kho), mạng Lan khơng dây và có khả năng nhận dạng tần số vơ tuyến để theo dõi hàng hóa trong kho.
Trang bị thêm một số máy móc, thiết bị thay thế những loại đã lạc hậu nhằm đảm bảo điều kiện cho nhân viên văn phòng làm việc một cách tốt nhất và môi trường làm việc tốt nhất. Công ty cũng nên đầu tư mua sắm máy vi tính có tốc độ xử lý cao, kết nối mạng internet mạnh để tránh tình trạng rớt mạng khi đang giao dịch với khách hàng, trang bị điện thoại không dây để tiện liên lạc với các phịng ban trong cơng ty. Cải thiện hệ thống quản lý phương tiện vận tải CMS đây là hệ thống quản lý các phương tiện vận tải của cơng ty, có chức năng báo cáo vị trí, giám sát liên tục tốc độ di chuyển cũng như trạng thái của các phương tiện vận tải công ty. Nếu áp dụng hệ thống này một mặt công ty sẽ giảm được các rủi ro xảy ra trong quá trình chuyên chở sản phẩm, mặt khác giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn sử dụng các dịch vụ cơng ty.
Tính khả thi
Việc áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh của Công ty là việc làm thật sự cần thiết và hồn tồn có thể thực hiện được. Bởi chi phí mua các phần mềm quản lý hiện tại thì khơng q cao và các phần mềm hồn toàn dễ sử dụng. Đồng thời với nguồn tài chính cơng ty vững mạnh, việc đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin phù hợp với mục tiêu hiện đại hóa và giảm thiểu các rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty.
3.2.5. Đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo, giới thiệu các dịch vụ của Công ty ty
Mục tiêu giải pháp
Việc đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo, giới thiệu các dịch vụ của Công ty nhằm giúp thông tin và các dịch vụ của công ty đến với khách hàng một cách nhanh nhất và có hiệu quả nhất. Từ đó giúp tăng số lượng khách hàng và thúc đẩy doanh thu hiện nay của công ty.
Các bước triển khai
Tiến hành việc xây dựng lại website chính hiện nay của công ty bằng việc sử dụng các thiết kế đơn giản, hiện đại nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ các thơng tin về cơng ty và các loại hình dịch vụ giao nhận mà cơng ty đang cung cấp khi khách hàng truy cập. Nếu cần thiết có thể th các cơng ty chuyên xây dựng website nhằm đạt hiệu quả cao.
Liên kết, giới thiệu hình ảnh cơng ty trên các báo, tạp chí chuyên ngành Logistics như tạp chí Vietnam Logistics của Hiệp hội Logistics Việt Nam, Thời báo kinh tế Sài Gòn,…
Cơng ty có thể sử dụng cơng cụ Google Adwords nhằm giới thiệu cơng ty và các loại hình dịch vụ giao nhận mà công ty đang kinh doanh vào trong những từ khóa tìm kiếm đầu tiên khi khách hàng tra cứu trên mạng.
Bên cạnh đó cơng ty có thể tận dụng những website lớn, có thương hiệu online ổn định nhằm đặt ảnh bìa quảng cáo của cơng ty lên đó, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu.
Tính khả thi
Để thực hiện việc quảng cáo có hiệu quả địi hỏi cơng ty phải có một nguồn ngân sách tài chính nhằm đảm bảo việc thực hiện. Điều này hoàn toàn nằm trong chi phí mà Cơng ty Eureka có thể chi trả, bởi cơng ty hiện có một nguồn tài chính vững chắc giúp cho việc chi trả các chi phí quảng cáo một cách đầy đủ. Mặt khác, công ty cũng xác định những lợi ích từ việc quảng cáo sẽ giúp hình ảnh cơng ty được khách hàng biết đến nhiều hơn, từ đó thu về được lợi nhuận từ nguồn chi phí bỏ ra.
3.2.6. Tăng cường các cơng tác hỗ trợ phòng kinh doanh
Mục tiêu giải pháp
Việc đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ phòng kinh doanh sẽ giúp công ty thu về nhiều đơn đặt hàng từ phía khách hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng nhiều hình thức dịch vụ mà cơng ty cung cấp. Qua đó góp phần phát triển nguồn doanh thu cho cơng ty.
Các bước triển khai
Kết hợp với giải pháp phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân lực bộ phận kinh doanh cho cơng ty một cách có hiệu quả, để tạo nên một đội ngũ nhân viên kinh doanh có trình độ và khả năng tốt.
