3.1 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch phân phối sản phẩm* Hoàn thiện công tác xác định nguần hàng * Hoàn thiện công tác xác định nguần hàng
Hiện nay công ty đã có những biện pháp khai thác những mặt hàng và nguồn hàng nhập khá tốt, cũng như đã có những mặt hàng tương đối hợp lý. Tuy nhiên công ty vẫn phải tiếp tục nghiên cứu xem xét chính sách sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai để từ đó rút ra phương hướng cho bản thân đông thời có biện pháp ứng phó mọi tinh thế. Đối với mặt hàng thiết bị tin học điều cần thiết là đặt chất lượng lên trên hết, tuy nhiên kiểu dáng mẫu mã cũng là yếu tố không kém phần quan trọng, quyết định khả năng tiêu thụ hàng trên thị trường. Bởi vậy công ty cần lưu ý những mẫu mã để kéo khách hàng của đối thủ cạnh tránh sang mua sản phẩm của mình
Nguồn hàng hiện nay của công ty là khá ổn định tuy nhiên điều mà các mặt hàng của các hãng có tên tuổi trên thị trường máy tính thế giới. Điều này tất nhiên là rất có lợi cho kinh doanh với chi phí nhập khẩu có sẽ làm tăng giá bán của sản phẩm trên thị trường trong nước. Điều này chỉ phù hợp với những người có thu nhập gọi là khá cao trong khi đại bộ phận người Việt Nam có thu nhập trung bình hoạch trung bình khá, do đó đưa ra một quyết định mua máy tính là khá khó khăn.công ty có biện pháp giảm giá đầu vào bằng cách nhập thu máy trong khu vực tìm được các đối tác trong khu vực để có danh mục sản phẩm tin cậy được với giá cả phải chăng.
đổi để tạo ra những sản phẩm có tính năng, cấu hình cao hơn là cần phải thực hiện. Tuy nhiên vấn đề là sẽ thay đổi như thế nào theo từng phần hay toàn bộ ngay lập tức. Thay đổi từng phần sẽ cho phép công ty xem xét được phản ứng tù người tiêu dùng và các đại lý đối với các mẫu mã, sản phẩm mới. Điểm bất lợi của thay đổi từng bộ phận là các đối thủ cạnh tranh sẽ thấy được những thay đổi đó và bắt đầu hiện đại hóa, thiết kế lại danh mục sản phẩm của họ. Do đó thời điểm cải tiến sản phẩm sao cho việc cải tiến không quá sớm ( do đó nó làm tổn hại đến việc tiêu thụ của các sản phẩm hiện có ) hay quá muộn ( sau khi đối thủ cạnh tranh đã tạo dựng được uy tín với những sản phẩm mới ), cần phải được công ty nghiên cứu, xem xét một cách tỷ mỉ. Thay đổi model thường xuyên liên tục có cấu hình cao gây được ấn tượng tốt về máy xịn đối với người tiêu dùng cuối cùng, đo đó sẽ làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm.
Công ty cần phải nghiên cứu hoạch định những chiến lược cụ thể nhu phát triển sản phẩm theo đúng hướng đa dạng hóa hay tăng cường về chiều sâu... Từ đó có chính sách kết hợp giữa phân phối với giá cả, yểm trợ để thúc đẩy hàng đến tay người tiêu dùng.
* Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch phân phối sản phẩm
Công ty TNHH thiết bị máy tính Đức Long cần lập kế hoạch phân phối máy tính và các thiết bị tin học một cách cụ thể cho từng chủng loại mặt hàng đối với từng đại lý, bạn hàng để phân phối hiệu quả với kênh phân phối đa dạng, tránh tình trạng phân phối hàng tràn lan, thiếu trọng điểm và mất cân đối, mặt khác trên thị trường máy tính và các thiết bị tin học hiện nay có rất nhiều loại sản phẩm khác nhau đượ bán bởi các công ty máy tính khác nhau vì thế tiêu dùng luôn đứng trước một lựa chọn giữa các sản phẩm này. Trong tình hình đó Công ty TNHH thiết bị máy tính Đức Long cần xác định cho mình một kế hoạch xác định mặt hang kinh doanh hợp lý.
Do xu thế phát triển chung của nền kinh tế, thu nhập của người tiêu dùng không ngừng được nâng cao, mức thu nhập bình quân một đầu người ngày một tăng. Điều này đẫn đến nhu cầu người tiêu dùng ngày một thay đổi theo một xu hướng tăng dần, đổi mới sản phẩm để tăng khả năng đáp ứng nhu cầu là hết sức cần thiết. Công ty cần xác định mặt hàng kinh doanh nào để tiêu thụ được nhiều nhất và đem lại lợi nhuân cao nhất cho công ty. Trong tình hinh hiện nay, sản phẩm của công ty có nên chăng chỉ là những máy tính và các thiết bị tin học model mới nhất. Công ty nên xem xét và tiếp tục đẩy mạnh hợp tác với các công ty khác để nắp ráp máy tính và các thiết bị tin học mang thương hiệu Việt Nam. Mặc dù chủ trương chỉ nhập hàng các cấu hình cao nhưng công ty cũng nên có sự linh hoạt hơn, có thể nhập cả máy tính có cấu hình thấp theo nhu cầu của khác h hàng để thực hiện " vét cạn thị trường ".
Kinh doanh thương mại trong nền kinh tế thị trường thực sự là "cuộc chạy đua không có đích cuối cùng" để nâng cao độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng công
ty phải nghiên cứu kế hoạch dịch vụ khách hàng. Dịch vụ không chỉ là phương tiện nâng cao chất lượng phục vụ mà còn phương tiện cạnh tranh co hiệu quả đối với các đối thủ để dành được khách hàng mở rộng thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hiện nay công ty có hệ thông dịch vụ bảo hành và sửa chữa rất mạnh, tuy nhiên công ty cần đầu tư vào lĩnh vực này hơn nữa bởi đó là lợi thế cạnh tranh của công ty. Công ty nên tiến hành việc dán tem lên sản phẩm kết hợp với việc quảng cáo để đẩy mạnh ưu thế về chất lượng và bảo hành dịch vụ của công ty.
Mặc dù mặt hàng máy tính và các thiết bị tin học của công ty chủ yếu là máy hiệu có chất lượng cao tuy nhiên không thể không chú ý đến kế hoạch kiểm tra chất lượng sản phẩm, bởi chỉ một sai sót về chất lượng của công ty có thể làm uy tín của công ty bị sụp đổ nhanh chóng, nhất là đối với một công ty có tiếng tăm trong tỉnh như Công ty TNHH thiết bị máy tính Đức Long . Để đản bảo công tác, cần phải tiếp tục đảy mạnh hơn kế hoạch kiêm tra thường xuyên nghiêm ngặt chất lượng sản phẩm nhập về có đúng quy cách, phẩm chất ... Hay không.
3.2 Hoàn thiện kế hoạch giá và hình thức thanh toán.
Xây dựng kế hoạch về giá trong kinh doanh là vấn đề đòi hỏi công ty phải nghiên cứu các yếu tố một cách tỷ mỉ để có giá thích hợp cho các mặt hàng kinh doanh và đản bảo kinh doanh có lãi. Để có mức giá hợp lý thì công ty phải thường xuyên theo dõi căn cứ vào giá hang nhập về từ nguồn hàng một cánh hợp lý, căn cứ vào sự biến động của các yếu tố trên thị trường và các chính sách thuế của nhà nước.
Công ty nên áp dụng chính sách phân biệt đa dạnh và linh hoạt nhằm khai thác triệt để nhu cầu tiêm năng của thị trường. Cụ thể là công ty nên áp dụng giá phân biệt cho các khách hàng ở xa vì họ phải chịu nhiều chi phí vận chuyển hàng hóa đến tận nơi. Nếu vẫn tiếp tục sử dụng bản giá thông nhất thì cũng nên thường xuyên cập nhật bảng giá, điều chỉnh giá cao cho phù hợp với các thời điểm khác nhau tránh để đối thủ cạnh tranh lôi kéo mất khách hang. Hạ giá thành là biên pháp góp phần tăng khả năng cạnh tranh, nhưng phải tránh tình trạnh phá giá vì xét cho cùng công ty cũng bị thiệt thòi nhiều và gây tình trạnh đối đầu với các đối thủ.
Công ty nên nghiên cứu áp dụng một chế độ tín dụng hợp lý hơn để các đại lý nhỏ có khả năng nhập hàng cũng như thấy có lợi ích khi quan hệ giao dịch, từ đó sẽ thúc đẩy họ bán hang cho công ty. Việc có được chế độ tín dụng tốt sẽ giúp cho công ty nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân phối hang của mình, tuy nhiên cũng phai có cân nhắc tỉ mỉ và các thủ tục pháp ly rõ ràng để tránh bị chiếm dụng vốn. Ngay cả đối với người tiêu dung cuối cùng, công ty nên mở rộng các hình thức thanh toán tạo điều kiện cho các khách hang tiềm năng đến với công ty mà biện pháp khả thi là bán hàng trả góp hay trả chậm. Hình thức bán hang trả góp hiện nay đã được nhiều công ty áp dụng và đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh. Vì vậy công ty nên ap dụng biện pháp này nhằm khai thác triệt để thị trường vốn của
mình.
Giá cả là yếu tố duy nhất trong Marketing - Mix tạo ra thu nhập còn các yếu tố khác thì tạo ra giá thành. Trước đây giá bao giờ cũng là yếu tố cơ bản quyết định đến việc lựa chọn của người mua. Nhưng trong những năm gần đây cùng với mức thu nhập ngày càng tăng của đại bộ phận tầng lớp dân cư, sự lựa chọn của người mua bắt đầu chịu ảnh hưởng ít hơn của giá cả mà khi ra quyết định còn chịu ảnh hưởng của kích thích tiêu thụ, tổ chức phân phối hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng. Tuy nhiên việc hoàn thành một chính sách giá tối ưu vẫn có những tác động không nhỏ tới việc tiêu thụ sản phẩm. Giá cả vẫn là một trong những yêu tố linh hoạt nhỏ nhất của Marketing - Mix trong đó có thể nhanh chóng không giống các tính chất của sản phẩm hay nhưng cam kết của kênh phân phối. Do vậy muốn có được một chính sách giá linh hoat, công ty phải xác định được các yếu tố ảnh hưởng đền giá, dự đoán cách ứng xử của các đối thủ cạnh tranh với các thay đổi của công ty. Sau đó công ty phải xác định độ co giãn của cầu theo giá và xác định được đường cầu, từ đó có căn cứ cụ thể để định giá.
Công ty cũng cần phân tích kỹ hơn giá của các đối thủ cạnh tranh. Tìm hiểu mức giá và kết cấu giá của họ bằng cách cho người của công ty mua hàng của đối thủ cạnh tranh, từ đó sẽ được báo giá chi tiết của đối thủ. Nghiên cứu kỹ hết kết cấu của sản phẩm để hiểu tại sao họ đưa ra mức giá đó và với kết cấu sản phẩm như vậy của đối thủ cạnh tranh thì công ty sẽ định giá cho sản phẩm đó là bao nhiêu. Trên cơ sở đó phân tích nghiên cứu do công ty định hướng cho chính sách của mình nhằm hỗ trợ tiêu thụ.
Về phương pháp định giá công ty nên linh hoạt có thể chọn phương pháp định giá tăng thêm đối với những mặt hàng mà được đặt hàng thường xuyên theo đơn đặt hàng của một số khách hàng truyền thống. Những khách hàng này năm nào cũng đặt hàng với số lượng tương đương nhau do vậy công ty có thể hoàn toàn xác định được lợi nhuận mong muốn. Tuy nhiên mức giá này cũng cần phải được nghiên cứu lại cho phù hợp với mức giá bán ra cho những khách hàng không thường xuyên, các công ty cạnh tranh việc thay đổi giá luôn được thông báo trước cho các đại lý, nên công ty có thể tranh thủ điều này để điều chỉnh giá của mình sao cho phù hợp. Nếu sắp tới công ty nhập hàng về những mặt hàng hoàn toàn mới trên thị trường Việt Nam thì có thể định giá theo cảm nhận của người tiêu dùng, đưa ra mức giá "hớt váng" thị trường nhằm tối đa hóa lợi nhuận sau khi làn sóng tiêu dùng ban đầu chậm lại thì công ty nên bắt đầu giảm giá để thu hút lớp khách hàng đến sau chịu được giá mới.
Công ty nên có mức giá quy định phân biệt theo khu vực địa lý đoạn thị trường, theo thời gian và phương thức thanh toán, khối lượng mua...để tạo điều kiện thuận lợi cho địa lý theo công tác phân phối và khuyến khích nhiệt tình của họ.
trong việc xử lý giá thông qua một số hình thức chiết giá như sau:
- Chiết giá cho thanh toán: các đại lý có một thời gian gọi là tín dụng bán hàng tuy nhiên những đại lý thanh toán trước thời hạn có thể chiết khấu với mức phần trăm nào đó trên số tiền phải thanh toán. Chiết khấu như vậy sẽ góp phần giảm bớt chi phí có liên quan đến việc thu hồi tiền cho vay và nợ khó đòi.
- Chiết giá số lượng: với khách hàng mua hàng số lượng lớn công ty có thể chiết giá tỷ lệ thuận với lượng hàng mua. Tuy nhiên công ty cần lưu ý tình trạng chiết giá quá nhiều dẫn đến xáo trộn hệ thống giá của công ty.
- Chiết giá khuyếch trương thương mại: chiết giá cho các đại lý khi họ thực hiện các hoạt động quảng cáo khuyếch trương sản phẩm qua đó hỗ trợ việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Những biện pháp trên thực thi tốt sẽ ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ hàng hóa của công ty. Do đó công ty nên chú trọng tới việc nghiên cứu thực thi những biện pháp này.
3.3 Giải pháp hoàn thiện để nâng cao hiệu quả của việc thực hiện kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long hoạch kinh doanh Công ty TNHH thiết bị máy văn phòng Đức Long
1. Làm công tác tạo nguồn hàng, mua hàng, bảo quản hàng
Để có thể bán hàng tốt cần có được nguồn hàng tốt, vì thế công ty cần không ngừng nâng cao chất lượng hàng hóa bán ra thông qua việc tổ chức tốt công tác tạo nguồn, mua hàng, và hoàn thiện các nghiệp vụ dự trữ, bảo quản hàng hóa trong kho trước khi mang ra bán trên thị trường.
* Tổ chức công tác tạo nguồn - mua hàng
Để làm tốt công tác này trước hết công ty cần tiến hành có trình tự và nghiêm túc các hoạt động từ việc nghiên cứu mặt hàng của khách hàng, nghiên cứu thị trường nguồn hàng và lựa chọn bạn hàng cho đến khi kí kết các hợp đồng kinh tế mua hàng và tổ chức thực hiện hợp đồng mua hàng.
Tổ chức hệ thống thông tin từ nguồn hàng về công ty bằng cách cử đại diện đi nhiều nơi, hợp tác chọn cộng tác viên hoặc bằng quan hệ thường xuyên với các đơn vị nguồn hàng...để chuẩn bị tốt đáp ứng cho mọi nhu cầu khác một cách liên tục không bị gián đoạn.
* Làm tốt các nghiệp vụ bảo quản hàng hóa trức khi đem ra bán trên thị trường. Đối với việc bảo bảo quản hàng hóa ở công ty hiện nay, việc phải làm là thường xuyên tiến hành kiểm tra, nâng cấp hệ thống nhà kho của đơn vị theo yêu cầu bảo quản và tầm quan trọng của mặt hàng kinh doanh. Vì thực tế số lượng và chủng loại máy tính và các thiết bị tin học của công ty rất phong phú đa dạng nên công ty nên phân chia chúng thành các loại khác nhau tùy thuộc sự biến động và tính chất quan trọng của chúng, trên cơ sở đó có biện pháp bảo quản và theo dõi thích hợp. Đối với mỗi bộ phận cần có các đội ngũ các nhân viên chuyên trách trong việc bảo quản hàng hóa, phải thường xuyên đào tạo và tiếp cận với những
phương pháp và phương tiện và bảo quản hàng hóa hiện đại, có hiệu quả kinh tế cao.