Quản trị chiến lược công ty dược ROCHE

Mục lục I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY: 5 I.1 Các giai đoạn phát triển và đặc trưng của mỗi giai đoạn: 5 I.1.1 Năm 1896: Năm thành lập những thành công đầu tiên 5 I.1.2 Giai đoạn 1897 – 1914: Hội nhập quốc tế. 6 I.1.3 Giai đoạn 1915 – 1927: Thời kỳ khủng hoảng. 7 I.1.4 Giai đoạn 1928 – 1944: Sự tăng giá Vitamin để vượt qua khủng hoảng: 7 I.1.5 Giai đoạn 19451964: tổ chức và nâng cao sản lượng của công ty 7 I.1.6 Giai đoạn 1965 – 1978: Đa dạng hóa. 8 I.1.7 Giai đoạn 1979 1990: Cải cách, tập trung và minh bạch. 8 I.1.8 Giai đoạn 19912000: Mở rộng Quốc tế và đổi mới sáng tạo 8 I.1.9 Giai đoạn 20002006: Cơ cấu lại công ty và tập trung vào 8 I.1.10 Công nghệ sinh học. 8 I.1.11 Giai đoạn 2007đến nay: Dịch chuyển theo hướng 9 I.1.12 Chăm sóc sức khoẻ cá nhân 9 I.2 Các lĩnh vực tham gia: 9 I.3 Các dòng sản phẩm 10 I.4 Các thị trường: 11 I.5 Các thương hiệu: 11 I.5.1 Thương hiệu AccuChek: 11 I.5.2 Thương hiệu XCELLIGENCE : 12 I.5.3 Thương hiệu Xenical: 12 I.5.4 Công nghệ sinh học Roche Custom: 12 I.6 Các khả năng và kỹ năng đặc biệt của công ty: 13 II. VIỄN CẢNH VÀ SỨ MỆNH: 13 II.1 Sứ mệnh: 13 II.1.1 Đối với khách hàng: 14 II.1.2 Đối với cổ đông: 14 II.1.3 Đối với xã hội: 15 II.1.4 Đối với nhân viên: 16 II.2 Viễn cảnh: 17 II.2.1 Tư tưởng cốt lõi: 17 II.2.2 Hình dung tương lai: 17 III. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA VIỄN CẢNH VÀ SỨ MỆNH TRONGTIẾN TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY: 18 IV. KẾT LUẬN: 18 IV.1 Các truyền thống được lưu giữ trong công ty: 18 IV.2 Các khả năng và kỷ năng đặc biệt: 19 IV.3 Các giá trị bền vững: 19 IV.4 Sự rõ ràng về mục đích: 19 V. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 19 V.1 Môi trường toàn cầu. 19 V.1.1 Hoạt động công ty trên thị trường quốc tế: 19 V.1.2 Ảnh hưởng của công ty lên thị trường toàn cầu: 20 V.1.3 Ảnh hưởng toàn cầu hóa lên ngành dược phẩm: 20 V.1.4 Sự phát triển công nghệ: 24 V.2 Môi trường vĩ mô. 26 V.2.1 Môi trường nhân khẩu học. 26 V.2.2 Môi trường công nghệ. 27 V.3 Định nghĩa ngành dược. 29 V.4 Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh. 29 V.4.1 Cạnh tranh các đối thủ trong ngành: 29 V.4.2 Năng lực thương lượng của khách hàng: 30 V.4.3 Năng lực thương lượng của nhà cung cấp: 31 V.4.4 Sản phẩm thay thế: 31 V.4.5 Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng : 32 V.5 Nhóm chiến lược trong ngành. 34 V.6 Thay đổi cạnh tranh trong chu kì ngành. 35 V.7 Các nhân tố then chốt cho thành công. 35 V.7.1 Cải tiến sản phẩm và đầu tư cho RD 35 V.7.2 Nhân viên 36 V.7.3 Chính sách marketing: 36 V.7.4 Chất lượng sản phẩm 37 V.8 CÁC LỰC LƯỢNG DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI 37 V.8.1 Tiến bộ công nghệ và cải tiến sản phẩm: 37 V.8.2 Tiếp theo là những thay đổi về quy định và chính sách: 37 V.8.3 Sự bùng phát dịch bệnh : 38 V.8.4 Cuối cùng là toàn cầu hóa 38 V.9 Động thái của đối thủ 38 V.10 Triển vọng ngành và tính hấp dẫn 39 VI. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 40 VI.1 Chiến lược công ty 40 VI.1.1 Mua lại: 42 VI.1.2 Liên minh: 43 VI.1.3 Cuộc cải tổ công ty: 45 VI.1.4 Đầu tư bên trong: 46 VI.2 Chiến lược toàn cầu 47 VI.2.1 Cách thức thâm nhập 47 VI.2.2 Lựa chọn cách thức thâm nhập 52 VI.2.3 Lựa chọn chiến lược toàn cầu: 55 VI.3 Chiến lược chức năng 57 VI.3.1 Hoạt động RD. 57 VI.3.2 Nguồn nhân lực: 59 VI.3.3 Hoạt động sản xuất: 59 VI.3.4 Marketing 60 VI.4 Chiến lược kinh doanh. 61 VI.4.1 Các đơn vị chiến lược kinh doanh : 61 VI.4.2 Nhu cầu khách hàng: 61 VI.4.3 Chiến lược gây sự khác biệt : 62 VI.5 Thành tựu 64 VI.5.1 Thành tựu thị trường 64 VI.5.2 Thành tựu tài chính. 67 VII. THỰC THI CHIẾN LƯỢC. 76 VII.1 Cấu trúc tổ chức : 76 VII.2 Hệ thống kiểm soát: 79 VII.2.1 Các tiêu chuẩn và mục tiêu: 80 VII.2.2 Hệ thống kiểm soát: 80 VII.3 Phân tích SWOT 81 VII.3.1 Cơ hội: 81 VII.3.2 Đe dọa: 81 VII.3.3 Điểm mạnh: 82 VII.3.4 Điểm yếu: 83 VII.4 SWOT. 84 VIII. BẢN CHẤT VÀ NGUỒN GỐC LỢI THẾ CẠNH TRANH. 84 VIII.1 Bản chất lợi thế cạnh tranh 84 VIII.1.1Điều kiện cần 84 VIII.1.2Điều cần đủ 84 VIII.2 2 khối lợi thế cạnh tranh của roche đó chính là cải tiến và đáp ứng khách hàng. 84 VIII.2.1Đáp ứng khách hàng: 84 VIII.2.2Vượt trội về cải tiến: 85 IX. NGUỒN GỐC CỦA LỢI THẾ CẠNH TRANH: 87 IX.1 Nguồn hữu hình: 87 IX.1.1 Nguồn tài chính: 87 IX.1.2 Nguồn kỹ thuật: 87 IX.2 Nguồn vô hình : 88 IX.2.1 Nguồn nhân sự : 88 IX.2.2 Nguồn danh tiếng trong lĩnh vực chuẩn đoán: 90 IX.3 Năng lực tiềm tàng 90 IX.3.1 Khả năng đổi mới trong quản lý. 90 IX.3.2 Khả năng kiểm soát công nghệ : 91 IX.4 Năng lực cốt lỗi. 92 IX.5 Vận dụng năng lực cốt lõi vào các chiến lược: 92 X. KẾT LUẬN: 93

GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc QUN TR CHIN LC CễNG TY DC ROCHE Mc lc QUN TR CHIN LC . I. LCH S HINH THANH VA PHAT TRIấN CUA CễNG TY: I.1 Cac giai oan phat triờn va c trng cua mụi giai oan: . I.1.1 Nm 1896: Nm lp - nhng cụng u tiờn . I.1.2 Giai oan 1897 1914: Hụi nhp quục t . I.1.3 Giai oan 1915 1927: Thi ky khung hong I.1.4 Giai oan 1928 1944: S tng gia Vitamin vt qua khung hong: . I.1.5 Giai oan 1945-1964: t chc va nõng cao sn lng cua cụng ty . I.1.6 Giai oan 1965 1978: a dang húa I.1.7 Giai oan 1979- 1990: Ci cach, trung va minh bach . I.1.8 Giai oan 1991-2000: M rụng Quục t va i mi sang tao . I.1.9 Giai oan 2000-2006: C cu lai cụng ty va trung vao . I.1.10 cụng ngh sinh hc I.1.11 Giai oan 2007-n nay: Dch chuyờn theo hng . I.1.12 chm súc sc kho ca nhõn I.2 Cac linh vc tham gia: I.3 Cac dũng sn phm . I.4 Cac th trng: I.5 Cac thng hiu: . I.5.1 Thng hiu Accu-Chek: ROCHE Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc I.5.2 Thng hiu XCELLIGENCE : I.5.3 Thng hiu Xenical: I.5.4 Cụng ngh sinh hc Roche Custom: I.6 Cac kh nng va k nng c bit cua cụng ty: II. VIN CNH VA S MNH: 12 II.1 S mnh: II.1.1 ụi vi khach hang: . II.1.2 ụi vi c ụng: . II.1.3 ụi vi xó hụi: II.1.4 ụi vi nhõn viờn: II.2 Vin cnh: II.2.1 T tng cụt lừi: . II.2.2 Hỡnh dung tng lai: . III. S PHAT TRIấN CUA VIN CNH VA S MNH TRONG .17 TIN TRINH PHAT TRIấN CUA CễNG TY: .17 IV. KT LUN: 17 IV.1 Cac truyn thụng c lu gi cụng ty: . IV.2 Cac kh nng va k nng c bit: IV.3 Cac gia tr bn vng: IV.4 S rừ rang v mc ớch: . V. PHN TCH MễI TRNG BấN NGOAI 18 V.1 Mụi trng toan cu V.1.1 Hoat ụng cụng ty trờn th trng quục t: V.1.2 nh hng cua cụng ty lờn th trng toan cu: V.1.3 nh hng toan cu húa lờn nganh dc phm: V.1.4 S phat triờn cụng ngh: . V.2 Mụi trng vi mụ V.2.1 Mụi trng nhõn khu hc . V.2.2 Mụi trng cụng ngh V.3 nh nghia nganh dc . V.4 Phõn tớch lc lng canh tranh . V.4.1 Canh tranh cac ụi thu nganh: V.4.2 Nng lc thng lng cua khach hang: . V.4.3 Nng lc thng lng cua nha cung cp: . V.4.4 Sn phm thay th: . V.4.5 Cac ụi thu canh tranh tim tang : . V.5 Nhúm chin lc nganh . 