Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em

Đề tài luận văn, khóa luận tốt nghiệp lập kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em, đồ chơi, đồ chơi thông minh, đồ chơi sáng tạo.

Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em KẾ HOẠCH KINH DOANH VƯƠNG QUỐC ĐỒ CHƠI HANA HÀ NỘI -2014 Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 1 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em MỤC LỤC Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 2 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em CHƯƠNG 1: CHƯƠNG MỞ ĐẦU *** 1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là một dạng “bản đồ” mô tả ý tưởng kinh doanh, cụ thể hóa kế hoạch sử dụng các nguồn lực hiện tại (nhân lực, tài chính, ) và các chiến lược cần thực hiện để đạt được mục tiêu đã đề ra. Lập kế hoạch kinh doanh là quá trình xây dựng các mục tiêu, đánh giá thị trường, xác định các nguồn lực và kế hoạch hoạt động để biến ý tưởng kinh doanh thành hiện thực nhằm đạt được mục tiêu đã xác định trước. 2 Vai trò của việc lập kế hoạch kinh doanh  Thiết lập hệ thống mục tiêu Đầu tiên kế hoạch kinh doanh xác định và tập trung mục tiêu bằng cách sử dụng thông tin phù hợp.  Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh hiện tại trong tương lai. Đây là vấn đề quan trọng của một bản kế hoạch kinh doanh, đòi hỏi định vị nguồn lực theo thứ tụ ưu tiên, xu hướng phát triển cơ bản của danh nghiệp theo thời gian.  Kế hoạch kinh doanh là thứ không thể thiếu khi làm đơn xin vay vốn. Các nhà đầu tư luôn mong đợi một bản kế hoạch kinh doanh có tính khả thi cao. Với một bản kế hoạch kinh doanh chi tiết doanh nghiệp có thể tìm kiếm nguồn tài trợ cho dự án từ các ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc các đối tác kinh doanh.  Tạo ra một hoạt động kinh doanh mới. Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 3 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em Để có những bước đi chính xác khi thực hiện công việc kinh doanh bản kế hoạch giúp trả lời các câu hỏi: bạn cần làm gì? ở đâu? Vào thời gian nào? Nguồn lực cần có là gì?Cách thức tiến hành như thế nào?Kết quả cần đạt được ra sao?  Giúp định giá tài sản. Kế hoạch kinh doanh cho biết chi phí thực hiện hoạt động kinh doanh trên cơ sở đó để định giá cho hàng hóa, dịch vụ được sản xuất ra.  Phát triển những khối liên minh mới trong kinh doanh. Kế hoạch kinh doanh như một công cụ đặt mục tiêu cho sự liên minh mới đồng thời truyền đạt thông tin đến đối tượng mà doanh nghiệp có ý định liên kết.  Như vậy, lập kế hoạch kinh doanh là khâu quan trọng không thể bỏ qua đối với mỗi doanh nghiệp nhằm đánh giá dự án kinh doanh một cách khách quan, tránh được những quyết định mạo hiểm. Đồng thời, đó cũng là công cụ tác nghiệp để điều hành kinh doanh hiệu quả. 1.3 Lý do chọn đề tài Tính đến ngày 01/11/2013 dân số nước ta đã đạt 90 triệu người, đứng thứ 3 khu vực Đông Nam Á và thứ 14 trên thế giới. Là nước đông dân đồng thời cũng là nước có dân số trẻ, ham học hỏi, dễ dàng thích nghi, dễ thay đổi thói quen mua sắm hơn mở ra cơ hội cho kinh doanh thương mại điện tử. Bản công bố kết quả khảo sát của WeAreSocial (10-2012) cho biết số người dùng Internet Việt Nam là 30,8 triệu. Tỷ lệ người dùng Internet trên tổng số dân là 34% (cao hơn mức trung bình của thế giới là 33%). Riêng năm 2012, Việt Nam có thêm 1,59 triệu người dùng mới. Cũng theo thống kê trong cuộc khảo sát này một vài con số thể hiện tình hình sử