Hoàn thiện tổ chức quản lý của Công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Trường Hưng

Trong điều kiện đất n*ước đang trên đà phát triển, nền kinh tế đang ngày một lớn mạnh, ngành vận tải hàng hoá đang chiếm một vị trí quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế. Ngành vận tả

GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU ……………………………………………………………4PHẦN I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP ……………………………………………… 6I . KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP …………………………………………………………………….61. Khái niệm …………………………………………………………….… 62. Vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp ……………………………… 8II. CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC ………………………………………91. Cơ cấu tổ chức trực tuyến …………………………………………………92. Cơ cấu chức năng …………………………………………………….….103. Cơ cấu trực tuyến chức năng …………………………………………….114. Cơ cấu ma trận ………………………………………………………… 135. Cơ cấu tổ chức theo đơn vị lĩnh vực, sản phẩm, thị trường …………… .146. Yêu cầu và nguyên tắc hình thành cơ cấu tổ chức ………………………15III. HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP ……………………………………………………………………171. Tất yếu khách quan của việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý ……… 17Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K61 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp 2. Nội dung của hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý ……………………… 182.1Hoàn thiện phân công và hiệp tác lao động trong cơ cấu tổ chức quản lý192.2Hoàn thiện tổ chức các phòng ban chức năng ………………………… 202.3Hoàn thiện tổ chức, phục vụ nơi làm việc của lao động trong cơ cấu tổ chức quản lý …………………………………………………………….223. Quá trình hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý …………………………….23IV. NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP …………………………………………….241. Lập kế hoạch …………………………………………………………….242. Tổ chức ………………………………………………………………… 253. Điều hành ……………………………………………………………… 254. Kiểm tra …………………………………………………………………255. Đánh giá …………………………………………………………………26V. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CƠ CẤU TỔ CHỨC .……….261. Nhóm nhân tố thuộc cơ chế quản lý vĩ mô của Nhà Nước ………………27Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K62 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp 2. Nhóm nhân tố thuộc đối tượng quản lý ………………………………….273. Nhóm nhân tố thuộc lĩnh vực quản lý ………………………………… .27 PHẦN II : PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC Ở CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI TRƯỜNG HƯNG ………………………………………………………….28I. SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI TRƯỜNG HƯNG …… .281. Quá trình hình thành của Công ty Trường Hưng ……………………… 282. Quá trình phát triển của Công ty Trường Hưng …………………………293. Tình hình thực trạng kinh doanh của Công ty Trường Hưng ……………31II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC Ở CÔNG TY TNHH TRƯỜNG HƯNG ……….…….361. Cơ cấu bộ máy tổ chức ………………………………………………… 362. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong Công ty ………………… .383. Thực trạng hoạt động của bộ máy quản lý ở Công ty ………………… .42Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K63 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp III. ĐÁNH GIÁ ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY TRƯỜNG HƯNG …………………………………………….431. Ưu điểm …………………………………………………………………432. Nhược điểm …………………………………………………………… 44PHẦN III: NHỮNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI TRƯỜNG HƯNG ………………………………………………………………… .…46I. PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI ……………………………………………….461. Mục tiêu tổng quát ………………………………………………………462. Chiến lược theo lĩnh vực của Công ty Trường Hưng ……………………463. Phương hướng nhiệm vụ năm 2006 …………………………………… 47II. NHỮNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ………………………………………………………481. Hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận chức năng ………… 482. Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên ………………………………493. Tăng cường quản lý nhân lực trong Công ty …………………………….50Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K64 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp III. ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP TRÊN ………….521. Lựa chọn cán bộ quản lý ……………………………………………… .522. Tổ chức bồi dưỡng, đào tạo để nâng cao trình độ cán bộ quản lý ………54KẾT LUẬN ……………………………………………………………… 56TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………… .58 PHẦN MỞ ĐẦU Trong điều kiện đất nước đang trên đà phát triển, nền kinh tế đang ngày một lớn mạnh, ngành vận tải hàng hoá đang chiếm một vị trí quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế. Ngành vận tải là cầu nối để hàng hoá từ nơi sản xuất có thể tới nơi tiêu thụ và xuất khẩu hàng hoá sang nước ngoài. Để có thể đáp ứng được nhu cầu của thi trường các doanh nghiệp vận tải cần phải ngày càng hoàn thiện hoạt động dịch vụ của mình. Muốn làm được điều đó đòi hỏi nhà quản lý phải biết xây dựng, phân công, bố trí tổ chức của mình một cách hợp lý, gọn nhẹ, phù hợp với mục tiêu mình hoạt động. Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý trong doanh nghiệp là nhằm hoàn thiện quá trình sản xuất kinh doanh với chất lượng cao, tiết kiệm tối đa thời gian lao động. Một bộ máy quản lý hoạt động có hiệu quả góp phần vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thì nó đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và cho người lao động. Muốn bộ máy quản lý hoạt động có hiệu quả đòi hỏi Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K65 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp doanh nghiệp phải có biện pháp khắc phục những tồn tại, những hạn chế mà doanh nghiệp đang gặp phải. Việc hoàn thiện bộ máy quản lý đồng thời phải tiến hành nhiều biện pháp như :- Hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý.- Hoàn thiện chức năng - nhiệm vụ của các bộ phận chức năng.- Hoàn thiện sử dụng cán bộ. Như vậy hoàn thiện bộ máy quản lý không phải là việc làm đơn giản, mà đòi hỏi phải có sự nghiên cứu khoa học. Hoàn thiện tổ chức lao động, phân phối và sử dụng lao động một cách hợp lý và có hiệu quả là một vấn đề lớn, có ý nghĩa quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Qua thời gian thực tập ở Công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Trường Hưng em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện tổ chức quản lý của Công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Trường Hưng ”. Trên cơ sở tình hình thực tế về bộ máy quản lý của Công ty THNN Trường Hưng, kết hợp với phương pháp nghiên cứu, khảo sát, thu thập và phân tích số liệu …bài viết này em đi nghiên cứu vào vấn đề còn tồn tại của bộ máy quản lý, góp phần đẩy mạnh hiệu quả hoạt động của bộ máy phù hợp với nền kinh tế thị trường. Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K66 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP.I. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1. Khái niệm Như chúng ta đã biết thực chất quản lý doanh nghiệp là quản lý con người bởi con người là một trong ba yếu tố cơ bản của lực lượng sản xuất. Trong mọi hệ thống sản xuất con người luôn giữ vị trí trung tâm có ý nghĩa quyết định. Qui mô doanh nghiệp càng mở rộng, trình độ kỹ thuật càng phức tạp thì vai trò của quản lý càng được nâng cao và thực tế đã trở thành một nhân tố hết sức quan trọng để tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả kinh tế.Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K67 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp Vì thế cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp là tập hợp bộ phận, phân hệ với trách nhiệm quyền hạn nhất định được phân công thực hiện chức năng quản lý.Cơ cấu tổ chức quản lý trong doanh nghiệp gồm hai yếu tố cơ bản đó là cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý. a. Cơ cấu tổ chức :Cơ cấu tổ chức quản lý là tổng hợp các bộ phận (đơn vị và cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hoá và có những trách nhiệm quyền hạn nhất định, được bố trí theo những cấp những khâu khác nhau nhằm đảm bảo thực hiện chức năng quản lý và phục vụ mục đích chung đã xác định của doanh nghiệp. Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp là hình thức phân công nhiệm vụ trong lĩnh vực quản lý. Có tác động đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp quản lý, một mặt phản ánh cơ cấu trách nhiệm của mỗi người trong hệ thống, mặt khác có tác động tích cực trở lại đối với việc phát triển doanh nghiệp .Cơ cấu tổ chức quản lý trước hết là bản thân cơ cấu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Giữa cơ cấu tổ chức quản lý với cơ cấu sản xuất của doanh nghiệp có mối liên hệ chặt chẽ hữu cơ với nhau. Đây là mối liên hệ giữa chủ thế quản lý với đối tượng quản lý. Cơ cấu tổ chức quản lý được hình thành bởi các bộ phận quản lý và các cấp quản lý. Bộ phận quản lý là đơn vị riêng biệt có những chức năng quản lý nhất định như cấp doanh nghiệp, cấp phân xưởng … số bộ phận quản lý phản ánh sự phân chia chức năng quản lý theo chiều ngang, còn số cấp quản lý thế hiện sự phân chia theo chiều dọc. Sự phân chia chức năng theo chiều ngang là biểu hiện của trình độ chuyên môn hoá trong phân công lao động quản lý, sự phân chia chức năng theo chiều dọc tùy thuộc vào mức độ tập trung hoá trong quản lý.b.