“ thực trạng hoạt động nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển tại công ty TNHH hanjin logistics việt nam”

 Phòng xuất nhập khẩu: bao gồm bộ phận giao nhận và bộ phận chứng từ, đây là phòng có vị trí quan trọng nhất trong cơ cấu tổ chức của công ty, trựctiếp nhận các hợp đồng xuất nhập khẩu,

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển mình vươn lên mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là lĩnh vưc kinh tế, mà một trong những mốc quan trọng đánh dấu cho sự vươn lên đó chính là sự kiện Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO Với việc tham gia WTO, Việt Nam sẽ có cơ hội tham gia sâu rộng, mạnh mẽ hơn nữa vào thương mại và hội nhập quốc tế Các thành phần kinh tế và đặc biệt là các doanh nghiệp trong nước sẽ đứng trước cơ hội phát triển rất lớn, nhưng cũng không kém phần thách thức với sự cạnh tranh gay gắt và không cân bằng của các doanh nghiệp đến từ các nước khác nhau.

Do sự phát triển và giao lưu kinh tế mạnh mẽ giữa việt Nam và các nước trên thế giới thì một nghành kinh tế được cho là sẽ có cơ hội rất lớn để phát triển

đó là ngành giao nhận vận tải Việc nền kinh tế Việt Nam liên tục tăng trưởng cao,

ổn định trong những năm qua và kim ngạch xuất khẩu cũng tăng mạnh theo, đây là một tín hiệu rất tốt cho nghành vận tải vốn đã phát triển, sẽ phát triển mạnh hơn nữa trong tương lai.

Kể từ khi Việt Nam tiến hành công cuộc đổi mới và chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường đến nay, nghành giao nhận vận tải nói chung và nghành vận tải biển nói riêng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của đất nước Hiện nay, ở Việt Nam đã xuất hiện rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải với nhiều quy mô khác nhau, mặc dù còn non trẻ so với bề dày lịch sử của nghành giao nhận vận tải trên thế giới, song các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực này đã dần chứng tỏ được sự phát triển nhanh và ổn định của mình Đặc biệt với việc truyền thống xuất FOB, nhập CIF của các doanh nghiệp Việt Nam đang dần chuyển sang hình thức xuất CIF, nhập FOB, điều này đã trao thêm cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh vận tải trong nước.

Trước tình hình đó, Công ty TNHH Hanjin Logistics Việt Nam đã từng bước hoàn thiện và củng cố hoạt động kinh doanh của mình Tuy vậy, để tồn tại và phát triển lâu dài, công ty không còn cách nào khác là phải nhìn nhận lại tình hình, trên

cơ sở đó đề ra những giải pháp thực tế để thúc đẩy hiệu quả hoạt động hơn nữa

Trong thời gian thực tập và tìm hiểu tại Hanjin Logisitcs, với kiến thức của một sinh viên trường Đại học Bình Dương, cùng với mong muốn đóng góp một

phần nhỏ vào sự phát triển của công ty, em đã chọn nội dung: “ Thực trạng hoạt

động nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển tại Công ty TNHH Hanjin Logistics Việt Nam”.

Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với cô giáo hướng dẫn GS.TS Võ Thanh Thu đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này.

Tuy nhiên, do sự hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn cũng như sự giới hạn về thời gian, bài viết của em chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót

cả về nội dung lẫn hình thức Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, góp ý quý báu của các thầy cô để giúp em trong quá trình nghiên cứu và công tác sau này.

Em xin chân thành cảm ơn!

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.

1.1.1 Giới thiệu chung.

Khi các công ty sản xuất ngày càng phát triển, hàng hóa xuất hiện ngày càngnhiều trên thị trường Sự giao thương giữa các nước ngày càng phát triển dẫn đến sựđòi hỏi của thị trường về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, cũng như nhucầu chuyên chở hàng hóa cũng không ngừng phát triển theo

Trên thực tế cho thấy bản thân các nhà kinh doanh xuất nhập khẩu không thểthực hiện đầy đủ và hiệu quả nhất việc đưa hàng hóa của mình ra nước ngoài vàngược lại do hạn chế trong chuyên môn và nghề nghiệp Vài năm trở lại đây, ở ViệtNam nghành dịch vụ đang có xu hướng phát triển mạnh, do đó hàng loạt doanhnghiệp kinh doanh dịch vụ nối tiếp nhau ra đời Trong số đó có Công ty TNHHHanjin Logistics Việt Nam Công ty được thành lập theo giấy phép số

411022000695 được cấp bởi Sở kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hồ Chí Minh

1.1.2 Tên công ty.

 Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH HANJIN LOGISTICS VIỆT NAM

 Tên doanh nghiệp bằng tiếng nước ngoài: HANJIN LOGISTICS VIETNAMCOMPANY LIMITED

 Chi nhánh tại thành phố Hà Nội: Tầng 10, mặt trước Tòa tháp VIT Tower, số

519 Kim Mã, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội

 HJLK CORPORATION góp 4.242.000.000 (bốn tỷ hai trăm bốn mươi haitriệu) đồng Việt Nam, tương đương 202.000 (hai trăm lẻ hai ngàn) đô la Mỹ,chiếm tỷ lệ 51% (năm mươi mốt phần trăm) vốn điều lệ, bằng tiền mặt

1.1.5 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Hanjin Logistics Việt Nam.

Tháng 11 năm 2010: ra đời với tên gọi là Công ty Hanjin Losistics Việt Namvới lĩnh vực khai thuê hải quan và giao nhận hàng hóa tại địa chỉ 194 Điện BiênPhủ, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh

Năm 2011 Công ty mở rộng thêm dịch vụ kho ngoại quan tại ICD Tân CảngSóng Thần tại khu công nghiệp Sóng Thần 2, Huyện Thuận An, Tỉnh Bình Dương.Với bước đầu hoạt động đã đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty.

Tháng 6 năm 2012 Công ty quyết định thành lập thêm chi nhánh tại thànhphố Hà Nội: Tầng 10, mặt trước Tòa tháp VIT Tower, số 519 Kim Mã, phườngNgọc Khánh, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội nhằm nâng cao địa bàn hoạt động

Tháng 9 năm 2012 với vị trí thuận lợi, gần các cảng cũng như trung tâm thủ

đô, chi nhánh Hà Nội bước đầu đã ổn định về mặt tổ chức nhân sự và ngày càng thuhút khách hàng

Tháng 11 năm 2012 sau một thời gian hoạt động không ngừng phát triển và

mở rộng nên công ty đã chuyển toàn bộ văn phòng sang tòa nhà 37 Tôn Đức Thắng

Vào tháng 4 năm 2013 Công ty chuyển văn phòng sang tòa nhà 35 Tôn ĐứcThắng, nơi có vị trí thuận lợi và tầng hầm để xe rộng rãi để thuận tiện cho công tycũng như nhân viên và khách hàng trong việc đi lại và hoàn thành công việc

Sau lần chuyển văn phòng lần cuối cho đến nay, Công ty đã ổn định về mặt

tổ chức và ấn định lại những mục tiêu phát triển tiếp theo trong thời gian tới

Tuy thành lập không bao lâu và còn gặp nhiều khó khăn trong bước đầunhưng công ty cũng đã cố gắng hoàn thiện mình để có thể là nhà cung cấp dịch vụđảm bảo uy tín, phục vụ nhanh chóng, an toàn chất lượng cho khách hàng Công tyđang không ngừng mở rộng mạng lưới kinh doanh mà còn đẩy mạnh các loại hìnhkinh doanh thêm nhiều hơn nữa

1.2 Bộ máy tổ chức của Công ty.

1.2.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty.

Nguồn : Phòng nhân sự

Hình 1.1 – Sơ đồ tổ chức của Công ty.

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban.

Như sơ đồ trên, ta nhận thấy cơ cấu tổ chức của công ty như là một hệ thốngđược liên kết một cách chặt chẽ Đứng đầu công ty là Giám Đốc: ông Nah KwangHyun, dưới là Phó Giám Đốc: ông Lê Việt Hà và dưới là các phòng ban

Phó Giám Đốc

PhòngXuấtNhậpKhẩu

Phòng

Kinh

Doanh

PhòngNhânSự

PhòngKếToán

PhòngKhoNgoạiQuan

BộPhậnGiaoNhận

BộPhậnChứngTừGiám Đốc

Phó Giám Đốc: là người thay mặt Giám Đốc điều hành công việc theo chỉ

đạo trực tiếp của Giám Đốc, có trách nhiệm đôn đốc thực thi các hoạt động kinhdoanh, hỗ trợ Giám Đốc trong quản lý và hoạch định

 Phòng xuất nhập khẩu: bao gồm bộ phận giao nhận và bộ phận chứng từ,

đây là phòng có vị trí quan trọng nhất trong cơ cấu tổ chức của công ty, trựctiếp nhận các hợp đồng xuất nhập khẩu, hợp đồng ủy thác, phân công cho cácnhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả và nhanh chóng

 Bộ phận giao nhận: Trưởng phòng là ông Nguyễn Tấn Phát

- Tiến hành tổ chức thực hiện công việc giao nhận hàng hóa xuất nhậpkhẩu của công ty

- Tiến hành việc tổ chức tàu, làm thủ tục giao nhận hàng hóa, thuêphương tiện vận chuyển hàng hóa từ tàu về kho

- Nắm thời gian, số lượng, chủng loại hàng hóa xuất nhập khẩu

- Có đủ trình độ nghiệp vụ chuyên môn để thực hiện việc tổ chức giaonhận hàng hóa

 Bộ phận chứng từ:

Trưởng phòng chứng từ hàng Air là bà Lê Thị Thúy Hiền

Trưởng phòng chứng từ hàng Sea là bà Trần Thị Kim Thúy

Bộ phận này theo dõi, quản lý lưu trữ chứng từ và các công văn Soạn thảo

bộ hồ sơ Hải quan, các công văn cần thiết giúp cho bộ phận giao nhận hoàn thànhtốt công việc được giao Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc tiếpxúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng

 Phòng kế toán: Trưởng phòng là ông Trần Văn Ruyến Hoạch toán đầy đủ

các nghiệp vụ kế toán phát sinh, báo cáo các số liệu chính xác định kỳ, theodõi và tổ chức cho hoạt động kinh doanh liên tục và hiệu quả, chi tạm ứngcho nhân viên giao nhận hoàn thành công tác

 Phòng Kinh doanh: phòng kinh doanh chịu sự quản lí trực tiếp từ Phó Giám

Đốc Tổ chức và điều hành các hoạt động kinh doanh của công ty, đồng thời

có nhiệm vụ nghiên cứu, khảo sát thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàngmới Phòng kinh doanh có vai trò rất quan trọng trong hoạt động của công ty,góp phần mở rộng thị phần, đem lại nhiều hợp đồng có giá trị cho công ty.

 Phòng nhân sự: Trưởng phòng là Võ Thị Hồng Anh Hoạch định kế hoạch

nhân sự, cũng như phát triển nguồn nhân lực trong công ty Chăm lo đờisống vật chất, tinh thần của toàn thể nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi chonhân viên hoàn thành tốt công việc được giao

 Phòng kho ngoại quan: Trưởng phòng là Nguyễn Đình Khôi Nhận lưu trữ

bảo quản hàng hóa để thu lệ phí kho Ngoài ra còn nhận đóng hàng và tái chếhàng hóa

1.2.3 Nhận xét về bộ máy tổ chức của Công ty.

Ưu điểm:

Bộ máy tổ chức của công ty có cấu trúc khá chặt chẽ và mang tính liên kết với nhau hoàn chỉnh, mỗi phòng ban luôn hoạt động gắn kết với nhau dưới sự quản

lý của Giám đốc và Phó giám đốc

Với mô hình tổ chức như trên, nhân viên sẽ được phận công nhiệm vụ rõràng từ trên xuống, mặc dù vậy nhưng tất cả đều được hỗ trợ, người đi trước giúp

đỡ người đi sau, người đi sau học hỏi người đi trước, tất cả đoàn kết với nhau, cùngnhau hoàn thanh nhiệm vụ được giao

Bộ máy hoạt động của Công ty TNHH Hanjin Logistics Việt Nam khá phùhợp với mô hình hiện nay của công ty Các bộ phận trong công ty được phân chiamột cách rõ ràng, cụ thể Các nhân viên đều có sự chỉ đạo làm việc của các cấp trênnên việc theo dõi hoạt động khá dễ dàng

Nhược điểm:

Vì Giám đốc công ty là người nước ngoài nên không hiểu hết được tập quáncủa nước sở tại, vì thế trong quá trình làm việc và quản lý không thể hiểu hết được

nhân viên, còn tạo khoản cách giữa nhau, làm cho nhân viên không thoải mái khilàm việc.

Số lượng công việc của công ty ngày càng nhiều nên trong quá trình làm việcdẫn tới sai sót là điều không thể tránh khỏi

Phòng giao nhận là phòng chủ lực của công ty với đội ngũ cán bộ trẻ năngđộng, cầu tiến và có tinh thần sáng tạo Tuy nhiên, sự phân bổ và nguồn nhân lựccòn chưa hợp lý Phòng Giao Nhận đảm trách quá nhiều công việc, tuy được xem làchiếm phần lớn trong tổng cố cán bộ công nhân viên nhưng số lượng nhân viên vẫncòn quá ít

Giám đốc công ty là người nước ngoài nên việc giao tiếp với nhân viên cònhạn chế, đòi hỏi nhân viên phải có khả năng ngoại nhữ tốt Phó giám đốc dành quánhiều trách nhiệm cho phòng kinh doanh vì thế khó kiểm soát được các bộ phậnkhác

Chi nhánh ở Hà Nội, khoảng cách xa nên gặp nhiều khó khăn trong việc đilại với trụ sở chính cũng như báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh

1.3 Tình hình nhân sự.

 Thời gian làm việc của nhân viên:

Giờ làm việc của nhân viên buổi sáng từ 8h – 12h; buổi chiều từ 13h30 đến17h (7,5giờ/ngày) Nhân viên làm việc 5 ngày/ tuần (từ thứ 2 đến thứ 6) Tuy nhiên,một số vị trí có thể linh hoạt giờ làm; chẳng hạn bộ phận giao nhận có thể linh độngđến trễ, hoặc về sớm ( làm việc theo khối lượng công việc) Một số nhân viên củacông ty thường xuyên ra ngoài theo nhiệm vụ công việc như kê khai chứng từ bênhải quan, đi lấy chứng từ ở các công ty đối tác,…với thời gian làm việc khá là thoảimái nhưng với khối lượng công việc ngày càng tăng nên nhiều nhân viên phải đilàm về muộn hoặc phải đi làm thêm ngày thứ 7

Bảng 1.1 – Cơ cấu lao động tại các phòng ban.

