6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Đánh giá về hiệu quả kinh doanh của công ty
2.3.1. Thành công đã đạt được
Từ khi thành lập, để có được quy mơ kinh doanh và trình độ quản lý như hiện nay là cả một q trình phấn đấu của tồn bộ cán bộ, công nhân viên của công ty. Trong nền kinh tế cạnh tranh mạnh mẽ, cơng ty đã cố gắng tìm ra các biện pháp để hịa nhập với sự phát triển không ngừng của đất nước. Công ty đã đạt được một số thành công nhất định:
Doanh thu tăng
Doanh thu năm 2015 và 2016 lần lượt là 30.520,5 triệu đồng và 31580,3 triệu đồng. Năm 2015 tăng 4092,1 triệu đồng hay 15,5% so với năm 2014, năm 2016 tăng 1059,8 triệu đồng so với năm 2015 tương ứng tỷ lệ tăng là 3,4%. Doanh thu tăng qua các năm thể hiện những nỗ lực của công ty trong khâu tiêu thụ sản phẩm khi mà thị trường luôn diễn ra sự cạnh tranh gay gắt. Công ty đã tiến hành các hoạt động xúc tiến bán hàng như khuyến mãi, tiếp thị,… để tăng lượng hàng tiêu thụ, góp phần làm tăng doanh thu, giúp sản phẩm kinh doanh của cơng ty có chỗ đứng trên thị trường và có khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác có cùng lĩnh vực kinh doanh.
Nguồn vốn của công ty liên tục tăng qua các năm
Nguồn vốn của công ty liên tục tăng qua các năm, cơng ty đã chủ động trong việc duy trì, huy động thêm vốn kinh doanh. Do dịng vốn từ trong nội bộ của cơng ty nên không phụ thuộc quá nhiều vào các nguồn vốn từ ngân hàng, trong thời kỳ hiện nay thì để tiếp cận vốn vay của ngân hàng là rất khó, ngân hàng có những yêu cầu rất cao vì thế nên cơng ty khơng chịu ảnh hưởng q nhiều từ nguồn vốn bên ngoài. Vậy nên dịng vốn của cơng ty nói chung là khá ổn định, tỷ suất sử dụng đồng vốn trong hoạt động kinh doanh nhìn chung là có hiệu quả, tạo ra doanh thu và lợi nhuận.
Chất lượng nguồn nhân lực có trình độ cao tăng
Lao động có trình độ cao đẳng, đại học cũng tăng lên từ 22,58 % năm 2014 lên
tuyển dụng những nhân viên có trình độ cao, có chun mơn, nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu của vị trí tuyển dụng. Với nguồn nhân lực có trình độ cao, họ sẽ dễ dàng thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của khoa học, cơng nghệ, làm việc say mê, sáng tạo góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển thị trường kinh doanh, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty. Cơng ty ln quan tâm đến đời sống nhân viên,
có thưởng đối với những nhân viên làm việc hiệu quả có thành tích trong cơng việc. Đời sống nhân viên của công ty ngày càng được cải thiện. Điều này tạo động lực tích cực cho nhân viên của cơng ty làm việc hăng say và có hiệu quả trong kinh doanh.
2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại
Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động kinh doanh của cơng ty vẫn cịn một số những mặt hạn chế nhất định. Các hạn chế này có tác động tiêu cực đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty:
− Lợi nhuận của công ty bị giảm sút
Tổng doanh thu của công ty tăng qua các năm nhưng bên cạnh đó là chi phí cũng tăng mà trong năm 2016, mức tăng của chi phí cịn lớn hơn mức tăng của doanh thu làm cho lợi nhuận trong năm 2016 bị giảm so với năm 2015 là 3,1 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ giảm là 2,1%. Việc này làm cho hiệu quả kinh doanh của công ty giảm dần từ năm 2014 – 2016 với doanh lợi doanh thu giảm từ 0,2 năm 2011 xuống còn 0,172 năm 2013.
− Quản lý và sử dụng vốn kinh doanh chưa hiệu quả.
+ Vốn kinh doanh tăng qua các năm nhưng doanh lợi vốn kinh doanh chỉ tăng trong năm 2015 còn tới năm 2016 đã bị giảm 11,4% so với năm 2015. Vòng quay vốn kinh doanh của cơng ty thì giảm dần từ năm 2014 đến 2016. Đây thực sự là một vấn đề đáng lo đối với cơng ty do khơng quay vịng vốn được thì hoạt động kinh doanh coi như ngừng trệ. Khả năng quay vịng vốn của cơng ty còn khá yếu kém, điều này cho thấy hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của công ty là chưa hiệu quả.
+ Vốn cố định: vốn cố định tăng qua các năm song tỷ suất lợi nhuận trên vốn cố định lại biến động không ổn định, tăng trong năm 2015 nhưng đến năm 2016 lại bị giảm sút. Do trong năm 2016, vốn cố định vẫn tăng lợi nhuân của công ty lại giảm nên kéo theo tỷ suất lợi nhuận trên vốn cố định bị giảm. Vì vậy mà việc sử dụng vốn cố định của công ty không đạt được hiệu quả.
+ Vốn lưu động: từ chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên vốn lưu động và số vịng quay vốn lưu động ta có thể thấy rằng hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty là chưa cao. Nhất là trong năm 2016, tỷ suất lợi nhuận trên vốn lưu động giảm 9,4%,
số vòng quay vốn lưu động cũng giảm 4,22%. Đây chính là một hạn chế cần phải quan tâm của công ty, công ty cần có các biện pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động bởi đây là nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn trong công ty.
− Hiệu quả sử dụng chi phí của doanh nghiệp cịn khá thấp
Chỉ tiêu doanh thu trên chi phí tăng trong năm 2015 nhưng sau đó bị giảm trong năm 2016. Điều này chứng tỏ rằng mức chi phí mà cơng ty bỏ ra nhiều nhưng doanh thu đạt được lại không tương xứng với phần chi phí mà cơng ty đã sử dụng. Cơng ty chưa có biện pháp để tiết kiệm và sử dụng tốt chi phí, làm cho hiệu quả sử dụng chi phí bị giảm sút, chứng tỏ công ty sử dụng không hiệu quả chi phí, làm ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty.
− Hiệu quả sử dụng lao động không cao
Doanh thu bình quân của một lao động động giảm dần qua 3 năm. Số lao động của công ty vẫn tăng qua các năm song doanh thu bình quân một lao động lại giảm. Năm 2014 là 852,5 triệu đồng nhưng đến năm 2016 giảm xuống chỉ cịn 789,5 triệu đồng, có nghĩa là doanh nghiệp quản lý và sử dụng lao động chưa tốt, phân bổ lao động chưa hợp lý, gây lãng phí chi phí, làm hiệu quả kinh doanh của một lao động bị giảm xuống.
2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế
Có thể nói cơng ty cịn tồn tại khá nhiều những hạn chế về hiệu quả kinh doanh trong năm 2016 và địi hỏi cơng ty cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hạn chế này được xuất phát từ nhiều nguyên nhân nhưng chủ yếu có những nguyên nhân sau:
− Nguyên nhân từ phía doanh nghiệp:
+Cơng ty chưa có những biện pháp quản lý và sử dụng tốt nguồn vốn kinh doanh, hạn chế những lãng phí về vốn khiến cho việc sử dụng vốn chưa thực sự hiệu quả. Công tác quản lý nguồn vốn chưa thực sự được chú trọng, vẫn còn lỏng lẻo, phân bổ nguồn vốn chưa hợp lý. Số lượng hàng tồn kho nhiều gây ra hiện tượng ứ đọng trong khâu thanh toán và dự trữ, làm ảnh hưởng đến việc sử dụng vốn.
+ Cơng ty chưa có những biện pháp hữu hiệu để giảm chi phí: chi phí bỏ ra ngày càng tăng mà doanh thu đem lại thì tăng khơng đáng kể. Năng lực quản lý chi phí của cơng ty chưa tốt, cịn nhiều bất cập, chưa có biện pháp cụ thể để tiết kiệm chi phí kinh doanh. Lượng hàng tồn kho còn khá nhiều làm cho chi phí hàng tồn kho tăng, làm tăng tổng chi phí. Điều này làm cho việc mở rộng quy mô kinh doanh không đạt được hiệu quả như mong muốn.
+ Việc sử dụng lao động của công ty chưa hợp lý là do công tác tuyển dụng vẫn chưa gắn sát với thực tế. Công tác đào tạo và giám sát lao động vẫn cịn nhiều hạn chế, khơng đánh giá đúng được trình độ chun mơn của từng lao động dẫn đến việc sắp xếp bố trí khơng đúng chức năng, lĩnh vực chun mơn, làm cho hiệu quả sử dụng lao động không cao.
+ Chưa có chính sách marketing phù hợp. Cơng tác nghiên cứu và dự báo thị trường của cơng ty vẫn cịn nhiều bất cập, chưa phản ánh được về nhu cầu sản phẩm của cơng ty, chưa có những chính sách phát triển sản phẩm một cách phù hợp. Công ty chưa hiểu được tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường nên chưa có mức đầu tư hợp lý. Các chính sách về bán hàng chưa có sự đặc biệt để thu hút khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa thực sự tốt.
− Ngun nhân từ phía nhà nước:
+ Q trình hội nhập của Việt Nam đem lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp nhưng đồng thời cũng có những thách thức, khó khăn. Trong giai đoạn này, cơng ty phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh vô cùng gay gắt, không chỉ phải đối mặt với các doanh nghiệp trong nước mà cịn cả các doanh nghiệp nước ngồi.
+ Chính sách tiền tệ, tỷ giá, chính sách thuế có tác động khơng nhỏ đến tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty. Chế độ quản lý thuế, tỉ giá hối đối, việc hồn thuế chậm… của nước ta còn quá nhiều bất cập, thay đổi cơ chế liên tục khiến cho doanh nghiệp chưa kịp thích ứng, điều chỉnh chính sách này thì đã chuyển sang cơ chế, chính sách mới.
+ Thủ tục hành chính cịn rườm rà làm chậm tiến độ kinh doanh của doanh nghiệp, làm tăng chi phí hoạt động kinh doanh, làm mất cơ hội kinh doanh của công ty. Trên đây là tồn bộ những phân tích đánh giá thực trạng của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cúc Thư trong giai đoạn 2014 - 2016. Qua việc xem xét các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của công ty nhận thấy rằng công ty đã nỗ lực cố gắng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty và đã đạt được những con số đáng khích lệ như doanh thu ngày càng lên… Song công ty không tránh khỏi những hạn chế trong hoạt động kinh doanh của mình làm cho hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian gần đây bị kém hiệu quả, cụ thể là doanh thu có tăng nhưng tốc độ tăng khơng bằng chi phí bỏ ra vì vậy lợi nhuận bị giảm đi trong năm 2016, sức sinh lời của vốn kinh doanh và lao động đều khơng cao, có phần yếu kém… Cơng ty nên xem xét và chú ý hơn nữa để có những biện pháp hữu hiệu hơn khắc phục tình trạng này và làm cho hoạt động kinh doanh ngày càng có hiệu quả cao hơn nữa.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI
VÀ DỊCH VỤ CÚC THƯ