(TIỂU LUẬN) NÂNG CAO TRÌNH độ tư DUY CHIẾN lược CHO đội NGŨ cán bộ LÃNH đạo tại CÔNG TY cổ PHẦN dệt lưới sài gòn THỰC TRẠNG và NHỮNG vấn đề đặt RA NÂNG CAO NĂNG lực LÃNH đạo NHÓM làm VIỆC

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -o0o MÔN KHOA HỌC LÃNH ĐẠO ĐỀ TÀI: NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GÒN - THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC THÀNH CÔNG TRONG TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG (VNPT) Giảng viên: Tiến sỹ Đỗ Văn Thắng Học viên thực hiện: Nhóm 2 1 Trần Văn Khương 2 Nguyễn Thị Bích Nguyên 3 Lâm Thống Nhứt 4 Lê Thị Hương Thảo Lớp: 04SDHQTKD1 TP Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2021 i BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -o0o MÔN KHOA HỌC LÃNH ĐẠO ĐỀ TÀI: NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GÒN - THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC THÀNH CÔNG TRONG TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG (VNPT) Giảng viên: Tiến sỹ Đỗ Văn Thắng Học viên thực hiện: Nhóm 2 1 Trần Văn Khương 2 Nguyễn Thị Bích Nguyên 3 Lâm Thống Nhứt 4 Lê Thị Hương Thảo Lớp: 04SDHQTKD1 TP Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tập thể nhóm 04 chúng em xin cam đoan đề tài tiểu luận: “Nâng cao trình độ tư duy chiến lược cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn thực trạng và những vấn đề đặt ra & Nâng cao năng lực lãnh đạo nhóm làm việc thành công trong Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT)” do nhóm 02 chúng em nghiên cứu và thực hiện Nhóm 02 đã kiểm tra dữ liệu theo quy định hiện hành Kết quả bài làm của đề tài tiểu luận “Nâng cao trình độ tư duy chiến lược cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn - thực trạng và những vấn đề đặt ra & Nâng cao năng lực lãnh đạo nhóm làm việc thành công trong Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT)” là trung thực và không sao chép bất kỳ bài tập của nhóm khác Các tài liệu được sử dụng trong tiểu luận có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng (Ký và ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Bích Nguyên Số điện thoại: 0975.702.463 ii LỜI CÁM ƠN Kính gửi: Tiến sỹ Đỗ Văn Thắng, Giảng viên giảng dạy môn Khoa học Lãnh đạo Tập thể nhóm 02 gồm các thành viên Trần Văn Khương, Nguyễn Thị Bích Nguyên, Lâm Thống Nhất, Lê Thị Hương Thảo kính gửi lời tri ân chân thành và sâu sắc đến Thầy Đỗ Văn Thắng, Giảng viên giảng dạy môn Khoa học Lãnh đạo Trong quá trình giảng dạy các học viên đều cảm nhận được sự tận tâm trong công việc, tinh thần trách nhiệm cao luôn vì người học của Thầy Tập thể học viên chúng em dù còn nhiều hạn chế về thời gian, kiến thức, năng lực tiếp thu bài học …, nhưng với kiến thức sâu rộng, phương pháp trình bày dễ hiểu và sự tận tâm của Thầy đã truyền dạy cho chúng em nhiều kiến thức bổ ích, thiết thực Bài tiểu luận cuối khóa này, tập thể nhóm 02 cố gắng hoàn thiện với sự hướng dẫn của Tiến sỹ Đỗ Văn Thắng Tuy, bài tiểu luận còn nhiều hạn chế, tập thể nhóm tác giả kính mong được sự góp ý, chỉ dạy của Thầy và các bạn Trân trọng cảm ơn Thầy Đỗ Văn Thắng đã truyền dạy cho các học viên những kiến thức bổ ích của môn học Tập thể nhóm 02 tri ân Thầy iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CÁM ƠN iii MỤC LỤC iv MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu 2 4 Phương pháp nghiên cứu 2 5 Đóng góp của nghiên cứu 3 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 4 1.1 Những công trình nghiên cứu về tư duy và tư duy chiến lược 4 1.2 Những công trình nghiên cứu về trình độ tư duy và tư duy chiến lược của đội ngũ cán bộ lãnh đạo 4 1.3 Những công trình nghiên cứu về giải pháp nâng cao trình độ tư duy và tư duy chiến lược 5 1.4 Đánh giá các giá trị đem lại của các công trình nghiên cứu trên và rút ra những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu 6 1.4.1 Giá trị của những công trình nghiên cứu đã tổng quan 6 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO 8 2.1 Khái niệm tư duy, tư duy chiến lược và thực chất của việc nâng cao trình độ tư duy chiến lược 8 2.1.1 Khái niệm tư duy 8 2.1.2 Khái niệm tư duy chiến lược 8 2.1.3 Thực chất của việc nâng cao trình độ tư duy chiến lược 9 2.2 Vai trò của tư duy chiến lược đội ngũ cán bộ lãnh đạo 10 2.3.1 Tình hình kinh tế - xã hội của đất nước ta hiện nay .12 2.3.2 Ảnh hưởng của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư 12 2.3.3 Đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước 13 2.3.4 Truyền thống, văn hóa 13 2.3.5 Nhân tố chủ quan của đội ngũ cán bộ lãnh đạo 14 iv Chương 3: NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GÒN - THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC THÀNH CÔNG TRONG TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG (VNPT) 15 3.1 Nâng cao trình độ tư duy chiến lược cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo công ty cổ phần dệt lưới sài gòn - thực trạng và nguyên nhân 15 3.1.1.2 Nguyên nhân của kết quả đạt được 16 3.2 Những yêu cầu đặt ra đối với việc nâng cao trình độ tư duy chiến lược cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo của công ty 18 3.3 Kết luận 19 3.4 Thực trạng của việc lãnh đạo nhóm 19 3.5 Những yêu cầu đặt ra của việc nâng cao năng lực lãnh đạo nhóm làm việc thành công 20 Chương 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GÒN & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC THÀNH CÔNG TRONG TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG (VNPT) TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 23 4.1 Thay đổi tư duy trong cách tuyển dụng và lựa chọn đề bạc cán bộ lãnh đạo 23 4.2 Đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo theo hướng rèn luyện tư duy chiến lược 23 4.2.1 Đổi mới nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng 23 4.3 Người cán bộ lãnh đạo phải nhạy bén với thông tin và xử lý thông tin một cách hiệu quả 24 4.4 Kết luận 24 4.5 Định hướng 25 4.6 Giải pháp 25 PHỤ LỤC 34 v MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu Một đất nước phát triển tốt hay suy tàn, điều đó phụ thuộc phần lớn vào sự lãnh đạo xem giới tinh hoa của đất nước này có tìm ra con đường đúng đắn để chấn hưng đất nước, thực sự vì dân, vì nước hay không Khả năng lãnh đạo, phẩm chất của giới tinh hoa ở mọi quốc gia phụ thuộc phần lớn vào tư duy chiến lược và khả năng làm việc nhóm của họ Các cán bộ lãnh đạo khi bàn về vai trò của đội ngũ cán bộ đối với sự phát triển của đất nước, trong sự nghiệp cách mạng của mình, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn tâm niệm “cán bộ là cái gốc của mọi công việc, thành công hay thất bại đều do cán bộ tốt hay xấu” Có thể nói rằng không có trường cũng không có nội dung Nhiệm vụ nào của sự nghiệp cách mạng không đòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ lãnh đạo chủ động, chủ động đề xuất, chỉ đạo các quyết sách, chủ trương của Đảng? Giám đốc điều hành làm tốt công việc của họ và đòi hỏi tư duy và hành động cũng như đòi hỏi tinh thần làm việc nhóm hiệu quả xuất sắc Tư duy của con người có nhiều cấp độ khác nhau Ở bất kỳ cương vị nào, không thể chỉ có lý trí thông thường mà phải có tư duy chiến lược, năng lực lãnh đạo nhóm hiệu quả Tư duy chiến lược là một yêu cầu cần thiết đối với các nhà quản lý, giúp chủ thể có tầm nhìn dài hạn, phát hiện sớm những dấu hiệu thay đổi, bước ngoặt, phát hiện ngay những cái mới phù hợp với quy luật và các hoạt động thực tiễn của con người Dự đoán được các tình huống có thể xảy ra Dựa vào đó, hãy chủ động đưa ra các phương án dự phòng để khắc phục tầm nhìn hạn hẹp Trước những chuyển biến nhanh chóng, phức tạp của tình hình thế giới với nhiều thời cơ nhưng cũng không ít thách thức, ai có được điều đó? Tư duy chiến lược đúng đắn, vạch ra chủ trương và đường lối phát triển chiến lược sẽ là người chiến thắng Tư duy chiến lược là cần thiết đối với mỗi nhà quản lý, vì họ là người trực tiếp tiếp tục hoặc góp phần xây dựng chủ trương, cam kết, chính sách phát triển kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh, chính sách đối ngoại và tổ chức thực hiện Năng lực lãnh đạo là sự hội tụ tổng thể các yếu tố giữa kỹ năng và năng lực của người quản lý Đó là một phần bản năng của mỗi người, được kết hợp với quá trình học tập và tu dưỡng trong thực tế để hoàn thiện bản thân Nó cao cấp Đối với mọi nhà quản lý, kỹ năng lãnh đạo luôn là điều kiện tiên quyết để dẫn dắt nhân viên và đóng góp tiếng nói, truyền cảm hứng cho mọi người Mặc dù có vai trò quan trọng đối với đội ngũ cán bộ lãnh đạo như vậy, nhưng tư duy chiến lược và năng lực 1 lãnh đạo trong đội ngũ cán bộ lãnh đạo nước ta hiện nay cũng có những hạn chế, bất cập Những giới hạn này thể hiện khi có những quyết định, những quyết định, những chủ trương chưa có tác dụng lâu dài Công việc dự đoán và định hướng chưa phù hợp với thực tế và anh vẫn rơi vào trạng thái thụ động đối phó Điều này có nghĩa là trong thực tế, các kế hoạch của đất nước và các địa điểm không dài hạn và toàn diện Trong các chính sách khó lường, dễ dẫn đến phiến diện, tùy tiện, gây thiệt hại cho sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước và của địa phương Vì vậy, cần nâng cao hơn nữa Tư duy chiến lược và năng lực lãnh đạo cho đội ngũ cán bộ quản lý ở nước ta nhằm đáp ứng có hiệu quả và thành công sự nghiệp đổi mới trong bối cảnh tình hình quốc tế và khu vực có những biến động phức tạp, nhanh chóng, khó lường hiện nay Với những vấn đề đó, nhóm 02 chúng em chọn đề tài cuối khóa môn Khoa học Lãnh đạo với chủ đề “Nâng cao trình độ tư duy chiến lược cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn - thực trạng và những vấn đề đặt ra & Nâng cao năng lực lãnh đạo nhóm làm việc thành công trong Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT)” 2 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích và làm rõ một số câu hỏi lý luận về tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo và thực trạng tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý ở Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn và Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) và đề xuất một số giải pháp chính Đồng thời giúp nâng cao tư duy chiến lược và khả năng lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn và Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) và đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ hiện nay 3 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: là đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn và Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) hiện nay - Đối tượng nghiên cứu: nâng cao trình độ tư duy chiến lược và khả năng lãnh đạo cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn và Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) 4 