Quản trị sự thay đổi LENOVO

Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh Không tồn mãi. Trong cuọc sống hẳn phải có lúc ta gặp khó khăn, bị cân mắc sai lầm giới luôn vận động thay đổi giây phút. Vì thay đổi giải pháp mang lại cân bằng. Chỉ có thay đổi không thay đổi. Không doanh nghiệp, tổ chức đứng yên mà không cần thay đổi Trong có nhiều điều biến động giới xung quanh mà kiểm soát được, lại làm chủ phản ứng mình. Chúng ta lựa chọn liệu trước, theo đuổi thay đổi chối bỏ chúng. Chối bỏ thay đổi giống việc cố làm cho dòng nước chảy ngược. Nhìn chung thường hướng ý đối tượng từ chối thay đổi. Và khó khăn nhiều để nhận hay thừa nhận từ chối thay đổi chúng ta. Sự thay đổi doanh nghiệp hiểu tất trình cải tổ cách chủ động nhằm mục đích tạo sức cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp, từ việc áp dụng công nghệ mới, bước dịch chuyển có tính chất chiến lược, tổ chức lại dây chuyền sản xuất, liên kết hợp với doanh nghiệp khác, tái cấu phận kinh doanh, đến nỗ lực tối ưu hóa phong cách văn hóa tập đoàn… Sẽ thật sai lầm trì tư tưởng bảo thủ chống lại thay đổi, điều đồng nghĩa với việc bạn bước dấn sâu vào đường dẫn tới sụp đổ. Để minh chứng cho thay đổi lấy vô số ví dụ. Sau phân tích ví dụ Lenovo - đại gia thị trường Công Nghệ Thông Tin thay đổi làm thay đổi doanh nghiệp Trung Quốc chưa có vị trí, vai trò trường Quốc Tế trở thành tập đoàn quốc tế hàng đầu lĩnh vực sản xuất máy tính cá nhân VÀI NÉT VỀ LENOVO Hiện nay, Lenovo nhà sản máy tính cá nhân lớn quốc gia có dân số lớn giới, mà nhà sản xuất phân phối máy tính cá nhân lớn giới. Các sản phẩm Lenovo bao SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 1/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, hình, thiết bị lưu trữ dịch vụ IT. Lenovo có bảy hoạt động nghiên cứu 46 phòng thí nghiệm trung tâm phát triển tầm cỡ giới, bao gồm trung tâm nghiên cứu lớn Yokohama, Nhật Bản, Bắc Kinh, Thượng Hải Thâm Quyến, Trung Quốc; Raleigh, NC. Công ty sử dụng 1.700 kỹ sư, nhà nghiên cứu nhà khoa học nhận 100 giải thưởng thiết kế lớn. Lenovo R & D trung tâm sản xuất số tiến giới quan trọng công nghệ máy tính, từ gốc "bento hộp" thiết kế máy tính xách tay PC vào năm 1992 với mắt năm 2008 ThinkPad X300 sáng tạo "Kodachi," báo trước giới nhẹ, mỏng sáng tạo đầy đủ tính máy tính xách tay hết. Lenovo cam kết đổi ngành công nghiệp tiên giới thiệu nhiều công nghệ mà cho người dùng doanh nghiệp người tiêu dùng I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Năm 1981, IBM giới thiệu máy tính cá nhân phận mà nghĩa đen phát minh máy tính cá nhân với đổi máy tính xách tay đầu tiên, tiền thân máy tính xách tay ThinkPad, đồng nghĩa với đổi chất lượng. Năm 1984, Legend Holdings thành lập Trung Quốc với 11 nhà khoa học máy tính $ 25.000 tiền mặt, với ý tưởng cung cấp công nghệ thông tin nhanh cho người tiêu dùng doanh nghiệp Trung Quốc. Năm 1996, Lengend đứng đầu thị trường máy tính Trung Quốc. Năm 1999 trở thành nhà bán lẻ máy vi tính đứng đầu khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Năm 2003, Legend bắt đầu tiếp thị sản phẩm thương hiệu SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 2/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh Lenovo, ghép chung với "Le" từ Legend với "novo", từ tiếng Latin