5. Phương pháp nghiên cứu
2.3. Kết quả phân tích thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị
2.3.4. Thực trạng phân tích mơi trường ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh của
gồm các Tổng Công ty lớn của Nhà nước, các tổ chức tín dụng, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, các chi nhánh của các cơng ty đa quốc gia, các Dự án ODA.. hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhau như xây dựng, khai khống, năng lượng, viễn thơng, y tế, giáo dục..
Thực trạng mức độ nhận thức của nhân viên với tầm nhìn và sứ mạng của doanh nghiệp:
Dựa vào câu hỏi 3 tại phụ lục Phiếu khảo sát và kết quả trả lời tại bảng phụ lục, ta có thể thấy, với mức độ trung bình lần lượt là 10% và 90% thì nhân viên có ý thức khá rõ ràng về cả hai loại hình dịch vụ là dịch vụ kiểm toán và dịch vụ tư vấn của cơng ty.
Điểm trung bình (phiếu điều tra) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Có Khơng
Biểu đồ 2.3. Kết quả đánh giá mức độ nhận thức của nhân viên với tầm nhìn, sứ mạng của doanh nghiệp
(Nguồn: tác giả)
2.3.4. Thực trạng phân tích mơi trường ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanhcủa công ty của công ty
Các yếu tố từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp: Các yếu tố cơ hội từ mơi
trường bên ngồi đều có sức ảnh hưởng nhất định tới hoạt động kinh doanh của công ty. Mức lạm phát giảm thấp, đặc biệt là miền Bắc đều góp phần trọng yếu tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung ở khu vực thành thị đặc biệt là khu vực miền Bắc. Tiếp theo là thuế thu nhập doanh nghiệp giảm, tình hình chính trị ở Việt Nam ổn định tạo môi trường hoạt động, kinh doanh của doanh nghiệp ổn định.
Các yếu tố từ bản thân mơi trường ngành kiểm tốn: Khách hàng của công ty
thường là khách hàng lâu năm, uy tín, vì kinh tế thị trường đang có xu hướng khởi sắc nên thị trường tư vấn và kiểm tốn đang có dấu hiệu tăng trường rõ rệt trong những năm gần đây. Còn một yếu tố nữa đó là rào cản gia nhập ngành rất lớn vì ngành kiểm tốn địi hỏi những u cầu đặc biệt.
Dựa vào câu trả lời trong phiếu điều tra (Câu 3 phần II) và kết quả trả lời tại phụ lục, tác giả đưa ra bảng biểu như sau:
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 1 2 3 4
1. Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung ở khu vực thành thị đặc biệt là khu vực miền Bắc
2. Tình hình chính trị ở miền Bắc ổn định. 3. Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm
4. Mức lạm phát ở nước ta giảm thấp, đặc biệt là miền Bắc.
Biểu đồ 2.4. Cơ cấu thực trạng nhận thức của nhân viên với tác động của mơi trường bên ngồi tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
(Nguồn: tác giả) 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 1 2 3
1. Rào cản gia nhập ngành lớn
2. Thị trường tư vấn và kiểm tốn đang có dấu hiệu tăng trưởng rõ rệt trong những năm gần đây.
3. Khách hàng uy tín, lâu năm
Biểu đồ 2.5. Cơ cấu thực trạng nhận thức của nhân viên với tác động của môi trường nội bộ ngành tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
(Nguồn: tác giả)
Các yếu tố bên trong doanh nghiệp:
Về cơ cấu nhân sự:
Bảng 2.3 Cơ cấu lao động của Cơng ty TNHH kiểm tốn và tư vấn Kreston Việt Nam
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự )
Stt Chỉ tiêu đánh giá Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Tổng nguồn lực ( người) 21 25 25 Theo giới tính 1 Nam (%) 42,85 40 44 2 Nữ (%) 57,15 60 56 Theo độ tuổi 1 < 30 ( %) 61,9 60 56 2 30-45 (%) 28,57 24 28 3 > 45 (%) 9,53 16 16
Lao động trẻ chiếm tỷ lệ lớn khá lớn trong công ty, mặc dù số lượng lao động trẻ có sự giảm sút so với hai năm trước là năm 2013 và 2014. Lực lượng lao động trẻ nên nhiệt tình, năng động, ham hiểu biết, khám phá của họ để phát triển doanh nghiệp nhanh chóng, tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới, nâng cao khả năng cạnh tranh. Tỷ lệ lao động nam và nữ trong công ty tương đối đồng đều qua các năm.
Về số lượng, chất lượng lao động trong cơng ty TNHH kiểm tốn và tư vấn Kreston Việt Nam:
Bảng 2.4. Số lượng, chất lượng lao động trong cơng ty TNHH kiểm tốn và tư vấn Kreston Việt Nam năm 2015.
