Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu Điện Liên Việt đến năm 2025

B GIÁO DCăVĨăĨOăTO TRNGăI HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH   NGUYNăQUANGăHNG XÂY DNG CHINăLC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG TMCP BUăIN LIÊN VIT NăNMă2025 LUNăVNăTHC S KINH T TP. H Chí Minh ậ Nmă2011 B GIÁO DCăVĨăÀO TO TRNGăI HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUYNăQUANGăHNG XÂY DNG CHINăLC KINH DOANH CA NGÂNăHĨNGăTMCPăBUăIN LIÊN VIT NăNMă2025 Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60.34.05.01 LUNăVNăTHCăS KINH T NGIăHNG DN KHOA HC: PGS.TS.ăVăCỌNGăTUN TP. H Chí Minh ậ Nmă2011 MC LC Mc lc Trang Li cm n Li cam đoan Danh mc các ch vit tt Danh mc bng, hình Danh mc ph lc M đu 1 CHNGă1:ăCăS LÝ LUN V CHINăLC KINH DOANH 3 1.1. Khái nim chinălc kinh doanh ca doanh nghip. 3 1.1.1 nh ngha v chin lc kinh doanh 3 1.1.2 Vai trò ca chin lc kinh doanh 4 1.2. Phân loi chinălc kinh doanh 4 1.2.1 Các cp chin lc 4 1.2.2 Phân loi chin lc kinh doanh 5 1.2.2.1 Nhóm chin lc kt hp 5 1.2.2.2 Nhóm chin lc chuyên sâu 6 1.2.2.3 Nhóm chin lc m rng hot đng 6 1.2.2.4 Nhóm chin lc khác 6 1.3 Quy trình và công c xây dng chinălc kinh doanh ca doanh nghip. 7 1.3.1 Bcă1:ăXácăđnh s mng ca doanh nghip 7 1.3.2 Bcă2:ăXácăđnh mc tiêu kinh doanh 8 1.3.3 Bc 3: Phơnătíchămôiătrng kinh doanh 9 1.3.3.1 Phơnătíchămôiătrng bên ngoài ậ Ma trn hình nh cnh tranh - Ma trn EFE 9 Nghiên cu môi trng v mô 9 Nghiên cu môi trng vi mô 12 Các công c, phng pháp đ nghiên cu môi trng bên ngoài 17 1.3.3.2 Phơnătíchămôiătrng bên trong ậ Ma trn IFE 20 Ni dung nghiên cu môi trng bên trong theo chui giá tr ca Michael Porter 20 Phng pháp vƠ công c đ nghiên cu môi trng bên trong 21 1.3.4 Bcă4:ăXácăđnh các chinălc kinh doanh ậ Ma trn SWOT 24 1.3.5 Bc 5: La chn chinălc kinh doanh ậ Ma trn QSPM 28 1.3.6 Bc 6: Gii pháp thc hin chinălc kinh doanh 31 CHNGă2:ăPHÂNăTệCHăTHC TRNGăMỌIăTRNG KINH DOANH CA NGÂNăHĨNGăBUăIN LIÊN VIT 33 2.1. Gii thiu tng quan v NgơnăhƠngăTMCPăBuăđin Liên Vit 33 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin 33 2.1.2. Mc tiêu, s mnh và tm nhìn 34 2.1.3. C cu t chc 34 2.1.4. Gii thiu v mng li Ngơn hƠng Bu đin Liên Vit 36 2.1.5. Kt qu hot đng kinh doanh 36 2.2. Phơnătíchămôiătrng bên ngoài caăNgơnăhƠngăBuăđin Liên Vit 38 2.2.1. Môi trng v mô 38 2.2.1.1. Các yu t kinh t 38 2.2.1.2. Các yu t chính ph và chính tr 43 2.2.1.3. Các yu t xã hi 45 2.2.1.4. Các yu t t nhiên 47 2.2.1.5. Các yu t công ngh và k thut 48 2.2.2. Môi trng vi mô 48 2.2.2.1 i th cnh tranh – Ma trn hình nh cnh tranh 48 2.2.2.2 Khách hàng 51 2.2.2.3 Nhng nhà cung cp 53 2.2.2.4 i th tim n 54 2.2.2.5 Sn phm thay th 55 2.2.3. Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) 55 2.3. Phân tíchămôiătrng bên trong caăNgơnăhƠngăBuăđin Liên Vit 56 2.3.1. T chc 56 2.3.2. Ngun nhân lc 57 2.3.3. Công ngh - Thit b 59 2.3.4. Hot đng Marketing 60 2.3.5. Hot đng huy đng vn 61 2.3.6. Hot đng kinh doanh 62 2.3.7. Hot đng nghiên cu và phát trin 63 2.3.8. H thng thông tin 64 2.3.9. Nng lc cnh tranh (nng lc lõi) 64 2.3.10. Ma trn đánh giá ni b (IFE) 65 CHNGă3:ăXÂYăDNG CHINăLC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG BUăIN LIÊN VITăNăNMă2025 67 3.1 Cácăcnăc xây dng chin lc: 67 3.1.1 D báo chung v kinh t, xã hi Vit Nam 67 3.1.2 D báo v tình hình ca ngành ngân hàng 70 3.1.3 D báo tng trng vƠ c cu sn phm dch v ca Ngơn hƠng Bu đin Liên Vit 71 3.2 Xây dng chinălcăkinhădoanhăchoăNgơnăhƠngăBuăđin Liên Vit tiănmă 2025 72 3.2.1 Mc tiêu kinh doanh ca Ngơn hƠng Bu đin Liên Vit đn nm 2025 72 3.2.2  xut chin lc thông qua phân tích ma trn SWOT 72 3.3 La chn chinălc thông qua ma trn QSPM 75 3.4 Tính kh thi và l trình thc hin chin lc 79 3.5 Mt s gii pháp nhm thc hin chinălc 80 3.5.1 Gii pháp 1: Hoàn thin c cu t chc, qun lỦ vƠ điu hành 80 3.5.2 Gii pháp 2: Nơng cao nng lc tài chính 81 3.5.3 Gii pháp 3: Phát trin ngun nhân lc 83 3.5.4 Gii pháp 4: Phát trin thng hiu 84 3.5.5 Gii pháp 5: Phát trin sn phm, dch v 86 3.5.6 Gii pháp 6: Phát trin công ngh hin đi 87 3.5.7 Gii pháp 7: Xây dng c ch lãi sut linh hot 88 KT LUN 89 TÀI LIU THAM KHO 90 PH LC LI CMăN Tôi xin chân thành cm n Ban giám hiu Trng i hc Kinh t TP. HCM đƣ to điu kin thun li cho tôi trong sut quá trình hc tp và nghiên cu. Tôi chân thành cm n các Thy Cô trong Khoa sau đi hc đƣ tham gia ging dy và truyn đt các kin thc quý báu cho tôi trong sut quá trình hc cao hc thi gian qua. c bit, tôi xin gi li cm n chơn thƠnh ti PGS.TS. V Công Tun đƣ tn tình hng dn, truyn đt các kin thc quý báu giúp tôi hoàn thành lun vn nƠy. VƠ tôi cng xin cm n tt c các anh ch  Ngơn hƠng TMCP Bu đin Liên Vit, Ngân hàng TMCP Á Châu, Ngân hàng TMCP Xut nhp khu Vit Nam, gia đình vƠ bn bè đƣ giúp đ tôi trong thi gian qua. Xin trân trng cm n. Tác gi: Nguyn Quang Hng Lp: Qun tr kinh doanh K17 LIăCAMăOAN Tôi xin cam đoan lun vn “Xây dng chin lc kinh doanh ca Ngân hàng TMCP Bu đin Liên Vit đn nm 2025” lƠ công trình nghiên cu ca bn thân, đc đúc kt t quá trình hc tp và nghiên cu thc tin trong thi gian qua, di s hng dn khoa hc ca PGS.TS. V Công Tun. Tác gi: Nguyn Quang Hng Lp: Qun tr kinh doanh K17 DANH MC CÁC T VIT TT BCTC – Báo cáo tài chính HC – i hi đng c đông GDP – Tng sn phm quc ni GNP – Tng sn lng quc gia LienVietPostBank – Ngân hàng TMCP Bu đin Liên Vit NH – Ngân hàng NHNN – Ngơn hƠng NhƠ nc NHTM – Ngơn hƠng thng mi NHTMCP – Ngơn hƠng thng mi c phn NHTMQD – Ngơn hƠng thng mi quc doanh TCTD – T chc tín dng TMCP – Thng mi c phn G – Giám đc PGD – Phó Giám đc DANH MC BNG, HÌNH DANH MC BNG Trang Bng 1.1: Ma trn EFE 19 Bng 1.2: Ma trn hình nh cnh tranh 20 Bng 1.3: Ma trn IFE 23 Bng 1.4: Ma trn SWOT 26 Bng 1.5: Ma trn QSPM 30 Bng 2.1: Kt qu hot đng kinh doanh nm 2008, 2009, 2010 37 Bng 2.2: Tình hình kinh t Vit Nam qua các nm 38 Bng 2.3: C cu tài sn, kt qu kinh doanh ca các ngân hàng niêm yt và LPB49 Bng 2.4: Ma trn hình nh cnh tranh 50 Bng 2.5: Ma trn EFE 55 Bng 2.6: C cu trình đ lao đng ti LienVietPostBank đn 30/11/2011 58 Bng 2.7: Bng kt qu kinh doanh qua các thi k 62 Bng 2.8: Ma trn IFE 65 Bng 3.1: Ma trn SWOT 72 Bng 3.2: Ma trn QSPM – Nhóm SO 75 Bng 3.3: Ma trn QSPM – Nhóm ST 76 Bng 3.4: Ma trn QSPM – Nhóm WT 77 Bng 3.5: Các chin lc đc chn và gii pháp tng ng 77 DANH MC HÌNH Hình 1.1: Mô hình chin lc kinh doanh 8 Hình 1.2: Ma trn BCG 27 Hình 2.1: C cu t chc ca Ngơn hƠng Bu đin Liên Vit 35 Hình 2.2: Tng trng GDP theo quý 39 [...]... cao ngân hàng Vì th d ng các chi hàng nh c tác gi th c hi n v i mong mu n xây ng n ho c kinh doanh t k t qu ng kinh doanh c a Ngân ng t i m c tiêu phát tri n Ngân hàng b n v ng, hi u qu 2 M Lu - Nghiên c u doanh c nh hình, xây d ng chi n c kinh doanh c a Ngân hàng TMCP c và bi n pháp th c hi n chi nghiên c u các y u t uh c phù h p là yêu c u c p thi t c a các ng chi n pl cc v y thì vi c kinh doanh. .. chi - : Phân tích th c tr c kinh doanh ng kinh doanh c n Liên Vi t Vi t : Xây d ng chi n c kinh doanh c a n Liên 3 C 1 1.1 1.1.1 Có r t nhi u khái ni m chi khái ni c i thi u m t s n hình: - ng phái c ng kinh doanh Harvard, trong tác ph kinh doanh: bài h c và tình hu chi i ph n vi t chính c a Andrews, thì c là h th ng các m c tiêu, m ngành/ c ho c tuyên b id nh ng kinh doanh mà công ty mu n tham gia,... tri n khai các chi n Liên Vi t u h th ng t c u c tác gi l a ch n nghiên c u v i các m ng c a các y u t n Liên Vi t; n ho ng kinh 2 - Xây d ng chi c kinh doanh c n Liên Vi 2025 nh m giúp Ngân hàng phát tri n nhanh, b n v ng phù h p m - ra các gi i pháp th c hi n chi 3 ra c l a ch n ng và ph m vi nghiên c u - ng nghiên c u c a Lu ng n i b ) ut ng (môi t ng bên n k t qu kinh doanh c n Liên Vi t - Ph m vi... h p Quy Quy trình xây d ng chi 1.3.1 c kinh doanh g c (Hình 1.1) nh s m ng c a doanh nghi p S m ng c a doanh nghi p là m t khái ni nghi ch m a doanh n t i c a nó S m ng c a doanh nghi p chính là b n tuyên ngôn c a doanh nghi v i xã h i Nh ng tuyên b i v i xã h i, ch ng minh tính h u ích c i y còn g i là nh ng tri t lý kinh doanh, nh ng nguyên t c kinh doanh, nh ng ni m tin c a doanh nghi p nh m t... giúp nhà qu n tr tâm là v ng và làm ch - V n d ng chi c kinh doanh và qu n tr chi gi m b t r i ro g p ph i các v tr m tr trong vi c tranh th Phân ng quy nh c a mình t i tr ng ng kinh doanh, giúp