Tỷ trọng

%

Trong đó

Nam Nữ

Cao Học Học Đại Đẳng Cao

Nhận xét về tình hình nhân sự của Công ty.

Thông qua bảng trên chúng ta thấy tình hình phân bổ lao động vào các phòngban tương đối hợp lí dựa trên chức năng nhiệm vụ của mỗi bộ phận Chính vì thế

mà năng lực làm việc và trình độ của nhân viên được phát huy tối đa

Ưu điểm:

Hiện nay công ty có 54 nhân viên rất năng động và nhiều kinh nghiệm, thíchứng nhanh với môi trường, có trình độ khá cao, có tinh thần trách nhiệm cao, đápứng mọi yêu cầu của khách hàng Số lượng nhân viên trong Công ty có trình độ từđại học trở lên cũng chiếm tỷ lệ cao khoảng 63% (34 người), sự bố trí các nhân viên

có trình độ cao cũng khá là hợp lý Số lượng nhân viên nam và nữ cũng không quachênh lệch nhiều Ở phòng xuất nhập khẩu yêu cầu cần phải có nhiều nhân viên

nam hơn để có thể dễ dàng thực hiện công việc bên ngoài cảng cũng như sân bay.Nhân viên nữ thì chủ yếu tập trung ở các phòng còn lại.

So sánh năm 2013/2012

Hình 1.2 – Biểu đồ thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2011 đến

năm 2013.

 Phân tích - nhận xét:

Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu hoạt động kinh doanh của công ty khôngngừng tăng trưởng Cụ thế :

- Doanh thu năm 2012 so với năm 2011 tăng 22% tương ứng 2.280 triệu đồng

- Doanh thu năm 2013 so với năm 2012 tăng 26% tương ứng 3.340 triệuđồng

So sánh tỷ lệ tăng doanh thu năm 2012 với năm 2013 ta nhận thấy tỷ lệtăng doanh thu năm 2013 tăng nhanh hơn tỷ lệ tăng doanh thu năm 2012

Nguyên nhân làm cho tỷ lệ tăng doanh thu năm 2012 thấp hơn năm 2013 làdo:

- Năm 2011 khủng hoảng kinh tế toàn cầu, nước ta cũng bị ảnh hưởng khôngnhỏ từ sự khủng hoảng này.Do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế nên hầu hết

mọi hoạt động xã hội của người dân cũng đều ảnh hưởng, tiêu dùng giảm mạnh,các Công ty cũng hạn chế sản xuất do vậy nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt độngxuất nhập khẩu của công ty

- Một lý do nữa là do sự cạnh tranh của các Công ty đối thủ, ngày càng cónhiều công ty giao nhận ra đời dẫn đến cạnh tranh ngày càng gây gắt hơn

- Mặt khác, Công ty mới thành lập cuối năm 2010 nên khách hàng chưa nhiều

vì vậy doanh thu chưa cao

 Về vấn đề chi phí thì cũng đã giảm mạnh Cụ thể là:

- Chi phí năm 2012 cao hơn so với năm 2011 là: 1.192 triệu đồng

- Chi phí năm 2013 cao hơn so với năm 2012 là: 1.185 triệu đồng

 Nhìn chung tốc độ tăng chí phí bình quân giảm dần qua các năm

Nguyên nhân là do năm 2011 đến 2012 công ty đã đầu tư một khoản chi phílớn hoạt động và trang bị một số máy móc thiết bị phục vụ cho công tác vănphòng Mặt khác, trong năm 2011 do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầunước ta bị lạm phát nên giá cả tăng cao

 Về lợi nhuận thì công ty vẫn đảm bảo ở mức tăng an toàn

- Năm 2012 so với 2011 tăng 816 triệu đồng

- Năm 2013 so với 2012 tăng 1616.25 triệu đồng

Dù rằng chịu nhiều tác động và ảnh hưởng kinh tế song công ty vẫn đảm bảođược lợi nhuận cho hoạt động của mình Điều này chứng minh tầm nhìn, chiếnlược và hoạch định mà Ban Lãnh đạo của công ty vạch ra là rất đúng đắn

1.5 Địa bàn kinh doanh.

Có thể nói Hanjin là một tập đoàn lớn trên thế giới với mạng lưới rộng khắp.Hanjin Logistics Việt Nam mặc dù chỉ mới thành lập được một thời gian nhưng nhờtận dụng được uy tín và hệ thống mạng lưới khách hàng có sẵn mà khách hàng củacông ty không chỉ ở trong nước mà cả ở nước ngoài Tuy vậy số lượng khách hàng

vẫn chưa cao, chủ yếu tập trung vào các khách hàng sản xuất hàng gia công trongnước.

Bảng 1.3 – Khách hàng chủ yếu và thường xuyên của Công ty.

1 Công ty TNHH Một Thành Viên

2 Công ty TNHH PUNGKOOK Sài Gòn Sản xuất hàng gia công

3 Công ty TNHH PUNGKOOK Sài Gòn II Sản xuất hàng gia công

4 Công ty TNHH PUNGKOOK Sài Gòn

5 Công ty TNHH JOON Sài Gòn Sản xuất hàng gia công

6 Công ty TNHH HAKSAN VINA Sản xuất hàng gia công

1.5.1 Cơ cấu thị trường xuất – nhập khẩu của Công ty.

1.5.1.1 Cơ cấu thị trường xuất khẩu.

Bảng 1.4 – Cơ cấu thị trường xuất khẩu của Công ty năm 2013.

Nguồn: Phòng kinh doanh

Hình 1.3 – Biểu đồ cơ cấu thị trường xuất khẩu của Công ty năm 2013.

 Nhận xét

Qua biểu đồ trên ta thấy thị trường EU là thị trường tiềm năng nhất trong lĩnhvực xuất khẩu.Hàng năm, công ty đảm nhận dich vụ xuất khẩu qua thi trường nàykhá lớn Những mặt hàng thường được xuất khẩu qua thị trường này là hàng maymặc, Bàn ghế, Thực phẩm, linh kiện điện tử… Có thể nói thị trường EU là thịtrường khó tính, đòi hỏi cao về chất lượng, về mẫu mã sản phẩm và hàng hóa phải

chịu nhiều rào cản (kỹ thuật, thuế quan) Trong khi đó lượng hàng hóa xuất khẩusang thị trường này càng gia tăng chứng tỏ rằng các sản phẩm của các doanh nghiệpnước ta ngày càng hoàn thiện về hình thức cũng như chất lượng và ngày càng đượckhách hàng nước ngoài yêu thích.

