(TIỂU LUẬN) báo cáo THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 đề tài CHIẾN lược sản PHẨM máy cán tôn của CÔNG TY TNHH cơ KHÍ CHÍNH xác TRỌNG TIẾN

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH && BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CỦA CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN TRẦN XUÂN PHƯƠNG LỚP: 18DQT04 MSSV: 1821005109 GVHD: TS Ao Thu Hồi Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2020 0 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH && BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN TRẦN XUÂN PHƯƠNG LỚP: 18DQT04 MSSV: 1821005109 GVHD: TS Ao Thu Hoài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2020 0 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH i DANH MỤC BẢNG ii LỜI CẢM ƠN iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .v CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO THỰC TẬP 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI BÁO CÁO THỰC TẬP .1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .1 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .2 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 KẾT CẤU BÁO CÁO CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .4 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2.1.1 Định nghĩa Marketing 2.1.2 Quá trình Marketing 2.1.3 Vai trò Marketing 2.1.4 Chức Marketing 2.1.5 Môi trường Marketing .6 2.2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.2.1 Sản phẩm 0 2.2.2 Chiến lược sản phẩm .10 2.2.2.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm .11 2.2.2.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm 12 2.2.2.3.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm: 13 2.2.2.3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 14 2.2.2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: 14 2.2.2.3.6 Phát triển sản phẩm .15 2.2.2.3.7 Chu kỳ sống sản phẩm 16 CHƯƠNG 17 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CỦA CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 17 3.1 THỊ TRƯỜNG CƠ KHÍ VIỆT NAM .17 3.2 THỊ TRƯỜNG THÉP VIỆT NAM 17 3.2.1 Lịch sử hình thành 17 3.2.2 Tình hình ngành thép .18 3.3 CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN .20 3.4 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN 23 3.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 23 3.4.2 Bao bì sản phẩm 27 3.4.3 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 28 3.4.4 Quyết định liên quan đến sản phẩm .28 3.4.5 Chu kỳ sống sản phẩm 28 3.4.6 Phát triển sản phẩm 28 3.5 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ QUA TÌNH HÌNH THỰC TIỄN .29 3.5.1 Ưu điểm 29 0 3.5.2 Nhược điểm 30 3.5.3 Nguyên nhân tồn 30 CHƯƠNG 32 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 32 4.