Đặc điểm nhân cách của giám đốc công ty trong tập đoàn kinh tế Hòa Phát

Để quán triệt quan điểm hội nhập có tính chất quốc tế, người lãnh đạo ở nước ta cần phải nhanh chóng đạt được những yêu cầu về phẩm chất và năng lực của người lãnh đạo hiện đại của thế k

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

TẠ THỊ THANH HƯNG

ĐẶC ĐIỂM NHÂN CÁCH CỦA GIÁM ĐỐC CÔNG TY

TRONG TẬP ĐOÀN KINH TẾ HÒA PHÁT

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC

HÀ NỘI 2010

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

TẠ THỊ THANH HƯNG

ĐẶC ĐIỂM NHÂN CÁCH CỦA GIÁM ĐỐC CÔNG TY

TRONG TẬP ĐOÀN KINH TẾ HÒA PHÁT

LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: TÂM LÝ HỌC

Mã số: 60 31 80

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

PGS TS HOÀNG MỘC LAN

HÀ NỘI 2010

MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 3

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 4

MỞ ĐẦU 6

1 Lý do chọn đề tài 6

2 Mục đích nghiên cứu 8

3 Nhiệm vụ nghiên cứu 8

4 Đối tượng nghiên cứu 8

5 Khách thể nghiên cứu 8

6 Giả thuyết khoa học 8

7 Giới hạn về phạm vi nghiên cứu 9

8 Phương pháp nghiên cứu 9

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10

1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu về nhân cách người lãnh đạo, quản lý 10

1.2 Khái niệm nhân cách và cấu trúc nhân cách 14

1.2.1 Khái niệm nhân cách 14

1.2.2 Cấu trúc nhân cách 19

1.3 Khái niệm đặc điểm nhân cách và một số lý thuyết về đặc điểm nhân cách 24

1.3.1 Khái niệm đặc điểm nhân cách 24

1.3.2 Một số lý thuyết về đặc điểm nhân cách 27

1.4 Khái niệm giám đốc, vai trò của giám đốc và đặc điểm nhân cách của người giám đốc 34

1.4.1 Khái niệm giám đốc và vai trò của giám đốc 34

1.4.2 Đặc điểm nhân cách của giám đốc 38

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 57

2.1 Tổ chức nghiên cứu lý luận 57

2.1.1 Mục đích nghiên cứu lý luận 57

2.1.2 Nội dung nghiên cứu lý luận 57

2.1.3 Phương pháp nghiên cứu 57

2.2 Tổ chức nghiên cứu thực tiễn 63

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG BIỂU HIỆN ĐẶC ĐIỂM NHÂN CÁCH CỦA GIÁM ĐỐC CÔNG TY TRONG TẬP ĐOÀN KINH TẾ HOÀ PHÁT 68

3.1 Phẩm chất tư tưởng chính trị của giám đốc 68

3.2 Phẩm chất đạo đức của giám đốc 75

3.3 Năng lực chuyên môn của giám đốc 83

3.4 Năng lực tổ chức của giám đốc 91

3.5 Năng lực giao tiếp của giám đốc 99

3.6 Năng lực giáo dục của giám đốc 107

3.7 Khái quát đặc điểm nhân cách của giám đốc công ty tại Tập đoàn kinh tế Hoà Phát 116

3.8 Phân tích một số trường hợp điển hình minh hoạ về đặc điểm nhân cách của giám đốc công ty trong Tập đoàn kinh tế Hoà Phát 118

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 130 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

1 Danh mục các bảng

Bảng 1: Mô tả nguồn nhân lực các công ty trong Tập đoàn Hoà Phát

Bảng 2: Mô tả nhóm khách thể nghiên cứu

Bảng 3: Phẩm chất tư tưởng chính trị của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh

Bảng 8: Phẩm chất đạo đức của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp

NNL, SP

Bảng 9: Phẩm chất đạo đức của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 10: So sánh phẩm chất đạo đức cuả giám đốc thuộc ba nhóm công ty

Bảng 11: Năng lực chuyên môn của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh Bảng 12: Năng lực chuyên môn của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp

NNL, SP

Bảng 13: Năng lực chuyên môn của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 14: So sánh năng lực chuyên môn của giám đốc thuộc ba nhóm công ty Bảng 15: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh

Bảng 16: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp NNL,

SP

Bảng 17: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 18: So sánh năng lực tổ chức của giám đốc thuộc ba nhóm công ty

Bảng 19: Năng lực giao tiếp của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh

Bảng 20: Năng lực giao tiếp của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp

NNL, SP

Bảng 21: Năng lực giao tiếp của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 22: So sánh năng lực giao tiếp của giám đốc thuộc ba nhóm công ty

Bảng 23: Năng lực giáo dục của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh

Bảng 24: Năng lực giáo dục của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp

NNL, SP

Bảng 25: Năng lực giáo dục của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 26: So sánh năng lực giáo dục của giám đốc thuộc ba nhóm công ty

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

1 Danh mục các bảng

Bảng 1: Mô tả nguồn nhân lực các công ty trong Tập đoàn Hoà Phát

Bảng 2: Mô tả nhóm khách thể nghiên cứu

Bảng 3: Phẩm chất tư tưởng chính trị của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh

Bảng 8: Phẩm chất đạo đức của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp

NNL, SP

Bảng 9: Phẩm chất đạo đức của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 10: So sánh phẩm chất đạo đức cuả giám đốc thuộc ba nhóm công ty

Bảng 11: Năng lực chuyên môn của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh Bảng 12: Năng lực chuyên môn của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp

NNL, SP

Bảng 13: Năng lực chuyên môn của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 14: So sánh năng lực chuyên môn của giám đốc thuộc ba nhóm công ty Bảng 15: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh

Bảng 16: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp NNL,

SP

Bảng 17: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 18: So sánh năng lực tổ chức của giám đốc thuộc ba nhóm công ty

Bảng 19: Năng lực giao tiếp của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh

Bảng 20: Năng lực giao tiếp của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp

NNL, SP

Bảng 21: Năng lực giao tiếp của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 22: So sánh năng lực giao tiếp của giám đốc thuộc ba nhóm công ty

Bảng 23: Năng lực giáo dục của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh

Bảng 24: Năng lực giáo dục của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp

NNL, SP

Bảng 25: Năng lực giáo dục của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất

Bảng 26: So sánh năng lực giáo dục của giám đốc thuộc ba nhóm công ty

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Năm 1994 thủ tướng chính phủ đã có quyết định số 91/TTg ngày 07/03/1994

về việc thí điểm thành lập tập đoàn kinh doanh Triển khai nghị quyết này, tháng 11/2005 tập đoàn kinh tế (TĐKT) đầu tiên của nước ta là Tập đoàn công nghiệp than khoáng sản Việt Nam và nhiều tập đoàn kinh tế nhà nước khác được thành lập

và đi vào hoạt động

Trong những năm gần đây, khu vực kinh tế tư nhân đang lớn mạnh không ngừng và hình thành những TĐKT tư nhân hùng hậu mới nhự: FPT, Hoà Phát, Trung Nguyên, Kinh Đô… nhiều TĐKT lớn trên thế giới như bảo hiểm Prudential, AIA… đã có mặt tại Việt Nam Hoạt động của các TĐKT trong thời gian qua cho thấy mô hình này đạt được nhiều kết quả nhất định, là công cụ điều tiết vĩ mô hiệu quả của Nhà nước

Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, đặc biệt là cán bộ lãnh đạo, quản

lý cho các TĐKT nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa rất quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các tập đoàn Để góp phần hỗ trợ tập đoàn đào tạo, bồi dưỡng cán bộ quản lý, lãnh đạo nguồn nhân lực cần có những nghiên cứu khoa học về thực trạng đội ngũ cán bộ, công nhân viên (CB CNV) về các mặt trình độ đào tạo, phẩm chất đạo đức, kinh nghiệm và các năng lực chuyên môn, nghiệp vụ

Trong quá trình hội nhập với thế giới theo xu thế toàn cầu hoá Công cuộc phát triển kinh tế đất nước đang đặt ra trước mắt chúng ta nhiều yêu cầu, nhiều đòi hỏi… trong đó yêu cầu đặc biệt quan trọng là xây dựng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực con người để có đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý lành nghề góp phần quan trọng cho sự phát triển kinh tế của đất nước Người cán bộ lãnh đạo, quản lý phải đủ bản lĩnh, trí tuệ, phải có kiến thức cần thiết về chuyên môn, nghiệp vụ, phải có tầm nhìn xa và rộng thì mới có thể đứng vững trên thị trường trong nước và cạnh tranh

hiệu quả với các đối tác trên thế gới Phải thực sự yêu nước, nhận thức đầy đủ trách nhiệm của mình trong sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước

Để quán triệt quan điểm hội nhập có tính chất quốc tế, người lãnh đạo ở nước

ta cần phải nhanh chóng đạt được những yêu cầu về phẩm chất và năng lực của người lãnh đạo hiện đại của thế kỷ XXI, lấy tư tưởng khoa học có tính chất phương pháp luận của Chủ tịch Hồ Chí Minh về cấu trúc Đức - Tài trong nhân cách của người cán bộ làm kim chỉ nam Nhân cách của người lãnh đạo phải thống nhất giữa

"cái bên trong" và "cái bên ngoài"; giữa “Đức - Tài” là hai mặt thống nhất quyện vào nhau của nhân cách người lãnh đạo

Qua những yếu tố trên người nghiên cứu nhận thấy tầm quan trọng của việc hoàn thiện nhân cách của người lãnh đạo, quản lý Người lãnh đạo có những đặc điểm nhân cách chuẩn mực, tư duy có tầm nhìn chiến lược sẽ giúp cho tổ chức của

họ luôn có những bước đi vững vàng, sẵn sàng tạo ra sự đột phá đem lại hiệu quả kinh tế cho tổ chức, đồng thời tạo dựng nên một môi trường làm việc, một tổ chức văn minh có bầu không khí văn hoá doanh nghiệp tiên tiến, giúp cho người lao động

an tâm cống hiến sức lực và trí tuệ cho tổ chức phát triển bền vững, làm cơ sở cho việc gắn bó các mối quan hệ đồng nghiệp, bạn bè thân thiết, và giữa những con người với con người

Hiện nay chưa có những nghiên cứu cụ thể về đặc điểm nhân cách của người lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp tư nhân trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Bên cạnh đấy, người nghiên cứu đang được làm việc trong Tập đoàn kinh tế Hoà Phát

Từ những lý do trên đã thôi thúc người nghiên cứu lựa chọn và thực hiện đề

tài: “Đặc điểm nhân cách của giám đốc công ty trong tập đoàn kinh tế Hòa

Phát”

Đây là đề tài có ý nghĩa quan trọng vì nó góp phần chỉ ra đặc điểm nhân cách của người giám đốc công ty trong tập đoàn kinh tế tư nhân lớn của đất nước, góp phần cho công tác tuyển chọn, bồi dưỡng, đào tạo giám đốc công ty chuyên nghiệp có các phẩm chất và năng lực đáp ứng vai trò, vị trí công việc giúp cho các doanh nghiệp phát triển bền vững, nền kinh tế Việt Nam ngày càng giàu mạnh

2 Mục đích nghiên cứu

Phát hiện đặc điểm nhân cách của người giám đốc công ty trong tập đoàn kinh tế Hòa Phát Trên cơ sở đó đề xuất một số kiến nghị góp phần cho việc tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng phẩm chất và năng lực cho các giám đốc công ty trong Tập đoàn Hòa Phát

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Nghiên cứu một số vấn đề lý luận về đặc điểm nhân cách của người quản

lý, lãnh đạo

3.2 Chỉ ra thực trạng những biểu hiện đặc điểm nhân cách của người giám đốc công ty trong Tập đoàn kinh tế Hòa Phát, từ đó khái quát các đặc điểm nhân cách tiêu biểu của người giám đốc công ty trong tập đoàn kinh tế này

3.3 Đề xuất một số kiến nghị nhằm góp phần tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng

về phẩm chất và năng lực của người giám đốc công ty trong Tập đoàn kinh tế Hoà

Phát

4 Đối tượng nghiên cứu

Đặc điểm nhân cách của người giám đốc công ty trong Tập đoàn kinh tế Hoà Phát

5 Khách thể nghiên cứu

Gồm 548 người đang làm việc tại Tập đoàn kinh tế Hòa Phát như sau:

- 414 cán bộ nhân viên trong toàn Tập đoàn Hòa Phát

- 48 công nhân

- 73 trưởng phó các phòng ban

- 13 giám đốc và phó giám đốc các công ty thành viên, Công ty liên kết và các nhà máy trong Tập đoàn kinh tế Hòa Phát

6 Giả thuyết khoa học

Có sự khác biệt về mức độ biểu hiện đặc điểm nhân cách của các giám đốc giữa các nhóm công ty trong Tập đoàn kinh tế Hòa Phát Những đặc điểm nhân cách của giám đốc thường xuyên biểu hiện nhất là các đặc điểm của năng lực chuyên môn và phẩm chất đạo đức, hạn chế biểu hiện nhất là các đặc điểm của năng lực tổ chức và năng lực giáo dục

7 Giới hạn về phạm vi nghiên cứu

7.1 Nội dung nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu những đặc điểm nhân cách liên quan đến hoạt động quản lý, lãnh đạo Chủ yếu khảo sát thực trạng biểu hiện đặc điểm nhân cách cần thiết của người giám đốc công ty trong Tập đoàn Hoà Phát và khái quát các đặc điểm nhân cách tiêu biểu hiện nay của người giám đốc công ty

7.2 Địa điểm nghiên cứu

Đề tài thực hiện nghiên cứu tại các công ty trong Tập đoàn kinh tế Hòa Phát có trụ

sở văn phòng trên địa bàn Thành phố Hà Nội

8 Phương pháp nghiên cứu

8.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu

8.2 Phương pháp quan sát

8.3 Phương pháp phỏng vấn

8.4 Phương pháp phân tích chân dung

8.5 Phương pháp chuyên gia

8.6 Phương pháp giải bài tập tình huống

8.7 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi (anket)

8.8 Phương pháp xử lý thông tin bằng toán học thống kê (SPSS 16.5)

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu về nhân cách người lãnh đạo, quản lý 1.1.1 Nghiên cứu của các tác giả nước ngoài về nhân cách người lãnh đạo, quản lý

Theo đà phát triển và hội nhập của kinh tế, chính trị, khoa học kỹ thuật đã có nhiều ngành khoa học ra đời để đáp ứng sự phát triển đó Đặc biệt là ngành Tâm lý

xã hội đã có nhiều tác giả nghiên cứu về nhân cách và các đặc điểm nhân cách người giám đốc, nhằm khái quát hoá các phong cách, các phương thức quản lý, sản xuất để xây dựng, đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý, lãnh đạo phù hợp với yêu cầu của xã hội

Nhà tâm lý học xã hội người Nga nổi tiếng A.C Kôvaliôp với cuốn “Tâm lý học

xã hội” đã được dịch ra tiếng Việt từ những năm 70 của thế kỷ XX, tác giả đã

nghiên cứu về các mặt khác nhau tạo nên nhân cách của người giám đốc, ông đưa ra các thuộc tính chủ đạo bao gồm: Trình độ đào tạo, sự hiểu biết về chuyên môn, các thuộc tính về tinh thần đạo đức của cá nhân, các đặc điểm tính cách và năng lực tổ chức

V.M.Sepen, một nhà tâm lý học người Nga trong cuốn ‘Tâm lý học xã hội trong quản lý sản xuất” ông cũng đề cập đến các đặc điểm nhân cách người giám đốc

trong các xí nghiệp và đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao đặc điểm nhân cách của

họ trước tập thể người lao động

Tác phẩm: "Những vấn đề tâm lý học của việc quản lý" của E.E.Vendrov đã chỉ

ra một số tiêu chí về những phẩm chất nhân cách trong hoạt động của người lãnh đạo Tiêu chí đầu tiên ông đề cập tới là yếu tố trí tuệ (ra quyết định) và yếu tố ý chí (thi hành quyết định vào đời sống) là một vấn đề hết sức quan trọng, bởi vì lao động của người lãnh đạo là hết sức tế nhị và khó khăn Ông đã đưa ra các phẩm chất cơ bản cần có ở nhà kinh doanh là: tính tổ chức, trình độ văn hoá, tính cẩn thận, nhạy bén, yêu cầu cao với bản thân và người dưới quyền, tinh thần trách nhiệm, lòng tự trọng cao, khiêm tốn, dễ hiểu, quan tâm tới người dưới quyền

Trong cuộc mạn đàm về việc đánh giá và đề bạt người lãnh đạo sản xuất E.E.Vendrov lại nêu lên một số tiêu chuẩn để đánh giá người lãnh đạo sản xuất là: Hoàn thành đúng thời hạn và có chất lượng tốt các kế hoạch chế tạo sản phẩm, cố gắng nâng cao trình độ nghiệp vụ của mình, cố gắng tổ chức một cách hợp lý nhất lao động của cá nhân mình và lao động của tập thể, trình độ sáng kiến công tác của người lãnh đạo, trình độ đáp ứng được yêu cầu công tác, ý thức kỷ luật

S.Kovalovxki trong cuốn "Người lãnh đạo và tập thể" đã chỉ ra một số khái quát

về cấu trúc nhân cách của người lãnh đạo là: Một nhà giáo dục, nhà sư phạm và nhà

tổ chức Ba mặt này tạo hợp với nhau thành bộ mặt tâm lý hay nói cách khác là tạo thành những phẩm chất nhân cách của người lãnh đạo

Nhiều tác giả Rawan Gibson với cuốn “Tư duy lại tương lai’ nhà xuất bản trẻ

Thành phố Hồ Chí Minh, 2002 Sách được dịch ra tiếng Việt đã viết ‘cạnh tranh vì tương lai là duy trì tính liên lục bằng cách tạo ra những nguồn lợi nhuận mới’ điều này đỏi hỏi những người giám đốc biết sử dụng các chiến lược để tăng trưởng, đồng thời tạo ra một nền văn hoá liên minh giúp chúng ta thích nghi với một môi trường đang thay đổi

Theo X.G.Xtrummilin thì lao động của người lãnh đạo thuộc một nhóm cao được xếp cạnh lao động của nhà bác học nghệ sĩ, nhà soạn nhạc… Tiêu chí thứ hai theo Ông là phải có trí nhớ và tư duy tốt Đó là muốn nói lên tầm vóc tư duy của người lãnh đạo Ông cho đây là tiêu chí để phân biệt giữa người lãnh đạo và người thừa hành Mặt khác Ông đặc biệt nhấn mạnh một đặc diểm hết sức quan trọng đó là: Thái độ sáng tạo Bên cạnh đó Ông nêu lên một số phẩm chất làm hạn chế kết quả lao động của người lãnh đạo, đó là: Tính bảo thủ, thái độ thiếu phê phán, thiếu tính tìm tòi, tính tự đại tự cao (coi mình hơn mọi người)

