Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng của công ty cổ phần thương mại dịch vụ và sản xuất vạn thành

TÓM LƯỢC Xu mở cửa hội nhập diễn nhanh chóng mang lại nhiều hội thuận lợi cho phát triển vượt bậc ngành kinh tế Việt Nam dần hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh khu vực giới Trong ngành xây dựng trọng đẩy mạnh phát triển để đáp ứng sở hạ tầng đại, phục vụ cho phát triển ngành kinh tế Bên cạnh hội lớn hội nhập kinh tế mang lại, doanh nghiệp ngành xây dựng ngành sản xuất vật liệu xây dựng gặp phải khơng thách thức q trình phát tiển tạo dựng thị trường riêng cho Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ sản xuất Vạn Thành doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng Hải Phòng Với máy móc trang thiết bị đại, công suất lớn tạo sản phẩm chất lượng mức sản lượng cao, Vạn Thành xây dựng chiến lược phát triển lâu dài, đặt uy tín chất lượng sản phẩm lên hàng đầu từ tạo dựng thương hiệu xây dựng thị trường bền vững cho doanh nghiệp Để đạt mục tiêu, Công ty cần tiếp tục phát huy lợi có sẵn, hồn thiện chiến lược kinh doanh để đưa sản phẩm Công ty tới không khách hàng địa bàn Hải Phòng mà tới thị trường tiềm khác khu vực Với đề tài nghiên cứu “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành” hệ thống hóa lý luận phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm vật liệu xây dựng doang nghiệp khái quát thực trạng phát triển thị trường Công ty Vạn Thành Từ đề giải phát cụ thể nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu mở rộng quy mô thị trường tiêu thụ sản phẩm LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận cách tốt nhất, nỗ lực thân, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ tận tình thầy đơn vị thực tập Để đáp lại giúp đỡ đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các quý Thầy, Cô khoa Kinh tế - Luật, Trường Đại học Thương mại tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với tảng kiến thức vững giúp em khơng hồn thành khóa luận mà hành trang quý báu để em vững tin sống sau Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo môn Quản lý kinh tế Đặc biệt thầy giáo TS Vũ Tam Hòa tận tình giúp đỡ hướng dẫn để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Vạn Thành nghệ tồn thể phòng kinh doanh tạo điều kiện thực tập cung cấp số liệu, tài liệu giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều nỗ lực việc hồn thành khóa luận mình, song điều kiện thời gian, kinh nghiệm lực thân hạn chế nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, mong nhận đóng góp, ý kiến thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Hà Trang MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Nội dung Trang Bảng 2.1: Bảng phân bổ nhân phòng ban cơng ty 24 Vạn Thành Bảng 2.2: Nguồn vốn Công ty Vạn Thành từ năm 2016-2018 Bảng 2.3: Một số dự án tiêu biểu công ty Vạn Thành năm gần Bảng 2.4: Doanh thu công ty Vạn Thành từ năm 2015-2018 Bảng 2.5: Bảng chi phí, lợi nhuận năm 2015-2018 công ty Vạn Thành Bảng 2.6: Cơ cấu doanh thu thị trường tiêu thụ sản phẩm cát, đá công ty Vạn Thành giai đoạn 2015-2018 Bảng 2.7: Doanh thu sản phẩm cát, đá công ty Vạn Thành từ năm 2015-2018 Bảng 2.8: Doanh thu theo nhóm khách hàng cơng ty Vạn Thành từ năm 2016-2018 Bảng 3.1: Tổng hợp mục tiêu định hướng đến năm 2030 công ty Vạn Thành 27 28 29 30 31 32 33 39 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, theo chủ trương sách mở cửa thúc đẩy kinh tế nước ta ngày phát triển Cùng với đòi hỏi đáp ứng nhu cầu sở hạ tầng ngày đại, phuc vụ nhu cầu sống người dân sở vật chất móng để phát triển kinh tế Bắt đầu từ năm 2015, khoản thị trường bất động sản đạt mức cao lịch sử nhiều năm trở lại Điều khiến cho thị trường vật liệu xây dựng xi măng, sắt thép, đá, gạch Trở nên sôi động có bước tăng trưởng mạnh mẽ sản lượng tiêu thụ lợi nhuận Bên cạnh đó, năm gần đây, Việt Nam hoàn tất hiệp định thương mại lớn như: eu fta, tpp, cộng đồng kinh tế chung asean (aec) Điều kỳ vọng khuyến khích sóng vốn lớn FDI nước dịch chuyển chuỗi sản xuất giới Việt Nam Do đó, để chuẩn bị đón dòng vốn đòi hỏi phải phát triển hạ tầng có hạ tầng kết nối giao thông vùng khu công nghiệp điều kiện cần thiết, với nhiệm vụ trọng tâm đẩy mạnh hợp tác xây dựng tuyến đường cao tốc song song với việc mở rộng đường quốc lộ, với đẩy mạnh hồn thiện sở hạ tầng đại Việc phát triển kinh tế nhanh chóng tham gia hiệp hội kinh tế mang lại cho nước ta nhiều thời cơ, nước ta thay đổi toàn cục diện cách nhanh chóng, dự án khu dân cư liên tiếp xây dựng, đặc biệt thành phố lớn Các khu công nghiệp ngày mọc lên nhiều với quy mô lớn hầu hết địa bàn cá tỉnh, thành phố Từ cho thấy nhu cầu ngành xây dựng tăng mạnh qua năm gần đây, đòi hỏi lượng lớn sản lượng vật tư xây dựng phục vụ cho việc xây dựng, đặc biệt cát, đá, xi măng,… Theo định thủ tướng phủ phê duyệt điều chỉnh quy hoạch phát triển giao thông 2020, định hướng 2030, doanh nghiệp ngành xây dựng đánh giá cao đóng vai trò quan trọng Ngành khai thác sản xuất vật liệu xây dựng đặc biệt ngành đá nhóm ngành kinh doanh có điều kiện doanh nghiệp muốn kinh doanh phải xin giấy phép khai thác mỏ đá Khi có giấy phép tiến hành khai thác hiệu hoạt động doanh nghiệp không thấp Trong năm gần đây, Việt Nam nước dẫn đầu đầu tư cho sở hạ tầng, đạt khoảng 5,7% GDP, cao khu vực Đông Nam Á đứng thứ hai châu Á sau Trung Quốc; hàng loạt cơng trình hạ tầng khởi cơng xây dựng hồn thiện, hệ thống giao thơng mở rộng, cảng biển, hàng không nâng cấp, mở rộng tạo thuận lợi cho giao thông, vận tải nguyên, nhiên liệu sản xuất loại sản phẩm VLXD Bên cạnh thuận lợi, ngành sản xuất Vật liệu gặp phải khơng khó khăn thị trường tiêu thụ, cạnh tranh VLXD ngoại nhập… Do vậy, ngành xây dựng ngành khác kinh tế muốn có phát triển bền vững cần có đường lối chiến lược kinh doanh đắn phải ln hồn thiện cho phù hợp với thời kỳ, giai đoạn Đặc biệt việc phát triển, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Bởi thơng qua hoạt động phát triển thị trường tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, thực trình tái sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cơ chế thị trường làm cho doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có biện pháp nghiên cứu, mở rộng phát triển thị trường Hiện với cạnh tranh khốc liệt thị trường, Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành có nhiều đối thủ cơng ty TNHH VICEM, Cơng ty cổ phần khí vật liệu xây dựng Thanh Phúc, Công ty TNHH xây dựng vận tải Hoàng Trường,…dẫn đến thị phần tiêu thụ vật liệu xây dựng công ty ngày có xu hướng giảm, sản lượng tiêu thụ thấp so với công suất thiết kế, giảm hiệu hoạt động kinh doanh Chính vậy, vấn đề cấp bách công ty giữ vững thị phần phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu xây dựng thời gian tới, vươn tới địa bàn khu vực, tăng sản lượng tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Trước tình hình qua thời gian thực tập công ty với hướng dẫn thầy cô giáo kiến thức học em định chọn đề tài:“Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành” Đề tài nhằm hệ thống hoá lý luận thị trường phát triển thị trường Trên sở nghiên cứu thực trạng thị trường vấn đề phát triển thị trường công ty, xem xét mục tiêu đề xuất số biện pháp nhằm phát triển, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Tại Việt Nam, có số cơng trình nghiên cứu nhiều tổ chức, cá nhân Mỗi nghiên cứu tiếp cận vấn đề nhiều khía cạnh, phạm vi đối tượng khác nhau: Nguyễn Thị Quyên (2012): “ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch tuynel cơng ty cổ phần Hồng Long”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng tình hình kinh doanh cơng ty Hồng Long, đánh giá ưu nhược điểm việc tiêu thụ sản phẩm lựa chọn thị trường cơng ty, từ hồn thiện công tác kinh doanh đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ công ty Tuy nhiên đề tài nghiên cứu thời gian, sách cung cầu thị trường vật liệu xây dựng có nhiều thay đổi nên khóa luận khơng nhiều tình ứng dụng thực tế Long Hoàng Yến (2018): ”Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đá xây dựng Công ty TNHH Hồng Bảo Ngọc”, Trường đại học thương mại, Khoa kinh tế -Luật Tác giả tập trung nghiên cứu sản phẩm Cơng ty TNHH Hồng Bảo Ngọc đá xây dựng, trạng cung cấp đá xây dựng cho cơng trình định hướng phát triển thị trường tiêu thụ xây dựng tỉnh, thành phố khác Khóa luận phân tích thực trạng, thành cơng, hạn chế, nguyên nhân đề xuất giải pháp cho hoạt động phát triển thị trường Công ty TNHH Hồng Bảo Ngọc Từ đưa giải pháp giúp cơng ty có thêm cách tiếp cận thị trường khác khu vực nâng cao doanh thu cơng ty Tuy nhiên khóa luận tập trung nghiện cứu khía cạnh giản pháp phát triển mà chưa nghiên cứu hoạt động quảng bá thương hiệu hình ảnh cơng ty tới người tiêu dùng Nguyễn Thị Thanh (2017): ”Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thương mại xây dựng Hải Đăng”, Khóa luận tốt nghiệp, khoa Kinh tế Luật Trong nghiên cứu, tác giả nêu lên hạn chế cách định hướng quản lí máy cơng ty nói chung phận kinh doanh nghiên cứu thị trường, tác động lên q trình phát triển thị trường công ty xây dựng Hải Đăng, từ đề xuất số giải pháp phù hợp để thúc đẩy mở rộng thị trường công ty Song đề tài nghiên cứu chung tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, phần thị trường tiêu thụ chưa nhấn mạnh cụ thể, chưa giải triệt để vấn đề đặt Nguyễn Thị Hằng (2016): ”Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty TNHH Hữu Thảo địa bàn Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu kĩ mặt ưu, nhược điểm hoạt động xúc tiến thương mại, từ đưa giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường Khóa luận kế thừa só lý luận phát triển thị trường, cách nghiên cứu thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm và, sở phân tích chun sâu vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm theo khía cạnh gồm chiều rộng chiều sâu Qua tác giả đề xuất giải pháp khả thi nhằm phát triển sách tiêu thụ sản phẩm cho Cơng ty thời gian tới Tuy nhiên, đề tài đưa giải pháp, tập trung nghiên cứu sản phẩm địa nhỏ thành phố Hà Nội Hiện thị trường vật liệu xây dựng mang lại nhiều hội lớn nên mở rộng thị trường đem lại hiểu lợi nhuận cao cho công ty Vũ Viết Hải (2017): ”Mở rộng thị trường tiêu thụ vật liệu xây dựng công ty cổ phần tư vấn xây dựng thị Hà Nội ”, Khóa luận tốt nghiệp, khoa Kinh tế - luật Đề tài giải số vấn đề liên quan tới phát triển thị trường đưa số giải pháp tổng quát nhằm phát triển thị trường tiêu thụ vật tư xây dựng công ty cổ phần xây dựng đô thị Hà Nội Khóa luận nêu lên số cách tiếp cận sở thích, thị hiếu khách hàng để phục vụ cho công việc mở rộng tập khách hàng, đồng thời bổ sung thêm khía cạnh khác mà cơng trình chưa rõ vấn đề nguồn vốn, nguồn nhân lực công ty, để đánh giá cách đầy đủ việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đưa giải pháp phù hợp Nhìn chung, đề tài nêu giải số vấn đề lí luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm như: khái niệm, nội dung, cần thiết phát triển thị trường, Trong cơng trình nghiên cứu chưa có cơng trình nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành, đề tài mà học viên nghiên cứu độc lập Trong trình nghiên cứu, học viên đề xuất giải pháp hoàn thiện phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng phù hợp với điều kiện thực tế Cơng ty Vạn Thành nói riêng tồn ngành bn bán vật tư xây dựng nói chung Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Qua thời gian thực tập công ty trình