các doanh nghi p chu n b t i phó v i nh 1.2 i Nh ng c di n bi n tình hình c s giúp doanh nghi p a ngân hàng ng kinh doanh khi chúng xu t hi n c kinh doanh 1.2.1 N ng phân h th ng chi c trong m t công ty thành... a hàng lo t các ngân hàng vào lo i l n, i trên th gi ng suy thoái kéo dài c a h u h t các n n kinh t và cu c s ng c i dân trên toàn th gi i N n kinh t Vi t Nam nói chung và h th ng ngân hàng nói riêng không ph i là ngo i l v i th gi i khi nhi u n v cc as ng m t thanh kho ng trên b v T ix cc i v i các ngân hàng ngày càng l c án và l trình tá ch c tín d n 2011- Trong c Chính ph phê duy t ng kinh doanh. .. Hình 2.12: Các y u t khi n khách hàng giao d ch ti n g i v i ngân hàng 52 Hình 2.13: Các y u t khi n khách hàng giao d ch vay v n v i ngân hàng 50 Hình 3.1: Bi ng m t s ngành kinh t 67 DANH M C PH L C Ph l c Ph l c 1: B ng nghiên c u Trang ng c a các y u t ng t i ho ng ngân hàng 88 Ph l c 2: B ng nghiên c u ng c a các y u t ng t i chi c kinh doanh 90 Ph l c 3:... công c a doanh nghi p Nó t n các m c tiêu và chi hình nh c a doanh nghi ng h u quan (khách hàng, c r t quan tr ng quan tr ng cho vi c l a ch n c M t khác, nó có tác d ng t o l p và c ng c c xã h o ra s h p d iv i 8 Hình 1.1: Mô hình xây d ng chi c kinh doanh (Ngu n: Fred R David, Khái lu n v qu n tr chi u tiên trong quá trình xây d ng chi nghi p là ph 1.3.2 c kinh doanh c a doanh c s m ng c a doanh nghi... doanh nghi p là gì c 2: nh m c tiêu kinh doanh cs m nh m nghi p, m c tiêu chính là thành qu c khi c) a doanh nh mà m t doanh nghi p t u i s m ng c a mình S m ng là cái tr c xuyên su t trong quá trình phát tri n, là m c a doanh nghi p M c tiêu kinh doanh là cái c th hóa n th c hi n thành công b n tuyên b v s m ng c a doanh nghi kinh doanh c ho nh ph thu c vào nh c a doanh nghi p trong m n M c tiêu u... m t p trung các ngu n l t o cho t ch c 4 kinh doanh: theo Lu t doanh nghi doanh là vi c th c hi n liên t c m t, m t s ho c t t c s n xu n c a quá trình n tiêu th s n ph m ho c cung ng d ch v trên th nh m m [4] T nh ng nghiên c u nêu trên, có th khái quát v chi sau: chi ng c kinh doanh là t p h p các m c kinh doanh n dài h nh phù h p v i t m nhìn, s m ng c a doanh nghi p và các cách th c nh ng m m t . CHINăLC KINH DOANH 3 1.1. Khái nim chinălc kinh doanh ca doanh nghip. 3 1.1.1 nh ngha v chin lc kinh doanh 3 1.1.2 Vai trò ca chin lc kinh doanh 4 1.2. Phân loi chinălc kinh. trong đn hot đng kinh doanh ca Ngơn hƠng Bu đin Liên Vit; 2 - Xây dng chin lc kinh doanh ca Ngơn hƠng Bu đin Liên Vit đn nm 2025 nhm giúp Ngân hàng phát trin nhanh,. kinh doanh - Chng II: Phân tích thc trng môi trng kinh doanh ca Ngơn hƠng Bu đin Liên Vit - Chng III: Xây dng chin lc kinh doanh ca Ngơn hƠng Bu đin Liên Vit đn nm 2025.