Phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển tại CTY TNHH Cảng Hải An

Microsoft Word NGUY�N QUY�T TH�NG QLKT 7A i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG NGUYỄN QUYẾT THẮNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI CÔNG TY TR.

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG NGUYỄN QUYẾT THẮNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CẢNG HẢI AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HẢI PHÒNG - 2022 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG NGUYỄN QUYẾT THẮNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CẢNG HẢI AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8.31.01.10 Người hướng dẫn khoa học: TS Lương Khánh Chi HẢI PHÒNG - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học tơi.; Các số liệu kết sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, kiểm chứng cơng bố Hải Phịng, ngày 18 tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Quyết Thắng ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người hướng dẫn khoa học TS Lương Khánh Chi Tôi xin cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Hải Phịng, thầy giáo giảng dạy hướng dẫn trình học tập Những kết nghiên cứu đề tài hy vọng đóng góp phần vào phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH cảng Hải An nói riêng, hoạt động kinh doanh cảng biển Hải Phịng nói chung Xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày 18 tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Quyết Thắng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CẢNG BIỂN VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CẢNG BIỂN 1.1 Tổng quan dịch vụ cảng biển kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.1.1 Khái quát chung cảng biển 1.1.2 Dịch vụ cảng biển 1.1.3 Kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.2 Phát triển kinh doanh kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.2.1 Nguyên tắc kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.2.2 Điều kiện doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.2.3 Một số tiêu đánh giá phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển 11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển 13 1.3.1 Vị trí địa lý 13 1.3.2 Cơ sở hạ tầng 14 1.3.3 Đầu tư cảng 14 1.3.4 Công nghệ thông tin truyền thông 15 1.3.5 Nguồn nhân lực 15 1.3.6 Cơ chế sách 16 iv CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CẢNG HẢI AN 17 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Cảng Hải An 17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.1.2 Dịch vụ 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 18 2.1.4 Một số tiêu kinh tế Công ty TNHH Cảng Hải An qua năm 2017-2021 22 2.2 Thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An qua năm 2017-2021 24 2.2.1 Về nguồn lực phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An 24 2.2.2 Đánh giá thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An 30 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CẢNG HẢI AN 50 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Cảng Hải An 50 3.2 Một số biện pháp phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An 51 3.2.1 Biện pháp đánh giá toàn diện lực đội ngũ nhân viên Công ty TNHH Cảng Hải An 52 3.2.2 Biện pháp nâng cao tài nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An 55 3.2.3 Biện pháp hồn thiện cấu quản lý cho Cơng ty TNHH Cảng Hải An 56 3.2.4 Biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Công ty TNHH Cảng Hải An 57 v 3.2.5 Biện pháp nâng cao chất lượng khai thác sở hạ tầng sở vật chất Công ty TNHH Cảng Hải An 58 KẾT LUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ CNTT Công nghệ thông tin KPI Chỉ số đo lượng hiệu công việc TNHH Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 Một số tiêu sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 - 2021 Số liệu nhân cảng Hải An giai đoạn 2017-2021 Kế hoạch hoạt động khai thác Cảng Hải An giai đoạn 2017-2021 Tổng hợp sản lượng khai thác Cảng Hải An giai đoạn 2017 - 2021 23 25 31 31 Tổng hợp suất trang thiết bị xếp dỡ Cảng Hải An 2.5 2.6 giai đoạn 2017 - 2021 Kế hoạch hoạt động tài Cảng Hải An giai đoạn 2017-2021 34 36 2.7 Doanh thu Cảng lợi nhuận sau thuế Cảng 37 2.8 Doanh thu chi tiết Cảng Hải An giai đoạn 2017-2021 38 2.9 Chỉ tiêu đánh giá phát triển cảng mặt hiệu 39 2.10 Chỉ tiêu khả sinh lời 40 2.11 Năng suất lao động bình quân Cảng Hải An (năm 2017 - 2021) 42 viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu biểu đồ Tên biểu đồ Trang 2.1 Phân cơng lao động theo giới tính 26 2.2 Phân cơng lao động theo trình độ học vấn 26 2.3 2.4 2.5 2.6 Sản lượng khai thác cảng tàu Cảng Hải An (năm 2017 - 2021) Năng suất trang thiết bị xếp dỡ Cảng Hải An (năm 2017 - 2021) Biểu diễn doanh thu lợi nhuận Cảng Hải An (năm 2017 - 2021) Biểu diễn doanh thu chi tiết Cảng Hải An (năm 2017 2021) 32 35 37 38 2.7 Đánh giá phát triển Cảng Hải An mặt hiệu 40 2.8 Đánh giá khả sinh lời 40 2.9 Năng suất lao động bình quân Cảng Hải An (năm 2017 - 2021) 43 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ 2.1 Tên sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Cảng Hải An Trang 20 49 + Về mặt tài hiệu Cơ cấu vốn yếu tố định kinh doanh dịch vụ cảng biển, có phân bổ trì cấu vốn tốt hoạt động kinh doanh công ty vào ổn định phát triển Điều Cảng Hải An làm tốt, nhiên số thời điểm cấu vốn chưa phân tích đầu tư cách chuẩn xác lên kế hoạch cụ thể nên cịn gây lãng phí hay chưa hiệu việc đầu tư tàu có kích thước lớn (HAIAN VIEW, HAIAN MIND) vận hành khai thác vấp phải bất cập Khả sinh lời cơng ty vấn đề bàn tới, đặc thù kinh doanh dịch vụ cảng biển Việt Nam khách hàng hãng tàu nên phụ thuộc vào hãng tàu rõ ràng Năm 2018 năm Cảng Hải An chịu ảnh hưởng nặng nề chấm dứt hoạt động tuyến HPH (ghé cảng Hải An) / HKG / YAN hãng Pendulum Express Do muốn ổn định kinh doanh dich vụ cảng biển cần làm hạn chế phụ thuộc hoạt động kinh doanh cảng biển vào hãng tàu 50 CHƯƠNG BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CẢNG HẢI AN 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Cảng Hải An Giai đoạn năm 2017 - 2021 dịch Covid 19 tiếp tục ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế, thương mại đời sống giới, ùn tắc cảng biển lớn Mỹ, Châu Âu Trung quốc bị phong tỏa, thiếu lao động…làm cho chuỗi cung ứng toàn cầu bị đứt gãy gây nên khủng hoảng thiếu tàu vỏ container, đẩy giá cước vận chuyển container tăng bình quân gấp tới – lần so với giá cước trước đại dịch Ở Việt Nam, dịch bệnh ảnh hưởng nặng nề đến TP HCM tỉnh phía Nam làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh, lưu thơng hàng hóa bị gián đoạn Tuy nhiên nhờ Chính phủ nước liệt chống dịch nên từ quí IV kinh tế dần hồi phục, nhiều nhà máy linh hoạt chuyển hướng sang sản xuất xuất khu vực phía Bắc, nhờ GDP tăng gần 3% Riêng với ngành vận tải biển, giá cước quốc tế tăng cao, nhiều hãng tàu tận dụng hội thuê tàu thị trường nước đồng thời giá cước nội địa điều chỉnh dần cho phù hợp với xu chung nên hoạt động doanh nghiệp vận tải biển Logistics đạt kết tốt Hoạt động Công ty TNHH Cảng Hải An hưởng lợi từ xu chung này, đặc biệt nhờ cố gắng đầu tư thêm tàu nên từ Q IV Cơng ty cho th dài hạn thêm 02 tàu loại 1740 – 1800 TEU cho nước ngồi nhờ lợi nhuận Q IV năm 2021 tăng gấp lần so với kế hoạch Năm 2022, theo đánh giá chung hầu hết công ty tư vấn vận tải lớn giới tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng, đặc biệt thiếu hụt lực vận chuyển container cịn tiếp tục kéo dài Vì Cơng ty xác định định hướng phát triển cho 03 năm tới sau: 51 - Tiếp tục đầu tư, phát triển đội tàu với mục tiêu cung cấp “daily service” tuyến HCM - HP - CM - Tổ chức hợp tác với hãng tàu nước để phát triển tuyến vận tải nội Á, trước mắt Đông Nam Á, Đông Bắc Á để phục vụ hàng XNK Việt Nam - Tập trung tìm kiếm hội để đầu tư sở hạ tầng cảng depot Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng, đảm bảo dây chuyền cơng nghệ khép kín - Tập trung khai thác mạnh ngành dịch vụ vận tải biển nhiều tiềm - Tạo bước chuyển biến toàn diện sâu sắc việc đơn giản thủ tục hành Cơng ty, kiên chống tình trạng tham nhũng, sách nhiễu nhân dân - Đối với Logistics, tập trung lựa chọn phát triển phần mềm CNTT phù hợp với mơ hình kinh để nâng cao chất lượng dịch vụ quản lý - Tiếp tục khai thác tối đa sử dụng hiệu nguồn lực nước để phát triển lực lượng sản xuất sở hạ tầng - Về nhân lực, tập trung tuyển nhân trẻ, chất lượng cao qua kênh trực tiếp hay môi giới (headhunter) để tối đa hóa khả tìm người phù hợp đạt hiệu cao cho Công ty 3.2 Một số biện pháp phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An - Tổ chức hợp tác với hãng tàu nước để phát triển tuyến vận tải nội Á, trước mắt Đông Nam Á, Đông Bắc Á để phục vụ hàng XNK Việt Nam - Tập trung hỗ trợ cho hãng tàu ngoại sử dụng Cảng nhằm giúp họ trì phát triển tuyến, đặc biệt hãng tàu SM Line 52 - Gia hạn Hợp đồng Đại lý với SML, thiết lập tăng cường hợp tác với hãng tàu Feeder, Main lines để ổn định kế hoạch sử dụng tàu năm tới - Tiếp tục hoàn thiện công tác thị trường (bốc xếp, vận tải biển, kho bãi), tích hợp phần mềm khai thác để nâng cao chất lượng chuỗi cung ứng Công ty 3.2.1 Biện pháp đánh giá toàn diện lực đội ngũ nhân viên Công ty TNHH Cảng Hải An Công ty TNHH Cảng Hải An có định hướng đầu tư phát triển nguồn nhân lực cụ thể cho đối tượng sau: - Xây dựng chế độ khen thưởng, khích lệ áp dụng triệt để công tác sâu quan tâm tới đời sống người lao động Đưa biện pháp hài hòa hơn, bảo đảm nhu cầu thiết yếu người lao động Công ty Đưa giải pháp để hạn chế chảy máu nguồn nhân lực có kinh nghiệm công ty tạo hấp dẫn thị trường lao động bên - Hồn chỉnh mơ hình tổ chức, phương thức kinh doanh cho Công ty TNHH vận tải container Hải An doanh nghiệp thành lập - Triển khai áp dụng hệ thống KPI cho tất doanh nghiệp thành viên Hoàn chỉnh phần mềm vận tải, phần mềm quản lý tàu - Công ty tổ chức khuyến khích cho người lao động học thực tập nước để lĩnh hội kiến thức ngành vận tải biển - Đối với cán quản lý: Hiện nay, yêu cầu cán quản trị Cơng ty bao gồm: Có kiến thức, kinh nghiệm quản trị kinh doanh thương mại hiểu biết nghiệp vụ Chủ động, đoán trước hành động Có lĩnh trị vững vàng có tư cách đạo đức Đào tạo thường xuyên cán quản lý chuyên môn, nghiệp vụ, giỏi ngoại ngữ lực quản lý, có khả tổng hợp thơng tin đối tác phản ứng nhanh trước vấn đề biến động, hội nhập kinh tế 53 thương mại Định kỳ tiến hành quy hoạch cán nguồn đảm nhận công tác quản lý, tiến hành luân chuyển cán đảm bảo khách quan hiệu - Đối với cán kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ: Công ty tiếp tục tạo điều kiện khuyến khích cán kỹ thuật học tập phát triển chuyên môn nghiệp vụ nhằm đáp ứng nhu cầu cảng đề - Đối với công nhân kỹ thuật: Lực lượng lao động trực tiếp Công ty thực theo quy định mà công ty đề Trình độ đội ngũ cơng nhân kỹ thuật có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động vận tải biển Khi tuyển cần có số yêu cầu: có đạo đức tốt, có kinh nghiệm, trình độ tay nghề, có ý thức trách nhiệm với cơng việc với tài sản tàu - Tiến hành giảm nguồn nhân lực đồng thời tuyển mộ nhân viên có lực thực Xây dựng bảng phân tích cơng việc cho phịng ban Tiến hành đào tạo đào tạo lại nhân viên phòng ban, lựa chọn nhân viên có kiến thức để đào tạo nâng cao, sau xem xét vị trí làm việc hợp lý Xây dựng hệ thống tuyển mộ, tuyển chọn hợp lý, tiên tiến Việc tuyển nhân viên phải phù hợp với chức phòng ban vị trí cần tuyển mộ Hệ thống tiêu năm tuyển nhân viên tổ chức thi tuyển mà qua giới thiệu từ người Công ty qua mối quan hệ Điều khiến cho nhiều người khơng có lực chun mơn, khơng thích hợp với cơng việc tuyển Việc hoạt động theo lề lối bao cấp, không tiên tiến khiến cho nhân viên bất bình, khơng cố gắng phấn đấu Cơng ty Trong đội ngũ nhân lực vai trị cán quản trị quan trọng Trước hết cán quản trị cần phải trang bị kiến thức, kinh nghiệm để đưa Cơng ty phát triển tốt - Việc tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên hợp lý tạo cho Công ty sức sống, hoàn thiện đội ngũ nhân lực, lực lượng lao động Cơng ty nhanh nhẹn, động có khả tiếp thu nguồn kiến thức Một vấn đề quan trọng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề khen 54 thưởng kỷ luật Việc quan tâm tới lợi ích tinh thần đội ngũ nhân viên khiến họ tích cực công tác Công ty tiến hành khen thưởng cho người làm tốt công việc minh Song song với khen thưởng hình thức kỷ luật Kỷ luật giúp cho người làm việc nghiêm túc, làm quyền hạn giao Công ty vào kết thực người, phòng ban để áp đặt chế độ khen thưởng kịp thời, hợp lý Công ty nên tiến hành phát động phong trào thi đua tồn cơng ty để người gắn bó nâng cao tinh thần làm việc Mỗi chế độ khen thưởng, kỷ luật có ý nghĩa xét người, việc kết thực Công ty nên tiến hành xét theo trình độ lực nhân viên để xếp vị trí cho phù hợp Nếu nhân viên vào vị trí phát huy hết lực, sở trường Nếu giải tốt vấn đề nguồn nhân lực suất lao động nâng cao, làm tăng doanh thu, lợi nhuận tồn Cơng ty 3.2.2 Biện pháp nâng cao tài nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An 3.2.2.1 Xác định cấu vốn, phương án sử dụng vốn - Thứ nhất, Công ty tiếp tục đổi mới, xây dựng cấu vốn hợp lý đáp ứng tình hình thực tế thị trường Cơ cấu vốn thể tỷ lệ Công ty sở hữu vốn tỷ lệ đơn vị vay vốn để hoạt động Căn vào mức vay nợ ngắn hạn hợp lý để xem xét việc tăng hay giảm vay nợ ngắn hạn Căn vào tỷ lệ nợ mục tiêu, tiến hành điều chỉnh cấu vốn tiến dần mục tiêu.Trong trường hợp này, cơng ty tăng vay nợ ngắn hạn hay phát hành trái phiếu doanh nghiệp tùy thuộc vào diễn biến thị trường - Thứ hai, Huy động vốn từ cổ đông tiếp tục thực để gia tăng nguồn vốn cho Công ty, tự chủ hoạt động thu hút đông đảo bạn hàng Việc tiến hành huy động vốn nhằm đổi nâng cao chất lượng dịch vụ cảng biển giúp nâng cao hiệu kinh doanh hoạt động dịch vụ Trước huy động vốn phải xác định tổng số vốn cần huy 55 động Số vốn huy động trước hết cần xác định dựa vào nguồn vốn khấu hao quỹ đầu tư phát triển Số lượng vốn đầu tư giúp cho đầu tư để đổi phương tiện vận tải (chiếm tỷ trọng lớn % số vốn) Nâng cấp dịch vụ bổ sung nâng cấp chất lượng đội ngũ lao động Cơng ty huy động vốn từ cán công nhân viên hình thức bán cổ phiếu hình thức trả lãi chậm theo tiết kiệm có kỳ hạn Theo nguồn vốn này, số vốn có lớn, dài hạn, nhiên lãi suất lại cao Hoặc Niêm yết cổ phiếu thị trường khốn Đây hình thức huy động vốn tiến hành hầu hết doanh nghiệp đem lại nguồn vốn cao - Thứ ba, Đối với công tác sử dụng vốn: Sử dụng vốn đảm bảo nguyên tắc có kế hoạch, tiết kiệm đem lại hiệu cho Cơng ty, việc áp dụng linh hoạt đồng vốn Công ty đảm bảo chi đúng, chi đủ đầu tư có mục tiêu rõ ràng Vốn sử dụng cách có hiệu quả, đầu tư nơi, chỗ vốn bỏ đạt hiệu tốt, mang lại hiệu kinh doanh cao, thu nhập cao Tại Công ty nay, thông qua trạng ta thấy chi phí Cơng ty cịn lớn, u cầu đảm bảo cấu chi phí hợp lý, tiết kiệm cần thiết Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khoản chi phí chia ra: chi phí quản lý doanh nghiệp (trả lương cho nhân viên, chi phí văn phịng…), chi phí khấu hao chi phí trực tiếp (chi phí nhiên liệu, sửa chữa phương tiện…) Để giảm chi phí cần phân tích kỹ khoản chi phí Việc giảm chi phí đồng loạt đẩy Cơng ty rơi vào tình trạng sản xuất bị thu hẹp, nhu cầu bị cắt giảm Để tránh rơi vào tình trạng cần cắt giảm chi phí vơ ích, khơng hợp lý trì khoản chi phí có ích 3.2.2.2 Nâng cao khả sinh lời - Một là, Nâng cao doanh thu: Trên thực tế đối tượng khách hàng cảng hãng vận tải biển Các doanh nghiệp xuất nhập ký hợp đồng vận chuyển với hãng tàu, việc định cảng đi/cảng đến hãng tàu định Vì vậy, Cơng ty tìm hiểu phân loại khách hàng, tùy 56 theo mức độ uy tín khách hàng mà doanh nghiệp nên có sách đãi ngộ linh hoạt phù hợp Chính sách đãi ngộ với khách hàng cũ, khách hàng mới, việc lưu chuyển hàng hóa số lượng nhiều Công ty xây dựng cụ thể nhằm hấp dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ đơn vị - Hai là, Quản lý tốt khoản chi phí: Khoản chi Cơng ty phải kiểm sốt chặt chẽ, chi cho hoạt động đầu tư, chi thường xuyên, chi bất thường Hoạt động lĩnh vực cung ứng dịch vụ cảng biển, dịch vụ xếp dỡ Các loại chi phí ngun vật liệu cơng ty sử dụng điện, dầu nhớt chiếm tỷ trọng thấp tổng chi phí Chi phí chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí phần đầu tư sở hạ tầng phân bổ hàng năm Nguồn chi đơn vị phải kiểm soát chi hiệu quả, đối chiếu kiểm kê chỗ tình hình tài sản đơn vị Để gia tăng lợi nhuận, Công ty cần phải quản lý tốt cắt giảm tối đa chi phí, đặc biệt chi phí tài chính, triệt để tiết kiệm Tiếp tục xây dựng định mức chi phí đơn vị nói chung đội vận tải nói riêng để từ tiết kiệm - Sử dụng hiệu đòn bẩy tài chính: Địn bẩy tài cao ln tương ứng với rủi ro cao ngành nghề Mà rủi ro đơn vị “chấp nhận” rủi ro Vì vậy, Ban lãnh đạo Cơng ty xác định việc sử dụng địn bẩy tài tương đối hiệu quả, làm gia tăng đáng kể tỷ suất lợi nhuận/vốn chủ sở hữu Công ty đạt qua đầu tư mở rộng sản xuấtkinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng địn bẩy tài kết hợp với chiến lược kinh doanh động, khơng ngừng đổi đa dạng hóa sản phẩm công việc cần thiết 3.2.3 Biện pháp hồn thiện cấu quản lý cho Cơng ty TNHH Cảng Hải An - Thúc đẩy đầu tư hoàn thiện, đưa vào sử dụng hệ thống cảng depot Vũng Tàu thành phố Hồ Chí Minh 57 - Hồn thiện chuỗi logistics khép kín, thành lập chi nhánh Công ty TNHH Vận tải Container Hải An thành phố Đà Nẵng để hoàn thiện mạng lưới cho hãng tàu Haian Lines - Nâng cao chất lượng tuyến vận chuyển HPH-HK SGN-India hãng tàu Hải An Line - Nâng cao chất lượng thông quan hàng hóa chất lượng vận chuyển hàng hóa từ cảng tới khách hàng hệ thống công ty vận chuyển Hải An (HAGS) - Đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý để đáp ứng yêu cầu phẩm chất trị, có trình độ chun mơn tài quản lý khai thác cảng, am hiểu thị trường Hàng hải luật pháp quốc tế, có kiến thức quản trị doanh nghiệp tiên tiến - Hoàn thiện đánh giá KPI cho đội ngũ quản lý công ty giúp đội ngũ quản lý đảm bảo tính chuyên nghiệp chun mơn hóa cơng việc, nâng cao tinh thần phục vụ khách hàng - Đánh giá nâng cao bình qn thu nhập cho cơng nhân viên, cán cảng để nâng cao tinh thần trách nhiệm khả gắn bó với công ty cán công nhân viên cảng 3.2.4 Biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Công ty TNHH Cảng Hải An - Do ảnh hưởng dịch bệnh, hoàn thiện thúc đẩy đầu tư sử dụng hệ thống công nghệ thông tin cơng tác đổi lệnh tốn qua mạng Internet phần mềm chuyên dụng Cùng với cập nhật tình hình khai thác tàu hàng hóa 24/24 trang web Cơng ty để khách hàng nhanh tiếp cận vận chuyển hàng hóa nhập - xuất - Tăng cường chuyển đổi cơng nghệ 4.0 cho phận phòng ban Công ty 58 - Áp dụng hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ KPI cho nhân viên dựa phiếu khảo sát ý kiến khách hàng kỹ năng, thái độ chất lượng phục vụ khách hàng nhân viên - Hoàn chỉnh phần mềm vận tải, phần mềm quản lý tàu Tập trung tuyển dụng để xây dựng hệ thống IT mạnh, đáp ứng nhu cầu phát triển 3.2.5 Biện pháp nâng cao chất lượng khai thác sở hạ tầng sở vật chất Công ty TNHH Cảng Hải An Vận tải biển phát triển mở rộng thị trường cho dịch vụ cảng biển hoạt động đáp ứng nhu cầu vận tải nhu cầu khác giao dịch, bảo hiểm, luật pháp, tài chính, ngân hàng, du lịch,… Tăng cường phát triển mối quan hệ tương hỗ dịch vụ cảng biển vận tải biển Vì thế, để đáp ứng kích thước tàu container ngày tăng, Cơng ty TNHH Cảng Hải An phải liên tục lên phương án gia tăng quy mô, phát triển hệ thống cảng chi nhánh, đưa phương án xây dựng thay cho cảng để đáp ứng điều kiện vũng quay tàu, độ sâu mớn nước nâng cấp trang thiết bị công nghệ khu cảng Gia tăng quy mô giúp Cơng ty vận chuyển hàng hóa với số lượng nhiều hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng Kết phân tích cho thấy, Cảng Hải An làm ăn có lãi, tiềm tăng trưởng chưa nhiều (vị trí địa lý thuận lợi, khó đón tàu lớn vào làm hàng) muốn tăng hiệu tài Cơng ty khơng có việc mở rộng quy mơ đơn mà cịn cần phải kết hợp với việc quản lý tài sản cách hợp lý khoa học Công ty thực tăng vốn nhờ gia tăng cổ phần, thu hút nhà đầu tư góp vốn, liên kết với đơn vị bạn,…Cụ thể như: Cơng ty khai thác có hiệu nguồn vốn nguồn vốn nội từ quỹ, cổ đơng Có nguồn tài Công ty đảm bảo, hoạt động thông suốt, đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng 59 Ngồi ra, Cơng ty ý đến hoạt động đại hóa đội tàu dạng cho thuê tàu, biện pháp bổ sung vốn lớn cho Công ty TNHH cảng Hải An bối cảnh a Về đội tàu - Đầu tư mua thêm tàu container qua sử dụng loại 1.600-1.700 TEU - Đóng từ 2-3 tàu container 1.800TEU loại “SDARI Bangkok Mark IV” - Tiếp nhận thêm tàu mới, nâng số tàu sở hữu công ty lên tàu b Về cảng logistics - Tiếp tục thực dự án đầu tư cảng; depot khu vực Hồ Chí Minh; Vũng Tàu miền Trung có hội - Đầu tư nâng cấp mặt bãi cảng Hải An hệ thống thoát nước - Hồn thiện cơng tác nâng cấp cầu tàu; để tiếp nhận tàu có chiều dài tới 185m vào Cảng làm hàng - Do ảnh hưởng dịch bệnh, thời gian làm thủ tục chuyển phương thức trả tiền thuê đất từ “trả tiền hàng năm” sang “trả tiền lần” bị kéo dài nên dự án đầu tư ICD Cái Mép chưa triển khai Tiếp tục hoàn thiện, phát triển dự án khu vực Cái Mép: Bến phao, dự án xây dựng cảng, depot - Đầu tư 01 Depot khu vực TP HCM - Đầu tư thuê mua thêm 1.000 Teus vỏ loại 20’ 40’ Việc đầu tư nâng cấp phương tiện góp phần giảm khấu hao, giảm chi phí, nâng cao suất lao động, đẩy nhanh vịng quay vốn đầu tư vào lưu thơng Từ đó, hiệu q trình kinh doanh nâng cao Hiện nay, khấu hao TSCĐ Công ty lớn, tàu có tuổi thọ cao Việc đổi phương tiện vận tải giúp nâng cao lượng dịch vụ vận tải, từ gián tiếp nâng cao hiệu kinh doanh Muốn nâng cao sức mạnh cạnh tranh giải pháp trực tiếp đầu tư, đổi trang thiết bị vận tải Khi xác 60 định số phương tiện vận tải cần đầu tư, nâng cấp phương tiện vận tải cần xác định: - Nhu cầu thị trường tương lai Đây vấn đề quan trọng hàng đầu hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Nếu thị trường khơng cần việc đầu tư gây lãng phí Khi thị trường có nhu cầu cần đầu tư ngay, khơng hội kinh doanh - Phương tiện mà công ty đầu tư phải thích hợp với mơi trường vận tải công ty, tức phải phù hợp với tuyến vận tải mà phương tiện hoạt động, phù hợp với chủng loại hàng hóa mà chuyên chở - Việc chuyển đổi thay phương tiện vận tải phải hợp lý Với phương tiện khác thích hợp với tuyến hoạt động khác Việc chuyển đổi, thay phương tiện hợp lý giúp công ty tiết kiệm vốn nâng cao hệ số sử dụng phương tiện vận tải Sau xác định số phương tiện vận tải, cần xác định giá thành, chủng loại, vốn đầu tư, nguồn vốn cần phải hạch toán doanh thu kết hoạt động kinh doanh sau đổi mới, đầu tư vào phương tiện vận tải Thông qua hoạt động Công ty xác định có hay khơng nên đầu tư vào phương tiện vận tải 61 KẾT LUẬN Thực trạng nghiên cứu Công ty TNHH Cảng Hải An cho thấy hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển đa dạng phong phú Đây lĩnh vực hoạt động Cơng ty hình thành phát triển thời gian dài tồn nhiều vướng mắc Vì em mạnh dạn đề số biện pháp giúp cho hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty phát triển hồn thiện tương lai Việc đơn vị nghiên cứu lựa chọn mơ hình đánh giá lực tài lực kinh doanh hoạt động dịch vụ cảng biển có ý nghĩa quan trọng lý luận thực tiễn Trên sở tìm hiểu, phân tích mặt lý luận khảo sát, đánh giá thực tiễn Công ty TNHH Cảng Hải An, luận văn có số kết chủ yếu sau: - Hệ thống hóa hồn thiện sở lý luận dịch vụ cảng biển phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển doanh nghiệp cảng biển Việt Nam Đồng thời phân tích mối liên hệ việc phát triển hoạt động kinh doanh cảng biển Cơng ty TNHH Cảng Hải An Từ tìm hiểu số tiêu đánh giá lực khai thác cảng Công ty TNHH Cảng Hải An - Đánh giá lực hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An Kết nghiên cứu thành công hạn chế cơng tác Từ đó, đề xuất số biện pháp đồng bộ, khả thi nhằm nâng cao lực hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển Công ty TNHH Cảng Hải An 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ban chấp hành Trung ương Đảng (2018), Nghị số 36-NQ/TW Chiến lược phát triển bền vững biển Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn tới năm 2045, Hà Nội [2] Bộ Giao thơng Vận tải (2013), Thông báo số 162/TB-BGTVT ngày 21/03/2013 Chương trình xây dựng văn quy phạm pháp luật đề án lĩnh vực Hàng hải, Hà Nội [3] Bộ Kế hoạch đầu tư (2009), Giải pháp nâng cao hiệu đầu tư cảng biển, Vụ kết cấu hạ tầng [4] Chính phủ (2017), Nghị định 37/2017/NĐ-CP Điều kiện kinh doanh khai thác cảng biển, Hà Nội [5] Chính phủ (2018), Nghị định 147/2018/NĐ-CP Sửa đổi, bổ sung số điều nghị định quy định điều kiện kinh doanh lĩnh vực Hàng Hải, Hà Nội [6] Chính phủ (2021), Nghị định 76/2021/NĐ-CP Tiêu chí phân loại cảng biển, Hà Nội [7] Cơng ty TNHH cảng Hải An (2017-2021), Báo cáo nhân sự, báo cáo tài báo cáo thường niên năm từ 2017 - 2021, Hải Phòng [8] Cục Hàng hải Việt Nam, Quy hoạch hệ thống cảng biển đến năm 2030 [9] Đan Đức Hiệp (2010), Kinh tế Hải Phòng 25 năm đổi phát triển, Nhà xuất Chính trị quốc gia [10] TS Bùi Bá Khiêm (2013), Tạo vốn đầu tư khai thác cảng biển Việt Nam, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân [11] Hoàng Thị Phương Lan (2016), Biện pháp nâng cao lực tài doanh nghiệp cảng biển Việt Nam, Trường Đại học Hàng hải Việt Nam 63 [12] Hoàng Thị Phương Lan (2018), Lựa chọn mơ hình phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tài doanh nghiệp cảng biển Việt Nam, Trường Đại học Hàng hải Việt Nam [13] Quốc hội (2015), Bộ luật Hàng hải Việt Nam số 95/2015/QH13, Hà Nội [14] Thủ tướng Chính phủ (2014), Quyết định 1037/QĐ-TTg Phê duyệt điều chỉnh Quy hoạch phát triển hệ thống cảng biển Việt Nam đến năm 2020, định hướng đến 2030, Hà Nội [15] PGS.TS Nguyễn Hồng Vân - NCS Hoàng Thị Phương Lan, Mối quan hệ lực tài hiệu kỹ thuật doanh nghiệp cảng biển Việt Nam - Ứng dụng mơ hình đường bao sản xuất ngẫu nhiên, Hải Phòng ... 1.1.3 Kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.2 Phát triển kinh doanh kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.2.1 Nguyên tắc kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.2.2 Điều kiện doanh nghiệp kinh doanh dịch. .. Phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.2.1 Nguyên tắc kinh doanh dịch vụ cảng biển ? ?Doanh nghiệp cảng kinh doanh dịch vụ cảng biển cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ. .. CẢNG BIỂN VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CẢNG BIỂN 1.1 Tổng quan dịch vụ cảng biển kinh doanh dịch vụ cảng biển 1.1.1 Khái quát chung cảng biển 1.1.2 Dịch vụ cảng biển