Bộ phận Nhân viên Trình độ đại học Trình độ cao đẳng Số lượng Tỷ lệ(%) Số lượng Tỷ lệ(%) Tổng 51 41 80.39% 16 19.61% Phịng kế tốn 4 4 100% 0 0% Phòng nhân sự 2 1 50% 1 50% Phòng Kinh doanh 38 30 78,5% 8 21,5% Phòng chứng từ 7 6 85.7% 7 14,3%
Nguồn: Phịng nhân sự Cơng ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại Eureka
Trong số nhân viên theo thống kê thì có 39 nhân viên là ký hợp đồng lao động 1 năm (chiếm 76,4%) và 12 nhân viên ký hợp đồng trên 1 năm. Tùy theo trình độ, chun mơn, thâm niên trong ngành và khả năng làm việc, nhân viên sẽ được ký hợp đồng dài hay ngắn hạn. Qua bảng tỉnh hình nhân sự của cơng ty, ta thấy các nhân viên có trình độ Đại học là 41 người (chiếm 80,39%), trình độ cao đẳng là 10 người (chiếm 19,61%).
Đội ngũ cán bộ quản lý các cấp của công ty hiện nay là những người đã gắn bó với cơng ty từ lúc mới thành lập, vì vậy họ ln là những “đầu tàu” trong việc chèo lái công ty để đạt được những thành tựu phát triển như ngày hôm nay. Đội ngũ cán bộ quản lý cơng ty ln có nhiều kinh nghiệm trong việc điều hành, phối hợp giữa các phòng ban và hiểu biết sâu rộng trong lĩnh vực kinh doanh của công ty, đồng thời họ cũng là những người hướng dẫn các cấp dưới của mình trong cơng việc.
Nhiệm vụ của các nhân viên các phòng ban là trực tiếp làm việc với khách hàng bằng cách giới thiệu và cung ứng các dịch vụ giao nhận nhập khẩu bằng đường biển
hiện có tại cơng ty. Nguồn nhân lực làm việc tại các phịng ban tại công ty đa số là nguồn nhân lực trẻ, năng động, được đào tạo từ các trường đại học chuyên ngành và họ sẵn sàng chịu đựng thử thách cũng như rủi ro.
Điều này giúp cho cơng ty ln hồn thành các mục tiêu đề ra một cách nhanh chóng và có hiệu quả. Tuy nhiên, tại Công ty Eureka (2021) 70% nhân viên kinh doanh chưa có kinh nghiệm khơng q 1 năm, cịn non trẻ và ít kinh nghiệm trong cơng tác kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của cơng ty. Vì lý do nguồn nhân lực còn khá trẻ nên kinh nghiệm làm việc vẫn còn hạn chế, trong một số trường hợp cịn khá bị động và khơng tìm ra được cách giải quyết tốt nhất. Vì vậy cơng ty ln xác định lực lượng trẻ tại công ty hiện nay sẽ là người tiếp nối các thế hệ đàn anh đi trước năng động hơn, sáng tạo và ham học hỏi hơn.
Ngồi ra trong cơng ty cịn có các đội ngũ nhân viên phục vụ và nhân công lao động trực tiếp. Công việc của những nhân viên này là chăm lo các tác nghiệp hàng ngày như in ấn, phục vụ tiếp khách hàng, chuyên chở vận tải hàng hóa, kiểm đếm ở cảng, … Họ phần lớn tốt nghiệp khơng chun hoặc có trình độ học vấn khơng cao, chưa được đào tạo tác phong công nghiệp, phải tự nâng cao trình độ nghiệp vụ, tay nghề trong quá trình làm việc. Vì thế đội ngũ này ít ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận của công ty, cũng như chưa tham gia vào hoạch định đường lối, chính sách chung của cơng ty.
Cơ sở vật chất
Để cung cấp những dịch vụ giao nhận với chất lượng tốt nhất cho khách hàng thì cơng ty phải ln có đầy đủ và đảm bảo về cơ sở vật chất kỹ thuật.
Hiện nay, Công ty TNHH XNK và TM Eureka đặt mục tiêu là luôn cố gắng đem lại cho khách hàng những dịch vụ có giá trị thực sự, tạo lập bằng sự thông hiểu thị trường nội địa kết hợp với sự tinh thông về nghiệp vụ quốc tế, và bằng chứng rõ ràng nhất về sự quan tâm đến khách hàng là sự đầu tư mạnh mẽ vào kho bãi, đội xe nâng dỡ hàng, đội xe container, sự đầu tư về công nghệ thông tin và đào tạo nhân viên, các trang thiết bị.
Sau đây là bảng danh mục các máy móc sử dụng trong kho và trong văn phịng của Cơng ty TNHH Xuất Nhập khẩu và Thương Mại Eureka