cho "mới." Nó thức đổi tên công ty từ Legend để Lenovo năm sau đó. Trong năm 2005, Tập đoàn Lenovo mua lại phận PC IBM kết hợp sức mạnh thị trường Lenovo Trung Quốc nơi khác châu Á người tiêu dùng với vị trí lãnh đạo IBM châu Âu Bắc Mỹ người dùng máy tính kinh doanh. Trở thành công ty lớn thứ ba máy tính cá nhân giới. Năm 2006, Lenovo cho đời dòng máy tính cá nhân họ Lenovo 3000 với mục tiêu để cạnh tranh với Dell HP. Máy tính để bàn họ 3000 có giá từ 349 USD, máy tính xách tay họ 3000 có gia từ 599 USD . Trong năm 2007, Lenovo mắt dòng IdeaPad người tiêu dùng sản phẩm máy tính thương hiệu giảm việc sử dụng logo IBM tất sản phẩm hai năm trước kế hoạch. Trong năm 2008, Lenovo hoàn thành mục vào thị trường máy chủ với mắt danh mục đầu tư ThinkServer ™, thiết kế để cung cấp kinh nghiệm tốt cho khách hàng máy chủ doanh nghiệp nhỏ vừa. Tuy nhiên năm Lenovo tụt xuống vị trí thứ sau hãng máy tính ACER Đài Loan. Thực tế làm cho Lenovo hoạch định chiến lược thay đổi lớn. II. PHÂN TÍCH SỰ THAY ĐỔI Trong trình phát triển Lenovo thay đổi không ngừng để đứng vững thị trường CNTT vươn lênvị trí thứ giới. Tuy nhiên sau phân tích kiện thay đổi định đến vận mệnh Lenovo 1. Sự kiện IBM - LENOVO, phi vụ sáp nhập lịch sử Năm 2005, Lenovo mua lại toàn mảng máy tính cá nhân IBM thương vụ mua lại thương hiệu nước lớn lịch sử Trung Quốc. Ngay lập tức, thương hiệu máy tính xách tay mang SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 3/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh tên ThinkPad thuộc quyền sở hữu Lenovo, sau Lenovo chuyển doanh tới New York . Các cổ đông chiến lược Lenovo phủ Trung Quốc, IBM, U.S.-based Texas Pacific Group Khi kinh tế trung Quốc ngày có nhiều ảnh hưởng toàn cầu, tập đoàn lớn nước bắt đầu mơ chinh phục thị trường quốc tế. Lenovo doanh nghiệp tiên phong chinh phục ấy. Khi thị trường máy tính cá nhân Trung Quốc mở cửa cho công ty nước ngoài, Lenovo chấp nhận cạnh tranh mạnh mẽ với họ cách tung loạt máy tính giá rẻ chất lượng cao cho số đông người sử dụng. Đến năm 2003, ông Liu Chuanzhi, Chủ tịch hãng nhóm quản lý đến kết luận quan trọng Lenovo tương lai phục vụ thị trường nước, cho dù thị trường lớn cỡ nào. Vì thế, công ty phải mở rộng hoạt động thị trường nước Lenovo phải trở thành tập đoàn quốc tế máy tính cá nhân thời gian ngắn giải pháp mua lại IBM đường ngắn để Lenovo đạt mục tiêu.Chính tư dẫn đến định mua lại phận máy tính cá nhân IBM. Lenovo trở thành tập đoàn đa quốc gia thực Trung Quốc sau vụ mua lại phận máy tính cá nhân IBM với gía 1,75 tỷ đô-la Mỹ vào năm 2005. Sự kiện đánh dấu bước ngoặt lớn lịch sử Lenovo: vươn thị trường toàn cầu với tham vọng trở thành nhà sản xuất máy tính hàng đầu giới. Lenovo có doanh thu năm sau sáp nhập 12 tỷ USD với sản lượng 11,9 triệu máy bán (dựa kết năm 2003) - tăng gấp lần so với doanh số tại. IBM có 18,9% cổ phiếu sở hữu tập đoàn Lenovo. Về tỉ trọng thị phần máy tính cá nhân giới, Lenovo chiếm 7%, xếp hàng sau hai đại gia từ Mỹ Dell với 17% HP với 15%. Mua lại IBM, Lenovo mong muốn khai thác sức mạnh công nghệ, mạng lưới phân phối toàn cầu đội ngũ quản lý dày dạn kinh nghiệm IBM để mở rộng thị phần đưa thương hiệu Lenovo thị trường quốc tế SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 4/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh Một số thỏa thuận phi vụ sáp nhập Phần đơn vị máy tính cá nhân IBM mà Lenovo mua bao gồm sản phẩm, phần phát triển công nghệ với phòng thí nghiệm công nghệ mới, phận kinh doanh, danh mục sáng chế có liên quan. Sản phẩm IBM nói tới dòng sản phẩm máy tính xách tay ThinkPad máy tính để bàn ThinkCentre. Công ty Lenovo sử dụng hệ thống bán hàng, phân phối 160 quốc gia. Theo thỏa thuận, Lenovo IBM thiết lập liên minh chiến lược phạm vi rộng mà theo IBM nhà cung cấp dịch vụ giải pháp tài ưu tiên Lenovo. Lenovo nhà phân phối máy tính cá nhân ưu tiên IBM, giúp IBM cung cấp giải pháp máy tính cá nhân cho khách hàng lớn hay doanh nghiệp vừa nhỏ IBM. Stephen M.Ward, Jr., Phó chủ tịch cao cấp kiêm Tổng giám đốc phận máy tính xách tay IBM, trở thành Giám đốc điều hành Công ty Lenovo sau thỏa thuận hoàn tất. Yuangqing Yang, Phó chủ tịch đồng thời Giám đốc điều hành Lenovo thời, Chủ tịch Công ty Lenovo mới. Tập đoàn Lenovo đặt trụ sở hoạt động toàn cầu New York với chi nhánh khu vực Bắc Kinh Raleigh, Bắc Carolina, văn phòng bán hàng khắp giới. Lenovo có khoảng 19.000 nhân viên. Trong 10.000 nhân viên từ IBM - 40% làm việc Trung Quốc chưa tới 25% Mỹ chuyển sang Lenovo. Việc chuyển đổi ảnh hưởng tới công việc lương bổng nhân viên hai công ty. *** Với thỏa thuận đạt với IBM, Lenovo nhanh chóng gia nhập thị trường máy tính toàn cầu. Công ty có cấu trúc sở hữu độc vô nhị, thỏa thuận hoàn tất vào năm 2005 – Chính phủ Trung Quốc sở hữu phần lớn cổ phần khoảng 45%, nhà đầu tư cá nhân sở hữu khoảng 1/3 IBM sở hữu 20%. Công ty quản lý nhân viên cũ IBM. SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 5/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh Thỏa thuận có ý nghĩa quan trọng IBM Trung Quốc, theo Wharton: “Những thỏa thuận đạt với IBM đánh dấu xuất Trung Quốc sân chơi toàn cầu nghành công nghiệp then chốt. Lenovo bước vào thị trường PC toàn cầu nhanh chóng trở thành nhà sản xuất máy tính lớn thứ giới sau HP Dell với doanh thu hàng năm lên đến 12 tỷ USD”. Sau năm 2005, Lenovo tiếp tục tận dụng sức mạnh ý nghĩa quan trọng từ tên thương hiệu IBM. Với khả nhận biết thấp khách hàng thương hiệu Lenovo khu vực Châu Á Thái Bình Dương, chiến lược cần thiết Liu Chuanzhi có đầu tư đáng kể, đặc biệt quảng cáo khuếch trương cho chiến lược bành trướng quốc tế hoá mình. Lenovo trúng thầu nhà tài trợ cho vận hội Olimpic mùa đông năm 2006 Turin vận hội mùa hè 2008 Bắc Kinh. Một số kết bước đầu Theo kết kinh doanh Lenovo công bố vào tháng vừa qua, doanh thu quý II.2006 tăng 11% so với quý I, tương đương 3,46 tỉ USD. Lợi nhuận ròng tỉ USD, số không lớn hãng máy tính tăng gấp đôi so với quý trước. Chi phí tái cấu trúc công ty thấp dự tính ban đầu, Lenovo bắt đầu lấy lại thị phần Mỹ, Trung Quốc nhiều thị trường khác. Kết thúc phiên giao dịch ngày 3.8 TTCK Hồng Kông, giá cổ phiếu Lenovo tăng 3,6%. Những nỗ lực mở rộng thị trường Mỹ có kết quả. Vào đầu năm 2006, hãng mắt dòng máy tính Mỹ sử dụng thương hiệu Lenovo thay IBM, nhắm vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, thị trường mà ngày trước IBM không để mắt tới. Để tiếp cận tốt với đối tượng khách hàng này, Lenovo mở rộng hợp tác với nhà bán lẻ qua mạng Best Buy Office Depot. Nỗ lực mang lại cho Lenovo