Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 90 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
90
Dung lượng
1,09 MB
Nội dung
- 1 - B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH oOo LNG THUN PHÚ XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN N NM 2015 LUN VN THC S KINH T THÀNH PH CN TH – NM 2009 - 2 - B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH oOo LNG THUN PHÚ XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN N NM 2015 CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH MÃ S: 60.34.05 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: GS.TS: H C HÙNG THÀNH PH CN TH – NM 2009 - 3 - LI CAM OAN Tôi xin cam đoan: Lun vn “ Xây dng chin lc kinh doanh ca Ngân hàng TMCP Sài Gòn đn nm 2015” là kt qu ca quá trình hc tp, nghiên cu ca bn thân tôi. Các s liu trong lun vn đc s dng trung thc, có ngun gc rõ ràng và đáng tin cy. Tác gi lun vn Lng Thun Phú - 4 - MC LC DANH MC CH VIT TT DANH MC CÁC BNG - HÌNH Trang Li m đu ………………………………………………………………………… 1 Chng 1: C S LÝ LUN V CHIN LC KINH DOANH ……………….4 1.1 Khái nim và s cn thit ca chin lc kinh doanh ………………………4 1.1.1 Khái nim ………………………………………………………….4 1.1.2 S cn thit ca chin lc kinh doanh ………………………… 5 1.2 Các yêu cu khi xây dng và thc hin chin lc …………………… .… 6 1.3 Vai trò ca chin lc kinh doanh …………………………………………. 6 1.4 Qui trình xây dng chin lc kinh doanh ………………………………… 7 1.4.1 Xác đnh s mng và mc tiêu ca Ngân hàng ………………… 7 1.4.1.1 S mng ca Ngân hàng ……………………………… 7 1.4.1.2 Mc tiêu ca Ngân hàng …………………………………8 1.4.2 Phân tích môi trng bên ngoài……………………………………9 1.4.2.1 Phân tích môi trng v mô …………………………… 9 1.4.2.2 Phân tích môi trng vi mô …………………… …… 10 1.4.3 Phân tích môi trng ni b …………………………………… 13 1.4.3.1 Phân tích môi trng ni b …………………………… 12 1.4.3.2 Xác đnh đim mnh, đim yu…………………………14 1.4.4 Hoch đnh và la chn chin lc ………………………………14 Kt lun chng 1……… …………… …………………………………………. 18 Chng 2: PHÂN TÍCH THC TRNG HOT NG KINH DOANH CA SCB…19 2.1 Gii thiu khái quát v SCB ………………………………………………. 19 2.1.1 Quá trình hình thành và phát trin ……………………………… 19 2.1.2 C cu t chc……………………………………………………20 - 5 - 2.1.3 Các sn phm, dch v……………………………………………20 2.1.4 Các ch tiêu ch yu v hot đng kinh doanh ca SCB ……… 20 2.1.4.1 Vn t có và tng tài sn ……………………… 20 2.1.4.2 Huy đng vn ………………………………………… 21 2.1.4.3 D n tín dng ……………………………………… 23 2.1.4.4 Li nhun …………………………………………… 25 2.1.4.5 Mng li hot đng …………………………………. 26 2.2 Phân tích các yu t thuc môi trng bên ngoài nh hng đn hot đng kinh doanh ca SCB …………………………………………… … 27 2.2.1 Môi trng v mô ……………………………………………… 27 2.2.1.1 Các yu t kinh t …………………………………… 27 2.2.1.2 Các yu t chính tr, pháp lut ……………………… 28 2.2.1.3 Các yu t công ngh ………………………………… 31 2.2.1.4 Các yu t v hi nhp kinh t th gii ………………. 