Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 93 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
93
Dung lượng
11,28 MB
Nội dung
ĐẠI HỌ<: mo ẠT THU0NÍÌ [ í Ể V Ị KINH DO ANH QUỐC T í li ANH KINH TẾ »1 mOM. se . ,v" OA LUẬNTÓTNGHIỆPNGHIỆMBÁNHÀNGĐACÁPTRÊNTHÊGiớiBÀIHÓCCHODOANHNGHIỆP VẵỆT ™ Sù.'I: viên thực hiệt TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOAKINH TẾ VÀKINHDOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TÊ ĐỐI NGOẠI KHÓALUẬNTỐTNGHIỆP Đe tài: KINHNGHIỆMBÁNHÀNGĐACẤPTRÊNTHÊGIỚIVÀBÀIHỌCCHODOANHNGHIỆPVIỆTNAM Ị THƯ VI Ì lể h DA' lục KGí.', i ' -*JQf,Q i trtir ị Sinh viên thực hiện : Trần Thị Hồng Nhung Lớp : Anh 14 Khoa : K43 Giáo viên hướng dẫn : ThS. Vũ Thị Hiển Hà Nội - 2008 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Ì CHƯƠNG ì: NHỮNG VẤN ĐÈ LÝ LUẬN VỀ BÁNHÀNGĐACẤP 4 ì. Tổng quan về phương thức bánhàng trực tiếp 4 /. Khái niệm bánhàng trực tiếp 4 2. Nguồn gốc vàbản chất của bánhàng trực tiếp 5 3. Các hình thức bánhàng trực tiếp 6 li. Phương thức kinhdoanhbánhàngđacấp 7 1. Sự ra đời cùa phương thức bánhàngđacấp 7 2. Khái niệm bánhàngđacấp 9 3. Đặc trưng của bánhàngđacấp li 3.1. Nhũng chủ thế tham gia phương thức bánhàngđacấp // 3.2. Ke hoạch trả thường 13 4. Ưu điếm và nhược điếm của bánhàngđacấp 21 4.1 Ưu điểm 21 4.2 Nhược diêm 22 5. Phăn biệt bánhàngđacấp thực vàbánhàngđacấp bất chinh 22 CHƯƠNG li: KINHNGHIỆMBÁNHÀNGĐACẤPTRÊNTHẾGIỚI 25 ì. Đánh giá xu thế phát triển của phương thức bánhàngđacấp 25 li. Các doanhnghiệpkinhdoanhđacấp ở Đài Loan 34 1. Thực trạng kinhdoanhđacấp ở Đài Loan: 34 2. Kinhnghiệmbánhàngđacấp của các doanhnghiệp ở Đài Loan 38 2.1 Hình thành hiệp hội của các doanhnghiệpbánhàngđa cấp: 38 2.2 Khẳng định vai trò và đóng góp xã hội của doanhnghiệp thông qua các hoạt động từ thiện và các hoạt động mang tính cộng đồng. 40 2. ĩ Nắm vững và thực hiện đúng quy định cùa pháp luật 41 HI. Các doanhnghiệpkinhdoanhđacấp ở Trung Quốc 42 1. Thực trạng bánhàngđacấp ở Trung Quốc 42 2. Những khó khăn, thách thức đối với doanhnghiệpkinhdoanhđacấp ở Trung Quốc 44 3. Kinhnghiệmbánhàngđacấp của các doanhnghiệp ở Trung Quốc46 3. Ì Thành lập hiệp hội bánhàng trực nép 46 3.2 Xây dựng hệ thống kinhdoanh đồng bộ và hoạt động hiệu quả 47 3.3 Xây dựng moi quan hệ vững chắc với các cơ quan quản lý nhà nước 47 ỈA Với các phương tiện thông tin đại chúng: 47 3.5 Phối hạp các doanhnghiệp tạo mạng lưới hoạt động trên diện rộng 48 3.6 Tìm hiếu và cải thiện quan diêm xã hội 48 3.7 Xây dựng mạng lưới nhà phân phôi hiệu quả 48 IV. Hệ thống bánhàngđacấp của một số doanhnghiệp điển hình 49 1. Hệ thống bánhàngđacấp của Amerìcan Way Corporation 49 LI Sự ra đời và quá trình hoạt động cùa công ty 49 1.2 Mạng lưới hoạt động cùa công ty trênthêgiới 50 1.3 Họat động của công ty tại ViệtNam 51 2. Hệ thống bánhàngđacấp của Nuskin enterprise 52 2. Ì Sự ra đời và hoạt động của công ty 52 2.2 Mạng lưới hoạt động của công ty trênthếgiới 53 3. Hệ thống bánhàngđacấp của Oriýlame 54 3. Ì Sự ra đời và hoạt động của công ty 54 3.2 Quan đim và nguyên tắc hoạt