| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1]. Nguyễn Ngọc Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực trong các khách sạn liên doanh quốc tế 5 sao tại Hà Nội – Kinh nghiệm và những đề xuất, luận văn Thạc sĩ Du lịch học, Đại học KHXH và NV |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị nguồn nhân lực trong các khách sạn liên doanh quốc tế 5 sao tại Hà Nội – Kinh nghiệm và những đề xuất |
| Tác giả: |
Nguyễn Ngọc Dung |
| Năm: |
2006 |
|
| [2]. Trịnh Xuân Dũng (2005), Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn |
| Tác giả: |
Trịnh Xuân Dũng |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Quốc gia Hà Nội |
| Năm: |
2005 |
|
| [3]. Trần Minh Đạo (2006), Marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [4]. Nguyễn Mạnh Hà (2008), Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong các khách sạn tại Hà Nội, luận văn ThS. Du lịch học, Đại học KHXH và NV |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing căn bản", NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [4]. Nguyễn Mạnh Hà (2008), "Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong các khách sạn tại Hà Nội |
| Tác giả: |
Trần Minh Đạo (2006), Marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [4]. Nguyễn Mạnh Hà |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [4]. Nguyễn Mạnh Hà (2008) |
| Năm: |
2008 |
|
| [5]. Phạm Xuân Hậu (2001), Quản trị chất lượng dịch vụ Khách sạn-Du lịch, NXB Đại học Quốc gia |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị chất lượng dịch vụ Khách sạn-Du lịch |
| Tác giả: |
Phạm Xuân Hậu |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Quốc gia |
| Năm: |
2001 |
|
| [6]. Nguyễn Đình Hòa và Nguyễn Văn Mạnh (2009), Giáo trình Marketing Du lịch, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình Marketing Du lịch |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Hòa và Nguyễn Văn Mạnh |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân |
| Năm: |
2009 |
|
| [7]. Vũ Hương Lan và Nguyễn Ngọc Dung (2010), Bài giảng “Kinh doanh dịch vụ bổ sung”, Đại học KHXH và NV |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bài giảng “Kinh doanh dịch vụ bổ sung |
| Tác giả: |
Vũ Hương Lan và Nguyễn Ngọc Dung |
| Năm: |
2010 |
|
| [8]. Liên hiệp quốc – ESCAP (2003), Hội thảo Tập huấn về Xúc tiến và Hỗ trợ Đầu tư – bài 8 “Theo dõi và Đánh giá Dự án: Phản hồi đối với Chương trình Xúc tiến Đầu tư”, NXB Kinh tế |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Hội thảo Tập huấn về Xúc tiến và Hỗ trợ Đầu tư – bài 8 “Theo dõi và Đánh giá Dự án: Phản hồi đối với Chương trình Xúc tiến Đầu tư” |
| Tác giả: |
Liên hiệp quốc – ESCAP |
| Nhà XB: |
NXB Kinh tế |
| Năm: |
2003 |
|
| [9]. Vũ Tiến Phúc (2008), Tiếp thị phá cách: Kỹ thuật mới để tìm kiếm những ý tưởng đột phá (Sách dịch từ tác phẩm “Lateral Marketing: New Techniques for Finding Breakthrough Ideas” của Philip Kotler và Fernando Trias de Bes), NXB Trẻ và Thời báo Kinh tế Sài Gòn |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tiếp thị phá cách: Kỹ thuật mới để tìm kiếm những ý tưởng đột phá (Sách dịch từ tác phẩm “Lateral Marketing: New Techniques for Finding Breakthrough Ideas” của Philip Kotler và Fernando Trias de Bes) |
| Tác giả: |
Vũ Tiến Phúc |
| Nhà XB: |
NXB Trẻ và Thời báo Kinh tế Sài Gòn |
| Năm: |
2008 |
|
| [10]. Vũ Tiến Phúc và Trần Ngọc Châu (2006), Quảng cáo thoái vị & PR lên ngôi (Sách dịch từ tác phẩm The Fall of Advertising & The Rise of PR của Al Ries và Laura Ries), NXB Trẻ và Trung tâm Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quảng cáo thoái vị & PR lên ngôi (Sách dịch từ tác phẩm The Fall of Advertising & The Rise of PR của Al Ries và Laura Ries) |
| Tác giả: |
Vũ Tiến Phúc và Trần Ngọc Châu |
| Nhà XB: |
NXB Trẻ và Trung tâm Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương |
| Năm: |
2006 |
|
| [12]. Phòng Sales & Marketing (2013), báo cáo kinh doanh, tài liệu nội bộ của khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
báo cáo kinh doanh |
| Tác giả: |
Phòng Sales & Marketing |
| Năm: |
2013 |
|
| [13] Nguyễn Thu Thủy (2008), Tập bài giảng “Xúc tiến Du lịch”, Đại học KHXH và NVTài liệu tiếng nước ngoài |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tập bài giảng “Xúc tiến Du lịch” |
| Tác giả: |
Nguyễn Thu Thủy |
| Năm: |
2008 |
|
| [14]. Amit Shah (2002), Service and Nonprofit Oganization Marketing, Atomic Dog Publishing, Chapter 11 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Service and Nonprofit Oganization Marketing |
| Tác giả: |
Amit Shah |
| Năm: |
2002 |
|
| [15]. Christopher Lovelock and Jochen Wirtz (2007), Services marketing, Pearson Prentice Hall, Charpter 3 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Services marketing |
| Tác giả: |
Christopher Lovelock and Jochen Wirtz |
| Năm: |
2007 |
|
| [16]. Martin Friel (1999), Intenational Journal of Tourism Research - Marketing practice in small tourism and hospitality firms, John Wiley & Sons, p. 97-109 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Intenational Journal of Tourism Research - Marketing practice in small tourism and hospitality firms |
| Tác giả: |
Martin Friel |
| Năm: |
1999 |
|
| [17]. Thành Công (2012), Tưng bừng đón giáng sinh 2012, báo điện tử petrotimes.vn (http://petrotimes.vn/news/vn/van-hoa-giai-tri-the-thao/giai-tri/tung-bung-don-giang-sinh-2012.html), truy cập ngày 08/12/2013 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tưng bừng đón giáng sinh 2012 |
| Tác giả: |
Thành Công |
| Năm: |
2012 |
|
| [18]. Đoàn Trần Lâm (2013), Sofitel Plaza Hà Nội chính thức ra mắt triển lãm ảnh mùa qua phố, tạp chí Travellive ( http://www.vntravellive.com/news/sofitel-plaza-hanoi-chinh-thuc-ra-mat-trien-lam-anh-mua-qua-pho-2158.html), truy cập ngày 15/07/2013 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sofitel Plaza Hà Nội chính thức ra mắt triển lãm ảnh mùa qua phố |
| Tác giả: |
Đoàn Trần Lâm |
| Năm: |
2013 |
|
| [19]. Đoàn Loan (2012), hầm trú ẩn khách sạn Metropole sắp đón khách, báo điện tử vnexpress.net (http://vnexpress.net/gl/xa-hoi/du-lich/2012/05/ham-tru-an-khach-san-metropole-sap-don-khach/), truy cập ngày 10/07/2013 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
hầm trú ẩn khách sạn Metropole sắp đón khách |
| Tác giả: |
Đoàn Loan |
| Năm: |
2012 |
|