Đồ Án Tốt Nghiệp - Xây Dựng Kế Hoạch Kinh Koanh Máy Tính Và Các Thiết Bị Tin Học Của Công Ty TNHH Thiết Bị Máy Văn Phòng Đức Long

Đồ án,báo cáo,thực tập,…Đề tài : xây dựng kế hoạch kinh doanh máy tính và các thiết bị tin học của công ty TNHH thiết bị máy văn phòng đức long Đây là Đồ án,báo cáo,thực tập,… chi tiết được lưu trữ trong quá trình học ĐH,được đánh giá chất lượng rất cao,được biên soạn nghiên cứu từ các tài liệu chuyên ngành,thực tế thực tập,… .được chắt lọc từ các tài liệu chuyên ngành.Đây là tài liệu thực sự bổ ích cho các bạn trẻ giúp các bạn sinh viên đạt kết quả cao khi bảo vệ đồ án,báo cáo thực tập,luận văn của mình,trinh phục tương lai của mình .Chúc các bạn thành công

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH MÁY TÍNH VÀ CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MÁY VĂN PHÒNG

0…/201… LỜI MỞI ĐẦU

Nền kinh tề thị trường , đang thay đổi các doanh nghiệp phải chủ động xácđinh phương thức sản xuất và tìm kiếm cơ hội để thúc đẩy nền kinh tế phát triển Bên cạnh các phương thức xúc tiến thương mại và đạt được mục tiêu là đem lại lợinhuận cao , các doanh nghiệp còn phải nắm bắt các thông tin , số liệu cần thiết,chính xác từ bộ phận kế toán để kip thời đáp ứng mọi yêu cầu của nhà quản lý Đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp và sản xuất cácsản phẩm liên quan đến công nghệ thông tin

Xây dựng kế hoạch kinh doanh là một vấn đề hết sức phức tạp đòi hỏi phảitính đến các vấn đề thuận lợi và khó khăn bên trong và bên ngoài trên cơ sơ chiếnlược kinh doanh đã đề ra của công ty sao cho hoạt đông kinh doanh của công ty đạthiệu quả cao nhất Để thích ứng với môi trương kinh doanh luôn thay đổi , công tyTNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long muốn thành công là điều không hề dễdàng và cần phải có khả năng ứng phó với mọi tình huống Điều này đòi hỏi nhàquản trị phải nắm được những xu thế đang thay đổi , tìm ra các yếu tố then chốtđảm bảo thành công , biết khai thác những ưu thế tương đối , hiểu được nhữngđiểm mạnh , điểm yếu của mình và của các đối thủ cạnh tranh , hiểu được mongmuốn của khách hàng và khả năng đáp ứng của công ty , biết cách tiếp cận thitrường nhằm tìm ra các cơ hội kinh doanh, từ đó vạch ra các kế hoạch kinh doanhđúng đắn

Với mục tiêu nghiên cứu những vấn đề lý luận, phương pháp luận vàphương pháp cụ thể để xây dựng kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp, nghiêncứu cơ sở hình thành các chính sách, biện pháp về chỉ đạo, tổ chức thực hiện kinhdoanh máy tính và các thiết bị tin học của công ty TNHH thiết bị máy văn phòngĐức Long Bên cạnh đó để phân tích thực trạng tình hình xây dựng và thực hiện kếhoạch kinh doanh của công ty trong thời gian tư năm 2011 đến nay, nhận thứcđược mặt mạnh cũng như mặt yếu cần khắc phục, qua đó đề ra những giải phápgiúp công ty xây dưng được Kế hoạch kinh doanh đúng đắn, thưc hiện kế hoạchkinh doanh máy tính và các thiết bị tin học của công ty hiệu quả hơn ; tôi đi sâuvào nghiên cứu đề tài :

“ Xây dựng Kế hoạch kinh doanh máy tính và các thiết bị tin học của

công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long ” Đối tượng nghiên cứu của

đề tài là Kế hoạch kinh doanh cụ thể là kế hoạch lưu chuyển mặt hang máy tính vàcác thiết bị tin học của công ty.

Chuyên đề này chia làm 4 phần :

Phần Đầu : Phần mở đầu

Phần II : Một số vấn đề chung của công ty TNHH thiết bị máy vănphòng Đức Long

Phần III : Cơ sơ lý luận

Phần IV : Thực trạng về công tác xây dựng và thực hiện Kế hoạch kinhdoanh máy tính và các thiết bị tin học của công ty TNHH thiết bị máy văn phòngĐức Long

Phần V : Phương hướng giải pháp của công ty

1 Sơ lược về công ty

• Quá trình hình thành

Công ty TNHH Thiết bị máy văn phòng Đức Long được thành lập vào ngày

16 tháng 3 năm 2010 theo Quyết định thành lập số 0800813300 của Sở Kế hoạchĐầu tư tỉnh Hải Dương hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị máy tính vàcác thiết bị tin học văn phòng

“Được phục vụ khách hàng là niềm vinh dự lớn của chúng tôi!”

Đó là phương châm và cách làm việc của Công ty TNHH Thiết bị máy tính

và các thiết bị tin học văn phòng Đức Long Chúng tôi luôn đặt quyền lợi củakhách hàng lên hàng đầu và xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài với khách hàng

Với kinh nghiệm nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị vănphòng và những thành tựu có được cho đến nay, dựa trên sự tín nhiệm của kháchhàng công ty cam kết luôn mang đến cho Quý khách những sản phẩm tốt nhất vàdịch vụ hoàn hảo nhất, ngoài ra công ty còn cung cấp những vật tư phụ kiện dùngcho máy photocopy như: Trống, mực, từ, lô sấy, lô ép chất lượng cao với giá cả

ưu đãi

Đặc biệt công ty quan tâm đến đội ngũ kỹ thuật với trình độ chuyên môncao, được huấn luyện thực tế trên máy móc, luôn sẵn sàng phục vụ nhanh chóng vàkịp thời, đảm bảo chắc chắn mang lại sự hài lòng và yên tâm tuyệt đối đến mọikhách hàng

Mua sản phẩm của công ty, Quý khách sẽ được cung cấp dịch vụ bảo hànhbảo trì miễn phí theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất Hơn thế nữa, Quý khách sẽđược HỖ TRỢ KỸ THUẬT VĨNH VIỄN VÀ NHANH CHÓNG trong suốt thờigian sử dụng sản phẩm

Hiện nay công ty phát triển dịch vụ cho thuê máy Photocopy và các máymóc văn phòng theo thời gian ngắn hạn và dài hạn phục vụ cho công tác giảng dạy,hội thảo và cho các dự án Với dịch vụ này Quý khách sẽ không phải đầu tư mộtkhoản kinh phí lớn cho việc mua máy photocopy, nhưng vẫn được sử dụng nhữngloại máy photocopy với chất lượng hoàn hảo Khi thuê máy khách hàng được đảmbảo máy luôn trong tình trạng hoạt động tốt, Quý khách được sử dụng miễn phídịch vụ bảo trì, sửa chữa và thay thế vật tư

Tuy rằng trong thời gian đầu mới thành lập công ty cũng gặp không ít khókhăn Hạn chế về vốn và thiết bị, khách hàng ít nhưng công ty nhận thức được vaitrò to lớn và tầm quan trọng của mình về ngành nghề cung cấp : máy tính, thiết bịvăn phòng sửa chữa nâng cấp bảo trì cung cấp linh kiện vi tính: Máy Ricoh,

RICOH AFICIO 2075, Ricoh MP3391, RICOH AFICIO 551, Ricoh MP 5500 /

6500 / 75 , nâng cấp phần mềm , cấu hình tiêu chuẩn cao và cho đến nay công ty

đã nhanh chóng chiếm được sự tin cậy của mình đối với khách hàng, ưu thế cũngdần được cải thiện một cách rõ rệt không những xung quanh thành phố mà còn ởcác huyện lân cận Qua những điều trên không thể không nhắc đến sự lãnh đạo củaban lãnh đạo giám Đốc đã không ngừng học hỏi tìm tòi ra các hướng phát triểnmới mở rộng thêm thị trường giúp cho công ty phát triển hơn Đưa công ty ngàycàng vững mạnh để phát triển theo sự vững mạnh của đất nước Mạnh dạn sắp xếp

cơ cấu tổ chức sản xuất đề ra chiến lược phát triển của thị trường Nâng cao bảo trìmáy moc thiết bị, nâng cao ưu thế trên thị trường

Và qua đó công ty thiết bị máy văn phòng Đức Long đã ra đời trong 1 thế kỉmới, một thế kỷ với biết bao nền khoa học tiên tiến Công ty luôn cập nhập tốt nhấtmáy móc thiết bị chuyển giao công nghệ một cách kịp thời luôn đem đến những gìtốt nhất cho khách hàng Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, lợi ích của khách hàngcũng chính là lợi ích của công ty

Tuy mới thành lập nhưng các thành viên trong công ty là những người đã cónhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động Là những người giàu nhiệt huyết nêntrong thời gian mới thành lập công ty đã bắt mối được rất nhiều bạn hàng thânquen Đến nay công ty đã chiếm được ưu thế về độ tin cậy đối với khách hàng.Đem đến cho khách hàng những thứ tốt nhất về công nghệ và dịch vụ Công ty cònthu hút những bạn hàng mới mở rộng thị trường, mở rộng quan hệ với các cơ quan,

xí nghiệp trên cả nước

Qua 3 năm xây dựng và phát triển công ty ngày càng tạo cho mình bộ mặtmới uy tín trong khách hàng củng cố niềm tin cho bạn hàng Với đội ngũ nhân viênngày càng hoàn chỉnh về tay nghề , giàu kinh nghiệm trong lao động cũng nhưtrong quản lý công ty đã ngày càng phát triển và tiến tới, khẳng định vị thế củamình trên thương trường

Công ty thiết bị máy văn phòng Đức Long là một đơn vị hoạch toán kinh tếđộc lập, có con dấu riêng, mở tài khoản trong ngân hàng Vietcombank, có rất nhiềutrang web riêng càng ngày càng có thêm nhiều thành viên và chịu trách nhiệmtrước pháp luật.