Đội ngũ cán bộ quản lý :Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K68 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp Khái niệm chung về cán bộ quản lý : cán bộ quản lý có hai khái niệm cơ bản là. + Khái niệm 1: cán bộ quản lý là người thực hiện mục tiêu nhất định qua những người khác . + Khái niệm 2: cán bộ quản lý là những người có thẩm quyền ra quyết định dù được phân quyền hay uỷ quyền.- Trong doanh nghiệp cơ cấu tổ chức quản lý trong doanh nghiệp cán bộ quản lý có thể phân chia theo nhiều tiêu chí sau đây :+ Cấp quản lý : có ba loại cán bộ quản lý là cán bộ quản lý cấp cao, cán bộ quản lý cấp trung và cán bộ quản lý cấp cơ sở. Cán bộ quản lý cấp cao là những người có quyền ra các quyết định quản lý cấp chiến lược.Cán bộ quản lý cấp trung là những người có quyền ra các quyết định chiến thuật. Quyết định chiến thuật là quyết định có liên quan đến lĩnh vực, bộ phận phân hệ của hệ thống.Cán bộ quản lý cấp cơ sở là những người có quyền ra quyết định mang tính tác nghiệp cho những đơn vị cơ sở của hệ thống.+Theo lĩnh vực quản lý có cán bộ quản lý marketing, cán bộ quản lý tài chính, cán bộ quản lý sản xuất, cán bộ quản lý nhân lực.Cán bộ quản lý marketing là những người có quyền ra các quyết định mang tính chiến lược marketing và các kế hoạch tác nghiệp (hành động).Cán bộ quản lý tài chính là những người có quyền ra quyết định mang tính xây dựng chiến lược, nguồn tài chính, kế hoạch, ngân sách.Cán bộ quản lý sản xuất là những người có quyền ra các quyết định mang tính tác nghiệp và các chiến lược sản phẩm, ngân quỹ phi tiền tệ.Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K69 GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường Chuyên đê tốt nghiệp Cán bộ quản lý nhân lực là những người có quyền ra các quyết định mang tính chiến lược liên quan đến quản lý nguồn nhân lực, tập thể lao động, phân tích nguồn nhân lực và các kế hoạch tác nghiệp.2. Vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp .Quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp đều nhằm thực hiện một số mục tiêu nhất định. Để thực hiện được mục tiêu đó, trong mỗi doanh nghiệp đòi hỏi phải có lực lượng điều hành toàn bộ quá trình tổ chức, thực hiện lực lượng này chính là lực lượng quản lý doanh nghiệp hình thành lên cán bộ quản lý doanh nghiệp. Trong bộ máy quản lý doanh nghiệp có sự sắp xếp bố trí lao động quản lý, có sự kết hợp nhịp nhàng giữa các thành viên trong cơ cấu. Từ sự phối hợp này mà kế hoạch, khả năng chuyên môn ý chí sáng tạo của mỗi thành viên được khai thác phục vụ cho mục tiêu quản lý nói riêng và mục tiêu toàn doanh nghiệp nói chung. Cụ thể: - Chức năng (hay gọi chiến lược của của tổ chức) quyết định cơ cấu tổ chức, chức năng mà thay đổi cơ cấu tổ chức thay đổi theo.- Cơ cấu có ảnh hưởng đến chức năng (cơ cấu hợp lý chức năng được thực hiện ngược lại cơ cấu không hợp lý chiến lược không được thực hiện ).- Chiến lược luôn luôn thay đổi, cơ cấu lại tạo ra sự ổn định.Như vậy, nếu không có bộ máy quản lý thì không có lực lượng tiến hành nhiệm vụ quản lý và không có quá trình tổ chức nào thực hiện được nếu không có bộ máy quản lý. Chính vì thế mà trong doanh nghiệp bộ máy quản lý đóng vai trò hết sức quan trọng, nó được coi như là một cơ quan đầu não điều khiển mọi hoạt động của các bộ phận trong doanh nghiệp, nó quyết định số phận của doanh nghiệp thông qua hiệu quả quản lý, nó phản ánh sự đi lên của doanh nghiệp, đồng thời bộ máy quản lý có quyết định đến năng suất lao động của doanh nghiệp.Sinh viên: Hoàng Gia Hưng Lớp kinh tÕ thương mại K610 [...]