6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
3.2. CÁC ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA
3.2.4. xuất nội dung chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần TM và S
giấy Minh Châu
3.2.4.1. Giải pháp nhân sự
Để thực thi chiến lược một cách hiệu quả, cơng ty cần có một đội ngũ nhân viên nhiều hơn, chất lượng hơn. Để thực hiện được điều này cơng ty cần có những chính sách tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nhân lực một cách hợp lý. Tác giả xin đưa ra một số biện pháp hoạch định nguồn nhân lực như sau:
Thứ nhất, kế hoạch tuyển dụng:
- Ngân sách trích cho tuyển dụng khoảng 2% - 4% lợi nhuận.
- Số lượng nhân viên tuyển dụng: nhân viên bán hàng 10 người, nhân viên vận chuyển 3 người.
- Thời gian tuyển dụng tháng 6/2018.
Thứ hai, kế hoạch đào tạo:
- Ngân sách giành cho việc đào tạo nhân viên: 5% - 8% lợi nhuận.
- Nội dung: Đào tạo về kỹ năng bán hàng, sự hiểu biết về sản phẩm và chất lượng sản phẩm, tâm lý khách hàng.
- Số lượng nhân viên đào tạo: 20 nhân viên hành chính.
Thứ ba, kế hoạch sử dụng nhân lực: Bố trí, sắp xếp các nhân viên đúng với khả
năng của mỗi nhân viên. 3.2.4.2. Giải pháp marketing
Chính sách sản phẩm: Cơng ty cung cấp sản phẩm chủ đạo là sổ tay, giấy, vở học
sinh. Ngồi ra cơng ty vẫn cung cấp một số sản phẩm giấy khác để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng.
Chính sách giá cả: Căn cứ vào điều kiện cụ thể mà cơng ty có những mức giá và
chiết khấu khác nhau. Với các đại lý có đơn hàng với số lượng ít thì mức chiết khấu của cơng ty thường là 2%. Cịn đối với các đơn hàng với số lượng lớn thì mức chiết khấu là 3,5%.
Chính sách phân phối: Cơng ty cần tiến hành xây dựng các đại lý ủy quyền hay
văn phòng đại diện để thêm điểm tiếp xúc với khách hàng từ đó nắm được nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời.
Công tác nghiên cứu và xúc tiến bán: Cơng ty cần tìm hiểu, phân tích thị trường
đúng đắn. Cơng ty nên đầu tư kinh phí khoảng 50 triệu cho cơng tác nghiên cứu thị trường. Công ty cũng nên đẩy mạnh công tác quảng cáo, marketing thông qua các đơn hàng mà công ty đã tham gia.
KẾT LUẬN
Trước xu thế hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế, có rất nhiều vấn đề mà các ngành kinh tế, các DN, các đơn vị sản xuất phải quan tâm để chọn được mục tiêu và chiến lược kinh doanh đúng đắn. Điều này đã mở ra cơ hội hợp tác nhưng cũng đem lại khơng ít những khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động sản xuất và kinh doanh. Hiện nay, ngành giấy là một trong những ngành được Bộ cơng thương, chính phủ hết sức quan tâm.
Cũng như các doanh nghiệp khác , công ty cổ phần TM và SX giấy Minh Châu luôn nhận thức được tầm quan trọng của việc tiêu thụ hàng hóa. Điều đó được thể hiện qua việc luôn chú trọng đến công tác phát triển thị trường, tối đa hóa sản lượng tiêu thụ. Cơng ty đã có được những thành tích đáng khích lệ và thị trường ngày càng được mở rộng, uy tín và vị thế của cơng ty ngày càng được khẳng định. Mặc dù vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường của cơng ty cịn nhiều mặt hạn chế nhưng với sự cố gắng và nỗ lực không ngừng của mình, chắc chắn trong thời gian tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty sẽ đạt hiệu quả cao, thị trường ngày càng được mở rộng và phát triển.
