8. Phương pháp nghiên cứu
3.4. Năng lực tổ chức của giám đốc
Để giám đốc có thể đưa ra những quyết định một cách chính xác trong việc sắp xếp đúng người đúng việc, phù hợp với tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp, nhằm nâng cao hiệu quả công việc thì đòi hỏi người giám đốc phải phát huy năng lực tổ chức để phát triển tối đa tiềm năng trong đội ngũ nhân sự của công ty.
Qua bảng 15 ta nhận thấy năng lực tổ chức của các giám đốc công ty thuộc nhóm kinh doanh có sự khác nhau, đặc biệt ở đặc điểm Lãnh đạo tổ chức các sự kịên (chương trình) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình… Giám đốc công ty TNHH thương mại (ĐTB chung là: 3.64) tổ chức thường xuyên hơn so với công ty CP tập đoàn (ĐTB chung là: 2.86). Tuy nhiên khi nhìn tổng thể thì đặc điểm được đánh giá là mức độ thường xuyên biểu hiện nhất là: Lãnh đạo sắp xếp và phân chia công việc phù hợp với năng lực của nhân viên (ĐTB chung là: 4.28), điều này rất quan trọng vì nó nói lên khả năng sử dụng người của giám đốc công ty kinh doanh, giao việc đúng người giúp phát huy được khả năng của cá nhân, hiệu quả công việc sẽ tốt và bản thân người làm việc cũng cảm thấy hứng thú, để làm được điều đó người giám đốc cần phải “ngắm nhìn” mọi người từ nhiều khía cạnh làm việc khác nhau, để bao quát được vấn đề từ đó mới đánh giá được khách quan CB CNV. Đặc điểm lãnh đạo đánh giá khách quan nhân viên trong công ty được CB CNV đánh giá khá cao (ĐTB chung là: 4.25).
92
Bảng 15: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh.
St t Các đặc điểm của năng lực tổ chức CP Tập Đoàn TNHH Thương Mại ĐTB chung Độ lệch chuẩn Thứ bậc ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC 1 Đánh giá khách quan
nhân viên trong công ty 4.26 0.48 4.24 0.43 4.25 0.46 2
2
Sắp xếp và phân chia công việc phù hợp với năng lực của nhân viên
4.30 0.46 4.26 0.44 4.28 0.45 1
3
Tổ chức các sự kịên (chương trình) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình…
2.86 0.80 3.64 0.48 3.24 0.77 5
4
Có khả năng tập trung và phát huy sức mạnh của tập thể công ty.
4.18 0.76 4.22 0.50 4.20 0.65 3
5
Biết cách tổ chức kiểm tra và động viên các nhân viên thực hiện các quyết định của lãnh đạo.
3.90 0.81 3.66 0.59 3.79 0.72 4
ĐTB chung của nhóm kinh doanh 3.95 0.61 Đặc điểm được đánh giá ở mức độ biểu hiện thỉnh thoảng là: Lãnh đạo tổ chức các sự kịên (chương trình) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình… (ĐTB chung là: 3.24) và đặc điểm: Lãnh đạo biết cách tổ chức kiểm tra và động viên các nhân viên thực hiện các quyết định của lãnh đạo (ĐTB chung là: 3.79). Vì khi chọn đúng người để giao việc thì giám đốc thường chờ đợi và hỏi kết quả chứ ít khi kiểm tra và động viên nhân viên.
Mức độ biểu hiện năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty kinh doanh đạt điểm trung bình chung của cả nhóm là 3.95. Điều này cho thấy các đặc điểm tích cực của năng lực tổ chức được biểu hiện ở mức độ khá thường xuyên trong phẩm chất nhân cách của người giám đốc.
93
Bảng 16: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty đầu tư cung cấp NNL, SP.
Stt Các đặc điểm của năng lực tổ chức CP Thép CP Khoáng Sản CP Nội Thất TNHH Thiết Bị Phụ Tùng ĐTB chung Độ lệch chuẩn Thứ bậc ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC
1 Đánh giá khách quan nhân
viên trong công ty 4.06 0.59 3.68 0.62 4.47 0.50 4.48 0.50 4.11 0.63 2
2
Sắp xếp và phân chia công việc phù hợp với năng lực của nhân viên
4.15 0.65 3.98 0.55 4.50 0.50 4.10 0.45 4.17 0.61 1
3
Tổ chức các sự kịên (chương trình) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình… 2.91 0.92 2.70 0.64 2.63 0.53 2.62 0.49 2.81 0.81 5 4 Có khả năng tập trung và phát huy sức mạnh của tập thể công ty. 4.15 0.70 3.48 0.76 4.47 0.50 4.08 0.49 4.09 0.73 3 5
Biết cách tổ chức kiểm tra và động viên các nhân viên thực hiện các quyết định của lãnh đạo.
4.09 0.99 3.82 0.75 4.21 0.63 2.91 0.76 3.94 0.96 4
94
Theo số liệu thống kê và xếp thứ bậc tại bảng 16 của năng lực tổ chức nhóm công ty đầu tư và cung cấp NNL, SP giống với thứ bậc của nhóm công ty kinh doanh bảng 15, nhưng điểm trung bình chung thì không tương đồng nhau.
Giám đốc biểu hiện nhiều nhất ở đặc điểm: Lãnh đạo sắp xếp và phân chia công việc phù hợp với năng lực của nhân viên (ĐTB chung là: 4.17) và đặc điểm Lãnh đạo đánh giá khách quan nhân viên trong công ty (ĐTB chung là: 4.11). Không phải ai muốn làm kinh doanh cũng được mà đòi hỏi phải có những khả năng phù hợp và có “cái duyên” với nghề, cộng với trình độ chuyên môn sâu. Như vậy mới giữ được vai trò làm lãnh đạo để hiểu được công việc và bố trí người hợp lí.
Đặc điểm ít được biểu hiện nhất là: Lãnh đạo tổ chức các sự kịên (chương trình) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình…
(ĐTB chung là: 2.81) vì Các công ty đầu tư và cung cấp NNL, SP thì chủ yếu đi đầu tư và khai thác các nguồn nguyên liệu cần tìm hiểu, thu thập nhiều nguồn thông tin để mua được nguồn hàng phù hợp nhưng lại giữ kín thông tin các lô hàng để tránh tình trạng “nhòm ngó” của nhiều đối tác khác, tránh việc làm tăng giá cả và khó mua hàng. Chính vì vậy mà các giám đốc cũng ít quan tâm đến việc tổ chức các sự kiện để nói về công ty.
Đặc điểm Lãnh đạo biết cách tổ chức kiểm tra và động viên các nhân viên thực hiện các quyết định của lãnh đạo cũng ít được biểu hiện, đứng ở thứ bậc 4 (ĐTB chung là: 3.94).
Điểm trung bình chung của 4 công ty thuộc nhóm công ty đầu tư và cung cấp NNL, SP đánh giá về mức độ biểu hiện năng lực tổ chức của người giám đốc đạt điểm trung bình chung cả nhóm là 3.82. Điều này cho thấy những đặc điểm tích cực của năng lực tổ chức biểu hiện ở mức độ khá thường xuyên trong phẩm chất nhân cách của người giám đốc nhóm đầu tư và cung cấp NNL, SP.
Qua bảng 17 ta nhận thấy năng lực tổ chức của giám đốc công ty đã được biểu hiện tập trung ở đặc điểm Lãnh đạo sắp xếp và phân chia công việc phù hợp với năng lực của nhân viên (ĐTB chung là: 4.08) và đặc điểm: Lãnh đạo có khả năng tập trung và phát huy sức mạnh của tập thể công ty (ĐTB chung là: 3.83). Ngành
95
sản xuất công nghiệp nặng như sắt thép… rất cần sự đoàn kết của toàn bộ CB CNV để tạo nên sức mạnh tập thể trong sản xuất, vì trong một dây chuyền có nhiều khâu cần phối hợp nhịp nhàng với nhau để tạo ra một hệ thống sản xuất được vận hành hoàn chỉnh. Và trong nhiều trường hợp máy móc bị hỏng thì rất cần sự tập trung năng lực sửa chữa của cả tập thể, để khắc phục sự cố được nhanh nhất. hoặc trong trường hợp nhà máy phải tăng ca kíp người giám đốc nhà máy biết phân công công việc phù hợp, thì sẽ đạt được hiệu quả công việc như mong muốn.
Bảng 17: Năng lực tổ chức của giám đốc thuộc nhóm công ty sản xuất.
