Hoàn thiện tổ chức quản lý của công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Hưng

Hoàn thiện tổ chức quản lý của công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Hưng

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Mục lục Phần mở đầu 4 Phần I : Lý luận chung về cơ cấu tổ chức quản lý trong doanh nghiệp 6 I . Khái niệm và vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp .6 1. Khái niệm . 6 2. Vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp 8 II. các kiểu cơ cấu tổ chức 9 1. Cơ cấu tổ chức trực tuyến 9 2. Cơ cấu chức năng . .10 3. Cơ cấu trực tuyến chức năng .11 4. Cơ cấu ma trận 13 5. Cơ cấu tổ chức theo đơn vị lĩnh vực, sản phẩm, thị trờng .14 6. Yêu cầu và nguyên tắc hình thành cơ cấu tổ chức 15 III. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của các doanh nghiệp 17 1. Tất yếu khách quan của việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý 17 2. Nội dung của hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý 18 2.1 Hoàn thiện phân công và hiệp tác lao động trong cơ cấu tổ chức quản lý19 2.2 Hoàn thiện tổ chức các phòng ban chức năng 20 2.3 Hoàn thiện tổ chức, phục vụ nơi làm việc của lao động trong cơ cấu tổ chức quản lý .22 3. Quá trình hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý .23 Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 IV. Những hoạt động chủ yếu của bộ máy tổ chức quản lý doanh nghiệp .24 1. Lập kế hoạch .24 2. Tổ chức 25 3. Điều hành 25 4. Kiểm tra 25 5. Đánh giá 26 V. Các nhân tố ảnh hởng tới cơ cấu tổ chức . .26 1. Nhóm nhân tố thuộc cơ chế quản lý vĩ mô của Nhà Nớc 27 2. Nhóm nhân tố thuộc đối tợng quản lý .27 3. Nhóm nhân tố thuộc lĩnh vực quản lý .27 Phần II : Phân tích đánh giá hoạt động quản lý của bộ máy tổ chức ở Công ty TNHH vận tải thơng mại tr- ờng hng .28 I. Sơ lợc về quá trình hình thành và phát triển của công ty tnhh vận tải thơng mại trờng hng .28 1. Quá trình hình thành của Công ty Trờng Hng 28 2. Quá trình phát triển của Công ty Trờng Hng 29 3. Tình hình thực trạng kinh doanh của Công ty Trờng Hng 31 II. Phân tích thực trạng hoạt động quản lý của bộ máy tổ chức ở Công ty tNHH trờng hng . .36 1. Cơ cấu bộ máy tổ chức 36 2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong Công ty .38 3. Thực trạng hoạt động của bộ máy quản lý ở Công ty .42 Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 III. đánh giá u điểm, nhợc điểm của bộ máy tổ chức Công ty trờng hng .43 1. Ưu điểm 43 2. Nhợc điểm 44 Phần III: Những giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý của Công ty tnhh vận tải thơng mại trờng h- ng . 46 I. Phơng hớng, mục tiêu phát triển của Công ty trong thời gian tới .46 1. Mục tiêu tổng quát 46 2. Chiến lợc theo lĩnh vực của Công ty Trờng Hng 46 3. Phơng hớng nhiệm vụ năm 2006 47 II. Những giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý của công ty 48 1. Hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận chức năng 48 2. Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên 49 3. Tăng cờng quản lý nhân lực trong Công ty .50 III. điều kiện để thực hiện các giải pháp trên .52 1. Lựa chọn cán bộ quản lý .52 2. Tổ chức bồi dỡng, đào tạo để nâng cao trình độ cán bộ quản lý 54 Kết luận 56 Tài liệu tham khảo .58 Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần mở đầu Trong điều kiện đất nớc đang trên đà phát triển, nền kinh tế đang ngày một lớn mạnh, ngành vận tải hàng hoá đang chiếm một vị trí quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế. Ngành vận tải là cầu nối để hàng hoá từ nơi sản xuất có thể tới nơi tiêu thụ và xuất khẩu hàng hoá sang nớc ngoài. Để có thể đáp ứng đợc nhu cầu của thi trờng các doanh nghiệp vận tải cần phải ngày càng hoàn thiện hoạt động dịch vụ của mình. Muốn làm đợc điều đó đòi hỏi nhà quản lý phải biết xây dựng, phân công, bố trí tổ chức của mình một cách hợp lý, gọn nhẹ, phù hợp với mục tiêu mình hoạt động. Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý trong doanh nghiệp là nhằm hoàn thiện quá trình sản xuất kinh doanh với chất lợng cao, tiết kiệm tối đa thời gian lao động. Một bộ máy quản lý hoạt động có hiệu quả góp phần vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thì nó đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và cho ngời lao động. Muốn bộ máy quản lý hoạt động có hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp khắc phục những tồn tại, những hạn chế mà doanh nghiệp đang gặp phải. Việc hoàn thiện bộ máy quản lý đồng thời phải tiến hành nhiều biện pháp nh : - Hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý. - Hoàn thiện chức năng - nhiệm vụ của các bộ phận chức năng. - Hoàn thiện sử dụng cán bộ. Nh vậy hoàn thiện bộ máy quản lý không phải là việc làm đơn giản, mà đòi hỏi phải có sự nghiên cứu khoa học. Hoàn thiện tổ chức lao động, phân phối và sử dụng lao động một cách hợp lý và có hiệu quả là một vấn đề lớn, có ý nghĩa quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Qua thời gian thực tập ở Công ty TNHH Vận Tải Thơng Mại Trờng Hng em đã chọn đề tài Hoàn thiện tổ chức quản lý của Công ty TNHH Vận Tải Thơng Mại Trờng Hng . Trên cơ sở tình hình thực tế về bộ máy quản lý của Công ty THNN Trờng Hng, kết hợp với phơng pháp nghiên cứu, khảo sát, thu thập và phân tích số liệu bài viết này em đi nghiên cứu vào vấn đề còn tồn tại của bộ máy quản lý, góp phần đẩy mạnh hiệu quả hoạt động của bộ máy phù hợp với nền kinh tế thị tr- ờng. Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 phần I lý luận chung về cơ cấu tổ chức quản lý trong doanh nghiệp. I. Khái niệm và vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp 1. Khái niệm Nh chúng ta đã biết thực chất quản lý doanh nghiệp là quản lý con ngời bởi con ngời là một trong ba yếu tố cơ bản của lực lợng sản xuất. Trong mọi hệ thống sản xuất con ngời luôn giữ vị trí trung tâm có ý nghĩa quyết định. Qui mô doanh nghiệp càng mở rộng, trình độ kỹ thuật càng phức tạp thì vai trò của quản lý càng đợc nâng cao và thực tế đã trở thành một nhân tố hết sức quan trọng để tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả kinh tế. Vì thế cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp là tập hợp bộ phận, phân hệ với trách nhiệm quyền hạn nhất định đợc phân công thực hiện chức năng quản lý. Cơ cấu tổ chức quản lý trong doanh nghiệp gồm hai yếu tố cơ bản đó là cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý. a. Cơ cấu tổ chức : Cơ cấu tổ chức quản lý là tổng hợp các bộ phận (đơn vị và cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc chuyên môn hoá và có những trách nhiệm quyền hạn nhất định, đợc bố trí theo những cấp những khâu khác nhau nhằm đảm bảo thực hiện chức năng quản lý và phục vụ mục đích chung đã xác định của doanh nghiệp. Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp là hình thức phân công nhiệm vụ trong lĩnh vực quản lý. Có tác động đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp quản Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 lý, một mặt phản ánh cơ cấu trách nhiệm của mỗi ngời trong hệ thống, mặt khác có tác động tích cực trở lại đối với việc phát triển doanh nghiệp . Cơ cấu tổ chức quản lý trớc hết là bản thân cơ cấu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Giữa cơ cấu tổ chức quản lý với cơ cấu sản xuất của doanh nghiệp có mối liên hệ chặt chẽ hữu cơ với nhau. Đây là mối liên hệ giữa chủ thế quản lý với đối tợng quản lý. Cơ cấu tổ chức quản lý đợc hình thành bởi các bộ phận quản lý và các cấp quản lý. Bộ phận quản lý là đơn vị riêng biệt có những chức năng quản lý nhất định nh cấp doanh nghiệp, cấp phân xởng số bộ phận quản lý phản ánh sự phân chia chức năng quản lý theo chiều ngang, còn số cấp quản lý thế hiện sự phân chia theo chiều dọc. Sự phân chia chức năng theo chiều ngang là biểu hiện của trình độ chuyên môn hoá trong phân công lao động quản lý, sự phân chia chức năng theo chiều dọc tùy thuộc vào mức độ tập trung hoá trong quản lý. b.Đội ngũ cán bộ quản lý : Khái niệm chung về cán bộ quản lý : cán bộ quản lý có hai khái niệm cơ bản là. + Khái niệm 1: cán bộ quản lý là ngời thực hiện mục tiêu nhất định qua những ngời khác . + Khái niệm 2: cán bộ quản lý là những ngời có thẩm quyền ra quyết định dù đợc phân quyền hay uỷ quyền. - Trong doanh nghiệp cơ cấu tổ chức quản lý trong doanh nghiệp cán bộ quản lý có thể phân chia theo nhiều tiêu chí sau đây : + Cấp quản lý : có ba loại cán bộ quản lý là cán bộ quản lý cấp cao, cán bộ quản lý cấp trung và cán bộ quản lý cấp cơ sở. Cán bộ quản lý cấp cao là những ngời có quyền ra các quyết định quản lý cấp chiến lợc. Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Cán bộ quản lý cấp trung là những ngời có quyền ra các quyết định chiến thuật. Quyết định chiến thuật là quyết định có liên quan đến lĩnh vực, bộ phận phân hệ của hệ thống. Cán bộ quản lý cấp cơ sở là những ngời có quyền ra quyết định mang tính tác nghiệp cho những đơn vị cơ sở của hệ thống. +Theo lĩnh vực quản lý có cán bộ quản lý marketing, cán bộ quản lý tài chính, cán bộ quản lý sản xuất, cán bộ quản lý nhân lực. Cán bộ quản lý marketing là những ngời có quyền ra các quyết định mang tính chiến lợc marketing và các kế hoạch tác nghiệp (hành động). Cán bộ quản lý tài chính là những ngời có quyền ra quyết định mang tính xây dựng chiến lợc, nguồn tài chính, kế hoạch, ngân sách. Cán bộ quản lý sản xuất là những ngời có quyền ra các quyết định mang tính tác nghiệp và các chiến lợc sản phẩm, ngân quỹ phi tiền tệ. Cán bộ quản lý nhân lực là những ngời có quyền ra các quyết định mang tính chiến lợc liên quan đến quản lý nguồn nhân lực, tập thể lao động, phân tích nguồn nhân lực và các kế hoạch tác nghiệp. 2. Vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp . Quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp đều nhằm thực hiện một số mục tiêu nhất định. Để thực hiện đợc mục tiêu đó, trong mỗi doanh nghiệp đòi hỏi phải có lực lợng điều hành toàn bộ quá trình tổ chức, thực hiện lực lợng này chính là lực lợng quản lý doanh nghiệp hình thành lên cán bộ quản lý doanh nghiệp. Trong bộ máy quản lý doanh nghiệp có sự sắp xếp bố trí lao động quản lý, có sự kết hợp nhịp nhàng giữa các thành viên trong cơ cấu. Từ sự phối hợp này mà kế hoạch, khả năng chuyên môn ý chí sáng tạo của mỗi thành viên đợc khai thác phục vụ cho mục tiêu quản lý nói riêng và mục tiêu toàn doanh nghiệp nói chung. Cụ thể: - Chức năng (hay gọi chiến lợc của của tổ chức) quyết định cơ cấu tổ chức, chức năng mà thay đổi cơ cấu tổ chức thay đổi theo. Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Cơ cấu có ảnh hởng đến chức năng (cơ cấu hợp lý chức năng đợc thực hiện ngợc lại cơ cấu không hợp lý chiến lợc không đợc thực hiện ). - Chiến lợc luôn luôn thay đổi, cơ cấu lại tạo ra sự ổn định. Nh vậy, nếu không có bộ máy quản lý thì không có lực lợng tiến hành nhiệm vụ quản lý và không có quá trình tổ chức nào thực hiện đợc nếu không có bộ máy quản lý. Chính vì thế mà trong doanh nghiệp bộ máy quản lý đóng vai trò hết sức quan trọng, nó đợc coi nh là một cơ quan đầu não điều khiển mọi hoạt động của các bộ phận trong doanh nghiệp, nó quyết định số phận của doanh nghiệp thông qua hiệu quả quản lý, nó phản ánh sự đi lên của doanh nghiệp, đồng thời bộ máy quản lý có quyết định đến năng suất lao động của doanh nghiệp. II. Các kiểu cơ cấu tổ chức. 1. Cơ cấu tổ chức trực tuyến. Là cơ cấu tổ chức đơn giản nhất đợc xây dựng theo đờng thẳng, chỉ có một chủ thể cấp trên và một chủ thể cấp dới thực hiện về toàn bộ công việc của toàn đơn vị. Cơ cấu này đợc vận hành theo sơ đồ sau (TLTK: khoa học quản lý tập I, nhà XB khoa học kỹ thuật, HN, trang 166) Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 9 Lãnh đạo doanh nghiệp Lãnh đạo tuyến 1 Lãnh đạo tuyến m A1 A3 B1 B2 B3A2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Cơ cấu này có những đặc điểm sau: - Ngời lãnh đạo của tổ chức cũng nh các tuyến và các đơn vị sẽ thực hiện tất cả các chức năng quản lý. - Mối quan hệ trong cơ cấu chủ yếu là mối quan hệ trực tuyến (chiều dọc) không qua trung gian. - Ngời thực hiện chỉ nhận mệnh lệnh của một cấp trên trực tiếp mà chỉ thi hành mệnh lệnh của ngời đó mà thôi. Cơ cấu này tạo điều kiện thực hiện chế độ một thủ trởng trong quản lý. Tuy nhiên cơ cấu này chỉ thích hợp với những doanh nghiệp nhỏ. Sản phẩm và tính chất của nó không phức tạp. Trờng hợp ngợc lại thì năng lực và điều kiện của lãnh đạo khó đáp ứng, do đó đòi hỏi lãnh đạo phải có trình độ, năng lực và kiến thức toàn diện. Phải có phơng pháp và kế hoạch công tác hết sức khoa học. Nếu không sẽ dẫn đến tình trạng bận rộn, không đủ sức bao quát dễ xót việc và công việc không sâu. 2. Cơ cấu chức năng : Là cơ cấu đợc tổ chức dựa trên sự chuyên môn hoá theo chức năng công việc. Những nhiệm vụ quản lý của doanh nghiệp đựoc phân chia cho các đơn vị riêng biệt từ đó hình thành các cán bộ lãnh đạo đảm nhận một chức năng nhất định. Sinh viên: Hoàng Gia Hng Lớp kinh tế thơng mại K6 10 [...]... động quản lý của bộ máy tổ chức ở Công ty tnhh vận tải thơng mại trờng hng I Sơ lợc về quá trình hình thành và phát triển của Công ty tnhh vận tải thơng mại trờng hng 1 Quá trình hình thành của công ty Trờng Hng Công ty TNHH vận tải thơng mại Trờng Hng gọi tắt là Công ty Trờng Hng có tên giao dịch quốc tế là International Freight Forwarding - Trade WareHouse - Transport and Services Trụ sở chính của công. .. quả công việc của ngời đó b Hoàn thiện cơ cấu quản lý theo hớng vừa đảm bảo theo hớng vừa phù hợp giữa bộ phận quản lý và bộ phận bị quản lý Vừa gọn nhẹ, tránh lãng phí chi phí lao động và chi phí quản lý Theo cách phân công này cơ cấu tổ chức quản lý thờng đợc hoàn thiện theo các kiểu: cơ cấu tổ chức quản lý trực tuyến, cơ cấu chức năng, cơ cấu trực tuyến - chức năng c Hoàn thiện hình thức phân công. .. đa ra cơ cấu tổ chức mới và đa ra biện pháp để hoàn thiện bộ máy quản lý IV Những hoạt động chủ yếu của Bộ máy tổ chức quản lý Doanh nghiệp Sinh viên: Hoàng Gia Hng 23 Lớp kinh tế thơng mại K6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Những hoạt động chủ yếu của bộ máy tổ chức quản lý Doanh nghiệp (hay chức năng quản lý) là những hoạt động riêng biệt của quản lý, thể hiện... trong quản lý Sinh viên: Hoàng Gia Hng 19 Lớp kinh tế thơng mại K6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Có ba hình thức phân công và hợp tác trong lao động: - Phân công lao động theo chức năng quản lý: là phân công trên cơ sở phân chia toàn bộ công việc quản lý ra thành các chức năng - Phân công việc theo công nghệ quản lý: thực chất là phân chia toàn bộ công việc quản lý. .. đào tạo cán bộ quản lý theo yêu cầu chất lợng công việc - Xây dựng một hệ thống chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả của từng loại lao động quản lý Mỗi ngời đều có tự do đo lờng kết quả công tác của mình - Tổ chức việc đánh giá kết quả công tác một cách khách quan nhằm kích thích sự cố gắng thờng xuyên của cán bộ 2.3 Hoàn thiện tổ chức, phục vụ nơi làm việc của lao động trong cơ cấu tổ chức quản lý Nơi làm việc... những hoạt động riêng biệt của quản lý, thể hiện những phơng pháp tác động của chủ thể quản lý lên đối tợng quản lý nhằm thực hiện những mục tiêu quản lý Nh vậy, chức năng quản lý là đặc trng của lao động ,quản lý Chức năng quản lý bao gồm : Kế hoạch Tổ chức Điều hành Kiểm tra Đánh giá 1 Lập kế hoạch Lập kế hoạch theo nghĩa quản lý là xác định cần làm cái gì và làm nh thế nào Vì thế việc lập kế hoạch... 0918.775.368 Rất nhiều công việc lập kế hoạch của ngời quản lý có thể giao cho các nhóm nhân viên thực hiện 2 Tổ chức Tổ chức là một chức năng cơ bản của mọi ngời quản lý và là một chức năng cần lu ý thờng xuyên, nếu muốn đạt đợc những mục tiêu đã đề ra Về cơ bản, tổ chức bao gồm việc xác định những công việc đó trên cơ sở hợp lý để giao cho ngời quản lý cấp dới Và cuối cùng, chỉ định ngời cho từng công việc 3... xử lý thông tin) - Phân công công việc theo trình độ phức tạp của quản lý: là phân công trên cơ sở phân chia công việc quản lý thành những phần công việc nhỏ có mức độ phức tạp nh nhau Xu hớng hiện nay là phân công lao động theo trình độ phức tạp của công việc quản lý Yêu cầu của hình thức này là phải bố trí lao động có trình độ chuyên môn và khả năng cá nhân phù hợp với yêu cầu của công việc 2.2 Hoàn. .. (TLTK : Thống kê phòng tổng hợp của Công ty) Qua bảng thống kê về trình độ lao động của Công ty, ta thấy trình độ của cán bộ công nhân viên của Công ty ngày đợc nâng cao Nhân viên trình độ đại học và cao đẳng tăng rõ rệt, Công ty hạn chế tuyển nhân viên trình độ trung học và sơ cấp Do tính chất công việc nên số lao động phổ thông của Công ty tơng đối lớn, với đối tợng này Công ty u tiên nhận thanh niên... nhiên liệu tăng cao Vì vậy việc quản lý, sử dụng nguồn nhân lực trong mỗi doanh nghiệp là một vấn đề khá quan trọng II Phân tích thực trạng hoạt động quản lý của bộ máy tổ chức ở Công ty TNHH Trờng Hng 1 Cơ cấu bộ máy tổ chức Trong bất kỳ tổ chức nào cũng cần phải có cơ cấu tổ chức cơ cấu là bộ Giám đốc khung, là nền tảng, là bộ xơng của tổ chức ở đây có những nhiệm vụ phải hoàn thành và những ngời chịu . gian thực tập ở Công ty TNHH Vận Tải Thơng Mại Trờng Hng em đã chọn đề tài Hoàn thiện tổ chức quản lý của Công ty TNHH Vận Tải Thơng Mại Trờng Hng .. quản lý của bộ máy tổ chức ở Công ty TNHH vận tải thơng mại tr- ờng hng .28 I. Sơ lợc về quá trình hình thành và phát triển của công ty tnhh vận tải