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp luận: đề tài dựa trên những cơ sở phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và chủ nghĩa duy vật lịch sử 2 - Các phương pháp cụ thể: kết hợp giữa phân tích và tổng hợp, quy nạp và suy luận, lịch sử và logic, phương pháp liên ngành, phương pháp hệ thống cấu trúc, so sánh … 5 Đóng góp của nghiên cứu Ban đầu, khái niệm tư duy chiến lược và khả năng lãnh đạo được đưa ra ở mức độ chung, tạo cơ sở và tiền đề cho việc nghiên cứu tư duy chiến lược và khả năng lãnh đạo đối với đội ngũ cán bộ, người điều hành cụ thể ở Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn và Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) Cũng như đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao trình độ tư duy chiến lược – khả năng lãnh đạo, đào tạo và xây dựng phương pháp tư duy cần thiết cho đội ngũ lãnh đạo tại Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn và Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) 3 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Những công trình nghiên cứu về tư duy và tư duy chiến lược Tư duy là vấn đề đã được quan tâm nghiên cứu khá sớm và được thể hiện rất rõ trong triết học Mác - Lênin Ở nước ta, đã có nhiều công trình nghiên cứu được công bố để làm rõ khái niệm tư duy, tư duy lý luận, vai trò của tư duy lý luận trong quá trình lãnh đạo của đội ngũ cán bộ chủ chốt ở nước ta được đề cập những bình diện khác nhau Tiêu biểu có những công trình nghiên cứu sau: bài viết “Nâng cao năng lực tư duy chiến lược của đội ngũ cán bộ lãnh đạo các cấp” đăng trên cơ quan nghiên cứu và ngôn luận khoa học của học viện chính trị quốc gia Hồ Chí Minh của tác giả Vũ Thị Mỹ Hằng; bài viết “Phát triển tư duy chiến lược của người lãnh đạo trong các cơ quan nhà nước” đăng trên tạp chí tổ chức nhà nước của tác giả Lê Chi Mai - Học viện Hành chính quốc gia; bài viết “Đổi mới phong cách tư duy” của tác giả Phạm Như Cương; bài viết “Tầm nhìn và tư duy chiến lược của cán bộ lãnh đạo trước yêu cầu nhiệm vụ mới” đăng trên cơ quan nghiên cứu và ngôn luận khoa học của học viện chính trị quốc gia Hồ Chí Minh của tác giả Nguyễn Viết Thảo; bài viết “ĐCSVN: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII”, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2016; Nguyễn Mạnh Cường: “Về bản chất của tư duy”, Tạp chí Triết học, số 1 (152) – 2005; “Xây dựng đội ngũ cán bộ cấp chiến lược ngang tầm nhiệm vụ” tạp chí quốc phòng toàn dân của tác giả Lê Hữu Nghĩa Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh; bài viết “Tư dưỡng tư duy chiến lược cho cán bộ quản lý” của tác giả Trần Thị Nga đăng trên tạp chí quản lý nhà nước Các công trình nghiên cứu trên được chọn để tổng quan vì nó cung cấp cho nhóm làm tiểu luận những quan điểm cốt lõi, những vấn đề lý luận về tư duy, tư duy biện chứng, tư duy lý luận, đây là những yếu tố liên quan tới việc hình thành tư duy chiến lược 1.2 Những công trình nghiên cứu về trình độ tư duy và tư duy chiến lược của đội ngũ cán bộ lãnh đạo Những công trình nghiên cứu tiêu biểu là: Nâng cao trình độ tư duy chiến cho đội ngũ lãnh đạo của nước ta hiện nay của tác giả Nguyễn Thị Hải Yến; bài viết “Nâng cao năng lực tư duy của cán bộ lãnh đạo cấp chiến lược” đăng trên tạp chí của ban tuyên giáo trung ương của tác giả Ngô Huy Đức - Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh; bài viết “xây dựng tầm nhìn cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý ở nước ta hiện nay một số vấn đề lý luận và thực tiễn” tác giả Lê Văn Đính – học viện chính trị khu vực III; 4 Đặc biệt trong thời đại ngày nay, sự hội nhập đa văn hóa ngày càng sâu sắc khiến mọi cá nhân và tổ chức đều phải đối mặt với những áp lực to lớn: Tính chất công việc ngày càng phức tạp và tinh vi, tốc độ thay đổi về công nghệ nhanh đến chóng mặt, sự cạnh tranh gay gắt, Vậy làm thế nào để mỗi con người, mỗi tổ chức có thể đương đầu với những thách thức, giải quyết khó khăn để được thành công? - Giải pháp tốt nhất hiện nay là bắt tay với những người khác để cùng hành động hay nói cách khác tổ chức làm việc theo nhóm là con đường để hoàn thành mọi công việc một cách tốt nhất và nhanh nhất Vì thế chúng ta dễ dàng nhận thấy nhiều tổ chức doanh nghiệp trên thế giới nói chung và VNPT nói riêng đang nỗ lực triển khai hình thức làm việc nhóm nhằm tăng năng suất lao động, thúc đẩy các giá trị của tổ chức và tăng niềm hứng khởi cho người lao động 3.5 Những yêu cầu đặt ra của việc nâng cao năng lực lãnh đạo nhóm làm việc thành công  Lãnh đạo nhóm trong Doanh nghiệp Trong thế giới hiện đại, người ta khám phá ra rằng người lãnh đạo giống như một chất xúc tác mạnh mẽ, họ có khả năng khơi mào, lôi kéo, liên kết, thúc đẩy, … khiến cho nhóm hoạt động nhiệt tình, gắn kết và mang lại nhiều ý nghĩa hơn Để lãnh đạo nhóm thành công trước hết chúng ta cần hiểu: nhóm làm việc, kỹ năng làm việc nhóm, lãnh đạo nhóm làm việc thành công  Nhóm làm việc  Khái niệm Trong doanh nghiệp chúng ta đều nhận thấy sức mạnh của nhóm là rất lớn và các đơn vị đều có xu hướng tăng cường, củng cố, thúc đẩy nhóm đang lan rộng ở hầu hết mọi nơi Vậy nhóm có đơn thuần là nhiều người tập hợp lại với nhau không? Có rất nhiều khái niệm khác nhau về nhóm làm việc như: Nhóm làm việc là một mô hình tổ chức bao gồm hai hay nhiều thành viên tương tác và phụ thuộc lẫn nhau nhằm đạt được mục tiêu cụ thể Hay nhóm làm việc là tập hợp những cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung Nhưng thông thường nhóm làm việc được định nghĩa: “Nhóm làm việc là tập hợp nhiều người cùng có chung mục tiêu, mỗi thành viên có vai trò nhiệm vụ rõ ràng và có 20 các quy tắc chung chi phối lẫn nhau, thường xuyên tương tác với nhau và cùng nỗ lực để đạt được mục tiêu chung của nhóm”  Quy mô nhóm Một số nghiên cứu cho thấy quy mô nhóm phụ thuộc vào các yếu tố như: mục đích chung, việc bổ sung kỹ năng, tính chất của nhiệm vụ Vì vậy, không có công thức chung và duy nhất cho con số thành viên trong nhóm Hiện tại có rất nhiều cách bố trí số lượng người trong nhóm, khi số lượng người trong nhóm khác nhau mỗi nhóm sẽ có đặc điểm khác nhau và tùy theo tính chất công việc để quyết định số lượng thành viên cho phù hợp Một trong những yếu tố để quyết định thành công là vai trò của nhóm trưởng, một người nhóm trưởng năng động và biết vận dụng nhiều phương pháp khác nhau sẽ khuyến khích tính sáng tạo của các thành viên trong nhóm, từ đó đưa ra nhiều ý kiến xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Nhìn lại cách quản lý của VNPT hiện nay thì chúng ta cũng đang đi theo xu hướng là quản lý theo nhóm Trong VNPT hiện nay ở mỗi viễn thông tỉnh thành bao gồm nhiều trung tâm viễn thông quận, huyện khác nhau Mỗi trung tâm đó được coi là một nhóm lớn, trong nhóm lớn này sẽ được chia thành nhiều nhóm nhỏ là các tổ, đội phụ trách từng địa bàn riêng lẻ Trong từng tổ, đội đều có số lượng thành viên phù hợp và được tạo cơ hội tốt nhất để mọi thành viên có cơ hội để đưa ra ý kiến, sáng kiến của mình góp phần hoàn thành mục tiêu chung của toàn VNPT  Kỹ năng làm việc nhóm  Khái niệm Trên thực tế, thành công của nhóm phụ thuộc vào quá trình tương tác và sự đóng góp của tất cả các thành viên Với công việc thực tế công việc của VNPT, anh em công nhân kỹ thuật sẽ nhận được thông tin về việc phát triển thuê bao hay báo hỏng thông qua tổng daid hoặc phần mềm chuyên dụng của VNPT Như vậy giữa các bộ phận luôn có sự phối kết hợp với nhau Trong công việc, để đạt được thành công, mục tiêu không chỉ dừng lại ở lời nói mà cần các thành viên phải bắt tay làm việc và hợp tác với đồng nghiệp để triển khai 21 hành động một cách nghiêm túc Nói cách khác mọi người trong nhóm làm việc cần hiểu về kỹ năng làm việc nhóm Có thể nói kỹ năng làm việc nhóm là rất quan trọng với công việc của chúng ta Vì “Đó là khả năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm nhằm phát triển tiềm năng, năng lực của tất cả các thành viên và thúc đẩy hiệu quả công việc”  Nguyên tắc làm việc nhóm Khi làm việc nhóm nếu chúng ta không đặt ra nguyên tắc thì nhóm sẽ dễ bị ì và có thể không đạt được mục tiêu đề ra từ ban đầu Vậy nguyên tắc là những tiêu chí mang tính chuẩn mực về hành vi cá nhân và hành vi nhóm được cả nhóm chấp nhận và tuân theo Những nguyên tắc của nhóm phải được công bố rõ ràng, minh bạch đòi hỏi sự chấp hành nghiêm ngặt của mọi thành viên Ngoài ra, còn có những nguyên tắc “ngầm” không được truyền đạt công khai hay được thông báo chính thức mà thông thường nó được “lưu hành” dưới hình thức truyền miệng hoặc mọi người tự quan sát, phát hiện rồi tiếp nhận và thực hiện theo Thông thường, một nhóm hiệu quả sẽ dành thời gian trong buổi họp đầu tiên để xây dựng các nguyên tắc Tốt nhất là lấy ý kiến chung của mọi người về các vấn đề liên quan đến công việc và lối sống của các thành viên nhóm Hãy luôn tâm niệm rằng, kết quả cuối cùng thu nhận được phải là sự đồng lòng của cả nhóm, kể cả những cá nhân có ý kiến bị bác bỏ Việc này không thể nhanh chóng đạt được mà phải cần có thời gian Các nguyên tắc một khi đã được các thành viên biết đến hoặc phát hiện ra được thì rất dễ tác động vào thái độ và hành vi của họ Vì vậy nhóm cần phải xem xét một cách thận trọng để phát triển nhưng quy tắc tích cực Những nguyên tắc có tác dụng nhắc nhở nhóm cần phải lập lại trật tự mỗi khi các thành viên đi chệch hướng hoặc có những hành vi không phù hợp Chúng cũng có tác động lớn đến những hành vi của thành viên trong nhóm 22 Chương 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GÒN & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC THÀNH CÔNG TRONG TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG (VNPT) TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Giải pháp để nâng cao trình độ cho cán bộ lãnh đạo Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn: 4.1 Thay đổi tư duy trong cách tuyển dụng và lựa chọn đề bạc cán bộ lãnh đạo Tuyển dụng và lựa chọn xây dựng đội ngũ cán bộ lãnh đạo các phòng ban đủ năng lực, phẩm chất và uy tín ngang tầm nhiệm vụ là mục tiêu quan trọng, mang tính cấp thiết của Công ty đang đặt ra trong giai đoạn hiện nay Có nhiều yếu tố, nhiều giải pháp phải được tiến hành đồng bộ nhằm xây dựng được đội ngũ cán bộ lãnh đạo đáp ứng mục tiêu đề ra, đó là: phát hiện, quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng, lựa chọn, tuyển dụng có chính sách thu hút và trọng dụng nhân tài vào công ty làm việc Môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh là động lực để xây dựng những người cán bộ lãnh đạo làm việc có hiệu quả; dân chủ tạo ra bầu không khí bình đẳng, tự do, tôn trọng lẫn nhau trong phản biện khoa học, nghiên cứu khoa học và giải quyết những vấn đề thực tiễn phát sinh 4.2 Đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo theo hướng rèn luyện tư duy chiến lược 4.2.1 Đổi mới nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng Đổi mới, đào tạo và đào tạo lại theo hướng chọn lọc, thiết thực với đối tượng và mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng; tránh chồng chéo, trùng lắp, khắc phục cho được tình trạng chạy theo bằng cấp, bằng cấp nhiều nhưng năng lực tư duy và thực tiễn bất cập, không có năng lực thực sự Đổi mới chương trình đào tạo, nội dung phải đảm bảo tính khoa học, cơ bản và hệ thống, vừa đảm bảo tính hiện đại, thực tiễn và chuyên môn, nghiệp vụ 4.2.2 Đổi mới phương pháp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo Đa dạng hóa phương pháp, cách thức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tư duy chiến lược đối với đội ngũ cán bộ lãnh đạo công ty thông qua các khóa học ngắn hạn, trung hạn, dài hạn; thông qua trao đổi với giảng viên, chuyên gia trong nước và ngoài 23 nước; học tập ở trong nước và nước ngoài; học tập trên giảng đường và trong thực tiễn hoạt động lãnh đạo; đặc biệt đẩy mạnh việc tham gia hoạt động tổng kết thực tiễn của đội ngũ cán bộ lãnh đạo 4.2.3 Coi trọng việc học tập và rèn luyện phương pháp tư duy biện chứng duy vật Nói đến tư duy chiến lược là nói đến khả năng tư duy với tầm nhìn xa trông rộng, khả năng bao quát, khái quát, đưa ra những chủ trương, kế hoạch đúng đắn cho sự phát triển trong tương lai Để có được tư duy chiến lược thì người cán bộ lãnh đạo nói chung trước hết cần được bồi dưỡng, trau dồi phương pháp biện chứng duy vật Phương pháp biện chứng duy vật giúp chủ thể đi sâu nhận thức bản chất của sự vật, hiện tượng, gạt bỏ cái bề ngoài, ngẫu nhiên, hạn chế các phương pháp siêu hình, kinh nghiệm, giáo điều, giúp phát hiện ra mâu thuẫn, vấn đề cần phải giải quyết 4.3 Người cán bộ lãnh đạo phải nhạy bén với thông tin và xử lý thông tin một cách hiệu quả Ngày nay việc kinh doanh của doanh nghiệp mở rộng giao thương thị trường trong nước và thị trường thế giới đây là xu thế tất yếu của thời đại Việc xây dựng mạng lưới thông tin đối với doanh nghiệp là hết sức cần thiết Do đó người cán bộ lãnh đạo phải biết cập nhật và phân loại thông tin một cách hiệu quả nhất để từ đó chọn ra thông tin tốt nhất để phát triển công ty đi đúng hướng, đầu tư có hiệu quả, đưa sản phẩm ra thị trường đúng lúc đúng nhu cầu của khách hàng … Luôn luôn tiếp cận những thông tin từ bên ngoài để Công ty tiếp cận được những thành tựu khoa học kỹ thuật mới, mở rộng tầm nhìn, tham khảo kinh nghiệm thành công và không thành công để trang bị thêm cho bản thân mình những cách nhìn mới 4.4 Kết luận Ngày nay, việc nâng cao trình độ tư duy chiến lược cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo là yêu cầu cấp thiết đối với sự phát triển của công ty Thời gian qua, Công ty đã có nhiều chủ trương, chính sách khác nhau nhưng rất chú trọng đối với việc đổi mới tư duy thu được nhiều kết quả đáng ghi nhận Bằng sự đổi mới tư duy, cán bộ lãnh đạo của công ty đã lèo lái đưa Công ty vượt qua nhiều khó khăn, thử thách ở nhiều giai đoạn khác nhau Với mục phát triển doanh nghiệp thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực công nghiệp phục vụ đánh bắt hải sản và ngành nông nghiệp sạch, nông nghiệp công nghệ cao, chủ động hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng; trong bối cảnh khoa học - công nghệ phát triển ngày càng mạnh đã tiếp tục đặt ra những yêu cầu mới đối với đội ngũ cán bộ 24 lãnh đạo của công ty, đòi hỏi đội ngũ này phải nâng cao chất lượng, đồng thời phải vững vàng về kỹ thuật, giữ được phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp, lối sống đúng mực, tránh được những tác động tiêu cực từ mặt trái của kinh tế thị trường Việc rèn luyện nâng cao trình độ tư duy chiến lược không phải là công việc dễ dàng hoàn thành trong một giai đoạn hay một khóa học cụ thể nào đó mà đó là cả một quá trình, gắn liền và đồng hành cùng mỗi con người Giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo nhóm làm việc thành công trong tập đoàn bưu chính viễn thông (VNPT) 4.5 Định hướng Trong thời đại CMCN 4.0, khi vai trò “đòn bẩy” của nhà lãnh đạo trở nên rõ ràng và quan trọng Để kiến tạo nên sự vượt trội, nhà lãnh đạo phải được trang bị lối tư duy, những công cụ và phương pháp mới để sẵn sàng tiên phong mở đường cho tổ chức đi tới những thắng lợi lớn lao Mấu chốt của nhà lãnh đạo thành công ngày nay là tạo ảnh hưởng chứ không phải là chuyên quyền, do đó để giúp đội, nhóm của mình hoàn thành tốt công việc 4.6 Giải pháp  Phát triển định hướng Muốn phát triển được định hướng chúng ta cần xác định được mục tiêu của trong nhóm của mình Vậy phát triển định hướng là việc “Bảo đảm cho mục tiêu và tầm quan trọng của nhóm được làm rõ; định hướng rõ ràng những mục tiêu và mục đích cụ thể và có thể đo lường được” Chúng ta đều nhận thấy nhóm hiện diện trong mọi mặt của đời sống xã hội và tấn công ngày càng mạnh mẽ vào các tổ chức, doanh nghiệp VNPT cũng không nằm ngoài xu hướng đó vì nó đã chứng tỏ được hiệu quả không hề nhỏ Tuy nhiên không phải cứ khi nào một nhóm được thành lập là ngay lập tức đạt được hiệu quả như mong muốn, thậm chí nhóm có khi là một giải pháp sai lầm, có khi rơi vào tình trạng trì trệ bế tắc, có khi sóng gió triền miên hoặc sớm tan rã, … Vậy làm thế nào để một nhóm hoạt động hiệu quả và đạt được những thành công mong đợi? Một nhóm phải có mục tiêu chung và rõ ràng, một điều gì đó khiến mọi người hiểu và tin theo Trong cuộc hành trình đi đến thành công, việc xác định mục tiêu được coi là những bước đi đầu tiên đặt nền móng vững chắc cho những bước tiến trong tương lai Vì nếu 25 không xác định một hướng đi chung, mỗi thành viên trong nhóm sẽ đi theo hướng của riêng mình và nhóm sẽ chẳng còn có ý nghĩa gì, tan rã là điều tất yếu Vì vậy, việc xác định mục tiêu đúng đắn mang lại những ý nghĩa thiết thực Tuy nhiên, không phải cứ xác định được mục tiêu là chúng ta có thể tin chắc sự thành công Quan trọng hơn là mục tiêu được xác định như thế nào chứ không phải mục tiêu là gì? Có nhiều phương pháp để xác định mục tiêu, trong đó phương pháp thường được sử dụng nhất là SMART  Phát triển cấu trúc Giúp làm rõ những vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong nhóm; bảo đảm có được những chức năng chỉ đạo, rà soát hoặc hỗ trợ trong nhóm Tất cả thành viên trong nhóm cần phải hiểu rằng để đạt được mục tiêu lớn thì cần phải hoàn thành những mục tiêu nhỏ, để hoàn thành những mục tiêu nhỏ thì cần phải thực hiện những nhiệm vụ nhỏ nhất Và đương nhiên, mỗi nhiệm vụ sẽ được phân công, giao phó cho thành viên phù hợp nhất Nếu sai lầm trong việc này có thể dẫn đến lãng phí thời gian và nguồn lực, thậm chí ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả cuối cùng Do đó để tránh sai lầm cần thực hiện các nội dung sau: - Chuẩn bị nguồn lực cần thiết; - Phân công công việc; - Đánh giá nhóm và thành viên nhóm  Chuẩn bị nguồn lực cần thiết Một kế hoạch hành động sẽ không hoàn chỉnh nếu không nhận biết được nguồn lực mà một bộ phận cần để thực hiện phần việc của mình Các nguồn lực cho kế hoạch hành động thường bao gồm: Con người • Tài chính (theo ngân sách) Công nghệ • Không gian văn phòng Hỗ trợ từ các phòng ban • Các đối tác chiến lược Thời gian • Đào tạo Nếu không thể xác định được các nhu cầu thực tế hoặc đốt cháy giai đoạn phải chịu rủi ro do có quá ít nguồn lực cần thiết để thực hiện kế hoạch thành công VNPT đang từng bước hoàn thiện cũng như khẳng định vị trí của mình trên thị trường trong nước lẫn nước ngoài Bên cạnh ba trụ cột hiện nay là hạ tầng, dịch vụ và kinh doanh, trong thời gian tới VNPT sẽ hình thành đơn vị trụ cột thứ tư là công nghệ 26 thông tin (CNTT) Để đón đầu xu thế mới này VNPT đã và đang thực hiện các giải pháp để chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực CNTT VNPT đã điều chuyển gần 2.000 nhân lực viễn thông sang đào tạo các kỹ năng về CNTT và con số này sẽ còn tiếp tục tăng thêm trong thời gian tới Tập đoàn cũng đang tiến hành hợp tác với nhiều trường đại học, cao đẳng lớn trong lĩnh vực VT CNTT trên cả nước như Đại học Bách Khoa Hà Nội, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, Đại học Khoa học Tự nhiên, Cao đẳng nghề Cần Thơ … để thu hút nguồn lực mới, nguồn lực trẻ chất lượng cao cũng như đào tạo cho nguồn lực hiện có Bên cạnh đó năm 2018, Tập đoàn đã hợp tác với Học viện NetPro tổ chức các khóa ôn luyện và thi MCSA, CCNA theo chuẩn quốc tế của các hãng Cisco và Microsoft, dành cho các cán bộ IT của các đơn vị trực thuộc tập đoàn VNPT trên khắp cả nước  Phân công công việc Để nhóm làm việc hiệu quả thì việc phân công công việc là một yêu cầu thiết yếu trong các tổ chức Tiến sỹ tâm lý học Donna M Genett đã nói “Người giỏi không phải là người làm tất cả” Theo đó, mỗi thành viên trong nhóm sẽ tham gia đóng góp vào nội dung làm việc chung của nhóm để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đối với vấn đề và yêu cầu công việc mà nhóm được giao Mỗi thành viên khi tiếp nhận phần việc của mình sẽ buộc phải có sự tương tác với công việc của các thành viên khác trong nhóm điều này sẽ mang lại lợi ích cho trưởng nhóm cũng như các thành viên trong nhóm Phân công công việc không tạo nên những hoạt động độc lập mà thực chất là sự phân công phối hợp Khi phân công công việc nên đi theo các giai đoạn sau: - Phân tích; - Chỉ định; - Chỉ dẫn  Đánh giá nhóm và thành viên nhóm Làm việc nhóm cũng để tăng cường quản lý và kiểm soát công việc, bởi vai trò và trách nhiệm của nhóm sẽ khiến các thành viên trong nhóm có sự xem xét toàn diện công việc được giao Trong nhóm, hoạt động của mỗi thành viên sẽ được kiểm soát bằng những quy chế làm việc đã được cả nhóm thống nhất Với tư cách là một cá nhân làm việc trong một nhóm, mỗi thành viên sẽ chịu sự quản lý của người phụ trách nhóm, điều 27 chỉnh hành vi giao tiếp, giải quyết vấn đề theo khuôn khổ quy chế đã đề ra Công việc, vì vậy, sẽ được tiến hành trôi chảy và đồng bộ, có sự phối hợp nhịp nhàng Một nhóm có hiệu quả sẽ dành thời gian để nhìn nhận lại công việc nhóm đã thực hiện xem liệu có rắc rối nào đang diễn ra hay không Nếu có, thì cả nhóm lúc đó phải xem xét lại nội quy và tạo ra cách thức mới để nhóm hoạt động hiệu quả hơn Lãnh đạo nhóm có trách nhiệm chính trong việc kiểm tra đánh giá và thông báo tình hình của nhóm với những thành viên khác trong nhóm Lãnh đạo nhóm không nhất thiết phải làm tất cả những việc đó Nhưng cần phải chắc chắn rằng những thành viên trong nhóm của mình luôn tự đánh giá, điều chỉnh và ra quyết định càng sớm càng tốt Đó là chìa khóa để chiến thắng Hiện nay, Tập đoàn đã giao chỉ tiêu và đánh giá kết quả hoạt động của các đơn vị trong toàn VNPT theo hệ thống thẻ điểm cân bằng - BSC Hệ thống này đã được VNPT triển khai áp dụng trong mọi hoạt động SXKD và quản lý, các tham số BSC và các chỉ số KPI đã đi đến từng bộ phận (Phòng/Ban, Tổ/Đội) lẫn cá nhân, đã có tác dụng thúc đẩy hoạt động SXKD tại Tập đoàn nói chung và các đơn vị nói riêng  Thúc đẩy việc đạt tới mục tiêu Để là một trưởng nhóm giỏi, bạn cần hiểu nhân viên cũng như các động cơ thúc đẩy họ Mục đích làm việc của mỗi nhân viên khác nhau do đó điều quan trọng đối với người này có khi lại không mấy ý nghĩa với người khác Một số người làm việc vì nhu cầu mưu sinh, một số khác lại muốn có sự đảm bảo Một số người làm việc để thỏa mãn niềm đam mê của bản thân hay một điều gì đó thậm chí còn sâu sắc hơn Trưởng nhóm phải nhạy cảm, tinh tế để nhận biết nhân viên cần gì và tìm cách đáp ứng những nhu cầu đó mà vẫn đảm bảo các mục tiêu của tổ chức Không có giải pháp duy nhất nào có thể áp dụng cho tất cả mọi người, do đó cần “đưa ra những khuyến nghị về quy trình và thủ tục để đạt đến mục tiêu của nhóm hoặc thực thi các chức năng nhóm; cung cấp tài nguyên cần thiết để gỡ bỏ những trở ngại trên đường tới thành công của nhóm” Tuy nhiên, nếu biết kết hợp những yếu tố sau đây thì thành công của cả cá nhân lẫn của nhóm có thể khả thi hơn: - Cách thức tạo động lực làm việc - Kỹ năng giải quyết vấn đề  Cách thức tạo động lực làm việc 28 Mỗi người có một điều kiện khác nhau, những giá trị khác nhau tạo ra những mối quan tâm, sở thích và nhu cầu khác nhau Chúng ta có thể nhận thấy động lực mạnh mẽ xuất hiện khi con người có nhu cầu cấp thiết, mãnh liệt về một thứ gì đó Chính những nhu cầu cấp bách thôi thúc con người phải hành động nhanh chóng để thỏa mãn nhu cầu  Kỹ năng giải quyết vấn đề Xung đột nảy sinh trong công việc là điều chẳng làm bạn phải ngạc nhiên Những con người khác nhau với những mục đích và nhu cầu hoàn toàn khác nhau luôn dễ dẫn đến xung đột Tuy nhiên xung đột có thể là động lực của sự phát triển Nếu biết phương pháp giải quyết vấn đề một cách khoa học thì biết đâu chúng là một trong những động lực mang tính đột phá cho doanh nghiệp của bạn Để giải quyết thành công xung đột nảy sinh trong công việc là điều không hề đơn giản nó đòi hỏi trưởng nhóm phải nhận biết một cách chính xác nguồn gốc nảy sinh xung đột và đưa ra hướng giải quyết hợp lý Lúc này trưởng nhóm có thể áp dụng 1 trong các phương pháp sau: - Phương pháp cạnh tranh; - Phương pháp hợp tác; - Phương pháp lẩn tránh; - Phương pháp nhượng bộ; - Phương pháp thỏa hiệp - Xác định rõ vấn đề đang gặp phải; - Nguyên nhân của vấn đề do đâu; - Nên áp dụng phương pháp nào trong mỗi tình huống cụ thể để đạt hiệu quả tốt nhất  Gắn kết mọi người - đó là khả năng Lắng nghe và gắn kết thành viên vào hoạt động và quyết định của nhóm, đánh giá cao và sử dụng được sự khác biệt và tài năng cá nhân Các thành viên trong nhóm sẽ dễ dàng hoàn thành công việc của mình nếu họ có cảm hứng thực sự để làm việc đó Truyền cảm hứng có nghĩa là “thổi luồng sinh khí vào một ai đó” Và để thực hiện điều đó trước hết trưởng nhóm phải là người biết lắng nghe Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất Các thành viên trong nhóm phải biết 29 lắng nghe ý kiến của nhau Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọng (hay xây dựng) ý kiến giữa các thành viên Thực hiện kỹ năng lắng nghe trong nhóm là việc gắn liền với sự quan tâm tới vấn đề nhóm cần giải quyết Lắng nghe không chỉ tiếp nhận ý kiến mà còn thanh lọc, phân tích và lựa chọn ý kiến Cần thể hiện thái độ khi lắng nghe bằng cử chỉ, ánh mắt và tư thế Khi người trình bày ý kiến cảm nhận được những thành viên khác đang chú ý sẽ cảm thấy tự tin và phấn khích hơn  Chia sẻ thông tin - Chia sẻ thông tin liên quan với nhóm Việc chia sẻ thông tin sẽ có tác dụng tích cực đối với các thành viên trong nhóm Việc hạn chế thông tin sẽ có tác dụng ngược lại Khi tin tưởng, cung cấp thông tin cho các thành viên khác và tỏ ra cởi mở trung thực với họ, trưởng nhóm sẽ được hỗ trợ cũng như khuyến khích họ làm việc tốt hơn Có nhiều hình thức thông tin liên lạc cùng tồn tại song song trong bất kỳ một tổ chức nào Do đó trưởng nhóm nên chọn cho mình cách thức truyền đạt thông tin đảm bảo rằng mọi thành viên đều có thể nắm bắt được vấn đề  Nêu gương cam kết - Tuân thủ theo nội quy và kỳ vọng của nhóm, hoàn thành trách nhiệm trong nhóm, thể hiện sự cam kết cá nhân với nhóm Khi bạn là một nhà lãnh đạo, mọi người sẽ dõi theo những gì bạn nói và làm Hành động của bạn sẽ là kim chỉ nam dẫn lối cho hành vi của các thành viên trong đội, hoặc nhân viên trong tổ chức Bạn tạo nên một tấm gương và họ sẽ noi theo Người nhóm trưởng cần nhớ rằng: Quyền lực không giống với sức ảnh hưởng, không nên chỉ biết dùng quyền lực khích lệ nhân viên, mà còn phải biết dựa vào sức ảnh hưởng của mình để cảm hóa, khích lệ các thành viên trong nhóm  Lấy mình làm gương Trưởng nhóm nếu có tố chất tốt, tự giác đặt ra các quy tắc và thực hiện những quy tắc đó, sẽ có được sự tôn trọng và phục tùng của cấp dưới Nếu người Trưởng nhóm tôn trọng kỉ luật, lấy mình làm gương, sẽ tạo ra sức ảnh hưởng lớn, vô tình khích lệ nhân viên  Dùng phẩm chất đạo đức tốt đẹp để đối xử với mọi người Trưởng nhóm là người có phẩm chất đạo đức tốt đẹp, lòng khoan dung và tài năng, học thức uyên bác thì mới thể hiện được khả năng hiệu triệu và sức ảnh hưởng lớn, nhận được sự tin cậy, ngưỡng mộ của nhân viên Người Trưởng nhóm không nên dùng chế 30 độ quản lí lạnh lùng, cho dù nhân viên có phạm lỗi nào đó, cũng nên cố gắng dùng khả năng ảnh hưởng của bản thân để thuyết phục, cảm hóa nhân viên  Chân thành đối xử với mọi người Trưởng nhóm cần cố gắng tạo ra môi trường làm việc hài hòa, thân thiện, để mỗi nhân viên đều cảm thấy thoải mái, phát huy sự tích cực nhiệt tình đối với công việc của mình Muốn làm được điều này, người quản lí cần có thái độ bình đẳng, tôn trọng, quan tâm và yêu mến nhân viên, để nhân viên cảm nhận được thái độ chân thành của lãnh đạo Người Trưởng nhóm cũng cần gần gũi, quan tâm, trò chuyện chân thành với nhân viên, đồng thời kịp thời phát hiện vấn đề và giải quyết mọi vấn đề, khích lệ tinh thần trách nhiệm và lòng yêu nghề của nhân viên  Công bằng, liêm chính Phẩm chất quang minh chính đại là tiêu chuẩn đánh giá sức ảnh hưởng của người Trưởng nhóm Trưởng nhóm cần giữ được hình tượng công bằng, liêm khiết, như vậy mới tạo được không khí cạnh tranh công bằng và đoàn kết hợp tác trong công ty Khi quản lý nhóm cần có phẩm chất quang minh lỗi lạc, công tư phân minh, công bằng khách quan, đặc biệt khi đề cập đến lợi ích của mình càng cần thực tế, đúng đắn  Tham gia vào công việc của nhân viên (nhưng không quá ôm đồm) Với tư cách là người lãnh đạo nhóm, nếu đặt mình vào vị trí của người khác, có hai điều quan trọng sẽ xảy ra: Khi thực sự làm tốt công việc của mình thì nhân viên sẽ thấy được là người trưởng nhóm đã hiểu và quan tâm đến những gì họ làm cho công ty 31 KẾT LUẬN Tư duy chiến lược có vai trò hết sức quan trọng đối với đội ngũ những người cán bộ lãnh đạo Bồi dưỡng, học tập, rèn luyện nhằm nâng cao trình độ tư duy chiến lược là yêu cầu cần thiết và cấp thiết đối với đội ngũ cán bộ lãnh đạo của các doanh nghiệp nhằm đạt được những mục tiêu chiến lược đã đề ra trong xu hướng biến đổi chung của toàn thế giới, đảm bảo cho doanh nghiệp với những bước phát triển bền vững, khẳng định được vị trí, vai trò của mình trên thị trường Có tư duy chiến lược sẽ giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp có tầm nhìn xa trông rộng, sớm phát hiện được các tín hiệu của sự thay đổi, của cái mới, của bước ngoặt, kịp thời phát hiện cái mới đúng đắn Tư duy chiến lược định hướng cho hoạt động nhận thức và hoạt động thực tiễn của con người; dự báo được các tình huống có thể xảy ra; trên cơ sở đó chủ động đề ra các phương án dự phòng, khắc phục tầm nhìn hạn hẹp Trong quá trình hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng sẽ tạo ra nhiều thời cơ phát triển giao thương các doanh nghiệp trên thị trường trong nước và quốc tế Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi, cũng còn tiềm ẩn nhiều khó khăn, thách thức: tình hình thế giới biến đổi nhanh, phức tạp, khó lường, kinh tế thế giới tăng trưởng chậm, tiềm ẩn nguy cơ khủng hoảng, suy thoái Vai trò quan trọng của tư duy chiến lược đòi hỏi công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tư duy chiến lược cần được chú trọng hơn nhằm phát huy có hiệu quả tầm nhìn xa, trông rộng; khả năng sáng tạo; năng lực dự báo của đội ngũ cán bộ lãnh đạo của cách doanh nhiệp hiện nay Trên cơ sở tiếp cận và tìm hiểu về tư duy chiến lược, luận án bước đầu đưa ra một số những yếu tố của tư duy chiến lược, xem xét thực trạng và từ đó đề xuất một số giải pháp chủ yếu góp phần nâng cao trình độ tư duy chiến lược cho đội ngũ cán bộ của các doanh nghiệp Công cuộc đổi mới sẽ tiếp tục đặt ra những yêu cầu mới đối với đội ngũ cán bộ lãnh đạo, theo đó cần bổ sung những giải pháp mới phù hợp, để nội dung nâng cao trình độ tư duy chiến lược cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo của các doanh nghiệp hoàn thiện hơn, góp phần vào sự phát triển chung của của Thành phố và của đất nước 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Viết Thảo, Tầm nhìn và tư duy chiến lược của cán bộ lãnh đạo trước yêu cầu nhiệm vụ mới đăng trên cơ quan nghiên cứu và ngôn luận khoa học, học viện chính trị quốc gia Hồ Chí Minh [2] Nguyễn Thị Hải Yến, Nâng cao trình độ tư duy chiến cho đội ngũ lãnh đạo của nước ta hiện nay [3] Lê Chi Mai, Phát triển tư duy chiến lược của người lãnh đạo trong các cơ quan nhà nước đăng trên tạp chí tổ chức nhà nước, Học viện Hành chính quốc gia [4] Lê Văn Đính, Xây dựng tầm nhìn cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý ở nước ta hiện nay một số vấn đề lý luận và thực tiễn, học viện chính trị khu vực III [5] Nguyễn Trọng Nhã, Nâng cao năng lược tư duy chiến lược kinh tế của người lãnh đạo trong cơ quan nhà nước, học viên hành chính quóc gia – tạp chí công thương [6] Nguyễn Văn Hải, Nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quân đội thích ứng với cách mạng công nghiệp lần thứ 4, đăng trên tạp chí cộng sản 33 PHỤ LỤC Phụ lục gồm Phụ lục về chữ viết tắt STT 1 2 3 4 5 6 7 8 NỘI DUNG Nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh ĐCSVN NXB CMCN SXKD CNTT VT 34 ... (VNPT) Nâng cao trình độ tư chiến lược cho đội ngũ cán lãnh đạo Công ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gòn - thực trạng vấn đề đặt 3.1 Nâng cao trình độ tư chiến lược cho đội ngũ cán lãnh đạo công ty cổ phần. .. Chương 3: NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GỊN - THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHĨM LÀM VIỆC THÀNH... NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GÒN - THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHĨM LÀM VIỆC THÀNH CƠNG