St t Các đặc điểm của năng lực tổ chức NM Chế Biến Nguyên Liệu NM Cán Thép ĐTB chung Độ lệch chuẩn Thứ bậc ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC 1 Đánh giá khách quan nhân viên trong công ty
4.02 0.64 3.50 0.60 3.75 0.67 3
2
Sắp xếp và phân chia công việc phù hợp với năng lực của nhân viên
4.13 0.52 4.03 0.49 4.08 0.51 1
3
Tổ chức các sự kịên (chương trình) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình…
2.48 0.72 2.98 1.26 2.75 1.07 5
4
Có khả năng tập trung và phát huy sức mạnh của tập thể công ty.
3.65 0.71 3.98 0.58 3.83 0.66 2
5
Biết cách tổ chức kiểm tra và động viên các nhân viên thực hiện các quyết định của lãnh đạo.
3.30 0.89 3.96 0.59 3.65 0.82 4
ĐTB chung của nhóm sản xuất
96
Người giám đốc sản xuất có khả năng tập trung và phát huy sức mạnh của tập thể là một yếu tố thành công lớn trong việc quản lý, đồng thời qua sức mạnh của tập thể cũng khẳng định được vai trò và uy tín của người lãnh đạo.
Đặc điểm giám đốc nhà máy sản xuất ít biểu hiện nhất là: Lãnh đạo tổ chức các sự kịên (chương trình) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình… (ĐTB chung là: 2.75) vì ở nhà máy chỉ tập trung cho sản xuất còn việc tạo dựng hình ảnh thì ít được quan tâm, nếu có cũng chỉ là các phóng sự tin bài khi khánh thành nhà máy hoặc ra dòng sản phẩm mới đầu tiên. Mà thực sự phương tiện truyền hình hay báo chí rất tốn kém bởi vậy họ ít khi quan tâm tổ chức các sự kiện với phương tiện thông tin đại chúng.
Điểm trung bình chung của nhà máy chế biến nguyên liệu và nhà máy cán thép thuộc nhóm nhà máy sản xuất đánh giá về mức độ biểu hiện năng lực tổ chức của giám đốc đạt điểm trung bình chung của cả nhóm là 3.61. Điều này cho thấy các đặc điểm tích cực của năng lực tổ chức được biểu hiện ở mức độ khá thỉnh thoảng trong phẩm chất nhân cách của người giám đốc nhóm sản xuất.
Bảng 18: So sánh năng lực tổ chức của giám đốc thuộc ba nhóm công ty
Stt Nhóm công ty Số lựa
chọn ĐTB ĐLC
1 Kinh doanh (1) 103 3.95 0.61
2 Đầu tư và cung cấp NNL, SP (2) 335 3.82 0.75
3 Sản xuất (3) 110 3.61 0.75
4 Mối tương quan (1) và (2) r = 1.00
5 Mối tương quan (1) và (3) r = 0.88
97
Biểu đồ 4:So sánh mức độ biểu hiện năng lực tổ chức giữa các nhóm công ty.
So sánh mức độ biểu hiện NL tổ chức 3.95 3.82 3.61 3.40 3.50 3.60 3.70 3.80 3.90 4.00
Kinh doanh (1) Đầu tư và cung cấp NNL, SP
(2)
Sản xuất (3)
Các nhóm công ty, nhà máy
ĐT
B
Điểm trung bình
Qua sự tổng hợp và đánh giá chung cả ba nhóm công ty về năng lực tổ chức, ta nhận thấy rằng giám đốc nhóm công ty kinh doanh có mức độ biểu hiện năng lực tổ chức cao nhất (ĐTB chung của nhóm là: 3.95) vì họ xây dựng và quản lý hệ thống bán hàng từ xa, các đại lý cấp 1, cấp 2 giải khắp cả nước, để tập trung được sức mạnh của tập thể thì vai trò tổ chức của giám đốc là rất quan trọng.
Điểm số trung bình năng lực tổ chức của nhóm công ty đầu tư và cung cấp NNL, SP đứng ở thứ bậc 2 (ĐTB chung của nhóm là: 3.82), đây cũng là một nhóm công ty đòi hỏi khả năng tổ chức của người lãnh đạo phải được phát huy vì việc tổ chức nhân sự không chỉ bó hẹp trong môi trường công sở mà phải tổ chức người tham gia việc giao nhân các lô hàng nhập khẩu, hay đi đến những vùng miền xa xôi để tìm kiếm và đưa nguyên liệu về cho nhà máy sản xuất.
Mức độ biểu hiện được đánh giá và xếp thứ bậc thấp nhất của năng lực tổ chức là nhóm giám đốc nhà máy sản xuất (ĐTB chung của nhóm là: 3.61), vì quy mô nhà máy được thu gọn trong một phạm vi nào đó. Nguồn nguyên liệu được cấp tận nơi, thành phẩm ra đã có bộ phân kinh doanh tiêu thụ. Vì vậy, giám đốc cũng không phải bận tâm nhiều trong các việc tổ chức nhân sự và sự kiện trong nhà máy.
Đánh giá mối tương quan về mức độ biểu hiện năng lực tổ chức của nhóm công ty kinh doanh và nhóm công ty đầu tư và cung cấp nguyên nhiên liệu, sản
98
phẩm là có sự tương đồng, thống nhất rất cao (r = 1.00); Giữa nhóm công ty kinh doanh và nhóm nhà máy sản xuất đánh giá về mức độ biểu hiện năng lực tổ chức của giám đốc có sự thống nhất cao (r =0.88). Giữa nhóm công ty đầu tư và cung cấp nguyên nhiên liệu, sản phẩm với nhà máy sản xuất thì hệ số tương quan là r = 0.88, chứng tỏ giữa hai nhóm có sự đánh giá về mức độ biểu hiện năng lực tổ chức của người giám đốc cũng rất tương đồng nhau.
Tóm lại: Trong nhóm năng lực tổ chức của người giám đốc các đặc điểm nhân cách tích cực được đánh giá mức độ biểu hiệnthường xuyên là:
- Sắp xếp và phân chia công việc phù hợp với năng lực của nhân viên.
- Đánh giá khách quan nhân viên.
Một số đặc điểm của năng lực tổ chức được người giám đốc biểu hiện ở mức độ ít thường xuyên là:
- Tổ chức các sự kiện (chương trình) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng.
- Tổ chức kiểm tra và động viên nhân viên.
Năng lực tổ chức của giám độc công ty tại Hoà Phát được đánh giá mức độ thường xuyên thể hiện là: “Lãnh đạo sắp xếp và phân chia công việc phù hợp với năng lực của nhân viên” (ĐTB:4.17 ). Giám đốc công ty phải đánh giá được năng lực cá nhân nhân viên để từ đó sắp xếp và phân công công việc phù hợp, trên cơ sở có các bảng mô tả công việc để yêu cầu người nhân viên thực hiện, có như vậy các nhân viên mới hứng thú và phát huy sức mạnh của bản thân. Người giám đốc biết “dùng người” giúp cho bộ máy nhân sự của công ty không cồng kềnh và tăng thêm thu nhập cho nhân viên.
Kế tiếp là đặc điểm được bộ lộ rõ là: “Lãnh đạo đánh giá khách quan nhân viên trong công ty” (ĐTB: 4.06 ). Sự đánh giá khách quan nhân viên được thể hiện qua nhiều yếu tố: động cơ làm việc của nhân viên, quá trình làm việc và kết quả công việc. Người lãnh đạo đánh giá khách quan sẽ nhìn nhận được đâu là nhân viên tích cực thực sự, động cơ làm việc chính đáng và trong suốt quá trình làm việc luôn
99
cố gắng vươn lên. Loại bỏ ra khỏi công ty những thành phần có tư tưởng vụ lợi cá nhân, tranh thủ cơ hội để làm giầu cho cá nhân.
Đặc điểm của năng lực tổ chức được đánh giá là ít biểu hiện nhất là “Lãnh đạo tổ chức các sự kiện (chương trình ) nói về công ty với các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình...” (ĐTB: 2.87 ). Nền kinh tế thị trường hiện đại - hội nhập toàn cầu đã khẳng định ưu thế vượt trội của sức mạnh quảng cáo trên các kênh phương tiện đại chúng, để công ty ngày càng phát triển và khẳng định đuợc thương hiệu trên trường quốc tế thì người giám đốc công ty phải chủ động, mạnh dạn liên hệ để đối thoại và quảng bá, tổ chức các sự kiện cho công ty thông qua các kênh phương tiện thông tin đại chúng.