Tên công ty: Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long

Sơ lược về công ty: Kinh doanh máy tính, máy photocopy, may in

Địa chỉ : 859 Lê Thanh Nghị - P.Hải Tân - TP Hải Dương

Website : www.duclongpc.vn

MST : 0800813300

Trụ sở : số 699 Lê Thanh nghị - P Hải Tân – TP Hải Dương

Cửa hàng : Ki ốt số 3 Tuệ Tĩnh – P Nguyễn Trãi – TP Hải Dương

ĐT/FAX : 0320.3830411.

Số TK : 0341005775589 mở tại ngân hàng Vietcombank Hải Dương.

2 Nhiệm vụ và chức năng của công ty

Là doanh nghiệp kinh doanh hoạch toán kinh tế độc lập, tự chủ trong mọihoạt động kinh doanh của mình và chịu trách nhiệm trước pháp luật về quá trìnhhoạt động kinh doanh nên Công ty tự xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch sảnxuất kinh doanh theo luật hiện hành của nhà nước và hướng dẫn của Bộ để thựchiện mục đích và nội quy

Nắm vững khả năng sản xuất và nghiên cứu thị trường trong nước và nướcngoài để xây dựng và tổ chức thực hiện phương án sản xuất kinh doanh có hiệuquả, tổ chức lưu lượng hàng hóa phong phú về số lượng, đa dạng về chủng loại,chất lượng cao để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng

Công ty quản lý và sử dụng vốn kinh doanh đúng chế độ, chính sách, đạthiệu quả kinh tế, tự tạo nguồn vốn và bảo toàn vốn, đảm bảo tự trang trải về tàichính

Chấp hành đầy đủ chính sách, chế độ pháp luật của nhà nước về các quyđịnh của Bộ

Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán, các hợp đồng liêndoanh, hợp tác đầu tư sản xuất với các tổ chức kinh tế quốc doanh và các thànhphần kinh tế khác.

Quản lý đội ngũ công nhân viên chức của công ty thực hiện chính sách của nhànước đối với người lao động, chỉ đạo và quản lý các đơn vị kinh doanh thành viênthực hiện theo quy định hiện hành của nhà nước và Bộ công nghiệp

Cơ cấu tổ chức bộ máy được xây dựng theo mô hình cơ bản trực tuyến chức năng phần nào thích ứng được với tình hình biến đổi của thị trường, đáp ứng được nhu cầu của kinh tế thị trường, của xã hội trong giai đoạn hiện nay Đứng đầu công ty

là giám Đốc Đức Long Giám Đốc công ty là người chịu trách nhiệm toàn diện trước toàn công ty Trợ giúp cho giám Đốc là phó giám đốc và kế toán trưởng

+ Phó giám đốc: Được ủy quyền của giám Đốc trực tiếp phụ trách khâu sản xuất kinh doanh và kĩ thuật phần mềm tin học

+ Kế toán trưởng: Được ủy quyền của giám Đốc trực tiếp chịu trách nhiệm

về công tác tài chính kế toán, phân tích hoạt động kinh doanh của công ty để cung cấp thông tin cho giám Đốc chỉ đạo hoạt động quản lý kinh doanh

Xây dựng kế hoạch tài chính, giá cả cho yêu cầu sản xuất, xây dựng cơ bản các nghiệp vụ hành chính Tổ chức quản lý và sử dụng các nguồn vốn sao cho hợp

lý và có hiệu quả, quản lý TSCĐ và lao động Tổ chức thực hiện và ghi chép ban đầu, mở sổ sách hoạch toán và thống kê tổng hợp Thu thập, tập hợp số lượng và tổng hợp số liệu trong quá trình tổ chức kinh doanh của Công ty Theo dõi việc ký thực hiện các hợp đồng kinh tế Lập báo cáo tài chính hàng năm

3 Cơ cấu bộ máy quản trị

Quản lý luôn là khâu quan trọng để duy trì hoạt động của bất cứ doanhnghiệp nào bởi nó đảm bảo giám sát chặt chẽ tình hình sản xuất và kinh doanh củadoanh nghiệp

Công ty có bộ máy quản lý đủ mạnh để duy trì và phát triển công ty Hiệnnay, cơ cấu tổ chức bộ máy được sắp xếp như sau:

Công ty có bộ máy quản lý đủ mạnh để duy trì và phát triển công ty Hiện nay, cơcấu tổ chức bộ máy được sắp xếp như sau:

Cơ cấu tổ chức bộ máy được xây dựng theo mô hình cơ bản trực tuyến chức năng phần nào thích ứng được với tình hình biến đổi của thị trường, đáp ứng được nhu cầu của kinh tế thị trường, của xã hội trong giai đoạn hiện nay Đứng đầu công

ty là giám Đốc Đức Long Giám Đốc công ty là người chịu trách nhiệm toàn diện trước toàn công ty Trợ giúp cho giám Đốc là phó giám đốc và kế toán trưởng

+ Phó giám đốc: Được ủy quyền của giám Đốc trực tiếp phụ trách khâu sản xuất kinh doanh và kĩ thuật phần mềm tin học

+ Kế toán trưởng: Được ủy quyền của giám Đốc trực tiếp chịu trách nhiệm

về công tác tài chính kế toán, phân tích hoạt động kinh doanh của công ty để cung cấp thông tin cho giám Đốc chỉ đạo hoạt động quản lý kinh doanh

Xây dựng kế hoạch tài chính, giá cả cho yêu cầu sản xuất, xây dựng cơ bản cácnghiệp vụ hành chính Tổ chức quản lý và sử dụng các nguồn vốn sao cho hợp lý

và có hiệu quả, quản lý TSCĐ và lao động Tổ chức thực hiện và ghi chép ban đầu,

mở sổ sách hoạch toán và thống kê tổng hợp Thu thập, tập hợp số lượng và tổng hợp số liệu trong quá trình tổ chức kinh doanh của Công ty Theo dõi việc ký thực hiện các hợp đồng kinh tế Lập báo cáo tài chính hàng năm

4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.

Cơ cấu tổ chức bộ máy trong những năm gần đây đã dần hoàn thiện và phùhợp hơn Các công nhân viên ngày càng phát huy tốt được chức năng, nhiệm vụ, ýthức và thi hành kỉ luật và trách nhiệm luôn luôn được đánh giá tốt Công ty đãphát huy được sự liên kết giữa các cá nhân lao động, giữa cấp dưới và cấp trên qua

đó tạo hiệu quả kinh doanh cho công ty

Một số chỉ tiêu đạt được của công ty:

Những kết quả đạt được của công ty trong 3 năm (2011 – 2013)

Các chỉ

tiêu

Đơn vị tính

lệch 2011/2012

Chênh lệch 2012/2013

2011 2012 2013

1,Tổng

Doanh thu

Triệu đồng

1060 942 890 12,71% 5,84%

3,Tổng số

thuế nộp

Triệu đồng

974 928 900 4,95% 3,11%

4,Lợi

nhuận dòng

Triệu đồng

86 14 10 514,28% 40%

5,Tổng quỹ

lương

Triệu đồng

592 648 500 109,45% 70,4%

6,Tổng số

lao động

3514 3615 3400 102,87% 106,32%Qua kết quả của bảng trên ta thây:

_Tổng doanh thu năm 2012 tăng 12,97% so với năm 2011,năm 2013 giảm 2,8% so với năm 2012

_ Lợi nhuận trước thuế năm 2012 tăng 12,71%so với năm 2011,năm 2013 tăng5,84%so với năm 2012

Tổng số thuế nộp năm 2012 tăng 4,95%so với năm 2011,năm 2013 tăng 3,11%so với năm 2012

Lợi nhuận dòng năm 2012 tăng 514,28%so với năm 2011,năm 2013 tăng 40%so với năm 2012

Tổng quỹ lương năm 2012 tăng 109,45%so với năm 2011,năm 2013 tăng 70,4%so với năm 2012

Tổng số lao động năm 2012 tăng 100,4%so với năm 2011,năm 2013 tăng 101%so với năm 2012

Năng suất LĐBQ năm 2012 tăng 13,94%so với năm 2011,năm 2013giảm 10,13%so với năm 2012

5 Cơ cấu sản xuất và quy trình sản xuất

Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long đã duy trì quan hệ tốt vớitất cả nhà cung ứng hàng hóa vật tư cho mình nên đã tạo cơ sở vững chắc về nguồnhàng cung ứng cho khách hàng của công ty Như các mặt hàng nguyên liệu, vật tư,máy móc, linh kiện máy tính, máy photo phục vụ cho khách hàng, công ty nhập từcác nhà cung ứng trong nước và các nước trong khu vực như các nước Đông Nam

Á, Bắc Á, Bắc Âu và Mỹ, …Các nhà cung ứng luôn đáp ứng đủ và kịp thời sốlượng và chất lượng hàng hóa

Những nhóm ngành hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là :

• Xuất, nhập khẩu các sản phẩm điện tử công nghiệp và điện tử tiêu dùng.

• Xuất, nhập khẩu các sản phẩm tin học, máy photo, máy in, …

• Nhiều hoạt động kinh doanh chính của công ty là linh kiện máy tính như:màn hình, bàn phím con chuột, máy tính xách tay, linh kiện máy tínhmáy key, kết nối mạng, máy in, máy photo, …bên cạnh đó công ty còntiến hành hoạt động khác như: xây dựng và thiết kế các phần mềm tinhọc, sửa chữa máy tính, các thiết bị tin học, lắp đặt, bảo vệ thông tin chocác mạng máy tính, cho thuê và sửa chữa bảo hành

6 Quy trình công nghệ

Cũng như các công ty tin học khác, Công ty TNHH thiết bị máy văn phòngĐức Long là một công ty kinh doanh thương mại và dịch vụ tin học Hiện nay ởViệt Nam, chưa có công ty nào có khả năng sản xuất máy vi tính cũng như cácthiết bị phụ kiện của nó, các công ty tin học chỉ làm nhiệm vụ phân phối lại các sảnphẩm tin học của các công ty nước ngoài Các máy vi tính trên thị trường ViệtNam chủ yếu sản xuất từ các nước Đông Nam Á như: Singapore, Đài Loan, HànQuốc, Malayxia, … và một lượng lớn sản xuất từ nước Mỹ và Châu Âu Để nângcao uy tín của mình trên thị trường, Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng ĐứcLong chủ trương phân phối sản phẩm của các hãng sản xuất máy tính hàng đầu thếgiới đặc biệt là các hãng của Mỹ

1.5.1 Dịch vụ cung cấp và lắp đặt thiết bị máy tính văn phòng, tin học.

- Máy tính cá nhân và các phụ kiện của hãng HP, IBM, COMPAQ, …

- Máy mini IBM

- Máy photo, máy in, …

- Thiết bị mạng: 3COM, CISCO SYSTEM,…

- Hệ điều hành: Netware, NT, UNIX, …

1.5.2 Dịch vụ phần mềm ứng dụng

- FPT Net: thư tín điện tử

- BALANCE (kế toán)

- BSC : giải pháp truyền thông

1.5.3 Dịch vụ bảo hành và bảo trì

- Dịch vụ bảo trì tốt nhất (nhà bảo hành IBM, COMPAQ)

- Sửa chữa nâng cấp các thiết bị tin học, máy tính văn phòng

- Nhận bảo hành tại công ty, công trình

- Nhận bảo hành định kỳ, …

1.5.4 Dịch vụ tư vấn

- Tư vấn xây dựng các đề án tin học

- Tư vấn phát triển và quản lý dự án, phần mềm

- Tư vấn môi trường và giải pháp cho các vấn đề bảo vệ môi trường

- Hợp tác với nước ngoài trong các đề án tư vấn , …

Phần III: CƠ SỞ LÍ LUẬN

1 Cơ sở lý luận chung

Để đi từ nhà đến trường chúng ta luôn định hình trước mình phải đi con phố,nào lần lượt ra sao đến đâu thì rẽ phải đến đâu thì rẽ trái bao lâu thì đến và đến vớithời gian ngăn nhất để đến được đích cuối cùng là ngôi trường chúng ta học Đóchính là kế hoạch Trong cuộc sống hàng ngày dù chỉ là một cá nhân bình thường -đơn vị nhỏ nhất của xã hội hay đến những cấu trúc phức tạp hơn như một gia đình,một doanh nghiệp, công ty hay một quốc gia đều làm việc theo một kế hoạch đã dựđịnh trước dù họ có ý thức được điều đó hay không Đặc biệt là trong nền kinh tếthị trường - một môi trường đầy tính cạnh tranh, để tồn tại phát triển mỗi doanhnghiệp phải có một chiến lược nhất định và kế hoạch cụ thể cho từng hoạt độngcủa mình để thực hiện mục tiêu trong chiến lược đã đề ra

Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay công tác lập kế hoạch của công ty hay mộtdoanh nghiệp chưa thực sự được nhìn nhận hết tầm quan trọng của nó vì thế mà lập

kế hoạch trong doanh nghiệp hay công ty không tuân thủ theo những quy trình vàphương pháp tính cũng như không có sự liên kết giữa các kế hoạch chức năng và

kế hoạch với thị trường Kế hoạch hiện nay thông thường được lập, thực hiện mộtcách chủ quan mang tính ước lệ tượng trưng và thủ công theo kiểu năm sau caohơn năm trước, phát triển hơn năm trước…Với cách thức như vậy kế hoạch khôngthể phát huy được tính hiệu quả to lớn của nó Vậy giải pháp gì cho những yếukém trong kế hoạch hóa của doanh nghiệp ? Không có câu trả lời chung cho tất cảcác doanh nghiệp, vì thế để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này chúng ta sẽ đi sâu tìmhiểu công tác khái niệm, đối tượng, chức năng , nguyên tắc, nhân tố tác động đến Kế hoạch kinh doanh của một công ty cụ thể: Công ty TNHH thiết bị máy vănphòng Đức Long để xem xét xem họ lập kế hoạch như thế nào, thực hiện ra sao, cónhững điểm mạnh, yếu kém gì và giải pháp, phương hướng gì để hoàn thiện côngtác kế hoạch của công ty này

1.1 Khái niệm về kế hoạch kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh không phải là một thuật ngữ lạ trong cuộc sống hàngngày nhưng không phải ai cũng hiểu rõ thế nào là kế hoạch kinh doanh trong doanhnghiệp Kế hoạch là một công cụ quản lý nhằm thực hiện các quyết định chiến lượctrên cơ sở nhận thức chủ quan của con người về các quy luật xã hội, kinh tế Theo

đó kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp là một công cụ quản lý trong phạm vidoanh nghiệp của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp can thiệp vào hoạt động sản xuấtkinh doanh của doanh nghiệp mình nhằm đạt được mục tiêu đề ra trong chiến lượcphát triển của doanh nghiệp trên cơ sở nhận thức về các quy luật kinh tế, quy luậtthị trường và khả năng về các nguồn lực sẵn có Một cách chính xác, đầy đủ thì kếhoạch kinh doanh được định nghĩa như sau: “Kế hoạch hóa doanh nghiệp là mộtquy trình ra quyết định cho phép xây dựng một hình ảnh mong muốn về trạng tháitương lai của doanh nghiệp và quá trình tổ chức triển khai thực hiện mong muốnđó”

1.2 Đối tượng của kế hoạch kinh doanh: chính là các hoạt động kinh

doanh “Hoạt động kinh doanh, theo luật định, là việc thực hiện một, một số hoặctất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm hoặc thựchiện dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời”- Có thể thấy hoạt động kinhdoanh là hoạt động tạo giá trị cho hàng hóa, dịch vụ, tạo của cải vật chất cho xã hộitrên cơ sở kết hợp các nguồn lực, yếu tố đầu vào nhưng có mục tiêu cụ thể là mang

lại lợi nhuận cho chủ thể kinh doanh Kế hoạch kinh doanh chính là công cụ tácđộng vào hoạt động kinh doanh khiến nó trở nên hiệu quả và đạt được mục đíchcủa mình.

1.3 Chức năng của kế hoạch bao gồm 3 chức năng chính:

- Chức năng ra quyết định: ra quyết định là một quá trình gồm xác định

vấn đề, xác định các phương án lựa chọn, chọn phương án thích hợp và triển khaithực hiện Mỗi giai đọan của quá trình này đều do kế hoạch chi phối Những kếhoạch khác nhau dẫn đến những vấn đề khác nhau, tiêu chí lựa chọn phương áncũng khác nhau và cuối cùng cách thức thực hiện cũng khác nhau Ngoài ra kếhoạch còn quyết định việc ai là người có thẩm quyền đưa ra quyết định, thời gian

ra quyết định như thế nào … Hơn nữa việc ra quyết định trong doanh nghiệp làtương đối độc lập với nhau giữa các bộ phận chức năng trong cơ cấu doanh nghiệp

và khó kiểm soát vì thế kế hoạch kinh doanh giúp tạo ra một khuôn khổ, giới hạnhợp lý cho các quyết định này, điều chỉnh chúng thống nhất và không ảnh hưởngtiêu cực lẫn nhau

- Chức năng giao tiếp: trên thực tế nhiều doanh nghiệp hiện nay do không

có kế hoạch nên khi muốn quyết định một vấn đề nào đó cấp dưới lại phải chờ hỏicấp trên, cấp trên lại phải trực tiềp đến giao việc gây mất thời gian và không hiệuquả trong hoạt động của doanh nghiệp Trong khi đó, với một bản kế hoạch từtrước với lịch trình rõ ràng , quy trình ưu tiên hoạt động …các bộ phận chức năng

có liên quan chỉ cần đúng kế hoạch mà thực hiện không cần thông qua cầp trênnhưng vẫn đúng với mong muốn chỉ đạo của cấp trên và phù hợp với hoạt độngtoàn doanh nghiệp

- Chức năng quyền lực: là chức năng xuất phát từ chức năng ra quyết định

của kế hoạch bởi bản kế hoạch chính là biểu hiện về mặt giấy tờ của quyết địnhcủa nhà lãnh đạo, quyền lực của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp vì thế nó yêu cầucác cấp liên quan phải tuân thủ theo kế hoạch mà thực hiện không được làm trái.Nếu một cá nhân hay cán bộ nào làm sai không đúng với kế hoạch, với quyền hạnđược quy định trong kế hoạch kinh doanh, họ tất yếu phải chịu trách nhiệm trướchậu quả gây ra

1.4 Nguyên tắc của kế hoạch : việc lập, thực hiện Kế hoạch kinh doanh

trong công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long dựa trên ba nguyên tắc làthống nhất, linh hoạt và tham gia

Thống nhất tức là cấp trên – cấp dưới và chiề ngang giữa các cấp bộ phậnvới nhau Cấp dưới phối hợp nhịp nhành với nhau cùng hướng tới mục đích là cụthể hóa và hướng về mục tiêu nhiệm vụ cấp trên giao cho Linh hoạt tức là kếhoạch kinh doanh phải thay đổi, điều chỉnh theo biến động thường xuyên của kinh

tế thị trường và luôn luôn có kế hoạch dự phòng bởi việc dự báo biến động thịtrường là vô cùng khó khăn và luôn luôn thay đổi Theo đó việc thực hiện Kế

hoạch kinh doanh cũng thường xuyên phải đi kèm giám sát đánh giá điều chỉnh saocho phù hợp, nhanh nhạy và hiệu quả nhất Tham gia tức là công tác kế hoạch hóađòi hỏi phải có sự tham gia của nhiều đối tượng và các bên liên quan, điều nàykhiến cho bản kế hoạch xác thực và phù hợp với điều kiện về mọi mặt của công tynhư vốn, nhân lực, năng suất, … và mang lại hiệu quả cao hơn Qua trọng hơn cả

là kế hoạch chính là kế hoạch của chính người thực hiện do được cung cấp đầy đủthông tin và được lập dựa trên sự thỏa mãn nhu cầu của chính cán bộ công nhânviên trong công ty Kết quả là toàn bộ công nhân viên trong công ty cảm thấy họphải có trách nhiệm cao hơn trong việc biến bản Kế hoạch kinh doanh của công tytrở thành hiện thực

1.5 Hệ thồng kế hoạch trong doanh nghiệp

Có rất nhiều cách phân chia hệ thống kế hoạch trong doanh nghiệp nhưngthông thường chúng ta thường phân loại kế hoạch theo hai tiêu chí sau:

-Theo thời gian, kế hoạch được chia thành kế hoạch dài hạn, trung hạn vàngắn hạn Cách chia này cũng chính là cách chia kế hoạch theo khả năng thực hiệncủa chủ thể thực hiện kế hoạch

-Theo tính chất nội dung hay cấp độ, kế hoạch được chia thành hai loại là kếhoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp Kế hoạch chiến lược bao gồm toàn bộmục tiêu tổng thể phát triển doanh nghiệp Kế hoạch tác nghiệp chuyển định hướngchiến lược thành các chương trình áp dụng cho các bộ phận trong doanh nghiệpnhằm thực hiện mục tiêu của kế hoạch chiến lược Kế hoạch tác nghiệp bao gồmcác bộ phận cấu thành như: kế hoạch sản xuất, kế hoạch marketing, kế hoạch tàichính, kế hoạch nhân sự

2 Nhân tố tác động đến Kế hoạch kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh sẽ được kiểm nghiệm bởi thực tế Đó là quá trình triểnkhai và thực hiện kế hoạch Quá trình này có thể được thực hiện tốt, đạt hoặc vượt

kế hoạch đặt ra Nhưng cũng có thể các chỉ tiêu được thực hiện thấp hơn so với kếhoạch đặt ra Nếu như kế hoạch đã được coi là tương đối chính xác và sát với diễnbiến thực tế thì rõ ràng trong quá trình thực hiện kế hoạch kinh doanh sẽ có nhiềunhân tố tác động đến làm thay đổi các chỉ tiêu Các nhân tố này có thể là trong nộitại doanh nghiệp hoặc do môi trường kinh doanh bên ngoài (chủ quan hoặc khách

quan )

2.1 Nhân tố chủ quan

- Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp: đây là yếu tố tổng hợp phản ánh sức

mạnh của doanh nghiệp Căn cứ vào khối lượng vốn ( vốn chủ sở hữu, vốn huy

động, …) mà doanh nghiệp xây dựng một kế hoạch kinh doanh phù hợp, cùng vớikhả năng quản lý, phân phối đầu tư có hiệu quả nguồn vốn để thực hiện kế hoạchkinh doanh đó.

- Tiềm năng con người của doanh nghiệp: sự hoàn hảo của cấu trúc tổ chức,

tính hiệu quả của hệ thống quản lý và công nghệ quản lý tác động trực tiếp đếnviệc xây dựng một kế hoạch kinh doanh hoàn hảo Chủ thể thực hiện Kế hoạchkinh doanh chính là đội ngũ thực hiện công tác mua hàng, dự trữ, bán hàng Nhưvậy nó đòi hỏi phải có mối liên kế hỗ trợ nhau trong quá trình thực hiện giữa cácphòng ban, tổ chức, nhân viên cụ thể là phòng kế hoạch kinh doanh, phòng quản lý

dự trữ Do mỗi phòng ban, cá nhân phụ trách cũng chịu trách nhiệm khác nhau vềcông việc của mình nhưng họ phải hướng đến cái đích cuối cùng là mục tiêu củacông ty đặt ra trong Kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh sẽ không thựchiện được nếu mối quan hệ này lỏng lẻo, ai làm việc nấy không có sự thống nhất,đoàn kết cùng hướng tới mục tiêu của công ty Hơn nữa, chế độ thưởng phạt tácđộng không nhỏ đến quá trình thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty Ngay từkhi triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh, nếu như công ty không đề ra chế độthưởng phạt nghiêm minh cũng như không có hình thức khuyến khích họ thực hiệnphần trách nhiệm của mình thì sẽ dẫn đến tình trạng các phòng ban, bộ phận, từngnhân viên không nghiêm túc, thờ ơ với công việc Điều này dẫn đến việc Kế hoạchkinh doanh không thực hiện như đã đề ra

Ngoài ra, các bộ phận thực hiện kế hoạch kinh doanh coi kế hoạch là chuẩnnên trong quá trình thực hiện luôn lấy kế hoạch để áp đặt có khi trái với diễn biếncủa môi trường kinh doanh, đây là kiểu làm việc thiếu suy nghĩ, thiếu sáng tạo dẫnđến công việc kinh doanh không hiệu quả Cụ thể công tác mua hàng, dự trữ và bánhàng bị ảnh hưởng bởi các nhân tố như: Khả năng tài chính hiện thời, phương án kýkết hợp đồng với các đối tác, phương tiện vận chuyển hàng hóa Kế hoạch kinhdoanh của công ty ko được thực hiện nếu đội ngũ cán bộ, nhân viên kém linh hoạtkhông dành được thế chủ động trong việc ký kết hợp đồng mua, bán hang hóa, khảnăng về tài chính hạn hẹp không đủ mua hàng từ nguồn cung ứng đã lựa chọn,không đủ cho chi phí quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị, các hoạt động mở rộng thịtrường Bên cạnh đó hệ thống phương tiện giao thông vận tải dùng trong lưu chuyểnhàng hóa ít hay lạc hậu dẫn đến nhập hàng và phân phối không hợp lý, không đúngthời điểm cần thiết Trình độ của nhân viên hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ trước,trong và sau khi bán cũng tác động không nhỏ đến việc thực hiện kế hoạch đề ra, họphải chiếm được lòng tin của khách hàng Nhân viên bán hàng phải có trình độ caotrong giao tiếp, hiểu biết về mặt hàng, kĩ thuật và luôn coi “ khách hàng là thượng đế

”

Các sản phẩm thuộc lĩnh vực kinh doanh của công ty đặc biệt là các sảnphẩm có giá trị cao, công nghệ hiện đại đòi hỏi việc bảo quản phải đảm bảo các điều

kiện quy định do vậy các nhân viên hoạt đọng trong khâu dự trữ hàng hóa phải cótrình độ chuyên môn phù hợp và phải có đức tính cẩn thận Bên cạnh đó, công đoạn

dự trữ hàng hóa đòi hỏi chất lượng kho chứa hàng hóa phải phù hợp với tính chấthàng hóa

2.2 Nhân tố khách quan

Môi trường kinh doanh là mỗi một chủ thể tồn tại trong đó đều chịu sự chiphối và ảnh hưởng mạnh mẽ Nếu một công ty nắm chắc được môi trường kinhdoanh của mình sẽ chắc chắn hơn trong việc đảm bảo các mục tiêu đã đề ra trongchiến lược kinh doanh Nhưng môi trường kinh doanh luôn là biến động, việc námbắt là rất khó khăn và phức tạp đòi hỏi phải có sự quan sát và đánh giá thườngxuyên, liên tục

Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến Kế hoạch kinh doanhcủa doanh nghiệp:

- Chính trị và pháp luật: để thành công trong việc xây dựng và thực hiện Kế

hoạch kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích, dự đoán về chính trị pháp luậtcùng xu hướng vận động của nó bao gồm: sự ổn định về đường lối chính trị, đườnglối ngoại giao, sự cân bằng chính sách của nhà nước, chiến lược phát triển kinh tếcủa Đảng và chính phủ, sự điều tiết và khuynh hướng can thiệp của chính phủ vàođời sống kinh tế các quyết định bảo vệ người tiêu dùng

- Các yếu tố kinh tế: bao gồm các nhân tố tác động đến sức mua của khách

hàng và dạng tiêu dùng hàng hóa quy định phương án đưa ra kế hoạch kinh doanhphù hợp: sự tăng trưởng kinh tế, sự thay đổi về cơ cấu sản xuất và phân phối, tiềmnăng kinh tế và sự gia tăng đầu tư Lạm phát, thất nghiệp, chính sách tiền tệ, tíndụng, đầu tư, phát triển ngoại thương

- Kĩ thuật và công nghệ: cơ sở vật chất kỹ thuật của nền kinh tế quốc dân,

tiến bộ kỹ thuật và khả năng ứng dụng khoa học kỹ thuật và công nghệ trong hoạtđộng kinh doanh, chiến lược phát triển khoa học công nghệ của nền kinh tế

- Yếu tố văn hóa, xã hội: dân số và xu hướng vận động, sự di chuyển dân

cư, thay đổi thu nhâp và phân bố thu nhập của các hộ gia đình, việc làm và vấn đềphát triển việc làm, đặc điểm tâm sinh lý Văn hóa, phong tục tập quán, thói quentiêu dùng hàng hóa, thói quen mua hàng hóa

- Môi trường tự nhiên và cơ sở hạ tầng: nguyên liệu, năng lượng, mức độ

ô nhiễm cũng như đường xá, phương tiện giao thông, kho tàng, bến bãi, cửa hàng

…

Ngoài ra còn có các yếu tố khách quan ở cấp độ vi mô như: người cungứng, khách hàng, đối thủ cạng tranh, trung gian thương mại và công chúng cũngtác động đến việc xây dựng và thực hiện Kế hoạch kinh doanh của công ty

Tóm lại, trong quá trình xây dựng và thực hiện Kế hoạch kinh doanh,công ty luôn phải đối đầu với các nhân tố gây tác động xấu đến kết quả kinhdoanh Điều này đòi hỏi công ty phải luôn nghiên cứu, phân tích và xác định đượccác nhân tố ảnh hưởng để từ đó có thể biến nó thành những nhân tố ảnh hưởng tíchcực, hạn chế các tác động xấu của nó Một điều căn bản của kế hoạch là địnhhướng tốt nhưng việc thực hiện kế hoạch thì phải thực sự linh hoạt tùy vào từngthời điểm kinh doanh.

 Các bước lập kế hoạch kinh doanh

Bước 1: Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức

Sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức được xác định thông qua việc trả lời câu hỏi

"chúng ta là ai?", "Mục tiêu định hướng cho chúng ta là gì?" Những mục tiêuchung này tạo ra những phương hướng rộng lớn cho ra quyết định và nó khôngthay đổi trong nhiều năm

Bước 2: Phân tích những đe dọa và cơ hội, những điểm mạnh và điểm yếu.

Chúng ta phải phân tích được các yếu tố của môi trường kinh doanh, đánh giá các

cơ hội và đe dọa có thể có trong tương lai Nhờ xem xét một cách toàn diện rõràng, chúng ta có thể biết được ta đang đứng ở đâu trên cơ sở điểm mạnh và điểmyếu gì, hiểu rõ tại sao chúng ta phải quyết những điều không chắc chắn, và biếtđược chúng ta hi vọng thu được những gì

Bước 3: Xác định các tiền đề cho kế hoạch.

Bước 4: Xây dựng các phương án chiến lược.

Sau khi phân tích, đánh giá doanh nghiệp một cách toàn diện, những người thamgia hoạch định cần vạch ra các chiến lược dự thảo để lựa chọn một chiến lược thíchhợp nhất đối với tổ chức

Có thể có các dạng chiến lược sản xuất - kinh doanh sau:

-Chiến lược thâm nhập thị trường: Tìm kiếm cơ hội phát triển trong các thịtrường mà doanh nghiệp đang hoạt động với những hàng hóa hoặc dịch vụ hiện

có Một doanh nghiệp có thể gia tăng thị phần bằng các biện pháp Marketingnhư giảm giá, quảng cáo bán hàng có thưởng, có quà tặng Từ đó doanhnghiệp có thể biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiện tại của mình.-Chiến lược mở rộng thị trường: Tìm kiếm những thị trường mới cho sản phẩmhiện có

-Chiến lược phát triển sản phẩm: Phát triển những sản phẩm mới, cải tiếnnhững sản phẩm hiện có về tính năng, tác dụng, cải tiến bao bì, cải tiến nhãnhiệu, nâng cao chất lượng sản phẩm

-Chiến lược đa dạng hóa trong kinh doanh: Doanh nghiệp có thể mở ra các lĩnhvực sản xuất - kinh doanh mới, vừa sản xuất ra sản phẩm, vừa mở ra nhiều dịch

vụ mới để hấp dẫn khách hàng, bỏ vốn đầu tư vào nhiều lĩnh vực kinh doanhkhác nhau.

-Chiến lược tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ: Chiến lược tạo ra sự khácbiệt về sản phẩm hoặc dịch vụ là một chiến lược có sức cạnh tranh rất lớn.Cácdoanh nghiệp cần tạo ra những hàng hóa - dịch vụ mà các đối thủ không có Ví

dụ các hiệu ăn có các món ăn đặc biệt, có cách phục vụ đặc biệt, sản phẩm cóchất lượng đặc biệt, kiểu dán đặc biệt có màu sắc riêng mà không đối thủ nàocó

-Chiến lược dẫn đầu về giá thấp: Muốn có hàng hóa - dịch vụ giá thấp, cácdoanh nghiệp phải tổ chức sản xuất với số lượng lớn, áp dụng công nghệ cónăng suất cao, sử dụng nhân công có giá thấp, đưa vào áp dụng các loại vậtliệu mới rẻ tiền, tăng cường quản lý để hạ thấp chi phí trong sản xuất - kinhdoanh

Bước 5: Đánh giá các phương án.

Sau khi đánh giá được các phương án, tiến hành đánh giá các phương án

Bước 6: Chọn phương án tối ưu

Phương án nào cho chúng ta cơ hội tốt nhất để đạt được mục tiêu đã đề ra với chiphí thấp nhất hoặc lợi nhuận cao nhất là phương án sẽ được chọn

Bước 7: Xây dựng các kế hoạch phụ trợ để thực hiện kế hoạch chính.

Một kế hoạch chính cần phải có các kế hoạch phụ trợ Ví dụ, bên cạnh kế hoạchsản xuất chính của công ty đã đề ra là sản xuất sản phẩm A, cần có rất nhiều các kếhoạch phụ trợ như kế hoạch cung cấp vật tư, kế hoạch lao động tiền lượng, kếhoạch sửa chữa thiết bị, kế hoạch cung cấp năng lượng, kế hoạch quảng cáo vàkhuyến mãi

Bước 8: Lượng hóa các kế hoạch bằng việc lập kế hoạch ngân quỹ.

Sau khi quyết định đã được công bố, kế hoạch đã được xây dựng xong, bước cuốicùng làm cho các kế hoạch có ý nghĩa đó là lượng hóa chúng bằng cách chuyếnchúng sang dạng các chỉ tiêu về tài chính (các khoản thu, chi, lợi nhuận ) vànguồn vốn để thực hiện kế hoạch đã đề ra

* Để có được một kế hoạch kinh doanh hiệu quả, theo tôi nên tham khảo các bí quyết dưới đây để có được một kết quả tốt đẹp.

1 Xác định rõ ý tưởng kinh doanh của bạn và có thể nói một cách ngắn gọn, rõràng về ý tưởng này Bạn phải nắm chắc được nhiệm vụ của mình

2 Kiểm chứng lại động cơ của bạn Hãy đảm bảo là bạn có một đam mê đối vớiviệc sở hữu một doanh nghiệp và đặc biệt là doanh nghiệp trong lĩnh vực mà bạnđang có ý định đặt chân vào

3 Sẵn sàng bỏ thời gian, kỷ luật, tiếp tục học hỏi và có sự sốt sắng trong việc xâydựng và sở hữu doanh nghiệp.

4 Tiến hành nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, bao gồm sản phẩm, giá cả,các chương trình khuyến mại, quảng cáo, kênh phân phối, chất lượng, dịch vụ vàđánh giá các tác động bên ngoài có thể ảnh hưởng tới doanh nghiệp của bạn

5 Tìm kiếm sự trợ giúp từ các doanh nghiệp nhỏ khác, các nhà cung cấp, cácchuyên gia, các cơ quan nhà nước, các nhà tuyển dụng, các tổ chức thương mại vàcác triển lãm thương mại Hãy luôn cập nhật thông tin, luôn đưa ra các câu hỏi vàtìm kiếm thật nhiều thông tin càng tốt

Giá trị lớn nhất mà bản kế hoạch kinh doanh của bạn tạo ra là nó phác ra được mộtbức tranh trong đó đánh giá tất cả sự vững mạnh kinh tế của doanh nghiệp của bạnbao gồm việc mô tả và phân tích các viễn cảnh tương lai kinh doanh của bạn