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .32 4.2 GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CHO CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 32 PHẦN KẾT LUẬN 35 PHỤ LỤC .36 TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 0 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2-1 : Q trình Marketing Hình 2-2 : Mơi trường Marketing Hình 2-3 : Mơi trường Marketing vĩ mô Hình 2-4 : Mơi trường Marketing vi mơ Hình 2-5 : Môi trường Marketing nội vi Hình 2-6 : Các cấp độ sản phẩm Hình 2-7 : Quá trình phát triển sản phẩm 15 Hình 2-8 : Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm .16 Hình 3-1 : Thống kê sản lượng ngành thép thời kì 1900-2008 18 Hình 3-2 : Tình hình sản xuất thép thành phầm giai đoạn 2018-2020 .18 Hình 3-3 : Tình hình xuất nhập sản phẩm thép tháng 1/2020 19 Hình 3-4 : Tình hình xuất sản phẩm thép tháng 1/2020 20 Hình 3-5 : Máy cán tôn 24 Hình 3-6 : Thành phẩm máy cán tôn 24 Hình 3-7 : Máy cán tơn tầng 25 Hình 3-8 : Thành phẩm máy cán tơn hai tầng 25 Hình 3-9 : Máy cán tơn sóng ngói 26 Hình 3-10 : Thành phẩm máy cán tơn sóng ngói .26 Hình 3-11 : Máy cán tơn lót sàn .27 Hình 3-12 : Thành phẩm máy cán tơn lót sàn 27 i 0 DANH MỤC BẢNG Bảng 3-1 : Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 22 Bảng 3-2 : Chu kỳ sống sản phẩm máy cán tôn 28 ii 0 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình làm cáo cáo thực hành nghề nghiệp 1, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ thầy cơ, gia đình, bạn bè Đặc biệt, người em theo sát đề tài giúp em hoàn thành đề tài cách hoàn chỉnh nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến TS Ao Thu Hồi tận tình hướng dẫn cho em suốt trình thực báo cáo thực hành nghề nghiệp Đây lần em làm thực hành nghề nghiệp, nhiều bỡ ngỡ nên sai sót điều khó tránh khỏi Nhưng với dạy tận tình cơ, em cảm thấy thân tiến nhiều hơn, biết nhiều kiến thức để dần cải thiện kĩ viết báo cáo Em xin chân thành cảm ơn cô ! Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến q Cơng ty TNHH khí xác Trọng Tiến tạo cho em hội làm việc học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế, cung cấp thơng tin, số liệu để em hồn thành tốt báo cáo thực hành nghề nghiệp Cuối em xin gửi đến toàn thể giảng viên trường Đại học Tài Marketing tồn thể nhân viên Cơng ty TNHH khí xác Trọng Tiến lời chúc sức khỏe dồi dào, hạnh phúc, có nhiều thành cơng sống Vì kiến thức cịn hạn hẹp, nên báo cáo em chưa thể hồn thiện cách hồn hảo, em mong bạn tận tình dẫn, góp ý để em làm tốt cho sau Em xin chân thành cảm ơn ! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 03 năm 2020 Sinh viên thực Trần Xuân Phương iii 0 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thành phố Hồ Chí minh ngày tháng -năm Đại diện công ty iv 0 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tên báo cáo: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN Sinh viên: Trần Xuân Phương Lớp: 18DQT04 Giáo viên hướng dẫn: TS Ao Thu Hồi Nơi cơng tác: Khoa Marketing, Đại học Tài - Marketing NHẬN XÉT  Đánh giá chung  Đánh giá chi tiết  Nhận xét tinh thần thái độ làm việc  Kết luận - Điểm hướng dẫn v 0 2.2.2.3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm - Thiết kế bao bì hoạt động liên quan đến việc thiết kế sản phẩm bao gói hay đồ đựng sản phẩm - Bao bì thường có lớp: +Bao bì tiếp xúc: Lớp bao bì trực tiếp đựng gói sản phẩm + Bao bì ngồi: Nhằm bảo vệ lớp bao bì tiếp xúc, bảo đảm an tồn cho sản phẩm gia tăng tính thẩm mỹ cho bao bì + Bao bì vận chuyển: Được thiết kế để bảo quản, vận chuyển sản phẩm thuận tiện - Chức bao bì: + Cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết sản phẩm như: Nhà sản xuất, hướng dẫn sử dụng, thành phần