tiểu luận môn quản trị chiến lược xây dựng chiến lược công ty cổ phần địa ốc cáp điện thịnh phát 2014 – 2020

Từ đó, vaitrò của quản trị chiến lược ngày càng được coi trọng vì nó mang lại cho công ty những lợi íchsau:  Giúp công ty thấy rõ mục đích và hướng đi của mình trong tương lai;  Giúp c

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Đề tài: Xây dựng chiến lược Công ty Cổ Phần Địa Ốc – Cáp Điện

Thịnh Phát 2014 – 2020

GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh Nhóm : 3

SV thực hiện Năm sinh Lớp MSSV

1. Lê Quang Hòa 13/02/1987 VB16QT001 33131020281

MỤC LỤC

  

1 MỞ ĐẦU 5

1.1 Lý do chọn đề tài 6

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 7

1.3 Phạm vi nghiên cứu 7

1.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu 7

2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 7

2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 8

2.2 Định nghĩa quản trị chiến lược 8

2.3 Các cấp độ trong quản trị chiến lược 8

2.4 Quy trình quản trị chiến lược 9

2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược 10

2.6 Thiết lập mục tiêu dài hạn 10

2.7 Quy định hoạch định chiến lược 10

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12

3.1 Tập hợp lý thuyết 12

3.2 Trình tự nghiên cứu: Việc đánh giá phân tích gồm: 12

3.3 Thu thập thông tin: 12

3.4 Phân tích xử lý thông tin 13

3.5 Một số hạn chế: 13

4 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY THỊNH PHÁT 13

4.1 Giới thiệu chung về công ty Thịnh Phát 13

4.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Thịnh Phát 13

Nhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 2

TP.HCM, ngày 25 tháng 4 năm 2014

4.3 Sơ đồ tổ chức của công ty 14

4.4 Ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty 15

4.5 Sứ mệnh 15

4.6 Mục tiêu 16

4.7 Tầm nhìn 16

4.8 Giá trị cốt lõi 16

4.9 Phân tích môi trường vĩ mô, môi trường ngành và nội tại của Thịnh Phát16 4.9.1 Môi trường vĩ mô 17

4.9.2 Môi trường ngành 18

4.9.3 Môi trường bên trong 20

4.10 Xác định năng lực vượt trội và lợi thế cạnh tranh bền vững của Thịnh Phát 22 4.10.1 Chuỗi giá trị của công ty Thịnh Phát 26

4.11 Các hoạt động sáng tạo giá trị 29

4.11.1 Hoạt động nghiên cứu và phát triển 29

4.11.2 Chức năng Marketing và bán hàng 29

4.11.3 Quan tâm đến PR 30

4.12 Các hoạt động phụ trợ 30

4.12.1 Quản trị nguồn nhân lực 30

4.12.2 Quản trị cung ứng 30

4.12.3 Quản lý 31

4.13 Phân tích SWOT 31

5 CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY 32

5.1 Mục tiêu chiến lược 32

5.2 Nền tảng xây dựng chiến lược 32

5.3 Năng lực triển khai chiến lược 33

5.4 Chiến lược cấp công ty 33

5.4.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 33

5.4.2 Chiến lược công ty theo ma trận thị phần tăng trưởng BCG 35

6 CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH 37

6.1 (SBU) Đầu tư xây dựng lò nấu đồng, công suất 200 tấn 38

6.1.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp 38

6.1.2 (SBU) dây dân dụng 38

6.1.3 (SBU) Cáp Điện Lực Các Loại, Kim Loại Màu, Phụ Kiện, Nguyên Liệu Ngành Điện 39

6.2 Chiến lược cạnh tranh trên thị trường Quốc tế 39

7 CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG 39

7.1 Chiến Lược Marketing 40

7.1.1 Chiến lược sản phẩm 40

7.1.2 Chiến lược kênh phân phối 40

7.1.3 Chiến lược giá 41

7.1.4 Chiến lược quảng cáo & khuyến mãi 41

7.1.5 Chiến lược nguồn nhân lực 42

7.1.6 Năng lực quản lý điều hành 42

7.2 Chiến lược huy động vốn 43

7.2.1 Danh mục đầu tư và vốn 43

7.2.2 Kênh huy động vốn 44

7.3 Chiến lược R&D 45

7.3.1 Nghiên cứu thị trường 45

7.3.2 Xây dựng cơ sở nghiên cứu 45

8 TỔNG KẾT 46

8.1 Một số kiến nghị 46

Nhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 4

8.2 Giải pháp bổ sung 46

8.2.1 Thành lập và nâng cao vai trò hiệp hội 46

8.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 46

8.2.3 Tăng cường hoạt động Marketing 47

8.2.4 Xây dựng hệ thống thông tin và áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý 47 8.2.5 Xây dựng văn hóa công ty 47

8.3 Kết luận 48

Lý do chọn đề tài

“Tầm nhìn chiến lược” đó không chỉ là lời nói sáo rỗng, vô nghĩa Nó có vai trò rất quantrọng trong sự phát triển lâu bền của bất kỳ một doanh nghiệp nào Mỗi một doanh nghiệpmuốn có sự phát triển đúng hướng đều ý thức thực tế Để vươn tới thành công, phải nỗ lực đểđạt được kết quả tốt nhất Những kết quả này tạo ra thử thách đối với người lãnh đạo và cácnhân viên Tuy nhiên, đạt mục tiêu đáp ứng ở mức cao nhất nhu cầu khách hàng và làm giatăng lợi nhuận, nhiều doanh nghiệp lại bỏ qua tầm nhìn chiến lược mà chỉ tập trung vào hoànthành các mục tiêu ngắn hạn Điều này làm cho việc kinh doanh trở nên trì trệ và kém pháttriển

Bằng cách sáng tạo ra chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp đó sẽ kiểm soát được ngànhkinh doanh của mình Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp về cơ bản là hướng tiếp cận tiênphong đối với lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp đang theo đuổi Khi hoạch định chiếnlược kinh doanh và phổ biến nó tới các nhân viên cũng như cộng đồng, doanh nghiệp sẽ giúpcác khách hàng và bản thân doanh nghiệp đó tin tưởng và hành động theo những niềm tin đó.Sớm hay muộn, doanh nghiệp đó cũng sẽ phát triển theo hướng cung cấp và đáp ứng đượcnhững gì mà khách hàng mong muốn tìm kiếm Vì thế việc xây dựng một chiến lược kinhdoanh có hiệu quả và có định hướng để giúp cho doanh nghiệp phát triển để đạt được mụctiêu chung là vấn đề rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp nào tham gia vào hoạt độngkinh doanh

Công ty Cổ Phần Địa Ốc – Cáp Điện Thịnh Phát (gọi tắt là công ty Thịnh Phát) hiệnđang hoạt động trên 2 lĩnh vực là hoạt động sản xuất kinh doanh cáp điện và bất động sản

Trong những năm gần đây, ngành sản xuất kinh doanh cáp điện được xem là một trongnhững ngành có nhiều tiềm năng và triển vọng Tuy nhiên, trong thời buổi kinh tế khó khăn,hàng loạt công ty phải đứng bên bờ vựt phá sản, đã ảnh hưởng không nhỏ đến ngành côngnghiệp này, điển hình là công ty cáp điện Sài Gòn, công ty cáp điện Tài Cường Thành và một

số công công ty cáp điện nhỏ khác đã tuyên bố phá sản và không sản xuất kinh doanh tronglĩnh vực này nữa Điều này đã vấy lên một hồi chuông cảnh tỉnh đối với các công ty còn lạitrong ngành Như vậy để tồn tại và phát triển công ty phải có những bước đi đúng đắn và phùhợp với nền kinh tế hay nói cách khác là công ty phải có chiến lược kinh doanh cụ thể dựavào lợi thế cạnh tranh của mình Đây cũng là lý do vì sao mà nhóm chúng tôi chọn đề tài xâydựng chiến lược kinh doanh cho công ty cáp điện Thịnh Phát giai đoạn 2014 – 2020

Ngoài lĩnh vực kinh doanh cáp điện, công ty cũng kinh doanh một lĩnh vực khác nữa

là bất động sản, tuy nhiên ở lĩnh vực này không phải là thế mạnh của công ty Những

vấn đề trên vừa là cơ hội vừa là thách thức cho sự tồn tại và phát triển của công ty Từ đó, vaitrò của quản trị chiến lược ngày càng được coi trọng vì nó mang lại cho công ty những lợi íchsau:

 Giúp công ty thấy rõ mục đích và hướng đi của mình trong tương lai;

 Giúp công ty tận dụng tốt các cơ hội và giảm bớt nguy cơ;

 Giúp công ty luôn chủ động trong cuộc chơi;

 Giúp cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Nhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 6

Mục tiêu nghiên cứu

Ngày nay môi trường kinh doanh không ngừng biến động, vì thế trong bất kỳ ngành nghềkinh doanh nào cũng chứa đựng những cơ hội và tiềm ẩn những mối đe dọa nhất định Vấn

đề là công ty phải đánh giá đúng khả năng của mình để có hướng đi phù hợp và thích ứng vớinhững biến đổi trên Do đó, mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là:

- Xác định các điểm mạnh, điểm yếu quan trọng nhất của Công ty cáp điện Thịnh Phát;

- Xác định các cơ hội, đe dọa quan trọng nhất đối với Công ty cáp điện Thịnh Phát;

- Xác định các chiến lược hợp lý nhất cho Công ty cáp điện Thịnh Phát giai đoạn 2014– 2020;

- Ước lượng hiệu quả của các chiến lược được chọn

Phạm vi nghiên cứu

Công ty cáp điện Thịnh Phát hoạt động trên các lĩnh vực sản xuất kinh doanh cápđiện: Đây là loại hình kinh doanh có tính chất cạnh tranh cao Vì vậy đề tài chỉ tập trung phântích một số đối thủ cạnh tranh trong nước bên lĩnh vực kinh doanh cáp điện

Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu này có ý nghĩa thiết thực đối với công ty Thịnh Phát trong giai đoạn hiệnnay Thông qua đây, có thể đóng góp cho công ty Thịnh Phát những lợi ích cụ thể như sau:

- Giúp cho công ty Thịnh Phát có cái nhìn tổng quát về quá trình xây dựng chiến lượckinh doanh, hiểu rõ hơn về chiến lược kinh doanh

- Giúp cho công ty Thịnh Phát thấy được đâu là cơ hội, đâu là đe dọa gây ảnh hưởngđến công ty của mình Đồng thời, công ty sẽ thấy được những điểm mạnh cần phát huy vànhững điểm yếu cần tránh né hay khắc phục

- Kết hợp những vấn đề trên đề tài này còn giúp cho công ty Thịnh Phát xác địnhhướng đi của mình trong hiện tại và tương lai Cụ thể là cung cấp cho công ty những phương

án chiến lược và các giải pháp thực hiện trước những bối cảnh chung đó Kết quả nghiên cứucủa đề tài nhằm mục đích giúp cho công ty Thịnh Phát lựa chọn chính xác hơn các phương ánkinh doanh của mình một cách phù hợp trong thời gian tới

Chương trước, sau khi đã xác định sự cần thiết xây dựng chiến lược kinh doanh choCông ty Thịnh Phát, các mục tiêu, phạm vi nghiên cứu và ý nghĩa của nghiên cứu cũng đãđược trình bày Trong chương này sẽ trình bày những phần lý thuyết cơ bản nhất có liên quanđến đề tài Đó là các khái niệm về chiến lược kinh doanh và quản trị chiến lược, quy trìnhquản trị chiến lược toàn diện với các bước cụ thể, tiếp theo tuần tự các bước trong quy trìnhtrên được trình bày lần lượt các nội dung và lý thuyết chủ yếu Sau cùng là mô hình nghiêncứu cụ thể cho đề tài “xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Thịnh Phát ”

Khái niệm chiến lược kinh doanh

Chiến lược là một kế hoạch nhằm đem lại cho tổ chức một lợi thế cạnh tranh so vớiđối thủ Chiến lược là hiểu được mục tiêu của những việc bạn đang làm và tập trung vào việclập kế hoạch để đạt được mục tiêu đó Một chiến lược tốt, được thực hiện hiệu quả sẽ giúpcác nhà quản lý và nhân viên mọi cấp xác định mục tiêu, nhận biết phương hướng hành động,góp phần vào sự thành công của tổ chức Trái lại, một tổ chức không có chiến lược rõ ràngchẳng khác nào con thuyền không người lái

Chiến lược kinh doanh có thể được dùng theo 3 ý nghĩa phổ biến nhất:

- Xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của công ty;

- Đưa ra các chương trình hành động tổng quát;

- Lựa chọn các phương pháp hành động, triển khai phân bố nguồn tài nguyên để thựchiện mục tiêu đó

Định nghĩa quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tươnglai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyếtđịnh nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai

Các cấp độ trong quản trị chiến lược

Tùy theo mô hình của công ty, ta sẽ có các cấp độ quản trị khác nhau:

- Chiến lược cấp công ty: công ty cần xác định những vấn đề sau:

 Hình thái quản lý ra sao giữa các lĩnh vực kinh doanh (độc lập hay có kết hợp với các lĩnh vực kinh doanh khác)

 Xây dựng những mục tiêu dài hạn và những chiến lược cơ bản

- Chiến lược cấp kinh doanh:

 Xác định nhiệm vụ cụ thể của từng lĩnh vực kinh doanh

trong phạm vi giới hạn từng lĩnh vực hoạt động

 Xây dựng mục tiêu tương đối cụ thể và phải phù hợp với chiến lược công ty

tiêu của công ty

- Chiến lược cấp bộ phận chức năng:

 Xác định ra chiến lược cụ thể cho mỗi bộ phận chức năng

nhiệm vụ và mục tiêu của chiến lược cấp kinh doanh và chiến lược cấp công ty

 Được xây dựng với mức độ cụ thể, chi tiết cao và phải phù hợp và hỗ trợ cho những mục tiêu đã vạch ra ở cấp độ chiến lược kinh doanh

Nhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 8

Quy trình quản trị chiến lược

Theo Fred R David, quy trình quản trị chiến lược bao gồm ba giai đoạn: hình thànhchiến lược, thực hiện chiến lược và đánh giá chiến lược

Hình 2.1 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện

Ngày nay, chúng ta có thể thấy nhiều mô hình quản trị chiến lược, thế nhưng đây là

mô hình được áp dụng rộng rãi nhất Mô hình này thể hiện một phương pháp rõ ràng và thựctiễn trong việc hình thành, thực thi và đánh giá kiểm tra chiến lược:

- Giai đoạn 1: Hình thành chiến lược: Đây là quá trình thiết lập sứ mạng kinh doanh,

thực hiện điều tra nghiên cứu để xác định các mặt mạnh và mặt yếu bên trong và các

cơ hội nguy cơ bên ngoài, đề ra các mục tiêu dài hạn, xây dựng và lựa chọn nhữngchiến lược thay thế

- Giai đoạn 2: Thực hiện chiến lược: Thực hiện chiến lược thường được gọi là giai

đoạn hành động của quản trị chiến lược Các hoạt động cơ bản của giai đoạn này làthiết lập các mục tiêu ngắn hạn, đưa ra các chính sách và phân phối các nguồn tàinguyên, thường được xem là khó khăn nhất trong quá trình quản trị chiến lược Đểtriển khai các chiến lược đã được ở giai đoạn 1, công ty cần làm rất nhiều việc, baogồm: phân bổ các nguồn lực chủ yếu, hoạch định ngân sách, xây dựng các chính sách,xây dựng cấu trúc tổ chức mới cho công ty và cuối cùng là tạo ra môi trường văn hóacông ty thích hợp

Xét lại nhiệm vụ kinh doanh

Phân phối các nguồn lực

Đề ra các chính sách

Xây dựng, và lựa chọn các chiến lược để thực hiện

Thiết lập mục tiêu dài hạn

Thiết lập mục tiêu hàng năm

Thực hiện nghiên cứu môi trường để xác định các cơ hội và đe dọa chủ yếu.