Với khóa luận tốt nghiệp đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho
công ty Cổ Phần TM và SX giấy Minh Châu” tác giả mong rằng sẽ đóng góp một phần
vào sự phát triển sản xuất kinh doanh của cơng ty nói chung và cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường nói riêng. Đề tài có thể còn nhiều hạn chế do sự hạn chế hiểu biết của cá nhân cũng như sự phức tạp của vấn đề. Do vậy, tác giả rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến bổ sung từ phía các thầy cơ giáo và các bạn đọc quan tâm đến đề tài này để bài khóa luận được hồn thiện hơn.
Cuối cùng em bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến các thầy cơ giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại- đã trực tiếp giảng dạy và tạo điều kiện
thuận lợi cho em thực hiện tốt đề tài nghiên cứu này. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt đã nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt thời gian xây dựng và hồn thiện khóa luận này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tham khảo Tác giả
Giáo trình quản trị chiến lược PGS.TS Ngô Kim Thanh PGS.TS Lê Văn Tâm Chiến lược kinh doanh quốc tế GS.TS Nguyễn Bách Khoa
Slide bài giảng quản trị chiến lược Bộ môn quản trị chiến lược Đại học Thương Mại
Luận văn “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nôi của công ty cổ phần Đa Phong Cách”
Đại học Thương Mại – Phạm Thu Yến, 2011
Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tân Phát”
Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, 2011
Bộ giáo dục và đào tạo
Trường đại học Thương Mại
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU
Để phục vụ nghiên cứu và làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty CP TM và SX giấy Minh Châu” được
trung thực và đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lịng trả các câu hỏi dưới đây. Tơi xin cam kết tồn bộ nội dung điều tra khảo sát chỉ dùng với mục đích nghiên cứu chứ khơng nhằm mục đích nào khác. Tơi xin trân trọng cảm ơn!
Họ và tên: Hoàng Thị Trà Giang Lớp: K50A3
Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị kinh doanh Email: tragiang071196@gmail.com Số điện thoại: 0969392298
Họ và tên người được phỏng vấn: Ông Nguyễn Viết Minh Châu Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng quản trị - Giám đốc công ty
Câu 1: Xin ơng cho biết cơng ty có tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh hay khơng? Nếu có thì là gì thưa ơng?
Câu 2: Xin ông cho biết hiện nay cơng ty đang tiến hành kinh doanh những mặt hàng gì? Đâu là sản phẩm chủ đạo của công ty?
Câu 3: Thưa ơng, cơng ty có hoach định chiến lược phát triển thị trường khơng? Ai là người chịu trách nhiệm chính cho việc hoạch định? Và động lực nào thúc đẩy công ty hoạch định chiến lược phát triển thị trường đó?
Câu 4: Xin ơng cho biết thị trường mục tiêu, mục tiêu lợi nhuận thị phần và thời gian thực hiện chiến lược kinh doanh mặt hàng đó.
Câu 5: Cơng ty có theo đuổi mục tiêu chất lượng cho mặt hàng đang kinh doanh đó ko? Nếu có thì như thế nào?
Câu 6: Theo ông thì đâu là thời cơ và thách thức đối với công ty?
Câu 7: Xin ơng vui lịng cho biết những điểm mạnh/điểm yếu chính của cơng ty? Câu 8: Theo ơng hiện nay cơng ty có lợi thế cạnh tranh gì so với các đối thủ khác?
Câu 9: Xin ông cho biết thị trường mục tiêu mà công ty muốn hướng tới trong chiến lược này là gì?
Câu 10: Xin ơng cho biết trong q trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty gặp phải những khó khăn gì?
Câu 11: Thưa ơng, hiện nay cơng ty có sử dụng các cơng cụ hoạch định chiến lược như: TOWS, QSPM hay không?
Câu 12: Xin ông cho biết , công ty dự định triển khai chiến lược phát triển thị trường mới như thế nào?
Câu 13: Với cương vị là giám đốc ơng dự định sẽ làm gì để sản phẩm của Minh Châu ngày càng phát triển trên thị trường trong thời kỳ hội nhập WTO?
Câu 14: Xin ông cho biết về hiệu quả kinh doanh, sản xuất của công ty trong những năm vừa qua, những sản phẩm của Minh Châu được bảo hành như thế nào?