Những điều cần tránh trong Bản Kế hoạch Kinh doanh của bạn: Đưa ra một số giớihạn về dự đoán cho tương lai dài hạn (trên 1 năm) Tốt nhất là gắn nó với nhữngmục tiêu ngắn hạn và điều chỉnh bản kế hoạch khi công việc kinh doanh của bạndiễn ra Nhiều khi việc lập kế hoạch lâu dài trở nên vô nghĩa vì tình hình kinhdoanh của bạn trên thực tế có thể thay đổi rất nhiều so với ý tưởng ban đầu củabạn

Trong thực tế, để bù lại việc quá lạc quan, hãy trở nên cực kỳ bảo thủ khi khi dựđoán về nhu cầu vốn, thời gian, doanh thu và lợi nhuận Chỉ có vài bản kế hoạch là

dự đoán chính xác lượng tiền và thời gian cần thiết thôi

Đừng quên giải thích rõ ràng về các chiến lược của bạn trong tình huống kinhdoanh không thuận lợi

Không nên phụ thuộc hoàn toàn vào tính độc đáo của loại hình kinh doanh của bạnhoặc thậm chí đó là một sáng chế đã được cấp bằng Sự thành công thường đến vớinhững người bắt đầu kinh doanh với những lợi ích kinh tế to lớn và không nhấtthiết phải là những sáng kiến vĩ đại

Mô hình Bản Kế hoạch Kinh doanh: Một sự đánh giá có hệ thống về tất cả các yếu

tố có tầm quan trọng đối với mục tiêu và mục đích kinh doanh của bạn

Dưới đây là một số chủ đề mà bạn có thể chỉnh sửa trong bản kế hoạch của bạn:Tuyên bố về mục đích: Đây là một bản phác họa chính xác những mục tiêu và mục

Con người: Thành tố quan trọng nhất cho sự thành công của bạn chính là bản thânbạn Tập trung vào việc làm thế nào để những kinh nghiệm trước đây của bạn cóthể áp dụng vào công việc kinh doanh mới Chuẩn bị một bản lý lịch tóm tắt củabạn và của những người cùng với bạn thành lập doanh nghiệp mới Hãy đưa ra cácthông tin thành thật, tránh thổi phồng Trong bản kế hoạch kinh doanh của bạn,

phần này sẽ được các bên cho vay, chủ đầu tư và các nhà cung cấp nghiên cứu kỹlưỡng Mẫu chuẩn bị lý lịch tóm tắt thường có sẵn trong thư viện của bạn, và trênInternet dưới tiêu đề “resumes” hoặc CV.

Tuy nhiên bạn không thể là một người khác được Nếu như bạn không có khả năngthực hiện một chức năng quan trọng nào, hãy nêu trong bản kế hoạch kinh doanhcủa bạn Ví dụ, nếu bạn không có khả năng đào tạo cho nhân viên, hãy cho biết bạn

sẽ giải quyết thiếu sót này như thế nào Bạn có thể đưa một đối tác của mình vàotrong bản kế hoạch hoặc lên kế hoạch thuê người vào nhằm cung cấp những kỹnăng mà bạn không có Cung cấp tiểu sử của toàn bộ đội ngũ quản lý tương lai củadoanh nghiệp

Sơ lược về họat động kinh doanh của bạn: Xác định và mô tả hoạt động kinh doanh

mà bạn dự định tiến hành và kế hoạch chính xác bạn định thực hiện công việc nhưthế nào Hãy tập trung vào thị trường chuyên biệt mà bạn dự định hoạt động

Đánh giá về kinh tế: Đưa một đánh giá hoàn chỉnh về môi trường kinh doanh màbạn dự định tham gia Giải thích về việc doanh nghiệp mới của bạn phù hợp nhưthế nào với cơ quan quản lý nhà nước và nhân khẩu mà bạn sẽ phải làm việc

Đánh giá dòng lưu chuyển tiền mặt: Đưa ra báo cáo dòng lưu chuyển tiền mặttrong 1 năm bao gồm cả các yêu cầu về vốn của bạn Đưa ra đánh giá của bạn vềnhững gì có thể có vấn đề và cách bạn giải quyết nó như thế nào

Đưa ra kế hoạch marketing và kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh.Nhắc đến các trang web hữu ích của chính phủ như Hỗ trợ và phát triển Doanhnghiệp Nhỏ

* Sáu bước để có một Bản Kế hoạch Kinh doanh Hoàn hảo

1 Viết ra ý tưởng kinh doanh cơ bản của mình

2 Thu thập tất cả các số liệu bạn có thể có về tính khả thi và chi tiết của ý tưởngkinh doanh của bạn

3 Tập trung và sàng lọc ý tưởng của mình trên cơ sở các s

ố liệu đã tổng hợp

4 Phác họa các chi tiết về mô hình kinh doanh của bạn Sử dụng phương pháp tiếpcận với các câu hỏi “cái gì, ở đâu, tại sao và như thế nào” có thể giúp ích tốt chobạn trong việc này

5 Làm cho bản kế hoạch của bạn thật hấp dẫn để nó không những cung cấp chobạn một cái nhìn sâu sắc mà có thể trở thành một công cụ tốt trong khi làm việc vớicác mối quan hệ có tầm quan trọng đối với bạn

6 Kiểm tra xem bản kế hoạch của bạn có bao gồm các yếu tố cần thiết giúp kinhdoanh thành công mà tôi đưa ra sau đây hay không

Có một ý tưởng kinh doanh tốt Một sai lầm phổ biến nhất mà các nhà doanhnghiệp thường mắc phải là không chọn đúng ngành kinh doanh để bắt đầu Cáchtốt nhất để biết về tương lai của loại hình kinh doanh mà bạn chọn là làm việc cho

ai đó trong lĩnh vực này trước khi bạn bắt đầu việc kinh doanh của riêng mình Cóthể sẽ có một khoảng cách lớn giữa ý tưởng kinh doanh doanh của bạn và thực tế

Am hiểu về thị trường của mình

Ở trong một ngành kinh doanh ổn định, phát triển và lành mạnh

Có năng lực quản lý

Khả năng kiểm soát về tài chính

Một sự tập trung kiên định vào việc kinh doanh

PHẦN IV: Thực trạng về công tác xây dựng và thực hiện Kế hoạch kinh doanh tại công ty TNHH thiết bị

máy văn phòng Đức Long

1 Tiềm lực của công ty

1.1 Tiềm lực tài chính

- Vốn kinh doanh: 300.000.000VNĐ

1.2 Tiềm năng con người

Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long có lực lượng lao động tuykhông nhiều nhưng yêu nghề, trình độ tay nghề cao, sáng tạo trong công việc, đa

số là hợp đồng dài hạn, và tùy theo thời điểm hay nhu cầu ở từng dự án cụ thể màmỗi đơn vị trong công ty tuyển dụng, kí hợp đồng theo hình thức đào tạo, thử việchay dài hạn

Trong quá trình hoạt động, công ty luôn chú ý đến đào tạo và phát triển conngười

Công ty liên tục đầu tư cho công nghệ và chuyên môn, do vậy trình độ củacác thành viên trong công ty giữ được ở mức khá cao Cùng với việc nâng caotrình độ cho người lao động, lãnh đạo công ty còn có các chính sách hỗ trợ chongười lao động gặp khó khăn, chế độ thưởng phạt phân minh từ đó kích thíchngười lao động hăng say với công việc có ý thức trung thành và luôn hướng vềcông ty

1.3 Tiềm lực vô hình

Trong lĩnh vực kinh doanh của mình, Công ty TNHH thiết bị máy vănphòng Đức Long có một uy tín lớn nhờ vào một đôi ngũ cán bộ kỹ thuật lành nghề,máy móc công nghệ tiên tiến và đặc biệt là chất lượng các dự án công ty thực hiệnluôn nhận được những đánh giá tốt từ phía đối tác Công ty luôn có xu hướng mởrộng thị trường ra các huyện lân cận để đạt được mục tiêu của mình Công ty cũng

đã trúng thầu nhiều dự án lớn khó khăn, phức tạp và đều kết thúc thành công Một

ưu thế mà bao cong ty khác trong thành phố mong muốn mà không có đó là Công

ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long được sự ưu đãi mạnh mẽ từ cơ quanhuyện, lĩnh vực hoạt động của công ty phù hợp với chủ trương chính sách hỗ trợ,đầu tư phát triển cho công nghệ đặc biệt là lĩnh vực tin học để Việt Nam không bỏ

xa tốc độ phát triển như vũ bão của khoa học, công nghệ thế giới

2 Môi trường kinh doanh

2.1 Môi trường chính trị pháp luật

Công ty Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long hoạt động trongmôi trường chính trị ổn định vững vàng Những chính sách, chế độ của Nhà nướcđối với hoạt động sản xuất kinh doanh ( SXKD ) ngày càng được hoàn thiện, tạođiều kiện cho các doanh nghiệp phát triển

Do đang ở trong điều kiện nền kinh tế mở, bên cạnh những điều kiện thuậnlợi công ty cũng gặp nhiều khó khăn, hệ thống pháp luật của nhà nước chưa rõràng, một số chính sách chỉ là biện pháp giải quyết tạm thời không ổn định do đólàm cho việc lập kế hoạch đầu tư của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn

2.2 Môi trường công nghệ

Nền kinh tế nước ta từ khi tiến hành chính sách mở cửa đã đạt được nhiều thànhtựu, tốc độ tăng trưởng kinh tế tăng hàng năm Do vậy, nhu cầu cải thiện nâng cấp

cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin quốc gia ngày càng được Đảng, chính phủchú trọng đầu tư, đây là điểm thuận lợi cho hoạt động của công ty Lãi suất cho vaycủa các ngân hàng nhà nước giảm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vayvốn để kinh doanh

