Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 108 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
108
Dung lượng
0,93 MB
Nội dung
B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. HCM TH KIM LUYN XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2011-2020 LUN VN THC S KINH T TP. H CHÍ MINH – NM 2010 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. HCM TH KIM LUYN XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2011-2020 Chuyên ngành: KINH T TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã s : 60.31.12 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC : TS. LÊ TH MN TP. H CHÍ MINH – NM 2010 LI CM N Trc tiên, tôi xin chân thành cm n cô TS. Lê Th Mn đã tn tình ch bo, góp ý và đng viên tôi trong sut quá trình thc hin lun vn tt nghip này. có th hoàn thành chng trình sau đi hc ti trng i hc Kinh T Thành ph H Chí Minh vi lun vn tt nghip “Xây dng chin lc kinh doanh Ngân hàng Thng mi C phn ông Á đn nm 2020”, ngoài nhng n l c, phn đu ca chính bn thân trong sut quá trình hc tp, tôi xin gi li cm n đn ba m, anh ch, bn bè và nhng ngi thân đã luôn đng viên, giúp đ tôi. Nhân đây tôi cng xin gi li cm n đn Quý Thy Cô, nhng ngi đã tn tình truyn đt kin thc cho tôi trong thi gian hc cao hc va qua. Sau cùng, tôi xin chân thành cm n bn bè thân thit ca lp cao hc Ngân hàng- 2-K16 đã h tr tôi trong sut quá trình hc tp và thc hin đ tài. Trong quá trình thc hin, mc dù đã ht sc c gng đ hoàn thin lun vn, trao đi và tip thu các ý kin đóng góp ca Quý Thy Cô và bn bè, tham kho nhiu tài liu song cng không th tránh khi sai sót. Rt mong nhn đc nhng thông tin đóng góp, phn hi quý báu t Qúy Thy cô và bn đc. Xin chân thành cm n. Thành ph H Chí Minh, tháng 10 nm 2010 Tác gi Th Kim Luyn LI CAM OAN Lun vn Thc s Kinh t vi đ tài: “Xây dng chin lc kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á đn nm 2020” là công trình do chính bn thân tôi nghiên cu. Tôi xin hoàn toàn chu trách nhim v ni dung và tính trung thc ca đ tài nghiên cu này. Tác gi Th Kim Luyn T VIT TT AGRIBANK : Ngân hàng Nông Nghip và Phát Trin Nông Thôn Vit Nam ASEAN : Hip hi các quc gia ông Nam Á. ATM : Máy rút tin t đng (Automatic Teller Machine). ACB : Ngân hàng Thng mi C phn Á Châu. BCG : Ma trn nhóm tham kho ý kin Boston. DAB : Ngân hàng Thng mi C phn ông Á. EFE : Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài. EXIMBANK : Ngân hàng Thng mi C phn Xut nhp khu Vit Nam. IE : Ma trn các yu t bên trong – bên ngoài. IFE : Ma trn đánh giá các yu t ni b. M&A : Sáp nhp, hp nht ngân hàng OCEANBANK: Ngân hàng i Dng QSPM : Ma trn hoch đnh chin lc có kh nng đnh lng. SPACE : Ma trn v trí chin lc và đánh giá hot đng. SWOT : Ma trn đánh giá đim mnh - đim yu - c hi - thách thc. SACOMBANK: Ngân hàng Thng mi C phn Sài Gòn Thng tín. SCB : Ngân hàng Thng mi C phn Sài Gòn SOUTHERN BANK: Ngân hàng Thng mi C phn Phng Nam NHTMCP : Ngân hàng thng mi c phn. TTKDTM : Thanh toán không dùng tin mt DANH MC HÌNH Hình 1.1 : S đ ma trn SWOT 11 