tìm hiểu, tham khảo kế thừa nghiên cứu có trước đây, em định tập trung nghiên cứu đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật tư xây dựng Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành” Đề tài tập trung giải vấn đề cấp thiết việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vật tư xây dựng công ty vạn thành sang tỉnh, thành phố lân cận Đề tài tìm hiểu thực trạng phát triển thị trường Công ty Vạn Thành thông qua điều tra, khảo sát báo cáo cơng ty Từ nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm, đánh giá khó khăn, hạn chế lợi cơng ty để ó sách hợp lí để phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Để sâu làm rõ vấn đề nghiên cứu đề tài tập trung vào trả lời số câu hỏi sau: • Thế phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm? • Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty tnhh thương mại sản xuất vạn thành thời gian qua nào? Đâu điểm hạn chế nguyên nhân phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty • Giải pháp cho việc thúc đẩy phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty tnhh thương mại sản xuất vạn thành thời gian tới? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề lí luận thực tiễn phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật tư xây dựng Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm phân tích để thấy rõ thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm vật tư xây dựng công ty cổ phần tm sx vạn thành năm qua.từ thành tựu mà cơng ty đạt khó khăn tồn để đưa gợi ý giải pháp cụ thể để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty khắc phục mặt hạn chế 4.3 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành - Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật tư xây dựng công ty vạn thành khoảng thời gian từ năm 2015 đến năm 2018 định hướng phát triển công ty đến năm 2020 - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung phân tích số liệu từ năm 2015 đến nhằm đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty thơng qua tình hình sử dụng vốn, sách phát triển cơng ty tầm nhìn chiến lược phát triển cơng ty tương lai Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Là phương pháp thu thập thông tin gián tiếp thông qua tài liệu, sổ sách, báo chí, internet… số liệu báo cáo công ty, chủ yếu số liệu kế tốn liên quan tới tình hình kinh doanh loại hàng hóa cơng ty a) Thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp tác thu thập từ nguồn đăng công khai báo cáo tài cơng ty năm 2015 - 2018 Bên cạnh đó, nghiên cứu thu thập tài liệu công bố sở đầu tư xây dựng Hải Phòng b) Thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp tác giả thu thập thông qua bảng câu hỏi phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin đánh giá khách hàng sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành + Phương pháp điều tra: xây dựng bảng câu hỏi phiếu điều tra tiến hành điều tra khách hàng phát triển thị trường Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành + Đối tượng điều tra: Tình hình hoạt động Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành + Thời gian điều tra: Tiến hành điều tra từ năm 2015 đến năm 2018 + Mục tiêu điều tra: Tìm hiểu phát triển thị trường sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành + Cách thức tiến hành: Tiến hành phân tích số liệu thu qua thời gian khảo sát cơng ty, phân tích số liệu kết hợp với thực tế, khái quát trình hoạt động phát triên thị trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng công ty Vạn Thành 5.2 Phương pháp phân tích liệu a) Phương pháp số - Sử dụng số để đánh giá tăng giảm tỷ trọng, thị phần việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành, từ đánh giá thực trạng phát triển xu hướng phát triển thị trường tiêu thụ công ty tương lai b) Phương pháp thống kê so sánh - Phương pháp sử dụng sau số liệu thu thập, tổng hợp, phân tích để có đánh giá khách quan tình hình hoạt động cơng ty qua năm đưa định hướng phát triển thời gian tới - So sánh số liệu sản xuất, thị phần, lợi nhuận, doanh thu, chi phí Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành giai đoạn 2015– 2018 - So sánh số thực với số kế hoạch để đánh giá tăng trưởng thụt lùi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đưa biện pháp thiện kịp thời c) Phương pháp phân tích tổng hợp Từ kết khảo sát điều tra tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành Tổng hợp thơng tin kết phân tích, đánh giá đề giải pháp hoàn thiện phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Ngoài phương pháp trên, khóa luận sử dụng số phương pháp nghiên cứu khác như: phương pháp liệt kê, phương pháp diễn giải,… để viết hoàn thiện đầy đủ Kết cấu khóa luận Với mục đích nghiên cứu, phương pháp giới hạn nghiên cứu trên, ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, lời mở đầu tài liệu tham khảo, nội dung đề tài nghiên cứu bao gồm chương: Chương I: Một số vấn đề lí luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Chương II: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Thương mại Sản xuất Vạn Thành Chương III: Các đề xuất kiến nghị phát triển thị trường tiểu thụ sản phẩm vật tu xây dụng công ty cổ phần Thương Mại Sản xuất Vạn Thành 10 Bảng 2.7: Doanh thu sản phẩm cát, đá công ty Vạn Thành từ năm 2015-2018 Đơn vị: tỷ đồng Sản phẩm Cát Đá hộc Đá base A, base B Đá 1x2, 2x4, 4x6 2015 8,615 9,389 21,175 8,486 2016 14,450 12,150 33,385 12,956 2017 18,325 15,543 37,968 15,342 2018 20,015 16,809 38,360 17,159 ( Nguồn: Phòng Kinh doanh) • Từ bảng doanh thu, ta thấy, sản lượng sản phẩm cát, đá công ty Vạn Thành luông giữ mức tăng trưởng ổn định qua năm Đắc biệt năm 2016 2017 có tăng đột biến sản lượng tiêu thụ cơng ty Cũng từ mà doanh • thu năm 2016 2017 tăng lên nhanh chóng so với năm trước Cụ thể, năm 2016, sản lượng cát tăng 68,023%, năm 2017 tăng 26,81%, năm • 2018 tăng 9,98% so với năm trước Tổng sản lượng cát năm 2016 tăng 22,62%, năm 2017 tăng 17,85% năm 2018 tăng 5,03% so với năm trước 2.2.