33 V.6 Thay i canh tranh chu kỡ nganh V.7 Cac nhõn tụ then chụt cho cụng ROCHE Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc V.7.1 Ci tin sn phm va u t cho R&D . V.7.2 Nhõn viờn . V.7.3 Chớnh sach marketing: V.7.4 Cht lng sn phm V.8 CAC LC LNG DN DT S THAY I . V.8.1 Tin bụ cụng ngh va ci tin sn phm: . V.8.2 Tip theo la nhng thay i v quy nh va chớnh sach: V.8.3 S bựng phat dch bnh : V.8.4 Cuụi cựng la toan cu húa V.9 ụng thai cua ụi thu V.10 Triờn vng nganh va tớnh hp dn . 38 VI. PHN TCH MễI TRNG BấN TRONG 39 VI.1 Chin lc cụng ty . VI.1.1 Mua lai: . VI.1.2 Liờn minh: . VI.1.3 Cuục ci t cụng ty: . VI.1.4 u t bờn trong: VI.2 Chin lc toan cu . VI.2.1 Cach thc thõm nhp VI.2.2 La chn cach thc thõm nhp . VI.2.3 La chn chin lc toan cu: VI.3 Chin lc chc nng VI.3.1 Hoat ụng R&D VI.3.2 Ngun nhõn lc: VI.3.3 Hoat ụng sn xut: VI.3.4 Marketing VI.4 Chin lc kinh doanh . VI.4.1 Cac n v chin lc kinh doanh : VI.4.2 Nhu cu khach hang: . VI.4.3 Chin lc gõy s khac bit : VI.5 Thanh tu . VI.5.1 Thanh tu th trng . VI.5.2 Thanh tu tai chớnh . VII. THC THI CHIN LC 74 VII.1 Cu trỳc t chc : VII.2 H thụng kiờm soat: VII.2.1 Cac tiờu chun va mc tiờu: . ROCHE Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc VII.2.2 H thụng kiờm soat: . VII.3 Phõn tớch SWOT . VII.3.1 C hụi: . VII.3.2 e da: . VII.3.3 iờm manh: . VII.3.4 iờm yu: VII.4 SWOT . 81 VIII. BN CHT VA NGUN GC LI TH CNH TRANH .81 VIII.1 Bn cht li th canh tranh VIII.1.1 iu kin cn VIII.1.2 iu cn u VIII.2 khụi li th canh tranh cua roche ú chớnh la ci tin va ap ng khach hang VIII.2.1 ap ng khach hang: VIII.2.2 Vt trụi v ci tin: IX. NGUN GC CUA LI TH CNH TRANH: .84 IX.1 Ngun hu hỡnh: IX.1.1 Ngun tai chớnh: IX.1.2 Ngun k thut: IX.2 Ngun vụ hỡnh : . IX.2.1 Ngun nhõn s : IX.2.2 Ngun danh ting linh vc chun oan: IX.3 Nng lc tim tang . IX.3.1 Kh nng i mi qun lý . IX.3.2 Kh nng kiờm soat cụng ngh : . IX.4 Nng lc cụt lụi IX.5 Vn dng nng lc cụt lừi vao cac chin lc: X. KT LUN: 90 I. LICH S HINH THANH VA PHAT TRIấN CUA CễNG TY: I.1 Cac giai oan phat triờn va c trng cua mụi giai oan: I.1.1 Nm 1896: Nm thnh lp - nhng thnh cụng u tiờn F. Hofmann - La Roche & Co c lp cuục cach mang cụng nghip ó thay i bụ mt cua chõu u. Vao thang 10 nm 1896, tui 28, Fritz Hoffmann La Roche lp cụng ty dc phm roche Basel, Thy Si. Cõu chõm ngụn hng dn choF.Hoffmann La Roche la phat triờn va sn xut cac loai thuục mi ROCHE Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc cú cht lng cao va phõn phụi chỳng trờn toan th gii - mc tiờu cũn hiu lc cho n hụm nay. Sn phm u tiờn: Dc si Carl Schaerges, ngi u tiờn ng u linh vc nghiờn cu, chng minh cựng vi nha húa hc Emil C. Barell s hin din cua iụt chit xut t tuyn giap. iu dn n roche at c bng sang ch va xut bn n phm khoa hc u tiờn. Vi Aiodin, roche mt sm nht mụt loat cac ch phm tuyn giap S hi vng cao vao Airol: Roche tung cht dit khun cho vt thng (Airol), ban u c phat triờn phũng thớ nghim cua Hoffmann, Traub & Co .Trong giai oan u Roche ó hy vng cao cho sn phm trờn th trng c. Cụng ty s mua t cac cụng ng lõn cn c. Mụt nha may sn xut nh s c xõy dng ú sn xut cht dit khun (Airol) cua Roche Airol. I.1.2 Giai oan 1897 1914: Hụi nhp quục tờ. T 1897-1910 cac c s sn xut Gerenzach( c) c m rụng va phn ln nht cac c s sn xut c di n c. Fritz Hoffmann-La Roche va ụi tac mi cua ụng Carl Meerwein khụng lóng phớ bt ky thi gian vic xõy dng cac cụng ty va mụt mang li cac lý chõu u va nc ngoai. Trong nhng cụng ty khac Roche thỡ m phũng (1914) tai Milan (Italia), New York (M), Luõn ụn (Anh) Roche phat hin nhanh chúng s k v cua sn phm: ngoai cac thuục v tim mach Digalen (1904), vi s hụ tr t roche, max cloetta tao mụt loai thuục cha s tinh khit, at tiờu chun k thut (glycoside ,thuục b danh cho bnh tim). Trong giai oan nay, Roche phat triờn qua trỡnh sn xut va gii thiu vic chun b cht Digalen. Nú chng minh chớnh xac nhng gỡ cac nghip v y t ó c tỡm thy va cac loai thuục s tn tai th trng cho n nm 1964. Roche hoat ụng trờn toan th gii: Nm 1914 Roche ó cú ụi ng nhõn viờn kha ln (hn 700) Basel, Grenzanch, Milan, Paris, Berlin, Vienna, StPetersburd, Luõn ụn, New York va Yokohama, ni Roche lp cac cụng ty hoc cac c quan. Trong giai oan nay, Roche phn u cho mụt s hp ltac manh m. Cho n nm 1915 tt c s i mi la kt qu cua s hp tac. I.1.3 ROCHE Giai oan 1915 1927: Thi ky khung hoang. Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc S bựng phat cua cuục chin tranh th gii ln th nht vao thang Tam ó gõy s tan pha ụi vi roche. Vic ty chay sn phm c, Basel b cụ lp nha may tai Grenzach, mt th trng Nga va cac tai sn cua cụng ty cuục Cach mang vao nm 1917 va thit hai kha ln nc ngoai ó tao mụt cuục khung hong tai chớnh. phn ng vi s khung hong nay, Roche c chuyờn i cụng ty TNHH. Ngoai roche rt thng tic vi cai cht cua ngi sang lp Fritz Hoffmann nhỡn xa trụng rụng vao nm 1920. Mụt tia hy vng phat sinh vi cac nghiờn cu kinh iờn cua Markus Guggenheim v amin hu c ó nõng cao chụ ng cua cụng ty cụng ng khoa hc. I.1.4 Giai oan 1928 1944: S tng gia Vitamin vt qua khung hoang: Roche qun lý khc phc khung hong di s lónh ao cua Chu tch C. Emil Barell. Kinh nghim cua cụng ty tng ụt ngụt, bt ng thỳc y vic sn xut vitamin cua nú, va ó tr v thi ky thnh vng trc õy. Roche cú kh nng m rụng thờm mụt ln na va bt u cam kt manh m cua nú n th trng US_American vi cac khon u t u tiờn New York va Nutley I.1.5 Giai oan 1945-1964: t chc v nõng cao san lng cua cụng ty Tng sn lng vitamin va a iờm sn xut mi lam tng cng v th cua Roche la mụt nhng nha sn xut chớnh vitamin. tranh s ph thuục manh m vao vitamin, Roche ó chuyờn sang nghiờn cu dc phm. Nm 1945, Roche tham gia vao linh vc m phm. Tng cụng ty panteen vi chi nhanh