Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ TÀI PHÂN T CH VĂN HO TỔ CHỨC CÔNG TY VI N THÔNG VIETTEL Nh m MH HK1 CQ 09 Họ và tên sinh viên MSSV Tr n Qu c Kh nh 1923[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ TÀI: PHÂN T CH VĂN HO TỔ CHỨC CÔNG TY VI N THÔNG VIETTEL Nh m MH: HK1.CQ.09 Họ tên sinh viên: Tr n Qu c Kh nh Lê Nguy n Đ nh Tn Lê Ngơ Minh Khơi Bình Dương, tháng 11 năm 2021 M 1923 1923 1923 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ TÀI: PHÂN T CH VĂN HO TỔ CHỨC CÔNG TY VI N THÔNG VIETTEL GVHD: ThS Nguy n Thị Thương Nh m MH: HK1.CQ.09 Họ tên sinh viên: Tr n Qu c Kh nh Lê Nguy n Đ nh Tuân Lê Ngô Minh Khơi Bình Dương, tháng 11 năm 2021 M 1923 1923 1923 KHOA KINH TẾ CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Hành vi tổ chức Mã học phần: QT023 Lớp/Nhóm mơn học: HK1.CQ.09 Học kỳ: Năm học: 2021 - 2022 Họ tên sinh viên: Trần Qu c Kh nh Lê Nguy n Đ nh Tn Lê Ngơ Minh Khơi Đề tài: Phân tích văn hóa tổ chức cơng ty Vi n thơng Viettel Ý KIẾN Đ NH GI (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đ nh gi A Phần mở đầu B Phần nội dung chương chương 2.1 Thực trạng vấn đề 2.2 Đ nh gi , ưu điểm, tồn tại, nguyên nhân chương Điểm t i đa Điểm đ nh gi C n chấm C n chấm 0,5 1,0 2,0 1,5 1,5 C Phần kết luận + Tài liệu tham khảo 0,5 H nh thức tr nh bày 1,0 Chỉnh sửa đề cương th i độ 1,0 Báo cáo 1,0 Điểm tổng cộng 10 Điểm th ng Bình Dương, ngày 05 tháng 11 năm 2021 C n chấm C n chấm LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Kinh Tế – Trường Đại Học Th Dầu Một với tri thức tâm huyết c a m nh để truyền đạt v n kiến thức quý báu cho su t thời gian học tập trường Và đặc biệt, học kỳ này, Khoa tổ chức cho tiếp cận với mơn học mà theo tơi hữu ích đ i với sinh viên ngành Quản Tr Kinh Doanh tất sinh viên thuộc chuyên ngành Khoa Kinh Tế kh c Đó mơn học “Hành vi tổ chức” Tôi xin chân thành cảm ơn cô Nguy n Th Thương tận tâm hướng dẫn tơi qua buổi nói chuyện, thảo luận mơn học Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo c a tơi nghĩ thu hoạch c a tơi khó hồn thiện Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn cô Bài b o c o thực khoảng thời gian gần tuần Bước đầu vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực hành vi tổ chức, kiến thức c a tơi cịn hạn chế cịn nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý b u c a Cô bạn học lớp để kiến thức c a tơi lĩnh vực hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, ngày 05 th ng 11 năm 2021 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan công tr nh nghiên cứu c a c nhân hướng dẫn khoa học c a ThS Nguy n Th Thương Các nội dung nghiên cứu đề tài “Phân tích văn hóa tổ chức cơng ty Viễn thơng Viettel” c a trung thực chưa công b hình thức trước Những s liệu, liệu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đ nh gi cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn g c Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn ch u trách nhiệm nội dung tiểu luận c a Bình Dương, ngày 05 th ng 11 năm 2021 MCLC A Ph n m đ u 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung .2 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Phương ph p nghiên cứu nguồn liệu Đ i tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu nghĩa đề tài Kết cấu đề tài .3 B Ph n nội dung Chương CƠ S LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở lí thuyết hành vi tổ chức 1.1.1 Khái niệm hành vi tổ chức 1.1.2 Vai trò c a hành vi tổ chức 1.1.3 Chức c a hành vi tổ chức 1.1.4 Quan hệ hành vi tổ chức môn khoa học khác 1.1.5 Hành vi tổ chức với thách thức hội c a tổ chức .7 1.1.6 Các mơ hình hành vi tổ chức .8 1.1.7 Sự cần thiết việc nghiên cứu hành vi tổ chức 1.2 Cơ sở lí thuyết văn hóa tổ chức 10 1.2.1 Khái niệm văn hóa tổ chức 10 1.2.2 Những đặc trưng chung h nh thành văn hóa tổ chức .10 1.2.3 Chức c a văn hóa tổ chức 11 1.2.4 H nh thành tr văn hóa tổ chức .11 1.2.5 Sự lan truyền văn hóa tổ chức .13 Chương 15 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VĂN HO T CH C TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL .15 2.1 Giới thiệu công ty vi n thông Viettel .15 2.1.1 Thông tin sơ lược công ty vi n thông Viettel .15 2.1.2 Quá trình hình thành ph t triển 16 2.2 Thực trạng thực văn hóa tổ chức cơng ty vi n thơng Viettel .17 2.2.1 Những đặc trưng chung h nh thành văn hóa tổ chức tập đồn Viettel17 2.2.2 Cách thức tr văn hóa tổ chức c a Tập đoàn Viettel .18 2.2.3 Cách ứng xử 20 2.2.4 C c khía cạnh thực tổ chức văn hóa công ty vi n thông Viettel 22 2.3 Ưu điểm, s tồn c n hạn chế nguyên nhân c a văn ho tổ chức công ty vi n thông Viettel 23 2.3.1 Ưu điểm: 23 2.3.2 Một s tồn c n hạn chế 24 2.3.3 Nguyên nhân 25 Chương 27 MỘT S ĐỀ XUẤT GIẢI PH P NH M HỒN THI N VĂN HO TỔ CHỨC CƠNG TY VI N THÔNG VIETTEL 27 3.1 Cơ sở đề xuất giải ph p 27 3.2 Đ nh hướng ph t triển văn ho tổ chức công ty vi n thông Viettel 27 3.3 Đề xuất giải ph p hoàn thiện văn ho tổ chức công ty vi n thông Viettel .28 KẾT LUẬN 31 TÀI LI U THAM KHẢO 32 A Ph n m đ u L chọn đề tài Cùng với ph t triển không ngừng c a kinh tế xã hội nước hội hội nhập, giao lưu hợp t c khu vực, qu c tế Vậy làm để c c tổ chức nước tận dụng c c lợi cạnh tranh c a m nh, nắm lấy hội, vượt qua th ch thức để tồn tại, ph t triển để đạt hiệu cao nhất, mu n c c tổ chức cần tạo lập văn ho tổ chức mang sắc riêng M i qu c gia tồn thiếu bảo tồn, giữ g n truyền th ng văn ho c a m nh tổ chức Tổ chức s khơng thể có ph t triển lâu dài khơng có văn ho đặc thù, văn ho văn minh, đại, công b ng hay mơi trường làm việc an tồn điều kiện lý tưởng cho nhân viên làm việc hiệu sáng tạo Vì xây dựng văn hóa tổ chức vơ quan trọng mang tính cấp thiết để phát triển bền vững tương lai Tại Viettel M i người mang đặc điểm tính cách nghề nghiệp kinh nghiệm riêng biệt c a m nh đến tổ chức Tuy nhiên cá nhân khơng làm việc tổ chức, họ thiết lập m i liên hệ với đồng nghiệp, người quản lý tổ chức thông qua thay đổi sách, luật ph p, quy đ nh Khi người thay đổi tổ chức thời gian dài tổ chức s lại b ảnh hưởng thay đổi này, việc nghiên cứu m i quan hệ tương t c cá nhân tổ chức vô quan trọng Rõ ràng văn hóa tổ chức tài sản vơ giá, xuất ph t điểm tổ chức s cao hay bền vững xây dựng tảng văn hóa t t đ p Khái niệm “hành vi tổ chức” mơ hồ đ i với tổ chức Việt Nam, nghe tới cụm từ “văn hóa tổ chức” v họ chưa thấy giá tr đích thực c a Nh m giúp doanh nghiệp Viettel nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung có c i nh n hướng đắn xây dựng văn hóa tổ chức Vì đề tài “Phân tích văn hóa tổ chức cơng ty Viễn thơng Viettel” xem vấn đề cấp bách mà mu n sâu vào t m hiểu, phân tích đề xuất giải pháp khắc phục ... hưởng đ? ?n v? ?n ho t? ?? chức công ty vi n thông VIETTEL - Đề xu? ?t ki? ?n ngh đưa giải ph p nh m ho? ?n thi? ?n v? ?n ho t? ?? chức công ty vi n thông VIETTEL - Phương ph p nghi? ?n c u ngu n d li u Phương ph p nghi? ?n. ..TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU M? ?T KHOA KINH T? ?? BÀI TIỂU LU? ?N M? ?N HỌC HÀNH VI T? ?? CHỨC ĐỀ T? ?I: PH? ?N T CH V? ?N HO T? ?? CHỨC CÔNG TY VI N THÔNG VIETTEL GVHD: ThS Nguy n Thị Thương Nh m MH: HK1.CQ.09 Họ t? ?n. .. cơng ty vi n thông Viettel đ? ?n k? ?t cu i c a doanh nghiệp mong mu n đ? ?t 2.2 M c tiêu nghi? ?n c u c thể - Đ nh gi thực trạng v? ?n ho t? ?? chức công ty vi n thông VIETTEL - X c đ nh ph? ?n t? ?ch yếu t ảnh