kế hoạch kinh doanh du lịch

kế hoạch kinh doanh du lịch kế hoạch kinh doanh công ty du lịch bản kế hoạch kinh doanh du lịch lập kế hoạch kinh doanh cho công ty du lịch cách viết kế hoạch kinh doanh du lịch lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ du lịch lập kế hoạch kinh doanh du lịch bản kế hoạch kinh doanh công ty du lịch kế hoạch kinh doanh dịch vụ du lịch bản kế hoạch kinh doanh tour du lịch kế hoạch kinh doanh ngành du lịch cách lập kế hoạch kinh doanh du lịch mẫu kế hoạch kinh doanh du lịch xây dựng kế hoạch kinh doanh du lịch kế hoạch kinh doanh du lịch lữ hành

Kế hoạch hoạch kinhch kinh doanh: Đồng hànhng hành cùng Du lịch Hà Nch Hà Nội i Đồng hành cùng du lịch Hà Nội Mụclục CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 3 1.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh .3 1.2 Lý do lập kế hoạch Thương mại điện tử 4 1.3 Lý do chọn đề tài 5 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH TMĐT 6 2.1 Giới thiệu về công ty 6 2.2 Lĩnh vực kinh doanh 7 2.2.1 Hàng hóa .7 2.2.2 Dịch vụ .7 2.3 Mô tả sản phẩm 8 2.3.1 Hàng hóa .8 2.3.2 Dịch vụ cung cấp miễn phí .10 2.3.3 Dịch vụ thu lợi nhuận .12 2.4 Các hình thức thanh toán 15 2.5 Mục đích và mục tiêu của công ty khi tham gia kinh doanh TMĐT 15 Chương 3 Tổ chức nhân sự trong công ty .18 3.1 Mô hình tổ chức và quản lý 18 3.2 Chức năng, nhiệm vụ 18 3.3 Bố trí nhân sự 23 3.4 Quản trị nhân sự và chế độ đãi ngộ 23 CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG .25 4.1.Tình hình kinh doanh TMĐT và hành vi khách hàng .25 4.2 Khách hàng mục tiêu 33 4.3 Đối thủ cạnh tranh 36 4.3.1 Hàng hóa 36 4.3.2 Dịch vụ .37 4.4 Đặc điểm sản phẩm mà công ty cung cấp 38 4.5 Lợi thế cạnh tranh của công ty .38 Page 2 Đồng hành cùng du lịch Hà Nội 5.1 Các chức năng mà website Hanoiwondersmap.com.vn 40 5.2 Thiết kế website 43  Chi phí xây dựng website .43 CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 43 6.1 Phân tích Ma trận SWOT 43 6.2 Chiến lược cạnh tranh từ phân tích SWOT 46 6.3 Chiến lược bán hàng .47 CHƯƠNG 7 KẾ HOẠCH MARKETING 50 7.1 Kế hoạch quảng cáo Website của công ty 51 7.2 Product 54 7.3 Price 56 7.4 Place .56 7.5 Promotion .56 7.6 Personel 58 7.7 Process 58 7.8 Cơ sở vật chất 59 CHƯƠNG 8 RỦI RO TRONG KẾ HOẠCH KINH DOANH 59 8.1 Rủi ro của dự án kinh doanh 59 8.2 Khả năng phản ứng với những rủi ro 60 CHƯƠNG 9 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 61 9.1 Kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận năm 2014 61 9.1.1 Doanh thu dự kiến 61 9.1.2 Chi phí dự kiến 62 9.1.3 Lợi nhuận dự kiến trên doanh thu và chi phí 64 9.2 Dự kiến doanh thu chi phí, lợi nhuận của Hà Nội Travel trong năm 2015 đến 2019 (triệu VNĐ) 64 CHƯƠNG 10 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ ÁN 65 10.1.Giai đoạn 1: Chuẩn bị 65 10.2 Giai đoạn 2: Đi vào hoạt động 66 Page 3 Đồng hành cùng du lịch Hà Nội ĐỒNG HÀNH CÙNG DU LỊCH HÀ NỘI CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là bản tổng hợp các nội dung chứa trong các kế hoạch bộ phận bao gồm kế hoạch tiếp thị, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính mà doanh nghiệp dự kiến thực hiện trong thời đoạn từ 3 - 5 năm - Là một dạng “bản đồ” dẫn dắt việc kinh doanh đi đến kết quả nào đó - Tổng kết một cơ hội kinh doanh - Xác định và tổng hợp điều mà người quản lý mong đợi trong việc nắm bắt và phát huy cơ hội Nội dung bản kế hoạch kinh doanh nhằm mô tả, phân tích hiện trạng hoạt động bên trong doanh nghiệp và bên ngoài doanh nghiệp ( môi trường kinh doanh), trên cơ sở đó đưa ra các hoạt động dự kiến cần thiết trong tương lai nhằm mục tiêu kế hoạch đề ra 1.2 Lý do lập kế hoạch Thương mại điện tử Cũng giống như các dự án kinh doanh truyền thống, kinh doanh TMĐT cũng trải qua 3 bước cơ bản: lập kế hoạch kinh doanh, triển khai và phát triển hoạt động Trong đó giai đoạn lập kế hoạch là quan trọng nhất vì các lý do sau: Thứ nhất: thu hút vốn đầu tư: Page 4 Đồng hành cùng du lịch Hà Nội Lập kế hoạch kinh doanh có thể giúp doanh nghiệp tìm được nguồn tài trợ cho dự án kinh doanh của mình từ các Ngân hàng, các tổ chức tài chính, các đối tác kinh doah, hoặc việc phân bổ nguồn vốn bên trong một công ty Thứ hai: Tìm kiếm các nguồn lực khác, ngoài Ngân hàng thì các nhà đầu tư tiềm năng, đối tác cung ứng thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ mạng và các ứng dụng cũng rất thiết tha được tận mắt nhìn thấy một kế hoạch kinh doanh khả thi trước khi chính thức tham gia vào hoạt động kinh doanh đó Thứ ba:hoạt động kinh doanh được tiến hành thuận buồm xuôi gió: Khả năng lãnh đạo và quản lý một doanh nghiệp sẽ được cải tiến và nâng cấp khi các ý tưởng kinh doanh được cam kết cụ thể Thứ tư: nhằm tạo ra một phương thức kinh doanh hợp lý và thực thi: Việc xác lập kế hoạch kinh doanh sẽ vạch ra phương hướng cụ thể và phù hợp với thực tiễn Thứ năm: nhằm đưa ra quyết định có nên hay không nên tiến hành hoạt động kinh doanh này hay không Thứ sáu: giúp cho doanh nghiệp có mục tiêu hoạt động thực tế có thể đo lường được 1.3 Lý do chọn đề tài Thứ nhất, xuất phát từ nhu cầu đi du lịch của con người trên khắp thế giới ngày càng tăng do cuộc sống ngày càng gấp gáp và bận rộn Sau những ngày làm việc vất vả, người ta có nhu cầu đi du lịch để thư giãn và dành thời gian cho gia đình, người thân Đặc biệt, đối với du khách nước ngoài thì Việt Nam là một điểm đến tuyệt vời với nền an ninh chính trị ổn định, tài nguyên thiên nhiên phong phú, nhiều địa danh du lịch đẹp Cụ thể trong tháng 3, lượng khách quốc tế đến Việt Nam Page 5 Đồng hành cùng du lịch Hà Nội ước đạt 709.725 lượt, giảm 15,71% so với tháng trước và tăng 20,83% so với tháng 3/2013 Tính chung 3 tháng năm 2014 ước đạt 2.327.925 lượt, tăng 29,30% so với cùng kỳ năm 2013 Và một điểu đặc biệt nữa đó là đối với cả khách du lịch nước ngoài và du khách trong nước, thì địa điểm du lịch Hà Nội được ưa chuộng nhiều hơn cả Theo thống kê của Sở văn hóa Du lịch và thể thao Hà Nội: “Khách du lịch lựa chọn Hà Nội là điểm đến trong chuyến đi của mình chủ yếu là do các giá trị văn hoá, lịch sử, yếu tố tài nguyên tự nhiên Lời khuyên của bạn bè, người thân trong việc lựa chọn Hà Nội là điểm đến cũng rất quan trọng, ngoài ra còn các yếu tố Hà Nội là điểm đến an toàn, sự hiếu khách của người dân, giá cả hợp lý và cơ hội mua sắm Khách quốc tế đến Hà Nội ngày càng tăng, lượng khách hàng năm tăng trung bình từ 18-20% Năm 2008, Hà Nội đón 1,3 triệu lượt; năm 2009 do khủng hoảng kinh tế toàn cầu và các dịch bệnh lượng khách là 1,02 triệu lượt; năm 2010 với sự kiện Đại lễ kỷ niệm 1000 ngìn năm Thăng Long – Hà Nội và Năm Du lịch Quốc gia, lương khách đên Hà Nội tăng mạnh, tổng số trên 1,7 triệu lượt; Năm 2011 đón 1,84 triệu lượt khách quốc tế Ước tính năm 2012, Hà Nội đón trên 2 triệu lượt khách du lịch quốc tế Thị trường khách du lịch nội địa đến Hà Nội cũng chiếm tỷ trọng lớn hàng đầu cả nước, với lượng khách trung bình hàng năm chiếm trên 20 % tổng lượng khách du lịch nội địa của Việt Nam Năm 2002, Hà Nội đón 2,8 triệu lượt, đến năm 2009 đã đón được 9,2 triệu lượt, năm 2010 đã đón được 10,6 triệu lượt, năm 2011 đạt 11,6 triệu lượt và 2012 ước đạt trên 12 triệu lượt khách.” Chính vì vậy mà ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử về Du lịch Hà Nội được hình thành với một website cung cấp các thông tin về Du lịch Hà Nội miễn phí cho du khách và bán các hàng hóa du lịch online Page 6 Đồng hành cùng du lịch Hà Nội Đây sẽ là website đầu tiên làm riêng về Du lịch Hà Nội trên địa bàn Hà Nội với nhiều nội dung độc đáo, tiện lợi, hữu ích cho du khách CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH TMĐT 2.1 Giới thiệu về công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Hà Nội Travel - Website: http://Hanoiwondersmap.com - Email: Hanoiwondersmap@gmail.com - Trụ sở chính: Số 5, Đặng Văn Ngữ, Đống Đa, Hà Nội - Điện thoại: 04 3232 1961 hoặc 0989 5555 52 - Vốn điều lệ: 1 tỷ VNĐ - Thời gian dự tính bắt đầu hoạt động kinh doanh: tháng 07/2014 2.2 Lĩnh vực kinh doanh 2.2.1 Hàng hóa - Balo, túi xách du lịch - Đồ đi mưa - Túi y tế, túi cứu thương - Quần áo du lịch - Quà lưu niệm du lịch Hà Nội Page 7 Đồng hành cùng du lịch Hà Nội - Giày dép thể thao đi du lịch 2.2.2 Dịch vụ A, Dịch vụ cung cấp miễn phí Đó là bản đồ du lịch Hà nội với đầy đủ các thông tin về du lịch Hà Nội phục vụ cho du khách Các thông tin cụ thể về các mảng sau: - Vị trí các địa điểm du lịch tại Hà Nội - Các loại phương tiện đi lại tại Hà Nội - Địa chỉ các nhà hàng, khách sạn tại Hà Nội - Địa điểm các khu vui chơi giải trí, mua sắm tại Hà Nội - Địa điểm các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Hà Nội - Dịch vụ vận chuyển, hướng dẫn viên tại Hà Nội … B, Dịch vụ thu lợi nhuận Đó là dịch vụ quảng cáo trực tuyến về các dịch vụ du lịch tại Hà Nội 2.3 Mô tả sản phẩm 2.3.1 Hàng hóa Kinh doanh dưới hình thức B2C: - Balo, túi xách du lịch: giá dao động từ 200.000 đến 400.000 VNĐ Page 8 Đồng hành cùng du lịch Hà Nội - Giày thể thao du lịch: của các thương hiệu Nike, Ni-ling, giá dao động từ 1000.000 đến 3000.000 VNĐ - Đồ đi mưa: giá dao động từ 100.000 đến 300.000 VNĐ - Túi y tế, túi cứu thương: giá dao động từ 300.000 đến 500.000 VNĐ Page 9 Đồng hành cùng du lịch Hà Nội - Áo quần in hình địa danh du lịch Hà Nội + Mặt hàng này được thiết kế theo nhu cầu ủa khách hàng + Giá dao động từ 200.000 đến 400.000 VNĐ - Một số quà lưu niệm: giá dao động từ 30.000-300.000VNĐ 2.3.2 Dịch vụ cung cấp miễn phí Website cung cấp cho du khách các thông tin hữu ích về du lịch Hà Nội được tập hợp lại, bố trí một cách khoa học để tiện cho khách hàng truy cập vào website dễ dàng nắm bắt được thông tin nhanh chóng mà không mất thời gian tìm kiếm như trên các Googlemaps Page 10 ... ĐẦU 1.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh tổng hợp nội dung chứa kế hoạch phận bao gồm kế hoạch tiếp thị, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài mà doanh nghiệp dự kiến... tiêu, kế hoạch, chương trình, nội dung, phương pháp thực kế hoạch phòng… -…  Các nhân viên - Nhân viên kinh doanh: Page 19 Đồng hành du lịch Hà Nội + Duy trì quan hệ kinh doanh. .. quan hệ kinh doanh việc lập kế hoạch tổ chức lịch công tác hàng ngày quan hệ kinh doanh có hay quan hệ kinh doanh tiềm khác + Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt