Chương 1 tổng quan về nghiên cứu kinh doanh

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CÔNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG Chương 2: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 3: QUẢN LÝ TÍN DỤNG NHÀ NƯỚC Chương 4: QUẢN LÝ CÁC QUỸ TÀI CHÍNH CÔNG NGOÀI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Chương 5: QUẢN LÝ CÔNG SẢN×

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU

TRONG KINH DOANH

1.1 Tổng quan về nghiên cứu

trong kinh doanh

1.1.1 Khái niệm

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

1.1.3 Phân loại nghiên cứu trong kinh

doanh

1.1.4 Quy trình nghiên cứu

- Đặc điểm của nghiên cứu

+ Dữ liệu được thu thập một cách có hệ thống + Dữ liệu được diễn giải một cách có hệ thống + Có mục đích rõ ràng: khám phá các sự việc

- W.Zikmund: nghiên cứu trong kinh doanh là một quá

trình thu thập, tập hợp và phân tích dữ liệu với mục đích cung cấp những thông tin khách quan và có hệ thống hỗ trợ cho việc ra quyết định (William G.Zikmund, 2003)

- J.Collis & R.Hussey: định nghĩa nghiên cứu kinh doanh trên 3 khía cạnh

+ Là một quá trình điều tra và thu thập số liệu

+ Có hệ thống và có phương pháp luận

+ Tăng sự hiểu biết

1.1.1 Khái niệm

D.Cooper & P.Schindler (2011): nghiên cứu kinh

doanh (business research) là quá trình điều tra một cách có hệ thống nhằm cung cấp thông tin hướng dẫn ra các quyết định quản trị, đây là

quá trình hoạch định, tìm kiếm, phân tích và phổ biến những dữ liệu, thông tin có ý nghĩa cho

người ra quyết định một cách linh hoạt và phù hợp để tối đa hóa hiệu suất, năng lực của tổ

chức

1.1.1 Khái niệm

- “Nghiên cứu kinh doanh” là quá trình thu

thập số liệu, ghi chép, phân tích dữ liệu một cách có hệ thống , có mục đích nhằm hỗ trợ cho việc ra quyết định kinh doanh

- Đặc điểm

+Thông tin được thu thập một cách khoa học

+Thông tin chính xác

+Phải có mục tiêu rõ ràng: phục vụ cho việc ra

quyết định quản lý kinh doanh

1.1.1 Khái niệm

Phương pháp nghiên cứu có thể được hiểu là tất cả những

phương pháp hay kỹ thuật được sử dụng cho việc

nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu có thể được chia thành 3 nhóm:

- Nhóm gồm những phương pháp có liên quan đến thu

thập dữ liệu

- Nhóm gồm những kỹ thuật thống kê để sử dụng cho việc thiết lập mối quan hệ giữa các dữ liệu và những vấn đề chưa biết

- Nhóm gồm những phương pháp được sử dụng để đánh giá tính chính xác của các kết quả thu được

1.1.1 Khái niệm

Phương pháp luận nghiên cứu là một cách giải quyết có hệ thống

vấn đề nghiên cứu, nó có thể được xem như là một ngành khoa học nghiên cứu cách thức thực hiện nghiên cứu một cách khoa học

Phương pháp luận nghiên cứu trả lời cho các câu hỏi:

- Tại sao nghiên cứu lại được tiến hành?

- Vấn đề nghiên cứu này được định nghĩa như thế nào?

- Tại sao và bằng cách nào những giả thuyết này được đưa ra?

- Dữ liệu gì được thu thập? Phương pháp nào dùng để thu thập

dữ liệu?

- Tại sao kỹ thuật phân tích dữ liệu này được sử dụng?