động của công ty 56 3.3. Hoạt động của công ty tại ViệtNam 57 4. Hoạt động của các Hiệp hội Bánhàngđacấp 60 VI. Bàihọc rút ra từ kinhnghiệmbánhàngđacấptrênthếgiới 62 1. Hình thành các hiệp hội Bánhàngđacáp 62 2. Nắm vững quy định pháp luật của nhà nước. 63 2. Tận dạng và phối hợp với các to chức truyền thông: 64 3. Phát triển mạng lưới phân phoi của doanhnghiệp 64 4. Thích nghi và thay đoi quan điếm của người tiêu dùng 65 CHƯƠNG IU: NHỮNG VẬN DỤNG KINHNGHIỆM VÊ BÁNHÀNGĐACẤP CỦA CÁC DOANHNGHIỆPTRÊNTHÊGIỚICHO CÁC DOANHNGHIỆPVIỆTNAMVÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 66 ì. Thực trống bánhàngđacấp tối ViệtNam 66 1. Sự xuất hiện và hoạt động của các công ty bánhàngđacấp tại ViệtNam 66 2. Quy định pháp lý về bánhàngđacấp tại ViệtNam 69 3. Đánh giá thực trạng hoạt động bánhàngđacấp ỉ ViệtNam 71 li. Bàihọc rút ra từ kỉnhnghiệmbánhàngđacấptrênthếgiớichodoanhnghiệpViệtNam 74 1. Định hướng phát triển bánhàngđa cấp: 74 2. Hình thành các hiệp hội Bánhàngđacấp tại Việt Nam: 76 3. Tận dụng và phối hợp với các tổ chức truyền thông 77 4. Phát triển mạng lưới phân phối của doanhnghiệp 78 5. Chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật 78 6. rim hiếu kỹ đối tác trước khi tiến hành kinhdoanh 79 8. Áp dụng các phần mềm quản lý mạng lưới. 79 III. Một số kiến nghị 80 1. Kiến nghị đối với Nhà nước 80 2. Kiến nghị đối với người tiêu dùng 82 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthếgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam LỜI NÓI ĐẦU Bánhàngđacấp (multi-level sales) hay tiếp thị đacấp (multi-level marketing) là một hình thức bán lẻ đã xuất hiện ờ ViệtNam vào khoảng đầu năm 2000 và phát triển với tốc độ rất nhanh chóng. Đen nay đã có khoảng 20 doanhnghiệpbánhàngđacấp đang hoạt động trên lãnh thổ ViệtNam với các mặt hàngkinhdoanh chủ yếu liên quan đến sức khồe con người như thực phẩm, đồ uống dinh dưỡng, mỹ phàm, máy ozone, và các đồ dùng trong gia đình như máy massage, nồi cơm điện Sự xuất hiện và hoạt động kinhdoanh của các doanhnghiệpbánhàngđacấpđã trờ thành một hiện tượng ở nhiều thành phố lớn ở ViệtNam trong thời gian gần đây vàđã thu hút được sự chú ý của dư luận trong nước. Tuy nhiên, trênthếgiới thì bánhàngđacấp không phải là điều gì mới lạ vì ngay đầu thế kỷ 20, ở Mỹ đã hình thành Hiệp hội các Công ty bánhàng trực tiếp-một tên gọi khác của bánhàngđacấp (Direct Sales Association-DSA). Tới đầu thập niên 90 của thế kỳ 20, hình thức bánhàng này được phát triển mạnh ờ khu vực Châu Á, đặc biệt là ờ một số nước như Trung Quốc, Thái lan, Singapore, Malaysia, Indonesia Bên cạnh các doanhnghiệpbánhàngđacấpkinhdoanh hợp pháp và minh bạch, trên thị trường ViệtNam cũng xuất hiện khá nhiều các tổ chức, cá nhân kinhdoanhbánhàng có dấu hiệu kinhdoanh bất hợp pháp, lừa đảo người tiêu dùng, mà Nghị định Ì lo của Chính phủ gọi là "hoạt động bánhàngđacấp bất chính". Trước ngưỡng cửa gia nhập WTO, dự kiến ViệtNam sẽ có các cam kết về mở cửa thị trường dịch vụ phân phối, trong đó có phân ngành dịch vụ bán lẻ dưới hình thức bánhàngđa cấp, và trong bối cảnh đó sẽ có nhiều tập đoàn lớn kinhdoanh theo hình thức bánhàngđacấp của nước ngoài thâm nhập thị Trần Thị Hồng Nhung - Lóp Anh 14 - K43D - KT&KDQT Ì KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthểgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam trường trong nước theo lộ trình thực hiện cam kết. Hiệu quả kinhdoanh do bánhàngđacấp mang lại với chi phí quảng cáo thấp, mạng lưới phân phối phát triền nhanh, thu nhập cao, phù hợp xu hướng marketing hiện đại, là cơ hội tốtcho các doanhnghiệpViệt Nam. Việc xác định và tránh mắc vào những hoạt động bánhàngđacấp phi pháp của các doanhnghiệpbánhàngđacấp bất chính, do vậy, càng trở nên cấp thiết. Tuy nhiên, những bài hầc về quản lý bánhàngđacấp được tham khảo từ các quốc gia trênthếgiớivà nhận thức từ phía các doanhnghiệp về hệ thống này chưa thực sự đầy đủ nên còn tồn tại nhiều vấn đề bức xúc và gây thiệt hại về mặt kinh tế chodoanhnghiệp nói riêng và xã hội nói chung. Vì vậy, tôi chần đề tài: "Kinh nghiệmbánhàngđacấptrênthếgiớivàbài hầc chodoanhnghiệpViệt Nam" là đề tài chokhoaluậntốt nghiệp, với mong muốn tìm hiếu sâu hơn về những bài hầc thành công và thất bại của các doanhnghiệp nước ngoài, từ đó, rút ra bài hầc kinhnghiệm thực tế chodoanhnghiệpViệt Nam. Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu của khoaluận là: - Tìm hiểu những vấn đề lý luận về bánhàngđacấp - Nghiên cứu thực trạng hệ thống bánhàngđacấpvà các bài hầc kinhnghiệm của các doanhnghiệp tại một số nước trênthế giới. - Đe xuất một số kiến nghị về việc vận dụng nhũng bài hầc kinhnghiệmcho cácđoanh nghiệpViệtNam Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Khoaluận tập trung nghiên cứu hoạt động của doanhnghiệp hoat động bánhàngđacấp tại Đài Loan và Trung quốc, hai quốc gia mà ngày nay bánhàngđacấp đang rất phát triển và đạt được nhiều thành tựu. Khởi đầu của bánhàngđacấp tại ViệtNam cũng giống như khởi đầu cùa hệ thống này tại Đài Loan và Trung Quốc, đó là hoạt động rời rạc, không có sự kiểm soát của nhà Trần Thị Hồng Nhung - Lóp Anh 14 - K43D - KT&KDQT 2 KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthểgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam nước, thiếu kinhnghiệm quản lý bánhàngvà nhận thức không đầy đủ, tạo điều kiện cho tình trạng bất chính diễn ra trên diện rộng, gây thiệt hại lớn chodoanhnghiệpkinhdoanhđa cấp. Tiếp đó, việc nghiên cứu một số doanhnghiệpkinhdoanhđacấp hiện nay đang thành công trên thị trường thếgiới là Amway Corp , Nu Skin enterprise và Oriílame cũng giúp đưa ra những bàihọckinhnghiệm quý giá cho các doanhnghiệpViệt Nam. Hiện nay, Amway Corp, Nu Skin enterprise và Oriílame đãvà đang gồt hái thành công từ hệ thống bánhàngđacấp với mạng lưới hoạt động rộng lớn tại nhiều nước trênthế giới, trong đó có Việt Nam. Chính vì vậy, hoạt động kinhdoanh của các doanhnghiệp này có tác động rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của hệ thống bánhàngđacấp tại Việt Nam, tò đó sẽ là những case study thiết thực cho các doanhnghiệpViệt Nam. Phương pháp nghiên cứu: khóaluận sử dụng các phương pháp sau: phương pháp phân tích-tổng hợp, phương pháp diễn giải-quy nạp, phương pháp đối chiếu-so sánh; phương pháp mô tả-khái quát. Bố cục khoa luận: Ngoài các phần Lời nói đầu, kết luậnvà tài liệu tham khảo, nội dung khoaluận được trình bày theo 03 chương chính: Chương ì: Những vấn đề lý luận về bánhàngđacấp Chương li: Kinhnghiệmbánhàngđacấp của một số doanhnghiệptrênthếgiới Chương III: Những vận dụng kinhnghiệm về bánhàngđacấp của các doanhnghiệptrênthếgiớicho các doanhnghiệpViệtNamvà đề xuất một số giải pháp thực hiện Với lượng kiến thức còn hạn chế vàgiới hạn về mồt thời gian, bàiKhóaluận chắc chắn còn nhiều thiếu sót. Em hi vọng nhận được ý kiến nhận xét và hướng dẫn của Giáo viên hướng dẫn để bàikhóaluận có thể hoàn thiện hơn. Trần Thị Hồng Nhung - Lóp Anh 14 - K43D - KT&KDQT 3 KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthếgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam CHƯƠNG ì NHỮNG VẤN ĐÈ LÝ LUẬN VÈ BÁNHÀNGĐACẤP ì. Tổng quan về phương thức bánhàng trực tiếp 1. Khái niệm bánhàng trực liếp "Bán hàng trực tiếp (direct sale) là việc bánhàng hoa bàng cách truyền từ người này sang người khác, thông qua các cửa hàngbán lẻ cô định. Hàng hoa được tiếp thị đến khách hàng thông qua những người bánhàng độc lập và được bán thông qua việc thuyết phục khách hàng tại nhà, tại các cuộc hội họp hoấc trao đổi cá nhân." Ì Từ định nghĩa trên, ta có thể xác định những đấc tính của bánhàng trực tiếp là: - Thứ nhất: việc mua bán được truyền từ người này sang người khác, gọi một cách nôm na là "trao tay" chứ không qua bất kỳ một điềm bán lẻ cố định nào. Như vậy, theo phương thức này, không có các cửa hàng, cửa hiệu bán lẻ hay kể cả các kho bán buôn trung gian được thành lập một cách cố định. - Thứ hai: những người tiếp thị bánhàng là những người bánhàng "độc lập". Tùy theo từng công ty mà người ta gọi những người này là phân phối viên, hợp tác viên, truyền tiêu viên nhưng không phải là nhân viên của công ty. - Thứ ba: việc mua bán theo kiểu "trao tay" và qua những người bánhàng độc lập đến khách hàng nên việc thuyết phục bánhàng thường diễn ra tại nhà của khách hàng, nơi làm việc, tại các cuộc hội họp hoấc thông qua các quan hệ cá nhân giữa người bánhàng độc lập và khách hàng. Do đó, không có các hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng. Ì "What is direct seIling?".http://www.dsa.org/sellỉng.htm Trần Thị Hồng Nhung - Lóp Anh 14 - K43D - KT&KDQT 4 KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthểgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam 2. Nguồn gốc vàbản chất của bánhàng trực tiêp Những người bánhàng trực tiếp đầu tiên trong lịch sử là những người bánhàng rong, những nhà buôn lưu động hay những đoàn thương gia. Những người này là một bộ phận quan trọng trong hoạt động thương mại thời cô đại để thỏa mãn nhu cầu trao đổi hàng hóa của con người.2 Khi đã xây dựng được mối quan hấ kinh tế chặt chẽ với những người láng giềng của mình, thương gia thực hiấn những chuyến lữ hành tới những vùng đất mới để trao đổi hàng hoa. Chợ được coi là điềm gặp gỡ giữa những người bánhàng trực tiếp và những khách hàng của họ. Vào khoảng năm 2000 trước công nguyên, Đạo luật Hammurabi nổi tiếng của người Babylon đã bão vấ những người bánhàng trực tiếp của Babylon (được gọi là những người bán rong) trước bất kỳ kẻ thù nào gây cản trờ cho những người này trong những chuyến buôn của họ. Vào thế kỷ thứ 5 sau công nguyên, Athen là nơi tụ hội của những người bánhàng trực tiếp. Nhiều nhà sản xuất tiếp tục trực tiếp bánhàng hóa của mình tới người tiêu dùng mà không thông qua những người trung gian. Những người bánhàng trực tiếp trong thời kỳ này bánhàng hóa của minh trên đường phố, hoặc di chuyển từ nơi này tới nơi khác, theo chân những người lính trong những cuộc hành quân. Họ tham dự những buổi hội chợ lớn vàbánhàng từ làng này sang làng khác. Truyền thống bánhàng này tiếp tục phát triển mạnh đến những năm cuối của thế kỷ 19 và kéo dài đến tận những năm đầu của thế ký 20. Vào những năm 1950, viấc tổ chức những dạ hội gia đình ở các nước phương Tây đã bồ sung thêm một cách thức mới cho hình thức bánhàng trực tiếp khi những khách hàng tập họp tại nhà của chủ tiấc để nghe thuyết trình và quảng bá về hàng hóa với bạn bè. Ngày nay, mặc dù sự phát triển của các cửa hàngbán lẻ đã tạo nên 2 "History of direct selling" - http://www.dsa.org/selIing/history.htm Trần Thị Hồng Nhung - Lóp Anh 14 - K43D - KT&KDQT 5 [...]... thiết lập và được doanhnghiệpbánhàngđacấp chấp thuận."5 Từ khái niệm trên ta có thể rút ra một vài nhận xét sơ lược sau về phương thức kinhdoanh này: 5 Luật Cạnh tranh v i ệ t Nam Trần Thị Hồng Nhung - Lóp A n h 14 - K 4 3 D - K T & K D Q T 10 KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthếgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam - Trước hết phải khẳng định bánhàngđacấp là một phương thức tiêu thụ hàng. .. trênthểgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam viên để kiếm lợi cho mình, gây thiệt hại cho xã hội và làm mất uy tín của các doanhnghiệpbánhàngđacấp chân chính Điều đáng nói là ở chỗ các doanhnghiệpkinhdoanh theo m ô hình hình tháp ảo luôn tồn tại song song v ớ i các doanhnghiệpkinhdoanhđacấp chính thống, lợi dụng nền tảng của các doanhnghiệp chính thống để lừa đảo và kiếm lợi Thậm... 3 ui •ã < 51 1 à Kinhnghiệm bán hàngđacấp trên thểgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam Các số liệu trêncho thấy có sự tăng trường đều đặn trong hoạt động bánhàng trực tiếp và cùng với nó là bán hàngđacấp Doanh thu từ hoạt động bán t hàng trực tiếp liên tục tăng trong nhiều năm liên tiếp và í có sự suy giảm, và sự suy giảm, nế có cũng chỉ diễn ra trong thời gian rất ngắn và lại được nối... T Kinhnghiệm bán hàngđacấp trên thểgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam các công ty sản xuất với cách thức phần phối truyền thống cũng dần đa dạng hóa các kênh phân phối của minh thông qua bán hàngđa cấp, đồng thời, sô vụ sáp nhập, mua lại hay liên kết giữa các công ty bánhàngđacấp ngày càng nhiêu Tính hiệu quả trong kinhdoanhvà cạnh tranh được đặt lên hàng đầu trong môi trường kinh doanh. .. vậy, trước hết doanhnghiệpkinhdoanhđacấp cần khẳng định tính đúng đắn của mình, thực sự là một phương thức kinhdoanh hiệu quả cho cá nhân và xã hội Trần Thị Hồng Nhung - Lóp A n h 14 - K 4 3 D - K T & K D Q T 24 KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthếgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam C H Ư Ơ N G li KINH N G H I Ệ M B Á N H À N G Đ A C Ấ P T R Ê N T H Ể GIỚI ì Đánh giá xu thế phát triển... doanhđa cấp, góp phần phát triền một nền kinh tế thị trường vững mạnh mang bản chất ViệtNam 5 Phân biệt bánhàngđacấp thực và bán hàngđacấp bất chính Bánhàngđacấp hiện nay gặp phải cản trờ to lớn là M ô hình hình tháp ảo - mót hình thức kinhdoanhđacấp bất chính, lợi dụng hệ thống phân phối Trần Thị Hồng Nhung - Lóp A n h 14 - K 4 3 D - K T & K D Q T 22 Kinhnghiệmbánhàngđacấptrên thể... - K T & K D Q T 23 KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthếgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam ngay cả khi họ không có nhu câu sử nên có thề giúp người tham gia hạn dụng hoặc mua bán Do đó, lúc này, chế rủi ro vàdoanhnghiệp không bị mục đích của doanhnghịêpbánhàng xem là dồn hàng hoa cho người tham đacấp không phải là mục tiêu tiêu thụ gia sàn phẩm và chỉ là dồn sản phẩm cho người tham gia.. .Kinh nghiệmbánhàngđacấptrênthếgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam những chuỗi siêu thị bán lẻ, khách hàng vẫn được hưởng l ợ i từ phương thức mua hàng thuận tiện và mang nặng tính cá nhân này Internet đã trờ thành một yếu tố quan trọng trong phương thức bán trớc tiếp, đặc biệt nó cung cấpcho người bánhàng trớc tiếp khả năng tiếp cận với khách hàngtrên phạm v i toàn cầu N g ư ờ i bán. .. T 14 Kỉnhnghiệmbánhăngđacấptrênthếgioivàbài hoe chodoanhnghiệpViệtNamhàng theo phương thức truyền thống, vai trò của người bánhàng là bánhàng hóa hoặc dịch vụ tới khách hàng N g ư ờ i bánhàng không có trách nhiệm tuyển dụng người tham gia mới để thực hiện công việc này Nhưng trong một công ty bánhàngđa cấp, người phân phối thực hiện đồng thời cả hai nhiệm vụ: bánhàngvà tuyển dụng... sở Bánhàng trớc tiếp phát triển theo thời gian v ớ i nhiề phương thức khác u 3 Janine Buss - Direct Marketing 2003 Trần Thị Hồng Nhung - Lớp A n h 14 - K 4 3 D - K T & K D Q T 6 KinhnghiệmbánhàngđacấptrênthểgioivàbàihọcchodoanhnghiệpViệtNam nhau, trong đó, bánhàngđacấp là một phương thức đã đạt được nhiều thành công với quy m ô lớn trên toàn thếgiới l i Phương thức kinhdoanhbán . ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TÊ ĐỐI NGOẠI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đe tài: KINH NGHIỆM BÁN HÀNG ĐA CẤP TRÊN THÊ GIỚI VÀ BÀI HỌC CHO DOANH NGHIỆP. li: Kinh nghiệm bán hàng đa cấp của một số doanh nghiệp trên thế giới Chương III: Những vận dụng kinh nghiệm về bán hàng đa cấp của các doanh nghiệp trên thế giới cho. hợp cho doanh nghiệp bán hàng Trần Thị Hồng Nhung - Lóp Anh 14 - K43D - KT&KDQT 12 Kinh nghiệm bán hàng đa cấp trên thế gioi và bài học cho doanh nghiệp Việt Nam đa cấp.