1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Xây dựng chiến lược kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á giai đoạn 2011-2020

108 227 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 108
Dung lượng 0,93 MB

Nội dung

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. HCM        TH KIM LUYN XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2011-2020 LUN VN THC S KINH T TP. H CHÍ MINH – NM 2010 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. HCM        TH KIM LUYN XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2011-2020 Chuyên ngành: KINH T TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã s : 60.31.12 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC : TS. LÊ TH MN TP. H CHÍ MINH – NM 2010 LI CM N Trc tiên, tôi xin chân thành cm n cô TS. Lê Th Mn đã tn tình ch bo, góp ý và đng viên tôi trong sut quá trình thc hin lun vn tt nghip này.  có th hoàn thành chng trình sau đi hc ti trng i hc Kinh T Thành ph H Chí Minh vi lun vn tt nghip “Xây dng chin lc kinh doanh Ngân hàng Thng mi C phn ông Á đn nm 2020”, ngoài nhng n l c, phn đu ca chính bn thân trong sut quá trình hc tp, tôi xin gi li cm n đn ba m, anh ch, bn bè và nhng ngi thân đã luôn đng viên, giúp đ tôi. Nhân đây tôi cng xin gi li cm n đn Quý Thy Cô, nhng ngi đã tn tình truyn đt kin thc cho tôi trong thi gian hc cao hc va qua. Sau cùng, tôi xin chân thành cm n bn bè thân thit ca lp cao hc Ngân hàng- 2-K16 đã h tr tôi trong sut quá trình hc tp và thc hin đ tài. Trong quá trình thc hin, mc dù đã ht sc c gng đ hoàn thin lun vn, trao đi và tip thu các ý kin đóng góp ca Quý Thy Cô và bn bè, tham kho nhiu tài liu song cng không th tránh khi sai sót. Rt mong nhn đc nhng thông tin đóng góp, phn hi quý báu t Qúy Thy cô và bn đc. Xin chân thành cm  n. Thành ph H Chí Minh, tháng 10 nm 2010 Tác gi  Th Kim Luyn LI CAM OAN Lun vn Thc s Kinh t vi đ tài: “Xây dng chin lc kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á đn nm 2020” là công trình do chính bn thân tôi nghiên cu. Tôi xin hoàn toàn chu trách nhim v ni dung và tính trung thc ca đ tài nghiên cu này. Tác gi  Th Kim Luyn T VIT TT AGRIBANK : Ngân hàng Nông Nghip và Phát Trin Nông Thôn Vit Nam ASEAN : Hip hi các quc gia ông Nam Á. ATM : Máy rút tin t đng (Automatic Teller Machine). ACB : Ngân hàng Thng mi C phn Á Châu. BCG : Ma trn nhóm tham kho ý kin Boston. DAB : Ngân hàng Thng mi C phn ông Á. EFE : Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài. EXIMBANK : Ngân hàng Thng mi C phn Xut nhp khu Vit Nam. IE : Ma trn các yu t bên trong – bên ngoài. IFE : Ma trn đánh giá các yu t ni b. M&A : Sáp nhp, hp nht ngân hàng OCEANBANK: Ngân hàng i Dng QSPM : Ma trn hoch đnh chin lc có kh nng đnh lng. SPACE : Ma trn v trí chin lc và đánh giá hot đng. SWOT : Ma trn đánh giá đim mnh - đim yu - c hi - thách thc. SACOMBANK: Ngân hàng Thng mi C phn Sài Gòn Thng tín. SCB : Ngân hàng Thng mi C phn Sài Gòn SOUTHERN BANK: Ngân hàng Thng mi C phn Phng Nam NHTMCP : Ngân hàng thng mi c phn. TTKDTM : Thanh toán không dùng tin mt DANH MC HÌNH Hình 1.1 : S đ ma trn SWOT 11 Hình 1.2 : S đ ma trn SPACE 12 Hình 1.3 : S đ ma trn BCG 13 Hình 1.4 : S đ ma trn IE 15 Hình 1.5: S đ ma trn chin lc ln 16 Hình 2.1: Chin lc DAB trên ma trn SPACE 50 DANH MC BNG Bng 2.1: Kt qu hot đng kinh doanh DAB t 2005 đn 2009 24 Bng 2.2: So sánh DAB vi mt s ngân hàng cnh tranh ch yu: 31 Bng 2.3 : Ma trn EFE ca DAB 34 Bng 2.4: Ma trn hình nh cnh tranh ca DAB 36 Bng 2.5 : Ma trn IFE ca DAB 45 Bng 2.6 : Ma trn SWOT ca DAB 47 Bng 2.7 : Ma trn SPACE ca DAB 49 Bng 3.1: Ma trn QSPM ca DAB 56 MC LC LI CM N LI CAM OAN T VIT TT DANH MC HÌNH, BNG M U 1. S cn thit la chn đ tài nghiên cu 2. i tng nghiên cu 3. Mc đích nghiên cu 4. Phng pháp nghiên cu 5. Phm vi nghiên cu 6. B cc lun vn CHNG I: C S LÝ LUN V XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG 1 1.1 Chin lc kinh doanh ca ngân hàng: 1 1.1.1 Khái nim chin lc kinh doanh: 1 1.1.2 Tác dng ca hoch đnh chin lc kinh doanh ngân hàng: 2 1.1.3 Các loi chin lc kinh doanh: 3 1.1.3.1 Nhóm chin lc tng trng 3 1.1.3.2 Nhóm chin lc thu hp hot đng 4 1.1.3.3 Nhóm chin lc n đnh hot đng 5 1.1.3.4 Nhóm chin lc phi hp 5 1.2 Các bc xây dng chin lc kinh doanh 5 1.2.1 Xác đnh s mng và mc tiêu kinh doanh 6 1.2.2 Phân tích các yu t bên ngoài 6 1.2.3 Phân tích tình hình ni b (ma trn IFE) 7 1.2.4 Phân tích và la chn chin lc kinh doanh 7 1.3 Các công c xây dng chin lc kinh doanh 8 1.3.1 Giai đon thu thp và h thng hoá thông tin 8 1.3.1.1 Ma trn EFE (Ma trn các yu t bên ngoài) 8 1.3.1.2 Ma trn hình nh cnh tranh 9 1.3.1.3 Ma trn IFE (Ma trn các yu t ni b) 9 1.3.2 Giai đon kt hp 10 1.3.2.1 Ma tr n SWOT 10 1.3.2.2 Ma trn SPACE 11 1.3.2.3 Ma trn BCG: 13 1.3.2.4 Ma trn IE 14 1.3.2.5 Ma trn chin lc ln 15 1.3.3 Giai đon quyt đnh : Ma trn QSPM 16 1.4 Kinh nghim xây dng chin lc kinh doanh ca mt s ngân hàng: 17 1.4.1 Ngân hàng Thng mi C phn Á Châu – ACB: 17 1.4.2 Ngân hàng Nông nghip và phát trin Nông thôn Agribank: 18 1.4.3 Ngân hàng Thng mi C phn Sài Gòn Thng Tín – Sacombank: 19 1.4.4 Ngân hàng Thng mi C phn Phng Nam – Southern Bank: 19 1.5 S cn thit phi xây dng chin lc kinh doanh Ngân hàng Thng mi C  phn ông Á: 20 Kt lun chng I: 21 CHNG II: THC TRNG THC HIN CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2005- 2009 22 2.1 Gii thiu khái quát v Ngân hàng Thng mi C phn ông Á 22 2.1.1 Lch s hình thành và phát trin: 22 2.1.2 C cu t chc, b máy qun lý, mng li phân phi 22 2.1.3 Sn phm, dch v: 23 2.2 Thc trng thc hin chin lc kinh doanh c a Ngân hàng Thng mi C phn ông Á giai đon 2005-2009: 24 2.2.1 Kt qu hot đng kinh doanh t nm 2005 đn 2009: 24 2.2.2 Hot đng kinh doanh ngoi t và vàng: 25 2.2.3 Hot đng đu t: 26 2.2.4 Hot đng th: 26 2.3 Phân tích các yu t bên ngoài nh hng đn vic thc hin chin lc kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 26 2.3.1 Môi trng kinh t: 26 2.3.2 Môi tr ng vn hoá, xã hi, đa lý: 27 2.3.3 Môi trng chính tr, pháp lut: 28 2.3.4 Môi trng công ngh: 29 2.3.5 Môi trng cnh tranh: 30 2.3.6 ánh giá c hi, thách thc 32 2.3.7 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) ca Ngân hàng ông Á 34 2.3.8 Ma trn hình nh cnh tranh 36 2.4 Phân tích yu t ni b Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 39 2.4.1 Nhân s: 39 2.4.2 Marketing 40 2.4.3 Nng lc tài chính: 42 2.4.4 C cu t chc và quy trình nghip v 42 2.4.5 Nghiên cu và phát trin 43 2.4.6 Công ngh thông tin 43 2.4.7 ánh giá đim mnh, đim yu 43 2.4.8 Ma trn đánh giá ni b (IFE) ca Ngân hàng ông Á: 45 2.5 Phân tích các chin lc kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 47 2.5.1 Phân tích ma trn SWOT ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 47 2.5.2 Phân tích ma trn SPACE ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: . 49 Kt lu n chng 2 52 CHNG III: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANG VÀ CÁC GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2011-2020 53 3.1 Mc tiêu kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á giai đon 2011-2020 53 3.1.1 Mc tiêu chung: 53 3.1.2 Mc tiêu c giai đon 2011- 2020: 53 3.2 La chn chin lc kinh doanh phù hp nht ca Ngân hàng Thng mi C ph n ông Á: 54 3.3 Các gii pháp thc hin chin lc kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 58 3.3.1 Chính sách tng vn điu l: 58 3.3.2 C cu li cu vn: 59 3.3.3 Các chính sách phát trin ngun nhân lc: 59 [...]... doanh và các gi i pháp th c hi n chi n ng m i C ph n ông Á giai o n 2011-2020 1 CH NG I: C L 1.1 Chi n l S LÝ LU N V XÂY D NG CHI N C KINH DOANH C A NGÂN HÀNG c kinh doanh c a ngân hàng: 1.1.1 Khái ni m chi n l “Chi n l c kinh doanh: c kinh doanh c a m t ngân hàng là m t ch t ng th và dài h n nh m t o ra các b cam k t tr c phát tri n nh t ng trình ho t ng nh c a ngân hàng, là s c v các m c tiêu c b n,... c kinh doanh t i m t doanh nghi p tiêu bi u c a ngành ngân hàng: Ngân hàng Th ng m i C ph n ông Á (DAB) tài c ch n có tên g i: XÂY D NG CHI N L NGÂN HÀNG TH 2 NG M I C C KINH DOANH PH N ÔNG Á GIAI O N 2011-2020 ng nghiên c u it chi n l it ng nghiên c u c a lu n v n là các v n c, t có so sánh, ó, áp d ng vào phân tích ho t i chi u v i ho t ng c a các v chi n l c và qu n tr ng kinh doanh c a ngân hàng. .. t doanh nghi p c th thu c ngành ngân hàng 6 B c c lu n v n Lu n v n M c b c c theo các n i dung chính nh sau : U CH NG I : C s lý lu n v xây d ng chi n l CH NG II : Th c tr ng th c hi n chi n l c kinh doanh c a ngân hàng c kinh doanh c a Ngân hàng Th ng m i C ph n ông Á giai o n 2005-2009 CH l NG III : Xây d ng chi n l c kinh doanh Ngân hàng Th K T LU N TÀI LI U THAM KH O PH L C c kinh doanh và các... c a m t s ngân hàng: ng m i C ph n Á Châu – ACB: u ho t ng, ACB ã xác ng m i c ph n bán l hàng nh t m nhìn là tr thành ngân u Vi t Nam.Trong b i c nh kinh t xã h i Vi t Nam vào th i i m ó (1993) Ngân hàng bán l v i khách hàng m c tiêu là cá nhân, doanh nghi p v a và nh ” là m t nh h ng r t m i i v i ngân hàng Vi t Nam, nh t là m t ngân hàng m i thành l p nh ACB ACB ã xác nh chi n l c kinh doanh c a... I: ng m t, tác gi ã trình bày c s lý thuy t v chi n l doanh c a ngân hàng: khái ni m chi n l l c kinh doanh, bao g m: xác c kinh doanh, quy trình xây d ng chi n nh nhi m v kinh doanh, phân tích các y u t bên ngoài, phân tích các y u t bên trong, phân tích và l a ch n chi n l trình xây d ng chi n l c kinh c kinh doanh, m t s công c riêng bi t c ng c Trong quá c s d ng trong nh ng giai o n khác nhau Ma... ng thách th c m i cho các doanh nghi p trong n nh ng b c i úng n c òi h i các doanh nghi p ph i có t n t i và phát tri n Ngành ngân hàng Vi t Nam c ng không n m ngoài nh ng nh h cu c kh ng ho ng ó S d ch chuy n c c u Ngân hàng Nhà N th ng m i c ph n c ng v i s m c a cho các ngân hàng n Vi t Nam bu c các ngân hàng th c sang ngân hàng c ngoài u t vào ng m i ph i n l c h t s c trong công tác kinh doanh, ... i m t ngân hàng khác t o thành ngân hàng m i v tên g i, phát hành c phi u m i, c c u t ch c m i và nhi u thay - Chi n l i khác c mua l i Ngân hàng mua l i m t ngân hàng khác b ng cách mua l i c ph n n m quy n ki m soát ngân hàng ó nh ng v n gi tên g i và c c u t ch c nh c ho c mua l i các công ty tài chính, ch ng khoán hay tín thác danh m c d ch v m i Các nv b sung thêm vào c mua l i là chi nhánh hay... ch n chi n l c kinh doanh B n ch t c a vi c phân tích và l a ch n chi n l các m c tiêu lâu dài, ch n chi n l c a mình ra các chi n l c kinh doanh là thi t l p c kinh doanh có kh n ng thay th và l a c kinh doanh cho doanh nghi p hoàn thành nhi m v và m c tiêu 8 1.3 Các công c xây d ng chi n l c kinh doanh Theo Fred R David, có 3 giai o n hình thành nên m t chi n l c kinh doanh và m i giai o n s d ng... công c ki m tra ho t ng qu n tr c a ngân hàng Ho t ngân hàng có tính a d ng Do v y, vi c ki m soát các ho t ng c a ng ó ph i thông qua nh ng tiêu chu n ánh giá c th 1.1.3 Các lo i chi n l c kinh doanh: Trong th c ti n hi n nay, các ngân hàng th l ng s d ng các nhóm chi n c sau: 1.1.3.1 Nhóm chi n l c t ng tr Nhóm chi n l c kinh doanh này nh m t ng thêm m c ngân hàng v s l ng và ch t l ng ng Chi n... ng và tìm ki m các nh ngoài n c mang i tác chi n l n cho khách hàng nh ng ch t l c trong c ng ng d ch v t t nh t cùng nhi u giá tr c ng thêm 1.5 S c n thi t ph i xây d ng chi n l c kinh doanh Ngân hàng Th ng m i C ph n ông Á: Trong xu h ng h i nh p, phát tri n và c nh tranh ngày càng gay g t gi a các ngân hàng trong n c v i các ngân hàng n c n nghiên c u nghiêm túc hòa nh p vào môi tr xây d ng m t th . VÀ CÁC GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2011-2020 53 3.1 Mc tiêu kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á giai đon 2011-2020. V XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG 1.1 Chin lc kinh doanh ca ngân hàng: 1.1.1 Khái nim chin lc kinh doanh: “Chin lc kinh doanh ca mt ngân hàng là mt chng trình. chin lc kinh doanh ti mt doanh nghip tiêu biu ca ngành ngân hàng: Ngân hàng Thng mi C phn ông Á (DAB)  tài đc chn có tên gi: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG THNG

Ngày đăng: 10/08/2015, 01:16

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w