1.1.1 Khái niệm

 Khi nào cần nghiên cứu trong kinh doanh

+ Giới hạn về thời gian

+ Khả năng thu thập dữ liệu

+ Tính chất của quyết định

+ Lợi ích so với chi phí bỏ ra

1.1.1 Khái niệm

Khi nào cần tiến hành nghiên cứu

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Khái niệm (Concepts) (hay còn gọi là Khái niệm lý thuyết)

“Một khái niệm lý thuyết là một tập hợp những ý nghĩa và đặc điểm được chấp nhận rộng rãi liên quan đến những

sự kiện, đối tượng, điều kiện, tình huống hay hành vi cụ thể” (Cooper & Schindler, 2011)

“Phân loại những sự kiện hay đối tượng có những đặc

điểm chung vượt ra ngoài khuôn khổ của những quan sát đơn lẻ tạo nên khái niệm lý thuyết” (Cooper &

Schindler, 2011)

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Khái niệm nghiên cứu (Constructs)

“Khái niệm nghiên cứu là một hình ảnh hay một ý tưởng trừu tượng được tạo ra cho một nghiên cứu cụ thể

và/hoặc cho mục đích xây dựng lý thuyết” (Cooper &

Schindler, 2011)

“Chúng ta xây dựng khái niệm nghiên cứu bằng cách kết hợp những khái niệm lý thuyết (concepts) đơn giản và

cụ thể hơn, đặc biệt khi ý tưởng hoặc hình ảnh mà

chúng ta dự định biểu đạt không phải là đối tượng cho việc quan sát trực tiếp” (Cooper & Schindler, 2011)

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Công việc cho phép

bạn sử dụng tốt năng lực cá nhân

Công việc có nhiều thách

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanhĐịnh nghĩa (Definitions)

Định nghĩa hay còn được gọi là định nghĩa đưa vào nghiên cứu (operational definitions) là những phát biểu dưới

dạng những tiêu chuẩn cụ thể để kiểm định và đo lường.Những thuật ngữ sử dụng trong định nghĩa phải liên quan đến tiểu chuẩn đo lường Cho dù đối tượng được định nghĩa là như thế nào thì định nghĩa đưa vào nghiên cứu phải cụ thể hóa những đặc điểm của đối tượng và chỉ rõ nhà nghiên cứu sẽ quan sát những đặc điểm này như thế nào

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Khái niệm nghiên cứu Định nghĩa

Nhận thức thương hiệu Phần trăm đáp viên nghe đến thương hiệu, nhận thức có

thể được trợ giúp hoặc không được trợ giúp Thái độ đối với thương hiệu Số lượng đáp viên và mức độ cảm nhận tích cực hoặc

tiêu cực đối với một thương hiệu

Ý định mua Số lượng đáp viên dự định mua sản phẩm hay sử dụng

dịch vụ cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định Tầm quan trọng của các yếu tố Những yếu tố và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến

lựa chọn mua Các đặc điểm nhân khẩu học Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập… của đáp viên Lòng trung thành thương hiệu Đáp viên đã mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ bao nhiêu

lần

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Biến nghiên cứu (Variables)

- Biến độc lập (independent variables)

- Biến phụ thuộc (dependent variables)

- Biến điều tiết (interaction variables)

- Biến ngoại vi (extraneous variables)

- Biến can thiệp (intervening variables)

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Biến độc lập và biến phụ thuộc

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Biến điều tiết

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

1.1.2 Một số thuật ngữ về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Biến can thiệp

1.1.3 Phân loại

 Theo mục tiêu nghiên cứu

- Nghiên cứu khám phá (exploratory research)

Là nghiên cứu sơ khởi được tiến hành nhằm làm rõ hoặc xác định tính chất của vấn đề

Ví dụ: Trong thời gian qua, hiện tượng nhân viên nhảy việc, chuyển việc trong công ty bạn sang các đối thủ cạnh tranh ngày càng lớn Bạn muốn tìm hiểu các nguyên nhân xảy ra hiện tượng này

=> tiến hành nghiên cứu khám phá để tìm hiểu bản chất của hiện tượng

1.1.3 Phân loại

 Theo mục tiêu nghiên cứu

- Nghiên cứu mô tả (Descriptive research)