Tổ chức việc thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường một cách có khoa học, đặc biệt là thu thập thông tin của khách hàng về những nhu cầu dịch vụ của cơng ty, để có những đối sách phù hợp, phát triển các loại hình dịch vụ trong thời gian tới nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Bộ phận kinh doanh cần giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống nhằm giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ công ty. Đồng thời kết hợp tìm hiểu thị trường mới nhằm mục đích mở rộng hoạt động kinh doanh giao nhận của công ty. Ban giám đốc cần đề ra các chỉ tiêu khen thưởng về doanh thu đối với phòng kinh doanh, nhằm thúc đẩy hiệu quả làm việc của nhân viên trong phòng.
Mở rộng hệ thống phân phối và mạng lưới kinh doanh các dịch vụ của công ty. Hiện nay cơng ty chưa có chi nhánh miền Trung, đây là một thị trường đầy tiềm năng để cơng ty có thể khai thác. Vì vậy sắp tới mở một chi nhánh tại miền Trung trong kế hoạch mở rộng quy mô cơng ty là hồn tồn phù hợp.
Ln thường xun, kiểm tra tình hình kinh doanh của các bộ phận kinh doanh ở các chi nhánh. Việc này giúp cho công ty đánh giá được hiệu quả trong công tác kinh doanh dịch vụ giao nhận tại các chi nhánh, từ đó có thể đưa ra những biện pháp xử lý kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả.
Tính khả thi
Việc đẩy mạnh, tăng cường hoạt động hỗ trợ phòng kinh doanh là điều cần thiết nhằm thúc đẩy doanh thu của cơng ty. Cơng ty hồn tồn có cơ sở để thực hiện giải pháp này nhờ vào kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. Đồng thời cơng ty có một lực lượng đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, ham học hỏi có thể thực hiện tốt các cơng việc một cách hiệu quả.
3.2.7. Nâng cao cơng tác hạn chế, phịng ngừa rủi ro trong hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
Mục tiêu giải pháp
Việc nâng cao cơng tác phịng ngừa, hạn chế rủi ro trong hoạt động giao nhận hàng hóa nói chung, giúp cho cơng ty tiết kiệm được các chi phí trong việc bồi thường, khắc phục các rủi ro đó. Đồng thời giúp nâng cao uy tín trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển.
Các bước triển khai
Tiến hành việc phân tích để phịng ngừa và hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra khi thực hiện một dịch vụ giao nhận hàng hóa đối với khách hàng. Điều này yêu cầu công ty tuyển dụng nhân viên cần phải là những người có đủ kiến thức rộng rãi và nắm chắc quy trình, quy tắc giao nhận để có thể phân tích và hạn chế các rủi ro cho hàng hóa. Đồng thời họ cần có tâm lý vững vằng để có thể thực hiện các kỹ năng giải quyết vấn đề.
Cần lựa chọn các hãng tàu và đại lý uy tín ở nước ngồi sao cho chất lượng dịch vụ nhận được tương đối so với chi phí bỏ ra. Nhằm tránh các trường hợp lựa chọn dịch vụ của quá rẻ mà không quan tâm nhiều đến chất lượng mang lại, dẫn đến hàng hóa có thể bị hư hại trong suốt q trình vận chuyển.
Cơng tác chứng từ của bộ phận chứng từ cần thực hiện chính xác và kỹ lưỡng. Nhằm tránh các sai xót trong việc ghi thơng tin sai đối với hàng hóa mà cơng ty thực hiện dịch vụ giao nhận. Cần lưu ý đến thời gian và thời điểm trong khi thực hiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu.
Thực hiện việc mua bảo hiểm cho hoạt động kinh doanh giao nhận của công ty. Công ty chỉ cần bỏ ra một số tiền nhỏ để mua bảo hiểm nhưng nếu có rủi ro xảy ra thì cơng ty bảo hiểm sẽ bồi thường cho tổn thất đó, cơng ty tránh bị phải đứng ra bồi trường toàn bộ thiệt hại. Thực hiện cơng tác tự bảo hiểm cho cơng ty mình. Cơng ty
cần dự trữ một khoản vốn để tránh rủi ro xảy ra khi bồi thường hàng hóa có giá trị lớn.
Tính khả thi
Việc ln nâng cao cơng tác hạn chế, phịng ngừa rủi ro trong hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển là hồn tồn cần thiết đối với bất kỳ công ty hoạt động giao nhận nào. Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa cùng với nguồn lực về con người và tài hính hiện nay, Cơng ty Eureka có thể thực hiện được giải pháp phịng ngừa này một cách có hiệu quả.