cua nú c lp vao nm 1945. Trong tng sụ hin cú 4000 nhõn viờn lam vic cho Roche, 1200 nhõn viờn tai tr s Basel,thy s va 2000 nhõn viờn tai nutley, M. T u nhng nm 1950 n gia nhng nm 1960 nghiờn cu dc phm tai Roche la vụ cựng phong phỳ, vi mụt danh mc a dang, t thuục chụng trm cm va khang sinh cho n cac lý cung cp cac sn phm húa tr ung th. Trong thi gian Roche nghiờn cu mụt hp cht cua lp benzodiazepine ó cú hiu qu mong muụn: Nú c gõy mờ ma khụng gõy bun ngu. Phat triờn sn phm: Vic tung sn phm thuục an thn, c a vao th nghim lõm sang. Thuục an thn sm tr mụt nhng phõn khỳc sn phm ROCHE Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc quan trng nht. Thỳc y hp lý húa sn xut vitamin va s cụng cua loai thuục an thn ó mang lai mụt thi ky tng trng cha tng cú tai Roche. Thuục tr bnh ung th u t: Nm 1962, fluorouracil la loai thuục tr ung th u tiờn cua cụng ty, m ng cho cac hoat ụng cua Roche linh vc húa tr. I.1.6 Giai oan 1965 1978: a dang húa. thỳc y s cụng cua bebzodiazepines, Roche m chi nhanh cac th trng, m rụng toan bụ c s y t. Thy Si va Hoa Ky cac bụ phn bioelectronics gm: Rocom va Medicovision ,la ụt pha cua cụng ty vao xut bn y t. Vic mua lai cụng ty cua Tin Si Dr. R. Maag AG, mụt cụng ty bo v thc vt, phn anh s tham gia cang tng cua Roche linh vc húa cht cụng nghip. Cac tr s chớnh tai Nulley, M, thit lp mụt bụ phn chn oan cua riờng nú. Giai oan cng la iờm u cho s tham gia cua Roche nghiờn cu y sinh hc c bn phn anh bi cac quyt nh lp Vin Roche cua Sinh hc phõn t Nutley, M, va Vin Min dch hc Basel cng nh Nippon Trung tõm nghiờn cu Kamakura, Nht Bn. I.1.7 Giai oan 1979- 1990: Cai cach, trung v minh bach. Roche bt u tht cht c cu t chc va di chuyờn theo hng tao cac n v kinh doanh riờng, iu lam cho nú tr cang cang t tr hn.Ngoai ra, cac hoat ụng cua cụng ty c hp nht thụng qua v mua lai cú chn lc va thoai vụn tai cac bụ phn kinh doanh khac nhau: dc phm, vitamin, cac cht húa hc chn oan, va hng v nc hoa. I.1.8 Giai oan 1991-2000: M rụng Quục tờ v i mi sang tao Thụng qua cam kt manh m cua mỡnh v nghiờn cu, Roche d nh tip tc phat triờn tin bụ mi iu tr thuục s thay th phng phap iu tr m rụng va rỳt ngn thi gian nm vin. I.1.9 Giai oan 2000-2006: C cu lai cụng ty v trung vo I.1.10 cụng ngh sinh hc. Bng úc phan oan Tp oan s trung vao gia tr cụt lừi vao kinh doanh - Dc phm va Chn oan - cach phat triờn tng lai ó c vach ra. ROCHE Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc Vi s khụn khộo vic kt hp Chn oan , Dc phm va sc manh cụng ngh sinh hc, Roche c xp hang la mụt sụ nhng cụng ty i mi hang u th gii - cụng ty chm súc sc khe mụt cach tin bụ va la ni lý tng cua Ca nhõn chm súc sc khe. I.1.11 Giai oan 2007-ờn nay: Dch chuyờn theo hng I.1.12 chm súc sc kho ca nhõn S trung va sang tao tng lờn vao linh vc cụng ngh sinh hc ó dn n nhng tin bụ quan trng k thut chn oan va cac loai thuục mi nhm vao cac mc tiờu phõn t. Kt qu la, nhiu bnh cú thờ c phat hin sm va iu tr c thờ hn bao gi ht. Vic tớch hp y u vi cụng ngh sinh hc Genentech tiờn phong nm 2009 sau nhng v mua lai cua cac cu thu chu chụt khac khu vc tri rụng t nghiờn cu khoa hc i sụng, trỡnh t gen va chn oan mụ. Roche tng cng tip cn i mi va cụng ngh mi vi cam kt mc tiờu iu tr nhiu hn, va cuụi cựng lam cho ca nhõn chm súc sc khe mụt cach hiu qu. I.2 Cac linh vc tham gia: Cụng ty xem s i mi liờn tc nh la phng phap hnnht mang lai cac loai thuục mi cho cac nhu cu cha c ap ng y t cho bnh nhõn. Nhỡn v tng lai, chuyờn mụn cua cụng ty lõu dai húa dc phm va cụng ngh sinh hc ó t Roche mụt v trớ tuyt vi khai thac tim nng to lncua y hc phõn t. Roche la mụt cụng ty chm súc sc khe toan cu cua Thy Si hoat ụng trờn toan th gii di hai bụ phn: Dc phm va chn oan. Roche la mụt cụng ty nghiờn cu trung vao chm súc sc khe, Roche phat hin, phat triờn va cung cp cac sn phm sang tao chn oan va iu tr va dch v mang lai li ớch ang kờ cho bnh nhõn va cac chuyờn gia y t - t phat hin sm va phũng nga bnh chn oan, iu tr va theo dừi iu tr. Roche la cụng ty cụng ngh sinh hoc, dn u th trng toan cu th nghim ụng nghim va chn oan ung th va cy thuục. Mc dự cú nhng tin b quan trng y hc hin i, cỏc yu t kinh t v xó hi lm nhu cu v cỏc sn phm mi chn oỏn v iu tr bnh cao hn bao gi ht.Roche trung cỏc ngun lc ca cụng ty vo hai lnh vc nghiờn cu ROCHE Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc chuyờn sõu: dc phm v chn oỏn. Roche u tiờn nhng lnh vc cn c ỏp ng kp thi v cỏc lnh vc m cụng ty cú chuyờn mụn to s khỏc bit. Mc ớch ca Roche l phỏt trin cỏc loi thuc mi, ci tin, xột nghim chn oỏn v cung cp cỏc dch v cú li ớch ỏng k. I.3 Cac dũng sn phm Mc ớch cua chỳng tụi la phat triờn cac loai thuục mi va ci tin, cac xột nghim chn oan va dch v cung cp li ớch ang kờ so vi cac la chn hin cú. Dc phm: Roche ó mang lai nhiu loai thuục cú hiu qu cao trờn th trng va la mụt nha lónh ao th gii cac loai thuục ung th mi. Cac khu vc khac bao gm s lõy nhim virus, rụi loan h thụng thn kinh trung ng, h thụng trao i cht va cac bnh viờm nhim. Mụt sụ dc phm cua Roche: Bactri Bondronat Bonviva CellCept Dilatrend Dormicum Fuzeon Herceptin Invirase Kytril (Kevatril) Sn phm cho chun oan: Nh mụt nha lónh ao th gii chn oan, chỳng tụi cung cp nhanh chúng mụt loat cac cụng c ang tin cy va cac xột nghim sang lc bnh va chn oan phũng thớ nghim, tai cac iờm chm súc. Mụt sụ sn phm cho chn oan: Accu Chek 360 H thụng Accu-Chek Active H thụng Accu-Chek Aviva Accu-Chek Combo Phn mm Accu-Chek Compass ROCHE Page GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc H thụng Accu-Chek Go Mụ un phõn tớch cobas đ 8000 series Sn phm cho nghiờn cu: Roche ó ng dng khoa hc cung cp mụt mng rụng cua dng c va thuục th rt c thờ va bụ dng c th nghim s dng nghiờn cu th trng a dang. Danh mc u t c bit manh m linh vc gen hc va protein hc. Mụt sụ sn phm danh cho nghiờn cu: Hoan viờn c ch protease Cocktail H Thuục th FuGENE HD Transfection H thụng Genome Sequencer FLX H thụng LightCycler đ 480 Thit b MagNA Lyser H thụng C bn Magna thụng PCR High Fidelity I.4 Cac thi trng: Roche ng la mụt nhng cụng ty y t hang u th gii. Roche s dng trờn khong 80.000 nhõn viờn va ban sn phm cua mỡnh tai hn 150 quục gia c hng dn va hụ tr bi tr s chớnh cua Tp oan tai Basel, Thy Si. Mụt loat cac cụng ty a phng cung cp cho