Mặt khác, cơ cấu thị trường xuất khẩu sang các nước trong Châu Á ngàycàng nhiều nhờ được hưởng thuế suất ưu đãi và thủ tục Hải Quan đơn giản, nhanhchóng

1.5.1.2 Cơ cấu thị trường nhập khẩu.

Bảng 1.5 – Cơ cấu thị trường nhập khẩu của Công ty năm 2013.

Nguồn: Phòng kinh doanh

Thị trường (Triệu đồng) Giá trị Tỷ lệ (%)

Hình 1.4 – Biểu đồ cơ cấu thị trường nhập khẩu của công ty năm 2013.

 Nhận xét

Qua bảng số liệu trên ta thấy mặc dù chủ trương của Nhà nước ta luônkhuyến khích xuất khẩu hạn chế nhập khẩu song trên thực tế kim ngạch xuất khẩucủa nước ta luôn nhỏ hơn kim ngạch nhập khẩu Chính vì vậy mà giá trị nhập khẩucủa Công ty lớn hơn giá trị xuất khẩu

Biểu đồ trên cho ta thấy lượng hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc chiếm tỷ

lệ khá cao 31,8%, cũng chính vì vậy mà hàng hóa Trung Quốc tràn lan trên thịtrường Việt Nam Các mặt hàng nhập chủ yếu từ Trung Quốc thường là: Máy mócthiết bị, phụ tùng thay thế, hóa chất,…

Nhìn chung các mặt hàng Việt Nam nhập về chủ yếu là hàng công nghiệp,máy móc thiết bị phục vụ cho nông nghiệp và công nghiệp.Vì ngành công nghiệpchế tạo của nước ta chưa phát triển mạnh

 Qua hai bản số liệu trên ta thấy thị trường xuất – nhập khẩu của Việt Namchủ yếu là thị trường Châu Á Các thị trường lớn khác vẫn có nhưng số lượng cònrất ít so với tiềm năng Vì vậy, nước ta cần đổi mới công nghệ cũng như mở rộngquan hệ buôn bán với các thị trường này nhằm đem ngoại tệ về cho Đất nước.

1.6 Phương thức kinh doanh.

Thông qua bảng số liệu bên dưới ta có thế thấy được dịch vụ làm thủ tục Hảiquan và giao nhận hàng hóa là dịch vụ chủ yếu được khách hàng sử dụng nhiều nhấtcủa Hanjin logistics luôn luôn chiếm tỷ trọng cao doanh thu toàn công ty và tăngdần qua các năm Bên cạnh đó dịch vụ vận tải hàng hóa nội địa cũng đem lại doanhthu đáng kể cho công ty, chỉ đứng sau dịch vụ khai thuê hải quan và giao nhậnhàng hóa Chính vì thế công ty cần chú trọng giữ vững hai dịch vụ trên nhằm ổnđịnh doanh thu cho công ty Các dịch vụ khác của công ty còn hạn chế, mang lạidoanh thu không cao Nguyên nhân là do ở các lĩnh vực khác công ty gặp phải sựcạnh tranh gay gắt trên thị trường đến từ các doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoàikhác Vì vậy, ngoài việc ổn định những dịch vụ đem lại doanh thu cao, công ty cũngcần phải nâng cao phát triển thêm dịch vụ khác để tăng thêm khả năng cạnh tranhcho công ty

Bảng 1.6 – Doanh thu các dịch vụ của Hanjin Logistics qua các năm.

Dịch vụ vận tải

hàng hóa nội

Nguồn: Phòng kế toán

1.7 Tình hình tài chính của Công ty.

Bảng 1.7 – Tình hình nguồn vốn của Công ty.

Đơn vị tính: triệu đồng

Số tiền % Số tiền % Số tiền % A.Nợ phải trả 10.346 71,24 11.696 73,10 1.350 13,05

Nhìn vào bảng phân tích trên ta thấy nợ phải trả của công ty là những khoản

nơ ngắn hạn, điều này cho thấy việc huy động nguồn vốn của công ty cho việc mởrộng quy mô kinh doanh ở phần phân tích trên là khá hợp lý

 Vốn chủ sở hữu

Vốn chủ sở hữu tăng qua các năm, cụ thể:

Năm 2012 vốn chủ sở hữu là 4.177 triệu, chiếm tỷ trọng 28,76%

Năm 2013 vốn chủ sở hữu tăng lên 4.304 triệu, tăng 127 triệu so với năm

2012 với tốc độ tăng là 3,04% Tuy nhiên tỷ trọng lại giảm còn 26,90% trong tổng

số nguồn vốn

Tình hình nguốn vốn chủ sở hữu tăng qua các năm là biểu hiện tốt, giúp chocông ty ngày một chủ động hơn trong nguồn vốn của mình, về nguyên nhân làmtăng nguồn vốn chủ sở hữu là do lợi nhuận giũ lại, cho thấy công ty kinh doanh cólãi qua các năm

1.8 Khả năng cạnh tranh trong và ngoài nước của Công ty.

Trong nền kinh tế không ngừng phát triển như hiện nay, hàng loạt các công

ty dịch vụ giao nhận ra đời đã tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty HanjinLogistics Việt Nam sau một thời gian hoạt động đã vượt qua được bước đầu khókhăn trong tổ chức công ty cũng như tìm kiếm khách hàng Tính đến thời điểm hiện

nay công ty đã phát triển không những về quy mô mà còn cả chất lượng, ngày càngtạo được uy tín đối với khách hàng trong và ngoài nước Nhờ vậy mà khả năng cạnhtranh của Công ty ngày càng được nâng cao.

- Là Công ty con của tập đoàn Hanjin, một trong những tập đoàn lớn trên thếgiới nên Công ty Hanjin Logistics Việt Nam có lợi thế hơn nhiều so với cáccông ty khác cùng ngành Công ty đã tận dụng lợi thế quy mô và mạng lướirộng khắp của công ty mẹ để quảng bá tìm kiếm khách hàng mới, khách hàngtiềm năng

- Mặc dù mới phát triển nhưng Công ty đã tạo được thương hiệu uy tín nhờvào khả năng làm việc của đội ngũ nhân viên có tay nghề cao và kinhnghiệm lâu năm, tận tuy với Công ty Từ đó sẽ tạo được tiếng tăm trên thịtrường, có thể thu hút khách hàng nhiều hơn cho Công ty

- Tận dụng được lợi thế vị trí địa lí thuận lợi, nằm giữa Trung tâm Thành Phố,gần với các Cảng biển cũng như sân bay đã tạo sự thuận lợi trong việc giaodịch với khách hàng cũng như thực hiện tốt công tác giao nhận của Công ty

- Với cơ sở vật chất kỹ thuật tốt bộ phận kinh doanh đã tận dụng tối đa khảnăng tìm kiếm khách hàng thông qua Internet cũng tạo ra sự khác biệt so vớicác đối thủ

- Là một Công ty nước ngoài dưới sự điều hành của Giám Đốc là người HànQuốc có nhiều năm kinh nghiệm trên thương trường quốc tế, đồng thời PhóGiám Đốc là người Việt hiểu rất rõ đặc trưng văn hóa, pháp luật kinh doanhtrong nước Trên cơ sở đó họ luôn hiểu và sẵn sàng đáp ứng thỏa mãn nhucầu của các công ty đối tác

- Đội ngũ nhân viên đã từng được đào tạo vững vàng về nghiệp, nhân viênnhanh nhẹn trong việc giao nhận hàng hóa Với đội ngũ hơn 50 người, nhânviên có khả năng ngoại ngữ tốt nhờ vậy có thể giao tiếp với khách hàng dễdàng Chính vì thế Hanjin Logistics tin tưởng rằng có thể cung cấp nhữngdịch vụ chuyên nghiệp và đạt chất lượng cao nhất

1.9 Phân tích các yếu tố SWOT của Công ty.

Để ban lãnh đạo của công ty có thể phát hiện ra những điểm mạnh, điểm yếu,

cơ hội cũng như thách trong quá trình hội nhập phát triển kinh tế như hiện nay thì

mô hình SWOT là một công cụ tốt và phù hợp

- Lượng khách hàng tương đối ổn định, do dịch vụ của công ty tốt nên lượngkhách hàng mới tăng dần

1.9.2 Điểm yếu.

- Nói chung hệ thống logistics của công ty hoạt động còn rời rạc, chưa có sựliên kết giữa các khâu trong chuỗi Nguyên nhân chủ yếu là do nhân lực củacông ty và nguyên nhân khách quan là do tình hình buôn bán trên thị trườngxuất nhập khẩu hiện nay

- Các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu xuất theo điều kiện FOB tức là giaohàng qua lan can tàu là chủ hàng hết trách nhiệm Vì vậy, nếu kinh doanhdịch vụ logistics trong khâu hàng xuất thì công ty không thể thực hiện hếtcác khâu trong hoạt động logistics

- Nguồn nhân lực không đáp ứng kịp thời với sự gia tăng khối lượng công việc

xử lý chứng từ

1.9.3 Cơ hội.

- Nhu cầu của khách hàng ngày càng nhiều, vì thế khối lượng hàng hóa xuấtnhập khẩu cũng không ngừng tăng, tạo ra khối lượng công việc ổn định

- Khách hàng thân thiết ngày càng tin tưởng vào chất lượng dịch vụ của công

ty nên có thể dễ dàng trao đổi những khó khăn với nhau, từ đó có thể đem lạilợi ích cho cả 2 bên

- Việt Nam đã hội nhập WTO đã mang lại nhiều thuận lợi, xuất khẩu không bịkhống chế quota, hạn chế về thuế cũng dần được giảm…

- Pháp luật của Việt Nam ngày càng thông thoáng cũng tạo ra nhiều thuận lợi

- Một số nước pháp luật còn nhiều hạn chế đã gây không ít khó khăn

1.10 Định hướng phát triển của Công ty trong những năm tới.

Trên đà phát triển của nền kinh tế Việt Nam cũng như của khu vực hay trêntoàn thế giới, các mối quan hệ làm ăn ngày càng mở rộng và chặt hơn, các nước đivào chuyên môn hoá sâu, lượng hàng sản xuất và luân chuyển ngày càng nhiều.Thêm vào đó khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển tạo điều kiện thuận lợi chothương mại dịch vụ phát triển qua việc cung cấp thông tin cập nhật, các trang thiết

bị hỗ trợ, nâng cấp cải tiến phương tiện, công cụ hỗ trợ…

Ý thức được tầm quan trọng của việc đề ra phương hướng chiến lược pháttriển, ban lãnh đạo công ty đã hết sức chú tâm nghiên cứu tình hình công ty, khả

năng, tiềm năng của công ty mình cũng như khuynh hướng, xu hướng phát triển củanền kinh tế trong nước và quốc tế, sự biến động và phát triển của thị trường trong

và ngoài nước để đề ra được phương hướng phát triển thích hợp

Để đáp ứng nhu cầu của thời đại và cạnh tranh công ty cần xây dựng phươnghướng phát triển thích hợp và đưa ra các giải pháp cụ thể như sau:

- Tiếp tục mở rộng quan hệ giao dịch đối ngoại với các tổ chức quốc tế thôngqua hệ thống mạng lưới toàn cầu của tập đoàn

- Đảm bảo giữ vững khách hàng truyền thống, giữ vững mối quan hệ đại lý,những khách hàng và những hợp đồng đã kí, mở rộng mạng lưới dịch vụ vàquan hệ tốt với các đại lý thứ cấp, tìm hiểu thông tin, nắm chắc khả năng,yêu cầu của khách hàng

- Không ngừng nâng cao sức cạnh tranh của công ty nhằm giữ vững thị trườnghiện có, khai thác thị trường tiềm năng thông qua việc phát huy những lợi thế

so sánh đối với các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác

- Đặt ra chiến lược về giá cả mềm dẻo, linh hoạt, phù hợp với từng kháchhàng, từng dịch vụ, chiến lược xúc tiến thương mại, công tác thông tin quảngcáo giới thiệu công ty đến các bạn hàng trong nước và quốc tế

- Tăng cường đoàn kết nội bộ, tăng cường cơ sở vật chất, kỹ thuật

- Hoàn thiện trang wed riêng của công ty giới thiệu về công việc, con ngườicông ty

- Thực hiện phương châm vừa học vừa làm, kết hợp đào tạo ngắn hạn và dàihạn đội ngũ cán bộ để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh

- Hoạt động dịch vụ của công ty phải đặt yêu cầu hiệu quả, an toàn, thuận lợicho khách hàng lên đầu chất lượng dịch vụ cao phải là điều quan tâm trướchết

2.1 Thực hiện phỏng vấn.

2.1.1 Phỏng vấn nhân viên phòng ch ng t h i quan ứng từ hải quan ừ hải quan ải quan.

2 Chức danh: Nhân viên phòng chứng từ hàng air

3 Phòng ban công tác: Phòng chứng từ hải quan

4 Trình độ học vấn: Đại học

5 Năm thâm niên công tác: 3 năm

6 Chuyên ngành theo học: Kinh doanh xuất nhập khẩu

7 Hiện làm chuyên môn gì: Xuất nhập khẩu

8 Điện thoại liên hệ: 01696678978

2.1.1.1 Công việc của nhân viên phòng chứng từ Hải quan.

Là một nhân viên phòng chứng từ phải đảm nhận những công việc sau:

- Tiếp nhận chỉ thị công việc từ trưởng phòng, nhận thông tin từ khách hàng, liên

hệ với hãng tàu hoặc đại lý hãng tàu để có bộ chứng từ hoàn hảo;

- Hoàn thành bộ chứng từ khai báo Hải quan, hoặc các cơ quan hữu quan liênquan Truyền khai báo quan phần mềm khai quan điện tử;

- Chịu trách nhiệm thông tin giữa khách hàng, nhà vận chuyển, bộ phận hiệntrường và các bên có liên quan để giao nhận hàng kịp tiến độ Báo cáo trưởngphòng kịp thời khi có phát sinh;

- Theo dõi và thanh lý hợp đồng gia công, hợp đồng sản xuất xuất khẩu;

- Chịu trách nhiệm thông tin với kế toán để tiến hành thanh toán cho nhà cung cấp

vả thu hồi công nợ;

- Lập báo cáo ngày, tuần, tháng về tình hình công việc của phòng

2.1.1.2 Kiến thức kỹ năng cần thiết tại vị trí.

- Am hiểu chuyên sâu về lĩnh vực xuất nhập khẩu, đặt biệt là chứng từ hải quan,trình độ ngoại ngữ tốt, có thể giao tiếp, tiếp xúc công việc nhanh chóng;

- Kỹ năng nhập liệu chính xác, khả năng giải quyết công việc độc lập, triển khaicông việc theo kế hoạch, sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, Excel,Email

- Có khả năng chịu áp lực cao và nhiệt tình trong công việc Kỹ năng giao tiếp,truyền đạt tốt, điềm tĩnh và lịch sự với cấp trên, đồng ngiệp và khách hàng;

- Cẩn thận nhanh nhẹn, kỹ năng sắp xếp công việc tốt

2.1.1.3 Thuận lợi trong công việc.

- Làm đúng với ngành đã học nên có thể áp dụng các kiến thức đã học vào côngviệc;

- Do có thâm niên trong quá trình công tác nên đây cũng là một trong nhữngthuận lợi trong công việc vì có thời gian tích lũy được những kiến thức, kỹ nănggiải quyết các vấn đề trong công việc quản lý nhân sự;

- Được sự giúp đỡ của các anh chị trong phòng xuất nhập khẩu khi gặp khó khăn

và đồng thời được sự động viên của cấp trên làm giảm bớt áp lực công việc;

2.1.1.4 Khó khăn trong công việc.

- Áp lực công việc là điều không thể tránh khỏi đối với một nhân viên chứng từhải quan vì khối lượng công việc là rất lớn mà phải thực hiện một mình để hoànthành tất cả;

- Khối lượng công việc nhiều vì thế phải đi làm về trễ mới giải quyết hết côngviệc;

- Khách hàng luôn đôi khi đòi hỏi nhập hàng về nhanh trong khi vấn đề thủ tụchải quan gặp khó khăn nên hay xảy ra mâu thuẫn

2.1.1.5 Điều tâm đắc của chuyên gia được phỏng vấn.

- Mặc dù công việc nhiều nhưng luôn biết cân bằng cuộc sống và công việc nênkiểm soát được stress, biết dành thời gian để thoát khỏi công việc

- Lương nhận được cũng thỏa đáng với công việc đã làm nên có thể trang trảiđược cuộc sống tốt;

- “Bất kì chuyên gia nào cũng từng là người mới bắt đầu” vì thế ai cũng vậy, kinhnghiệm của công việc là quá trình tích lũy chứ không phải tự có được, nên đừngnản chí khi gặp khó khăn

2.1.1.6 Những kiến thức, kỹ năng phải hoàn thiện sau khi tốt nghiệp.

- Trước tiên phải hoàn thành xong khóa học tại trường để tốt nghiệp sau đó mớitính tới việc tìm việc;

- Về chuyên môn ngành nghề: Phải nâng cao hiểu biết về các kỹ năng làm việcnhóm, đúc rút kinh nghiệm từ các anh chị đi trước qua đợt thực tập này;

- Về bằng cấp: ngoài bằng tốt nghiệp đại học về chuyên ngành đã học mà mìnhsắp có thì sinh viên mới ra trường nên học và có thêm các chứng chỉ về tin họcngoại ngữ cần thiết cho công việc;

- Tuy Anh văn là ngôn ngữ phổ biến và được sử dụng rộng rãi hiện nay, nhưngviệc biết thêm nhiều thứ tiếng mang lại nhiều lợi thế công việc cho bạn, nhưtiếng Trung, tiếng Hàn, Hơn thế nữa, hầu hết các doanh nghiệp kinh doanhtrên lãnh thổ Việt Nam đều đến từ các quốc gia khác nên tìm tòi học hỏi vềngoại ngữ của các quốc gia là việc hết sức quan trọng.

2.1.1.7 Nhận định về sự phát triển của ngành nghề.

Công việc chứng từ hải quan hiện nay đang rất phát triển, các công ty dịch

vụ xuất nhập khẩu xuất hiện ngày càng nhiều, nhu cầu về nhân viên chứng từ hảiquan là rất lớn Vì vậy, trong tương lai sẽ thu hút được rất nhiều sinh viên theo học

2.1.1.8 Lời khuyên cho sinh viên sắp tốt nghiệp.

 Lời khuyên về chuyên môn công việc

Chuyên môn của các sinh viên mới ra trường thường vẫn còn yếu và chưađược thừa nhận, cho nên cần phải học hỏi và trau dồi thêm nữa

Cho dù có đạt thành tích cao trên ghế nhà trường thì khi ra ngoài thực tế sinhviên vẫn gặp rất nhiều cái mới, khác lạ so với kiến thức mà mình đã học cho nênkhông khỏi lo lắng và bỡ ngỡ Tuy nhiên đây là điều tự nhiên và chỉ cần qua mộtthời gian ngắn các bạn sẽ dần làm quen công việc cũng như áp lực trong đó Vì vậy

cố gắng chú ý tìm hiểu, học hỏi từ những người đi trước các bạn sẽ dần nắm vữngđược những chuyên môn cần thiết cho công việc tương lai

 Lời khuyên về kỹ năng sống và giao tiếp

Khi bước vào môi trường làm việc sẽ không giống như môi trường đại họcnữa, sẽ luôn có sự cạnh tranh trong công việc, mối quan hệ giữa cấp trên và cấpdưới Nên làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và phức tạp sinh viên cầnphải bỏ qua cái tôi của mình mà biết lắng nghe ý kiến, lời khuyên của mọi người

Người ta có câu “lời nói không mất tiền mua lựa lời mà nói cho vừa lòngnhau” vậy nên trong cuộc sống cũng như trong công việc cần phải có thói quen giao

Sống là phải biết nhường nhịn, nhưng trong công việc nếu bạn đúng bạn phãigiữ quan điểm của mình không nên yếu kém khi giải quyết vấn đề;

Cẩn thận là một điều hết sức quan trọng đối với bất kỳ công việc nào, cấptrên không cần bạn giải quyết công việc nhanh thôi mà cần phải chính xác hoànchỉnh

 Lời khuyên về ngành nghề

Thường khi đi xin việc các công ty luôn đòi hỏi phải có kinh nghiệm côngviệc, vì thế ngay từ ban đầu bạn phải xác định công việc ban đầu như ngành đã theohọc để tích lũy kinh nghiệm, không nên thấy việc nào được nhận mà làm việc đó.Nhưng để làm được như vậy bạn cần phải cố gắng rất nhiều