Phân tích nội bộ để nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu

Thông tin phân phối

Thông tin phản hồiHình thành

chiến lược

Thực thichiến lược

Đánh giáchiến lược

- Giai đoạn 3: Đánh giá, kiểm tra và điều chỉnh chiến lược: Công ty cần tiến hành công

việc kiểm tra và đánh giá để chắc chắn rằng chiến lược đề ra mang lại kết quả mong

muốn – đó là đạt được các mục tiêu chiến lược đề ra Lợi ích quan trọng nhất cả việc

kiểm tra là nó thúc đẩy việc thực hiện mục tiêu, định hướng rõ ràng về triển vọng

thành tích của mọi người và hướng nhân viên vào việc phấn đấu đạt thành tích với hi

vọng được thưởng Ngoài ra, quá trình kiểm tra cũng cung cấp những thông tin đầu

vào rất bổ ích tạo tiền đề hoạch định chiến lược cho chu kỳ tiếp theo

Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược

Trong quá trình hoạch định chiến lược của doanh nghiệp thì việc phần tích thông tin

môi trường (bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp) là quá trình quan trọng nhất Nó chính là

cơ sở cho việc đưa ra và thực thi chiến lược như thế nào một cách tốt nhất Nếu việc thu

thập, xử lý và phân tích môi trường không tốt sẽ dẫn đến những thất bại không đáng có vì

thông tin thu thập bị sai và nhiễu quá nhiều sẽ làm các quyết định quản trị chệch khỏi

mục tiêu và dẫn đến thất bại

Thiết lập mục tiêu dài hạn

Các mục tiêu dài hạn thường được vạch ra cho công ty cả giai đoạn khoảng từ 5 năm

trở lên Mục tiêu dài hạn thường để cụ thể hóa sứ mệnh của công ty, nó như kim chỉ nam để

công ty hoạt động đúng hướng và hiệu quả Mỗi mục tiêu thường gắn liền với một khoảng

thời gian nhất định và các chỉ tiêu cụ thể như: tồn tại và tăng trưởng, lợi nhuận, phân bổ các

nguồn lực và rủi ro, năng suất, vị thế cạnh tranh, phát triển nguồn nhân lực, phát triển công

nghệ,… Do đó, việc thiết lập mục tiêu dài hạn cho công ty là rất quan trọng trong tiến trình

quản trị chiến lược, nó sẽ ảnh hưởng lớn đến sự lựa chọn các chiến lược trong tương lai

Quy định hoạch định chiến lược

- Quản trị chiến lược là một quy trình bao gồm các bước sau:

 Xác định nhiệm vụ (mission) và những mục tiêu (Objectives)

và kiểmsoátNhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 10

- Phân tích môi trường

trường bên ngoài và nội tại của doanh nghiệp

- Cung cấp cơ sở cho việc thiết lập lên nhiệm vụ và những mục tiêu

- Xác định những gì cần phải làm để hoàn thành nhiệm vụ và đạt được

những mục tiêu

- Xác định nhiệm vụ và những mục tiêu

Những mục tiêu mà doanh nghiệp phải đạt được được chia làm ba dạng:

 Nhiệm vụ - sứ mạng (Mission): Là mục tiêu mang tính chất bao quát nhất, nêu ra

lý do cơ bản nhất cho sự tồn tại của doanh nghiệp

 Mục tiêu dài hạn (Long-run goals) và Mục tiêu ngắn hạn (Short-run goals): Hướng vào những mục tiêu cụ thể hơn

- Phân tích và lựa chọn chiến lược:

 Chọn ra một sự kết hợp tương thích giữa chiến lược công ty (corporate),chiến lược kinh doanh (business) và chiến lược của các bộ phận chức năng(functional)

 Những thủ thuật (procedure) bao gồm những phương pháp và kỹ thuật hànhđộng, vạch ra những đường hướng cụ thể doanh nghiệp sẽ làm gì trongnhững tình huống cụ thể

- Thực thi chiến lược

 Thực hiện đúng những việc đã vạch ra theo đúng lịch trình nhằm đạt được

những mục tiêu và hoàn thảnh nhiệm vụ của doanh nghiệp

 Được phân bổ theo trách nhiệm và quyền hạn của từng cá nhân và bộ phận

trong doanh nghiệp nhằm đạt được từ những mục tiêu cụ thể nhất đến những

mục tiêu bao quát nhất và cuối cùng là hoàn thành nhiệm vụ của doanh nghiệp

 Việc thực thi chiến lược đòi hỏi phải có sự phối hợp đồng bộ và tương thích

giữa các bộ phận với nhau và với những mục tiêu chung của doanh nghiệp

- Đo lường và kiểm soát việc thực hiện chiến lược

 Thu thập và phân tích những thông tin phản hồi về việc thưc thi chiến lượcnhằmxác định những sai lệch trong quá trình thực hiện

 Rà soát những thông tin biến động từ môi trường nhằm có những thay đổichiến lược kịp thời tương thích với những biến động đó (thông thường doanhnghiệp sẽ xây dựng cho mình những kế hoạch dự phòng)

Trong chương này, chủ yếu trình bày tất cả quá trình thu thập dữ liệu phục vụ cho đề tàinghiên cứu, chỉ rõ cách thức thu thập dữ liệu thứ cấp, sơ cấp Đồng thời, nêu rõ các phươngpháp phân tích dữ liệu.

Để triển khai một cách khoa học, Quy trình thực hiện được chia làm các bước

Tập hợp lý thuyết

- Một số quan điểm lý thuyết về chiến lược quản trị chiến lược

- Danh mục thông tin theo yêu cầu mô hình chọn

Trình tự nghiên cứu: Việc đánh giá phân tích gồm:

- Nhận dạng chiến lược hiện tại của Thịnh Phát bằng cách phân tích các yếu tố trong

và ngoài doah nghiệp bằng lý thuyết đã nêu trên

- Môi trường kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp được đánh giá, xem xét cóphù hợp với mục tiêu, sứ mệnh và môi trường không

- Việc triển khai chiến lược của Thịnh Phát, đánh giá việc triển khai này có phù hợpchiến lược hay không, đề xuất bổ xung, chỉnh sửa

Thu thập thông tin:

Phân tích xử lý thông tin

- Phân tích môi trường vĩ mô, môi trường ngành, phân tích nội bộ công ty Từ việc tổnghợp các thông tin từ tài liệu báo cáo và phỏng vấn

- Đánh giá, xác định nguồn thông tin

- Sử dụng công cụ lí thuyết để phân tích theo yêu cầu của bài luận

- Quá trình khảo sát và thời điểm khảo sát cũng có ảnh hưởng đến kết quả khảo sát.

- Thời gian nghiên cứu hạn hẹp, có thể chưa có đầy đủ và chi tiết về thông tin

- Sinh viên chỉ mới vừa kết thúc môn học, kiến thức và năng lực phân tích chiến lượccòn hạn chế

Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu: phân tích, so sánh tổng hợp Các số liệu sử dụng

trong đề tài chủ yếu là số liệu báo cáo thống kê của Công ty Thịnh Phát, các tài liệu giảng

dạy của thầy Hoàng Lâm Tịnh, tài liệu sách báo, tài liệu thống kê ngành

TY THỊNH PHÁT

Giới thiệu chung về công ty Thịnh Phát

 TGĐ công ty là ông Võ Tấn Thịnh

 Tên tiếng việt: Công ty Cổ Phần Địa Ốc – Cáp Điện Thịnh

 Tên giao dịch quốc tế: Thinh Phat Real Estate – Cable Joint Stock Company

 Địa chỉ: 144A Hồ Học Lãm, phường An Lạc, quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh

 Diện tích: 9 ha

 Điện thoại: 08 3825 3604

 Fax: 08 3825 3605

 Email: http://www.thinhphatiz.com

Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Thịnh Phát

Công ty CP Địa Ốc – Cáp Điện Thịnh Phát được thành lập năm 1998, là một trong nămdoanh nghiệp hàng đầu Việt Nam chuyên sản xuất và cung cấp Dây Cáp điện Nhà máy ThịnhPhát tọa lạc tại khu Công Nghiệp Thịnh Phát tại huyện Bến Lức, tỉnh Long An, Việt Nam

Ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty Thịnh Phát định hướng hoạt động theophương châm 4Đ: “ Đạt chất lượng – Đủ số lượng – Đúng thời hạn – Đáp ứng đúng nhu cầu”.Công ty Thịnh Phát liên tục nghiên cứu và cải thiện chất lượng sản phẩm, trang thiết bị hiệnđại và đào tạo đội ngũ lao động trong và ngoài nước, áp dụng những trang thiết bị và tiêuchuẩn kỹ thuật hiện đại như:

- Trang thiết bị kỹ thuật: Nhập khẩu máy móc, thiết bị từ các nước như Nhật Bản, Đức,

Bỉ, Pháp, Italia, Đài Loan, Ấn Độ,…

- Chất lượng sản phẩm đạt các tiêu chuẩn như TCVN, IEC, ISO, ASTM, JIS, ROCT, BS,DIN, AS, CSA, UL, NFC,…

Ngoài ra, Thịnh Phát đầu tư nghiên cứu sản phẩm và phát triển nguồn nhân lực: Cử CBCNV

đi học tập ở các nước như Malaysia, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Bỉ, Đức,…

Sơ đồ tổ chức của công ty

Ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty

Hiện tại Công ty Thịnh Phát hoạt động trên nhiều lĩnh vực nhưng lĩnh vực hoạt độngchính là: sản xuất và kinh doanh cáp điện

Một số sản phẩm của công ty như: cáp trần, cáp bọc hạ thế và trung thế, dây dândụng, cáp ngầm,…

Nhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 14

Sứ mệnh

Sứ mệnh của Thịnh Phát là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mang lại giá trị gia tăngcho khách hàng Song song đó, thông qua hoạt động của mình, Thịnh Phát còn mang lạinhững lợi ích kinh tế-xã hội đối với sự phát triển của nước nhà

Để nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của kháchhàng, Thịnh Phát luôn tiếp thu mọi ý kiến đóng góp từ phía khách hàng và phản hồi từ thịtrường, qua đó cải tiến công nghệ, cơ cấu lại hệ thống quản lý và nâng cao trình độ chuyênmôn nghiệp vụ, chất lượng của nguồn nhân lực

Mục tiêu

- Mở rộng quy mô sản xuất

- Đáp ứng được nhu cầu cung ứng sản phẩm

- Chiếm lĩnh thị trường trong nước

CÁP NGẦM TRUNG THẾCÁP BỌC HẠ THẾ

Tầm nhìn

Với khẩu hiệu "Tầm nhìn chiến lược của nhà đầu tư", Công ty Thịnh Phát mong muốnphát triển bền vững để Thương hiệu Thịnh Phát giữ vững vị trí là một trong những thươnghiệu dẫn đầu ngành dây và cáp điện Việt Nam và vươn xa trên trường quốc tế, một thươnghiệu mà khách hàng luôn nghĩ tới trước tiên khi có nhu cầu về dây và cáp điện

Trên nền tảng phát triển quy mô sản xuất – kinh doanh, đa dạng hóa ngành nghề, từnăm 2004, Thịnh Phát đã mở rộng sang lĩnh vực đầu tư - xây dựng - kinh doanh hạ tầng khucông nghiệp, cụm công nghiệp,

Với định hướng tuân thủ đúng và đầy đủ các quy định của pháp luật về chất lượng sảnphẩm, môi trường gắn liền lợi ích của công ty với lợi ích của khách hàng, của tập thể ngườilao động và cộng đồng xã hội

Giá trị cốt lõi

Tạo ra sản phẩm có giá trị hữu ích cho xã hội; có giá trị về sự công nhận chất lượngcủa các cơ quan quản lý chất lượng và khách hàng Thương hiệu Thịnh Phát luôn mang đếncho khách hàng một sự an tâm về chất lượng, thoải mái khi giao dịch, đạt được hiệu quả vềkinh tế

Tạo công việc ổn định và nâng cao thu nhập cho người lao động Đảm bảo nguồn vốngóp của các thành viên và tăng trưởng lợi nhuận