khach hang nhng dch v tụt nht cú thờ. Mụt sụ tr s ln cua Roche: Tr s cụng ty toan cu Roche tai Hoa Ky Roche tai Vng quục Anh Roche Thy Si Roche tai c I.5 Cac thng hiờu: I.5.1 Thng hiu Accu-Chek: Trong 30 nm qua, thng hiu ó c cam kt lam cho cuục sụng d dang hn cho nhng ngi b bnh tiờu ng va cac chuyờn gia y t vi cac sn ROCHE Page 10 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc oan va iu tr cac bnh khụng lõy nhim, trung vao cac linh vc cua bnh ung th va bnh viờm nhim. Roche Diagnostics chuyờn nghiờp Roche Diagnostics chuyờn cung cp cac h thụng dng c, th nghim, phn mm va dch v giỳp cac phũng thớ nghim lõm sang cung cp kt qu ang tin cy hiu qu hn va chi phớ-hiu qu. Nú la mụt nha lónh ao th trng phat triờn cho cac sn phm th nghim chm súc hụ tr quyt nh lõm sang gn vi bnh nhõn, cac phũng bac si, phũng cp cu va chm súc cac thit lp khac chớnh va chuyờn nganh. Roche Diagnostics mụ Ventana, mụt viờn cua nhúm Roche, la nha cung cp hang u cac h thụng t ụng chn oan cho th trng gii phu bnh lý. Cac cụng c va cac h thụng tinh khit c s dng mụ hc lõm sang, t bao hc, phũng thớ nghim phat hin vi rỳt trờn toan cu. Thụng qua h thụng t ụng húa va hụi nhp, Ventana la tiờu chun húa va tụi u húa qua trỡnh nhuụm slide, qua ú giỳp nghiờn cu bnh lý hc cung cp cac gii phap iu tr chm súc bnh nhõn tụt hn. Chm súc bờnh tiờu ng Roche Chm súc bnh tiờu ng Roche cua tt c cac sn phm c thit k vi mc ớch c bn giụng tõm trớ: giỳp bnh nhõn tiờu ng sụng lanh manh, i sụng sn xut va lam cho qun lý bnh tiờu ng d dang hn. H thụng giam sat vi nghiờn cu tớch hp va th nghim lu tr va phõn tớch d liu la mụt phn quan trng cua danh mc u t chm súc bnh tiờu ng cua oan Roche, vỡ h ci thin ng huyt (glucose mau) kiờm soat cho nhiu ngi dựng, ngoai vic cung cp thun tin hn. Mụi mụt n v kinh doanh ục lp, mụi mụt bụ phn u cú cac nha qun tr cac bụ phn chu trach nhim iu hanh. Can bụ cp cụng ty bao gm cac viờn ban giam ục cng nh cac qun tr iu hanh cp cao chu trach nhim giam sat cac k hoach dai han va cung cp cac hng dn v cac d an gia cac bụ phn. cac can bụ cú trach nhim chin lc. giỳp roche kh nng kiờm soat c bit kt hp tng trng va a dang hoa. C cu cua qun tri doanh nghiờp : ROCHE Page 76 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc Hụi ng qun tr din chu s hu cua Tp oan (cac c ụng va chu s hu chng khoan c phn khụng cú quyn biờu quyt). Cú trach nhim qun lý dai han cụng cua Tp oan va ú lam cho cac quyt nh chin lc va quyt nh c cu cua doanh nghip. thc hin vai trũ cua nú nh la mụt cach hiu qu nht cú thờ, Hụi ng qun tr b nhim cac uy ban bụn hụi ng qun tr, mụi mụt u ban cú quyn c thờ. VII.2 Hờ thng kiờm soat: Trong qua trỡnh hoach nh chin lc thỡ vic kiờm soat chin lc la mụt khõu khụng thờ thiu vỡ nú cho phộp cac nha chin lc anh gia xem cụng ty cú at c s vt trụi v hiu qu, v cht lng, s ci tin, ap ng khach hang hay khụng va thc thi chin lc nú cú cụng hay khụng. VII.2.1 Cac tiờu chun v mc tiờu: Theo nguyờn tc phat triờn bn vng Roche la phn u cho mụt ci tin liờn tc, an toan, sc khe va bo v mụi trng tt c cac linh vc .iu cú thờ at c bng cach thay i hanh vi. Tuy nhiờn, mụt hiu ng bn vng ch cú thờ thu c mụt thi gian dai hn. Roche muụn thỳc y hn na xu hng ci tin liờn tc cac linh vc khac va at c tin bụ va hiu qu kinh t. Nõng cao cht lng nghiờn cu va phat triờn. ROCHE Page 77 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc nh hng hanh vi cua cac viờn t chc, m bo h theo ỳng mc tiờu cua t chc va trỡ mụt mc ụ cao cua tớnh toan vic tin hanh kinh doanh cua cụng ty. Giam sat cac hoat ụng ục lp cua nhõn viờn da trờn s tụn trng sang tao ca nhõn nhng tranh s xung ụt quyn li ca nhõn t chc va tranh s xung ụt gia li ớch cua nhõn viờn va li ớch cụng ty. Nõng cao cht lng, hiu qu va s an toan cua cac loai thuục bng cach nghiờn cu, han ch, loai b tac dng ph cua thuục. Tt c nhõn viờn va tt c nhng ngi khac din cho Roche phi tuõn theo cac lut, quy tc ng s cua Roche, bt kờ v trớ cua h va tớnh cht cua cụng vic cua h. Cụng ty ó phat triờn chớnh sach nụi bụ va v trớ mụt tuyờn bụ toan cu v nghiờn cu lõm sang. Thừa tụt nht nhu cu khach hang bng cach a cac tiờu chun ci tin sn phõm, tiờu chun v cac loai thuục, cac giói phap chm súc y t. VII.2.2 H thụng kiờm soat: Phat triờn h thụng kiờm tra marketing, h thụng hụ tr khach hang m bo thừa nhu cu khach hang. H thụng qun ly hanh vi ng x H thụng cac tiờu chun kiờm soat cht lng sn phm, dch v. VII.3 Phõn tớch SWOT VII.3.1 C hụi: Trong nhng nm gn õy cang nhiu bng chng t cht lng cuục sụng cang c ci thin va nõng cao, chm súc sc khe c chỳ trng. iu m c hụi cho cụng ty a cac gii phap y t i sõu vao i sụng cua ngi dõn. Trong vũng mụt thp k u cua th k 21, y hc nhõn loai ó at c vụ sụ nhng tu ang kờ. Trong ú, cú khụng ớt cac phat hin c anh gia la nhng cụng trỡnh quan trng, tao nn tng cho s phat triờn cua nn y hc hin tng lai. ROCHE Page 78 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc S phat triờn cua cụng ngh cho phộp Roche ap dng nhng kin thc mang tớnh ụt pha phat triờn sn phm tiờn tin, phat hin, theo dừi bnh tt, va giỳp la chn hng dn iu tr. em lai s hiu qu va an toan cao. Da trờn nhng tin bụ cua khoa hc y t cụng ty ó thc hin nghiờn cu ln iu tr nhiu cn bnh, bao gm c cac bnh truyn nhim, mụt sụ loai ung th, bnh tim mach, tiờu ng Khi mc sụng mụt cao, hin tng s dng thuục b thúi quen s dng thuục cua ngi Thu Si mụt ph bin. Cuục sụng cang bn rụn vi nhiu ap lc, nhu cu b sung vitamin va khoang cht trỡ sc khe cho c thờ cang c quan tõm. Do vy, th trng thuục b cung cp vitamin va khoang cht ang phat triờn rt nhanh tao c hụi cho cụng ty tng doanh thu phõn khỳc th trng nay. S tng trng dõn sụ th gii ó em lai ngun lao ụng di dao cho Roche, cụng ty cú thờ tỡm kim ngun nng lc tai cac th trng lao ụng trờn th gii, hoc tai cac quục gia ni cụng ty hoat ụng. VII.3.2 e da: Nganh dc la mụt nhng nganh cú mụi trng canh tranh nụi bụ cao. Dc phm la sn phm c bit, vy s canh tranh trờn th trng dc phm cng luụn quyt lit. Cac cụng ty dc hin sn xut nhiu loai thuục mi cú kh nng iu tr bnh hiu qu hn, rỳt ngn c thi gian iu tr,cựng vi cụng ngh sn xut mi, hin ai, ũi hi Roche phi liờn tc ci tin nõng cao cht lng sn phm va cac giói phap chm súc sc khe. S thay th cua nhng sn phm khac la mụt mụi e da cho cac sn phm hin cú cua cụngt y. Ba loai chớnh cua sn phm thay th nh hng ph bin la: liu phap thay th va generics. Trong ú Generics c xem la sn phm thay th ph bin nht ang c sn xuõt hang loat trờn th trng. Mụt sụ nhúm khach hang cú nh hng quyt nh trờn c cu hin tai va tng lai cua nganh cụng nghip dc phm ú cú Roche. Cụng ty s phi canh tranh cho nhúm khach hang trc tip vi mong muụn va ky vng khac nhau. Bo v bi chớnh phu vao hu ht cac nc va mụt sụ quục gia trung cao ụ, cac nha ban l thuục chc chn cú thờ ct gim mụt sụ quyn lc cua nha sn xut thuục. Khach ROCHE Page 79 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc hang thờ ch, chng han nh bnh vin, tao mụt lc lng trờn th trng vi nng lc thng lng manh m . S tng trng v sụ lng ngi "cha tng cú, lam xut hin nhiu dch bnh va cac bnh nghiờm trng. Nhng loai bnh dch la mụi e doa ln ụi vi loai ngi tng lai, chỳng cú thờ git cht hang triu ngi. õy chớnh la thach thc ln ụi vi cụng ty. VII.3.3 iờm manh: ng u sn xut va phõn phụi c bit n nh thuục Tamiflu La mụt cụng ty chm súc sc khe hang u th gii vi th manh v dc phm va chn oan, Roche khụng nhng u t vao cac trang b cac thit b khoa hc hin ma cũn trớch mụt phn ang kờ doanh thu cua mỡnh vao u t nghiờn cu va phat trin (R&D) nõng cao kh nng chm súc sc khe ca nhõn. Roche vi ụi ngu nhõn viờn khong 80.000 ngi trờn hn 130 quục gia trờn th gii. Chin lc kinh doanh cua cụng ty chu yu la da trờn s i mi va tng trng bn vng, nờn ngun lc chớnh cho s i mi ú la ngun nhõn lc va s sang tao cụng ty. Vi cac nha nghiờn cu va ụi ngu cac nha khoa hc c ao tao chuyờn mụn vng vang. Roche ó i tiờn phong quan trng chn oan bnh va phat triờn cac dc phm mi. Cụng ty luụn kham pha, phat triờn va thng mai húa cac loai thuục mi. Luụn i u s i mi, ú la iu cn thit u t sm vao cac cụng ngh mi mang nhiu triờn vng. u t ln R&D, tim gii phap sang tao cho cac y t nghiờm trng la nhng gỡ mụt cụng ty y dc nờn lam, Roche nghiờn cu va nụ lc phat triờn nhm mc ớch cho phộp y t c iu chnh phự hp hn vi nhu cu cua bnh nhõn. Cụng vic hang cua cụng ty la nhm mc ớch lu lai s sụng cua bnh nhõn va giỳp hang triu ngi trờn th gii. Roche liờn tc u t vao Nghiờn cu y t va phat triờn cung cp cac loai thuục mi va cac sn phm chn oan. N lc phat hin va phat triờn cac loai thuục sang tao, vt trụi v chõt lng cung cp hy vng cho khach hang v tớnh hiu qu va an toan. Cụng ty cung cp thuục va cac cụng c chn oan cho phộp ci tin hu hỡnh sc khe, cht lng cuục sụng va s sụng cũn cua bnh nhõn. ROCHE Page 80 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc Doanh thu hng nm cua Roche luụn mc cao t 29,163 CHF nm 2001 n 51,151 nm 2009. VII.3.4 iờm yờu: Vi quy mụ th trng rụng ln trờn 150 lam cụng ty cụng tac kiờm soat th trng b han ch. Sc ộp chi phớ cao. Sc ộp t s phat triờn nhu cu y t mi cha c ap ng. Quy mụ va hoat ụng phc tap lam cho kiờm soat khú khn hn. Thiu kinh nghim tip th. Nghiờn cu s hai lũng khach hang ban u khụng minh bach. Phn hi thụng tin bng phng thc trc tuyn tụn nhiu thi gian Kt hp iờm manh, iờm yu vi cac c hụi va e da, ta cú bng phõn tớch ma trn SWOT nh sau: VII.4 SWOT. VIII. BN CHT VA NGUN GC LI TH CNH TRANH. VIII.1 Bn cht li th canh tranh VIII.1.1 iu kin cn ROCHE Page 81 GV: Nguyn Thanh Liờm Nm Cụng ty Roche Nganh 2005 19 15,68 2006 21,77 Qun tr chin lc 2007 12,7 2008 23,77 17,23 2009 17,35 17,3 10,13 10,45 roche ó trỡ li nhun biờn cao hn so vi trung bỡnh ngnh. õy l iu kin cn cho roche cú li th cnh tranh ngnh. iu ú chng minh c cụng ty cú li th cnh tranh. VIII.1.2 iu cn u VIII.2 li th canh tranh cua roche ú chớnh la ci tin va ap ng khach hang. VIII.2.1 ap ng khach hng: Cụng ty dc phm roche c bit n bi nhng ci tin khụng ngng cua h ci thin cht lng cua sn phm va cac dch v ma h mang n cho khach hang. Mụt phn cua k hoach chin lc cua h la phc v tụt nht cho li ớch cua khach hang, núi mụt cach khac la s tha cua khach hang. Vi trit lý kinh doanh tao gia tr tht s cho khach hang, khach hang tỡm kim s hiu qu, tin cy va an toan vic iu tr cac loai bnh. Cht lng thoi mai cac mụi quan h, cụng vic, cuục sụng, mi tỡnh huụng va c d nh cho ca nhõn. Mc tiờu chớnh cua Roche la xac nh va ap ng nhu cu cua bnh nhõn khach hang. iu cú nghia gii quyt cua h va d oan nhu cu tng lai cua h bng cach trỡ tip xỳc gn gi vi h va lng nghe nhng gỡ h núi. í tng v chm súc sc khe ca nhõn la s dng nhng hiờu bit vao nhng khac bit cp ụ phõn t phat triờn cac phng phap iu tr va xột nghim phự hp vi nhu cu cua dõn sụ bnh nhõn c thờ. iu cú tim nng rt ln thc hin chm súc sc khe tụt hn, an toan va hiu qu hn. Nú s la mụt trc tim nng la hoan toan nhn ra, nhng th trng rừ rang la chuyờn t 'phự hp vi tt c cac sn phm. roche la mụt ụng lc ng sau xu hng va ócú mụt sụ sn phm chm súc sc khe c ca nhõn hoa trờn th trng. Mụt khớa canh quan trng cua ca nhõn hoa y hc la s tng tac cht ch gia cac dc phm va chn oan. Thc t la chỳng ta ang lónh ao c nhng khu vc la mụt ngun li th canh tranh núi n quyt cac thach thc chm súc sc khe cua tng lai. VIII.2.2 Vt trụi v cai tiờn: ROCHE Page 82 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc u t toan cu cua chỳng tụi R & D ln hn ngõn sach thng mai cua chỳng tụi. Tng thờ Roche chi tiờu R & D at hn 9,9 t USD nm 2009. Roche chi tiờu rt nhiu vao R&D va cao hn so vi cac i thu canh tranh nhm phat triờn cac loai thuục mi. Ci tin la bt ky nhng gỡ c coi la mi hay mi la cach thc ma mụt cụng ty hanh hay sn xut sn phm cua nú. Gn lin vi qua trỡnh phat triờn cua ROCHE la s ci tin liờn tc. Bt u vi vic nghiờn cu va phat triờn cac loai vitamin n bõy gi la s phat triờn khụng ngng cac loai thuục chụng v cac loai ung th, vỡ th tinh thn tiờn phong ó ngm vao tt c cac khớa canh hoat ụng kinh doanh cua cụng ty i mi v a cac loai thuục mi, v chm súc khach hang, v cach thc lam vic cua nhõn viờn. Tao xu hng, thit lp nhng tiờu chun. Khụng ngng ci tin thụng qua s thay i. Xõy dng mụt ụi ng nghiờn cu hựng manh nht toan bụ nganh cụng nghip dc roche ang tng bc tr nha lónh ao nganh v ci tin cac loai thuục vi nhng tớnh nng mi. roche chi tiờu nhiu hn bt ky cụng ty nao cho R&D theo doanh thu. Hin nay, cụng ty cú 6.300 nhõn viờn lam vic nghiờn cu va phat triờn tai 150 quục gia khac va linh vc khac nhau. Cụng ty phat triờn ng dng mi va nhn 14 chp thun quy nh c chng nhn nghiờn cu trờn nhiu quục gia. Dc