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng công ty Vạn Thành theo chiều sâu Trải qua nhiều năm hoạt động, công ty Vạn Thành tạo dựng thương hiệu uy tín chất lượng sản phẩm sách chăm sóc khách hàng Vì mà cơng ty ln có lượng khách hàng thân thiết trung thành Nhưng bên cạnh đó, thị trường cơng ty lại hạn chế, cung cấp cho khu vực hải phòng vùng lân cận sang quảng ninh Phạm vi hoạt động nhỏ hạn chế lớn việc tiêu thụ sản phẩm công ty vạn thành Như vậy, bên cạnh việc chăm sóc tốt cho khách hàng có địa bàn Hải Phòng để có nguồn khách hàng thân thiết việc nghiên cứu, phát triển tiêu thụ sản phẩm địa bàn miền bắc công ty trú trọng đẩy mạnh - Xâm nhập sâu vào thị trường - Trên sở sản phẩm thị trường tại, cơng ty sử dụng nhiều chiến lược như: giảm giá thích hợp, tiến hành quảng cáo, xúc tiến nâng cao chất lượng dịch vụ khác hàng, … để xâm nhập sâu vào thị trường - Bên cạnh việc chăm sóc khách hàng để họ tiếp tục sử dụng sản phẩm công ty câu hỏi mà nhà kinh doanh cần phải quan tâm Công ty Vạn Thành trọng đặc biệt đến dịch vụ sau bán chăm sóc khách hàng Cơng ty có đội ngũ chăm sóc khách hàng ln sẵn sàng hỗ trợ khách hàng yêu cầu; có đội ngũ hệ thống phân phối trực tiếp tham gia giám sát 36 kiểm tra chất lượng sản phẩm Với cách phục vụ tận tình, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, công ty tạo chuyên nghiệp cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng Chính việc làm tạo nên cung cách phục vụ chuyên nghiệp để lại ấn tượng tốt đẹp cho người tiêu dùng • Mở rộng thị trường Nhìn chung sản lượng sản xuất công ty vạn thành lớn, đối tác doanh nghiệp tổ chúc nhà nước Cơng ty tạo dựng uy tín thương hiệu qua nhiều năm với chất lượng sản phẩm tốt khả làm việc • chuyên nghiệp Để tăng mức tiêu thụ sản lượng sản phẩm công ty việc nghiên cứu rõ đối tượng khách hàng phân đoạn khách hàng giúp công ty đưa nhiều sách bán hàng hợp lí đối tượng thị trường Từ tạo nên lợi việc cạnh tranh với đối thủ khác giữ hợp tác với khách hàng cũ tiếp tục sử dụng Bảng 2.8: Doanh thu theo nhóm khách hàng cơng ty Vạn Thành từ năm 2016-2018 Đơn vị: tỷ đồng Đối tượng khách hàng Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp nhà nước Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp tư nhân Khách hàng cá nhân Năm 2016 50,734 Năm 2017 57,384 Năm 2018 59,856 18,342 21,475 25,675 7,126 8.937 10,369 ( Nguồn: Phòng kế tốn) • Dựa vào doanh thu qua năm ta thấy, đối tượng cơng ty Vạn Thành tổ chức, doanh nghiệp nhà nước Các công trình lớn mà cơng ty Vạn Thành cung cấp cho dự án nhà nước bao gồm dự án thi công san lấp mặt khu vực cảng Đình Vũ khu Đồ Sơn Do ln đầu tư quan tâm chất lượng sản phẩm nên công ty tin tưởng giao cho dự án lớn quan trọng với trị giá lên tới hàng chục tỷ đồng Bên cạnh khách hàng cơng ty Vạn Thành bao gồm lượng lớn doanh nghiệp tư nhân trong, nước số tổ chức cá nhân Nắm bắt nhu cầu khách hàng cộng với đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp giúp cho công ty Vạn Thành giữ niềm tin khách hàng mở rộng thị trường Hiện nay, cơng ty tích cực nghiên cứu vừa tìm kiếm thêm khách hàng tổ chức để mở rộng kênh phân phối, đồng thời khai thác tốt nhóm khách hàng 37 doanh nghiệp Bên cạnh đấy, cơng ty phát triển mạnh nhóm khách hàng đại lý lớn cơng ty, nhóm khách hàng gắn chặt với người tiêu dùng cuối cùng, tăng khả tiếp cận tới nhiều người tiêu dùng - Cải tiến hàng hóa Sản phẩm ln nhân tố có ảnh hưởng lớn dẫn tới chiến thắng cạnh tranh thị trường, đặc biệt năm gần đây, mặt hàng vật liệu xây dựng đòi hỏi mặt chất lượng lại tăng không ngừng khách hàng Không vậy, vấn đề môi trường ngày trở nên quan trọng công ty sản xuất, đặc biệt công ty sản xuất vật liệu xây dựng Bởi lẽ vật liệu xây dựng sản phẩm tự nhiên chiếm tỉ trọng lớn Vì việc khai thác sản xuất gây nhiều ảnh hưởng xấu, không xử lí gây tác hại vơ lớn môi trường Hiểu thực trạng trên, Công ty trọng đến việc đầu tư máy móc trang thiết bị với công nghệ tiên tiến, với đội ngũ cán kĩ thuật trình độ cao nhiều năm kinh nghiệm Từ ln nghiên cứu để cải tiến công đoạn sản xuất vật liệu nhằm hạn chế tối đa tác hại môi trường Đồng thời tạo sản phẩm với chất lượng tốt giảm giá thành sản phẩm Đưa sản phẩm tới nhiều thị trường vsf tiếp cận nhiều khách hàng 2.2.3 Các kết luận vấn đề tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng công ty vạn thành a) Những thành cơng Trải qua q trình 10 năm ngành sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, công ty TNHH Thương mại Sản xuất Vạn Thành liên tục hoàn thiện sản phẩm nâng cao uy tín thị trường Đến công ty đạt thành tựu định: + Doanh thu tiêu thụ liên tục tăng qua năm đặc biệt đến năm 2016 năm 2017 hoàn thành vượt mức kế hoạch đề cho thấy công ty đà phát triển ổn định tương lai phát triển biết nắm bắt hội thị trường khắc phục nhược điểm + Công ty đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, sản lượng sản phẩm ngày tăng với dự án lớn với doanh thu hàng tỉ đồng Sản phẩm xi măng công ty ngày xuất nhiều dự án xây dựng địa bàn, cơng trình xây dựng nhà hàng, khách sạn, biệt thự…khơng Hải Phòng mà số tỉnh lân cận Quảng Ninh Thái Bình Theo chiều sâu, sản phẩm cơng ty 38 ngày thâm nhập sâu vào thị trường mục tiêu (nó thể tăng doanh thu qua năm) ngày có thêm khách hàng tin tưởng + Nhờ việc tiêu thụ thực tốt nên sản lượng tiêu thụ hàng năm không ngừng tăng lên Chất lượng sản phẩm không ngừng cải thiện để phù hợp với yêu cầu khách hàng Sản phẩm công ty đạt chất lượng cao đảm bảo sản lượng số lượng giao tận cơng trình cho khách hàng Ngồi ra, dịch vụ kèm với sản phẩm: tư vấn thiết kế cơng trình, cho th máy móc thi cơng, vận chuyển vật liệu,… thực tốt làm tăng giá trị sản phẩm, tăng thỏa mãn khách hàng + Tập khách hàng công ty dần mở rộng khách hàng doanh nghiệp, cá nhân cơng trình nhà nước Cho thấy uy tín tin tưởng lớn mà khách hàng dành cho công ty + Công ty xây dựng sách sản xuất dự trữ hàng hợp lý, phân chia thời gian sản xuất phù hợp với tùng mặt hàng, theo thời kỳ nên đáp ứng tốt nhu cầu thị trường + Cơng ty có sách sau bán hàng chăm sóc khách hàng tốt, vận chuyển hàng hóa chu đáo chất lượng sản phẩm đạt chất lượng cao, tạo uy tín niềm tin nơi người tiêu dùng b) Những hạn chế phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Mặc dù cơng ty có bề dày hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, qua nhiều năm, thị trường cơng ty nhỏ, tập trung hải phòng, có số dự án vùng lân cận quảng ninh Việc nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty đẩy mạnh gần chưa có nhiều thành cơng Bên cạnh vận số hạn chế khác cần khắc phục, đưa phương hướng khắc phục để nâng cao lợi nhuận cho công ty: + Cơng tác tính tốn lượng hàng dự trữ sai sót, nhiều cơng ty lượng hàng cung cấp gây gián đoạn chậm tiến độ công trình, ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Tuy chưa gây tổn hại nhiều đến lợi nhuận công ty phải khắc phục sớm để tránh việc chậm trễ, ảnh hưởng đến hoạt động khách hàng lòng tin khách hàng cơng ty + Sản lượng tiêu thụ tăng chưa tương xứng với tiềm + Chiến lược nghiên cứu mở rộng thị trường nhiều điểm hạn chế chưa đầu tư thoả đáng, chưa phát huy hiệu đề Mặc dù ngân sách không nhỏ rót vào việc phát triển thị trường nguồn nhân lực 39 phận không nhiều, kèm theo việc đảm nhiệm thêm hoạt động tác nghiệp khác ( bán hàng ) dẫn tới việc xao nhãng công tác nghiên cứu thị trường c) Nguyên nhân hạn chế phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Lập kế hoạch sản xuất Công ty chưa sát với thực tế khiến sản phẩm sản xuất không tiêu thụ hết làm tăng chi phí lưu kho Bên cạnh việc nhập ngun vật liệu kho chưa có tính tốn sát dẫn đến tình trạng có loại ngun vật liệu thừa làm tăng chi phí lưu kho có loại ngun vật liệu lại thiếu, phận sản xuất phải chờ nhập gây thời gian Chi phí tăng đẩy giá thành lên cao làm giảm lực cạnh tranh sản phẩm Công ty Thêm việc định giá sản phẩm cao lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu cơng trình có quy mơ lớn cao cơng ty bỏ lỡ thị trường tiềm khu vực nơng thơn Nơi có dân số đơng nhu cầu xây dựng lớn, làm cho cầu vật liệu xây dựng lớn năm tới nhờ vào q trình cơng nghiệp hóa, hiệnđại hóa đất nước Hoạt động nghiên cứu thị trường công ty chưa thực đạt kết cao, chưa có chiến lược thâm nhập thị trường cụ thể Bên cạnh đó, để mở rộng thị trường nguồn vốn phải đáp ứng đủ để chi cho hoạt động nghiên cứu, quảng bá sản phẩm thị trường Bên cạnh đội ngủ nhân viên phát triển thị trường kinh nghiệm chưa cao, thị trường vật liệu xây dựng thị trường khó phức tạp.cơng ty cần có thêm nhiều nhân viên có trình độ cao có kinh nghiệm, để đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường cơng ty phải đào tạo thêm nhiều lao động Vấn đề tốn nhiều chi phí cơng ty phải cân nhắc kỹ trước xây dựng chiến lược mở rộng kinh doanh Số lượng đối thủ cạnh tranh lớn có su hướng gia tăng Cộng với lợi địa lí vận chuyển làm cho việc xâm nhập vào thị trường khác địa bàn miền bắc vơ khó khăn, đòi hỏi phải có đường lối chiến thuật lâu dài, sách đầu tư nghiên cứu để có phương án hiệu quả, tiết kiệm chi phí tối đa cho cơng ty CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIỂU THỤ SẢN PHẨM VẬT TU XÂY DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT VẠN THÀNH 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 40 3.1.1 Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Thương Mại Sản xuất Vạn Thành Căn vào chiến lược phát triển ngành vật liệu xây dựng dựa vào tình hình thực tiễn mình, Cơng ty cổ phần Thương mại Sản xuất Vạn Thành đưa cho định hướng chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh Đặc biệt hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xem yếu tố then chốt ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp Mỗi cơng ty có chiến lược quan điểm riêng phát triển thị trường tất hướng tới phát triển bền vững Sau 10 năm hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, công ty Vạn Thành ln đặt cho quan điểm chiến lược phát triển rõ ràng sau: • Tiếp tục hồn thiện dây chuyền sản xuất, khơng ngừng nâng cao tay nghề công nhân để tận dụng tối đa công suất nhà máy, đồng thời trì chất • lượng uy tín thị trường Phát triển nguồn hàng, tìm hiểu nhu cầu thị trường tăng cường khả đáp • ứng, thỏa mãn tối đa nhu cầu Sử dụng tiết kiệm nguồn nguyên vật liệu Tận dụng để tiết kiệm xây dựng định mức nguyên vật liệu đảm bảo giảm chi phí ngun vật liệu Bên cạnh đó, việc khai thác sản xuất kéo theo số tác động đến môi trường thiên nhiên Việc sử dụng tốt tiết nguồn nguyên liệu với công tác cải tạo bảo vệ môi trường tạo nên phát triển bền vững đồng tình người tiêu dùng Từ giúp • cơng ty có thêm tin tưởng ủng hộ khách hàng Mở rộng mạng lưới cung ứng sản phẩm dung mơi tới địa phương nghiên cứu thị • trường khai thác tốt thị trường tiềm Cạnh tranh lành mạnh với tất công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm dung môi thị trường cách tiết kiệm chi phí để hạ thấp giá thành sản phẩm, liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng cường hoạt động quảng cáo, tổ chức hội nghị khách hàng trọng dịch vụ sau bán Giữ vững phát triển thị phần nước tiếp tục phát triển thị trưởng quốc tế 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành a) Định hướng Từ thực trạng sản xuất kinh doanh công ty trên, thời gian tới, công ty có định hướng phát triển đến năm 2030, định hướng phát triển thị trường tiêu thụ rộng khắp nhằm đảm bảo doanh thu tăng trưởng qua năm sau: 41 • Việc gia tăng sản lượng phải với tăng cường chất lượng sản phẩm, đảm bảo nguồn hàng Ln phải có đội ngũ kĩ thuật theo dõi, trực tiếp giám sát trình • sản xuất vận chuyển vật liệu đến cho khách hàng Công ty cố gắng phấn đấu trở thành cơng ty có khả • • • cạnh tranh lĩnh vực mà công ty kinh doanh Củng cố thị trường đầu vào phát triển thị trường đầu công ty Biết vận dụng thời môi trường kinh doanh Tiếp tục trì khách hàng thị trường truyền thống, có giao dịch lâu năm • với công ty Song song với việc phân phối hàng hóa địa bàn Hải Phòng, cơng ty liên tục cử nhân viên kinh doanh tỉnh có khả tài mạnh để tiếp tục mở rộng thị trường Bên cạnh có quan tâm đến thị trường nơng thơn, với xu • hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa, đưa sản phẩm gần đến với người dân Đào tạo đội ngũ cán bộ, kĩ thuật có trình độ chun mơn cao chuyên nghiệp Đặc biệt trọng vào đội ngũ nghiên cứu thị trường để nghiên cứu hiệu có đề xuất hữu ích xác cho việc phát triển thị trường tiêu thu sản phẩm • cơng ty Đẩy mạnh cơng tác chăm sóc khách hàng dịch vụ sau bán Bên cạnh định hướng nguồn vốn coi trọng đẩy mạnh Phát triển thị trường vốn: để Công ty kinh doanh ngày hiệu mở rộng hoạt động kinh doanh Cơng ty có kế hoạch mở rộng vốn kinh doanh lên 16 tỷ vài năm tới Để hồn thành tốt kế hoạch đặt ra, toàn thể cán công nhân viên công ty phải không ngừng cố gắng, nỗ lực sản xuất kinh doanh để tiếp tục khẳng định vị vững phát triển sản phẩm vật liệu xây dựng Vạn Thành khơng địa bàn Hải Phòng mà khu vực b) Mục tiêu Công ty cổ phần Thương mại Sản xuất Vạn Thành đề mục tiêu từ đến năm 2030 sau: Bảng 3.1: Tổng hợp mục tiêu định hướng đến năm 2030 công ty Vạn Thành Nội dung Tổng sản lượng cát(triệu / năm) Tổng sản lượng đá(triệu / năm) Doanh thu( tỷ đồng) Lợi nhuận( tỷ đồng) Năm 2020 2025 Tới năm 2030 0,45 0.62 1.250 0,65 0,95 1,550 105.500.00 140.450.00 162.960.000 0 15.125.000 19.580.000 23.250.000 ( Nguồn: Phòng Kinh doanh+ Kế tốn) 42 • Phấn đấu nâng tổng sản lượng công ty đơn vị liên doanh liên kết với công ty lên khoảng 2,8 triệu / năm Với đà tăng trưởng tại, Công ty Vạn Thành có dự định tìm thêm nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào, mỏ đá thầu thêm khu vực khai thác cát Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mở rộng thị trường để phục vụ cho việc thỏa mãn nhu cầu thị trường địa bàn Hải Phòng phần để đáp ứng nhu cầu thị trường tỉnh lân cận • Đầu tư nâng cấp trọng đến phòng nghiên cứu thị trường đội ngũ cán để có đội ngũ phòng ban vững mạnh, hiệu hồn thành tốt việc tìm kiếm thêm thị • trường cho cơng ty Duy trì khai thác thị trường truyền thống, nghiên cứu xâm nhập thị trường có tiềm • Đầu tư thêm máy móc thi công để dùng cho dịch vụ kèm cho thuê máy móc hỗ trợ san lấp tùy theo nhu cầu khách hàng, tàu bè xe tải chuyên dụng vận chuyển phục vụ cho trình vận chuyển vật liệu tới nơi thi công khách hàng 3.2 Đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Thương mại Sản xuất Vạn Thành 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty a) Nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm xi măng yếu tố định trình sản xuất kinh doanh Cơng ty Chất lượng sản phẩm có tốt Cơng ty tạo uy tín, thương hiệu thị trường Chất lượng sản phẩm nâng cao làm tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, tác động lớn đến doanh thu Ngược lại, chất lượng sản phẩm khó giữ uy tín doanh nghiệp, đồng thời làm giảm khả tiêu thụ, ảnh hưởng tiêu cực tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, nâng cao chất lượng xây dựng tổ chức thực chiến lược tiêu thụ sản phẩm Công ty cần tập trung vào nội dung sau: • Đầu tiên để có sản phẩm chất lượng cao, công ty phải xây dựng nguồn cung ứng ổn định chất lượng cao Thường xuyên cử cán kĩ thuật đến mỏ nghiên cứu kiểm tra công tác khai thác bảo quản sản phẩm Các công nghê mà công ty đối tác sử dụng để khai thác cát đá sản lượng khai thác để cơng ty có định hướng thu mua đảm bảo nguyên liệu đầu vào đủ cung cấp cho việc sản xuất đơn hàng khách hàng • Kiểm tra, giám sát chặt chẽ nguồn nguyên vật liệu đầu vào, huy động vốn để tập trung mua sắm, cải tiến máy móc thiết bị đại, áp dụng tiến khoa học vào 43 sản xuất từ sản xuất chủng loại sản phẩm xi măng có chất lượng cao, đảm bảo tiêu chuẩn ISO, phù hợp với thị hiếu, địa bàn người tiêu dùng • Nâng cao trình độ tay nghề người lao động phải lưu tâm nhân tố tác động trực tiếp đến việc điều khiển máy móc thiết bị, sử dụng nguyên vật liệu, đồng thời Công ty cần quan tâm đầu tư vào công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm trước đưa thị trường tiêu thụ, đảm bảo chất lượng sản phẩm khâu bảo quản ln có hiệu tốt • Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng: Được thể theo phương thức sau: • Tư vấn cho khách hàng đặc điểm kỹ thuật, tính lợi sản phẩm, giúp khách hàng có định hướng cụ thể việc lựa chọn sử dụng sản phẩm cơng trình xây dựng cách hiệu tiết kiệm Kết hợp thêm dịch vụ kèm có sẵn công ty vừa nâng cao hiệu kinh doanh vừa đáp ứng nhu • cầu khách hàng Rút ngắn thời hạn giao nhận hàng để đáp ứng nhu cầu kịp thời vừa bảo đảm tiến độ xây dựng cơng trình khách hàng vừa rút ngắn, tiết kiểm chi phí vận chuyển cho • doanh nghiệp Cân lượng sản phẩm tiêu thụ lượng sản phẩm lưu kho dự trữ nhằm đảm bảo cung ứng kịp thời với nhu cầu khách hàng Bên cạnh tiết kiệm diện tích kho bãi cơng tác bảo quản hàng hóa, tiết kiệm chi phí cho Cơng ty c) Tăng cường đầu tư, nghiên cứu thị trường Ngành xây dựng công nghiệp trọng đầu tư phát triển Vì mà ngành kinh doanh vật