thêm 0,3% thị phần Mỹ, tăng từ 3,9% từ quý I lên 4,2% vào quý II.2006. Bên cạnh đó, doanh thu từ máy tính xách tay, vốn dòng sản phẩm khó tiêu thụ, tăng lên 0,3%, đạt 14,3% tổng doanh thu quý II 2. Sự kiện 2008 với trở lại Liễu Truyền Chí Tuy đạt số thành công bước đầu kết kinh doanh sau kiện lớn có số vấn đề phát sinh nội doanh nghiệp, mầm mống âm ỉ đầu độc làm cho Lenovo gập phải bước tiến khó khăn đường giữ vững vị trí, thị phần tăng trưởng. Vấn đề cấu công ty sau sáp nhập. Năm 2005 sau thương vụ hoàn tất, Ông Liu SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 6/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh từ bỏ vị trí chủ tịch để nhóm nhà quản lý mới, bao gồm người Hoa người Mỹ lên nắm quyền. Khi đó, ông Liu nhìn nhận cách khôn ngoan người Trung Quốc chưa sẵn sang để tự quản lý tập đoàn toàn cầu, nên đưa nhà quản lý kỳ cựu IBM vào ban lãnh đạo công ty. Giám đốc điều hành Lenovo sau vụ mua lại người IBM. Đến cuối năm 2005, người đến từ hang Dell, Ông William Amelio lên thay. Cũng vào thời điểm này, Ông Liu từ chức Chủ tịch Lenovo ( dù ông giám đốc ) cho ông chưa đủ sức quản lý hoạt động kinhh doanh lớn đến thế. Chỉ sau năm, công ty tụt xuống vị trí thứ sau Acer Đài Loan. Khi Lenovo đấu tranh với vấn đề hội nhập nhân viên kỹ thuật rời bỏ công ty, dịch vụ không đạt tiêu chuẩn, thị phần giảm, lợi nhuận không ngừng tụt giảm. Lợi nhuận công ty từ tháng đến tháng 12 năm 2008 giảm xuống 23,4 triệu USD, giảm 78% so với kỳ năm trước đó. Thực tế đòi hỏi tiếp tục phải có thay đổi lớn nữa. Và thay đổi gì? Tập đoàn Lenovo định thay đổi ban lãnh đạo chuyển hướng chiến lược kinh doanh: tập trung vào thị trường nội địa. Theo định công bố ngày 5/2/2009, ông William Amelio, người Mỹ, giữ chức Tổng giám đốc điều hành (CEO) Lenovo để làm cố vấn mãn hạn hợp đồng vào tháng tới; ông Yang Yuanqing chuyển từ vị trí Chủ tịch tập đoàn sang làm CEO ông Liu Chuangzhi - thành viên sáng lập Lenovo sau vụ Lenovo mua lại phận máy tính cá nhân tập đoàn IBM năm 2005 - trở lại công ty với vai trò chủ tịch. Với thay đổi nhân cao cấp nói trên, ban lãnh đạo Lenovo giống hệt ban lãnh đạo thời kỳ 2001-2005 với ông Yang Yuanqing làm Chủ tịch ông Liu Chuangzhi làm Tổng giám đốc điều hành. Giới quan sát cho rằng, dấu hiệu cho thấy Lenovo quay “ao nhà”, tập trung vào thị trường Trung Quốc rộng lớn. Sự thay đổi phần biến động thị trường máy tính toàn cầu, phần thất bại Lenovo. Cuối tháng Giêng vừa qua, Lenovo thừa nhận khoản thua lỗ quý 4/2008 97 triệu Đô la Mỹ - thất bại so với khoản lãi 172 triệu Đô la quý 4/2007. Doanh số Lenovo quý 4/2008 3,6 tỷ Đô la Mỹ, giảm 20% so với mức 4,5 tỷ Đô la quý trước. SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 7/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh Đáng ý sau gần năm năm nỗ lực, Lenovo không giữ vị trí thứ ba giới ngành công nghiệp máy tính IBM bàn giao ngày trước mà tụt xuống vị trí thứ 4, sau Hewlett-Packard (HP), Dell Acer. Theo bảng xếp hạng tập đoàn liệu quốc tế IDG, cuối quý 4-2008, thị phần Acer 11,8%, gần Dell vị trí số hai, thị phần Lenovo 7,3%, xếp thứ tư. “Triển vọng Lenovo không sáng sủa,” Charles Guo, chuyên viên phân tích ngân hàng JPMorgan Hồng Kông, nhận xét. Thất bại chiến lược Tất nhiên khủng hoảng kinh tế toàn cầu tác động đến tất nhà sản xuất máy tính, Lenovo bị thiệt hại nặng tập đoàn phụ thuộc nhiều vào khách hàng doanh nghiệp. Khi công ty cắt giảm ngân sách đầu tư cho công nghệ thông tin doanh số Lenovo sút giảm. Mới đây, Lenovo cho biết, lượng máy tính xuất sang Mỹ quý 42008 giảm 6%, gấp đôi mức giảm bình quân toàn ngành. Cũng tập trung vào khách hàng doanh nghiệp, Lenovo bị chậm đối thủ khác gần năm việc sản xuất đưa thị trường loại máy tính di động giá rẻ netbook, dòng sản phẩm giúp đối thủ cạnh tranh Acer tăng nhanh doanh số thị phần nửa cuối năm 2008. Ban lãnh đạo Lenovo không đánh giá lượng thời gian công sức phải bỏ cho công sáp nhập Lenovo-IBM, sáp nhập liên quan đến hai doanh nghiệp có văn hóa kinh doanh khác nhau. “Trong lúc HP Acer liên tục tiến phía trước sáng tạo công nghệ lẫn kinh doanh Lenovo phải dành nhiều thời gian cho việc hòa nhập hoạt động xây dựng thương hiệu. Cuộc tranh giành hội diễn liệt thị trường song Lenovo lại bị vào thách thức nội bộ”, ông Bryan Ma, nhà phân tích thị trường máy tính tập đoàn IDG Singapore, nhận xét. Nỗ lực đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh Lenovo không tới đâu. Khi tập đoàn Apple chứng minh rằng, nhà sản xuất máy tính đồng thời nhà sản xuất điện thoại di động, Lenovo nắm lấy ý tưởng này. Do Trung Quốc thị trường điện thoại di động lớn giới, Lenovo nghĩ có hội kiếm lợi lớn sản xuất điện thoại mang thương hiệu Lenovo để bán Trung Quốc. Tuy vậy, Lenovo đưa vào điện thoại di động tính mẻ sáng tạo hấp dẫn Apple làm với sản phẩm iPhone nên rốt SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 8/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh điện thoại Lenovo chỗ đứng bên cạnh “đại gia” Apple, Samsung, Nokia Sony Ericsson. Năm 2008, Lenovo buộc phải bán phận sản xuất điện thoại cho quỹ đầu tư Legend Holdings với giá 100 triệu Đô la Mỹ. Năm 2005 thương vụ mua bán IBM hoàn tất đưa Lenovo trở thành nhà sản xuất máy tính cá nhân lớn thứ ba giới có lẽ điều quan trọng mang lại cho công ty chuyên nghiệp quản lý có góp mặt đội ngũ lãnh đạo nước đến từ IBM. Vì nhà quản lý người Trung Quốc có kinh nghiệm điều hành môi trường nước ngoài.Cũng mà Liễu Truyền Chí sau Lenovo bị dính vào mớ bòng bong mâu thuẫn văn hóa quản lý, Lenovo gặp xung đột gay gắt văn hóa. Khuyết điểm lớn lại nằm phận ngoại lai IBM. IBM doanh nghiệp quốc tế, chủ yếu tập trung vào khách hàng lớn. Sau sáp nhập, IBM tiếp tục nhắm đến phân khúc này. Kết Lenovo nhãng phân khúc tăng trưởng nhanh thị trường máy tính cá nhân, doanh nghiệp quy mô nhỏ người tiêu dùng. Để giải vấn đề Lenovo phải có cải cách từ gốc rễ. Ngay Ban lãnh đạo tập đoàn có phân chia bè cánh. Tuy nhiên, điều đáng lo ngại thay đổi nhanh văn hóa làm suy giảm hiệu làm việc đội ngũ quản lý. Điểm cốt lõi văn hóa dựa quy trình định tập thể CEO người phát triển thực chiến lược mà thành viên lãnh đạo thống với nhau. Theo phân tích Liễu Truyền Chí, nguyên Tổng giám đốc Amelio sai lầm áp dụng hệ thống quản lý từ xuống với lời nhận xét: “Cách tiếp cận Amelio kiểu quản trị doanh nghiệp mang tính lý thuyết. Trong tình hình Lenovo vô phức tạp có tồn nhiều văn hóa khác đội ngũ quản lý. Cách tiếp cận khó khơi dậy nguồn cảm hứng, tạo động lực để đội ngũ quản lý đạt đến mục tiêu”. Ngay quay trở lại với Lenovo, Truyền