... máy quản lý IV NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Những hoạt động chủ yếu của bộ máy tổ chức quản lý Doanh nghiệp (hay chức năng quản lý) là những hoạt động riêng biệt của quản lý, thể hiện những phương pháp tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm thực hiện những mục tiêu quản lý Như vậy, chức năng quản lý là đặc trưng của lao động ,quản lý Chức năng quản lý. .. động của đầu mối và số người bị quản lý Người lãnh đạo trực tiếp đề ra nhiệm vụ cho cấp dưới và có phương thức kiểm tra sau một thời gian nhất định PHẦN II PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC Ở CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI TRƯỜNG HƯNG I SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI TRƯỜNG HƯNG 1 Quá trình hình thành của công ty Trường Hưng Công. .. công việc của người đó b Hoàn thiện cơ cấu quản lý theo hướng vừa đảm bảo theo hướng vừa phù hợp giữa bộ phận quản lý và bộ phận bị quản lý Vừa gọn nhẹ, tránh lãng phí chi phí lao động và chi phí quản lý Theo cách phân công này cơ cấu tổ chức quản lý thường được hoàn thiện theo các kiểu: cơ cấu tổ chức quản lý trực tuyến, cơ cấu chức năng, cơ cấu trực tuyến - chức năng c Hoàn thiện hình thức phân công. .. trong quản lý Có ba hình thức phân công và hợp tác trong lao động: Sinh viên: Hoàng Gia Hưng K6 21 Lớp kinh tÕ thương mại GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường nghiệp Chuyên đê tốt - Phân công lao động theo chức năng quản lý: là phân công trên cơ sở phân chia toàn bộ công việc quản lý ra thành các chức năng - Phân công việc theo công nghệ quản lý: thực chất là phân chia toàn bộ công việc quản lý theo... biểu hiện rõ qua số liệu 3.2 Đặc điểm của phương tiện vận tải Công ty Trường Hưng chủ yếu kinh doanh vận tải hàng hoá nên phương tiện có đặc điểm sau : Bảng 2 : Phương tiện vận tải của Công ty STT Tên phương tiện vận tải Số lượng (chiếc) 1 Xe đầu kéo 32 2 Xe tải 10 3 Mọc xe 17 4 Vỏ container 02 (TLTK : Bảng khấu hao TSCĐ 2005 của Công ty) Do đặc điểm của ngành vận tải là hàng hoá thất thường lúc nhiều... trực tiếp và gián tiếp của việc hình thành, phát triển và hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý Ta có thể quy chúng lại thành ba nhóm nhân tố cơ bản có ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức quản lý như sau 1 Nhóm nhân tố thuộc cơ chế quản lý vĩ mô của nhà nước Nhóm nhân tố này có ảnh hưởng gián tiếp nhưng lại tác động trực tiếp đến việc hình thành và phát triển, hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp 2... doanh của doanh nghiệp là một yêu cầu tất yếu Vì vậy nội dung của công tác hoàn thiện bao gồm: Sinh viên: Hoàng Gia Hưng K6 20 Lớp kinh tÕ thương mại GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường nghiệp Chuyên đê tốt 2.1 Hoàn thiện phân công và hiệp tác lao động trong cơ cấu tổ chức quản lý a Hoàn thiện việc tuyển chọn, tuyển dụng lao động và bố trí lao động một cách hợp lý - Xác định các tiêu chuẩn phẩm chất của. .. tạo cán bộ quản lý theo yêu cầu chất lượng công việc - Xây dựng một hệ thống chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả của từng loại lao động quản lý Mỗi người đều có tự do đo lường kết quả công tác của mình - Tổ chức việc đánh giá kết quả công tác một cách khách quan nhằm kích thích sự cố gắng thường xuyên của cán bộ 2.3 Hoàn thiện tổ chức, phục vụ nơi làm việc của lao động trong cơ cấu tổ chức quản lý Nơi làm... nhau của tổ chức Trên đây là 5 loại hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý chủ yếu đã được áp dụng Tuy nhiên, một cơ cấu hợp lý vẫn là cơ cấu phù hợp với điều kiện cụ thể của mỗi doanh nghiệp Sinh viên: Hoàng Gia Hưng K6 16 Lớp kinh tÕ thương mại GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường nghiệp Chuyên đê tốt 6 Yêu cầu và nguyên tắc hình thành cơ cấu tổ chức 6.1 Yêu cầu đối với tổ chức quản lý Mỗi một công. .. trong quản lý, nhiều năm qua có nhiều bất hợp lý, để lại những hậu quả không thể giải quyết một sớm một chiều Quản lý, hệ thống quản lý và hợp tác trong nội bộ hệ thống quản lý Sinh viên: Hoàng Gia Hưng K6 23 Lớp kinh tÕ thương mại GV hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Minh Đường nghiệp Chuyên đê tốt Hiệp tác trong nội bộ hệ thống quản lý (tập thể lao động quản lý) chủ yếu là sự phối hợp thực hiện các chức năng của . của doanh nghiệp. Qua thời gian thực tập ở Công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Trường Hưng em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện tổ chức quản lý của Công ty TNHH. dung của hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý ………………………..182. 1Hoàn thiện phân công và hiệp tác lao động trong cơ cấu tổ chức quản lý1 92. 2Hoàn thiện tổ chức