32 2.2.1.5 Các yu t v dân s - lc lng lao đng …………… 33 2.2.2 Môi trng vi mô ……………………………………………… 34 2.2.2.1 i th cnh tranh hin ti …………………………… 34 2.2.2.2 i th cnh tranh tim n …………………………….39 2.2.2.3 Sn phm thay th …………………………………… 39 2.2.2.3 Khách hàng …………………………………………….40 2.2.3 Xác đnh c hi và thách thc……………………………………41 2.2.4 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài………………………… 42 2.2.5 Ma trn hình nh cnh tranh…………………………………… 43 2.3 Phân tích các yu t ni b ca SCB…………………………………… 45 2.3.1 Phân tích các yu t ca môi trng ni b ……………………. 45 2.3.1.1 Phân tích ngun nhân lc, c ch qun lý …………… 45 2.3.1.2 Phân tích nng lc tài chính ……………………………48 - 6 - 2.3.1.3 Phân tích yu t công ngh ……………………………. 49 2.3.1.4 Phân tích hot đng Marketing ……………………… 50 2.3.1.5 Phân tích hot đng qun lý ri ro ……………………. 52 2.3.2 Xác đnh đim mnh, điu yu ca SCB ………………………. 53 2.3.3 Ma trn đánh giá ni b…………………………………………. 54 Kt lun chng 2……… …………… …………………………………………. 55 Chng 3: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN N NM 2015 ……………… 56 3.1 S mng và mc tiêu ca SCB đn nm 2015………………………… 56 3.1.1 S mng ca SCB ………………………………………………. 56 3.1.2 Mc tiêu ca SCB ………………………………………………. 56 3.2 Xây dng và la chn chin lc kinh doanh ………………………… 58 3.2.1 Phân tích ma trn SWOT ……………………………………… 58 3.2.2 La chn chin lc kinh doanh ……………. ………………… 60 3.2.3 xut mt s gii pháp thc hin chin lc ……….……… . 63 3.2.3.1 Gii pháp v hot đng Marketing …………………………… 63 3.2.3.2 Gii pháp v nng lc tài chính ….…………………………… 65 3.2.3.3 Gii pháp v ngun nhân lc ………………………………… 68 3.2.3.4 Gii pháp v công ngh ……………………………………… 70 3.2.3.5 Gii pháp v qun tr ri ro ………………………………… 71 3.3 Các kin ngh ……………………………………………………………. 72 3.4.1 Kin ngh vi chính ph ………………………………………… 72 3.4.2 Kin ngh vi NHNN …………………………………………… 72 3.4.3 Kin ngh vi SCB ……………………………………………… 72 Kt lun chng 3 ……………………… ………………………………… 73 Kt lun ……………………………………………………………………… 74 TÀI LIU THAM KHO - 7 - PH LC DANH MC CÁC CH VIT TT ABB : Ngân hàng TMCP An Bình ACB : Ngân hàng TMCP Á Châu AFTA : Khu vc mu dch t do ông Nam Á AFAS : Hip đnh khung v hp tác thng mi dch v Asean ASEAN : Hip hi các quc gia ông Nam Á ATM : Máy rút tin t đng BIDV : Ngân hàng u T & Phát Trin Vit Nam BTA : Hip đnh thng mi Vit - M CPI : Ch s giá tiêu dùng DNNN : Doanh nghip nhà nc DNTN : Doanh nghip t nhân EAB : Ngân hàng TMCP ông Á EFE : Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài EIB : Ngân hàng TMCP Xut Nhp Khu Vit Nam FCB : Ngân hàng TMCP Nht FDI : Vn đu t nc ngoài GDP : Tng sn phm quc ni GB : Ngân hàng TMCP Gia nh GTCG : Giy t có giá HDB : Ngân hàng TMCP Phát Trin Nhà TPHCM IFE : Ma trn đánh giá các yu t ni b NAB : Ngân hàng TMCP Nam Á NHNN : Ngân hàng Nhà nc NHTM : Ngân hàng thng mi NHTMCP : Ngân hàng thng mi c phn - 8 - NHTMQD : Ngân hàng thng mi quc doanh NVB : Ngân hàng TMCP Nam Vit OCB : Ngân hàng TMCP Phng ông PNB : Ngân hàng TMCP Phng Nam PTNN : Phát trin nông thôn QSPM : Ma trn hoch đnh chin lc có kh nng đnh lng SWOT : Ma trn đim mnh - đim yu – c hi – nguy c SCB : Ngân hàng TMCP Sài Gòn. SGB : Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thng STB : Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín. TCTD : T chc tín dng TGTK : Tin gi tit kim TGTT : Tin gi thanh toán TMCP : Thng mi c phn. TNHH : Trách nhim hu hn TNB : Ngân hàng TMCP Vit Nam Tín Ngha VAB : Ngân hàng TMCP Vit Á VCB : Ngân hàng ngoi thng Vit Nam VIB : Ngân hàng TMCP Quc T WTO : T chc thng mi th gii - 9 - DANH MC CÁC BNG Trang Bng 1.1 : Ma trn hình nh cnh tranh ………………………………………… 11 Bng 1.2 : Ma trn các yu t bên ngoài …… ………………………………… 12 Bng 1.3 : Ma trn kt hp SWOT ……………………………………………… 16 Bng 2.1 : Ch tiêu vn t có và tng tài sn ca SCB …………………………. 20 Bng 2.2 : Ch tiêu huy đng vn ca SCB ………………………………………21 Bng 2.3 : Ch tiêu d n tín dng ca SCB ……………………………………. 23 Bng 2.4 : Ch tiêu li nhun ca SCB …………………………………………. 25 Bng 2.5 : Mng li hot đng ca SCB ……………………………………… 26 Bng 2.6 : Các ch tiêu kinh t v mô …………………………………………… 28 Bng 2.7 : Th phn cho vay giai đon t 2000 đn 2008 ……………………… 35 Bng 2.8 : Th phn huy đng vn giai đon t 2000 đn 2008 …… ………… 35 Bng 2.9 : Tình hình hot đng ca các NHTMCP ti TP.HCM ……………… 36 Bng 2.10: Tình hình hot đng ca các NHTMCP ti TP.HCM (tip theo) … 37 Bng 2.11: Các ch tiêu kinh doanh ca các đi th cnh tranh …………………38 Bng 2.12: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài ( EFE) ca SCB …………… 42 Bng 2.13: Ma trn hình nh cnh tranh ca SCB ……………………………… 44 Bng 2.14: Ma trn đánh giá các yu t ni b ( IFE) ca SCB …… ………… 54 Bng 3.1 : Ma trn SWOT ca SCB ……………………………………………. 59 Bng 3.2 : Ma trn QSPM cho nhóm S-O ……………………………………… 61 DANH MC CÁC HÌNH TH Hình 2.1 : C cu ngun vn huy đng ……………………………………… 22 Hình 2.2 : C cu d n theo thành phn kinh t ………………………………. 24 Hình 2.3 : C cu d n phân theo thi gian …………………………………… 24 Hình 2.4 : Li nhun trc thu t 2006 đn 2008 …………………………… 26 - 10 - LI M U 1. Lý do chn đ tài Nm 2008 kt thúc vi nhng n tng v s bin đng bt ng và mnh m trong lnh vc kinh t. T khi bt đu gia nhp WTO, không ai có th lng trc nhng sóng gió ca nn kinh t, do cuc khng hong kinh t t M đã lan ra khp th gii và Vit Nam cng không là ngoi l. Tuy nhiên đn ht quí 3 nm 2009 tình hình kinh t th gii đã có nhiu chuyn bin tích cc: GDP quý 3 ca M tng 3,5%, Trung Quc đt 8,9% cho thy các nn kinh t ln đã có nhng bc phc hi mnh m. Ti Vit Nam, xu hng phc hi ca nn kinh t và th trng tr lên rõ nét hn khi các ch tiêu v mô tip tc khng đnh xu hng tích cc. GDP trong quí 1 ch tng 3,1% so vi cùng k nm 2008 đn quí 2 đã nhích lên 4,5%. Tính chung trong 9 tháng, kinh t Vit Nam tng trng 4,6% so vi cùng k