Định hướng và giải pháp xây dựng mô hình quản trị chuỗi cung ứng nội bộ tại Công ty Scavi Luận văn thạc sĩ

B TR GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C KINH T TP.HCM - BÙI TH MINH NGUY T NH H NG VÀ GI I PHÁP XÂY D NG MƠ HÌNH QU N TR CHU I CUNG NG N I B CÔNG TY SCAVI Chuyên ngành: TH NG M I Mã s : 60.34.10 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C: TS NGÔ TH NG C HUY N TP.H Chí Minh – N m 2007 T I ii M CL C DANH M C CÁC CH VI T T T VÀ M T S THU T NG CHUYÊN NGÀNH .ix DANH M C CÁC B NG VÀ S L IM CH xi U xii U NG 1: C S LÝ LU N VÀ TH C TI N LIÊN QUAN NG LOGISTICS VÀ QU N TR CHU I CUNG 1 Nh ng lý lu n c b n th c ti n liên quan 1.1.1 N HO T NG n ho t ng Logistics Khái ni m v Logistics 1.1.1.1 M t s khái ni m v Logistic th gi i 1.1.1.2 Khái ni m v Qu n tr Logistic 1.1.1.3 Khái ni m v Logistics lu t th ng m i Vi t Nam 2005 1.1.2 Vai trò ho t ng c a Logistics i v i phát tri n doanh nghi p 1.1.2.1 i u ph i ngu n nguyên v t li u b o m ho t ng s n xu t úng k ho ch 1.1.2.2 Phân ph i s n ph m t i ng i tiêu dùng úng n i, úng lúc .2 1.1.2.3 nh v trí c a nguyên v t li u kênh phân ph i m t cách t i u t i thi u hóa chi phí m c th p nh t 1.1.3 N i dung c a ho t ng Logistics bao g m 1.1.3.1 V n ng c a dòng v t ch t .3 1.1.3.1.1 D tr nguyên v t li u 1.1.3.1.2 Phân ph i s n ph m 1.1.3.1.3 V n t i kho bãi .3 1.1.3.2 V n ng c a dịng thơng tin 1.1.3.3 V n ng c a dòng ti n t Nh ng lý lu n c b n th c ti n liên quan n ho t ng qu n tr chu i cung ng 1.2.1 Khái ni m 1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.1.3 1.2.1.4 Khái ni m v Khái ni m v Quan i m c Gi i thi u s chu i cung ng .5 qu n tr chu i cung ng .5 a tác gi v qu n tr chu i cung ng l c v Hi p H i Qu n Tr Chu i Cung ng iii 1.2.2 L ch s phát tri n qu n tr chu i cung ng 1.2.2.1 Qu n tr chu i cung ng ch a có cơng ngh thơng tin 1.2.2.2 S phát tri n v t b c c a qu n tr chu i cung ng nh nh ng thành t u c a công ngh thông tin 1.2.2.3 Xu h ng phát tri n c a qu n tr chu i cung ng t ng lai 1.2.2.3.1 Xu t hi n mơ hình chu i cung ng m i .8 1.2.2.3.2 H p nh t chu i cung ng .8 1.2.2.3.3 Công ngh RFID s phát tri n n i tr i 1.2.3 N i dung c a chu i cung ng n i b .8 1.2.3.1 K ho ch .8 1.2.3.1.1 K ho ch theo yêu c u t khách hàng 1.2.3.1.2 1.2.3.2 1.2.3.3 1.2.3.4 1.2.3.5 1.2.3.6 1.2.3.7 1.2.4 M K ho ch v i s h p tác t khách hàng Cung ng nguyên v t li u S n xu t 10 Giao hàng .10 T i u hóa t ch c n i b doanh nghi p 10 K ho ch gi m chi phí 10 D ch v khách hàng 11 c tiêu c a qu n tr chu i cung ng 11 Phân bi t qu n tr Logistics qu n tr chu i cung ng 11 1.3.1 Gi ng .11 1.3.1.1 Có m c tiêu .11 1.3.1.2 Có n i dung ho t ng 11 1.3.2 Khác 11 S qu n tr chu i cung ng n i b .12 1.4.1 C ch v n hành c a chu i cung ng n i b 12 1.4.2 N i dung m i quan h chu i cung ng n i b .13 Mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b t i Holcim Vi t Nam h c kinh nghi m 13 1.5.1 Gi i thi u s l c v Holcim Vi t Nam 13 1.5.2 Mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b c a Holcim Vi t Nam 14 iv 1.5.3 L i ích t mơ hình: 15 1.5.3.1 1.5.3.2 1.5.3.3 1.5.4 Bài h i v i công ty 15 i v i nhà cung c p .16 i v i khách hàng 16 c kinh nghi m: 16 K T LU N CH CH NG 17 NG 2: TH C TR NG HO T CUNG NG LOGISTICS VÀ QU N TR CHU I NG T I CÔNG TY SCAVI 18 2.1 Gi i thi u t ng quan v công ty Scavi 18 2.1.1 Gi i thi u s l 2.1.1.1 2.1.1.2 2.1.1.3 2.1.2 C c v công ty Scavi Vietnam 18 L ch s phát tri n công ty 18 M t s l i th c a công ty 18 Ph ng th c s n xu t c a công ty 18 c u t ch c .19 2.1.2.1 S c c u t ch c 19 2.1.2.2 S l c nhi m v c a t ng b ph n 19 2.1.2.2.1 B ph n MS – Manufacturing Stage 19 2.1.2.2.2 B ph n MPS - Market Preparation Stage 20 2.1.2.2.3 B ph n Sourcing 20 2.1.2.2.4 B ph n K Tốn - Tài Chính .20 2.1.2.2.5 B ph n Nhân S 21 2.1.2.2.6 B ph n IT 21 2.1.2.2.7 B ph n Ki m Soát .21 2.1.2.2.8 B ph n Hành Chánh 21 2.1.2.2.9 B ph n Xu t Nh p Kh u .22 2.1.2.2.10 B ph n K Thu t 22 2.1.2.2.11 B ph n S n Xu t .22 2.1.2.2.12 B ph n Giám nh 22 2.1.2.2.13 B ph n kho 22 2.1.3 nh h ng phát tri n c a công ty t ng lai 23 2.1.3.1 Phát tri n n i l c 23 2.1.3.1.1 T ng n ng su t 23 v 2.1.3.1.2 Xây d ng nhà máy m i áp ng nhu c u s n xu t 23 2.1.3.2 M c tiêu th tr ng m c tiêu .23 2.1.3.2.1 M c tiêu 23 2.1.3.2.2 Th tr 2.2 Phân tích ho t 2.2.1 ng m c tiêu 24 ng qu n tr cung ng hi n t i c a công ty Scavi .24 Qu n tr nhà cung c p 24 2.2.1.1 Qu n tr 2.2.1.2 Qu n tr 2.2.1.3 Qu n tr 2.2.1.4 Qu n tr 2.2.1.4.1 Xác h th ng nhà cung c p 24 ti n toán 25 thông tin gi a nhà cung c p Scavi 26 n hàng mua nguyên v t li u 26 nh nhà cung c p, g i n hàng, xác nh n giao hàng .26 2.2.1.4.2 Ki m soát L/D - Lap Dip 26 2.2.1.4.3 Ki m soát m c S/S 27 2.2.1.4.4 Ki m tra ch ng t giao hàng 27 2.2.1.4.5 Ki m tra ch t l 2.2.1.4.6 Thanh toán làm Debit Note 28 2.2.2 ng, s l ng hàng ã nh n 27 Qu n tr nguyên v t li u 28 2.2.2.1 Th t c nh p kho nguyên v t li u 28 2.2.2.2 Ch t l ng nguyên v t li u 28 2.2.2.3 T n kho luân chuy n kho 29 2.2.2.4 Giao nh n nguyên v t li u 29 2.2.2.5 i u ph i s l ng nguyên v t li u .29 2.2.3 Qu n tr s n xu t 30 2.2.3.1 K ho ch s n xu t .30 2.2.3.2 Qu n lý n ng su t, ch t l ng 30 2.2.4 Qu n tr giao hàng 31 2.2.4.1 Qu n tr ho t ng giao hàng cho khách hàng 31 2.2.4.2 Qu n tr kênh phân ph i t i khách hàng 31 2.2.5 H th ng qu n tr thông tin 32 2.2.5.1 2.2.5.2 2.2.5.3 2.3 i m m H th ng email, website .32 H th ng EDI – Electric Data Interchange 32 H th ng WMS – Warehouse Management System 32 nh y u c a Scavi 33 vi 2.3.1 i m m nh .33 2.3.1.1 L i th t ng quát 33 2.3.1.1.1 Scavi gi v trí hàng u ngành may m c Vi t Nam 33 2.3.1.1.2 L i th v th tr ng Châu Âu 34 2.3.1.1.3 M i quan h t t v i khách hàng truy n th ng 34 2.3.1.2 Qu n tr dịng hàng hóa 34 2.3.1.2.1 Qu n tr nguyên v t li u 34 2.3.1.2.2 Qu n tr s n xu t 35 2.3.1.2.3 H th ng kho 36 2.3.1.2.4 Qu n tr giao hàng 37 2.3.1.3 Qu n tr dịng thơng tin 38 2.3.1.3.1 H th ng máy tính 38 2.3.1.3.2 2.3.2 H th ng m ng, i n tho i, internet 38 i m y u 38 2.3.2.1 T ng quát 38 2.3.2.1.1 N ng l c c nh tranh y u so v i n c khu v c 38 2.3.2.1.2 Ho t 2.3.2.2 Qu 2.3.2.2.1 Qu 2.3.2.2.2 Qu 2.3.2.2.3 Qu 2.3.2.2.4 Qu 2.3.2.3 Qu 2.3.2.4 Qu K T LU N CH CH NG 3: ng n i t i c a công ty .39 n tr dòng hàng hóa 39 n tr nguyên v t li u 39 n lý kho 41 n tr s n xu t 42 n tr giao hàng 44 n tr dòng ti n t 45 n tr dịng thơng tin 45 NG 47 NH H NG VÀ GI I PHÁP XÂY D NG MƠ HÌNH QU N TR CHU I CUNG NG N I B T I CÔNG TY SCAVI 48 3.1 C n c nh h ng xây d ng mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b t i công ty Scavi 48 3.1.1 Các c n c xây d ng mô hình .48 3.1.1.1 Xác nh ph m vi ho t ng c a chu i cung ng n i b Scavi 48 3.1.1.2 D a vào i m m nh, i m y u c a ho t ng cung ng hi n t i phân tích xu t mơ hình thích h p .48 vii 3.1.1.3 Xu h ng phát tri n c a ho t ng qu n tr chu i cung ng th gi i 48 3.1.2 nh h ng: 48 3.1.2.1 xu t giai o n thi t l p h th ng chu i cung ng 48 3.1.2.2 Xây d ng mô hình qu n tr chu i cung ng n i b làm n n t ng cho phát tri n mơ hình qu n tr chu i cung ng qu c t 49 3.2 Gi i pháp xây d ng mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b t i Scavi 49 3.2.1 Giai o n hoàn thi n ho t ng c a h th ng cung ng hi n t i .49 3.2.1.1 Hoàn thi n h th ng ho t ng qu n lý c a cơng ty 49 3.2.1.1.1 Hồn thi n h th ng trao i thông tin gi a b ph n .49 3.2.1.1.2 Ki m soát nguyên v t li u 51 3.2.1.1.3 Ki m soát s n xu t 53 3.2.1.1.4 Ki m soát mua hàng 54 3.2.1.1.5 Ki m soát nhà cung c p 55 3.2.1.2 Giai o n thi t l p h th ng Logistics 56 3.2.1.2.1 Thi t l p l i quy nh nh p xu t nguyên v t li u .56 3.2.1.2.2 Thi t l p l i h th ng kho 57 3.2.1.2.3 Thi t l p ki m soát h th ng v n t i, giao hàng 59 3.2.2 Thi t l p h th ng ERP 60 3.2.2.1 S l c v ERP .60 3.2.2.2 L a ch n nhà cung c p công ngh thông tin 61 3.2.2.3 T o i u ki n cho nhà cung c p công ngh thông tin tìm hi u v ho t ng c a doanh nghi p 3.2.2.4 3.2.3 thi t l p ph n m m hi u q a .62 Hoàn thi n h th ng ERP 62 xu t xây d ng mô hình qu n tr chu i cung ng n i b t i Scavi .64 3.2.3.1 S chu i cung ng n i b Scavi 64 3.2.3.2 Các n i dung c a chu i cung ng n i b Scavi .64 3.2.3.3 C ch v n hành c a chu i cung ng n i b 64 3.2.4 Tri n khai chu i cung ng n i b t i nhà máy B o L c Laos 67 3.3 Khó kh n thu n l i xây d ng mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b t i công ty Scavi 68 viii 3.3.1 Khó kh n 68 3.3.1.1 Nhân s 68 3.3.1.2 Ch t l ng nguyên v t li u ch a n nh 69 3.3.1.3 M t s phát sinh q trình hồn thi n h th ng qu n lý 69 3.3.2 Thu n l i: 70 3.3.2.1 S a d ng v mô hình qu n tr chu i cung ng 70 3.3.2.2 H th ng ph n m m hi n t i c a công ty 70 3.3.2.3 H th ng Logistics .70 3.3.3 Cách gi i quy t khó kh n 70 3.3.3.1 3.3.3.2 3.3.3.3 3.4 L i ích t 3.4.1 Nhân s 70 Nguyên v t li u: .71 V n phát sinh q trình hồn thi n h th ng qu n lý 72 mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b 72 L i ích i v i nhà cung c p .72 3.4.1.1 Thông tin rõ ràng, minh b ch .72 3.4.1.2 Rút ng n th i gian nh n n hàng, gi m chi phí 73 3.4.2 L i ích i v i khách hàng 73 3.4.2.1 3.4.2.2 3.4.2.3 3.4.3 L Nh n c hàng úng ph m ch t, ch t l ng, th i h n .73 Nh n c thơng tin v n hàng c a nhanh chóng 73 Th i gian s n xu t ng n h n 74 i ích c a cơng ty 74 3.4.3.1 Gi m chi phí 74 3.4.3.2 Rút ng n th i gian s n xu t, t ng n ng su t, t ng kh n ng c nh tranh cho s n ph m c a doanh nghi p .75 3.4.3.3 Qu n lý ho t ng c a chu i cung ng d dàng h n .75 3.4.3.4 Có thêm khách hàng 76 K T LU N CH NG .76 K T LU N .77 TÀI LI U THAM KH O 79 PH L C 80 ix DANH M C CÁC CH THU T NG VI T T T VÀ M T S CHUYÊN NGÀNH Assemble–to–order: d báo tr c nhu c u có k ho ch v nguyên v t li u k ho ch s n xu t, ch s n xu t xu t hàng có Bill of Lading ho c Air way bill: v n n n hàng ng bi n v n n hàng không C/O form A: gi y ch ng nh n xu t x hàng hóa m u A, hàng hóa n u có gi y ch ng nh n m u A nh p vào th tr ng Châu Âu s c gi m thu t theo sách GSP - Generalized System of Preferences - h th ng u ãi ph c p, GSP sách gi m thu ho c mi n thu mà n hóa nh p kh u c a n c phát tri n áp d ng cho hàng c ang phát tri n Clinker: m t h n h p lo i t cát, nguyên li u s n xu t xi-m ng nh m c: b ng nhu c u nguyên v t li u cho t ng mã hàng Ví d áo c n v i, ren EDI – Electric Data Interchange - h th ng trao ERP – Enterprice Resouce Planning – ho ch i d li u i n t nh qu n tr tài nguyên cho doanh nghi p ng - h p ng khách hàng g i t i Scavi H p mua hàng JIT - Just in time – úng th i gian 10 L/D – Laboratory Dip - m u nhu m làm phịng thí nghi m tr áp d ng s n xu t hàng lo t N u m u m u s c c ch p nh n công th c c a oc áp d ng s n xu t hàng lo t 11 Make–to–order: bán s n xu t s n ph m có n hàng 12 Make–to–stock: s n xu t gi s n ph m t i kho xu t hàng có n hàng 13 M u u – Initial sample: m u may chào hàng, m u ch cho khái ni m t ng quát v m u mã c a sp 14 M u k thu t – technical sample: m u cho khách hàng th 15 M u PPS – Preproduction sample: m u may theo thông s nh n b i khách hàng nguyên v t li u úng ch t l ng màu s c ã c ch p x 16 M c: s i v i thô tr 17 Module - Trong ch c nhu m ng trình máy tính, ây m t n v ho c m t o n có kh n ng th c hi n ch c n ng riêng c a Ví d , m t ch h p, ta có th dùng module x lý v n b n nh m t ch ng trình tích ng trình riêng bi t, c l p 18 MPS – Market Preparation Stage – giai o n chu n b th tr 19 MRP – Material Requirement Planning - ho ch ng nh nhu c u nguyên v t li u 20 MRP II – Manufacturing Resource Planning - ho ch nh ngu n l c s n xu t 21 MS – Manufacturing Stage – giai o n s n xu t 22 OKOTEX 100 - tiêu chu n quy gây c h i t i s c kh e môi tr s n ph m nh p kh u vào th tr nh s n ph m s n xu t khơng có ch t ng Tiêu chu n tiêu chu n b t bu c v i ng Châu Âu 23 P/O – Purchasing order – n hàng mua hàng v i nhà cung c p 24 P/L- Packing List: danh sách hàng hoá óng gói 25 Ph ng th c s n xu t outsourcing: cơng ty tìm bên th n hàng cho mình, có th th c hi n tồn b th c hi n n hàng, có th th c hi n ph n c a n hàng 26 Ph ng th c s n xu t Sourcing: cơng ty t tìm ngu n ngun v t li u, t s n xu t giao hàng t i cho khách hàng 27 RFID – Radio Frequency Identification - h th ng nh d ng b ng sóng radio 28 S/S - Shipment sample – hàng m u l y t s n xu t hàng lo t tr c xu t hàng N u S/S gi ng L/D hàng s ki m tra c xu t, n u không s b t ch i 29 SCOR - Supply Chain Operation Reference – mơ hình tham kh o s v n hành c a chu i cung ng 30 Sourcing file – file l u tr d li u v t ng lo i nguyên v t li u 31 Tác nghi p: b ng dán m u t ng lo i nguyên v t li u c a t ng mã hàng t ng ng 32 Th i gian luân chuy n kho th i gian cho phép nguyên v t li u n m kho ch s n xu t 10 11 12 13 Ph l c 16: M t s yêu c u c n b n c a s n ph m may m c S n ph m s n xu t theo mùa Th i trang may m c thông th t ng theo mùa M i mùa m t m u mã, m i mùa ng ng v i lo i nguyên v t li u ch thông th o… Trong ngành s n xu t th i trang ng có mùa, mùa h mùa ông, m i mùa kéo dài tháng có hàng bán úng mùa nhà s n xu t ph i chu n b phát tri n m u mã tr c ó nh t sáu tháng N u nh s n ph m c bán mùa H , t c bán vào tháng hàng n m nhà s n xu t ph i chu n b : - Phát tri n m u mã tr nh t ph i - Ti n hành - B t c chu n b t tháng 12 n m tr c t nguyên v t li u vào tháng 1, tháng n m sau u s n xu t vào tháng 3, tháng c a n m sau i v i s n ph m bán cho mùa ông, t c bán hàng vào tháng 11, nhà s n xu t ph i chu n b : - Phát tri n m u mã tr nh t ph i - Ti n hành - B t c chu n b t tháng n m tr c t nguyên v t li u vào tháng ho c tháng u s n xu t vào tháng 9, tháng 10 S n ph m ph i th i trang ti n d ng ã s n ph m may m c ph i có tính th i trang Khi tiêu chu n s ng ngày cao nhu c u m c không ch d ng mang y u t làm m c p phù h p v i nhu c u c a t ng ng s c trang ngành may m c y u t s ng xu t n m b t n gi n che thân mà cịn ph i i Do ó m u mã màu doanh nghi p t n t i Nhà s n c nhu c u th i trang c a t ng mùa cho t ng l a tu i, cho t ng nhu c u nhà s n xu t ó s thành công S n ph m may m c không ch c nh tranh m u mã mà v màu s c s ti n d ng c a s n ph m Vi c n m b t xu h ng màu s c c a t ng mùa s ti n d ng c a s n ph m cho t ng m c ích khác s giúp s n ph m c a doanh nghi p thêm ph n c nh tranh h n s n ph m lo i th tr S n ph m ph i có s ng ng màu Do s n ph m may m c s n ph m th i trang nên b t bu c ph i có s nh t v màu s c s n ph m ng i v i s n ph m ph i màu s ph i màu c ng ph i theo m t quy t c, hay mang tính ngh thu t s n ph m 14 Thông th ng nhà s n xu t ch th c hi n t trình mua nguyên v t li u v ph c v cho s n xu t s n ph m ch không ti n hành s n xu t t vi c tr ng bông, s n xu t s i, d t mà nhu m v i Khi trình chun mơn hóa cao m i nhà s n xu t ch th c hi n m t cơng o n ó chu trình t ngun v t li u thơ t i s n xu t s n ph m tiêu dùng cu i Do ó nhà s n xu t hàng may m c b t bu c ph i mua nguyên v t li u t nhi u ngu n khác nhau, v i ph li u có th mua Châu Á nh ng ren trang trí khác