Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi sang thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa và mở cửa hội nhập, các công ty sản xuất kinh doanh đang đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức Sự hội nhập này không chỉ tạo ra một thị trường rộng lớn hơn mà còn dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong nước và đối thủ nước ngoài Do đó, để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần tìm ra hướng đi mới và linh hoạt ứng phó với những biến đổi trong môi trường kinh doanh.
Việt Nam đang tiến vào nền kinh tế mở và hội nhập vào xu thế tự do hóa thương mại toàn cầu, với việc tham gia AFTA được xem là bước khởi đầu quan trọng Tuy nhiên, việc gia nhập này mang lại nhiều thách thức cho các doanh nghiệp trong nước, khi mức thuế quan giảm xuống còn 0 – 5% sẽ thu hút doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt là từ Trung Quốc Để vượt qua khó khăn này, doanh nghiệp cần có tiềm lực tài chính, nhân lực, công nghệ và sự nhạy bén trong việc áp dụng chiến lược mới Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, các doanh nghiệp phải có kế hoạch và chiến lược đúng đắn, kịp thời để thu hút khách hàng và mở rộng thị trường, bao gồm cả lĩnh vực tư vấn và kiểm toán.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn và cạnh tranh gay gắt, các công ty cần có chiến lược mở rộng thị trường để tăng doanh thu và lợi nhuận Hoạch định chiến lược là rất cần thiết, giúp tổ chức xác định mục tiêu và định hướng phát triển Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp không thực hiện lập kế hoạch chiến lược do các nhà quản lý tin rằng họ có thể kiểm soát mọi hoạt động, trong khi thị trường thay đổi nhanh chóng Hệ quả là nhiều doanh nghiệp đã thất bại và dẫn đến phá sản.
Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam, với quy mô trung bình, cần thiết lập chiến lược rõ ràng để duy trì vị thế trên thị trường và chuẩn bị ứng phó với các nguy cơ, thách thức từ môi trường kinh doanh.
Để nghiên cứu sâu về hoạch định chiến lược kinh doanh, tôi đã chọn đề tài "Nghiên cứu về hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam".
Tổng quan tình hình nghiên cứu
2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài quản trị chiến lược phát triển thị trường ở Việt Nam
Cuốn sách "Giáo trình quản trị chiến lược" của PGS.TS Ngô Kim Thanh và PGS.TS Lê Văn Tâm, thuộc Đại học Kinh tế Quốc dân, cung cấp cái nhìn tổng quát về quản trị chiến lược, bao gồm các hoạt động phân tích môi trường doanh nghiệp, xây dựng lợi thế cạnh tranh và giới thiệu các loại chiến lược Nội dung cuốn sách cũng đề cập đến quá trình thực hiện chiến lược, từ phân tích, lựa chọn đến đánh giá và kiểm soát chiến lược Đặc biệt, sách còn khám phá chiến lược kinh doanh toàn cầu và ứng dụng quản trị chiến lược cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Chiến lược kinh doanh quốc tế là một lĩnh vực quan trọng tại Đại học Thương Mại, do GS.TS Nguyễn Bách Khoa giảng dạy Ông cung cấp những khái niệm cơ bản về chiến lược và quản trị chiến lược, đồng thời phân tích các phương thức cạnh tranh trên thị trường quốc tế Bài học còn đề cập đến các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế, đặc biệt là tại các khu vực châu Âu và châu Á.
Bài giảng về quản trị chiến lược từ Đại học Thương Mại cung cấp cái nhìn tổng quan về các kiến thức cơ bản trong lĩnh vực này Nó bao gồm lý thuyết quản trị chiến lược, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển thị trường Nội dung bài giảng giúp người học nắm vững các khái niệm và quy trình quan trọng trong quản trị chiến lược.
[6]Luận văn “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của công ty
Luận văn "CP Đa Phong Cách" của Phạm Thu Yến tại Đại học Thương Mại năm 2014 nghiên cứu thực trạng hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của công ty Nội dung chính của nghiên cứu tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thâm nhập thị trường.
Từ đó đưa ra nhận định và giải pháp kiến nghị góp phần đẩy mạnh hoạt động thâm nhập thị trường Hà Nội của công ty.
Luận văn “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ của công ty cổ phần Tràng An” của Nguyễn Mạnh Hà, Đại học Thương Mại, năm 2007, phân tích tình hình hoạch định chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Tràng An Tác phẩm chỉ ra những yếu kém và hạn chế trong công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường, đồng thời đưa ra các đề xuất và giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình này tại công ty.
[8]Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tân Phát” – Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, 2014.
Bài viết này phân tích tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty, đồng thời đưa ra những nhận định và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài quản trị chiến lược phát triển thị trường trên thế giới
Cuốn sách "Khái luận về quản trị chiến lược" của Fred R David (2000) do NXB Thống kê xuất bản tại Hà Nội, cung cấp những kiến thức cơ bản về quản trị chiến lược Tác phẩm này hệ thống hóa các khái niệm chung và phân tích chi tiết từng vấn đề cụ thể liên quan đến chiến lược Đặc biệt, sách cũng làm rõ giai đoạn hoạch định chiến lược với ba hoạt động chính: tiến hành nghiên cứu, hòa hợp trực giác và phân tích, cùng với việc đưa ra quyết định.
Gary D Smith đã cung cấp những kiến thức cơ bản và thiết yếu về chiến lược và sách lược kinh doanh trong cuốn sách “Chiến lược và sách lược kinh doanh” Cuốn sách hướng dẫn cách hoạch định chiến lược cho các tập đoàn lớn và doanh nghiệp thành viên, đồng thời chỉ ra quy trình tổ chức thực hiện, kiểm tra và đánh giá việc thực hiện các chiến lược và sách lược này.
Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lược phát triển thị trường là rất quan trọng, vì nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững Đề tài này không chỉ cung cấp kiến thức cần thiết mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị, từ đó tối ưu hóa quy trình ra quyết định và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Bài viết này phân tích và đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam, nhấn mạnh vai trò quan trọng của công tác quản trị trong việc tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh Kreston Việt Nam cần xây dựng các chiến lược linh hoạt, phù hợp với xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng, đồng thời nâng cao năng lực quản lý để đáp ứng những thách thức cạnh tranh Việc áp dụng các công cụ quản trị hiện đại sẽ giúp công ty cải thiện quy trình ra quyết định và tăng cường khả năng thích ứng với biến động của thị trường.
Để nâng cao hiệu quả công tác quản trị tại công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam, cần đề xuất một số giải pháp hoàn thiện phù hợp với yêu cầu mở cửa nền kinh tế Các giải pháp này bao gồm việc cải tiến quy trình làm việc, tăng cường đào tạo nhân viên, áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bằng cách này, công ty sẽ đáp ứng tốt hơn với nhu cầu thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Phương pháp nghiên cứu
Tác giả đã thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp cùng dữ liệu thứ cấp để thống kê và đưa ra nhận xét, kết luận về các vấn đề liên quan đến việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty.
Sử dụng excel để mô hình hóa các kết quả xử lý dữ liệu từ phiếu điều tra.
Ngoài phần mở đầu, kết luận và phụ lục, nội dung của khóa luận được chia thành ba chương:
- Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lược phát triển thị trường
- Chương 2: Thực trạng của hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam
Chương 3 đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam Những đề xuất này tập trung vào việc cải thiện quy trình phân tích thị trường, tối ưu hóa các chiến lược tiếp cận khách hàng, và phát triển các dịch vụ tư vấn phù hợp với nhu cầu của thị trường Bên cạnh đó, việc tăng cường đào tạo nhân lực và ứng dụng công nghệ thông tin cũng được nhấn mạnh để nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
Các khái niệm và lý thuyết có liên quan
1.1.1 Một số khái niệm cơ bản 1.1.1.1 Chiến lược
Chiến lược là một vấn đề quan trọng được các nhà kinh tế và nhà quản trị đặc biệt chú ý Với nội dung phong phú và đa dạng, chiến lược được định nghĩa và hiểu theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào từng góc nhìn Dưới đây là một số khái niệm chính về chiến lược.
Chiến lược doanh nghiệp được định nghĩa bởi Alfred Chandle (1962) là quá trình xác định các mục tiêu cơ bản và dài hạn, kèm theo việc thực hiện một chuỗi hành động và phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu này.
Chiến lược là định hướng dài hạn của tổ chức nhằm tạo lợi thế cạnh tranh, theo Johnson & Scholes (1999) Điều này được thực hiện thông qua việc phân bổ nguồn lực trong môi trường thay đổi, đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan.
Thương Mại, bài giảng quản trị chiến lược, 2012]
Chiến lược doanh nghiệp cần xác định hướng đi dài hạn bằng cách phân tích thị trường, quy mô và lợi thế cạnh tranh Đồng thời, nó cũng phải chỉ ra các nguồn lực thiết yếu để nâng cao khả năng cạnh tranh, cũng như phân tích ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến sức cạnh tranh của doanh nghiệp.
1.1.1.2 Các cấp chiến lược của doanh nghiệp
Chiến lược có thể được quản lý ở nhiều cấp khác nhau trong một doanh nghiệp nhưng thông thường có 3 cấp chiến lược cơ bản.
Chiến lược cấp công ty là tuyên bố về mục tiêu dài hạn và hướng phát triển của tổ chức, xác định định hướng và phạm vi tổng thể của doanh nghiệp Để cạnh tranh thành công, nhiều tổ chức thường áp dụng chiến lược hội nhập dọc, bao gồm quá trình sản xuất và phân phối, nhằm tối ưu hóa việc sử dụng các đầu ra từ hoạt động chính.
Chiến lược cấp kinh doanh là phương pháp mà doanh nghiệp áp dụng để cạnh tranh hiệu quả trên một thị trường cụ thể Chiến lược này cần xác định cách thức doanh nghiệp hoạt động trong các ngành khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho các Đơn vị Kinh doanh Chiến lược (SBU) và phân bổ nguồn lực một cách hợp lý Có ba loại chiến lược cấp kinh doanh chính: chiến lược dẫn đầu về chi phí, chiến lược khác biệt hóa và chiến lược tập trung vào khe hở thị trường.
Chiến lược cấp chức năng xác định cách tổ chức các bộ phận như R&D, hậu cần, sản xuất, marketing và tài chính để thực hiện chiến lược cấp công ty và chiến lược cấp kinh doanh Đây là một tuyên bố chi tiết về mục tiêu và phương thức hành động ngắn hạn nhằm đạt được các mục tiêu của các SBU và mục tiêu dài hạn của tổ chức Chiến lược này giải quyết hai vấn đề chính: đầu tiên là cách thức các lĩnh vực chức năng phản ứng với môi trường tác nghiệp, và thứ hai là sự phối hợp giữa các chính sách chức năng khác nhau.
1.1.1.3 Chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược phát triển thị trường là phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ hiện có vào các thị trường mới Điều này được thực hiện thông qua các hoạt động marketing như nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường và định vị sản phẩm.
Chiến lược phát triển thị trường là một phần quan trọng trong nhóm chiến lược cường độ, nơi doanh nghiệp tập trung mở rộng thị trường với sản phẩm hiện tại Mục tiêu chính của chiến lược này là giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp vào các thị trường mới, nhằm tăng trưởng và mở rộng quy mô hoạt động.
Do các đặc điểm riêng biệt của mình nên chiến lược phát triển thị trường được áp dụng trong các trường hợp sau:
Doanh nghiệp sở hữu các kênh phân phối mới, đáng tin cậy và chất lượng cao với chi phí hợp lý, giúp tối ưu hóa quy trình phân phối và đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh.
Doanh nghiệp đã khai thác tối đa thị trường hiện tại, vì vậy cần tìm kiếm một thị trường mới để mở rộng quy mô hoạt động Việc khám phá vùng đất mới sẽ giúp doanh nghiệp tiếp tục phát triển và gia tăng cơ hội kinh doanh.
Nhiều thị trường vẫn chưa được khai thác hoặc chưa bão hòa, tạo cơ hội cho các nhà cung cấp mới Những thị trường này thiếu sự hiện diện của nhà cung cấp đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, trong khi lượng hàng hóa từ các đối thủ cạnh tranh hiện tại chưa đủ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
- Doanh nghiệp có đủ nguồn lực quản lý doanh nghiệp mở rộng Khi doanh nghiệp có đủ khả năng để quản lý bộ phận doanh nghiệp mới mở rộng.
Doanh nghiệp có công suất nhàn rỗi và khả năng sản xuất dư thừa sẽ tìm cách khai thác thị trường mới để tăng cường tiêu thụ sản phẩm, nhằm tối đa hóa khả năng sản xuất của mình.
Ngành hàng của doanh nghiệp đang phát triển nhanh chóng với quy mô toàn cầu, vì vậy doanh nghiệp cần mở rộng và phát triển thị trường để bắt kịp với xu hướng phát triển chung.
1.1.2 Một số lý thuyết cơ bản về hoạch định chiến lược phát triển thị trường 1.1.2.1 Lý thuyết về hoạch định chiến lược
Trong kinh doanh, việc nghiên cứu hoạch định chiến lược chỉ mới thực sự bắt đầu cách đây khoảng 60 năm Hiện nay, hoạch định chiến lược kinh doanh đã trở thành một phần quan trọng và phổ biến trong các hoạt động kinh doanh hiện đại.
Phân tích nội dung hoạch định chiến lược phát triển thị trường
Nội dung hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường được thực hiện theo 4 bước sau:
Hình 1.2: Sơ đồ phân tích nội dung hoạch định chiến lược phát triển thị trường
1.2.1 Nhận dạng SBU và xem xét tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Tầm nhìn doanh nghiệp là hình ảnh và tiêu chuẩn lý tưởng mà công ty hướng tới trong tương lai, thể hiện những mục tiêu mà họ muốn đạt được Tầm nhìn chiến lược không chỉ là một hình tượng độc đáo mà còn là cách tiếp cận tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp đang theo đuổi.
Tầm nhìn đóng vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của một doanh nghiệp.
Nền tảng cho sự phát triển bền vững của tổ chức được xây dựng từ việc khơi nguồn cảm hứng cho nhân viên, đồng thời cung cấp định hướng rõ ràng cho sự phát triển tương lai của doanh nghiệp.
Sứ mạng kinh doanh là lý do và ý nghĩa tồn tại của doanh nghiệp, thể hiện niềm tin cùng những chỉ dẫn hướng tới tầm nhìn đã được xác định Nó thường được trình bày dưới dạng bản tuyên bố sứ mạng, đóng vai trò quan trọng trong việc sáng tạo tầm nhìn chiến lược và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường
Lựa chọn phương án chiến lược phát triển thị trường
Hoạch định phương án chiến lược phát triển thị trường
Để xây dựng một bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh hiệu quả, cần đảm bảo ba yêu cầu chính: xác định rõ ngành nghề kinh doanh, nêu bật mục tiêu chính và thiết lập triết lý chủ đạo của công ty.
1.2.1.3 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường
Mục tiêu chiến lược là những cột mốc cụ thể mà doanh nghiệp hướng tới để đạt được thành công Mỗi doanh nghiệp cần xác định rõ các tiêu chí cơ bản cho những mục tiêu này nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
- Tính khả thi: mục tiêu đặt ra phải có khả năng thực hiện được.
- Tính đo lường được: mục tiêu có thể được đo lường bằng thời gian, số lượng công việc đạt được,…
- Tính linh hoạt: mục tiêu có thể được thay đổi trong các trường hợp mà doanh nghiệp đang gặp phải.
- Tính thúc đẩy: mục tiêu phải mang tính thúc đẩy để các nhân viên có thể làm việc tích cực hơn.
- Tính hợp lý: mục tiêu phải phù hợp với nguồn lực, khả năng tài chính của doanh nghiệp, không quá dễ mà cũng không quá khó.
- Tính dễ hiểu: mục tiêu đặt ra phải để cho tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp đều hiểu được nhiệm vụ của mình và toàn doanh nghiệp.
1.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài để đánh giá thời cơ/thách thức của doanh nghiệp
Để đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến hoạt động của công ty, việc áp dụng mô hình PESTEL là cần thiết Mô hình này giúp phân tích các yếu tố chính như chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp luật, từ đó cung cấp cái nhìn toàn diện về môi trường vĩ mô mà công ty đang hoạt động.
PESTEL nghiên cứu các tác động của các yếu tố trong môi trường vĩ mô đó là:
Thứ nhất, Thể chế- Luật pháp
Sự ổn định chính trị tạo điều kiện cho các doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh lâu dài và giảm thiểu rủi ro chính trị Luật pháp đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cạnh tranh công bằng, và sự thay đổi trong các quy định như thuế xuất khẩu hay luật đầu tư có thể ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật và hiểu rõ các quy định pháp lý để giảm thiểu nguy cơ từ những yếu tố này.
Các chỉ tiêu kinh tế như tốc độ phát triển hàng năm, lạm phát, tỷ giá hối đoái và chính sách tiền tệ có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Những biến động này không chỉ phản ánh tình hình kinh tế của mỗi quốc gia mà còn tác động trực tiếp đến chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp trong từng giai đoạn.
Thứ ba, văn hóa- xã hội
Những thay đổi về văn hóa như nhân khẩu, thói quen tiêu dùng và trình độ dân trí có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp thương mại Do đó, việc nghiên cứu và phân tích các yếu tố văn hóa xã hội là cần thiết để nhận diện cơ hội và nguy cơ trong thị trường Mỗi sự biến đổi trong lực lượng văn hóa không chỉ có thể dẫn đến sự ra đời của sản phẩm mới mà còn có thể khiến sản phẩm hiện tại bị loại bỏ khỏi thị trường.
Thứ tư, công nghệ - kỹ thuật
Sự bùng nổ công nghệ trong những thập niên gần đây đã tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp Những công ty áp dụng thành công các tiến bộ khoa học công nghệ sẽ nâng cao sức cạnh tranh và cải thiện quản lý Bốn yếu tố bên ngoài ảnh hưởng trực tiếp đến các ngành kinh tế, buộc doanh nghiệp phải điều chỉnh chính sách kinh doanh phù hợp với những tác động này.
M.Potter đã đưa ra mô hình 5 lực lượng cạn tranh để phân tích Ảnh hưởng của các lực lượng này càng lớn thì công ty càng bị hạn chế trong việc thu thêm lợi nhuận.
Hình 1.3: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh
Trong ngành sản xuất, việc phân tích đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng, bao gồm cơ cấu cạnh tranh, thực trạng cầu và các rào cản gia nhập Doanh nghiệp cần thu thập thông tin và đánh giá khả năng của các đối thủ chính để xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp Đồng thời, các đối thủ tiềm năng, là những doanh nghiệp chưa tham gia nhưng có khả năng gia nhập, cũng tạo ra mối đe dọa cho các doanh nghiệp hiện tại Vì vậy, doanh nghiệp cần theo dõi thị trường để điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt.
Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp Việc xác định nhóm khách hàng mục tiêu là rất quan trọng để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và nâng cao hiệu quả phục vụ.
Quyền thương lượng của nhà cung ứng
CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG NGÀNH
Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại
KHÁCH NHÀ CUNG HÀNG ỨNG
Nguy cơ của người mới nhập cuộc
Nguy cơ của người mới nhập cuộc
CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG NGÀNH
Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại
KHÁCH HÀNG NHÀ CUNG ỨNG
Quyền thương Lượng của người mua Nguy cơ của sản phẩm
Và dịch vụ thay thế
Mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp là làm hài lòng khách hàng, với nỗ lực đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các nhu cầu của họ.