liệu xây dựng có hội tiềm phát triển lớn, mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Để tăng hội cạnh tranh khả sản xuất sản phẩm, Công ty cần tăng cường đầu tư nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường để có định hướng chiến lược xâm nhập vào thị trường cách hiệu • Xác định tiềm thị trường mặt hàng cần bán thông qua số liệu thống kê, bán hàng thử để thăm dò ý kiến khách hàng • Cần phân đoạn vĩ mơ thị trường theo vị trí địa lý tỉnh, thành phố theo thu nhập người dân nhu cầu mua sản phẩm Các phân đoạn phù hợp giúp cơng ty có sách giá, xúc tiến, phân phối hợp lý hiệu • Tìm cách mở rộng kênh phân phối đồng thời tiến hành biện pháp quản lý kênh phân phối cách có hiệu để tránh xảy xung đột mâu thuẫn kênh, 44 • Cơng ty cần có đội ngũ chuyên trách cập nhật tốt với thơng tin thị trường, cần tích cực hội thảo, trao đổi gặp gỡ • doanh nghiệp xây dựng cung cấp vật tư xây dựng Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo xúc tiến thương mại Thực tế cho thấy, biện pháp hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ cơng ty Vạn Thành q (chỉ có hai hình thức chủ yếu: quảng cáo, khuyến mại) thời gian tới công ty nên cấp thêm vốn cho hoạt động đồng thời cần thực thêm nhiều biện pháp hỗ trợ Vì thực tế cho thấy, biện pháp hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ khơng góp phần đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh số mà vũ khí cạnh tranh sắc bén DN Một số hình thức thực cơng tác như: • • Quảng cáo: Để quảng cáo có hiệu hơn, tăng cường khả quảng bá sản phẩm, hình ảnh Cơng ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành, công ty nên tăng cường nhiều việc quảng cáo thông qua phương tiện truyền thơng (truyền hình, báo chí, internet ), số lượng người sử dụng phương tiện lớn, việc quảng cáo qua phương tiện giúp truyền tải nhiều thông điệp đến người nhận tin so với phương tiện khác, đồng thời phương tiện dễ dàng lôi kéo ý, quan tâm người tiêu dùng • Đặc biệt thời buổi cơng nghệ nay, Cơng ty nên có phương án quảng cáo hình ảnh trang mạng xã hội, trang web chuyên xây dựng,… việc vừa mang lại lợi ích lớn thơng tin doanh nghiệp truyền tải rộng rãi, vừa tiết kiệm nhiều chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp 45 • - Thực tốt chào hàng: Chào hàng khâu hoạt động bán hàng, hoạt động tìm kiếm, kí kết hợp đồng tiêu thụ Chào hàng nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm tới khách hàng đồng thời đưa số ràng buộc khách hàng họ chấp nhận lời chào hàng Tùy vào hình thức bán hàng mà việc chào hàng thực với hình thức khác Cơng ty cử người trực tiếp đến địa điểm kinh doanh khách hàng để chào hàng, gửi thư chào hàng, chào hàng qua điện - thoại, chào hàng trực tiếp địa điểm bán hàng… Tuy nhiên không nên gửi lời chào hàng cách bừa bãi mà nên gửi đến đối tượng khách hàng mục tiêu DN, lời chào hàng nên ngắn gọn, xúc tích, rõ ràng, dễ hiểu nên xốy vào lợi ích mà khách hàng có chấp nhận lời chào hàng Đồng thời thư chào hàng phải thiết kế cho thật bắt mắt, khác biệt, dễ gây ấn tượng người đọc Do khâu hoạt động bán hàng nên quan trọng việc tìm kiếm lơi kéo khách hàng đến với DN, khâu khơng thành cơng khơng thể thực khâu tiếp • - theo hoạt động bán hàng Tổ chức hội nghị khách hàng Bên cạnh biện pháp hỗ trợ mà công ty tiến hành, công ty nên tổ chức thêm hội nghị khách hàng biện pháp để xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tạo lòng tin họ cơng ty, tranh thủ ủng hộ họ, tạo ràng buộc khách hàng với công ty Đối tượng để tổ chức hội nghị khách hàng công ty xây dựng, tổ chức nhà nước chuyên xây dwujng dự án, doanh nghiệp - địa bàn,… Mục tiêu khách hàng biết nhiều đến sản phẩm vật liệu xây dựng công ty sách ưu việt Cơng ty tiêu thụ sản phẩm sách giá Thời gian tổ chức hội nghị thường đầu năm, tần suất thực năm lần Thông qua hội nghị khách hàng, cơng ty khách hàng góp ý sản phẩm mình, ưu điểm nhược điểm tồn Mặt khác, thơng qua hội nghị bầu khơng khí thân thiện cơng ty khách hàng thiết lập Nhưng cần lưu ý tổ chức hội nghị khách hàng nên tổ chức cơng ty có khách hang lớn bạn hàng quan trọng 3.2.2 Giải pháp phát triển yếu tố nguồn lực cốt lõi Công ty cổ phần Thương mại Sản xuất Vạn Thành • • Phát triển nguồn lực tài Phát triển nguồn lực tài dành cho hoạt động phát triển thị trường, yếu tố quan trọng triển khai chiến lược kinh doanh DN Phát triển đảm bảo 46 nguồn lực tài cho hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ cho phép DN trì tổ chức hoạt động đồng cho hoạt đông nghiên cứu thị trường, phân phối bán hàng, quảng cáo • Đồng thời, Cơng ty Vạn Thành có chế xây dựng nguồn ngân sách đảm ảo đáp ứng phát triển hoạt động phát triển thị trường phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh Phù hợp để phát triển mở rộng thị trường cơng • ty sẵn sàng ngn lực phục vụ q trình sản xuất quảng cáo thị trường Phát triển nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực đóng vai trò thiết yếu việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Với mục tiêu phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu trình độ chuyên môn, kỹ thành thạo hoạt động triển khai kế hoạch phát triển thị trường, nhạy bén nắm bắt hội thị trường vào hoạt động tác - nghiệp công ty, công ty Vạn Thành cần thực số giải pháp sau: Xây dựng sách thu hút nhân tài tham gia hoạt động làm việc công ty, cách tạo môi trường làm việc thuận lợi, đáp ứng yêu cầu công tác, chế độ - đãi ngộ xứng đáng vật chất tinh thần Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn kiến thức thực tế sản phẩm đội ngũ cán quản lý nói chung nhân viên làm công tác phát triển thị trường nói riêng Cơng ty cần mở lớp huấn luyện cho nhân viên phát triển thị trường tiêu thụ, đặc biệt nhân viên hay phải thực tế kỹ kiến