Tổ chức và hoạt động tại kho mượn Thư viện Tạ Quang Bửu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội phục vụ đào tạo theo tín chỉ

Là một cán bộ làm việc tại Phòng phục vụ của Thư viện, xuất phát từ tâm huyết nghề nghiệp và nhận thức được tầm quan trọng, tính cấp thiết của việc hoàn thiện tổ chức và hoạt động Kho mư

********

TRẦN THỊ TUYẾN

TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI KHO MƯỢN

THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

********

TRẦN THỊ TUYẾN

TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI KHO MƯỢN

THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ

Chuyên ngành: Khoa học Thư viện

Mã số: 60 32 20

LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

PGS TS VŨ VĂN NHẬT

Hà Nội - 2014

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 9

CHƯƠNG 1: THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU VỚI VIỆC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 17

1.1 Đặc điểm của phương thức đào tạo theo tín chỉ 17

1.2 Khái quát về Thư viện Tạ Quang Bửu

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 23

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Thư viện 23

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Thư viện 24

1.2.3 Cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin tại Thư viện 28

1.3 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Thư viện Tạ Quang Bửu 33

1.3.1 Đặc điểm người dùng tin tại Thư viện 33

1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin tại Thư viện 34

1.4 Lý luận về kho mượn 41

1.4.1 Khái niệm và đặc điểm của kho mượn 41

1.4.2 Mục đích, ý nghĩa của việc tổ chức Kho mượn Thư viện Tạ Quang Bửu Trường ĐHBK HN hiện nay 43

1.5 Vai trò của Kho mượn Thư viện Tạ Quang Bửu với phương thức

đào tạo theo tín chỉ 44

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG

TẠI KHO MƯỢN THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU ĐÁP ỨNG YÊU CẦU

ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ 47

2.1 Công tác tổ chức tại Kho mượn Thư viện Tạ Quang Bửu 47

2.1.1 Đặc điểm vốn tài liệu của Kho mượn 47

2.1.2 Điều kiện cơ sở vật chất - kỹ thuật của Kho mượn 48

2.1.3 Phương pháp sắp xếp tài liệu tại Kho mượn 50

2.1.4 Đội ngũ cán bộ của Kho mượn 55

2.2 Hoạt động tại Kho mượn Thư viện Tạ Quang Bửu 57

2.2.1 Công tác phục vụ tại Kho mượn 57

2.2.2 Công tác bảo quản tài liệu tại Kho mượn 65

2.2.3 Hoạt động hướng dẫn người dùng tin 67

2.3 Nhận xét và đánh giá chung về công tác tổ chức và hiệu quả phục vụ

tại Kho mượn Thư viện Tạ Quang Bửu 69

2.3.1 Ưu điểm 69

2.3.2 Hạn chế 72

2.3.3 Nguyên nhân 74

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI KHO MƯỢN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ 77

3.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức tại Kho mượn 77

3.1.1 Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất - kỹ thuật 77

3.1.2 Nâng cao hiệu quả công tác sắp xếp tài liệu 78

3.1.3 Kiện toàn đội ngũ cán bộ, nâng cao năng lực chuyên môn 79

3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại Kho mượn 81

3.2.1 Ưu tiên đầu tư kinh phí thích hợp cho tổ chức và hoạt động

tại Kho mượn 81

3.2.2 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động

của Kho mượn 82

3.2.3 Đổi mới công tác phục vụ tại Kho mượn 85

3.2.4 Nâng cao hiệu quả công tác bảo quản tài liệu tại Kho mượn 86

3.3 Các giải pháp khác 89

3.3.1 Tăng cường công tác đào tạo người dùng tin 89

3.3.2 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến nguồn lực thông tin 90

KẾT LUẬN 92

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Các chữ cái viết tắt tiếng Việt

CNTT Công nghệ thông tin

CSDL Cơ sở dữ liệu

ĐHBK HN Đại học Bách khoa Hà Nội

ĐTVT Điện tử viễn thông

GD & ĐT Giáo dục & đào tạo

KH & CN Khoa học & công nghệ

NCT Nhu cầu tin

TV Tạ Quang Bửu Thư viện Tạ Quang Bửu

Các chữ cái viết tắt tiếng Anh

AACR2 Anglo-American Cataloguing Rules 2nd

Quy tắc biên mục Anh Mỹ xuất bản lần thứ hai

LCC Library of Congress Classification

Khung phân loại Thư viện Quốc hội Hoa kỳ MARC21 Marchine Readable Cataloguing

Khổ mẫu biên mục có thể đọc được trên máy tính

VTLS Visionary Technology in Library Solutions

1.3 Thống kê tài liệu truyền thống theo ngôn ngữ 28

1.4 Thành phần các đối tượng người dùng tin tại

1.1 Thống kê tài liệu truyền thống theo loại hình 27

1.2 Thống kê tài liệu truyền thống theo năm xuất bản 28

1.3 Thống kê nguồn tài liệu điện tử tính đến năm 2013 29

1.4 Mức độ sử dụng Thư viện của người dùng tin 33 1.5 Lĩnh vực tài liệu NDT quan tâm 35 1.6 Ngôn ngữ NDT dùng để khai thác tài liệu 36

1.7 Những loại hình tài liệu NDT thường dùng tại Thư

2.1 Thống kê vốn tài liệu của Kho mượn 45 2.2 Cơ cấu cán bộ theo giới tính 52 2.3 Trình độ chuyên môn của cán bộ tại Kho mượn 53 2.4 Trình độ ngoại ngữ của cán bộ tại Kho mượn 53

2.5 Đánh giá của NDT về thời gian phục vụ tại

2.6 Đánh giá của NDT về thái độ phục vụ của cán bộ 56

2.7 Kết quả công tác phục vụ bạn đọc từ năm 2010 –

HÌNH

1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của TV Tạ Quang Bửu 24

2.1 Sơ đồ của Kho sách giáo trình (P.111) và Kho sách

tham khảo (P.102) 45 2.2 Kiểm tra thông tin cá nhân bạn đọc tại Kho mượn 59 2.3 Giao diện cho bạn đọc mượn tài liệu 59 2.4 Bạn đọc trả tài liệu 60 2.5 Sơ đồ mượn tài liệu về nhà 61 2.6 Sơ đồ nhận trả tài liệu 61

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật và công nghệ hiện đại trên thế giới đã làm cho kho tàng tri thức của nhân loại ngày càng gia tăng

Từ đó, con người ngày càng nhận thức sâu sắc thêm giá trị của thông tin khoa học

Đó là một động lực trực tiếp thúc đẩy sự phát triển kinh tế, khoa học, kỹ thuật và xã hội loài người Trong mọi hoạt động của con người như sản xuất, nghiên cứu khoa học cũng như trong sinh hoạt hàng ngày đều cần đến việc trao đổi và tiếp nhận thông tin Vì vậy, tại các trường đại học, việc tổ chức và cung cấp thông tin luôn được xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu có tính chất quyết định chất lượng đào tạo đội ngũ tri thức Trong nghị quyết Ban Chấp hành Trung ương Đảng khoá VIII đã nêu: "Cùng với giáo dục và đào tạo, khoa học và công nghệ là quốc sách hàng đầu, là động lực phát triển kinh tế xã hội, là điều kiện cần thiết để giữ vững độc lập dân tộc và xây dựng thành công chủ nghĩa xã hội"

Trường Đại học Bách khoa Hà Nội (ĐHBK HN) là một trong các cơ sở đào tạo đại học và sau đại học có uy tín nhất trong cả nước, là nơi đào tạo những cán bộ

có trình độ cao thuộc các lĩnh vực khoa học, công nghệ, quản lý , đặc biệt, kỹ sư ĐHBK HN là một thương hiệu được đánh giá cao trong xã hội Trường có vai trò quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật nòng cốt, phục vụ đắc lực cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước Nhiệm vụ hiện nay của Trường là phải đổi mới triệt để, toàn diện mô hình, nội dung, chương trình, phương pháp đào tạo đại học và sau đại học theo hướng hiện đại hóa, nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo toàn diện, hiệu quả Áp dụng chương trình đào tạo tiên tiến của một số trường đại học của Hoa Kỳ và của các nước phát triển vào hệ đào tạo kỹ

sư chất lượng cao, kỹ sư tài năng Thực hiện đào tạo theo học chế tín chỉ Điều chỉnh hợp lý quy mô đào tạo giữa các hệ theo hướng mở rộng quy mô đào tạo sau đại học giai đoạn 2010 - 2030

Một đơn vị giữ vai trò quan trọng trong sự nghiệp đào tạo, nghiên cứu khoa học và học tập của cán bộ, giáo viên và sinh viên trong và ngoài trường đó là Thư viện Tạ Quang Bửu (TV Tạ Quang Bửu) Nhà trường đã có sự quan tâm đặc biệt tới

sự phát triển của Thư viện, đầu tư xây dựng Thư viện trở thành thư viện điện tử Trong nhiều năm qua, Thư viện đã góp phần tích cực trong việc cung cấp tài liệu, thông tin khoa học phục vụ các nhiệm vụ và mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo

và nghiên cứu trình độ cao của Trường

Để hoàn thành tốt nhiệm vụ và mục tiêu của Nhà trường, TV Tạ Quang Bửu

đã từng bước nghiên cứu đổi mới rất nhiều hoạt động, trong đó hoạt động được quan tâm nhiều nhất đó là công tác tổ chức và phục vụ bạn đọc Bởi đây là nhiệm

vụ hàng đầu, trọng tâm của mỗi thư viện

Hiện nay, một loại hình dịch vụ đang được sử dụng nhiều ở Thư viện đó là dịch vụ cung cấp tài liệu về nhà, trực thuộc Kho mượn (gồm kho sách giáo trình và kho sách tham khảo) Hàng năm, Kho mượn phục vụ số lượng người dùng tài liệu rất lớn Vì vậy, để đáp ứng đầy đủ, kịp thời, chính xác, phù hợp hơn nhu cầu tài liệu của cán bộ, sinh viên với phương thức đào tạo mới, Thư viện đã không ngừng tìm tòi, đổi mới trong công tác phục vụ bạn đọc tại Kho mượn Tuy nhiên, trước yêu cầu của phương thức đào tạo mới hiện nay, hình thức phục vụ tại Kho mượn đã bộc

lộ những mặt hạn chế về tổ chức và hoạt động, làm ảnh hưởng không nhỏ tới quá trình phục vụ nhu cầu tin (NCT) và việc đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng tin (NDT) Là một cán bộ làm việc tại Phòng phục vụ của Thư viện, xuất phát từ tâm huyết nghề nghiệp và nhận thức được tầm quan trọng, tính cấp thiết của việc hoàn thiện tổ chức và hoạt động Kho mượn, đó là một trong những mục tiêu đổi mới, hiện đại hoá công tác phục vụ, đem lại diện mạo, phong thái mới cho Thư viện phù hợp với hình thức đào tạo theo tín chỉ của Trường ĐHBK HN Vì vậy, việc nghiên cứu và đưa ra giải pháp để công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn đạt hiệu quả cao hơn là một việc hết sức cần thiết Vì những lý do trên, tôi đã quyết

định lựa chọn đề tài “Tổ chức và hoạt động tại Kho mượn Thư viện Tạ Quang Bửu

Trường Đại học Bách khoa Hà Nội phục vụ đào tạo theo tín chỉ” làm đề tài luận

văn Thạc sĩ khoa học Thư viện cho mình

2 Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài

Theo hướng nghiên cứu của đề tài ở trong và ngoài nước đã có một số công trình nghiên cứu mang tính ứng dụng, điều tra nghiên cứu thực tiễn tại một số các

cơ quan thông tin – thư viện (TT-TV) cụ thể như sau:

* Một số luận văn cao học đề cập đến công tác tổ chức và hoạt động thư viện:

“Tổ chức và hoạt động kho mở phục vụ đào tạo theo tín chỉ tại thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nôi” của Trần thị Hải năm 2011 Luận văn nêu lên những

vấn đề chung về kho mở, thực trạng công tác tổ chức & hoạt động của kho mở tại

TV Trường Đại học Xây dựng Hà Nội, đồng thời đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động của kho mở tại Thư viện

“Hiện đại hóa công tác tổ chức hoạt động các phòng tư liệu thuộc trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội” của Nguyễn Phúc

Chí, năm 2010 Luận văn tìm hiểu thực trạng tổ chức hoạt động của các phòng tư liệu của Trường Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn, Hà Nội, nhận xét về mặt ưu điểm, nhược điểm, tìm ra nguyên nhân và đưa ra một số giải pháp hiện đại hóa công tác tổ chức hoạt động của các phòng tư liệu

“Đổi mới hoạt động thông tin – thư viện đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín chỉ tại đại học Quốc gia Hà Nội” của Nguyễn Thị Phương Thảo, năm

2010 Luận văn tìm hiểu về học chế tín chỉ, thực trạng hoạt động thông tin – thư viện phục vụ đào tạo theo học chế tín chỉ tại Đại học Quốc gia Hà Nội, rút ra những

ưu, nhược điểm của hoạt động và đưa ra những giải pháp nhằm đổi mới hoạt động

“Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức và hoạt động của Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội trước yêu cầu đổi mới sự nghiệp đào tạo của nhà trường” của Phạm Lan Anh, năm 2010 Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng

công tác tổ chức và hoạt động của Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học

Hà Nội, đưa ra những nhận xét và những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức và hoạt động này

* Một số bài viết đề cập đến các khía cạnh khác nhau về tổ chức và hoạt động

của thư viện trường đại học trong bối cảnh đổi mới giáo dục đại học như: “Thư viện

các trường đại học với việc nâng cao chất lượng giáo dục đai học” của tác giả

Nguyễn Thị Lan Thanh; “Một số vấn đề về tổ chức quản lý thư viện đại học” của tác giả Nguyễn Huy Chương; “Phối hợp hoạt động công tác thông tin thư viện góp

phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo và nghiên cứu khoa học ở Học viện Chính trị Bộ Quốc phòng” của tác giả Nguyễn Thành Huy; “Thư viện trường đại học với công tác phát triển học liệu phục vụ đào tạo theo tín chỉ” của tác giả

Nguyễn Văn Hành; …

Nhìn chung, những công trình nghiên cứu trên đã nêu lên thực trạng công tác

tổ chức và hoạt động của một số trung tâm thông tin thư viện Những luận văn và các bài viết này nghiên cứu và đưa ra những giải pháp ở phạm vi rất rộng, và mang tính tổng thể mà chưa nghiên cứu sâu vào hoạt động riêng của từng phòng, cụ thể là kho mượn

* Các luận văn viết về Thư viện Tạ Quang Bửu mấy năm gần đây gồm có:

“Tổ chức và khai thác tài liệu số tại Thư viện Tạ Quang Bửu – Trường Đại

học Bách Khoa Hà Nội” của Trần Thị Thanh Thủy, năm 2012

“Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý nguồn tài liệu nội sinh đáp ứng phương thức đào tạo theo tín chỉ tại Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội” của

Nguyễn Mai Chi, năm 2012

“Công tác bảo quản tài liệu tại Thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách

Khoa Hà Nội” của Nguyễn Văn Hải, năm 2011

“ Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên trường Đại học Bách khoa Hà Nội.” của Nguyễn Ngọc Sơn, năm 2011

“Hoạt động chia sẻ nguồn lực thông tin giữa các trường đại học khối kỹ thuật trên địa bàn Hà Nội” của Hoàng Ngọc Chi, năm 2011

“Nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Tạ Quang Bửu

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội” của Đinh Thuý Quỳnh, năm 2009

“Tăng cường công tác tổ chức và hoạt động của kho mở tại Thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách Khoa Hà Nội” của Cung Thị Bích Hà, năm 2009

“Nghiên cứu thực trạng áp dụng khung phân loại Thư viện Quốc hội Hoa Kỳ tại Thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội” của Nguyễn Văn Thiên, năm 2008

“Nghiên cứu các giải pháp hoàn thiện hệ thống sản phẩm, dịch vụ thông tin tại

Thư viện trường Đại học Bách Khoa Hà Nội” của Đào Linh Chi, năm 2007

.v.v…

Bên cạnh đó có một số đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường, cấp bộ tập trung vào nghiên cứu các phần mềm thư viện số (TVS) như: Dspace, Green Stone, chuẩnnghiệp vụ…

Như vậy, chưa có đề tài nào đề cập trực tiếp đến công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn của Thư viện

Vì thế, có thể khẳng định đề tài “Tổ chức và hoạt động tại Kho mượn Thư viện

Tạ Quang Bửu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội phục vụ đào tạo theo tín chỉ” là

một đề tài hoàn toàn mới, không trùng lặp với đề tài nghiên cứu nào từ trước tới nay Đề tài nghiên cứu và đưa ra các giải pháp thiết thực cho vấn đề tổ chức và hoạt động của Kho mượn tại TV Tạ Quang Bửu trong giai đoạn đổi mới phương thức đào tạo hiện nay

3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn TV Tạ Quang Bửu Trường ĐHBK HN

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

4.1 Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sở nghiên cứu, khảo sát thực trạng công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn TV Tạ Quang Bửu Trường ĐHBK HN, đáp ứng nhu cầu đào tạo theo học chế tín chỉ, từ đó đề xuất các giải pháp giúp hoàn thiện công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn, đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín chỉ của Trường ĐHBK HN

4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Nghiên cứu đặc điểm công tác tổ chức và hoạt động của Thư viện nói chung

- Khảo sát thực trạng công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn TV Tạ Quang Bửu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội

- Đề xuất các giải pháp đổi mới và hoàn thiện công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn TV Tạ Quang Bửu đáp ứng yêu cầu đào tạo theo tín chỉ

5 Giả thuyết nghiên cứu

Hiện nay, công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn TV Tạ Quang Bửu còn nhiều vấn đề bất cập, chưa đáp ứng tốt nhất nhu cầu tin của người dùng tin do một

số yếu tố chi phối như: chính sách, kinh phí, nhân lực, trang thiết bị hạ tầng công nghệ, quy trình tổ chức hoạt động… Như vậy, nếu các yếu tố trên tại TV Tạ Quang Bửu được đảm bảo thì sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động của Kho mượn trong thời gian tới, góp phần đáp ứng tốt hơn nhu cầu tin của người dùng tin trong và ngoài trường

6 Phương pháp nghiên cứu

6.1 Phương pháp luận

Luận văn vận dụng phương pháp luận duy vật biện chứng, duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác – Lênin và tư tưởng Hồ Chí Minh, dựa trên cơ sở các quan điểm, đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước về phát triển khoa học và công nghệ, giáo dục và đào tạo để nghiên cứu tầm quan trọng của công tác tổ chức và hoạt động tại kho mượn trong các cơ quan thông tin – thư viện nói chung, đặc biệt là trong các thư viện trường đại học đào tạo theo học chế tín chỉ nói riêng

6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể

Trong quá trình nghiên cứu và giải quyết các vấn đề của đề tài, tác giả đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp điều tra, khảo sát

- Phương pháp so sánh - thống kê

- Phương pháp thu thập, phân tích - tổng hợp tài liệu, số liệu

7 Ý nghĩa lí luận và ý nghĩa thực tiễn của luận văn

- Đóng góp kinh nghiệm giúp thư viện các trường đại học trong công tác tổ chức và hoạt động của kho mượn

8 Dự kiến kết quả nghiên cứu

- Tìm hiểu sâu sắc về học chế tín chỉ

- Nhận diện thực trạng tổ chức và hoạt động của Kho mượn TV Tạ Quang Bửu

- Đề xuất một số giải pháp đổi mới, hoàn thiện tổ chức và hoạt động tại Kho

mượn TV Tạ Quang Bửu Trường ĐHBK HN

9 Bố cục của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục các từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: Thư viện Tạ Quang Bửu với việc phục vụ đào tạo theo tín chỉ tại

Trường Đại học Bách khoa Hà Nội

Chương 2: Thực trạng công tác tổ chức và hoạt động tại Kho mượn Thư viện

Tạ Quang Bửu đáp ứng yêu cầu đào tạo theo tín chỉ

Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện tổ chức và hoạt động tại Kho mượn đáp ứng yêu cầu đào tạo theo tín chỉ

CHƯƠNG 1 THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU VỚI VIỆC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN

CHỈ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 1.1 Đặc điểm của phương thức đào tạo theo tín chỉ

Học chế tín chỉ ra đời và được áp dụng đầu tiên ở Viện đại học Harvard của

Mỹ từ năm 1872 Đến đầu thế kỷ XX, hình thức tổ chức đào tạo này nhanh chóng được nhân rộng, áp dụng ở hầu hết các trường đại học ở Mỹ và nhiều trường đại học lớn trên thế giới để thay thế chương trình đào tạo theo niên chế Ở Trung Quốc, việc triển khai đào tạo theo hệ thống tín chỉ cũng được bắt đầu từ những năm cuối của thập niên 80 Đặc biệt, năm 1999, 29 Bộ trưởng phụ trách Giáo dục và đào tạo của các nước trong khối Liên minh châu Âu đã ký Tuyên ngôn Boglona nhằm hình thành không gian giáo dục châu Âu thống nhất vào năm 2010 trong đó có nội dung quan trọng là triển khai áp dụng học chế tín chỉ để tạo chương trình mềm dẻo, uyển chuyển, cơ động hóa, liên thông hoạt động học tập của học viên, sinh viên trong khu vực châu Âu và trên thế giới

Trong giai đoạn đổi mới đất nước, để thực hiện thành công sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa, Đảng và Nhà nước đã rất chú trọng tới phát triển giáo dục

& đào tạo (GD & ĐT) Sự phát triển GD & ĐT được coi là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa, là điều kiện để phát huy nguồn lực con người – yếu tố cơ bản để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh

tế nhanh, bền vững Chính vì vậy, khoa học & công nghệ (KH & CN), GD & ĐT được xem là quốc sách hàng đầu Chỉ có thể phát triển GD & ĐT đặc biệt là giáo dục đại học mới tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng cao để nhanh chóng đi tắt đón đầu nắm bắt KHCN hiện đại, rút ngắn khoảng cách lạc hậu và đuổi kịp các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới

Phương thức đào tạo theo tín chỉ, sẽ giúp chúng ta đạt tới mục tiêu đào tạo với một học chế mềm dẻo thể hiện rõ tính dân chủ trong đào tạo, hướng về người học

để tăng cường tính chủ động trong học tập, tự học tự nghiên cứu Người học có cơ hội nâng cao ý thức trách nhiệm và khả năng linh hoạt trong việc chủ động chọn

môn học, chọn thầy dạy, xây dựng chương trình và sắp xếp lịch học hợp lý nhất phù hợp với kinh phí, năng lực, thời gian và kế hoạch làm việc trong tương lai của mình Phương thức đào tạo tín chỉ sẽ khắc phục được hạn chế lớn nhất của chương trình đào tạo theo niên chế là tính cứng nhắc, áp đặt nội dung học tập, thời gian học tập cho học viên và phương pháp truyền giảng thụ động một chiều Việc đăng ký học và đánh giá bài giảng của thầy từ sinh viên là tiêu chí để đánh giá giảng viên tạo môi trường để giảng viên không ngừng tự hoàn thiện, nâng cao trình độ chuyên môn và phương pháp sư phạm, cũng như tính kỷ luật, tác phong công nghiệp Hơn nữa phương thức đào tạo tín chỉ còn đảm bảo liên thông dễ dàng giữa các cấp đào tạo đại học, giữa các ngành đào tạo khác nhau trong quá trình học tập, tạo ra những sản phẩm có tính thích ứng cao với thị trường sức lao động trong nước Đồng thời làm hệ thống giáo dục đại học nước ta dễ dàng hội nhập với các nước trong khu vực

và thế giới có nền giáo dục tiên tiến

Với ý nghĩa như vậy, Bộ trưởng Bộ GD & ĐT đã ra Quyết định số 21/2001

QĐ – BGD&ĐT, ký ngày 30/7/2001, về việc “ Thí điểm tổ chức đào tạo, kiểm tra,

thi và công nhận tốt nghiệp đại học, cao đẳng hệ chính quy theo học chế tín chỉ”

Tiếp đến, ngày 02/22/2004, Bộ trưởng Bộ GD & ĐT lại ra Quyết định số 38/2004 QĐ-BGD&ĐT về kiểm định chất lượng trường đại học Trong quyết định này có

Tiêu chuẩn 4, tiêu chí 2 đã ghi rõ: “ Thực hiện chế độ công nhận kết quả học tập

của người học ( tích lũy theo học phần); chuyển quy trình tổ chức đào tạo theo niên chế sang học chế tín chỉ” Ngày 20/5/2005, Chính phủ đã ra Nghị quyết số

14/2005/NQ-CP về đổi mới cơ bản và toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai

đoạn 2006-2020, trong đó có đoạn ghi: “Xây dựng và thực hiện lộ trình chuyển

sang chế độ đào tạo theo hệ thống tín chỉ, tạo điều kiện thuận lợi để người học tích lũy kiến thức, chuyển đổi ngành nghề, liên thông, chuyển tiếp tới các cấp học tiếp theo ở trong nước và ở nước ngoài”

Đổi mới giáo dục là vấn đề vĩ mô cần thực hiện lâu dài và được triển khai một cách đồng bộ trên nhiều khía cạnh, nhiều cấp độ tập trung ở những vấn đề sau: Thứ nhất, đổi mới chương trình đào tạo, nội dung giảng dạy

Thứ hai, đổi mới phương thức dạy học trên cơ sở lấy người học làm trung tâm Thứ ba, tăng cường giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức, lối sống cho người học Một trong những nhiệm vụ cấp bách của Giáo dục đại học Việt Nam để hoàn thành sứ mệnh của mình một cách nhanh chóng là phải đổi mới giáo dục đại học trong đó có đổi mới phương thức đào tạo hiện hành – đào tạo theo niên chế ( có đơn

vị đo lường khối lượng kiến thức là đơn vị học trình) sang phương thức đào tạo theo tín chỉ ( có đơn vị đo lường là tín chỉ)

Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về tín chỉ Một trong những định nghĩa được nhiều nhà khoa học đánh giá tương đối đầy đủ, chính xác là định nghĩa của Jame Quan (Giáo sư của Đại học Quốc gia Washington) được trình bày trong Hội thảo về Hệ thống đào tạo theo tín chỉ tại Đại học KH & CN Hoa Trung ở Vũ Hán trước 28 chuyên gia của 28 trường đại học lớn nhất của Trung Quốc vào mùa hè năm 1985 Theo ông :

Tín chỉ (Credit) là đại lượng đo khối lượng lao động học tập trung bình của

người học, tức là toàn bộ thời gian mà một người học bình thường phải sử dụng để học 1 môn học, bao gồm:

1 Thời gian học tập trên lớp;

2 Thời gian học tập trong phòng thí nghiệm, thực tập hoặc làm các phần việc khác đã được quy định ở đề cương môn học;

3 Thời gian dành cho việc tự học ngoài lớp như đọc sách, nghiên cứu, giải quyết vấn đề hoặc chuẩn bị bài

Đối với môn học lý thuyết 1 tín chỉ là một giờ học trên lớp ( với hai giờ chuẩn

bị ở nhà) trong 1 tuần và kéo dài trong một học kỳ 15 tuần; đối với các môn học ở studio hay phòng thí nghiệm – ít nhất là 2 giờ trong một tuần ( với 1 giờ chuẩn bị ở nhà); đối với việc tự nghiên cứu – ít nhất là 3 giờ làm việc trong 1 tuần

Tín chỉ còn được hiểu là khối lượng kiến thức và kỹ năng theo yêu cầu của

môn học mà người học cần phải tích luỹ được trong một khoảng thời gian nhất định

Giờ tín chỉ (Credit hour) là một trong các giá trị:

- 1 giờ học trên lớp và 2 giờ chuẩn bị bài / 1 tuần;

- 2 giờ thực hành và 1 giờ chuẩn bị bài / 1 tuần;

- 3 giờ tự học, tự nghiên cứu / 1 tuần

Chương trình đào tạo theo phương thức tín chỉ có những đặc điểm chính như sau:

- Có khối lượng từ 120 đến 140 tín chỉ ( Để đạt được bằng cử nhân, sinh viên phải tích lũy đủ 120 – 136 tín chỉ như thông lệ của các trường đại học ở Mỹ, 120 –

135 tín chỉ như ở Nhật, 120 – 150 như ở Thái Lan…) Ở nước ta, theo Quyết định 31/ QĐ - Bộ GD&ĐT ngày 30/7/2001 của Bộ trưởng Bộ GD & ĐT: “ Để đạt được bằng cử nhân sinh viên phải tích lũy số tín chỉ tối thiểu là 140”

- Mỗi môn học trong Khung chương trình có thời lượng từ 2 đến 5 tín chỉ Mỗi môn học phải xác định rõ thời gian học trên lớp, thời gian thực hành ( ở trên lớp, phòng thí nghiệm, hay hiện trường) các hoạt động, thời gian tự đọc tài liệu, nghiên cứu, làm bài tập, chuẩn bị xê-mi-na ở nhà

- Có các môn học bắt buộc và có nhiều môn tự chọn, do vậy khung chương trình có số tín chỉ mà nhà trường tổ chức giảng dạy cho một chương trình bao giờ cũng lớn hơn số tín chỉ sinh viên cần phải tích lũy để hoàn thành chương trình đó

- Tạo điều kiện thuận lợi để sinh viên có điều kiện lựa chọn các chuyên đề phù hợp với kế hoạch của mình ( có sự hướng dẫn của cố vấn học tập và giảng viên, nếu sinh viên thấy cần thiết)

Điều kiện để đào tạo theo tín chỉ, ngay trong QĐ số 31/2001 của Bộ GD&ĐT

đã nêu, ngoài những điều kiện về chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, các cơ

sở đào tạo phải có điều kiện về học liệu: “có đủ sách tham khảo, tài liệu học tập”

Các đơn vị đào tạo có nhiệm vụ cụ thể hóa điều kiện về học liệu trong các hướng dẫn về đào tạo theo tín chỉ của đơn vị mình

Có thể tham khảo việc cụ thể hóa điều kiện trên trong “Hướng dẫn sử dụng

phương pháp dạy học phù hợp với phương thức đào tạo theo tín chỉ của Đại học Quốc gia Hà Nội” Tài liệu này chỉ rõ những nhiệm vụ của giảng viên, của sinh

viên trong thực hiện giờ tín chỉ Ngoài những nhiệm vụ chung, các nhiệm vụ có liên quan đến chuẩn bị học liệu được hướng dẫn cụ thể:

Giờ tín chỉ Nhiệm vụ của Giảng viên Nhiệm vụ của Sinh viên

1.Giờ lý thuyết -Xác định các nội dung tự học và

cách học cho SV, các vấn đề, các câu hỏi, bài tập, các loại tài liệu phải đọc, phải tìm kiếm bổ sung

để SV chuẩn bị cho thảo luận trên lớp

- Xây dựng, thu thập, phân loại, hướng dẫn sử dụng các học liệu/tài liệu phục vụ cho việc tự học, tự nghiên cứu của SV

- Lập kế hoạch chi tiết để thực hiện tất cả các nhiệm vụ đối với từng giờ học mà giảng viên giao: tìm, đọc, ghi chép những tài liệu liên quan,…

2 Giờ thảo luận - Lựa chọn và giao các nội dung,

các vấn đề, yêu cầu, tài liệu tham khảo để từng nhóm hoặc từng SV chuẩn bị và trình bày Chỉ rõ các địa chỉ thông tin để SV có thể tìm được và hoàn thành nhiệm vụ được giao

- Nhận nội dung, vấn đề

nghiên cứu, mở rộng, đi sâu

vào bản chất, vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, chuẩn

bị bài trình bày theo sự phân công…

3.Giờ hoạt động

theo nhóm

- Lựa chọn và giao các nội dung, các vấn đề, công việc và các yêu cầu liên quan cho các nhóm SV thực hiện, nguồn tài liệu tham

- Nhóm trưởng lên kế hoạch phân công cho từng thành viên với nhiệm vụ, thời gian hoàn thành, nguồn tài liệu

khảo tối thiểu… tham khảo,…

- Làm bài thực hành, thực tập; viết báo cáo thực hành, thực tập

5.Giờ tự học, tự

nghiên cứu

- Cung cấp tài liệu và giới thiệu địa chỉ tìm tài liệu tối thiểu SV cần đọc, nghiên cứu Hướng dẫn cách thức tìm kiếm, xử lý thông tin khi tự học, tự nghiên cứu (chỉ

rõ cách tìm kiếm theo cấu trúc kiến thức bài học, cụ thể đến từng chương, mục, trang… của các học liệu)

- Nhận và xây dựng kế hoạch chi tiết thực hiện nhiệm vụ tự học, tự nghiên cứu mà giảng viên giao

Như vậy đào tạo tín chỉ có những ưu điểm gì so với phương thức đào tạo truyền thống

Ưu điểm thứ nhất của hình thức đào tạo tín chỉ là phát huy tính chủ động, sáng

tạo kích thích phương pháp tự học của sinh viên

Ưu điểm thứ hai là tính mềm dẻo và linh hoạt của chương trình

Ưu điểm thứ ba là sinh viên được chủ động rút ngắn thời gian học tập đại học

Ưu điểm thứ tư là gắn việc học tập của sinh viên với nhu cầu của xã hội

Ưu điểm thứ năm là tạo được sự liên thông giữa các cơ sở đào tạo đại học

trong và ngoài nước,

Ưu điểm thứ sáu là khi điều kiện kinh tế không cho phép sinh viên có thể hoàn

toàn được phép kéo dài chương trình học

Ưu điểm thứ bảy là sinh viên còn có thể chuyển đổi chuyên ngành mình đang

học

Phương thức đào tạo tín chỉ không những có lợi cho giáo viên và sinh viên mà còn có lợi cho các nhà quản lý ở một số khía cạnh sau:

Thứ nhất, nó vừa là thước đo khả năng học tập của người học, vừa là thước đo

hiệu quả và thời gian làm việc của giáo viên

Thứ hai, nó là cơ sở để các trường đại học tính toán ngân sách chi tiêu, nguồn

nhân lực

Thứ ba, nó là cơ sở để báo cáo các số liệu của trường đại học cho xã hội như là

một phương tiện để giám sát bên ngoài, để báo cáo và quản lý hành chính

Để thực hiện được các nhiệm vụ trên, giảng viên phải chuẩn bị tập tài liệu / học liệu bổ trợ cho môn học đã thu thập được hoặc có minh chứng là sinh viên có thể tiếp cận được, ví dụ như chỉ ra địa chỉ lưu trữ các tài liệu này Như vậy, nguồn tài liệu hay học liệu là rất cần thiết cho phương pháp đào tạo theo tín chỉ Vấn đề là

ở chỗ, các thư viện đại học cần phải làm gì để đảm bảo nguồn tài liệu/ học liệu trước yêu cầu mới của phương pháp đổi mới đào tạo đại học này

1.2 Khái quát về Thư viện Tạ Quang Bửu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Thư viện

Trường ĐHBK HN là nơi đào tạo đội ngũ cán bộ khoa học - công nghệ và quản lý trình độ cao cho nền kinh tế quốc dân, là trung tâm nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ phục vụ công cuộc xây dựng và đổi mới đất nước

Trường có các nhiệm vụ sau :

- Đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật và các lĩnh vực khác với phương thức đào tạo các bậc học từ cao đẳng trở lên

- Nghiên cứu và triển khai ứng dụng khoa học, chuyển giao công nghệ mới vào thực tiễn lao động sản xuất góp phần đẩy nhanh những công nghệ hiện đại vào thực tiễn sản xuất, đáp ứng nhu cầu xã hội

Cuối năm 1956, Thư viện trường ĐHBK HN được chính thức đi vào hoạt động

Ngày 02/11/2003 Hiệu trưởng Trường ĐHBK HN đã ký quyết định số QĐ-ĐHBK-TCCB sát nhập Thư viện và Trung tâm Thông tin mạng thành đơn vị Thư viện và Mạng thông tin

2306a-Tháng 10 năm 2006, Thư viện điện tử (TVĐT) trường ĐHBK HN đã được đưa vào vận hành lấy tên là TV Tạ Quang Bửu với quy mô phục vụ 4.000 chỗ ngồi cho 10.000 lượt độc giả/ngày và các trang thiết bị hiện đại Đây là thư viện đầu tiên được xây dựng theo mô hình TVĐT ở Việt Nam được đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, đồng bộ

Ngày 05/09/2008 đơn vị Thư viện và Mạng thông tin được tách ra thành hai đơn vị độc lập là TV Tạ Quang Bửu và Trung tâm Mạng thông tin theo Quyết định

số 1167/QĐ-ĐHBK-TCCB do Hiệu trưởng ký

Nhà trường đã đặt mục tiêu phát triển Thư viện như sau: “Xây dựng Thư viện Đại học Bách khoa Hà Nội trở thành thư viện điện tử hàng đầu tại Việt Nam, hiện đại, tiên tiến đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện chất lượng cao phục vụ đắc lực cho công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học, đào tạo đa ngành đa lĩnh vực đạt trình độ và chất lượng quốc tế của Trường Từng bước Thư viện trở thành đầu mối chia sẻ, cung cấp thông tin cho các thư viện đại học khác trong nước và khu vực” [31, tr.122]

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Thư viện

* Chức năng: TV Tạ Quang Bửu có chức năng thông tin và thư viện, phục vụ

công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng tiến bộ khoa học và công nghệ và quản lý của Nhà trường thông qua việc sử dụng, khai thác các loại tài liệu có trong Thư viện và từ các thư viện khác (tài liệu chép tay, in, sao chụp, khắc trên mọi chất liệu, tài liệu điện tử, mạng Internet…)

* Nhiệm vụ:

- Xây dựng vốn tài liệu đủ lớn về số lượng, chất lượng và phong phú về loại hình, đa dạng hoá, phát triển các nguồn tin phù hợp với chương trình và định hướng của Nhà trường

- Nghiên cứu và áp dụng các thành tựu khoa học công nghệ, các tiêu chuẩn quốc tế về xử lý thông tin vào công tác xử lý tài liệu, tạo tiền đề cho việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ thông tin

- Phát triển và mở rộng các sản phẩm và dịch vụ thông tin, lấy việc đáp ứng nhu cầu tin của cán bộ, giảng viên và sinh viên trong toàn Trường làm mục tiêu và động lực để phát triển

- Từng bước nâng cấp hiện đại hoá Thư viện, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của Thư viện Tự động hoá các khâu công việc trong hoạt động của Thư viện

- Mở rộng quan hệ với các thư viện trong và ngoài nước, các tổ chức liên quan đến lĩnh vực thư viện nhằm tăng cường sự trao đổi và hợp tác

- Phòng Xử lý thông tin gồm 2 bộ phận sau:

+ Bộ phận phát triển nguồn tin

+ Bộ phận biên mục

Phòng Xử lý thông tin chịu trách nhiệm:

- Xây dựng nguồn lực thông tin mạnh cả về số lượng và chất lượng, đảm bảo phục vụ tốt các chương trình đào tạo, giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học của trường ĐHBK HN, từng bước liên thông chia sẻ với hệ thống các thư viện trong khu vực

- Xử lý toàn bộ tài liệu theo các tiêu chuẩn quốc tế về TT-TV như: MARC21, AACR2 và LCC Xây dựng hệ thống tra cứu hiện đại nhằm tăng khả năng tiếp cận

và khai thác nguồn lực thông tin hiệu quả và nhanh chóng

- Phòng Dịch vụ thông tin tư liệu gồm 3 bộ phận sau:

- Phòng Công nghệ Thư viện điện tử gồm 4 bộ phận sau:

+ Bộ phận nghiên cứu phát triển

+ Bộ phận kỹ thuật

+ Bộ phận phục vụ đa phương tiện

+ Bộ phận xây dựng dự án, hành chính tổng hợp

Phòng Công nghệ Thư viện điện tử chịu trách nhiệm chính:

- Xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, ứng dụng các công nghệ TVĐT, TVS, đảm bảo khả năng truy cập, chia sẻ, trao đổi dữ liệu, trong và giữa các thư viện, cơ quan thông tin cũng như với người dùng tin

- Xây dựng các hệ thống thông tin số đạt chuẩn, chất lượng cao đáp ứng được nhu cầu khai thác các nguồn thông tin số của người dùng tin và các cơ quan TT-TV trong khu vực phía Bắc và trên cả nước

Phòng Công nghệ Thư viện điện tử gồm bộ phận phục vụ đa phương tiện chịu trách nhiệm phục vụ người dùng tin tại 02 phòng đa phương tiện Bộ phận nghiên cứu phát triển kết hợp với bộ phận xây dựng dự án, hành chính tổng hợp nghiên cứu các chuẩn biên mục tài liệu điện tử, phần mềm, tìm kiếm dự án, Bộ phận kỹ thuật tiến hành số hóa, chuyển dạng file toàn văn

Phòng Xử lý thông tin và phòng Công nghệ Thư viện điện tử phối hợp trong nghiên cứu các chuẩn nghiệp vụ liên quan tới TLS, TVS; thu nhận và xử lý TLS Phòng Dịch vụ thông tin tư liệu cùng phòng Công nghệ Thư viện điện tử phục vụ tốt người dùng tin

Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của TV Tạ Quang Bửu

* Nguồn nhân lực:

- Hiện nay, TV Tạ Quang Bửu có tổng số là 43 cán bộ, trong đó:

+ 15 Thạc sỹ về TT-TV và công nghệ thông tin (chiếm 34.9%)

TƢ LIỆU

PHÒNG CÔNG NGHỆ THƢ VIỆN ĐIỆN TỬ

PHÒNG XỬ LÝ

THÔNG TIN

BỘ PHẬN QUẢN LÝ KHO

BỘ PHẬN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN

BỘ PHẬN

KỸ THUẬT

X.D DỰ ÁN, HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP

PHỤC VỤ MULTIMEDIA

KHO MƢỢN

+ 06 Kỹ sư công nghệ thông tin và các ngành kỹ thuật (chiếm 13.4%)

+ 13 Cử nhân TT-TV (chiếm 30,2 %)

+ 02 Cử nhân ngoại ngữ (chiếm 4,6 %)

+ 03 Cử nhân Kinh tế và Tài chính kế toán (chiếm 7%)

100% cán bộ TV Tạ Quang Bửu sử dụng máy vi tính thành thạo và tiếng Anh trình độ B trở lên

Biểu đồ 1.1: Trình độ chuyên môn của cán bộ Thƣ viện TQB

Kỹ sư công nghệ thông tin và các ngành kỹ thuật

- 02 phòng học nhóm

Hàng ngày, TV Tạ Quang Bửu có thể phục vụ cùng một lúc hơn 2.000 bạn đọc

* Hạ tầng công nghệ thông tin

Hiện nay, TV Tạ Quang Bửu được trang bị:

- 150 máy tính cá nhân và 6 máy tính xách tay phục vụ cho công tác chuyên môn của cán bộ và người dùng tin (trong đó 100% máy tính được kết nối mạng Internet)

- 7 máy in, 4 máy photocopy, 2 máy scanner HP

- 3 máy chủ do các hãng Sun Micro System và HP cung cấp phục vụ cho tra cứu OPAC, phần mềm tích hợp VTLS, trang web,… của TV Tạ Quang Bửu

- Phần mềm quản trị thư viện tích hợp hiện nay TV Tạ Quang Bửu đang sử dụng là phần mềm VTLS – một phần mềm thư viện hiện đại do Mỹ thiết kế

- Ngoài ra, để xây dựng và quản lý các bộ sưu tập số, TV Tạ Quang Bửu sử dụng phần mềm DSpace – phần mềm mã nguồn mở

- TV Tạ Quang Bửu được lắp đặt 2 cổng từ, 1 cổng RFID và các thiết bị an ninh khác như: camera giám sát tất cả các tầng và các phòng quan trọng của tòa nhà (24/24h), hệ thống kiểm soát vào - ra bằng thẻ từ, hệ thống quản lý tài liệu như: máy quét mã vạch, máy khử - nạp từ

- TV Tạ Quang Bửu sử dụng hệ thống mạng cáp quang kết nối ra Internet với tốc độ đường truyền leased-line là 16 Mbps Ngoài ra, từ tháng 6 năm 2006, trên cơ

sở Trường ĐHBK HN là một thành viên của VINAREN (Vietnam Reseach and Education Network), TV Tạ Quang Bửu còn sử dụng mạng VINAREN kết nối với mạng TEIN2 (Trans-Eurasia Information Network - phase 2) với tốc độ đường truyền là 45Mbps

Với cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại như trên, đặc biệt là phần mềm Dspace, hệ thống máy tính, máy scan, đường truyền tốc độ cao TV Tạ Quang Bửu có điều kiện thuận lợi để xây dựng và phát triển TVS

Nguồn lực thông tin trong hoạt động thư viện chính là cơ sở cho việc đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng tin Căn cứ theo loại hình vật mang tin, nguồn lực thông tin của TV Tạ Quang Bửu được chia thành 2 nhóm chính như sau: tài liệu truyền thống và tài liệu hiện đại (tài liệu điện tử)

- Tài liệu truyền thống

+ Thống kê tài liệu truyền thống theo loại hình

Bảng 1.1: Thống kê tài liệu truyền thống theo loại hình

+ Thống kê tài liệu truyền thống theo nội dung chuyên ngành

Trường ĐHBK HN là trường đại học khoa học kỹ thuật lớn trong cả nước

Do đó, tài liệu về lĩnh vực khoa học kỹ thuật chiếm 81%, ngoài ra các tài liệu về Khoa học xã hội và Văn học nghệ thuật chiếm 19%

Biểu đồ 1.2: Thống kê tài liệu truyền thống theo chuyên ngành

81%

10%

9%

Khoa học kỹ thuật Chính trị xã hội Văn học nghệ thuật

TT Loại hình Đầu tài liệu Số bản Tỷ lệ

+ Thống kê tài liệu truyền thống theo ngôn ngữ

Người dùng tin là sinh viên chiếm số lượng cao nhất trong tổng số bạn đọc đến TV Tạ Quang Bửu Do vậy, tài liệu bằng ngôn ngữ tiếng Việt vẫn là loại tài liệu được ưu tiên bổ sung (54%) Bên cạnh đó, là tài liệu bằng tiếng Anh, Pháp, Đức chiếm 26% Đây là nguồn tài liệu tham khảo rất có giá trị đối với các giảng viên, cán bộ nghiên cứu, nghiên cứu sinh, học viên cao học và sinh viên hai năm cuối của Trường

Biểu đồ 1.3: Thống kê tài liệu truyền thống theo ngôn ngữ

TL tiếng Việt (54%)

TL tiếng Anh, Pháp, Đức (26%)

+ Thống kê tài liệu truyền thống theo thời gian xuất bản

Ngày nay, khoa học kỹ thuật phát triển rất nhanh Do đó, thông tin cần cập nhật liên tục Bạn đọc luôn đòi hỏi được sử dụng các tài liệu có năm xuất bản mới, đặc biệt là các sách tham khảo và tạp chí Chính vì vậy, các tài liệu có năm xuất bản

từ 2000 đến nay vẫn chiếm tỷ lệ cao nhất 54% bao gồm 333.267 cuốn Tài liệu từ

1980 – 2000 có tỷ lệ ít hơn 31 % gồm 191.318 cuốn Tuy nhiên, các tài liệu trước năm 1980 vẫn chiếm tỷ lệ tương đối cao là 15% Nguồn tài liệu này đa phần là tài liệu bằng tiếng Nga và một số ít sách giáo trình bằng tiếng Việt chưa tái bản

Bảng 1.2: Thống kê tài liệu truyền thống theo năm xuất bản

Năm xuất bản Số lượng Tỷ lệ Trước năm 1980 92.575 15%

Từ năm 1980 - 2000 191.318 31%

Từ năm 2000 - 2013 333.267 54%

- Tài liệu điện tử:

Bảng 1.3: Thống kê nguồn tài liệu điện tử tính đến năm 2013

TT Loại hình Mô tả Số lượng

1 CSDL

- CSDL thư mục do Thư viện xây dựng

Hơn 50.000 biểu ghi

- CSDL toàn văn do Thư viện xây dựng

Hơn 500 biểu ghi

- CSDL đặt mua:

+ CSDL ScienceDirect (Computer Science Collection)

Bao gồm 118 đầu tạp chí về khoa học máy tính

+ CSDL EbscoHost Bao gồm trên 17.000 tạp chí

toàn văn trong 10 CSDL về khoa học, công nghệ, Xã hội nhân văn, Giáo dục, Kinh tế + CSDL Proquest Bao gồm 4300 tạp chí Khoa

học và công nghệ toàn văn, 18.000 luận án, luận văn về các ngành khoa học

3 Băng Casette Băng học ngoại ngữ 130 băng

So với loại hình tài liệu truyền thống, tài liệu điện tử của TV Tạ Quang Bửu mới chỉ bắt đầu được quan tâm đầu tư từ năm 2006 đến nay Do vậy, số lượng còn rất hạn chế Tuy nhiên, đây là loại hình tài liệu đang được quan tâm và phát triển

1.3 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Thư viện Tạ Quang Bửu

1.3.1 Đặc điểm người dùng tin tại Thư viện

NDT tại TV Tạ Quang Bửu bao gồm toàn thể cán bộ, giảng viên, nghiên cứu sinh và sinh viên thuộc các hệ đào tạo trong toàn Trường Hiện nay, tổng số cán bộ, công chức của Trường khoảng trên 2.500 cán bộ Hơn 30.000 nghiên cứu sinh, học viên cao học và sinh viên của 33 ngành, 90 chuyên ngành đại học và sau đại học Căn cứ vào yêu cầu, nhiệm vụ đào tạo và nghiên cứu khoa học của Trường trong giai đoạn hiện nay, có thể phân chia người dùng tin tại TV Tạ Quang Bửu thành 4 nhóm chính: Nhóm cán bộ lãnh đạo và quản lý, Nhóm giảng viên và cán bộ nghiên cứu, Nhóm nghiên cứu sinh và học viên cao học và Nhóm sinh viên Các nhóm người dùng tin của TV Tạ Quang Bửu có cơ cấu như sau:

Biểu đồ 1.4: Biểu đồ Thành phần các đối tượng người dùng tin

tại TV Tạ Quang Bửu

1% 5%

11%

83%

Cán bộ quản lý Giảng viên và cán

bộ nghiên cứu Nghiên cứu sinh, học viên cao học Sinh viên

* Nhóm 1 - Cán bộ lãnh đạo và quản lý:

Nhóm này bao gồm Ban giám hiệu, trưởng, phó các khoa, phòng ban, tổ bộ

môn, các cán bộ lãnh đạo Đảng, chính quyền, đoàn thể Nhóm này tuy chiếm tỷ lệ không cao (1%) trong số người dùng tin tại Trường ĐHBK HN nhưng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Trường Họ vừa tham gia giảng dạy vừa làm công tác quản lý Họ có rất ít thời gian khai thác tại TV Tạ Quang Bửu mà chủ yếu

là sử dụng các dịch vụ mượn tài liệu về nhà, đa phương tiện hoặc sao in tài liệu gốc

* Nhóm 2 - Giảng viên và cán bộ nghiên cứu:

Nhóm này chiếm tỷ lệ không nhiều (5%) Tuy nhiên, đây là nhóm người có

trình độ trên đại học và có khả năng sử dụng ngoại ngữ cao (tối thiểu là 1-2 ngoại ngữ) Họ là chủ thể sáng tạo ra thông tin thông qua các bài giảng, giáo trình, công trình nghiên cứu và các dự án,… Do tham gia giảng dạy nên họ phải thường xuyên cập nhật những kiến thức mới, công nghệ mới và chuyên sâu liên quan trực tiếp tới lĩnh vực mà họ giảng dạy, nghiên cứu Họ tạo ra các tài liệu nội sinh có hàm lượng tri thức rất cao, đồng thời sử dụng các tài liệu này trong nghiên cứu khoa học, giảng dạy đặc biệt là tài liệu bằng tiếng nước ngoài

* Nhóm 3- Nghiên cứu sinh, học viên cao học:

Nhóm này chiếm tỷ lệ 11% Đặc điểm của nhóm đối tượng này là sử dụng thư viện với cường độ cao, đặc biệt vào thời gian thực hiện các đề tài, công trình nghiên cứu, bảo vệ tốt nghiệp… Họ là chủ thể sáng tạo ra các luận văn, luận án Đồng thời họ cũng chính là những người có nhu cầu cao, khai thác và sử dụng nhiều nhất luận văn, luận án, đồ án, tiểu luận môn học, các công trình nghiên cứu khoa học phục vụ cho quá trình học tập và nghiên cứu tại Trường

* Nhóm 4 - Sinh viên:

Sinh viên là nhóm người dùng tin chiếm tỷ lệ cao nhất (83%) Cùng với việc đổi mới phương pháp dạy và học, sinh viên không còn học một cách thụ động như trước mà đã có sự tìm tòi, học hỏi, bổ sung thêm kiến thức ở bên ngoài Chính vì vậy, sau giờ học, thư viện và phòng thí nghiệm là nơi sinh viên dành nhiều thời gian cho nghiên cứu và sử dụng Do vậy, nhu cầu tin của nhóm này rất phong phú và đa dạng

1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin tại Thư viện

Nhu cầu tin là nhu cầu về những thông tin cần thiết cho người dùng tin, giúp

họ giải quyết những vấn đề trong công việc, nghiên cứu Nghiên cứu đặc điểm nhu cầu tin là nhận dạng về nhu cầu thông tin và tài liệu của người dùng, trên cơ sở đó tìm ra biện pháp cụ thể và phù hợp để cung cấp thông tin hoặc tài liệu cho họ

* Nhu cầu tin của nhóm 1 - Cán bộ lãnh đạo và quản lý:

Do đặc thù và tính chất công việc của cán bộ lãnh đạo, quản lý là ra các quyết định Thông tin đối với họ là công cụ để quản lý Hình thức thông tin đa dạng, phong phú bao gồm cả tài liệu truyền thống và tài liệu hiện đại Thông tin họ cần là những thông tin mang tính chỉ đạo, pháp lý, có tính chuyên môn cao, vừa mang tính chính xác vừa mang tính thời sự Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý có khả năng sử dụng các tài liệu nước ngoài nhất là tiếng Anh để làm nghiên cứu khoa học, giảng dạy cũng như phục vụ hoạt động quản lý Vì không có nhiều thời gian để đến thư

viện nên họ thường tra cứu qua CSDL và mượn tài liệu về nhà sử dụng

* Nhu cầu tin của nhóm 2 - Giảng viên và cán bộ nghiên cứu:

Đây là nhóm người dùng tin có trình độ cao Các giảng viên luôn tìm, cập nhật

và giới thiệu cho sinh viên những tài liệu cần thiết, liên quan tới môn học để mang lại hiệu quả cao trong học tập và nghiên cứu Do vậy, họ cần tài liệu chuyên sâu có tính thời sự về khoa học và kỹ thuật thuộc các lĩnh vực Trường đào tạo để làm tài liệu nghiên cứu khoa học, tự học tập nâng cao trình độ, giảng dạy Đây chủ yếu là tài liệu nước ngoài Ngoài ra, cán bộ giảng dạy và nghiên cứu thường sử dụng máy tính có kết nối internet trong Trường để truy cập tới Website Thư viện số, các trang

web nước ngoài, CSDL về khoa học kỹ thuật

* Nhu cầu tin của nhóm 3 - Nghiên cứu sinh, học viên cao học:

Nghiên cứu sinh, học viên cao học là người đã tốt nghiệp đại học nay nghiên cứu chuyên sâu về một lĩnh vực cụ thể Thông tin họ cần chủ yếu là tài liệu mang tính chất chuyên ngành sâu phù hợp với chương trình học hoặc đề tài họ nghiên cứu: sách tham khảo, tạp chí chuyên ngành, luận án, luận văn, Họ thường sử dụng các CSDL, tài liệu nội sinh, đặc biệt là luận án, luận văn để tham khảo làm tiểu luận môn học, luận văn Thạc sỹ, luận án Tiến sỹ Bên cạnh tài liệu bằng tiếng Việt, họ có nhu cầu cao sử dụng tài liệu bằng tiếng Anh và các ngôn ngữ khác phục vụ học tập, nghiên cứu khoa học cũng như tốt nghiệp ra trường Họ thường lên TV Tạ Quang Bửu vào thời gian chuẩn bị tốt nghiệp

* Nhu cầu tin của nhóm 4 - Sinh viên:

Nhu cầu tin của sinh viên rất rộng và đơn giản Họ thường sử dụng các thông tin mang tính dữ kiện, cụ thể, chi tiết Quá trình đào tạo tại Trường chia thành 2 giai đoạn Sinh viên hai năm đầu chủ yếu đọc các sách giáo trình đại cương, cơ bản ở phòng đọc sách giáo trình và tham khảo tiếng Việt Sinh viên 3 năm cuối chủ yếu đọc các tài liệu chuyên ngành, sách tham khảo và sách tra cứu cả tiếng Việt và tiếng nước ngoài đặc biệt là trước yêu cầu của học chế tín chỉ sinh viên phải tìm kiếm tài liệu trên các trang web, các CSDL online, TL nội sinh tại Trường, tài liệu về chuyên ngành đào tạo mà sinh viên theo học

Công tác đánh giá NCT của NDT phải tiến hành có định kỳ để có những giải pháp đáp ứng yêu cầu tin hiệu quả

Tháng 8 năm 2013 chúng tôi đã tiến hành điều tra NCT của NDT Trường ĐHBK HN theo phương pháp điều tra bằng bảng hỏi và phỏng vấn trực tiếp Chúng tôi đã phát 300 phiếu điều tra tới nhóm NDT Số phiếu phát tới cán bộ nghiên cứu, giảng viên là 30, cán bộ lãnh đạo quản lý là 20, học viên cao học và nghiên cứu sinh

là 50 và sinh viên là 200 Số phiếu thu về là 250 phiếu hợp lệ trên tổng số 300 phiếu phát ra, đạt tỷ lệ 83.3 % Qua phân tích, xử lý phiếu điều tra, chúng tôi đã thu được kết quả về NCT của NDT ở trường ĐHBK HN như sau:

Qua số liệu tại bảng 1.4 ta thấy nhóm NDT là sinh viên lên Thư viện thường xuyên hơn so với các nhóm NDT khác Do đổi mới phương pháp giáo dục trong nhà trường nên sinh viên đã chủ động tìm đến thư viên để tự học tập, nghiên cứu

Nhóm NDT là cán bộ giảng dậy, nghiên cứu, cán bộ quản lý thỉnh thoảng mới lên Thư viện đạt 40% – 70% Qua phỏng vấn trực tiếp thì nhóm NDT này ít lên TV

là vì họ cho rằng TV không có tài liệu chuyên môn sâu như họ mong muốn

“Thỉnh thoảng tôi có lên Thư viện Trường nhưng tôi thường dùng tài liệu của thư viện khoa vì sự thuận tiện” (Tiến, giảng viên, 32 tuổi)

Đối tượng tiếp theo rất ít khi lên TV đó là cán bộ lãnh đạo, quản lý

“Do công việc rất bận nên tôi không có thời gian lên Thư viện” (Thủy, cán bộ

quản lý, 46 tuổi)

NDT là Học viên cao học và Nghiên cứu sinh cũng ít khi lên TV Họ chỉ lên

TV vào cuối khóa đào tạo của để đọc luận văn, luận án

* Lĩnh vực người dùng tin quan tâm

Bảng 1.5: Lĩnh vực tài liệu NDT quan tâm

Lĩnh vực

tài liệu

Đối tƣợng NDT

Tổng số phiếu Sinh viên

HV cao học

Nghiên cứu sinh

CB quản lý

CB giảng dạy, NC

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%) Toán- Lý 164 65.6 142 81.1 7 21.9 2 15.4 0 0 5 25

ĐT VT 142 56.8 125 71.4 5 15.6 4 30.8 0 0 8 40 Kinh tế 136 54.4 115 65.7 10 31.3 3 23.1 1 10 7 35 Dệt may 38 15.2 36 20.6 0 0.0 0 0.0 0 0 2 10 Hóa học 174 69.6 154 88.0 12 37.5 1 7.7 0 0 7 35 CNTT 169 67.6 137 78.3 17 53.1 5 38.5 0 0 10 50 Vật liệu 156 62.4 143 81.7 3 9.4 1 7.7 1 10 8 40

Cơ khí 154 61.6 135 77.1 6 18.8 0 0.0 2 20 12 60 Điện - Điện lạnh 160 64 144 82.3 5 15.6 3 23.1 2 20 6 30 Ngoại ngữ 140 56 135 77.1 0 0.0 0 0.0 0 0 5 25 Hạt nhân 30 12 29 16.6 0 0.0 0 0.0 0 0 1 5 Vận tải 3 1.2 3 1.7 0 0.0 0 0.0 0 0 0 0 Xây dựng 5 2 5 2.9 0 0.0 0 0.0 0 0 0 0 Môi trường 141 56.4 131 74.9 3 9.4 1 7.7 1 10 5 25 Chính trị 86 34.4 68 38.9 2 6.3 0 0.0 1 10 15 75 Văn học 45 18 45 25.7 0 0.0 0 0.0 0 0 0 0

KH thường thức 63 25.2 63 36.0 0 0.0 0 0.0 0 0 0 0 Cầu, hầm, đường 0 0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0 0 0 Các ngành khác 3 1.2 2 1.1 0 0.0 0 0.0 0 0 1 5

Qua số liệu tại bảng 1.5 ta thấy: NDT tại Trường ĐHBK HN quan tâm đến nhiều lĩnh vực Tuy nhiên là những người học về khối kỹ thuật nên họ quan tâm nhiều hơn đến lĩnh vực như Công nghệ thông tin, Hóa học, Điện - điện lạnh, Toán

lý, vật liệu… Ngoài ra họ cũng quan tâm nhiều đến các lĩnh vực khác như Điện tử viễn thông, cơ khí, môi trường, ngoại ngữ…

* Ngôn ngữ đƣợc sử dụng để khai thác tài liệu

Bảng 1.6 Ngôn ngữ NDT dùng để khai thác tài liệu

Ngôn ngữ

Đối tƣợng NDT

Tổng số phiếu Sinh viên

HV cao học

Nghiên cứu sinh

CB Lãnh đạo

CB NC, giảng dạy

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ lệ (%)

Số trả lời

Tỷ lệ (%)

Số trả lời

Tỷ lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Tiếng Việt 250 100 175 100.0 32 100.0 13 100.0 10 100 20 100 Tiếng Anh 172 68.8 128 73.1 18 56.3 10 76.9 1 10 15 75

* Về loại hình tài liệu

Bảng 1.7: Những loại hình tài liệu NDT thường dùng tại TV

Loại hình

tài liệu

Đối tượng NDT

Tổng số phiếu Sinh viên HV cao học

Nghiên cứu sinh

CB Lãnh đạo

CBNC, giảng dạy

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

Số trả lời

Tỷ

lệ (%)

TL tra cứu khác 47 18.8 4 2.3 25 78.1 11 84.6 0 0 7 35