THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 61 |
| Dung lượng | 1,03 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 24/03/2015, 12:53
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết |
|---|---|---|
| 5. Theo số liệu thống kê Tổng cục Du lịch VN http://www.vietnamtourism.gov.vn/ | Link | |
| 6. Website của khách sạn Angel Palace http://angelpalacehotel.com.vn/ | Link | |
| 1. Nguyễn Văn Đính (2008), Kinh tế du lịch, NXB Đại học KTQD, Hà Nội | Khác | |
| 2. Berry L., Parasuraman A. & Zeithaml V. (1988) The service- quality Puzzle, Bussiness Horizons, p35-43 | Khác | |
| 3. Zeithaml V., Berry L & Parasuraman A. (1988) Communication and control processes in the delivery of service quality, Journal of Marketing, p35-48 | Khác | |
| 4. Báo cáo tài chính năm 2012 của khách sạn Angel Palace | Khác |
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN