LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này, trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đối với quý thầy cô trường Đại học Thương Mại Đồng thời, em xin bày tỏ sự biết ơn với qu[.]
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập này, trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc quý thầy cô trường Đại học Thương Mại Đồng thời, em xin bày tỏ biết ơn với quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tạo hội cho em thực tập cơng ty em u thích áp dụng kiến thực mà quý thầy cô giảng dạy vào thực tế Đặc biệt, em xin cảm ơn ThS Phan Đình Quyết- Giảng viên hướng dẫn báo cáo thực tập thầy hướng dẫn tận tình hỗ trợ chúng em suốt trình làm báo cáo Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo phịng ban Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila tạo điều kiện cho em tìm hiểu thực tiễn cơng ty suốt q trình thực tập cơng ty Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới phịng Kinh doanh Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila giúp đỡ cung cấp cho em liệu thực tế để hoàn thành tốt báo cáo Qua thời gian thực tập đây, em học hỏi nhiều điều hay bổ ích hoạt động kinh doanh để giúp ích cho công việc sau bạn thân Mặc dù cố gắng để tìm hiểu, thu thập liệu trau dồi kiến thức Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila để hoàn thành tốt cáo thực tập hạn chế thời gian, trình độ kinh nghiệm thân nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót báo cáo Kính mong nhận lời nhận xét ý kiến đóng góp từ q thầy để báo cáo em hoàn thiện em hồn thành tốt khóa luận tới Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Yến Nguyễn Thị Hải Yến i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Khái quát Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila .2 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 1.1.1 Tên địa doanh nghiệp 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 1.3.2 Chức phòng ban 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila năm gần Vị trí thực tập sinh viên Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila .7 3.1 Khái quát mội trường kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila .7 3.1.1 Môi trường vĩ mô 3.1.2 Môi trường vi mô 10 3.2 Tình hình thực chức quản trị 12 3.2.1 Chức hoạch định .12 3.2.2 Chức tổ chức 12 3.2.3 Chức lãnh đạo 13 3.2.4 Chức kiểm soát 13 3.3 Văn hóa doanh nghiệp .14 3.3.1 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 14 3.3.2 Một số hạn chế phát triển văn hóa doanh nghiệp 16 ii 3.4 Năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 16 3.5 Quản trị chiến lược Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 17 3.5.1 Hoạch định chiến lược .17 3.5.2 Triển khai chiến lược .17 3.6 Quản trị tác nghiệp TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 17 3.6.1 Quản trị mua 17 3.6.2 Quản trị sản xuất 18 3.6.3 Quản trị bán 18 3.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp .19 3.7.1 Nhận dạng rủi ro 19 3.7.2 Phân tích rủi ro 20 3.7.3 Kiếm soát rủi ro 20 3.7.4 Tài trợ rủi ro .20 Đề xuất hướng đề tài khóa luận 20 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, sơ đồ hình vẽ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Bảng 1.1: Kết kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila năm gần Bảng 2.1: Bảng công việc chi tiết q trình thực tập Cơng ty Xuất Nhập Khẩu Vila Hình 3.1 : Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2009-2019 Hình 3.2: Kim ngạch xuất nhập hàng hóa giai đoạn 2010 – 2019 iv LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh tồn cầu hóa