2.3 Môi trường địa lí sinh thái

Do khí hậu thời tiết biến đổi thất thường, đã ảnh hưởng nhiều đến tiến độ thicông của công ty

2.4 Môi trường cạnh tranh

Cùng hoạt động trong lĩnh vực tin học, kinh doanh thiết bị tin học và thiết bịmáy văn phòng với công ty còn rất nhiều các công ty khác có tiềm lực mạnh, ngoài

ra còn có các công ty cổ phần và tư nhân khác tham gia vào lĩnh vực này, điều nàyđòi hỏi công ty phải cố gắng hơn nhiều trong lĩnh vực chiếm lĩnh thị trường

2.5 Môi trường nội bộ của công ty

Công ty có một môi trường, một không khí hoạt động kinh doanh hiệu quả,vui vẻ nhưng vẫn nghiêm túc Từ cấp lãnh đạo cac nhất đến từng cá nhân cán bộcông nhân viên tạo thành một khối thống nhất, liên kết chặt chẽ Mọi người trongcông ty đều có tiếng nói riêng của mình khiến họ rất tự tin phát huy năng lực sángtạo của mình, nhiệt tình hết mình vì công ty Đây có thể nói là một môi trường rấtlành mạnh để Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long phát triển mạnh

mẽ, toàn diện

3 Trình tự tổ chức công tác lập kế hoạch kinh doanh máy tính

và các thiết bị văn phòng của Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long.

Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long chuyên kinh doanh cácmặt hàng máy tính và các thiết bị văn phòng và các linh kiện thiết bị liên quan dovậy mục đích đặt ra là: đẩy mạnh công cuộc tin học hóa trong cả nước, phổ cập tinhọc cho các tầng lớp dân chúng, ưu tiên đặc biệt cho ngành giáo dục, tham gia pháttriển các ứng dụng tin học phục vụ công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đấtnước và phục vụ nhu cầu sử dụng tin học trong nhân dân

Người chịu trách nhiệm trước giám đốc và giúp giám đốc điều hành bộ máykinh doanh là anh Trần Đức Long, việc lập kế hoạch kinh doanh diễn ra theo trình

tự sau:

Bước 1: Thu thập thông tin

Các nhân viên sản phẩm nghiên cứu thị trường sản phẩm mình đảm nhiệm,thị trường mua của Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long liên quanchặt chẽ đến thị trường tin học thế giới, nguồn hàng chính của công ty là nhập từcác công ty trên Hà Nội Qua đó ta thu thập phân tích và xử lý số liệu bên trong nội

bộ công ty và bên ngoài thị trường

Trong nội bộ doanh nghiệp, thu thập các thông tin từ các bản báo cáo, bản

kê khai sản phẩm trong các kỳ trước Từ bên ngoài thị trường, thu thập các thôngtin về các nhà cung cấp, nhu cầu của thị trường về dòng sản phẩm này, khả năngtiêu thụ sản phẩm, các đối thủ cạnh tranh, tâm lý thị hiếu người tiêu dùng hay cảnhững vấn đề về môi trường kinh tế, chính trị, văn hóa có liên quan đến hoạt độngkinh doanh sản phẩm này, trong đó đặc biệt quan trọng là môi trường kinh doanhcủa những nhà cung ứng đầu vào cho Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng ĐứcLong Để có được các thông tin trên, các nhân viên sản phẩm có thể thu thập sáchbáo, tạp chí chuyên ngành tin học, qua các phương tiện thông tin đại chúng, trao

đổi với những nhà cung ứng, nhà phân phối, khách hàng,… Họ có thể khuyếnkhích những người phân phối bán lẻ và những “ đồng minh ” khác thông báo chomình những thông tin quan trọng Ngoài ra, có thể mua thông tin từ các nhà cungcấp thông tin, cũng có thể xây dựng đội ngũ chuyên trách về thu thập thông tin vàphổ biến thông tin hàng ngày Các thông tin thu thập được phải tạo điều kiện dễdàng cho việc đưa ra quyết định cơ bản.

Bước 2: Xây dựng mục tiêu

Căn cứ các thông tin đã phân tích và xử lý ở bước 1, các nhân viên sản phẩmphải xác định mục tiêu cần thực hiện trong kỳ kế hoạch Các mục tiêu này phảiphù hợp với chức năng và nhiệm vụ của công ty cũng như khả năng thực tế củacông ty Các mục tiêu có thể là: duy trì và mở rộng thị trường truyền thống của cácsản phẩm máy tính và máy tính cá nhân, xâm nhập thị trường mới, tăng số lượngmáy tính xách tay, các thiết bị hỗ trợ, tối đa hóa doanh thu, tối đa hóa lợi nhuậnhay cũng có thể là tiêu thụ hết hàng ứ đọng, …

Một mục tiêu kế hoạch đúng đắn sẽ đảm bảo tính cụ thể, định hướng, tính khả thi

và tính hệ thống

Bước 3: Lên kế hoạch

Sau khi xác định được các mục tiêu, họ bắt đầu đi vào lập kế hoạch mua,bán các sản phẩm của mình theo tháng, quý hoặc theo năm tùy thuộc vào mặt hàng

và thời kỳ kinh doanh

Bước 4: Đánh giá, kiểm tra kế hoạch

Trưởng phòng kế hoạch kinh doanh tiến hành kiểm tra, đánh giá và điềuchỉnh nếu cần thiết và bảo vệ kế hoạch kinh doanh này trước ban giám đốc tuân thủcác quy định của tiêu chuẩn ISO 9002 Sau đó giao nhiệm vụ đến từng cán bộ,công nhân viên thực thi các kế hoạch đề ra, bao gồm các bộ phận: hợp đồng, bộphận thanh toán, bộ phận vận chuyển, bộ phận liên quan đến bảo hiểm, …

4 Nội dung Kế hoạch kinh doanh máy tính, máy in, máy photo và các thiết bị tin học khác của công ty

Thông thường vào ngày 15 hàng tháng các nhân viên sản phẩm lập kế hoạchkinh doanh cho tháng sau, trong trường hợp đặc biệt như mức lương tiêu thụ tăngđột biến làm cho lượng hàng trong kho giảm đến mức báo động thì ông Longtrưởng phòng kế hoạch kinh doanh lập tức yêu cầu nhân viên sản phẩm lập kếhoạch mua vào nếu có nguy cơ thiếu hụt, hoặc kế hoạch thúc đẩy hoạt động bánhàng nếu ứ đọng hàng Do đó lượng máy tính và các thiết bị tin học sẽ nhập vàocăn cứ nhu cầu tiêu thụ trong kỳ tới lên kế hoạch kinh doanh máy tính và các thiết

bị tin học của Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long gồm kế hoạchmua hàng và kế hoạch bán hàng

Các kế hoạch kinh doanh máy tính và các thiết bị tin học trong năm

2011, 2012 được và tập hợp lại trình lên trưởng phòng kinh doanh như sau:

Bảng tổng kết Kế hoạch kinh doanh máy tính và các thiết bị văn phòng tinhọc của Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long trong ba năm 2011,

2012, 2013tháng Tên hàng Đơn vị TKĐK Nhập Bán ra TKCK

Máy photo Chiếc 4 10 14 0

Nguồn: báo cáo Kế hoạch kinh doanh của Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng

Đức Long

Quan sát bảng trên ta thấy có sự chênh lệch giữa tồn kho cuối kỳ trước vàtồn kho đầu kỳ sau vì các nhân viên sản phẩm lập kế hoạch cho từng năm và dựavào kết quả thực hiện kế hoạch của năm trước để lập kế hoạch năm sau, như vậyhàng tồn kho đầu kỳ sẽ là tồn kho thực tế cuối kỳ trước

5 Phân tích tình hình thực hiện Kế hoạch kinh doanh máy tính và các thiết bị văn phòng Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long

5.1 Tình hình thực hiện kế hoạch mua hàng

5.1.1 Theo mặt hàng

Thị trường mua máy tính và các thiết bị hỗ trợ của Công ty TNHH thiết bị máy vănphòng Đức Long liên quan chặt chẽ với thị trường tin học trong nước Nguồn chínhcủa công ty là nhập từ Hà Nội đặc biệt là từ các hãng của Mỹ

Xác định mặt hàng chủ yếu là “máy hiệu” nên công ty đã thiết lập mối quan

hệ đối tác với hàng loạt các công ty tin học hàng đầu trong nước Công ty TNHHthiết bị máy văn phòng Đức Long làm bạn hàng và đại lý phân phối sản phẩmUPS Đối với sản phẩm cho mạng máy tính Công ty TNHH thiết bị máy văn

phòng Đức Long đặt quan hệ với D-link, 3Com, Intel là những hãng dẫn đầu vềsản phẩm mạng trên thế giới Ngoài những hãng chính trên Công ty TNHH thiết bịmáy văn phòng Đức Long còn làm đại lý và bạn hàng với nhiều nhãn hàng khácnhư: Packard, Hewlett ackard, cisco, …

Với quy mô ngày càng mở rộng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng củakhách hàng lượng cấp máy tính của công ty đặc biệt là các hãng máy chủ đạo đềutăng qua các năm Lượng máy Compaq nhập vào 2012 tăng 20,6% so với 2011,năm 2013 so với năm 2012 tăng ít hơn 8,2% nhưng đến 2014 lượng máy Compaqcông ty nhập vào tăng vọt lên 42,23% so với năm 2013 Máy tính của hãng IBM vàIntel công ty nhập vào cũng tăng đều qua các năm nhưng với số lượng ít hơn Năm

2011 lượng nhập tăng 44,92% so với 2010, con số này cũng giảm chỉ còn có18,8% năm 2012 so với năm 2011 Sự tăng giảm của lượng nhập máy tính của cáchãng khác có phần không ổn định như hai hãng chính trên Ta có thể thấy đượcđiều này qua bảng sau:

Lượng nhập máy tính theo hãng (đơn vị: chiếc)

Chênh lệch Kế

hoạch

Thựchiện

Chênh lệchTương

đối

Tuyệtđối

Tươngđối

TuyệtđốiCompaq 25 29 4 108% 30 35 5 108,4%Intel 20 24 4 102% 25 27 2 104%

Chênh lệchTươngđối

TuyệtđốiCompaq 37 40 3 104,1%

Intel 25 27 2 104%

Tổng 67 72 5 104,2%

Nguồn: báo cáo của Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long.

Công ty thực hiện kế hoạch nhập khẩu máy rất sát với kế hoạch đặt ra.Trung bình một năm công ty nhập khẩu vượt kế hoạch 10-15 máy, điều này là docông ty gặp thuận lợi để có thể tăng lượng nhập sao cho lợi nhuận đạt mức caonhất có thể

Các thiết bị máy tính và thiết bị tin học mà công ty nhập vào từ các hãng có

uy tín lớn trên thị trường, đặc biệt là thiết bị mạng chủ yếu là của AMP sau đó làcác hãng 3Com, Intel và D-link, trong đó AMP chiếm 68,4%, sau đó 3Com chiếm11,7%,Intel chiếm 10,18%

Các tháng trong năm 2012 kế hoạch nhập máy tính từ các hãng được lập khását với nhu cầu của thị trường tuy nhiên việc thực hiện về lượng vượt kế hoạch đề

ra một lượng nhỏ Việc lập kế hoạch về mặt giá trị đòi hỏi người lập kế hoạch phảinắm rõ tình hình tài chính cho phép cũng như chi phí cho một đơn vị hàng hóa Ví

dụ cách xác định chi phí nhập một máy 486/DX của IBM như sau:

• Giá nhập máy: 1000USD/bộ

• Bảo hiểm nhánh rủi ro: 0,3%/bộ = 3USD/bộ

• Thuế nhập khẩu 5%/bộ = 50USD/bộ

• Tổng chi phí 5% trong đó đã có lãi 0,5% = 52,5USD/bộNhư vậy chỉ nhập vào: 1000+3+50+52,5 = 1105,5USD/bộ

Chi phí khi nhập máy loại này sẽ là chi phí cho một bộ nhân với số bộ nằmtrong kế hoạch nhập Tương tự, ta có kế hoạch về giá trị cho các loại máy khác

Phân tích cụ thể tình hình nhập khẩu máy và các thiết bị của từng tháng tathấy:

Lượng nhập máy và thiết bị rất ít vào tháng 1, tháng 2: 26 bộ máy tính, 6máy in và photo, 157 chiếc phụ kiện Do thời gian này theo phong tục của nhândân ta là đầu năm lịch dương nhưng lại là cuối năm lịch âm, nhu cầu mua sắm củangười tiêu dùng cũng như các cơ quan đoàn thể về mặt hàng máy tính là rất ít, họchuẩn bị kết thúc năm cũ, đón tết Nguyên đán Hơn nữa quan niệm của một sốnhóm người là đầu năm không muốn mất tiền

Lượng máy tính cũng như các thiết bị hỗ trợ khác tăng mạnh lên vào tháng

3, tháng 4 thường tăng gấp 2, gấp 3 lần là hai tháng đầu năm; 54 máy tính, 17 máy

in, 19 máy photo, 302 chiếc phụ kiện máy tính và máy photo, máy in Tháng 5,tháng 6 lượng nhập lại giảm xuống đáng kể do các công ty thường nghỉ để đi dulịch, bản thân Đức Long cũng tổ chức cho toàn bộ cán bộ, nhân viên trong công ty

đi nghỉ mát ở các tỉnh khắp 3 miền nước ta Hơn nữa các trường học cũng cho họcsinh, sinh viên nghỉ hè vào các tháng này nên nhu cầu mua máy tính và các thiết bịgiảm hẳn đi chỉ tương đương hai tháng đầu năm

Tháng 7, tháng 8 lượng nhập xấp xỉ hai tháng 3, 4 Nhưng đến tháng 9 giảmmạnh do tháng này nhu cầu thị trường chững lại, mặt khác Công ty TNHH thiết bịmáy văn phòng Đức Long không trúng thầu một số dự án của giáo dục và công tykhác.

Lượng nhập tập chung nhất vào các tháng cuối năm, đặc biệt là vào tháng 11chiếm khoảng 35% của cả năm Có thể nói đây là giai đoạn hoạt động kinh doanhdồn dập nhất của công ty Nếu nói theo ngôn ngữ của ngành công nghiệp, đây làmùa vụ của Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long

Ngày nay công nghệ thông tin phát triển nhanh một cách thần kỳ, mặt hàngmáy tính và các thiết bị tin học được cải tiến từng ngày từng giờ Do đó Công tyTNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long luôn cố gắng lập kế hoạch mua hàng sátvới nhu cầu tiêu thụ để tránh sự khấu hao vô hình – tiến bộ của khoa học kỹ thuậtgây nên

Kết quả thực hiện kế hoạch nhập máy tính và các thiết bị tin học ta thấylượng máy tính và thiết bị tin học chênh lệch nhau rất ít với kế hoạch đề ra trungbình mỗi tháng chỉ chênh lệch 8 đến 10 máy

5.1.2 Tình hình thực hiện kế hoạch dự trữ

Các giám đốc sản phẩm thường lên kế hoạch nhập hàng cho tháng sau vào ngày 15của tháng trước, hàng sẽ được chuyển về công ty sau 15 ngày Như vậy công tykhông phải lập kế hoạch dự trữ

5.1.3 Tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng

Như vậy quan sát tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng các tháng trongnăm 2012 ta thấy lượng máy và các thiết bị tin học không chênh lệch nhiều so với

kế hoạch Hầu hết các tháng công ty đều bán vượt mức kế hoạch đề ra, điển hình

là các tháng cuối năm Có được điều này là do có sự cải tiến trong việc bán hàng,

áp dụng các chính sách bán hàng hợp lý Sự cải tiến trong phương thức bố trí kênhtiêu thụ và tăng cường xúc tiến bán hàng của công ty được trình bày cụ thể trongcác mục sau (biện pháp của công ty trong việc thực hiện kế hoạch bán hàng )

a)Theo mặt hàng

Mặt hàng máy tính được chia theo từng model từ loại máy 286, 386 đến 486

và Core Dual, cho đến năm 2012 các máy tính 286, 386 không còn chỗ đứng trênthị trường vì thế Đức Long không bán sản phẩm loại này nữa mà chủ yếu là tậptrung vào hai loại máy 486 và Core Dual

Do máy tính thế hệ 486 gặp nhiều khó khăn trong việc giải quyết vấn đề,đồng thời thu nhập của người tiêu dùng ngày càng tăng lên nên đến cuối năm 2012lượng máy bán ra sụt giảm đáng kể Nhận thấy các sản phẩm thuộc thế hệ máy tính

486 không còn triển vọng nữa nên năm 2013 Công ty TNHH thiết bị máy văn

phòng Đức Long quyết định không nhập và bán máy 486 mà tập trung hoàn toàncho máy Core Dual và các thế hệ mới hơn nữa.

Kế hoạch

Lượngmáy bán

Do nhu cầu về tính năng an toàn trong sử dụng máy tính tại các cơ quan Nhà nước,các doanh nghiệp và công ty lớn đồng thời chịu trách nhiệm trong việc bán các sảnphẩm có thời gian bảo hành lâu dài để giữ lấy uy tín trên thị trường nên Công tyTNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long xác định không kinh doanh máyNoname

Công ty chủ yếu bán máy Mỹ, đúng như kế hoạch đặt ra máy Mỹ chiếm 90%lượng máy bán ra và một lượng nhỏ các máy tính ở công ty nhập từ EU và TrungQuốc được bán theo yêu cầu cụ thể của một số khách hàng đặc biệt đặt trước Hiệnnay công ty vẫn xác định máy Mỹ là mặt hàng chủ lực bởi vì lý do sau: máy dohãng của Mỹ sản xuất có chất lượng và tính ổn định cao cả về giá cả và thông số

kỹ thuật Năm 2011 lượng máy Mỹ bán ra là 309 chiếm 80% tổng số lượng máybán ra, năm 2012 là 472 chiếm 90%, năm 2013 đều chiếm 92% tônhr số lượngnhập

Theo kế hoạch đặt ra công ty bán các thiết bị tin học như máy in, máy photo, thiết

bị mạng, UPS … các thiết bị này cũng đem lại nguồn lợi nhuận không hề nhỏ chocông ty

b)Theo khu vực địa lý

Do chưa thiết lập được chi nhánh tại Gia Lộc và Tứ Kỳ nên thị trường bán máytính và các thiết bị tin học của Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long