Thực hiện trách nhiệm đối với cộng đồng; bảo vệ môi trường; chấp hành các quy địnhcủa pháp luật và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ pháp lý

Phân tích môi trường vĩ mô, môi trường ngành và nội tại của Thịnh Phát

Nhằm đánh giá và tìm ra những thời cơ và thách thức khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp Ở đây gồm phân tích các yếu tố bên ngoài, các áp lực cạnh tranh Để có đánh giá xácđáng về vị trí VINATRA trên thương trường

4.9.1 Môi trường vĩ mô

Là môi trường bao trùm lên hoạt động của tất cả các doanh nghiệp, có ảnh hưởngtrực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tất cả các doanh nghiệp Môi trường này đượcxác lập bởi các yếu tố vĩ mô, như: các điều kiện kinh tế, chính trị - pháp luật,văn hóa - xãhội, tự nhiên, nhân khẩu học, công nghệ

Môi trường kinh tế có tác động trực tiếp và năng động đến công ty, đồng thời có ảnhhưởng trực tiếp đến sức thu hút của các chiến lược khác nhau Đề tài này tác giả chỉ đề cậpmột số yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến Công ty Thịnh Phát như: Xu hướng tổng sảnphẩm quốc nội (GDP), lãi suất và xu hướng của lãi suất của ngân hàng, xu hướng của tỷ giáNhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 16

hối đoái, yếu tố lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp, chính sách kiểm soát giá của nhà nước Mỗi yếu

tố nói trên có thể là cơ hội mà cũng là nguy cơ đối với Công ty Thịnh Phát

Môi trường văn hóa xã hội bao gồm các chuẩn mực và các giá trị được chấp thuận và tôntrọng bởi một văn hóa hoặc một văn hóa cụ thể Sự thay đổi của các yếu tố văn hoá xã hộimột phần là hệ quả của sự tác động lâu dài của các yếu tố vĩ mô khác, do vậy nó thường xảy

ra chậm hơn so với các yếu tố khác

Các khía cạnh hình thành môi trường văn hoá xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ tới cáchoạt động kinh doanh như:

- Những quan niệm về đạo đức, thẩm mỹ, về lối sống, về nghề nghiệp

- Những phong tục tập quán truyền thống

- Những quan tâm và ưu tiên của xã hội

- Trình độ nhận thức học vấn chung của xã hội …

Môi trường dân số bao gồm những yếu tố: quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác,giới tính….Những thay đổi trong môi trường dân số sẽ tác động trực tiếp đến sự thay đổi củamôi trường kinh tế và xã hội, từ đó ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

 Ảnh hưởng luật pháp, chính phủ và chính trị

Các yếu tố luật pháp, chính phủ và chính trị có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt độngcủa công ty Công ty phải tuân theo các qui định về thuê mướn, cho vay, an toàn, giá, quảngcáo, nơi đặt máy móc công nghệ và bảo vệ môi trường

Nhìn chung, các công ty hoạt động được là vì điều kiện xã hội cho phép Chừng nào xãhội không còn chấp nhận các điều kiện và bối cảnh thực tế nhất định thì xã hội rút lại sự chophép đó bằng cách đòi hỏi chính phủ can thiệp bằng chế độ, chính sách hoặc thông qua hệthống pháp luật Công ty Thịnh Phát kinh doanh trên lĩnh vực cáp điện nên rất quan tâm đếnnhững ràng buộc của ngành và hành lang pháp lý, các rào cản xâm nhập ngành, các luật thuế.Các yếu tố này tác động trực tiếp đến sự thành công của công ty

Công nghệ là yếu tố rất năng động, nhất là trong thời đại ngày nay Nó luôn có sự thayđổi liên tục, vì thế nó mang đến cho công ty rất nhiều cơ hội cũng như đe dọa Thực tế chothấy, ít có ngành công nghiệp và công ty nào mà lại không phụ thuộc vào công nghệ Chắcchắn sẽ có nhiều công nghệ tiên tiến tiếp tục ra đời, tạo cơ hội cũng như nguy cơ đối với tất

cả các ngành và công ty

Sự phát triển của công nghệ mới có thể làm nên thị trường mới, kết quả là sự sinh sôi củacác sản phẩm mới, làm thay đổi các mối quan hệ cạnh tranh trong ngành và làm cho các sảnphẩm hiện có trở nên lạc hậu

Điều kiện tự nhiên bao gồm: vị trí địa lí, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sôngngòi, biển, dầu mỏ, môi trường nước,…

Điều kiện tự nhiên luôn có ảnh hưởng rất lớn đến đời sống của con người cũng như hoạtđộng của công ty

4.9.2 Môi trường ngành

Môi trường ngành là môi trường gắn trực tiếp với từng doanh nghiệp, phần lớn cáchoạt động và cạnh tranh của doanh nghiệp đều xảy ra trực tiếp trong môi trường này Môitrường vi mô bao gồm các yếu tố: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủtiềm ẩn, sản phẩm thay thế

Hình 2.2 Mô hình Năm tác lực của Michael E Porter

Khả năng thương lượng của người mua

Nguy cơ từ sản phẩm thay thế

Nguy cơ từ đối thủ cạnh tranh mới

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Sự tranh đua giữa các doanh nghiệp hiện có trong ngành

Người mua

Sản phẩm thay thế

Người

cung cấp

Các đối thủ tiềm ẩn

ngoài Các đối thủ tiềm ẩn của công ty là các doanh nghiệp sản xuất cáp điện của Trung Quốc

và các nước Châu Á khác

- Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Đó là các doanh nghiệp có năng lực và ngành nghề kinh doanh tương đồng có nănglực tài chính, thiết bị có khả năng cạnh tranh cao với công ty Thịnh Phát và các công ty củadoanh nghiệp nước ngoài đầu tư tại Việt Nam như: Công ty TNHH Cáp điện LS-Vina, công

ty Dây cáp điện Việt Nam, công ty Dây và cáp điện Tân Trường Thành, công ty Dây đồngViệt Nam CFT, công ty Cáp nhựa Vĩnh Khánh…

Các nội dung chủ yếu của việc phân tích đối thủ cạnh tranh được thể hiện ở hình sau:

Các nội dung chủ yếu cần phân tích về đối thủ cạnh tranh

- Khách hàng (người mua): Khách hàng của Thịnh Phát là các đơn vị thuộc hệ thống

điện lực và các đơn vị xây dựng, xây lắp, thiết kế, tư vấn…

- Người cung cấp: Người cung cấp bao gồm các đối tượng: người bán vật tư, thiết bị,

cộng đồng tài chính, nguồn lao động, dịch vụ khác Tương tự như khách hàng, khi nhàcung cấp có ưu thế, họ có thể gây áp lực mạnh và tạo bất lợi cho công ty

- Công ty Thịnh Phát được cung cấp các nguyên liệu nhôm/ hợp kim nhôm và thép từnhiều nhà cung cấp khác nhau:

Balco, Nalco (Ấn Độ), Russal (Nga), Tomago (Úc), Sohar (Oman), PMS

Những yếu tố điều khiển

đối thủ cạnh tranh

Mục tiêu tương lai

Ở tất cả các cấp quản trị và

theo nhiều giác độ

Chiến lược hiện tại

Doanh nghiệp hiện đang cạnh tranh như thế nào?

Những điều đối thủ cạnh tranh đang làm và có thể làm được

Vài vấn đề cần trả lời về đối thủ cạnh tranh

Đối thủ bằng lòng với vị trí hiện tại không?

Khả năng đối thủ chuyển dịch và đổi hướng chiến lược như thế nào?

Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?

Điều gì kích thích đối thủ cạnh tranh trả đũa mạnh

(Malaysia), Emal (UAE), Bahrain (Bahrain), Hillside (Nam Phi) Các mã hiệunhôm đã được đăng ký chất lượng tại thị trường chứng khoáng kim loại màu LuânĐôn (LME registered).

 Hợp kim nhôm được nhập khẩu từ Leader UniversalAluminium SDN BHD– Malaysia, Midal Cables International – Malaysia,Universal Cable (M) Berhad – Malaysia, PT KMI Wire and Cable Tbk - Indonesiahoặc được sản xuất bởi Thịnh Phát

 Nguồn gốc thép sợi tròn hoặc lõi thép bện sẵn được nhập khẩu

từ Hopes Ecotrade International (China), Gongyi Hengxing (China), JiangsuJubilant Import & Export (China), Maanshan Dingtai Rare Earth And NewMaterials (China), Tianjin Quanyou Steel Rope (China), Quinhuangdao wanvleMetal (China), Tianjin Huayuan Times Metal Products (China), Wir IndustrialGroup (China) …

- Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay thế là các sản phẩm có cùng công

dụng như sản phẩm của ngành, tức là có khả năng đáp ứng nhu cầu về chất lượng,chức năng và giá cả của khách hàng

4.9.3 Môi trường bên trong

4.9.3.1 Đặc điểm văn hoá của Công ty Thịnh Phát

Phấn đấu xây dựng Công ty Thịnh Phát trở thành công ty đứng đầu trong lĩnh vực kinhdoanh, sản xuất cáp điện tại Việt Nam, hoạt động có hiệu quả, tăng trưởng bền vững, quantâm đến trách nhiệm xã hội, đóng góp ngày càng nhiều cho sự phát triển của đất nước Dựatrên những đặc trưng cơ bản của văn hoá sau:

- Con người là nguồn tài sản vô giá, là sức mạnh của Công ty

- Khuyến khích sự sáng tạo, đề cao tính tập thể trong quản lý và quyết định

- Khách hàng là trọng tâm được doanh nghiệp chú trọng làm hài lòng thượng đế càngngày càng tốt hơn

- Thích ứng nhanh với môi trường và điều kiện kinh doanh

4.9.3.2 Đặc điểm nhân lực của Công ty Thịnh Phát

Bộ máy quản lý của Công ty theo quan hệ dọc: Chủ tịch Hội đồng Quản trị-Tổng giámđốc, Phó tổng giám đốc, Giám đốc, Phó Giám đốc, Trưởng phòng, Phó phòng, các PhòngBan Công ty

Công tác nhân lực của Công ty luôn được đặc biệt quan tâm chú trọng coi như sự sốngcòn của doanh nghiệp Từ lãnh đạo cao nhất đến các nhà điều hành, nhà quản lý, kỹ sư cókinh nghiệm và công nhân có tay nghề bậc cao, luôn được đào tạo, thử thách, quy hoạch đểtrưởng thành với nhận thức sâu sắc về truyền thống văn hoá, giá trị cốt lõi của Công ty

Đặc điểm:

- Ban lãnh đạo là những người có tầm nhìn tuy nhiên chưa thật dài hạn, được đào tạobài bản ở trong nước và nước ngoài, có khả năng quản lý tốt, có sự đồng thuận vàNhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 20

nhất trí cao trong việc hành động vì mục tiêu chung của công ty.

