(Luận văn) giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen phú thọ của công ty cổ phần tư vấn dịch vụ và thương mại nông sản thực phẩm

1 TĨM LƯỢC Phát triển thị trường ln hoạt động mà hầu hết doanh nghiệp có cơng ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn mong muốn thực nhằm tăng doanh số bán sản phẩm tăng lợi nhuận Nhưng làm để phát triển thị trường cách hiệu ? Để trả lời câu hỏi này, đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn” phần giúp cơng ty đưa đánh giá, phân tích giải pháp để phát triển thị trường Công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn thành lập gần năm tạo dựng chỗ đứng định thị trường Khi thực chiến lược phát triển thị trường, cơng ty gặp khơng khó khăn, thách thức mạnh học hỏi không ngừng, công ty cố gắng để khắc phục Sản phẩm công ty đặc sản thịt lợn đen Phú Thọ “sạch”, đảm bảo chất lượng cấp giấy chứng nhận Thị trường mục tiêu lu công ty địa bàn Hà Nội, nhiên công ty vào quỹ đạo hoạt động nên an khách hàng cịn chưa biết tới nhiều Bên cạnh đó, hoạt động xúc tiến thương mại va n công ty chưa đầu tư thường xuyên nên mức tiêu thụ chưa đạt mong muốn Các đối thủ cạnh tranh ngày nhiều thị trường thực phẩm nhu cầu thiết yếu người dân thị trường Hà Nội thị trường hấp dẫn công ty Trước thực trạng ấy, nhằm mục tiêu phát triển sản phẩm thịt lợn đen công ty địa bàn Hà Nội, công ty cần thực số giải pháp tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại, trọng đến công tác phát triển sản phẩm, hoàn thiện khâu phân phối xây dựng mức giá phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng không ngừng tìm kiếm thị trường thơng qua nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu tập khách hàng mục tiêu đáp ứng mong muốn họ Tóm lại, sở lý thuyết xây dựng nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển thị trường cơng ty từ đưa giải pháp marketing phù hợp, đáp ứng mục tiêu phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn i LỜI CẢM ƠN Khi thực đề tài khóa luận tốt nghiệp cuối khóa là: “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nơng thơn”, tơi gặp khơng khó khăn số hạn chế lý thuyết chuyên môn viết luận văn, hạn chế áp dụng chúng vào thực tế bỡ ngỡ lần trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp Để hồn thành luận văn này, tơi phải cần đến giúp đỡ tận tình tập thể cán bộ, giảng viên khoa Marketing trường Đại Học Thương Mại, cảm ơn thầy cô nhiều Tôi xin gửi lời cảm ơn tới cán bộ, nhân viên công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực tập quý công ty Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên: Đinh Thủy Bích, tận tình dẫn giúp đỡ tơi tất tâm huyết suốt q trình tơi làm khóa luận từ lúc bắt đầu định hướng đề tài khoá luận hồn thành an lu Tơi xin chân thành cảm ơn! n va Sinh viên thực Đinh Thị Vân Anh ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THỊT LỢN ĐEN PHÚ THỌ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI NÔNG SẢN THỰC PHẨM NÔNG THÔN” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu vấn đề đề tài nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu khóa luận .3 1.5 Phương pháp nghiên cứu an lu 2.2.2 Lý thuyết phát triển thị trường Ansoff 2.3 Phân định nội dung 10 va n 2.3.1 Nhận diện thị trường 10 2.3.2 Xác lập mục tiêu hướng phát triển thị trường .11 2.3.3 Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường .12 2.3.3.1 Sản phẩm: .12 2.3.3.2 Giá: .13 2.3.3.3 Phân phối 14 2.3.3.4 Xúc tiến 15 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THỊT LỢN ĐEN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI NÔNG SẢN THỰC PHẨM NÔNG THÔN 17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty 17 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 17 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 18 3.