luận văn quản trị kênh phân phối Phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MĨN : KINH DOANH QUỐC TẾ    CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài: "PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI Ô TÔ NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ THIẾT KẾ NGÔI SAO VIỆT" Giảng viên hướng dẫn : Tiến sĩ Tạ Lợi Họ và tên sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Mã sinh viên : TC411637 Chuyân ngành : Quản trị kinh doanh quốc tế Lớp : KDQT K41B Hà Nội, thỏng 06/ 2012 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do nghiên cứu đề tài Kênh phân phối đang trở nên ngày càng quan trọng trong điều kiện cạnh tranh hiện nay. Trên thị trường có vô số công ty , bất cứ công ty nào với mong muốn chiếm lĩnh một vị trí nào đó trên thị trường và trong tâm trí người tiêu dùng khó tính đều phải xây dựng cho mình một kênh phân phối riêng biệt và hiệu quả, phù hợp với điều kiện nguồn lực của mình. Và kênh phân phối được các doanh nghiệp trú trọng sử dụng nhằm tiếp cận khách hàng của mình một cách nhanh và hiệu quả thông qua mạng lưới tiêu thụ ở khắp mọi nơi, qua các kênh phân phối khác nhau. Kênh phân phối cũng đã, đang và sẽ được thực hiện một cách rộng rãi và chuyên nghiệp hơn, đặc biệt là kênh đại lý , tuy nhiên các hoạt động này còn chưa có hệ thống. Trong thời gian qua, hoạt động truyền thông trong công ty đã được thực hiện ở một số mảng bán buôn và bán lẻ , đã đạt được một số hiệu quả nhất định trong việc tiếp cận và biết đến đối với người tiêu dùng, tuy nhiên kênhđại lý chưa hoạt động chuyên nghiệp , các kênh tiêu thụ khác cũng chưa thật sự đạt được hiệu quả cao, cần có sự thay đổi trong chiến lược nhằm tạo ra sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh và tạo được ấn tượng sâu đậm hơn trong tâm trí khách hàng , đi sâu vào từng người tiêu dùng . Do vậy, nghiên cứu sẽ cho biết hiệu quả của phát triển kênh phân phối . Những vấn đề còn tồn tại, các thế mạnh nào cần được phát huy. Từ đó một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của kênh đại lý nói riêng nói và kênh phân phối nói chung sẽ được đề xuất để công ty đạt được các mục tiêu của mình. Từ nhận thức trên và với quá trình thực tập tại công ty với sự chỉ bảo tận tình của Tiến sĩ Tạ Lợi ,các anh chị trong công ty cùng với những kiến thức đã được học em quyết định trọn đề tài sau: “Phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt” làm chuyên đề tốt nghiệp. Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B 1 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi 2. Đối tượng nghiên cứu Kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt. Phạm vi nghiên cứu: - Không gian : chỉ tập trung nghiên cứu về phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt. - Thời gian : chuyên đề sẽ sử dụng số liệu để phân tích trong giai đoạn từ năm 2008 – 2011 và kế hoạch đến năm 2016 3. Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất các giải pháp phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt Nhiệm vụ nghiên cứu: Nhằm hoàn thành mục đích nghiên cứu những nội dung trên, chuyên đề phải thực hiện những nhiệm vụ sau : - Kênhhóa cơ sở lý luận về phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu . - Phân tích thực trạng phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt - Đề xuất một số giải pháp phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê, tổng hợp: tổng kết kênhcác số liệu liên quan đến thị trường nhập khẩu của công ty, các mặt hàng nhập khẩu thành một chuỗi theo thời gian để phân tích, đánh giá cụ thể. Phương pháp phân tích: phân tích được vai trò của thị trường nhậpkhẩu hàng hóa đối với doanh nghiệp nhập khẩu nói chung và Công ty nói riêng để từ đó thấy được mối quan hệ giữa phát triển thị trường nhập khẩu với việc sử dụng các biện pháp nhằm phát triển thị trường nhập khẩu. Đồng thời sử dụng phương pháp phân tích chính sách, thông qua những chủ trương chính sách đã được áp dụng trong kinh tế để phân tích tác động đến hoạt động xuất nhập khẩu của công ty. Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B 2 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi Phương pháp so sánh: để đối chiếu, so sánh kim ngạch cũng như thị trường nhập khẩu hàng hóa của Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt trong các năm khác nhau. 5. Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, lời kết, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu chuyên đề gồm 3 chương : Chương 1 : Cơ sở lý luận chung về kênh phân phối sản phẩm Chương 2 : Thực trạng phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt Chương 3 : Một số giải pháp phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B 3 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM 1. Cơ sở lý luận về kênh phân phối sản phẩm 1.1. Một số các niệm Khái niệm phân phối: là quá trình kinh tế và những điều kiện tổ chực liên quan đến việc điều hành và vận chuyển hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Phân phối bao gồm toàn bộ quá trình hoạt động theo không gian,thời gian nhằm đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến đay người tieu dừng cuối cùng. Phân phối trong Marketing gồm những yếu tố cấu thành sau: người cung cấp,người trung gian,hệ thống kho tàng bến bãi,phương tiện vận chuyển,cửa hàng, hệ thống thông tin thị trường. Khái niệm chiến lược phân phối: Chiến lược phân phối là một tập hợp các nghuyên tắc nhờ đó doanh nghiệp kinh doanh hy vọng có thể đạt dược các mục tiêu tiêu thụ sản phẩm của họ trên thi trường mục tiêu. Khái niệm kênh phân phối: Theo Steven và El-Ansary:các kênh Marketing có thể được xem như những tập hợp các tổ chức phụ thuộc lẫn nhau liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm hay dịch vụ hiện có để sử dụng hay tiêu dùng. Các kênh phân phối có thể được đặc trưng vào số cấp của kênh. Mỗi người trung gian thực hiện công việc đưa sản phẩm và quyền sở hữu nó đến gần người tiêu dùng hơn tạo nên một cấp của kênh. Kênh không cấp còn gọi là kênh Marketing trực tiếp: gồm người sản xuất bán hàng trực tiếp cho khách hàng cuối cùng. Những phương thức marketing trực tiếp chính là bán hàng lưu động,bán hàng qua bưu điện, marketing điện thoại, bán hàng qua TV và cửa hàng của người sản xuất. Kênh một cấp là có một người trung gian, như một người bán lẻ. Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B 4 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi Loại kênh này thường được sử dụng khi người bán lẻ có quy mô lớn,có thể mua khơi lượng lớn từ người sản xuất hoặc chi phí lưu kho là quá đắt. Kênh hai cấp có hai người trung gian.trên thị trường hàng tiêu dùng thì đó là một ngưới bán buôn và một người bán lẻ. Kênh này được sử dựng phổ biến cho các loại hang hoá có giá trị đơn vị thấp được mua thường xuyên bởi người tiêu dùng như bánh kẹo,thuộc lá, tạp chí,… Kênh ba cấp có ba người trung gian –kênh dài nhất. Được sử dụng khi có nhiều nhà sản xuất nhỏ và nhà bán lẻ nhỏ. Một đại lý được sử dựng để giúp phối hợp cung cấp sản phẩm vối khối lượng lớn. Hình 1.1: Các kênh phân phối cho hàng tiêu dùng Nguồn: Giáo trình Quản trị kênh phân phối – PGS.TS Trương Đình Chiến, NXB Đại học Kinh tế quốc dân năm 2008 Cũng có cả những kênh phân phối nhiều cấp hơn, theo quan điểm của người sản xuất thì vấn đề thu nhận thông tin về những người dụng sử cuối cùng và thực hiện kiểm soát khó khăn hơn khi số cấp của kênh dăng lên. Khái niệm cấu trúc kênh Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B Ngư ời sản xuất Đại lý Bán buôn Bán buôn Bỏn lẻ Bán lẻ Bán lẻ Ngườ i Tiêu dùng 5 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi Cấu trúc kênh được hiệu như là một nhóm các thành viên của kênh mà tập hợp các công việc phân phối được phân chia chi họ. Các cấu trức kênh khác nhau có cách phân chia các công việc phân phối cho các thành viên kênh khác nhau. Cấu trức kênh phân phối được xác định bởi 3 yếu tổ sau: Nhiệm vụ và các hoạt động mà các trung gian phải thực hiện, loại trung gian được sử dụng, số lượng mỗi loại trung gian. Khái niệm kênh phân phối hàng hóa Trong nền kinh tế thị trường, hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng hoặc người sử dụng cuối cùng phải trải qua một chuỗi các hoạt động mua và bán. Kênhphân phối hàng hóa là thuật ngữ mô tả toàn bộ quá trình lưu thông, tiêu thụ hàng hóa trên thị trường. Đó là những dòng chuyển quyền sở hữu hàng hóa qua các doanh nghiệp và tổ chức khác nhau, có thể có những quan niệm khác nhau về kênhphân phối hàng hóa: Kênhphân phối hàng hóa là một tập hợp các doanh nghiệp và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Các kênhphân phối tạo nên dòng chảy hàng hóa từ người sản xuất qua hoặc không qua các trung gian tới người mua cuối cùng Theo quan điểm của các doanh nghiệp- chủ thể kinh doanh, kênhphân phối hàng hóa là các hình thức liên kết của các doanh nghiệp trên thị trường để cùng thực hiện một mục đích kinh doanh. Người sản xuất (hay nhập khẩu) phải qua các trung gian thương mại để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng, vì vậy kênhphân phối hàng hóa là các hình thức lưu thông sản phẩm qua các trung gian khác nhau Kênhphân phối hàng hóa còn được xem xét trên bình diện vĩ mô. Đó là kênhlưu thông, tiêu thụ hàng hóa của các doanh nghiệp trên thị trường, theo nhiều chiều, nhiều hướng khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường. Kênhphân phối hàng hóa vĩ mô bao gồm tất vả các dòng chảy hàng hóa và dịch Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B 6 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi vụ của nền kinh tế từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cung cầu phù hợp và đảm bảo các mục tiêu xã hội. Trên cơ sở khái niệm về kênhphân phối hàng hóa thì phát triển kênhphân phối có thể được hiểu như sau: Phát triển kênhphân phối là những hoạt động hay quyết định đưa ra để cải tiến, biến đổi hay điều chỉnh kênhphân phối hiện tại hoặc có thể là thiết kế, xây dựng một kênhphân phối hoàn toàn mới phù hợp với những thay đổi của người tiêu dùng, của thị trường và môi trường để từ đó thực hiện được các mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra. Phát triển kênh phân phối: Phát triển kênh phân phôi là tất cả những hoạt động nhằm tăng cường hiệu lực các kênh phân phối hiên tại của doanh nghiệp,nâng cao mức bao phủ thị trường mục tiêu, đồng thời mở rông thị trường sản phẩm doanh nghiệp. 2. Phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu 2.1.Các loại kênh phân phối Các kênh phân phối được phân loại dựa trên sự phát triển mức độ phụ thuộc lẫn nhau được thừa nhận của các thành viên kênh. Giáo trình Quản trị kênh phân phối – PGS. TS Trương Đình Chiến – NXB Đại học KTQD năm 2008 có trình bày ba hình thức tổ chức kênh là: (1) các kênh đơn, (2) các kênh tự nhiên hay truyền thống, (3) kênh phân phối liên kết theo chiều dọc với nội dung cơ bản như sau: Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B 7 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi Nguồn: Giáo trình Quản trị kênh phân phối – PGS.TS Trương Đình Chiến, NXB Đại học Kinh tế quốc dân năm 2008, trang 53 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ phân loại các kênh phân phối theo mức độ liên kết trong kênh Các kênh đơn Rất nhiều các hoạt động mua bán hàng hóa được đàm phán và thực hiện dựa trên các quan hệ kinh doanh sẽ không được lặp lại. Đàm phán trong các quan hệ buôn bán đơn thường rất quyết liệt vì cả hai bên đều muốn đạt lợi ích tối đa kể cả bằng các biện pháp có thể làm thiệt hại cho phía bên kia. Các kênh đơn rất phổ biến trong các nền kinh tế đang phát triển khi các liên kết trên thị trường còn sơ khai và các quan hệ hàng hóa tiền tệ chưa thật sự hoàn chỉnh. Bên cạnh đó, các kênh trao đổi đơn cũngg rất phổ biến trong buôn bán quốc tế, trong đó người mua hoặc người bán sử dụng các dịch vụ của một đại lý nhập khẩu hoặc xuất khẩu để thực hiện mua bán khối lượng lớn các hàng hoá hai chiều mà không chờ đợi quan hệ kinh doanh này tiếp tục trong tương lai. Các kênh truyền thống Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B Các kênh phân phối Các hệ thống kênh phân phối liên kết dọc (VMS) VMS được quản lý VMS hợp đồng VMS tập đoàn Các tổ chức hợp tác bán lẻ Chuỗi bán lẻ được người bán buôn đảm bảo Nhượng quyền kinh doanh 8 Các kênh đơn và kênh truyền thống Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Tạ Lợi Các kênh được xếp loại là kênh truyền thống được biểu hiện như các dòng chảy hàng hoỏ/dịch vụ tự do. Các quan hệ buôn bán giữa các thành viên trong kênh truyền thống kém vững chắc qua thời gian. Nhiều thành viên sẽ tự rời bỏ kênh nếu thấy lợi ích không còn. Bởi vậy, các kênh truyền thống có thể bị phá vỡ nhanh chóng bởi một thành viên nào đó khi họ thấy quan hệ kinh doanh đã mất đi tính hấp dẫn. Nhược điểm của kênh truyền thống là thiếu sự lãnh đạo tập trung, hiệu quả hoạt động kém và có nhiều xung đột tai hại. Kênh phân phối liên kết chiều dọc (Vertical marketing system-VMS) Các kênhphân phối liên kết dọc là các kênh phân phối có chương trình trọng tâm và quản lý chuyên nghiệp, được thiết kế để đạt hiệu quả phân phối và ảnh hưởng marketing tối đa tới thị trường mục tiêu. Các thành viên kênh có sự liên kết chặt chẽ với nhau và hoạt động như một thể thống nhất. Các kênhphân phối chiều dọc có thể được phân loại thành kênh VMS tập đoàn, kênh VMS hợp đồng và kênh VMS được quản lý.  Kênh VMS tập đoàn Kênh liên kết dọc tập đoàn là kết quả của sự mở rộng một tổ chức theo chiều dọc ngược lên phía trên từ nhà bán lẻ hoặc xuôi xuống phía dưới từ nhà sản xuất. Kênh VMS tập đoàn hoạt động như một doanh nghiệp độc lập nhờ hiệu lực của quyền sở hữu, có phạm vi chi phối thị trường rất lớn, đảm nhiệm việc phân phối một khối lượng lớn hàng hóa, giữ vai trò quan trọng trong điều hòa cung cầu trên thị trường ở từng khu vực cũngg như cả nước.  Kênh VMS hợp đồng Kênh VMS hợp đồng là kênh phân phối trong đó sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các thành viên được xác định trong một hợp đồng thông thường. Mỗi đại lý hay nhà bán lẻ mới tham gia vào kênh đều phải nằm trong kế hoạch phát triển của doanh nghiệp để hàng hóa chảy tới đóng thị trường mục tiêu. Nội dung hợp đồng phải chia sẻ được trách nhiệm và quyền lợi giữa các thành viên. Có 3 dạng kênhkênh VMS hợp đồng khác nhau: Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc Lớp : KDQT K41B 9 [...]... triển công ty Tân công ty : Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt Địa chỉ : 64/ngõ 35 Cát Linh – Đống Đa – Hà Nội MST : 0105172398 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Thành lập từ năm 2005 đến nay Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu về dịch vụ xuất nhập khẩu ô tô Công ty Cổ Phần Thương Mại. .. Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản và các sản phảm được sản xuất và lắp ráp trong nước 2.2 Thực trạng phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt 2.2.1.Khái quát về hệ thống kênh phân phối của công ty - Kênh phân phối trực tiếp Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc 26 Lớp : KDQT K41B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Tạ Lợi Công ty Người SX Cửa hàng giới thiệu... : Phòng kinh doanh của Công ty ) Sơ đồ 2.2 Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp của công ty - Kênh phân phối gián tiếp Công ty Công ty Công ty Đại lý Nhà phân phối Đại lý Khách hàng Người bán lẻ Đại lý Khách hàng Khách hàng ( nguồn tại phòng kinh doanh của công ty ) Sơ đồ 2.3 Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp 2.2.2 Thực trạng phát triển hệ thống kênh phân phối của công ty - Kênh phân phối trực tiếp Sinh viên... Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt - Nơi tập trung các thành viên trẻ Với khả năng, khát vọng cống hiến, sự nhiệt thành, cùng phát triển theo hướng " Hài lòng của khách hàng Thành công của công ty" Với tiêu chí “Uy tín - chất lượng - Khách hàng là tất cả”, ban Giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã và đang đưa Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt. .. VÀ THIẾT KẾ NGÔI SAO VIỆT 3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển của Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt trong thời gian tới Trước nhu cầu phát triển hình thức phân phối văn minh, hiện đại, những cách thức cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế và từ những thành công của chiến lược tập trung vào kinh doanh... qua, Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt đã đưa ra chiến lược phát triển kênhkinh doanh phân phối để trở thành nhà phân phối lớn tại Việt Nam, cụ thể như sau: - Thiết lập một kênh của hàng, showroom tại Hà Nội và nhiều tỉnh thành trong cả nước mà trọng tâm là một trung tâm dự trữ phân phối - Đồng thời công ty cũngg đang và sẽ tiến hành xây dựng Trung tâm giới thiệu sản phẩm và. .. của công ty ( nguồn : phòng kế toán tại công ty ) Biểu 2.1 Biểu đồ tình hình kinh doanh của Công ty Trong những năm gần đây, mặc dù đứng trước sự suy thoái và khủng hoảng kinh tế toàn cầu, sự tăng giảm thất thường của nguyên liệu đầu vào nhưng với sự nỗ lực không ngừng của toàn bộ CBCNV Công ty, Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt vẫn đứng vững và khẳng định được vị thế và hoạt... cam kết này nhất định sẽ dẫn đến chỗ làm giảm bít khả năng người sản xuất đáp ứng được một thị trường thường xuyên biến đổi Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc 19 Lớp : KDQT K41B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Tạ Lợi CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI Ô TÔ NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ THIẾT KẾ NGÔI SAO VIỆT 2.1 Giới thiệu chung về Công ty 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển. .. nhiệm vụ của công ty Chức năng: Sinh viên : Nguyễn Tiến Lộc 20 Lớp : KDQT K41B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Tạ Lợi Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh Dịch vụ công nghệ thông tin: thiết kế, lưu trữ, duy trì trang thông tin điện tử Nhiệm vụ của Công ty - Thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ của Công ty đối với Nhà nước - Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh dịch vụ kể... Lợi Phân phối sản phẩm qua kênh phân phối trực tiếp của công ty đến người tiêu dùng đựơc thực hiện thông qua các hợp đồng cung ứng sản phẩm, phụ tùng ô tô đối với các đại lý, các showroom ô tô là chủ yếu, còn lại được bán trực tiếp cho người tiêu dùng trực tiếp Doanh số bán qua kênh phân phối trực tiếp của công ty chiếm tỷ trọng cao đIều đó đã chứng tỏ công ty rất chú trọng vào phát triển kênh phân phối . cứu Kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt. Phạm vi nghiên cứu: - Không gian : chỉ tập trung nghiên cứu về phát triển kênh phân phối ô tô nhập. nhiệm vụ sau : - Kênhhóa cơ sở lý luận về phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu . - Phân tích thực trạng phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết. Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt - Đề xuất một số giải pháp phát triển kênh phân phối ô tô nhập khẩu ở Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Thiết Kế Ngôi Sao Việt 4. Phương pháp nghiên