Phát triển hệ thống phân phối của công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM KEOSOMPHOU FAI BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH Kon Tum, tháng năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: LÊ THỊ HỒNG NGHĨA SINH VIÊN THỰC HIỆN : KEOSOMPHOU FAI LỚP : K12 QT MSSV : 1817340101052 Kon Tum, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, lời xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô giáo phân hiệu Đại học Dà Nẵng KonTum truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt trình học tập trau kiến thức trường Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Cô – Lê Thị Hồng Nghĩa tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực tập làm báo cáo, cô không học hỏi kiến thức chun mơn mà cịn học tác phong làm việc, phương pháp nghiên cứu dẫn quý báu để hồn thành báo cáo tốt nghiệp Qua tơi xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc, bác, chú, cô anh/chị công ty TNHH sản xuất TMTH Phước Minh tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực tập nghiên cứu công ty Cuối xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình, người thân, bạn bè giúp đỡ, động viên suốt trình học tập rèn luyện trường Mặc dù cố gắng nhiều thời gian có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp thầy toàn thể bạn đọc để viết hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Kon Tum, ngày 03 tháng 06 năm 2022 Sinh viên thực KEOSOMPHOU FAI MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI 1.1.1 Khái niệm phân phối kênh phân phối 1.1.2 Vai trò kênh phân phối 1.1.3 Chức thành viên kênh phân phối 1.1.4 Những dòng lưu chuyển kênh phân phối 1.2 TỔ CHỨC VÀ XÂY DỰNG KÊNH PHÂN PHỐI 1.2.1 Số lượng cấp kênh phân phối 1.2.2 Cấu trúc kênh phân phối 1.2.3 Xây dựng kênh phân phối 11 1.3 QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 13 1.3.1 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối 13 1.3.2 Kích thích thành viên kênh phân phối 14 1.3.3 Các mâu thuẫn cách giải mâu thuẫn kênh phân phối 14 1.3.4 Đánh giá thành viên kênh phân phối 16 KẾT LUẬN CHƯƠNG 17 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 18 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 18 2.1.1 Lịch sử hình thành 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH Sản xuất TMTH Phước Minh 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 20 2.1.4 Nguồn lực công ty 21 2.1.5 Tình hình tài 23 i 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 23 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 25 2.2.1 Thị trường phân phối sản phẩm công ty 25 2.2.2 Phân tích quy mơ kênh phân phối công ty Phước Minh 26 2.2.3 Các hoạt động phân phối sản phẩm kênh 30 2.2.4 Điều hành kiểm soát kênh phân phối 31 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 34 2.3.1 Thành tựu 34 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 37 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 38 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 38 3.1.1 Mục tiêu phát triển 38 3.1.2 Định hướng phát triển công ty TNHH Sản xuất TMTH Phước Minh 38 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI 39 3.2.1 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị kênh phân phối 39 3.2.2 Đề xuất giải pháp hỗ trợ kênh phân phối 40 3.2.3 Đề xuất giải pháp khác 41 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 42 3.3.1 Đối với Nhà nước 42 3.3.2 Đối với công ty 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG 44 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO GIẤY XÁC NHẬN CỦA KHOA VÀ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii STT DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Viết đầy đủ DN Doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMTH Thương mại tổng hợp iii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Số hiệu 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Số hiệu 1.1 1.2 2.3 2.1 2.2 Tên bảng Nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2019-2021 Trang 21 Số lượng trình độ cán kỹ thuật năm 2021 21 Kết kinh doanh công ty qua năm 2020 – 2021 22 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 20192021 Danh sách doanh nghiệp mà công ty phân phối năm gần Thống kê hoạt động phân phối thị trường qua năm Mức chiết khấu cho đại lý nhà bán lẻ theo sản lượng DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Tên sơ đồ Kênh phân phối hàng tiêu dùng Kênh phân phối tư liệu sản xuất Cấu trúc kênh cơng ty DANH MỤC HÌNH Cơng ty TNHH Sản xuất Thương Mại Tổng hợp Phước Minh Sơ đồ cấu tổ chức công ty iv 23 24 25 31 Trang 26 17 19 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày kinh tế thị trường phát triển, xu hướng tồn cầu hóa kéo theo tình hình cạnh tranh ngày gay gắt tạo sức ép buộc DN phải sử dụng có hiệu nguồn lực để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã, tạo sản phẩm khác biệt có sức cạnh tranh cao, sử dụng công cụ xúc tiến để thu hút, kích thích nhu cầu khách hàng Tuy nhiên thực tế cho thấy, giai đoạn cạnh tranh nay, chiến lược quảng cáo sáng tạo, khuyến mãi, giảm giá bán có lợi ngắn hạn DN khác nhanh chóng làm theo khiến cho chiến lược bị tác dụng Vì vậy, DN tập trung phát triển hệ thống kênh phân phối để đạt lợi dài hạn Hệ thống kênh phân phối hoàn thiện, sách phân phối đắn giúp cho DN thành công kinh doanh, đảm bảo phân phối hàng rộng lớn đưa hàng tới thị trường mục tiêu Đồng thời thông qua hệ thống kênh phân phối phù hợp, công ty đạt lợi cạnh tranh định thị trường Cùng với đó, nhu cầu người ngày tăng cao đặc biệt nhu cầu lượng điện tăng lên cách nhanh chóng, năm gần Số lượng lượng điện sản xuất nhà máy điện không đủ cung cấp cho nhu cầu điện nước Thực tế cho thấy tình trạng cắt điện thường xuyên xảy Đây nguyên nhân tác động lớn tới trình sản xuất DN nói riêng sống nói chung Cơng ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh công ty ngành sản xuất điện Hệ thống phân phối sản phẩm công ty trọng, tổ chức quản lý chặt chẽ, góp phần khơng nhỏ vào thành công công ty năm qua Tuy nhiên, thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Việt Nam nói chung Tây Nguyên nói riêng cạnh tranh gay gắt, đối thủ cạnh tranh khơng ngừng hồn thiện hệ thống phân phối mình, ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh kênh phân phối cơng ty Trong hệ thống phân phối cơng ty cịn bộc lộ hạn chế, thiếu xót, cơng tác tuyển chọn trung gian chưa thực bản, sách phân phối thiếu đồng bộ, hệ thống quản lý điều hành tiêu thụ chưa phù hợp nên khó đáp ứng với chế cạnh tranh ngày khốc liệt Để góp phần giành ưu cạnh tranh đạt mục tiêu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư nghiên cứu hồn thiện hệ thống phân phối sản phẩm mình, có trì ổn định phát triển điều kiện Vì lý nêu trên, em lựa chọn đề tài: “Phát triển hệ thống phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh” làm báo cáo tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hoá phát triển vấn đề lý luận thực tiễn hệ thống phân phối hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đánh giá, phân tích thực trạng hệ thống phân phối hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh Đề xuất định hướng giải pháp phát triển hệ thống phân phối sản phẩm công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng Báo cáo tập trung sâu nghiên cứu công tác tiêu thụ sản phẩm, thực trạng hoạt động hệ thống phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh yếu tố tác động đến hệ thống phân phối sản phẩm công ty 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi hoạt động tiêu thụ sản phẩm hệ thống phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh Phạm vi thời gian: Đánh giá thực trạng khoảng thời gian từ năm 2019 đến năm 2021, định hướng giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối cho năm Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp phương pháp nghiên cứu khác phương pháp thu thập, tổng hợp phân tích liệu công ty cung cấp thông qua quan sát thực tế thị trường, khảo sát ý kiến thành viên kênh; phương pháp thống kê, phương pháp so sánh Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận kênh phân phối quản trị kênh phân phối Chương 2: Thực trạng hoạt động phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh Chương 3: Các giải pháp nhằm phát triển kênh phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI 1.1.1 Khái niệm phân phối kênh phân phối Theo Giáo trình Quản trị kênh phân phối (Trương Đình Chiến, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân) kênh phân phối định nghĩa là: “Một tổ chức hệ thống quan hệ với doanh nghiệp cá nhân bên để quản lý hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục tiêu thị trường doanh nghiệp ” Kênh phân phối chuỗi doanh nghiệp trung gian mà thơng qua hàng hóa dịch vụ qua đến tay người mua cuối người tiêu dùng cuối Các kênh phân phối bao gồm nhà bán buôn, nhà bán lẻ, nhà phân phối chí internet Kênh phân phối phần trình hạ nguồn, trả lời câu hỏi “Làm để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng?” Điều trái ngược với quy trình ngược dịng, cịn gọi chuỗi cung ứng, trả lời câu hỏi “Các nhà cung cấp ai?” Kênh phân phối đại diện cho chuỗi doanh nghiệp trung gian mà qua người mua cuối mua hàng hóa dịch vụ Các kênh phân phối bao gồm nhà bán buôn, nhà bán lẻ, nhà phân phối Internet Trong kênh phân phối trực tiếp, nhà sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng Các kênh gián tiếp bao gồm nhiều trung gian trước sản phẩm đến tay người tiêu dùng Phân phối định triển khai hệ thống tổ chức công nghệ nhằm đưa hàng hóa đến thị trường mục tiêu, thỏa mãn nhu cầu khách hàng với chi phí thấp nhất, kênh phân phối hàng hóa tập hợp tổ chức độc lập tham gia vào trình đưa hàng hóa dịch vụ đến nơi tiêu thụ sử dụng - giảng Quản trị kênh phân phối, trường Đại học Thương Mại Hiện kinh tế thị trường có tham gia nhiều DN lĩnh vực kinh doanh, DN khơng thể bán khó bán trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối mà họ phải thông qua khâu trung gian Thông qua khâu trung gian hàng hóa phân phối đến tay người tiêu dùng cách hiệu nhất, thỏa mãn tốt mục tiêu DN nhu cầu khách hàng Chính khâu trung gian tạo nên hệ thống kênh phân phối DN 1.1.2 Vai trò kênh phân phối Kênh phân phối đóng vai trị quan trọng làm nhiệm vụ đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cho thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng số lượng chủng loại sản phẩm, thời gian nơi chốn cung cấp, chất lượng sản phẩm mức khách hàng chấp nhận Hệ thống kênh phân phối hiệu cần thiết để nối nguời sản xuất người tiêu dùng, có nghĩa phân phối hàng hóa dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, cung lý, nhà bán lẻ gặp khó khăn tài cơng ty châm trước thời gian toán cho họ Nếu toán trước giao hàng, công ty chiết khấu thêm 4% so với mức chiết khấu quy định Công nợ cho đại lý, nhà bán lẻ thời điểm không 40 triệu đồng Cuối tháng, công ty đối chiếu công nợ đơn hàng phát sinh tháng thông tin đến cho trung gian qua hình thức (email, điện thoại…), để đối chiếu xác nhận + Đánh giá thành viên kênh Thành viên kênh công ty đánh giá qua tiêu sau: Khả toán: Các đại lý thường dùng phương thức trả tiền công ty vận chuyển mặt hàng đến đại lý nên đại lý cần có số vốn định, tránh tình trạng trì trệ dịng tốn cơng ty, giúp cơng ty xoay vịng vốn cách hiệu Mức tăng sản lượng hàng tháng, quý năm: Các đại lý phải thực bán hàng theo mức khoán doanh thu tối thiểu công văn thoả thuận hợp đồng Nếu tháng liên tiếp đại lý khơng hồn thành đủ doanh thu bị cắt hợp đồng Thời gian phân phối sản phẩm: Công ty đại lý phải phân phối sản phẩm nhanh nhất, hiệu đến tay khách hàng, công ty theo dõi sát vấn đề này, đại lý chậm trễ, không lịch hẹn với khách hàng dẫn đến tình trạng khách hàng phàn nàn phản ánh với cơng ty cơng ty có biện pháp xử lý đại lý Khả nhạy bén với thị trường, nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng sản phẩm thời điểm khác Nghiên cứu thị trường không trách nhiệm cơng ty mà đại lý đóng góp phần vô to lớn vấn đề này, đại lý người thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, tâm tư nguyện vọng khách hàng đại lý phản ánh lên cho công ty, từ công ty sàng lọc thông tin đưa loại mặt hàng giá bán hợp lý + Khả kiểm sốt Cơng ty quản lý đại lý theo hợp đồng kinh tế mà bên thỏa thuận Vì việc quản lý chặt chẽ Tuy nhiên, khó khăn kiểm sốt khơng phải khơng xảy Đại lý tiêu thụ cá nhân, doanh nghiệp độc lập Họ ln tìm cách tăng tối đa lợi nhuận Họ tập trung vào khách hàng mua nhiều khơng thiết phải hàng hóa công ty Nhân viên cửa hàng không hiểu hết sản phẩm, chương trình khuyến mại, đại lý bán lấn vùng Đây vấn đề công ty khó kiểm sốt Bên cạnh đó, vấn đề giá vấn đề công ty cần ý để tăng khả kiểm sốt Giá cơng ty bán cho đại lý khác số lượng mua thời hạn, phương thức toán, lượng tiêu thụ đại lý Lợi nhuận đại lý họ tự định Chính mức giá đến tay người tiêu dùng không đồng 33 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 2.3.1 Thành tựu Trải qua hai năm hình thành phát triển cơng ty thành lập cho thương hiệu vững đạt thành tựu định, đặc biệt lĩnh vực phân phối, nhờ biết cách lựa chọn hình thức phân phối chọn lọc có đầu tư vào hoạt động phát triển kênh nên sản phẩm Công ty TNHH sản xuấ TMTH Phước Minh phân phối rộng rãi đến tay người tiêu dùng Cấu trúc kênh: Công ty khai thác tối đa loại kênh phân phối kênh trực tiếp kênh phân phối qua trung gian, kênh phân phối mang lại cho công ty doanh thu lợi nhận tương đối cao Đặc biệt kênh phân phối có sử dụng trung gian mang lại lợi nhuận cao nhiều Kênh phân phối công ty bao phủ phần lớn thị trường nước đặc biệt tỉnh miền Nam – Tây Ngun, ngồi cơng ty đầu tư phát triển thị trường nước lân cận Lào, Campuchia…và nước châu Phi Thành viên kênh: Cơng ty có sách ưu đãi định nhằm thúc đẩy hoạt động thành viên kênh: sách chiết khấu sách hỗ trợ, chiết khấu cho khách hàng mua với số lượng lớn sản phẩm hỗ trợ chi phí tài liệu bán hàng, hỗ trợ tốn, thành viên kênh trung thành với công ty số lượng thành viên kênh ngày gia tăng Việc tuyển chọn thành viên kênh tổ chức nghiêm túc bản, xây dựng uy tín cơng ty thành viên kênh với khách hàng công ty Việc sử dụng hệ thống kênh phân phối hiệu giúp tăng nhanh doanh thu lợi nhuận công ty, đời sống cán công nhân viên công ty nâng lên Các thành viên kênh phân phối có điều kiện phát triển mở rộng thị trường lợi nhuận cho thân Đặc biệt việc công ty định phân chia khu vực thị trường cách cụ thể, rõ ràng cho nhân viên thị trường công ty giao nhiệm vụ quản lý hệ thống kênh phân phối cho phịng kinh doanh cơng ty giúp cho hoạt động phân phối trở nên hiệu quả, lành mạnh, chất lượng dễ quản lý Tránh nhiều xung đột khơng đáng có kích thích phấn đấu, thi đua tồn hệ thống 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân + Hạn chế Quản lý thành viên hay hoạt động kiểm soát thành viên kênh chưa có tính hiệu cao: Mặc dù cơng ty có nhiều cố gắng việc quản lý thành viên kênh phân phối chất hoạt động thành viên kênh mục tiêu lợi nhuận nên hỗ trợ, giúp đỡ lẫn chưa cao Do dẫn đến tượng đại lý tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhiều công ty Họ chưa thực đảm bảo hoàn thành tốt chức việc mở rộng thị trường, tạo mối quan hệ 34 với khách hàng thực việc truyền bá, giới thiệu sản phẩm hình ảnh cơng ty tới khách hàng Sự phản ánh cung cấp thông tin thị trường từ thành viên kênh đến cơng ty cịn chưa thường xuyên, hiệu không cao, thông tin thường thiếu độ xác khơng cao phần trình độ, hiểu biết thị trường, sản phẩm (nó hiệu công ty tổ chức hội thảo nơi mà cơng ty trực tiếp nghe hiểu thông tin mà người tiêu dùng đưa ra) Các tiêu chí lựa chọn thành viên chưa cụ thể lựa chọn thành viên không đủ lực Hoạt động tuyển chọn thành viên kênh nhiều diễn cách ạt chưa đảm bảo nghiệp vụ chun mơn, tài dẫn đến nhiều thành viên có chất lượng chun mơn khơng tốt, khơng đủ trình độ để tư vấn bán hàng hay trì trệ toán khoản nợ tới hạn Điều gây thiệt hại cho hoạt động kinh doanh cơng ty mà hình ảnh uy tín cơng ty bị ảnh hưởng nhiều Hoạt động quản lý hệ thống: Hoạt động quản lý hệ thống lỏng lẻo, đảm bảo việc quản lý cấp đại lý cấp khơng có Quan hệ quản lý lỏng lẻo người sản xuất với người lẻ hội cho sản phẩm chất lượng lưu hành thị trường làm phát triển lành mạnh thị trường ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Mặt khác đội ngũ nhân viên thị trường cơng ty chưa hồn tồn đáp ứng u cầu chun mơn để giải hết khó khăn mà đại lý gặp phải để nâng cao chất lượng hoạt động hệ thống kênh phân phối Danh mục sản phẩm cơng ty cịn hạn chế, công ty tập trung vào sản xuất kinh doanh điện, mặt hàng lương thực thực phẩm Với phát triển đòi hỏi doanh nghiệp cần có tổ hợp ngành nghề đa dạng, có phát triển bền vững lâu dài Việc phân phối, vận chuyển hàng hố nhiều khơng đáp ứng u cầu thị trường Thiết bị, phương tiện vận chuyển công ty chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu đại lý, bên cạnh tượng trùng lặp việc xắp xếp phương tiện vận tải cửa hàng gây khó khăn làm hội kinh doanh cửa hàng + Nguyên nhân Nguyên nhân khách quan Thị trường kinh doanh điện ngày sơi động, có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành này, việc thu hút khách hàng trở lên khó khăn công ty Hoạt động quản lý thành viên kênh: Do chất hoạt động thành viên kênh mục tiêu lợi nhuận nên thường dẫn đến tượng đại lý, bán buôn, bán lẻ tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhiều công ty hay tượng bán hàng nhái, hàng giả chất lượng không đảm bảo để mang lại lợi ích cho cá nhân Nguyên nhân chủ quan Thành lập từ 2020 đến nay, cơng ty chưa có tảng vững nguồn vốn Ngân sách cho hoạt động quảng cáo, xúc tiến thương mại sản phẩm hạn chế 35 đầu tư chưa mức dẫn đến sản phẩm cơng ty biết đến, đặc biêt tỉnh miền Bắc Trình độ chun mơn nhân viên hạn chế chưa ý bồi dưỡng đào tạo để bắt kịp với máy móc thiết bị đại sản phẩm công nghệ cao Công tác tuyển chọn thành viên kênh chưa thật hiệu quả, chưa có ràng buộc thiết thực nhằm nâng cao khả trách nhiệm hoạt động thành viên kênh dẫn đến trì trệ kênh cạnh tranh không lành mạnh đại lý Công ty chưa có quản lý sâu, rộng đến với cửa hàng bán lẻ nên chưa phát huy hết tác dụng họ việc bán sản phẩm việc tuyên truyền, quảng bá hình ảnh công ty đến người tiêu dùng 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua chương 2, em trình bày thực trạng hoạt động phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh, qua em khái quát vài nét công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh, cụ thể tìm hiểu lịch sử hình thành, cấu tổ chức, chức nhiệm vụ công ty, nguồn lực, tình hình tài kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 Thêm vào em trình bày thực trạng hoạt động phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh qua em đưa đánh cụ thể hạn chế nguyên nhân hoạt động phân phối cơng ty, qua sở để tới chương 37 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 3.1.1 Mục tiêu phát triển Cùng với đó, nước ta nước phát triển tiến tới q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa nhu cầu điện trở nên quan trọng cấp thiết Xu hướng phát triển thị trường bắt kịp theo xu hướng tiêu dùng nhu cầu tiêu dùng người dân Khách hàng không mong muốn sản phẩm tiêu dùng tương xứng với số tiền mà họ bỏ mà bên cạnh họ cịn mong muốn công ty cung cấp thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm thời gian giao hàng, hệ thống bảo hành, chất lượng dịch vụ sau bán… Những giá trị gia tăng ngày đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy phát triển hệ thống kênh phân phối Dự báo vài năm tới, thị trường tiêu dùng điện Việt Nam vô sôi động đầy tiềm khó khăn khắc nghiệt nhiều với tham gia cạnh tranh nhiều tập đồn, cơng ty lớn nước Điều vừa hội vừa thách thức cho ngành sản xuất điện Việt Nam 3.1.2 Định hướng phát triển công ty TNHH Sản xuất TMTH Phước Minh Bước vào năm 2022, kinh tế dự báo có hồi sinh mạnh mẽ, Phước Minh đề chiến lược rõ rệt Thứ mục tiêu doanh thu thị phần: Dưới biến động to lớn thị trường, công ty TNHH Sản xuất TMTH Phước Minh có hoạt động mang tính chiến lược với tham vọng tạo nên khác biệt, tăng lợi cạnh tranh thị trường Với lợi uy tín sẵn có thị trường, Phước Minh đạt mục tiêu vươn lên vị trí cao lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện Về mặt doanh thu, mục tiêu năm 2022 tiếp tục giữ vững kết quả, tăng doanh thu dự kiến 190 tỷ VNĐ Bốn năm từ năm 2023 – 2026 mục tiêu tốc độ tăng trưởng doanh thu 5% năm Thứ hai mục tiêu thị trường: Mục tiêu quan trọng mà công ty hướng tới tiếp tục củng cố thị trường miền Nam, miền Trung đồng thời mở rộng sang thị trường miền Bắc thị trường nước Đi với xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp, đại lý, khách hàng tiềm năm quan quản lý công tác tổ chức hội nghị triển lãm Đây bước chiến lược nhằm tăng cường quan hệ hợp tác với DN đối tác kinh doanh, khẳng định vị hình ảnh Phước Minh, hội để Phước Minh giúp nhà cung cấp hiểu rõ công ty đối tượng khách hàng chuyên nghiệp nhu cầu đặc trưng họ, hướng tới trở thành lựa chọn hàng đầu nhóm khách hàng chuyên nghiệp Với mục tiêu chiến lược đề ra, năm 2022 công ty tiếp tục đầu tư sở vật chất, kỹ thuật đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhân viên Marketing có nhân viên phụ trách phân phối để đảm bảo chất lượng hàng hoá 38 trình vận động kho, trữ, vận chuyển hàng hoá đại lý trung gian phân phối, cuối tới tay người tiêu dùng Qua khẳng định Phước Minh chìa khóa giúp nhà sản xuất nhà cung cấp tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp cách nhanh hiệu nhất, đồng thời để lại tâm chí khách hàng hình ảnh tốt đẹp công ty 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI 3.2.1 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị kênh phân phối Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường: Là khâu công tác tiêu thụ sản phẩm DN, có vai trị thu thập thông tin cần thiết để làm thiết lập chiến lược phát triển hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Kết nghiên cứu tốt hay không ảnh hưởng đến hiệu việc dự báo nhu cầu xây dựng kế hoạch sản xuất Có nghiên cứu xác nhu cầu thị trường DN có định đắn cho thị trường sản phẩm Trên thực tế cơng ty Phước Minh, cơng tác nghiên cứu thị trường chưa mang tính chun mơn hóa cao, thơng tin chưa xác (thơng tin chủ yếu thu thập từ đại lý tiêu thụ báo cáo) chưa đưa dự báo mang tính đón đầu Cơng ty muốn phát triển lâu dài cần phải thường xuyên đẩy mạnh nghiên cứu, thu thập thông tin thị trường Để công tác nghiên cứu đạt hiệu cao nhất, công ty cần thu thập thông tin xung quanh nội dung sau: Đối với thị trường mua: Công ty cần nằm bắt thơng tin ngồi cơng ty khách hàng sử dụng loại sản phẩm đối thủ cạnh tranh nào, số lượng sao, phải biết nguyên nhân khách hàng không mua sản phẩm công ty mà mua hàng công ty khác Các thông tin đối thủ cạnh tranh: Đây yếu tố tất yếu kinh tế thị trường Việc nắm bắt thông tin đối thủ giúp cho DN chủ động chiến lược, trước, đón đầu hình thức khuyến giảm giá đối thủ, tránh bất ngờ Cấu trúc kênh: Hiện công ty sử dụng kênh bán hàng trực tiếp bán hàng qua trung gian, cửa hàng bán lẻ Qua phân tích số tiêu kinh tế cho thấy hiệu mà kênh bán hàng qua trung gian đại lý cửa hàng bán lẻ mang lại hiệu nhiều so với kênh bán hàng trực tiếp Vì cơng ty cần mở rộng thêm trung gian phân phối để mạng lại hiệu kinh tế Ngoài cần đánh giá kiểm tra thường xuyên hoạt động nhà phân phối, đại lý Các nhân viên nghiên cứu thị trường công ty cần phải linh hoạt để nắm bắt thông tin từ đại lý, phương thức mà đại lý sử dụng để đối phó với quy định công ty Từ công ty đưa nhận xét đại lý Bên cạnh kiểm sốt chặt chẽ thị trường đại lý, tuyệt đối không khuyến khích đại lý giảm giá sâu chèo kéo khách hàng đại lý địa bàn lên cận Khi có khiếu nại từ đại lý cơng ty phải nhanh chóng tìm hiểu ngun nhân đâu để tìm 39 phương án giải quyết, tạo quy chế chặt chẽ cho tác nhân tham gia kênh nhằm giảm thiểu tối đa xung đột xảy Phát triển thêm hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm miền Bắc: Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoạt động tốt hiệu cao có ảnh hưởng lớn đến doanh số bán truyền thông thương hiệu công ty Do công ty cần xây dựng thêm hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm địa bàn miền Bắc theo mục tiêu đến hết năm 2023 Tập trung xây dựng phát triển thương hiệu công ty thị trường: Việc phát triển thương hiệu công ty không áp dụng hình thức quảng cáo mà cơng ty áp dụng mà công ty cần mở rộng phạm vi, quy mô tầm quan trọng việc xây dựng phát triển thương hiệu công ty thông qua nhiều hình thức liên tục thơng qua hoạt động PR hỗ trợ cộng đồng nhằm tạo tiếng vang tạo ủng hộ khách hàng, xây dựng thương hiệu thông qua tham gia hội chợ triển lãm thương mại thường niên định kỳ tạo cho công môi trường cọ sát với DN lĩnh vực khẳng định thương hiệu sản phẩm độ bền đẹp giá vượt trội so với DN ngành Xây dựng thương hiệu thông qua hệ thống phân phối, đại lý cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty, vấn đề cấp thiết cần nhiều thời gian nguồn lực đội ngũ bán hàng công ty nhằm đạt uy tín tầm bao phủ rộng khắp thông qua đại lý Bên cạnh cơng ty cần xây dựng thương hiệu thơng qua nét văn hóa ứng xử cán nhân viên công ty khách hàng 3.2.2 Đề xuất giải pháp hỗ trợ kênh phân phối Chiến lược sản phẩm: Công ty cần nghiên cứu kinh doanh cho loại sản phẩm thị trường, đánh vào thị hiếu người tiêu dùng bền giá hợp lý Công ty cần cải tiến trang thiết bị máy móc để đáp ứng nhu cầu cho loại sản phẩm giảm chi phí làm việc Song song với việc phát triển loại sản phẩm công ty cần phải mở rộng củng cố thương hiệu thị trường Đây phần khó khăn, thương hiệu cơng ty khẳng định mặt hàng đạt chất lượng cao, đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt mật độ bao phủ thị trường rộng Công ty cần nắm bắt thơng tin phải hồi từ phía khách hàng để nhận biết chưa hài lòng khách hàng với sản phẩm để đưa chiến lược kịp thời nhất, tránh tạo hình ảnh xấu sản phẩm mắt người tiêu dùng Chiến lược giá: Công ty cố gắng giảm chi phí để có giá thành hợp lý công ty cần nghiên cứu kỹ thị trường để đưa mức giá phù hợp cho sản phẩm Ln ln phải có giá hợp lý nhất, cách chiết khấu hấp dẫn khiến đại lý cảm thấy tốt hài lịng sách cơng ty Ngồi cơng ty cần nhanh chóng thu thập thơng tin liên quan đến sản phẩm biến động thị trường để đưa chiến lược phù hợp có tính khả quan tránh tình trạng bị động gặp khó khăn 40 3.2.3 Đề xuất giải pháp khác Các tiêu chuẩn lựa chọn thành viên Hiện công ty lựa chọn thành viên chủ yếu dựa vào doanh số bán thành viên hay điều kiện tài Cả yếu tố phản ánh trình độ thành viên, nhiên để lựa chọn thành viên cách hách quan xác cơng ty phải dung hịa yếu tố điều kiện tài chính, sức mạnh bán hàng, dịng sản phẩm, hình ảnh, múc độ bao phủ thị trường, quan điểm khả quản lý Điều kiện tài chính: Gần tồn cơng ty phải xác định tình hình tài tín dụng trung gian Đây tiêu chuẩn dùng nhiều để lựa chọn thành viên kênh trung gian kênh Sức mạnh bán hàng: Sức mạnh bán hàng thể rõ qua doanh số bán khả thu hút khách hàng Dịng sản phẩm: Cơng ty cần xem xét khía cạnh dịng sản phẩm nhà trung gian sản phẩm cạnh tranh, sản phẩm so sánh để có điều chỉnh phù hợp giá dịch vụ liên quan Hình ảnh: Các nhà trung gian có có khả tạo danh tiếng cho cơng ty thơng qua việc bán hàng cho khách, phương tiện hỗ trợ, kho hàng dịch vụ bổ trợ khác Bao phủ thị trường: Công ty lựa chọn đại lý cho khả bao phủ thị trường tốt tránh trùng lặp dẫn đến đại lý lấn vùng Quan điểm thái độ: Thái độ hợp tác tích cực thúc đẩy bán sản phẩm cơng ty yếu tố có quan hệ mật thiết với thành công hợp tác công ty đại lý Khả quản lý: Người quản lý kênh phân phối phải người có khả tổ chức, đào tạo, trì lực lượng bán hàng Nâng cao trình độ nhân viên Nâng cao trình độ nhân viên công ty phần cốt lõi dẫn đến hiệu hoạt động sản xuất tiêu thụ hàng hóa Cơng ty cần có đãi ngộ hợp lý chương trình đào tạo nâng cao tay nghề nghiệp vụ cho nhân viên nhằm hoàn thiện kỹ thành thạo hoạt động sản xuất công ty Giải pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên công ty thực khả thi mang lại cho cơng ty lợi ích định giúp hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu Qua lớp đào tạo nghiệp vụ nghệ thuật bán hàng tổ chức thường xuyên, định kỳ trường hay mở lớp bên cạnh xí nghiệp giúp cho cán công nhân viên nâng cao tay nghề có nhận thức kinh doanh theo định hướng khách hàng Giáo dục tinh thần yêu ngành nghề, nâng cao phong cách phục vụ theo phương châm “khách hàng vừa thượng đế, vừa ân nhân” công ty Cán lãnh đạo cán trẻ diện quy hoạch tham gia lớp cao đẳng đại học quản trị kinh doanh nhà quản trị nhà lãnh đạo tương lai có kiến thức hiểu biết tổng quát quản trị kinh doanh nghiệp vụ; có lĩnh, trình độ lực để ứng dụng kiến thức học tập trường lớp, kinh nghiệm trải trường đời vào điều hành quản lý DN khác 41 Mở rộng thị trường: Hiện công ty TNHH sản xuất TMTH Phước Minh hoạt động chủ yếu địa bàn miền Trung miền Nam cịn miền Bắc chưa trọng, cơng ty cần mở rộng thị trường tỉnh thành miền Bắc phương pháp liên kết với đại lý tỉnh lân cận để bán sản phẩm, mở hội thảo giới thiệu loại sản phẩm tỉnh Bên cạnh cơng ty mở chi nhánh tỉnh, thành phố nước lân cận mà công ty xâm nhập Lào, Campuchia… Đó coi thị trường lớn tiềm năng, cơng ty cần có mạng lưới rộng khắp đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Nhà nước Việt Nam đất nước có mơi trường kinh doanh thuận lợi, đất nước phát triển phấn đấu trở thành nước cơng nghiệp hóa Do nhà nước khuyến khích DN đầu tư phát triển, nhiên khơng phải sách tạo điều kiện cho ngành kinh doanh có ngành kinh doanh sản xuất điện Vì để ngành sản xuất điện phát triển tốt đáp ứng đầy đủ nhu cầu người tiêu dùng cần thiết, cần góp sức phủ nhà nước Đẩy mạnh cải cách cấu, điểm yếu kinh tế Việt Nam vấn đề cấu, phủ cần ưu tiên cải cách thể chế, đẩy mạnh tái cấu kinh tế không bị vào giải pháp ngắn hạn Theo nhà nước cần xây dựng mơi trường kinh doanh bình đẳng thành phần kinh tế, tăng tính minh bạch áp dụng chuẩn mực quản trị đại vào DN Khẩn trương thoái vốn nhà nước khỏi lĩnh vực kinh doanh mà nhà nước không cần nắm giữ để chuyển phần nguồn lực sang đáp ứng nhu cầu cấp bách cần thiết phát triển sở hạ tầng, phục vụ mục tiêu xã hội… Nhà nước cần đưa mức thuế phù hợp để khuyến khích ngành sản xuất kinh doanh ngành điện phát triển Đề nghị đưa thuế thu nhập mức thống 20%, bỏ trần khống chế chi phí quảng cáo Nhà nước cần hồn thiện hệ thống pháp luật Hiện nay, hệ thống luật thương mại VN có nhiều lần sửa đổi bổ sung song cịn nhiều bất cập gây khó khăn trở ngại cho DN Nhà nước cần phải hoàn thiện hệ thống pháp luật để phù hợp với thông lệ quốc tế tạo môi trường pháp luật công bằng, minh bạch, chặt chẽ thông thoáng tạo điều kiện cho DN sản xuất kinh doanh 3.3.2 Đối với công ty Cần tiếp tục chủ động khâu sau bán chiến lược quảng bá sản phẩm để có lợi đối thủ cạnh tranh Việc hiểu rõ đặc thù sản phẩm điện cung cấp cho quan tổ chức có nhu cầu định nên nhiều công ty không trọng đến quảng bá sản phẩm Tuy nhiên lại yếu tố quan trọng để DN tiêu thụ sản phẩm cách dễ dàng DN nên thường xuyên tổ chức hội triển lãm, trưng bày sản phẩm để người tiêu dùng biết đến nhiều hơn, dịch vụ sau bán khuyến mại, bảo 42 hành, sửa chữa cần trọng để khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm công ty Mở rộng sử dụng thêm kênh phân phối, kênh tiêu thụ khác cho đa dạng tăng lượng sản phẩm thị trường Qua thống kê phân tích thực trạng cho thấy mức doanh thu kênh phân phối mang lại cao, điều rõ DN mở rộng hệ thống kênh phân phối Vì vậy, cơng ty nên mở thêm trung gian phân phối để tăng khả nhận biết khách hàng giúp tăng sản lượng bán cho DN Mở rộng thị trường nước mở thêm đại lý thị trường cũ nước, đặc biệt tỉnh miền Bắc DN nên trọng đầu tư vào thị trường nước ưu tiên, thị trường tiềm năng, miền Trung chưa có đại lý hay cửa hàng cơng ty Các thị trường nước ngồi tiềm đòi hỏi DN phải nghiên cứu sâu có nhìn tổng qt Đào tạo củng cố đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên thị trường, tiếp tục sử dụng chiến lược hỗ trợ kinh doanh đồng thời có chế giám sát hoạt động nhân viên (kể cộng tác viên) việc thực công việc việc xúc tiến bán hàng 43 KẾT LUẬN CHƯƠNG Ở chương em đưa giải pháp nhằm phát triển kênh phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại tổng hợp Phước Minh, cụ thể em trình bày mục tiêu, định hướng phát triển cơng ty , qua em đề xuất giải pháp nhằm phát triển hệ thống kênh phân phối cho công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh, đồng thời em đưa số kiến nghị nhà nước công ty 44 KẾT LUẬN Đối với DN sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh xác hiệu sản xuất kinh doanh DN Việc tiêu thụ sản phẩm lại phụ thuộc chủ yếu vào hệ thống tổ chức kênh phân phối Trải qua năm hình thành phát triển, Phước Minh tạo dựng cho chỗ đứng vững thị trường, sản phẩm công ty ngày đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng tạo công ăn việc làm cho người lao động Thông qua mạng lưới kênh phân phối mình, Phước Minh đưa sản phẩm đến hầu hết các tỉnh nước nhằm phục vụ nhu cầu nhân dân Nhờ việc hoạch định tổ chức thực tốt nội dung trình quản lý kênh phân phối: hệ thống kênh phân phối hồn chỉnh, phương thức tốn, bán hàng đáp ứng nhu cầu người mua… qua giúp hệ thống kênh phân phối công ty trở nên hoàn chỉnh Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm hệ thống kênh phân phối cơng ty cịn khơng hạn chế cịn tồn Thơng qua việc phân tích, đánh giá trạng đặc điểm hệ thống kênh phân phối cơng ty, từ tìm điểm mạnh, điểm yếu kênh nhằm hoàn thiện phát triển kênh phân phối đó, thân em đưa số biện pháp nhằm góp phần nhỏ bé vào phát triển hệ thống kênh phân phối công ty Tuy nhiên, hạn chế lực thân, nhận xét, đánh giá ý kiến chủ quan nên làm em không tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cơ, anh chị bạn để đề tài em hoàn chỉnh 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình quản trị Logistics kinh doanh – Nguyễn Thơng Thái An Thị Thanh Nhàn trường Đại học Thương Mại (2011) [2] Giáo trình quản trị kênh phân phối – Trương Đình Chiến, nhà xuất thống kê (2004) [3] Bài giảng Mareting – Đặng Văn Tiến, Nhà xuất lao động xã hội (2011) [4] Giáo trình Marketing NXB - Trần Minh Đạo, Đại học kinh tế quốc dân (2006) [5] Bài giảng quản trị kênh phân phối –Khoa Marketing trường Đại Học Thương Mại [6] Christopher Martin (1998), Logistics and supply chain management Finance Time, London [7] Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH sản xuất TMTH Phước Minh năm 2020, 2021 GIẤY XÁC NHẬN HOÀNH THÀNH BÁO CÁO THỰC TẬP, KHÓA LUẬN, ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: KEOSOMPHOU FAI Lớp: K12 QT Mã sinh viên: 1817340101052 Xác nhận sinh viên ……………………… chỉnh sửa báo cáo tốt nghiệp /khóa luận/đồ án theo ý kiến giảng viên hướng dẫn Hội đồng đánh giá Tên báo cáo /khóa luận /đồ án tốt nghiệp: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH Kon Tum,ngày tháng năm Trưởng khoa Người hướng dẫn ... PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 38 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH ... trạng hoạt động phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh Chương 3: Các giải pháp nhằm phát triển kênh phân phối công ty TNHH sản xuất Thương mại Tổng hợp Phước Minh CHƯƠNG CƠ... PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯỚC MINH 2.1.1 Lịch sử hình thành Hình 2.1 Cơng ty TNHH