- Mập mờ giữa thực phàm dinh dưỡng và chức năng chữa bệnh
2. Hình thành các hiệp hội Bán hàng đa cấp tại Việt Nam:
Hiện nay ở Việt Nam chưa có nhiều tổ chốc cùa các doanh nghiệp kinh doanh đa cấp. N ă m 2006, xuất hiện trang web http://dsa.com.vn/. giới thiệu là tổ chốc dành cho các doanh nghiệp bán hàng đa cấp Việt Nam. Tố chốc này hoạt động chủ yếu bằng cách cập nhật thông tin trên mạng về mọi vấn đề liên quan đến bán hàng đa cấp trên thế giới và tại Việt Nam. Tuy nhiên, cho đến nay không thấy cập nhật thêm thông tin nữa, và không hề có thông tin gì về hoạt động giũa Trần Thị Hồng Nhung - Lớp Anh 14 - K43D - K T & K D Q T 76
Kinh nghiệm bản hàng đa cấp trên thế giai và bài học cho doanh nghiêp Việt Nam
tổ chức này với các doanh nghiệp bán hàng đa cấp Việt Nam. Trong khi các tổ chức, hiệp hội trên thế giới đang hoạt động tích cực và hiệu quả thì ờ Việt Nam, các doanh nghiệp bán hàng đa cấp vẫn hoạt động đơn lẻ và độc lập. Nhà nước và các doanh nghiệp chưa tìm được tiếng nói chung, cũng do không có cơ quan, tổ chức trung gian nào.
Do đó, nhà nước và các doanh nghiệp bán hàng đa cấp Việt Nam cần bàn bạc, thỏa thuận và thọng nhất về việc thành lập Hiệp Hội bán hàng đa cấp tại Việt Nam. Những kinh nghiệm thành lập và hoạt động có thể học hỏi từ các tọ chức nước ngoài và các tổ chức thế giới.
3. Tận dụng và phối hợp với các tố chức truyền thông
Việt Nam là quọc gia có truyền thọng sử dụng phương thức tuyên truyền, vì vậy các doanh nghiệp cần nắm vững và khai thác hiệu quả cùa phương tiện này, cần có một nhóm hoặc một bộ phận chuyên trách về hoạt động đọi ngoại của doanh nghiệp, nhằm tuyên truyền cho cộng đồng hiếu đúng đắn về bản chất cùa bán hàng đa cấp và phân biệt được bán hàng đa cấp và bán hàng đa cấp bất chính. Đe tăng hiệu quả tuyên truyền, quảng bá, các doanh nghiệp cần thiết lập mọi quan hệ với các đơn vị tổ chức truyền thông và cộng đồng. Hiện nay doanh nghiệp Việt Nam chưa có được yếu tọ quan trọng này, tất cả mới chì dừng lại ờ mức độ sử dụng các phương tiện online và internet. Việc tiếp cận với báo chí
chưa nhiều, các bài viết về bán hàng đa cấp đều mới chi là từ phía các nhà báo và những thông tin này được tiếp thu một cách thụ động. Doanh nghiệp bán hàng đa
cấp hoàn toàn không kiểm soát được thông tin về chính ngành nghề của mình,
được tuyên truyền rộng rãi trong cộng đồng, trong khi những nguồn thông tin trên thị trường hiện nay có từ nhiều nguồn khác nhau, trong đó có rất nhiều
nguồn không chính xác.
4. Phát triển mạng lưới phân phối của doanh nghiệp
Hệ thống tư vấn viên vừa là khách hàng cùa doanh nghiệp, và đồng thời là hệ thống chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Với bản chất hoạt động kinh doanh theo môi quan hệ quen biết, việc giữ những mối quan hệ sẵn có là vô cùng quan trọng, không chỉ duy trì và phát triển doanh số của công ty m à còn là giữ gìn và phát huy uy tín và danh tiếng cua doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cặn yêu cặu một trình độ nhất định đối với các nhà phân phối: các nhà phân phối là một trong những yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp kinh doanh đa cấp. Hệ thống phân phối viên thể hiện bề mặt hoạt động của doanh nghiệp và là mối liên kết cùa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Với những kỹ năng bán hàng và thuyết phục của minh, người phân phối cặn có kiến thức về bán hàng đa cấp, về hệ thống kinh doanh của công ty, về sản phẩm để có thể tư vấn một cách đúng đắn cho người tiêu dùng. Việc thiêu hiếu biết và kinh nghiệm của người phân phối có thể dẫn đến tình trạng tư vấn sai, tư vấn thiếu về hoạt động của công ty, tệ hại hơn là về chất lượng và cách sử dụng sản phẩm, dẫn đến nhặm lẫn trong quá trình sử dụng của người tiêu dùng, từ đó ảnh hưởng và thâm chí phá hủy uy tín và sự tin cậy của công ty, gây mất lòng tin của người tiêu dùng, dẫn đến phá hủy toàn bộ mạng lưới của công ty. Do đó, doanh nghiệp cặn chú ý đến trinh độ học vấn của người phân phối, từ đó tổ chức đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ, trao đồi, học tập kinh nghiệm, tạo ra môi trường làm việc khoa học nhưng gặn gũi và thân thiện trong mạng lưới hoạt động của doanh nghiệp.Đe động viên khích lên người phân phối trong việc nâng cao trinh độ và năng lực, doanh nghiệp cặn có những chế độ un đãi như tồ chức những đạt thi đua, khen thưởng....
5. Chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật
Việc chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật giúp các doanh nghiệp tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh, phát triển lâu dài và bền Trặn Thị Hồng Nhung - Lớp Anh 14 - K43D - K T & K D Q T 78
Kinh nghiệm bản hàng đa cấp trên thế giai và bài học cho doanh nghiêp Việt Nam
vững, bởi vì các quy định này không chì nhằm mục đích điều chỉnh, kiêm soát hoạt động của các doanh nghiệp m à còn có thể bảo vệ họ khỏi sự cạnh tranh của các doanh nghiệp nước ngoai, nhốt là trong điều kiện hội nhập như hiện nay.
Hơn nữa, bán hàng đa cốp còn khá mới mẻ đối với xã hội, nên những hiểu lầm, biến tướng của m ô hình của m ô hình này còn tồn tại rốt nhiều. Do vậy, chốp hành các quy định cùa pháp luật góp phần xây dựng hình ảnh đúng đan về hoạt
động bán hàng đa cốp. Đ ó là cơ sở xây dựng một doanh nghiệp lớn mạnh và góp phần từng bước phát triển nền kinh tế Việt Nam hội nhập cùng với nền kinh tế thế giới.
6. Tim hiếu kỹ đối tác trước khi tiến hành kinh doanh
Thực tế đã cho thốy nhiều trường hợp các chuyên gia nước ngoài trốn chạy làm các doanh nghiệp Việt Nam lao đao. Đó là những bài học kinh nghiệm cho các công ty Việt Nam muốn kinh doanh đa cốp. Vì vậy, các doanh nghiệp kinh doanh
đa cốp Việt Nam, trước khi quyết định trờ thành nhà phân phối cho một công ty kinh doanh đa cốp nước ngoài, phái tìm hiểu kỹ đối tác cùa mình, xem sàn phẩm họ kinh doanh có thật sự là sản phẩm chốt lượng tốt không, m ô hình kinh doanh m à họ sử dụng có được vận hành đúng quy luật và bàn chốt hay không, lịch sử hình thành, những thành tựu mà họ đạt được trong quá ừình hoạt động....
8. Áp dụng các phần mềm quản lý mạng lưới
Các công ty kinh doanh đa cốp thường có mạng lưới phân phối với số
lượng rốt lớn, do vậy vốn đề đặt ra là phải quản lý tốt toàn bộ mạng lưới này. Việc kết hợp kinh doanh đa cốp với thương mại điện tử và các phần mềm công nghệ thông tin sẽ là giải pháp tối ưu cho vốn đề này.
Công nghệ thông tin đã tạo ra một cuộc cách mạng hóa kinh doanh cùa thế giới. Tự động hóa là chìa khóa dẫn đến thành công trong tốt cà các ngành nghề kinh doanh cần xử lý một khối lượng lớn dữ liệu trong thời gian ngắn, trong đó có kinh doanh đa cốp. Bởi vì với cốu trúc có danh hình tháp của m ô hình này,
nhà quàn lý phải theo sát công việc của hàng trăm, hàng nghìn nhà phân phối trong mạng lưới của mình. V ớ i mỗi cấp nhà phân phối thi mức độc phức tạp trong xử ký thông tin là khác nhau. Các phần mềm này được xây dựng cố định cho các cấp, khi một nhà phân phối lên cấp thi họ sẽ thữa hường phần mềm quàn lý của cấp trên và nhường quyền quản lý phần mềm của mình cho cấp dưới.
Cụ thê: ờ những tầng thấp, công ty chi cần cung cấp một số phần mềm đơn giàn với các công cụ tính toán lợi nhuận, thất thoát, vẽ biểu đồ tăng trưởng và suy giảm, tính toán lượng hàng tồn.... Tất cà những vấn đề này sẽ được giãi quyết một cách dễ dàng với phần mềm Office của Microsoữ hay Wordperfect Suite của Corel. Nhà quản lý có thể dùng phần mềm được tải miễn phí như openoffic.org.
Với nhà quàn lý cấp cao, các phần mềm có thề sử dụng là Office Automation của Prodigix, dùng để quản lý lượng hàng tồn, nhận và cung cấp các đơn đặt hàng, phân phối hoa hồng, lợi tức cho phân phối viên. Nhà quàn lý nên đua hình tháp trên Website sao cho thật rõ ràng dễ hiểu để mọi thành viên cấp dưới tong mạng lưới có thể giữ nguyên hoặc chình sửa phù hợp với mạng lưới riêng của họ. Chương trình DH - M L M của công ty phần mềm DH có thể được sử dụng để quản lý số lượng phân phối viên lớn đến 9 tầng. Doanh nghiệp có thể thiết lập các hình thức và số lượng thanh toán, thực hiện thanh toán theo định kỳ, theo dõi việc chi trả hao hồng, thiết lập thời kỳ tùy ý khi gửi vào tài khoản của một số hoặc tất cà các thành viên, xác nhận hoặc hủy bỏ thanh toán và nhiều việc khác.
Trong điều kiện hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam nên hợp tác với những công ty thiết kế phần mềm trong và ngoài nước để có những gói phần mềm hoàn thiện và tốt nhất.
I I I . M ộ t số kiến nghị