tổng quan về đạo đức kinh doanh

Thứ hai, với tư cách là một nhân tố không thể tách rời của hệ thống kinh tế - xã hội, doanh nghiệp luôn phải tìm cách hài hòa về lợi ích của các đối tượng hữu quan không chỉ ở việc xác đ

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Tổng quan về đạo đức kinh doanh

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

I KHAI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

Đạo đức là một phạm trù đặc trưng của xã hội loài người Đạo đức là một phạm trù rất rộng đề cậpđến mối quan hệ con người và các quy tắc ứng xử Nó gắn liền với cuộc sống, trong tất cả các hoạt độngcủa con người, trong giao tiếp xã hội và trong kinh doanh Chính vì vậy, mỗi tác giả đều có một địnhnghĩa khác nhau về đạo đức Chúng ta chỉ có thể đưa ra được những khái niệm chung về đạo đức

- Theo từ điển điện tử Tiếng việt: Theo nghĩa rộng thì “đạo đức là những tiêu chuẩn, nguyên tắc được dư luận xã hội thừa nhận, quy định hành vi, quan hệ của con người đối với nhau và đối với xã hội ” Theo nghĩa hẹp thì “đạo đức là phẩm chất tốt đẹp của con người do tu dưỡng theo những tiêu chuẩn nhất

định mà có” [20].

- Theo từ điển American Heritage Dictionary thì:

“Ethics is: 1 The study of the general nature of morals and of the specific moral choices to be made

by a person; 2 The rules or standards governing the conduct of a person or the members of a profession;

3 The branch of philosophy that deals with morality Ethics is concerned with distinguishing between good and evil in the world, between right and wrong human actions, and between virtuous and nonvirtuous characteristics of people.” [48].

(Đạo đức là: 1 Sự nghiên cứu về bản chất của đạo lý và những lựa chọn mang tính đạo lý của conngười; 2 Quy tắc hoặc chuẩn mực chi phối hành vi của một con người hoặc các thành viên của một nghềnghiệp; 3 Là một bộ môn khoa học nghiên cứu về đạo lý Đạo đức đề cập tới sự phân biệt giữa điều tốt vàđiều xấu trên thế giới, giữa cái đúng và cái sai trong hành động của con người, và giữa những phẩm chấttốt và xấu của con người)

Như vậy nói một cách chung nhất, ta có thể hiểu: “Đạo đức là những tiêu chuẩn và nguyên tắc chung được dư luận xã hội thừa nhận là đúng, theo đó con người tự điều chỉnh và đánh giá hành vi của mình.”

Trong mỗi mối quan hệ xã hội đặc thù đều cần có những quy tắc và chuẩn mực hành vi phù hợp làm

cơ sở cho việc ra quyết định Sự ra đời của hàng hóa cùng với việc trao đổi hàng hóa chính là mốc đánhdấu sự ra đời của đạo đức kinh doanh Đạo đức trở nên đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng và pháttriển mối quan hệ trong các hoạt động kinh doanh khi phạm vi và tính chất các mối quan hệ của một cánhân, tập thể trở nên đa dạng và phức tạp hơn nhiều bởi có sự xuất hiện của một loạt nhân tố kinh doanhmới, rất đa dạng từ quan điểm, động cơ tới mục đích và hành vi

1 Khái niệm về đạo đức kinh doanh

Sự phức tạp của thực tiễn kinh doanh đã khiến cho những chuẩn mực đạo đức đơn thuần không thểgiải quyết một loạt các vấn đề kinh doanh

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Thứ nhất, để có thể tồn tại được, các hoạt động kinh doanh phải dựa vào việc sử dụng các yếu tố vật

chất và tài chính, phải tạo ra được giá trị vật chất và tài chính để bù đắp nguồn lực đã sử dụng và tạo thêmgiá trị mới (lợi nhuận) Nói cách khác, lợi nhuận là một trong những yếu tố cần thiết cho sự tồn tại củamột doanh nghiệp và là cơ sở đánh giá khả năng duy trì hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp Tuynhiên, nếu người quản lý doanh nghiệp hiểu sai bản chất của lợi nhuận và coi đó là mục đích chính củacác hoạt động kinh doanh thì sự tồn tại của doanh nghiệp có thể bị đe dọa

Thứ hai, với tư cách là một nhân tố không thể tách rời của hệ thống kinh tế - xã hội, doanh nghiệp

luôn phải tìm cách hài hòa về lợi ích của các đối tượng hữu quan không chỉ ở việc xác định các giá trị, lợiích cần được tôn trọng, mà còn ở việc cân đối, hài hòa và chấp nhận hy sinh một phần lợi ích riêng, lợinhuận Như vậy, khi vận dụng đạo đức vào các hoạt động kinh doanh, cần có những quy tắc riêng, phươngpháp riêng cùng với những trách nhiệm ở phạm vi và mức độ lớn hơn Vì tầm quan trọng đó, đạo đức kinhdoanh là một vấn đề ngày càng nhận được sự quan tâm nồng nhiệt của các nhà nghiên cứu cũng như cácnhà quản lý

Cũng giống như đạo đức, đạo đức kinh doanh là phạm trù được tiếp cận và xem xét dưới nhiều quanđiểm khác nhau Cho đến nay vẫn còn khá nhiều mâu thuẫn xung quanh khái niệm đạo đức kinh doanh

Theo giáo trình Văn hóa kinh doanh của tác giả Dương Thị Bích Liễu thì: “Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi

của các chủ thể kinh doanh”[3] Theo đó, các nguyên tắc là chuẩn mực của đạo đức kinh doanh là: tính

trung thực; tôn trọng con người; gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội, coitrọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội; bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt

Còn theo tác giả PGS.TS.Nguyễn Mạnh Quân thì: “Đạo đức kinh doanh gồm những nguyên tắc và chuẩn mực có tác dụng hướng dẫn hành vi trong mối quan hệ kinh doanh; chúng được những người hữu quan (như người đầu tư, khách hàng, người quản lý, người lao động, đại diện cơ quan pháp lý, cộng đồng dân cư, đối tác, đối thủ ) sử dụng để phán xét một hành động cụ thể là đúng hay sai, hợp đạo đức hay phi đạo đức.” [4, tr 18]

Để hiểu đơn giản theo giới hạn của luận văn dưới góc độ của người chủ doanh nghiệp, người viết xin

đưa ra khái niệm về đạo đức kinh doanh như sau: “Đạo đức kinh doanh là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của nhà quản lý doanh nghiệp đối với bản thân họ và đối với những bên hữu quan khác (bao gồm người lao động, khách hàng, cộng đồng xã hội, cổ đông, đối thủ cạnh tranh )”

Đạo đức kinh doanh là đạo đức được áp dụng vào trong hoạt động kinh doanh Vì vậy, đạo đức kinhdoanh phải theo những chuẩn mực đạo đức nói chung đã được xã hội thừa nhận và phải phù hợp vớinhững đạo lý dân tộc

Chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu về lịch sử phát triển của phạm trù đạo đức kinh doanh để thấy được sự

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

2 Đôi nét về lịch sử phát triển của các chuẩn mực đạo đức kinh doanh

Khoa học khảo cổ và cổ sinh vật học đã chứng minh rằng con người bắt đầu xuất hiện trên trái đấtkhoảng từ 1 tới 2 triệu năm trước Tuy nhiên lịch sử của loài người chỉ thực sự có khi con người sống hợpquần thành từng bầy dưới chế độ xã hội đầu tiên là công xã nguyên thủy Lúc này, đạo đức con người thểhiện dưới hình thức tôn giáo hay tục lệ, và chỉ lấy tinh thần “cộng đồng” để làm nền tảng Con ngườinguyên thủy cùng ăn cùng làm, sở hữu của cải công cộng với viễn cảnh cuộc sống “của rơi ngoài đườngkhông ai nhặt, tối ngủ không phải đóng cửa” Xã hội công xã nguyên thủy chính là cột mốc con ngườithoát khỏi trạng thái động vật, hình thành ý thức về đạo đức Hoạt động sản xuất tuy mới dừng ở mức hếtsức hoang sơ, nhưng chế độ xã hội này nhấn mạnh tính thuần phác, ngây thơ trong đạo đức con ngườinguyên thủy

Khoảng 4 nghìn năm trước Công nguyên, kinh tế xã hội đã bắt đầu có sự phân công lao động ra 3ngành nghề chính: chăn nuôi, thủ công và buôn bán thương mại Chính việc buôn bán đã khiến sản phẩm

tự cung tự cấp trước đây trở thành hàng hóa, con người bắt đầu có tích trữ cá nhân Hoạt động kinh doanhxuất hiện cũng đồng nghĩa đạo đức kinh doanh ra đời Nhân loại bước sang một thời kì mới, có giai cấpmâu thuẫn đối kháng, có bộ máy nhà nước Quan hệ con người trở nên đa dạng hơn khi nhiều chủ thể xãhội mới được sinh ra Chính việc kinh doanh thương mại đã buộc nhiều yêu cầu về đạo đức mới hìnhthành: không được trộm cắp, phải sòng phẳng trong giao thiệp, phải giữ chữ Tín, biết tôn trọng các camkết và các thỏa hiệp

Đạo đức kinh doanh xuất phát chính từ thực tiễn kinh doanh của mỗi xã hội trong các thời kì lịch sử.Các phạm trù đạo đức kinh doanh cũng phát triển theo từng hình thái kinh tế, thay đổi tùy theo từng vùngdân cư lãnh thổ, từng đặc điểm địa phương Lần theo sự phát triển lịch sử của phạm trù đạo đức kinhdoanh cũng chính là việc nhìn lại những khái niệm đạo đức theo dòng phát triển của thời gian Ta sẽ cùngnghiên cứu sự phát triển của đạo đức kinh doanh theo hai nhánh: Đông phương và Tây phương

2.1 Các tư tưởng triết lý đạo đức ở Đông phương

Các triết lý đạo đức ở Đông phương hầu hết đều bắt nguồn từ Trung Hoa Ngay từ thời cổ đại, nhiềutriết gia Trung Hoa đã đóng góp những tư tưởng triết lý có ảnh hưởng chi phối không chỉ một thời kì dàitrong lịch sử phát triển xã hội của đất nước Trung Hoa, mà còn trở thành những triết lý quản lý quan trọng

ở mọi phạm vi hoạt động của con người cho đến tận ngày nay Vai trò và ảnh hưởng của các triết lý đạođức phương Đông, nhất là những tư tưởng triết học Trung Hoa cổ đại là cực kì quan trọng tới sự hìnhthành của hệ thống các khái niệm đạo đức kinh doanh Điển hình và nổi bật nhất là trường phái tư tưởngcủa Khổng Tử và Hàn Phi Tử

2.1.1 Tư tưởng đức trị của Khổng Tử

Khổng Tử sinh năm 551 trước Công nguyên, là người đã đưa ra triết lý tư tưởng sâu sắc dựa trên vănhóa tinh thần Chữ Nhân là nhân tố cơ bản trong tư tưởng của ông

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Nhân biết yêu thương, giúp đỡ người khác và lấy đó làm phương hướng rèn luyện của bản thân.

Nhân là yếu tố quan trọng nhất, có tác dụng chi phối trong “ngũ thường” – nhân, nghĩa, lễ, trí, dũng Nhân

là triết lý hành động

Nghĩa thể hiện phương châm của Nhân, thấy việc gì đáng làm thì làm không mưu lợi cá nhân Theo

ông, người quân tử phải thấy điều hợp lý thì làm, và phải cố gắng hết mình, “không thành công thì cũng

thành nhân” Quan điểm này đã được phát triển thành “đạo đức vĩ mô” trong triết lý đạo đức phương Tây sau này – “do the right things”

Lễ là hình thức của Nhân, chủ trương “điều mình không muốn làm cho mình thì không nên làm cho

người khác” Thiếu yếu tố Nhân, Lễ chỉ là hình thức, giả dối

Trí là có trí tuệ, kiến thức, biết người Thuyết đạo đức hành vi của phương Tây cũng thể hiện tư

tưởng này qua quy tắc “hãy đối xử với người khác theo cách muốn họ đối xử với mình” – “Do unto others

as you have them do unto you”

Dũng thể hiện ở tính kiên cường, quả cảm vượt qua khó khăn để đạt được mục đích đề ra, thể hiện ở

việc người quân tử dám hy sinh bản thân vì mục đích cao cả Ở phương Tây, triết lý quản lý của nhiềucông ty nhấn mạnh rủi ro là một nhân tố của quá trình ra quyết định quản lý, khuyến khích chấp nhận rủi

ro và đương đầu với thử thách [4, tr 28]

2.1.2 Tư tưởng pháp trị của Hàn Phi Tử

Hàn Phi Tử chủ trương cải tổ để tạo nội lực nhằm cải thiện vị thế bằng thuật và pháp Tư tưởng pháptrị của Hàn Phi Tử nhấn mạnh vào mặt “ác” và coi hình phạt chính là cách thức hữu hiệu để ngăn chặn.Điều này khác hẳn với tư tưởng đức trị của Khổng tử chú trọng đến bản tính “thiện” trong con người HànPhi Tử cho rằng bản chất mâu thuẫn chính là sự tranh giành quyền lợi Ông đưa ra ba khái niệm cơ bảntrong thuyết cai trị của mình là: Thế, Pháp và Thuật tức là sử dụng quyền lực, công cụ luật pháp và cách

thức sử dụng Theo thuyết Pháp trị của Hàn Phi Tử, Thế - Pháp – Thuật là ba “trụ cột” của việc trị quốc,

trị dân; mỗi nhân tố đều có tác động giúp củng cố và phát huy hiệu lực

Khác với đạo Nho của Khổng Tử, ông đặt vị trí của Thế cao hơn Trí và Đức, coi trọng quyền thế và

đòi hỏi sự phục tùng của quyền lực Ông cho rằng quyền lực phải được tập trung, thưởng và phạt là công

cụ để cai trị

Pháp là Pháp luật, được lấy làm căn cứ để phân biệt đúng – sai, phải – trái Pháp luật phải công

bằng, công khai và phổ biến

Thuật là nghệ thuật cai trị Trong khi Khổng tử coi trọng việc “tự cai trị” và cai trị bừng chữ tâm và

đức, thì Hàn Phi Tử lại nhấn mạnh đến nghệ thuật cai trị gồm hai khhía cạnh: kỹ thuật và tâm thuật Kỹthuật là phương pháp, cách thức tuyển dụng, đánh giá và quản lý; trong khi tâm thuật là các mưu mẹo, thủthuật khống chế, điều khiển hành vi [4, tr 29]

Sau hơn 2000 năm, những tư tưởng đạo đức này vẫn có ảnh hưởng rất lớn tới đời sống, xã hội và đến

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

2.2 Sự phát triển của đạo đức kinh doanh ở phương Tây

Tư tưởng đạo đức học nói chung và đạo đức kinh doanh nói riêng ở phương Tây thường xuất phát từnhững tín điều tôn giáo

Luật Tiên Tri (Law of Moses) của Tây phương có từ lâu đời đã đưa ra những lời khuyên cho con

người như: Tới mùa thu hoạch ngoài đồng ruộng, không nên gặt hái hết mà chừa một tí hoa mầu ở bênđường cho người nghèo khó; tới ngày nghỉ lễ hàng tuần thì cả chủ và thợ cũng được nghỉ; sau 50 năm thìmọi món nợ sẽ được hủy bỏ

Trong thời Trung Cổ, giáo hội La Mã có luật “Canon Law” đề ra tiêu chuẩn đạo đức trong một số

hoạt động kinh doanh như nguyên tắc “Just wages and just prices” (không nên trả lương cho thợ thấp dướimức có thể sống được) [6]

Nhà triết học Hy Lạp cổ đại Aristotle cũng có những quan điểm mà cho đến nay được coi là nềnmóng cho đạo đức kinh doanh thời hiện đại Ông đã nêu ra ý tưởng rằng, nhiệm vụ chính của người thủlĩnh không phải là gia tăng quyền lực của mình trước cấp dưới mà là tạo ra những điều kiện để tất cả cán

bộ dưới quyền mình có thể thể hiện được mọi năng lực ở mức cao nhất Nhiều câu hỏi mà Aristotle đã lập

ra và ngày nay có thể đang khiến các nhà quản lý hiện đại phải đau đầu đi tìm câu trả lời: "Tôi muốnngười ta đối xử với tôi như thế nào khi tôi là thành viên của cơ quan?", "Những tiền đề tiềm năng nào cóđược để phát triển các tài năng và cả tiềm năng của các thành viên trong cơ quan?", "Tôi có nhận nhiềuhơn công sức đóng góp của mình vào quỹ chung hay không?", "Liệu hệ thống phân chia lợi nhuận đang cóảnh hưởng như thế nào tới không khí đạo đức chung của cơ quan?", "Các nhân viên sẽ được nhận tiềnthưởng chiếm bao nhiêu phần trăm số lợi nhuận thu được nhờ áp dụng các sáng kiến và ý tưởng củahọ?"

Theo thời gian, đạo đức kinh doanh càng trở thành một vấn đề nhận được nhiều sự quan tâm của cácnhà quản lý cũng như các luật gia Tuy nhiên, trước thời kỳ Đại Công nghiệp, công việc kinh doanh chủyếu là hoạt động thủ công, giản đơn có quy mô nhỏ Mối quan hệ giữa con người với nhau trong hoạtđộng kinh doanh chủ yếu được xây đắp trên cơ sở những quy tắc đạo đức xã hội Hành vi đạo đức kinhdoanh đồng nhất với hành vi đạo đức xã hội, hay nói cách khác, đạo đức xã hội chính là đạo đức kinhdoanh Đạo đức kinh doanh chỉ bắt đầu được nghiên cứu nghiêm túc và trở thành một môn khoa học kể từnửa sau của thế kỷ XX ở các nước công nghiệp phát triển phương Tây Chúng ta sẽ cùng nghiên cứu quátrình phát triển đạo đức kinh doanh trong thời hiện đại tại Mỹ - đại gia công nghiệp của thế giới và cũng

là nơi tập trung nhiều nghiên cứu khoa học nhất thế giới

2.2.1 Trước năm 1960 – Kinh doanh cần đến đạo đức

Vào những năm 1920, tại nước Mỹ xuất hiện các phong trào tiến bộ đấu tranh đòi đảm bảo chongười lao động một mức tiền công tối thiểu, mức thu nhập đủ để đảm bảo cho việc tái sản xuất sức laođộng Bên cạnh đó vào những năm 1930, làn sóng phê phán các công ty trong việc gây ra những hậu quảbất lợi về kinh tế và xã hội dâng cao, các công ty được yêu cầu phải hợp tác chặt chẽ với chính phủ để cải

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

thiện thu nhập và phúc lợi cho dân chúng Tới những năm 1950, trách nhiệm về môi trường đã được nêulên thông qua các cải cách mới và trở thành vấn đề đạo đức đối với các doanh nghiệp Cho đến trướcnhững năm 1960, các vấn đề đạo đức kinh doanh thường được thảo luận chủ yếu về mặt lý thuyết Thôngqua các tổ chức và các hoạt động tôn giáo, các vấn đề đạo đức của cá nhân trong kinh doanh được đưa rabàn luận rộng rãi Các câu hỏi được nêu ra về những vấn đề như mức tiền công xứng đáng, điều kiện laođộng hợp lý Những người tiên phong đã biên soạn những bài giảng về đạo đức cho các chương trình đàotạo về tôn giáo và nhấn mạnh các vấn đề đạo đức trong hoạt động kinh doanh, khích lệ mọi người tiếtkiệm, chăm chỉ và nỗ lực Những truyền thống tôn giáo như vậy đã tạo ra nền tảng cho sự phát triển tươnglai của bộ môn đạo đức kinh doanh ở phương Tây

2.2.2 Những năm 1960 và 1970 – Đạo đức kinh doanh trở thành một lĩnh vực khoa học

Những năm 60 của thế kỉ XX xã hội Mỹ chứng kiến tình trạng tàn phá cảnh quan ở các khu đô thị

và sự gia tăng các vấn đề sinh thái, như ô nhiễm không khí và xả chất thải độc hại và phóng xạ ra môi

trường sống Năm 1962 tổng thống Mỹ đưa ra “Consumers’ Bill of Rights” (Tuyên bố về Quyền của người

tiêu dùng) nêu rõ bốn quyền lợi mà người tiêu dùng được bảo vệ là quyền được hưởng sự an toàn, quyềnđược biết, quyền được lựa chọn, và quyền được lắng nghe Phong trào người tiêu dùng nở rộ với việc mộtloạt điều luật bảo vệ người tiêu dùng được thông qua như “Đạo luật về thực phẩm tươi sống an toàn”(1967), “Đạo luật về kiểm soát phóng xạ an toàn” (1968), “Đạo luật về nước sạch”(1972) và “Đạo luật vềchất thải rắn độc hại”(1976)

Tới những năm 1970, đạo đức kinh doanh thực sự bắt đầu trở thành một lĩnh vực khoa học mới Cáchọc giả và các nhà tư tưởng tôn giáo đều đề nghị cần áp dụng một số nguyên tắc giáo lý nhất định đối vớicác hoạt động kinh doanh Từ đó, các trường đại học bắt đầu viết sách và giảng dạy những vấn đề liênquan đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Khi một loạt các vấn đề đạo đức kinh doanh như hối lộ,quảng cáo lừa gạt, thông đồng về giá hay ô nhiễm môi trường nảy sinh thì đạo đức kinh doanh thật sự trởthành một từ ngữ phổ biến

2.2.3 Những năm 1980 – Thống nhất quan điểm về đạo đức kinh doanh

Trong thời gian này các nhà nghiên cứu và thực hành đạo đức kinh doanh nhận thấy đây thực sự làmột lĩnh vực khoa học đầy triển vọng Ngày càng có nhiều đối tượng khác nhau quan tâm đến lĩnh vựcđạo đức kinh doanh Môn học này được đưa vào chương trình đào tạo của nhiều trường đại học Đạo đứckinh doanh cũng trở thành chủ đề được quan tâm thường xuyên ở nhiều công ty lớn như GE, GM,

Caterpillar, Năm 1986, mười tám chủ thầu trong lĩnh vực quốc phòng đã cùng nhau biên soạn “Defence Industry on Business Ethics and Conduct” (Sáng kiến về hành vi và đạo đức kinh doanh của ngành công

nghiệp quốc phòng) Sáng kiến này có vai trò quan trọng trong việc hình thành những chuẩn mực đạo đức

và phổ biến chúng rỗng rãi cho các doanh nghiệp, đồng thời đây cũng chính là nền tảng cho những hướngdẫn soạn thảo luật đối với doanh nghiệp của Ủy ban Lập pháp Mỹ

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Chính phủ Mỹ thời kì này ủng hộ quan điểm tự kiểm soát và tự do hóa thương mại Chủ yếu được

chú trọng là những vấn đề xã hội liên quan đến sức khỏe về các sản phẩm thuốc lá Bản “Hướng dẫn Lập pháp liên bang đối với công ty” được quốc hội Mỹ thông qua năm 1991 trở thành một bước ngoặt quan

trọng; lần đầu tiên đưa ra những hình thức khuyến khích pháp lý hay đưa ra những điều khoản áp dụnghình phạt nhất định đối với những công ty, tổ chức tìm cách tránh né trách nhiệm đối với các hành vi saitrái, thiết lập những tiêu chuẩn đạo đức và pháp lý chặt chẽ Cách tiếp cận cứng nhắc bằng các quy địnhpháp lý có tác dụng không đủ mạnh để buộc các doanh nghiệp từ bỏ những lợi ích trước mắt ngay cả khihình phạt là rất nặng khi bị phát hiện

2.2.5 Từ năm 2000 cho tới nay – Sự nở rộ của đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh ngày nay càng được nhiều người quan tâm Những vấn đề đạo đức trong kinhdoanh được nghiên cứu từ nhiều góc độ khác nhau như pháp lý, triết học, lý luận về khoa học xã hội, khoahọc quản lý Việc nghiên cứu về đạo đức kinh doanh không hàm nghĩa thuần túy áp dụng hay áp đặt cácquy tắc về điều gì nên/được phép hay không nên/không được phép làm trong những hoàn cành cụ thể, màliên hệ một cách có hệ thống những khái niệm về trách nhiệm đạo đức với việc ra quyết định trong một tổchức

Hiện nay việc nghiên cứu và thực hành đạo đức trong kinh doanh có xu thế không còn dựa vàonhững quy định pháp lý về đạo đức để xây dựng các chương trình hành động, mà hướng tới xây dựng bảnsắc văn hóa và sự đồng thuận trong tổ chức Nhiều tổ chức đều nhận ra rằng các chương trình đạo đứckinh doanh thực thụ có thể góp phần quan trọng vào sự thành công của công việc kinh doanh Sai lầmtrong những hành động về mặt đạo đức có thể làm mất uy tín của một tổ chức hay làm mất đi hình ảnh củasản phẩm của công ty đó

3 Các khía cạnh thể hiện đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh là một phạm trù khá rộng và trừu tượng, được nhìn nhận dưới nhiều cách khácnhau Do đó, trong giới hạn của luận văn này, người viết xin phép nghiên cứu các khía cạnh thể hiện đạođức kinh doanh dưới góc độ của nhà quản lý doanh nghiệp trong mối quan hệ với các đối tượng hữu quan.Đối tượng hữu quan là những người vì lý do riêng có mối quan tâm và/hoặc có thể bị ảnh hưởng,trực tiếp hoặc gián tiếp, bởi một quyết định hay kết quả của một quyết định; họ là những người có quyềnlợi cần được bảo vệ và có thể có phản ứng hay khả năng can thiệp nhằm làm thay đổi quyết định hay kếtquả theo chiều hướng nhất định [4, tr 55] Tất cả các đối tượng này đều có ảnh hưởng đến cách thức vàphương pháp hoạt động của doanh nghiệp Dưới sự tác động ấy, các chức năng quản trị của nhà quản lýdoanh nghiệp như hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, và kiểm soát cũng sẽ thay đổi Đối tượng hữu quan cóthể là những người bên trong hoặc bên ngoài tổ chức, công ty; họ có thể chịu ảnh hưởng hay có ảnh hưởngtrực tiếp hoặc gián tiếp; quan điểm, mối quan tâm và lợi ích của các đối tượng này cũng rất khác nhau.Theo cách chia chủ quan của người viết, ta sẽ nghiên cứu các khía cạnh thể hiện đạo đức kinh doanhtheo 4 nhóm chính (xem hình 1)

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Hình 1 – Các nhóm đối tượng hữu quan

3.1 Đối với người lao động

- Nguyên tắc đảm bảo quyền đãi ngộ bình đẳng và xứng đáng cho người lao động

Một vấn đề đạo đức xảy ra không chỉ tại các doanh nghiệp Việt Nam mà tại rất nhiều doanh nghiệpkhác trên thế giới đó là tình trạng phân biệt đối xử trong hoạt động tuyển dụng và quản trị nhân sự Theo

đó, người lao động sẽ không được hưởng những lợi ích như nhau với các điều kiện ngang bằng nhau Sựphân biệt xảy ra có thể là vì chủng tộc, giới tính, tôn giáo, địa phương, vùng văn hóa, tuổi tác hay thể chất.Trên thế giới, vấn đề đãi ngộ bình đẳng cho người lao động đã được thể chế hóa ở nhiều nước thành luậtEqual Employment Opportunity (EEO) - cơ hội bình đẳng trong nghề nghiệp Đây là một luật khá quantrọng tại Mỹ, Canada, Úc và một số nước tiên tiến khác Luật EEO yêu cầu tạo cơ hội bình đẳng cho tất cảmọi người lao động Theo đó, khi người chủ lao động tiến hành những quyết định về nhân sự - tuyểndụng, sử dụng, đãi ngộ, thăng tiến, và sa thải người lao động - thì phải thực hiện hết sức công bằng vàbình đẳng dựa vào những yếu tố như năng lực, kỹ năng, kinh nghiệm và những thành quả lao động của cánhân đó Người sử dụng lao động không được đưa ra những quyết định nhân sự dựa vào những yếu tố cótính cách phân biệt đối xử như chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, nguyên quán, tuổi tác, bệnh tật, tìnhtrạng hôn nhân, xu hướng chính trị

Luật pháp thừa nhận quyền của các công ty, tổ chức trong việc tuyển dụng những người có năng lựcnhất vào các vị trí công tác khác nhau theo yêu cầu trong bộ máy tổ chức Tuy nhiên, luật cũng ngăn chặnviệc doanh nghiệp sa thải người lao động một cách tùy tiện và bất hợp lý Những quyền cơ bản của ngườilao động cần được bảo vệ là quyền được sống và làm việc, và quyền có cơ hội lao động như nhau Việc sathải người lao động mà không có những bằng chứng cụ thể về việc người lao động không đủ năng lựchoàn thành các yêu cầu hợp lý của công việc cũng được coi là vi phạm

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

không đãi ngộ xứng đáng với công sức đóng góp của họ Đây là một hình thức bóc lột lao động để giatăng lợi nhuận tiêu cực Một nguyên tắc đạo đức kinh doanh ở đây doanh nghiệp cần lưu ý là lợi nhuậncủa một công ty luôn tương quan với sự đóng góp của người lao động

- Nguyên tắc tôn trọng quyền riêng tư cá nhân

Một vấn đề khác mà các nhà quản lý cần lưu ý là phải tôn trọng quyền riêng tư cá nhân của ngườilao động Việc nắm thông tin về nhân viên của công ty về cơ bản là nhằm xác minh điều kiện về năng lực

và trạng thái thể chất của người lao động Đồng thời, công ty cũng mong muốn có những nhân viên cónăng lực nhất, chi phí sản xuất thấp để đạt mục tiêu hiệu quả Việc thu thập thông tin có thể được tiếnhành dưới nhiều hình thức: có thể do người lao động tự nguyện cung cấp; có thể do tổ chức công ty tiếnhành xác minh, điều tra, xét nghiệm; có thể thông qua các phương tiện kỹ thuật hiện đại để giám sát, theodõi hàng ngày Công nghệ hiện đại không chỉ giảm nhẹ gánh nặng cho người quản lý mà còn tăng độchính xác trong việc phối hợp, điều hành kiểm soát và tăng tính hiệu quả của hoạt động sản xuất nóichung Tuy nhiên, giám sát từ xa bằng thiết bị hiện đại có thể gây áp lực tâm lý bất lợi cho người lao độngnhư cảm thấy bị giám sát thường xuyên, áp lực công việc, lo sợ mơ hồ, sự riêng tư bị xâm phạm, cường độlao động gia tăng, mất tự do và tự tin Họ có quyền được tự chủ và tự do trong suy nghĩ và hành động Vìvậy mặc dù được coi là hợp lý, nhưng việc kiểm tra giám sát thu thập và sử dụng thông tin về các cá nhânvẫn có thể bị coi là khó chấp nhận về mặt đạo đức ngay cả khi điều đó là nhằm mục đích bảo đảm côngviệc sản xuất diễn ra tốt đẹp Nhưng càng không thể chấp nhận được nếu những thông tin thu thập đượckhông phục vụ cho công việc hoặc thậm chí có thể bị lạm dụng vào các mục đích không liên quan hoặcgây bất lợi cho người lao động

Vì vậy, nguyên tắc đạo đức kinh doanh mà doanh nghiệp phải lưu ý là người lao động có quyềnđược biết về động cơ và các phương tiện kỹ thuật sử dụng để thu thập thông tin và mục đích sử dụngthông tin thu thập được của người quản lý Công ty cần phải đảm bảo tính an toàn cho người lao động, vìđây không chỉ là một yêu cầu pháp lý mà còn là một lợi ích rất thiết thực Người lao động luôn muốn cóđược môi trường và điều kiện an toàn và thuận lợi nhất cho việc phát huy năng lực và ưu thế riêng; do đóđảm bảo độ riêng tư về thông tư đồng thời biết cách sử dụng đúng mục đích những thông tin cá nhân củangười lao động sẽ giúp cho công ty và tổ chức đạt được mục tiêu hiệu quả

- Nguyên tắc đảm bảo điều kiện, môi trường làm việc

Luật pháp bảo vệ người lao động không chỉ bằng cách ngăn chặn tình trạng người lao động phải làm

việc trong các điều kiện nguy hiểm, độc hại, mà vòn bảo vệ quyền của họ trong việc “được biết và được

từ chối các công việc nguy hiểm hợp lý” Trong trường hợp các công việc nguy hiểm được nhận thức đầy

đủ và được người lao động tự nguyện chấp nhận, luật pháp cũng buộc các tổ chức, công ty phải đảm bảotrả mức lương tương xứng với mức độ nguy hiểm và rủi ro của công việc đối với người lao động

Liên quan tới sự an toàn về sức khỏe và sinh mạng của người lao động có hai khái niệm cần phân

biệt: an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp Trong đạo đức kinh doanh, vấn đề an toàn lao động thường

được sử dụng để chỉ các hoàn cảnh, tình trạng nguy hiểm hay có hại đối với sức khỏe của người lao động

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

mà hậu quả của chúng thường xuất hiện bất ngờ, thiệt hại được thể hiện cụ thể, nguyên nhân hay yếu tốgây tai nạn có thể xác minh tương đối dễ dàng Khái niệm y tế (vệ sinh) công nghiệp thường gắn với cáctrường hợp liên quan đến bệnh nghề nghiệp do hậu quả phát tác về sau, nguyên nhân và nhân tố ảnhhưởng khó xác minh và thường rất phức tạp, ảnh hưởng khó nhận thấy tức thời Vì vậy, chúng ít được đềphòng hơn

Người lao động luôn phải làm việc trong những điều kiện và hoàn cảnh khác hẳn so với môi trườngsống quen thuộc Không mấy khi họ có khả năng điều chỉnh hay thay đổi môi trường làm việc theo ýmuốn của mình Trong khi đó, năng lực thích nghi của mỗi người lại không giống nhau và có hạn Hậuquả có thể là những tai nạn bất ngờ hoặc là những ảnh hưởng bất lợi về sức khỏe và tâm sinh lý sau nàymới phát tác Kèm theo đó là những thiệt hại về kinh tế do mất hoặc giảm khả năng lao động Vì vậy,nghĩa vụ của doanh nghiệp phải cung cấp những điều kiện lao động hợp lý Doanh nghiệp cần phải nhậnthức đúng đắn về tầm quan trọng phải có được một môi trường an toàn và sạch sẽ Các biện pháp bảo hộtuy tốn kém tiền bạc những có thể được coi là những tiền đề cần thiết cho việc tiến hành các hoạt động sảnxuất kinh doanh nhằm thu lợi lâu dài Chỉ khi được đảm bảo an toàn về mặt thể chất và tinh thần thì ngườilao động mới phát huy tối đa năng lực của mình vì lợi ích của công ty, khi đó công ty sẽ có nguồn sứcmạnh rất lớn từ sự trung thành và tận tụy của người lao động Vì vậy, các vấn đề về bảo hộ và vệ sinhcông nghiệp cần được coi như những khoản đầu tư về hạ tầng cho các hoạt động chính của công ty Xét từgóc độ tài chính, những khoản chi tiêu này cũng có ý nghĩa như những khoản chi tiêu cho việc xây dựngcác công trình phúc lợi, chi phí cho quảng cáo nhằm tạo “sự an toàn về tương lai” cho công ty Với nhữngkhoản chi tiêu này, hình ảnh của công ty sẽ được cải thiện

Người lao động cần được trang bị các phương tiện bảo hộ hợp lý và đầy đủ, được tập huấn về antoàn lao động và các vấn đề liên quan Doanh nghiệp cần phải cung cấp các thông tin liên quan, hạn chếcác biện pháp ép buộc những người lao động có đặc điểm cá biệt về thể chất hay tâm sinh lý (ví dụ thểlực, chiều cao, bệnh mãn tính, phụ nữ…) làm các công việc có thể gây nguy hiểm họ Ngoài ra, doanhnghiệp còn có trách nhiệm thu thập và phát hiện những thông tin mới liên quan đến những tai nạn, rủi ronghề nghiệp để thông báo và phối hợp với người lao động trong việc phòng ngừa

3.2 Đối với khách hàng

Không có một tổ chức hay công ty nào có thể tồn tại được nếu thiếu đối tượng phục vụ là kháchhàng Khách hàng chính là người thể hiện nhu cầu, sử dụng hàng ngày dịch vụ, đánh giá chát lượng, táitạo và phát triển nguồn tài chính cho doanh nghiệp Do vậy, mọi hoạt động của công ty đều phải địnhhướng vào khách hàng vì họ là người quyết định cuối cùng cho việc công ty sẽ thất bại hay thành công

- Nguyên tắc cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm

Luôn luôn xuất hiện sự bất bình đẳng thông tin giữa người sản xuất và người tiêu dùng Người hiểu

rõ về sản phẩm nhất chính là người sản xuất ra nó Trong khi đó, người tiêu dùng lại chỉ có trong tay vốn

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

bị các công cụ marketing hiện đại đánh lạc hướng khi đưa ra quyết định có mua hàng hay không Quảngcáo lừa gạt và quảng cáo không trung thực là những biểu hiện cụ thể của các vấn đề đạo đức kinh doanh

và thường được che giấu rất kỹ lưỡng dưới những hình thức, hình ảnh lời văn rất hấp dẫn Điều này dẫnđến niềm tin sai lầm của người tiêu dùng và sau khi sử dụng sản phẩm gây nên nỗi thất vọng của kháchhàng Việc dán nhãn mác cũng có thể gây ra những vấn đề đạo đức khó nhận biết Những thông tin trênnhãn mác đôi khi không giúp ích khách hàng trong việc lựa chọn hay sử dụng, hoặc không đánh giá nộidung bên trong của sản phẩm Bán khuyến mại cũng có thể dẫn đến những vấn đề đạo đức do khách hàngkhông dễ nhận ra được những thông tin che đậy dưới những hình thức quảng cáo như vậy Đó có thể lànhững hình thức bán kèm, bán tháo hàng tồn kho, chất lượng thấp…Bán hàng qua mạng hay thương mạiđiện tử có thể trở thành một cơ hội cho các hành vi lừa gạt do khách hàng có sự nhận biết sai lệch hoặcthiếu thông tin Chính thông tin không chính xác có thể làm mất đi sự tin cậy của người tiêu dùng đối với

tổ chức

Do đó vấn đề đạo đức kinh doanh đặt ra ở đây với doanh nghiệp là họ cần giúp người tiêu dùng hiểubiết đúng về sản phẩm, công năng và cách thức khai thác, những thông tin cần thiết cũng được cung cấpthông qua bao gói, nhãn hiệu, ghi chú

- Nguyên tắc đảm bảo lợi ích bền vững cho khách hàng

Trách nhiệm của doanh nghiệp đối với khách hàng của mình là phát hiện nhu cầu, làm ra những sảnphẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu của họ Tuy nhiên một vấn đề đạo đức kinh doanh liên quan tớikhách hàng có thể nảy sinh từ việc xuất không cân đối được nhu cầu trước mắt và nhu cầu lâu dài củakhách hàng.Trong những năm gần đây, mối quan tâm của người tiêu dùng và xã hội không chỉ dừng lại ở

sự an toàn đối với sức khỏe và lợi ích của những người tiêu dùng trong quá trình sử dụng các sản phẩm vàdịch vụ cụ thể, mà được dành cho những vấn đề mang tính xã hội, lâu dài hơn liên quan đến quá trình sảnxuất sản phẩm và dịch vụ như bảo vệ môi trường Người tiêu dùng muốn có nguồn năng lượng rẻ và dồidào cho việc vận hành phương tiện giao thông và sản xuất; nhưng họ không muốn các nhà máy điện thải

ra các chất gây ô nhiễm phá hủy cảnh quan, môi trường sinh thái quanh nơi họ sống hoặc bệnh tật đối vớingười dân quanh vùng Nếu nhà sản xuất chỉ chạy theo nhu cầu trước mắt mà không tính đến mong muốnlâu dài của họ là những sản phẩm đó không được gây ô nhiễm môi trường, nguồn nước thì những sảnphẩm của nhà sản xuất đó cũng không được chấp nhận trên thị trường

- Nguyên tắc bảo mật thông tin cho khách hàng

Với tốc độ phát triển khá nhanh của máy tính và Internet thì vấn đề đạo đức ngày càng nhức nhốiliên quan đến khách hàng là việc bảo mật thông tin cá nhân Công nghệ hiện đại giúp ích rất nhiều choviệc thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cá nhân Một vấn đề đạo đức kinh doanh nảy sinh từ việckhách hàng không thể kiểm soát được những thông tin cá nhân mà công ty đã thu thập và vì thế, các doanhnghiệp có thể lạm dụng chúng vào các mục đích khác nhau ngoài mong muốn của khách hàng Nhữngthông tin này có thể được cung cấp cho các công ty khách để truy nhập vào hộp thư riêng để quảng cáo,

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

gửi hoặc lấy thông tin Nhiều công ty muốn có được những thông tin đó chỉ để quảng bá sản phẩm được

dễ dàng hơn nhưng điều này cũng lại vi phạm sự riêng tư của khách hàng

- Nguyên tắc an toàn sản phẩm

Một vấn đề đạo đức kinh doanh điển hình liên quan đến người tiêu dùng là an toàn sản phẩm, baogồm vệ sinh thực phẩm An toàn sản phẩm còn liên quan tới những rủi ro tiềm ẩn do những khiếm khuyếtcủa sản phẩm Khiếm khuyết có thể là do thiết kế sai, công nghệ sản xuất không hoàn thiện, người laođộng cẩu thả, người quản lý vô trách nhiệm, thậm chí chỉ vì tiết kiệm nguyên liệu hay chi phí sản xuất.Những sản phẩm khiếm khuyết tiềm ẩn những tai nạn, rủi ro bất ngời không thể đề phòng và chống đỡ đốivới người sử dụng Việc kinh doanh những sản phẩm như vậy không chỉ gây ra những thiệt hại về doanh

số trước mắt mà còn gây khó khăn về lâu dài, do làm mất đi sự tin cậy và lòng trung thành của khách hàngđối với sản phẩm và công ty, tạo nên ấn tượng và hình ảnh bất lợi cho công ty Do đó doanh nghiệp cầnphải tuân thủ các tiêu chuẩn về độ an toàn thiết kế, sử dụng nguyên liệu hợp chuẩn, tuân thủ nghiêm ngặtcác quy tắc kĩ thuật và công nghệ trong quá trình gia công và lắp ráp, kiểm tra chất lượng, bao gói để tránh

hư hại, biến chất

3.3 Đối với cộng đồng xã hội - Trách nhiệm xã hội

Đạo đức kinh doanh đối với đối tượng cộng đồng xã hội hiện nay đang rất được quan tâm Vấn đề

này liên quan mật thiết với khái niệm “trách nhiệm xã hội” (CSR – Corporate Social Responsibility).

Cộng đồng xã hội là một đối tượng hữu quan đặc biệt Hoạt động của doanh nghiệp có thể gây ảnh hưởngđến môi trường tự nhiên – văn hóa – xã hội xung quanh nơi doanh nghiệp hoạt động và đến môi trườngsống của họ Khi cuộc sống và lợi ích của cộng đồng vì thế bị ảnh hưởng, họ luôn quan tâm và đòi hỏidoanh nghiệp phải có ý thức và có trách nhiệm về sự bền vững và lành mạnh của môi trường tự nhiên –kinh tế - văn hóa – xã hội tại cộng đồng Để thực hiện điều đó, doanh nghiệp đòi hỏi phải thực hiện đầy đủ

và tự nguyện các trách nhiệm xã hội của mình

- Nguyên tắc bảo vệ môi trường tự nhiên

Sản xuất về mặt xã hội ngày nay đã đặt ra hai vấn đề mà các nước đều đang cần phải giải quyết: nạn

ô nhiễm môi trường và tình trạng cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên Chưa bao giờ trong lịch sử con ngườivấn đề đạo đức trong kinh doanh liên quan môi trường lại được quan tâm đến vậy Nguyên nhân chính là

sự bành trướng vô giới hạn của các doanh nghiệp ngày càng sử dụng nhiều chất độc hại và khai thác tàinguyên bừa bãi như nạn phá rừng, đánh bắt cá hủy diệt sinh thái…Có rất nhiều chủ sở hữu đặt lợi ích củabản thân lên trên lợi ích xã hội, mục tiêu của họ là tối đa hóa lợi nhuận và phớt lờ đi những quy định,những chuẩn mực của xã hội về môi trường Và cái giá mà những người chủ này phải trả đó chính là sựtẩy chay hàng hóa của những doanh nghiệp không tuân thủ những đạo luật về môi trường Những doanhnghiệp đó sẽ không thể tồn tại nếu không tuân thủ những vấn đề đạo đức mang tính xã hội Một vấn đềphổ biến được quan tâm hiện nay là việc thải chất thải độc hại trong sản xuất vào môi trường không khí,

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

doanh nghiệp nhưng chúng chỉ có giá trị đối với người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn và bảo quảnhàng hóa Chất thải bao bì ngày càng trở nên nghiêm trọng, trong khi các doanh nghiệp lại ngày càng coitrọng yếu tố marketing này

Trách nhiệm của doanh nghiệp là phải gắn liền công việc sản xuất, kinh doanh, dịch vụ với côngnghệ xử lý chất thải, với nghĩa vụ bảo vệ môi trường sinh thái và tài nguyên thiên nhiên Việc khai thác tàinguyên thiên nhiên cũng phải hợp lý để bảo vệ cân bằng sinh thái, tránh các hiểm họa, thiên tai cho conngười

- Nguyên tắc bảo vệ môi trường văn hóa – xã hội

Bên cạnh những vấn đề ô nhiễm môi trường tự nhiên, vật chất, vấn đề bảo vệ môi trường văn hóa –

xã hội, phi vật thể cũng được chú trọng ở nhiều quốc gia Ngoài việc có thể làm thay đổi cảnh quan và môitrường tự nhiên, sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp tại địa phương còn có thể làm thay đổi nếp sống,nếp nghĩ và thói quen, tập tục địa phương Những giá trị truyền thống có thể biến mất, thay vào đó lànhững giá trị và thói quen mới Tác động của các biện pháp và hình thức quảng cáo tinh vi, đặc biệt thôngqua phim ảnh, có thể dẫn đến những trảo lưu tiêu dùng, làm xói mòn giá trị văn hóa và đạo đức truyềnthống, làm thay đổi giá trị tinh thần và triết lý đạo đức xã hội, làm mất đi sự trong sáng và tinh tế của ngônngữ

Vì vậy, các quyết định kinh doanh không chỉ được xem xét về khía cạnh kinh tế, pháp lý mà còn cầncân nhắc đến lợi ích của những người dân địa phương Xét cho cùng, cộng đồng xã hội chính là thị trườnglâu dài của doanh nghiệp; do đó bảo vệ lợi ích của cộng đồng cũng là bảo vệ lợi ích lâu dài của chínhdoanh nghiệp

- Nguyên tắc nhân đạo chiến lược

Giúp đỡ những người bất hạnh hay đóng góp cho giáo dục cũng là một lĩnh vực nhân đạo thuộcphạm vi của trách nhiệm xã hội Những người bị bệnh thì luôn mong muốn được điều trị, nhưng đôi khi

họ không có khả năng tiếp cận với các phương pháp chữa trị cần thiết chỉ vì khả năng tài chính có hạn.Trong khi giáo dục luôn đóng vai trò quan trọng không chỉ đối với quốc gia hay cá nhân mỗi người màcòn đối với công ty trong tương lai Vì thế hình ảnh những doanh nhân làm từ thiện cũng là một hình ảnh

mà doanh nghiệp cần vươn tới, bởi khía cạnh nhân đạo chiến lược này sẽ giúp doanh nghiệp củng cố vàphát triển lợi ích đa phương với các đối tượng hữu quan khác, và được coi là các khoản đầu tư khôn ngoancho tương lai

3.4 Đối với các đối tượng hữu quan khác

Như đã phân tích ở trên, hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp còn có tác động và bị tácđộng ngược trở lại bởi rất nhiều đối tượng hữu quan khác nữa Ngoài ba đối tượng hữu quan chính làngười lao động, khách hàng và cộng đồng xã hội mà người viết lựa chọn để phân tích kĩ trong bài luận vănnày, còn có những đối tượng hữu quan khác như: cổ đông, chính phủ, nhà cung cấp, hiệp hội kinh doanh

và ngành, các đối thủ cạnh tranh, các nhóm hoạt động xã hội, công đoàn và giới truyền thông

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Chúng ta hãy xét về vấn đề đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp đối với cổ đông của công ty Vấn

đề đạo đức kinh doanh thể hiện ở đây liên quan đến việc thông báo tình trạng tài chính hàng năm cho cổđông Công việc kế toán có nhiệm vụ chuẩn bị và cung cấp những thông tin, số liệu về tình trạng tài chínhcủa doanh nghiệp; nêu lên kết quả hoạt động của doanh nghiệp, xác minh giá trị tài sản của công ty Sốliệu tài chính cung cấp những thông tin quan trọng, giúp cổ đông ra những quyết định liên quan đến việcđầu tư, phát triển hay điều chỉnh những nguồn tài chính lớn Tuy nhiên, trong các doanh nghiệp, việc điềuchỉnh số liệu trong các bảng cân đối kế toán cuối kỳ cũng là một điều hiển nhiên, đa phần là những thayđổi nhỏ mang mục đích tích cực cho phù hợp với những biến động của thị trường, những tác động cạnhtranh hay do chu kỳ sản xuất kinh doanh của ngành, của công ty Vì đối với cổ đông, việc kế toán lênxuống có thể là dấu hiện không ổn định Việc cổ đông không yên tâm và rút vốn có thể sẽ làm cho công tyrơi vào tình thế khó khăn Nhưng dù thiện chí hay không, việc cung cấp thông tin không chính xác, vô tìnhhay hữu ý, có thể được coi là lường gạt Và khi bị phát hiện việc làm này sẽ làm mất niềm tin của cổ đông

Với chính phủ, vấn đề sai lệch báo cáo tài chính cũng là một vấn đề đạo đức kinh doanh Báo cáo

tài chính chính là căn cứ chủ yếu để nhà nước quản lý các doanh nghiệp Bất kì chính phủ nào cũng đặt racác tiêu chuẩn, quy định chung mà các kế toán viên của từng doanh nghiệp phải tuân theo như các chuẩnmực kế toán Các số liệu kế toán đòi hỏi phải chính xác đến từng con số trong khi không phải lúc nào nhânviên kế toán cũng có thể dự trù hết được những chi phí vượt trội và không chính thức Số liệu báo cáo sailệch lại dẫn đến tiền thuế nộp cho Nhà nước thay đổi Như vậy vấn đề đạo đức kinh doanh mới nảy sinhchính là trốn thuế, dù nhiều hay ít thì đây cũng là một việc vi phạm pháp luật

Hoạt động của doanh nghiệp còn liên quan đến các công ty khác trong và ngoài ngành, và đặc biệt

ảnh hưởng tới những đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đó là những doanh nghiệp, tổ chức, công ty hoạt động

trong cùng một thị trường, một lĩnh vực Cạnh tranh trong thương trường là không tránh khỏi và được coi

là nhân tố thị trường tích cực Cạnh tranh thúc đẩy các doanh nghiệp phải cố vượt lên trên đối thủ và lênchính bản thân mình Đối với nhiều doanh nghiệp, cạnh tranh thành công thể hiện bằng lợi nhuận, thịphần Lợi nhuận và thị phần càng cao càng tốt, vì thể họ mong muốn đạt được bằng nhiều cách trong đó

có cả các biện pháp cạnh tranh không lành mạnh, không được các công ty trong ngành và xã hội chấpnhận và thậm chí phải đương đầu với sự phán xét của hệ thống giá trị xã hội và pháp lý Khi đó, kết quảđạt được về lợi nhuận và thị phần không còn mang ý nghĩa tích cực mà chỉ là những tính toán ích kỷ,thiển cận

Bên cạnh đó, còn có rất nhiều các đối tượng hữu quan khác như công đoàn, các nhà cung cấp, hiệphội ngành,… mà một doanh nghiệp đều phải cân nhắc và có hành xử đúng mức phù hợp với các chuẩnmực đạo đức kinh doanh tương ứng Trong số các đối tượng hữu quan chúng ta đã đề cập, không thể nóitầm ảnh hưởng và phản ứng của các đối tượng này quan trọng hơn hay kém quan trọng hơn đối tượngkhác đối với một doanh nghiệp, bởi những đôi tượng này có mối quan tâm và lợi ích khác nhau Doanh

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

II MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1 Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp

1.1 Định nghĩa văn hóa doanh nghiệp (VHDN)

Thuật ngữ văn hóa công ty, hay văn hóa doanh nghiệp (corporate culture) là một khái niệm được biếtvới các tên khác như văn hóa tổ chức (organization culture) hay văn hóa kinh doanh (business culture).Bởi sự phong phú của khái niệm văn hóa, khái niệm văn hóa doanh nghiệp cũng vô cùng đa dạng

Charles W L Hill và Gareth R Jones nêu lên định nghĩa về VHDN như sau: “Organizational

culture is the specific collection of values and norms that are shared by people and groups in an

organization and that control the way they interact with each other and with stakeholders outside the organization.” [45] (Văn hóa tổ chức là một tập hợp cụ thể các giá trị và quy tắc cùng được chia sẻ bởi

các thành viên và các nhóm trong một tổ chức và điều chỉnh cách họ tương tác với nhau cũng như với cácđối tượng hữu quan khác bên ngoài tổ chức đó)

Các tác giả của Việt Nam cũng đưa ra rất nhiều tranh luận xung quanh vấn đề này

Theo tác giả Đỗ Minh Cương thì: “Văn hóa doanh nghiệp (văn hóa công ty) là một dạng của văn hóa tổ chức bao gồm những giá trị, những nhân tố văn hóa mà doanh nghiệp làm ra trong quá trình sản xuất kinh doanh” [1].

PGS TS Nguyễn Mạnh Quân đưa ra định nghĩa: “Văn hóa công ty là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên của một tổ chức cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của các thành viên” [4, tr 249]

1.2 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

- VHDN có vai trò to lớn đối với việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- VHDN là tài sản tinh thần của doanh nghiệp, là nguồn lực để doanh nghiệp phát triển bền vững và

là bộ phận quan trong nhất trong những nguồn lực vô hình của doanh nghiệp

- VHDN điều chỉnh hành vi của nhân viên trong doanh nghiệp Những doanh nghiệp có nền văn hoátích cực sẽ tạo ra bầu không khí làm vệc hăng say hào hứng vì mục tiêu chung khiến cho các cá nhânthường xuyên phấn đấu để đạt nhiều lợi ích cho bản thân và doanh nghiệp

- VHDN định hướng cho hoạt động của doanh nghiệp VHDN thậm chí quyết định cả ý nghĩa, việclàm của công nhân, viên chức vì nó khẳng định tính chân chính của công việc và lý tưởng của doanhnghiệp

2 Đạo đức kinh doanh là giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp

Bản thân văn hóa và đạo đức cũng là hai phạm trù đồng đẳng Ở cấp độ quốc gia và dân tộc, văn hóa

và đạo đức đều thể hiện những điều tốt đẹp nhất, kết tinh qua quá trình phát triển lâu dài của cả đất nước

đó Khái niệm đạo đức kinh doanh và VHDN cũng vậy Đạo đức kinh doanh và VHDN đều là những chắtlọc giá trị mà doanh nghiệp đã cố gắng và đạt được qua quá trình hoạt động và phát triển

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Xét ở một góc độ nào đó thì đạo đức kinh doanh là một phần của VHDN (đây là ý kiến của riêng tácgiả hay trích dẫn) Bởi VHDN là sự tổng hòa của quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinhdoanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý và quy tắc chế độ được toàn thể thànhviên trong doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo Thành phần quan trọng nhất trong VHDN chính là triết lýkinh doanh, là định hướng của doanh nghiệp để phát triển kinh doanh Khi xây dựng được triết lý kinhdoanh của riêng mình, bản thân doanh nghiệp đã tự xác định những chuẩn mực đạo đức mà họ cần tuântheo để thống nhất với triết lý ấy Những chuẩn mực ấy đương nhiên luôn được các doanh nghiệp xâydựng nhằm mang lại lợi ích không chỉ cho công ty mà còn cho cộng đồng xã hội, cho người lao động…

Đó chính là đạo đức kinh doanh Như vậy, một doanh nghiệp muốn xây dựng một nền VHDN vững mạnh

và có ảnh hưởng thì doanh nghiệp đó phải xây dựng những quy định trong đạo đức kinh doanh thật đúngđắn, hợp với mong muốn và lợi ích xã hội

Khi đánh giá VHDN của một doanh nghiệp, chúng ta không chỉ nhìn vào những biểu hiện hữu hìnhbên ngoài của doanh nghiệp như logo, đồng phục… mà còn dựa vào những hành xử của doanh nghiệptrong kinh doanh, liệu doanh nghiệp đó có một môi trường làm việc tốt cho người lao động hay không, cóđóng góp cho xã hội hay sản phẩm của họ có đảm bảo chất lượng và an toàn cho khách hàng khi sử dụng?

Đó cũng chính là những vấn đề của đạo đức kinh doanh Như vậy, đánh giá VHDN bao hàm cả đánh giáđạo đức kinh doanh Có đạo đức kinh doanh tức là doanh nghiệp đã có nền tảng cho một nền VHDN bềnvững

III MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

1 Khái niệm trách nhiệm xã hội

1.1 Định nghĩa về Trách nhiệm xã hội (CSR)

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR – Corporate Social Responsibilities) đang là xu thế ngàycàng lớn mạnh trên thế giới Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay, CSR đang dần trở thành một khái niệmđược nhiều người quan tâm và có tầm quan trọng chiến lược đối với doanh nghiệp Người ta nhắc tới CSR

không chỉ là “điều đúng đắn cần làm” mà còn là “điều khôn ngoan nên làm” Đã có rất nhiều định nghĩa

của đông đảo các nhà nghiên cứu và nhà kinh doanh đưa ra về CSR

Prakash Sethi đưa ra định nghĩa về CSR năm 1975 như sau: “Trách nhiệm xã hội hàm ý nâng hành

vi của doanh nghiệp lên một mức phù hợp với các quy phạm, giá trị và kỳ vọng xã hội đang phổ biến” Hay định nghĩa của nhà kinh tế Archie.B Carroll đưa ra vào năm 1979: “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm sự mong đợi của xã hội về kinh tế, luật pháp, đạo đức và lòng từ thiện đối với các

tổ chức tại một thời điểm nhất định”.

Maignan và Ferrell cũng đưa ra khái niệm súc tích về CSR: “Một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội khi quyết định và hoạt động của nó nhằm tạo ra và cân bằng các lợi ích khác nhau của những cá

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Còn theo định nghĩa của Nhóm phát triển kinh tế tư nhân của Ngân hàng thế giới về CSR, được coi

là một định nghĩa khá hoàn chỉnh và rõ ràng nhất thì: “CSR là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên gia đình họ, cho cộng đồng và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội” [40].

1.2 Nội dung của Trách nhiệm xã hội

THXH của doanh nghiệp hiện nay đã phổ biến nhưng vẫn còn nhiều quan điểm khác nhau về kháiniệm, nội dung và phạm vi của CSR Trong số đó, mô hình “kim tự tháp” của A Carroll có tính toàn diện

và được sử dụng rộng rãi nhất Theo đó, CSR bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện(xem hình 2)

Hình 2- Mô hình kim tự tháp trách nhiệm xã hội (CSR) của A Carroll [15].

- Trách nhiệm kinh tế, thể hiện qua hiệu quả và tăng trưởng, là điều kiện tiên quyết bởi doanh nghiệpđược thành lập trước hết từ động cơ tìm kiếm lợi nhuận của doanh nhân Hơn thế, doanh nghiệp là các tếbào kinh tế căn bản của xã hội Vì vậy, chức năng kinh doanh luôn phải được đặt lên hàng đầu Các tráchnhiệm còn lại đều phải dựa trên ý thức trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp

- Trách nhiệm tuân thủ pháp luật chính là một phần của bản cam kết giữa doanh nghiệp và xã hội.Nhà nước có trách nhiệm thể chế hóa các quy tắc xã hội, đạo đức vào văn bản luật, để doanh nghiệp theođuổi mục tiêu kinh tế trong khuôn khổ đó một cách công bằng và đáp ứng được các chuẩn mực và giá trị

cơ bản mà xã hội mong đợi ở họ Trách nhiệm kinh tế và pháp lý là hai bộ phận cơ bản, không thể thiếucủa TNXH

- Trách nhiệm đạo đức là những quy tắc, giá trị được xã hội chấp nhận nhưng chưa được đưa vàovăn bản luật Thông thường, luật pháp chỉ có thể đi sau để phản ánh các thay đổi trong các quy tắc ứng xử

xã hội vốn luôn mới Hơn nữa, trong đạo đức xã hội luôn tồn tại những khoảng đúng - sai không rõ ràng;

mà khi các cuộc tranh luận trong xã hội chưa ngã ngũ, chúng chưa thể được cụ thể hóa vào luật

- Trách nhiệm từ thiện là những hành vi và hoạt động của xã hội muốn doanh nghiệp hướng tới và cótác dụng quyết định giá trị của doanh nghiệp đó Trách nhiệm này thể hiện những mong muốn hiến dâng

tự nguyện và tự hoàn thiện của doanh nghiệp cho xã hội

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

2 Trách nhiệm xã hội là sự phát triển cao của đạo đức kinh doanh

Thực tế có rất nhiều tiêu chuẩn để đánh giá đạo đức kinh doanh của một DN nhưng tiêu chí TNXH

là một tiêu chí quan trọng hàng đầu Thuật ngữ TNXH xuất hiện hàng ngày trên các phương tiện thông tinđại chúng Báo chí thường xuyên đăng tải những sự việc liên quan đến các doanh nghiệp mà một số ngườigọi là vô TNXH và phi đạo đức

Trên thực tế nhiều người sử dụng hai khái niệm TNXH và đạo đức kinh doanh đồng nghĩa với nhau.Tuy nhiên, về bản chất đây là hai khái niệm khác nhau, TNXH chính là sự phát triển cấp cao của đạo đứckinh doanh Trong khi đạo đức kinh doanh đề cập đến những quy tắc ứng xử được cân nhắc kỹ lưỡng vềmặt tổ chức của doanh nghiệp làm cơ sở cho việc ra quyết định trong quan hệ kinh doanh; thì TNXH đượccoi là một sự cam kết của doanh nghiệp đối với xã hội, người lao động nói chung Điều này khác hẳn vớiđịnh nghĩa về TNXH trong giai đoạn đầu phát triển của khái niệm này, khi Milton Friedman đưa ra tuyên

bố nổi tiếng năm 1970 rằng “có một và chỉ một trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp – đó là sử dụng nguồn tài nguyên của mình và tham gia vào các hoạt động nhằm tăng lợi nhuận”.[40] Câu nói này khẳng

định rằng mục tiêu chủ yếu của doanh nghiệp chỉ là thỏa mãn nhu cầu của các cổ đông Thực chất, TNXH

có nghĩa là doanh nghiệp cần phải: Giữ gìn và phát triển bản sắc văn hóa công ty; bảo vệ quyền lợi chongười lao động; chống tham nhũng; bảo vệ môi trường; tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người laođộng; thu hẹp khoảng cách nhân viên và lãnh đạo; vì lợi ích cộng đồng

Như vậy TNXH tập trung vào đóng góp của doanh nghiệp cho sự phát triển bền vững của xã hội, vàcoi điều đó cũng đồng nghĩa với một sự tồn tại bền vững cho doanh nghiệp Nghĩa vụ của doanh nghiệp ởđây là luôn đặt lợi ích của cộng đồng lên trên hết Trong khi đó, đạo đức kinh doanh chỉ là những nguyêntắc và chuẩn mực hướng dẫn hành vi của doanh nghiệp, và nhiều khi tính đúng sai của các nguyên tắc nàycòn khá mơ hồ, phụ thuộc vào quan điểm của từng đối tượng hữu quan đánh giá Một quyết định củadoanh nghiệp được coi là hợp lý và mang tính đạo đức kinh doanh đối với một đối tượng hữu quan nhấtđịnh chưa chắc đã là có lợi cho đối tượng khác, và quan trọng sự phát triển kinh tế bền vững của cộngđồng xã hội Vì thế, chỉ khi đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp phát triển đến mức độ cao, doanhnghiệp biết cách cân bằng giữa các lợi ích của mình, các đối tượng hữu quan khác và đặc biệt là đặt mụctiêu phát triển bền vững của xã hội lên hàng đầu; thì lúc đó doanh nghiệp đã hoàn thành THXH của mình

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG

TIẾN TRÌNH HỘI NHẬP

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

I TÁC ĐỘNG CỦA TIẾN TRÌNH HỘI NHẬP ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ XÂY DỰNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

1 Đôi nét về tiến trình hội nhập của Việt Nam

1.1 Các khái niệm về hội nhập kinh tế quốc tế

Trước tiên chúng ta hãy cùng làm rõ một số khái niệm liên quan tới vấn đề hội nhập

Toàn cầu hóa là khái niệm dùng để miêu tả các thay đổi trong xã hội và trong nền kinh tế thế giới,tạo ra bởi mối liên kết và trao đổi ngày càng tăng giữa các quốc gia, các tổ chức hay các cá nhân ở góc độvăn hoá, kinh tế, v.v trên quy mô toàn cầu Đặc biệt trong phạm vi kinh tế, toàn cầu hoá hầu như đượcdùng để chỉ các tác động của thương mại nói chung và tự do hóa thương mại hay " tự do thương mại" nóiriêng Cũng ở góc độ kinh tế, người ta chỉ thấy các dòng chảy tư bản ở quy mô toàn cầu kéo theo các dòngchảy thương mại, kỹ thuật, công nghệ, thông tin, văn hoá

Hội nhập kinh tế, theo quan niệm đơn giản nhất và phổ biến trên thế giới, là việc các nền kinh tếgắn kết lại với nhau; còn nếu hiểu theo một cách chặt chẽ hơn, hội nhập kinh tế là việc gắn kết mang tínhthể chế giữa các nền kinh tế lại với nhau

Liên kết kinh tế quốc tế là một hình thức trong đó diễn ra quá trình xã hội hóa có tính chất quốc tế

đối với quá trình tái sản xuất giữa các chủ thể kinh tế quốc tế Đó là sự thành lập một tổ hợp kinh tế quốc

tế của một nhóm thành viên nhằm tăng cường phối hợp và điều chỉnh lợi ích giữa các bên tham gia, giảmbớt sự khác biệt về điều kiện phát triển giữa các bên và thúc đẩy quan hệ kinh tế quốc tế phát triển cả bềrộng và bề sâu Quá trình liên kết kinh tế quốc tế đưa tới việc hình thành một hình thể kinh tế mới ở cấp

độ cao hơn với các mối quan hệ kinh tế quốc tế phức tạp và đa dạng Liên kết kinh tế quốc tế gồm các cấp

độ sau:

- Khu mậu dịch tự do hay buôn bán tự do (Free trade area): là một liên minh quốc tế giữa hai hoặc

nhiều nước nhằm mục đích tự do hóa việc buôn bán vè một hoặc một số nhóm mặt hàng nào đó

- Liên minh thuế quan (Customs Union): Đây là một liên minh quốc tế với nội dung bãi miễn thuế

quan và những hạn chế về mậu dịch khác giữa các nước thành viên Tuy nhiên liên minh thuế quan cóđiểm khác với khu vực mậu dịch tự do là ở liên minh quốc tế này người ta thiết lập một biểu thuế quanchung của các nước thành viên đối với phần còn lại của thế giới, tức là thực hiện chính sách cân đối mậudịch với những nước không phải là thành viên đã trở thành một bộ phận trong chính sách mậu dịch nóichung và các nước bên ngoài liên minh

- Thị trường chung (Common market): đây là một liên minh quốc tế áp dụng các biện pháp tương tự

như liên minh thuế quan trong việc trao đổi thương mại nhưng nó đi xa thêm một bước là cho phép dichuyển ở cả tư bản và lao động tự do giữa các nước thành viên với nhau và từ đó tạo điều kiện cho sự hìnhthành thị trường thống nhất theo nghĩa rộng

- Liên minh tiền tệ: Đây là một liên minh quốc tế chủ yếu trên lĩnh vực tiền tệ trong đó các nước

thành viên phải phối hợp chính sách tiền tệ với nhau và cùng thực hiện một chính sách tiền tệ thông nhất

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

toàn khối Trong liên minh tiền tề người ta thực hiện thống nhất các giao dịch tiền tệ giữa các thành viên,thống nhất về đồng tiền dự trưc và phát hành đồng tiền tập thể cho các nước liên minh

- Liên minh kinh tế (Economic Union): Đây là một liên minh quốc tế với một bước phát triển cao

hơn vè sự di chuyển hàng hóa, dịch vụ sức lao động và tư bản tự do giữa các nước thành viên, đồng thời

có biểu hiện thuế quan chung với các nước không phải là thành viên Liên minh kinh tế thực hiện thốngnhất hài hòa các chính sách kinh tế tài chính, tiền tệ giữa các nước thành viên, bởi vậy đây là hình thứcphát triển cao nhất của liên minh kinh tế quốc tế cho đến giai đoạn hiện nay [2]

Không ai có thể phủ nhận rằng quá trình toàn cầu hóa đang diễn ra ngày một mạnh mẽ trên toàn thếgiới Hầu như không có quốc gia nào không tận dụng và tập trung để tham gia hội nhập kinh tế quốc tế sâurộng hơn Việt Nam cũng không phải là một ngoại lệ Chúng ta hãy cùng điểm qua những sự kiện chínhđánh dấu mốc hội nhập quốc tế của Việt Nam

1.2 Các cột mốc hội nhập quốc tế của Việt Nam

Trong điều kiện quốc tế ngày nay khi quá trình hội nhập ngày càng được xúc tiến nhanh, ngoại giao

đa phương ngày càng giữ một vị trí quan trọng, góp phần nâng cao vị thế quốc tế của đất nước trên thếgiới Cho đến nay, Việt Nam là thành viên của 63 tổ chức quốc tế và có quan hệ với hơn 650 tổ chức phichính phủ trên thế giới Việt Nam đã hoạt động tích cực với vai trò ngày càng tăng tại Liên hợp quốc (ủyviên ECOSOC, ủy viên Hội đồng chấp hành UNDP, UNFPA và UPU ), phát huy vai trò thành viên tíchcực của phong trào Không liên kết, Cộng đồng các nước có sử dụng tiếng Pháp, ASEAN Một số mốcquan trọng trong con đường hội nhập quốc tế của Việt Nam bao gồm:

- Tháng 7/1995: Việt Nam tham gia Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) và đồng thời

tham gia ngay vào chương trình thực hiện hiệp định thương mại tự do AFTA Việt Nam bắt đầu thực hiện

lộ trình giảm thuế quan tham gia AFTA từ ngày 1/1/1996

- Tháng 3/1996: Việt Nam cùng 25 thành viên khác sáng lập nên Tiến trình hợp tác Á-Âu hay Diễn

đàn hợp tác Á-Âu (ASEM) Là một trong những thành viên sáng lập ASEM, cho đến nay Việt Nam luônphát huy vai trò chủ động tham gia hợp tác Á-Âu trên cả 3 lĩnh vực: đối thoại chính trị, hợp tác kinh tế vàhợp tác khác (như y tế, văn hóa, giao thông vận tải) Bên cạnh việc hoàn thành tốt vai trò điều phối viênchâu Á trong ASEM từ năm 2000 đến 2004, đóng góp lớn nhất của Việt Nam là tổ chức thành công Hộinghị Cấp cao ASEM 5 ở Hà Nội vào tháng 10 năm 2004

- Tháng 11/1998: Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á –

Thái Bình Dương (APEC) Tham gia APEC, Việt Nam đã tích cực chủ động tham gia các chương trìnhhợp tác kinh tế, thương mại, đầu tư và quá trình tự do hóa thương mại của APEC Đặc biệt, năm 2006,Việt Nam đã đăng cai Hội nghị cấp cao APEC lần thứ 16 Việc tổ chức thành công rực rỡ Hội nghị cấpcao APEC 16 là bằng chứng cho thấy những đóng góp to lớn của Việt Nam đối với khu vực châu Á TháiBình Dương, khẳng định năng lực và nâng cao vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

- Tháng 7/2000: Hiệp định thương mại Việt – Mỹ được kí kết, và chính thức đi vào hiệu lực vào

ngày 11/12/2001 Hiệp định thương mại Việt Mỹ được soạn thảo dựa vào các tiêu chuẩn nội dung của Tổchức thương mại Thế giới (WTO) dành cho các nước kém phát triển, do đó hiệp định này có ý nghĩa quantrọng giúp cho Việt Nam sớm gia nhập tổ chức WTO Kết cấu của hiệp định bao gồm các điều khoản liênquan tới lĩnh vực thương mại hàng hóa, quyền sở hữu trí tuệ, thương mại dịch vụ, phát triển quan hệ đầu

tư cùng các điều khoản quy định về tính minh bạch, công khai trong kinh doanh

- Ngày 1/1/2007: Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế

giới (WTO) Đây một dấu mốc quan trọng trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế của nước ta Tham giavào WTO đồng nghĩa với việc thực hiện một loạt các cam kết Qua hơn 2 năm gia nhập, Việt Nam đã thựcthi đầy đủ và nghiêm túc các cam kết gia nhập WTO, bao gồm các cam kết về mở cửa thị trường hàng hóa

và dịch vụ, và các cam kết đa phương về tuân thủ các quy định chung trong WTO

- Ngày 16/10/2007 : Việt Nam trở thành thành viên không thường trực của Hội đồng Bảo An Liên

hợp quốc Việt Nam chính thức gia nhập Liên hợp quốc vào ngày 20/9/1977 Với những đóng góp củamình, Việt Nam đã lần lượt được tin tưởng giao cho những trọng trách trong tổ chức Liên hợp quốc: thànhviên Ban Điều hành UFNPA/UNDP, thành viên Hội đồng kinh tế - xã hội ECOSOC, Phó Chủ tịch ĐạiHội đồng Liên hợp quốc…Ngày 16/10/2007, tại khoá họp thường niên lần thứ 62 Đại hội đồng Liên hợpquốc, Việt Nam đã chính thức được bầu làm thành viên không thường trực của HĐBA Liên hợp quốcnhiệm kỳ 2008-2009 Sự kiện này được coi là đỉnh cao của quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam, thểhiện vị thế chính trị và ngoại giao của Việt Nam trên trường quốc tế

2 Tác động của tiến trình hội nhập đối với vấn đề xây dựng đạo đức kinh doanh ở các doanh nghiệp Việt Nam

Nhắc tới hội nhập kinh tế quốc tế là nhắc tới toàn cầu hóa.Toàn cầu hóa là xu hướng tất yếu củakhông chỉ tất cả các quốc gia mà còn của mọi doanh nghiệp hiện nay Vì vậy, bên cạnh những tác độngtrực tiếp lên lĩnh vực kinh tế, các lĩnh vực khác như môi trường chính trị, xã hội hay văn hóa của một đấtnước cũng có những thay đổi đáng kể Đối tượng cảm nhận được sự thay đổi này rõ nhất không ai khácchính là những thành viên tham gia trực tiếp và hình thành nên các hoạt động của nền kinh tế - các doanhnghiệp Do đó, vấn đề xây dựng đạo đức kinh doanh tại các doanh nghiệp Việt Nam cũng chịu ảnh hưởngđáng kể từ một nhân tố thời đại là hội nhập quốc tế

2.1 Tuân theo các quy định pháp luật và tiêu chuẩn quốc tế mới

Tham gia ngày càng sâu vào sân chơi quốc tế, Việt Nam phải có nghĩa vụ chấp hành các “luật chơi”

của các tổ chức quốc tế với tư cách là một thành viên Chúng ta có thể lấy ví dụ về tổ chức có các quyđịnh chặt chẽ và có khả năng kiểm soát thương mại toàn cầu nhất mà Việt Nam gia nhập - WTO Các hiệpđịnh của WTO không ngừng nâng cao tính minh bạch của chính sách thương mại và tập quán thương mạiquốc tế Do đó, khi trở thành thành viên, nhất là với một nước đang phát triển và đang có ngành kinh tếchuyển đổi như Việt Nam sẽ phải xây dựng và tăng cường các chính sách và thể chế điều hành, quản lý

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

nền kinh tế của mình phù hợp với luật pháp và thông lệ quốc tế Đó là các quy định về mở cửa, cạnh tranh

tự do và bình đẳng, luật lệ về quyền sở hữu trí tuệ, nguyên tắc không phân biệt đối xử, các biểu thuế vàhạn ngạch mới, tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh động thực vật, tác động môi trường …Không ai khác màchính các doanh nghiệp Việt Nam sẽ là đối tượng thực hiện các quy định mới này Điều này ảnh hưởngtrực tiếp tới những nhiều khía cạnh của đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp bởi nhiều lĩnh vực của đạođức kinh doanh trở nên thể chế hóa Ví dụ như, khía cạnh đạo đức kinh doanh đối với đối thủ cạnh tranh

về cạnh tranh lành mạnh như chống bán phá giá, giờ đây không phải một lựa chọn có hay không tuân theoquy tắc đạo đức này nữa, mà doanh nghiệp buộc phải tuân theo, nếu không muốn rơi vào tình trạng viphạm pháp luật và gây ra tranh chấp khiếu kiện

Ngoài việc phải tuân theo những quy định luật pháp bắt buộc, doanh nghiệp còn phải làm quen với

sự du nhập của nhiều hệ thống tiêu chuẩn chất lượng quốc tế Các tiêu chuẩn này không mang tính bắtbuộc thực hiện như một văn bản pháp luật, tuy nhiên bởi tính quốc tế của mình, các tiêu chuẩn này đangngày càng được áp dụng ở nhiều quốc gia và xuất hiện trong các quy tắc chất lượng ở các doanh nghiệp.Phổ biến nhất hiện nay chính là các tiêu chuẩn quản lý chất lượng của tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế(International Organization for Standardization - ISO) Tuy là một tổ chức phi chính phủ, nhưng các tiêuchuẩn quốc tế của ISO được xuất hiện thông qua các hiệp định hay các tiêu chuẩn quốc gia Do đó khi đấtnước hội nhập, các doanh nghiệp Việt cũng ngày càng có cơ hội mở rộng kinh doanh với các doanhnghiệp nước bạn cũng như thị trường người tiêu dùng nước ngoài, và buộc lòng phải làm quen với các tiêuchuẩn quốc tế một cách tự nguyện Đạo đức kinh doanh đối với khách hàng, người lao động và xã hộicàng trở nên chặt chẽ với các tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm như ISO 9001:2000, tiêu chuẩn về quản

lý chất lượng môi trường như ISO 14000, hay tiêu chuẩn về quản trị xã hội về người lao động như SA8000…

2.2 Tăng cường đầu tư vào đạo đức kinh doanh

Một thách thức lớn nhất và được nhắc tới nhiều nhất khi Việt Nam hội nhập chính là tính cạnh tranhgay gắt mà các doanh nghiệp Việt Nam sẽ gặp phải Khi gia nhập các tổ chức khu vực và quốc tế với vaitrò là thành viên, Việt Nam cũng phải có trách nhiệm và nghĩa vụ cắt giảm mức thuế quan của mình theomột lộ trình được vạch sẵn và dần bãi bỏ hạn ngạch nhập khẩu Ví dụ như từ khi gia nhập WTO, nước tađãcắt giảm trên 3.000 dòng thuế liên quan hàng dệt may, xi-măng, nông thổ sản, rau quả tươi, cà-phê,hàng tiêu dùng, thiết bị xây dựng, ô-tô… Việc này sẽ làm cho lượng hàng hóa nhập khẩu sẽ tràn vào ViệtNam một cách ồ ạt Cùng với xu hướng đó là việc các doanh nghiệp nước ngoài đổ đầu tư trực tiếp vàoViệt Nam, sự xuất hiện của các tập đoàn đa quốc gia vào kinh doanh tại Việt Nam và cạnh tranh với cácdoanh nghiệp nội địa trên chính sân nhà Vì vậy vấn đề quan trọng hàng đầu với các doanh nghiệp ViệtNam chính là tăng cường năng lực cạnh tranh Một phương pháp cơ bản để làm được điều này chính làxây dựng một thương hiệu đẹp bằng đạo đức kinh doanh

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Trong một thị trường cạnh tranh, sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào sự tin tưởng giữacác đối tác chứ không thể trên nền tảng của sự lừa dối lẫn nhau Tôn trọng luân lý xã hội và thực hiện đạođức trong kinh doanh chính là cách tăng tài khoản niềm tin của doanh nghiệp đối với khách hàng và đốitác làm ăn Đối với những doanh nghiệp luôn gắn lợi ích của mình với lợi ích của khách hàng và xã hội,thì sự tin tưởng và thỏa mãn của khách hàng cũng sẽ ngày càng tăng lên Một khách hàng vừa lòng, sẽquay lại với doanh nghiệp và kéo tới cho doanh nghiệp những khách hàng khác Ngược lại, một kháchhàng không vừa lòng sẽ không bao giờ trở lại và cũng kéo đi những khách hàng khác Hơn nữa, nhiều khicác doanh nghiệp được mọi người nhận ra không hẳn qua sản phẩm, qua ký hiệu của doanh nghiệp ấy màbởi những hành động không liên quan gì đến các mục đích thương mại như việc ủng hộ quỹ người nghèo,tài trợ quỹ giáo dục, các chương trình xã hội… Như vậy khi có trách nhiệm cao với cộng đồng, xã hội,doanh nghiệp cũng sẽ nhận được sự ủng hộ tích cực của cộng đồng Hình ảnh doanh nghiệp được nângcao hơn, tạo dựng được sự tín nhiệm lâu dài đối với mọi người Điều này không phải doanh nghiệp nàocũng làm được và cũng không phải có tiền là tạo dựng được

Đặc biệt là, trong xu thế hội nhập, không có sự chênh lệch quá lớn giữa công nghệ và chất lượnggiữa các sản phẩm, dịch vụ; bởi công nghệ và kĩ thuật dần sẽ được lấp đầy khoảng cách nhờ quá trình toàncầu hóa Thông qua hội nhập kinh tế, sự lựa chọn của người tiêu dùng đối với sản phẩm và doanh nghiệpsản xuất ra nó ngày càng thoát khỏi mặt vật chất và chuyển dần sang mặt giá trị văn hóa, họ mua thươnghiệu của sản phẩm chứ không phải mua sản phẩm đơn thuần Mà thương hiệu chỉ đạt được khi doanhnghiệp có một chiến lược đạo đức kinh doanh bền vững và lành mạnh Vì lẽ này, chất lượng sản phẩmkhông phải là tiêu chuẩn duy nhất để quyết định sự lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của người tiêu dùng Màlúc này chính phương thức cung cấp hàng hóa, dịch vụ hay nói cách khác VHDN và đạo đức kinh doanhmới là nhân tố quyết định Đạo đức kinh doanh trở thành một phương thức cạnh tranh chiếm lĩnh trái tim,tình cảm của người tiêu dùng đối với sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng nhu cầu càng cao và tinh tế của kháchhàng

Tất cả những điều này đều nhấn mạnh cho các doanh nghiệp Việt Nam một lần nữa vai trò của đạođức kinh doanh Và hơn lúc nào hết, trong thời điểm hội nhập này, các doanh nghiệp cần phải quan tâmđầu tư vào xây dựng đạo đức kinh doanh cho công ty của mình; bởi đạo đức kinh doanh chính là vấn đềsống còn của doanh nghiệp trên thương trường

2.3 Đổi mới trong quản trị nguồn nhân lực và phương pháp kinh doanh

Ngoài tác động của các quy phạm pháp luật và tiêu chuẩn quốc tế khiến doanh nghiệp cần phải thayđổi cách quản trị đạo đức kinh doanh, hội nhập quốc tế còn tạo ra những nhân tố tác động khác là sự thayđổi trong nguồn nhân lực và phương pháp kinh doanh

Mở cửa khiến cho một số lượng lớn các doanh nghiệp nước ngoài quyết định đầu tư kinh doanh tạiViệt Nam; và vấn đề cạnh tranh xảy ra với các doanh nghiệp nội địa, cạnh tranh không chỉ để giữ đượckhách hàng mà còn để giữ được nguồn nhân lực có khả năng của công ty Điều này một lần nữa nhấn

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

mạnh vai trò xây dựng đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp Bởi khi quan tâm tới các chuẩn mực đạođức kinh doanh, thì doanh nghiệp cũng rất tôn trọng và quan tâm tới nhân viên Doanh nghiệp càng quantâm tới nhân viên, nhân viên càng tận tâm với doanh nghiệp Hơn nữa, bất cứ ai cũng muốn làm việc chonhững doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh minh bạch, trong sáng Họ tin tưởng hơn vào sự phát triểnbền vững của công ty Khi làm việc trong một doanh nghiệp hướng tới cộng đồng, hướng tới lợi ích của xãhội, bản thân mỗi nhân viên cũng thấy công việc của mình có giá trị hơn Họ làm việc tận tâm hơn và sẽtrung thành với doanh nghiệp hơn Một môi trường làm việc trung thực, công bằng sẽ gây dựng đượcnguồn nhân lực quý giá cho doanh nghiệp

Hội nhập quốc tế cũng tạo điều kiện cho sự du nhập của các phương tiện kỹ thuật hiện đại, cùng với

sự bùng nổ nhanh chóng của thông tin truyền thông tại Việt Nam Thương mại điện tử đang trở thành một

xu hướng, làm thay đổi mối quan hệ kinh tế giữa các thành viên tham gia Không thể phủ nhận sự hấp dẫn

và tiện lợi của phương pháp kinh doanh mới này, nhưng bán hàng qua mạng cũng đang tạo ra một loạt cácvấn đề đạo đức kinh doanh khác như sự lừa gạt về sản phẩm, ăn cắp thông tin thẻ tín dụng, thông tin cánhân của khách hàng…Đạo đức kinh doanh lúc này là chỗ dựa quan trọng nhất, là điều kiện tiên quyết đểđảm bảo việc kinh doanh của bất kì một doanh nghiệp nào mong muốn có mối quan hệ vững chắc vớikhách hàng

Tóm lại, hội nhập quốc tế là một nhân tố tác động không nhỏ tới các doanh nghiệp Việt Nam, mà ởđây là khía cạnh xây dựng đạo đức kinh doanh Bởi toàn cầu hóa là xu hướng không thể tránh khỏi, vàViệt Nam cũng đã, đang và sẽ còn hội nhập sâu hơn vào các sân chơi quốc tế; các doanh nghiệp Việt Namhơn lúc nào hết cần phải chủ động hội nhập và có chiến lược xây dựng đạo đức kinh doanh của riêngmình Bởi đây cũng là con đường duy nhất giúp doanh nghiệp Việt có thể tồn tại, cạnh tranh và phát triểnbền vững trong một môi trường Việt Nam toàn cầu hóa

II THỰC TIỄN XÂY DỰNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY

1 Những nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam

1.1 Lịch sử phát triển khái niệm đạo đức kinh doanh tại Việt Nam

Như đã từng đề cập đến quá trình phát triển của phạm trù đạo đức kinh doanh, chúng ta có thể khẳngđịnh rằng đạo đức kinh doanh chỉ ra đời khi có sự xuất hiện của hàng hóa và trao đổi buôn bán các loạihàng hóa Vì vậy có thể nói rằng sự hình thành và phát triển của hoạt động buôn bán hay hoạt độngthương nghiệp cũng chính là nguồn gốc tạo ra khái niệm đạo đức kinh doanh Việt Nam cũng không nằmngoài quy luật này Muốn xác minh được lịch sử phát triển khái niệm đạo đức kinh doanh ở Việt Nam thìchúng ta phải lần theo dấu vết lịch sử phát triển hoạt động thương nghiệp của Việt Nam Tuy nhiên cho tớinay chưa có một nghiên cứu nào chính thức công bố về thời gian hình thành chính xác của nền thương

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Tuy vậy, từ xa xưa người Việt Nam đã có câu nói rằng: “Phi thương bất phú” tức là “Không có buôn bán thì không thể giàu có được” Song đồng thời người xưa vẫn thường không coi trọng và công nhận tầm quan trọng của nghề buôn bán, coi những người làm nghề này là “con buôn” và “con phe” Thái độ này

thậm chí còn giữ tới trước thời kì đổi mới năm 1986 của nước ta Điều này có thể được giải bởi vì ngườiđời xưa thường trọng đạo đức mà coi thường những gì là tiền bạc giả dối, trong khi những người buôn bánthì thường vì tham lợi mà không thành thật Do đó trong thời phong kiến kéo dài hàng nghìn năm tại nước

ta, con người Việt Nam thường chỉ hướng vào thi phú và quan trường Ngành nghề duy nhất được coitrọng là nông nghiệp; tuy nhiên bản thân nền sản xuất nông nghiệp cũng có nhu cầu trao đổi buôn bán, nênnhiều ngôi chợ cũng được sinh ra từ nhu cầu này Nhưng theo các nhà sử học Việt Nam thì xã hội ViệtNam dựa trên nền tảng của một nền kinh tế tiểu nông gắn với cơ cấu làng xã cùng với chính sách có xu

hướng "ức thương" của các Nhà nước phong kiến nên khó hình thành một tầng lớp thương nhân lớn, những

đại gia tạo thành một thế lực xã hội Ngay những địa điểm được coi là đô hội và buôn bán trù phú nhấtnhư Phố Hiến cũng chỉ là sự bùng phát một thời với những yếu tố ngoại thương của các thương nhân nướcngoài đến tham dự hội chợ theo mùa và cuối cùng tàn lụi Đó chính là nguyên cớ khiến nước ta luônnghèo và không theo kịp với nhịp độ kinh tế của các nước khác Tuy nhiên, không thể phủ nhận bắt đầu từthế kỉ 16 thương mại của Việt Nam cũng phát triển vượt bậc với sự ra đời của các đô thị thương mại lớnnhư Phố Hiến, Hội An, Vân Đồn, Thanh Hà, Gia Định Nhưng khái niệm đạo đức kinh doanh nhắc tới ởthời điểm này còn khá xa vời khi nhắc tới người làm nghề thương nghiệp người ta chỉ nhắc tới sự thamlam chuộc lợi

Đến cuối thế kỉ 19 đầu thế kỉ 20, thực dân Pháp hoàn thành xâm chiếm và tăng cường khai thác ViệtNam, xã hội nước ta cũng bị phân hóa mạnh mẽ Giai cấp tư sản ra đời và tập trung đầu tư vào kinhdoanh, buôn bán Hàng loạt cuộc vận động cải cách đất nước đều đề cao thương mại Ví dụ tiêu biểu về

khái niệm đạo đức kinh doanh thời kì này là “Đạo làm giàu” của cụ Cử Lương Văn Can Tuy nhiên ông

cũng chỉ giới hạn việc kinh doanh ở mức thương nghiệp, và đưa ra những quy tắc cơ bản về đạo đức chongười thương nhân như việc giữ chữ Tín, việc không được đầu cơ nâng giá một cách trái lý, việc cân đongthiếu chính xác… Tới thời Duy Tân, chúng ta thấy các hoạt động kinh tế không chỉ dừng trên lĩnh vựcbuôn bán lưu thông mà còn cả trên lĩnh vực dịch vụ như vận tải đường sông - biển, hay sản xuất, khaikhoáng, chế tạo sản phẩm như xà bông, đóng tàu, sơn dầu gắn với cái tên tuổi của các doanh nhân ViệtNam như Bạch Thái Bưởi, Trương Văn Bền, Nguyễn Sơn Hà, Nguyễn Hữu Thu Một nét đáng chú ý nữa

là hoạt động thương mại của Việt Nam thời kì này là tinh thần dân tộc, yêu nước Quan điểm về đạo đứckinh doanh của các nhà tư sản dân tộc lúc ấy là gắn hoạt động kinh doanh của mình với vận mệnh dân tộc,phát huy tinh thần và lòng tự hào quốc gia thể hiện trước hết trong sự cạnh tranh

Đặc biệt, một quan niệm tương đối hoàn chỉnh về đạo đức kinh doanh đã hình thành khi nước ViệtNam thực hiện được nền độc lập về chính trị khi chủ tịch Hồ Chí Minh vạch ra được con đường phát triểnđất nước: kiến tạo một nước Việt Nam hiện đại và đặt Việt Nam vào một xu thế hội nhập Lần đầu tiênquan niệm các nhà công thương (hay nhà công nghiệp và nhà thương nghiệp) được Hồ Chí Minh sử dụng

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Tính hiện đại của tư tưởng này còn thể hiện ở chính sách đối ngoại của nước Việt Nam Dân Chủ non trẻ

“Đối với các nước dân chủ, nước Việt Nam sẵn sàng thực thi chính sách mở cửa và hợp tác trong một lĩnhvực: nước Việt Nam dành sự tiếp nhận thuận lợi cho đầu tư của các nhà tư bản, nhà kỹ thuật nước ngoàitrong tất cả các ngành kỹ nghệ của minh - Nước Việt Nam sẵn sàng mở rộng các cảng, sân bay và đường

sá giao thông cho việc buôn bán và quá cảnh quốc tế dưới sự lãnh đạo cửa Liên Hiệp quốc - Nước VệtNam sẵn sàng ký kết với các lực lượng hải quân, lực quân trong khuôn khổ của Liên Hiệp Quốc nhữngHiệp định An ninh đặc biệt và những Hiệp ước liên quan đến việc sử dụng một vài căn cứ hải quân …”

(Hồ Chí Minh toàn tập, tập 4, tr.470) [18] Đây chính là quan điểm phát triển nền kinh tế quốc dân không

tách khỏi thị trường và bối cảnh kinh tế quốc tế, nói cách khác là tư tưởng hội nhập thị trường Chính nhậnthức chính trị ấy đã định hướng cho những quan điểm xây dựng nền kinh tế quốc dân cũng như lựa chọncon đường phát triển của đất nước và cùng với nó là sự hình thành đội ngũ doanh nhân Việt Nam cho tớitận ngày nay

Tuy nhiên vào thời kì sau đó, khi nước ta thực hiện chế độ bao cấp kế hoạch hóa tập trung, địnhnghĩa thị trường và các quy luật thị trường không được công nhận, các doanh nghiệp Việt Nam tiến hànhsản xuất kinh doanh chỉ theo chỉ tiêu được ban hành theo pháp lệnh, sản phẩm làm ra nhằm đạt kế hoạch

mà không phải đáp ứng nhu cầu thị trường, không hạch toán về giá cả, tiền lương để tính toán kết quả sảnxuất Thời kì này doanh nghiệp bị giới hạn trong tính sáng tạo, bị hạn chế tinh thần kinh doanh của bảnthân người doanh nhân Kinh doanh không còn ở bản chất đích thực, mà chỉ dừng ở mức độ sản xuất màkhông kinh doanh Do đó khái niệm đạo đức kinh doanh thời kì này chỉ là cố gắng đạt được mục tiêu kếhoạch của cấp trên ban xuống

Mốc đánh dấu quan trọng về khái niệm kinh doanh và cùng với nó là vấn đề đạo đức kinh doanh củacác doanh nghiệp Việt Nam chính là thời điểm chúng ta tiến hành cải cách kinh tế, mở cửa thị trường vàonăm 1986 Kinh tế thị trường được công nhận đã mở ra một cơ hội phát triển mới cho các doanh nghiệp.Tuy nhiên trên thực tế, quyền tự do kinh doanh ở Việt Nam chỉ mới được ghi nhận lại trong Hiến phápnăm 1992 Từ việc được ghi nhận cho đến được đảm bảo thực hiện trong cuộc sống lại là một chặngđường dài Trong một thời gian ngắn và với bối cảnh như vậy, tinh hoa kinh doanh của người Việt khó có

đủ thời gian để tích tụ thành đạo đức kinh doanh Do đó đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Việtvẫn đang trong giai đoạn hình thành và phát triển Khi Việt Nam bắt đầu tham gia các sân chơi lớn cùngvới các quốc gia khác trong khu vực và thế giới, các doanh nghiệp lại càng chịu nhiều sức ép phải cónhững thay đổi nhất định để có thể thích nghi trong môi trường mới này như những gì chúng ta đã đề cậptrong phần trên Đạo đức kinh doanh đã thực sự trở thành một vấn đề sống còn đối với các doanh nghiệpViệt Nam

1.2 Những nhân tố ảnh hưởng tới vấn đề xây dựng đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam

1.2.1 Truyền thống đạo đức và văn hóa của dân tộc

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Truyền thống đạo đức và văn hóa dân tộc là một trong những nhân tố ảnh hưởng rất lớn tới sự hìnhthành và phát triển của đạo đức kinh doanh trong mỗi doanh nghiệp Việt Nam là một nước vốn được coi

là có nền văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc Trải qua một thời gian dài chiến tranh, truyền thống đoàn kếttương thân tương ái đã được coi là đặc điểm nổi bật của người dân Việt Nam Tới ngày nay, truyền thống

“lá lành đùm lá rách” này được thể hiện rõ nét nhất thông qua các cuộc quyên góp ủng hộ đồng bào bị lũlụt, thiên tai; các đợt ủng hộ trẻ em khuyết tật, nhiễm chất độc hóa học hay mồ côi; ủng hộ người nghèohay người già neo đơn… Không thể phủ nhận các doanh nghiệp chính là lực lượng tiên phong và dồi dàonhất đóng góp vào các quỹ này, đây cũng chính là một khía cạnh nhân ái của đạo đức kinh doanh củadoanh nghiệp Việt

Đối với người Việt Nam, chữ Tín cũng rất quan trọng “Một lần bất tín, vạn lần chẳng tin” do đó

khi xây dựng đạo đức kinh doanh, bản thân mỗi doanh nghiệp Việt Nam cũng đều nhận thức được điềunày Bên cạnh chữ Tín, trung thực cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến việc xây dựng đạo đứckinh doanh Công chúng và xã hội sẽ không cho phép một doanh nhân Việt nào ăn xài sang trọng và làmgiàu bất hợp pháp trên mồ hôi của những người công nhân làm việc rất cực nhọc trong môi trường bẩnthỉu và chật chội, hay đang làm ô nhiễm môi trường sống của cả một vùng dân cư một cách âm thầm.Tựu chung lại, ai cũng nhận ra rằng sâu trong mỗi người Việt đều mang một góc những phẩm chấttruyền thống của dân tộc, và chính điều này đã thổi hồn những bản sắc văn hóa và đạo đức của dân tộc trởthành những nét đặc trưng của đạo đức kinh doanh các doanh nghiệp Việt Nam, và giúp nó khác hẳn vớinét đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp ở bất kì một quốc gia nào khác trên thế giới

1.2.2 Cơ chế thị trường của Việt Nam

Thể chế kinh tế mà nước ta đã lựa chọn là cơ chế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Điềunày nghĩa là các đặc điểm kinh doanh cũng như phạm trù đạo đức ở Việt Nam sẽ khác so với những nước

đi theo chế độ tư bản chủ nghĩa hay phong kiến Bởi kinh doanh thì luôn phản ánh bản chất của nền kinhtế; trong khi các quy tắc đạo đức theo triết học thì luôn phản ánh tính giai cấp Đạo đức sẽ thể hiện lợi íchcủa giai cấp thống trị, và ở Việt Nam thì giai cấp thống trị thuộc về số đông – người lao động Do đó, đạođức kinh doanh của doanh nghiệp Việt luôn được định hướng xây dựng vì lợi ích của người lao động hàihòa với mục tiêu tối ưu hóa lợi nhuân, tức là tạo ra nhiều công ăn việc làm, tạo điều kiện cho người làm cómôi trường làm việc phù hợp và có cơ hội phát huy tài năng

Tuy nhiên Việt Nam cũng vừa mới thoát khỏi chế độ quan liêu bao cấp được hơn hai thập kỉ, điềunày cũng ảnh hưởng không nhỏ tới vấn đề đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp Việt Dưới chế độ kếhoạch hóa tập trung, doanh nghiệp không cần chú ý điều gì khác ngoài việc sản xuất cho đạt mục tiêu sốlượng đã được đề ra Điều này tạo tâm lý ỷ lại cửa quyền vào Nhà nước, mà cho đến những năm gần đâyvẫn còn xuất hiện ở một bộ phận doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp Nhà nước Vì thế màcác vụ tham ô nhũng nhiễu vẫn tồn tại, với những ví dụ nổi tiếng như Minh Phụng Epco, Năm Cam, LãThị Kim Oanh hay PMU18…Và cho tới nay, khi đất nước ngày càng mở cửa hội nhập sâu vào nền kinh tế

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

thế giới, vấn đề xây dựng đạo đức kinh doanh lại càng trở nên quan trọng, các doanh nghiệp có xu thế trởnên minh bạch và tự nguyện hơn

1.2.3 Hệ thống pháp luật của Việt Nam

Nước ta đang trong giai đoạn quá độ lên Chủ nghĩa xã hội, vì thế hệ thống pháp luật cũng đang tronggiai đoạn được hoàn thiện Cơ chế thị trường và môi trường kinh doanh của Việt Nam cũng chưa được ổnđịnh, hệ thống pháp lý còn nhiều sơ hở, đây là lý do làm xuất hiện nhiều hiện tượng kinh doanh khônglành mạnh, vi phạm nghiêm trọng đạo đức kinh doanh Đó là những vụ tham ô, tham nhũng tài sản nhànước gây thất thoát hàng tỷ đồng tài sản quốc gia; là hiện tượng những “doanh nghiệp ma” sinh ra hàngloạt chỉ nhằm mục đích mua bán hóa đơn bất hợp pháp, thu lợi bất chính; là các vụ trốn lậu thuế buônhàng qua biên giới… Chính sự sơ hở trong nhiều văn bản pháp luật hướng dẫn, thiếu các quy tắc tiêuchuẩn chất lượng cũng là động cơ thúc đẩy nhiều doanh nghiệp vi phạm pháp luật, bỏ qua đạo đức kinhdoanh

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

2 Thực trạng đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam

Trong giới hạn của luận văn, chúng ta sẽ cùng nghiên cứu cụ thể thực tiễn đạo đức kinh doanh tạicác doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đối với 3 đối tượng hữu quan chính là: người lao động, khách hàng

và cộng đồng xã hội

2.1 Đối với người lao động

2.1.1 Chế độ lương thưởng và bảo hiểm

Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh

Các đãi ngộ về mặt vật chất bao gồm vấn đề lương thưởng và bảo hiểm luôn là vấn đề được ngườilao động rất quan tâm Như đã phân tích ở chương I, các nguyên tắc đạo đức kinh doanh đối với người laođộng đã và đang được thể chế hóa ngày càng hoàn thiện hơn Ở Việt Nam, Nhà nước đã ban hành rấtnhiều quy định pháp luật điều chỉnh vấn đề này như quy định về tiền lương tối thiểu, chế độ trợ cấp, phụcấp, hệ số phụ cấp các công việc nặng nhọc và độc hại cho người lao động; các chế độ bảo hiểm như bảohiểm xã hội, bảo hiểm y tế… Tuy chưa thật sự hoàn thiện và đầy đủ, song các quy định này cũng liên tụcđược Nhà nước Việt Nam cập nhật thường xuyên theo mức trượt giá của đồng tiền và tình hình phát triểnkinh tế của đất nước Từ đó, cùng với các thỏa ước riêng mà công ty đặt ra, các doanh nghiệp có thể dựavào các văn bản quy định pháp luật mới nhất của nhà nước để tự điều chỉnh mối quan hệ của mình vớingười lao động, nhằm đảm bảo lợi ích cho người lao động

Chúng ta có thể lấy ví dụ về nguyên tắc đạo đức kinh doanh đối với người lao động là đồng lương

đủ sống Nguyên tắc này ở Việt Nam đã được thể chế hóa thành luật tiền lương tối thiểu

- Các doanh nghiệp nhà nước trả lương cho người lao động thì phải dựa vào mức tiền lương tối thiểu

và bậc lương do Nhà nước ban hành Trong các năm 2004-2006, mức lương tối thiểu đã được tăng từ210.000 lên 290.000, 350.000 và 450.000 đồng Từ 1/1/2008 mức lương tối thiểu cũng được điều chỉnhlên 540.000 đồng Từ ngày 1/1/2009, mức lương này lại được Chính phủ quy định lại là 650.000đồng/tháng

- Khối doanh nghiệp ngoài quốc doanh không có vốn đầu tư nước ngoài được phép trả lương theothỏa thuận, nhưng phải tuân thủ quy định mức lương tối thiểu theo vùng mà Nhà nước ban hành Cụ thểtheo quy định mới nhất là 800.000 đồng/tháng đối với doanh nghiệp hoạt động thuộc địa bàn vùng I,740.000 đồng với vùng II, 690.000 đồng với vùng III và 650.000 đồng với vùng IV

- Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) lại được quy định mức lương tối thiểu cao hơn,

cụ thể là 1,2 triệu đồng/tháng vói vùng I, 1,08 triệu đồng/tháng đối với vùng II, 950.000 đồng với vùng III,

và 920.000 đồng với vùng IV (xem hộp 1)

Hộp 1 – Bốn vùng áp dụng lương tối thiểu của các doanh nghiệp [43].

Vùng I: Các quận và thành phố Hà Đông thuộc thành phố Hà Nội; các quận thuộc thành

phố Hồ Chí Minh

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Vùng II: Các huyện Gia Lâm, Đông Anh, Sóc Sơn, Thanh Trì, Từ Liêm, Thường Tín,

Hoài Đức, Đan Phượng, Thạch Thất, Quốc Oai và thành phố Sơn Tây (Hà Nội); Các

huyện thuộc thành phố Hồ Chí Minh; các quận, huyện Thủy Nguyên, An Dương (Hải

Phòng); các quận, huyện Ninh Kiều, Bình Thủy (Cần Thơ); thành phố Hạ Long (Quảng

Ninh); thành phố Biên Hòa, thị xã Long Khánh và các huyện Nhơn Trạch, Long Thành,

Vĩnh Cửu, Trảng Bom (Đồng Nai); thị xã Thủ Dầu Một và các huyện Thận An, Dĩ An,

Bến Cát, Tân Uyên (Bình Dương); thành phố Vũng Tàu và huyện Tân Thành (Bà Rịa

-Vũng Tàu)

Vùng III: Các thành phố trực thuộc tỉnh (trừ các thành phố thuộc tỉnh nêu ở vùng II); các

huyện còn lại thuộc thành phố Hà Nội; thành phố Bắc Ninh, thị xã Từ Sơn và các huyện

Quế Võ, Tiên Du, Yên Phong (Bắc Ninh); thành phố Bắc Giang và các huyện Việt Yên,

Yên Dũng (Bắc Giang); thị xã Hưng Yên và các huyện Mỹ Hào, Văn Lâm, Văn Giang,

Yên Mỹ (Hưng Yên); thành phố Hải Dương và các huyện Cẩm Giàng, Nam Sách, Chí

Linh, Kim Thành, Kinh Môn (Hải Dương); thành phố Vĩnh Yên, thị xã Phúc Yên (Vĩnh

Phúc); các huyện còn lại thuộc thành phố Hải Phòng; thành phố Móng Cái, thị xã Uông

Bí, Cẩm Phả (Quảng Ninh); thành phố Đà Lạt, thị xã Bảo Lộc (Lâm Đồng); thành phố

Nha Trang, thị xã Cam Ranh (Khánh Hòa); huyện Trảng Bàng (Tây Ninh); các huyện còn

lại Bình Dương, Đồng Nai; thị xã Tân An và các huyện Đức Hòa, Bến Lức, Cần Đước

(Long An); các quận, huyện còn lại thuộc thành phố Cần Thơ; thị xã Bà Rịa và các

huyện Châu Đức, Long Điền, Đất Đỏ, Xuyên Mộc (Bà Rịa - Vũng Tàu)

Vùng IV gồm các địa bàn còn lại.

Những thành tích đã đạt được

Nhìn chung, các doanh nghiệp nhà nước và các doanh nghiệp có quy mô lớn, đặc biệt các công ty100% vốn nước ngoài, các tập đoàn và công ty có vốn của nhà nước đều chấp hành nghiêm chỉnh các quyđịnh pháp luật liên quan

Có thể lấy ví dụ về chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH) cho người lao động mà nhiều doanh nghiệpViệt Nam đang thực hiện tốt Doanh nghiệp tham gia BHXH đầy đủ là đảm bảo quyền lợi cho người laođộng Nhìn chung, số lượng các doanh nghiệp tham gia BHXH cho nhân công ngày càng tăng Năm 2006,trước khi Luật BHXH có hiệu lực thi hành chỉ có trên 6,6 triệu người tham gia BHXH bắt buộc Năm

2007, thời điểm bắt đầu thực hiện Luật BHXH, số lượng người tham gia tăng 18,5% so với năm 2006.Tính đến cuối năm 2008, cả nước có 8,527 triệu người tham gia BHXH bắt buộc, chiếm 67% số lao độngthuộc diện tham gia bắt buộc Bên cạnh đó, trên 6.200 người tham gia BHXH tự nguyện, trong đó chủ yếu

là những người trước đó đã tham gia BHXH bắt buộc [30]

Những tồn tại cần khắc phục

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

động không đúng hình thức, chưa xây dựng cụ thể thang bảng lương, tổ chức làm thêm giờ vượt quá quyđịnh, chậm đóng bảo hiểm xã hội, thực hiện chưa đầy đủ về chế độ nghỉ phép hàng năm đối với người làmcông việc có yếu tố nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm…

Lại lấy ví dụ cũng về vấn đề chế độ BHXH cho người lao động Vẫn còn một số lượng lớn lao độngthuộc diện bắt buộc nhưng chưa được tham gia, nhiều người chưa được hưởng quyền lợi theo qui định củapháp luật Tình trạng đối tượng tham gia BHXH là người sử dụng lao động và người lao động khôngđóng, đóng không đúng thời gian, không đúng mức qui định, đóng không đủ số người thuộc diện tham giaBHXH bắt buộc còn xảy ra ở nhiều nơi, hầu như địa phương nào cũng có Ví dụ như thực tế tại Thành phố

Hồ Chí Minh có một số doanh nghiệp đi vào hoạt động, có sử dụng lao động từ những năm 2004, 2006,thậm chí, có doanh nghiệp bắt đầu hoạt động từ năm 1999 (như Công ty TNHH thuỷ, hải sản Phước Hoà)đến nay vẫn chưa tham gia BHXH cho người lao động Tình trạng đóng BHXH không đúng thời gian quiđịnh như chậm đóng, nợ đọng, nợ dây dưa kéo dài vẫn còn diễn ra ở nhiều địa phương, thậm chí có doanhnghiệp nợ tiền BHXH lên đến hàng tỷ đồng trong thời gian vài ba năm Ví dụ như tại TP Hồ Chí Minh cócông ty TNHH Lucky Việt Nam nợ 887,6 triệu đồng tiền BHXH, công ty giày Anjin nợ gần 5,53 tỷ đồng.Theo báo cáo tổng hợp, số tiền nợ đóng BHXH trên cả nước là 2.000 tỷ đồng, chiếm 7,0% tổng số phảithu [33]

Chính tình trạng phúc lợi cho người lao động không được đảm bảo đã dẫn tới hàng loạt vụ đình côngdiễn ra tại Việt Nam trong thời gian gần đây Theo số liệu của Bộ Lao động Thương Binh và Xã hội chothấy, tình trạng đình công ở Việt Nam đang tăng nhanh về số lượng, ngày càng lớn về quy mô và tính chấtcàng gay gắt phức tạp hơn (xem hộp 2)

Hộp 2 – Tình trạng đình công ở Việt Nam

Số vụ đình công:

- Năm 2006: 387 vụ

- Năm 2007: 541 vụ

- Năm 2008: 762 vụ

Riêng Long An năm 2008:

- Số lượng: 63 vụ, tăng 140% so với năm 2007 và 4 lần so với năm2006

- Thời gian: trung bình 3 ngày, nhưng không ít vụ đình công kéo dài

7 – 10 ngày [17]

Tính chất:

- Tập trung ở các khu kinh tế công nghiệp, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

- Chủ yếu mang tính tự phát, không do công đoàn tổ chức

Nguyên nhân:

- Do định giá sản phẩm thấp, định mức lao động cao, kéo dài thời gian lao động, không tăng

lương cho người lao động theo quy định hay bố trí thời gian lao động không hợp lý

- Tình hình suy thoái kinh tế và lạm phát cao, nhiều người lao động có mức thu nhập thấp

dưới mức chi phí sinh hoạt tối thiểu

- Người sử dụng lao động chưa tôn trọng lao động, đối xử không phù hợp với văn hóa Việt

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

Nam

2.1.2 Vấn đề an toàn và vệ sinh lao động

Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh

An toàn và vệ sinh lao động là một yếu tố rất quan trọng mà các doanh nghiệp phải chú ý đảm bảocho người lao động, đặc biệt trong các khu vực nghề nghiệp có mức nguy hiểm cao Cũng như các vấn đề

về lương thưởng cho người lao động, các nguyên tắc đảm bảo an toàn vệ sinh lao động cũng được Chínhphủ quy định để doanh nghiệp tuân theo như Luật lao động, Luật Phòng cháy chữa cháy… Ngoài ra, cácdoanh nghiệp cũng có thể dựa vào các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế hoặc tự tạo lập văn bản quy định cụ thể

về mức độ an toàn vệ sinh cho người lao động Tập hợp các văn bản này sẽ tạo thành bộ nguyên tắc màdoanh nghiệp Việt Nam cần phải tuân theo Các quy định, nguyên tắc này bao gồm việc cảnh báo đượcmức độ nguy hiểm nghề nghiệp cho người lao động; việc cung cấp dụng cụ bảo hộ; đảm bảo một môitrường vệ sinh và an toàn về vật lý, hóa học, sinh học cho người lao động…

Ví dụ như trong các phân xưởng cơ khí, cụ thể hóa nguyên tắc đảm bảo an toàn vệ sinh lao động chonhân công có nghĩa là doanh nghiệp phải lắp đặt hệ thống thông gió, đặc biệt ở những phân xưởng tỏanhiều nhiệt như phân xưởng đúc hay rèn Doanh nghiệp cũng cần trang bị thêm các màng chắn nước trướccác lò luyện gang để có thể hấp thụ 80 – 90% năng lượng bức xạ, hoặt thay đổi vận tốc gió để tản nhiệttốt Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải chú ý tới vấn đề cường độ ánh sáng, tiếng ồn, lượng bụi hay mức độchấn động, rung tới người lao động (xem bảng 1)

Bảng 1 - Tiêu chuẩn rung cho phép ở ghế ngồi, bàn làm việc theo TCVN 5127 – 90 [9].

Những thành tích đạt được

Hệ thống luật pháp và quản lý kiểm soát của Nhà nước về vấn đề an toàn lao động đã tương đối hoànthiện Nhà nước đã ban hành rất nhiều văn bản quy phạm pháp luật quy định về vấn đề này, như Luật Laođộng 2007, Luật về phòng cháy chữa cháy 2001, Luật về an toàn sử dụng điện 2004 cùng hàng loạt các

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

trực thuộc Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội cùng phối hợp quản lý cùng bộ máy các chính quyền địaphương

Hộp 3 – Công tác bảo đảm an toàn – bảo hộ lao động (AT-BHLĐ) tại Tổng công ty Sông Đà

Thành tích đạt được trong năm 2008

- Duy trì thường xuyên công tác huấn luyện cho người lao động dưới nhiều hình thức

khác nhau như mời các giảng viên là các chuyên gia của các Sở Lao động Thương binh

và Xã hội có kinh nghiệm về giảng dạy tổ chức các buổi nói chuyện, tọa đàm về an toàn

lao động, in tờ rơi tuyên truyền, tổ chức các hội thi về an toàn lao động tại các đơn vị

- Tổng công ty đã chỉ đạo các đơn vị rà soát lại nội quy, trang thiết bị bổ sung và thay thế

các thiết bị phòng cháy chữa cháy (PCCC) hết niên hạn sử dụng, liên hệ mời công an

PCCC đến huấn luyện và cấp chứng chỉ cho đội PCCC

- Số lượng an toàn viên tăng 9% so với năm 2007, toàn tổng công ty không xảy ra vụ

cháy nào

Pương hướng thực hiện công tác bảo hộ lao động (BHLĐ) trong năm 2009

- Thực hiện tốt pháp luật về BHLĐ và PCCC

- Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện bộ máy làm công tác BHLĐ của các đơn vị, đảm bảo

chất lượng và hiệu quả, bố trí đủ cán bộ làm công tác BHLĐ theo đúng quy định

- Đôn đốc các Ban điều hành dự án, ban quản lý dự án, các đơn vị lập báo cáo thực hiện

công tác BHLĐ theo định kỳ

- Tổ chức công tác huấn luyện về AT-BHLĐ trong toàn Tổng công ty

- Tuyên truyền giáo dục kết hợp với Ban chấp hành Công đoàn đẩy mạnh phong trào thi

đua

Nhìn chung, các doanh nghiệp Việt Nam đã có ý thức chấp hành các nguyên tắc đảm bảo an toàn vệsinh cho người lao động Đặc biệt ở các công ty xuất khẩu hàng hóa ra các thị trường EU, Mỹ hay Nhậtphải đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn vệ sinh do bạn hàng yêu cầu; do đó các doanh nghiệp này có ýthức cao và khá tự nguyện trong việc đảm bảo bảo hộ, an toàn vệ sinh cho người lao động Theo Cục Antoàn lao động (Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội), trong năm 2008, hơn 1,33 triệu công nhân và ngườilao động được tập huấn về an toàn và vệ sinh lao động, tăng gần gấp rưỡi so với năm trước đó Nhiều điểnhình các công ty luôn đảm bảo an toàn bảo hộ lao động cho công nhân như Tổng công ty Sông Đà luôncoi công tác an toàn – bảo hộ lao động coi là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu (xem hộp 3)

Những tồn tại cần khắc phục

Tuy nhiên, tình trạng vi phạm bảo hộ an toàn lao động và môi trường làm việc xấu tại nhiều doanhnghiệp Việt Nam vẫn là khá phổ biến và đang là một trong số các vấn đề nổi cộm nhất hiện nay

Tai nạn lao động (TNLĐ) hàng năm có chiều hướng gia tăng cả về số lượng và tần suất, gây thiệt

hại nghiêm trọng về người và tài sản của Nhà nước và của doanh nghiệp Năm 2008 cả nước đã xảy ra5.836 vụ TNLĐ làm 6.047 người bị tai nạn, có 508 vụ TNLĐ chết người, làm 573 người chết, 1.262 người

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

bị thương nặng Tiêu biểu nhất trong năm là vụ nổ khí metan tại mỏ than Khe Chàm - Quảng Ninh (tháng

12 năm 2008) làm 11 người chết và 22 người bị thương nặng TNLĐ xảy ra nhiều trong lĩnh vực xâydựng, sản xuất công nghiệp, do điện giật, ngã cao, té hầm, do vật rơi, đổ, do máy móc cắt, cuốn, kẹp Nguyên nhân xảy ra TNLĐ chủ yếu do vi phạm quy trình, quy phạm an toàn vệ sinh lao động Tuy nhiênnguyên nhân sâu xa gây ra tai nạn lao động là ý thức chấp hành pháp luật bảo hộ lao động của nhiều ngườilao động và đặc biệt là của người sử dụng lao động chưa tốt Điều này thể hiện ý thức về đạo đức kinhdoanh của nhiều doanh nghiệp còn rất kém Rất nhiều doanh nghiệp không chú trọng việc huấn luyện,thực hành, kiểm tra an toàn lao động ngay tại công ty, xí nghiệp của mình Mặt khác, việc kiểm tra bảo hộlao động của các cơ quan quản lý trước nay còn qua loa, đại khái, không xử lý triệt để các vụ việc viphạm càng làm giảm đi ý thức tuân thủ, chấp hành nội quy của nhiều doanh nghiệp

Cùng với TNLĐ thì bệnh nghề nghiệp (BNN) cũng là vấn đề khá nhức nhối Theo số liệu của Cục Y

tế Dự phòng (Bộ Y tế), tính đến hết năm 2008 cả nước có trên 24.000 người mắc bệnh nghề nghiệp Bệnhnghề có tỉ lệ mắc cao là bụi phổi silic (chiếm 76,7%), điếc do tiếng ồn (chiếm 19,5%) (xem bảng 2)

Bảng 2- Kết quả khám bệnh nghề nghiệp giai đoạn 2001- tháng 6/2008 [16].

STT Thời gian Số khám

BNN

Số pháthiện

Tỉ lệ phát hiện/số khám

Số giámđịnh

Tỉ lệ giámđịnh/phát hiện1

28.46462.91756.89957.48030.42753.86355.25234.463

4.1188.0364.7747.9083.2865.0182.8421.535

số người bị TNLĐ và mắc BNN vẫn có xu hướng gia tăng; các hội đồng bảo hiểm lao động tại một số

cơ sở chưa thực hiện đầy đủ chức năng nhiệm vụ, hoạt động còn thụ động, chưa xây dựng kế hoạch bảo hiểm lao động hằng năm; số người được huấn luyện về an toàn vệ sinh lao động còn ít Trong khi

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

điều trị và phục hồi chức năng cho người lao động bị BNN còn thiếu thốn chưa được trang bị đầy đủ Điều này càng cho thấy doanh nghiệp chưa thực sự tự nguyện trong công tác bảo vệ nguồn nhân lực quý giá của mình, chưa chú ý tới tầm quan trọng của vấn đề đạo đức kinh doanh đối với người lao động.

2.1.3 Việc tạo lập môi trường làm việc thân thiện

Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh

Môi trường làm việc thân thiện là một yếu tố quan trọng giúp người lao động có động lực làm việc

và cống hiến hơn cho doanh nghiệp Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh về tạo lập môi trường làm việc ởđây thường phụ thuộc nhiều vào tính tự nguyện của doanh nghiệp mà không có tính pháp lý bắt buộcnhiều Các nguyên tắc này thường được quy định tại điều khoản hợp đồng, các thỏa ước mà doanh nghiệp

ký kết với người lao động, hoặc được quy định trong điều lệ và quy tắc của công ty Các vấn đề liên quantới việc tạo lập môi trường làm việc thân thiện rất đa dạng, như việc ủng hộ thành lập các tổ chức củangười lao động (như Công đoàn, Đảng bộ, các câu lạc bộ sinh hoạt); cung cấp phương tiện giao thông đilại, bữa ăn cho công nhân; đối xử bình đẳng và tôn trọng đối với người lao động; đem lại các cơ hội nghềnghiệp (như các cơ hội thăng tiến, giáo dục đào tạo, tôn vinh nghề nghiệp); gia tăng các các giá trị văn hóatinh thần cho người lao động (như đi nghỉ mát, dã ngoại, nghỉ lễ Tết…)

Những thành tích đạt được

Điểm mạnh của các doanh nghiệp Việt Nam là các doanh nghiệp nhà nước và các công ty lớn, làm

ăn đứng đắn đều thực hiện tốt các chính sách lao động cho nhân công, có ý thức xây dựng một bầu khôngkhí làm việc thân thiện và lành mạnh cho người lao động

Việt Nam là đất nước đi theo chế độ chủ nghĩa xã hội, do đó lợi ích của người lao động nói chungđều được đặt lên hàng đầu Chính phủ nước ta khá quan tâm trong việc định hướng cho các doanh nghiệpViệt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh phải ngày càng quan tâm hơn tới việc chăm lođời sống cho người lao động, thông qua việc thành lập các tổ chức cơ sở bảo vệ quyền lợi cho người laođộng như Công đoàn và tổ chức Đảng bộ cơ sở

Theo Thông tư số 17/2009/TT-BTC thì các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệpViệt Nam do nhà đầu tư nước ngoài mua cổ phần trên 49% và văn phòng điều hành của phía nước ngoàitrong hợp đồng hợp tác kinh doanh tại Việt Nam đều phải trích nộp kinh phí công đoàn bằng 1% quỹ tiềnlương, tiền công phải trả cho lao động người Việt Nam Nhiều doanh nghiệp ngoài quốc doanh đang cóhoạt động Công đoàn và Đảng bộ rất tốt Ví dụ như ở Hà Nội, có 80% các doanh nghiệp ngoài quốc doanhủng hộ các hoạt động của công đoàn cơ sở trong công tác văn nghệ, thể dục thể thao, tạo điều kiện để hoạtđộng công đoàn phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp Đến nay, đã có 74% số doanh nghiệp đã xâydựng được quy chế phối hợp công đoàn – ban giám đốc Hay tại TP Hồ Chí Minh, trong 5 năm (2003 -2008) đã thành lập được 149 tổ chức đảng trong các doanh nghiệp tư nhân, nâng tổng số lên 216 doanhnghiệp với 2.239 đảng viên Hiện ở các khu công nghiệp và khu chế xuất, có 618 tổ chức công đoàn cơ sở

Tư liệu đọc thêm tháng 6.2009

trong số 968 doanh nghiệp, chiếm 64% Những nơi chưa có thường là những doanh nghiệp có số lượnglao động thấp

Những tồn tại cần khắc phục

Tuy nhiên, chiếm đa số ở Việt Nam là các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì vẫn chưa thực sự có ý thứcxây dựng một môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động Số lượng các doanh nghiệp chưa đảmbảo được lợi ích cho người lao động cũng là không nhỏ

Có thể lấy ví dụ về việc thành lập Công đoàn hay Đảng bộ ở các doanh nghiệp Theo báo cáo củacác cơ quan chức năng, hiện nay cả nước có hơn 230.000 doanh nghiệp, trong đó số doanh nghiệp đủ điềukiện thành lập công đoàn chỉ chiếm 50% Việc không thành lập được công đoàn cơ sở các doanh nghiệpFDI đã dẫn đến tình trạng người lao động không có đại diện để thương lượng, ký kết thỏa ước lao độngtập thể, không thành lập được Hội đồng hòa giải, không có đại diện lãnh đạo đình công đúng theo trình tự,thủ tục của pháp luật quy định Với các doanh nghiệp đã thành lập công đoàn, thì chủ tịch công đoàn cơ sởhầu hết là thuộc bộ máy quản lý điều hành của doanh nghiệp (là phó giám đốc, trưởng, phó phòng ban), dongười lao động cử ra để Đại hội công đoàn cơ sở bầu làm chủ tịch công đoàn Chủ tịch công đoàn nàyđược chủ doanh nghiệp trả lương, mọi quyền lợi của chủ tịch công đoàn đều hoàn toàn phụ thuộc vàogiám đốc, do giám đốc quyết định Vì vậy, người chủ tịch gần như không có khả năng tự bảo vệ mìnhcũng như không thể đấu tranh bảo vệ quyền và lợi ích của người lao động Nếu chủ tịch công đoàn cơ sở

là công nhân trực tiếp thì năng lực thương lượng và đối thoại sẽ hạn chế, còn nếu chủ tịch công đoàn cơ sở

là trưởng các phòng ban hoặc phó giám đốc doanh nghiệp thì khó vì quyền lợi của họ gắn liền với người

sử dụng lao động

2.1.4 Vấn đề sa thải nhân công

Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh

Sa thải lao động là một vấn đề đạo đức kinh doanh mà doanh nghiệp cần phải chú ý, đặc biệt trongtình trạng suy thoái kinh tế hiện nay Nhiều doanh nghiệp hiện đang phải cắt giảm lao động và rõ ràng làđiều này đang ảnh hưởng tới đời sống của nhiều lao động và sự tồn tại của các doanh nghiệp Việt Nam,nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ Sau nhiều năm tăng trưởng mạnh, nền kinh tế đã chậm lại với mứctăng trưởng 6.23% trong năm 2008 Theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế IMF, mức tăng trưởng năm 2009 của ViệtNam có thể khoảng 5% Theo Cục Việc làm Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội chỉ trong 2 tháng đầunăm 2009, đã có hơn 66.700 lao động mất việc làm Dự kiến 6 tháng đầu năm có thể lên tới 300.000người Thực chất, sa thải lao động không hề có nghĩa là vi phạm đạo đức kinh doanh, mà ngược lại, doanhnghiệp vẫn thực hiện tốt đạo đức kinh doanh với người lao động nếu việc sa thải đó là hợp lý và tuân thủđúng theo các quy định của công ty và pháp luật