Chí tinh gọn đội ngũ quản lý xuống thành viên. Và thành viên phải thường xuyên họp với để thảo luận giải pháp, chiến lược triển khai chúng cách khoa học thận trọng. Phương thức quản lý dường khơi dậy sức sống bên Lenovo. Những cải cách ông giúp cải thiện giao tiếp nhà quản lý cấp cao công ty củng cố mối liên kết nhà điều hành cấp Sau khó khăn Lenovo, Liễu Truyền Chí cho công ty nên tập trung sản xuất loại máy tính tiền cho thị trường Trung Quốc với dòng sản phẩm khoảng 3.000 Nhân dân tệ.Truyền Chí phân tích năm 2000, Lenovo bán triệu máy tính Trung Quốc, chiếm 27% thị phần. Năm 2007, thị phần công ty không thay đổi doanh số bán hàng tăng lên 10,7 triệu máy tính. “Trong số triệu máy tính bán ra, nửa số bán SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 9/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh cho thị trấn làng nhỏ, điều cho thấy tiềm thị trường”, . Máy tính thay dần xe đạp tivi biểu tượng cần có hộ gia đình doanh nghiệp Trung Quốc. Đồng thời, nhu cầu sử dụng internet vùng quê Trung Quốc tăng lên nhanh chóng nhờ nỗ lực đầu tư phủ nước nhằm “phủ sóng” Internet đến vùng sâu vùng xa. Bên thay đổi chiến lược Lenovo thự thi số chiến lược cụ thể mảng kinh doanh như: Tập trung vào thị trường nội địa Trung Quốc với dân số lớn giới, có lượng người sử dụng máy tính kết nối Internet đông giới kinh tế tăng trưởng nhanh hội kinh doanh không giới hạn cho tập đoàn công nghệ thông tin. Bài học Lenovo thời gian qua công ty Trung Quốc không thiết phải vươn giới nên khai thác tốt sân nhà; không bám thị trường nội địa, nơi có lợi vượt trội, việc vươn giới phiêu lưu không hứa hẹn thành công. Kết kinh doanh cho thấy tính đắn bước thay đổi chiến lược đó. Tại Trung Quốc, Lenovo thương hiệu máy tính số một. Lượng máy tính Lenovo bán giảm 1% so với kỳ năm trước cao nhiều so với mức giảm bình quân 7% toàn ngành, giúp cho thị phần Lenovo Trung Quốc tăng từ 28,7% đầu năm 2008 lên 30,5% năm 2010 . Chiến lược thương hiệu IBM – Lenovo Trung Quốc Trước hết, kế hoạch nghiên cứu thị trường, có đội “Phân tích” chuyên nghiên cứu thị trường, đội vạch điểm xung yếu thị trường. Sau thành lập đội “Tiên phong” công vào thị trường điểm xung yếu đó. Đội có nhiệm vụ làm cho kế hoạch kinh doanh trở nên khả thi. Một điểm khả chắn mô hình kinh doanh chấp nhận thị trường cụ thể với vị trí, người cụ thể, phù hợp với kiểu kinh doanh thị trường. Điểm khác biệt mối quan hệ 1-1 người bán người mua. Với loại mô hình, cần phải đảm bảo khách hàng bạn tiếp xúc SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 10/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh nhiều với sản phẩm chào bán. Và nhãn hiệu sản phẩm phải trở nên thân thuộc với khách hàng thông qua quảng cáo đường phố quảng cáo truyền hình, đối tác công cụ, nhà quảng cáo hiệu cho sản phẩm. Thứ hai, phải tính đến rào cản trị, Lenovo - IBM đưa tất khó khăn gặp phải, có thỏa thuận trước với Chính phủ nước điều khoản hợp tác, chí đề cập đến vấn đề trị nhạy cảm phần mềm gián điệp… Thứ ba, việc tìm nhân tài quản lý nhân viên văn hóa hoàn toàn khác, IBM cho có nhiều người quản lý tài tầm trung tầm cao Trung Quốc. Chỉ có vấn đề nhỏ họ không xác định họ người quản lý tầm nhiệm vụ IBM giúp họ xác định điều đặt họ vào vị trí. Và từ “ CHUNG” chìa khóa