sản 0 phẩm,… + Bảo vệ sản phẩm tránh bị hư hỏng, biến chất trình vận chuyển, tiêu thụ sản phẩm + Thể hình ảnh nhãn hiệu, công ty, thể ý tưởng định vị sản phẩm + Tác động vào hành vi khách hàng qua hình thức, màu sắc, thơng tin bao bì 2.2.2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: Dịch vụ hỗ trợ ảnh hưởng đến nhận thức khách hàng sản phẩm doanh nghiệp, nhiều trường hợp doanh nghiệp cịn sử dụng cơng cụ cạnh tranh với sản phẩm khác thị trường Các dịch vụ để hỗ trợ: - Bảo hành, bảo trì sửa chữa sản phẩm - Cung ứng chi tiết, phụ tùng thay - Tư vấn tiêu dùng - Sử dụng sản phẩm 14 0 2.2.2.3.6 Phát triển sản phẩm Hình 2-7: Quá trình phát triển sản phẩm Nguồn: Ngô Thị Thu cộng (2011), “Marketing bản”, NXB LĐ-XH + Hình thành lụa chọn ý tưởng: Các doanh nghiệp tìm kiếm ý tưởng sản phẩm qua nguồn khách hàng, nguồn thông tin nội bộ, đối thủ cạnh tranh, từ đơn vị nghiên cứu bên + Soạn thảo thẩm định dự án: Dự án phương án sản xuất kinh doanh sản phẩm để xác định tính khả thi sản phẩm Bản dự án phân tích tham số đặc tính sản phẩm, chi phí, yếu tố đầu vào sản phẩm, phân tích khả sản xuất, kinh doanh sản phẩm, khả thu hồi vốn,… cho0sản phẩm: Để có định hướng rõ ràng cho + Xây dựng chiến lược Marketing trình Marketing sản phẩm, phận Marketing cần xây dựng kế hoạch Marketing giai đoạn phát triển sản phẩm + Thiết kế sản phẩm: Bao gồm thiết kế thông số kĩ thuật sản phẩm (kích thước, trọng lượng, tiêu chất lượng), kiểu dáng, màu sắc, đặc tính mỹ thuật sản phẩm, thiết kế bao bì sản phẩm, thiết kế yếu tố phi vật chất sản phẩm (tên sản phẩm, biểu tượng) + Thử nghiệm sản phẩm: Định hình việc sản xuất sản phẩm, khẳng định thơng số kỹ thuật, đặc tính sử dụng sản phẩm kiểm tra tiêu kinh tế sản phẩm 15 0 Việc thử nghiệm gồm giai đoạn: thử nghiệm doanh nghiệp, thử nghiệm thị trường + Triển khai sản xuất, tung sản phẩm thị trường: Doanh nghiệp cần xác định vấn đề: thời điểm tung sản phẩm thị trường; địa điểm giới thiệu sản phẩm; thị trường mục tiêu sản phẩm; chiến lược Marketing giới thiệu sản phẩm 2.2.2.3.7 Chu kỳ sống sản phẩm Hình 2-8: Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Nguồn: Ngô Thị Thu cộng (2011), “Marketing bản”, NXB LĐ-XH - Giới thiệu: Sản phẩm bắt đầu tung thị trường Sản lượng, doanh thu tăng chậm sản phẩm chưa nhiều người tiêu dùng biết đến họ chưa từ bỏ thói quen sử dụng sản phẩm - Phát triển: Sản lượng tiêu thụ mạnh thị trường chấp nhận sản phẩm mới, cạnh tranh thị trường bắt đầu tăng - Sung mãn: Sản lượng tiêu thụ doanh thu đạt tối đa, mức độ tăng chậm nhu cầu tiêu thụ thị trường mức bão hòa Cạnh tranh mạnh mẽ - Suy thoái: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ lợi nhuận giảm sút nghiêm trọng 0 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CỦA CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 3.1 THỊ TRƯỜNG CƠ KHÍ VIỆT NAM Cơng nghiệp khí đóng vai trị quan trọng ngành công nghiệp chế biến, 0 chế tạo, xem “xương sống” kinh tế, ngành tảng, hỗ trợ ngành khác phát triển, cung cấp công cụ, tư liệu sản xuất cho lĩnh vực từ sản xuất đến tiêu dùng Trong năm vừa qua, cơng nghiệp khí Việt Nam đạt kết định Cụ thể, số lượng doanh nghiệp khí tăng nhanh, từ khoảng 10.000 doanh nghiệp (2010) lên 21.000 doanh nghiệp (2016), chiếm 28% tổng số doanh nghiệp chế biến, chế tạo Những năm gần đây, điển năm 2016, kim ngạch xuất sản phẩm khí đạt 13 tỷ USD, chủ yếu loại thiết bị gia dụng, phụ tùng linh kiện ô tô, xe máy Nếu tính sắt thép loại kim ngạch xuất sản phẩm khí đạt 16 tỷ USD 3.2 THỊ TRƯỜNG THÉP VIỆT NAM 3.2.1 Lịch sử hình thành Ngành thép Việt Nam cịn non trẻ, xây dựng từ năm 1960 kỷ XX Từ năm 1990 đến ngành thép Việt Nam có nhiều đổi tăng trưởng mạnh Sự đời Tổng Công ty thép Việt Nam năm 1990 góp phần quan trọng vào bình ổn phát triển ngành Năm 1996 năm đánh dấu chuyển ngành thép với đời công ty liên doanh sản xuất thép là: liên doanh thép Việt Nhật (Vinakyoei), Việt Úc (Vinausteel), Việt Hàn (VPS), Việt Nam - Singapore (Nasteel) với tổng công suất khoảng 840.000 tấn/năm Từ năm 2002-2005 nhiều doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp liên doanh vơi nước thành lập, ngành thép Việt Nam thực phát triển mạnh mẽ với tổng công suất lên tới triệu tấn/năm 17 0 (Đơn vị: nghìn tấn) Hình 3-9: Thống kê sản lượng ngành thép thời kì 1900-2008 Nguồn: dangvantuan (2015), “Tài liệu phân tích hoạt động ngành thép công ty cổ phần tập đồn Hoa Sen”, xemtailieu.com, (Chủ Nhật, 02/08/2015) 3.2.2 Tình hình ngành thép Tháng 1, sản lượng thép thô giới 64 quốc gia đạt 154,4 triệu tấn, tăng 2,1% so với kỳ năm 2019 0 Thông thường, nhu cầu thép vào tháng tăng mạnh Tuy nhiên, bị ảnh hưởng dịch covid-19 nên hoạt động sản xuất nhà máy bị gián đoạn Sản lượng thép thô Việt Nam tháng đạt 1,6 triệu tấn, giảm 22,3% so với kì năm 2018 đó, bán hàng đạt gần 1,4 triệu tấn, giảm 30% Hình 3-10: Tình hình sản xuất thép thành phầm giai đoạn 2018-2020 Nguồn: Bản tin Hiệp hội Thép tháng năm 2020, “Tình hình thị trường thép Việt Nam tháng 1/2020”, vsa.com.vn, (Thứ hai, 17/02/2020) 18 0 Tính đến hết tháng 01/2020, nhập sắt thép loại vào Việt Nam khoảng 945 triệu tấn, trị giá 570 triệu USD Về lượng, giảm 20,9% so với tháng 12/2019, giảm 18% so với kỳ 2019; Về trị giá giảm so với tháng trước kỳ 2019 21% 29% Ấn Độ trở thành quốc gia cung cấp thép lớn cho Việt Nam tháng 1/2020, chiếm 23% tổng lượng thép nhập nước Sản lượng thép nhập từ Ấn Độ đạt 218 ngàn với trị giá 95 triệu tấn, giảm 33% lượng so với tháng 12/2019 tăng mạnh 600% so với kỳ năm 2019 Hình 3-11: Tình hình xuất nhập sản phẩm thép tháng 1/2020 Nguồn: Bản tin Hiệp hội Thép tháng 3/2020, “Tình hình thị trường thép Việt Nam tháng 2/2020 tháng năm 2020”, vsa.com.vn, (Thứ sáu, 13/03/2020) Tháng 1/2020, Việt Nam xuất thị trường nước đạt 483 ngàn tấn, với kim ngạch đạt 266 triệu USD So với tháng 12/2019 so với kỳ năm 2019, lượng xuất giảm 27% 37% lượng 0 Về trị giá xuất thép tháng 1/2020 đạt 266 triệu USD, giảm mạnh so với tháng 12/2019 kỳ năm trước 26% 45% 19 0 Hình 3-12: Tình hình xuất sản phẩm thép tháng 1/2020 Nguồn: Bản tin Hiệp hội Thép tháng 3/2020, “Tình hình thị trường thép Việt Nam tháng 2/2020 tháng năm 2020”, vsa.com.vn, (Thứ sáu, 13/03/2020) 3.3 CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 3.3.1 Giới thiệu công ty Tên công ty : Cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến Tên giao dịch: Trong Tien Precision Mechanical Co, Ltd Giấy phép kinh doanh: 0310217531 Ngày cấp : 27-08-2010 Ngày hoạt động : 09-01-2010 Địa trụ sở : 2150/20/44 Quốc lộ 1A - Phường Tân Chánh Hiệp - Quận 12 - TP Hồ Chí Minh Hình thức : Công ty TNHH hai thành viên trở lên Điện thoại : 0272.3648678 - 0919919344 Mã số thuế : 0310217531 Fax : 0272.3648679 20 0 Website : http: trtmechanical.vn Email : trong.peter@gmail.com; dungtrongtien.trt@gmail.com Vốn điều lệ : 6.800.000.000 đồng Vốn điều lệ viết chữ : Sáu tỉ tám trăm triệu đồng chẵn 3.3.2 Quá trình phát triển Thành lập xưởng vật liệu, kỹ thuật thuộc viện công nghiệp ứng dụng vào năm 1992 Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Các hoạt động xưởng là: 0 - Nghiên cứu áp dụng công nghệ trang thiết bị nhiều ngành công nghiệp khác Việt Nam - Sửa chữa cải thiện thiết bị nhập từ nước để định hướng sản xuất máy móc, thiết bị thay cơng nghệ, thiết bị nhập Năm 2003, thành lập Công ty TNHH Cơ khí Kỹ thuật Tuannam Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2006, khởi đầu Cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến Thành phố Hồ Chí Minh Từ năm 2006, cơng ty ký hợp đồng bảo mật với Công ty TNHH Eurotradeglobal, Vương Quốc Anh Công ty TNHH Eurotradeglobal đồng ý hợp tác với Công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến với vai trị cung cấp máy móc tạo hình nhà cung cấp thiết bị hạ lưu cho sản phẩm PU Sandwich Panel sản phẩm Rockwool insulation sandwich Panel họ Từ năm 2009, công ty ký hợp đồng bảo mật với Công ty TNHH Hong Wei Tech với vai trị cung cấp máy móc tạo hình nhà cung cấp thiết bị hạ lưu cho sản phẩm PU Sandwich Panel lines họ 3.3.3 Sản phẩm, thị trường Công ty TNHH Cơ Khí Chính Xác Trọng Tiến chun gia cơng khí xác tiện, phay CNC, cắt dây, EDM, thiết kế chế tạo khuôn ép nhựa, khuôn dập, khuôn đúc áp lực, khuôn vuốt, thiết kế chế tạo thiết bị máy cơng nghiệp 21 0 Cơng ty hình thành từ việc kết hợp mạnh công nghệ cao CNC với kinh nghiệm nhiều năm nghề đội ngũ kỹ thuật lĩnh vực chế tạo máy với trang thiết bị máy móc đại: phay CNC, ăn mòn tia lửa điện, cắt dây, … Công ty chuyên sản xuất máy công cụ, máy tạo hình kim loại như: máy cán tơn, máy cán tơn tầng, máy xà gồ Z, máy xà gồ C, máy úp nóc, máy chấn vịm, … Cơng ty xuất máy móc tồn giới: Thái Lan, Philippines, Indonesia, Malaysia, Russia, Korea, Romania, UAE, Kenya,… 3.3.4 Tình hình hoạt động công ty năm gần đây: Năm Tổng doanh thu Doanh thu công ty thị trường nước Doanh thu công ty thị trường nước ngồi Doanh thu bình 2017 2018 2019 25.157.235.000 26.258.365.000 28.548.981.000 đồng đồng đồng 1.257.862.000 1.312.918.000 1.427.449.000 đồng đồng đồng 23.899.373.000 24.945.447.000 27.121.532.000 đồng đồng đồng 0 26.654.860.000 đồng ...BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH && BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CỦA CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN... trọng 0 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CỦA CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 3 .1 THỊ TRƯỜNG CƠ KHÍ VIỆT NAM Cơng nghiệp khí đóng vai trị quan trọng ngành cơng nghiệp. .. rõ vấn đề này, tác giả chọn đề tài “CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CỦA CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN” nhằm tiến hành tìm hiểu sâu yếu tố tạo nên thành cơng khó khăn sản phẩm 1. 2 MỤC