Hình 1.2 : S đ ma trn SPACE 12 Hình 1.3 : S đ ma trn BCG 13 Hình 1.4 : S đ ma trn IE 15 Hình 1.5: S đ ma trn chin lc ln 16 Hình 2.1: Chin lc DAB trên ma trn SPACE 50 DANH MC BNG Bng 2.1: Kt qu hot đng kinh doanh DAB t 2005 đn 2009 24 Bng 2.2: So sánh DAB vi mt s ngân hàng cnh tranh ch yu: 31 Bng 2.3 : Ma trn EFE ca DAB 34 Bng 2.4: Ma trn hình nh cnh tranh ca DAB 36 Bng 2.5 : Ma trn IFE ca DAB 45 Bng 2.6 : Ma trn SWOT ca DAB 47 Bng 2.7 : Ma trn SPACE ca DAB 49 Bng 3.1: Ma trn QSPM ca DAB 56 MC LC LI CM N LI CAM OAN T VIT TT DANH MC HÌNH, BNG M U 1. S cn thit la chn đ tài nghiên cu 2. i tng nghiên cu 3. Mc đích nghiên cu 4. Phng pháp nghiên cu 5. Phm vi nghiên cu 6. B cc lun vn CHNG I: C S LÝ LUN V XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG 1 1.1 Chin lc kinh doanh ca ngân hàng: 1 1.1.1 Khái nim chin lc kinh doanh: 1 1.1.2 Tác dng ca hoch đnh chin lc kinh doanh ngân hàng: 2 1.1.3 Các loi chin lc kinh doanh: 3 1.1.3.1 Nhóm chin lc tng trng 3 1.1.3.2 Nhóm chin lc thu hp hot đng 4 1.1.3.3 Nhóm chin lc n đnh hot đng 5 1.1.3.4 Nhóm chin lc phi hp 5 1.2 Các bc xây dng chin lc kinh doanh 5 1.2.1 Xác đnh s mng và mc tiêu kinh doanh 6 1.2.2 Phân tích các yu t bên ngoài 6 1.2.3 Phân tích tình hình ni b (ma trn IFE) 7 1.2.4 Phân tích và la chn chin lc kinh doanh 7 1.3 Các công c xây dng chin lc kinh doanh 8 1.3.1 Giai đon thu thp và h thng hoá thông tin 8 1.3.1.1 Ma trn EFE (Ma trn các yu t bên ngoài) 8 1.3.1.2 Ma trn hình nh cnh tranh 9 1.3.1.3 Ma trn IFE (Ma trn các yu t ni b) 9 1.3.2 Giai đon kt hp 10 1.3.2.1 Ma tr n SWOT 10 1.3.2.2 Ma trn SPACE 11 1.3.2.3 Ma trn BCG: 13 1.3.2.4 Ma trn IE 14 1.3.2.5 Ma trn chin lc ln 15 1.3.3 Giai đon quyt đnh : Ma trn QSPM 16 1.4 Kinh nghim xây dng chin lc kinh doanh ca mt s ngân hàng: 17 1.4.1 Ngân hàng Thng mi C phn Á Châu – ACB: 17 1.4.2 Ngân hàng Nông nghip và phát trin Nông thôn Agribank: 18 1.4.3 Ngân hàng Thng mi C phn Sài Gòn Thng Tín – Sacombank: 19 1.4.4 Ngân hàng Thng mi C phn Phng Nam – Southern Bank: 19 1.5 S cn thit phi xây dng chin lc kinh doanh Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 20 Kt lun chng I: 21 CHNG II: THC TRNG THC HIN CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2005- 2009 22 2.1 Gii thiu khái quát v Ngân hàng Thng mi C phn ông Á 22 2.1.1 Lch s hình thành và phát trin: 22 2.1.2 C cu t chc, b máy qun lý, mng li phân phi 22 2.1.3 Sn phm, dch v: 23 2.2 Thc trng thc hin chin lc kinh doanh c a Ngân hàng Thng mi C phn ông Á giai đon 2005-2009: 24 2.2.1 Kt qu hot đng kinh doanh t nm 2005 đn 2009: 24 2.2.2 Hot đng kinh doanh ngoi t và vàng: 25 2.2.3 Hot đng đu t: 26 2.2.4 Hot đng th: 26 2.3 Phân tích các yu t bên ngoài nh hng đn vic thc hin chin lc kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 26 2.3.1 Môi trng kinh t: 26 2.3.2 Môi tr ng vn hoá, xã hi, đa lý: 27 2.3.3 Môi trng chính tr, pháp lut: 28 2.3.4 Môi trng công ngh: 29 2.3.5 Môi trng cnh tranh: 30 2.3.6 ánh giá c hi, thách thc 32 2.3.7 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) ca Ngân hàng ông Á 34 2.3.8 Ma trn hình nh cnh tranh 36 2.4 Phân tích yu t ni b Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 39 2.4.1 Nhân s: 39 2.4.2 Marketing 40 2.4.3 Nng lc tài chính: 42 2.4.4 C cu t chc và quy trình nghip v 42 2.4.5 Nghiên cu và phát trin 43 2.4.6 Công ngh thông tin 43 2.4.7 ánh giá đim mnh, đim yu 43 2.4.8 Ma trn đánh giá ni b (IFE) ca Ngân hàng ông Á: 45 2.5 Phân tích các chin lc kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 47 2.5.1 Phân tích ma trn SWOT ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 47 2.5.2 Phân tích ma trn SPACE ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: . 49 Kt lu n chng 2 52 CHNG III: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANG VÀ CÁC GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2011-2020 53 3.1 Mc tiêu kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á giai đon 2011-2020 53 3.1.1 Mc tiêu chung: 53 3.1.2 Mc tiêu c giai đon 2011- 2020: 53 3.2 La chn chin lc kinh doanh phù hp nht ca Ngân hàng Thng mi C ph n ông Á: 54 3.3 Các gii pháp thc hin chin lc kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á: 58 3.3.1 Chính sách tng vn điu l: 58 3.3.2 C cu li cu vn: 59 3.3.3 Các chính sách phát trin ngun nhân lc: 59 [...]... doanh và các gi i pháp th c hi n chi n ng m i C ph n ông Á giai o n 2011-2020 1 CH NG I: C L 1.1 Chi n l S LÝ LU N V XÂY D NG CHI N C KINH DOANH C A NGÂN HÀNG c kinh doanh c a ngân hàng: 1.1.1 Khái ni m chi n l “Chi n l c kinh doanh: c kinh doanh c a m t ngân hàng là m t ch t ng th và dài h n nh m t o ra các b cam k t tr c phát tri n nh t ng trình ho t ng nh c a ngân hàng, là s c v các m c tiêu c b n,... c kinh doanh t i m t doanh nghi p tiêu bi u c a ngành ngân hàng: Ngân hàng Th ng m i C ph n ông Á (DAB) tài c ch n có tên g i: XÂY D NG CHI N L NGÂN HÀNG TH 2 NG M I C C KINH DOANH PH N ÔNG Á GIAI O N 2011-2020 ng nghiên c u it chi n l it ng nghiên c u c a lu n v n là các v n c, t có so sánh, ó, áp d ng vào phân tích ho t i chi u v i ho t ng c a các v chi n l c và qu n tr ng kinh doanh c a ngân hàng. .. t doanh nghi p c th thu c ngành ngân hàng 6 B c c lu n v n Lu n v n M c b c c theo các n i dung chính nh sau : U CH NG I : C s lý lu n v xây d ng chi n l CH NG II : Th c tr ng th c hi n chi n l c kinh doanh c a ngân hàng c kinh doanh c a Ngân hàng Th ng m i C ph n ông Á giai o n 2005-2009 CH l NG III : Xây d ng chi n l c kinh doanh Ngân hàng Th K T LU N TÀI LI U THAM KH O PH L C c kinh doanh và các... c a m t s ngân hàng: ng m i C ph n Á Châu – ACB: u ho t ng, ACB ã xác ng m i c ph n bán l hàng nh t m nhìn là tr thành ngân u Vi t Nam.Trong b i c nh kinh t xã h i Vi t Nam vào th i i m ó (1993) Ngân hàng bán l v i khách hàng m c tiêu là cá nhân, doanh nghi p v a và nh ” là m t nh h ng r t m i i v i ngân hàng Vi t Nam, nh t là m t ngân hàng m i thành l p nh ACB ACB ã xác nh chi n l c kinh doanh c a... I: ng m t, tác gi ã trình bày c s lý thuy t v chi n l doanh c a ngân hàng: khái ni m chi n l l c kinh doanh, bao g m: xác c kinh doanh, quy trình xây d ng chi n nh nhi m v kinh doanh, phân tích các y u t bên ngoài, phân tích các y u t bên trong, phân tích và l a ch n chi n l trình xây d ng chi n l c kinh c kinh doanh, m t s công c riêng bi t c ng c Trong quá c s d ng trong nh ng giai o n khác nhau Ma... ng thách th c m i cho các doanh nghi p trong n nh ng b c i úng n c òi h i các doanh nghi p ph i có t n t i và phát tri n Ngành ngân hàng Vi t Nam c ng không n m ngoài nh ng nh h cu c kh ng ho ng ó S d ch chuy n c c u Ngân hàng Nhà N th ng m i c ph n c ng v i s m c a cho các ngân hàng n Vi t Nam bu c các ngân hàng th c sang ngân hàng c ngoài u t vào ng m i ph i n l c h t s c trong công tác kinh doanh, ... i m t ngân hàng khác t o thành ngân hàng m i v tên g i, phát hành c phi u m i, c c u t ch c m i và nhi u thay - Chi n l i khác c mua l i Ngân hàng mua l i m t ngân hàng khác b ng cách mua l i c ph n n m quy n ki m soát ngân hàng ó nh ng v n gi tên g i và c c u t ch c nh c ho c mua l i các công ty tài chính, ch ng khoán hay tín thác danh m c d ch v m i Các nv b sung thêm vào c mua l i là chi nhánh hay... ch n chi n l c kinh doanh B n ch t c a vi c phân tích và l a ch n chi n l các m c tiêu lâu dài, ch n chi n l c a mình ra các chi n l c kinh doanh là thi t l p c kinh doanh có kh n ng thay th và l a c kinh doanh cho doanh nghi p hoàn thành nhi m v và m c tiêu 8 1.3 Các công c xây d ng chi n l c kinh doanh Theo Fred R David, có 3 giai o n hình thành nên m t chi n l c kinh doanh và m i giai o n s d ng... công c ki m tra ho t ng qu n tr c a ngân hàng Ho t ngân hàng có tính a d ng Do v y, vi c ki m soát các ho t ng c a ng ó ph i thông qua nh ng tiêu chu n ánh giá c th 1.1.3 Các lo i chi n l c kinh doanh: Trong th c ti n hi n nay, các ngân hàng th l ng s d ng các nhóm chi n c sau: 1.1.3.1 Nhóm chi n l c t ng tr Nhóm chi n l c kinh doanh này nh m t ng thêm m c ngân hàng v s l ng và ch t l ng ng Chi n... ng và tìm ki m các nh ngoài n c mang i tác chi n l n cho khách hàng nh ng ch t l c trong c ng ng d ch v t t nh t cùng nhi u giá tr c ng thêm 1.5 S c n thi t ph i xây d ng chi n l c kinh doanh Ngân hàng Th ng m i C ph n ông Á: Trong xu h ng h i nh p, phát tri n và c nh tranh ngày càng gay g t gi a các ngân hàng trong n c v i các ngân hàng n c n nghiên c u nghiêm túc hòa nh p vào môi tr xây d ng m t th . VÀ CÁC GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG THNG MI C PHN ÔNG Á GIAI ON 2011-2020 53 3.1 Mc tiêu kinh doanh ca Ngân hàng Thng mi C phn ông Á giai đon 2011-2020. V XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG 1.1 Chin lc kinh doanh ca ngân hàng: 1.1.1 Khái nim chin lc kinh doanh: “Chin lc kinh doanh ca mt ngân hàng là mt chng trình. chin lc kinh doanh ti mt doanh nghip tiêu biu ca ngành ngân hàng: Ngân hàng Thng mi C phn ông Á (DAB) tài đc chn có tên gi: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG THNG