Giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty tnhh xuất nhập khẩu và thương mại eureka

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN PHẠM THỊ HUYỀN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI TÊN ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI EUREKA Hà Nội, năm 2022 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: Th.s Phạm Thị Quỳnh Liên Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Huyền Mã sinh viên: 5093106121 Lớp: KTĐN 9A Hà Nội, năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka” Kết nghiên cứu cá nhân tôi, hướng dẫn Th.s Phạm Thị Quỳnh Liên Các số liệu trung thực, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực đề tài nghiên cứu Sinh viên Phạm Thị Huyền i LỜI CẢM ƠN Lời em xin dành lịng kính trọng cảm ơn sâu sắc đến Q Thầy Cơ tồn Học viện nói chung Thầy Cơ Khoa Kinh tế quốc tế nói riêng Trường Học viện Chính sách Phát triển Xuyên suốt bốn năm học vừa qua, Thầy Cơ tận tình giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức kinh nghiệm sống quý báu Đặc biệt, em muốn dành lời cảm ơn chân thành đến cô Phạm Thị Quỳnh Liên người trực tiếp tận tình hướng dẫn, bảo, tháo gỡ vướng mắc suốt trình từ lúc chọn đề tài, làm đề cương hoàn thành khóa luận tốt nghiệp cách hồn thiện Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo tạo điều kiện cho em đến công ty thực tập anh chị công nhân viên Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka nhiệt tình giúp đỡ, cho em trải nghiệm cơng việc thực tế Nhờ đó, em trau dồi thêm kiến thức hoạt động xuất nhập Tuy nhiên, với kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế thân, q trình làm khóa luận khơng thể tránh khỏi nhiều sai sót, khuyết điểm Kính mong Q Thầy Cơ, anh chị cơng ty đóng góp ý kiến để em rút kinh nghiệm hoàn thiện kiến thức Cuối cùng, em xin gửi đến Quý Thầy Cô anh chị Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka lời chúc sức khỏe ngày gặt hái nhiều thành công sống Em xin trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii LỜI MỞ ĐẦU .1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Khái quát chung giao nhận hàng hóa người giao nhận 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò giao nhận 1.1.3 Phân loại giao nhận 1.1.4 Vai trò, quyền hạn nghĩa vụ người giao nhận 1.2 Khái quát chung giao nhận hàng hóa nhập đường biển .9 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Cơ sở vật chất vận tải biển .10 1.2.3 Cơ sở pháp lý liên quan đến vận tải biển 10 1.3 Các loại hình giao nhận hàng hóa nhập đường biển .12 1.3.1 Giao nhận hàng nguyên container 12 1.3.2 Giao nhận hàng lẻ 12 1.3.3 Giao nhận hàng kết hợp 13 1.4 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển 14 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển 16 1.5.1 Các nhân tố bên .16 1.5.2 Các nhân tố bên .18 Chương 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH XNK VÀ TM EUREKA GIAI ĐOẠN 2019-2021 .20 iii 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 2.1.2 Các dịch vụ cung cấp 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .21 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019-2021 23 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty 24 2.2.1 Các nhân tố bên .24 2.2.2 Các nhân tố bên .26 2.3 Thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty giai đoạn 2019-2021 30 2.3.1 Quy trình giao nhận 30 2.3.2 Cơ cấu thị trường 38 2.3.3 Cơ cấu mặt hàng 39 2.3.4 Chi phí .40 2.3.5 Kết doanh thu 41 2.4 Đánh giá dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty (2019-2021) .42 2.4.1 Thành công 42 2.4.2 Hạn chế 43 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 45 Chương 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH XNK VÀ TM EUREKA GIAI ĐOẠN 2022-2027 48 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 48 3.1.1 Quan điểm, định hướng Nhà nước 48 3.1.2 Cơ hội thách thức dịch vụ nhận giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka (2022-2027) 49 3.1.3 Định hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka (2022-2027) 51 iv 3.2 Giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển cho Công ty Eureka (2022-2027) .52 3.2.1 Mở rộng thị trường giao nhận 52 3.