BẢN TRẢ LỜI CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU
Để phục vụ nghiên cứu và làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty CP TM và SX giấy Minh Châu” được
trung thực và đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lịng trả các câu hỏi dưới đây. Tơi xin cam kết toàn bộ nội dung điều tra khảo sát chỉ dùng với mục đích nghiên cứu chứ khơng nhằm mục đích nào khác. Tơi xin trân trọng cảm ơn!
Họ và tên SV: Hoàng Thị Trà Giang Lớp: K50A3
Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị kinh doanh Email: tragiang071196@gmail.com Số điện thoại: 0969392298 Họ và tên người được phỏng vấn: Ông Nguyễn Viết Minh Châu
Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng quản trị - Giám đốc công ty
Câu 1: Xin ơng cho biết cơng ty có tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh hay khơng? Nếu có thì là gì thưa ơng?
Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Ngay từ ngày đầu thành lập, công ty đã xác
định rõ tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh cho mình. Tầm nhìn của cơng ty là: “Cơng ty CP TM và SX giấy Minh Châu không ngừng phấn đấu trở thành doanh nghiệp tầm cỡ trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh giấy tại Việt Nam. Xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.” Sứ mạng của công ty: “Chất lượng đặt lên hàng đầu, khách hàng là tất cả, lợi ích của cổ đơng ln được chú trọng, lợi ích của người lao động được đặc biệt quan tâm, đóng góp hiêu quả vào sự phát triển của ngành và đất nước”.”
Câu 2: Xin ông cho biết hiện nay công ty đang tiến hành kinh doanh những mặt hàng gì? Đâu là sản phẩm chủ đạo của cơng ty?
Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Hiện nay công ty đang tiến hành kinh doanh
các sản phẩm giấy 3 nhóm sản phẩm chính của công ty là sổ tay, giấy, vở học sinh. Nhưng sản phẩm chủ đạo của công ty vẫn là vở học sinh”.
Câu 3: Thưa ơng, cơng ty có hoach định chiến lược phát triển thị trường không? Ai là người chịu trách nhiệm chính cho việc hoạch định? Và động lực nào thúc đẩy công ty hoạch định chiến lược phát triển thị trường đó?
Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Cơng ty đang có nhu cầu mở rộng thị
trường nên ban lãnh đạo công ty đang chuẩn bị tiến hành hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty tại miền Bắc. Tại thị trường miền Bắc có nhiều cơng ty giấy lớn, điều kiện tự nhiên không thuận lợi cho việc bảo quản giấy nhưng Miền bắc có điều kiện tự nhiên thuận lợi để phát triển vùng nguyên liệu bột giấy; và khả năng tận dụng giấy loại nhờ vào mạng lưới những người thu mua và nhiều yếu tố khác sẽ tạo được những thuận lợi cho công ty”.
Câu 4: Xin ông cho biết thị trường mục tiêu, mục tiêu lợi nhuận thị phần và thời gian thực hiện chiến lược kinh doanh mặt hàng đó?
Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Thị trường mục tiêu mà chiến lược đợt này
công ty hướng tới là thị trường miền Bắc, với mục tiêu đặt ra đến năm 2020 chiếm được 40% thị phần tại thị trường này”.
Câu 5: Cơng ty có theo đuổi mục tiêu chất lượng cho mặt hàng đang kinh doanh đó ko? Nếu có thì như thế nào?
Ơng Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng
cao, để tồn tại và phát triển được tại thị trường khốc liệt như này công ty bắt buộc phải theo đuổi mục tiêu chất lượng cho sản phẩm . Các chỉ tiêu về chất lượng của công ty luôn phải đạt đủ các chỉ tiêu thiết yếu. Sản phẩm đảm bảo chất lượng mới được bán ra thị trường, như thế cơng ty mới có thể giữ được uy tín với khách hàng.”
Câu 6: Theo ơng thì đâu là thời cơ và thách thức đối với công ty?