Trong tình hình kinh tế hiện này xin việc là rất khó khăn, nếu có thể nhờngười thân giới thiệu cho công việc là rất tốt, nhưng trong quá trình làm việc bạncần phải cố gắng thật nhiều để có thể tồn tại được và thăng tiến hơn nữa

2.1.2 Phỏng vấn nhân viên xuất nhập khẩu.

2 Chức danh: Nhân viên phòng xuất nhập khẩu

3 Phòng ban công tác: Phòng xuất nhập khẩu

4 Trình độ học vấn: Đại học

5 Năm thâm niên công tác: 4 năm

6 Chuyên ngành theo học: Quản trị ngoại thương

7 Hiện làm chuyên môn gì: Nhân viên xuất nhập khẩu hiện

trường

8 Điện thoại liên hệ: 0973212919

2.1.2.1 Công việc của nhân viên phòng xuất nhập khẩu.

- Trực tiếp đi đến các kho bãi, cảng hàng không, cảng biển để làm thủ tục hảiquan và nhận hàng từ các công ty vận tải

- Sau đó sẽ lấy hàng ra để giao cho đội xe chở đến khách hàng hoặc đóng hàngxuất ra nước ngoài cho các công ty

2.1.2.2 Kiến thức kỹ năng cần thiết tại vị trí.

- Đòi hỏi phải có kinh nghiệm trong việc làm thủ tục hải quan tại cảng hay sânbay;

- Nhanh nhẹn xử lý khi gặp phải các tình huống trong quá trình giao nhận;

- Lượng công việc rất nhiều nên hay gặp phải áp lực trong công việc, chính vì thếnhân viên xuất nhập khẩu hiện trường cần phải có tinh thần làm việc ổn địnhtránh bị stress;

- Có khả năng chịu áp lực cao và nhiệt tình trong công việc

2.1.2.3 Thuận lợi trong công việc.

- Đã có kinh nghiệm trong công việc, thời gian cho công việc tương đối phù hợp,nhà ở gần công ty, có kiến thức ngoại ngữ tốt nên thuận lợi cho việc giao tiếpvới chuyên gia, cấp trên;

- Thiết bị công nghệ thông tin cũng như các thiết bị văn phòng đầy đủ và luônđược bổ sung kịp thời để hỗ trợ cho công việc;

- Môi trường làm việc thân thiện, hòa thuận, vui vẻ,yên tĩnh rất phù hợp với côngviệc đòi hỏi tính cẩn thận, tỷ mỷ và tập trung cao độ

- Được sự nâng đỡ quan tâm của ban Giám đốc, cùng với sự hợp tác nhiệt tình củatất cả nhân viên phòng xuất nhập khẩu nên công việc luôn diễn ra suôn sẻ

2.1.2.4 Khó khăn trong công việc.

- Lúc thì công việc ít khi thì công việc quá nhiều gây áp lực;

- Đối với công việc nhân viên xuất nhập khẩu hiện trường thường phải đi ra ngoàilấy lệnh giao hàng, làm việc ngoài cảng hay sân bay nên ảnh hưởng tới sức khỏerất nhiều;

- Khi đóng hàng để xuất ra nước ngoài cho khách hàng rất dể bị nhầm lẫn vì khốilượng công việc nhiều cũng như hàng hóa cũng rất đa dạng

- Do hệ thống giao thông hiện tại đi lại rất kho khăn, thường bị kẹt xe nên cũngảnh hưởng tới việc giao nhận hàng hóa, có thể gây chậm trễ việc giao nhận hànghóa cho khách hàng

2.1.2.5 Điều tâm đắc của chuyên gia được phỏng vấn.

- Điều tâm đắc nhất là làm đúng nghành nghề mình yêu thích, công việc tuy nhiềugây không ít áp lực nhưng rất vui vì luôn hoàn thành tốt công việc được giao;

- Trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay để có được công việc ổn định là rất tốt, đemlại thu nhập và có thể chăm lo cho đời sống bản thân cũng như gia đình trongtương lai

2.1.2.6 Những kiến thức, kỹ năng phải hoàn thiện sau khi tốt nghiệp.

- Về chuyên môn ngành nghề: Cố gắng trui rèn các kỹ năng hỗ trợ cho công việcnhư anh văn, vi tính, cố gắng học hỏi ngay từ bây giờ chuyên môn, nghiệp vụcủa những người đi trước;

- Về kỹ năng sống: Hòa đồng, vui vẻ nhẫn nhịn và phải tìm được niềm đam mêtrong công việc Tập làm quen và thích nghi với môi trường làm việc với “tácphong công nghiệp” nhanh nhẹn, gọn gàng và đúng yêu cầu của công việc Songcũng cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng nói chuyện trước đám đông

- Về bằng cấp: Nên có các bằng cấp khác ngoài bằng cử nhân Đại học như Anhvăn, Trung văn, tin học…

- Về ngoại ngữ: Cần cho công việc, cần thiết nhất là Anh Văn và Trung Văn, biếtthêm nhiều ngôn ngữ thì càng tốt cho công việc sau này

2.1.2.8 Lời khuyên cho sinh viên sắp tốt nghiệp.

 Lời khuyên về chuyên môn

Cố gắng nắm thật vững những kiến thức được học trong trường, cũng nhưtrong thời gian gian thực tập này;

Công việc liên quan đến ngành xuất nhập khẩu rất nặng nề vì thế đừng nãnchí trong quá trình làm việc;

Chuyên môn của các sinh viên mới ra trường thường vẫn còn yếu và chưađược thừa nhận, cho nên cần phải học hỏi và trau dồi thêm nữa Cho dù có đạt thànhtích cao trên ghế nhà trường thì khi ra ngoài thực tế sinh viên vẫn gặp rất nhiều cáimới, khác lạ so với kiến thức mà mình đã học cho nên không khỏi lo lắng và bỡngỡ Tuy nhiên đây là điều tự nhiên và chỉ cần qua một thời gian ngắn các bạn sẽdần làm quen công việc cũng như áp lực trong đó Vì vậy cố gắng chú ý tìm hiểu,học hỏi từ những người đi trước các bạn sẽ dần nắm vững được những chuyên môncần thiết cho công việc tương lai

 Lời khuyên về kỹ năng sống và giao tiếp

Trau dồi chuyên môn và ôn lại những kiến thức đã học ở trường để cũng cốlại kiến thức có thể mang ra ứng dụng trong thực tế Vào làm việc ở môi trường mớicác bạn sẽ cần phải có thời gian để làm quen, thích nghi và chứng tỏ xem những lờidạy của người đi trước có đúng hay không Tuy nhiên trong giai đoạn này bạn cầnphải có sự kiên nhẫn, dẹp bỏ tự ái cá nhân và tính độc đoán vì đây là môi trường tậpthể và để thành công cần có sự phối hợp của nhiều người;

Cần linh hoạt hơn trong giao tiếp và ứng xử Nếu em thấy có triển vọng, cầnquan tâm thấu hiểu hơn về môi trường làm việc.

Cần nhiệt tình, lanh lợi hơn, không nên chỉ ngồi một chỗ, xem các anh chịcần gì thì giúp

 Lời khuyên về ngành nghề

Qua đợt thực tập này bạn nên suy nghĩ xem ngành nghề này bạn có thực sựđam mê hay không, bạn có muốn gắn bó với nó hay không, có muốn coi nó là mộtphần cuốc sống của bạn không? Nếu không thì bạn hãy tìm một công việc mà bạnthấy phù hợp hơn Quan trọng trong việc chọn ngành nghề, công việc là thật sự bạnyêu nghề, yêu công việc đó không

2.2 Bài học kinh nghiệm rút ra cho sinh viên sau đợt thực tập.

2.2.1 Bài học về xin thực tập.

- Được sự giúp đỡ và hướng dẫn của nhà trường trong thời gian xin thực tập đãgiúp sinh viên rất nhiều, đây là một điều rất quan trọng Không chỉ có vậy, vớisinh viên cũng rất cần chủ động, tự tin khi đi xin thực tập cũng như trong thờigian tại đây Thái độ và trách nhiệm lúc thực tập cũng sẽ giúp sinh viên lấy đượcniềm tin của nơi thực tập và nhận được nhiều sự giúp đỡ tích cực

- Việc nắm bắt thời gian thực tập và chuẩn bị sớm, chủ động bản thân sẽ giúp sinhviên không bị trễ khi tìm đơn vị và rèn luyện tác phong chuyên nghiệp khi tìmviệc và đi làm sau này

- Nhờ người quen giới thiệu : có thể nhờ bố, mẹ, anh, chị, em hoặc bạn bè của họhoặc bất kỳ mối quan hệ nào có thể để có thể được xin vào thực tập ở một công

ty hoặc ngân hàng nào đó Đây là cách đơn giản nhất mà ai cũng có thể xinđược, và dễ dàng xin được số liệu hơn

- Đăng ký thi tuyển vào một số công ty, ngân hàng đang tuyển thực tập hoặc parttime : ta có thể cập nhật thông tin trên mạng internet hoặc là do ai đó giới thiệunếu thấy nơi nào đó tuyển thì các bạn có thể nộp hồ sơ vào Tuy nhiên rất không

may là thời điểm thực tập giữa khóa của sinh viên khoa quản trị đại học BìnhDương rơi vào dịp gần tết, lúc mà các công ty bận hồ sơ sổ sách nhất nhiều đểtổng kết năm Nên họ rất ít tuyển thực tập, nếu nhận vào họ cũng rất bận bịutrong công việc, không có thời gian hướng dẫn sinh viên, sinh viên dễ gây

“vướng tay vướng chân” và gây nổi nóng cho họ vì công việc quá áp lực

- Phải có kỹ năng sử dụng máy tính và chương trình WORD, EXCEL trước Đánhvăn bản nhanh là 1 lợi thế không chối bỏ Vì khi vào thực tập, có thể anh chị nhờmình đánh văn bản nào đó, hoặc làm file XLS nào đó

2.2.2 Bài học về thu thập thông tin tại công ty.

Để thu thập được thông tin tại công ty là một điều không hề đơn giản Phải

có quan hệ tốt với các nhân viên trong phòng tại chỗ mà mình thực tập, vận dụngcác kỹ năng mềm của mình giao tiếp với các phòng ban khác từ đó mới thu thậpđược thông tin của công ty Ngoài xin số liệu có thể hỏi thêm từ các anh chị hướngdẫn, từ quan sát, lắng nghe…

- Vì các nơi đều ngại cho sinh viên thực tập số liệu nội bộ của công ty, cơ quanmình, vì nhiều lí do

- Cái khó khi thực tập là xin số liệu Nơi phòng ban mà em đang thực tập có bạnthực tập chung với em ở phòng khác còn không xin được số liệu, mặc dù bị saiviệc vặt rất nhiều Đặc biệt các phòng ban khác thì em không xin được số liệu,phòng thì trưởng phòng đi công tác rất lâu, mà chỉ có trưởng phòng là ngườinắm số liệu, phòng thì tự dưng vào hỏi xin không ai cho Hầu hết khi xin số liệucác anh chị đều làm khó trước, có khi nổi nóng với mình

- Nên tạo mối quan hệ tốt với nơi thực tập bởi khi viết báo cáo cũng cần một lầnnữa làm việc với đơn vị để xin số liệu và chứng nhận cho báo cáo thực tập, tạomối quan hệ và bắt chuyện với nhiều anh chị tại các phòng ban khác nhau đểnhững việc này dễ dàng hơn

2.2.3 Bài học về giao tiếp và tổ chức phỏng vấn.

- Hiện giờ, các công ty, cơ quan đang thực hiện quyết toán năm, kiểm tra kiểmsoát, đẩy mạnh chỉ tiêu, nên áp lực dồn vào mọi người tại công ty rất lớn Do

đó, việc thực tập, 1 người chẳng là đồng nghiệp, chẳng quen biết thì các anh chịkhó mà nhiệt tình với mình được

- Nhân dịp nào đó, có thể mua gì đó ăn vui vẻ với các anh chị ,sẽ được lòng họhơn và họ sẽ dễ chịu với mình hơn Phải biết khen đúng lúc đúng chỗ, chứkhông phải hở cái gì cũng nịnh nót hết

Trong lúc phỏng vấn:

 Luôn luôn lắng nghe… Điều tuyệt diệu là khi bạn biết cách lắng nghe, mọi

người sẽ thấy bạn thật cuốn hút Họ sẽ muốn tiếp xúc với bạn vì họ cảm thấythoải mái và vui vẻ khi có bạn bên cạnh Đừng nói quá nhiều trong khi phỏngvấn, hãy để ứng viên trình bày càng nhiều càng tốt để bạn xác định khả năngthực sự của họ Thông thường, người phỏng vấn dành 80% thời gian để nghetrình bày và chỉ 20% thời gian để hỏi, trả lời câu hỏi của người được phỏngvấn

 Ghi chú các thông tin cần thiết Bạn cần chuẩn bị giấy bút để ghi lại những

thông tin quan trọng của ứng viên như thành tích nổi bật, các kỹ năng đặcbiệt so với những ứng viên khác Điều đó sẽ giúp bạn đánh giá ứng viên côngbằng và chính xác hơn

 Tránh những câu hỏi “tế nhị” Bạn chỉ nên đặt những câu hỏi liên quan

trực tiếp đến vị trí chuyên ngành và tuyệt đối tránh những câu hỏi có ý phânbiệt chủng tộc, tôn giáo, vùng miền địa lý…

 Đặt câu hỏi đúng lúc, hợp lí, tranh thủ mọi cơ hội: khi bắt đầu một cuộc

phỏng vấn, cần phải chuẩn bị một số vấn đề để thảo luận cũng như các câuhỏi có liên quan Nếu bạn từng gặp một người nào đó từ trước đó, cố gắng