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp 53 3.2.3 Xây dựng chiến lược giá dịch vụ hợp lý 54 3.2.4 Ứng dụng công nghệ thông tin vào dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển 55 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu dịch vụ Công ty .56 3.3 Một số kiến nghị với quan nhà nước ban ngành liên quan 59 3.3.1 Đối với quan Nhà nước 59 3.3.2 Đối với quan Hải Quan 60 3.3.3 Hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam (VLA) 60 KẾT LUẬN .62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng kết doanh thu, chi phí lợi nhuận (2019-2021) 23 Bảng 2.2: Tình hình nhân Cơng ty tính đến năm 2021 27 Bảng 2.3: Danh mục máy móc sử dụng kho 28 Bảng 2.4: Danh mục máy móc sử dụng văn phịng 29 Bảng 2.5: Cơ cấu mặt hàng giao nhận đường biển Công ty giai đoạn 20192021 39 Bảng 2.6: Chi phí cho dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka 40 Bảng 2.7: Kết doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka ( 2019-2021) .41 Bảng 2.8: Doanh thu chia theo loại hình FCL LCL .41 vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển 14 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 21 Sơ đồ 2.2: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka 30 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu thị trường giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka (2019-2021) .38 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt FCL Full Container Load Hàng nguyên container LCL Less than Container Load Hàng lẻ FIATA The International Federation of Freight Forwarders Associations Hiệp hội vận tải giao nhận quốc tế CFS Container Freight Station Kho hàng lẻ D/O Delivery Order Lệnh giao hàng CY Container Yard Bãi chứa container NVOCC Non-Vessel Operating Common Carrier Nhà cung cấp dịch vụ XNK Import and Export Xuất nhập TM Commerce Thương Mại viii vận tải biển Về hệ thống luật pháp chế sách, phủ có điều chỉnh dịch vụ logistics Bộ luật Dân 2005, Luật Doanh nghiệp 2005, Luật Đầu tư 2005, Luật Cạnh tranh 2004, Luật Hải quan sửa đổi 2005 quy định chuyên ngành khác Theo cam kết lộ trình hội nhập lĩnh vực hoạt động dịch vụ logistics, Chính phủ Việt Nam Bộ, ngành quản lý có ban hành văn quy phạm pháp luật giao thông vận tải, cảng biển, xuất nhập khẩu, hải quan, thuế Trong đặc biệt quy hoạch giao thông vận tải, cảng biển, vận tải biển, vận tải đường bộ, đường thủy , cảng cạn, khu logistics đến năm 2020 tầm nhìn 2030 đời Các hành lang pháp lý nêu có tác động tích cực đến phát triển thị trường dịch vụ logistics, tạo điều kiện thuận lợi việc kinh doanh công ty giao nhận Với định hướng điều chỉnh Nhà nước trên, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, đặc biệt đường biển có bước đệm tốt việc phát triển hoạt động kinh doanh Các cơng ty kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cần nắm bắt kịp thời quy định phủ ngành vận tải giao nhận hàng hóa 3.1.2 Cơ hội thách thức dịch vụ nhận giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka (2022-2027) Cơ hội Với việc Việt Nam ký kết nhiều hợp tác song phương, đối tác chiến lược với quốc gia giới, tạo hội sách mở cửa kinh tế Nhà nước giúp nước ta phát triển mối quan hệ kinh tế với nước khác, tăng cường hợp tác ngoại thương Các cơng ty có hoạt động kinh doanh xuất nhập hàng hóa ngày gia tăng số lượng nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Thương mại quốc tế mà phát triển Từ hiệp định Thương mại song phương, đa phương hay hiệp định tạo thuận lợi thương mại, xóa bỏ rào cản hoạt động giao vận, xuất nhập hàng hóa quốc tế, việc tiếp cận phát triển ngoại thương từ tăng theo quy cách, thủ tục hay chi phí, thuế suất giảm bỏ Do vậy, dịch vụ giao nhận Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka ngày thuận lợi hơn, có tiền đề phát triển nhanh mạnh Thứ hai, muốn phát triển kinh tế thị trường phát triển ngoại thương Nhà nước đưa nhiều sách ưu đãi thuế hoạt động vay vốn, mở rộng thị trường, điều làm cho lợi nhuận công ty dần tăng lên Đặc biệt, sách khai báo hải quan trở nên thơng thống hơn, doanh nghiệp có 49 thể khai báo hải quan thông qua phầm mềm hải quan điện tử để tiết kiệm thời gian chi phí cho quan hải quan doanh nghiệp so với việc thủ tục phức tạp trước Thứ ba, khoa học công nghệ ngày phát triển, việc liên hệ bên đối tác giao nhận, xuất nhập trở nên dễ dàng hơn; việc làm thủ tục hải quan ứng dụng khoa học công nghệ để đạt nhiều hiệu tích cực nêu Thứ tư, vị trí địa lý Việt Nam thuận lợi trình giao thương đường biển quốc tế, thúc đẩy hoạt động trao đổi hàng hóa quốc tế ngồi nước, mở hội lớn cho phát triển tiến ngành ngoại thương, đặc biệt hoạt động khai thác sử dụng cảng biển Thách thức Thứ nhất, hệ thống giao thông nâng cấp thời điểm tại, sở hạ tầng giao thông Việt Nam chưa phát triển Tình trạng kẹt xe hay đường hỏng xảy thường xuyên, đặc biệt đường đến kho bãi hay địa điểm giao nhận, dẫn đến việc chậm trễ khâu giao hàng, nhận hàng Thứ hai, kèm theo việc nhiều sách có lợi cho ngoại thương, thương mại quốc tế ngày dễ dàng, đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka xuất nhiều hơn, đặc biệt dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, với tham gia nhiều cơng ty nước ngồi Thứ tư, biến động thời tiết gây khó khăn cho dịch vụ giao nhận hàng hóa Những tác động từ thời tiết mưa hay triều cường lên cao, hệ thống cấp thoát nước chưa đáp ứng đủ, dẫn đến tình trạng kẹt xe, tắt máy nhân viên giao nhận hay phương tiện chuyên chở làm chậm trễ thời gian thực hoạt động giao nhận Hơn nữa, ảnh hưởng thất thưởng thời tiết gây khó khăn việc bảo quản hàng hóa tạm thời q trình giao nhận, dẫn đến tranh chấp công ty khách hàng Với tăng nhanh công ty kinh doanh nhập hàng hóa nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận họ, đồng thời chương trình ưu đãi cho hoạt động đầu tư nước vào Việt Nam theo hợp tác Việt Nam quốc gia khác bắt đầu có hiệu lực, nên thách thức đặt đối thủ cạnh tranh ngành ngày tăng nhanh số lượng phạm vi hoạt động Đồng thời với xuất ngày nhiều đối thủ đến từ thị trường nước với tiềm lực tài mạnh sức ảnh hưởng lớn Luật pháp dịch vụ giao nhận Việt Nam cịn ít, chưa có nhiều quy định liên quan, thách thức thể chế, sách Nhà nước với ngành kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập chưa rõ ràng, không đồng bộ, bất cập, chưa tạo điều kiện hỗ trợ ngành kinh doanh giao nhận non trẻ phát triển Thủ tục 50 hải quan hành cịn rườm ra, phức tạp khiến doanh nghiệp tốn thời gian tiền bạc Các công ty xuất nhập ngày lớn mạnh quy mô lẫn tài chính, cơng ty phải đối mặt với thách thức công ty xuất nhập ngày có xu hướng tự xây dựng riêng cho kho bãi riêng biệt thành lập phận giao nhận xuất nhập cơng ty mình, nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận công ty giảm xuống, làm ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận Giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển ln ẩn chứa nguy rủi ro, từ thách thức đặt công ty dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển chịu ảnh hưởng yếu tố tự nhiên, đặc biệt thời tiết, thiên tai, gây ảnh hưởng đến chi phí mà cơng ty phải chịu Tỷ lệ rủi ro từ hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển cao so với phương thức giao nhận hàng hóa khác 3.1.3 Định hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka (2022-2027) Trong thời gian tới Công ty chủ trương tiếp tục đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển, cụ thể Hoàn thiện cải tiến quy trình vận chuyển hàng nhập đường biển, khắc phục điểm yếu thiếu chi nhánh nước ngồi, khơng chủ động phương tiện vận tải để tăng hiệu hoạt động kinh doanh, đạt lợi nhuận cao Để Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka thích ứng với mơi trường cạnh tranh gay gắt nước lẫn quốc tế, công ty tiếp tục giữ vững phát triển thị phần cho riêng thơng qua việc nghiên cứu biện pháp mở rộng thị trường Đảm bảo yêu cầu giao hàng thời hạn yêu cầu khách; an toàn, mà giảm thiểu chi phí cho bên liên quan Hiện đại hóa hệ thống quản lý tồn cơng ty nhân sự, dịch vụ công nghệ thông tin; ứng dụng phần mềm Củng cố trì mối quan hệ bạn hàng cung cấp: Nhận thấy thời gian tới hàng rào thuế quan phi thuế quan dỡ bỏ, doanh nghiệp tham gia vào xuất nhập ngày nhiều, việc củng cố trì mối quan hệ bạn hàng cung cấp đảm bảo cho Cơng ty ln có điều kiện thuận lợi giao dịch đàm phán, ký kết hợp đồng ưu đãi đặc biệt bạn hàng dành cho Củng cố trì mối quan hệ với khách hàng Việc củng cố trì mối quan hệ với khách hàng tạo cho Cơng ty ln có mối quan hệ ổn định bền vững 51 Trong thời gian tới, Công ty tiếp tục mở rộng hoạt động giao nhận hàng hóa nên cơng ty mở rộng thêm hợp tác với bên đại lý trung gian nước để thuận tiện cho việc giao nhận Đầu tư thêm phương tiện vận tải, tập trung phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chun mơn nhân viên để đảm bảo tính chuyên nghiệp, xác Tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên trình độ cao để đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động Ngoài ra, công ty tiếp tục hoạt động lĩnh vực Logistics vận tải biển với mục tiêu hướng đến khách hàng, phát triển người trách nhiệm với cộng đồng Công ty đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển để đưa dịch vụ trở thành trụ cột công ty với doanh thu đứng đầu công ty, vượt qua hoạt động khác Và hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập ngày trọng phát triển để góp phần nâng cao hiệu dịch