Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM của công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN HỆ THÔNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM IBM Error! Bookmark not defined 1.1 Những vấn đề lý luận chung hệ thống phân phối sản phẩm Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm hệ thống phân phối sản phẩm Error! Bookmark not defined 1.1.2 Cấu trúc hệ thống phân phối Error! Bookmark not defined 1.1.3 Hoạt động quản lý hệ thống phân phối Error! Bookmark not defined 1.1.4 Đặc điểm hệ thống phân phối lĩnh vực CNTTError! Bookmark not defined 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM Error! Bookmark not defined 1.2.2 Sự cần thiết phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBMError! Bookmark not defined 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM số Công ty học rút cho Công ty Digiland Việt NamError! Bookmark not defined 1.3.1 Kinh nghiệm số Công ty Error! Bookmark not defined 1.3.2 Bài học rút Công ty Digiland Việt NamError! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM IBM CỦA CÔNG TY DIGILAND Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển cơng tyError! Bookmark not defined 2.1.1 Giới thiệu công ty Error! Bookmark not defined 2.1.2 Tổ chức máy công ty - Chức năng, nhiệm vụ phòng banError! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng phát triển hệ thống phân phối Công tyError! Bookmark not defined 2.2.1 Môi trường kinh tế vĩ mô Error! Bookmark not defined 2.2.2 Năng lực tài Cơng ty Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Error! Bookmark not defined 2.2.4 Mơ hình tổ chức quản lý kênh phân phối Công ty DigilandError! Bookmark not defined 2.2.5 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Error! Bookmark not defined 2.3 Kết thành tựu đạt tồn hạn chế, nguyên nhân hạn chếError! Bookmark not defined 2.3.1 Thành tựu đạt Error! Bookmark not defined 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM IBM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÙNG ĐẤT KỸ THUẬT SỐError! Bookmark not defined 3.1 Phương hướng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.1 Khái quát bối cảnh thuân lợi khó khăn phát triển hệ thống phân phối Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM công ty Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty Error! Bookmark not defined 3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công tyError! Bookmark not defined 3.2.2 Hồn thiện quản lý tài bán hàng Error! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp phát triển thị trường Error! Bookmark not defined 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Error! Bookmark not defined 3.2.6 Tăng cường hợp tác đại lý giải xung đột kênh phân phối Error! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN Tổ chức quản lý tiêu thụ sản phẩm chức quan trọng có vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp.Vấn đề doanh nghiệp đưa thị trường sản phẩm với đưa thị trường nào? Các doanh nghiệp cần phải thực hiểu biết cốt lõi hoạt động tiêu thụ sản phẩm, yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công dài hạn.Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, việc đạt lợi cạnh tranh ngày trở nên khó khăn, chí đạt khơng tồn lâu dài Nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tham gia lĩnh vực phân phối tiêu thụ sản phẩm, tác giả tìm hiểu nghiên cứu mơ hình doanh nghiệp điển hình Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ Vùng đất kỹ thuật số (viết tắt DIGILAND) Với kiến thức lý luận trang bị nhà trường tác giả chọn đề tài “ Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Vùng đất kỹ thuật số” làm luận văn tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu Đề tài Đã có số đề tài nghiên cứu môi trường cạnh tranh doanh nghiệp hệ thống phân phối sản phẩm loại với nhau.Tuy nhiên, giải pháp cụ thể đưa nhằm phát triển mở rộng nâng cao hiệu quản lý kênh phân phối sản phẩm IBM doanh nhiệp phân phối chun nghiệp chưa có đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm IBM công ty Digiland, đặt trọng tâm nghiên cứu khó khăn vướng mắc quản trị kênh Phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối sản phẩm IBM Đứng góc độ cơng ty để phân tích, luận giải đề xuất cácgiải pháp Nhiệm vụ mục tiêu nghiên cứu: Khái quát lý luận làm sáng tỏ sở lý luận hệ thống phân phối sản phẩm Làm rõ vấn đề lực cạnh tranh xây dựng phát triển kênh phân phối Phân tích thực trạng lực quản lý kênh phân phối sản phẩm IBM Cty Digiland Xác định phương hướng, đề xuất giải pháp kiến nghị hoàn thiện hệ thống phân phối, nâng cao lực cạnh tranh Digiland Phương pháp nghiên cứu Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử kết hợp với khái quát hóa, từ cụ thể đến trừu tượng Dựa vào tài liệu Công ty phương pháp thu thập thông tin qua phương tiện truyền thông, trao đổi gặp gỡ vấn Tổng hợp, thống kê số liệu cụ thể để phân tích, so sánh đưa đánh giá có sở Những đóng góp Luận văn Tổng quan lý luận phát triển hệ thống phân phối Nghiên cứu kinh nghiệm để rút học hệ thống phân phối Nghiên cứu đánh giá thị trường công nghệ thông tin Phân tích nêu rõ tình hình cạnh tranh, đánh giá lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Phân tích áp lực buộc Cơng ty Digiland phải cải tiến, đổi nhằm nâng cao lực cạnh tranh Xây dựng mơ hình phân phối có hiệu quả, áp dụng thực tiễn giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh nhằm bước chiếm lĩnh thị trường Kết cấu luận văn Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM 1.1 Những vấn đề lý luận chung hệ thống phân phối sản phẩm 1.1.1 Định nghĩa hệ thống phân phân phối : Phần luận văn nêu khái niệm hệ thống phân phối Trên quan điểm đối tượng liên quan đến hàng hóa, tác giả tổng hợp định nghĩa khái niệm hệ thống phân phối chung đặc điểm: Hệ thống phân phối hiểu tập hợp doanh nghiệp với tư cách chủ thể kinh tế độc lập có quan hệ phụ thuộc với hoạt động lĩnh vực lưu thơng để đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng thực giá trị hàng hóa nhằm mục đích thu lợi nhuận Luận văn nghiên cứu cấu trúc hệ thống phân phối hàng hóa làm sở lý luận nghiên cứu đánh giá đề xuất giải pháp tối ưu HTPP cho doanh nghiệp.Đồng thời đưa phương pháp tổ chức quản lý nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối đạt hiệu cao 1.1.2 Đặc điểm hệ thống phân phối lĩnh vực CNTT Phần luận văn khái quát lĩnh vực CNTT, đặc tính sản phẩm hàng hóa lĩnh vực kinh doanh,những áp lực cạnh tranh thị trường.Đồng thời nêu mơ hình phân phối sản phẩm áp dụng lĩnh vực công nghệ thông tin xu hướng thị trường Đa phần sản phẩm CNTTđược nhập từ nước ngồi, nhà sản xuất mong muốn thơng qua hệ thống trung gian để phân phối tới người tiêu dùng.Tuy nhiên có số sản phẩm có hàng lượng công nghê cao, đặc thù chuyên dụng cho số lĩnh vực người sử dụng chủ động hợp tác triển khai phát triển sản phẩm nhà sản xuất cung cấp trực tiếp tới người sử dụng Nhà sản xuất Công ty phân phối Kênh bán lẻ Kênh phân phối dự án Siêu thị điện máy Công ty triển khai dự án Cửa hàng & Đại lý cấp 1-2 Người tiêu dùng Kênh đa cấp Kênh phân phối trực tiếp 1.2 Nội dung nhân tố ảnh hưởng cần thiết phát triển hệ thống phân phối sản phẩm 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM Luận văn đánh giá nhân tố tác động đến hoạt động kinh doanh công ty: Mơi trường kinh tế-xã hội, tình hình thị trường, thể chế sách tác động vĩ mơ Nghiên cứu phân tích tác động bên là: - Quy mơ lực tài cơng ty - Năng lực, trình độ quản lý điều hành - Cơng nghệ áp dụng quản lý - Chất lượng nhân lực - Áp lực cạnh tranh với đối thủ 1.2.2 Sự cần thiết phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM Một là: Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM gia tăng áp lực cạnh tranh sản phẩm công nghệ thông tin Hai là: Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM yêu cầu xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm IBM có hiệu Cơng ty Ba là: Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM đáp ứng nhu cầu ứng dụng sản phẩm CNTT cho phát triển Kinh tế - Xã hội 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM số Công ty học rút cho Công ty Digiland Việt Nam Luận văn đánh giá thành công đối thủ ngang cấp hệ thông phân phối sản phẩm IBM.Những thành công đối thủ giúp công ty nhận hướng đi, kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh, nhanh chóng bắt nhịp xu hướng thời đại dần chiếm lĩnh thị phần phân phối sản phẩm IBM.Công ty cần sớm phải định hướng có biện pháp nhằm phát triển hệ thống phân phối, tăng trưởng thị phần doanh số cao Chương 2:Thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM Cty Digiland 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển cơng ty Giới thiệu hình thành phát triển hệ doanh nghiệp, mô tả cấu tổ chức hoạt động Công ty Công ty cổ phần vùng đất kỹ thuật số thành viên tập đoàn Digiland International thành lập năm 1997.Đến 15 năm Công ty Digiland Việt Nam tạo vị thị trường CNTT công ty phân phối chuyên nghiệp Việt Nam Lĩnh vực hoạt động: -Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin,phần mềm,giải pháp mạng lưu trữ dịch vụ giá trị gia tăng cho kênh bán hàng - Cung cấp giải pháp hệ thống cho thiết bị kết nối,lưu trữ,hệ thống mạng,an ninh di động 2.2 Thực trạng phát triển hệ thống phân phối Công ty Luận văn nêu thực trạng hoạt động doanh nghiệp, nghiên cứu đánh giá tác động kinh tế vĩ mô , ảnh hưởng thay đổi cơng nghệ nhanh chóng Phản ánh thực trạng nguồn nhân lực khả tài chính doanh nghiệp Làm rõ mơ hình phân phối phương pháp quản lý tổ chức kênh mà Công ty áp dụng 2.3 Kết thành tựu đạt tồn hạn chế, nguyên nhân hạn chế Luận văn thành tựu doanh nghiệp đánh giá tiêu trí: doanh số ba năm gần đây,uy tín thương hiệu Cơng ty thị trường, kết đạt điều hành Đồng thời hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế từ kiến nghị phương hướng giải pháp nhằm khắc phục nhược điểm doanh nghiệp Chương 3: Phương hướng giải pháp nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm 3.1 Phương hướng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty Luận văn nêu khái quát bối cảnh:Giới thiệt thương hiệu IBM, Một thương hiệu hàng đầu giới cung cấp giải pháp sản phẩm CNTT Trình bầy mơ hình phân phối sản phẩm thị trường Việt Nam, thị trường trọng tâm IBM, dải sản phẩm IBM có mặt thị trường Đánh giá thuận lợi khó khăn: nghiên cức tác động vĩ mơ từ ảnh hưởng sách nhà nước, thị trường tài chính, kinh tế xã hội đến tác động nội công ty Nêu rủi ro, khó khăn gặp phảivà đưa dự báo phát triển thị trường sản phẩm IBM Đề xuất mục tiêu phương hướng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM Công ty 3.2 Giải pháp phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty 3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Cơng ty Đa dạng hố sản phẩm, không ngừng nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường Đầu tư mạnh mẽ cho hoạt động nghiên cứu thị trường, khách hàng, sản