có th mua Châu Âu Khi mua hàng t i nhi u nhà cung c p khác nhau, t m t m u màu g c, tùy vào kh n ng c a nhà cung c p, tùy vào thành ph n c a t ng lo i nguyên v t li u, nguyên v t li u có th khác màu Vì v y nhà s n xu t b t bu c ph i ki m soát màu ph m c ng màu tr c vào s n xu t s n ó lý t i ngành may m c ph i có quy trình ki m tra L/D –Laboratory Dip - m u nguyên v t li u nhu m làm phịng thí nghi m tr c s n xu t hàng lo t S/S - shipment sample - m u l y t s n xu t hàng lo t 15 Ph l c 17: GI I THI U MƠ HÌNH QU N TR CHU I CUNG NG - MƠ HÌNH SCOR SCOR - Supply Chain Operation Reference – Mơ hình tham chi u ho t chu i cung ng Mơ hình SCOR s n ph m c a Hi p H i Chu i Cung vào cu i n m 1966 Mơ hình SCOR c c p nh t c i ti n th ng, ng i ng xuyên, hi n mơ hình m i nh t c a SCOR SCOR 8, phiên b n th 10 SCOR cung c p cho doanh nghi p m t mơ hình chu n liên k t ho t Các ho t ng ng c a doanh nghi p l i v i c liên k t m t c c u h p nh t h tr thông tin cho ch th chu i cung ng nh m t ng tính hi u q a cho ho t ng c ng nh m i liên h chu i cung ng NGU N NGUYÊN V T LI U S N XU T PHÂN PH I PHÂN PH N H I V I NHÀ CUNG C P KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG NHÀ CUNG C P NHÀ CUNG C P K HO CH H U MÃI MƠ HÌNH SCOR N i dung c a mơ hình 1.1 K ho ch K ho ch vi c l p k ho ch cho công vi c c a chu i cung ng nh m áp ng nhu c u v nguyên v t li u, s n xu t giao hàng T t c ho t ng c a chu i cung ng c n ph i có có liên quan t i k ho ch Ví d nh k ho ch mua nguyên v t li u ph c v cho s n xu t, k ho ch s n xu t k ho ch giao hàng cho khách hàng… v i m c tiêu cu i làm cho ho t trôi ch y áp ng nhu c u c a khách hàng ng c a chu i cung ng m c cao nh t có th 1.2 Ngu n nguyên v t li u N i dung th c hi n nhi m v sau: - Xác nh nguyên v t li u, cân i nhu c u ngu n l c s n có 16 - L a ch n nhà cung c p, kh o sát s n xu t c a nhà cung c p n u c n - Th c hi n h p ng v i nhà cung c p, ki m soát k ho ch giao hàng c a nhà cung c p theo k ho ch nguyên v t li u, ki m tra s l v t li u, toán hoàn t t h p ng ch t l ng nguyên ng 1.3 S n xu t S n xu t n hàng theo s l ng vi c s n xu t quy t nh ng v n ng ã c xác nh k ho ch Các ho t n hàng bao g m: theo dõi ti n liên quan t i s n ph m, qu n lý ch t l ph m … cho t i xu t x ng s n xu t, gi i ng, óng gói c a s n phân ph i cho khách hàng, ng i tiêu dùng 1.4 Phân ph i Qu n lý t t c ho t n hàng cho ng liên quan t i giao hàng c a n v n chuy n, l a ch n hàng, t i ng i tiêu dùng Các ho t n hàng t nh n i lý v n chuy n phân ph i t i khách ng c a phân ph i bao g m: - L a ch n ph ng ti n v n t i - Qu n lý kho thành ph m t s n ph m xu t x ng, nh p kho ch phân ph i t i khách hàng - Qu n lý phân lo i s n ph m tr - L p hóa c giao t i cho khách hàng n toán cho khách hàng 1.5 Ph n h i v i nhà cung c p Qu n lý t t c nguyên v t li u b t ch i ch t l không t hay b t k y u t không t, không th ng, m u mã, quy cách a vào ph c v s n xu t L p k ho ch g i tr nhà cung c p nh ng nguyên v t li u, s n ph m không t yêu c u Theo dõi k ho ch g i hàng M c tiêu b o n bù cho nh ng lo i nguyên v t li u b t ch i m nh n hàng úng k ho ch b o m ti n s n xu t 1.6 H u N i dung bao g m: ng X lý t t c thông tin u n i v s n ph m, d ch v t khách hàng, i tiêu dùng - Xác úng ch t l nh v n l i c a t ng s n ph m, g i n bù khách hàng s n ph m ng yêu c u Cách th c v n hành c a mơ hình Mơ hình SCOR c v n hành qua t ng c p, có c p 1.1 C p - Xác nh n i dung c a mơ hình SCOR 17 Thi t l p n i dung c a mơ hình SCOR cho công ty d a quy s n có c a cơng ty v qu n lý n hàng, tốn, ch t l ó thi t l p b sung quy nh ng s n ph m… T c s nh cho phù h p, ti n b d a c s t o l i th c nh tranh cho công ty v n i l c 1.2 C p - Hình thành mơ hình qu n tr chu i cung ng Ph ng th c s n xu t c a cơng ty có th Make–to–stock, s n xu t gi s n ph m t i kho xu t hàng có s n ph m có n hàng hay Make–to–order, bán s n xu t n hàng hay Assemble–to–order, d báo tr c nhu c u có k ho ch v nguyên v t li u k ho ch s n xu t, ch s n xu t xu t hàng có hàng T ng ph ng th c s n xu t khác s t n ng ng v i t ng n i dung khác c a ngu n nguyên v t li u, s n xu t phân ph i c a mô hình SCOR V n m c tiêu y u công ty l a ch n ph Trong tr SCOR ph i ng h p công ty l a ch n ph c thi t l p t t c ng th c h n h p mơ hình ng ng 1.3 C p - Xác c u c a th tr ng th c s n xu t nh kh n ng c a công ty vi c áp ng nhu ng C p t ng b c th c hi n n i dung c a Mơ hình SCOR - L p k ho ch cho chu i cung ng - Xác nh nhu c u c a chu i cung ng - Cân i nhu c u n ng l c có s n - Xác nh ngu n mua nguyên v t li u - Xác nh cơng c th c hi n mơ hình 1.4 C p - Th c hi n mơ hình C p thi t l p ho t thích ng v i s thay ng c a chu i cung ng i c a th tr ng t c l i th c nh tranh 18 Ph l c 18: B NG CÂU H I I U TRA VÀ K T QU TRA I U M c ích i u tra: Cung c p s li u th c t Phân tích m nh y u c a chu i cung ng Ch ng minh cho nh n nh tài N i dung i u tra: i u tra v qu n tr nhà cung c p i u tra v qu n tr giao hàng t i khách hàng i u tra v qu n tr thông tin it ng i u tra: Nhân viên mua hàng c a b ph n MS MPS Nhân viên k ho ch Nh v y s có b ng câu h i cho t ng Ph it ng nêu ng pháp i u tra: Qua h i áp tr c ti p Qua h th ng email c a công ty Công c x lý d li u: ph n m m Excel S phi u g i i thu v S phi u g i: 40 phi u (25 phi u cho nhân viên k ho ch, 15 phi u cho nhân viên mua hàng) S phi u thu v : 31 phi u (20 phi u cho nhân viên k ho ch, 11 phi u cho nhân viên mua hàng) 19 B NG CÂU H I CHO NHÂN VIÊN MUA HÀNG Tên: _ B ph n: Lo i ch hàng (nhà cung c p) b n ang liên h mua hàng, s l hàng t ng ch ng ng Nguyên li u _ ch hàng Ph li u _ ch hàng V trí a lý c a ch hàng b n ang liên h , s l Trong n N c _ ng t ng ng ch hàng c _ ch hàng Th i gian s n xu t trung bình c a ch hàng b n theo dõi _ tu n ánh giá v ti n giao hàng c a ch hàng b n ang theo dõi (1 t t, x u) ánh giá v ch t l 5 ng nguyên v t li u c a nhà cung c p (1 t t, x u) ánh giá v d ch v c a nhà cung c p (1 t t, x u) v phát tri n m u mã v ch t l ng m u mã 5 v tr l i thông tin Trong s nhà cung c p b n theo dõi có nhà cung c p th xun cơng ty có ng n hàng v i h , có nhà cung c p th nh tho ng m i có n hàng Nhà cung c p truy n th ng Nhà cung c p vãng lai Trong s lo i nguyên v t li u b n theo dõi có lo i nguyên v t li u có nhi u nhà cung c p khơng? Có Khơng 20 N u có lo i nguyên v t li u ó chi m % s nguyên v t li u b n theo dõi? Có t -3 nhà cung c p tr nên % Có t nhà cung c p tr nên % 10 B n th ng g p khó kh n th ng l ng v i nhà cung c p Giá i u ki n toán Th i gian giao hàng V n debit note V n minimum quantity - s l ng t i thi u c a V n minimum shipment- s l ng t i thi u c a chuy n ship hàng n hàng Khác – cho ví d 11 B n ki m sốt thơng tin v n hàng c a b n b ng cách Qua h th ng file l u tr riêng c a b n Qua h th ng GMS c a công ty C cách 12 N u b n l a ch n cách ki m soát qua h th ng file l u tr riêng c a b n ho c c nêu lý 13 B n ã t ng làm nhân viên thu mua ngành d t may n m _n m 14 B n bi t v qu n tr chu i cung ng? ch a nghe bao gi ã t ng làm C m n b n ã hoàn t t b ng câu h i bi t r t bi t r t rõ 21 K T Q A I U TRA 2: T ng s nhà cung c p: 103 – Nguyên li u 56 – Ph li u: 47 – Trong n c: 13 – N c ngoài: 90 Th i gian s n xu t trung bình: 4-5 tu n ánh giá v ti n giao hàng c a nhà cung c p: 19% t t, 81% trung bình ánh giá v ch t l ng nguyên v t li u: 10% T t, 27% trung bình 63% ánh giá v d ch v c a nhà cung c p – V phát tri n m u mã: 37% T t, 18% trung bình 45% – V ch t l ng m u mã: 45% t t, 55% trung bình – V tr l i thơng tin: 10% T t, 27% trung bình 63% Nhà cung c p truy n th ng: 65 Nhà cung c p vãng lai: 38 100% tr l i s nguyên v t li u ph trách, có nguyên v t li u có t nhà cung c p tr lên – Có t -3 nhà cung c p : 30% – Có t nhà cung c p tr lên: 10% 10 Khó kh n th ng l ng v i nhà cung c p – i u ki n toán: 17% – Th i gian giao hàng: 28% – V n debit note:28% – V n minimum quantity - s l ng t i thi u c a n hàng: 10% 11 Ki m sốt thơng tin n hàng Qua h th ng file l u tr riêng c a b n: 10% Qua h th ng GMS c a công ty: 27% C cách trên: 63% 12 Lý do: – GMS ch a áp ng ch c n ng c a theo dõi P/O, s d ng GMS b t bu c ph i t o P/O GMS – Theo dõi b ng file riêng thu n ti n tra c u thơng tin nhanh chóng h n 14 Ki n th cv qu n tr chu i cung ng: – Ch a nghe bao gi : 80% – Bi t r t ít: 10% – ã t ng làm: 10% ... 47 NH H NG VÀ GI I PHÁP XÂY D NG MƠ HÌNH QU N TR CHU I CUNG NG N I B T I CÔNG TY SCAVI 48 3.1 C n c nh h ng xây d ng mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b t i công ty Scavi ... qu n tr chu i cung ng - Xây d ng mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b ho t ng hi u q a t i công ty Scavi it ng ph m vi nghiên c u Qu n tr chu i cung ng n i b t i công ty Scavi Ph ng pháp nghiên... n tr chu i cung ng Ch ng 2: Th c tr ng ho t ng Logistics qu n tr chu i cung ng t i công ty Scavi Ch ng 3: nh h ng gi i pháp xây d ng mơ hình qu n tr chu i cung ng n i b t i công ty Scavi K t lu