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 19 iii 3.1.4 Kết kinh doanh năm gần 20 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn 20 3.2.1 Môi trường vĩ mô .20 3.2.2 Môi trường vi mô .22 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn 25 3.3.1 Mô tả đặc điểm khách hàng thị trường sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ 25 3.3.2 Thực trạng mục tiêu hướng phát triển thị trường công ty .26 3.3.3 Thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn .26 3.3.3.1 Sản phẩm 26 lu 3.3.3.2 Giá 28 an 3.3.3.3 Phân phối 28 va n 3.3.3.4 Xúc tiến 29 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THỊT LỢN ĐEN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI NÔNG SẢN THỰC PHẨM NÔNG THÔN 32 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn 32 4.1.1 Thành công 32 4.1.2 Hạn chế 33 4.1.3 Nguyên nhân 34 4.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan 34 4.1.3.2 Nguyên nhân khách quan 35 iv 4.2 Dự báo triển vọng môi trường thị trường quan điểm giải giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn 35 4.2.1 Dự báo xu môi trường thị trường thịt lợn đen Phú Thọ địa bàn Hà Nội thời gian tới .35 4.2.1.1 Dự báo xu môi trường kinh doanh công ty .35 4.2.1.2 Dự báo xu phát triển thị trường 36 4.2.2 Quan điểm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty địa bàn Hà Nội 36 4.3 Các đề xuất kiến nghị chủ yếu giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn 37 4.3.1 Các đề xuất nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty địa bàn Hà Nội 37 lu 4.3.1.1 Đề xuất tăng cường nghiên cứu để phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ 37 an 4.3.1.2 Đề xuất xác lập mục tiêu hướng phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ .38 va n 4.3.1.3 Đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ .39 4.3.2 Các kiến nghị 40 4.3.2.1 Đối với công ty .40 4.3.2.2 Kiến nghị vĩ mô 41 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 Phụ lục v DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1: Mơ hình phát triển thị trường Ansoff .9 Hình 2: Sơ đồ kênh phân phối hàng hóa doanh nghiệp .14 Hình 3: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty .18 Hình 4: Sơ đồ cấu tổ chức phòng kinh doanh .19 Hình 5: Bảng kết kinh doanh cơng ty năm qua 20 Hình 6: Bảng danh mục sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ 27 an lu n va vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THỊT LỢN ĐEN PHÚ THỌ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI NÔNG SẢN THỰC PHẨM NƠNG THƠN” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Từ xưa nay, phủ nhận sản phẩm thực phẩm nơng thơn đóng vai trị quan trọng đến đời sống người dân phát triển đất nước Chính có nhiều cơng ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh, mua bán mặt hàng nông nghiệp; cạnh tranh ngành mà diễn vô gay gắt khốc liệt Một doanh nghiệp muốn xây dựng, trì vị thị trường ngồi việc trì doanh thu thị phần có, doanh nghiệp phải quan tâm tới việc phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ để khai thác triệt để sức mua tập khách hàng mục tiêu trọng điểm thị lu trường cạnh tranh với công ty khác an Công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn va n thành lập năm 2011 đạt thành công định lĩnh vực nêu với sản phẩm chủ chốt công ty thịt lợn đen Phú Thọ Thị trường công ty hướng tới Hà Nội – thị trường vô hấp dẫn nhiều công ty Hà Nội thủ đô đất nước, nơi tập trung đông dân cư bên cạnh hoạt động thị trường gặp phải nhiều khó khăn, rủi ro từ việc cạnh tranh công ty với Do công ty thành lập nên cơng ty cịn có nhiều hội để khai thác thị trường, tìm kiếm khách hàng tạo lập cho chỗ đứng thị trường Đứng trước nguy cơ, thử thách cơng ty buộc phải tìm cách phát triển thị trường để tăng lượng khách hàng cho công ty, đồng thời tăng doanh thu cho cơng ty, khẳng đinh vị trí chỗ đứng thị trường để đối mặt với đối thủ khác thị trường Đây vấn đề cấp thiết công ty Trong q trình thực tập phịng kinh doanh cơng ty tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới chun ngành marketing để hồn thiện kiến thức đóng góp ý kiến vấn đề phát triển thị trường công ty Vì vậy, tơi định lựa chọn đề tài: “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nơng thơn” 1.