này, hội nhập kinh tế xu hướng tất yếu tất quốc gia, có Việt Nam Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế tạo cho doanh nghiệp nhiều hội khơng khó khắn Cùng với tăng trưởng mạnh kinh tế quốc gia, doanh nghiệp Việt Nam ngày phát triển mở rộng Tuy nhiên, biến động không ngừng thị trường, khủng hoảng suy thoái kinh tế tạo môi trường kinh doanh khắc nghiệt cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp Vì vậy, để tồn đứng vững thị trường, doanh nghiệp cần đưa chiến lược đắn xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp Muốn có chiến lược kinh doanh thực hiệu doanh nghiệp cần có hoạt động tìm hiểu phân tích thị trường cách cụ thể đồng thời xây dựng nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp để cạnh tranh thị trường Là sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh trường Đại học thương mại, nhà trường quý thầy cô tạo điều kiện dạy nhiệt tình, em áp dụng kiến thức học giảng đường vào công việc thực tập Công ty TNHH Xuất Nhấp Khẩu Gỗ Vila.Trong thời gian thực tập, em không tiếp cận hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà học tập sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề hoạt động cơng ty, phương thức kinh doanh, làm việc phòng kinh doanh, cách quản lý nhân sự,… Sau tháng học tập làm tập Vila, em rút nhiều học trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm cho thân để phục vụ cho trình làm khóa luận tới cơng việc khác sau Em nhận nhiều giúp đỡ thầy cô khoa Quản trị kinh doanh anh chị Công ty TNHH Xuất Nhấp Khẩu Gỗ Vila 1 Khái quát Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 1.1.1 Tên địa doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU GỖ VILA - Mã số thuế: 0106606432 - Địa chỉ: Thôn Thạch, Xã Thạch Xá, Huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội - Tel/Fax: 0976 872 333 - Email: vilawood368@gmail.com - Đại diện pháp luật: Nguyễn Anh Tú - Vốn điều lệ: 3.000.000.000 đồng 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển - Cơng ty Vila thức hoạt động vào ngày 25/07/2014 với tên gọi đầy đủ Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila quản lý Chi Thuế khu vực Thạch Thất - Quốc Oai (Hà Nội) Công ty cung cấp sàn phẩm gỗ sàn gỗ đáp ứng yếu tố chất lượng ổn định, màu sắc đẹp đa dạng, giá thành rẻ phù hợp với nhu cầu sử dụng nhiều người - Ban đầu, công ty Vila chuyên kinh doanh gỗ tự nhiên Thạch Xá, Thạch Thất, Hà Nội với 10 nhân Đến thời điểm tại, trải qua năm hoạt động, Vila dần mở rộng thị trường toàn Hà Nội Đội ngũ nhân tinh gọn lớn mạnh thuở ban đầu Sản phẩm mở rộng cấu chủng loại với nhiều nhóm mặt hàng đa dạng mẫu mã, xuất sứ, giá thành như: sàn gỗ sồi Mỹ, sàn gỗ Teak Lào, sàn gỗ Teak Myanmar,… - Công ty Vila cam kết đưa sách với mong muốn mang lại quyền lợi cao cho khách hàng nhanh chóng trở thành 10 nhà cung cấp thiết bị nhà bếp hàng đầu khu vực miền Bắc tương lai 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila là doanh nghiệp kinh doanh gỗ và sàn gỗ cơng nghiệp có sản lượng tiêu thụ lớn khu vực huyện Thạch Thất Các sản phẩm công ty đáp ứng yếu tố chất lượng ổn định, màu sắc đẹp đa dạng, giá thành rẻ phù hợp với nhu cầu sử dụng nhiều người Đồng thời, chúng bày bán nhiều cửa hàng văn phịng thiết kế có sức lan tỏa lớn Để đáp yêu cầu ngày cao người tiêu dùng, công ty nhập gỗ sàn gỗ có xuất sứ nguồn gốc gỗ theo tiêu chuẩn FSC từ quốc gia có thương hiệu thị trường như: Nam Phi, Lào, Myanmar, … * Chế biến cung cấp gỗ xe sấy: Gỗ cao su xẻ sấy, gỗ tràm xẻ sấy, gỗ thông xẻ sấy, gỗ sồi xẻ sấy, gỗ xà cừ xẻ sấy, gia công chế biến xẻ sấy gỗ theo yêu