phẩm Thành lập quỹ marketing để try phát triển phận nghiên cứu đánh giá nhận định thị trương, sẵn sàng đưa phương án đối phó với động thái đối thủ nhằm chiếm lĩnh thị trường Tạo mối quan hệ dài hạn khăng khít nhà cung cấp họ có nhiều thơng tin thị trường nhu cầu khách hàng cuối cùng, tạo điều kiện giới thiệu dự án để công ty tham gia hỗ trợ Ngoài xây dựng gắn kết thành viên kênh phân phối chương trình hỗ trợ, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tạo hội cho thành viên kênh trở thành cổ đông công ty, nhằm tăng nguồn lực cơng ty tạo mối quan hệ gắn bó, bền chặt cơng ty khách hàng mục tiêu kinh doanh chung Đặc biệt phải xây dựng mở rộng nhân lực vật lực mở rộng thêm chi nhánh khu vực mở rộng phát triển đại lý Mục tiêu phấn đấu đến năm 2015 thị phần công ty miền Bắc 30%, miền Nam 45% , lại tỉnh miền Trung, Tây Nguyên tỉnh đồng Nam vùng núi phía Bắc 3.2.2 Hồn thiện quản lý tài bán hàng Tăng cương quản lý rủi ro tài chính, khuyến khích thành viên kênh tốn hạn biện pháp chiết khấu bán hàng, giảm giá, cắt quyền lợi thành viên kênh 3.2.3 Đề xuất giải pháp phát triển thị trường - Xây dựng cấu mở rộng thị trường - Xây dựng chiến lược quảng cáo tiết kiệm, hiệu - Nghiên cứu đánh giá rủi ro thuận lợi tương lai - Công tác nghiên cứu thị trường - Các biện pháp khuyến khích, hỗ trợ đại lý bán lẻ - Nâng cao kỹ đàm phán với khách hàng 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý 3.2.6 Tăng cường hợp tác đại lý giải xung đột kênh phân phối 3.2.7 Các đề xuấtkhác Các biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác hỗ trợ trước sau bán hàng 3.2.8 Một số kiến nghị với nhà nước Kết luận Hoạt động kinh doanh thương mại hoạt động chủ yếu công ty cổ phần vùng đất kỹ thuật số có vai trị quan trọng tồn phát triển không cơng ty mà cịn tất công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại kinh tế thị trường Các Công ty cần có biện pháp tích cực để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tiền đề tăng trưởng hội phát triển tương lai Công ty cổ phần thương mại vùng đất kỹ thuật số có nhiều cố gắng nỗ lực hoạt động kinh doanh thương mại nên kết kinh doanh năm gần đạt tương đối tốt Tuy cơng ty cịn có khó khăn hạn chế nguyên nhân khách quan chủ quan Do Cơng ty cần nắm rõ mặt mạnh để phát huy, khó khăn để khắc phục điểm yếu để tìm biện pháp hồn thiện cơng tác bán hàng Trong khn khổ luận văn, với mong muốn áp dụng kiến thức tiếp thu vào thực tiễn kinh doanh thương mại sở, luận văn sâu nghiên cứu, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần thương mại vùng đất kỹ thuật số mạnh dạn đưa số ý kiến đóng góp nhằm góp phần nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, quản trị cơng ty Nhưng thời gian có hạn, vấn đề nghiên cứu cịn nhiều nội dung phức tạp khả phân tích đánh giá cịn nhiều hạn chế, báo cáo chắn cịn nhiều thiếu sót chưa thật sâu sắc.Tác giả mong nhận đánh giá, góp ý kiến thầy cô giáo bạn để hồn thiện chun đề tốt nghiệp mình./  ... NHẰM PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM IBM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÙNG ĐẤT KỸ THUẬT SỐError! Bookmark not defined 3.1 Phương hướng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công. .. thiết phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM Một là: Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM gia tăng áp lực cạnh tranh sản phẩm công nghệ thông tin Hai là: Phát triển hệ thống phân phối sản. .. tiễn phát triển hệ thống phân phối sản phẩm IBM 1.1 Những vấn đề lý luận chung hệ thống phân phối sản phẩm 1.1.1 Định nghĩa hệ thống phân phân phối : Phần luận văn nêu khái niệm hệ thống phân phối