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước  Một số đề tài liên quan tới giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường: Một số đề tài khóa luận có đề tài nghiên cứu phát triển thị trường công ty khác, kinh doanh lĩnh vực khác: - Đề tài : “Giải pháp marketing phát triển thị trường mỹ phẩm Unilever” sinh viên Trần Thị Thu Hà, năm 2009, phân tích, nghiên cứu tới sản phẩm mỹ phẩm thị trường, hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động marketing nói riêng công ty thị trường - Luận văn tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Ngọc Tân, lớp K39c2, trường Đại học thương mại với đề tài: “Một số giải pháp nhằm tăng thị phần nước Tổng công ty chè Việt Nam” Đề tài sâu vào phân tích, đánh giá, nghiên cứu hoạt động marketing công ty, phối hợp marketing-mix chiến lược kinh doanh lu công ty hướng tới giải pháp tăng thị phần công ty an - Luận văn tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Thu Huyền lớp k45C7, va n trường đại học thương mại đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mặt hàng thời trang website solo.vn thuộc Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam khu vực Hà Nội” nghiên cứu sản phẩm, mặt hàng thời trang lĩnh vực thương mại điện tử kinh doanh qua website Kết luận: Qua trình tìm hiểu tổng quan đề tài năm trước tơi thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu trước “Giải pháp marketing phát triển thị trường”, nhiên chưa có luận văn hay đề tài nghiên cứu sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ trùng lặp với đề tài “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu vấn đề đề tài nghiên cứu  Mục tiêu tổng quát Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp marketing cho công ty nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty địa bàn Hà Nội  Mục tiêu cụ thể - Trước tiên tổng hợp cách có hệ thống sở lý luận marketing phát triển thị trường nói chung để từ rút sở cốt lõi lý luận phát triển thị trường sản phẩm cơng ty nói riêng - Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá tác động, hiệu lực công cụ marketing sử dụng phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ cơng ty - Từ đề xuất số giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty điều kiện công ty, thị trường cạnh tranh nhu cầu ngày gia tăng 1.4 Phạm vi nghiên cứu khóa luận  Nội dung: Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường  Thời gian: Sử dụng liệu công ty từ năm 2012 đến năm 2014 thu thập phòng kế tốn phịng kinh doanh cơng ty  Không gian: Công ty hoạt động địa bàn Hà Nội, thị trường cịn thân cơng ty an lu nhiều tiềm mà công ty khai thác, mang lại lợi nhuận cho va n  Sản phẩm: Thịt lợn đen Phú Thọ, sản phẩm mà cơng ty kinh doanh có tiểm phát triển thị trường Hà Nội  Khách hàng: Khách hàng công ty chủ yếu khách hàng tổ chức ( hệ thống siêu thị, nhà hàng, khách sạn,…) Bên cạnh số khách hàng hộ gia đình cá nhân 1.5 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp luận Thực tế kinh doanh hoạt động diễn phức tạp nên khả rủi ro xảy tất yếu hoạt động diễn có tác động qua lại định với Chính vậy, nghiên cứu vấn đề, lý luận phương pháp vật biện chứng vật lịch sử thường áp dụng việc áp dụng thường liền với phương pháp phân tích, tổng hợp, diễn giải,…dựa tư logic, có hệ thống Khi thực khóa luận tơi phân tích vấn đề phát triển thị trường theo quan điểm biện chứng hệ thống  Phương pháp nghiên cứu cụ thể:  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: - Thông tin thu thập từ bên ngồi thơng qua sách báo, ineternet,…, qua thu thập liệu đối thủ cạnh tranh, tình hình biến động thị trường, thị hiếu khách hàng quy định, luật pháp có liên quan tới hoạt động kinh doanh thị trường,… - Thông tin thu thập từ bên qua phòng ban trang web cơng ty + Từ phịng kinh doanh cơng ty: Từ việc thu thập, phân tích liệu rút thông tin đặc điểm thị trường, khách hàng, hoạt động diễn cơng ty,… q trình thực mục tiêu + Từ phịng kế tốn: Có kết kinh doanh công ty năm gần số liệu có liên quan tới vấn đề nghiên cứu Một số nguồn thông tin, liệu từ phận là:  Báo cáo tài cơng ty từ năm 2012 – 2014 lu  Báo cáo kết hoạt động kinh doanh an  Bảng danh mục sản phẩm va n  Ngân