phm Roche hin cú 92 d an nghiờn cu tin lõm sang trờn nm linh vc iu tr va 85 d an phat triờn sau linh vc iu tr.Trung tõm nghiờn cu cua roche ó tr bụ phn quan trng nht cua cụng ty, cụng ty luụn u t cac d an nghiờn cu mi bng cach luụn khuyn khớch phat sinh cac ý tng mi bng cach tip cn mụi trng tụt, nhỡn nhn cac cn bnh nguy hiờm va nhng li th ma cụng ty hin ang s hu, va cac d an c la chn mụt cach ht sc cn thn tranh nhiu nht nhng tht bai nghiờn cu tao nhng loai thuục hiu qu nht bng cac tin bụ k thut m bo cht lng sn phm cao nht. ROCHE Page 83 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc a nghiờn cu n mc ton cu: Ngay nay, bụ phn nghiờn cu cua cụng ty cú 43 trung tõm nghiờn cu. t a iờm tai Thy Si va cac quục gia phat triờn nh M, Nht Bn, c, cac quục gia mi nh Singapo, Trung Quục, Philipine iu giỳp cụng ty m rụng nhanh chúng pham vi tim nng cho cac cuục R&D cua cụng ty, va cho phộp thc hin cac nghiờn cu v nhiu loai bnh khac trờn th gii. ụi ng nghiờn cu chuyờn nghip, y s sang tao thng xuyờn nõng cao kh nng chuyờn mụn bng vic cụng ty luụn tao mụi trng thun li nht cho h cho h nhng c hụi hc tai cac trng ni ting nh Harvard va thng xuyờn cụng tac vi cac chuyờn gia t mi ni trờn th gii. Dũng chy liờn tc ca s ci tin: Roche ó cú nhng nm thc hin a dang cac ci tin. Cac tin bụ khoa hc vic phat triờn cac loai bnh nh ung th vỳ ung th ng ruụt, siờu vi B, nghiờn cu thuục Tamiflu, v bnh tiờu ng. IX. NGUN GC CUA LI TH CNH TRANH: IX.1 Ngun hu hỡnh: IX.1.1 Ngun ti chớnh: Roche cú mụt ngun tai chớnh n nh va khe manh qua cac nm. S phat triờn v doanh sụ ban n nh vũng 10 nm qua Trong nm 2009 cho thy mc sinh li cua cụng ty trờn tai sn cua nú va mc thu nhp rũng trờn vụn c phn cua c ụng tng . ang gia: Ngun lc ó cung cp cho Roche khong vụn khụng nh cho cac hoat ụng trỡ va tng trng khac cua mỡnh, tng u t vao hoat ụng R&D giỳp tao dng v trớ cho cụng ty, thi cụng ty cú thờ thu hỳt ngun u t vụn chu, vay n t cac ngun d dang hn. IX.1.2 Ngun k thut: Bng sang ch: Roche rt chỳ trng vic nghiờn cu sang tao, phat triờn cac loai thuục mi y sang tao tip tc cuục chin chụng lai nhiu bnh tt khú iu tr. Cụnng ty luụn cụ gng ci tin suụt qua trỡnh hỡnh cú thờ tao s khac bit, ú la tao nhng sn phm tụt nht cho khach hang. Cụng ty tin tng rng, vic nghiờn cu va phat triờn sm vụ cựng quan trng vic thỳc ysang tao. ROCHE Page 84 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc Bng sang ch la huyt mach cua cac cụng ty dc phm nh Roche. Mụt ngun ngõn sach ln ó c u t phat triờn loai thuục mi mụt qua trỡnh nghiờn cu lõu dai va y khú khn. Khi mụt loai thuục mi ó c phat triờn cụng,nú s la kha d dang cho cac bờn th ba chộp cac sn phm ngn han va khụng cú u t ln. ú la ni ma cac bng sang ch i vao hoat ụng. Rt chỳ trng phat triờn cac bng sang ch cua mỡnh vi hn 21450 bng sang ch chu yu trung vao cac loai thuục mi y hn, cú kh nng iu tr cac bnh tt khú iu tr. ang gia: Bng sang ch la cach thc thỳc y s i mi va khuyn khớch s tin bụ tt c cac nganh cụng nghip. Tao cac gii phap y t sang tao thụng qua nghiờn cu va phat triờn la nn tng cho vic kinh doanh cua Roche. Chỳng tụi ó phat triờn bng sang ch ó ci thin ang kờ tt c cac sn phm cua chỳng tụi. Him: khụng nhiu cac cụng ty cú kh nng ci tin sn phm , s hu mụt lng bng sang ch nh Roche nhiu lý nh khú khn v tai chớnh, ngun lc, c s vt cht . Khú bt chc: Bng sang ch la cụng c hiu qu nht bo v sn phm va s i mi. Chỳng c s dng ngn chn ụi thu canh tranh chộp va ú cung cp mụt s khuyn khớch u t vao nghiờn cu y tụn kộm va rui ro phat triờn cac sn phm y t va phng phap iu tr mi. Khụng thờ thay th: Tt c hoat ụng cua Roche c thc hin da trờn s hp tac cht ch vi cac ng nghip cua cụng ty t vic nghiờn cu, phat triờn, phat triờn kinh doanh, cp phộp va phap lý. Bng sang ch giỳp m bo quyn t hoat nghiờn cu, sn xut va tip cn th trng thi gian dai khú cú thờ thay th bi cac cụng ty khac. IX.2 Ngun vụ hỡnh : IX.2.1 Ngun nhõn s : Roche, ngi la ngun lc rt quan trng ụi vi cụng ty va s hiờu bit chuyờn mụn cua nhõn viờn v linh vc y dc, c bit linh vc dc phm va chun oan vỡ Roche la mụt nhng nha lónh ao linh vc nay, vi hn 100 nm kinh nghim nganh. Vn húa doanh nghip: ROCHE Page 85 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc Nn tng hoa doanh nghip, nim t hũa nhng chun mc cua cụng ty chớnh la cach thc thỳc y tao s khac bit mang tớnh cht vụ hỡnh gia Roche vi cac cụng ty khac. Bao gm toan bụ cac gia tr hoa (v lũng dng cm, tớnh toan va nim am mờ) c gõy dng nờn suụt qua trỡnh tn tai va phat triờn cua cụng ty, tr cac gia tr, cac quan nim va quan, truyn thụng n sõu vao hoat ụng cua doanh nghip va chi phụi tỡnh cm, np suy nghi va hanh vi cua mi viờn cua doanh nghip vic theo ui va thc hin cac mc ớch chin lc: mụt nha lónh ao th gii chm súc sc khe -. mụt cụng ty i trc thi ai. * Tớnh toan - Ci m, trung thc, ao c va chõn tht. * Lũng dng cm - Kinh doanh la chp nhn rui ro, tip cn va th nghim vt qua ranh gii. * Nim am mờ - n lc cụ gng va cam kt tip thờm ngh lc, thu hỳt va truyn cm hng cho ngi khac. Roche tao va nuụi dng mụt mụi trng lam vic ma cac nhõn viờn cm thy cú gia tr va c tụn trng, mụt khụng khớ lam vic nh mụt gia ỡnh, cac viờn gn bú vi cht ch. Lónh ao cua cụng ty luụn quan tõm n cac viờn. Thm c nhng chuyn riờng t cua h nh ci xin, ma chay, ụm au, sinh . cng u c lónh ao thm hi chu ao. Bờn canh ú, cụng ty cũn cung cp mụt loat cac c s chm súc tr em cua nhõn viờn va cac quy nh khac giỳp nhõn viờn kt hp s nghip cua h va vai trũ ụi vi gia ỡnh. Roche phat trin húa giao lu doanh nghip: t chc cac hoat ụng ngoai khúa vao cac dp l, xõy dng mụt chng trỡnh giao dc toan din nụi bụ thng xuyờn nhc nh nhõn viờn cua cụng ty v gia tr va chun mc ao c. iu giỳp m bo rng nhõn viờn phat huy cac ao c va gia tr nh la mụt phn cua cụng vic bỡnh thng cua h. ng thi khuyn khớch, c v va ụng viờn nhõn viờn lam vic. Nhõn viờn ụi s gp phi ao c ma h khụng thờ t khc phc h tin hanh nghiờn cu cac linh vc mi cua khoa hc va cụng ngh. Cụng ty cú mụt khuụn kh h thụng tho lun va gii quyt cac ú. Xõy dng cac t chc cụng oan, cac quyt nh c a la da trờn thờ. ang gia: tớnh toan vn, can m va nim am mờ. Nhng gia tr ó c c thờ tu cua Roche suụt lch s cua nú va s tip tc úng mụt vai ROCHE Page 86 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc trũ quan trng nhng gỡ chỳng ta s at c tng lai. Nú la nhng tr cụt cua húa doanh nghip, la chỡa khúa chỳng tụi kinh doanh cụng. Him: gia tr húa la ục ao riờng cho mụi doanh nghip va nú him bi vỡ ngun lc phi thụng qua qua trỡnh tớch ly c. Cac gia tr húa, cac chun mc, quy tc, quan Roche khụng nhng thỳc y thc hin phng thc kinh doanh "ly ngi lam trung tõm", oan kt thờ va gn bú cua nhõn viờn ma cũn gia tng nng lc phat triờn sn phm, nõng cao hiu qu kinh doanh va theo ui thc hin chin lc: mụt nha lónh ao th gii chm súc sc khe -. mụt cụng ty i trc thi ai. Khú bt chc: cac chun mc, gia tr húa, quan mang c trng riờng cua mụi doanh nghip nú khú cú thờ bt chc lp tc c. Thay vao ú, cac ụi thu canh tranh cn cú thi gian xõy dng lõu dai mi cú thờ at c. Khụng thờ thay th: cac gia tr, cac quan nim va quan, truyn thụng cua húa doanh nghip nú ó n sõu vao hoat ụng cua doanh nghip va chi phụi tỡnh cm, np suy nghi va hanh vi cua mi viờn cua doanh nghip nờn khú cú thờ thay th c. IX.2.2 Ngun danh tiờng lnh vc chun oan: Pham vi rụng cua chỳng tụi th nghim sang tao chn oan va h thụng úng mụt vai trũ quan trng khu vc ụt pha cua cac gii phap chm súc sc khe bao gm cac phat hin sm, nhm mc tiờu sang lc, anh gia va giam sat bnh. Roche Diagnostics ang hoat ụng tt c cac phõn khỳc th trng, t nghiờn cu khoa hc va cac h thụng phũng thớ nghim lõm sang theo dừi bnh nhõn. La mụt nha chun oan chuyờn nghip cac linh vc bao gm ung th,virus hc, bnh tim mach, viờm va nhim trựng. Roche la nha lónh ao linh vc chun oan. ang gia: Giỳp nhng sn phm mi cac cach cha tr mi cng nh phng phap chm súc bnh nhõn ma Roche a nhanh chúng c chp nhn va s cụng nhn t khach hang. Mi ngi s cú s an tõm n vi Roche Diagnostics, va h cm nhn c th gii s khac bit rt nhiu sau cha tr bnh õy. Vỡ th danh ting cua Roche Diagnostics giỳp nng cao s trung vi cac sn phm va giỳp cụng ty canh tranh tụt hn. ROCHE Page 87 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc IX.3 Nng lc tim tang IX.3.1 Kha nng i mi quan lý. S phat triờn manh m cua khoa hc k thut va s bựng n cua cụng ngh thụng tin, lc lng sn xut cua cụng ty ó cú nhng bc triờn vt bc. Cac cụng ty vi tim lc tai chớnh to ln va kh nng cụng ngh di dao gia tng hoat ụng. Qua trỡnh toan cu hoa din vi s phat triờn manh m cua lc lng sn xut va s gia tng hoat ụng cua cac cụng ty. iu ũi hi cụng ty phi cú kh nng i mi qun lý. ang gia: Vic i mi qun lý giỳp cụng ty thớch ng nhanh vi s thay i cung nh khc phc c iờm yu cua cụng ty ú la: tng quy mụ hoat ụng phc tap lam cho cụng ty ớt cú s linh hoat. Him: Tt c cac bờn hu quan cua cụng ty u trung vao vic tao gia tr cho cụng ty. Thay i theo hng phự hp vi tiờu chun hin cua qun tr doanh nghip va cac chớnh sach cua cụng ty. Khú bt chc: kh nng qun lý cua cụng ty c hỡnh va phat trin qua nhiu chng trỡnh ao tao va hun luyn qua thi gian dai ng thi qua trỡnh hoat ụng lõu dai cng giỳp Roche cú nhiu kinh nghim quý bao hoat ụng qun lý rui ro, qun lý cụng ngh ci tin ma ớt cú c. Roche cú mụt kh nng tip thu s phat trin cua cụng ngh va kh nng i mi rt nhanh vỡ vy ụi thu canh tranh khụng thờ thay th lp tc. Khụng thờ thay th: i mi qun lý khụng nhng m bo vic qun lý mụt cach linh hoat, kh nng phn ng nhanh nhn ma cũn giam sat hoat ụng c oan. ng thi kh nng i mi qun lý cua roche giỳp cụng ty húa gii c nhng bt trc nụi bụ cụng ty va e da t mụi trng bờn ngoai. IX.3.2 Kha nng kiờm soat cụng ngh : Kh nng kiờm soat cụng ngh la mụt nhng kh nng tim tang cua Roche. La mụt cụng ty a quục gia - thõm nhp th trng toan cu cụng ty luụn cụ gng khụng lam mt quyn kiờm soat cua mỡnh cụng ngh bin i gen, cụng ngh nano . Kh nng kiờm soat cụng ngh giỳp ci thin thụng lng va gim chi phớ at c tm nhỡn cua toan bụ trỡnh t bụ gen c thờ ngi. H thụng kiờm soat ROCHE Page 88 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc cụng ngh sinh hc, va k nng cụng ngh nano chớnh xac va nhanh chúng giỳp vic dch chuyờn thụng tin di truyn DNA. ang gia: kh nng giỳp cụng ty cú thờ khai thac c cac c hụi kinh doanh trờn toan cu trc nhng thay i nhanh chúng cua mụi trng cụng ngh. Him: la mụt cụng ty a quục gia nhng Roche gi c li thờ canh tranh cua mỡnh nh vic kiờm soat tụt cac quyt cụng ngh cua mỡnh ma nhiu cụng ty khụng lam c phat triờn mụi trng toan cu. Khú bt chc: kh nng da trờn cach thc quyt nh, cac qua trỡnh qun tr bờn cụng ty nờn cac cụng ty khac khú cú thờ nhn bit c. IX.4 Nng lc ct lụi. Nh vy, ta thy nhõn tụ la nng lc cụt lừi cua Roche gm: th nht la cac ngun k thut (bng sang ch), Roche luụn cho rng s ci tin la iu cụt lừi chin lc kinh doanh cua cụng ty t mi lp n tn bõy gi, chớnh iu ú ó mang lai cho cụng ty s cụng to ln nh hụm nay, vỡ th Roche chỳ trng u t manh phat triờn ngun lc nay. Th hai, ngun nhõn lc (vn húa doanh nghip) cng la mụt nng lc cụt lừi cua Roche, vi cac gia tr húa, chun mc c lu gi giỳp cụng ty linh hoat nm bt va giỳp cụng ty thc hin c mc tiờu chin lc cua mỡnh. Cuụi cựng, kh nng i mi qun lý cng la mụt nng lc cụt lừi cua Roche. Vi mong muụn em lai gia tr ROCHE Page 89 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc thc s cho khach hang, Roche khụng ngng n lc i mi sang tao hoat ụng kinh doanh cua mỡnh. IX.5 Vn dng nng lc ct lừi vao cac chin lc: S kt hp gia ngun nhõn lc, kh nng i mi qun lý v bng sỏng ch: Nng lc cụt lụi giỳp Roche gianh v th lónh ao v cụng ngh sinh hc va chun oan, vi sc manh v nhõn viờn vi hn 80000 nhõn viờn va ụi ng nhõn viờn nghiờn cu giau kinh nghim va y s sang tao, bng s qun lý tai gii cua nha qun tr ó tao mụi trng lam vic tuyt vi cho cac nhõn viờn cua mỡnh va õy la cach giỳp cụng ty tranh c nhng rui ro, ci thin c nhng iờm manh cua mỡnh va cung cụ v th cua mỡnh nganh. S i mi qun lý giỳp a sc manh khụng ch la nhõn viờn ma cũn c v cac bng sang ch bờn ngoai. Roche ó xõy dng nhiu c s nghiờn cu va nha may nhiu ni trờn th gii, giỳp nõng cao c tớnh canh tranh, tao nhng loai thuục hiu qu nht n tay bnh nhõn, gim thiờu c chi phớ sn xut va tip th sn phm. S kt hp gia bng sang ch va kh nng i mi qun lý: Bng sang ch la cụng c hiu qu nht va hiu qu bo v sn phm va i mi. Chỳng c s dng ngn chn ụi thu canh tranh chộp va kh nng cua cua cac nha qun tr s thỳc y vic cac nhõn viờn cua mỡnh trung cụ gng vao vao thỳc y cac d an nghiờn cu mi nhm tao cac bng sang ch mi. Vỡ th cụng ty ó s dng hai nng lc vao vic giỳp Roche nõng cao c li th canh tranh, thi gian cua bng sang ch thỡ ú la phng phap giỳp Roche nõng cao nng lc sn xut loai thuục nhm tao doanh thu. Khi cú mụt bng sang ch mi thỡ cac nha qun tr cua Roche nhanh chúng ng dng vao cac chc nng cua cụng ty nh la sn xut, truyn thụng, iu lam thay i cac k hoach chc nng cụng ty. Vỡ th bng cach ap dng nhng chin lc ỳng n i mi va ci tin bng sang ch, cú thờ tụi u húa vic bo v bng sang ch cua cac sn phm dc phm. X. KT LUN: Qua qua trỡnh tỡm hiờu, phõn tớch chin lc cng nh nhng hanh ụng ma Roche ó thc hin qua trỡnh hỡnh va phat triờn, nhúm nhn thy rng cú thờ ROCHE Page 90 GV: Nguyn Thanh Liờm Qun tr chin lc tn tai va cụng mụi trng kinh doanh vi nhiu bin ụng la khụng h n gin. c bit la tham gia vao vic kinh doanh quục t, hng n vic tr mụt cụng ty kinh doanh a nganh trờn toan th gii. u tiờn, mi lp, Roche ó xac nh c th trng, nhu cu khach hang cua mỡnh cú thờ tin hanh cac hoat ụng thng mai cac nguyờn vt liu thụ cng nh hang thụng dng phc v cho th trng Thy Si. Dn dn, ó nhn thc c s quan trng cua mụt ngun cung ng hang n nh, Roche ó thc hin cac hanh ụng u t, tin hanh hụi nhp dc cú thờ tham gia vao c chuụi gia tr cung ng hang húa. Trong qua trỡnh hoat ụng va tớch ly kinh nghim cua mỡnh, Roche ó cú c kh nng d bao cng nh thay i thớch nghi. Dn dn nhng iu ó tr nng lc cụt lừi cua cụng ty. Da vao ú, Roche tip tc cac hoat ụng m rụng nganh ngh kinh doanh cua mỡnh, ap ng tụi a nhu cu khach hang cua cụng ty kh nng cua mỡnh. Bờn canh ú la tip tc hụi nhp sõu, gn kt cac hoat ụng kinh doanh cua mỡnh. Nh ú ma ó giỳp cụng ty cú c danh ting, uy tớn ln trờn toan cu cac nganh ngh cua mỡnh, chng han nh nganh dổồỹc phaứm thỗ Roche rt ni ting va la mụt cụng ty hang u linh vc nay. Da vao nng lc cụt lừi cua mỡnh ma Roche ó cú nhng chin lc phat triờn ỳng n. ROCHE Page 91 [...]... công ty trong ngành V.7.1 ROCHE Cải tiến sản phẩm và đầu tư cho R&D Page 34 GV: Nguyễn Thanh Liêm Quản trị chiến lược Sự sống còn của một công ty dược phẩm đó chính là nghiên cứu R&D, vì hiện nay các công ty luôn đối diện các các căn bệnh mới và nguy hiểm Và cách để tìm ra các công thức thuốc để điều trị chính là tập trung cho nghiên cứu Ngành công nghiệp dược phẩm dành nhiều hơn... V.7.4 Quản trị chiến lược Chất lượng sản phẩm Để một sản phẩm có thể tồn tại và mang lại những giá trị cho công ty thì trước tiên nó phải đảm bảo yêu cầu về chất lượng, chính chất lượng của sản phẩm đã tạo nên thành công cho các công ty dược Là một sản phẩm mà liên quan đến phương thức chữa trị bênh và trị liệu nên việc tạo ra sản phẩm chất lượng là điều sống còn của công ty Vì thế... Thanh Liêm Quản trị chiến lược Roche là một trong những công ty dược phẩm đầu tiên đón nhận công nghệ sinh học Sản phẩm công nghệ sinh học của Roche đang góp phần cải thiện cuộc sống của vô số bệnh nhân trong một loạt các loại bệnh Roche có sự đóng góp, giúp sức của các nhà khoa học dẫn đầu đã nỗ lực nghiên cứu đưa ra sản phẩm và dịch vụ để ngăn ngừa, chẩn đoán, điều trị và theo... Thượng Hải ở Trung Quốc, và Rio de Janeiro tại Brazil Công ty này cũng sở hữu các công ty công nghệ sinh học Genentech ở Mỹ và các công ty công nghệ sinh học ở Nhật Bản Chugai Pharmaceuticals cũng như Tucson, Arizona tại Ventana Roche là một thành viên đầy đủ của Liên đoàn châu Âu và Hiệp hội Công nghiệp Dược phẩm (EFPIA) Công ty bán sản phẩm tại hơn 150 quốc gia trên thế giới, có... Ảnh hưởng của công ty lên thị trường toàn cầu: Roche là một trong những công ty y tế lớn nhất thế giới nghiên cứu tập trung vào hai lĩnh vực quan trọng là dược phẩm và chẩn đoán Roche cũng là công ty công nghệ sinh học hàng đầu thế giới với các loại thuốc khác biệt trong ung thư học, virus học, viêm nhiễm, sự trao đổi chất, và hệ thống thần kinh trung ương (CNS) Công ty dẫn đầu thị... đang hình thành sự cạnh tranh nội bộ giữa các công ty trong ngành dược phẩm Điển hình năm 1996, hai gã khổng lồ từ Thụy Sĩ, Sandoz và Ciba thông báo rằng họ sẽ hợp nhất thành một công ty mới gọi là Novartis Công ty này sẽ thay thế Merck & Co là công ty dược phẩm lớn thứ hai.Và để năng cao khả năng cạnh tranh trong ngành, các công ty không những mở rộng phạm vi kinh doanh bằng việc... và xã hội Phấn đấu cho một sự phát triển bền vững công ty chủ động tìm cách sử dụng mới, nhiều công nghệ và quy trình tiên tiến để giảm thiểu tác động xấu đến môi trường ROCHE Page 14 GV: Nguyễn Thanh Liêm Quản trị chiến lược Roche luôn theo sát sự phát triển quốc tế trong các lĩnh vực khác nhau của bảo vệ môi trường Công ty phối hợp chặt chẽ với chính quyền và các chính... cứu công ty chúng nhận có những giá trị luôn tồn tại và được lưu giữ trong công ty II.2.1 Tư tưởng cốt lõi: Giá trị cốt lõi:  Con người: Roche hỗ trợ và tôn trọng các quyền con người của các nhân viên của mình như được nêu trong Tuyên ngôn Nhân quyền Là một công ty mà sự thành công phụ thuộc vào sự sáng tạo và hiệu suất của lực lượng lao động Cách tiếp cận của công ty. .. trọng Điều này mở ra cơ hội cho các công ty y tế đưa ra các giải pháp y tế đi sâu vào đời sống của người dân ROCHE Page 22 GV: Nguyễn Thanh Liêm Quản trị chiến lược Rõ ràng là công nghiệp dược cần định hướng lại để cải thiện “diện mạo” của mình trong bối cảnh mới về kinh tế - xã hội trên toàn cầu khi thập kỷ đầu tiên của thế giới Công nghiệp dược cần có những định hướng mới trong... một số ngành ROCHE Page 26 GV: Nguyễn Thanh Liêm Quản trị chiến lược Không có nghi ngờ rằng công nghệ sinh học hiện đại là một công nghệ quan trọng của thế kỷ 21 Cùng với tự động hóa và công nghệ thông tin, nó đang bắt đầu mở ra triển vọng mới cho tất cả các lĩnh vực của khoa học đời sống, và đặc biệt là đối với y học Đối với ngành dược nó có ảnh hưởng rất lớn Công nghệ sinh . điều trị bệnh cao hơn bao giờ hết .Roche tập trung các nguồn lực của công ty vào hai lĩnh vực nghiên cứu ROCHE Page @  chuyên sâu: dược.  QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC    Mục lục  !"#$% &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& . @  chuyên sâu: dược phẩm và chẩn đoán. Roche ưu tiên những lĩnh vực cần được đáp ứng kịp thời và các lĩnh vực mà công ty có chuyên môn để tạo sự khác biệt. Mục đích của Roche là phát triển các loại thuốc