kết nối ngôn ngữ, văn hóa khác này. Thứ tư, mở rộng kinh doanh phát triển thêm dòng sản phẩm khác: triển khai kinh doanh điện thoại di động linh phụ kiện khác… nhằm tăng hình ảnh thương hiệu mở rộng hoạt động kinh doanh. Thứ năm, trọng vào dịch vụ Khách hàng, áp dụng chiến lược nhanh chóng đưa sản phẩm tới tay Khách hàng với tốc độ ngày kể từ sau đặt mua, Lenovo gặp vấn đề việc không đáp ứng đủ nguồn hàng cho thị trường *** Hướng ông Liu dường mang lại sức sống cho Lenovo, kéo theo kết kinh doanh khả quan. Công ty có lợi nhuận trở lại quý 22009, đồng thời đẩy mạnh thâm nhập vào thị trường phát triển. Doanh số máy tính cá nhân Lenovo quý 1-2010 tăng 58% so với kỳ năm 2009 lúc thị trường tăng trưởng 24%. Sức sống Lenovo thể qua loạt sáng kiến gần đây. Nhận thấy lĩnh vực máy tính cá nhân điện thoại di động hội tụ ngày nhanh, vào tháng 11-2009 Lenovo mua lại công ty sản xuất điện thoại di động mà họ bán gần hai năm trước. Công ty đưa loạt sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng thiết bị nhỏ gọn hơn, máy tính xách tay ThinkPad Edge, mẫu smartbook Skylight, hay IdeaPad U1 Hybrid với hình tháo rời đóng vai trò máy tính bảng. Bryan Ma, nhà phân tích công ty IDC, nhận SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 11/12 Quản trị thay đổi GVHD: TS. Hồ Kỳ Minh định: “ Dòng sản phẩm cho thấy Lenovo không Lenovo bảo thủ nặng nề khứ Liễu Truyền Chí viết lại lịch sử Lenovo tập đoàn quốc tế với văn hóa quản lý dựa đồng thuận người Trung Quốc. Một Lenovo chậm chạp, ì ạch thay đổi. Lenovo bắt đầu có lãi trở lại tháng cuối năm 2009 tích cực bành trướng qua thị trường với niềm tin am hiểu thị trường, kinh nghiệm vấp váp có. III. KẾT LUẬN “ Chỉ có thay đổi không thay đổi” Không tồn mãi, kinh doanh thời buổi hội nhập, toàn cầu hóa nay. Chúng ta phải sống thích nghi với thay đổi đó, không phải biết nắm lấy thời cơ, hội thay đổi để thay đổi cho dù gặp khó khăn, rắc rối đằng sau nhứng học, kinh nghiệm làm nên thành công bất ngờ Lenovo ví dụ, thay đổi tư đua đến phi vụ sáp nhập lịch sử Lenovo - IBM thay đổi hoàn toàn vận mệnh lịch sử Lenovo dưa công ty từ vô danh trường quốc tế trở thành tập đoàn quốc tế, gặp phải khó khăn với thay đổi tiếp nối thay đổi Lenovo vượt qua sóng gió, tập đoàn sản xuất máy tính đứng thứ tư giới hết kinh nghiệm, học quản lí ( Như tổng giám đốc Yang Yuanqing chia sẻ quan điểm thừa nhận thách thức mà ông phải đối mặt cương vị CEO tập đoàn: “Ngày nay, CEO CEO toàn cầu. Còn hôm qua CEO CEO công ty địa phương Trung Quốc, tầm nhìn khác) hưa hẹn mang đến cho Lenovo bước tiến vững thành công tương lai SVTH: Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 12/12 [...]... Phạm Thị Huyền_lớp 35k02.1 Trang 11/12 Quản trị sự thay đổi GVHD: TS Hồ Kỳ Minh định: “ Dòng sản phẩm cho thấy ít ra Lenovo giờ không còn là một Lenovo bảo thủ và nặng nề của quá khứ nữa Liễu Truyền Chí đã viết lại lịch sử của Lenovo như một tập đoàn quốc tế với văn hóa quản lý dựa trên sự đồng thuận của người Trung Quốc Một Lenovo chậm chạp, ì ạch đã thay đổi Lenovo đã bắt đầu có lãi trở lại trong... trường mới nổi với niềm tin về sự am hiểu thị trường, kinh nghiệm vấp váp đã từng có III KẾT LUẬN “ Chỉ có sự thay đổi là không thay đổi Không một cái gì có thể tồn tại mãi mãi, nhất là kinh doanh