vụ Logistics Công ty tiếp tục tập trung vào việc trì lực tài kinh doanh, tiếp tục đầu tư cần thiết cho sở vật chất, củng cố mở rộng quan hệ hợp tác với đối tác nước ngồi, bước đầu tư có chiều sâu công nghệ thông tin cho công tác quản lý tác nghiệp chuyên môn Trong thời gian tới, Công ty cịn phải làm tốt cơng tác tiếp thị, quảng bá dịch vụ Công ty phương tiện thông tin đại chúng cách có chọn lọc, thị trường chứng khốn kênh thơng tin đối tác nước ngoài, tham dự hội nghị, hội thảo tổ chức ngành nghề nước để kết nối mở rộng quan hệ đối tác, tăng thêm khách hàng 3.2 Giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển cho Công ty Eureka (2022-2027) Trong giai đoạn hội nhập nay, ngày nhiều đối thủ cạnh tranh, công ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ bước khắc phục ty hạn chế để phát triển Do đó, em xin đề xuất số giải pháp để khắc phục hạn chế nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển nêu 3.2.1 Mở rộng thị trường giao nhận Mục tiêu giải pháp Tìm kiếm thị trường nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh, giúp công ty thu lợi nhuận từ nguồn thị trường đem lại Đồng thời mở rộng thị trường giúp cho công ty chủ động việc kinh doanh dịch vụ giao nhận mình, giảm lệ thuộc vào việc thuê số dịch vụ Các bước triển khai Tiến hành việc nghiên cứu thị trường để giúp công ty xác định điều kiện để xâm nhập, đồng thời qua đưa mạnh hạn chế công ty xâm nhập vào thị trường nhằm xây dựng chiến lược xâm nhập phù hợp Một số 52 thị trường có giao nhận phát triển mà cơng ty để ý nhằm thành lập đại lý Singapore, Busan (Hàn Quốc), Hồng Kông… Sau lựa chọn thị trường mới, Cơng ty cần xác định loại hình dịch vụ giao nhận cần kinh doanh Theo mạnh Công ty, Công ty nên trọng vào vấn đề làm đại lý giao nhận cho hàng nhập, loại hình dịch vụ dễ mang lại nhiều lợi nhuận cho cơng ty Ngồi ra, Cơng ty liên doanh với hãng giao nhận, vận tải tiếng nước đối tác có quan hệ làm ăn, uy tín, bền vững Tại thị trường mới, Cơng ty cần thực sách giá sách marketing toàn diện nhằm giành lợi cạnh tranh với đối thủ quốc gia Sau thời gian hoạt động, công ty cần thường xuyên đánh giá mặt làm hạn chế kinh doanh Qua nhằm rút kinh nghiệm điều chỉnh để hoạt động cách có hiệu Tính khả thi Việc mở rộng hoạt động Cơng ty sang thị trường thực thử thách ban lãnh đạo Công ty tiềm ẩn nhiều nguy rủi ro kinh doanh quốc gia khác Tuy nhiên, với kinh nghiệm hoạt động nhiều năm nghề, với hỗ trợ Chính phủ sách “bình đẳng hóa” doanh nghiệp quốc gia mà Việt Nam ký hiệp định hợp tác giải pháp hồn tồn thực 3.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp Mục tiêu giải pháp Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp nhằm giải thực trạng nhân lực trẻ thiếu nhiều kinh nghiệm Việc tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp định yếu tố thành công công ty tương lai Một nguồn nhân lực đào tạo đáp ứng yêu cầu việc thực công việc ngày chuyên nghiệp phức tạp hơn, đặc biệt bối cảnh Việt Nam cố gắng phấn đấu trở thành trung tâm giao nhận hàng đầu khu vực đòi hỏi lực lượng nhân lực cần thiết có tay nghề Các bước triển khai Cử nhân viên tham gia chương trình đào tạo Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam – VLA hay chương trình Viện Nghiên cứu Đào tạo Logistics Việt Nam Hiện VLA kết hợp với hiệp hội giao nhận quốc gia khu vực ASEAN nhằm tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ giao nhận đường biển Ngồi ra, Bộ Giao thơng Vận tải phối hợp với Ngân hàng Thế giới (WB) Tập đoàn ALG- Tây Ban Nha nhằm tổ chức khóa học đào tạo 53 vận tải đa phương thức, logistics cho doanh nghiệp Thông qua khóa đào tạo nhân viên Cơng ty có hội học hỏi kiến thức kỹ cần thiết việc thực công việc Cho nhân viên tham gia buổi hội nghị, buổi triển lãm quốc tế giao nhận đường biển nhằm tiếp thu học hỏi kinh nghiệm từ công ty giao nhận khác, nước lẫn nước Tự tập huấn tổ chức chương trình đào tạo riêng Cơng ty, có mời chuyên gia ngành hướng dẫn Các chương trình cần ngắn hạn, chỗ mang tính thực tế cao để đảm bảo cập nhật liên tục, bên cạnh chương trình phải tăng thêm thời gian thực hành, khảo sát tiếp xúc thực tế thị trường, nhằm tránh chương trình nặng lý thuyết, gây nhàm chán thiếu tính ứng dụng cao Việc áp dụng chương trình tập huấn đào tạo nên tập trung vào phận kinh doanh, phận chứng từ trường Công ty Đối với nhân viên sale hay nhân viên marketing công ty cần tổ chức thực hình thức bồi dưỡng, bổ túc nghiệp vụ, cơng tác chăm sóc khách hàng nhằm tránh trúng việc lúng túng việc xử lý tình Ngồi ra, nhân viên cần đào tạo tập trung vào kỹ tác phong phục vụ khách hàng Tính khả thi Việc thực giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho Cơng ty hồn tồn thực đội ngũ nhân viên trẻ ham học hỏi Đồng thời việc đào tạo nguồn nhân lực giao nhận nhận hỗ trợ cần thiết từ hiệp hội giao nhận Việt Nam 3.2.3 Xây dựng chiến lược giá dịch vụ hợp lý Mục tiêu giải pháp Kết chiến lược giá hợp lý cung cấp giá dịch vụ tốt cho khách hàng Vì giá tác động trực tiếp đến nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển khách hàng Giải pháp nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty nhiều với chi phí bỏ để sử dụng dịch vụ công ty hợp lý Đồng thời, giúp công ty cạnh tranh lại với công ty giao nhận khác Các bước triển khai Vì chi phí th ngồi Cơng ty lớn cao, nên cơng ty cần tìm nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài, thường hãng tàu, công ty vận tải với chi phí thuê dịch vụ họ hợp lý rẻ nhằm giảm chi phí th ngồi cơng ty Giảm chi phí th ngồi giúp giá dịch vụ giao nhận mà công ty cung cấp cho khách hàng giảm theo 54 Xem xét lại cấu chi phí Cơng ty năm vừa qua, chi phí khơng cần thiết khơng tạo giá trị gia tăng cần tiến hành cắt giảm Ví dụ số chi phí Công ty bỏ để giữ chân khách hàng cần xem xét phân loại khách hàng mang lại cho doanh nghiệp nguồn lợi nhuận lớn tiếp tục tập trung chăm sóc để trì phát triển, khách hàng mang lại lợi nhuận không đáng kể cần phải mạnh dạn cắt bỏ bớt khoản chi phí Tuy nhiên phải đảm bảo việc cắt giảm chi phí khơng làm lực thiết yếu hay giảm thiểu tính cạnh tranh Công ty Công ty cần xem xét nâng cấp sở vật chất sử dụng dịch vụ giao nhận Ví dụ, Cơng ty mua sắm thêm phương tiện vận tải nhằm vận chuyển nội địa, xây dựng cải thiện thêm hệ thống kho bãi mình… Việc có sở vật chất riêng tốt giúp cho Công ty giảm chi phí th ngồi, tác động gián tiếp đến giá dịch vụ cung cấp cho khách hàng Tìm hiểu, nghiên cứu so sánh giá với đối thủ cạnh tranh Từ xây dựng nên chương trình giá dịch vụ hợp lý cho khách hàng, ví dụ xây dựng gói dịch vụ giao nhận, khách hàng sử dụng nhiều gói dịch vụ mà cơng ty cung cấp giá loại dịch vụ giảm Điều giúp khách hàng ưu tiên lựa chọn dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty so với đối thủ cạnh tranh khác Tính khả thi Việc điều chỉnh giá dịch vụ Công ty hồn tồn thực thời gian đến Tuy nhiên cần phải lưu ý xây dựng lộ trình giảm giá phù hợp nhằm vừa đảm bảo cân cho nguồn lợi nhuận cho Công ty, vừa lôi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty 3.2.4 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Mục tiêu giải pháp Việc áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh giao nhận cơng ty giúp cho cơng ty quản lý hoạt động cách nhanh chóng có hiệu Giúp công ty dễ dàng đưa định cách hợp lý có tính chuẩn xác cao Ngồi áp dụng cơng nghệ thơng tin vào hệ thống kho bãi, giúp công ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh phận kho vận Các bước triển khai Nghiên cứu học hỏi việc áp dụng công nghệ thông tin cơng ty kinh doanh giao nhận lớn, có sở hệ thống thơng tin tốt Để từ dựa vào tình hình tài mà mua hay lắp đặt hệ thống phù hợp 55 Kho bãi công ty cần áp dụng hệ thống mã vạch, máy tính di động (máy kiểm kho), mạng Lan khơng dây có khả nhận dạng tần số vơ tuyến để theo dõi hàng hóa kho Trang bị thêm số máy móc, thiết bị thay loại lạc hậu nhằm đảm bảo điều kiện cho nhân viên văn phòng làm việc cách tốt môi trường làm việc tốt Công ty nên đầu tư mua sắm máy vi tính có tốc độ xử lý cao, kết nối mạng internet mạnh để tránh tình trạng rớt mạng giao dịch với khách hàng, trang bị điện thoại không dây để tiện liên lạc với phịng ban cơng ty Cải thiện hệ thống quản lý phương tiện vận tải CMS hệ thống quản lý phương tiện vận tải cơng ty, có chức báo cáo vị trí, giám sát liên tục tốc độ di chuyển trạng thái phương tiện vận tải công ty Nếu áp dụng hệ thống mặt công ty giảm rủi ro xảy trình chuyên chở sản phẩm, mặt khác giúp khách hàng yên tâm lựa chọn sử dụng dịch vụ cơng ty Tính khả thi Việc áp dụng cơng nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh Công ty việc làm thật cần thiết hoàn toàn thực Bởi chi phí mua phần mềm quản lý khơng q cao phần mềm hoàn toàn dễ sử dụng Đồng thời với nguồn tài cơng ty vững mạnh, việc đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin phù hợp với mục tiêu đại hóa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh công ty 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu dịch vụ Công ty Mục tiêu giải pháp Việc đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu dịch vụ Công ty nhằm giúp thông tin dịch vụ công ty đến với khách hàng cách nhanh có hiệu Từ giúp tăng số lượng khách hàng thúc đẩy doanh thu công ty Các bước triển khai Tiến hành việc xây dựng lại website cơng ty việc sử dụng thiết kế đơn giản, đại đáp ứng đầy đủ thông tin công ty loại hình dịch vụ giao nhận mà cơng ty cung cấp khách hàng truy cập Nếu cần thiết th cơng ty chun xây dựng website nhằm đạt hiệu cao Liên kết, giới thiệu hình ảnh cơng ty báo, tạp chí chun ngành Logistics tạp chí Vietnam Logistics Hiệp hội Logistics Việt Nam, Thời báo kinh tế Sài Gòn,… 56 Cơng ty sử dụng cơng cụ Google Adwords nhằm giới thiệu cơng ty loại hình dịch vụ giao nhận mà công ty kinh doanh vào từ khóa tìm kiếm khách hàng tra cứu mạng Bên cạnh cơng ty tận dụng website lớn, có thương hiệu online ổn định nhằm đặt ảnh bìa quảng cáo cơng ty lên đó, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu Tính khả thi Để thực việc quảng cáo có hiệu địi hỏi cơng ty phải có nguồn ngân sách tài nhằm đảm bảo việc thực Điều hoàn toàn nằm chi phí mà Cơng ty Eureka chi trả, cơng ty có nguồn tài vững giúp cho việc chi trả chi phí quảng cáo cách đầy đủ Mặt khác, công ty xác định lợi ích từ việc quảng cáo giúp hình ảnh cơng ty khách hàng biết đến nhiều hơn, từ thu lợi nhuận từ nguồn chi phí bỏ 3.2.6 Tăng cường cơng tác hỗ trợ phòng kinh doanh Mục tiêu giải pháp Việc đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ phòng kinh doanh giúp công ty thu nhiều đơn đặt hàng từ phía khách hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng nhiều hình thức dịch vụ mà cơng ty cung cấp Qua góp phần phát triển nguồn doanh thu cho cơng ty Các bước triển khai Kết hợp với giải pháp phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân lực phận kinh doanh cho cơng ty cách có hiệu quả, để tạo nên đội ngũ nhân viên kinh doanh có trình độ khả tốt Tổ chức việc thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường cách có khoa học, đặc biệt thu thập thơng tin khách hàng nhu cầu dịch vụ cơng ty, để có đối sách phù hợp, phát triển loại hình dịch vụ thời gian tới nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Bộ phận kinh doanh cần giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống nhằm giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty Đồng thời kết hợp tìm hiểu thị trường nhằm mục đích mở rộng hoạt động kinh doanh giao nhận công ty Ban giám đốc cần đề tiêu khen thưởng doanh thu phòng kinh doanh, nhằm thúc đẩy hiệu làm việc nhân viên phòng Mở rộng hệ thống phân phối mạng lưới kinh doanh dịch vụ công ty Hiện công ty chưa có chi nhánh miền Trung, thị trường đầy tiềm để cơng ty khai thác Vì tới mở chi nhánh miền Trung kế hoạch mở rộng quy mô công ty hồn tồn phù hợp 57 Ln thường xun, kiểm tra tình hình kinh doanh phận kinh doanh chi nhánh Việc giúp cho công ty đánh giá hiệu công tác kinh doanh dịch vụ giao nhận chi nhánh, từ đưa biện pháp xử lý kịp thời nhằm nâng cao hiệu Tính khả thi Việc đẩy mạnh, tăng cường hoạt động hỗ trợ phòng kinh doanh điều cần thiết nhằm thúc đẩy doanh thu cơng ty Cơng ty hồn tồn có sở để thực giải pháp nhờ vào kinh nghiệm hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập Đồng thời cơng ty có lực lượng đội ngũ nhân viên trẻ, động, ham học hỏi thực tốt cơng việc cách hiệu 3.2.7 Nâng cao công tác hạn chế, phòng ngừa rủi ro hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển Mục tiêu giải pháp Việc nâng cao cơng tác phịng ngừa, hạn chế rủi ro hoạt động giao nhận hàng hóa nói chung, giúp cho công ty tiết kiệm chi phí việc bồi thường, khắc phục rủi ro Đồng thời giúp nâng cao uy tín lĩnh vực giao nhận hàng hóa nhập đường biển Các bước triển khai Tiến hành việc phân tích để phòng ngừa hạn chế tối đa rủi ro xảy thực dịch vụ giao nhận hàng hóa khách hàng Điều yêu cầu công ty tuyển dụng nhân viên cần phải người có đủ kiến thức rộng rãi nắm quy trình, quy tắc giao nhận để phân tích hạn chế rủi ro cho hàng hóa Đồng thời họ cần có tâm lý vững vằng để thực kỹ giải vấn đề Cần lựa chọn hãng tàu đại lý uy tín nước ngồi cho chất lượng dịch vụ nhận tương đối so với chi phí bỏ Nhằm tránh trường hợp lựa chọn dịch vụ rẻ mà không quan tâm nhiều đến chất lượng mang lại, dẫn đến hàng hóa bị hư hại suốt trình vận chuyển Công tác chứng từ phận chứng từ cần thực xác kỹ lưỡng Nhằm tránh sai xót việc ghi thơng tin sai hàng hóa mà cơng ty thực dịch vụ giao nhận Cần lưu ý đến thời gian thời điểm thực quy trình giao nhận hàng hóa nhập Thực việc mua bảo hiểm cho hoạt động kinh doanh giao nhận công ty Công ty cần bỏ số tiền nhỏ để mua bảo hiểm có rủi ro xảy công ty bảo hiểm bồi thường cho tổn thất đó, cơng ty tránh bị phải đứng bồi trường tồn thiệt hại Thực cơng tác tự bảo hiểm cho cơng ty Cơng ty 58 cần dự trữ khoản vốn để tránh rủi ro xảy bồi thường hàng hóa có giá trị lớn Tính khả thi Việc nâng cao công tác hạn chế, phòng ngừa rủi ro hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển hồn tồn cần thiết công ty hoạt động giao nhận Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hóa với nguồn lực người tài hính nay, Cơng ty Eureka thực giải pháp phịng ngừa cách có hiệu 3.3 Một số kiến nghị với quan nhà nước ban ngành liên quan 3.3.1 Đối với quan Nhà nước Những quy định xuất nhập hàng rào thương mại yếu tố ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động xuất nhập Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập phát triển hệ thống sách, khung khổ pháp lý, quy định xuất nhập Nhà nước phải ln hồn thiện theo hướng đơn giản hơn, thông thoảng hơn, phù hợp với chế thị trường xu hội nhập Nhà nước nên có sách khuyến khích, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nhập khẩu, giảm thời gian, chi phi không cần thiết cho doanh nghiệp Cụ thể cải cách thủ tục hành việc quản lý xuất nhập khẩu, tránh tình trạng phải chạy hết quan đến quan khác khiến cho cơng việc gặp nhiều khó khăn, giảm hiệu kinh tế Để đáp ứng tốt nhu cầu vận tải ngoại thương ngày tăng nhà nước cần có đầu tư xứng đáng để giúp kinh tế nước nhà ngày phát triển Nên đầu tư, cải thiện hệ thống cảng biển thành phố Hồ Chí Minh nói riêng thành phố khác nói chung cịn nhiều bất cập nên chưa đáp ứng nhu cầu hàng hóa ngày tăng Đấy mạnh đầu tư sở hạ tầng giao thơng kết nối đến cảng Sài Gịn: Đầu tư tuyến đường kết nối vào cảng thành phố Hồ Chí Minh (đặc biệt cảng Cát Lái) để giảm tình trạng tắc nghẽn lúc cao điểm, làm hàng hóa bị ứ động giảm chất lượng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp tham gia vào kinh doanh quốc tế địi hỏi phải có nguồn vốn lớn, với doanh nghiêp nhập chủ yếu Hiện vốn ngân sách cấp chiếm tỷ trọng nhỏ doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân nguồn vốn kinh doanh chủ yếu vay Ngân hàng Vì Nhà nước nên thay đổi chế cho vay ngân hàng theo hướng đơn giản hoá thủ tục, giảm lãi suất cho vay để khuyến khích doanh nghiệp tham gia xuất nhập Nên thành lập ngân hàng xuất nhập để thúc 59 đẩy hoạt động xuất nhập khẩu, hỗ trợ khuyến khích lập quỹ bảo hiểm nhập khẩu, quỹ hỗ trợ nhập Hỗ trợ thông tin: Các doanh nghiệp nước ta nhìn chung thiếu thơng tin thị trường xuất nhập khẩu, Nhà nước cần hổ trợ cho doanh nghiệp việc xử lý thu thập thông tin thị trường xuất nhập khẩu, giúp doanh nghiệp đề phương án kinh doanh có hiệu cụ thể là: + Nhà nước nên tổ chức cung cấp định kỳ hàng năm, hàng quý ấn phẩm thị trường hàng hoá giới cho doanh nghiệp sức mua, nhu cầu tiêu thụ, mặt hàng khách hàng quốc tế ưa chuộng, giá + Nhà nước nên tạo lập kênh thông tin thương mại thông suốt từ thường vụ Việt Nam nước ngoài, Bộ thương mạivà doanh nghiệp Nhà nước mở văn phịng tư vấn cho doanh nghiệp Kiểm sốt chặt chẽ xử phạt nghiêm minh hành vi buôn lậu, trốn thuế, làm hàng giả, tham ô, tham nhũng… đảm bảo cạnh tranh lành mạnh, kích thích doanh nghiệp yên tâm sản xuất Hạn chế tiến tới đẩy lùi vấn nạn tham nhũng, lãng phí làm hiệu lực quan thi hành pháp luật 3.3.2 Đối với quan Hải Quan Quy trình thủ tục hải quan cần hoàn thiện, áp dụng kỹ thuật đại nữa, đơn giản hóa đảm bảo đầy đủ quản lý quan chủ quản Áp dụng triệt để việc kê khai xử lý tờ khai hải quan trực tuyến, đẩy mạnh cho phép việc nộp xử lí hồ sơ điện tử Nguồn nhân lực công nghệ thông tin ngành phải trọng phát triển, hệ thống thông tin hải quan phải cập nhật nâng cấp phiên nhằm đảm bảo hệ thống nhận xử lý nhanh thông tin mà doanh nghiệp đăng ký, trao đổi liệu quan trọng ngành để tiến tới hợp tác khu vực Đồng thời nâng cao tính bảo mật thơng tin, tránh tình trạng liệu bị xâm nhập đánh cắp Đội ngũ cán ngành phải chuẩn hóa, có kỹ chuyên sâu nghiệp vụ hải quan, thủ tục thông quan, kiểm tra giám sát hàng hóa, đặc biệt chủ trọng trau dồi trình độ ngoại ngữ để đáp ứng công việc tốt hơn, đào tạo theo chuẩn mực hải quan giới Có biện pháp ngăn chặn, chống tiêu cực việc tiến hành thủ tục hải quan thảo kế hoạch cho đơn vị khách hàng kế hoạch chi tiết giao nhận container 3.3.3 Hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam (VLA) Không ngừng phối hợp hoạt động thành viên nhằm bảo vệ lợi ích quyền lợi mặt liên quan tới lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế, tạo điều kiện 60 xây dựng mối quan hệ hợp tác, liên kết, hỗ trợ giúp đỡ thành viên Hiệp hội nhằm thúc đẩy hoạt động giao nhận hội viên Hiệp hội cần phải tận dụng điều kiện, phương tiện, tổ chức buổi hội thảo, chuyên đề nhằm giúp hội viên nâng cao cải tiến chất lượng lĩnh vực giao nhận, nắm bắt kịp thời yêu cầu ngày cao bạn hàng đối tác Hiệp hội cần đại diện cho quyền lợi cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực giao nhận kho vận quan hệ kinh doanh hợp tác quốc tế Hiệp hội cần giúp đỡ hội viên việc đào tạo, bổ túc, nâng cao trình độ nghiệp vụ hoạt động giao nhận kho vận để đáp ứng yêu cầu đối tác khách hàng giới 61 KẾT LUẬN Xu khu vực hố tồn cầu hố diễn mạnh mẽ, phân công lao động ngày sâu sắc, khơng quốc gia phát triển mà khơng hồ nhập với xu Tồn cầu hố làm cho quốc gia phải khơng ngừng phát triển để theo kịp thời đại, phải tìm cách để khẳng định vị trí vai trị trường quốc tế Đại diện cho quốc gia tham gia tích cực vào kinh tế tồn cầu khơng khác chíng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Và đă trình bầy phần đầu đề tài, thương mại quốc tế tất yếu khách quan, Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka doanh nghiệp khơng cịn lựa chọn khác phải ln ln tự hồn thiện phát triển, góp phần đưa tồn kinh tế đất nước lên Trong phạm vi đề tài này, đề cập đến vấn đề dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka, nghiên cứu mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty Mới bước vào kinh doanh theo chế thị trường, Cơng ty Eureka khơng tránh khỏi khó khăn, thách thức hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nói riêng Để vượt qua khó khăn thúc đẩy hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển địi hỏi nỗ lực, đồn kết cố gắng chung cán nhân viên tồn cơng ty Những kết mà công ty đạt cho phép khẳng định rằng, cơng ty có hướng đắn thực tốt nhiệm vụ giao, đầu tư vào người nhấn mạnh vai trị trọng yếu dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Với phạm vi nghiên cứu rộng, lại hạn chế thời gian, trình độ lí luận kinh nghiệm thực tiễn nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Song em hy vọng nghiên cứu, suy nghĩ tìm tịi đề tài có ý nghĩa thiết thực việc thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka Cuối cùng, lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế quốc tế, anh, chị công ty trang bị cho em kiến thức lí luận thực tiễn Đặc biệt, em xin cảm ơn cô Phạm Thị Quỳnh Liên người trực tiếp hướng dẫn em thực đề tài này, anh chị phòng kinh doanh Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka tận tình bảo, giúp đỡ em hoàn thành đề tài 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quốc hội (2005), Luật thương mại năm 2005 Công ước Liên Hiệp Quốc luật biển Quốc hội (2005), Luật hàng hải Việt Nam 2005 Thơng tư số 128/2013 TT-BTC Bộ Tài quy định thủ tục hải quan, kiểm tra giám sát hải quan, thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu, quản lý thuế hàng hóa xuất khẩu, nhập Trương Thị Thúy Bình (2020), Giáo trình quan hệ kinh tế quốc tế, Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội Nguyễn Như Tiến (2022), Giáo trình vận tải giao nhận ngoại thương, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2019, Tài liệu nội Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2020, Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2021, Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka 10 Tất Đạt (2021), “ Doanh nghiệp vận tải biển tích cực nâng cấp đội tàu “, VN Express, https://vnexpress.net/doanh-nghiep-van-tai-bien-tich-cuc-nang-capdoi-tau-4349837.html [02/09/2021] 11 Giang Anh(2021), “Xu hướng dịch chuyển chuỗi cung ứng Việt Nam năm tới? “, Cafe F, https://cafef.vn/xu-huong-dich-chuyen-chuoicung-ung-o-viet-nam-se-ra-sao-trong-4-nam-toi-20211105220546918.chn [06/11/2021] 63 ... thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty TNHH Xuất nhập Thương mại Eureka giai đoạn 2022-2027 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN... trường giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Eureka (2019-2021) Nguồn: Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka Qua biểu đồ cấu trên, thị trường chủ lực dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển. .. trình giao nhận Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng nhập đường biển Công ty Công ty TNHH Xuất Nhập Thương Mại Eureka hình thành qua bước sau Sơ đồ 2.2: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường