Chính các Hiệp hội thương mại của ngành đã cung cấp cho tất cà mọi người tham gia kinh doanh đa cấp - cả trong các công ty và nhà phân phôi độc lập ờ mọi cấp độ- một hệ thống hỗ trợ có tính toàn cầu. về các hiệp hội có tính toàn cầu ngày nay, Hiệp hội bán hàng trỹc tiếp (DSA) tại Washington, D.c và Hiệp Hội Kinh doanh theo mạng quốc tế( M L M I A ) tại Newport Beach, Caliíornia có vai trò quan trọng hơn cả.
Cả hai đều có thể được ví như xa lộ siêu thông tin cho các doanh nghiệp kinh doanh đa cấp. Dù công ty là công ty bán đồ chơi xe hơi hoặc mỹ phẩm hay từ điển bách khoa toàn thư đi chăng nữa thì những tồ chức này cũng kết hợp toàn thể ngành kinh doanh đa cấp lại với nhau đề tạo ra một nguồn thông tin chung cho việc hỗ trợ về pháp lý và đào tạo.
M L M I A được thành lập vào 1985 và có những cộng sỹ ờ khắp thế giới, từ Nam Thái Bình Dương cho đến Luân Đôn. Thành viên của nó có xu hướng là thế hệ các công kinh doanh đa cấp mới cũng như các công ty đã có tên tuồi.
Nhà tư vấn cao cấp kỳ cỹu, Doris Wood, sáng lập viên của MLMIA, nhấn mạnh những lý do thiết yếu đề hình thành Hiệp hội: "chúng tôi thấy rằng ngành bán hàng trỹc tiếp cần có một to chức tập trung riêng vào những vấn đề và khó khăn của các công ty kinh doanh đa cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng thấy ràng các nhà phân phối cần có vai trò tham gia với tư cách là thành viên vào các vấn đề của ngành, và vì thế, chúng tôi trở thành hiệp hội thương mại duy nhất chấp nhận các thành viên các công ty kinh doanh đa cấp lẫn các nhà phân phối độc lập.
Mục tiêu cùa chúng tôi là để hỗ trợ các vấn đề có liên quan đến kinh doanh đa cấp khắp thế giới." M L M I A đã thỹc hiện những bước đi đáng kể để
Kinh nghiệm bản hàng đa cấp trên thế giai và bài học cho doanh nghiêp Việt Nam
theo đuổi lý tưởng này. Tập đoàn liên lạc chinh phù về kinh doanh đa cáp của MLMIA, giữ vai trò là một đơn vị đặc nhiệm đã tiêp xúc với các thâm phán tòa án cấp cao và các quan chức chính phủ đề giữ được kênh thông tin mờ giữa các công ty và chính phủ. Chủ tịch của MLMIA, Michael Sheffield cho biết "chúng tôi đã phát triển được những mồi quan hệ khá mật thiết và tạo được tần sóng thông tin với họ"Tại nhiều hội nghị, phần chủ yếu thường được dành cho những vấn đề đặc biệt có liên quan đến các nhà phân phồi độc lập, cũng như các công ty thành viên. N ộ i dung chủ yếu thường được đề tên như: "Ngày của nhà Phần phồi" hoặc " Ngày của các công ty ".
M L M I A đồng thời cũng sẵn sàng cung cấp cho các công ty và các nhà phân phồi độc lập thành viên những gói địch vụ bảo hiểm và chăm sóc lợi ích người tiêu dùng phục vụ các nhà phân phồi độc lập. Nhiều công ty kinh doanh đa cấp (Nuskin, Oxyíresh, Enrich, Cell Tech, và Noevir...) đã tham gia hiệp hội MLMIA, và các nhà phần phồi của họ cũng đã đánh giá rất cao những lợi ích do hiệp hội mang lại.
Tổ chức DSA, đặt trụ sở tại thù đô Washington, D.c vào năm 1969, thuộc về Liên đoàn các Hiệp hội Bán hàng trực tiếp Thế Giới hiện có trụ sở tại hơn 40 quồc gia khắp thế giới. DSA hiện có hơn 100 công ty thành viên tại Mỹ. Những ai đã từng tham gia những công ty như Amvvay, Mary Kay hoặc Shaklee, chắc chắn được tiếp cận những hệ thồng thông tin và hỗ trợ của DSA thông qua công ty.
Quyền thành viên của DSA là dành cho những còng ty chứ không phải là các nhà phân phồi độc lập. Tuy vậy, có các thẻ vàng của DSA dành cho các nhà kinh doanh đa cấp độc lập thông qua các công ty là thành viên cùa tổ chức đề kiểm tra họ có đúng là thành viên của DSA hay không.
Thành tích đầy vinh quang của tồ chức là vào năm 1982 khi DSA thuyết phục thành công Quồc hội Mỹ chấp nhận sửa đổi mã thuế thu nhập trong nước nhằm xác định tình trạng người ký hợp đồng độc lập cho những người bán trực tiếp. Trần Thị Hồng Nhung - Lớp Anh 14 - K43D - K T & K D Q T 61
DSA cũng đưa các luật thu nhập vào việc ngăn các bộ luật trong lĩnh vực
bảo vệ người tiêu dùng và tập quán đạo đức kinh doanh, bao gồm có chống hình
tháp ảo, các quy tắc về việc lôi kéo tham gia kinh doanh hoặc các luật đăng ký
tham gia cơ hội kinh doanh...
DSA có một tổ chức anh em- Tồ chức đào tạo bán hàng trực tiếp- chuyên
hỗ trợ các nghiên cứu và hội thào học thuật đối vấi lĩnh vực bán hàng trực tiếp. DSA cũng cùng vấi WFDSA (Liên đoàn các hiệp hội K D T M thế giấi),
một liên minh của các hiệp hội khắp thế giấi kêu gọi tuân thủ các chuân mực đạo
đức trong bán hàng trực tiếp. Các nguyên tắc có tác dụng rất lấn trong việc giải
quyết những vấn đề như chính sách trả lại hàng, chính sách trữ hàng, khiếu nại
về thu nhập và các hành vi tuyển mộ người tham gia cần phải tránh.
Ngoài ta, DSA cũng không ngừng theo dõi các thông tin của ngành
K D T M và cung cấp số lượng ấn bàn lấn về thông tin tư liệu, các tờ quảng cáo,
và những cuốn sách cẩm nang có ích cho các công ty và nhà phân phối độc lập.
Mục đích duy nhất của DSA và M L M I A là để hỗ trợ cho ngành KDTM,
các công ty và nhà phần phối của ngành. Những hiệp hội này rất đáng tham gia.
Tại các quốc gia, DSA và M L M I A thành lập những tố chức riềng cho từng quốc
gia và các tổ chức này hoạt động phối hợp vấi nhau, cùng đóng góp cho sự
nghiệp phát triển ngành kinh doanh đa cấp
VI. Bài học rút r a t ừ kinh nghiệm bán hàng đa cấp trên thế giói
/. Hình thành các hiệp hội Bán hàng đa cấp
Nghiên cứu hoạt động bán hàng đa cấp trên thế giấi cho thấy các Hoạt
động lẻ tẻ và độc lập là một sai lầm nghiêm trọng của các doanh nghiệp bán hàng
đa cấp. Sự ra đời của các Hiệp hội bán hàng trực tiếp hay bán hàng đa cấp có vai
trò và tác dụng kết nối các doanh nghiệp vấi nhau và khắc phục những những trờ
ngại và khó khăn của doanh nghiệp bán hàng đa cấp, đồng thời có tác dụng mạnh
mẽ đến môi trường kinh doanh nói chung.
Kinh nghiệm bản hàng đa cấp trên thế giai và bài học cho doanh nghiêp Việt Nam
TỔ chức M L M I A và DSA có mạng lưới hoạt động trên toàn thế giới,
nhưng chủyếu tập trung vào họat động bán hàng đa cấp cùa các nước Châu A u và Châu Mỹ. Các hiệp hội hoạt động tại các quốc gia khác cần liên hệ mật thiêt với các tổ chức quốc tế này, nhằm tận dụng kinh nghiệm và khự năng họat động. Ví dụ như Hiệp hội bán hàng đa cấp của Đài Loan và Trung Quốc đã áp dụng m ô hình họat động cùa M L M I A và DSA, hỗ trợ hệ thống bán hàng đa cáp tại
nước mình.