cầu, * Thương mại ván gỗ tự nhiên: - Mẫu mã, chủng loại đa dạng: Sàn gỗ Căm Xe Lào, sàn gỗ Hương Lào, Sàn gỗ gõ đỏ Nam Phi, sàn gỗ gõ đỏ Lào, Sàn gỗ Hương Nam Phi , sàn gỗ sồi Mỹ, sàn gỗ Teak Lào, sàn gỗ Teak Myanmar, sàn gỗ Lim Nam Phi,… - Nhập trực tiếp từ: Nam Phi, Lào, Myanmar, … - Kích thước đáp ứng yêu cầu khách hàng 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila GIÁM ĐỐC Phịng Kinh doanh Phịng Nhân Phịng Kế tốn Phịng Sản xuất Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila (Nguồn: Phịng Nhân sự) 1.3.2 Chức phòng ban - Giám đốc: Ông Nguyễn Anh Tú người lãnh đạo cấp cao công ty định tất vấn đề liên quan đến hoạt động ngày công ty Đồng thời, giám đốc tổ chức điều hành hoạt động công ty, đưa chiến lược, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh, bố trí cấu tổ chức quy chế quản lý công ty - Phòng Kinh doanh: Chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, chào hàng, giới thiệu, tư vấn sản phẩm công ty tới khách hàng thực kí kết hợp đồng Lập báo cáo kết kinh doanh xây dựng phương hướng kinh doanh công ty tương lai đạo giám đốc - Phịng Kế tốn: Ghi chép, phản ánh toàn hoạt động thu - chi, thực thủ tục hải quan nhập cơng ty, giám sát tình hình tài công ty việc chấp hành chế độ hạch tốn, chi tiêu kinh tế tài theo quy định pháp luật, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết kinh doanh cơng ty - Phịng Nhân sự: Tham mưu cho giám đốc việc xếp, bố trí cán bộ, đào tạo phân loại lao động để bố trí người, ngành nghề cơng việc, tốn chế độ cho người lao động theo sách, chế độ nhà nước quy chế cơng ty - Phịng sản xuất: Thực hoạt động sản xuất chế biến gỗ công ty; lập báo cáo theo dõi, thống kê sản xuất; đảm bảo tiến độ sản xuất kịp thời, số lượng chất lượng hàng hóa đạt tiêu chuẩn theo kế hoạch đề ra. 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila năm gần Bảng 1.1: Kết kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila năm gần STT Chỉ tiêu 2017 10 11 12 13 14 15 Năm 2018/2017 Số tiền Tỷ lệ Năm 2018 Năm 2019/2018 Số tiền Tỷ lệ 2019 Doanh thu bán hàng cung cấp 6.255.668.050 7.112.664.145 7.361.059.323 856.996.095 113,7 248.395.178 dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 0 Doanh thu bán hàng 6.255.668.050 7.112.664.145 7.361.059.323 856.996.095 113,7 248.395.178 cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán 5.750.425.035 6.081.606.560 6.250.891.112 331.181.525 105,759 169.284.552 Lợi nhuận gộp bán hàng 505.243.015 1.031.057.585 1.110.168.211 525.814.570 204,071 79.110.626 cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 173.468 265.678 182.033 92.210 153,157 (83645) Chi phí tài 0 Chi phí quản lý kinh doanh 442.686.255 915.681.094 980.468.037 472.994.839 206,847 64.786.943 Lợi nhuận từ hoạt động 62.730.228 115.642.169 129.882.207 52.911.941 184,348 14.240.038 kinh doanh Thu nhập khác 0 Chi phí khác 0 Lợi nhuận khác 0 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 62.730.228 115.642.169 129.882.207 52.911.941 184,348 14.240.038 Chi phí thuế TNDN hành 12.546.045,6 23.128.433,8 25.976.441,4 10.582.388,2 184,348 2.848.007,6 Lợi nhuận sau thuế TNDN 50.184.182,4 92.513.735,2 103.905.765,6 53.721.583,2 207.049 11.392.030,4 103,492 103,492 102,784 107,673 68,52 107,075 112,314 112,314 112,314 112,314 Nhận xét: Từ bảng 1.1 ta thấy doanh thu của công ty không ngừng tăng lên qua các năm từ 2017-2019 Năm 2018, tổng doanh thu tăng 856.996.095 đồng so với năm 2017 Năm 2019, tổng doanh thu tăng 248.395.178 đồng so với năm 2018 Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng qua năm đặc biệt năm 2018 Năm 2018, lợi nhuận sau thuế của công ty đạt 92.513.735,2 đồng tương đương với 207.049% so với năm 2017 Năm 2019 lợi nhậu sau thuế công ty đạt 103.905.765,6 đồng tương đương với 112,314 % so với năm 2018 Có thể thấy hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có bước phát triển lớn vào năm 2018 Đồng thời, doanh thu lợi nhuận trước thuế đạt số cao so với năm trước Nguyên nhân phát triển đến từ việc cải tiến sản phẩm, mắt thêm phẩm Vila tập trung vào sàn thương mại điện tử, có đầu tư Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Vị trí thực tập sinh viên Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila, em thực tập vị trí nhân viên kinh doanh phòng kinh doanh đạo trưởng phịng Kinh doanh Bảng 2.1: Bảng cơng việc chi tiết q trình thực tập Cơng ty Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Tuần Chi tiết công việc Tuần 1( 28/12/2020 – 02/01/2021) - Trong tuần đầu tiên, em học kiến thức dòng sản phẩm khác công ty, quy định công ty, cách thức làm việc, kỹ bán hàng, kỹ giao tiếp với khách hàng,… - Làm quen với phịng ban đồng nghiệp cơng ty Tuần 2( 04/01/2021 – 09/01/2021) - Tuần này, em trưởng phòng Kinh doanh trực tiếp hướng dẫn nghiệp vụ để tìm kiếm khách hàng: + Tìm kiếm data khách hàng việc khảo sát thực tế, qua kênh khách nhau: mạng xã hôi ( Facebook, Zalo,…), diễn đàn hay sàn yếu tố mơi trường kinh doanh chia thành nhóm: môi trường vĩ mô môi trường vi mô 3.1.1 Môi trường vĩ mô a, Môi trường kinh tế Theo Tổng cục Thống kê, kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng GDP đạt 7,02%, tổng kim ngạch xuất nhập đạt 500 tỷ USD, số kỷ lục từ trước đến dù Việt Nam phải đối mặt với đại dịch COVID-19 Đây năm thành cơng nên kinh tế Việt Nam nói chung ngành xuất nhập gỗ nói riêng Kim ngạch ngành gỗ tăng kỷ lục, đạt 10,3 tỷ USD, tăng 22% so với kim ngạch năm 2018 Kim ngạch xuất mở rộng chủ yếu thị trường lớn, truyền thống Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc EU với kim ngạch tốc độ tăng trưởng đặc biệt lớn thị trường Mỹ Các hoạt động nhập khẩu, tập trung vào nhập gỗ nguyên liệu đầu vào, diễn sôi động Kim ngạch nhập năm đạt 2,54 tỷ USD, tăng 9% so với kim ngạch năm 2018 Đây tiền đề quan trọng cho phát triển kinh tế Việt Nam nói chung doanh nghiệp Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila nói riêng Khi ngành xuất gỗ tăng trưởng, doanh nghiệp phủ hỗ trợ sách phát triển ngành hàng gói cho vay ưu đãi lãi suất, hỗ trợ đầu vào nguyên liệu, hỗ trợ thủ tục hành chính, hỗ trợ xúc tiến thương mại trì động lực việc hút vốn đầu tư nước Ngoài ra, chiến thương mại Mỹ - Trung tiếp tục mang lại hội mở rộng xuất cho ngành gỗ, chủ yếu thị trường Mỹ Tận dụng hội này, Công ty TNHH Xuất Nhập Gỗ Vila tăng mạnh dự án đăng ký mới, kèm với dự án mở rộng chuyển nhượng vốn Hình 3.1 : Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2009-2019 Hình 3.2: Kim ngạch xuất nhập hàng hóa giai đoạn 2010 – 2019 b, Mơi trường trị - pháp luật Việt Nam quốc giá có trị - pháp luật ổn định Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập hàng hóa Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Việc tăng cường mở cửa hội nhập quốc tế tham gia vào tổ chức thương mại quốc tế WTO, APEC FTA thu hút nhiều doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam doanh nghiệp nội địa mở rộng kinh doanh nước Đây điều kiện thuận lợi để Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila mở rộng phạm vi kinh doanh, tăng lợi nhuận đa dạng hóa danh mục sản phẩm c, Mơi trường văn hóa – xã hội Đi với phát triển không ngừng ngành công nghiệp khoa học- kỹ thuật, toàn cầu phải mặt với vấn đề nghiêm trọng nóng lên Trái Đất, hiệu ứng nhà kính, thiên tai, … nhiễm mơi trường gây Do đó, việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường ngày quan tâm Cụ thể, nhu cầu đồ gỗ nội thất thương mại đồ gỗ giới khôn ngừng tăng qua năm Tại Đức, người dân có nhu cầu cao sản phẩm đồ gỗ cho nhà bếp có thiết kế đẹp, màu sắc gần gũi với thiên nhiên, chức năm tích hợp giá phải Trong đó, thị trường Mỹ hướng đến sản phẩm giấy, đồ gỗ nội thất gỗ kỹ thuật xây dựng Ngoài ra, thị trường tiêu thụ nội địa Viêt Nam, đặc biệt thị trường bất động sản có cầu ngày tăng Bởi Việt Nam, nhu cầu nội thất từ gỗ công nghiệp cho hộ, tòa nhà cao tầng chiếm ưu cao lĩnh vực tiềm màcác doanh nghiệp xuất nhập gỗ Vila nên trọng tương lai d, Môi trường công nghệ - kỹ thuật Nhờ đột phá công nghệ số, Cách mạng công nghiệp 4.0 bùng nổ tạo bước ngoặt lớn phát triển toàn cầu Các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa khơng ngừng ứng dụng khoa học kỹ thuật, máy móc đại vào quy trình sản xuất để tăng xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm đạt lợi nhuận cao Trước xu hướng giới, Công ty TNHH Xuất Nhấp Khẩu Vila thời nắm bắt thời, ứng dụng cơng nghệ cao, máy móc đại vào quy trình sản xuất tự động hóa trao đổi liệu cơng nghệ sản xuất để nâng cao quy trình sản xuất dễ dàng việc quản lý hoạt động kinh doanh công ty e, Môi trường tự nhiên Việt Nam nằm trong vành đai nội chí tuyến, có khí hậu nhiệt dới gió mùa ẩm, quanh năm có nhiệt độ cao độ ẩm lớn. Điều tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển rừng nhiệt đới cung cấp nguồn nguyên vật liệu đầu vô quan trọng cho ngành xuất chế biến gỗ Việt Nam Năm 2019, Việt Nam đạt 14,6 triệu đất có rừng với độ che phủ ước đạt gần 42%. Đây tín hiệu cho tăng trưởng kim ngạch ngành xuất nhập gỗ Tuy nhiên, toàn lãnh thổ quốc gia, khu rừng nguyên sinh nguyên 0,25% Việc quản lý rừng bền vững bảo tồn tài sản đa dạng sinh học hệ sinh thái cần thêm nỗ lực quan tâm mạnh mẽ phủ, cấp, ngành doanh nghiệp 3.1.2 Môi trường vi mô a, Khách hàng Trong hoạt động kinh doanh mình, Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ coi khách hàng thượng đế, người trả lương, nuôi sống phát triển doanh nghiệp Khách hàng Công ty Vila cá nhân tổ chức, công ty bán lẻ kinh doanh đồ gỗ thương mại, ban quản lý cấp cơng trình dự án Hiện tại, số lượng doanh nghiệp kinh doanh gỗ sản phẩm từ gỗ ngày tăng lên yêu cầu khách hàng cao Đồng thời, Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila tập trung vào đối tượng khách hàng nội địa với quy mô nhỏ Do đó, tốn đặt cho cơng ty Vila nghiên cứu thị trường phát triển sản phẩm cho hiệu để giữ khách hàng trung thành thu hút khách hàng tiềm 10 b, Nhà cung ứng Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila ln cố gắng đa dạng hóa chủng loại sản phẩm giúp khách hàng có nhiều lựa chọn Để thực điều này, công ty lựa chọn nhiều đơn vị cung cấp gỗ Nguồn cung cấp gỗ nước gỗ tận thu từ lịng hồ cơng trình thủy điện, gỗ từ rừng nghèo kiệt chuyển mục đích sang trồng cao su theo định hướng phát triển cao su địa bàn tỉnh Tây Nguyên Ngoài ra, theo yêu cầu khách hàng xuất sứ nguồn gốc gỗ theo tiêu chuẩn FSC nên công ty nhập từ quốc gia có cơng nghiệp phát triển có thương hiệu thị trường sàn gỗ như: Đức, Đan Mạch, Nam Mỹ, Lào, Thái Lan, Malaysia,…Do nguồn nguyên liệu công ty chủ yếu đến từ nhà cung ứng nước ngồi nên cơng ty phải chịu chi phí cao thời gian vận chuyển lâu Để khắc phục điều này, công ty Vila cố gắng tìm kiếm nhà cung ứng loại gỗ có chất lượng cao c, Đối thủ cạnh tranh Nổi tiếng với làng nghề truyền thống làm nghề mộc Thạch thất Hà Nội nơi làm đồ nội thất nhà có tiếng Do đó, số lượng đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila tương đối nhiều kể khu vực hoạt động Thạch Thất Hà Nơi số tỉnh lân cận Các đối thủ cạnh tranh điển hình Cơng ty Vila cơng ty TNHH thương mại dịch vụ sản xuất An Huy, Công ty Sàn Đẹp, Công Ty TNHH Đồ Gỗ Thạch Thất Nam Việt,… Các đối thủ cạnh tranh khơng ngừng tìm kiếm khách hàng mới, đẩy mạnh hoạt động Marketing, sử dụng dây chuyền sản xuất cung cấp nguyên vật liệu giá rẻ ,…gây áp lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila d, Các quan hữu quan Trong trình hoạt động mình, Cơng ty TNHH Xuất Nhập Gỗ Vila chịu quản lý, tác động qua hữu quan quyền địa phương Thạch Thất, Chi Thuế khu vực Thạch Thất - Quốc Oai, Chi Cục Hải Quan Hịa Lạc, cơng an huyện Thạch Thất Các quan hữu qua khác tổ chức xã hội, nghề nghiệp, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tổ chức bảo vệ môi trường, quan truyền thông đại chúng,… thực thi nhiệm vụ theo quy định pháp luật Các tổ chức vừa tạo thuận lợi cho hoạt động Vila song gây áp lực mà cơng ty phải tính đến cho q trình kinh doanh 11 3.2 Tình hình thực chức quản trị 3.2.1 Chức hoạch định Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vila đề mục tiêu dài hạn Top 10 nhà cung cấp vật liệu, thiết bị lắp đặt xây dựng năm 2030 Đồng thời, cơng ty cịn hoạch định chiến lược hoạt động công ty năm 2021 Năm 2021, công ty mở rộng thị trường sang tỉnh lân cận thành phố Hà Nội như: Thái Nguyên, Hà Nam, Hưng Yên, Phú Thọ,… Giám đốc trưởng phòng ban họp định kỳ theo tuần, tháng, quý để đưa chiến lược mục tiêu phương án kế hoạch nhằm giúp công ty hoạt động cách hiệu Hàng ngày hàng tuần đều, nhân viên phải nộp báo cáo đánh giá kết cơng việc để đẩy mạnh hồn thành tiêu hay mục tiêu mà công ty đề Công tác hoạch định công ty logic rõ ràng, nhiên, tồn hạn chế xuất phát từ cơng ty mơi trường kinh doanh bên ngồi Cơng tác hoạch định cơng ty chưa hồn thiện chưa có phối hợp ý kiến thực phòng ban phía Ban giám đốc Ban quản trị tập trung vào hoạch định mục tiêu chiến lược ngắn hạn mà chưa đưa chiến lược kinh doanh dài chưa cụ thể Do môi trường kinh doanh biến động phức tạp, đặc biệt đại dịch COVID-19 rủi ro việc triển khai chiến lược hoạt động hoạch định đơi cịn chưa sát với tình hình điều kiện thực tế 3.2.2 Chức tổ chức Vì quy mơ cịn nhỏ nên công ty Vila lựa chọn cấu trúc tổ chức chức đơn giản, gọn nhẹ có phân bổ nhân lực phòng ban hợp lý Việc tổ chức theo chức giúp nhà quản trị dễ dàng kiếm sốt, chun mơn hóa cơng việc, tận dụng chuyên môn nhân viên phận chức năng, đơn giản hóa việc đào tạo huấn luyện nhân không địi hỏi giám đốc phải có kiến thức tồn diện Tuy nhiên, mơ hình tổ chức có hạn chế định mà công ty cần ý Chẳng hạn, tính phối hợp phịng ban giám đốc với phận chức cơng ty; Chỉ có giám đốc - nhà quản trị cấp cao có trách nhiệm lợi nhuận; Tầm nhìn bị hạn chế trưởng phịng chức ý đến mục tiêu phận quản lý mục tiêu chung cơng ty; Tính hệ thống suy giảm; Kém linh hoạt hoạt động tổ chức, xếp nhân lực 12 3.2.3 Chức lãnh đạo Với cấu tổ chức kinh doanh công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vila, giám đốc Nguyễn Anh Tú người có vị trí cao nhất, chịu trách nhiệm cao kết kinh doanh chiến lược sách công ty Giống với nhiều nhà quản trị doanh nghiệp nay, giám đốc Nguyễn Anh Tú lựa chọn phong cách lãnh đạo dân chủ, phân quyền phân nhiệm cho cấp dưới, tạo điều kiện cho cấp phát huy sáng kiến, tự đóng góp ý kiến thể lực thân Do đó, giám đốc phát huy lực tập thể cơng ty, phát huy tính sáng tạo nhân viên cấp Các định công ty nhân viên chấp thuận, đồng tình, ủng hộ làm theo Trong suốt trình hoạt động cơng ty Vila, giám đốc Nguyễn Anh Tú tạo mối quan hệ tốt đẹp cấp cách ln động viên, khuyến khích hướng dẫn nhân viên cơng việc Khi đưa định, giám đốc thu nhập ý kiến nhân viên, thu hút người tham gia vào trình định thực định Đồng thời, nhân viên nhận khen thưởng hồn thành tốt cơng việc để thúc đẩy tinh thần làm việc phê bình nhân viên chưa làm tốt Tuy nhiên, nhiều trường hợp, giám đốc không đưa định cách đốn nhanh chóng bỏ lỡ hội kinh doanh tốt Đồng thời, nhà quản trị phải khơng ngừng nâng cao trình độ kiến thức thân tránh trường hợp không dám chịu trách nhiệm cá trước định mình, dẫn tới làm giảm lòng tin nhân viên 3.2.4 Chức kiểm sốt Cơng ty Vila thường thực kiểm tra hàng tồn kho định kỳ tháng (một quý)/lần để phát hiện hao hụt, mát hư hỏng, giảm chất lượng loại gỗ nằm kho Với hoạt động kinh doanh, cơng ty kiểm sốt dựa kết hoạt động với tiêu chuẩn kiểm sốt đề ra, từ đó, phát sai lệch điều chỉnh theo tiêu chuẩn đưa cách khắc phục kịp thời Hoạt động kiểm soát nhà quản trị thực vào cuối ngày tổng hợp lại kết làm việc theo ngày nhân viên, sau so sánh với mục tiêu đề đưa đánh giá Hoạt động kiểm tra diễn thường xuyên nên việc kiếm sốt tình hình hoạt động cơng ty tương đối tốt 13 Tuy nhiên, công ty thực hoạt động kiếm sốt sau cơng việc hồn thành, chưa có kiểm sốt trước yếu tố đầu vào kiểm soát trình hoạt động triển khai cơng việc Sự phối hợp cơng tác kiểm sốt phịng ban chưa chặt chẽ, nhiều phịng ban thực cơng tác kiểm soát chưa hiệu xây dựng tiêu chuẩn kiểm soát chưa cụ thê chi tiết Một số hạn chế cơng tác kiểm sốt cơng ty: - Chỉ kiểm sốt q trình cơng việc kết thúc từ đánh giá theo mục tiêu - Sự phối hợp phòng ban chưa hiệu - Kiểm soát chưa thật chặt chẽ, chưa mang lại nhiều hiệu việc giải vấn đề xảy 3.3 Văn hóa doanh nghiệp 3.3.1 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vila hình thành từ yếu tố: yếu tố hữu hình yếu tố vơ hình a, Yếu tố hữu hình Khi đến Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila, khách hàng nhận quan tâm giám đốc Nguyễn Anh Tú việc xây dựng cấu trúc hữu hình văn hóa cơng ty Cơng ty lựa chọn vị trí thuận lợi mặt đường lớn huyện Thạch Thất Khuôn viên công ty khang trang rộng rãi để phục vụ cho trình chế biến dự trữ sản phẩm Cơng ty cịn bố trí riêng khu vưc rộng lớn để thuận lợi cho hoạt động sản xuất xếp dây chuyền sản xuất hợp lý Các loại gỗ sàn gỗ trữ cách logic giúp nhân viên dễ dàng sử dụng kiếm sốt Cách trí cơng ty khơng q cầu kỳ đẹp mang đậm chất riêng công ty kinh doanh gỗ sàn gỗ Hằng năm, công ty tổ chức ngày lễ lớn kỷ niệm ngày thành lập công ty, ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 hay ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, lễ tổng kết cuối năm…Vào dịp này, cơng ty thường tổng kết thành tích kinh doanh để khen thưởng cho nhân viên có thành viên xuất sắc Trong văn phòng, nhân viên hành chinh bố trí chỗ riêng chia theo phòng ban, đồng thời, trưởng ban bố trí ngồi với nhân viên Điều vừa tạo không gian riêng vừa cho nhân viên vừa tạo không gian làm việc thân thiện Công ty không yêu đồng phục mà để nhân viên tự lựa chọn trang phục 14 làm lịch gọn gàng Đặc biệt với công nhân xưởng sản xuất, công ty cung cấp cho họ quần áo mũ phòng hộ làm việc Mỗi tuyển dụng nhân viên, công ty luôn giáo dục nhân viên hoạt động công ty Tất điều tạo nên không gian khang trang cho khách hàng đến đến công ty nhân viên làm việc Việc bố trí chỗ làm việc khơng q tách biệt sếp nhân viên tạo gần gũi, thân thiện thành viên môi trường làm việc thoải mái, góp phần nâng cao tính sáng tạo nhân viên, tạo lòng tin với khách hàng nâng cao uy tín cơng ty b, Yếu tố vơ hình Như doanh nghiệp khác, Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vila có quy định, nguyên tắc, triết lý, mục tiêu chiến lược hoạt động riêng Đây kim nam cho hoạt động toàn nhân viên công ty công ty công bố rộng rãi công chúng để thành viên thực hiện, chia sẻ xây dựng - Mục tiêu kinh doanh: Tối đa hóa lợi nhuận theo đuổi mục tiêu phát triển kinh doanh dựa yếu tố chiến lược sau: + Mở rộng thị phần thị trường thị trường + Phát triển dòng sản phẩm nhằm thỏa mãn tốt thị hiếu tiêu dùng khác khách hàng + Xây dựng thương hiệu - Triết lý kinh doanh: + Không ngừng đổi để tạo sản phẩm ngày hoàn hảo + Vila cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội - Sứ mệnh kinh doanh: + Luôn phấn đấu để trở thành người đầu lĩnh vực hoạt động + Hoạt động lợi ích Vila cộng đồng, ln mang lại sản phẩm tốt lợi ích người tiêu dùng đóng góp cho phát triển bền vững xã hội - Nguyên tắc hoạt động: + Lợi ích người tiêu dùng mục tiêu hàng đầu + Trung thực, thân thiện trách nhiệm + Không ngừng nâng cao sức mạnh tập thể việc vươn tới mục tiêu chung 15 Ngồi ra, cơng ty Vila có quan niệm chung người lao động đánh giá trả lương theo chức vụ thâm niên cống hiến cho doanh nghiệp 3.3.2 Một số hạn chế phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Vila tồn số hạn chế việc phát triển văn hóa doanh nghiệp như: + Văn hóa ứng xử phịng ban cấp chưa thật rõ ràng + Công ty chưa cập nhật xu hướng xóa bỏ nét văn hóa cũ khơng cịn phù hợp + Cơng ty chưa có quy tắc ứng xử thức cấp cấp dưới, đồng nghiệp công ty 3.4 Năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila bước nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thông qua yếu tố cấu thành lực cạnh tranh: - Yếu tố chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty trọng đẩy mạnh hoạt động mở rộng, liên kết với nhiều nhà cung ứng với chất lượng sản phẩm không ngừng cải tiến nâng cao tính thỏa mãn thị hiếu khác nhu cầu ngày cao khách hàng Cơ cấu sản phẩm công ty đa dạng với mục tiêu thỏa mãn nhiều đối tượng khách hàng khác nhau: hộ gia đình hay chung cư, tổ chức, khu nghỉ mát khách sạn lớn - Yếu tố chi phí, người Cơng ty Vila có đội ngũ nhân viên trẻ, động thiếu kinh nghiệm, kĩ phí cho nhân thấp Với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình, ham học hỏi này, công ty tiếp tục quan tâm bồi dưỡng sở hữu nguồn nhân lực có lực cao nhiều kinh nghiệm tương lai - Tính khác biệt Hiện cơng ty Vila top đầu doanh nghiệp cung cấp gỗ sàn gỗ vối chất lượng ổn định, màu sắc đẹp đa dạng, giá thành rẻ phù hợp với nhu cầu sử dụng nhiều người Điều mang lại lợi lớn dành cho Vila cạnh tranh giá đối thủ cạnh tranh Hà Nội Vila trọng đến việc nâng cao lực cạnh tranh Tuy nhiên, cơng ty cịn gặp phải số hạn chế như: Công ty chưa trọng nâng cao lực tài chính; Cơng ty chưa có nhiều sách đào tạo nhân viên với chuyên gia nghiệp vụ 16 ... phẩm Vila tập trung vào sàn thương mại điện tử, có đầu tư Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Vị trí thực tập sinh viên Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Xuất. .. doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila năm gần Vị trí thực tập sinh viên Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu. .. tổ chức Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila Bảng 1.1: Kết kinh doanh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gỗ Vila năm gần Bảng 2.1: Bảng công việc chi tiết q trình thực tập Cơng ty Xuất Nhập Khẩu Vila Hình