Là nghiên cứu được thiết kế để mô tả tính chất của một

tổng thể hay hiện tượng

Ví dụ: Công ty A là một công ty dịch vụ lữ hành lớn nhất trên địa bàn Hàng năm, số lượng du khách trong và

ngoài nước đến Huế thông qua các tour du lịch của công

ty là rất lớn Công ty muốn phát triển các tour du lịch

nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Công ty tiến hành điều tra để đánh giá về đặc tính của du khách khi đến Huế để có thể thiết kế cho phù hợp Sau 1 tháng thu

thập dữ liệu, cuộc điều tra đã có được những thông số

cơ bản

1.1.3 Phân loại

 Theo mục tiêu nghiên cứu

- Nghiên cứu giải thích (explanatory research)

Là nghiên cứu được tiến hành nhằm chỉ rõ mối quan hệ

nhân quả giữa các biến

Ví dụ: Trong những năm qua, tình hình kinh doanh của

doanh nghiệp bạn không được khả quan Điều này được thể hiện qua doanh số bán hàng ngày càng giảm Bạn muốn cải thiện tình hình bằng cách gia tăng việc truyền thông, giới thiệu quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp đối với khách hàng Tuy nhiên, bạn không biết rằng

phương án này có khả thi hay không Việc tiến hành

nghiên cứu mối quan hệ giữa chi phí quảng cáo và

doanh thu doanh nghiệp giúp cho bạn ra quyết định

chính xác hơn

- Nghiên cứu định lượng

Là nghiên cứu mà thông tin thu thập có thể đo lường được Đó là câu trả lời cho các câu hỏi

How và một phần cho câu hỏi Why

1.1.4 Quy trình nghiên cứu

Xác định vấn đề

nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu

quan

1.2 Xác định vấn đề nghiên cứu

Xác định vấn đề nghiên cứu là công việc đầu tiên, quan trọng nhất, khó khăn nhất và tốn kèm nhiều thời gian nhất

Để xác định được vấn đề nghiên cứu:

- Hình thành ý tưởng nghiên cứu

- Chọn lọc các ý tưởng nghiên cứu

- Biến ý tưởng nghiên cứu thành đề tài nghiên cứu

+ Xác định câu hỏi nghiên cứu

+ Xác định mục tiêu nghiên cứu

+ Đặt tên đề tài nghiên cứu

+ Chủ đề nghiên cứu có làm cho nhà nghiên cứu cảm thấy hứng

thú, say mê hay không

1.2 Xác định vấn đề nghiên cứu

1.2.2 Hình thành các ý tưởng nghiên cứu

- Kỹ thuật tư duy hợp lý

- Kỹ thuật tư duy sáng tạo

Kỹ thuật tư duy hợp lý

 Khảo sát những điểm mạnh và sở thích cá nhân

 Xem xét các chủ đề của các công trình

nghiên cứu đã được thực hiện

 Đọc các tài liệu

 Trao đổi, thảo luận

Kỹ thuật tư duy sáng tạo

 Lưu sổ các ý tưởng

 Khám phá các đề tài ưa thích nhờ những công trình đã hoàn thành

 Bản đồ tư duy

Bản đồ tư duy

- Là một công cụ tổ chức tư duy

- Là một kỹ thuật hình họa, với sự kết hợp giữa từ ngữ, hình ảnh, đường nét và màu sắc, tương

thích với cấu trúc và hoạt động của bộ não, giúp khai thác các tiềm năng vô tận của bộ não

- Ở giữa bản đồ là ý tưởng trung tâm, từ ý tưởng này phát triển ra các nhánh tượng trưng cho các

ý tưởng chính, các nhánh chính lại được phân

chia thành những nhánh nhỏ để nghiên cứu ở

mức độ sâu hơn, chi tiết hơn

Bản đồ tư duy

Cách lập bản đồ tư duy

+ Bắt đầu ý tưởng trung tâm ở giữa một tờ giấy trắng, phần giấy

trắng xung quanh để diễn tả các ý chính theo nhánh nhỏ hơn

+ Diễn đạt ý tưởng trung tâm bằng hình vẽ hoặc bằng từ khóa

+ Sử dụng một từ khóa trên mỗi nhánh ý tưởng

+ Sử dụng hình ảnh tối đa cho mỗi ý tưởng

Kỹ thuật tư duy sáng tạo

 Lưu sổ các ý tưởng

 Khám phá các đề tài ưa thích nhờ những công trình đã hoàn thành

 Bản đồ tư duy

 Động não (Brainstorming)