sách cho hoạt động xúc tiến,… + Thông qua website cơng ty để có thơng tin chung giới thiệu cấu tổ chức, lĩnh vực kinh doanh công ty sản phẩm, thị trường, khách hàng mà công ty hướng tới  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: - Phương pháp: nghiên cứu điều tra vấn - Mục đích để thu thập liệu liên quan tới nhu cầu, thị hiếu khách hàng đồng thời nghiên cứu đối thủ cạnh tranh ngành thị trường từ đánh giá khó khăn, thách thức mà cơng ty làm để có phương án hoạt động cụ thể - Nguồn thu thập liệu: từ nhân viên hoạt động trrong phòng kinh doanh khách hàng đã, khách hàng chưa sử dụng sản phẩm công ty địa bàn Hà Nội KẾT LUẬN Trong thời kì cạnh tranh gay gắt nay, phát triển thị trường hoạt động vô quan trọng doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nơng thơn nói riêng Muốn thực tốt điều cần sâu nghiên cứu biện pháp marketing nhằm phát triển thị trường để thực mục tiêu gia tăng khách hàng, sản lượng bán hay nói cách khác gia tăng doanh thu lợi nhuận, xây dựng chỗ đứng thị trường Do vậy, phân tích làm rõ vấn đề để tài: “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nơng thơn” Trong q trình nghiên cứu đề tài này, tơi cố gắng sâu phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh sản phẩm công ty, ưu điểm khuyết điểm, hiệu vận hành giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty Mặc dù thời gian thực tập không nhiều, với cố gắng thân giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty thầy giáo, tơi hồn thành lu an trình thực tập Qua giải pháp đề tài, tơi mong muốn đóng cơng ty n va góp phần vào việc nghiên cứu phát triển thị trường, hoạt động kinh doanh Cuối tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giáo khoa Marketing trường Đại học Thương Mại-những người trực tiếp giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi cho thực tốt đề tài nghiên cứu Cảm ơn anh, chị làm việc cơng ty nhiệt tình giải đáp thắc mắc giúp tơi có trải nghiệm thực tế tuyệt vời Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.s Đinh Thủy Bích nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt thời gian xây dựng hoàn thiện đề tài luận văn Do hiểu biết hạn chế thời gian nghiên cứu có hạn đề tài nghiên cứu cịn tồn nhiều thiếu sót khơng thể tránh khỏi Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo để luận văn hồn thiện tốt Tơi xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 03 tháng 05 năm 2015 Sinh viên Đinh Thị Vân Anh 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) GS Nguyễn Bách Khoa, 2005, Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội (2) Philip Kotler, 2006, Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội (3) Philip Kotler, 2007, Marketing bản, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội (4) Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần hữu Hải, 2007, Quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê (5) Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn (6) Các luận văn khóa trước trường Đại học Thương Mại (7) Website công ty: ww.ruralfood.vn , https://www.facebook.com/ruralfoodvn an lu n va Phụ lục 1: Phiếu điều tra thông tin khách hàng Xin chào Anh/chị, Tôi Đinh Thị Vân Anh, sinh viên khoa Marketing, trường đại học Thương Mại Hiện nay, nghiên cứu đề tài “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn”, mong nhận quan tâm từ phía Anh/chị để tơi hồn thành đề tài Anh/chị vui lịng điền đầy đủ thơng tin trả lời phiếu điều tra bên dưới, thông tin giữ bí mật Chân thành cảm ơn! Kính gửi Anh/ chị:……………………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… Công ty/ đơn vị làm việc:……………………………………………………………… Xin vui lịng cho biết, cơng ty anh/ chị biết đến sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ thông qua nguồn nào:  Qua email/ cá nhân chào hàng công ty lu  Người quen giới thiệu  Nguồn khác an  Qua internet, website công ty va n Anh/ chị cho biết cơng ty anh/chị quan tâm tới điều lựa chọn sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ công ty:  Chất lượng, đa dạng chủng loại sản phẩm  Các chương trình xúc tiến thương mại  Giá  Phân phối nhanh chóng, kip thời  Thái độ phục vụ nhân viên Sản phẩm công ty đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng theo yêu cầu công ty anh/chị nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Chưa tốt  Khơng tốt Anh/ chị đánh giá mức độ đa dạng sản phẩm công ty nào?  Rất đa dạng  Đa dạng  Bình thường  Chưa đa dạng  Không đa dạng Giá sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ, theo anh/chị hợp lý chưa?  Quá cao  Cao  Hợp lý  Thấp Khâu phân phối sản phẩm thịt lợn đen đảm bảo yêu cầu đặt (thời gian, địa điểm, số lượng, chất lượng,…) công ty anh/chị chưa?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Chưa tốt  Không tốt Anh/ chị đánh giá hoạt động xúc tiến công ty (khuyến mại, chiết giá, quảng cáo,…) ?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Chưa tốt  Khơng tốt Công ty anh/ chị mong muốn công ty phát triển hoạt động xúc lu tiến nào: an  Quảng cáo qua phương tiện truyền thông n va  Xúc tiến bán hàng (khuyến mại)  Quảng cáo trực tiếp: điện thọai, catalog,…  Bán hàng cá nhân  Khác Anh/ chị đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí lựa chọn sản phẩm công ty ( theo thang điểm từ đến mức độ quan trọng tăng dần): STT Tiêu chí Chất lượng sản phẩm Uy tín, thương hiệu cơng ty Giá hợp lý Phân phối thời gian, địa điểm Thái độ phục vụ nhân viên Các chương trình khuyến mại, quảng cáo,… Điểm 10.Theo Anh/ chị công ty nên tập trung hoàn thiện nhiều yếu tố để thỏa mãn nhu cầu công ty anh/ chị tương lai?  Nâng cao chất lượng  Điều chỉnh giá phù hợp  Phát triển hoạt động xúc tiến  Đầu tư nhiều cho hoạt động phân phối  Khác Xin chân thành cảm ơn Anh/ chị tham gia trả lời câu hỏi! an lu n va Phụ lục 2: Phiếu điều tra vấn chuyên sâu ban lãnh đạo chuyên gia Công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nơng thơn CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc oOo PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU NHÀ QUẢN TRỊ Sinh viên thực hiện: Đinh Thị Vân Anh Lớp: k47C5 Khoa: Marketing trường đại học Thương Mại Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn Họ tên người vấn: ………………………………………………………… lu Chức vụ: an …………………………………………………………………………………… va n Chúng xin chân thành cảm ơn quý vị giành thời gian cho buổi vấn Để tạo điều kiện cho sinh viên khoa Marketing trường đại học Thương Mại hiểu đầy đủ xác thực tiễn hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường đồng thời nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn”, xin ông ( bà) cho biết số thông tin sau đây: Khách hàng mục tiêu khu vực thị trường mà cơng ty hướng tới gì? Mục tiêu chung hướng phát triển thị trường mà công ty hướng đến gì? Những hội thách thức thực hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường cơng ty? Ơng ( bà) cho biết chiến lược giá hình thức phân biệt công ty áp dụng gì? Cơng ty ơng ( bà) thực chiến lược sản phẩm để phát triển thị trường? Xin vui lòng cho biết, chiến lược phân phối mà công ty ông ( bà) áp dụng gì? Cơng ty ơng ( bà) tập trung đầu tư phát triển công cụ xúc tiến tương lai? Cơng ty có ưu so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường? Những hoạt động công ty làm chưa làm để phát triển thị trường? 10.Ơng ( bà) có ý kiến đề xuất cho hoạt động phát triển thị trường công ty? Rất cảm ơn hợp tác ông (bà) việc hồn thành phiếu điều tra Chúc ơng ( bà) sức khỏe thành đạt! an lu n va Phụ lục 3: Kết điều tra khách hàng xử lý phần mềm SPSS (30 phiếu) Công ty anh/ chị biết đến sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ thông qua nguồn nào? Biet_den_san_pham_qua_nguon Cumulative Frequency Vali Người quen d Email/ cá nhân chào hàng Ineternet, website Nguồn khác Total Percent Valid Percent Percent 6.7 6.7 6.7 24 80.0 80.0 86.7 13.3 13.3 100.0 0.0 0.0 100.0 30 100.0 100.0 an lu va Anh/ chị cho biết cơng ty anh/chị quan tâm tới điều lựa chọn n sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ công ty: Quan_tam_toi_dieu_gi Frequency Percent Vali Chất lượng, đa dạng sp d Valid Cumulative Percent Percent 12 40.0 40.0 40.0 Chương trình xúc tiến 10.0 