nm 2008. Ngành Ngân hàng cng đã vt qua giai đon khó khn nht trong cuc suy thoái va qua và có nhng du hiu lc quan. Li nhun 9 tháng đu nm ca các Ngân hàng đt rt tt, tín dng đc khai thông chim t trng ln trong c cu li nhun, các ngân hàng tng qui mô tài sn, m rng mng li…… Bên cnh đó ngành Ngân hàng vn phi đi mt vi không ít khó khn nh: - Th trng chng khoán và bt đng sn bt đu tan bng và m dn lên, nhng bin đng trên th trng vàng…. là nhng kênh thu hút vn có tính cnh tranh cao vi các Ngân hàng. - Các ngân hàng 100% vn nc ngoài vi ngun vn, công ngh, kinh nghim quc t chim u th so vi các Ngân hàng ni đa s nhanh chóng m rng hot đng và th phn dn đn t sut li nhun ca ngành s thp dn. - Lãi sut huy đng và lãi sut cho vay b khng ch bi lãi sut c bn, chênh lch lãi sut cho vay và lãi sut huy đng ngày càng b thu hp. [...]... ngành Ngân hàng là m t l nh v c kinh doanh tr ng bi n c thù, có t m quan c bi t trong vi c phát tri n kinh t nh ng c ng r t nh y c m tr ng c a môi tr ng Vì v y, các Ngân hàng mu n t ng tr v ng òi h i ph i có chi n l ng n c nh ng nh và b n c kinh doanh c th , riêng bi t Ngân hàng TMCP Sài Gòn c ng không n m ngoài yêu c u trên Xu t phát t yêu c u ó, Ngân hàng TMCP Sài Gòn tài: ” Xây d ng chi n l c kinh doanh. .. a n n m 2015 làm lu n v n c ch n 2 M c tiêu nghiên c u - Nghiên c u và h th ng hóa các lý lu n c b n v chi n l - Phân tích, ánh giá th c tr ng ho t - Xây d ng chi n l l 3 c kinh doanh và c kinh doanh ng c a Ngân hàng TMCP Sài Gòn xu t các gi i pháp th c hi n chi n c kinh doanh c a Ngân hàng TMCP Sài Gòn it ng nghiên c u it ng nghiên c u là lý thuy t v qu n tr chi n l c kinh doanh, ho t kinh doanh th... m ng, ó là b ng s m ng c a Ngân hàng ph i tr l i c nh ng câu h i sau ây: - Khách hàng: Khách hàng c a ngân hàng là ai? - Th tr - Các s n ph m, d ch v chính c a ngân hàng là gì? - Công ngh : m i quan tâm c a Ngân hàng - Kh n ng kinh doanh, sinh l i c a Ngân hàng ? - Tri t lý: các giá tr , nguy n v ng và u tiên c a ngân hàng - T - Hình nh c a Ngân hàng tr - ng: Th tr ng ngân hàng ho t ánh giá: n ng l... kinh doanh giúp các doanh nghi p xác ki n môi tr - kh thi c a chi n l c kinh doanh ph i có chi n l 1.3 Vai trò c a chi n l - ng kinh doanh trong t nh c kinh doanh s giúp các doanh nghi p g n li n các a ra v i i u ki n môi tr Các doanh nghi p v n d ng chi n l v i k t qu ã v n d ng chi n l t c tr ng kinh doanh c kinh doanh t c k t qu t t h n so c ó và so v i k t qu c a các doanh nghi p không c kinh doanh. .. n l c - 27 - K T LU N CH Trong ch kinh doanh, t ng 1, ng i vi t ã trình bày s l ó xây d ng chi n l NG 1 c v c s lý lu n c a chi n l c c kinh doanh cho doanh nghi p mà c th là Ngân hàng Vi c xây d ng chi n l tiêu c th trong t ng lai tiêu ó Có chi n l c kinh doanh s giúp ngân hàng xác ng th i có nh ng bi n pháp c th t nh nh ng m c c nh ng m c c kinh doanh t t, ngân hàng s t n d ng t t nh ng i m m nh,... i vi t s phân xu t m t s gi i pháp th c hi n chi n l c - 28 - CH NG 2 PHÂN TÍCH TH C TR NG HO T NG KINH DOANH C A NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN 2.1 Gi i thi u khái quát v SCB 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n Ngân hàng TMCP Sài Gòn ti n thân là Ngân hàng TMCP Qu l p n m 1992 theo Gi y phép ho t c Ngân Hàng Nhà N ô c thành ng s 00018/NH-GP ngày 06/06/1992 c a Th ng c Vi t Nam và gi y phép thành l p s... l nh s m ng c a Ngân hàng là n i dung quan tr ng trong qu n tr chi n c, nó t o c s khoa h c cho quá trình phân tích và l a ch n chi n l c kinh doanh sau này S m ng c a ngân hàng là m t khái ni m dùng c a s ra ch m c ích, lý do, ý ngh a i và t n t i c a ngân hàng Th c ch t s m ng c a Ngân hàng là câu h i: Ngân hàng kinh doanh tr l i nh m m c ích gì?” Theo King và Cleland s m ng c a doanh nghi p ph... hi m, công ty ch ng khoán, các công ty kinh doanh vàng, các công ty - u t tài chính… Khách hàng: s n ph m Ngân hàng kinh doanh là lo i hàng hóa ây là tâm it c bi t do ó ng ngân hàng ph i nghiên c u phân tích k Ngân hàng luôn quan n s tín nhi m và tình c m khách hàng giành cho các s n ph m, d ch v … c a mình - Th tr ng thay th : các s n ph m truy n th ng c a ngân hàng hi n nay ã có khá nhi u th tr nh... xây d ng chi n l th c hi n t t chi n l c kinh doanh c kinh doanh òi h i ph i có 3 giai o n có liên quan ch t ch v i nhau, ó là xây d ng chi n l và ánh giá ki m tra chi n l c kinh doanh, t ch c th c hi n chi n l c Trong ph m vi lu n v n này s ch t p trung vào vi c xây d ng chi n l o n xây d ng chi n l 1.4.1 Xác c c g m các b c Giai c sau: nh s m ng và m c tiêu c a Ngân hàng 1.4.1.1 S m ng c a Ngân hàng. .. - Chi n l c kinh doanh ph i nghi p t m b o s an toàn trong kinh doanh c a doanh c yêu c u này, ph i xây d ng chi n l l r i ro x y ra có th ch p nh n - Ph i xác nh d c kinh doanh trong t c c ph m vi kinh doanh, m c tiêu và nh ng i u ki n c b n th c hi n m c tiêu Vi c này s giúp các doanh nghi p s d ng t i u các ngu n l c - Ph i d oán c môi tr chính xác s giúp cho m c - Chi n l l c kinh doanh Chi n l . : Ngân hàng TMCP Sài Gòn. SGB : Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thng STB : Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín. TCTD : T chc tín dng TGTK : Tin gi tit kim TGTT : Tin gi thanh toán TMCP. lc kinh doanh c th, riêng bit. Ngân hàng TMCP Sài Gòn cng không nm ngoài yêu cu trên. Xut phát t yêu cu đó, đ tài: ” Xây dng chin lc kinh doanh ca Ngân hàng TMCP Sài Gòn đn. trng hot đng ca Ngân hàng TMCP Sài Gòn. - Xây dng chin lc kinh doanh và đ xut các gii pháp đ thc hin chin lc kinh doanh ca Ngân hàng TMCP Sài Gòn. 3. i tng nghiên cu