Ông Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “ Chu kỳ kinh tế của Việt Nam đang ở chu kỳ
võng, chính trị cịn có nhiều thay đổi xong thị trường của công ty tập trung chủ yếu là thị trường miền Bắc nên những cơ hội cơ bản ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công ty là: Miền bắc có điều kiện tự nhiên thuận lợi để phát triển vùng nguyên liệu bột giấy; và khả năng tận dụng giấy loại nhờ vào mạng lưới những người thu mua; nhà cung ứng uy tín, lâu dài; mức lạm phát ở nước ta giảm thấp, đặc biệt là miền Bắc; tình hình chính trị ở miền Bắc ổn định; thuế thu nhập doanh nghiệp giảm; thiết bị công nghệ hiện đại và các phương thức sản xuất giấy ở thị trường miền Bắc hiện đại, Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung ở khu vực thành thị đặc biệt là khu vực miền Bắc; rào cản gia nhập ngành lớn. Còn những thách thức chủ yếu là: Nền kinh tế vẫn chưa hoàn tồn thốt khỏi khủng hoảng; luật điều chỉnh cịn chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu; các sản phẩm thay thế được giấy như internet; khí hậu miền Bắc có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc sản xuất và bảo quản giấy; miền Bắc có nhiều cơng ty sx giấy lớn; giá nguyên liệu tăng cao và thiếu ổn định;khách hàng giành được quyền lực thương lượng cao.”
Câu 7: Xin ơng vui lịng cho biết những điểm mạnh/điểm yếu chính của cơng ty? Ông Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Điểm mạnh của cơng ty là: Khả năng tài
chính khá tốt; sản xuất ổn định có khả năng mở rộng; nhân lực khá trẻ và có trình độ cao; lãnh đạo có chun mơn và quản lý lâu năm; có uy tín nhât định trên thị trường. Cùng với những điểm mạnh đó cơng ty cũng cịn rất nhiều điểm yếu: Hoạt động marketing và xúc tiến bán cịn chưa hiệu quả; chính sách tuyển dụng và đào tạo chưa tốt; năng lực quản lý cịn hạn chế; chưa áp dụng cơng nghệ tiên tiến hiện đại; hệ thống thông tin chưa được quan tâm đầu tư”.
Câu 8: Theo ơng hiện nay cơng ty có lợi thế cạnh tranh gì so với các đối thủ khác?
Ông Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Hiện nay lợi thế cạnh tranh chính của cơng
ty là cơng ty hồn tồn tự chủ về tài chính và đội ngũ nhân viên trẻ, năng động”
Câu 9: Xin ông cho biết thị trường mục tiêu mà cơng ty muốn hướng tới trong chiến lược này là gì?
Ông Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “ Như tơi đã nói thì thị trường miền Bắc có
nhiều điểu kiện thuận lợi để cơng ty phát triển nên thị trường mục tiêu mà công ty hướng tới trong chiến lược phát triển thị trường này là thị trường miền Bắc”.
Câu 10: Xin ông cho biết trong quá trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty gặp phải những khó khăn gì?
Ông Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Quá trình hoạch định chiến lược của cơng
ty gặp rất nhiều khó khăn như ban lãnh đạo không thống nhất được quan điểm, mỗi người có một nhận định khác nhau về mức độ ảnh hưởng của các nhân tố nên thường đưa ra các chiến lược khác nhau.”
Câu 11: Thưa ông, hiện nay cơng ty có sử dụng các cơng cụ hoạch định chiến lược như: TOWS, QSPM hay không?
Ông Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Hiện nay công ty thường hoạch định chiến
lược bằng dựa trên kinh nghiệm lâu năm hoặc hỏi ý kiến chuyên gia, chứ không áp dụng các cơng cụ như TOWS hay QSPM vì nó phức tạp và tốn thời gian”.
Câu 12: Xin ông cho biết , công ty dự định triển khai chiến lược phát triển thị trường mới như thế nào?
Ông Nguyễn Viết Minh Châu cho biết: “Công ty chưa lựa chọn cho mình được
chiến lược phù hợp nên cơng ty chỉ có dự định là sẽ triển khai chiến lược vào tháng 6