10.0 50.0 Giá 13.3 13.3 63.3 Phân phối 30.0 30.0 93.3 Thái độ nhân viên 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Sản phẩm công ty đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng theo yêu cầu công ty anh/chị nào? San_pham_dap_ung_tieu_chuan_chat_luong_nhu_the_nao Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Vali Rất tốt 0.0 0.0 0.0 d Tốt 18 60.0 60.0 60.0 Bình thường 20.0 20.0 80.0 Chưa tốt 20.0 20.0 100.0 Không tốt 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Anh/ chị đánh giá mức độ đa dạng sản phẩm công ty lu an nào? n va Muc_do_da_dang_cua_san_pham_nhu_the_nao Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Vali Rất đa dạng 0.0 0.0 0.0 d Đa dạng 0.0 0.0 00.0 Bình thường 20 66.7 66.7 66.7 Chưa đa dạng 10 33.3 33.3 100.0 Không đa dạng 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Giá sản phẩm thịt lợn đen Phú Thọ, theo anh/chị hợp lý chưa? Gia_da_hop_ly_chua Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Vali Quá cao 0.0 0.0 0.0 d Cao 21 70.0 70.0 70.0 Hợp lý 30.0 30.0 100.0 Thấp 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Khâu phân phối sản phẩm thịt lợn đen đảm bảo yêu cầu đặt (thời gian, địa điểm, số lượng, chất lượng, ) công ty anh/chị chưa? Phan_phoi_dam_bao_yeu_cau_nhu_the_nao an lu Percent Cumulative Percent Percent n va Frequency Valid Vali Rất tốt 3.3 3.3 3.3 d Tốt 22 73.4 73.4 76.7 Bình thường 20.0 20.0 96.7 Chưa tốt 3.3 3.3 100.0 Không tốt 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Anh/ chị đánh giá hoạt động xúc tiến công ty (khuyến mại, chiết giá, quảng cáo,…) ? Hoat_dong_xuc_tien_nhu_the_nao Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Vali Rất tốt 0.0 0.0 0.0 d Tốt 0.0 0.0 0.0 Bình thường 17 56.7 56.7 56.7 Chưa tốt 13 43.3 43.3 100.0 Không tốt 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Công ty anh/ chị mong muốn công ty phát triển hoạt động xúc an lu tiến nào: n va Mong_muon_phat_trien_hoat_dong_xuc_tien_nao Frequency Vali Quảng cáo qua pt d truyền thông Percent Valid Cumulative Percent Percent 6.7 6.7 6.7 Xúc tiến bán hàng 23 76.7 76.7 83.4 Marketing trực tiếp 16.6 16.6 100.0 Bán hàng cá nhân 0.0 0.0 100.0 Khác 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Anh/ chị đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí lựa chọn sản phẩm công ty ( theo thang điểm từ đến mức độ quan trọng tăng dần): Chat_luong_va_su_da_dang_san_pham Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Vali 0 0.0 0.0 d 0.0 0.0 0.0 6.7 6.7 6.7 23.3 23.3 30 14 46.7 46.7 76.7 23.3 23.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 an lu Uy_tin_thuong_hieu n va Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Vali 26.7 26.7 26.7 d 16 53.3 53.3 80.0 3 10.0 10.0 90.0 6.7 6.7 96.7 3.3 3.3 100.0 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Gia_ca_hop_ly Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Vali 10.0 10.0 10.0 d 16.7 16.7 26.7 11 36.7 36.7 63.4 20 20 83.4 5 16.6 16.6 100.0 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Phan_phoi_dung_yeu_cau Percent an lu Frequency d 2 Cumulative Percent Percent 6.7 6.7 6.7 0.0 0.0 6.7 0.0 0.0 6.7 6.7 6.7 13.4 23.3 23.3 36.7 19 63.3 63.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 n va Vali Valid Thai_do_phuc_vu Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Vali 17 56.7 56.7 56.7 d 26.7 26.7 83.4 16.6 16.6 100.0 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Chuong_trinh_khuyen_mai_quang_cao Percent an lu Frequency d Cumulative Percent Percent 0.0 0.0 0.0 3.3 3.3 3.3 30.0 30.0 33.3 13 43.3 43.3 76.6 10.0 10.0 86.6 13.4 13.4 100.0 Total 30 100.0 100.0 n va Vali Valid 10 Theo Anh/ chị cơng ty chúng tơi nên tập trung hồn thiện nhiều yếu tố để thỏa mãn nhu cầu công ty anh/ chị tương lai? Tap_trung_yeu_to_nao Frequency Vali Nâng cao chất lượng d Percent Valid Cumulative Percent Percent 6.7 6.7 6.7 23.3 23.3 30.0 21 70.0 70.0 100.0 0.0 0.0 100.0 Khác 0.0 0.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Điều chỉnh giá Phát triển hoạt động xúc tiến Đầu tư phân phối nhiều an lu n va