Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận
Hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang hội nhập sâu rộng với kinh tế thế giới, tạo cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Việc nghiên cứu chi phí đầu tư và lợi ích thu được là rất quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh Chỉ khi cải thiện hiệu quả hoạt động, doanh nghiệp mới có thể mở rộng quy mô, nâng cao đời sống cán bộ và lao động, đồng thời đảm bảo sự phát triển bền vững Do đó, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nhiệm vụ cấp thiết cho mọi doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay.
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối bia rượu, bánh kẹo ngoại tại thị trường Việt Nam Sau 9 năm phát triển, công ty đã áp dụng nhiều phương thức kinh doanh linh hoạt, tuy nhiên vẫn gặp nhiều hạn chế, đặc biệt trong việc quay vòng vốn và mở rộng thị trường Cụ thể, lợi nhuận sau thuế năm 2016 giảm xuống còn 147,6 triệu đồng, giảm 3,1 triệu đồng so với năm 2015, trong khi số vòng quay vốn giảm từ 1,44 vòng năm 2014 xuống 1,33 vòng năm 2016 Những khó khăn này xuất phát từ nhiều nguyên nhân như trình độ quản lý nguồn nhân lực, nguồn vốn và chính sách xúc tiến Nếu không khắc phục kịp thời, hiệu quả hoạt động kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực Công ty Cúc Thư có quy mô nhỏ so với các đối thủ trong ngành, do đó phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay Việc nâng cao hiệu quả cạnh tranh là ưu tiên hàng đầu của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty.
Nghiên cứu thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư là rất cần thiết để đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tổng quan các đề tài nghiên cứu liên quan
Nghiên cứu và phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp Do đó, nhiều sinh viên đã chọn đề tài "Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp" cho khóa luận tốt nghiệp Để thực hiện nghiên cứu này, tôi đã tham khảo một số đề tài khóa luận liên quan.
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Phạm Thị Huyền tại trường Đại học Thương Mại năm 2014, với chủ đề “Nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại công ty TNHH Metro cash & carry Việt Nam chi nhánh Hà Nội (Metro Thăng Long)”, đã áp dụng các phương pháp quan sát, tổng hợp thống kê và đối chiếu so sánh để phân tích sự cần thiết nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại và thực trạng hoạt động của công ty Khóa luận đánh giá điểm mạnh và hạn chế trong hoạt động kinh doanh của Metro Thăng Long, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả hoạt động thương mại cho công ty, với thời gian nghiên cứu từ 2011 đến 2013 và giải pháp hướng tới năm 2020.
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Hoàng Thị Hồng Hà tại trường Đại học Thương Mại năm 2014, mang tên “Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long”, tập trung vào việc phân tích và giải quyết các vấn đề kinh doanh trong giai đoạn 2011 - 2013, đồng thời đề xuất các giải pháp khả thi cho giai đoạn tiếp theo.
Trong khóa luận từ năm 2014 đến 2015, tác giả đã áp dụng phương pháp so sánh và phương pháp cân đối để đánh giá sự tăng trưởng hoặc thụt lùi trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Bằng cách xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hiệu quả hoạt động, tác giả đã thực hiện sự cân bằng về lượng, từ đó đánh giá những thành công và hạn chế còn tồn tại Qua đó, tác giả cũng nhận diện nguyên nhân và đề xuất giải pháp xử lý phù hợp.
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Vương Thị Liên tại trường Đại học Thương Mại, năm 2014, mang tên “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và tư vấn Tân Cơ” đã phân tích hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2011 – 2013 Tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu tài liệu, thu thập dữ liệu, phân tích thống kê, so sánh và quan sát để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, đồng thời chỉ ra những thành công và vấn đề cần khắc phục Qua đó, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Các đề tài nghiên cứu đã giải quyết một số vấn đề quan trọng, nhưng vẫn còn nhiều khía cạnh cần tiếp tục khai thác Đặc biệt, chưa có nghiên cứu nào đề cập đến vấn đề của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Cúc Thư, cho thấy đây là một đề tài độc lập và không bị trùng lặp.
Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Dựa trên kiến thức đã học và kinh nghiệm thực tập tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư, tôi đã chọn đề tài nghiên cứu “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư” Đề tài này sẽ tập trung vào việc trả lời các câu hỏi liên quan đến việc cải thiện hiệu suất kinh doanh của công ty.
Hiệu quả kinh doanh là chỉ số quan trọng phản ánh khả năng sinh lời và hoạt động của doanh nghiệp Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh giúp tối ưu hóa nguồn lực, tăng cường cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững Các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận, doanh thu trên vốn đầu tư và vòng quay tài sản là những yếu tố chính để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Cúc Thư trong thời gian qua đã có những biến chuyển đáng kể Nhiều yếu tố như chiến lược marketing, chất lượng dịch vụ, và sự thay đổi trong nhu cầu thị trường đã tác động tích cực đến kết quả kinh doanh của công ty Việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng và cải thiện quy trình phục vụ cũng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của Cúc Thư.
- Công ty đã đạt được những thành công và còn tồn tại những hạn chế gì trong hoạt động kinh doanh?
- Đâu là nguyên nhân dẫn đến việc hoạt động kinh doanh của công ty chưa đạt hiệu quả cao là gì?
- Giải pháp nào có thể giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong thời gian tới?
Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Cúc Thư.
Mục tiêu chính của bài viết là đề xuất các giải pháp hiệu quả để cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư, từ đó hỗ trợ công ty phát triển bền vững và lâu dài trong tương lai.
Mục tiêu lý luận của nghiên cứu này là hệ thống hóa các kiến thức cơ bản về hiệu quả hoạt động kinh doanh Bài viết sẽ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó làm cơ sở cho việc nghiên cứu thực tiễn.
Nắm rõ tình hình hoạt động kinh doanh và hiệu quả hoạt động của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư.
Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty giúp nhận diện những thành công và hạn chế trong quá trình phát triển Việc xác định nguyên nhân dẫn đến những hạn chế này là rất quan trọng để có thể đưa ra các giải pháp cải thiện.
Đưa ra những giải pháp để giải quyết các vấn đề còn tồn tại trên, giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới.
- Phạm vi về thời gian: đề tài nghiên cứu sử dụng số liệu giai đoạn 2014 –
2016 và đề xuất ra những giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động trong giai đoạn
Bài viết này tập trung nghiên cứu hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Cúc Thư tại thị trường miền Bắc.
Nội dung nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Cúc Thư, thông qua phân tích hiệu quả tổng hợp và hiệu quả của các bộ phận trong công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu là một bước quan trọng trong nghiên cứu khoa học, giúp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty thông qua các thông tin được lượng hóa Trong đề tài này, tôi sử dụng dữ liệu thứ cấp, bao gồm các báo cáo tài chính và kết quả hoạt động của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư Bên cạnh đó, tôi cũng tham khảo các luận văn liên quan và thông tin từ báo chí, website để chọn lọc dữ liệu, từ đó nghiên cứu một cách kỹ lưỡng nhằm đảm bảo tính xác thực cho bài khóa luận của mình.
Phương pháp xử lý dữ liệu là bước quan trọng sau khi thu thập các thông tin cần thiết cho nghiên cứu Để chọn lọc và xử lý dữ liệu hiệu quả, tôi đã áp dụng một số phương pháp xử lý dữ liệu trong đề tài này.
Phương pháp thống kê là công cụ quan trọng giúp tổng hợp số liệu về doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty cũng như các nhóm hàng theo từng năm và quý Từ bảng số liệu đã thống kê, doanh nghiệp có thể tính toán sự thay đổi tuyệt đối và tương đối của các chỉ số, từ đó đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh một cách chính xác.
Phương pháp so sánh đối chiếu là công cụ quan trọng trong việc phân tích doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty qua các năm và quý, cũng như giữa các nhóm hàng Phương pháp này giúp xác định và phân tích những thành công và hạn chế trong hoạt động kinh doanh, đồng thời chỉ ra nguyên nhân của những kết quả đó Từ những phân tích này, công ty có thể đề xuất các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao hiệu suất kinh doanh trong tương lai.
Phương pháp phân tích tổng hợp là việc tổng hợp và phân tích toàn bộ dữ liệu thu thập được để có cái nhìn tổng quát về hoạt động kinh doanh của công ty Dựa trên các dữ liệu này, phương pháp giúp phân tích ảnh hưởng của các yếu tố đến hiệu quả kinh doanh và nhận diện những vấn đề còn tồn tại trong hoạt động của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Bên cạnh phần tóm tắt, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo và lời mở đầu, kết cấu của khóa luận được chia thành 3 chương chính.
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng về hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư giai đoạn 2014 - 2016
Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh
1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh Theo Luật doanh nghiệp 2014, kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình, đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích dinh lợi Vậy nên có thể hiểu kinh doanh là một hoạt động kinh tế nhằm mục tiêu sinh lợi của chủ thể kinh doanh trên thị trường.
1.1.2 Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh Nhà kinh tế học Adam Smith cho rằng: "Hiệu quả là kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hoá" Vậy có thể hiểu hiệu quả là một tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó Mỗi doanh nghiệp luôn có những mục tiêu khác nhau trong giai đoạn khác nhau, doanh nghiệp đó luôn cố gắng đat được mục tiêu đó với chi phí thấp nhất đó là hiệu quả.
Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được đánh giá qua mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra trong quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ Đây là một quá trình sử dụng các nguồn lực, được xem là phương tiện, nhằm đạt được các mục tiêu thương mại Vì vậy, hiệu quả kinh doanh có thể hiểu rộng hơn là sự liên kết giữa mục tiêu và phương tiện trong tổ chức hoạt động trao đổi hàng hóa, dịch vụ.
Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là chỉ số phản ánh khả năng sử dụng nguồn lực trong các khâu mua, bán, vận chuyển và kho hàng, cũng như trong sản xuất, phân phối và marketing sản phẩm Nó thể hiện mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra, đồng thời liên quan đến sự biến động của kết quả và chi phí trong những điều kiện nhất định Đối với doanh nghiệp sản xuất, hiệu quả này liên quan đến việc mua các yếu tố đầu vào và tiêu thụ sản phẩm đầu ra, trong khi đối với doanh nghiệp thương mại, nó phản ánh hiệu quả kinh doanh thương mại.
1.1.3 Khái niệm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Nâng cao hiệu quả kinh doanh là việc thực hiện các hoạt động, chính sách làm cho các chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tăng lên một cách thường xuyên và đạt được các mục tiêu đã được định trước.
Một số lý thuyết liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh
1.2.1 Lý thuyết liên quan đến hoạt động kinh doanh
Đặc điểm của hoạt động kinh doanh:
Hàng hoá trong kinh doanh bao gồm các loại vật tư và sản phẩm, có thể có hình thái vật chất hoặc không, mà doanh nghiệp mua về với mục đích bán lại.
Quá trình lưu chuyển hàng hoá diễn ra qua hai phương thức chính: bán buôn và bán lẻ Bán buôn là hình thức bán hàng cho các đơn vị thương mại và doanh nghiệp sản xuất, nhằm mục đích tiêu thụ hoặc gia công hàng hóa, trong khi hàng hoá vẫn nằm trong lưu thông và chưa được tiêu dùng Ngược lại, bán lẻ là hình thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng hoặc tổ chức kinh tế với mục đích tiêu dùng nội bộ.
Tổ chức kinh doanh có nhiều mô hình đa dạng như bán buôn, bán lẻ, công ty kinh doanh tổng hợp và công ty môi giới Ngoài chức năng chính là mua bán hàng hoá, các doanh nghiệp còn tham gia vào sản xuất và gia công chế biến để tạo ra nguồn hàng phong phú, đồng thời thực hiện các hoạt động kinh doanh bổ sung.
Sự vận động hàng hoá trong kinh doanh thương mại có những đặc điểm riêng biệt, phụ thuộc vào nguồn hàng và ngành hàng cụ thể Mỗi loại hàng hóa sẽ có quy trình vận động khác nhau, dẫn đến sự khác biệt về chi phí thu mua và thời gian lưu chuyển hàng hóa.
Các lĩnh vực kinh doanh:
Kinh doanh được phân loại thành các lĩnh vực khác nhau :
− Nông nghiệp và khai mỏ: liên quan đến việc sản xuất các nguyên liệu thô, như nông sản và khoáng sản.
− Kinh doanh tài chính: bao gồm ngân hàng và các công ty chủ yếu thu lợi nhuận qua việc đầu tư và quản lý nguồn vốn.
Lợi nhuận chủ yếu đến từ việc bán lại quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm các lĩnh vực như xưởng phim, nhà xuất bản và công ty phần mềm.
− Kinh doanh vận tải: vận chuyển người và hàng hóa từ nơi này đến nơi khác, thu lợi nhuận thông qua phí vận chuyển.
− Dịch vụ công cộng: ví dụ như ngành điện và xử lý chất thải, thường được đặt dưới sự quản lý của chính phủ.
Sản xuất là quá trình tạo ra hàng hóa từ nguyên liệu thô hoặc các bộ phận cấu thành, nhằm mục đích bán ra và thu lợi nhuận Các công ty chuyên sản xuất hàng hóa hữu hình, chẳng hạn như ô tô và xe máy, được gọi là nhà sản xuất.
− Kinh doanh bất động sản: thu lợi từ việc bán, cho thuê, phát triển các tài sản bao gồm đất, nhà riêng, và các loại công trình.
− Bán lẻ và phân phối: hoạt động như một trung gian giữa nhà sản xuất và khách hàng, thu lợi nhuận qua dịch vụ bán lẻ và phân phối.
Kinh doanh dịch vụ là hoạt động cung cấp các dịch vụ và hàng hóa vô hình, nhằm thu lợi nhuận thông qua việc tính giá cho sức lao động hoặc các dịch vụ đã cung cấp cho chính phủ, các doanh nghiệp khác hoặc khách hàng.
1.2.2 Lý thuyết liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh 1.2.2.1 Bản chất của hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp để đạt mục tiêu kinh tế - xã hội, thể hiện mối tương quan giữa kết quả hữu ích và hao phí lao động xã hội Để đánh giá hiệu quả kinh doanh, cần xem xét toàn diện về không gian, thời gian, định tính và định lượng Hiệu quả trong từng giai đoạn không được làm giảm sút hiệu quả của các giai đoạn tiếp theo, yêu cầu doanh nghiệp phải chú trọng lợi ích lâu dài thay vì chỉ lợi ích trước mắt Trong thực tế, việc khai thác tài nguyên thiên nhiên và lao động có thể dẫn đến giảm hiệu quả nếu không cân nhắc đến chi phí cải tạo môi trường, đảm bảo sinh thái, và đầu tư cho giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực.
Hiệu quả kinh doanh được xem là toàn diện khi mọi bộ phận hoạt động hiệu quả mà không làm giảm hiệu suất chung, với mục tiêu tăng thu và giảm chi Điều này đồng nghĩa với việc tối ưu hóa chi phí và khai thác tối đa các nguồn lực sẵn có để đạt được kết quả tốt nhất.
1.2.2.2 Phân loại hiệu quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh được phân ra làm 2 loại: hiệu quả kinh doanh cá biệt và hiệu quả hiệu quả kinh tế - xã hội.
Hiệu quả kinh doanh cá biệt đề cập đến lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp thu được từ các hoạt động thương mại của mình Đây là chỉ số quan trọng phản ánh sự thành công trong hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp.
Hoạt động kinh doanh đóng góp quan trọng vào nền kinh tế quốc dân thông qua việc phát triển sản xuất, đổi mới cơ cấu kinh tế và nâng cao năng suất lao động xã hội Nó cũng giúp tích lũy ngoại tệ, tăng thu ngân sách, tạo ra việc làm và cải thiện đời sống nhân dân.
Hiệu quả kinh doanh cá biệt và hiệu quả kinh tế xã hội có mối quan hệ nhân quả và tác động qua lại Hiệu quả kinh tế quốc dân chỉ đạt được khi các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, vì mỗi doanh nghiệp là một tế bào của nền kinh tế Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả sẽ góp phần nâng cao hiệu quả chung của nền kinh tế Ngược lại, hiệu quả của bộ máy kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đạt kết quả cao Mối quan hệ này thể hiện sự liên kết giữa lợi ích bộ phận và lợi ích tổng thể, cho thấy rằng hiệu quả nền kinh tế phụ thuộc vào hiệu quả của từng doanh nghiệp, đồng thời một nền kinh tế vận hành tốt sẽ là môi trường thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Trong hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp cần chú trọng đến hiệu quả kinh tế - xã hội, đảm bảo lợi ích cá nhân hòa hợp với lợi ích chung Các cơ quan quản lý nhà nước cũng cần có chính sách hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nhất có thể.
1.2.2.3 Công thức tính hiệu quả kinh doanh và các trường hợp hiệu quả kinh doanh
Công thức tính hiệu quả kinh doanh:
Hiệu quả kinh tế được đánh giá bằng cách so sánh các chỉ tiêu thể hiện kết quả kinh doanh với chi phí đã bỏ ra để đạt được những kết quả đó.
Có thể diễn đạt khái niệm hiệu quả kinh doanh bằng công thức như sau :
H là hiệu quả kinh doanh
K là kết quả của hoạt động kinh doanh.
Nội dung, nguyên tắc và hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh
1.3.1 Nội dung nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thì doanh nghiệp phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu, hay là phải đạt kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc ngược lại đạt kết quả nhất định với chi phí tối thiểu Chi phí ở đây được hiểu theo nghĩa rộng là chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm cả chi phí cơ hội Chi phí cơ hội là chi phí của sự lựa chọn tốt nhất đã bị bỏ qua, hay là chi phí của sự hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hiện công việc kinh doanh này Chi phí cơ hội phải được bổ sung vào chi phí kế toán và phải loại ra khỏi lợi nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích kinh tế thực Cách tính như vậy sẽ khuyến khích các nhà kinh doanh lựa chọn phương án kinh doanh tốt nhất, các mặt hàng kinh doanh có hiệu quả hơn. Để tối đa hóa lợi nhuận các doanh nhiệp cần tăng doanh thu và giảm mạnh tiết kiệm chi phí tối đa hóa lợi nhuận, tạo hiệu quả trong hoạt động thương mại.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp như tăng cường quảng bá, xúc tiến bán hàng và mở rộng thị trường.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, việc cắt giảm chi phí cần được thực hiện một cách hợp lý, tránh tác động tiêu cực đến hiệu suất, đặc biệt là các chi phí liên quan đến tiền lương Doanh nghiệp cần chú trọng cải tiến công nghệ, thay đổi phương thức quản lý hiệu quả, tạo ra lợi thế cạnh tranh và xác định phân khúc thị trường phù hợp Kiểm soát chi phí một cách có tổ chức và linh hoạt là cần thiết, nhằm giảm thiểu chi phí hoạt động mà không làm ảnh hưởng đến hiệu quả và cơ hội kinh doanh.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần sử dụng vốn một cách hiệu quả trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường hiện nay, đặc biệt là khi có nhiều doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động tại Việt Nam Việc tối ưu hóa sử dụng vốn không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn mang lại lợi nhuận cao, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc tài chính và pháp luật Điều này là yếu tố quyết định để khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường Hơn nữa, doanh nghiệp cần đảm bảo sự hài hòa giữa hiệu quả của từng bộ phận và hiệu quả chung của toàn bộ hoạt động kinh doanh, đồng thời cân nhắc các lợi ích cá nhân, tập thể, xã hội, cũng như lợi ích ngắn hạn và dài hạn.
Để đảm bảo sự phát triển bền vững, thu nhập của người lao động cần được tăng cường, đồng thời mức nộp ngân sách nhà nước cũng phải gia tăng Việc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh cần dựa trên cả khía cạnh hiện vật và giá trị, do đó, đánh giá hiệu quả hoạt động thương mại phải thực hiện đồng thời trên cả hai phương diện này.
1.3.2 Nguyên tắc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần tuân thủ các nguyên tắc sau:
Quan hệ cung cầu trên thị trường không tồn tại độc lập mà luôn tác động lẫn nhau, tạo thành một thể thống nhất Doanh nghiệp dựa vào mối quan hệ này để xác định giá bán cho sản phẩm và dịch vụ, đồng thời xác định lượng hàng hóa cần cung ứng để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận mà còn tránh tình trạng cung ứng dư thừa, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần xem xét năng lực hoạt động của mình, bao gồm nguồn lực tài chính, vật chất, nhân lực, công nghệ, danh tiếng và các mối quan hệ Việc cải thiện hiệu quả phải dựa trên nguồn lực sẵn có, không thể tăng doanh số mà không quan tâm đến tình hình tài chính hiện tại Mọi hoạt động kinh doanh cần phải phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp để đạt được hiệu quả cao nhất.
Mọi hoạt động kinh tế, xã hội đều phải tuân thủ sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, với các hành vi được điều chỉnh bởi pháp luật Mỗi doanh nghiệp cần nắm rõ các quy định pháp luật và định hướng kinh doanh phù hợp với từng lĩnh vực, nhằm tránh vi phạm và đảm bảo sự phát triển bền vững Dù mục tiêu tăng lợi nhuận là chính đáng, nhưng không nên vì thế mà doanh nghiệp vi phạm pháp luật, vì điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự tồn tại và phát triển của chính doanh nghiệp đó.
1.3.3 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, hiệu quả hoạt động kinh doanh không chỉ là thước đo chất lượng phản ánh trình độ tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh mà còn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp Trong điều kiện kinh tế thị trường ngày cảng mở rộng, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì đòi hỏi doanh nghiệp hoạt động phải có hiệu quả Hiệu quả hoạt động càng cao, doanh nghiệp càng có điều kiện mở rộng và phát triển hoạt động thương mại Đối với doanh nghiệp hiệu quả kinh tế chính là lợi nhuận thu được trên cơ sở không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng uy tín và mở rộng quy mô của doanh nghiệp trên thị trường…
1.3.3.1 Chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp Chỉ tiêu doanh lợi (chỉ tiêu kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh):
Trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh, các nhà kinh tế và quản trị doanh nghiệp đều chú trọng đến việc tính toán và phân tích các chỉ tiêu chung thể hiện doanh lợi toàn diện của doanh nghiệp.
− Chỉ tiêu doanh lợi vốn kinh doanh Doanh lợi vốn kinh doanh = Lợi nhuận trong kỳ
Tổng vốn kinh doanh trong kỳ
Chỉ tiêu doanh lợi vốn kinh doanh thể hiện số lợi nhuận mà mỗi đồng vốn mang lại cho doanh nghiệp Khi chỉ tiêu này cao, nó cho thấy hiệu quả kinh doanh tốt, tức là mỗi đồng vốn đầu tư sinh ra lợi nhuận lớn Ngược lại, nếu chỉ tiêu thấp, điều này cho thấy doanh nghiệp đang hoạt động kém hiệu quả, với vốn đầu tư lớn nhưng lợi nhuận thu được lại thấp.
− Chỉ tiêu doanh lợi doanh thu
Doanh lợi doanh thu = Lợi nhuận trong kỳ
Doanh thu thuần trong kỳ
Chỉ tiêu này cho biết trong một đồng doanh thu có bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Hệ số doanh lợi trên doanh thu cao cho thấy doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, với lợi nhuận thu được lớn so với doanh thu Ngược lại, nếu lợi nhuận quá ít so với doanh thu, điều này cho thấy doanh nghiệp chưa đạt hiệu quả kinh tế cao Chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp càng được nâng cao.
− Chỉ tiêu sử dụng hiệu quả chi phí Doanh thu trên chi phí = Doanh thu trong kỳ
Tổng chi phí trong kỳ
Chỉ tiêu này đo lường tỷ lệ doanh thu thu được từ mỗi đồng chi phí đầu tư Khi hiệu quả sử dụng chi phí cao, doanh nghiệp sẽ thu về lợi nhuận lớn với chi phí thấp, dẫn đến hoạt động kinh doanh hiệu quả Ngược lại, nếu chi phí đầu tư không mang lại doanh thu tương xứng, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì hiệu quả kinh doanh.
1.3.3.2 Chỉ tiêu hiệu quả bộ phận
Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn.
Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh là yếu tố quan trọng đối với doanh nghiệp thương mại, bao gồm số tiền ứng trước cho các tài sản cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh trong kỳ Vốn này bao gồm cả tiền ứng cho tài sản lưu động và tài sản cố định, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Số vòng quay vốn kinh doanh = Tổng doanh thu trong kỳ
Tổng vốn kinh doanh trong kỳ
Tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty
2.1.1 Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư, được thành lập vào ngày 31/12/2007, hoạt động theo mô hình công ty cổ phần với giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103021215 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp Doanh nghiệp chuyên kinh doanh các sản phẩm bánh kẹo và bia rượu nhập ngoại, và đã có những bước phát triển vững chắc trong suốt quá trình hình thành và phát triển.
Thông tin về công ty:
Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: CUC THU SERVICE AND TRADING JOINT STOCK COMPANY
Tên công ty viết tắt: C&T CO.,JSC
Địa chỉ trụ sở chính: 121D Thụy Khuê, phường Thụy Khuê, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Chức năng của công ty:
Công ty hoạt động theo giấy phép kinh doanh được Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp, với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các loại bánh kẹo, bia rượu từ nước ngoài Mục tiêu của công ty là đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng Bên cạnh đó, công ty cũng tham gia vào các hoạt động sản xuất và gia công hàng hóa để phục vụ cho việc kinh doanh.
Công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm bia rượu và bánh kẹo nhập ngoại, cung cấp đa dạng các loại bánh như Tresor Dore Bỉ, Desobry Exclusive, White Castle Butter, Crown White Heim, và LambertZ chocolate Ngoài ra, công ty còn nhập khẩu nhiều loại rượu ngoại từ Pháp, Scotland, Mỹ, bao gồm Gorlovka Standard và Premium, Bordeaux Andre, Chivas (12, 18, 21 năm), Ballantines, Vodka Beluga, cùng các loại rượu vang như Gossips Rose và XO Cognac Camus.
Công ty chủ yếu hoạt động tại miền Bắc Việt Nam, với các văn phòng và đại lý chính được đặt tại Hà Nội Thị trường trọng điểm của công ty là Hà Nội, nơi tập trung hoạt động kinh doanh chủ yếu Bên cạnh đó, công ty cũng phát triển hệ thống phân phối và các cửa hàng bán lẻ tại các tỉnh lân cận.
Hà Nội như: Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh Dưới đây là biểu đồ thể hiện cơ cấu thị trường của công ty:
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu thị trường của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ
Biểu đồ cho thấy doanh thu thị trường Hà Nội chiếm tỷ trọng cao nhất nhưng đã giảm dần qua các năm, từ 63,7% năm 2014 xuống 60,7% năm 2016 Hải Phòng đứng thứ hai với tỷ trọng tăng từ 20,1% năm 2014 lên 21,9% năm 2016 Quảng Ninh, mặc dù đứng thứ ba, có xu hướng tăng trưởng doanh thu từ 11,3% năm 2014 lên 12,9% năm 2016 Bắc Ninh là tỉnh có tỷ trọng doanh thu thấp nhất trong giai đoạn này.
Từ năm 2014 đến 2016, doanh thu của Bắc Ninh chỉ chiếm 4,5%, giảm dần do công ty tập trung phát triển thị trường tiềm năng tại Hải Phòng và Quảng Ninh Hai tỉnh này có tốc độ phát triển nhanh, dân cư có thu nhập cao và nhu cầu tiêu dùng sản phẩm cao cấp tăng lên Nhận thấy tiềm năng, công ty đã đầu tư và thực hiện các dự án mở rộng tại đây Đồng thời, sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các doanh nghiệp tại Hà Nội cũng góp phần làm giảm tỷ trọng doanh thu của thị trường này trong giai đoạn 2014-2016.
2.1.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Trải qua 9 năm phát triển, công ty đã xây dựng được hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng đủ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh và phát triển của mình Công ty có
Công ty cổ phần thương mại Cúc Thư có trụ sở chính tại 121D Thụy Khuê, phường Thụy Khuê, quận Tây Hồ, Hà Nội, cùng với hệ thống cửa hàng bán lẻ phủ rộng tại Hà Nội và các tỉnh lân cận Chuyên kinh doanh theo hình thức bán buôn và bán lẻ tự chọn tại thị trường miền Bắc, công ty phục vụ một lượng khách hàng đông đảo tại Hà Nội Nhờ vào các chiến lược và chính sách kinh doanh hiệu quả, Cúc Thư đã đạt được kết quả kinh doanh ấn tượng, khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực thương mại.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh tổng hợp của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư từ năm 2014 -2016 Đơn vị: Triệu đồng
(Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư)
Nhìn vào bảng kết quả kinh doanh tổng hợp của công ty ta có thể thấy, từ năm
2014 – 2016 tổng doanh thu của công ty đều tăng lên qua các năm từ 26.428,4 triệu đồng năm 2014, lên tới 31580,3 triệu đồng vào năm 2016, tăng 3,4% so với năm
Từ năm 2014 đến 2015, tổng chi phí của công ty tăng 15,4%, tương ứng với 4.053,9 triệu đồng Năm 2016, tổng chi phí tiếp tục tăng thêm 1.063,7 triệu đồng, với tỷ lệ tăng 3,5% Mặc dù lợi nhuận sau thuế tăng từ năm 2014 đến 2015, nhưng năm 2016 lại ghi nhận sự giảm 3,1 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 2,1% Điều này cho thấy, mặc dù công ty vẫn có lợi nhuận, nhưng hiệu quả kinh doanh đang có xu hướng giảm trong những năm gần đây.
2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty
Các nhân tố kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty Những yếu tố này bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, mức tăng thu nhập quốc dân và tỷ lệ lạm phát.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế, đặc biệt là qua cơ cấu ngành và vùng, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho các công ty Theo Tổng cục Thống kê, GDP năm 2016 ước tính tăng 6,21% so với năm 2015, với các mức tăng trưởng lần lượt là 5,48% trong quý I, 5,78% trong quý II, 6,56% trong quý III và 6,68% trong quý IV Sự phát triển này không chỉ thúc đẩy nền kinh tế trong nước mà còn tạo điều kiện cho các công ty gia tăng sản lượng, tích lũy vốn và mở rộng sản xuất, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam năm 2016 ước đạt 2.200 USD (khoảng 50 triệu đồng), tăng so với 2.109 USD (45,7 triệu đồng) năm 2015, cho thấy sự phát triển tích cực trong thu nhập quốc dân Mức thu nhập này không chỉ đánh dấu sự cải thiện so với các năm trước mà còn thúc đẩy khả năng tiêu dùng của người dân Khi thu nhập tăng, xu hướng tiêu dùng các mặt hàng cao cấp và xa xỉ, như bia, rượu và bánh kẹo nhập khẩu, cũng sẽ gia tăng Điều này mở ra cơ hội cho các công ty trong việc tăng sản lượng tiêu thụ và mở rộng thị trường kinh doanh.
Luật số 14/2008/QH12 về Thuế thu nhập doanh nghiệp được Quốc hội khoá XII ban hành vào ngày 01/01/2009, và đã được sửa đổi, bổ sung bởi luật số 32/2013/QH13 vào ngày 19/06/2013 của Quốc hội khoá XIII Theo quy định của luật số 32/2013/QH13, bắt đầu từ ngày 1-1-
Năm 2014, thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp sẽ giảm xuống 22% từ mức 25% hiện tại, và từ 1-1-2016, mức thuế suất này sẽ tiếp tục giảm xuống 20% cho các doanh nghiệp đủ điều kiện Đặc biệt, doanh nghiệp có tổng doanh thu không quá 20 tỷ đồng/năm sẽ áp dụng mức thuế suất 20% Luật sửa đổi này mang lại tín hiệu tích cực cho các công ty, giúp tăng cường hoạt động kinh doanh Việc giảm thuế tạo điều kiện cho Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Cúc Thư có nguồn lực tài chính vững mạnh, tiết kiệm chi phí thuế và chi phí hoạt động, từ đó gia tăng lợi nhuận sau thuế và khuyến khích phát triển kinh doanh.
− Môi trường công nghệ thông tin:
Sự phát triển công nghệ thông tin tại Việt Nam đã mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh, giúp nâng cao khả năng tiếp cận và cập nhật thông tin, đặc biệt là thông tin thị trường Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý không chỉ xóa bỏ hạn chế về không gian mà còn tăng năng suất lao động và hiệu quả hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư vẫn duy trì phương thức kinh doanh truyền thống, trong khi các đối thủ cạnh tranh đã áp dụng công nghệ thông tin vào bán hàng qua website và mạng xã hội Điều này đã khiến thị phần của công ty bị thu hẹp và thương hiệu cũng như sản phẩm chưa tiếp cận được với người tiêu dùng, dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa đạt mức tối đa.
Đánh giá về hiệu quả kinh doanh của công ty
2.3.1 Thành công đã đạt được
Kể từ khi thành lập, công ty đã trải qua một quá trình nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ và công nhân viên, góp phần vào việc mở rộng quy mô kinh doanh và nâng cao trình độ quản lý hiện tại.
Trong bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh gay gắt, công ty đã nỗ lực tìm kiếm các giải pháp để thích ứng với sự phát triển liên tục của đất nước và đã gặt hái được một số thành công đáng kể.
Doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng đáng kể trong hai năm 2015 và 2016, đạt lần lượt 30.520,5 triệu đồng và 31.580,3 triệu đồng Cụ thể, doanh thu năm 2015 tăng 4.092,1 triệu đồng (15,5%) so với năm 2014, trong khi năm 2016 ghi nhận mức tăng 1.059,8 triệu đồng (3,4%) so với năm trước Sự gia tăng doanh thu này phản ánh nỗ lực không ngừng của công ty trong việc tiêu thụ sản phẩm giữa bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Công ty đã triển khai nhiều hoạt động xúc tiến bán hàng như khuyến mãi và tiếp thị, nhằm tăng cường lượng hàng tiêu thụ, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh cho sản phẩm của mình trong ngành.
Nguồn vốn của công ty đã liên tục tăng trưởng qua các năm, cho thấy khả năng chủ động trong việc duy trì và huy động thêm vốn kinh doanh Nhờ vào dòng vốn nội bộ, công ty không quá phụ thuộc vào nguồn vốn từ ngân hàng, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay khi việc tiếp cận vốn vay từ ngân hàng gặp nhiều khó khăn và yêu cầu cao Điều này giúp công ty duy trì sự ổn định về dòng vốn, với tỷ suất sử dụng đồng vốn trong hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả, góp phần tạo ra doanh thu và lợi nhuận bền vững.
Chất lượng nguồn nhân lực tại công ty ngày càng được nâng cao, với tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng, đại học tăng từ 22,58% năm 2014 lên 37,5% năm 2016 Công ty chú trọng tuyển dụng nhân viên có chuyên môn phù hợp, giúp họ dễ dàng thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của khoa học và công nghệ Nhân viên có trình độ cao không chỉ làm việc sáng tạo mà còn góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và khả năng cạnh tranh của công ty Đời sống nhân viên được cải thiện thông qua các chính sách thưởng cho những cá nhân có thành tích xuất sắc, tạo động lực tích cực cho họ trong công việc và kinh doanh.
2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động kinh doanh của công ty vẫn còn một số những mặt hạn chế nhất định Các hạn chế này có tác động tiêu cực đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty:
Lợi nhuận của công ty đã giảm sút trong năm 2016, mặc dù tổng doanh thu tăng qua các năm Sự gia tăng chi phí trong năm 2016 vượt quá mức tăng doanh thu, dẫn đến lợi nhuận giảm 3,1 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 2,1% so với năm 2015 Điều này cho thấy hiệu quả kinh doanh của công ty đã giảm dần từ năm 2014 đến 2016, với doanh lợi doanh thu giảm xuống còn 0,2.
− Quản lý và sử dụng vốn kinh doanh chưa hiệu quả.
Vốn kinh doanh của công ty đã tăng qua các năm, nhưng doanh lợi chỉ tăng vào năm 2015 và giảm 11,4% trong năm 2016 Vòng quay vốn kinh doanh cũng giảm dần từ năm 2014 đến 2016, tạo ra lo ngại về khả năng hoạt động của công ty Khả năng quay vòng vốn yếu kém cho thấy hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh chưa đạt yêu cầu.
Vốn cố định của công ty đã tăng qua các năm, tuy nhiên tỷ suất lợi nhuận trên vốn cố định lại không ổn định, với sự gia tăng vào năm 2015 nhưng giảm sút vào năm 2016 Mặc dù vốn cố định tiếp tục tăng trong năm 2016, lợi nhuận của công ty lại giảm, dẫn đến tỷ suất lợi nhuận trên vốn cố định cũng bị sụt giảm Điều này cho thấy việc sử dụng vốn cố định của công ty chưa đạt hiệu quả mong muốn.
Hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty còn thấp, đặc biệt là vào năm 2016 khi tỷ suất lợi nhuận trên vốn lưu động giảm 9,4% và số vòng quay vốn lưu động giảm 4,22% Đây là một hạn chế nghiêm trọng mà công ty cần chú ý, đòi hỏi các biện pháp cải thiện để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động, vốn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn của công ty.
Hiệu quả sử dụng chi phí của doanh nghiệp còn hạn chế, thể hiện qua chỉ tiêu doanh thu trên chi phí Mặc dù trong năm 2015, chỉ tiêu này có sự gia tăng, nhưng đã giảm trong năm 2016, cho thấy doanh thu không tương xứng với chi phí mà công ty đã đầu tư.
Công ty hiện chưa áp dụng các biện pháp hiệu quả để tiết kiệm và quản lý chi phí, dẫn đến việc sử dụng chi phí không hiệu quả Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của công ty, làm giảm khả năng sinh lời và phát triển bền vững.
Hiệu quả sử dụng lao động trong công ty đang giảm sút, thể hiện qua doanh thu bình quân của mỗi lao động giảm dần qua 3 năm Cụ thể, doanh thu bình quân lao động từ 852,5 triệu đồng năm 2014 đã giảm xuống còn 789,5 triệu đồng vào năm 2016, mặc dù số lượng lao động vẫn tăng Điều này cho thấy doanh nghiệp chưa quản lý và phân bổ lao động một cách hợp lý, dẫn đến lãng phí chi phí và giảm hiệu quả kinh doanh.
2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế
Công ty vẫn gặp nhiều hạn chế về hiệu quả kinh doanh trong năm 2016, cho thấy cần nỗ lực hơn nữa để cải thiện tình hình Những hạn chế này xuất phát từ nhiều nguyên nhân, trong đó có những yếu tố chính sau đây.
− Nguyên nhân từ phía doanh nghiệp:
Công ty cần cải thiện biện pháp quản lý và sử dụng nguồn vốn kinh doanh để giảm thiểu lãng phí và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Hiện tại, công tác quản lý nguồn vốn còn lỏng lẻo và phân bổ chưa hợp lý Sự tồn kho lớn gây ứ đọng trong thanh toán và dự trữ, ảnh hưởng tiêu cực đến việc sử dụng vốn.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÚC THƯ
Mục tiêu và phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư
3.1.1 Mục tiêu kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư
3.1.1.1 Mục tiêu chung của công ty Trong những năm tới, công ty tập trung nguồn lực thực hiện các mục tiêu chiến lược đã đề ra:
− Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, hoàn thiện hệ thống quản lý, tăng cường công tác nghiên cứu, dự báo thị trường.
− Không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực mà công ty đảm nhiệm sao cho lợi nhuận đạt được là tối đa.
Khai thác thị trường mới và tiềm năng, đồng thời tìm kiếm nguồn hàng chất lượng cao với giá cả hợp lý là điều cần thiết để đáp ứng nhu cầu khách hàng Tăng cường hợp tác quốc tế và cập nhật tiến bộ khoa học công nghệ sẽ nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có Đầu tư vào hiện đại hóa cơ sở vật chất không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động và tính cạnh tranh mà còn giảm thiểu hao mòn tài sản, tiết kiệm chi phí cho công ty Kết quả là, sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý sẽ đến tay người tiêu dùng.
Cải thiện điều kiện làm việc và nâng cao thu nhập cho người lao động là ưu tiên hàng đầu, nhằm phát triển công ty vững mạnh và chăm sóc đời sống cán bộ công nhân viên Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, thân thiện và hiệu quả, đồng thời tập trung vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ.
Chúng tôi cam kết duy trì mục tiêu xây dựng uy tín và chất lượng làm tiêu chí hàng đầu trong kinh doanh Chúng tôi không kinh doanh các sản phẩm kém chất lượng hoặc không rõ nguồn gốc xuất xứ, đồng thời cung cấp đa dạng mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3.1.1.2 Mục tiêu cụ thể của công tyCác mục tiêu cụ thể của công ty được thể hiện qua các chỉ tiêu doanh thu, chi phí và lợi nhuận được thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 3.1 trình bày mục tiêu kinh doanh cụ thể của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Cúc Thư trong giai đoạn 2017 - 2020, với các chỉ tiêu được thể hiện bằng triệu đồng cho từng năm từ 2017 đến 2020.
Tổng nguồn vốn Triêu đồng 24.500 29.000 31.500 34.000
Vốn cố định Triêu đồng 11.400 13.000 14.000 14.600
Vốn lưu động Triêu đồng 13.100 16.000 17.500 19.400
(Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư)
Trong giai đoạn tới, công ty tập trung vào việc tăng cường nguồn vốn và nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên Mục tiêu là đảm bảo việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động, đồng thời đẩy nhanh quá trình luân chuyển vốn Công ty cũng hướng tới việc nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, giảm chi phí và gia tăng lợi nhuận.
3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư
Để đảm bảo sự chủ động trong việc đặt hàng, cần duy trì sự sẵn có của các sản phẩm trên quầy hàng, đồng thời kiểm soát số lượng và chất lượng hàng hóa một cách hiệu quả.
Nâng cao vai trò quản lý ở tất cả các cấp là rất quan trọng, đặc biệt là trong việc đào tạo nhân viên nhằm phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp Chú trọng đến công tác đào tạo quản lý sẽ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Công ty cần tập trung vào việc phát triển và củng cố hệ khách hàng quen thuộc thông qua các chương trình giảm giá và khuyến mãi hấp dẫn Đồng thời, việc rà soát đối tượng khách hàng tại địa bàn và triển khai các chương trình tiếp thị sẽ giúp thu hút lượng khách hàng mới Ngoài ra, công ty cũng nên giữ vững các thị trường đã chiếm lĩnh, mở rộng kinh doanh ra các tỉnh lân cận và xâm nhập vào thị trường miền Nam để thúc đẩy sự phát triển bền vững.
− Hoàn thành tốt các chỉ tiêu mà công ty đã đặt ra cho chi nhánh
− Nâng cao kỹ năng quản lý toàn diện, đầu tư các kỹ năng, chú trọng phát triển yếu tố con người, thu hút người tài
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cần duy trì nguồn hàng chất lượng với giá cả hợp lý và mở rộng tìm kiếm thêm các nguồn hàng từ nhiều nơi khác nhau, nhằm tạo ra sự đa dạng cho sản phẩm.
Các đề xuất nhằm năng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư
3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Qua các dữ liệu đã nghiên cứu, có thể thấy rằng hiệu quả sử dụng vốn của công ty còn thấp khiến hoạt động kinh doanh chưa đạt được hiệu quả mong muốn. Để góp phần giải quyết một số tồn tại nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn thì em xin đề xuất một số giải pháp sau:
Trước khi nhập khẩu trang thiết bị, máy móc và công nghệ, công ty cần xác định trình độ tiên tiến của chúng bằng cách thuê chuyên gia hoặc công ty tư vấn có kinh nghiệm Việc quản lý và sử dụng vốn cố định là rất quan trọng, vì nó chiếm một phần lớn trong cơ cấu nguồn vốn của doanh nghiệp Do đó, công ty cần khai thác hiệu quả nguồn vốn này để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Công ty cần nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật và đổi mới công nghệ để đảm bảo quá trình sản xuất, kinh doanh diễn ra liên tục Việc đánh giá lại hệ thống cơ sở vật chất giúp nắm rõ tình trạng và hiệu suất của máy móc, từ đó xây dựng kế hoạch đổi mới phù hợp với tình hình tài chính và mục tiêu tương lai Tuy nhiên, công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng để tránh đầu tư lãng phí, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh.
− Đối với vốn lưu động:
Vốn lưu động là yếu tố chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng nguồn vốn của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư, do đó, nó đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh Để tối ưu hóa quy trình quay vòng vốn, công ty cần chú ý giải quyết lượng hàng hóa tồn kho và các khoản phải thu đang làm chậm tiến trình này.
Công ty nên tìm kiếm các nhà cung ứng có giá cả cạnh tranh và thiết lập mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp để tối ưu hóa chi phí Bằng cách mua hàng với số lượng lớn, công ty có thể hưởng chiết khấu và giảm giá, từ đó áp dụng cơ chế giá bán linh hoạt Điều này sẽ giúp thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm và tăng vòng quay vốn hiệu quả.
Phương thức thanh toán năng động giúp công ty củng cố mối quan hệ với khách hàng truyền thống và thu hút khách hàng mới, từ đó tăng cường tiêu thụ hàng hóa và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Đẩy nhanh thu hồi các khoản thu và thanh lý tài sản, hàng hóa ứ đọng, kém chất lượng nhằm tăng cường lượng tiền mặt lưu thông.
3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Con người là yếu tố quan trọng quyết định thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Để nâng cao năng suất lao động công ty cần thực hiện một số giải pháp như sau:
Công ty cần chú trọng vào quy trình tuyển dụng lao động, đảm bảo rằng ứng viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu về trình độ, tay nghề, khả năng chuyên môn và tình trạng sức khỏe phù hợp với tính chất và đặc điểm công việc.
Lượng lao động cần phải phù hợp với kế hoạch, mục tiêu kinh doanh của công ty, tránh tình trạng thừa lao động gây lãng phí, không hiệu quả.
Để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, công ty cần sắp xếp và bố trí nhân sự một cách hợp lý Hiện tại, hiệu quả lao động đang giảm sút, cho thấy việc sử dụng nguồn lực chưa đạt hiệu quả tối ưu Công ty cần nhanh chóng áp dụng các giải pháp khắc phục để bảo đảm hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng Thường xuyên tiến hành sát hạch và kiểm tra trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng quan về nguồn nhân lực, từ đó nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của từng cá nhân, cũng như phát hiện những nhân viên có năng lực làm việc kém hoặc không phù hợp với công việc được giao.
Để nâng cao năng lực của nhân viên, công ty cần kết hợp tuyển chọn với đào tạo thường xuyên, tổ chức các buổi giao lưu học hỏi giữa các thành viên và với các đơn vị bên ngoài Việc đưa nhân viên tham gia hội thảo, hội nghị, và các khóa bồi dưỡng ngắn hạn sẽ giúp họ cập nhật kiến thức về thị trường, đối thủ cạnh tranh và chuyên môn Đặc biệt, đội ngũ quản lý cần được chú trọng đào tạo, vì họ là lực lượng nòng cốt của công ty Điều này không chỉ nâng cao chuyên môn mà còn tăng cường tinh thần làm việc, giúp nhân viên cống hiến nhiều hơn và tạo ra giá trị cho công ty.
3.2.3 Giải pháp tiết kiệm chi phí Công ty sử dụng chi phí chưa hiệu quả gây lãng phí nguyên nhân là do sử dụng chi phí chưa hợp lý, năng lực quản lý chi phí chưa tốt Để có thể sử dụng chi phí hiệu quả hơn, tiết kiệm hơn công ty cần sử dụng một số biện pháp sau:
Để tối ưu hóa chi phí trong hoạt động kinh doanh, việc sử dụng hiệu quả máy móc và thiết bị là rất quan trọng Cần khai thác triệt để công suất của các thiết bị này nhằm giảm thiểu chi phí khấu hao và các chi phí cố định khác.
Công ty phải lập kế hoạch sản xuất và chấp hành nghiêm chỉnh quy trình vận hành, chế độ bảo quản, kiểm tra sửa chữa thường xuyên.
Tổ chức lao động hợp lý là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả kinh doanh, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban và bộ phận trong công ty Việc xây dựng một mô hình cơ cấu tổ chức hợp lý giúp đảm bảo tính nhất quán trong hoạt động kinh doanh từ cấp trên xuống cấp dưới Đồng thời, cần tạo ra sự tương trợ lẫn nhau giữa các bộ phận, từ đó giảm quỹ tiền lương và tổng chi phí Giảm quỹ tiền lương không có nghĩa là giảm lương của nhân viên, mà là làm cho tiền lương bình quân tăng lên, với mức tăng nhỏ hơn tốc độ tăng năng suất lao động mà người lao động đạt được.
Công ty cần cơ cấu lại chi phí để tiết kiệm chi phí quản lý, xác định nhu cầu chi phí phù hợp với tình hình thực tế dựa trên dữ liệu các năm trước Việc thường xuyên kiểm tra và theo dõi kế hoạch chi phí là cần thiết Để giảm thiểu chi phí quản lý, công ty phải tuân thủ nghiêm chỉnh dự toán chi phí và cải tiến phương pháp làm việc nhằm nâng cao hiệu suất quản lý.
Một số kiến nghị
Hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư phụ thuộc vào sự hỗ trợ của các chính sách Nhà nước, vì những chính sách này có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh Để nâng cao hiệu quả hoạt động, tôi đề xuất một số kiến nghị gửi đến cơ quan Nhà nước nhằm cải thiện môi trường kinh doanh cho công ty.
Nhà nước cần tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp trong nước bằng cách đơn giản hóa thủ tục hành chính, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp Đồng thời, cần xây dựng môi trường cạnh tranh bình đẳng và thực hiện các chính sách hỗ trợ để doanh nghiệp trong nước có khả năng cạnh tranh hiệu quả với các doanh nghiệp nước ngoài.
Nhà nước cần triển khai các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trong việc vay vốn dễ dàng hơn, nhằm giải quyết tình trạng thiếu vốn đầu tư kinh doanh hiện nay Các doanh nghiệp trong nước đang gặp khó khăn trong việc quay vòng vốn và mở rộng quy mô sản xuất Do đó, cần có chương trình giảm lãi suất vay vốn, đồng thời lãi suất cần được điều chỉnh linh hoạt theo cung cầu của thị trường Bên cạnh đó, thực hiện chính sách tỷ giá linh hoạt và điều chỉnh tỷ giá theo hướng có lợi sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty trong lĩnh vực nhập khẩu hàng hóa.
Nhà nước cần tập trung phát triển hạ tầng giao thông vận tải và hoàn thiện chính sách xuất nhập khẩu hàng hóa Đồng thời, cần có các chương trình khuyến khích doanh nghiệp tiếp cận mô hình quản lý chất lượng hiện đại và các công trình khoa học công nghệ tiên tiến, nhằm áp dụng quy trình công nghệ hiện đại vào sản xuất kinh doanh.
Một số vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Đề tài "Nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư" đã phân tích những thành tựu và hạn chế trong hoạt động kinh doanh của công ty Bài viết cũng đưa ra một số giải pháp nhằm khắc phục những vấn đề tồn tại, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian và nhận thức, vẫn còn một số vấn đề cần được nghiên cứu thêm trong tương lai để đạt được kết quả tốt hơn.
Trong quá trình phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư, nhiều yếu tố đã được xem xét, nhưng bài viết chỉ tập trung vào một số nhân tố cơ bản có ảnh hưởng trực tiếp và quan trọng đến hiệu quả kinh doanh Mặc dù có nhiều yếu tố khác cũng tác động đến hiệu quả kinh doanh, nhưng do giới hạn của khóa luận, em chưa thể phân tích toàn diện Do đó, em sẽ tiếp tục nghiên cứu vấn đề này trong các công trình nghiên cứu sau.
Do hạn chế về thời gian và kiến thức, tôi chỉ mới phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của toàn công ty mà chưa đi sâu vào hiệu quả của từng mặt hàng và ảnh hưởng của chúng đến kết quả kinh doanh chung Đây là một thiếu sót mà tôi nhận ra và sẽ tiếp tục nghiên cứu để cải thiện trong thời gian tới.
Bài khóa luận tốt nghiệp của tôi với đề tài “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư” đã chỉ ra rằng, mặc dù công ty đã đạt được một số thành công nhất định, nhưng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, cần thiết phải triển khai các biện pháp và chính sách phù hợp để phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Điều này sẽ giúp công ty tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường.
Với kiến thức từ Đại học Thương Mại và kinh nghiệm thực tập tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư, tôi đã nghiên cứu các vấn đề cơ bản liên quan đến nâng cao hiệu quả kinh doanh Tôi phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty, từ đó đề xuất những giải pháp thiết thực nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh cho Cúc Thư.
Do kiến thức và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, em nhận thấy trong quá trình tìm hiểu và viết khóa luận vẫn còn nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ thầy cô trong bộ môn, khoa Kinh Tế - Luật, cũng như từ các cô, chú, anh, chị trong phòng kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư, để giúp bài khóa luận của em hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