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự)
Stt Chỉ tiêu đánh giá Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Tổng nguồn lực ( người) 21 25 25
Theo trình độ
1 Đại học và trên đại học (%) 23,8 24 32
2 Trung cấp, cao đẳng (%) 28,57 32 32 3 Lao động phổ thông (%) 47,63 44 36 Theo phòng ban 1 Ban giám đốc (%) 14,28 12 12 2 Phịng kiểm tốn tài chính ( %) 23,8 24 28 3 Phịng kế tốn (%) 9,52 8 8 4 Phịng tư vấn (%) 23,8 20 24 5 Phịng hành chính nhân sự (%) 9,52 12 12 6 Các văn phịng, chi nhánh nhỏ (%) 19,08 24 16
Cơng ty sử dụng cả lao động phổ thông, trung cấp, cao đẳng, đại học và sau đại học. Qua bảng trên có thể thấy cơ cấu lao động biến đổi dần theo các năm, tỷ lệ lao động đại học và sau đại học tăng từ 23,8% năm 2013 lên 32% năm 2015 và lao động trung cấp, cao đẳng cũng tăng từ 28,57% ( 2013) lên 32% (2015). Trong khi đó lao động phổ thơng đã giảm từ 47,63% năm 2013 xuống cịn 36 %. Điều này thể hiện
rằng cơng ty đang dần dần có những nhân sự có trình độ cao. Nhân sự được phân bố
chủ yếu cho 2 phịng là phịng kiểm tốn tài chính và phịng tư vấn, phịng kế tốn và phịng hành chính nhân sự thì số lượng nhân viên ít hơn. Sự phân chia này là khá hợp lí theo yêu cầu, nhiệm vụ mà cơng ty đang làm, khơng lãng phí, dư thừa nhân lực ở các phịng ban nên có thể thấy rằng chi phí cho nhân lực của cơng ty rất có hiệu quả.
2.3.5. Thực trạng phân tích và lựa chọn chiến lược của cơng ty
Theo kết quả phỏng vấn ơng Trần Văn Thức – phó tổng giám đốc cơng ty (Phụ lục 3, câu 12) thì hiện tại cơng ty chưa lựa chọn cho mình chiến lược phát triển thị trường cụ thể nào mà công ty chỉ đưa ra các phương án chiến lược một cách thủ cơng, đó là dựa trên kinh nghiệm của ban lãnh đạo. Tình hình kinh tế, chính trị có nhiều thay đổi như thời gian hiện tại thì cơng ty cần bỏ thời gian để đánh giá một cách chính xác
mức độ ảnh hưởng của các nhân tố từ đó lựa chọn cho cơng ty một chiến lược phù hợp một cách sớm nhất có thể.
Định hướng chiến lược phát triển thị trường của công ty:
Tác giả đã tiến hành khảo sát cán bộ nhân viên về định hướng chiến lược phát triển thị trường của cơng ty, từ đó thấy chiến lược phát triển thị trường miền Bắc trên cơ sở nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng từ nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và xúc tiến bán và chiến lược phát triển thị trường miền Bắc bằng việc liên minh liên kết với các cơng ty kiểm tốn khác đều nhận được sự ủng hộ của 35% phiếu điều tra. 30% còn lại lựa chọn chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thông qua dẫn đạo về chi phí.
Nâng cao hiệu quả marketing
Dẫn đạo về chi phí Liên minh với các công ty khác
Biểu đồ 2.6. Cơ cấu về ý kiến của nhân viên về định hướng phát triển thị trường của cơng ty TNHH kiểm tốn và tư vấn Kreston Việt Nam
Với câu hỏi “Để hoàn thiện chiến lược trong thời gian tới, cơng ty cần tập trung vào nhóm giải pháp chiến lược nào?” tác giả đã thu được kết quả thể là 75% nhân viên cho rằng công ty nên tập trung vào cả tài chính và marketing, 5% cho rằng công ty nên tập trung vào nhân sự, tài chính và marketing mỗi yếu tố đều được 10% nhân viên được điều tra ủng hộ. Theo ông Trần Văn Thức – phó tổng giám đốc cơng ty thì để thực hiện chiến lược phát triển thị trường ở miền Bắc thì cơng ty cần thực hiện đồng bộ tất cả các nhóm giải pháp marketing, nhân sự và tài chính. Điều này cho thấy định hướng triển khai chiến lược của cơng ty cịn thiếu tính thống nhất, phân hóa về nhận thức giữa các nhân viên.
Tài chính và market - ing
Nhân sự Tài chính Marketing
Biểu đồ 2.7. Cơ cấu về ý kiến của nhân viên về giải pháp chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Kreston Việt Nam