- Đội ngũ CBCNV có kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu, có khả năng giải quyết

công việc nhanh chóng và chính xác

4.9.3.3 Đặc điểm về sản phẩm

Sản phẩm được sản xuất với việc áp dụng các công nghệ hiện đại, máy móc được nhập

khẩu từ các nước Châu Âu

Một số sáng kiến và sáng tạo được áp dụng trong sản xuất kinh doanh:

Tên sáng kiếnđược áp dụng

Nội dung sángkiến

Thời điểm ápdụng

Đánh giá kết quả thu

đượcNăm 2010

Kiểm soát tự động bề dày lớp bọc

Áp dụng máy đo đường kính

sản phẩm, giảm tiêu hao nhựa

Cải tiến công nghệ vuốt lõi dẫn Vuốt ruột dẫn bằng khuôn kim

Ứng dụng thiết

bị và công nghệ mới

sản phẩm, nâng cao năng suất

Cải tiến giàn thu,giàn xả cho máy kéo và máy bọc cáp

Cải tiến giàn thu,giàn xả

giảm tiêu hao vật liệu

Năm 2012

Cải tiến công nghệ chống thấmruột dẫn cáp ngầm trung thế

Cải tiến công nghệ chống thấm 2012 Ổn định chất lượng sản phẩm cáp ngầm

có chống thấm

Công thức sản xuất nhựa FR-PVC

Sản xuất nhựa FR-PVC cho sản xuất cáp chống cháy

vật liệu, giảm nhập khẩu và giảm giá thành sản phẩm

Nghiên cứu để sản xuất dây nhôm và nhôm lõi thép chịu nhiệt

Sản xuất dây nhôm, dây nhôm lõi thép chịu nhiệt

Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty có mức tăng trưởng ổn định, hiệu quả kinh

doanh tốt Song với mức vốn điều lệ còn nhỏ so với vốn lưu động phải vay ngân hàng nhiều,

nên Công ty cần phải có biện pháp huy động vốn hợp lý, tăng vòng quay của đồng vốn,không để vốn ứ đọng.

Điểm mạnh:

- Tình hình tài chính của công ty lành mạnh

- Quan hệ tốt và có uy tín với các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước

Điểm yếu:

- Nguồn vốn chủ sở hữu còn nhỏ trong khi vốn lưu động cho hoạt động kinh doanh cápđiện đòi hỏi lớn nên Công ty phải có biện pháp huy động vốn hợp lý phục vụ cho kinhdoanh

-Xác định năng lực vượt trội và lợi thế cạnh tranh bền vững của Thịnh Phát

Một trong những năng lực cốt lõi của Thịnh Phát là đáp ứng tốt nhu cầu về chất lượngsản phẩm cho khách hàng, luôn tạo mối quan hệ tốt với khách hàng

Theo kết quả điều tra, 4 nhân tố có ý nghĩa lớn đối với Thịnh Phát (điểm mạnh vượttrội):

- Chất lượng của công nghệ và thiết bị

- Mối quan hệ với khách hàng

- Thương hiệu và danh tiếng

- Năng lực tài chính

Tổng hợp thông qua sơ đồ chuỗi giá trị của Công ty Thịnh Phát

Các hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp: Gồm những hoạt động gắn trực tiếp với sảnphẩm hàng hóa và dịch vụ như: các hoạt động đầu vào, vận hành, hoạt động đầu ra,marketing & bán hàng, dịch vụ khách hàng

DẪN ĐẦU XU HƯỚNG

Thịnh Phát luôn tìm tòi, đi đầu xu hướngtrong lĩnh vực nghiên cứu và áp dụng khoahọc tiến bộ vào sản xuất, áp dụng chương

Nhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 22

Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp

(Tài chính – kế toán, vấn đề về luật pháp & mối quan hệ với các đối tượng hữu quan, hệ thống thông tin, cơ cấu quản lý của DN)

Quản trị nguồn nhân lựcPhát triển công nghệMua sắm

Cáchoạt độngđầu vào

Vậnhành

Cáchoạt độngđầu ra

Marketing

&

bán hàng

Dịch vụkhách hàngCÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU

P H Ầ

N L ỜI

1 Đáng giá Có

trình quản lý khoa học giúp chất lượng sảnphẩm nâng cao hơn, giá cả thấp hơn Nênđược khách hàng rất ưa chuộng

bị bắt chước và trở nên phổ biến thì ThịnhPhát cũng đã thay thế bằng môt sản phẩmkhác mới hơn., chất lượng tốt hơn

4 Không thể thay thế Có

Xu hướng, văn hóa mới là do công ty nghiêncứu ra và nó là khởi đầu nên chẳng có nguồnlực nào khác có thể thay thế điều này

3 Khó bắt chước có một công ty nào bắt chước được.

4 Không thể thay thế

Có

Thương hiệu của Thịnh Phát đã trở thànhmột tài sản không thể thay thế bởi bất cứnguồn lực nào

g

Vấn đề chi phí và nguồn nhân lực là điềuđáng quan tâm đối với các công ty để mởrộng kênh phân phối Tuy nhiên điều này là

dễ dàng để các công ty thực hiện

4 Không thể thay thế Có

Chỉ khi tích hợp 3 nguồn lực: nhân sự, tổchức và vật chất kể trên thì mới có thể tạo rakhả năng có tính chiến lược này

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

Sự thành công của Thịnh Phát là nhờ có một

tổ chức hoạt động hiệu quả, có sự phối hợp

và truyền thống chặt chẽ và quá trình raquyết định nhanh chóng giữa các nhà quảntrị và nhân viên của mình Một đội ngũ nhânviên được đào tạo chuyên nghiệp giúp ThịnhPhát có thể đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng

và làm rõ nét hơn hình ảnh thương hiệu củamình nhờ sự khác biệt trong cách đáp ứngkhách hàng vượt trội so với các đối thủ

Nhóm 3 – Qu n tr chi n lản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh ược – Thầy Hoàng Lâm Tịnhc – Th y Hoàng Lâm T nhầy Hoàng Lâm Tịnh ị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 24