dụng Internet ở Việt Nam như sau: Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 4 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em - 73% người dùng dưới 35 tuổi. - 66% “cư dân mạng” truy cập web hằng ngày và họ dành trung bình 29 giờ vào mạng mỗi tháng. - 61% người dùng Internet từng thực hiện mua sắm qua mạng. ( Thống kê của WeAreSocial tháng 10-2012 ) Rõ ràng với sự phát triển không ngừng của Internet, các phương thức thanh toán phong phú, tiện lợi xu hướng lớn mua hàng qua Internet ngày càng phổ biến mở ra cơ hội cho kinh doanh trực tuyến. Lựa chọn kinh doanh đồ chơi trẻ em vì đồ chơi là thứ không thể thiếu trong các gia đình có trẻ nhỏ.Nếu được lựa chọn đúng, đồ chơi sẽ giúp ích cho sự phát triển về thể chất, tinh thần và cảm xúc của trẻ.Không chỉ đóng vai trò giải trí mà đồ chơi còn có vai trò giáo dục quan trọng.Trong mọi thời đại, đồ chơi phản ánh nền văn hoá và mang lại cho trẻ em công cụ giúp chúng liên hệ đến thế giới mà chúng đang sống. Các hãng đồ chơi trẻ em hiện nay luôn cố gắng theo kịp sự thay đổi liên tục của thế giới và cung cấp cho các bé những đồ chơi thích hợp, mang lại cho chúng niềm vui thích và khơi dậy trí tưởng tượng và óc sáng tạo của trẻ. Kinh doanh đồ chơi trẻ em trực tuyến không còn là một lĩnh vực mới.Tuy nhiên thực hiện đồng thời việc bán, cho thuê, sửa chữa đồ chơi trẻ em trực tuyến là một lĩnh vực khá mới.Trong thực tế các hoạt động trên đều đã xuất hiện nhưng chỉ mang tính chất riêng lẻ. Nhận thấy tâm lý của các bậc phụ huynh thương chiều trẻ sẵn sàng bỏ số tiền lớn ra để mua một món đồ chơi chỉ để bé vui nhưng trẻ lại “cả thèm chóng chán” ý tưởng cho thuê đồ chơi trẻ em được hình thành. Đồng thời rất nhiều người gặp khó khăn trong việc mua đồ chơi cho trẻ - hoặc là đi rất nhiều cửa hàng mà không tìm được món đồ ưng ý, hoặc là bận rộn nên không có thời gian đi mua, hoặc là chi phí quá cao. Và còn dịch vụ sửa chữa đồ chơi trẻ em ở Việt Nam vẫn chưa phổ biến. Website kinh doanh đồ chơi trẻ em tích hợp tất cả Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 5 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em các hoạt động này đem lại sự tiện lợi cho các bậc phụ huynh và có tiềm năng lớn để thành công. Xuất phát từ tình yêu đặc biệt dành cho trẻ nhỏ, đam mê kinh doanh đồng và nhận thấy được tiềm năng phát triển trong tương lai, vương quốc đồ chơi trẻ em HANA đã được thành lập. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VƯƠNG QUỐC ĐỒ CHƠI HANA *** 2.1 Giới thiệu chung về công ty - Tên đầy đủ: Công ty đồ chơi trẻ em HANA - Loại hình: Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên - Website: http://.vuongquochana.com.vn - Email: vuongquochana@gmail.com - Trụ sở chính: số 127 Đường Hồ Tùng Mậu – Cầu Giấy - Hà Nội - Điện thoại: 043.168.168 - Vốn điều lệ: 3 tỷ VNĐ - Thời gian dự tính bắt đầu kinh doanh: 01/2015 2.2 Mục tiêu kinh doanh - Đưa http://vuongquochana.com.vnthành một thương hiệu mạnh, một thương hiệu uy tín, đáng tin cậy, là sự lựa chọn hàng đầu khi mua sắm đồ chơi trẻ em đối với tất cả khách hàng trong thời gian ngắn nhất. - Đem lại thu nhập từ kinh doanh thương mại điện tử. - Nâng cao sự tiện ích trong mua sắm nhờ kinh doanh trực tuyến từ đó tăng truy cập của khách hàng vào website, tin tưởng và trung thành với HANA. 2.3 Tầm Nhìn, Sứ Mệnh  Tầm nhìn Đưa website http://vuongquochana.com.vnsẽ trở thành website hàng đầu Việt Nam về cung cấp đồ chơi trẻ em.Trở thành một thương hiệu uy tín được khách hàng nghĩ đến đầu tiên mỗi khi có nhu cầu mua, thuê, sửa chữa đồ chơi cho trẻ em. Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 6 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em Cụ thể trong từng giai đoạn: • 6 tháng đầu: thâm nhập vào thị trường - Đẩy mạnh hoạt động quảng bá website http://vuongquochana.com.vn để nhiều khách hàng biết. - Tìm kiếm các doanh nghiệp đặt banner quảng cáo trên website của HANA. • 1 năm tiếp theo: mở rộng thị trường - Tiếp tục quảng bá website đến khách hàng mới. - Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp: giao hàng đúng hạn, phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng,… - Đa dạng hóa các loại sản phẩm để phục vụ nhu cầu của khách hàng. - Đầu tư mạnh vào hoạt động chiến lược đã xác định là cho thuê đồ chơi. - Đưa sản phẩm của HANA đến nhiều địa phương hơn. • 3 năm tiếp theo: tạo dựng thương hiệu - Tăng số lượng khách hàng cũng như tăng lòng tin của khách hàng. - Mọi hoạt động giao dịch đều thể hiện sự chuyên nghiệp. - Đứng trong top 100 website có nhiều người truy cập nhất. - Làm hài lòng mọi khách hàng đến với HANA - Thực hiện đúng cam kết về sản phẩm xây dựng lòng tin của khách hàng. • Những năm tiếp theo: duy trì thương hiệu - Tìm kiếm các sản phẩm độc đáo mà chỉ có ở HANA (đồ chơi truyền thống, đồ chơi handmade, ) - Giữ các khách hàng hiện tại và phát triển thêm nhiều khách hàng mới. - Giữ vững lòng tin của khách hàng. - Luôn được khách hàng nghĩ đến khi có nhu cầu mua, bán, thuê, sửa chữa đồ chơi trẻ em. - Luôn thực hiện đúng cam kết đã đặt ra.  Sứ mệnh - Kết nối tình yêu cha mẹ dành cho bé. - Mang lại cơ hội sở hữu đồ chơi bình đẳng cho mọi khách hàng. - Cung cấp đồ chơi đảm bảo chất lượng tốt cho sức khỏe của bé. - Mang lại niềm vui cho trẻ em trên mọi miền đất nước.  Giá trị cốt lõi: - Nói KHÔNG với đồ chơi, đồ dùng trẻ em không rõ nguồn gốc, tiềm ẩn rùi ro ảnh hưởng sức khỏe trẻ em. - Nói KHÔNG với đồ chơi bạo lực. Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 7 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em - Nói KHÔNG với đồ chơi không đảm bảo an toàn chất lượng có tiểu sử bị thu hồi. Slogan: “ niềm vui của bé – hạnh phúc của mẹ”  Cam kết - Giá cả và xuất xứ sản phẩm rõ ràng. - Tất cả sản phẩm đều đảm bảo vệ sinh, không gây hại cho sức khỏe của bé. - Giao hàng nhanh chóng - đúng hẹn. - Thái độ phục vụ khách hàng tốt nhất. 2.4 Sản phẩm 2.4.1 Hàng hóa Gồm: + hàng bán + hàng cho thuê Danh mục đồ chơi:  Theo tên sản phẩm: + Đồ chơi mô hình, lắp ghép + Đồ chơi nhạc cụ + Xe đẩy, xe tập đi + Thú nhồi bông, búp bê + Nôi, giường nằm + Xích đu, cầu trượt + Đồ chơi nấu ăn + Đồ chơi tổ chức party +…  Theo tình trạng đồ chơi + Đồ chơi mới + Đồ chơi cũ Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 8 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em  Theo độ tuổi của bé + Từ 0-1 tuổi + Từ 1-3 tuổi + Từ 3- 7 tuổi + Trên 7 tuổi  Theo chất liệu của đồ chơi + Đồ chơi bằng nhựa cứng + Đồ chơi bằng nhựa mềm + Đồ chơi bằng gỗ + Đồ chơi bằng vải +… 2.4.2 Dịch vụ  Cho thuê đồ chơi Ở Việt Nam, do ảnh hưởng cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên mỗi khoản chi tiêu trong gia đình đều được tính toán kỹ lưỡng. Tuy nhiên thật khó để cắt giảm khoản chi ra để mua đồ chơi cho bé vì đồ chơi không chỉ để giải trí thông thường mà còn có tác dụng giúp bé phát triển kỹ năng và các giác quan. Vấn đề đặt ra với nhiều gia đình là số tiền mua đồ chơi không phải là nhỏ, còn trẻ lại nhanh chán. Không chỉ là băn khoăn của các hộ gia đình có thu nhập trung bình và thấp, với các gia đình có thu nhập cao việc mua quá nhiều đồ chơi cho bé để rồi nhanh chóng bỏ đi ngay cả khi vẫn sử dụng được là sự lãng phí rất lớn. Nhận ra vấn đề này HANA đưa ra dịch vụ thuê đồ chơi.Đây cũng là dịch vụ trọng tâm mà HANA xác định vì nhận thấy đây là cơ hội tiềm năng lớn có thể phát triển mạnh mẽ đem lại lợi nhuận cao cho công ty.Với mức chi phí hợp lý, dịch vụ cho thuê đồ chơi sẽ chiếm lĩnh được thị trường khách hàng rộng lớn. Chi phí thuê đồ chơi của HANA được quy định rõ ràng về giá thuê, giá vận chuyển cụ thể như sau: - Chi phí thuê Thời gian thuê Chi phí Theo ngày 15.000đ/ngày Theo tuần 50.000đ/ngày Theo tháng 150.000đ/tháng Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 9 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em - Chi phí vận chuyển Bán kính Phí vận chuyển <20km Miễn phí >20km Tính phí theo cước vận chuyển bưu điện  Sửa chữa đồ chơi Đây là dịch vụ khá mới mẻ ở Việt Nam.Nếu có xuất hiện chỉ là dịch vụ sửa chữa mang tính chất cá nhân chưa có quy mô lớn, ít người biết đến trong khi nhu cầu khá cao.Nguyên nhân là vì nhiều loại đồ chơi của trẻ em có giá rất cao nếu hỏng một chút không chơi được nữa đem bỏ thì rất lãng phí. Tuy nhiên, trong thực tế điều này lại thường xuyên xảy ra vì đồ chơi hỏng không rất khó tìm được phụ kiện sửa chữa, thay thế hoặc không tìm được địa chỉ sửa chữa tin cậy hoặc ngại mang đồ chơi đi sửa vì cồng kềnh,…. Chính vì thế, HANA sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa đồ chơi trẻ em một cách chuyên nghiệp tại cửa hàng hoặc ngay tại địa chỉ của khách hàng nếu khách hàng có yêu cầu. Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 10 [...]... người trẻ nên kinh nghiệm thực tế kinh doanh còn hạn chế, đặt ra yêu cầu cấp thiết là cần có chuyên gia tư vấn kinh doanh để đảm bảo sự chính xác trong mỗi hoạt động 3 Phân tích khách hàng 1 Khách hàng mua, bán và thuê đồ chơi Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 19 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em Khách hàng của HANA là các bậc cha mẹ muốn mua đồ chơi cho bé và những người muốn mua đồ chơi để đi tặng Đồ chơi. .. đô của đất nước nên hoạt động kinh doanh phát triển rất mạnh - Pháp luật Thuế đánh vào đồ chơi ngoại nhập khá cao, trong tương lai sẽ tiếp tục tăng làm tăng sức cạnh tranh của đồ chơi trong nước Hệ thống văn bản pháp luật về đồ chơi Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 16 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em trẻ em được ban hành tạo ra khung pháp lý vững chắc cho việc kinh doanh đồng thời làm tăng lòng tin của... đi tặng Đồ chơi trẻ em là thứ không thể thiếu trong các gia đình có trẻ nhỏ, không chỉ là nhu cầu của các bậc làm cha mẹ mà còn là lựa chọn của nhiều người khi tặng quà Với số loại đồ chơi phong phú HANA phục vụ từ những khách hàng muốn mua đồ cao cấp, đến những Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 20 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em có thu nhập trung bình mua đồ chơi giá rẻ và thuê đồ chơi cho bé  Khách... + Tìm kiếm + Chính sách giá thuê + Đăng ký + Đăng nhập + Tư vấn + Quảng cáo Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 33 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em + Giỏ hàng + Hướng dẫn mua, thuê đồ chơi 4.3 phác thảo website 4.3.1.Trang chủ Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 34 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em Hình ảnh giới thiệu LOGO Đăng nhập Đăng ký Slogan Trang chủ Giới thiệu Sản phẩm Tin tức Hướng dẫn Hình ảnh GIỎ... muốn mua phải đi chuyển xa + Bên cạnh đồ chơi trẻ em thì còn bán nhiều sản phẩm khác nên không tạo được sự chuyên môn trong kinh doanh + Nhân viên của cửa hàng hầu như không tư vấn với khách hàng về các loại đồ chơi phù hợp với trẻ + Sản phẩm không có nguồn gốc rõ ràng + Chỉ bán trong giờ hành chính Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 22 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em b, Cửa hàng có nhiều chi nhánh -.. .Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em  Dịch vụ tư vấn Yêu thương con là điều rất tự nhiên của các bậc làm cha mẹ Tuy nhiên, trong việc chăm sóc và mua sắm đồ chơi cho con không phải ai cũng biết như thế nào là khoa học nhất Minh chứng là có những trường hợp vì người lớn quá nuông chiều mà làm hư trẻ nhỏ, có nhừng trường hợp cho trẻ chơi những đồ chơi không phù hợp với độ tuổi,... xuống, mua hè khắc nghiệt hơn Điều này khiến tâm lý người tiêu dùng có phần thận trọng hơn khi lựa chọn đồ chơi cho các bé 4 Về nhân khẩu học Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 17 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em Đối tượng sử dụng đồ chơi là trẻ em với thống kê đan số theo độ tuổi được thể hiện trong biểu đồ sau: Nguồn: Tổng điều tra dân số và nhà ở Việt Nam năm 1979, 1989, 2009; Điều tra biến động Dân số... sản xuất CN.Đinh Thị Quỳnh - Phương ĐT: 0983290802 Email: phudienhanoi@gmail.com Số tài khoản ngân hàng: Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 26 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em Tài khoản Việt Com Bank Chi nhánh Từ Liêm: Đinh Thị Quỳnh Phương 0011008569012 =>Lựa chọn 3 nhà cung cấp này vì địa điểm khá gần với trụ sở của HANA đồng thời sản phẩm đồ chơi trẻ em của các nhà cung cấp này đã được cấp giấy chứng... - Vương Quốc Đồ Chơi 110 C1 Phạm Ngọc Thạch- Trung Tự- Đống Đa- Hà Nội 172 Xuân Thủy- Cầu Giấy- Hà Nội - Cửa Hàng Đồ Chơi Trẻ Em Thông Minh 124 Nguyễn Ngọc Nại- Khương Trung- Thanh Xuân- Hà Nội 465E –Đội Cấn- Ba Đình- Hà Nội - Cục Cơ Sở Vật chất & Thiết bị trường học & Đồ chơi trẻ em 15 Hai Bà Trưng- Hoàn Kiếm- Hà Nội 210 Trương Định- Tương Mai- Hoàng Mai- Hà Nội - Cửa Hàng Đồ Chơi Trẻ Em 29 Lương Văn... hạn hợp đồng đặt banner tối thiểu là 1 tháng, không quy định thời gian tối đa  Đánh giá về sản phẩm: - Hàng hóa + Cơ bản về hình thức đồ chơi HANA cung cấp có mẫu mã tương đối giống với các loại đồ chơi đã xuất hiện trên thị trường Tuy nhiên, lợi thế hàng hóa của HANA có thế đánh vào tâm lý khách hàng ở khía cạnh: hiện nay nhiều Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 12 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em người . Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em KẾ HOẠCH KINH DOANH VƯƠNG QUỐC ĐỒ CHƠI HANA HÀ NỘI -2014 Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 1 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em MỤC LỤC Nguyễn. Page 2 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em CHƯƠNG 1: CHƯƠNG MỞ ĐẦU *** 1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là một dạng “bản đồ mô tả ý tưởng kinh doanh, cụ thể hóa kế hoạch sử. thuê đồ chơi. Nguyễn Thị Hương – D11QT3 Page 19 Kế hoạch kinh doanh đồ chơi trẻ em Khách hàng của HANA là các bậc cha mẹ muốn mua đồ chơi cho bé và những người muốn mua đồ chơi để đi tặng. Đồ chơi