Cách thực hiện

+ Tiến hành bởi 1 nhóm người và có 1 chủ tọa để điều

khiển thảo luận

+ Chủ tọa nêu lên vấn đề cần giải quyết và yêu cầu

người tham gia nêu lên các ý tưởng

+ Sau mỗi ý tưởng, chủ tọa cần cảm ơn và không bình

phẩm cũng như không để người khác bình phẩm ý tưởng đó mà tiến hành ghi chép cẩn thận

+ Liệt kê các ý tưởng thành một danh sách

+ Thảo luận từng ý tưởng

+ Tìm ra ý tưởng tối ưu, nhận được sự nhất trí cao nhất

Một số ý tưởng nghiên cứu

 Nghiên cứu tổng quát về kinh tế, kinh doanh về doanh nghiệp

- Dự báo ngắn hạn (dưới 1 năm)

- Dự báo dài hạn (trên 1 năm)

- Nghiên cứu xu hướng của doanh nghiệp

- Nghiên cứu giá cả và lạm phát

- Nghiên cứu môi trường kinh doanh

Một số ý tưởng nghiên cứu

 Nghiên cứu về tài chính và kế toán

- Nghiên cứu khuynh hướng của lãi suất

- Nghiên cứu quan hệ giữa lợi nhuận và rủi ro

- Nghiên cứu sự tác động của thuế khóa

- Nghiên cứu về lợi nhuận kỳ vọng

- Phân tích rủi ro tín dụng

- Phân tích chi phí

- Phân tích danh mục đầu tư

Một số ý tưởng nghiên cứu

 Nghiên cứu hành vi tổ chức và quản lý

- Nghiên cứu về quản lý chất lượng

- Nghiên cứu về phong cách lãnh đạo

- Nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp

- Nghiên cứu về cơ cấu tổ chức

- Đo lường mức độ trung thành nhân viên

- Đo lường mức độ hài lòng nhân viên

Một số ý tưởng nghiên cứu

 Nghiên cứu tiếp thị và bán hàng

- Phân tích thị phần

- Nghiên cứu phân khúc thị trường

- Đo lường mức độ hài lòng khách hàng

1.2.3 Chọn lọc các ý tưởng nghiên cứu

 Kỹ thuật Delphi

 Nghiên cứu sơ bộ

 Tích hợp các ý tưởng: “phát triển và thu hẹp”

Kỹ thuật Delphi

Cách thực hiện

+ Tổ chức 1 nhóm người tham gia nghiên cứu hoặc quan tâm đến

nghiên cứu (thường là các chuyên gia trong lĩnh vực đó)

+ Xây dựng 1 bản hỏi dựa trên các ý tưởng nghiên cứu đã đề xuất

và yêu cầu mỗi chuyên gia lựa chọn ý tưởng mà họ cảm thấy phù hợp và cần thiết, giải thích lý do mà họ chọn ý tưởng đó

+ Thu thập lại tất cả các ý tưởng và biên soạn lại

+ Phát lại cho tất cả các chuyên gia các ý kiến đóng góp đã biên

soạn và cùng với một bản câu hỏi thứ hai nhằm ghi nhận đánh giá, nhận xét của các chuyên gia sau khi đọc bản đã biên soạn

+ Quá trình tiếp tục cho đến khi tìm ra được ý tưởng nhận được

sự đồng thuận cao nhất của các chuyên gia

1.2.3 Chọn lọc các ý tưởng nghiên cứu

 Kỹ thuật Delphi

 Nghiên cứu sơ bộ

 Tích hợp các ý tưởng: “phát triển và thu hẹp” (Jankowicz)

1.2.4 Biến ý tưởng thành đề tài nghiên cứu

 Xác định câu hỏi nghiên cứu: 3 dạng câu hỏi

– Câu hỏi mô tả

– Câu hỏi về sự liên hệ

– Câu hỏi về sự khác biệt

 Xây dựng mục tiêu nghiên cứu:

Là việc xác định những kết quả cần đạt được để trả lời cho câu hỏi nghiên cứu

1.2.4 Biến ý tưởng thành đề tài nghiên cứu

 Ví dụ

Câu hỏi nghiên cứu: Mức độ ảnh hưởng của số lượng nhân viên bán hàng đến doanh thu của 1 công ty như thế nào?

Mục tiêu nghiên cứu

- Xác định sự tồn tại mối tương quan giữa sự thay đổi số lượng

nhân viên bán hàng với sự thay đổi doanh thu

- Xác định mối tương quan (+/-) giữa sự thay đổi số lượng nhân

viên bán hàng với sự thay đổi doanh thu

- Xác định cường độ của mối tương quan giữa sự thay đổi số lượng nhân viên bán hàng với sự thay đổi doanh thu

1.2.4 Biến ý tưởng thành đề tài nghiên cứu

 Mục tiêu nghiên cứu phải đảm bảo

1.2.4 Biến ý tưởng thành đề tài nghiên cứu

 Giả thuyết nghiên cứu

- Giả thuyết nghiên cứu là câu trả lời giả định cho câu hỏi nghiên cứu (dựa trên những gì đã biết)

- Thể hiện dưới dạng kiểm tra được

- Có hai loại giả thuyết

- Giả thuyết trơ Ho (null hypothesis)

- Giả thuyết nghiên cứu H1 (research/alternative

hypothesis)

1.2.4 Biến ý tưởng thành đề tài nghiên cứu

 Giả thuyết trơ (Ho): 2 loại

- Cho rằng không có sự khác biệt giữa các quan sát

- Cho rằng không có mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc

 Giả thuyết nghiên cứu (H1): 2 loại tương ứng

- Cho rằng có sự khác biệt giữa các quan sát

- Cho rằng có mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc

1.2.4 Biến ý tưởng thành đề tài nghiên cứu

Phân biệt Giả thuyết và Giả thiết

 Giả thuyết

+ Là câu trả lời giả định cho câu hỏi nghiên cứu

+ Là luận điểm cần chứng minh của đề tài nghiên cứu

 Giả thiết

+ Là một điều kiện giả định

+ Mang tính quy ước, có thể tồn tại hay không tồn tại

1.2.4 Biến ý tưởng thành đề tài nghiên cứu

Ví dụ

Giả thuyết: “Sự hài lòng về chất lượng

dịch vụ siêu thị giữa khách hàng nam và khách hàng nữ là như nhau”

với giả thiết rằng: “Hai nhóm khách hàng

này đều được đánh giá cùng một siêu thị, vào cùng một thời điểm, trong cùng một chương trình khuyến mãi”

1.2.5 Đặt tên đề tài

 Các lưu ý:

- Tên đề tài phải ngắn gọn, không nên quá dài

- Ngôn ngữ sử dụng phải rõ ràng, chuẩn xác

- Tránh dùng những cụm từ bất định để đặt tên

đề tài như: “Một số vấn đề về …”, “Một số giải pháp …”, “Thực trạng và giải pháp …”, “Hoàn thiện giải pháp …”

1.3 Bình luận các nghiên cứu liên quan

1.3 Bình luận các nghiên cứu liên quan

 Các câu hỏi định hướng nội dung

- Tại sao nghiên cứu của bạn cần được tiến hành?

- Nó khác các nghiên cứu khác như thế nào?

- Nghiên cứu của bạn phù hợp với kiến thức hiện tại như thế nào?

- Nghiên cứu của bạn đóng góp gì cho lĩnh vực đó?

1.3 Bình luận các nghiên cứu liên quan

 Các nội dung chính

- Đánh giá (điểm mạnh và hạn chế) của các nghiên cứu của các chuyên gia được công nhận trong lĩnh vực lựa chọn

- Chỉ ra mối liên hệ với nghiên cứu của bạn

- Nhấn mạnh những khía cạnh cần thiết phải cung cấp kiến thức mới (từ nghiên cứu của bạn)

1.3 Bình luận các nghiên cứu liên quan

- Cần tổng hợp, phân tích và đánh giá có biện luận và nhận xét khách quan (critical thinking)

- Dẫn chứng chính xác các nghiên cứu đã công bố