thức cần thiết giao - thiệp với khách hàng Cơ cấu nguồn lực phát triển thị trường cần phải đồng đội ngũ nhân viên thực hoạt động tác nghiệp đội ngũ cán quản lý lãnh đạo nhằm đảm bảo triển khai kế hoạch phát triển thị trường cách đồng bộ, hệ thống, toàn diện, phát huy tối đa nguồn lực sẵn có nhằm phục vụ cho nhu cầu phát triển thị trường tiêu thụ cơng ty • Hồn thiện hệ thống sở vật chất kỹ thuật, phát triển công nghệ sản xuất vật liệu xây - dựng Cơ sở vật chất kỹ thuật cơng nghệ sản xuất chiếm vai trò quan trọng việc nâng cao lực sản xuất DN Trước mắt, cơng ty cần giữ gìn bảo dưỡng tài sản nhà xưởng, cơng trình xây dựng, lò, máy móc, thiệt bị, dụng cụ đo lường, phương tiện vận chuyển , khuôn sản phẩm nhằm đảm bảo cho việc vận hành trì việc sản xuất DN Bên cạnh đó, cần đầu tư thêm máy móc, dây chuyền cơng nghệ tiên tiến để tiết kiệm thời gian, chi phí nâng cao chất lượng sản phẩn 47 - Phát triển công nghệ sản xuất không liên quan tới phát triển thành tựu khoa học công nghệ sản phẩm mà liên đới tới q trình sản xuất hàng hóa cho hợp lý, tối đa hóa sản lượng chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường 3.2.3 Kiến nghị quan nhà nước quan chức địa phương a) Chính sách công tác tra, giám sát - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn dễ dàng Nhà nước cần có sách ưu đãi tài tín dụng hợp lý, thủ tục hành đơn giản tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vay vốn đầu tư để doanh nghiệp bắt kịp thời hội kinh doanh thị trường - Tạo điều kiện cấp phép cho doanh nghiệp đủ điều kiện phép khai thác tài nguyên mức độ cho phép - Tăng cường công tác tra quản lý thị trường: cần đẩy mạnh tra, kiểm soát chặt chẽ thị trường sản nhằm phát kịp thời bất cập như: hàng nhập lậu, hàng chất lượng, khai thác trái phép, bán phá giá…ảnh hưởng lơn đến lợi ích doanh nghiệp chân b) Hồn thiện sở hạ tầng phục vụ cho sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng khu vực - Nhà nước đầu tư cho phát triển hệ thống giao thông nông thôn nước đáp ứng nhu cầu vận chuyển vật tư xây dựng người dân Cần kết hợp chặt chẽ việc xây dựng với việc cải tạo, trì bảo dưỡng hệ thống đường xá có, nâng cấp chất lượng đường giao thông liên huyện, liên xã… 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Sau nghiên cứu đề tài, hạn chế thời gian lực nên tác giả nhận thấy số vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu: Thứ nhất, đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mà chưa nghiên cứu sâu để phát triển tồn diện mặt cơng ty như: phát triển thương mại, phát triển thị trường đầu vào,… Do vậy, cần tiếp tục nghiên cứu có giải pháp thích hợp nhằm xây dựng cơng ty ngày vững mạnh Việc tiếp cận đánh giá tiêu đánh giá phát triển thị trường chưa đầy đủ, dừng lại sản phẩm cát, đá sản phẩm kinh doanh Công ty, nhiều sản phẩm khác chưa khai thác phát triển mạnh Đề tài đưa nhân tố ảnh hưởng đến trình phát triển thị trường tiêu thụ công ty chưa sâu phân tích, đánh giá để giảm thiểu rủi ro tận dụng thời cách triệt để 48 KÉT LUẬN Sau nghiên cứu thực tập công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành giúp e hiểu sâu tình hình kinh doanh vật liệu xây dựng Cơng ty lĩnh vực khác mà Công ty kinh doanh Thơng qua vào dựa vào kiến thức em học nhà trường, đặc biệt kiến thức chuyên ngành kinh tế thương mại mà em theo học để đánh giá phân tích tình hình thị trường phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Trong q trình thực tập giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo Công ty nơi em thực tập đạo tận tình thầy giáo hướng dẫn T.S Vũ Tam Hồ thầy giáo giúp em nắm bắt thêm tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Nhưng nhiều hạn chế khơng tránh khỏi thiếu sót khố luận tốt nghiệp Em mong bảo tận tình thầy hướng dẫn Công ty nơi em thực tập để giúp em có hành trang kiến thức tốt trường Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng năm 2019 Sinh Viên Nguyễn Thị Hà Trang 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành năm 2015, 2016, 2017, 2018 Bộ môn Kinh tế thương mại (2011), Bài giảng Kinh tế thương mại Việt Nam, Trường Đại học Thương mại PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, Đại học Thương mại Vũ Viết Hải (2017): ”Mở rộng thị trường tiêu thụ vật liệu xây dựng công ty cổ phần tư vấn xây dựng thị Hà Nội ”, Khóa luận tốt nghiệp, khoa Kinh tế - luật Nguyễn Thị Hằng (2016): ”Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty TNHH Hữu Thảo địa bàn Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thanh (2017): ”Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thương mại xây dựng Hải Đăng”, Khóa luận tốt nghiệp, khoa Kinh tế - Luật Nguyễn Thị Quyên (2012): “ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch tuynel cơng ty cổ phần Hồng Long”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại PGS.TS Hà Văn Sự, TS Thân Danh Phúc (2015), Giáo trình Quản lý Nhà nước Thương mại, Đại học Thương mại Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, Khoa Kinh tế - Luật, Đại học Thương Mại 10 Trang website Công ty Vạn Thành: http://vanthanhjsc.vn 11 Long Hoàng Yến (2018): ”Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đá xây dựng Công ty TNHH Hồng Bảo Ngọc”, Trường đại học thương mại, Khoa kinh tế -Luật ... chọn đề tài: Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành Đề tài nhằm hệ thống hoá lý luận thị trường phát triển thị trường Trên... trạng thị trường vấn đề phát triển thị trường công ty, xem xét mục tiêu đề xuất số biện pháp nhằm phát triển, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Sản xuất Vạn Thành. .. TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT VẠN THÀNH 2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thương mại Sản xuất