Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU và PHÂN PHỐI THANH NGA

3 MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 2 I Khái quát về doanh nghiệp 3 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của doang nghiệp 3 1 2 Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 3 1 3 Cơ chế tổ chức bộ[.]

1 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doang nghiệp .3 1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Cơ chế tổ chức máy doanh nghiệp 1.4 Kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp năm gần II Vị trí thực tập sinh viên doanh nghiệp 3.Các vấn đề hạn chế trình kinh doanh doanh nghiệp 3.1.Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.2 Tình hình thực chức quản trị .12 3.3.Văn hoá doanh nghiệp .13 3.4.Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp .16 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp .17 3.7.Quản trị rủi ro doanh nghiệp .17 4.Đề xuất hướng đề tài khoá luận 18 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần hoạt động theo chế thị trường xó quản lý nhà nước ,cùng phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật thúc đẩy nhiều mơ hình kinh tế , loại hình kinh doanh phát triển đồng thời tạo môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Xu hướng hội nhập hoá ,quốc tế hoá cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi khơng khó khăn Vì để tồn phát triển doanh nghiệp phải động , mềm dẻo , linh hoạt việc sử dụng triển khai có hiệu phương án sản xuất kinh doanh hoạt động quản trị , sử dụng hợp lý nguồn lực có người , máy móc , thiết bị … Quản trị doanh nghiệp ? Đó ln toán đặt với doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có phương án khác hướng tới mục tiêu hoàn thành mục tiêu đề , đứng vững thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Vì lý , lần thực tập tốt nghiệp , em tìm hiểu , nghiên cứu hoạt động quản trị doanh nghiệp Công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga tìm hiểu phân tích vấn đề hạn chế trình kinh doanh doanh nghiệp đề xuất số gỉải pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị công ty Báo thực tập tổng hợp gồm phần : Phần : Khái quát doanh nghiệp Phần : Vị trí thực tập doanh nghiệp Phần : Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh doanh nghiệp Phần Đề xuất hướng đề tài khoá luận I Khái quát doanh nghiệp I.1 Quá trình hình thành phát triển doang nghiệp Tên công ty viết tiếng việt : CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI THANH NGA Tên công ty viết tiếng anh : THANH NGA DISTRIBUTION AND IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED Tên công ty viết tắt : THANH NGA DIEC CO.,LTD Địa : số 253 đường Bát Khôi ,tổ 13 , phường Long Biên , quận Long Biên , Hà Nội Mã số thuế : 0107381291 Người đại diện pháp lý : Trần Thị Hằng STK:10320215838016 Ngân hàng : Teckcombank chi nhánh Hà Nội Điện thoại : 0964681248 Công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga đăng ký kinh doanh ngày tháng năm 2016 với mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam ngành chăn ga gối đệm Với phương châm đầu cung cấp sản phẩm chất lượng cao , thảo mãn , đáp ứng nhu cầu , mong muốn ,thị hiếu đa dạng khách hàng ngồi nước Cơng ty Thanh Nga có nhà máy sản xuất hệ thống 64 cửa hàng phân phối sản phẩm trung tâm thương mại hầu khắp tỉnh thành tổ quốc Công ty nỗ lực để ngày đa dạng hố sản phẩm ,nâng cao chất lượng dịch vụ , lấy hài lòng khách hàng , người tiêu dùng làm trọng tâm cho hoạt động I.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu Sản xuất đồ uống không cồn , nước khoáng Sản xuất sợi Sản xuất vải dệt thoi Hoàn thiện sản phẩm dệt Sản xuất hàng may sẵn ( trừ trang phục ) Sản xuất thảm , chăn đệm May trang phục( trừ trang phục từ lông thú) Sản xuất trang phục dệt kim ,đan móc Sản xuất đồ gỗ xây dựng Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ : sản xuất sản phẩm từu tre nứa ,rơm rạ ,vật liệu tết bện Sản xuất sản phẩm chịu lửa Sản xuất vật liệu xây dựng từ đất sét Sản xuất xi măng vôi thạch cao Sản xuất bê tông sản phẩm xi măng thạch cao Sản xuất máy vi tính thiết bị ngoại vi máy vi tính Sản xuất sản phẩm điện tử dân dụng Sản xuất đồ điện dân dụng Sản xuất máy móc thiết bị văn phịng (trừ máy tính thiết bị ngoại vi máy tính ) Bán Bn to xe có động khác Bán lẻ ô tô (loại 12 chỗ trở xuống ) Đại lý tơ xe có động khác Bán phụ tùng phận phụ trợ tơ xe có động khác Bán moto xe máy Bán phụ tùng phận phụ trợ mô tô xe máy Đại lý mô giới đấu giá Bán buôn nông lâm sản nguyên liệu ( trừ gỗ tre nứa ) Bán buôn gạo Bán buôn thực phẩm Bán buôn đồ uống Bán buôn vải , hàng may sẵn giày dép Bán buôn đồ uống khác cho gia đình Bán bn máy vi tính thiết bị ngoại vi phần mềm Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử viễn thông Bán buôn máy móc thiết bị phụ tùng máy khác Bán buôn kim loại quặng kim loại Bán buôn vật liệu thiết bị lắp đặt khác xây dựng Bán lẻ khác cửa hàng kinh doanh tổng hợp Bán lẻ lương thực hàng chuyên doanh Bán lẻ đồ uống cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ máy vi tính , thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ thiết bị nghe nhìn cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ vải , len sợi , khâu hàng dẹt khác cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ đồ ngũ kim , sơn kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ thảm , đệm , rèm , vật liệu phủ tường , sàn cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ đồ điện gia dụng ,giường tủ , bàn ghế , đồ nội thất tương tự đèn đèn điện ,đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ trò chơi , đồ chơi cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ hàng may mặc , giày dép , hàng da giả da , cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế , mỹ phẩm vật phẩm vệ sinh cửa hàng chuyên daonh Bán lẻ hàng hoá khác cửa hàng chuyên doanh Dịch vụ lưu trú ngắn ngày Nhà hàng dịch vụ ăn uống lưu động Cung cấ dịch vụ ăn uống theo hợp đồng không thường xuyên với khách hàng Dịch vụ phục vụ đồ uống I.3 Cơ chế tổ chức máy doanh nghiệp Ban Giám đốc Văn phòng tổng hợp Nhà Máy Phịng tài kế tốn Phịng Market ing Nhà Máy Phòng kinh doanh Nhà Máy Phòng kỹ thuật Vận chuyển Bộ máy tổ chức quản lý công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga theo mơ hình chức Với cầu công ty tổ chức thành phận chức , phòng ban giúp cho Ban Giám Đốc điều hành tốt hoạt động công ty Các phận chịu đạo , phân công trực tiếp Ban Giám Đốc  Ban giám đốc : Gồm người ( Tổng giám đốc phó tổng giám đốc ) -Tổng giám đốc : người đứng đầu chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty Giám đốc điều hành người vạch đường lối , phương hướng, mục tiêu dài hạn ngắn hạn cơng ty -Các Phó giám đốc cơng ty : giám đốc bổ nhiệm người giúp việc cho giám đốc , thực nhiệm vụ giám đốc phân cơng +Phó giám đốc sản xuất : chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc việc điều hành sản xuất , giám sát kỹ thuật , nghiên cứu mặt hàng … +Phó tổng giám đốc kinh doanh : chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc , giúp tổng giám đốc cơng tác tìm kiếm thiết lập quan hệ với bạn hàng chịu trách nhiệm việc đạo ,điều hành mặt hàng kinh doanh cơng ty Các phịng chức : + Văn phịng tổng hợp : nhiệm vụ tổng hợp tình hình mặt hoạt động cơng ty , tham mưu cho ban giám đốc , soạn thảo văn , hợp đồng quản lý hành , quản lý , nhân ,tiền lương ,bảo hiểm Tổ chức hội thảo , hội nghị tiếp khách Tham mưu cho giám đốc việc quản lý công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Chịu trách nhiệm chủ trì thực nghiệp vụ y tế ,vệ sinh lao động ,vệ sinh công nghiệp , thực thống kê theo dõi định hình sức khoẻ cho tồn cán cơng nhân viên công ty , bảo vệ an ninh trật tự , an tồn lao động , phịng chống cháy nổ cơng ty +Phịng tài kế tốn : có nhiệm vụ toán ,quyết toán hợp đồng , trả lương cho cán bọ cơng nhân viên , tính tốn hiêu quản sản xuất kinh doanh kỳ báo cáo quản lý theo dõi tài sản công ty quản lý hoạt động công ty lĩnh vực tài – kế tốn + Phịng Marketing : Có nhiệm vụ nghiên cứu nhu cầu thị trường , nghiên cứu mẫu thiết kế , xây dựng định mức tiêu hao nguyên phụ liệu cho mẫu sản phẩm , quản lý cửa hàng giới thiệu cơng ty + Phịng kinh doanh : Có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất chiến lược kinh doanh , theo dõi yếu tố nguyên phụ liệu , suất lao động để xây dựng kế hoạch sản xuất ,và điều độ sản xuất + Phòng kỹ thuật : Chịu trách nhiệm tiếp nhận tài liệu kỹ thuật ,mẫu may , xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật định mức nguyên phụ liệu ,định mức thời gian , đơn giá sản phẩm kiểm tra chất lượng sản phẩm 8 I.4 Kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp năm gần Bảng 1 Kết kinh doanh năm công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga Đơn vị tính :VNĐ STT CHỈ TIÊU NĂM 2017 NĂM 2018 NĂM 2019 Doanh thu 18.300.000.000 19.260.000.000 23.796.000.000 Chi phí 10.980.000.000 11.363.000.000 13.802.000.000 Lợi nhuận 7.320.000.000 7.897.000.000 9.994.000.000 Khoản 1.464.000.000 1.579.000.000 1.999.000.000 NSNN Thu nhập bình 610.000.000 658.083.000 832.833.000 nộp quân Bảng 1.2 Bảng phân tích tiêu tài năm cơng ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga Đơn vị tính : VNĐ Chỉ Tiêu Năm 2018 so với năm 2017 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Năm 2019 so với năm 2018 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Doanh thu 960.000.000 5,24 4.536.000.000 23,55 Chi phí 383.000.000 3,5 2.439.000.000 21,46 Lợi nhuận 559.000.000 7,64 2.115.000.000 26,84 Khoản nộp NSNN 115.000.000 Thu nhập bình 48.083.000 7,85 7,9 420.000.000 174.750.000 26,5 26,6 quân Nhận xét : Theo số liệu tài phân tích thấy phát triển không ngừng công ty qua năm mặt +) Năm 2018 so với năm 2017 : Kết thúc năm 2018 mặt doanh thu công ty ước đạt 19.260.000.000đồng tăng 960.000.000 tương đương tăng 5,24 % so với năm 2017 , chi phí 11.363.000.000đ tăng 383.000.000 tương đương 3,5 so với năm 2017 , lợi nhuận tăng 559.000.000 tương đương 7,64% so với năm 2017 , Chỉ tiêu khoản nộp NSNN tăng 115.000 000đ tương đương tăng 7,85% so với năm 2017 , thu nhập bình quân tăng 48.083.000đ tương đương tăng 7.9 % so với năm 2017 +) Năm 2019 so với năm 2018 : Năm 2019 doanh thu công ty đạt 23.796.00.000đ tăng 4.536.000.000 tương đương với 23,55 % so với năm 2018 , chi phí tăng 2.439.000.000đ tương đương tăng 21,46 %, lợi nhuận tăng 2.115.000.000đ tương đương 26,84 % , Các khoản nộp NSNN tăng 420 000.000 tương đương với 26,5 % , thu nhập bình quân tăng tới 164.750.000đ tương với tăng 26,6 % II Vị trí thực tập sinh viên doanh nghiệp Trong trình thực tập doanh nghiệp , phân công phịng kinh doanh Cơng việc tiệp nhận điện thoại tư vấn giới thiệu sản phẩm phản hổi thắc mắc khách hàng khách hàng sản phầm Ngồi qua trình thực tập phòng kinh doanh doanh nghiệp , phân công công việc làm báo cáo nghiên cứu yếu tố tác động đến hoạt động công ty thông qua việc thu thập thông tin có từ việc tiếp nhận điện thoại , phản hồi từ khách hàng từ nhận dạng phân tích thị trường qua liệu thu 3.Các vấn đề hạn chế trình kinh doanh doanh nghiệp 3.1.Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp - Khái quát môi trường vĩ mô : Hiện , Việt Nam biết đến nước phát triển hàng đầu khu vực Đơng Nam Á Ngồi Việt Nam không ngừng đưa nhiều sách thúc đẩy kinh tế , phát triển , sách mở rộng hội nhập với nước ngồi khu vực nhằm khơng ngừng tạo môi trường kinh doanh với nhiều ưu , hội thúc đầy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước Công ty trọng , quan tâm nhiều đến công tác phân tích đánh giá yếu tố thuộc môi trường + Yếu tố kinh tế : Năm kinh tế giới chịu tác động to lớn đại dịch COVID gây , Việt Nam khống chế đại dịch vô thành công ty nhiên hậu to lớn tác động mạnh mẽ tới kinh tế , làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh tất ngành nghề , công ty 10 phải chịu đựng ảnh hường kinh tế bị trì trệ điều ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty +Yếu tố trị - pháp luật : Dưới dẫn dắt Đảng Cộng Sản Việt Nam , Việt Nam biết đến quốc gia có trị ổn định khu vực giới Với hệ thống luật pháp nghiêm minh , sách quy định nhà nước đưa tạo quy chuẩn buộc doanh nghiệp kinh doanh phải tuân theo trình sản xuất , kinh doanh Đồng thới nhà nước đưa nhiều sách hỗ trợ nhằm tạo điều kiện cho ngành dệt may nước + Yếu tố công nghệ : Trong thời đại công nghệ 4.0 tác động to lớn đến tồn kinh tế Cơng ty TNHH xuất phân phối Thanh Nga có nhiều thay đổi công nghệ không ngừng ứng dụng nhiều công nghệ sản xuất tiên tiến , địa dây chuyền sản xuất Chính thay đổi công nghệ không ngừng nghỉ khiến cho doanh nghiệp chịu nhiều áp lực phải khơng ngừng nâng cao , đổi cơng nghệ điều tác động to lớn đến hoạt động sản xuất doanh nghiệp + Văn hoá xã hội : Khi kinh tế ngày phát , đời sống người dân ngày nâng cao điều làm cho người tiêu dùng nâng cao ý thức giấc ngủ nói chung sản phẩm chăn ga gối nói riêng đồng nghĩa với việc tiêu chuẩn sử dụng sản phẩm tăng theo Chính điều khiến cho doanh nghiệp ngày nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Ngồi doanh nghiệp ngành phải khơng ngừng nghiên cứu phát triển đưa vào sản xuất nhiều dòng chất liệu nhằm phù hợp với yêu cầu khách hàng cảm nhận sử dụng phát triển mẫu mã sản phẩm nhằm đáp ứng thị hiếu khách hàng mặt hình thức - Khái quát môi trường bên : + Khách hàng : Thực tế cho thấy thu nhập người dân Việt Nam nâng cao nhiều việc chi tiêu cho sản phẩm chăn ,ga ,gối cịn nhiều hạn chế Chỉ có phần nhỏ người tiêu dùng có thu nhập cao tiêu dùng sản phẩm cấp lại ngừoi có thu nhập thấp trung bình Nhìn chung mẫu mã sản phẩm chăn,ga , gối Việt Nam mẫu mã đẹp , giá cao … Trong sản phẩm đến từ nhiều nước Hàn Quốc , Trung Quốc … lại có mẫu mã đẹp , giá rẻ , đa dạng mẫu mã chủng loại để người tiêu dùng lựa chọn sử dụng 11 Tiêu biểu sản phẩm đến từ Trung Quốc Với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam thích rẻ , đẹp , chuộng hàng ngoại nên việc lựa chọn hàng Trung Quốc Hàn Quốc có xu hướng tăng + Đối thủ cạnh tranh : Với vị doanh nghiệp phát triển ngành đối thủ hàng đầu doanh nghiệp phải kể đến doanh nghiệp kinh doanh lâu năm ngành giữ vị trí top đầu Everon, Kim Đan , Liên Á, Forever, Hanvico , Sơng Hồng… Ngồi thương lớn nước phải kể đến đối thủ cạnh tranh phải đối đầu Trung Quốc Có thể thấy sản phẩm chăn ga gối đệm đến từ Trung Quốc ngày tràn ngập thị trường chiếm lĩnh tiêu dùng phận tầng lớp dân cư có thu nhập thấp đến trung bình.Chính điều làm cho khả cạnh tranh sản phẩm thị trường tương đối khắc nghiệt + Nhà cung ứng : Nguồn nguyên phụ liệu sản xuất nước phụ vụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khiêm tốn Vì vâỵ doanh nghiệp phải nhập tới 70 % nguyên phụ liệu nước , nguồn nguyên phụ liệu nước đáp ứng 30% Biết việc nhập phần lớn nguồn nguyên phụ liệu gây nhiều biến động ảnh hường trực tiếp đến q trình hoạt động cơng ty khơng ngừng đa dạng hố nguồn nhạp ngun liệu Đồng thời kiểm sốt chi phí , chất lượng giá thành nhằm đưa đến tay người tiêu dùng sản phẩm có lượng cao , giá thành hợp lý Qua thấy , doanh nghiệp có việc phân tích đánh giá tác động môi trường kinh doanh Tuy nhiên việc phân tích đánh giá có hạn chế nằm tầm nhìn ngắn hạn doanh nghiệp , thời gian rẩt ngắn khoảng tháng mà chưa đưa nhận định , phân tích , dự báo dài hạn từ3 đến năm để nhằm giúp đưa mục tiêu chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần có phương pháp phân tích kỹ thuật đánh giá mơi trường xác dài hạn giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu dài hạn 12 3.2 Tình hình thực chức quản trị Tại công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga chức hoạch định thực phận phòng Kinh doanh Bộ phận có nhiệm vụ nghiên cứu , tìm hiểu yếu tố liên quan đến môi trường kinh doanh cơng ty Sau tiến hành tổng hợp liệu thu phận tiến hành phân tích ,nghiên cứu từ xác định mục tiêu hoạt động thiết lập hệ thống kế hoạch để phối hợp hành động nhằm thực mục tiêu Do khơng có đủ nhân lực nguồn lực nên việc hoạch định công ty thường bị bỏ qua Công tác hoạch định dừng lại kế hoạch hoạt động ngắn hạn để thực vịng tháng chưa có có dài hạn ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động công ty dài hạn Chức tổ chức công ty thực Ban Giám Đốc Với việc tổ chức máy theo mơ hình chức giúp cho ban lãnh dạo dễ dàng nắm rõ tình hình hoạt động cơng ty , phịng ban dễ dàng phối hợp hỗ trợ chuyển giao công việc Các tiến trình tổ chức bao gồm việc : Thiết lập phận , phòng ban xây dựng bảng mô tả công việc tổ chức , tuyển mộ ,tuyển chọn , huấn luyện phát triển nguồn nhân lực , Bên cạnh , Ban giám đốc người truyền đạt thông tin , đường lối ,mục tiêu , cách thức thực công việc xuống phòng ban bên để họ biết hành động nhằm thực mục tiêu mà Ban giám đốc đề , đồng thời Ban giám nhận lại phản hồi từ phòng ban để đưa thay đổi q trình hoạt động cơng ty Do chức tổ chức phụ thuộc hoàn toàn vào Ban giám đốc khiến cho công việc Ban giám đốc tình trạng tải điểu dẫn đến việc chưa đưa sách kịp thời xuống phòng ban bên điều chỉnh kịp thời cần thiết Đối với chức lãnh đạo Ban giám đốc thực giám đốc công ty người trực tiếp lãnh đạo hoạt động Chính điều khiến cho hoạt động công ty phụ thuộc phong cách lãnh đạo Giám đốc cơng ty giám đốc cơng ty có phong lãnh đạo theo kiểu dân chủ điều giúp cho nhân viên cơng ty tự phát biểu ý kiến , đưa biện pháp , hướng giải khác để gải vấn đề cách đơn giản nhanh chóng Chức lãnh đạo giữ vai trò huy , tạo động lực thúc đẩy nhân viên theo đuổi mục tiêu lựa chọn Tại công ty , hoạt động lãnh đạo công ty lại Tổng giám đốc điều khiển Tuy nhiên 13 Tổng giám đốc lãnh đạo theo phong cách lãnh đạo chuyên quyền , định thường đưa theo ý kiến chủ quan cá nhân giám đốc Chính điều làm cho công việc tổ chức cứng nhắc , sáng tạo tư vượt trội cảu thành viên không ủng hộ khiến cho nhân viên đôi lúc cảm thấy thiếu tơn trọng khơng có cảm tình tốt với Ban giám đốc Việc khơng cịn ảnh hưởng lớn đến hoạt động công ty giám đốc cơng ty đưa sách lãnh đạo khơng hợp lý khiến cho hoạt động cơng ty mắc phải nhiều sai lầm Chức kiểm sốt thực phận phịng kỹ thuật Các hoạt động giám sát quy trình sản xuất, đảm bảo chất lượng cho sản phẩm công ty phận đảm nhiệm Bộ phận đưa tiêu chuẩn định kế hoạch định việc sử dụng Tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000 hệ thống quản lý chất lượng Đồng thời phận đưa so sánh ,đánh giá phận thực so với tiêu chuẩn đề , xem xét hoạt đồng đề có đáp ứng tiêu chuẩn đề , từ có hướng điều chỉnh gỉải giúp cho hoạt động diễn xác , đạt yêu cầu , nhằm thực công ty đề Chức kiểm soát chức cần thiết giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu qủa tối ưu công ty hoạt động chưa trọng ,xây dựng phát triển Thông qua việc , công ty chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá gây khó khăn trình giám sát đánh giá hiệu hoạt động công ty đưa điều chỉnh kịp thời nhằm để đáp ứng với đổi nhanh chóng mơi trường kinh doanh Qua đây, ta thấy chức quản trị cơng ty cần phải có quan hệ mật thiết với ,và phải thực theo trình tự định Công ty thực chức quản trị chưa thống ,đồng chức khiến cho trình quản trị chưa thực đạt hiệu 3.3.Văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có tắc động to lớn đến thành cơng phát triển doanh nghiệp Nhận thấy vai trò to lớn từ ngày đầu thành lập công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga trọng xây dựng văn hoá doanh nghiệp Văn hố cơng ty thể rõ văn hố gia đình Các thành viên công ty thân quen thành viên gia đình tạo nên bầu khơng khí thân thiện , hồ đồng 14 Cơng ty đưa quy tắc ứng sử nội công ty nhằm định hướng cho thành viên cách ứng xử mực tạo mơi trường làm việc tích cực , nâng cao tình thần đồn kế Ngồi văn hố doanh nghiệp cịn thể rõ việc công ty trọng đến người lao động thông qua việc thường xuyên mở cáchoạt động giáo dục mở lớp tập huấn , khoá học nhằm nâng cao tay nghề cho công nhân may , nhân viên bán hàng , giúp người lao động nâng cao tay nghề , khả thân Hàng công ty tổ chức chuyến du lịch cho tồn cán cơng nhân viên tham quan địa điểm tham quan tiếng Mỗi dịp tết đến xuân công ty lại tổ chức buổi tất niên nhằm tổng kết làm suốt năm Trong cơng ty tổ chức giải văn nghệ để cán công nhân viên tham gia nhằm dành giải thường hấp dẫn Ngồi cơng ty tổ chức khen thưởng cho cá nhân xuất sắc cơng ty nhằm động viên khuyến khích người lao động tiếp tục cố gắng năm Không nổ lực việc thực trách nhiệm với tập thể cơng nhân viên mà cơng ty cịn có hành động mang tính thiện nguyện cộng đồng xã hội kể đến trao hàng chăn ấm , suất quà đến cho bà vùng luc miền trung đợt lũ lụt lịch sử hồi tháng 10 vừa qua , Tuy công ty xây dựng số giá trị văn hố doanh nghiệp cịn số hạn chế phải kể đến nhận thức văn hố doanh nghiệp cán , cơng nhân viên cơng ty cịn chưa cao , nhân viên không hiểu nắm ý nghĩa việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp 3.4.Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Theo lãnh đạo công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga, điều khiến sản phẩm công ty thành công việc cạnh tranh với sản phẩm chăn ga gối đệm khác thị trường phải nói đến chất lượng sản phẩm Giống tên thương hiệu Namat – Natural material ( chất liệu tự nhiên ) sản phẩm công ty sản xuất từ loại chất liệu có nguồn gốc tư nhiện dịng sản phẩm MODAL làm từ cellulose gỗ sồi , bạc hà bột ngọc trai , sản phầm TENCEL làm từ gỗ khuynh diệp ,đinh hương gỗ tự nhiên có chất liệu đặc thù tencel thu đơng ( thành phần 80% từ cenllulose 20% wool) 15 tencel xuân hè ( 100 % cenllulose) , sản phẩm BAMBOO TENCEL kết hợp cenllulose từu tre khuynh diệp ,đinh hương … Chính việc chọn lựa nhiều dòng chất liệu sản xuất giúp sản phẩm công ty hầu hết khách hàng yêu thích với nhiều lựa chọn sản phẩm theo khu vực khí hậu khác khách hàng Miền Nam ưa chuộng dòng sản phẩm Modal với đặc tính mềm mại , thống mát phù hợp với khí hậu nóng nắng quanh năm miền nam , khách hàng khu vực miền bắc lại ưu tiên dòng vải tencel với đặc tính có độ mát mùa hè lại giữ ấm vào mùa đông cực lỳ phù hợp với khí hậu phân hố mùa rõ rệt miền Bắc Đây khác biệt to lớn tạo khác biệt lớn so với hầu hết sản phẩm thương hiệu khác lấy chất liệu cotton làm chủ yếu ngồi cịn phải kể đến điều làm nên sức mạnh cạnh tranh sản phẩm công ty so với đối thủ chỗ thiết kế sản phẩm Ở hầu hết thương hiệu sản phẩm chăn thường sản xuất vỏ chăn sử dụng sản phẩm dễ bị xô lệch ,không cố định nằm ,đặc biệt khách hàng miền bắc vào thu đông phải lồng thêm sản phẩm ruột chăn khiến việc thay giặt bất tiện Thế với dịng sản phẩm chăn cơng ty chăn chăn trần bốn mùa với đặc điểm sản phẩm chăn có trần lớp bơng mỏng cố định mặt vừa phải phù hợp dùng bốn mùa , dễ dàng vệ sinh giặt máy thoải mái khơng lo phải lồng thêm sản phẩm ruột chăn vào mùa thu đông điều giúp khách hàng dễ dàng sử dụng tiết kiệm chi phí khơng cần phải sắm nhiều sản phẩm để phù hợp với khí hậu Việt Nam nhiệt đới gió mùa Với phương châm đầu sản xuất cung cấp sản phẩm chất lượng cao , thoả mãn , phải đáp ứng nhu cầu , mong muốn khách hàng nhiều năm qua ban lãnh đạo công ty trọng , quan tâm , đầu tư nhiều nguồn lực để trì phát triển công nghệ ,cải tiến chất lượng sản phẩm , không ngừng tìm kiếm phát triển dịng chất liệu thay chất liệu cũ , cải tiến sản phẩm để ngày đáp ứng nhu cầu cao khách hàng Bên cạnh việc làm cơng ty cịn hạn chế cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để phù hợp với yêu cầu công ty Các biện pháp tạo động lực cho nhân viên cịn chưa cụ thể mang tính lý thuyết Trong yếu tố người yếu tố vô quan trọng , yếu tố định lực cốt lõi doanh nghiệp 16 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp - Đối với nhiệm vụ hoạch định chiến lược phòng kinh doanh thực Phòng kinh doanh thường tiến hành nhận dạng thị trường sau phân tích , đánh giá mơi trường trước đưa định triển khai chiến lược Chính điều khiến cho công ty không nhận dạng hội tiềm mà môi trường mang đến khiến công ty đánh nhiều hội kinh doanh khơng có chuẩn bị trước biến đổi mơi trường kinh doanh , khó khăn xảy đến Việc phân tích , đánh giá công ty dừng lại việc phân tích số yếu tố mơi trường bao gồm môi trường bên ( nguồn nhân lực …) mơi trường bên ngồi ( yếu tố kinh tế , đối thủ cạnh tranh …) để xem xét từ đưa hội va thách thức , xem xét tình hình thực tế cơng ty để đưa hướng phát triển định quản trị Việc phân tích đánh giá theo ma trận TWOS khiến cho định công ty chưa sát với thực tế , mang tính chủ quan nhà quản trị Bên cạnh , chiến lược công ty đưa chiến lược ngắn hạn ( khoảng tháng ) : kế hoạch hoạch định chiến lược chưa có chiến lược dài hạn từ 3-5 năm nên coi điểm yếu , hạn chế lớn công ty - Không việc triển khai chiến lược cơng ty cịn nhiều yếu : + Xây dựng mực tiêu ngắn hạn : công ty thông qua liệu thu thập đưa mục tiêu ngắn hạn , mục tiêu ngắn hạn thực riêng rẽ khiến cho nhân viên hoàn thành xong mục tiêu ngắn hạn không hướng đến mục tiêu dài hạn chung cơng ty + Thiếu nhân phịng ban quan trọng phịng ban marketing , tài kế tốn điều cho sách triển khai xuống phòng ban triển khai cịn chưa sác ,hiệu + Phát triển lãnh đạo chiến lược cơng ty cị nhiều khó khăn, hạn chế Năng lực lãnh đạo cấp lãnh đạo phải phát triển , bồi dưỡng nhiều để giúp công ty vượt qua trở ngại , thách thức , đưa tổ chức theo tầm nhìn chiến lược , để hướng tới mục tiêu cao trước biến động lớn thị trường Tuy nhiên với quy mô công ty nhỏ nên lãnh đạo chưa trọng phát triển thân để đưa chiến lược quan trọng , cấp thiết 17 -Kiểm soát chất lượng : nhiệm vụ văn phòng tổng hợp thực Bộ phận xây dựng , thiết lập tiêu chuẩn mục tiêu cụ thể phát sinh từu chiến lược công ty theo đuổi đánh giá hoạt động thực Sau thiết lập tiêu chí đánh giá mục tiêu hoạt động tất cấp xem xét việc thực chiến lược cơng ty có sai lệch so với mục tiêu đưa trước Cuối ,đưa việc điều chỉnh để hồn thành mục tiêu cơng ty đưa Tuy công ty nhận thức tầm quan trọng kiểm soát chiến lược việc thực kiểm sốt chiến lược cịn nhiều hạn chế đặc biệt đưa đưa biện pháp điều chỉnh cụ thể để đáp ứng mục tiêu đề 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Hoạt động sản xuất công ty thực trực tiếp đạo ban giám đốc cụ thể phó giám đốc sản xuất chịu trách nhiệm điều hành sản xuất Hiện cơng ty có nhà máy sản xuất có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm công ty triển khai Hoạt động trị bán hàng phận phòng kinh doanh đảm nhiệm Các hoạt động công tác quản trị bán hàng tổ chức phận cịn sơ sài Cơng tác xây dựng mục tiêu bán hàng chưa xây dựng chưa sát với thực tế chung chung nên kết thu chưa cao Bên cạnh , cơng tác xây dựng đội ngũ bán hàng nhân tố quan trọng , định đến hiệu hoạt động bán hàng chưa thực trọng Đặc biệt công tác tuyển dụng đào tạo đội ngũ bán hàng khiến cho cơng tác bán hàng cịn gặp khó khăn , chưa thực phát huy tiềm , giá trị Các hoạt động triển khai kế hoạch bán hàng cơng tác giám sát chăm sóc khách sau bán chưa phận trọng xây dựng 3.7.Quản trị rủi ro doanh nghiệp Tại doanh nghiệp , công tác quản trị rủi ro ban lãnh đạo quan tâm giao cho phòng kỹ thuật đảm nhiệm Bộ phận đảm nhiệm việc dự toán rủi ro , phân tích dự báo ,đưa phương cách đối phó với rùi ro Hoạt động nhận dạng rủi ro tiến hành trước doanh nghiệp tiến hành quy trình nghiệp vụ khác Hiện công ty sử dụng phương pháp nhận dạng rủi ro : tiến hành lập bảng liệt kê tình rủi ro xảy khứ dự báo tình rủi ro 18 tương lai Công ty thường phân tích báo cáo phịng ban hoạt động kinh doanh , báo cáo tinh hình tài để đưa dự báo Từ việc nghiên cứu đánh giá hoạt động kinh doanh diễn ,công ty đưa rủi ro thường gặp : + Rủi ro nguyên liệu : nguyên liệu đầu vào ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm đầu mà công ty cung ứng cho khách hàng + rủi ro nhà cung ứng : nhà cung ứng không đủ lực , không ổn định ảnh hưởng đến cung cấp nguyên vật liệu đầu vào , tác động đến hoạt động sản xuất doanh nghiệp + Rủi ro giá : trình sản xuất công ty , giá cá ảnh trực tiếp đến sức mạnh cạnh tranh thị trường Giá hàng hoá liên tục thay đổi theo yếu tố khác , không nắm rõ quy luật thay đổi giá phụ thuộc vào yếu tố xung quanh gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sau nhận dạng rủi ro xảy , cơng ty tiến hành phân tích số rủi ro thường gặp có nguy gây tổn thất thơng qua việc phân tích hiểm hoạ , nguyên nhân dẫn đến rủi ro tổn thất gặp phải đo lường chúng Từ cơng ty có sở để đưa biện pháp kiểm soát tài trợ rủi ro phù hợp 4.Đề xuất hướng đề tài khoá luận Hướng đề tài khố luận : 1Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH xuất nhập phân phổi Thanh Nga - Tại doanh nghiệp , yếu tố người xem yếu tố vô quan trọng , yếu tố định lực cốt lõi doanh nghiệp Vì người chủ thể tạo yếu tố lại Đặc biệt giai đoạn doanh nghiệp phát triển yếu tố người cần đề cao Nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lượng cao vừa nguồn lực to lớn , vừa điều kiện định doanh nghiệp đứng vững môi trường cạnh tranh Một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lựu chất lượng cao hoạt động đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Vì hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phần vô quan trọng doanh nghiệp 19 Hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phổi Thanh Nga Do tình hình kinh tế biến động đem lại nhiều hội phát triển làm cho mức độ cạnh tranh trở nên gay gắt phải cạnh tranh với nhiều đối thủ nước Để nâng cao giá trị mang lại lợi nhuận cho công ty , cần có sách cụ thể , chiến lược kinh doanh tồn diện để thích ứng với biến động từ môi trường Hiện công ty xây dựng chiến lược kinh doanh nhiên chưa khả thi mang lại nhiều hiệu Do để tạo ưu cạnh tranh , tăng thị phần , thích ứng thay đổi môi trường kinh doanh nhiều biến động việc hồn thiện chiến lược kinh doanh doanh nghiệp vô cần thiết Phát triển văn hố kinh doanh cơng ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga Hiện nay, cơng ty có quy mơ kinh doanh nhỏ , công ty cần tạo điểm bật để tạo lựoi riêng biệt công ty so với doanh nghiệp khác Văn hoá doanh nghiệp tảng tổ chức , tạo phát triển bền vững cho doanh nghiệp , nên hoạt động phát triển văn hóa doanh ngiệp cơng ty cần trọng Cơng ty cị văn hố doanh nghiệp cịn yếu , nhiều hạn chế , yếu tố cấu thành nên văn hố cơng ty chưa trọng phát triển Việc tạo văn hố doanh nghiệp cơng ty tạo cho thành viên hiểu giá trị thân với công việc , cho họ thêm động lực làm việc , nội đoàn kết thống với , từ tạo nguồn sức mạnh vơ hình thúc phát triển công ty ... Tên công ty viết tiếng việt : CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI THANH NGA Tên công ty viết tiếng anh : THANH NGA DISTRIBUTION AND IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED Tên công ty viết tắt : THANH. .. lý công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga theo mơ hình chức Với cầu công ty tổ chức thành phận chức , phòng ban giúp cho Ban Giám Đốc điều hành tốt hoạt động công ty Các phận chịu đạo , phân. .. lần thực tập tốt nghiệp , em tìm hiểu , nghiên cứu hoạt động quản trị doanh nghiệp Công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga tìm hiểu phân tích vấn đề hạn chế trình kinh doanh doanh nghiệp đề xuất