Phân tích chiến lược Công ty BENETTON

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC BENETTON PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢCBENETTON GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN LỚP QTCL3_03 - NHÓM 06 TRẦN THIỆN NGÂN (NT) 35K12.1 TRẦN PHƯƠNG KHANH 35K12.2 TÔN NỮ THỊ KIM ÂU 35K12.1 Đà Nẵng, tháng năm 2012 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON MỤC LỤC Phần V: THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC 122 I.Phân công theo chiều dọc 122 II.Phân công theo chiều ngang 123 GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON LỜI MỞ ĐẦU Từ lúc có ý tưởng đến thành lập công ty kinh doanh thành công trình đòi hỏi công ty phải có chiến lược cho riêng mình. Và để xây dựng tảng cho chiến lược công ty bước xây dựng phải kể đến mà hầu hết công ty xây dựng riêng cho sứ mệnh viễn cảnh công ty. Đó tranh tương lai mà công ty muốn đạt đến. Ngày nay, khắp giới có công ty kinh doanh thành công, họ không tạo dựng danh tiếng kinh doanh mà tạo dựng cho công ty hình ảnh tốt đẹp lòng bên hữu quan công ty. Để xây dựng cho chiến lược phù hợp dẫn dắt công ty đến bước đường thành công đòi hỏi ban quản trị nhân viên công ty có nhìn sâu sát linh hoạt tình hình giới nhận lực cốt lõi mà công ty cần trì. Tình hình kinh tế giới ngày thay đổi mạnh mẽ, tạo bước ngoặt lớn mà đòi hỏi công ty muốn tồn phải có phản ứng thích nghi với môi trường Benetton công ty vậy, họ tạo dựng cho chiến lược kinh doanh thành công tạo ấn tượng tốt đẹp lòng bên hữu quan mà công ty hoạt động, chứng việc ngày mở rộng quy mô toàn cầu công ty nôit tiếng với sản phẩm áo quần trẻ trung, hợp thời trang. Với thành tựu mà công ty đạt yếu tố thu hút nhóm tìm hiểu, nghiên cứu chiến lược mà công ty thực hiện. Trong lúc hoàn thành nghiên cứu này, nhóm nhận hướng dẫn, góp ý thầy TS. Nguyễn Xuân Lãn, nhóm xin chân thành cảm ơn thầy! GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Phần I. TỔNG I. Tổng quan Benetton 1. Giới thiệu sơ lược BENETTON QUAN VỀ TẬP ĐOÀN BENETTON Ngày nay, Tập đoàn Benetton có mặt 120 quốc gia khắp giới. Sản phẩm họ bao gồm quần áo dành cho phụ nữ, nam giới, trẻ em đồ lót. Công ty mở rộng sang sản xuất nước hoa, mặt hàng cho gia đình chẳng hạn phụ kiện nhà bếp sản phẩm dành cho em bé. Benetton tập đoàn với tính cách Ý mạnh mẽ, có phong cách, chất lượng niềm đam mê thấy rõ thương hiệu :United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton, Sisley, Playlife. Tập đoàn sản xuất 150 triệu sản phẩm may mặc năm với mạng lưới 6.400 cửa hàng khắp giới, cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao tạo tổng doanh thu tỷ euro. Benetton có trụ sở đặt Villa Minelli, Ponzano, cáchVenice khoảng 30 km. Villa Minelli phức hợp tòa nhà kỷ 16 với tính lịch sử văn hóa tuyệt vời. Phức hợp mua tập đoàn Benetton năm 1969, sau khôi phục đại hóa kiến trúc sư Afra Tobia Scarpa. Công việc trùng tu mười lăm năm để hoàn thành. Kể từ năm 1980, Villa Minelli trở thành sở Tập đoàn trung tâm đầu não hoạt động kinh doanh. 2. Quá trình hình thành Năm 1945, Luciano có 10 tuổi, cha ông đột ngột sớm. Luciano Giuliana, người em gái kế ông sớm phải học tiếp để làm kiếm tiền giúp đỡ gia đình. Giuliana làm thợ dệt xưởng dệt len. Còn Luciano với chọn nghề bán hàng. Cô gái gia đình Benetton khéo tay. Ngày làm xưởng tối Giuliana lại tự đan, cho anh hai người em trai. Có lần, Luciano cô em tặng áo len với màu sắc tươi sáng bật. Ông thích mặc GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON thường xuyên áo đó. Tình cờ nhiều người hỏi mua áo mà Luciano mặc. Ông không ngần ngại bán ngay. Rồi ý tưởng kinh doanh ập tới, Luciano Benetton nhận đặt hàng khách để cho chị làm. Đó áo len có kiểu dáng đơn giản lại hấp dẫn nhờ màu sắc. Không thể đáp ứng hết nhu cầu khách, ông gợi ý em gái bỏ việc xưởng len để ngày làm áo theo đặt hàng yêu cầu mẫu mã khách hàng. Lúc năm 1956, Luciano Benetton có 21 tuổi. Sau nhiều lần thất bại, cuối Luciano Benetton thuyết phục cô em gái khéo tay có tài thiết kế thời trang làm theo ý mình. Luciano Benetton gom góp hết tiền tiết kiệm phải vay thêm để mua máy dệt len. Xưởng dệt len nhà Benetton đó. Em làm, anh bán lo nguyên vật liệu đầu vào. 20 áo len lò bán hết cho niên vùng Treviso. Có tiền bán hàng, hai anh em Luciano Giuliana Benetton tiếp thêm động làm việc họ làm hăng say mệt mỏi để có áo len theo đơn đặt hàng. Chỉ khoảng nửa năm sau, Luciano Benetton thu đủ tiền hoàn vốn mua máy dệt len mà ông đầu tư. Ham muốn trở thành ông chủ lớn, Luciano Benetton động viên người em bán tài sản để có vốn thành lập riêng công ty gia đình. Năm 1965, công ty thời trang gia đình Benetton Luciano Benetton cầm trịch thành lập. Luciano Benetton đầu tư loạt máy đan len thuê công nhân làm. Sản phẩm gần Benetton mặt hàng áo len. Luciano Benetton Tổng huy trực tiếp phụ trách quảng cáo, xây dựng thương hiệu, hệ thống bán hàng. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Luciano Benetton đưa phong cách hoàn toàn cho áo len Benetton. Không người nhìn sản phẩm Benetton thấy “sốc” sắc mầu dường qua sặc sỡ, chưa quen mắt với họ. Thế nhìn người ta thấy bị hấp dẫn màu sắc rực rỡ, tươi trẻ Benetton. Ở nước Ý thời hậu chiến, gia đình có người đan áo len. Lúc cụ già mặc áo len đan, nên đồ dùng làm từ len thường mang màu xám đen. Giới trẻ giữ quan điểm khác thời trang, không Luciano Benetton nghĩ bán “áo len ông già” cho niên sau nhuộm cho chúng màu sắc rực rỡ. Đương nhiên khách hàng Benetton giới trẻ đô thị. Càng ngày, Benetton xuất nhiều phối màu độc đáo lại hợp lý đánh thức trẻ trung, vui nhộn lứa tuổi tầng lớp dân chúng. Luciano Benetton đặt tên cho sưu tập áo len kỳ diệu “United Colors of Benetton”. 3. Lịch sử phát triển Đúng tên gọi “liên hiệp màu sắc Benetton”, nhìn vào giá treo hàng hay tủ kính trưng bày áo len Benetton, người ta thấy hết kỳ diệu muôn màu muôn vẻ giới màu sắc mà nhà Benetton đem lại cho khách hàng mình.Vào năm 1968, Luciano Benetton định mở cửa hàng thời trang riêng Benetton Belluno. Hệ thống mạng lưới bán hàng bắt đầu hình thành từ dường cản phát triển Benetton. Chỉ vòng chưa đến năm, năm 1975, Benetton có 200 cửa hàng. Là người nhanh nhạy phát thị hiếu khách hàng xu hướng thị trường, Luciano Benetton bắt đầu nghĩ đến mặt hàng khác áo len. Luciano Benetton cho đời sản phẩm quần, áo, váy vải bò. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Luciano Benetton người có đầu óc cách tân, phóng khoáng. Người lớn tuổi tầng lớp thượng lưu dè dặt giới niên vô sung sướng chào đón sản phẩm Benetton. Họ coi sản phẩm phù hợp với thời đại với biến động lớn lao đời sống kinh tế xã hội. Năm 1986 coi năm Luciano Benetton gây chấn động giới thời trang giới ông khai trương đồng loạt gần 800 cửa hàng nhiều nước. Hiện nay, toàn hệ thống phân phối Benetton có tới 5.000 cửa hàng. Trong năm lại đây, kể từ năm 2000, theo lời Chủ tịch Luciano Benetton, tập đoàn ông đầu tư tỉ USD để nâng cấp sửa sang cửa hàng thời trang thuộc hệ thống Benetton. Ngoài sở sản xuất Italia, Luciano Benetton mở thêm nhiều sở chủ yếu nam châu Âu Croatia, Thổ Nhĩ Kỳ, Hungari. Sự phát triển nhanh chóng Benetton đòi hỏi tập đoàn phải có nguồn nguyên liệu chất lượng cao ổn định. Từ trước đến nay, áo len Benetton chủ yếu từ lông cừu. Luciano Benetton đầu tư vào trang trại nuôi cừu Achentina, nơi có khí hậu thích hợp cho loài gia súc này. Số lượng cừu nuôi nhà Luciano Benetton tăng nhanh không ngừng với số lượng áo len bán được. Anh em nhà Luciano Benetton ông chủ trang trại nuôi cừu lớn giới. Vào thời điểm nhiều có tới 300.000 cừu chăn đồng cỏ Nam Mỹ. 4. Những thành tựu đạt Benetton trở thành doanh nghiệp lớn châu Âu lĩnh vực thời trang dệt may. Tên gọi Benetton thương hiệu hàng hoá đẳng cấp mang tính đặc thù Italia. Và sản phẩm quần áo Benetton mặt hàng xuất vào loại lớn đất nước này. Sau 40 năm, Benetton thực chất tập đoàn gia đình người anh Luciano Benetton chèo lái có mặt 120 nước toàn giới với 6400 cửa hàng, sản xuất 150 triệu sản phẩm may mặc năm. Cổ phiếu Benetton niêm yết thị trường chứng khoán quan trọng New York, Milano, Frankfurt GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON coi cổ phiếu hấp dẫn. Luciano Benetton, nhà doanh nghiệp có quan điểm quản trị điều hành doanh nghiệp coi mang tính cách mạng từ năm 60 70 kỷ 20. Người ta ước lượng lợi nhuận ròng năm tập đoàn khoảng 300 triệu USD từ doanh thu 2,5 tỉ USD. Bên cạnh lĩnh vực thời trang, tập đoàn Benetton đầu tư nhiều lĩnh vực kinh tế khác. Hiện anh em nhà Luciano Benetton sở hữu hệ thống nhà hàng ăn nhanh Autogrill có mặt “trên số” hầu hết tuyến đường cao tốc lớn Italia. Một số nhà ga xe lửa sân bay Italia thuộc sở hữu Benetton. Gia đình tiếng có riêng tập đoàn tài Edizionie Holding Luciano Benetton làm Chủ tịch Hội đồng quản trị người em trai Gilberto Luciano Benetton làm Tổng giám đốc điều hành. II. Phân tích viễn cảnh sứ mệnh 1. Viễn cảnh Benetton Group looks ahead with the young eyes of the future. Its story is built on innovation and seeing where others fail to see. Always at the cutting edge - with colour, with its sales outlet revolution, with an absolutely unique production and commercial network and with a universal form of communication, creating both a phenomenon and cultural debate - Benetton was global before globalisation, but in its own way. From the start, Benetton saw fashion as a global village where young people of every race live. It travels at the world’s speed, overcoming geographical, political and ideological boundaries. Benetton is a responsible Group, receptive to the present time and attentive to the environment, to human dignity and to the transformation of society. It creates value and aims at growth, not as an end in itself, but as a means for contributing to progress. Tạm dịch Benetton nhìn phía trước với đôi mắt trẻ tương lai. Câu chuyện xây dựng đổi nhìn thấy nơi người khác không thể. Luôn GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON cạnh cắt - với màu sắc, với cách mạng bán hàng mình, với sản phẩm hoàn toàn độc đáo mạng lưới thương mại với hình thức phổ biến truyền thông, tạo tượng tranh luận văn hóa - Benetton toàn cầu trước toàn cầu hóa, theo cách riêng . Ngay từ đầu, Benetton xem thời trang làng toàn cầu, nơi người trẻ chủng tộc sinh sống. Nó di chuyển với tốc độ giới, vượt qua ranh giới địa lý, trị tư tưởng. Benetton tập đoàn có trách nhiệm, tiếp nhận đến thời điểm quan tâm tới môi trường, phẩm giá người biến đổi xã hội. Công ty tạo giá trị mục tiêu tăng trưởng, kết thúc nó, phương tiện để góp phần vào tiến bộ. 1.1. Tư tưởng cốt lõi  Các giá trị cốt lõi: Đại diện cho phong cách Ý: Xuất từ năm 1965, Benetton biết đến thương hiệu thời trang đẳng cấp mang đậm phong cách Ý đầy mạnh mẽ cá tính. Từ tên gọi Benetton thương hiệu hàng hoá đẳng cấp giới mang tính đặc thù Italia. Và sản phẩm quần áo Benetton mặt hàng xuất vào loại lớn đất nước này. Khi nhắc đến thời trang, người ta nghĩ đến nước Ý, quốc gia hình ủng. Và nhắc đến thời trang Ý không nói đến Benetton. Đầy màu sắc: Nếu Lacoste thương hiệu cao cấp cho đối tượng khách hàng từ 30 tuổi trở trang phục hãng Benetton lại dành toàn nhiệt huyết cho giới trẻ. Chính màu sắc làm nên câu chuyện trẻ trung này. Ra đời Ý từ năm 1965, chất GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON liệu dệt nên thương hiệu Benetton, xác sản phẩm len công nghệ màu sắc. Khi góp mặt vào góc thời trang Benetton, hãng tiếng với trang phục làm từ cotton co giãn sặc sỡ. Đến nay, Benetton xem lựa chọn tối ưu bạn người yêu màu sắc. Những sắc màu rực rỡ tươi sáng điểm nhận biết không sản phẩm Benetton hệ thống cửa hàng hãng toàn Thế giới. Cửa hàng Benetton Italy tòa nhà màu trắng với ô cửa kính màu rực rỡ. Các cửa hàng bắt mắt khắp thành phố lớn Thế giới nơi, sắc màu lại có bố trí thể ý tưởng khác nhau.  Mục đích cốt lõi: “Benetton đem đến phong cách sống động, đầy màu sắc cho tất người, không phân biệt giới tính, chủng tộc, tôn giáo, màu da quốc tịch” Benetton tiếng với sản phầm đồ len thời trang, trẻ trung cá tính. Sự phối màu táo bạo lạ mắt Benetton mang đến cho người mặc nhìn khác hẳn thời trang đồ len. Không mặc len ngày đại hàn với mục đích giữ ấm thể mà len thực trở thành trang phục yêu thích để làm tôn lên cá tính riêng, gu thẩm mỹ thời trang người. Chất liệu len hoàn hảo mềm mại ấm áp tạo cho người mặc cảm giác thật thoải mái, không giống sản phẩm len chất liệu sợi tổng hợp khác. Kiểu dáng thời trang len Benetton mang lại phóng khoáng, khỏe mạnh, thời trang, đại chuyên nghiệp cho người mặc. Sự phong phú kiểu dáng từ trang phục đời thường, quần áo thể thao, trang phục dạo phố, làm hay phụ kiện làm đẹp cho khách hàng có hội cảm nhận chất liệu tuyệt vời phong cách thời trang đặc biệt thương hiệu danh tiếng này. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON thành top đầu tâm trí người tiêu dùng xây dựng hào quang độc quyền xung quanh thương hiệu. Ngày nay, nhờ cắt giảm chi tiêu nó, Benetton không coi phạm vi độc quyền thành phố lớn thương hiệu đắt người tiêu dùng thị trấn nhỏ. Bị kẹt phí bảo hiểm giá thị trường đại chúng, Benetton mò mẫm để có lối thoát. Như sức ép giảm chi phí cao 2.2. Sức ép đáp ứng địa phương. Chính sách phủ Chính sách phủ rào cản thâm nhập trực tiếp gián tiếp. Ví dụ, yêu cầu cấp phép hạn chế nước đầu tư rào cản trực tiếp, quy định môi trường, đất đai, an toàn có rào cản gián tiếp. Trước năm 1997, quy định hạn chế đầu tư nước Ấn Độ. Vì vậy, công ty nước Benetton hoạt động thị trường Ấn Độ thông qua chế độ kiểm soát thâm nhập cao liên doanh công ty sở hữu toàn bộ. Năm 1997, lo ngại dòng chảy ngoại hối phương tiện bảo hộ tổ chức nhà bán lẻ cạnh tranh nước ngoài, Chính phủ Ấn Độ bị giới hạn vốn đầu tư nước . Theo đó, thương hiệu nước may mặc khác bước vào thị trường Ấn Độ thời gian thời gian lựa chọn cấp phép nhượng quyền thương mại phương thức nhập cảnh . Hơn nữa, phủ Ấn Độ cho phép công ty nước thành lập sở sản xuất vật chất Ấn Độ để bán sản phẩm thị trường nước hình thức nhượng quyền thương mại, nhà phân phối địa phương. Benetton có sở sản xuất Ấn Độ, bán sản phẩm theo sở hữu toàn hoạt động . Các đánh giá tổng thể mối đe dọa nhập cảnh Ấn Độ tác động cho nước Mỗi đe dọa từ sản phẩm thay GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Có mối đe dọa cao sản phẩm thay thế. Lĩnh vực may mặc Ấn Độ cấu thị trường nó. Người tiêu dùng may mặc Ấn Độ có loạt lựa chọn để mua sắm, bao gồm chưa tổ chức nhà bán lẻ nhỏ lớn tổ chức nhà bán lẻ nước thương hiệu nước ngoài. Tự chế đến thợ may quần áo địa phương tùy chọn thay cho người tiêu dùng Ấn Độ sẵn sàng chi phí vải thấp. Sự diện với số lượng lớn nhà may hầu hết thành phố lớn Ấn Độ với quần áo theo đơn đặt hàng đem lại lo ngại cho hang thời trang may sẵn. Benetton hạn chế mối đe dọa sản phẩm thay cách cung cấp thương hiệu mạnh mẽ sản phẩm khác biệt. Tuy nhiên, điều quan trọng phụ nữ Ấn Độ họ nghiêng phía quần áo truyền thống, Benetton xem xét kết hợp thận trọng thiết kế thị hiếu người dân địa phương vào dòng sản phẩm họ.  Với việc thâm nhập vào Ấn Độ thời điểm với việc điều chỉnh sản phẩm phù hợp với người dân địa phương sức ép đáp ứng địa phương Benetton thấp. Như vậy, kết hợp sức ép giảm chi phí cao sức ép đáp ứng địa phương giảm kết luận Benetton lựa chọn chiến lược toàn cầu thâm nhập vào thị trường Ấn Độ. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON 2.3. Cách thức thâm nhập thị trường Ấn Độ. Liên doanh Benetton vào thị trường Ấn Độ năm 1991-1992, liên doanh 50:50 với Tập đoàn DCM Delhi, đưa nhãn hiệu hàng đầu United Colors of Benetton. Trong vài năm đầu hoạt động liên doanh, công ty phải đối mặt với vài trục trặc liên quan đến chất lượng sản phẩm, bán hàng không phối hợp. Nó phải đối mặt với khủng hoảng danh tính xem chủ yếu thương hiệu áo sơ mi. Nhưng ngày đưa khứ đằng sau thành lập thương hiệu quần áo thời trang. Đối với điều tập trungvào việc tạo sắc mạnh mẽ bán lẻ mô hình nhận dạng dịch vụ bán lẻ. Đi theo châm ngôn " Big is beautiful ", định vị Benetton chuỗi cửa hàng bán lẻ lớn, với trang trí cửa hàng hoàn toàn đồng với sắc toàn cầu. Công ty sở hữu hoàn toàn Bắt đàu từ 22 tháng 12 năm 2004, Benetton trở thành chi nhánh Tập đoàn Benetton, Italy.Benetton thực phát triển tốc độ cao kể từ trở thành 100% công ty công ty mẹ Ý. Sự tập trung vào Ấn Độ Chủ tịch Tập đoàn Luciano Benetton, cung cấp tầm nhìn hỗ trợ đảm bảo Benetton tiếp tục thiết lập tiêu chuẩn bán lẻ quần áo Ấn Độ. Nhượng quyền thương mại: Nhượng quyền thương mại chế độ ưa thích qua Benetton bước vào thị trường Ấn Độ. Đó đường dễ để vào thị trường Ấn Độ. Nhượng quyền thương mại thường sử dụng chế độ mở rộng thị trường doanh nghiệp bán lẻ riêng biệt bên kinh tế nước kể từ cho phép công GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON ty mở rộng mà không cần đầu tư vốn tự có họ, dựa chuyên môn địa phương cho phép công ty để hạn chế đối lập địa phương quy định. Hợp đồng nhượng quyền thương mại đơn giản mối quan hệ với khách hàng suy nghĩ cho lâu dài. Quan hệ đối tác với nhà bán lẻ chuyên nghiệp nhà đầu tư với niềm đam mê để bán lẻ chuyên môn lĩnh vực quan trọng cho thành công Benetton Ấn Độ. Ví dụ, đối tác nhận quyền phía bắc thành phần quan trọng thành công Ấn Độ chất xúc tác cho thay đổi mạng lưới bán lẻ. Công ty thiết lập chiến lược bán hàng linh hoạt thích nghi. Kết hợp hàng hóa thay đổi từ vị trí đến vị trí khác, kết nối trực tiếp với thị hiếu sở thích địa phương. Tập trung vào trang phục phụ nữ trẻ em giúp mang lại hiệu suất tốt hơn. Tại số cửa hàng hàng đầu, trang phục dành cho nam giới chiếm không gian nhỏ nhất, kể từ trang phục phụ nữ trẻ em chủ yếu địa điểm. Tương tự vậy, trung tâm mua sắm hàng đầu Delhi, Benetton có cửa dành cho người lớn. Nhưng với quần áo trẻ em lại trở thành thị trường lớn Ấn Độ, công ty mở cửa hàng hàng đầu dành cho trẻ em để khai thác tiềm này. Cửa hàng cửa hàng có thành tích tốt mạng lưới Benetton. 3. Kết luận chiến lược toàn cầu Benetton Ấn Độ. Ngày United Colors of Benetton thương hiệu hàng đầu Ấn Độ với hơn 106 cửa hàng khắp 45 thành phố India. Mạng lưới bán lẻ kết hợp cửa hàng quốc doanh nhượng quyền. Hầu hết số cửa hàng lớn, với kích thước 4.500 mét vuông tập trung cung cấp sản phẩm quần áo dành cho nam giới, phụ nữ trẻ em. Công ty tìm kiếm mở rộng thương hiệu khu vực Châu Á Thái Bình Dương gần mở cửa hàng Male, Karachi Kathmandu. Với thị trường Ấn Độ ngày tăng tầm quan trọng chiến lược Tập đoàn Benetton cấp độ toàn cầu, nhãn hiệu thời trang Sisley đưa Ấn Độ GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON vào năm 2006 thông qua đường nhượng quyền thương mại. Cửa hàng đầu tiên, gần 3.500 mét vuông mở Delhi sưu tập dành cho nam giới phụ nữ. Benetton Ấn Độ có đơn vị sản xuất Gurgaon (Haryana), nơi gần 50% hàng may mặc cho cửa hàng Ấn Độ sản xuất. Còn lại tìm nguồn cung ứng cho thị trường Ấn Độ xảy thông qua hợp đồng sản xuất từ Ludhiana (Punjab), Delhi, Bangalore (Karnataka), Chennai (Tamil Nadu), Nepal Benetton International. Mẫu thiết kế lựa chọn từ sưu tập toàn cầu tạo đội ngũ thiết kế phát triển sản phẩm có trụ sở Ý. Benetton gặt hái lợi ích việc sản xuất Ấn Độ giảm giá 20%. Các nhà cung cấp chi phí thấp Ấn Độ cung cấp xu hướng Ấn Độ miền Nam nước châu Á. Khi xuất từ Ấn Độ, mức thuế thấp điều dẫn đến cắt giảm chi phí cao doanh số bán hàng. Ấn Độ coi thị trường nguồn cung ứng toàn cầu Benetton, đặc biệt cho may mặc trẻ em. Tại Ấn Độ, công ty sử dụng 300 người trực tiếp việc làm gián tiếp vượt 5.000 người. Benetton xem Ấn Độ động lực tăng trưởng tiếp tục đầu tư vào thị trường quan trọng này. Tầm nhìn cho phát triển chiến lược công ty Ấn Độ ngày hôm điều chỉnh với tầm nhìn toàn cầu Benetton. Công ty luôn cố gắng để cung cấp cho khách hàng Ấn Độ kinh nghiệm quốc tế không phạm vi sưu tập nó. Các sản phẩm có sẵn thị trường Ấn Độ lựa chọn từ phạm vi quốc tế nó, để lại dấu ấn hương vị Ấn Độ trang phục. 4. Kế hoạch cho tương lai. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Benetton thấy tiềm lớn thị trường Ấn Độ đường phố cửa hàng cao lớn cửa hàng trung tâm mua sắm khắp đất nước. Các công ty muốn có mặt nơi đánh dấu tồn tại, cho dù thành phố lớn hay thị trấn nhỏ. Công ty dự tính giới thiệu cửa hàng đặc biệt dành riêng cho loại sản phẩm đồ lót, trang phục dành cho nam,… Có nhấn mạnh nhiều vào việc đưa Ấn Độ trở thành trung tâm gia công phần mềm cho Benetton toàn cầu, với Trung Quốc. Kế hoạch sản xuất cho Ấn Độ vượt triệu đơn vị vào năm 2007. Công ty có kế hoạch phát triển thương hiệu Sisley nó, dự kiến có chấp nhận cao lớp giàu có Ấn Độ phát triển tiếp xúc với thương hiệu thời trang hàng đầu. Cửa hàng Sisley dự kiến đến Delhi thành phố lớn khác. III. Chiến lược chức năng. Hiện nay, chiến lược kinh doanh chung mà Benetton theo đuổi chiến lược tạo khác biệt. Sự khác biệt hóa Benetton thể qua cải tiến không ngừng thương hiệu khả đáp ứng khách hàng vượt trội. 1. Cải tiến vượt trội. 1.1. Sản xuất. Bộ phận sản xuất công ty thường xuyên phối hợp với phận R&D nhằm tìm cách thức sản xuất hiệu tiêu chí tìm kiếm khác biệt kết hợp với việc giảm thiểu chi phí sản xuất. Những thiết kế Benetton hướng đến sang trọng, lịch sành điệu, mang đến cho người mặc ấn tượng riêng đầy cá tính. Có thể thấy bật dòng sản phẩm Benetton sưu tập quần áo, mẫu kính mắt, nước hoa độc đáo hay mẫu underwear nóng bỏng… Bên cạnh trang phục thể thao mạnh Benetton. Bằng chất vải cotton thoáng mát, thấm mồ hôi thiết kế đơn giản không đơn điệu, sưu tập đồ thể thao giúp bạn nam manly tham gia môn thể thao gì… Với đường viền GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON khỏe khoắn chạy dọc tay áo ống quần, trang phục mang lại cho ngưới mặc tự tin bật nhất. Benetton thành lập nhà máy sản xuất công nghệ cao Castrette chịu trách nhiệm cho hàng may mặc phụ kiện Benetton. Mô hình sử dụng cực đối ngoại Benetton để kiểm soát hoạt động số nhà thầu bên ngoài. Quyết định sản xuất cuối thực Castrette, nhà máy sản xuất tập trung vào sản phẩm định. Ở phía bên thể thao doanh nghiệp, Benetton tập trung vào mở rộng sở kiến thức thông qua việc sản xuất giày trượt tuyết, giày trượt, ván trượt, phụ kiện nhà máy Trevignano. Ngoài ra, tất phận sản xuất số sản phẩm chuyển tới nước có chi phí lao động thấp. 1.2. Marketing. Quảng cáo họ đơn giản cố gắng để thúc đẩy thảo luận tạo nhận thức vấn đề toàn cầu bỏ qua chuyển tải thông qua kênh khác. Công ty có văn phòng quan hệ công chúng tất quốc gia có liên lạc với biên tập viên thời trang. Những văn phòng sử dụng kỹ thuật tiếp thị truyền thống để đảm bảo sản phẩm nhận tiếp xúc cần thiết nhân viên bán hàng. Benetton tập trung nhiều vào kênh truyền thông truyền hình đài phát thanh, bảng quảng cáo hay tạp chí. Benetton thành công lớn với cách tiếp cận hai tầng họ, đặc biệt với mắt phận Sportsystem họ. Cách tiếp cận thực để đạt thị phần lớn thị trường Mỹ mà không cần phải từ bỏ chiến dịch hình ảnh truyền thống họ. 1.3. Công nghệ. Với cam kết không ngừng đổi mới, quan trọng cho phát triển, Benetton có công nghệ phạm vi, bắt đầu với máy vi tính công nghệ cao nhà máy đóng gói cho quần jean áo jacket Ponzano, phần mềm phát triển cho máy dệt kim áo len liền mạch mà không đòi hỏi làm tay hoàn thành nửa giờ, thùng nhuộm GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON hoạt động 24 giờ/ngày, tất điều đảm bảo chất lượng cao. Benetton không tạo trang phục hay phong cách, khách hàng tạo phong cách riêng trang phục, cách kết hợp vật liệu khác sưu tập. 1.4. Nguồn nhân lực. Benetton khuyến khích tinh thần sáng tạo nhân viên, không bắt nhân viên làm việc theo khuôn khổ định nhằm phát huy tối đa sáng kiến cá nhân. Đội ngũ nhân viên bán hàng tuyển chọn từ người có kỹ nghiệp vụ tốt, đội ngũ đảm bảo kỹ nhạy bén, nhanh nhẹn có kiến thức thời trang, am hiểu tường tận sản phẩm nhiệt tình công việc nhằm giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm công ty mang lại niềm tin cho họ Chính họ góp phần mang lại hài lòng cho khách hàng sản phẩm doanh nghiệp. Đặc biệt, đội ngũ lực lượng sản xuất Benetton công ty sử dụng đội ngũ làm việc theo mùa. Nhu cầu thời trang tăng nhanh mùa hè công ty thuê thêm nhân viên vào mùa bận rộn này. Thuê công nhân theo mùa tránh cho công ty khỏi tình trạng dư thừa nguồn lao động vào thời điểm nhu cầu thị trường hàng hóa thấp. Tuy nhiên, nhân viên tuyển dụng theo mùa có hội làm việc lâu dài công ty họ thể lực làm việc tốt thời gian hợp đồng. Họ giữ lại theo thỏa thuận làm việc dài hạn công ty. Kế hoạch tạo cho công ty hội sử dụng nguồn lao động tài nguồn lao động tiềm ẩn ý tưởng sáng tạo độc đáo, họ mang đến cho công ty cải tiến công việc 2. Đáp ứng khách hàng vượt trội. 2.1. Sản xuất. “Benetton nhắc đến tên tuổi lớn làng thời trang Thế giới vẻ đẹp sang trọng ấn tượng chi tiết. Bên cạnh dòng sản phẩm GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON đồng hồ, kính mắt, túi xách,… không danh tiếng mê mẩn phong cách trang phục mang đậm màu sắc Benetton”. Việc phát nhu cầu kịp thời với hệ thống sản xuất linh hoạt, công ty thành công việc cho đời sản phẩm thỏa mãn khách hàng. 2.2. Marketing. Benetton xây dựng hệ thống marketing chuyên nghiệp, nắm bắt nhu cầu khách hàng môt cách nhanh chóng xác, tạo trung thành nhãn hiệu. 2.3. Nguồn nhân lực. Benetton thường xuyên triển khai chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên cách để họ hiểu rõ khách hàng mình, đặt vào vị trí khách hàng nhằm cung cấp cho họ chất lượng phục vụ tốt nhất. Nhờ vậy, công ty giữ chân khách hàng cũ mà thu hút thêm lượng khách hàng mới, kể họ khách hàng khó tính nhất. Ngày nay, khách hàng tiêu dùng sản phẩm lượng người biết đến thương hiệu gia tăng nhanh chóng. IV. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh. 1. Các yếu tố xây dựng chiến lược. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tổng thể cam kết hành động giúp doanh nghiệp giành lợi cạnh tranh cách khai thác lực cốt lõi họ vào thị trường sản phẩm cụ thể. Và theo luận điểm Derek F.Abell trình định để xây dựng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh phải bao gồm yếu tố là: (1) nhu cầu khách hàng hay điều thỏa mãn (What), (2) nhóm khách hàng hay thỏa mãn (Who), (3) khả khác biệt hóa hay cách thức mà nhu cầu khách hàng thỏa mãn (How). (1) Nhu cầu khách hàng: ăn mặc nhu cầu thiết yếu người. Tuy nhiên ngày quần áo đem lại giá trị lớn khác thân người. Kinh tế phát triển, thu nhập người dân ngày cải thiện, mà nhu cầu mua sắm quần áo ngày lớn. Và sản phẩm thời trang Benetton nhằm đáp ứng nhu cầu này. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (2) BENETTON Các nhóm khách hàng phân đoạn thị trường: khách hàng mục tiêu Beneton có độ tuổi từ 16-32 tuổi khách hàng Benetton bao gồm tất tôn giáo, chủng tộc quốc tịch. Phân khúc thị trường Benetton bao gồm người lớn, trẻ em, đồ lót, phụ kiện. Nhóm xin rút kết luận: Benetton sử dụng chiến lược phục vụ đa dạng nghĩa phân đoạn thị trường thành phân đoạn khác phát triển sản phẩm khác thích ứng nhu cầu phân đoạn. (3) Khả khác biệt hóa Benetton thể qua: Những thương hiệu:Benetton sở hữu thương hiệu thời trang tiếng: United Colors of Benetton : sưu tập quần áo cho phụ nữ, nam giới trẻ em, mùa cung cấp nhìn tổng phù hợp với sống hàng ngày. Thương hiệu diện nhiều lĩnh vực khác, từ phụ kiện lịch từ kính mắt tới nước hoa . Undercolors Benetton : sưu tập đồ lót, quần áo ngủ, đồ tắm biển phụ kiện cho phụ nữ, nam giới trẻ em. Một lựa chọn màu sắc tăng cường mùa giải với xu hướng nhất. Sisley sản phẩm gần gũi với người tiêu dùng, cho phép người thể cá tính họ. Playlife gồm sản phẩm thể thao sang trọng, phụ kiện gợi cảm nhẹ nhàng. Và đa dạng lựa chọn để thỏa mãn nhu cầu khách hàng như: đa dạng danh mục sản phẩm; hay đa dạng giá: khách hàng chọn lựa sản phẩm có giá thấp, vừa cao. 2. Lựa chọn chiến lược kinh doanh. Chiến lược tạo khác biệt:  Quảng cáo gây sốc: Hàm ý chiến lược: GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Luciano nói, ông tin “mục tiêu quảng cáo để bán nhiều hàng hơn, mà để gây ấn tượng với công chúng, người muốn tiếp cận với giá trị công ty. Chúng ta cần truyền tải hình ảnh vững mạnh độc Benetton, hình ảnh nhớ đến khắp nơi giới”. Đó điều mà công ty theo . Các lựa chọn chiến lược: Chiến dịch quảng cáo Benetton tập trung vào vấn đề xã hội vấn đề toàn giới AIDS, hòa bình, chiến tranh, chết. Benetton phần dự án toàn cầu để phân phối lại quần áo cho người có nhu cầu vào năm 1993, gọi "tái phân phối quần áo dự án" hỗ trợ Liên đoàn Quốc tế hội chữ thập đỏ, nhóm khác. Chiến dịch sử dụng giá trị sốc hình ảnh, Luciano Benetton xuất khỏa thân quảng cáo. Là phần chiến dịch AIDS, năm 1994 quảng cáo hiển thị dòng chữ "HIV dương tính" hình xăm cánh tay người, bụng mặt. Cách vài năm, quảng cáo trang đôi, đặc trưng có bao cao su nhiều màu, bị cấm số tạp chí Mỹ. Gần đây, quảng cáo cho thấy phụ nữ da đen cho bú em bé da trắng gây tranh cãi sôi người Mỹ da đen. Các quảng cáo bị cấm thay hình ảnh vô thưởng vô phạt vẹt ngồi lưng ngựa vằn Pinocchio rối đa chủng tộc. Chiến dịch gần bao gồm quảng cáo có ảnh bé sơ sinh gắn liền với dây rốn. Quảng cáo hiển thị poster London. Mặc dù Benetton tuyên bố quảng cáo khiêu khích không thiết kế đơn giản để thu hút quảng cáo miễn phí, không phủ nhận ý chào đón. Các quảng cáo thiết kế để ý kích động phản ánh vấn đề xã hội quan tâm đến Benetton. Benetton hoạt động ngành công nghiệp có tính cạnh tranh cao, đặc trưng sở người tiêu dùng hay thay đổi yêu cầu đa dạng ngày tăng sản phẩm. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Các chiến dịch UNHATE Liên Hợp Quốc đưa ra, ngày 16 tháng 11 năm 2011 thúc đẩy tảng tên tài trợ tập đoàn Benetton. Một loạt sáng kiến kiện tập trung vào chủ đề nụ hôn, biểu tượng phổ quát tình yêu, trao đổi nhà lãnh đạo trị tôn giáo toàn cầu: Barack Obama nhà lãnh đạo Trung Quốc Hồ Cẩm Đào, Angela Merkel Nicolas Sarkozy, Tổng thống Palestine Mahmoud Abbas phối hợp Thủ tướng Israel Benjamin Netanyahu. Hình ảnh biểu tượng hòa giải, sử dụng để nhắc nhở phản ánh sâu sắc đức tin, trị ý tưởng, đối nghịch, phải dẫn đến đối thoại bỏ ghét. Những quảng cáo sử dụng phép ẩn dụ cho xây dựng thương hiệu rộng rãi xã hội. Một quảng cáo cho thấy hình ảnh trẻ em với tất màu sắc độ tuổi để nhấn mạnh "mọi trẻ em hưởng từ sinh có tên quốc tịch". Ngoài ra, chiến dịch gần Benetton năm 2000 hiển thị hình ảnh số tù nhân liên tục tử vong Mỹ. Chiến dịch nhằm mục đích công chúng thấy thực tế hình phạt tử hình. Các chiến dịch giành nhiều giải thưởng, ca ngợi giới. Tuy nhiên, họ làm dấy lên nhiều phản ứng mạnh mẽ nhận thức tranh cãi xung quanh hình ảnh chiến dịch này. Các lợi bất lợi: Sự biết đến thương hiệu tiếng Benetton, giúp cho Benetton nhanh chóng khách hàng ý, sớm vào tâm trí khách hàng với sưu tập độc đáo, đáng yêu chất liệu cao cấp. Việc cửa hàng Benetton có mặt hầu hết có thành phố lớn quốc gia khiến Benetton sản xuất với số lượng lớn nguyên vật liệu, nên Benetton không gặp nhiều sức ép phía nhà cung cấp, lợi Benetton. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Tuy tập đoàn tiếng thời trang cao cấp, song đời không sớm thương hiệu thời trang khác Gucci, Zara, H&M, D&Q…, khiến Benetton gặp nhiều khó khăn. Đồng thời, hãng thời trang cao cấp, nên mức giá Benetton cao so với hãng khác, khiến gia đình có thu nhập trung bình – thấp khó để mua cho trang phục hiệu Benetton. GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page Phần V: THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC I. Phân công theo chiều dọc Ngày nay, Tập đoàn Benetton có mặt 120 quốc gia khắp giới với 5000 sản phẩm khác nhau. Bộ máy lãnh đạo Benetton gồm nhiều cấp khác liên hệ chặt chẽ với quản lý chung chủ tịch kiêm giám đốc điều hành. Giúp việc cho giám đốc điều hành có giám đốc chức năng. Với hệ thống chi nhánh rộng lớn này, công ty Benetton tổ chức máy lãnh đạo phân chia theo ba khu vực địa lý khác nhằm đảm bảo trình quản lí hiệu nhanh chóng. Chủ tịch hội quản trị kiêm tổng giám đốc Phó TGĐ Sản xuất Giám đốc Khu vực châu Âu Phó TGĐ Marketing Phó tổng giám đốc Xuất Giám đốc Khu vực châu Á/ Châu Phi/Châu Đại Dương Phó TGĐ Tài Phó TGĐ Nhân Giám đốc Khu vực châu Mĩ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC II. BENETTON Phân công theo chiều ngang Bắt đầu từ năm tám mươi, Benetton theo đuổi chiến lược đa dạng hóa liên quan mắt dòng đồng hồ, mỹ phẩm, nước hoa, giày dép, túi xách, phụ kiện, nước hoa, kính mắt,….Ngoài ra, Benetton phát triển sản phẩm liên quan đến thiết bị thể thao giày trượt, vợt tennis. Vì hoạt động tập đoàn chia làm lĩnh vực rang phục giản dị, ngẫu nhiên thường ngày (bao gồm giày dép, phụ kiện mặt hàng bổ sung khác), trang phục thể thao thiết bị thể thao. Tổng Giám Đốc Trang phục thường ngày Trang phục thể thao Thiết bị thể thao Qu Qu ản ản trị trị Ma Ma rke rke tn tn Tài Tài g gchí chí nh nh R& R& D D Qu Qu ản ản trị trị Ma Ma rke rke tn tn Tài Tài g gchí chí nh nh R& R& D D Qu Qu ản ản trị trị Ma Ma rke rke tn tn Tài Tài g gchí chí nh nh R& R& D D Sau thực thi chiến lược đa dạng hóa vào năm 80 doanh thu bị giảm sút nghiêm trọng vào năm 2002 thị trường thiết bị thể thao bão hòa Benetton thực thi chiến lược tái tập trung vào năm 2003. Từ đây, hoạt động Tập đoàn chia thành hai lĩnh vực chính: Trang phục giản dị, ngẫu nhiên (bao gồm giày dép, phụ kiện mặt hàng bổ sung khác) trang phục thể thao Page Trang phục thể thao Quản Quản trị trị Marke Marke tng tng Tổng Giám Đốc Tài Tài chính R&D R&D Trang phục thường ngày Quản Quản trị trị Marke Marke tng tng Tài Tài chính R&D R&D GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON TÀI LIỆU THAM KHẢO  Giáo trình “Quản trị chiến lược” – NXB Thống Kê năm 2009.  http://www.photo.yeah1.com/  http://www.benetton.com/  http://www.benettongroup.com/  http://www.benetton.com/kids/  http://www.benetton.tilaroma.com/  http://it.benetton.com/  http://www.benetton.com/woman/  http://unhate.benetton.com/  http://tailieu.vn/     http://vi.wikipedia.org/ http://www.photo.yeah1.com/ … Và số tài liệu liên quan GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page [...]... CHIẾN LƯỢC BENETTON 5 Môi trường công nghệ  Công nghệ trong sản xuất, nhuộm len: Cam kết không ngừng đổi mới công nghệ luôn luôn là một đặc tính của Benetton, từ truyền thông CNTT, từ nghiên cứu vật liệu mới để hậu cần tích hợp Đặc biệt chú ý đến sự đổi mới trong sản xuất, nơi mà tất cả các hệ thống và thiết bị hoàn toàn được gia hạn mỗi năm năm Hệ thống sản xuất Benetton điều phối bởi một cơ sở công. .. của mình Thậm chí nếu Công ty không tìm kiếm các hợp đồng dài hạn với những nhà cung cấp thì cũng sẽ không có kinh nghiệm trong việc bị GVHD: T.S NGUYỄN XUÂN LÃN Page 3 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON gián đoạn trong cung ứng làm ảnh hưởng đến nguyên vật liệu trong hoạt động của công ty Benetton tự sản xuất các sản phẩm trong các nhà máy của riêng mình nhưng nguồn cung ứng của công ty cũng dựa chủ yếu vào... nhất với Fragrance mới ( công ty chuyên sản xuất nước hoa), bộ đôi này dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 2 năm 2004, "sẽ nhận được đầu tư nhiều hơn so với các loại nước hoa Benetton khác” Benetton muốn nó trở thành một mùi thơm lớn đối với thương hiệu Benetton Benetton đã trải qua một chuyển dịch cơ cấu đáng kể và tái khởi động- hoạt động của nó Trong tháng 12 năm 2004, công ty đã công bố một kế hoạch kinh... đưa ra của Bennetton, công ty cho rằng: Benetton Group looks ahead with the young eyes of the future.” (tạm dịch: Benetton nhìn về phía trước với đôi mắt trẻ của tương lai.” ) một lần nữa đã khẳng định với đôi mắt trẻ nhìn về phía trước, công ty sẽ cố gắng chinh phục thị trường toàn cầu – một mục tiêu đáng để vươn đến của công ty  Mô tả sinh động: Trong viễn cảnh của mình, Benetton đã định hướng:... dịch: Công ty tạo ra giá trị và mục tiêu tăng trưởng, không phải là một kết thúc trong chính nó, nhưng như là một phương tiện để góp phần vào sự tiến bộ.) Ngoài ra, công ty cũng sẽ tạo ra các giá trị, góp phần vài sự tăng trưởng của xã hội chứ không chỉ riêng tạo ra sự phát triển trong công ty Benetton đã hình dung tương lai của mình là một tập đoàn thành công trong thị trường cạnh tranh toàn cầu Benetton. .. cãi về quảng cáo, Benetton quản lý để duy trì một công ty đáng ngưỡng mộ về hình ảnh trong quá trình điều tra của chính phủ Italia được thực hiện vào năm 1993 liên quan đến hơn 5.000 của giới tinh hoa chính trị và kinh doanh của đất nước 4 Môi trường văn hóa xã hội Benetton nhắm vào mục tiêu thị trường mở cửa cho các vấn đề gây tranh cãi Người ta cho rằng công ty nên thay đổi chiến lược truyền thông... pháp luật về môi trường hiện tại trong việc thực hiện các hoạt động kinh doanh của công ty 2.2 Định nghĩa kinh doanh Tuy benetton kinh doanh áo quần thời trang cho trẻ em, nam nữ … nhưng khách hàng không phải chỉ mua sản phẩm thời trang của công ty mà họ còn mua sự trẻ trung, năng động từ các sản phẩm của Benetton Công ty đã khẳng định rằng, họ mang đến cho khách hàng “To satisfy people needs with young,... mới của Benetton là thủ tục máy tính đan có khả năng sản xuất một chiếc áo len, hoàn chỉnh liên tục trong nửa giờ nhờ vào một chương trình phần mềm được hình thành bởi các chuyên gia Benetton Để sản xuất áo len với mục tiêu giảm chi phí và rủi ro tài chính, Benetton đã tận dụng một ngành công nghiệp thủ công lâu đời của Ý Benetton sở hữu nhiều lao động sản xuất dệt kim và may nhỏ, sở hữu công ty gia... nhãn HIV dương tính (mà công ty đã bị phạt) hoặc một nghĩa trang quân sự đầy lai, khiếu nại bắt đầu được thực hiện đối với Benetton Kết quả là, một số các chiến dịch đã bị cấm bởi Hội đồng quảng cáo ở một số nước, bao gồm cả Đức Chiến dịch năm 2000 đã khuấy động rất nhiều tranh cãi rằng Oliviero Toscani, Giám đốc Sáng tạo của Benetton trong 15 năm qua, bị buộc phải rời khỏi công ty phải được thay thế... Slovakia và Hungary Công ty sử dụng gần 900 nhà thầu phụ tại Ý để thực hiện một hoặc nhiều bước trong quá trình sản xuất Quy trình sản xuất của Công ty sử dụng công nghệ hiện đại và tự động hóa để giảm chi phí và đẩy nhanh tiến độ thực hiện của nó Ngoài ra hệ thống "nhà thầu" cho phép Benetton để giữ cho chi phí sản xuất thấp hơn đáng kể so với một số đối thủ cạnh tranh của nó bởi vì các công ty cung cấp nhỏ . NGUYỄN XUÂN LÃN Page 3 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Phần I. TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN BENETTON I. Tổng quan về Benetton 1. Giới thiệu sơ lược Ngày nay, Tập đoàn Benetton có mặt tại 120 quốc gia trên khắp. XUÂN LÃN Page 3 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BENETTON Luciano Benetton đưa ra một phong cách hoàn toàn mới cho áo len Benetton. Không ít người mới thoạt nhìn sản phẩm của Benetton thì thấy hơi “sốc” bởi những. nhận được đầu tư nhiều hơn so với các loại nước hoa Benetton khác”. Benetton muốn nó trở thành một mùi thơm lớn đối với thương hiệu Benetton. Benetton đã trải qua một chuyển dịch cơ cấu đáng kể