trong thời buổi hội nhập, toàn cầu hóa như hiện nay Chúng ta phải sống và thích nghi với những sự thay đổi đó, không chỉ vậy phải biết nắm lấy thời cơ, cơ hội của sự thay đổi để thay đổi cho dù có thể chúng ta... học, những kinh nghiệm làm nên những thành công bất ngờ như Lenovo là một ví dụ, sự thay đổi tư duy đã đua đến phi vụ sáp nhập lịch sử Lenovo - IBM thay đổi hoàn toàn vận mệnh và lịch sử của Lenovo dưa công ty này từ vô danh trên trường quốc tế trở thành một tập đoàn quốc tế, mặc dù gặp phải những khó khăn nhưng với sự thay đổi tiếp nối thay đổi Lenovo đã vượt qua sóng gió, bây giờ là tập đoàn sản xuất.. .Quản trị sự thay đổi GVHD: TS Hồ Kỳ Minh nhiều nhất với sản phẩm được chào bán Và nhãn hiệu sản phẩm phải trở nên thân thuộc với khách hàng thông qua các quảng cáo trên đường phố và cả quảng cáo trên truyền hình, trong đó đối tác như là một công cụ, một nhà quảng cáo hiệu quả cho sản phẩm Thứ hai, phải tính đến rào cản chính trị, Lenovo - IBM đã đưa ra tất cả những khó khăn có thể gặp phải, và có sự. .. từ sau khi được đặt mua, Lenovo hiện đang gặp vấn đề trong việc không đáp ứng đủ nguồn hàng cho thị trường này *** Hướng đi của ông Liu dường như đã mang lại sức sống mới cho Lenovo, kéo theo đó là những kết quả kinh doanh khả quan Công ty có lợi nhuận trở lại trong quý 22009, đồng thời đẩy mạnh sự thâm nhập vào những thị trường đang phát triển Doanh số máy tính cá nhân của Lenovo trong quý 1-2010 tăng... các điều khoản hợp tác, thậm chí đề cập đến các vấn đề chính trị nhạy cảm như phần mềm gián điệp… Thứ ba, đó là việc tìm nhân tài và quản lý nhân viên của một nền văn hóa hoàn toàn khác, IBM cho rằng có quá nhiều người quản lý tài năng ở tầm trung cũng như tầm cao ở Trung Quốc Chỉ có một vấn đề nhỏ là họ không xác định được họ sẽ là người quản lý ở tầm nào và nhiệm vụ của IBM chỉ là giúp họ xác định... nhân của Lenovo trong quý 1-2010 tăng 58% so với cùng kỳ năm 2009 trong lúc thị trường tăng trưởng 24% Sức sống mới của Lenovo còn được thể hiện qua một loạt sáng kiến gần đây Nhận thấy lĩnh vực máy tính cá nhân và điện thoại di động đang hội tụ ngày càng nhanh, vào tháng 11-2009 Lenovo đã mua lại một công ty sản xuất điện thoại di động mà họ bán đi gần hai năm trước Công ty cũng đưa ra một loạt sản... thế giới và trên hết đó là những kinh nghiệm, bài học quản lí ( Như tổng giám đốc Yang Yuanqing cũng chia sẻ quan điểm đó khi thừa nhận những thách thức mà ông phải đối mặt trên cương vị CEO của tập đoàn: “Ngày nay, CEO là CEO toàn cầu Còn hôm qua CEO chỉ là CEO của một công ty địa phương Trung Quốc, tầm nhìn rất khác) hưa hẹn còn mang đến cho Lenovo những bước tiến vững chắc và thành công trong tương . Công ty Lenovo mới sau khi thỏa thuận hoàn tất. Yuangqing Yang, Phó chủ tịch và đồng thời là Giám đốc điều hành của Lenovo hiện thời, sẽ là Chủ tịch của Công ty Lenovo mới. Tập đoàn Lenovo sẽ. Kỳ Minh tên ThinkPad đã thuộc quyền sở hữu của Lenovo, ngay sau đó Lenovo đã chuyển bản doanh của mình tới New York . Các cổ đông chiến lược của Lenovo là chính phủ Trung Quốc, IBM, U.S based. tại tập đoàn Lenovo. Về tỉ trọng thị phần máy tính cá nhân trên thế giới, Lenovo sẽ chiếm 7%, chỉ còn xếp hàng sau hai đại gia từ Mỹ là Dell với trên 17% và HP với 15%. Mua lại IBM, Lenovo mong