Thông tin tài liệu
LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian xây dựng hồn thiện khóa luận Trong thời gian thực tập, em tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế rút nhiều kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cơng ty CP TM SX giấy Minh Châu giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt trình thực tập công ty Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln bên cạnh ủng hộ giúp đỡ em hoàn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận giúp đỡ góp ý thầy giáo bạn độc giả để khóa luận em hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2018 Sinh viên thực Hoàng Thị Trà Giang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRÊN THẾ GIỚI VÀ TRONG NƯỚC .2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan .9 1.2 MƠ HÌNH VÀ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 11 1.2.1 Mơ hình hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 11 1.2.2 Nội dung hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM VÀ SX GIẤY MINH CHÂU 20 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SX GIẤY MINH CHÂU 20 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 20 2.1.2 Chức nhiệm vụ 20 2.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức 21 2.1.4 Nghành nghề kinh doanh công ty 22 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 2015-2017 .22 2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 22 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi .22 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên .24 2.3 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT GIẤY MINH CHÂU 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.1 Thực trạng, tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu 24 2.3.2 Thực trạng phân tích mơi trường chiến lược cơng ty cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu 25 2.3.3 Thực trạng công tác lựa chọn chiến lược phát triển thị trường công ty CP TM SX giấy Minh Châu 30 2.3.4 Thực trạng xây dựng nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu 31 2.4 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 32 2.4.1 Những kết đạt 32 2.4.2 Những tồn chưa giải 33 2.4.3 Nguyên nhân tồn 33 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM VÀ SX GIẤY MINH CHÂU 35 3.1 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 35 3.1.1 Dự báo tình hình thay đổi mơi trường kinh doanh thời gian tới 35 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 37 Quan điểm công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu 38 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY 38 3.2.1 Xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mạng cho công ty Cổ phần TM SX giấy Minh Châu 38 3.2.2 Đề xuất phân tích mơi trường chiến lược phát triển thị trường cho công ty Cổ phần TM SX giấy Minh Châu .39 3.2.3 Đề xuất lựa chọn chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu 42 3.2.4 Đề xuất nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Ma trận EFAS Bảng 1.2: Ma trận IFAS Bảng 1.3: Cấu trúc phân tích TOWS CLKD Bảng 1.4: Cấu trúc phân tích QSPM Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Bảng 2.2: Tình hình dân số Việt Nam phân theo thành thị nông thôn giai đoạn 2007 – 2017 dự báo đến năm 2025 Bảng 3.1:Mô thức EFAS cho công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu Bảng 3.2: Mô thức IFAS cho công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu Bảng 3.3: Mơ thức TOWS hình thành chiến lược công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu Bảng 3.4: Mơ hình QSPM công ty cổ phần cổ phần TM SX giấy Minh Châu Sơ đồ 1.1.Mơ hình bước công việc giai đoạn hoạch định chiến lược LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong bối cảnh tình hình kinh tế khó khăn nay, thị trường ln biến động, nhu cầu người tiêu dung ngày thắt chặt Điều khiến cho cạnh tranh doanh nghiệp gay gắt hết, việc trì phát triển thị trường lại trở thành tốn khó doanh nghiệp Chính để tồn phát triển địi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh phù hợp, đắn linh hoạt giai đoạncụ thể doanh nghiệp.Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, muốn tồn phát triển bền vững doanh nghiệp cần phải ln tìm cách để trì phát triển thị phần mình, muốn trì, phát triển thị phần, khơng có cách khác nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, xây dựng cho chiến lược phát triển thị trường thích hợp để phát huy hết khả công ty vận dụng hội mà thị trường mang lại Xây dựng chiến lược bước định hướng cho phát triển doanh nghiệp, quan trọng nhiên chiến lược muốn thành công phụ thuộc lớn vào việc tố chức hoạch định chiến lược Để đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh đề địi hỏi doanh nghiệp phải phân tích, xây dựng sách phân bổ hợp lí nguồn lực Vì cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn quan trọng đảm bảo cho chiến lược doanh nghiệp thành công Đầu năm 90 kỉ 20, gia đình làm nghề giấy lâu năm Hà Nội cho đời sản phẩm giấy vở, sổ mang nhãn hiệu Minh Châu Năm 2005, yêu cầu phát triển, từ sở sản xuất Minh Châu chuyển thành Công ty Cổ Phần Thương Mại Sản Xuất Giấy Minh Châu với trụ sở đặt Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội Trong thời gian ngắn, công ty đưa dây chuyền bậc công nghệ sản xuất giấy học sinh, sổ văn phịng vào hoạt động Bên cạnh đó, ban lãnh đạo công ty xác định rõ tầm quan trọng chiến lược phát triển thị trường, yếu tố then chốt để đảm bảo phát triển bền vững công ty Trong suốt thời gian hoạt động từ thành lập đến nay, công ty Cổ Phần Thương Mại Sản Xuất Giấy Minh Châu đạt khơng thành cơng đáng tự hào khẳng định vị Tuy nhiên, bên cạnh cơng ty cịn tồn vài hạn chế việc thực công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường chưa tận dụng hết lực tài chính, nhân điều kiện mơi trường thuận lợi để mở rộng thị trường nữa, chưa tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu tìm kiếm hội mới… Qua trình tìm hiểu tiếp xúc thực tế tình hình sản xuất kinh doanh công ty Cổ Phần Thương Mại Sản Xuất Giấy Minh Châu, tác giả nhận thấy công ty chưa quan tâm đến vấn đề hoạch định chiến lược để mở rộng phát triển thị trường Nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chiến lược phát triển thị trường đồng thời mong muốn hồn thiện q trình kinh doanh cơng ty cách hiệu tối ưu, tác giả xin lựa chọn đề tài khóa luận là: “ Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty Cổ Phần Thương Mại Sản Xuất Giấy Minh Châu” TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRÊN THẾ GIỚI VÀ TRONG NƯỚC 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới Hoạch định chiến lược từ lâu khơng cịn vấn đề nghiên cứu Trên giới có nhiều tác giả với nhiều cơng trình nghiên cứu khác Trong có số cơng trình sau: Gary D.Smith (2007, Chiến lược sách lược kinh doanh, nhà xuất lao độngxã hội) đưa kiến thức cần thiết từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích mơi trường ngành cụ thể “Chiến lược sách lược kinh doanh” Cuốn sách cách thức hoạch định chiến lược, sách lược kinh doanh cho tập đoàn kinh tế lớn cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh Fred R.David (2000, Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội) sách trình bày kiến thức quản trị chiến lược Cuốn sách trình bày cách hệ thống khái niệm chung phân tích vấn đề cụ thể chiến lược Cuốn sách phân tích rõ giai đoạn hoạch định chiến lược gồm ba hoạt động tiến hành nghiên cứu, hịa hợp trực giác phân tích, đưa định Michael E Porter (Chiến lược cạnh tranh, NXB DT Books & NXB Trẻ) Hấp dẫn đơn giản, phân tích Porter ngành cơng nghiệp thâu tóm tồn phức tạp cạnh tranh ngành vào năm yếu tố tảng Ông giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nhất: ba chiến lược cạnh tranh phổ quát - chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm, chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc Ơng phương pháp định nghĩa lời thề cạnh tranh theo chi phí giá tương đối trình bày góc nhìn hồn toàn cách thức tạo phân chia lợi nhuận 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam Cũng giới Việt Nam có nhiều tác giả cho đời sách từ cơng trình nghiên cứu như: GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004, Chiến lược kinh doanh quốc tế –Đại học Thương Mại, NXB thống kê, HN) đưa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược, phương hướng cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế thị trường châu Âu châu Á LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2008, Giáo trình quản trị chiến lược - Đại học kinh tế quốc dân, NXB thống kê, HN) Cuốn sách đưa tổng quát chung quản trị chiến lược như: Xây dựng chiến lược bao gồm hoạt động phân tích mơi trường doanh nghiệp, xây dựng lợi cạnh tranh, giới thiệu loại chiến lược Thực chiến lược bao gồm hoạt động phân tích, lựa chọn chiến lược đánh giá chiến lược bao gồm hoạt động kiểm soát, đánh giá điều chỉnh chiến lược Ngồi sách cịn đề cập đến chiến lược kinh doanh toàn cầu ứng dụng quản trị chiến lược vào doanh nghiệp vừa nhỏ Nguyễn Mạnh Hà (2007, Luận văn Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ công ty cổ phần Tràng An - Đại học Thương Mại) Luận văn phân tích tình hình hoạch định chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần tràng an Qua yếu kém, hạn chế công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đem đề xuất, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác cơng ty Nguyễn Thị Hạnh ( 2010, Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tân Phát”- Đại học Thương Mại) Luận văn đề cập tập trung phân tích tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, đưa nhận định giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài khóa luận hướng tới mục tiêu cụ thể sau: Một hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Hai thơng qua phân tích thực trạng mơi trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu Rút thành công, hạn chế nguyên nhân thành cơng, hạn chế Ba đề xuất số giải pháp nhằm thực công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu: nhân tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc nhân tố mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng đến trình hoạt động kinh doanh công ty 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung đề tài: Đưa nhân tố, điều kiện, lực lượng, nguồn lực ảnh hưởng đến hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm vi không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu liên quan đến thị trường khu vực miền Bắc Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công ty Cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu năm gần đây, tập trung vào giai đoạn 20152017 Từ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty giai đoạn 2018-2020, tầm nhìn 2025 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra, tác giả thực phân tích định tính định lượng, thu thập liệu từ nhiều nguồn thông tin khác Cụ thể, thơng tin dung phân tích thu thập từ nguồn sau: - Nguồn thông tin thứ cấp: Những vấn đề lý luận đúc rút sách giáo trình chuyên nghành nước quốc tế, số liệu thống kê xuất bản,… - Nguồn thông tin sơ cấp: + Phỏng vấn chuyên gia: Đối tượng vấn nhà quản lý công ty Cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu + Khảo sát câu hỏi: Đối tượng trả lời nhà quản lý, trưởng phịng kinh doanh cơng ty Cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu KẾT CẤU KHĨA LUẬN Ngồi phần mở đầu, kết luận phần phụ lục, danh mục tài liệu tham kháo, luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược phát triển thị trường công ty Chiến lược vấn đề nhiều nhà kịnh tế nhà quản trị quan tâm Do nội dung chiến lược rộng nên góc nhìn người ta lại đưa quan điểm, khái niệm khác chiến lược Dưới số khái niệm khác chiến lược Theo Alfred Chandle (1962) ( 2012, giáo trình quản trị chiến lược-Đại học Thương Mại, NXB thống kê, HN): “Chiến lược bao hàm việ ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuối hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Theo William J’.Gluech (New York): “Chiến lược kế hoạch mang tính thống toàn diện phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực hiện” Theo Johnson Scholes (1999) (2012, Bộ môn Quản trị chiến lược-Đại học Thương Mại) chiến lược định nghĩa sau: “Chiến lược việc xác định định hướng phạm vi hoạt động tổ chức dài hạn, tổ chức phải dành lợi thông qua việc kết hợp nguồn lực môi trường nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường đáp ững mong muốn tác nhân có liên quan đến tổ chức” Như theo tác giả, chiến lược phải nêu lên phương hướng doanh nghiệp dài hạn thơng qua việc phân tích thị trường quy mô, lợi cạnh tranh doanh nghiệp, đồng thời chương trình hoạt động tổng qt xác định mục tiêu dài hạn, doanh nghiệp, lựa chọn đường lối hoạt động sách điều hành việc thu thập, sử dụng bố trí nguồn lực để đạt mục tiêu cụ thể, giành lợi bền vững đối thủ cạnh tranh Chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Có nhiều quan điểm nói chiến lược phát triển thị trường, quan điểm phù hợp với mơi trường tính chất doanh nghiệp khác Theo Fred R.David (2006, khái luận chiến lược, NXB thống kê): chiến lược phát triển thị trường chiến lược nhằm đưa sản phẩm, dịch vụ doạnh nghiệp vào khu vực thị trường phát triển thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược phát triển thị trường phận chiến lược kinh doanh cơng ty Nó chiến lược cấp cơng ty mang tính tổng qt, định hướng cho đơn vị kinh doanh phòng ban chức thực mục tiêu đề Theo chiến lược này, quy mô nhu cầu thị trường bị thu hẹp, cơng ty cần nỗ lực tìm kiếm thị trường để bán sản phẩm sản xuất với giải pháp: Thứ nhất: Tìm kiếm thị trường địa bàn bao gồm vùng lãnh thổ, quốc gia khác: Đây giải pháp nhiều công ty quốc gia phát triển giới thực để gia tăng doanh số lợi nhuận Thứ hai: Tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới: Giải pháp bao hàm việc tìm kiếm nhóm khách hàng mục tiêu địa bàn thị trường Khi thiết kế sản phẩm ban đầu, nhiều công ty hướng đến một vài đối tượng khách hàng mục tiêu Trong trình phát triên, nhà quản trị marketing, người bán hàng phát đối tượng khác có nhu cầu sản phẩm thông qua khảo sát thị trường có chủ động tình cờ 1.1.1.2 Nội dung chiến lược phát triển thị trường Theo slide giảng môn quản trị chiến lược trường đại học thương mại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm nội dung sau: - Phương hướng doanh nghiệp dài hạn Để chống lại hành vi định hướng ngắn hạn, nhà quản trị cần bảo đảm họ chấp nhận mục tiêu mà đạt tăng hiệu suất dài hạn lực cạnh tranh doanh nghiệp Các mục tiêu dài hạn liên quan đến vấn đề như: thỏa mãn khách hàng, hiệu quả, suất nhân viên, chất lượng sản phẩm cải tiến Để đạt mục tiêu thế, công ty phải thực đầu tư dài hạn vào nhà xưởng, máy móc thiết bị, R&D, người q trình Chỉ có vậy, cơng ty cải thiện thỏa mãn khách hàng, suất, chất lượng sản phẩm cải tiến Hơn nữa, chừng mực việc đạt mục tiêu vậy, tăng cường vị cạnh tranh công ty, thúc đẩy khả sinh lợi dài hạn, đạt mục tiêu giúp cho việc cực đại hóa thu nhập cho người giữ cổ phiếu công ty - Thị trường quy mô doanh nghiệp Thị trường quy mơ doanh nghiệp tính sở tổng sản phẩm tiêu thụ hay giá trị sản phẩm tiêu thụ Nó tính thơng qua việc cộng gộp sản lượng hay giá trị sản phẩm bán tất công ty ngành Quy mô thị trường đo lường thường xuyên để đánh giá mức độ tăng trưởng hay suy giảm thị trường. - Lợi cạnh tranh doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 3.1:Mô thức EFAS cho công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu Mức độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Thị trường bất động sản có dấu hiệu phục hồi miền Bắc 0.1 0.4 Nhà cung ứng uy tín, lâu dài 0.03 0.09 Mức lạm phát nước ta giảm thấp, đặc biệt miền Bắc 0.05 0.15 Tình hình trị miền Bắc ổn định 0.05 0.15 Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm 0.05 0.15 Thiết bị công nghệ đại phương thức sản xuất giấy miền Bắc đại 0.065 0.26 Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung khu vực thành thị đặc biệt khu vực miền Bắc 0.075 0.15 Rào cản gia nhập ngành lớn 0.08 0.16 Khách hàng giành lợi thương lượng 0.07 0.07 Các công cụ internet thay 0.1 0.3 0.075 0.3 0.1 0.4 Nền kinh tế chưa hoàn toàn thoát khỏi khủng hoảng 0.065 0.195 Luật điều chỉnh chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu 0.035 0.035 Giá nguyên vật liệu tăng cao thiếu ổn định 0.055 0.165 Các yếu tố bên Cơ hội Thách thức Khí hậu miền Bắc có nhiều diễn biến bất thường gây bất lợi cho việc sản xuất bảo quản giấy Miền Bắc có nhiều công ty sx giấy lớn Tổng 1.0 2.975 (Nguồn: tác giả) Tổng số điểm quan trọng yếu tố 2.975 cho thấy phản ứng công ty đạt gần mức việc theo đuổi chiến lược nhằm tận dụng hội giảm thiểu rủi ro từ mơi trường bên ngồi Cơng ty cần có sách chiến lược cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh trước tình hình tình hình khó khăn tới 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2.2 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu Để nâng cao hiệu cơng tác phân tích môi trường bên trong, tác giả xin đưa số giải pháp với cơng ty, là: Thứ nhất, lãnh đạo cơng ty cần thường xun tìm hiểu theo dõi, điều chỉnh trình hoạt động yếu tố bên cơng ty tình hình chung ngành giấy, đối thủ cạnh tranh Thứ hai, công ty cần quan tâm tới vấn đề nhân nhằm huy động nguồn lực cho hoạt động công ty, nên sử dụng mô thức IFAS để đánh giá nhân tố bên công ty để nhận biết điểm mạnh điểm yếu cơng ty từ đưa sách hoạt động cách kịp thời Dưới tác giả sử dụng ma trận IFAS để đánh giá yếu tố bên công ty CP TM SX giấy Minh Châu: Bảng 3.2: Mô thức IFAS cho công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu Mức độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, động,có trình độ lực làm việc tốt 0.15 0.6 Cơng ty có khả tự chủ tài cao 0.1 0.3 Sản xuất ổn định có khả mở rộng 0.15 0.45 Có uy tín định thị trường 0.05 0.1 Lãnh đạo có chun mơn kinh nghiệm quản lý lâu năm 0.05 0.1 Hoạt động marketing xúc tiến bán chưa hiệu 0.1 0.3 Chính sách tuyển dụng đào tạo chưa tốt 0.15 0.3 Hệ thống thông tin chưa quan tâm đầu tư 0.05 0.1 Năng lực quản lý hạn chế 0.1 0.2 Chưa áp dụng công nghệ tiên tiến đại 0.1 0.2 Tổng 1.0 Các yếu tố bên Điểm mạnh: Điểm yếu: 2.65 (Nguồn: tác giả) 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các yếu tố đưa vào ma trận nhân tố quan trọng định tới thành công Công ty Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ 0.0 (Không quan trọng) đến 1.0 (quan trọng cho nhân tố) Tổng độ quan trọng tất nhân tố 1.0 Xếp loại cho nhân tốt từ (thấp nhất) đến (cao nhất) Tổng số điểm quan trọng công ty 2.65 cho thấy công ty mức độ trung bình Cơng ty có điểm mạnh như: Đã có uy tín thị trường, đội ngũ nhân viên có chun mơn, có khả tự chủ tài … để cạnh tranh thị trường Tuy nhiên cơng ty cịn nhiều vấn đề chưa giải như: Chưa tận dụng hết nguồn lực sẵn có, hệ thống phân phối chưa mở rộng,… 3.2.3 Đề xuất lựa chọn chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu Đề xuất giải pháp lựa chọn phương án chiến lược kinh phát triển Để hoạch định chiến lược kinh doanh địi hỏi cơng ty cần nghiên cứu kỹ, chi tiết nhân tố thuộc môi trường bên mơi trường bên ngồi Để việc hoạch định chiến lược thật hiệu công ty nên sử dụng ma trận TOWS phân tích đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu nội công ty hội, thách thức môi trường kinh doanh ảnh hưởng tới công ty Tác giả sử dụng mô thức TOWS để đưa số phương án chiến lược phát triển thị trường sau: Bảng 3.3: Mô thức TOWS hình thành chiến lược cơng ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu Điểm mạnh (S) S1: Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, động, có trình độ, lực làm việc tốt S2: Cơng ty có khả tự chủ tài cao S3: Sản xuất ổn định có khả mở rộng S4: Có uy tín định thị trường S5: Lãnh đạo có chun mơn kinh nghiệm quản lý lâu năm Cơ hội (O) Chiến lược (SO) O1: Miền bắc có điều kiện S1; S3; O1; O7: Chiến tự nhiên thuận lợi để phát lược phát triển thị trường triển vùng nguyên liệu bột miền Bắc giấy; khả tận dụng giấy loại nhờ vào mạng Điểm yếu (W) W1: Hoạt động marketing xúc tiến bán chưa hiệu Chưa xd hệ thống phân phối riêng W2: Chính sách tuyển dụng đào tạo chưa tốt W3: Hệ thống thông tin chưa quan tâm đầu tư W4: Năng lực quản lý hạn chế W5: Chưa áp dụng công nghệ tiên tiến đại Chiến lược (WO) W1; O1; O6: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc sở nâng cao hiệu hoạt động marketing xúc tiến bán 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lưới người thu mua O2: Nhà cung ứng uy tín, lâu dài O3: Mức lạm phát nước ta giảm thấp, đặc biệt miền Bắc O4: Tình hình trị miền Bắc ổn định O5: Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm O6: Thiết bị công nghệ đại phương thức sản xuất giấy miền Bắc đại O7: Nhu cầu sử dụng giấy lớn kinh tế tiếp tục phát triển dân số Việt Nam ngày tăng O8: Rào cản gia nhập ngành lớn Thách thức (T) T1: Các sản phẩm thay giấy internet T2: Khí hậu miền Bắc có nhiều diễn biến bất thường gây bất lợi cho việc sản xuất bảo quản giấy T3: Miền Bắc có nhiều cơng ty sx giấy lớn T4: Phải đối mặt với cạnh tranh ngày khốc liệt hàng nhập khẩu, đặc biệt phân khúc giấy cao cấp T5: Luật điều chỉnh chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu T6: Giá nguyên vật liệu tăng cao thiếu ổn định T7: Khách hàng có quyền lực thương lượng cao Chiến lược (ST) Chiến lược (WT) S3; S5; T3; T4: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thơng qua dẫn đạo chi phí W1; W5; T1; T3; T6; T7: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc việc liên minh liên kết với công ty giấy khác (Nguồn: Tác giả) Bằng cách lập ma trận TOWS, kết hợp đưa chiến lược mà Cơng ty lựa chọn Điển hình nhóm chiến lược sau: Nhóm chiến lược điểm mạnh – hội SO (S1,3 + O1,7): với lợi đội ngũ nhân lực trẻ, động, có trình độ chun mơn khả sản xuất ổn định mở 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com rộng, tốc độ phát triển kinh tế mật độ tăng dân số tạo điều kiện cho công ty thực mục tiêu phát triển thị trường miền Bắc Nhóm chiến lược WO điểm yếu – hội (W1 + O1,6): Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc sở nâng cao hiệu hoạt động marketing xúc tiến bán Thiết bị công nghệ sản xuất giấy miền Bắc đại tạo mơi trường cho cơng ty phát triển Chính cơng ty cần nâng cao nguồn lực thơng tin để nắm bắt cách kịp thời biến động thị trường, phát triển khoa học cơng nghệ từ có thay đổi, cải cách cách kịp thời phù hợp Nhóm chiến lược ST điểm mạnh – thách thức (S3,5 + T3,4): Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thông qua dẫn đạo chi phí Hoạt động sản xuất cơng ty ổn định có khả mở rộng với lãnh đạo có kinh nghiệm lâu năm giúp cơng ty có hoạt động sản xuất kinh doanh cách phù hợp, giúp giảm bớt chi phí để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh lớn thị trường miền Bắc thời kỳ kinh tế chưa hồn tồn khỏi khủng hoảng Nhóm chiến lược điểm yếu - thách thức (W1,5 + T1,3,6,7): Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc việc liên minh liên kết với công ty giấy khác Hoạt động marketing xúc tiến bán cơng ty cịn tồn nhiều hạn chế, công ty chưa áp dụng trang thiết bị đại Song thị trường miền Bắc có nhiều cơng ty giấy lớn áp dụng trang thiết bị đại, nhà cung ứng chiếm ưu rõ rệt Chính cơng ty nên liên kết với công ty giấy khác để phát triển thị trường miền Bắc Đề xuất giải pháp định phương án chiến lược phát triển thị trường Để đánh giá lựa chọn phương án chiến lược công ty nên sử dụng mô thức QSPM Chiến lược 1: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc sở nâng cao hiệu hoạt động marketing xúc tiến bán Chiến lược 2: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thông qua dẫn đạo chi phí Chiến lược 3: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc việc liên minh liên kết với cơng ty giấy khác Bảng 3.4: Mơ hình QSPM công ty cổ phần cổ phần TM SX giấy Minh Châu Các yếu tố Chiến lược Chiến lược Chiến lược 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khả tài tốt Sản xuất ổn định có khả mở rộng Nhân lực trẻ có trình độ cao Lãnh đạo có chun mơn quản lý lâu năm Có uy tín định thị trường Hoạt động marketing xúc tiến bán cịn chưa hiệu Chính sách tuyển dụng đào tạo chưa tốt Năng lực quản lý cịn hạn chế Chưa áp dụng cơng nghệ tiên tiến đại Hệ thống thông tin chưa quan tâm đầu tư Miền bắc có điều kiện tự nhiên thuận lợi để phát triển vùng nguyên liệu bột giấy; khả tận dụng giấy loại nhờ vào mạng lưới người thu mua Nhà cung ứng uy tín, lâu dài Tình hình trị miền Bắc ổn định Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm Thiết bị công nghệ đại phương thức sản xuất giấy thị trường miền Bắc đại Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung khu vực thành thị đặc biệt khu vực miền Bắc Rào cản gia nhập ngành lớn Nền kinh tế chưa hồn tồn khỏi khủng hoảng Luật điều chỉnh chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu Khí hậu miền Bắc có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc sản xuất bảo quản giấy Miền Bắc có nhiều cơng ty giấy lớn Giá ngun vật liệu tăng cao thiếu ổn định Khách hàng giành lợi thương lượng Tổng điểm Thang điểm quan trọng Điểm quan trọng Tổng điểm quan trọng Điểm quan trọng Tổng điểm quan trọng Điểm quan trọng Tổng điểm quan trọng 0.1 0.15 0.15 0.05 0.3 0.3 0.6 0.1 4 0.4 0.6 0.3 0.15 3 0.1 0.3 0.45 0.15 0.05 0.1 0.1 0.4 0.05 0.2 0.1 0.3 0.15 0.45 0.45 0.3 0.1 0.1 3 0.3 0.3 0.2 0.4 3 0.3 0.3 0.05 0.15 0.05 0.1 0.1 0.4 0.3 0.4 0.03 0.05 0.05 0.065 3 0.03 0.15 0.1 0.195 4 0.12 0.1 0.15 0.26 2 0.06 0.1 0.05 0.26 0.075 0.3 0.075 0.3 0.08 0.065 0.08 0.13 0.08 0.195 0.32 0.195 0.035 0.035 0.035 0.14 0.075 0.225 0.225 0.15 0.1 0.055 0.4 0.11 0.3 0.22 0.4 0.055 0.07 0.28 0.07 0.07 2.0 5.935 5.38 5.3 (Nguồn: Tác giả) Từ ma trận QSPM, cơng ty lựa chọn chiến lược phát triển thị trường miền Bắc sở nâng cao hiệu hoạt động marketing xúc tiến bán với tổng điểm 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5,935 điểm, phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Để phát triển sang thị trường miền Bắc công ty cần triển khai nguồn lực cách hợp lý để thực hoạt động marketing xúc tiến bán cách hiệu Ngoài chiến lược cơng ty lựa chọn chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thông qua dẫn đạo chi phí tổng điểm cao (5,38 điểm) 3.2.4 Đề xuất nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu 3.2.4.1 Giải pháp nhân Để thực thi chiến lược cách hiệu quả, cơng ty cần có đội ngũ nhân viên nhiều hơn, chất lượng Để thực điều cơng ty cần có sách tuyển dụng, đào tạo sử dụng nhân lực cách hợp lý Tác giả xin đưa số biện pháp hoạch định nguồn nhân lực sau: Thứ nhất, kế hoạch tuyển dụng: - Ngân sách trích cho tuyển dụng khoảng 2% - 4% lợi nhuận - Số lượng nhân viên tuyển dụng: nhân viên bán hàng 10 người, nhân viên vận chuyển người - Thời gian tuyển dụng tháng 6/2018 Thứ hai, kế hoạch đào tạo: - Ngân sách giành cho việc đào tạo nhân viên: 5% - 8% lợi nhuận - Nội dung: Đào tạo kỹ bán hàng, hiểu biết sản phẩm chất lượng sản phẩm, tâm lý khách hàng - Số lượng nhân viên đào tạo: 20 nhân viên hành Thứ ba, kế hoạch sử dụng nhân lực: Bố trí, xếp nhân viên với khả nhân viên 3.2.4.2 Giải pháp marketing Chính sách sản phẩm: Công ty cung cấp sản phẩm chủ đạo sổ tay, giấy, học sinh Ngồi cơng ty cung cấp số sản phẩm giấy khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng Chính sách giá cả: Căn vào điều kiện cụ thể mà công ty có mức giá chiết khấu khác Với đại lý có đơn hàng với số lượng mức chiết khấu cơng ty thường 2% Còn đơn hàng với số lượng lớn mức chiết khấu 3,5% Chính sách phân phối: Công ty cần tiến hành xây dựng đại lý ủy quyền hay văn phòng đại diện để thêm điểm tiếp xúc với khách hàng từ nắm nhu cầu khách hàng cách kịp thời Công tác nghiên cứu xúc tiến bán: Công ty cần tìm hiểu, phân tích thị trường để nắm thay đổi cách kịp thời để đề sách hoạt động 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đắn Công ty nên đầu tư kinh phí khoảng 50 triệu cho cơng tác nghiên cứu thị trường Công ty nên đẩy mạnh công tác quảng cáo, marketing thông qua đơn hàng mà công ty tham gia 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trước xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế, có nhiều vấn đề mà ngành kinh tế, DN, đơn vị sản xuất phải quan tâm để chọn mục tiêu chiến lược kinh doanh đắn. Điều mở hội hợp tác đem lại khơng khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện nay, ngành giấy ngành Bộ cơng thương, phủ quan tâm Cũng doanh nghiệp khác , công ty cổ phần TM SX giấy Minh Châu nhận thức tầm quan trọng việc tiêu thụ hàng hóa Điều thể qua việc ln trọng đến công tác phát triển thị trường, tối đa hóa sản lượng tiêu thụ Cơng ty có thành tích đáng khích lệ thị trường ngày mở rộng, uy tín vị công ty ngày khẳng định Mặc dù vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty cịn nhiều mặt hạn chế với cố gắng nỗ lực khơng ngừng mình, chắn thời gian tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt hiệu cao, thị trường ngày mở rộng phát triển Với khóa luận tốt nghiệp đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty Cổ Phần TM SX giấy Minh Châu” tác giả mong đóng góp phần vào phát triển sản xuất kinh doanh cơng ty nói chung cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường nói riêng Đề tài cịn nhiều hạn chế hạn chế hiểu biết cá nhân phức tạp vấn đề Do vậy, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến bổ sung từ phía thầy giáo bạn đọc quan tâm đến đề tài để khóa luận hồn thiện Cuối em bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại- trực tiếp giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tốt đề tài nghiên cứu Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian xây dựng hồn thiện khóa luận Xin trân trọng cảm ơn! 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo Tác giả Giáo trình quản trị chiến lược PGS.TS Ngơ Kim Thanh PGS.TS Lê Văn Tâm Chiến lược kinh doanh quốc tế GS.TS Nguyễn Bách Khoa Slide giảng quản trị chiến lược Bộ môn quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Luận văn “Hoạch định chiến lược thâm Đại học Thương Mại – Phạm Thu Yến, nhập thị trường Hà Nôi công ty cổ 2011 phần Đa Phong Cách” Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, doanh công ty cổ phần đầu tư xây 2011 dựng thương mại Tân Phát” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học Thương Mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty CP TM SX giấy Minh Châu” trung thực đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lịng trả câu hỏi Tôi xin cam kết toàn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mục đích khác Tôi xin trân trọng cảm ơn! Họ tên: Hoàng Thị Trà Giang Lớp: K50A3 Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị kinh doanh Email: tragiang071196@gmail.com Số điện thoại: 0969392298 Họ tên người vấn: Ông Nguyễn Viết Minh Châu Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng quản trị - Giám đốc công ty Câu 1: Xin ơng cho biết cơng ty có tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh hay khơng? Nếu có thưa ơng? Câu 2: Xin ơng cho biết công ty tiến hành kinh doanh mặt hàng gì? Đâu sản phẩm chủ đạo cơng ty? Câu 3: Thưa ơng, cơng ty có hoach định chiến lược phát triển thị trường không? Ai người chịu trách nhiệm cho việc hoạch định? Và động lực thúc đẩy công ty hoạch định chiến lược phát triển thị trường đó? Câu 4: Xin ông cho biết thị trường mục tiêu, mục tiêu lợi nhuận thị phần thời gian thực chiến lược kinh doanh mặt hàng Câu 5: Cơng ty có theo đuổi mục tiêu chất lượng cho mặt hàng kinh doanh ko? Nếu có nào? Câu 6: Theo ơng đâu thời thách thức công ty? Câu 7: Xin ông vui lịng cho biết điểm mạnh/điểm yếu công ty? Câu 8: Theo ông công ty có lợi cạnh tranh so với đối thủ khác? Câu 9: Xin ông cho biết thị trường mục tiêu mà công ty muốn hướng tới chiến lược gì? Câu 10: Xin ơng cho biết trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty gặp phải khó khăn gì? Câu 11: Thưa ơng, cơng ty có sử dụng công cụ hoạch định chiến lược như: TOWS, QSPM hay không? Câu 12: Xin ông cho biết , công ty dự định triển khai chiến lược phát triển thị trường nào? Câu 13: Với cương vị giám đốc ơng dự định làm để sản phẩm Minh Châu ngày phát triển trên thị trường thời kỳ hội nhập WTO? Câu 14: Xin ông cho biết hiệu kinh doanh, sản xuất công ty năm vừa qua, sản phẩm Minh Châu bảo hành nào? Xin chân thành cảm ơn ơng giúp tơi hồn thành câu hỏi vấn này! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢN TRẢ LỜI CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty CP TM SX giấy Minh Châu” trung thực đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lịng trả câu hỏi Tôi xin cam kết toàn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mục đích khác Tôi xin trân trọng cảm ơn! Họ tên SV: Hoàng Thị Trà Giang Lớp: K50A3 Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị kinh doanh Email: tragiang071196@gmail.com Số điện thoại: 0969392298 Họ tên người vấn: Ông Nguyễn Viết Minh Châu Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng quản trị - Giám đốc công ty Câu 1: Xin ơng cho biết cơng ty có tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh hay không? Nếu có thưa ơng? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Ngay từ ngày đầu thành lập, công ty xác định rõ tầm nhìn sứ mạng kinh doanh cho Tầm nhìn cơng ty là: “Công ty CP TM SX giấy Minh Châu không ngừng phấn đấu trở thành doanh nghiệp tầm cỡ lĩnh vực sản xuất kinh doanh giấy Việt Nam Xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng.” Sứ mạng công ty: “Chất lượng đặt lên hàng đầu, khách hàng tất cả, lợi ích cổ đơng ln trọng, lợi ích người lao động đặc biệt quan tâm, đóng góp hiêu vào phát triển ngành đất nước”.” Câu 2: Xin ông cho biết công ty tiến hành kinh doanh mặt hàng gì? Đâu sản phẩm chủ đạo cơng ty? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Hiện công ty tiến hành kinh doanh sản phẩm giấy nhóm sản phẩm cơng ty sổ tay, giấy, học sinh Nhưng sản phẩm chủ đạo công ty học sinh” Câu 3: Thưa ông, công ty có hoach định chiến lược phát triển thị trường khơng? Ai người chịu trách nhiệm cho việc hoạch định? Và động lực thúc đẩy công ty hoạch định chiến lược phát triển thị trường đó? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Cơng ty có nhu cầu mở rộng thị trường nên ban lãnh đạo công ty chuẩn bị tiến hành hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty miền Bắc Tại thị trường miền Bắc có nhiều cơng ty giấy lớn, điều kiện tự nhiên không thuận lợi cho việc bảo quản giấy Miền bắc có điều kiện tự nhiên thuận lợi để phát triển vùng nguyên liệu bột giấy; khả tận dụng giấy loại nhờ vào mạng lưới người thu mua nhiều yếu tố khác tạo thuận lợi cho công ty” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 4: Xin ông cho biết thị trường mục tiêu, mục tiêu lợi nhuận thị phần thời gian thực chiến lược kinh doanh mặt hàng đó? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Thị trường mục tiêu mà chiến lược đợt công ty hướng tới thị trường miền Bắc, với mục tiêu đặt đến năm 2020 chiếm 40% thị phần thị trường này” Câu 5: Cơng ty có theo đuổi mục tiêu chất lượng cho mặt hàng kinh doanh ko? Nếu có nào? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Nhu cầu khách hàng ngày tăng cao, để tồn phát triển thị trường khốc liệt công ty bắt buộc phải theo đuổi mục tiêu chất lượng cho sản phẩm Các tiêu chất lượng công ty phải đạt đủ tiêu thiết yếu Sản phẩm đảm bảo chất lượng bán thị trường, cơng ty giữ uy tín với khách hàng.” Câu 6: Theo ơng đâu thời thách thức cơng ty? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “ Chu kỳ kinh tế Việt Nam chu kỳ võng, trị cịn có nhiều thay đổi xong thị trường công ty tập trung chủ yếu thị trường miền Bắc nên hội ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty là: Miền bắc có điều kiện tự nhiên thuận lợi để phát triển vùng nguyên liệu bột giấy; khả tận dụng giấy loại nhờ vào mạng lưới người thu mua; nhà cung ứng uy tín, lâu dài; mức lạm phát nước ta giảm thấp, đặc biệt miền Bắc; tình hình trị miền Bắc ổn định; thuế thu nhập doanh nghiệp giảm; thiết bị công nghệ đại phương thức sản xuất giấy thị trường miền Bắc đại, Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung khu vực thành thị đặc biệt khu vực miền Bắc; rào cản gia nhập ngành lớn Còn thách thức chủ yếu là: Nền kinh tế chưa hồn tồn khỏi khủng hoảng; luật điều chỉnh chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu; sản phẩm thay giấy internet; khí hậu miền Bắc có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc sản xuất bảo quản giấy; miền Bắc có nhiều cơng ty sx giấy lớn; giá nguyên liệu tăng cao thiếu ổn định;khách hàng giành quyền lực thương lượng cao.” Câu 7: Xin ơng vui lịng cho biết điểm mạnh/điểm yếu cơng ty? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Điểm mạnh công ty là: Khả tài tốt; sản xuất ổn định có khả mở rộng; nhân lực trẻ có trình độ cao; lãnh đạo có chun mơn quản lý lâu năm; có uy tín nhât định thị trường Cùng với điểm mạnh cơng ty cịn nhiều điểm yếu: Hoạt động marketing xúc tiến bán cịn chưa hiệu quả; sách tuyển dụng đào tạo chưa tốt; lực quản lý hạn chế; chưa áp dụng công nghệ tiên tiến đại; hệ thống thông tin chưa quan tâm đầu tư” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 8: Theo ơng cơng ty có lợi cạnh tranh so với đối thủ khác? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Hiện lợi cạnh tranh cơng ty cơng ty hồn tồn tự chủ tài đội ngũ nhân viên trẻ, động” Câu 9: Xin ông cho biết thị trường mục tiêu mà công ty muốn hướng tới chiến lược gì? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “ Như tơi nói thị trường miền Bắc có nhiều điểu kiện thuận lợi để cơng ty phát triển nên thị trường mục tiêu mà công ty hướng tới chiến lược phát triển thị trường thị trường miền Bắc” Câu 10: Xin ông cho biết trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty gặp phải khó khăn gì? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Q trình hoạch định chiến lược công ty gặp nhiều khó khăn ban lãnh đạo khơng thống quan điểm, người có nhận định khác mức độ ảnh hưởng nhân tố nên thường đưa chiến lược khác nhau.” Câu 11: Thưa ơng, cơng ty có sử dụng công cụ hoạch định chiến lược như: TOWS, QSPM hay khơng? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Hiện công ty thường hoạch định chiến lược dựa kinh nghiệm lâu năm hỏi ý kiến chuyên gia, không áp dụng công cụ TOWS hay QSPM phức tạp tốn thời gian” Câu 12: Xin ông cho biết , công ty dự định triển khai chiến lược phát triển thị trường nào? Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Cơng ty chưa lựa chọn cho chiến lược phù hợp nên cơng ty có dự định triển khai chiến lược vào tháng chưa có dự định khác.” Câu 13: Với cương vị giám đốc ơng dự định làm để sản phẩm Minh Châu ngày phát triển trên thị trường thời kỳ hội nhập WTO? Ông Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: Chúng tơi ln lấy tiêu chí “chất lượng phải đưa lên hàng đầu” xuyên suốt trình sản xuất kinh doanh Đội ngũ cơng nhân Công ty tự nắm bắt kỹ thuật để làm chủ trang thiết bị đại, nhằm khai thác tối đa đặc tính ưu việt trang thiết bị Để quảng bá thương hiệu Minh Châu thị trường nước, tiến hành đăng ký nhãn hiệu hàng hoá Minh Châu với Cục sở hữu trí tuệ đưa thị trường sản phẩm sổ tay, giấy, vở,… mang nhãn mác Minh Châu với xuất xứ rõ ràng thuận lợi cho tiêu dùng Câu 14: Xin ông cho biết hiệu kinh doanh, sản xuất công ty năm vừa qua, sản phẩm Minh Châu bảo hành nào? Ông Nguyễn Viết Minh Châu choi biết: Từ ngày thành lập, Công ty áp dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com máy móc, thiết bị tiến tiến nhập từ nứơc Nga, Nhật, Trung Quốc,… với đội ngũ gần 400 công nhân dày dạn kinh nghiệm, động, đào tạo Hàng năm Công ty cử đội ngũ công nhân học ngắn ngày quản lý kỹ thuật chất lượng… Nên sản phẩm mang thương hiệu Minh Châu có mặt tồn quốc chủ yếu từ Huế trở với 100 đại lý phân phối tỉnh thành Thương hiệu Minh Châu chiếm đến 30% thị phần miền Bắc giấy văn phòng gần 10% giấy học sinh…Sản phẩm Minh Châu vinh dự trở thành một trong 101 đơn vịdo Bộ Công Thương Hiệp hội Chống hàng giả Bảo vệ Thương hiệu Việt Nam tổ chức Thương Hiệu Vàng Việt Nam năm 2007 nhậngiảithưởng Sản phẩm Minh Châu bảo hành năm, thời gian bảo hành khách hàng dùng bị bong bìa, rụng trang … đổi lại tất đại lý Minh Châu toàn quốc Xin chân thành cảm ơn ơng giúp tơi hồn thành câu hỏi vấn này! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tiêu chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu 24 2.3.2 Thực trạng phân tích mơi trường chiến lược công ty cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu. .. luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu Chương 3: Hoạch định. .. PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT GIẤY MINH CHÂU 2.3.1 Thực trạng, tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần thương mại sản xuất giấy Minh Châu Ban lãnh đạo công ty
Ngày đăng: 19/10/2022, 17:24
Xem thêm:
