Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ ngọc phượng

TÓM LƯỢC Trong thời kỳ hội nhập nay, cạnh tranh thị trường ngày trở lên khốc liệt Chính vậy, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thương mại ngày có ý nghĩa quan trọng cơng ty, ngày quan tâm, đầu tư, phát triển Qua nghiên cứu vấn đề tồn q trình hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng kết hợp với vấn đề thực tiễn phát trình học tập trường, lựa chọn đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng” Về mặt lý thuyết, đề tài tập hợp nghiên cứu lý thuyết khái niệm thị trường, phát triển thị trường, nghiên cứu chất vai trò phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, tiêu chí đánh giá việc phát triển thị trường Về thực tiễn, khóa luận nghiên cứu thực trạng tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng từ năm 2016 đến năm 2018 Thơng qua việc tìm hiểu thực trạng trạng tình hình phát triển thị trường cơng ty thông qua số liệu thu thập được, phân tích đánh giá thành cơng hạn chế từ tìm ngun nhân dẫn đến thành cơng hạn chế Từ đó, tơi có đề xuất giải pháp với cơng ty có kiến nghị với quan nhà nước để giúp công ty phát triển, mở rộng thị trường thời gian tới MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Biểu 2.1 Biểu 2.2 Biểu 2.3 Tên bảng, biểu Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng từ năm 2016 đến năm 2018 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2016-2018 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng (2016 – 2018) So sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty qua năm Bảng hiệu phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng (20162018) Trang 24 27 29 29 30 Tỷ suất lợi nhuận công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng (2016-2018) 31 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa thị trường công ty từ năm 2016 đến năm 2018 32 Chương trình khuyến cho điểm bán tháng năm 2019 35 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty năm 2017 Tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa thị trường công ty từ năm 2016 đến năm 2018 Tốc độ tăng trưởng doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa công ty thị trường từ năm 2016 đến năm 2018 28 33 34 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Sau biến động khơng ngừng kinh tế tồn cầu, kinh tế nước ta có dấu hiệu tăng trưởng Một vài năm gần số kinh tế cho thấy thị trường kinh doanh dần ấm lên, người tiêu dùng dần bỏ thói quen thắt chặt chi tiêu tiêu dùng Điều hội tốt cho tất doanh nghiệp kinh doanh thị trường Việt Nam Kết lạc quan khả tài cá nhân mức độ sẵn sàng chi tiêu người Việt tăng trưởng mạnh mẽ Những người tiêu dùng có xu hướng liên tục thay đổi Do đó, nhà sản xuất nhà bán lẻ cần phải nắm bắt nhanh xu hướng người tiêu dùng cần phải hành động nhanh để đáp ứng kịp thời nhu cầu người tiêu dùng Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng công ty chuyên bán buôn thực phẩm với mặt hàng thiết yếu sống phục vụ nhu cầu người tiêu dùng.Với tăng trưởng kinh tế việc tiêu dùng mặt hàng thiết yếu sữa đậu nành khơng vấn đề hạn hẹp chi tiêu mà mức sẵn sàng chi tiêu Nắm xu hướng tiêu dùng người dân, công ty thúc đẩy kinh doanh, tăng quy mô tiêu thụ để đảm bảo phục vụ đủ nhu cầu cho người dân tăng doannh thu, lợi nhuận công ty Những mặt hàng công ty bán kể đến sữa đậu nành, nước mắm Tâm Đức, ngũ cốc Sing Việt, thuốc Thăng Long, Slim,…Nhưng mặt hàng chủ lực công ty mặt hàng sữa đậu nành, công ty thực làm đại lý cung cấp sữa đậu nành vinasoy Nhà máy sữa đậu nành vinasoy chi nhánh CTCP đường Quảng Ngãi, thị trường tiêu thụ chủ yếu công ty Nam Định Là đại lý độc quyền bán, phân phối sản phẩm sữa đậu nành vinasoy khu vực Nam Định đối mặt với việc thị trường công ty lớn Vinamilk, Dutch lady,…cũng lấn sang việc sản xuất mặt hàng sữa đậu nành Một vấn đề cấp thiết đặt cho công ty với công ty sữa đậu nành phát triển thị trường khẳng định vị thế, xây dựng hình ảnh cơng ty khách hàng Tuy nhiên, với tiềm phát triển thị trường mức độ tăng trưởng phát triển công ty mức độ thấp, chưa khai thác hết tiềm thị trường doanh nghiệp Chính vậy, việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng vấn đề trọng tâm chiến lược kinh doanh cơng ty 2.Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài gồm có: [1] An Hồng Hải (2014) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk”, Luận văn tốt nghiệp, Trường đại học Kinh tế quốc dân Đề tài khẳng định tầm quan trọng thị trường đến trình tiêu thụ sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường, thực trạng biện pháp phát triển thị trường sữa cơng ty Từ luận văn đưa thực tế phát triển thị trường công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk có lĩnh vực quan trọng tạo đòn bẩy cho việc đạt sứ mệnh Vinamilk phát triển quản trị nguồn nhân lực, chiến lược trì quản lý với mục tiêu phát triển bền vững với hoạch định thực thi lĩnh vực quản lý nhân [2] Trần Thị Hải (2017) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH dệt may Hồng Phú Gia”, Luận văn tốt nghiệp, Trường đại học Thương Mại đề tài đưa lý luận thị trường, tiêu thụ sản phẩm, nhân tố ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ…qua việc phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ công ty để đề xuất giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty Từ đưa giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho công ty cách chi tiết rõ ràng Nhưng nhân tố tác động đến việc phát triển thị trường công ty chưa nêu rõ [3]Kim Thị Hằng (2017) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nhíp tô công ty NNHH TM & DV Hoa Giáp”, Luận văn tốt nghiệp, Trường đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu giải pháp thị trường nhằm phát triển quy mơ tiêu thụ mặt hàng nhíp tơ Tình hình tiêu thụ loại nhíp tơ, tình hình sản xuất kinh doanh nhân tố ảnh hưởng Thành công đề tài nêu chiến lược cụ thể để mở rộng quy mô tiêu thụ sản phẩm ngắn hạn dài hạn Hạn chế chưa đưa quan điểm, định hướng, vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu [4] Nguyễn Thị Hoa (2017), “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cột bê tông ống nhựa công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Bưu điện”, Khoá luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương mại Đề tài nghiên cứu sở lý luận thị trường phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty Khóa luận nhân tố doanh nghiệp tác động đến việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cột bê tông ống nhựa công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Bưu điện tiêu lượng đánh giá phát triển sản phẩm công ty Từ việc phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ cơng ty, khóa luận đưa đánh giá thành cơng, hạn chế tồn công ty đưa quan điểm, giải pháp, kiến nghị để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Nhưng chưa nêu rõ vấn đề tồn cần nghiên cứu [5] Lê Trung Kiên (2016) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thép Công ty cổ phần thép Việt Ý”, Luận văn tốt nghiệp, Trường đại học công nghiệp Hà Nội Đề tài nghiên cứu giải pháp thị trường nhằm phát triển quy mô tiêu thụ mặt hàng thép Tình hình tiêu thụ thép, tình hình sản xuất kinh doanh nhân tố ảnh hưởng Thành công đề tài nêu chiến lược cụ thể để mở rộng quy mô tiêu thụ sản phẩm ngắn hạn dài hạn Nhưng yếu tố chiều sâu để giúp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm yếu tố chất lượng, giá thành lại chưa có chiến lược chi tiết [6] Đặng Thu Lan (2016) “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Công ty cổ phần lượng Hà Nội”, Luận văn tốt nghiệp, Trường đại học Thương Mại Đề tài nêu ký thuyết tiêu thụ sản phẩm, thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa, đưa phát qua nghiên cứu từ đưa giải pháp phát triển thị trường cho công ty Dù có đưa giải pháp kiến nghị chưa thực sát với thực trạng hoạt động công ty [7] Nguyễn Thị Thùy Linh (2017) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty TNHH thương mại nội thất phong cách Việt”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương mại Đề tài nghiên cứu sở lý luận phát triển thị trường sản phẩm công ty, nhân tố tác động đến việc phát triển thị trường sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty TNHH thương mại nội thất phong cách Việt Đề tài tập trung phân tích, đánh giá thực trạng phát triển thị trường cơng ty, từ đưa quan điểm, giải pháp, kiến nghị để phát triển thị trường sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty Hạn chế chưa nêu bật nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty [8] Phạm Bích Ngọc (2016) “Phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng linh kiện điện tử Công ty Cổ phần khoa học sáng tạo Robotics”, Luận văn tốt nghiệp, Trường đại học Thương Mại Đề tài nêu lý thuyết phát triển thị trường, sâu phân tích hoạt động kinh doanh công ty đưa giải pháp cho cơng ty để phát triển thị trường năm Điểm trừ nhân tố tác động đến phát triển thị trường chung chung chưa theo sát cơng ty [9] Trần Đình Trung (2017) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tiến Minh”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học công nghiệp Hà Nội Đề tài nêu lý luận sâu phân tích tình hình kinh doanh sản phẩm công ty Từ hạn chế, nguyên nhân nêu biện pháp giải Nhưng giải pháp đưa chưa thực phù hợp với công ty [10] Hà Ngọc Quý (2009) “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty giầy Thượng Đình Hà Nội”, Luận văn tốt nghiệp, Trường đại học Thương mại Luận văn nêu sở lý luận chung phát triển thị trường đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm gồm phát triển thị trường với đẩy mạnh quy mô tiêu thụ, nâng cao chất lượng sản phẩm Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động phát triển thị trường với đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty giầy Thượng Đình Từ luận văn đưa giải pháp thiết thực có giải pháp bật xây dựng triển khai có hiệu sách sản phẩm, thực tốt công tác phân đoạn thị trường Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Thị trường tiêu thụ định sống doanh nghiệp Thơng qua hoạt động mua bán thị trường, doanh nghiệp đạt mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận Với doanh nghiệp thương mại, đơn vị kinh doanh chuyên nghiệp lưu thơng mua bán hàng hố để kiếm lời thị trường nhân tố ln cần tìm kiếm Thị trường lớn hàng hố tiêu thụ nhiều, thị trường bị thu hẹp hay doanh nghiệp bị thị trường doanh nghiệp bị suy thối, khơng thể tồn lâu Xuất phát từ tính cấp thiết tình hình nghiên cứu việc phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng, nhận thấy tầm quan trọng vấn đề nên tác giả định chọn đề tài nghiên cứu là: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng” Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sau: -Thị trường tiêu thụ gì? Phát triển thị trường tiêu thụ gì? -Những sách, nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty? -Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng? Những nguyên nhân dẫn đến thành cơng hạn chế đó? -Giải pháp để khắc phục tình trạng nêu để không ngừng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng thơi gian tới? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu thị trường tiêu thụ, sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu mục tiêu sau: -Hệ thống hóa sở lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Xác định nhóm nhân tố có ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa, xác định tiêu chí đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa Từ làm sở cho nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng -Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng năm qua Khoá luận xem xét phân tích nhân tố có ảnh hưởng mạnh tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty thị trường tỉnh Nam Định giai đoạn Từ phát vấn đề tồn tại, vướng mắc doanh nghiệp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa, làm sở để đề xuất giải pháp thực tế cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty thị trường tỉnh Nam Định Đồng thời, có kiến nghị với quan quản lý Nhà Nước nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng 4.3 Phạm vi nghiên cứu Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng thị trường miền Bắc bao hàm nhiều nội dung nghiên cứu Nhưng giới hạn thời gian lực, khoá luận tập trung nghiên cứu vào số vấn đề sau: a)Phạm vi nội dung: Khoá luận tập trung nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng thị trường tỉnh Nam Định, việc xem xét phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty bao hàm nội dung: Sự gia tăng quy mô tiêu thụ sản phẩm, gia tăng số lượng sản phẩm, gia tăng thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng b)Phạm vi thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích số liệu khoảng thời gian từ năm 2016 đến năm 2018 c)Phạm vi không gian: đề tài nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng thị trường tỉnh Nam Định Phương pháp nghiên cứu Hệ thống phương pháp nghiên cứu mô tả hệ thống cách thức, mục đích, nội dung tiến hành phân tích, thu thập thơng tin có liên quan để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu, cụ thể làm rõ thực trạng phát triển thương mại sản phẩm tủ bảng điện thị trường miền Bắc Để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu cần phải sử dụng kết hợp nhiều kỹ năng, phương pháp Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu: -Phương pháp thu thập liệu: phương pháp sử dụng nhằm thu thập số liệu liên quan đến vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thu thập ý kiến chuyên gia vấn đề nghiên cứu qua nguồn từ đơn vị khảo sát từ phương tiện thông tin đại chúng Tiến hành thu thập liệu từ báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, số liệu thống kê thị trường tiêu thụ, mạng lưới kinh doanh phòng kế tốn doanh nghiệp số luận văn có liên quan đến đề tài -Phương pháp xử lý phân tích liệu: từ liệu thu thập ta bắt đầu xử lý phân tích để làm rõ thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty, phương pháp quan trọng đóng vai trò trọng yếu q trình viết khố luận +Phương pháp thống kê: Là cách thức tổng hợp lại liệu thu thập sau trình điều tra, thu thập công ty nhật ký bán hàng, nhật ký thu chi, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Sau tiến hành thống kê số liệu thành dạng bảng để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài + Phương pháp so sánh, đối chiếu: Là cách thức tiến hành đối chiếu số liệu thống kê qua năm, đối chiếu tiêu, số, Trên sở đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty Phương pháp giúp cho việc so sánh liệu thời kỳ, sản phẩm tiêu thụ khác để có đánh giá khách quan tình hình phát triển doanh nghiệp nghiên cứu Từ tìm giải pháp tối ưu cho hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm +Phương pháp đồ thị, mơ hình: Đây phương pháp sử dụng đồ thị, mơ hình để thể số liệu thu thập, từ dễ dàng phân tích, đốn, đánh giá mối quan hệ đại lượng +Phương pháp phân tích: từ số liệu th ống kê, so sánh đ ối chi ếu sử dụng đồ thị,bảng biểu ta phân tích vào mấu chốt đề tài đ ể ch ỉ rõ ưu nhược điểm từ phát huy tốt khắc phục việc chưa tốt Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng, biểu, giải thích từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo khóa luận gồm ba chương sau: Chương 1: Một số lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2:Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng Chương 3:Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Một số khái niệm 1.1.1 Thị trường Thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hố, mơi trường để tiến hành hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại doanh nghiệp cơng nghiệp Trong xã hội phát triển, thị trường không thiết địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp người mua người bán mà doanh nghiệp khách hàng giao dịch, thoả thuận với thông qua phương tiện thông tin viễn thông đại Cùng với phát triển sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trường ngày trở nên phong phú đa dạng Có số khái niệm phổ biến thị trường sau: -Thị trường nơi mua bán hàng hoá, nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán người mua người bán -Theo quan điểm kinh tế trị Mac-Lenin ( Giáo trình Kinh tế trị học Mac-Lenin, 2006): “Thị trường lĩnh vực trao đổi hàng hóa mà củ thể kinh tế cạnh tranh để xác định giá hàng hóa sản lượng” Quan điểm dựa sở phân công lao động xã hội mối quan hệ hàng hóa – tiền tệ, thị trường gắn liền với phân công lao động xã hội Phân công lao động xã hội coi sở chung cho sản xuất, có phân cơng lao động xã hội có thay đổi mua bán hàng hóa tồn thị trường Trên thị trường ln có cạnh tranh, chí cạnh tranh gay gắt chủ thể kinh tế để xác định giá hàng hóa Khơng có cạnh tranh này, thị trường khơng thị trường theo nghĩa -Theo nhà kinh tế học Samuelson (2011): “Thị trường q trình người mua người bán bán thứ hàng hóa tác động qua lại với để xác định giá số lượng hàng hóa” -Theo David Begg (2005): “Thị trường biểu thu gọn q trình lưu thơng định gia đình mặt tiêu dùng mặt hàng nào, định cơng ty sản xuất gì, sản xuất cho ai, dung hòa điều chỉnh giá cả” 10 tranh doanh nghiệp so với đối thủ tồn doanh nghiệp thị trường Nguồn: Phòng kế tốn Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ công ty năm 2017 Tỷ lệ lao động cơng ty qua đào tạo có trình độ chuyên môn chiếm tỷ lệ cao so với tổng số cơng nhân tồn cơng ty tạo điều kiện thuận lợi cho việc nắm bắt khoa học công nghệ ứng dụng vào thực tiễn hoạt động sản xuất cơng ty Ngồi ra, với nguồn lao động qua đào tạo giúp cho công ty đảm bảo chất lượng đầu sản phẩm dịch vụ -Cơ sở vật chất-kỹ thuật: Môi trường việc làm điều kiện có ảnh hưởng đến chất lượng làm việc đội ngũ nhân viên doanh nghiệp từ ảnh hưởng đến phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành công ty Hiểu rõ vấn đề này, công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng cố gắng để hoàn thiện tốt mặt sở vật chất, kỹ thuật để đáp ứng tốt nhu cầu làm việc công nhân viên công ty Các phòng ban trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ cho công việc phận khác như: máy tính, máy in, máy fax, điện thoại bàn, Nhà kho chứa trang bị máy móc thiết bị đại phục vụ cho q trình dự trữ cơng ty Ngồi ra, cơng ty trang bị thêm máy điều hồ, bình lọc nước, tủ lạnh, máy pha cà phê, phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi công nhân viên Cơ sở vật chất khang trang, tạo môi trường làm việc thân thiện, thoải mái cho nhân viên cơng ty Tổng số vốn đầu tư vào máy móc trang thiết bị công ty lên đến 872 triệu USD 30 2.2.Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng 2.2.1.Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty theo chiều rộng Thị trường công ty tập trung tỉnh Nam Định, công ty không ngừng khai thác thị trường để cung cấp nhiều sản phẩm đến người tiêu dùng Dưới bảng kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng (2016 – 2018) Đơn vị tính: triệu đồng Năm 2016 2017 2018 Tổng doanh thu 10,395.65 11,932.78 16,429.76 Tổng chi phí 8,935.12 10,345.54 13,035.49 1,460.53 1,587.24 3,394.27 1,168.424 1,984.05 2,715.416 Chỉ tiêu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Nguồn: Phòng kế toán Nhận xét: Qua bảng kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTVThương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng giai đoạn 2016 – 2018, ta nhận thấy tình hình kinh doanh cơng ty tăng dần qua năm doanh thu, lợi nhuận, chi phí Bảng 2.4: So sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty qua năm Đơn vị tính: triệu đồng, % Chỉ tiêu Chênh lệch 2017/2016 Triệu đồng % Chênh lệch 2018/2017 Triệu đồng % Doanh thu 1537.13 14.78 4496.98 37.69 Chi phí 1410.42 15.79 2689.95 26.01 Lợi nhuận sau thuế TNDN 815.626 69.81 731.366 36.86 Nguồn: Tác giả Nhìn chung doanh thu chi phí tăng qua năm lợi nhuận công ty tăng Năm 2017 so với năm 2016 tốc độ tăng chi phí 15.79% 31 tốc độ tăng doanh thu 14.78% nhanh tốc độ tăng doanh thu nên lợi nhuận sau thuế TNDN thu năm 2017 so với năm 2016 tăng 815.626 triệu đồng tương ứng tăng 69.81% Năm 2018 so với năm 2017 tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng chi phí lợi nhuận sau thuế TNDN mà cơng ty thu lơn so với năm 2017 Lợi nhuận sau thuế TNDN năm 2018 so với năm 2017 tăng 137.366 triệu đồng tương ứng tăng 36.86% Giảm so với năm 2017/2016 doanh thu tăng chi phí tăng tốc độ tăng chi phí cao tốc độ tăng doanh thu Chi phí, doanh thu lợi nhuận liên tục tăng qua năm thể hoạt động ngày tích cực cơng ty thị trường Chi phí cơng ty tăng đầu tư mở rộng thêm kho chứa để đảm bảo phục vụ nhu cầu khách hàng, giúp công ty mang lại nguồn doanh thu lớn, tăng qua năm -Hiệu kinh doanh: Qua thời gian hoạt động, công ty đạt hiệu phát triển tiêu thụ cung ứng sản phẩm sữa Hiệu đạt công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng từ năm 2016 đến năm 2018 Bảng 2.5: Bảng hiệu phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng (2016-2018) Năm 2016 2017 2018 Doanh thu (triệu đồng) 8,874.32 10,384.48 14,839.01 Chi phí (triệu đồng) 7,546.34 8,756.39 9,984.72 HQ = DT/CP 1.176 1.186 1.486 Nguồn: Tác giả Nhìn vào bảng kết ta đánh giá hiệu phát triển tiêu thụ công ty ổn định qua năm Từ năm 2016 đến năm 2018, số xấp xỉ 1.1 đến 1.5 Tuy doanh nghiệp hoạt động có lãi số đánh giá không cao Việc phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa công ty chưa đạt hiệu cao 32 Bảng 2.6: Tỷ suất lợi nhuận công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng (2016-2018) Năm 2016 2017 2018 Lợi nhuận (triệu đồng) 1,168.424 1,984.05 2,715.416 Doanh thu (triệu đồng) 8,874.32 10,384.48 14,839.01 TSLN = LN/DT (%) 13.17 19.12 18.3 Nguồn: Tác giả Thông qua bảng số liệu, ta thấy tỷ suất lợi nhuận công ty từ 2016 đến năm 2018 biến động không đều, năm 2017 so với năm 2016 tăng mạnh so với năm 2018 có giảm nhẹ Năm 2016 13,17%, năm 2017 19,12%, năm 2018 18,3% Điều đòi hỏi cơng ty cần có sách phù hợp để củng cố nâng cao lợi nhuận cơng ty đồng Qua thấy công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng thời gian qua phát triển thị trường chiều sâu Bên cạnh công ty phát triển theo chiều rộng không ngừng phát triển khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, thể qua hài lòng khách hàng, tăng lên doanh thu 2.2.2.Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty theo chiều sâu - Xâm nhập sâu vào thị trường: công ty tập trung xây thêm kho chứa hàng, thuê thêm nhân công quản lý kho hàng nhân công vận chuyển để đảm bảo cơng tác cung ứng cho khách hàng đúng, đủ, chất lượng đảm bảo Công ty chủ trương thực sách cạnh tranh cách khơng ngừng gia tăng giá trị cộng thêm cho khách hàng Công ty cam kết với khách hàng tiến độ cung cấp hàng hoá dịch vụ sau bán để khách hàng n tâm, tin tưởng cơng ty Để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, cơng ty trang bị hệ thống máy móc, thiết bị nhập chủ yếu từ Nhật Bản Nga để mang tới chất lượng tốt cho khách hàng, thân thiện với môi trường, giảm chi phí vận hành -Phát triển kênh phân phối: Qua trình dần hồn thiện phương thức mua bán qua trung gian thương mại, ổn định, kênh phân phối công ty gồm đại lý cấp nhà bán lẻ: 33 Đại lý cấp 2: đại lý phân phối sản phẩm từ công ty (không giao dịch trực tiếp với nhà máy), tất nhiên qua chiết khấu Công ty không ngừng tìm kiếm, tăng số lượng đại lý cấp lên để tăng doanh số bán hàng lên để hưởng hoa hồng nhiều tăng lợi nhuận công ty Các nhà bán lẻ: tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, trưng bày quảng cáo sản phẩm sữa Công ty cửa hàng, phát nhu cầu tiêu dùng truyền thông tin lại cho Công ty Dưới bảng doanh thu sản phẩm sữa thị trường hoạt động Công ty từ năm 2016 đến năm 2018 Bảng 2.7: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa thị trường công ty từ năm 2016 đến năm 2018 Đơn vị tính: triệu đồng Thị trường Tp Nam Định Nam Trực Trực Ninh Ý Yên Vụ Bản Mỹ Lộc Xuân Trường Tổng 2016 1774.864 1331.148 1064.9184 1153.6616 976.1752 1242.4048 1331.148 8874.32 2017 2180.7408 1453.8272 1142.2928 1246.1376 1557.672 1349.9824 1453.8272 10384.48 2018 3412.9723 2225.8515 1483.901 1632.2911 2077.4614 2225.8515 1780.6812 14839.01 Nguồn: phòng kế tốn Qua bảng 2.7 ta thấy doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa công ty phân bố không thị trường tiêu thụ qua năm không Doanh thu cao Nam Định có doanh thu tăng qua năm - Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng: cơng ty trọng xây dựng mối quan hệ hiểu biết, thân thiện, gần gũi tinh thần với cấp quản lý khác khách hàng Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tiếp nhận xử lý thông tin liên quan đến yêu cầu khách hàng, theo dõi trình hỗ trợ nhiều nội dung khác Mọi yêu cầu thắc mắc khách hàng nhân viên giao dịch trả lời hỗ trợ chỗ Công ty cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo với đa dạng phương tiện thuận lợi việc tương tác, đảm bảo khách hàng phục vụ kịp thời, nhanh chóng hiệu -Đa dạng hóa sản phẩm: Cơng ty ln làm bạn hàng tốt với đối tác Vinasoy, không bán mặt hàng trội Vinasoy mà sản phẩm công ty nhập giới thiệu thị trường tiêu thụ 34 Dưới biểu đồ tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa thị trường hoạt động Công ty từ năm 2016 đến năm 2018 Đơn vị tính: % Nguồn: Phòng Kế tốn Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa thị trường công ty từ năm 2016 đến năm 2018 Qua biểu đồ 2.2 ta nhận thấy, việc tiêu thụ sản phẩm công ty chia cho vừng Cao trung tâm thành phố Tỷ trọng doanh thu thị trường thành phố có xu hướng tăng qua năm Do công ty nằm trung tâm thành phố nên việc vận chuyển hàng hóa dễ dàng nhu cầu người dân thành phố thường cao so với nông thôn Việc thị trường tiêu thụ vùng có doanh thu tiêu thụ thấp Nhìn chung cơng ty mở rộng thêm khách hàng để tăng doanh số -Về tốc độ tăng trưởng doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa thị trường công ty: từ số liệu báo cáo công ty doanh thu thị trường tiêu thụ, lấy năm 2016 làm năm gốc ta dùng cơng thức tính tốc độ tăng doanh thu qua năm thị trường: Đơn vị tính:% Biểu đồ 2.3: Tốc độ tăng trưởng doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa công ty thị trường từ năm 2016 đến năm 2018 Từ biểu đồ 2.3 nhận thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu thị trường công ty khơng đồng đều, có thị trường tăng qua năm có thị trường giảm mạnh Điều cho thấy cần phải tiếp tục triển khai thị trường hoạt động tốt cần tìm hiểu nguyên nhân để khắc phục để nâng cao hiệu kinh doanh đồng tất thị trường 2.2.3.Chính sách doanh nghiệp sử dụng để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa giai đoạn 2016-2018 -Chính sách sản phẩm: Với mục tiêu xác, kịp thời, chất lượng công ty lựa chọn cung cấp sản phẩm sữa đậu nành tốt cho người tiêu dùng Đối với đợt cung cấp sản phẩm sữa công ty kiểm tra kỹ càng, chất lượng sữa đảm bảo, cung cấp hàng hàng lâu tồn đọng Công ty cố gắng làm khách hàng vừa lòng dịch vụ, phù hợp với điều kiện nhu cầu khách 35 hàng Trong q trình thực hợp đồng, cơng ty ln đưa lợi ích, giá trị mang lại cho đối tác phù hợp nhất, từ tối đa hóa thỏa mãn khách hàng -Chính sách bán hàng: Cùng với nhà cung cấp Vinasoy, công ty tiến hành triển khai khuyến chào hàng nhằm thúc đẩy tiêu thụ Bên cạnh Cơng ty thường xuyên tổ chức giới thiệu sản phẩm, phát quà khuyến mại, trưng bày áp phích giới thiệu sản phẩm để khách hàng biết nhiều đến sản phẩm Bảng 2.8: Chương trình khuyến cho điểm bán tháng năm 2019 Cơ cấu khuyến mại Số lượng cấp ứng (hộp; bịch/thùn g) Fami Nguyên Chất {NC} hộp 200ml Fami NC bịch 200ml Fami Canxi hộp 200ml Fami Canxi bịch 200ml Mức1: Mua từ thùng trở lên, KM hộp Fami NC 200ml/1 thùng Mức2: Mua từ thùng trở lên, KM 3,6 hộp Fami NC 200ml/1 thùng Fami Go vị Đậu đỏ nếp cẩm hộp 200ml Fami Go vị Đậu đỏ nếp cẩm bịch 200ml Fami Go vị Mè đen nếp cẩm hộp 200ml Fami Go vị Mè đen nếp cẩm bịch 200ml Fami NC hộp lít Mức1: Mua thùng bất kỳ,KM hộp Sản phẩm áp dụng Fami Canxi hộp lít Fami Kid vị Socola hộp 200ml Fami Kid vị Socola hộp 125ml Vinasoy Nguyên chất hộp 200ml Fami Canxi hộp 125ml Fami Go vị mè đen nếp cẩm 200ml Mức2: Mua thùng bất kỳ,KM hộp Fami Go vị mè đen nếp cẩm 200ml Mức 1: Mua hộp bất kỳ, KM hộp Fami NC 200ml Mức 2: Mua 10 hộp bất kỳ, KM hộp Fami NC 200ml Mua 12 hộp,KM hộp loại Mua 12 hộp,KM hộp loại Mua 12 hộp,KM hộp loại Mua 12 hộp,KM hộp loại 0 0 Nguồn: Phòng kế tốn Từ bảng 2.8 nhận thấy, cơng ty không ngừng nhà cung cấp thực chương trình khuyến mãi, cơng ty triển khai đến điểm bán chương trình khuyến Từ đó, nhân viên bán hàng thực giới thiệu chương trình đến cho khách hàng để khách hàng biết nắm lấy hội mua hàng Tăng lượng tiêu thụ khách hàng lên từ tăng mức tiêu thụ cơng ty Cơng ty có chương trình phát phiếu mua hàng, tạo cho khách hàng hội mua hàng với giá ưu đãi sản phẩm Cơng ty Chiêu thị phiếu mua hàng có ích việc giới thiệu sản phẩm hấp dẫn khách hàng việc khuyến khích việc lặp lại hành động mua sản phẩm mua 2.3 Đánh giá tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng 2.3.1 Thành công đạt 36 Qua phân tích thực trạng phát triển thị trường cơng ty thời gian qua ta thấy số thành công công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty: -Sản lượng tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành tăng lên, làm cho doanh thu bán hàng công ty không ngừng tăng qua năm qua (từ năm 2016 đến năm 2018) cho thấy quy mô tiêu thụ sản phẩm công ty mở rộng Doanh thu sản phẩm sữa chiếm tỷ trọng cao khoảng 80% tổng doanh thu cơng ty Qua chứng tỏ sản phẩm sữa sản phẩm chủ lực công ty -Sự chuyển dịch cấu sản phẩm ngày hợp lý, phù hợp với nhu cầu thị trường Công ty không tập trung bán loại sữa fami nguyên chất mà bán đồng sản phẩm sữa đậu nành fami go mè đen, đậu đỏ, fami canxi,…luôn đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt -Hệ thống phân phối sản phẩm cơng ty ngày đa dạng, phong phú hoàn thiện Từ thị trường có sẵn, cơng ty khai thác sâu vào thị trường để tăng nguồn tiêu thụ -Công ty không ngừng đầu tư vào trang thiết bị máy móc, ứng dụng cơng nghệ vào kinh doanh Qua đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ có vị định thị trường -Việc sử dụng nguồn lực tài cơng ty ngày cải thiện so với năm trước Công ty tích cực tìm kiếm, sàng lọc nhân viên tài năng, lành nghề để phục vụ cho trình phát triển 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân a)Hạn chế Trong năm qua, bên cạnh thành tựu đạt được, Cơng ty vấn đề đặt cần khắc phục như: - Doanh thu sản phẩm sữa đậu nành có biến động, tăng không đồng qua năm, tỷ suất lợi nhuận tăng giảm thất thường - Các đại lý triển khai hoạt động quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến chưa đồng đều, chưa đạt hiệu cao, thụ động, dịch vụ sau bán nhà bán lẻ yếu - Nguồn tài cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành hạn chế Doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận không ổn định, chưa tương xứng với tiềm vốn Hiệu sử dụng vốn chưa ổn định lúc tăng lúc giảm, chưa khai thác tối đa nguồn lực tài - Hoạt động nghiên cứu, phát triển thị trường chưa đạt kết cao, chưa thu thập nhiều thơng tin, góp ý, đánh giá từ khách hàng 37 -Đội ngũ nhân viên chưa đạt suất làm việc hiệu quả, công nhân viên có trình độ chưa sâu chưa chất lượng, chưa khai thác hết khả công nhân viên b)Nguyên nhân -Nguyên nhân khách quan: +Công ty hoạt động chế thị trường ngày khắc nghiệt, cạnh tranh gay gắt, đặc biệt sản phẩm sữa đậu nành thương hiệu lớn thị trường ngày nhiều + Môi trường hoạt động kinh doanh có nhiều biến động, nhu cầu tiêu dùng người dân ngày khắt khe -Nguyên nhân chủ quan: +Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng cao hiệu sản xuất kinh doanh chưa đạt kết mong muốn +Nguồn lực tài cơng ty nhiều hạn chế Nguồn vốn chủ sở hữu nhiều thấp vốn vay từ công ty, ngân hàng khác tương đối cao làm cho gánh nặng chi phí lãi vay lớn +Liên kết với nhà phân phối chưa cao nên khả cung ứng sản phẩm ngồi thị trường nhiều hạn chế Nguyên vật liệu chủ yếu nhập từ cơng ty mẹ phí sản xuất cao, giảm sức cạnh tranh sản phẩm công ty +Công tác đào tạo đội ngũ cơng nhân viên yếu, đặc biệt đội ngũ phát triển thị trường 38 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SỮA CỦA CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ NGỌC PHƯỢNG 3.1.Quan điểm định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng 3.1.1.Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng Dựa vào nguyên tắc phát triển thị trường sản phẩm, công ty TNHH MTV Thương mại &Dịch vụ Ngọc Phượng đề quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty sau: -Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa phải phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế Đảng nhà nước thời gian tới -Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa sở huy động tối đa nguồn lực có cơng ty -Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa phải dựa đầu tư phát triển công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ - Luôn đổi kịp thời sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để phù hợp với thời kỳ +Với phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty theo chiều rộng: Tiếp tục khai thác, giữ vững, phát triển thị trường tiêu thụ có Nghiên cứu, khai thác, thị trường tiêu thụ Phát nhu cầu khách hàng, đa dạng hoá sản phẩm Đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng, thực tiến độ giao hàng + Với phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty theo chiều sâu: Chú trọng phát triển chất lượng sản phẩm Sản phẩm phải ngày cải tiến, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, gắn với giữ gìn mơi trường sinh thái, bảo đảm phát triển bền vững Hoàn thiện sở vật chất phục vụ cho trình kinh doanh Thực đảm bảo đồng kế hoạch quảng cáo, xúc tiến, Marketing phù hợp công ty với đại lý cấp nhà bán lẻ Nâng cao uy tín, vị công ty thị trường 3.1.2.Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng 39 Trên sở quan điểm đưa ra, tiền hành xây dựng định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa Cơng ty Cụ thể: - Tích cực tìm kiếm huy động nguồn vốn đầu tư, đa dạng hóa hình thức huy động - Về thị trường tiêu thụ mục tiêu: Công ty tiếp tục khai thác tốt thị trường Nam Định, Nam Trực Đưa sản phẩm sữa đến thị trường huyện xa trung tâm thành phố Hoàn thiện mạng lưới đại lý cấp - Về công tác điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường: tăng cường công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, tiến hành hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường, thu thập xử lý thông tin thị trường đặc biệt thị trường sản phẩm sữa đậu nành để nắm bắt nhu cầu khách hàng để từ tổng hợp, đánh giá, tìm phương án khác để tiếp cận với đối tượng khác - Về phát triển khách hàng: nâng cao lòng tin khách hàng với Cơng ty, củng cố trì tốt mối quan hệ lâu dài với khách hàng, mở rộng khách hàng có, mang lại nhiều giá trị cho khách hàng - Về công tác đánh giá quản lý phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa: thực đánh giá, kiểm tra việc phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa cách thường xuyên, sát sao, kịp thời, công - Về nguồn lực cho phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa: thực nâng cao chất lượng, chun mơn cán nhân viên phòng Kinh doanh phận phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa, đầu tư nguồn tài phục vụ cho phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa 3.2.Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng 3.2.1.Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường Muốn đưa sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty đáp ứng nhu cầu thị trường chắn phải có cơng tác nghiên cứu thị trường sản phẩm Công tác bao gồm việc nghiên cứu vấn đề liên quan đến thị trường như: đặc điểm kinh tế, văn hoá xã hội thị trường, nhu cầu thị trường sản phẩm sữa đậu nành nay, đối thủ cạnh tranh ngành sữa đậu nành, hệ thống kênh phân phối có, hình thức phương thức phân phối sản phẩm Công ty cần thực cơng tác: -Thu thập thơng tin hình thức thị trường, phải bám sát cách ứng xử, hành vi mua sắm, tâm lý, nhu cầu, thị hiếu khách hàng Họ cần loại sữa nào, sử dụng với mục đích gì, giá phù hợp 40 -Dự báo khả năng, nhu cầu thị trường sữa đậu nành nước Cần thường xuyên liên lạc với đại lý cấp 2, nhà bán lẻ công ty, tạo mối quan hệ bền vững với họ để biết nhu cầu dự đoán cầu tương lai - Đẩy mạnh nghiên cứu, mở rộng thị trường - Cần chủ động, đón bắt hội thị trường để định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành Công tác nghiên cứu thị trường sản phẩm phải thực thường xuyên, liên tục để công ty dễ dàng nắm bắt biến động thị trường nhu cầu tiêu dùng sản phẩm này, qua cơng ty chủ động đưa sách phù hợp để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành nhằm tăng doanh thu cho công ty Đồng thời, công ty phải tổng hợp thông tin, số liệu thu thập cách nhanh chóng, xác, đồng 3.2.2 Huy động sử dụng hiệu nguồn vốn Tích cực tìm kiếm huy động nguồn vốn đầu tư, đa dạng hóa hình thức huy động Nguồn vốn huy động từ nguồn khác vốn vay ngân hàng, vốn vay nước ngồi, vốn có hợp tác xã liên doanh, liên kết với công ty khác, huy động vốn từ doanh ngiệp thành viên cán công nhân viên Kết hợp huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn Tăng cường cơng tác kế hoạch tài để cơng ty chủ động có thời gian để lựa chọn hình thức huy động vốn hiệu Chủ động xây dựng kế hoạch huy động vốn công ty Thường xuyên đánh giá hiệu sử dụng vốn để đưa giải pháp kịp thời có hiệu để giải khó khăn biện pháp phát huy mặt tích cực việc sử dụng vốn Quản lý chặt chẽ khoản thu để tận dụng tối đa nguồn lực SXKD, đảm bảo tính hiệu quả, tránh tình trạng nợ vốn, thoái vốn 3.2.3 Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán công nhân nên thực chiến lược phát triển người Do phải thực giải pháp: Hàng năm, phòng ban có trách nhiệm tiến hành đánh giá nhu cầu lực nhân viên, so sánh với lực có để định hành động cần thiết tuyển dụng, đào tạo Thực sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài nhân viên với cơng ty Tạo môi trường làm việc động, thân thiện Không ngừng nâng cao cấu tổ chức, tạo tính động phát triển hướng tới hứng khởi cơng việc 41 cho nhân viên Tạo tính cạnh tranh lành mạnh vị trí cơng việc để nhân viên phát huy tối đa lực thân Thực chế độ khen thưởng để khuyến khích đóng góp thành viên cho phát triển công ty Tổ chức chuyến tham quan du lịch, phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất nhân viên có hội giao lưu học hỏi, vui chơi giải trí để tái tạo lại sức lao động Công ty nên đưa mức lương cao, chế độ đãi ngộ tốt việc thưởng, bảo hiểm xã hội, để nhiều người tìm việc quan tâm đến cơng ty Từ đó, cơng ty chọn lựa người phù hợp với cơng ty Ngồi cơng ty cần có đãi ngộ tốt nhân viên có thành tích tốt Đồng thời nghiêm khắc kỷ luật trường hợp vi phạm kỷ luật công ty Công ty cần quan tâm, ý đến đời sống tinh thần cho người lao động, tạo môi trường làm việc hoà đồng, thân thiện lành mạnh 3.2.4 Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm Cần tăng cường công tác quản lý đại lý cấp 2, nhà bán lẻ Quản lý nghiêm ngặt giá để tránh việc tự nâng giá cao để thu lợi nhuận, gây thiệt hại cho khách hàng Nhìn nhận đánh giá vai trò đại lý, từ lựa chọn phương thức tiêu thụ sản phẩm sử dụng đại lý bán hàng Liên tục tìm khó khăn, trở ngại kênh phân phối để có trợ giúp, khắc phục kịp thời Tiến hành tổ chức, triển khai sách khuyến mãi, quảng cáo, Marketing đến đại lý cấp cách hiệu Phổ biến thông tin, dịch vụ sau bán cho nhà bán lẻ 3.3 Một số kiến nghị -Nhà nước cần sửa đổi, bổ sung, hồn thiện đồng hố hệ thống pháp luật sách thương mại Tiếp tục rà sốt bãi bỏ quy định hành không phù hợp với Luật doanh nghiệp Rà sốt, đánh giá tình hình thực sách Nhà nước ngành thực phẩm nói chung doanh nghiệp ngành sản xuất phân phối sữa đậu nành nói riêng để bước điều chỉnh, bổ sung sửa đổi nhằm hoàn chỉnh thể chế quản lý thị trường nội địa ngành sản xuất phân phối sữa đậu nành -Chú trọng sách mặt hàng, sách chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm ngành sản xuất, phân phối sữa đậu nành lưu thông cách tồn diện, xố bỏ rào cản thủ tục hành rườm rà kinh doanh gây thời gian tiền bạc, tạo điều kiện thơng thống doanh nghiệp việc tiếp cận nguồn vốn, quỹ xúc tiến thương mại… -Duy trì nâng cao chất lượng, hiệu công tác điều tiết, điều hành vĩ mô thị trường sữa đậu nành nước Nhà nước cần có sách kích cầu hợp lý 42 để tăng tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành đồng thời hỗ trợ tạo điều kiện cho công ty sản xuất sữa đậu nành tổ chức điều hành hệ thống tiêu thụ sữa đậu nành theo pháp luật, đạt hiệu cao, góp phần điều tiết bình ổn giá sữa đậu nành thị trường Việt Nam -Áp dụng chế lãi suất linh động: Các ngân hàng cho công ty vay vốn, công ty thực kế hoạch trả nợ với lãi suất theo mặt chung thời điểm trả tiền không cố định khế ước vay để tránh rủi ro cho hai bên cho vay vay 3.4.Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng giai đoạn 2016 – 2018 Tuy nhiên hạn chế mặt thời gian nên tập trung nghiên cứu, phân tích số liệu thứ cấp để đưa giải pháp Do vấn đề cần giải là: -Đi sâu nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phát triểnthị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty thông qua số liệu sơ cấp -Nghiên cứu hiệu hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mà cơng ty tiến hành từ đưa nhiều giải pháp thiết thực 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình, giảng Nguyễn Cảnh Lịch, Phạm Cơng Đồn (2003), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Hà Nội Thân Danh Phúc (2006), Bài giảng Kinh tế thương mại Việt Nam, Bộ môn Kinh tế thương mại, Đại học Thương Mại Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, NXB Thống kê Bộ Giáo Dục Đào Tạo (2006) Giáo trình Kinh tế Chính trị học Mác – Lênin, NXB Chính Trị Quốc Gia Luận văn, khố luận tốt nghiệp An Hồng Hải (2014) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk”, luận văn tốt nghiệp, trường đại học Kinh tế quốc dân 6.Trần Thị Hải (2017) “phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH dệt may Hồng Phú Gia”, luận văn tốt nghiệp trường đại học Thương Mại 7.Kim Thị Hằng (2017) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nhíp tơ cơng ty NNHH TM & DV Hoa Giáp”,khóa luận tốt nghiệp,trường đại học Thương Mại Nguyễn Thị Hoa (2017), “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cột bê tông ống nhựa công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Bưu điện”, Khoá luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương mại Lê Trung Kiên (2016) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thép Công ty cổ phần thép Việt Ý”, luận văn tốt nghiệp, trường đại học công nghiệp Hà Nội 10 Đặng Thu Lan (2016) “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Công ty cổ phần lượng Hà Nội”, luận văn tốt nghiệp, trường đại học Thương Mại 11 Nguyễn Thị Thùy Linh (2017) “phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty TNHH thương mại nội thất phong cách Việt”, luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Thương mại 12 Phạm Bích Ngọc (2016) “Phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng linh kiện điện tử Công ty Cổ phần khoa học sáng tạo Robotics”, luận văn tốt nghiệp, trường đại học Thương Mại 13 Trần Đình Trung (2017) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tiến Minh”, luận văn tốt nghiệp, trường Đại học công nghiệp Hà Nội 14.Hà Ngọc Quý (2009) “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty giầy Thượng Đình Hà Nội”, luận văn tốt nghiệp, trường đại học Thương mại Tài liệu công ty 15 Báo cáo tài cơng ty năm 2016, 2017, 2018 ... cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng thị trường tỉnh Nam Định, việc xem xét phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty bao... phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty? -Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Ngọc Phượng? Những nguyên nhân dẫn đến thành công. .. sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng 2.1.1.Tổng quan tình hình phát triển thị trường sản phẩm sữa công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng a)Tổng quan thị trường tiêu thụ