Mỗi doanh nghiệp nên đa dạng hóa nguồn cung ứng bằng cách lựa chọn nhiều nhà cung cấp để giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh Tuy nhiên, ưu tiên các nhà cung cấp truyền thống vẫn là điều cần thiết để tận dụng các chiết khấu và điều kiện hợp tác tốt hơn.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIỂM TOÁN VÀ TƯ VẤN KRESTON VIỆT NAM
Khái quát về công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam
Tên công ty: Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam. Địa chỉ: Tầng 4 Tòa nhà Hà Thành, 102 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội
Kreston Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn và kiểm toán chuyên nghiệp, bao gồm kiểm toán tư nhân và kiểm toán nhà nước Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ qua email contact@kreston.vn hoặc truy cập website http://www.kreston.vn.
Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam cung cấp dịch vụ kiểm toán và tư vấn chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm toán và tư vấn chuyên nghiệp cho cá nhân và tổ chức có nhu cầu, đảm bảo cung cấp báo cáo tài chính hợp pháp cho chính phủ Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một vị thế vững chắc trên thị trường trong và ngoài nước.
Kreston là một hãng kiểm toán và tư vấn toàn cầu, được thành lập vào năm 1971 tại Vương quốc Anh Công ty sở hữu mạng lưới văn phòng tại hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ, với đội ngũ hơn 20.000 nhân viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực kiểm toán và tư vấn Hiện tại, Kreston được xếp hạng là hãng kiểm toán lớn thứ 13 trên thế giới, theo đánh giá của tạp chí International Accounting Bulletin trong các năm 2012 và 2013.
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hiện nay, các doanh nghiệp đang mở rộng hoạt động ra quốc tế nhằm tận dụng cơ hội từ các thị trường mới và sự phát triển của công nghệ thông tin Việc lựa chọn một công ty kiểm toán và tư vấn có mạng lưới toàn cầu cùng với các chuyên gia am hiểu địa phương là yếu tố then chốt cho sự thành công của các doanh nghiệp đa quốc gia Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam là một lựa chọn phù hợp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong lĩnh vực này.
2.1.2.Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam
Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn
Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết kế đơn giản với Giám đốc đứng đầu, chịu trách nhiệm điều hành và ra quyết định Dưới Giám đốc có hai Phó Giám đốc, mỗi người quản lý một phòng và hỗ trợ Giám đốc trong công tác quản trị Phòng kiểm toán đảm nhận các hoạt động kinh doanh và kiểm toán, nhằm phát triển công ty và tìm kiếm khách hàng Phòng kế toán thực hiện công tác kế toán, tổng hợp báo cáo định kỳ và quyết toán năm Phòng tư vấn chuyên cung cấp giải pháp cho khách hàng về vấn đề tài chính, đặc biệt là thuế Cuối cùng, Phòng hành chính nhân sự hỗ trợ Giám đốc trong việc tổ chức bộ máy, quản lý sản xuất và sắp xếp đội ngũ lao động.
Phó giám đốc Phó giám đốc
Phòng nghiệp vụ kiểm toán
Các văn phòng, chi nhánh nhỏ của công ty
2.1.3 Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam
Bảng 2.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam
(Nguồn: Phòng Kế Toán) Đơn vị: triệu đồng
(%) Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn.
Tài sản cố định và đầu tư dài hạn
Công ty đã duy trì tổng tài sản ổn định trong những năm gần đây, với sự chênh lệch nhẹ giữa tài sản cố định và đầu tư dài hạn so với tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn Tài sản cố định, bao gồm máy photocopy, máy in và máy tính, chiếm ưu thế hơn, điều này cho thấy công ty có một cơ sở vật chất vững chắc Mặc dù tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn ít hơn, nhưng điều này tạo cơ hội cho công ty thu được lợi nhuận lớn khi hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi.
Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam từ năm 2013 đến năm 2015
( Nguồn: Phòng Kế toán) Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm So sánh
Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ
Chi phí quản lí doanh nghiệp
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
Doanh thu của công ty năm 2014 cao hơn năm 2013 là 169 triệu đồng gấp 105,85
Doanh thu của công ty năm 2015 chỉ đạt 97,58% so với năm 2014, giảm 74 triệu đồng, trong khi lợi nhuận có xu hướng giảm mặc dù chi phí vốn hàng bán và chi phí bán hàng tăng liên tục từ năm 2013 đến 2015 Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2014 cao hơn năm 2013, nhưng đã giảm nhẹ vào năm 2015 nhằm tiết kiệm chi phí Chi phí tài chính cũng có xu hướng tăng từ năm 2013 đến 2015, nhưng mức chênh lệch không lớn Lợi nhuận sau thuế giảm dần trong giai đoạn này chủ yếu do tác động của khủng hoảng kinh tế.
Phương pháp nghiên cứu các vấn đề
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
Phương pháp điều tra khảo sát nhằm thu thập thông tin về công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam Mục tiêu là đánh giá những thành công và hạn chế mà công ty đã đạt được Đối tượng điều tra bao gồm các nhà quản trị và nhân viên trong công ty, với cách thức phát phiếu điều tra trực tiếp, sau đó thu hồi và tổng hợp kết quả để rút ra kết luận.
Nội dung điều tra bao gồm 20 phiếu khảo sát với các câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến phân tích và triển khai chiến lược phát triển thị trường, như phân tích tình thế chiến lược và xây dựng mô thức trong hoạch định chiến lược Kết quả thu về là 20 phiếu hợp lệ, đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu.
Phương pháp điều tra phỏng vấn là công cụ hữu ích để đánh giá hiệu quả triển khai mô thức TOWS, từ đó giúp xác định mục tiêu phát triển của công ty Qua các câu hỏi phỏng vấn, chúng ta có thể thu thập các nhận định quan trọng về chiến lược phát triển thị trường của công ty, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Để thực hiện điều tra, chúng tôi đã tiến hành phỏng vấn một số nhà quản trị và ban lãnh đạo của Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn Kreston Việt Nam.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
Ngoài việc sử dụng phương pháp điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn để thu thập thông tin trực tiếp từ doanh nghiệp, tác giả còn khai thác thông tin từ các báo cáo kinh doanh, tài liệu thống kê, cùng với một số phương án chiến lược và kế hoạch kinh doanh của công ty từ phòng kinh doanh.
2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu Phương pháp định tính: Thông qua các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp mà tác giả thu thập được, tiến hành thống kê, phân tích tổng hợp và đưa ra những nhận xét, kết luận các vấn đề liên quan đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty.
Phương pháp định lượng: Sử dụng excel để mô hình hóa các kết quả xử lý dữ liệu từ phiếu điều tra.
Kết quả phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam
2.3.1 Nhận dạng SBU kinh doanh
Công ty hiện đang tập trung vào hai nhóm dịch vụ chính là tư vấn tài chính và kiểm toán, chủ yếu hoạt động tại thị trường Hà Nội Để xác định dịch vụ chủ lực, tác giả đã tiến hành khảo sát cán bộ, nhân viên và kết quả cho thấy dịch vụ kiểm toán là sản phẩm quan trọng nhất hiện nay Sự gia tăng sử dụng hợp lý dịch vụ kiểm toán chứng tỏ đây là bước đi đúng đắn của công ty, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập của Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ.
Chiến lược phát triển thị trường tại miền Bắc của công ty tập trung vào các nhóm khách hàng mục tiêu bao gồm cá nhân, doanh nghiệp và chính phủ, nhằm tối ưu hóa hiệu quả của SBU đã xác định.
Theo khảo sát đối với cán bộ và nhân viên của công ty, 60% cho rằng tập khách hàng chủ yếu là chính phủ, trong khi 20% cho rằng là cá nhân và 20% còn lại chọn doanh nghiệp.
Kreston tại Việt Nam tập trung vào việc cung cấp dịch vụ kiểm toán, tư vấn thuế, định giá và thẩm định giá, cùng với tư vấn kinh doanh và đào tạo Mục tiêu chiến lược của công ty là đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất trong lĩnh vực chuyên nghiệp.
Tập khách hàng chính phủ (60%)
Tập khách hàng cá nhân (20%0
Tập khách hàng doanh nghiệp (20%)
Biểu đồ 2.1 Cơ cấu tập khách hàng của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn
2.3.2 Thực trạng về mức độ nhận thức về vai trò và mức độ thực hiện hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty
- Thực trạng về việc sử dụng các công cụ phân tích chiến lược:
Kết quả khảo sát nhân viên cho thấy 75% cho rằng ban lãnh đạo sử dụng phương pháp kinh nghiệm trong hoạch định chiến lược, trong khi 25% cho rằng công ty áp dụng phương pháp tư vấn chuyên gia Đáng chú ý, không có nhân viên nào cho rằng công ty sử dụng phương pháp ma trận, bao gồm ma trận IFAS, EFAS, TOWS để phân tích môi trường hay QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp.
Phương pháp tư vấn của chuyên gia Phương pháp ma trận
Biểu đồ 2.2 trình bày cơ cấu ý kiến của nhân viên tại công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam liên quan đến việc sử dụng các công cụ phân tích chiến lược Những ý kiến này phản ánh sự đa dạng trong cách tiếp cận và ứng dụng các công cụ phân tích, từ đó giúp công ty tối ưu hóa quy trình ra quyết định và nâng cao hiệu quả công việc.
Kết luận, ban lãnh đạo công ty đang không đánh giá đúng tầm quan trọng của các công cụ phân tích chiến lược, điều này không phù hợp với tình hình kinh tế hiện tại Khi công ty có tham vọng mở rộng sang thị trường miền Nam, việc thiếu thiết lập và sử dụng các công cụ phân tích tình thế chiến lược có thể dẫn đến việc không nắm rõ tình hình kinh doanh, từ đó ảnh hưởng đến khả năng đưa ra các chính sách và hoạt động phù hợp.
2.3.3 Thực trạng tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh của công ty Tầm nhìn của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam: Mục tiêu dài hạn của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam đó là tạo chỗ đứng vững chắc trong thị trường trong và ngoài nước, có uy tín lâu dài với chính phủ, đáp ứng các nhu cầu kiểm toán, tư vấn, xác nhận báo cáo tài chính của doanh nghiệp, cung cấp báo cáo tài chính hợp lệ và chính xác cho các bên có thẩm quyền.
Sứ mạng của Kreston tại Việt Nam là cung cấp dịch vụ kiểm toán đạt tiêu chuẩn cao nhất trong lĩnh vực chuyên nghiệp Khách hàng của công ty bao gồm các tổng công ty nhà nước, tổ chức tín dụng, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, chi nhánh công ty đa quốc gia và các dự án ODA Kreston hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh tế đa dạng như xây dựng, khai khoáng, năng lượng, viễn thông, y tế và giáo dục.
Thực trạng mức độ nhận thức của nhân viên với tầm nhìn và sứ mạng của doanh nghiệp:
Theo kết quả khảo sát tại phụ lục, nhân viên thể hiện ý thức rõ ràng về dịch vụ kiểm toán và dịch vụ tư vấn của công ty, với tỷ lệ trung bình lần lượt là 10% và 90% Điều này cho thấy sự nhận thức cao của nhân viên đối với cả hai loại hình dịch vụ.
Biểu đồ 2.3 Kết quả đánh giá mức độ nhận thức của nhân viên với tầm nhìn, sứ mạng của doanh nghiệp
2.3.4 Thực trạng phân tích môi trường ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh của công ty
Các yếu tố từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh Mức lạm phát giảm, đặc biệt ở miền Bắc, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp Với dân số cao và tốc độ tăng trưởng nhanh, đặc biệt tại các khu vực đô thị miền Bắc, doanh nghiệp có nhiều cơ hội mở rộng Hơn nữa, việc giảm thuế thu nhập doanh nghiệp cùng với tình hình chính trị ổn định tại Việt Nam tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho các công ty.
Ngành kiểm toán hiện đang chứng kiến sự tăng trưởng rõ rệt nhờ vào sự khởi sắc của nền kinh tế, với nhiều khách hàng lâu năm và uy tín Tuy nhiên, rào cản gia nhập ngành vẫn rất lớn do những yêu cầu đặc biệt mà ngành này đặt ra.
Dựa vào câu trả lời trong phiếu điều tra (Câu 3 phần II) và kết quả trả lời tại phụ lục, tác giả đưa ra bảng biểu như sau:
1 Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung ở khu vực thành thị đặc biệt là khu vực miền Bắc
2 Tình hình chính trị ở miền Bắc ổn định
3 Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm
4 Mức lạm phát ở nước ta giảm thấp, đặc biệt là miền Bắc
Biểu đồ 2.4 Cơ cấu thực trạng nhận thức của nhân viên với tác động của môi trường bên ngoài tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
1 Rào cản gia nhập ngành lớn
2 Thị trường tư vấn và kiểm toán đang có dấu hiệu tăng trưởng rõ rệt trong những năm gần đây.
3 Khách hàng uy tín, lâu năm
Biểu đồ 2.5 Cơ cấu thực trạng nhận thức của nhân viên với tác động của môi trường nội bộ ngành tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Các yếu tố bên trong doanh nghiệp:
Về cơ cấu nhân sự:
Bảng 2.3 Cơ cấu lao động của Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston
( Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự ) Stt Chỉ tiêu đánh giá Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Lao động trẻ đóng vai trò quan trọng trong công ty, mặc dù số lượng này đã giảm so với năm 2013 và 2014 Sự nhiệt tình, năng động và ham hiểu biết của lực lượng lao động trẻ là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển nhanh chóng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Tỷ lệ lao động nam và nữ trong công ty tương đối đồng đều qua các năm.
Về số lượng, chất lượng lao động trong công ty TNHH kiểm toán và tư vấnKreston Việt Nam:
Bảng 2.4 Số lượng, chất lượng lao động trong công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam năm 2015.
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Stt Chỉ tiêu đánh giá Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
1 Đại học và trên đại học (%) 23,8 24 32
2 Phòng kiểm toán tài chính ( %) 23,8 24 28
5 Phòng hành chính nhân sự (%) 9,52 12 12
6 Các văn phòng, chi nhánh nhỏ (%)
Công ty đã có sự chuyển biến rõ rệt trong cơ cấu lao động qua các năm, với tỷ lệ lao động đại học và sau đại học tăng từ 23,8% năm 2013 lên 32% năm 2015, trong khi lao động phổ thông giảm từ 47,63% xuống 36% Điều này cho thấy công ty đang hướng tới việc nâng cao trình độ nhân sự Nhân sự chủ yếu được phân bổ cho phòng kiểm toán tài chính và phòng tư vấn, trong khi các phòng kế toán và hành chính nhân sự có số lượng nhân viên ít hơn, thể hiện sự phân chia hợp lý và hiệu quả trong việc sử dụng nguồn lực nhân lực.
2.3.5 Thực trạng phân tích và lựa chọn chiến lược của công ty
Theo ông Trần Văn Thức, phó tổng giám đốc công ty, hiện tại công ty chưa có chiến lược phát triển thị trường cụ thể, mà chỉ đưa ra các phương án dựa trên kinh nghiệm của ban lãnh đạo Trong bối cảnh kinh tế và chính trị đang thay đổi nhanh chóng, công ty cần đầu tư thời gian để đánh giá chính xác ảnh hưởng của các yếu tố này nhằm lựa chọn chiến lược phù hợp trong thời gian sớm nhất.
Các kết luận thực trạng vấn đề nghiên cứu
2.4.1 Những thành công đạt được
Lãnh đạo công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam đã xác định mục tiêu chiến lược rõ ràng và định hướng cho tương lai Họ cũng đã phân tích các cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu của công ty, từ đó lựa chọn các kế hoạch và hoạt động phù hợp để phát triển bền vững.
Mặc dù chưa áp dụng đầy đủ và khoa học quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường, công ty đã thực hiện các hoạt động cơ bản như nghiên cứu môi trường nội bộ và bên ngoài, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức Qua việc phân tích tình hình và đưa ra các phương án chiến lược, công ty đã triển khai thành công và nâng cao uy tín, hình ảnh trên thị trường.
Thành công trong hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam đã thể hiện rõ ràng qua việc nhận thức về tầm quan trọng của việc này trong bối cảnh thị trường mới nổi Công ty đã tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng các hoạt động hoạch định, biến động thị trường và các chiến lược cạnh tranh, từ đó cải thiện đáng kể hoạt động kinh doanh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu tư vấn và kiểm toán.
2.4.2 Những hạn chế còn tồn tại
Mặc dù công ty đã gặt hái nhiều thành công, nhưng việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường hiệu quả theo quy trình cụ thể để đạt được mục tiêu phát triển bền vững vẫn còn là một thách thức lớn.
Điều kiện cơ sở vật chất kém phát triển, phương tiện thông tin dự báo hạn chế và tình hình tài chính khó khăn đang gây ra nhiều thách thức trong việc xây dựng chiến lược hiệu quả.
Công ty chưa triển khai công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường, dẫn đến việc các phương án chiến lược chủ yếu mang tính ngắn hạn Thiếu tầm nhìn xa, các kế hoạch này không đáp ứng được mục tiêu phát triển bền vững và lâu dài của công ty.
Nhân lực trong công ty hiện vẫn thiếu và yếu về trình độ quản trị chiến lược, đặc biệt là trong việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường Đa số cán bộ quản lý chưa được đào tạo đầy đủ về kiến thức và kỹ năng quản trị Ngoài ra, công ty cũng chưa thiết lập bộ phận chuyên môn hóa về hoạch định và quản trị chiến lược kinh doanh.
Công ty vẫn chưa thiết lập được hệ thống quản lý chiến lược và quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả Hơn nữa, công tác kiểm soát trong việc xây dựng và tổ chức thực hiện các phương án chiến lược chưa được chú trọng đúng mức.
Vào thứ năm, công ty vẫn giữ mức bao phủ thị trường hạn chế do thị trường chưa được khai thác triệt để, mặc dù tập khách hàng được đánh giá là lớn và có tiềm năng phát triển mạnh mẽ.
Hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty, mặc dù được quan tâm, vẫn gặp nhiều hạn chế và thiếu rõ ràng Việc không áp dụng các công cụ phân tích thị trường và chỉ dựa vào kinh nghiệm chủ quan dẫn đến sự thiếu ổn định và tính bền vững trong các chiến lược phát triển.
2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế đó 2.4.3.1 Nguyên nhân bên trong công ty Một là, tài chính của công ty còn hạn hẹp Điều này khiến công ty gặp khó khăn khi triển khai tất cả các hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển thị trường Lý do là công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam là một công ty sở hữu tài chính ở tầm mức trung bình.
Công ty hiện chưa có đội ngũ nhân viên chuyên trách cho việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường, và hệ thống thông tin hiện tại chưa đáp ứng hiệu quả cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực phát triển thị trường.
Ba là, công ty chưa chú trọng đến công tác quản trị chiến lược kinh doanh và quản trị chiến lược phát triển thị trường.
2.4.3.2 Nguyên nhân bên ngoài công ty Thứ nhất, công ty luôn chịu tác động của rất nhiều yếu tố của môi trường bên ngoài như kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ,… các yếu tố này lại luôn biến động nên việc nắm bắt kịp thời tình hình bên ngoài là rất khó Đặc biệt trong những năm gần đây nền kinh tế thế giới và kinh tế Việt Nam đang lâm vào tình trạng khủng hoảng, các yếu tố vĩ mô như lạm phát, tỉ giá hối đoái, lãi suất ngân hàng,… biến động liên tục và rất phức tạp, rất khó nắm bắt Hơn nữa, cũng do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế khiến công ty phải tập trung tính toán sao cho có thể tồn tại được trên thị trường, không thể tính đến chiến lược phát triển lâu dài.
Chính sách kinh tế của nhà nước hiện đang trong quá trình hoàn thiện, ảnh hưởng trực tiếp đến định hướng phát triển bền vững của công ty Thủ tục hành chính liên quan đến kiểm toán còn phức tạp và liên kết chặt chẽ, gây khó khăn cho doanh nghiệp Hệ thống pháp luật, đặc biệt là các quy định về kinh tế, vẫn còn mơ hồ và lạc hậu, chưa đáp ứng được yêu cầu thực tiễn.
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY
Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
3.1.1 Dự báo những thay đổi trong môi trường kinh doanh và triển vọng của ngành kiểm toán và tư vấn trong tương lai
- Dự báo tình hình thay đổi môi trường kinh doanh trên thế giới trong thời gian tới:
Kinh tế thế giới năm 2016 dự báo sẽ phục hồi nhưng không ổn định, chủ yếu do suy giảm thương mại toàn cầu và biến động thị trường tài chính Việc các nước tiếp tục phá giá đồng tiền và lãi suất tăng ở các nền kinh tế chủ chốt tạo ra sự không chắc chắn Giá dầu thấp gây áp lực lên ngân sách của các quốc gia sản xuất dầu, trong khi châu Âu và Nhật Bản đối mặt với nguy cơ suy thoái kéo dài Các thị trường mới nổi gặp nhiều thách thức từ các yếu tố chính trị, kinh tế và tài chính Sự phát triển kinh tế bị kìm hãm bởi năng suất thấp, dân số già hóa và ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu.
Năm 2016, nhiều tổ chức quốc tế như WB, IMF và ADB đã điều chỉnh dự báo tăng trưởng kinh tế toàn cầu xuống thấp hơn so với trước đây Theo báo cáo của WB vào tháng 01-2016, tốc độ tăng trưởng kinh tế thế giới được dự báo là 2,9% Mặc dù IMF và OECD đưa ra dự báo cao hơn, Liên hợp quốc cũng xác nhận con số 2,9% cho tăng trưởng GDP toàn cầu Nguyên nhân được Liên hợp quốc chỉ ra là do đồng USD tăng giá gây khó khăn cho các nhà xuất khẩu, cùng với sự sụt giảm giá dầu làm giảm đầu tư trong lĩnh vực năng lượng.
Conference Board, tổ chức nghiên cứu kinh tế hàng đầu thế giới có trụ sở tại New York, dự đoán kinh tế toàn cầu chỉ tăng 2,8% trong năm 2016 Các nền kinh tế lớn sẽ có mức tăng trưởng khác nhau, với khu vực đồng Euro ước đạt 1,6% và kinh tế Mỹ là 2,4% Đặc biệt, kinh tế Trung Quốc đang đối mặt với những biến động mạnh mẽ trên thị trường chứng khoán ngay từ đầu năm 2016, trong khi các nền kinh tế Đông Nam Á được dự báo sẽ tăng trưởng tốt với mức 4,7%.
Theo dự báo của Ngân hàng Thế giới (WB), tăng trưởng kinh tế tại châu Âu và Trung Á sẽ đạt 3% trong năm 2016, nhờ vào sự ổn định hoặc giảm chậm hơn của giá dầu Khu vực Đông Âu, Nam Cáp-ca-dơ và Trung Á có khả năng phục hồi nếu giá nguyên vật liệu duy trì ổn định Trong khi đó, các nước ở phía Tây như Bulgaria, Romania, Thổ Nhĩ Kỳ và các quốc gia Tây Balkan sẽ trải qua mức tăng trưởng vừa phải nhờ vào sự phục hồi của khu vực đồng Euro.
Dự báo của OECD cho thấy tăng trưởng kinh tế toàn cầu sẽ đạt 3,3% trong năm 2016, với sự phân hóa rõ rệt giữa các nước phát triển và đang phát triển Các nước phát triển, đặc biệt là châu Âu, đang trong giai đoạn phục hồi sau khủng hoảng, nhờ vào sự giảm giá của đồng Euro so với USD, khiến châu Âu trở nên hấp dẫn hơn cho nhà đầu tư và khách du lịch ECB đã tăng cường các chương trình kích thích kinh tế, và mối đe dọa từ Hy Lạp đã giảm bớt Theo Ủy ban châu Âu, tăng trưởng Eurozone sẽ đạt 1,8% trong năm 2016 và 1,9% vào năm 2017 Tuy nhiên, châu Âu cũng phải đối mặt với những thách thức như già hóa dân số, tiếp nhận người tị nạn và cải cách cơ cấu chậm, cùng với sự phát triển của chủ nghĩa dân túy có thể gây khó khăn cho việc thực hiện chính sách kinh tế.
Các chỉ số kinh tế gần đây của Mỹ cho thấy sự khả quan, với tăng trưởng GDP, sản xuất công nghiệp, lạm phát, và tỷ lệ thất nghiệp đều có dấu hiệu tích cực Thị trường việc làm tại Mỹ đang cải thiện rõ rệt, nhờ vào nhu cầu trong nước được thúc đẩy bởi tiêu dùng hộ gia đình, tăng sức mua, tăng lương và đầu tư từ khu vực dân cư OECD dự báo rằng tăng trưởng GDP của Mỹ trong năm 2016 có thể vượt qua 3%.
Các nước mới nổi đang phải đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là khu vực Nam Mỹ, nơi chịu tác động nặng nề từ cuộc khủng hoảng giá nguyên liệu đầu vào, dẫn đến suy giảm sản lượng xuất khẩu Brazil đối mặt với nguy cơ giảm phát, trong khi Nga có thể trải qua tình trạng giảm phát nghiêm trọng Tuy nhiên, ba cơ quan xếp hạng tín dụng lớn (Standard & Poor, Moody và Fitch Group) dự báo rằng kinh tế Nga sẽ có dấu hiệu phục hồi tích cực, nhờ vào việc các doanh nghiệp đã thích nghi với giá dầu thấp và giảm bớt nợ nước ngoài, giúp dòng vốn chảy ra ít hơn Thêm vào đó, kỳ vọng về việc Mỹ và phương Tây sẽ nới lỏng các lệnh trừng phạt vào nửa cuối năm 2016 cũng tạo niềm tin cho thị trường Theo dự báo, kinh tế Nga có thể tăng trưởng từ 0,3% đến 0,5% trong năm 2016.
ADB cảnh báo rằng tăng trưởng kinh tế thấp tại các nước mới nổi có thể dẫn đến nguy cơ khủng hoảng tài chính mới Những nền kinh tế này đang đối mặt với sự dễ bị tổn thương do đồng nội tệ mất giá so với USD, nguyên nhân là do dự trữ ngoại hối giảm, nợ ngoại tệ cao và giá nguyên liệu thô sụt giảm Tuy nhiên, một số quốc gia mới nổi ở châu Á, như Ấn Độ, có thể tận dụng giá nguyên liệu đầu vào thấp để thúc đẩy tăng trưởng Các nước phát triển cũng hưởng lợi từ giá nguyên liệu giảm, lãi suất thấp và chính sách tiền tệ nới lỏng ở châu Âu Nhờ vào sức tiêu dùng từ Trung Quốc và xu hướng mở rộng sản xuất tại Ấn Độ cùng các quốc gia khác, triển vọng kinh tế của các nước đang phát triển ở châu Á vẫn giữ được sự ổn định.
Theo IMF, kinh tế Trung Quốc là điểm đáng chú ý nhất trong năm 2016, với dự báo tăng trưởng giảm xuống còn 6,3%, trong khi WB ước tính là 6,7% Sự chậm lại này sẽ tác động đến các nước đang phát triển phụ thuộc vào thị trường tiêu thụ của Trung Quốc, bao gồm Bra-xin, Chi-lê, In-đô-nê-xi-a, Ma-lai-xi-a, Phi-líp-pin, Nam Phi, Thái Lan và Việt Nam.
Năm 2016, khu vực Mỹ La-tinh đối mặt với nhiều rủi ro từ bên ngoài, dẫn đến sự khác biệt trong tốc độ phục hồi kinh tế giữa các tiểu khu vực Theo Ủy ban Kinh tế Mỹ La-tinh (CEPAL), trong khi GDP của các nước Trung Mỹ dự kiến tăng 4,3%, thì tiểu khu vực Nam Mỹ lại giảm 0,8%, với Vê-nê-xu-ê-la suy thoái sâu nhất ở mức -7,0% và Bra-xin giảm -2,0% Ngược lại, tiểu khu vực Ca-ri-be sẽ có mức tăng trưởng 1,6% Tại khu vực Trung Đông và Bắc Phi, WB dự kiến tăng trưởng đạt 5,1%, trong khi Nam Á sẽ nổi bật với mức tăng trưởng 7,3% cho các nền kinh tế mới nổi và đang phát triển Khu vực châu Phi hạ Xa-ha-ra cũng sẽ chứng kiến mức tăng trưởng 4,2% nhờ giá nguyên liệu ổn định, với Ni-giê-ri-a và Nam Phi lần lượt đạt 4,6% và 1,4%.
Năm 2016, nền kinh tế thế giới tiếp tục đối mặt với những thách thức, sau một năm 2015 tăng trưởng chậm và chưa phục hồi Các dự báo cho thấy sự biến động khó lường ở nhiều khu vực, với sự dao động tại các thị trường tài chính và nguyên liệu Sự tăng trưởng diễn ra không đồng đều và thiếu tính bền vững.
- Dự báo tình hình kinh tế của Việt Nam trong thời gian tới:
Theo dự báo mới nhất của Ngân hàng Thế giới, GDP của Việt Nam năm 2016 dự kiến tăng trưởng 6,6%, gần sát với mục tiêu 6,7% của Chính phủ Tuy nhiên, Ngân hàng Thế giới cũng cảnh báo về các rủi ro mà Việt Nam có thể gặp phải, bao gồm quá trình tái cơ cấu chậm chạp và tình trạng nợ xấu chưa được xử lý triệt để, mặc dù tỷ lệ nợ xấu theo báo cáo của Chính phủ vẫn dưới 3%.
Dự báo tỷ lệ lạm phát sẽ duy trì ở mức thấp do giá dầu thế giới không có xu hướng tăng trong những năm tới Nguyên nhân chính là nguồn cung dầu đang dư thừa, và sự không chắc chắn về số lượng dầu mà Iran sẽ đưa ra thị trường sau khi các nước phương Tây gỡ bỏ lệnh cấm vận.
Theo khảo sát của Vietnam Report đối với các Doanh nghiệp lớn trong bảng xếp hạng VNR500 vào tháng 11 năm 2015, 47% Doanh nghiệp dự đoán tình hình sản xuất kinh doanh trong Quý I năm 2016 sẽ duy trì ổn định, trong khi 43% tin rằng sẽ có sự cải thiện, giúp Doanh nghiệp đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn.
Sự thay đổi trong ngành tư vấn và kiểm toán, đặc biệt là ngành kiểm toán nhà nước, chịu ảnh hưởng lớn từ nền kinh tế Việt Nam Từ ngày 1/1/2012, theo cam kết với Tổ chức thương mại Thế giới (WTO), Việt Nam đã mở cửa thị trường dịch vụ kiểm toán, cho phép các hãng kiểm toán nước ngoài thành lập chi nhánh và cung cấp dịch vụ qua biên giới Điều này tạo ra một môi trường cạnh tranh hơn cho ngành kiểm toán tại Việt Nam.
Quan điểm giải quyết vấn đề nghiên cứu
Với việc lập kế hoạch, chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty, có những mục tiêu cụ thể như sau:
Xây dựng mục tiêu và tầm nhìn cho doanh nghiệp là điều cần thiết, với các hoạt động và mục tiêu được xác định dựa trên thực tế của doanh nghiệp cũng như xu hướng thị trường hiện tại.
Dựa vào tình hình thị trường, doanh nghiệp cần xây dựng các chính sách, hoạt động và chiến lược phù hợp với môi trường bên ngoài cũng như tình hình nội bộ.
Các chính sách cần linh động trong tình hình kinh tế, thị trường biến động của ngành kiểm toán và tư vấn.
Để quản trị hiệu quả các chính sách triển khai chiến lược, cần thiết lập một chính sách thực thi rõ ràng với các mục tiêu và tiêu chí cụ thể Điều này giúp đảm bảo rằng tất cả nhân viên trong công ty đều nắm rõ và tuân thủ các quy định, từ đó tăng cường sự đồng bộ trong quá trình thực hiện chiến lược.
+ Tiếp tục đưa ra các giải pháp nhằm đảm bảo việc thực hiện chiến lược phát triển thị trường được hiệu quả.