Nhà nghiên cứu M.Stogdill người Mỹ khi nghiên cứu mối quan hệ giữa năng lực với đặc điểm thể hình của nhà quản lý đã khẳng định một số đặc điểm thể chất có liên quan đến khả năng lãnh đạo là: sức lực, ngoại hình, chiều cao đã ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thích nghi, tính năng động, nhiệt tình, sự tự tin và kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý công việc

Nhà nghiên cứu O.Tado (Mỹ) đã cho rằng các phẩm chất cần có của nhà kinh doanh là: 1) tính kiên trì, tính mục đích rõ ràng trong hoạt động, 2) tư duy logic và hợp lý, nắm vững nhanh vấn đề cần giải quyết, chịu trách nhiệm với quyết định đưa

ra, chính trực và cương quyết, biết thể hiện các ý tưởng cho người khác, 3) trí tuệ và

ý chí phát triển cao

Nhà nghiên cứu Keith Davis (Mỹ) đã khẳng định: các nhà kinh doanh có chỉ số thông minh cao, quan tâm xã hội rộng, động cơ thành đạt phát triển mạnh và luôn quan tâm tới người lao động thì sẽ có hiệu quả hoạt động kinh doanh cao

Theo Philip Genov, cấu trúc các phẩm chất năng lực của người quản lý doanh nghiệp không chết cứng mà rất linh động và bị quy định bởi các cấp độ kinh doanh của doanh nghiệp, theo ông người tổng giám đốc doanh nghiệp thì có cấu trúc phẩm chất và năng lực như sau: 1) nhóm năng lực và trình độ nghề nghiệp, 2) nhóm phẩm chất chính trị, tư tưởng - đạo đức, 3) nhóm năng lực tổ chức - hành chính, 4) nhóm năng lực thiết lập và duy trì quan hệ với mọi người xung quanh, 5) nhóm phẩm chất

ý chí

Tác giả Trần Quang Tuệ dịch và biên soạn “Sổ tay người quản lý” là sự kết hợp

nhuần nhuyễn giữa lý thuyết hiện đại và kinh nghiệm thực tiễn trên phạm vi thế giới, cuốn sách chứa đựng những thông tin mới mẻ và thiết thực về hoạt động quản

lý, phù hợp với nhiều loại hình đối tượng và chủ thể quản lý

Tác giả Robert Papin với “Nghề giám đốc nhà quản lý thế hệ mới” do Trần Tất

Hợp biên dịch, NXB Thống kê 1995 Cuốn sách trình bày một loạt các kỹ thuật giúp người giám đốc dò biết nhanh chóng hơn về các vấn đề quan trọng và giải quyết chúng thuận tiện, dễ dàng hơn, phù hợp với tâm tính và phong cách làm việc của mình

1.1.2 Nghiên cứu của các tác giả Việt Nam về nhân cách người lãnh đạo, quản lý

Trong những năm qua Việt Nam cũng đã xây dựng cho mình một nền tâm lý học trên cơ sở kế thừa và phát huy nền tâm lý học Xô viết và Châu Âu, trong đó có một

số tác giả tiêu biểu đã và đang nghiên cứu về những đặc điểm nhân cách như sau:

Trong thời gian từ 1990 đến 1994 đất nước ta ở trong thời kỳ 10 năm sau khi thực hiện đổi mới, một chương trình nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước đã được

triển khai, có tiêu đề "Con người Việt Nam - mục tiêu và động lực của sự phát triển kinh tế - xã hội" (mã số KX - 07) Trong chương này có đề tài liên quan trực tiếp đến vấn đề nhân cách là "Đặc trưng và xu thế phát triển nhân cách của con người Việt Nam trong sự phát triển kinh tế - xã hội"

Nghiên cứu những đặc điểm nhân cách hiện có để hướng tới xây dựng mô hình nhân cách con người Việt Nam trong thời kỳ CNH - HĐH đất nước, đáp ứng yêu

cầu của thời đại mới là đề tài "Mô hình nhân cách con người Việt Nam trong thời kỳ CNH - HĐH" thuộc chương trình nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH 04

được triển khai từ 1997 đến 2000 do PGS Trần Trọng Thuỷ làm chủ nhiệm

Một công trình nghiên cứu khác về nhân cách rất đáng được đề cập tới ở đây do

tính cập nhật cũng như quy mô của nó Đó là đề tài KX 05 -07 "Xây dựng con người Việt Nam theo định hướng XHCN trong điều kiện kinh tế thị trường, mở cửa và hội nhập quốc tế" nằm trong chương trình khoa học công nghệ cấp Nhà nước "Phát triển văn hoá, con người và nguồn nhân lực trong thời kỳ CNH - HĐH 2001 - 2005" Một trong những nhiệm vụ của đề tài này là nghiên cứu sự phát triển nhân

cách của con người Việt Nam đáp ứng những yêu cầu thời đại

Đoàn Thị Lam Luyến chủ biên bộ sách “Gương mặt các nhà quản lý năng động Việt Nam” (nhiều tâp), NXB Hội nhà văn Hà Nội, 2002, cung cấp cho bạn đọc

những kinh nghiệm quý báu, đa dạng của các nhà quản lý năng động Việt Nam thời

kỳ đổi mới… qua đó có cái nhìn thấu đáo, chính xác và hiểu thêm về đội ngũ những người làm công tác quản lý

Ngô Công Hoàn với cuốn “Tâm lý học xã hội trong quản lý”, NXB đại học quốc

gia Hà Nội 1997, tác giả đã đề cập đến vấn đề nhân cách của cán bộ quản lý và con đường hình thành những phẩm chất nhân cách cần cho nhà quản lý lãnh đạo

Giáo trình “ Tâm lý học quản lý” chủ biên Nguyễn Đình Xuân và tác giả Vũ

Đức Đán, NXB Đại học quốc gia Hà Nội, 1997, đã cung cấp những tri thức cần

thiết về yêu cầu tâm lý đối với nhà quản lý, người giám đốc, những điều cần lưu ý khi kiến tạo những quan hệ liên nhân cách trong quá trình tổ chức lao động

Trong “Một số khía cạnh tâm lý xã hội cần lưu ý đối với công tác lãnh đạo và quản lý trong cơ chế thị trường”, NXB trẻ, Hà Nội, 1994 đã đề cập tới “tài sản vô

hình” một nội dung quan trọng bàn về uy tín trong đặc điểm nhân cách của nhà quản lý lãnh đạo

Nguyễn Hữu Thụ với “Tâm lý học quản trị kinh doanh”, NXB Đại học quốc gia

Hà Nội, 2007, đã đưa ra chân dung nhân cách nhà kinh doanh bao gồm một hệ thống các phẩm chất của nhà kinh doanh là: phẩm chất trí tuệ, phẩm chất ý chí, tình yêu nghề nghiệp và phẩm chất chính trị, tư tưởng - đạo đức Các năng lực cần thiết như: Năng lực trình độ chuyên môn, năng lực tổ chức, năng lực ra quyết định kinh doanh, và năng lực kiểm tra đánh giá

Vũ Văn Hiền (chủ biên) với cuốn “Xây dựng đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý nhằm đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước”, NXB Chính trị quốc gia, 2007, giúp bạn đọc hiểu rõ hơn đường lối cán bộ của Đảng

và vai trò đặc biệt quan trọng của các công tác xây dựng đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý trong giai đoạn cách mạng mới, xây dựng mô hình nhân cách nói chung và một số phương pháp để đánh giá nhân cách

Nguyễn Bá Dương chủ biên“ Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo” đã

trình bày một cách tương đối có hệ thống về đồi tượng, phương pháp và những nội dung cơ bản của người lãnh đạo

1.2 Khái niệm nhân cách và cấu trúc nhân cách

1.2.1 Khái niệm nhân cách

Thuật ngữ “nhân cách” bắt nguồn từ chữ “Persona” trong tiếng Hy Lạp cổ đại, dùng để chỉ cái mặt nạ của diễn viên sân khấu cổ đại, tiếp đến dùng để chỉ người diễn viên và các vai trò mà người đó đóng Sau đó, nó dùng để chỉ vai trò thực sự

của con người trong đời sống xã hội

Trong tâm lý học phương tây tồn tại nhiều lý thuyết đa dạng về nhân cách như Tâm lý học hành vi, Phân tâm học, thuyết siêu đẳng và bù trừ của A Adler, thuyết

phát huy bản ngã của Maslow, thuyết nhu cầu tâm lý của H.Murray, thuyết tương tác xã hội của Mead, thuyết cá nhân của R.Sears…

Tâm lý học phương tây coi trọng các đặc điểm động cơ của nhân cách, ngày càng xem xét nhân cách trong mối quan hệ với môi trường xã hội Tuy nhiên, các lý thuyết đều có mặt hạn chế chung là giải thích sự biểu hiện nhân cách con người một cách máy móc Những thành tựu tâm lý học phương tây phần lớn tập trung ở lĩnh vực trị liệu tâm lý, nhân cách

Có nhiều cách định nghĩa và quan niệm khác nhau về nhân cách

Nhân cách là một trật tự động (dynamic) của các hệ thống tâm - thể trong cá nhân quy định những sự thích nghi độc đáo đối với môi trường xung quanh của họ (G.W.Allport)

Nhân cách là khái niệm chỉ mọi sự kiện hợp thành lịch sử của cuộc đời của cá nhân (H.Thomae)

Nhân cách của một cá nhân là cấu trúc độc đáo của các thuộc tính (J.P.Guilford)

Nhân cách là một cơ cấu có tổ chức của các quá trình và trạng thái tâm lý liên quan đến cá nhân (R.Linton)

Nhân cách là cơ quan điều khiển thể xác, một thiết chế tác động đến những sự biến đổi không ngừng từ lúc được sinh ra đến khi chết (H.A.Murray)

Nhân cách là một tồn tại cá nhân nhất định, độc nhất vô nhị, không thể phân chia, được đặc trưng bởi sự thể hiện tính cách do tư chất và môi trường tạo ra (W.Arnold)

Nhân cách là những mẫu hành vi ứng xử có tính kiên định và những quá trình tâm lý trong mối quan hệ giữa chủ thể và bản thân, khởi xướng từ bên trong cá nhân (J.M.Burger)

Nhân cách là hành vi của một người trong một tình huống nhất định (R.B.Cattell)

Trong tâm lý học Xô Viết các nhà nghiên cứu đều thống nhất trên quan điểm quyết định luận duy vật biện chứng: coi nhân cách là một phạm trù xã hội có mối

liên hệ với các đặc điểm tự nhiên của con người, là một chủ thể có ý thức mang đặc điểm tâm lý tổng hòa các mối quan hệ xã hội trong đó nó sống và hoạt động

Nhân cách là cá nhân cụ thể, lịch sử, sinh động gắn với những quan hệ thực tế đối với thế giới hiện thực (X.L.Rubistêin)

Nhân cách là một sản phẩm xã hội - lịch sử, chủ thể có ý thức xã hội - có trách nhiệm (J.P.Galperin)

Nhân cách phát triển toàn diện là một người có năng lực và sẵn sàng hành động ngày càng độc lập (tự động) có ý thức trong phạm vi hoạt động hết sức đa dạng, có

ý nghĩa xã hội trong sự tác động chung, tập thể đối với những người khác (A.Kossakowski)

Nhân cách là hệ thống sinh động của những quan hệ xã hội giữa các phương thức hành vi… cơ sở chung, đầy đủ nhất để xem xét những mặt khác nhau của đời sống cá nhân (L.Sève)

Các nhà tâm lý học khoa học cho rằng khái niệm nhân cách là một phạm trù xã hội, có bản chất xã hội - lịch sử, nghĩa là nội dung của nhân cách là nội dung của những điều kiện lịch sử cụ thể của xã hội cụ thể chuyển vào thành đặc điểm nhân cách của từng người Có thể nêu lên một số định nghĩa nhân cách như sau:

“Nhân cách là một cá nhân có ý thức, chiếm một vị trí nhất định trong xã hội và đang thực hiện một vai trò xã hội nhất định” (A.G.Côvaliov)

“Nhân cách là con người với tư cách là kẻ mang toàn bộ thuộc tính và phẩm chất tâm lý, quy định của hình thức hoạt động và hành vi có ý nghĩa xã hội” (E.V.Sôrokhova)

Trong tâm lý học Việt Nam cũng có những cách định nghĩa khác nhau về nhân cách:

Khi bàn về khái niệm "nhân cách', trong "Tuyển tập tâm lý học", Phạm Minh Hạc định nghĩa "nhân cách là tổng hoà không phải mọi đặc điểm cá thể của con người, mà chỉ là những đặc điểm nào quy định con người như là một thành viên của

xã hội, như là một công dân, một người lao động, một nhà hoạt động có ý thức Nói

gọn hơn, nhân cách là toàn bộ những đặc điểm, phẩm chất tâm lý của cá nhân, quy

định giá trị xã hội và hành vi xã hội của họ" [5, 478]

Các kết quả thu được qua những công trình nghiên cứu con người đã đưa ông đến một định nghĩa mới về nhân cách Đó là: "Nhân cách của con người là hệ thống

các thái độ của mỗi người thể hiện ở mức độ phù hợp giữa thang giá trị và thước đo giá trị của con người ấy bằng thang giá trị và thước đo giá trị của cộng đồng và xã

hội, độ phù hợp càng cao nhân cách càng lớn" [5; 24]

Theo Lê Đức Phúc, để xác định nội hàm khái niệm nhân cách, cần chú ý tới ba tiền đề cơ bản của nhân cách là: tính độc đáo ít hay nhiều; tính tương đẳng theo nghĩa dù thay đổi cũng có thể nhận dạng được và tính đại diện cho những giá trị tốt hay xấu, còn có nghĩa là nhân phẩm hay chân giá trị thông qua hành động thực tế

Từ đây, ông cho rằng: "Nhân cách là cấu tạo tâm lý phức hợp, bao gồm những thuộc tính tâm lý cá nhân, được hình thành và phát triển trong cuộc sống và hoạt

động, tạo nên nhân diện và quy định giá trị xã hội của mỗi người [5, 74 - 76]

Trần Trọng Thuỷ cho rằng, cần xem nhân cách là một hệ thống ổn định các đặc điểm có ý nghĩa xã hội, đặc trưng cho cá thể như là một con người của một xã hội hay một cộng đồng nhất định Theo ông, "Nhân cách là toàn bộ những đặc điểm

phẩm chất tâm lý quy định giá trị xã hội và hành vi xã hội của cá nhân" Nhân cách

của con người phải được phân tích và được đánh giá ở 3 mức độ khác nhau mức độ bên trong cá nhân, mức độ bên ngoài cá nhân, mức độ siêu cá nhân" [16]

Tác giả Đặng Xuân Hoài bàn về các khái niệm nhân cách cho rằng "Nhân cách

là một cấu trúc bao gồm những thuộc tính và đặc điểm tâm lý ổn định tạo nên bản sắc của cá nhân, được hình thành từ những quan hệ xã hội Nhân cách là chủ thể của hành vi và hoạt động có ý thức, qua đó thể hiện giá trị xã hội của mỗi người" [23] Tác giả Đỗ Long trong bài viết “Hồ Chí Minh - những vấn đề Tâm lý học nhân cách” đã xác định “Nhân cách là một chủ thể tự ý thức thuộc mỗi con người, thể hiện thông qua quá trình tự khẳng định của chính mình”

Theo tác giả Bùi Văn Huệ thì "Bản chất của nhân cách là phạm trù thuộc cấp độ

xã hội, bao trùm một không gian rộng lớn hơn nhiều so với không gian của lớp đặc

điểm tâm - sinh lý của cá nhân, thậm chí ít nhất cũng rộng ra trong toàn bộ các quan

hệ xã hội " [25]

Trong “Từ điển tâm lý học” do Vũ Dũng chủ biên, NXB Khoa học xã hội, 2000 Nhân cách được định nghĩa như sau:

Nhân Cách là toàn bộ đặc điểm phẩm chất tâm lý của cá nhân đã hình thành và

phát triển từ trong các quan hệ xã hội Một mặt nhân cách là sản phẩm của sự phát triển lịch sử xã hội, mặt khác nhân cách cũng là người sáng tạo ra hoàn cảnh, điều kiện, của cải xã hội Hình thành từ trong hệ thống các quan hệ khác nhau từ kinh tế đến chính trị, từ đạo đức đến tư tưởng, nhân cách cũng lại xuất hiện và tự thể hiện bằng các quan hệ của chính mình Những nét đặc trưng của nhân cách là: tính tích cực hoạt động và mở rộng phạm vi của nó, xu hướng với một hệ thống động cơ vững chắc, trình độ tự nhận thức về các quan hệ của chính mình với hiện thực Là chủ thể của quan hệ nhân cách được xem xét trên ba phương diện:

1 Nhân cách là sự tổng hoà bền vững của những phẩm chất trong tâm lý cá nhân như khí chất, năng lực, tính cách…

2 Cá nhân chủ động và có ý thức tham gia vào các quan hệ và tác động tích cực tới các quan hệ đó

3 Nhân cách thể hiện như là “ý niệm lý tưởng” về cá nhân trong hoạt động sống của những người khác Quá trình phát triển của nhân cách diễn ra trong hoạt động, trong điều kiện xã hội hoá cá nhân, trong đó giáo dục có tầm quan trọng đặc biệt Là phạm trù lich sử - xã hội, do đó bản chất và chức năng xã hội của nhân cách được thể hiện rõ nét trong các đặc điểm cơ bản của nó, nhân cách là đối tượng nghiên cứu của nhiều khoa học xã hội: lịch sử, triết học, xã hội học, đạo đức học,

- Nhân cách thường được xác định như là một hệ thống các quan hệ của con người với thế giới xung quamh và với bản thân

- Nhân cách thuộc về một con người cụ thể bao gồm các đặc điểm, các phẩm chất, các thuộc tính tâm lý cá nhân biểu hiện bản sắc và giá trị xã hội của họ Phân tích khái niệm nhân cách từ những công trình khoa học đã nêu ở trên, chúng tôi nhận thấy định nghĩa của Nguyễn Quang Uẩn khái quát được các nội dung cơ bản về nhân cách Chúng tôi dựa vào định nghĩa này để xây dựng cơ sở lý

luận cho nghiên cứu của mình: “Nhân cách là tổ hợp những đặc điểm, những

thuộc tính tâm lý của cá nhân, biểu hiện bản sắc và giá trị xã hội của con người”

Như vậy, nhân cách là sự tổng hoà không phải các đặc điểm cá thể của con người mà chỉ là những đặc điểm quy định con người như là một thành viên của xã hội, nói lên bộ mặt tâm lý – xã hội, giá trị và cốt cách làm người của mỗi cá nhân Những thuộc tính tâm lý tạo thành nhân cách thường biểu hiện trên ba cấp độ, cấp

độ bên trong cá nhân, cấp độ liên cá nhân và cấp độ biểu hiện ra bằng hoạt động và các sản phẩm của nó

1.2.2 Cấu trúc nhân cách

Nói đến cấu trúc nhân cách là nói đến các thành phần của nhân cách Có nhiều quan điểm khác nhau về cấu trúc nhân cách, sau đây đề cập đến một số quan điểm đại diện:

Cấu trúc nhân cách theo quan niệm tâm lý phương tây:

- Quan niệm của Côvaliốp (1970) xem nhân cách như một liên kết của những tiểu cấu trúc phức hợp sau:

+ Khí chất (tiểu cấu trúc các thuộc tính tự nhiên)

+ Xu hướng theo nghĩa tính định hướng (hệ thống nhu cầu, hứng thú, lý tưởng) + Năng lực (hệ thống các thuộc tính trí tuệ, ý chí và xúc cảm)

Những tiểu cấu trúc này được hình thành phù hợp với các yêu cầu hoạt động, trong quá trình của hoạt động nhờ mối liên kết phù hợp yêu cầu của các thuộc tính tâm lý Dưới quan điểm cấu trúc này, theo Ananhiep thì sự chuyển từ các quá trình tâm lý

sang các trạng thái tâm lý và từ các trạng thái tâm lý đó sang các thuộc tính tâm lý

là có kết quả nhất Tương tự, một số tác giả cũng xem cấu trúc nhân cách như là sự thống nhất động của năng lực, khí chất, tính cách và những quan hệ có ý thức biểu hiện trong quan điểm, nguyên tắc, hứng thú và khuynh hướng

- Có một quan niệm khác về cấu trúc nhân cách không giống với quan niệm của Côlaliốp là quan niệm do Miaxisep nêu ra vào những năm 1936 - 1960 Trong tâm

lý học về các quan hệ do ông xây dựng, Miaxisep đã xác định nhân cách qua các mặt sau:

+ Tính định hướng: Thuộc tính này tác động đến các quan hệ tích cực hay tiêu cực được xác định bởi thực tế xã hội mà nhân cách tồn tại trong đó, trên các mặt của hiện thực bao gồm: quan điểm, niềm tin, giá trị, khuynh hướng, hứng thú, mục đích

và động cơ hoạt động Trong đề cương tâm lý học nhân cách của Miaxisep, nhân cách được đặt ngang với trình độ cao nhất của hình ảnh tâm lý, với hệ thống quan

hệ ấy

+ Trình độ của kinh nghiệm, bao gồm: Mức độ rộng lớn của các quan hệ xã hội, tính phức tạp của các mối liên kết qua lại với hiện thực, chất lượng của sự phản ánh hiện thực và thay đổi hiện thực Mặt này của nhân cách hình như tương đối độc lập với tính định hướng Ở đây nhận thấy tác giả cố gắng đưa ra các mặt đánh giá theo chuẩn chủ thể của nhân cách và đo đạc hiệu quả của nó với tư cách là chủ thể của hoạt động

+ Tính cấu trúc nhân cách Trong khi xem xét và xác định về nhân cách thì tính cấu trúc góp phần làm sáng tỏ tính toàn thể hay tính bộ phận, tính kết tụ hay tính mâu thuẫn, tính bền chặt hay tính biến đổi, sâu sắc hay nông cạn của chúng

+ Động thái của khí chất Mặt này của nhân cách được xác định qua mức độ của tính cảm xúc, tính có thể kích thích, lực và tốc độ của các quan hệ

Bốn mặt hay bốn phương diện vừa trình bày trên đây về cấu trúc nhân cách nghiêng

về việc nêu những nguyên tắc quan sát hay phương diện tiếp cận nhân cách Ở đây cấu trúc của nhân cách chỉ là một sự xác định có tính hình thức theo tính thống nhất

và tính toàn vẹn và như thế thì chỉ bao gồm sự xác định phát triển chức năng của

con người Điều này ngược lại với quan niệm của Côvaliốp Và như vậy thì tính định hướng, trình độ phát triển và động lực đã có được một nơi tồn tại khác ở bên ngoài cấu trúc nhân cách

- Quan niệm của Platônốp đại diện cho một cấp độ khác của sự tiếp cận tích hợp đến cấu trúc nhân cách Ông đã phân tích các hiện tượng tâm lý của nhân cách thành các lớp rõ ràng Platônốp vẫn giữ lại các phạm trù quen thuộc: Quá trình tâm

lý, trạng thái tâm lý và thuộc tính tâm lý

Platônốp cho rằng tất cả các quan điểm về cấu trúc nhân cách vừa nêu không phù hợp với yêu cầu của khái niệm cấu trúc theo sự phân chia thành phần tử và cấu trúc

cơ bản ở những trình độ khác nhau, chúng cố định hoá những liên kết giữa các yếu

tố được tách ra với nhau cũng như giữa chúng và nhân cách với tư cách một toàn thể Trong công trình của mình, Platônốp đã nghiên cứu trình độ tích hợp của các tiểu cấu trúc nhân cách nhờ việc xác định khái niệm "cấu trúc chức năng động của nhân cách" được ông nêu lên nhiều lần vào các năm 1961, 1965 và 1968, theo đó có thể kể đến bốn tiểu cấu trúc cơ bản sau:

+ Cấu trúc có nguồn gốc xã hội (tính định hướng, các quan hệ, thái độ đạo đức) + Kinh nghiệm (bề rộng và chất lượng của tri thức, năng lực, kỹ xảo và thói quen) + Đặc tính cá nhân của hình thức phản ánh (trong nghĩa những đặc điểm của các quá trình tâm lý khác nhau)

+ Cấu trúc có nguồn gốc sinh học (khí chất và những đặc tính của cơ thể)

Cấu trúc nhân cách theo quan niệm tâm lý Việt Nam:

Xét về mặt tâm lý, theo tư tưởng Hồ Chí Minh, cấu trúc tổng quát của nhân cách là hai thành phần chính: Đức và Tài, trong đó Đức là nền tảng Trong mỗi thành phần Đức và Tài lại có các cấu trúc nhỏ

Theo quan điểm đó, tiêu chuẩn cán bộ trong văn kiện hội nghị lần thứ ba Ban chấp hành Trung ương cũng được xác định “Coi trọng cả đức và tài, đức là gốc”

Về mặt tâm lý, yếu tố đức cũng có nhiều thành phần Nói tới đức người cán bộ lãnh đạo, quản lý chủ yếu là chỉ thái độ, phẩm chất chính trị, tác phong tư tưởng và một số nét phẩm chất cá nhân Yếu tố tài cũng có nhiều thành phần Nói tài cũng

chủ yếu là chỉ năng lực công tác, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của từng người cán bộ lãnh đạo, quản lý

Trong cấu trúc của nhân cách là đức và tài, hay phẩm chất và năng lực được

sắp xếp thành hai mặt thống nhất với nhau Có thể biểu diễn cấu trúc đó theo sơ đồ sau:

- Phẩm chất xã hội (hay đạo đức -

chính trị): thế giới quan, niềm

tin, lí tưởng, lập trường, thái độ

- Năng lực chủ thể hoá: khả năng biểu hiện tính độc đáo, đặc sắc, khả năng biểu hiện cái riêng, cái

“bản lĩnh” của cá nhân

- Năng lực hành động, khả năng hành động có mục đích, có điều kiện, chủ động, tích cực

- Năng lực giao tiếp: khả năng thiết lập và duy trì quan hệ với người khác

Theo cách hiểu và phân tích của nhiều nhà nghiên cứu thì cấu trúc nhân cách

có thể bao gồm 4 phần như sau:

Xu hướng của nhân cách; đó là hệ thống những thúc đẩy quy định tính lựa

chọn của các thái độ và tính tích cực của con người Xu hướng bao gồm nhiều thuộc tính khác nhau, đó là hệ thống các nhu cầu, hứng thú, niềm tin, lý tưởng tác động qua lại lẫn nhau Trong đó có một thành phần nào đấy chiếm ưu thế và có ý nghĩa chủ đạo, đồng thời các thành phần khác giữ vai trò chỗ dựa, làm nền

Những khả năng của nhân cách: bao gồm một hệ thống các năng lực, bảo đảm

cho sự thành công của hoạt động Các năng lực của cá nhân là tiền đề tâm lý bảo đảm cho những xu hướng của nhân cách trở thành hiện thực, chúng liên quan và tác động qua lại với nhau Thông thường có một năng lực nào đó chiếm ưu thế, còn các năng lực khác thì phụ thuộc vào nó và tăng cường cho nó (tức năng lực chủ đạo)

Rõ ràng là, cấu trúc của xu hướng nhân cách sẽ ảnh hưởng đến tính chất của mối tương quan giữa các năng lực của nhân cách Về phần mình, sự phân hoá của các năng lực sẽ lại ảnh hưởng đến thái độ lựa chọn của nhân cách đối với hiện thực

Phong cách hành vi của nhân cách; Phong cách, cũng như các đặc điểm tâm

lý trong hành vi của nhân cách là do tính cách và khí chất của nhân cách ấy quy định Tính cách là hệ thống thái độ của con người đối với thế giới xung quanh và bản thân, được thể hiện trong hành vi của họ Tính cách tạo nên phong cách hành vi của con người trong môi trường xã hội và phương thức giải quyết những nhiệm vụ thực tế của họ

Hệ thống điều khiển của nhân cách: hệ thống này thường được gọi là "Cái tôi"

của nhân cách "Cái tôi" là một cấu tạo tự ý thức của nhân cách; nó thực hiện sự tự

ý thức của nhân cách, nó thực hiện sự tự điều chỉnh - tăng cường hay làm giảm bớt hoạt động, tự kiểm tra và sửa chữa các hành vi và hành động, dự kiến và hoạch định cuộc sống và hoạt động của các nhân Tuỳ theo mức độ phát triển mà hệ thống tự điều chỉnh này được củng cố và con người trở thành chủ nhân của các sức mạnh của mình Tuỳ thuộc vào sự giáo dục và lối sống của đứa trẻ và người lớn mà phẩm chất của "Cái tôi" được xác định, khả năng tự điều chỉnh các sức mạnh và phương diện của bản thân được xác định Biểu tượng về "Cái tôi" của bản thân sẽ quy định mức

độ kỳ vọng, mức độ phát triển của các năng lực

1.3 Khái niệm đặc điểm nhân cách và một số lý thuyết về đặc điểm nhân cách 1.3.1 Khái niệm đặc điểm nhân cách

Khi nghiên cứu nhân cách người ta thường nói đến các đặc điểm các thuộc tính tâm lý của nhân cách, nhưng khái niệm đặc điểm nhân cách hiện nay còn chưa

có sự thống nhất trong giới khoa học Tuy nhiên, cũng có nhiều khái niệm khác nhau về đặc điểm nhân cách Theo ý nghĩa chung của từ thì đặc điểm có nghĩa là

"nét riêng biệt" [57], như vậy có thể hiểu đặc điểm nhân cách là nét riêng biệt của nhân cách Vì thế trong cách chuyển tải ý nghĩa của khái niệm này, đặc điểm nhân cách còn có thể là nét nhân cách Từ "trait" (tên gọi là dòng lý thuyết đặc điểm nhân cách "trait theory") trong tiếng Anh, tiếng Nga là “Xapaktep” được dịch sang tiếng Việt với cả hai nghĩa là đặc điểm, tính cách [58] Trong từ điển tiếng Việt “đặc điểm” được hiểu là nét riêng biệt [46.tr.283] Vì thế, khi xem xét đặc điểm nhân cách được coi là nét riêng biệt của nhân cách hay là nét nhân cách Tuy nhiên, các nhà tâm lý học lại không chỉ dừng ở chỗ chỉ nói chung chung đến nét riêng biệt này

của nhân cách mà còn đưa ra phương pháp đo những đặc điểm này

Các nhà lý thuyết thuộc trường phái đặc điểm nhân cách (Trait theory) trong

nỗ lực tìm kiếm những chiều đo cơ sở của nhân cách nhìn chung đều cho rằng đặc điểm là thiên hướng ứng xử theo một cách thức nhất định của nhân cách

Theo Allport đặc điểm nhân cách "là một cấu trúc tâm thần kinh có khả năng đáp lại nhiều kích thích tương đương, đề xướng và hướng dẫn những hình thức tương đương (với nghĩa nhất quán) của hành vi thích nghi và thể hiện" Hay nói cách khác, đặc điểm khiến cho con người đáp lại những hoàn cảnh môi trường giống nhau theo những cách giống nhau [85, tr.197] Đối với Allport thì đặc điểm là đơn vị cơ sở của nhân cách và nó thực sự tồn tại dựa trên hệ thần kinh Nó là thiên hướng chung của nhân cách giải thích cho sự điều chỉnh của hành vi con người mang tính nhất quán qua hoàn cảnh và ổn định theo thời gian Đặc điểm được xác định qua 3 tính chất: tần số, cường độ và phạm vi các tình huống Tuy nhiên, ông nhấn mạnh đến tính duy nhất của nhân cách, và từ đó là tính duy nhất của đặc điểm

H.J.Eysenck lại quan điểm rằng kiểu loại nhân cách chứa đựng đặc điểm nhân cách Như thế đặc điểm nhân cách là vị trí trung gian, nhờ những đặc điểm này mà

có thể phân loại nhân cách Tập hợp một số đặc điểm nhân cách có liên quan hình thành nên một kiểu loại nhân cách Theo Eysenck thì kiểu loại nhân cách phản ánh những khác biệt về hoạt động sinh lý thần kinh Như vậy cũng giống như Allport, Eysenck nhấn mạnh đến cơ sở sinh học của đặc điểm nhân cách

R.B.Cattell, một đại diện khác của lý thuyết đặc điểm nhân cách, cũng cho rằng đặc điểm là thiên hướng ứng xử nhất định của nhân cách Thuật ngữ đặc điểm thừa nhận một số khuôn mẫu và điều chỉnh hành vi ổn định qua thời gian và nhất quán qua hoàn cảnh của con người Cattell nhìn nhận vai trò của cả yếu tố gen và yếu tố môi trường đối với đặc điểm nhân cách, nhưng sự ảnh hưởng này là rất khác nhau đối với những đặc điểm khác nhau

Như vậy ngay các nhà tâm lý thuộc dòng lý thuyết đặc điểm nhân cách đã có những cách hiểu không hoàn toàn giống nhau về đặc điểm Một số nhấn mạnh đến tính nhất quán (consistency) hơn những người khác Một số nắm bắt đặc điểm nhân cách bằng cách quan sát hành vi, trong khi Eysenck coi những đặc điểm nhân cách gắn liền với đặc điểm của hoạt động thần kinh và yếu tố di truyền Tuy nhiên, những gì là chủ yếu của lý thuyết về đặc điểm nhân cách được nhấn mạnh ở tính nhất quán của hành vi và chính ở điểm này nảy sinh ra vấn đề cần tranh luận L.A Pervin cho rằng mặc dù cấu trúc nhân cách tồn tại, và đó là tính nhất quán, khái niệm đặc điểm nhân cách quá nhấn mạnh đến hành vi công khai và đưa ra hình ảnh quá mang tính thống kê về chức năng hoá của con người Nói cách khác, vấn đề ở đây không phải là tính nhất quán của con người với mọi hoàn cảnh, mà là ở chỗ tìm

ra cách tốt nhất để khái niệm hoá sự tồn tại của cấu trúc và tính nhất quán

Theo A.N Lêônchiev đặc điểm nhân cách luôn thể hiện trong các hoạt động của con người, Chính vì vậy, khi xem xét các đặc điểm nhân cách của con người cần phải nhìn nhận những nét riêng biệt được biểu hiện thông qua các hoạt động cụ thể của họ

Qua công trình nghiên cứu về “Tâm lý học xã hội” nhà tâm lý học xã hội M.Ctôliarenkô người Nga cho rằng các đặc điểm nhân cách thường bao gồm:

- Đặc điểm thể hiện mối quan hệ và khả năng hiểu biết của cá nhân đối với thế giới xung quanh;

- Đặc điểm gắn liền với động cơ tự nhận biết, tự thực hiện và tự khẳng định bản thân;

- Đặc điểm thể hiện mối quan hệ giao tiếp của cá nhân đối với nhóm và mọi người;

- Đặc điểm thể hiện tinh thần trách nhiệm, tính tích cực xã hội của cá nhân;

- Đặc điểm thể hiện ở tinh thần vượt qua mọi khó khăn và thử thách trong cuộc sống;

Những đặc điểm nhân cách nêu trên giúp chúng ta hiểu và đánh giá được người khác và đánh giá được bản thân mình thông qua các chuẩn mực và giá trị xã hội [117, tr 7.-100]

Các nhà tâm lý học Việt Nam thường cho rằng đặc điểm nhân cách là tiêu chí

để đánh giá và phân biệt giữa cá nhân này với cá nhân khác Khi xem xét các đặc điểm được biểu hiện qua hành vi tương đối nhất quán trong mọi hoàn cảnh thì tạo thành nét nhân cách Các nhà tâm lý cho rằng “ Nét nhân cách là đặc điểm tương đối bền vững của hành vi con người, được lặp đi lặp lại trong những hoàn cảnh khác nhau Nét nhân cách được đánh giá thông qua mức độ biểu hiện, tính liên hoàn cảnh

và khả năng đo được [12, tr.179; 54, tr.75]

Ta cũng nhận thấy là đặc điểm nhân cách thường được sử dụng để hiểu, mô tả

và đánh giá về một cá nhân, để phân biệt các cá nhân Vì thế trong khái niệm về đặc điểm nhân cách cũng phải tính đến điều này Đặc điểm nhân cách, theo tác giả Bùi Văn Huệ, đặc điểm là thuộc tính nhất định của nhân cách, đại diện cho một cá nhân, giúp ta phân biệt được cá nhân này với hàng loạt cá nhân khác không có thuộc tính

ấy và cùng với hàng loạt những cá nhân khác cũng có những thuộc tính ấy, nó thể hiện cái "toàn thể có tính chất bộ phận" Rất nhiều đặc điểm của nhân cách được khái quát bằng những từ như: hiền, giỏi, tốt [24]

Trong từ điển tâm lý học, khái niệm nét nhân cách được hiểu là "đặc điểm tương đối bền vững của hành vi con người, lặp đi lặp lại trong những hoàn cảnh khác nhau" [9] Như vậy trong định nghĩa này khái niệm đặc điểm đã được gắn với

sự thể hiện của nó ở tính nhất quán của hành vi trong nhiều hoàn cảnh

Tác giả Phan Thị Mai Hương cho rằng đặc điểm nhân cách được hình thành trên cơ sở các đặc điểm sinh học và cả các yếu tố xã hội, nó được thể hiện ở tính nhất quán qua hoàn cảnh và tính ổn định qua thời gian của hành vi [31]

Theo tác giả Nguyễn Quang Uẩn, đặc điểm nhân cách quy định giá trị xã hội của cá nhân, nó tương đối khó hình thành và cũng khó mất đi [68, tr.167] Nhân cách có bốn đặc điểm cơ bản như: Tính thống nhất, tính ổn định, tính tích cực và tính giao lưu [69, tr.168-170]

Tổng hợp trên những quan niệm về đặc điểm nhân cách, chúng tôi cho rằng:

Đặc điểm nhân cách là những thuộc tính tâm lý nhất định của nhân cách mỗi cá

nhân, tạo nên những nét đặc trưng của một cá nhân, giúp ta phân biệt được cá nhân này với cá nhân khác, nó được thể hiện trong cấu trúc nhân cách và qua hành động của mỗi người ở tính nhất quán qua hoàn cảnh và tính ổn định qua thời gian của hành vi

1.3.2 Một số lý thuyết về đặc điểm nhân cách

Dưới đây sẽ trình bày một số các lý thuyết truyền thống về đặc điểm nhân

cách nhằm nêu lên các cách tiếp cận khác nhau khi nghiên cứu đặc điểm nhân cách:

các loại đặc điểm nhân cách, cơ sở của đặc điểm nhân cách, phương pháp nghiên

cứu đặc điểm nhân cách

1.3.2.1.Thuyết đặc trưng của Gordon W Allport (1897-1967)

G.W Allport xem xét những đặc điểm nhân cách như là những khuynh hướng

thiên về việc phản ứng lại, theo cách tương tự, những loại kích thích khác nhau Nói cách khác những đặc điểm là những cách nhất quán và lâu dài về phản ứng lại môi trường của chúng ta Ông tóm tắt những đặc tính của những đặc điểm này như sau (Allport, 1937)

1 Đặc điểm nhân cách là thực và tồn tại trong mỗi chúng ta Chúng không là những xây dựng hay nhãn mác mang tính lý thuyết được thiết lập để giải thích nguyên nhân của hành vi

2 Những đặc điểm xác định hoặc là căn nguyên của hành vi Chúng không chỉ bắt nguồn từ việc phản ứng lại một số kích thích Chúng thúc đẩy chúng ta tìm kiếm những cách thức phù hợp và chúng tác động qua lại với môi trường để sản sinh

ra hành vi

3 Các đặc điểm có thể được giải thích theo thực nghiệm Bằng cách quan sát hành

vi theo thời gian, chúng ta có thể luận ra sự tồn tại của những đặc điểm trong sự

ổn định về những phản ứng của một người đối với những kích thích giống nhau hoặc tương tự

4 Các đặc điểm có liên quan lẫn nhau; chúng có thể chồng chéo lên nhau thậm chí chúng đại diện cho những đặc tính khác nhau Chẳng hạn sự hung hăng hay thái

độ thù địch là riêng biệt nhưng là những đặc điểm có liên quan và thường thấy cùng xảy ra trong hành vi của một người

5 Những đặc điểm biến đổi theo tình huống Chẳng hạn một người có thể thể hiện đặc điểm về sự tinh xảo trong một tình huống và đặc điểm sự lộn xộn trong một tình huống khác

Lúc đầu Allport đề xuất hai loại đặc điểm: cá nhân và chung Những đặc điểm

cá nhân là duy nhất ở một người và định nghĩa tính cách của người ấy Những đặc điểm chung được chia sẻ bởi nhiều người chẳng hạn như những thành viên của một

nền văn hoá Điều này có nghĩa là những người ở những nền văn hoá khác nhau sẽ

có những đặc điểm chung khác nhau Những đặc điểm chung cũng có thể thay đổi theo thời gian khi tiêu chuẩn và giá trị xã hội thay đổi Điều này xác nhận rằng những đặc điểm chung chịu ảnh hưởng của xã hội, môi trường và văn hoá

1.3.2.2 Cách tiếp cận của R.B.Catell về đặc điểm nhân cách

R.B.Cattell định nghĩa các đặc điểm như là các xu hướng phản ứng dựa trên các đơn vị cấu trúc cơ sở của nhân cách Ông đã phân loại đặc điểm bằng nhiều cách (xem Bảng)

Đặc điểm chung và đặc điểm đơn nhất

R.B.Cattell đã phân biệt giữa đặc điểm chung và đặc điểm đơn nhất Đặc điểm chung một số mức độ mà mỗi người đều có được Trí tuệ, hướng ngoại, thích

giao du đàn đúm đó là ví dụ cho các đặc điểm chung Mọi người đều có các đặc

điểm đó, nhưng một số người có biểu hiện rõ hơn những người khác Lý do

R.B.Cattell đề xuất rằng các đặc điểm chung rất phổ biến đó là do chúng ta có tiềm

năng di truyền và cùng chịu một sức ép xã hội giống nhau, ít nhất là trong cùng một

nền văn hoá

Chúng ta thường nói mọi người đều khác nhau, bởi họ có các mức độ các đặc điểm chung này khác nhau Họ khác nhau còn do các đặc điểm đơn nhất khác nhau

Các đặc điểm đơn nhất được bộc lộ rõ ràng trong hứng thú và thái độ Ví dụ, một

người có quan tâm tới bảng phả hệ (sinh vật), trong khi đó người khác lại quan tâm

tới rất mạnh tới các trận đánh trong chiến tranh nội chiến hoặc bóng rổ hoặc nghệ

thuật thượng võ của Trung Quốc

Các cách phân loại đặc điểm

Đặc điểm chung Mỗi người đều có đặc điểm chung, ở mức độ nào đó Ví

dụ: mỗi người đều có số đo trí tuệ hoặc số đo hướng ngoại

Đặc điểm đơn nhất Mỗi người trong chúng ta đều có đặc điểm đơn nhất để

có thể so sánh như là những cá nhân; ví dụ thích chính trị hoặc bóng rổ

Đặc điểm năng lực Các kĩ năng và năng lực của chúng ta xác định chúng ta

có thể làm việc thực hiện mục đích đã đề ra thế nào

Đặc điểm khí chất Xúc cảm và tình cảm của chúng ta (ví dụ: dứt khoát, cáu

kỉnh, thoải mái, vô tư) cho phép xác định chúng ta sẽ phản ứng với những người và tình huống xung quanh như thế nào

Đặc điểm năng động Đó là những động lực làm cơ sở cho động cơ và sự nỗ

lực hành vi

Đặc điểm bề mặt Các đặc điểm này là những thành tố đơn lẻ, ổn định, bền

vững trong hành vi của chúng ta

Đặc điểm nguồn gốc Các đặc điểm này bao gồm một số các đặc điểm nguồn

gốc hoặc cấc phần tử hành vi, có thể không ổn định hoặc bền vững, phản ứng mạnh hay yếu đối với các tình huống khác nhau

Các đặc điểm thể chất Là các đặc điểm có nguồn gốc sinh lý, như các hành vi

sau khi uống quá nhiều rượu

Năng lực, Khí chất, và các đặc điểm năng động

Cách chia đặc điểm thứ hai là phân chia chúng thành đặc điểm năng lực, đặc điểm khí chất và đặc điểm năng động Đặc điểm năng lực xác định khả năng chúng

ta có thể làm việc theo mục tiêu đề ra Trí tuệ là một đặc điểm năng lực, mức độ năng lực ảnh hưởng rất lớn tới cách thức theo đuổi mục đích của chúng ta Đặc điểm khí chất mô tả kiểu loại và màu sắc xúc cảm của hành vi chúng ta Ví dụ, sự quyết đoán, sự thoải mái, vô tư, hoặc dễ cáu kỉnh của con người Các đặc điểm này ảnh hưởng tới cách thức mà chúng ta hành động và phản ứng với các tình huống Các đặc điểm năng động là những động lực thúc đẩy hành vi Chúng xác định động

cơ, hứng thú và khát vọng của chúng ta

Đặc điểm bên ngoài và đặc điểm nguồn gốc

Loại thứ ba của đặc điểm là đặc điểm bên ngoài ngược lại về mặt tính ổn định và bền vững so với đặc điểm nguồn gốc Đặc điểm bên ngoài là các đặc điểm nhân cách tương quan lẫn nhau nhưng không tạo thành một yếu tố vì nó không được xác định bởi một nguồn duy nhất Do đặc điểm bên ngoài bao gồm một số phần tử ít

ổn định và bền vững hơn so với các đặc điểm đã mô tả ở trên Chẳng hạn nhiều yếu

tố hành vi như lo âu, do dự và sợ hãi kết hợp lại tạo ra đặc điểm bề ngoài được cho

là chứng loạn thần kinh chức năng Như vậy chứng loạn thần kinh chức năng không phải sinh từ một nguồn duy nhất Do những đặc điểm bên ngoài bao gồm nhiều yếu

tố, chúng không ổn định và thường xuyên, như vậy chúng cũng ít quan trọng trong

* Quan điểm về đặc điểm và kiểu loại nhân cách

Theo H.J.Eysenck thì nhân cách là một tổ chức có tính thứ bậc Cấp độ đơn giản nhất của hành vi là những phản ứng đặc biệt Tuy nhiên, một số những phản ứng này liên hệ với nhau và tạo nên thói quen tổng hợp Tiếp đến, một nhóm các thói quen kết hợp với nhau tạo nên đặc điểm Chúng tổng hợp nên yếu tố bậc cao nhất, được gọi là các siêu yếu tố

H.J.Eysenck xác định các chiêu cạnh cơ bản của nhân cách nằm sâu các yếu tố hoặc đặc điểm đã tìm được Các chiều cạnh cơ bản này ông gọi là các loại hình này kiểu loại (types) nhân cách Đầu tiên ông đưa ra hai chiều cạnh cơ bản của nhân cách là Tính hướng nội - Hướng ngoại (Introversion - Extroversion) và Tính nhạy cảm, dễ bị kích thích (Neuroticism) hay là ổn định và bất ổn định Các chiều cạnh

cơ bản này có quan hệ với 4 loại khí chất mà các thầy thuốc Hy lạp Hyppocrát và Galen đưa ra là ưu tư, nóng nảy, bình thản và hăng hái

Sau này ông bổ xung thêm một chiều cạnh thứ 3 gọi là Tính tâm thần (Psychoticism) Người có điểm cao theo chiều cạnh này có xu hướng sống một mình, vô cảm, không quan tâm tới người khác, phản đối việc chấp nhận các phong tục xã hội Eysenck ghi nhận là có rất nhiều nghiên cứu trong các nền văn hoá khác nhau hỗ trợ cho những gì họ đã phát hiện và có bằng chứng của một bộ phận cấu thành được di truyền đối với mỗi chiều cạnh Theo Eysenck thì người hướng ngoại điển hình là người cởi mở, thích hội họp, có nhiều bạn bè, dễ bị kích động, hành động tức thì và năng động Ngược lại, người hướng nội lại trầm tĩnh, nội tâm, nhiều suy tư, thích cuộc sống an bài

Để đo các đặc điểm của nhân cách H.J.Eysenck đã phát triển hai bảng hỏi theo trục Introversion - Extroversion là Mausley Personality Inventory và Eysenck Personality Inventory

Theo H.J.Eysenck thì sự khác biệt giữa Hướng nội - Hướng ngoại mang nhiều

cơ sở sinh lý Eysenck cho rằng sự khác nhau của các cá nhân theo trục Hướng nội - Hướng ngoại phản ánh sự khác biệt về quá trình vận hành của sinh lý thần kinh của mỗi người

Lý thuyết nhân cách của H.J.Eysenck liên hệ trực tiếp với lý thuyết của tâm lý học bệnh học và thay đổi hành vi Các dạng triệu chứng như khó khăn tâm lý, bệnh tim mạch, bệnh ung thư có xu hướng phát triển ở một số người có liên hệ với đặc điểm nhân cách cơ bản và các nguyên tắc của sự vận hành hệ thành kinh của người

đó

* Quan điểm về cơ sở sinh học của đặc điểm nhân cách

Eysensk nhấn mạnh rằng các đặc điểm nhân cách có cơ sở sinh học và luôn tìm cách chứng minh cho luận điểm của mình trong nhiều nghiên cứu khác nhau: các nghiên cứu ở trẻ song sinh, ở động vật, ở những nghiên cứu giao thoa văn hoá,

và những nghiên cứu theo chiều dọc

Với quan điểm về bản chất xã hội của nhân cách của tâm lý học Xô viết nói riêng và tâm lý học Mác Xít nói chung thì kết luận về cơ sở duy nhất của nhân cách

là yếu tố sinh học của Eysensk rõ ràng là rất phiến diện Ông đã phủ định vai trò của yếu tố xã hội trong sự hình thành nên các đặc điểm nhân cách Ngoài ra ngay trong các chứng minh cho các luận điểm của mình, ông đã lái các hướng chứng minh theo cách rất chủ quan của mình Bằng chứng là: (1) trẻ song sinh nhưng không phải là chúng đã có cùng một môi trường xã hội để phát triển; (2) Đi tìm sự tồn tại của một

số đặc điểm khí chất mang tính bản năng lại kết luận về sự tồn tại của đặc điểm nhân cách ở động vật; (3) sự thể hiện các đặc điểm nhân cách qua hành vi là rất khác nhau ở các vùng văn hoá khác nhau

1.3.2.4 Lý thuyết về nhân cách của A.N Lêônchiev (1903-1979)

A.N Lêônchiev coi nhân cách là một cấu tạo tâm lý mới được hình thành trong các mối quan hệ sống của cá nhân do kết quả cải tạo hoạt động của con người [6,tr.130] và các đặc điểm nhân cách của con người luôn được thể hiện trong các hoạt động, nhất là hoạt động chủ đạo trong hoạt động của con người luôn thể hiện nhu cầu, mục đích và có động cơ thúc đẩy

A.N.Lêônchiev xem cấu trúc của nhân cách là một dạng thức tương đối ổn định của những hướng động cơ chủ đạo được sắp xếp theo những thứ bậc giữa chúng với nhau [6, tr.136] khi bàn về “cá nhân và nhân cách” ông khẳng định không thể coi các đặc điểm bẩm sinh, các đặc điểm của hoạt động thần kinh cấp cao của cá nhân là những đặc điểm nhân cách của họ [40]

1.3.2.5 Cấu trúc đặc điểm nhân cách của J.Stêfanôvic

J.Stêfanôvic coi cấu trúc nhân cách là sự sắp xếp các đặc điểm nhân cách thành một chỉnh thể trong mối tác động qua lại giữa chúng

Ông đưa ra năm nhóm đặc điểm của nhân cách được thể hiện trong các hoạt động của con người cũng như trong chính bản thân và sự tự điều chỉnh của họ:

- Đặc điểm tính tích cực động cơ của nhân cách thể hiện tính chất xu hướng của nhân cách như: hứng thứ, nguyện vọng, khuynh hướng…

- Đặc điểm lập trường quan hệ của nhân cách thể hiện giá trị của nhân cách ở các mặt như: lập trường, lý tưởng và quan hệ sống

- Đặc điểm về mặt hành động của nhân cách thể hiện khả năng hoạt động có thành tích của nhân cách bao gồm tri thức, kỹ xảo thói quen

- Đặc điểm tự điều chỉnh của nhân cách thể hiện sự điều chỉnh và kiểm tra những rung cảm và hành vi của mình trong việc tự ý thức, tự đánh giá, tự phê bình của nhân cách

- Đặc điểm về động thái của nhân cách thể hiện ở khí chất của nhân cách

1.4 Khái niệm giám đốc, vai trò của giám đốc và đặc điểm nhân cách của người giám đốc

1.4.1 Khái niệm giám đốc và vai trò của giám đốc

Để làm rõ khái niệm giám đốc, chúng tôi tìm hiểu các khái niệm lãnh đạo, quản lý và thủ lĩnh Người lãnh đạo, quản lý là người đứng đầu của một tổ chức và thực hiện chức năng điều hành tổ chức hoạt động và phát triển Những người giám đốc được coi là đội ngũ cán bộ chủ chốt, đóng vai trò quyết định vận mệnh và phương hướng phát triển kinh tế xã hội của các tổ chức đó

Về khái niệm người cán bộ lãnh đạo, có nhiều quan điểm khác nhau Đề cương giảng bài tâm lý học xã hội trong lãnh đạo quản lý định nghĩa: "Người cán

bộ lãnh đạo là người chịu trách nhiệm tổ chức quần chúng thực hiện nhiệm vụ nhất

định của xã hội giao cho" Cuốn một số khía cạnh tâm lý xã hội cần lưu ý đối với công tác lãnh đạo và quản lý trong cơ chế thị trường, viết "Người lãnh đạo và quản

lý như một hệ thần kinh trung ương trong một cơ thể, có nhiệm vụ đảm nhận được, nhìn thấy được, nghĩ ra được mang hình tượng, những phản ứng để tìm ra những giải pháp tối ưu nhằm điều khiển những bộ phận khác nhau trong cơ thể tồn tại và phát triển

Người lãnh đạo có vài trò quyết định nhất trong tổ chức, "công việc thành công hay thất bại đều do cán bộ tốt hay kém," "cán bộ là gốc của mọi công việc"

"Vì vậy, vấn đề cán bộ là vấn đề rất trọng yếu, rất cần kíp", người lãnh đạo là người chỉ huy hoạt động của một tổ chức hành động theo kế hoạch đã định đi để đến mục

tiêu xác định Chỉ huy là chức năng độc quyền của người lãnh đạo, bắt nguồn từ tính chất xã hội của lao động Mác viết: " trong tất cả những công việc mà có nhiều người hợp tác với nhau, thì mối quan hệ chung và sự thống nhất của quá trình phải hiện ra ở trong một ý chí điều khiển" Người cán bộ lãnh đạo theo yêu cầu của công cuộc đổi mới phải là một nhà lý luận - thực tiễn, là khâu trung gian của nhà khoa học và những người tác nghiệp - người vận dụng lý luận, quan điểm, đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước vào một lĩnh vực cụ thể của công cuộc đổi mới; người cung cấp tri thức kinh nghiệm cho lý luận; đồng thời đóng góp vào việc phát triển và hoàn thiện đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước Chức năng chủ yếu của những người này là chỉ huy các tập thể và cá nhân hoạt động tác nghiệp theo những mục tiêu xác định

Do vậy, nhân cách người cán bộ lãnh đạo theo yêu cầu của công việc đổi mới

là một tổng thể các phẩm chất cá nhân tiêu biểu cho sự phát triển của con người mà đặc trưng cơ bản là chiều hướng chính trị (là cái hướng đích) và năng lực điều hành (cái trực tiếp thực hiện hóa) một tổ chức xác định thực hiện những mục tiêu nhất định của công cuộc đổi mới

Nhân cách người lãnh đạo quản lý là một kiểu nhân cách xã hội đặc thù, là tổ hợp những đặc điểm, phẩm chất tâm lý ổn định tạo nên hai mặt Đức - Tài nhằm đảm bảo cho người lãnh đạo đạt được hiệu quả trong hoạt động khi thực hiện vai trò xã hội của mình

Một tổ chức, một tập thể luôn có sự gắn kết của nhiều thành viên để cùng chung công sức thực hiện các hoạt động của tập thể Trong cuốn “Tâm lý học về tập thể” của A.V Petropxki và V.V Spalinxki đã phân biệt rõ hai khái niệm “sự lãnh đạo” và “người lãnh đạo”, theo tác giả sự lãnh đạo là quá trình điều khiển hoạt động của các nhóm Còn người lãnh đạo là người đứng trung gian giữa sự kiểm tra và quyền lực xã hội trên cơ sở đó có toàn quyền về quyền lực hành chính và các chuẩn mực về lối sống của xã hội

Khi xem xét khái niệm người giám đốc cần phân biệt với khái niệm thủ lĩnh Thủ lĩnh là người đứng đầu một nhóm bất kỳ (thường là nhóm không chính thức)