Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long của công ty cổ phần Ba An trên thị trường nội địa

Chương I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ỐNG NHỰA XOẮN HDPE THĂNG LONG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BA AN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới đòi hỏi doanh nghiệp nước phải không ngừng nâng cao khả cạnh tranh tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh tồn được, doanh nghiệp nước đầu tư vốn vào Việt Nam ngày nhiều, với tiềm lực kinh tế mạnh dày dạn kinh nghiệm Trong cạnh tranh này, hệ thống phân phối hàng hóa với vai trò liên kết nhà sản xuất với người tiêu dùng, có vai trị tác động trực tiếp đến lợi nhuận nhà sản xuất lợi ích người tiêu dùng nên thân hệ thống phân phối hàng hóa trở thành lĩnh vực kinh doanh mang tính cạnh tranh cao độ Vì thế, việc định hình tăng cường hiệu cho hệ thống phân phối hàng hóa, doanh nghiệp tiếp cận thị trường, mang sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách nhanh hiệu Hơn nữa, việc hồn thiện hệ thống phân phối hàng hóa cịn đảm bảo vị cho doanh nghiệp, làm tăng doanh số bán thiết lập mối quan hệ lâu dài với tập khách hàng trọng tâm Hiện nay, hệ thống phân phối hàng hóa nước ta phát triển tương đối mạnh số lượng quy mô, bước đầu thỏa mãn nhu cầu đa dạng người tiêu dùng, tác động tích cực đến q trình chuyển đổi kinh tế thị trường Tuy vậy, hệ thống phân phối hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam hoạt động cịn hiệu quả, chi phí cao nhiều tầng nấc Trên thực tế, người tiêu dùng chưa có nhiều hội để lựa chọn sản phẩm chất lượng tốt, giá phù hợp; người sản xuất cịn gặp nhiều khó khăn tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, cần có quan tâm, quy hoạch tổng thể cho ngành phân phối Qua điều tra nghiên cứu công ty Cổ phần Ba An, nhận thấy có số vấn đề cịn tồn như: mạng lưới phân phối sản phẩm HDPE công ty phát triển chưa đồng bộ, mức độ bao phủ thị trường kém, vấn đề quản lý nhiều bất cập số thành viên hoạt động cịn chưa hiệu Ngồi ra, cơng ty cịn phải đối đầu với sức cạnh tranh mạnh doanh nghiệp sản xuất ngành, sản phẩm ống nhựa xoắn chịu ảnh hưởng yếu tố môi trường bên ngồi Trước tình hình đó, u cầu phát triển hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm HDPE công ty trở nên cấp thiết Ống nhựa xoắn HDPE sản phẩm có tính chun dụng cao bảo vệ cáp điện cáp thông tin, sáng chế từ năm 1960 Nhật Bản năm 1998, ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long lần sản xuất Việt Nam dây chuyền công nghệ Hàn Quốc Tuy xuất lâu sản phẩm có mặt số cơng trình xây dựng quy mô lớn, chưa tiếp cận với đông đảo người tiêu dùng Đối mặt với khó khăn tồn việc làm để đưa sản phẩm công ty phân phối tới tay người tiêu dùng vấn đề cần quan tâm Chính mà vấn đề phát triển hệ thống phân phối sản phẩm HDPE Thăng Long em lựa chọn đề tài chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài Trong q trình thực tập cơng ty cổ phần Ba An, em nhận thấy có số tồn sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long, sản phẩm sản xuất chủ yếu công ty quản lý chặt chẽ Đặc biệt hoạt động phân phối sản phẩm cịn chưa đạt hiệu quả, vấn đề quan tâm Vì vậy, em lựa chọn đề tài: “Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty cổ phần Ba An thị trường nội địa” làm chuyên đề tốt nghiệp Các vấn đề cần giải chuyên đề bao gồm: - Thu thập liệu hệ thống phân phối sản phẩm HDPE công ty cổ phần Ba An thị trường nội địa - Phân tích xử lý liệu thu thập được, từ đánh giá thực trạng, phát ưu điểm, hội thách thức hạn chế nguyên nhân việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty cổ phần Ba An thị trường nội địa - Từ phân tích, đánh giá đưa đề xuất kiến nghị nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý luận phát triển hệ thống phân phối hàng hóa doanh nghiệp thương mại, đề tài chuyên đề tốt nghiệp đặt mục tiêu nghiên cứu sau: - Nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty cổ phần Ba An thị trường nội địa - Nghiên cứu xu hướng phát triển thị trường, mục tiêu chiến lược phát triển công ty Từ đưa giải pháp hồn thiện phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long, đồng thời đưa số kiến nghị với Nhà nước đề xuất công ty việc phát triển hệ thống phân phối hàng hóa nói chung cơng ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Trong đề tài nghiên cứu “Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty cổ phần Ba An thị trường nội địa” tập trung vào số nội dung gồm: Nghiên cứu thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm HDPE Thăng Long công ty cổ phần Ba An thị trường nội địa; Đưa số kết luận định hướng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm HDPE tương lai; Đưa ý kiến đề xuất kiến nghị nhằm góp phần hồn thiện hệ thống phân phối sản phẩm HDPE Thăng Long công ty cổ phần Ba An - Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu số liệu liên quan đến sản phẩm HDPE Thăng Long tổng kết thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm HDPE Thăng Long công ty từ năm 2007 đến - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty cổ phần Ba An, lựa chọn theo mục đích tiêu dùng cho đời sống cho sản xuất, xây dựng thị trường nước 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.1 Một số khái niệm 1.5.1.1 Khái niệm phân phối hàng hóa Phân phối hàng hóa vật chất việc lập kế hoạch, thực kiểm tra dòng vật chất vật tư thành phẩm từ điểm xuất xứ đến điểm sử dụng nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng thu lợi nhuận (TL4,tr.661) 1.5.1.2 Khái niệm hệ thống phân phối hàng hóa Trong kinh tế thị trường, hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng người sử dụng cuối phải trải qua chuỗi hoạt động mua bán Hệ thống phân phối hàng hóa thuật ngữ mơ tả tồn q trình lưu thơng, tiêu thụ hàng hóa thị trường Đó dịng chuyển quyền sở hữu hàng hóa qua doanh nghiệp tổ chức khác nhau, có quan niệm khác hệ thống phân phối hàng hóa: Hệ thống phân phối hàng hóa tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối Các hệ thống phân phối tạo nên dịng chảy hàng hóa từ người sản xuất qua không qua trung gian tới người mua cuối (TL2,tr.242) Theo quan điểm doanh nghiệp- chủ thể kinh doanh, hệ thống phân phối hàng hóa hình thức liên kết doanh nghiệp thị trường để thực mục đích kinh doanh Người sản xuất (hay nhập khẩu) phải qua trung gian thương mại để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng, hệ thống phân phối hàng hóa hình thức lưu thơng sản phẩm qua trung gian khác (TL5,tr.7) Hệ thống phân phối hàng hóa cịn xem xét bình diện vĩ mơ Đó hệ thống lưu thơng, tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thị trường, theo nhiều chiều, nhiều hướng khác nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Hệ thống phân phối hàng hóa vĩ mơ bao gồm tất vả dịng chảy hàng hóa dịch vụ kinh tế từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối nhằm đảm bảo cung cầu phù hợp đảm bảo mục tiêu xã hội (TL5,tr.8) Trên sở khái niệm hệ thống phân phối hàng hóa phát triển hệ thống phân phối hiểu sau: Phát triển hệ thống phân phối hoạt động hay định đưa để cải tiến, biến đổi hay điều chỉnh hệ thống phân phối thiết kế, xây dựng hệ thống phân phối hoàn toàn phù hợp với thay đổi người tiêu dùng, thị trường mơi trường để từ thực mục tiêu mà doanh nghiệp đặt 1.5.1.3 Khái quát sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long Ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long lần sản xuất Việt Nam vào năm 1998 dây chuyền công nghệ Hàn Quốc theo tiêu chuẩn KS C8455 Hàn Quốc, phù hợp với tiêu chuẩn lắp đặt cáp điện ngầm JIS C3653-1994 Nhật Bản Cấu tạo: Ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long sản xuất hoàn toàn nguyên liệu nhựa HDPE - Tên gốc nguyên liệu polyethylene (PE) nhập khẩu, clo, khơng dùng nhựa tái sinh, phế phẩm, phế liệu, không sử dụng phụ gia gây độc hại cho người gây ô nhiễm môi trường Nguyên liệu nhựa HDPE chia thành bốn dịng sản phẩm chính, với thành phần cấu trúc hóa học khác nhau, từ có tính chất vật lý khác vào đặc tính vật lý mà sản xuất mặt hàng khác nhau, Ống nhựa xoắn thuộc loại Đùn ống Ưu điểm: Sử dụng ống nhựa xoắn Thăng Long giải pháp kinh tế lắp đặt cáp ngầm, thuận lợi cho việc thay bảo dưỡng cáp sau này: - Dễ dàng uốn cong, lượn theo vật cản, đảm bảo an toàn xảy động đất, sụt lún đất - Độ dài liên tục tới năm trăm mét, hạn chế mối nối, kéo cáp dễ dàng thuận lợi cho việc thay bảo dưỡng cáp sau - Tiết kiệm tài nguyên, giảm thiểu vật liệu chế tạo đảm bảo chất lượng cao - Khả chịu ăn mòn tác động khắc nghiệt thời tiết - Khả chịu hóa chất, nhiệt độ cao, khả chịu nén cao 1.5.1.4 Chức vai trị hệ thống phân phối hàng hóa a Chức hệ thống phân phối hàng hóa Các chức hệ thống phân phối hàng hóa liệt kê sau: mua bán, vận chuyển, lưu kho, tiêu chuẩn hóa phân loại, tài chính, chịu rủi ro, thơng tin thị trường - Chức mua có nghĩa tìm kiếm đánh giá giá trị hàng hóa dịch vụ Chức bán liên quan đến tiêu thụ sản phẩm Nó bao gồm việc sử dụng lực lượng bán hàng , quảng cáo công cụ marketing khác - Chức tiêu chuẩn hóa phân loại liên quan đến việc xếp hàng hóa theo chủng loại số lượng mà khách hàng mong muốn Chức tạo điều kiện cho mua bán dễ dàng giảm nhu cầu kiểm tra lựa chọn - Chức vận tải nghĩa hàng hóa qua hệ thống phân phối hàng hóa chuyển từ địa điểm đến địa điểm khác Nhờ giải mâu thuẫn không gian sản xuất tiêu dùng - Chức lưu kho liên qua đến việc dự trữ hàng hóa nhà kinh doanh người tiêu dùng có nhu cầu, nhằm đảm bảo ăn khớp sản xuất tiêu dùng, đồng thời thỏa mãn nhu cầu khách hàng thời gian - Chức tài cung cấp tiền mặt tín dụng cần thiết cho sản xuất, vận tải, lưu kho, xúc tiến, bán mua sản phẩm - Chức chia sẻ rủi ro giải không chắn trình phân phối sản phẩm thị trường Trong thực tế, doanh nghiệp sản xuất khơng thể đảm bảo chắn có khách hàng - Chức thông tin thị trường liên quan đến thu nhập, phân tích phân phối tất thông tin cần thiết cho việc lập kế hoạch, thực kiểm tra hoạt động phân phối Ngoài chức trên, hệ thống phân phối hàng hóa cịn có số chức khác hồn thiện hàng hóa theo u cầu người mua, nghĩa thực phần công việc nhà sản xuất, tạo dựng trì mối liên hệ với khách hàng tiềm b Vai trị hệ thống phân phối hàng hóa - Vai trị hệ thống phân phối hàng hóa việc phát triển kinh tế thị trường Hệ thống phân phối hàng hóa doanh nghiệp tổng thể kinh tế có vai trị quan trọng việc giải mâu thuẫn vốn có kinh tế thị trường, góp phần đảm bảo cho kinh tế thị trường quốc gia phát triển cách bền vững Có ba mâu thuẫn phân phối hàng hóa kinh tế thị trường vai trò giải mâu thuẫn hệ thống phân phối: Mâu thuẫn thứ mâu thuẫn sản xuất khối lượng lớn, chuyên mơn hóa với nhu cầu theo khối lượng nhỏ đặc biệt đa dạng Hệ thống phân phối hàng hóa giải mâu thuẫn thơng qua thiết lập mạng lưới bán buôn, bán lẻ để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng Mâu thuẫn thứ hai khác biệt không gian sản xuất với tiêu dùng Thông thường việc sản xuất thường tập trung địa điểm định, tiêu dùng lại phân bố rộng khắp ngược lại Tạo ăn khớp khơng gian sản xuất tiêu dùng địi hỏi phải tối thiểu hóa tổng số trao đổi Sự xuất cấu trúc hệ thống phân phối hàng hóa nhiều cấp độ với trung gian thương mại để giảm tổng số trao đổi tạo điều kiện vận chuyển sản phẩm với khối lượng lớn cự ly dài, nhờ giảm chi phí vận chuyển Mâu thuẫn thứ ba khác biệt thời gian thời gian sản xuất thời gian tiêu dùng khơng trùng khớp Vì sản xuất thường không xảy thời gian với nhu cầu tiêu dùng nên nảy sinh nhu cầu dự trữ hàng hóa Sự ăn khớp thời gian sản xuất tiêu dùng giải thơng qua dịng chảy sản phẩm kênh lưu thông dự trữ hàng hóa hệ thống phân phối hàng hóa đảm bảo thời gian mong muốn khách hàng Có thể khái quát vai trò hệ thống phân phối hàng hóa việc giải vấn đề khác biệt mâu thuẫn kinh tế thị trường sơ đồ sau: Khu vực sản xuất: Chuyên môn hóa phân cơng lao động dẫn đến khả cung cấp đa dạng Xã hội hóa hệ thống phân phối hàng hóa cần thiết để giải khác biệt mâu thuẫn Khu vực tiêu dùng: Nhu cầu mong muốn đa dạng chủng loại, thời gian, địa điểm quyền sở hữu Sơ đồ 1.1 Hệ thống phân phối hàng hóa nối sản xuất với tiêu dùng - Vai trò hệ thống phân phối hàng hóa việc tạo lập nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Các định hệ thống phân phối hàng hóa trở thành chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp, công cụ quan trọng phức tạp chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp Nó giúp cho doanh nghiệp tạo lập lợi cạnh tranh bền vững dài hạn thị trường thành công kinh doanh Phát triển quản lý hệ thống phân phối hàng hóa hiệu giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm Tất nhiên, định phân phối hàng hóa nằm mối quan hệ phụ thuộc lẫn với định kinh doanh khác doanh nghiệp Quyết định phân phối liên quan đến nhiều biến số có ảnh hưởng lẫn cần phải phối hợp chiến lược kinh doanh với định sản phẩm, giá bán, xúc tiến quảng bá… 1.5.1.5 Cấu trúc phân loại hệ thống phân phối hàng hóa a Cấu trúc hệ thống phân phối hàng hóa Hệ thống phân phối hàng hóa doanh nghiệp có cấu trúc giống hệ thống mạng lưới, bao gồm doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn Nói cách khác, thành viên hệ thống phân phối hàng hóa liên quan mật thiết với trình hoạt động Đó hệ thống thành tố liên quan đến phụ thuộc lẫn q trình tạo kết hàng hóa nhiều người tiêu dùng mua sử dụng Như vậy, cấu trúc hệ thống phân phối hàng hóa mô tả tập hợp thành viên hệ thống phân phối công việc phân phối phân chia cho họ Trên thực tế, cấu trúc hệ thống phân phối hàng hóa khác có cách phân chia công việc cho thành viên hệ thống khác Có ba yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc hệ thống phân phối hàng hóa, là: chiều dài hệ thống phân phối; chiều rộng hệ thống phân phối; loại trung gian cấp độ hệ thống phân phối Dưới sơ đồ biểu diễn bốn kiểu hệ thống phân phối phổ biến (A, B, C, D) cho hàng hóa tiêu dùng cá nhân với số cấp độ trung gian phân phối hệ thống phân phối khác nhau: A B C Người sản xuất (NK) Người sản xuất (NK) Người sản xuất (NK) D Người sản xuất (NK) Đại lý Người tiêu dùng Người bán buôn Người bán buôn Người bán lẻ Người bán lẻ Người bán lẻ Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Sơ đồ 1.2 Các hệ thống phân phối hàng hóa tiêu dùng cá nhân phổ biến Trên thực tế, cịn có hệ thống phân phối có nhiều cấp độ trung gian Tất nhiên hệ thống phân phối nhiều cấp độ, người sản xuất có khả kiểm sốt q trình phân phối hàng hóa họ Các hệ thống phân phối hàng hóa cho tiêu dùng cơng nghiệp số lượng khách hàng quy mơ khách hàng lớn nên thường có cấp trung gian hơn: A B Người sản xuất (NK) Người sản xuất (NK) C D Người sản xuất (NK) Người sản xuất (NK) Đại lý Đại lý Nhà PPCN Người SDCN Người SDCN Nhà PPCN Người SDCN Người SDCN Sơ đồ 1.3 Các hệ thống phân phối hàng hóa cho cơng nghiệp phổ biến Số lượng trung gian thương mại cấp độ phân phối hệ thống phân phối khác Các hệ thống phân phối hàng hóa thực tế theo phương thức phân phối với kiểu trung gian thương mại như: phân phối rộng rãi, phân phối độc quyền hay phân phối chọn lọc Mỗi hệ thống phân phối hàng hóa chia làm hai khu vực khu vực thương mại khu vực tiêu dùng Một hệ thống phân phối hàng hóa có cấu trúc thức cấu trúc bổ trợ Cấu trúc hệ thống phân phối hàng hóa doanh nghiệp phức tạp, bao gồm nhiều hệ thống cụ thể khác Trong thực tế, doanh nghiệp thường sử dụng cấu trúc gồm nhiều hệ thống phân phối song song để đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu b Phân loại hệ thống phân phối hàng hóa Theo mức độ liên kết thành viên, hệ thống phân phối hàng hóa chia thành hai kiểu tổ chức hệ thống phân phối là: hệ thống phân phối truyền thống hệ thống marketing liên kết dọc - Các hệ thống phân phối hàng hóa truyền thống ( hệ thống phân phối hình thành ngẫu nhiên) Các hệ thống phân phối hàng hóa truyền thống dịng vận động hàng hóa thị trường hình thành ngẫu nhiên, tự phát, tạo chế thị trường tự tín hiệu giá Các quan hệ buôn bán hệ thống phân phối truyền thống thường không liên tục ổn định Các thành viên tham gia vào mua bán họ thấy cịn thu lợi nhuận, ngược lại Có thể mơ tả hệ thống phân phối truyền thống tập hợp ngẫu nhiên doanh nghiệp cá nhân độc lập chủ quyền quản lý quan tâm đến hoạt động hệ thống phân phối Đó mạng lưới rời rạc, kết nối cách lỏng lẻo nhà sản xuất, bán buôn, bán lẻ hoạt động độc lập có hoạt động bn bán trực tiếp với nhau, tích cực thương lượng điều khoản mua bán Nhược điểm hệ thống phân phối thiếu lãnh đạo tập trung, hiệu hoạt động có nhiều xung đột tai hại - Các hệ thống marketing liên kết dọc Các hệ thống marketing liên kết dọc hệ thống phân phối hàng hóa có chương trình trọng tâm quản lý chun nghiệp thiết kế nhằm đạt hiệu phân phối cao ảnh hưởng tối đa đến thị trường Các thành viên hệ thống phân phối có liên kết chặt chẽ với hoạt động thể thống Doanh nghiệp sử dụng hệ thống phân phối liên kết dọc kiểm sốt hoạt động hệ thống phân phối chủ động giải xung đột Nó mang lại hiệu kinh tế theo quy mơ phân phối xóa bỏ cơng việc trùng lặp Do vậy, để hoạt động phân phối có hiệu quả, doanh nghiệp cần phát triển hệ thống phân phối hàng hóa liên kết dọc 1.5.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hệ thống phân phối hàng hóa a Các yếu tố vĩ mô: Bao gồm môi trường tự nhiên, kinh tế, xã hội- văn hóa, trị- luật pháp, cơng nghệ: Có ảnh hưởng tác động trực tiếp gián tiếp đến phát triển hoạt động hệ thống phân phối hàng hóa thị trường Những quy định ràng buộc pháp lý, phân bố lại dân cư hay phát triển công nghệ thơng tin mạng internet…cũng có ảnh hưởng lớn đến hệ thống phân phối hàng hóa Rõ ràng, tổ chức quản lý hệ thống phân phối hàng hóa phải đặt chúng mơi trường kinh doanh khách quan có định đắn Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống phân phối khác với công cụ marketing khác chỗ chúng ảnh hưởng tới tất thành viên hệ thống phân phối Khi phát triển hệ thống phân phối phải phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường vĩ mô, không với doanh nghiệp thị trường mục tiêu cuối họ mà với tất thành viên hệ thống phân phối tổ chức bổ trợ định mua sản phẩm, chủ yếu khách hàng quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm, điều kiện để cơng ty áp dụng chiến lược phát triển chất lượng sản phẩm kinh doanh - Ngồi ra, kết cịn cho thấy số người điều tra có 57.1% khách hàng chắn mua lại sản phẩm HDPE công ty có nhu cầu 2.3.1.2 Kết vấn Số người tham gia vấn gồm người, có nhà quản lý nhân viên (các câu hỏi sử dụng xem phụ lục 2) Qua điều tra cho thấy, câu trả lời người sát hợp với nhau, kết phân tích theo nội dung câu hỏi sau: Hệ thống phân phối sản phẩm công ty đứng quản lý đồng thời hai phận phận Bán hàng phận Marketing, hai phận chịu trách nhiệm liên quan đến hoạt động hệ thống phân phối Hiện nay, cơng ty có hai chi nhánh Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh với hai nhà máy sản xuất, đóng tỉnh Hà Nam tỉnh Đồng Nai Hệ thống phân phối cơng ty có tất 12 trung gian phân phối nhà phân phối công nghiệp Theo đánh giá ông Ngô Kiên Cườngchủ tịch HĐQT công ty Cổ phần Ba An, với lượng chi nhánh trung gian phân phối công ty chưa thể đáp ứng đủ nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ống nhựa xoắn thị trường nội địa Đồng thời, trung gian mà hệ thống phân phối sản phẩm công ty chưa thực hoạt động hết công suất, sản phẩm chưa thể len lỏi tới số vùng có nhu cầu nên doanh thu công ty dừng lại số khiêm tốn Công ty sử dụng hai kiểu hệ thống phân phối, kiểu phân phối trực tiếp từ cơng ty đến người tiêu dùng chiếm chủ đạo lượng tiêu thụ sản phẩm hàng năm Trả lời vấn, bà Hoàng Thị Phượng- nhân viên phận Marketing cho hay, kiểu hệ thống phân phối sản phẩm ngắn tính chất đặc thù sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long Lượng khách hàng có nhu cầu sản phẩm khơng nhiều họ lại mua hàng với khối lượng đồ sộ, nhà thầu thi cơng điện Hàng hóa đặt mua trực tiếp công ty chuyển từ nhà máy sản xuất đến chân cơng trình Do đó, qua nhiều trung gian làm tăng chi phí vận chuyển có khả khơng đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng Tuy vậy, bà Phượng cho biết thêm, kiểu hệ thống phân phối ngắn gây số khó khăn phải vận chuyển hàng hóa xa so với nhà máy Với lại đặt hàng trực tiếp từ cơng ty phức tạp, làm cơng ty hội tìm kiếm khách hàng cá nhân Do đó, tương lai cơng ty tiếp tục phát triển hệ thống phân phối theo chiều rộng, mở rộng mạng lưới phân phối việc thiết lập thêm số tổng đại lý đại lý phân phối cấp số khu vực quan trọng 2.3.2 Kết phân tích liệu thứ cấp 2.3.2.1 Thực trạng tổ chức hệ thống phân phối a Phân định mục tiêu hệ thống phân phối Trong năm gần đây, thị trường kinh doanh nước ta có nhiều biến động lớn, ngày mở rộng, theo cạnh tranh trở nên gay gắt Ba An xác lập hệ thống phân phối cơng ty theo hai hình thức phân phối rộng rãi phân phối chọn lọc: phát triển theo chiều sâu khu vực thị trường chiếm lĩnh, đồng thời tiếp tục triển khai nghiên cứu mở rộng thị trường kinh doanh sản phẩm ống nhựa xoắn thành phố trọng điểm, cụ thể: - Lựa chọn kiểu hệ thống phân phối tương thích với nhu cầu thị trường Công ty xác định thị trường mục tiêu Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh - Tiếp tục sử dụng kiểu hệ thống phân phối có, đẩy mạnh sức tiêu thụ thông qua hệ thống - Tăng cường đầu tư sở vật chất, nâng cao trình độ cung cấp dịch vụ cho khách hàng Thường xuyên đào tạo, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán nhân viên kinh doanh - Quản lý, điều hành hiệu hoạt động thành viên hệ thống phân phối b Tổ chức hệ thống phân phối Trong công ty, phận Bán hàng chịu trách nhiệm giải vấn đề liên quan đến tiêu thụ sản phẩm, kết hợp với phận Marketing đảm nhận công tác tổ chức điều hành hệ thống phân phối sản phẩm công ty Những người làm việc phận nhân viên lành nghề, cẩn thận, có trình độ cao am hiểu thị trường 2.3.2.2 Cấu trúc hệ thống phân phối Ống nhựa xoắn sản phẩm có tính chất đặc thù sản phẩm cơng nghiệp nên kiểu hệ thống phân phối thường ngắn so với hệ thống phân phối hàng tiêu dùng Hiện tại, công ty sử dụng hai kiểu hệ thống phân phối sau: Công ty Người SDCN Công ty Nhà PPCN Người SDCN Trong đó, kiểu hệ thống phân phối trực tiếp từ công ty đến người sử dụng cuối chiếm tỷ trọng lớn doanh số tiêu thụ hàng hóa Vì khách hàng thường chủ thầu điện mua với khối lượng lớn, để đảm bảo chất lượng hàng hóa thuận tiện vận chuyển họ thường liên hệ trực tiếp tới phận Bán hàng công ty thực mua bán nhà máy sản xuất ống nhựa xoắn Kiểu hệ thống phân phối thông qua nhà phân phối cơng nghiệp thường bán với lượng hàng hơn, nhu cầu khách tìm tới không nhiều 2.3.2.3 Thực trạng quản lý hệ thống phân phối - Lựa chọn thành viên hệ thống phân phối: Công tác tuyển chọn trung gian tham gia vào hệ thống phân phối công ty linh hoạt với số tiêu chuẩn cần đáp ứng có đủ tư cách pháp nhân, có lực tài chính, quy mơ hoạt động đủ lớn, đồng thời phải có kinh nghiệm việc quản lý kinh doanh sản phẩm ống nhựa xoắn Hiện cơng ty có số nhà phân phối Lĩnh Nam- Hà Nội, Hà Nam quận Bình Thạnh- Hồ Chí Minh hoạt động hiệu - Kích khích thành viên hệ thống phân phối: Kích thích thành viên cần thiết ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Chính thế, cơng ty chia sẻ phần lợi nhuận cho nhà phân phối cơng nghiệp nhằm kích thích động lực bán hàng họ Các sách cụ thể liên quan đến sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long bao gồm: + Giảm giá 5% báo giá Ba An sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE mà Ba An nhập khẩu, phân phối cung cấp + Bán đạt từ 8-10 nghìn mét/tháng chiết khấu 3%; Đạt từ 11 đến 12 nghìn mét/ tháng chiết khấu 5%; Bán đạt 12 nghìn mét/tháng chiết khấu thêm 2% + Cung cấp Catologue, chứng xuất xứ hàng hóa, chứng chất lượng quốc tế giấy tờ khác có liên quan để triển khai hoạt động bán hàng + Thường xuyên cập nhật thông tin giá cả, chủng loại sản phẩm + Bảo hành cho tất kích cỡ sản phẩm 12 tháng kể từ nghiệm thu cơng trình + Mọi chi phí vận chuyển Ba An chịu - Đánh giá thành viên hệ thống phân phối: Các tiêu chuẩn đánh giá hiệu hoạt động thành viên hệ thống phân phối Ba An bao gồm: + Tiêu chuẩn kinh tế: Đánh giá thành viên qua doanh thu bán hàng, + Tiêu chuẩn kiểm sốt: Cơng ty quan tâm đến mức độ kiểm soát hoạt động bán hàng dịch vụ bảo hành vấn đề liên quan đến sản phẩm trung gian phân phối, nhằm tạo thống toàn hệ thống phân phối cơng ty + Tiêu chuẩn thích nghi: Các kiểu hệ thống phân phối dài thường có khả thích nghi thấp tính linh hoạt khơng cao Chính điều trở thành tiêu chuẩn quan trọng việc sử dụng kiểu cấu trúc hệ thống phân phối dài - Điều chỉnh biến thể hệ thống phân phối: Thông qua việc đánh giá thành viên hệ thống phân phối tiêu chi nhánh công ty thiết lập, chi nhánh công ty tiến hành điều chỉnh thích hợp Do mơi trường kinh doanh ln thay đổi, nên việc rà sốt thị trường có vai trị quan trọng để xác định xem hệ thống phân phối cịn hoạt động hiệu hay khơng, từ cân nhắc có hay khơng thay đổi cấu trúc hệ thống phân phối Chương III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ỐNG NHỰA XOẮN HDPE THĂNG LONG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BA AN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 3.1.1 Những thành công Ngay từ thành lập tới nay, công ty đề cao tầm quan trọng hệ thống phân phối sản phẩm Đặc biệt từ năm 2007, sau cơng ty thức thành lập chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, hiệu hoạt động kinh doanh công ty tăng lên rõ rệt (xem Kết hoạt động sản xuất kinh doanh, tr.17); lượng khách hàng đông đảo (chi tiết phụ lục 4) Về tổ chức hệ thống phân phối, công ty xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp thị trường nội địa, đặc biệt khu vực miền Bắc Hiện có đến 65% tổng sản lượng sản phẩm HDPE Thăng Long tiêu thụ thị trường miền Bắc, lại tập trung chủ yếu Đà Nẵng, Đồng Nai thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty khai thác tối đa hệ thống phân phối hàng hóa truyền thống nhằm kiểm sốt việc thu thập thơng tin từ khách hàng cách nhanh chóng kịp thời, đưa kế hoạch bán hàng, chương trình hỗ trợ biện pháp kích thích thành viên Nhờ mà từ lâu, cơng ty ln hồn thành tiêu doanh số bán ra, đảm bảo nâng cao uy tín tới khách hàng Ngồi việc sử dụng hình thức phân phối truyền thống cịn giúp cơng ty tiết kiệm chi phí bán hàng khơng phải qua nhiều trung gian Sự vận hành hiệu hệ thống phân phối góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, khai thác tốt thị trường tại, giúp cơng ty đứng vữngtrong môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt Về hoạt động quản trị hệ thống phân phối, công ty đạt số thành công định, bật với hoạt động lựa chọn trung gian phân phối tương đối hợp lý, kích thích thành viên hoạt động có hiệu quả, tăng doanh số bán thành viên, đảm bảo thực mục tiêu tiêu thụ sản phẩm mà công ty đề Bằng kinh nghiệm khả mình, cơng ty đánh giá số đơn vị đầu hoạt động sản xuất phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE thị trường nội địa Ba An nỗ lực không ngừng phát triển sản phẩm, nâng cao hình ảnh cơng ty thị trường, triển khai hệ thống kiểm soát chất lượng quản lý mơi trường cho tồn sở sản xuất công ty, kết đến tháng năm 2009 công ty tổ chức TUV Eheinland cấp chứng ISO 9001 chất lượng ISO 14000 môi trường Đặc biệt với việc xác lập tổ chức quản lý hệ thống phân phối sản phẩm tạo lợi cạnh tranh cho cơng ty q trình tiêu thụ sản phẩm thâm nhập thị trường mục tiêu Qua nhiều năm hoạt động, công ty với mạng lưới phân phối sản phẩm hoạt động ngày có hiệu tạo đứng vững vàng cho thương hiệu Ba An thị trường nội địa 3.1.2 Một số hạn chế nguyên nhân 3.1.2.1 Một số hạn chế Bên cạnh thành công đạt hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn công ty Cổ phần Ba An bộc lộ số hạn chế sau: Công ty chưa thể kích thích thành viên hệ thống phân phối hoạt động hiệu cách đồng Mặc dù sách kích thích cơng ty quan tâm chưa thực gây ảnh hưởng tới thành viên, khiến doanh số bán gần không cao, chủ yếu từ hợp đồng bán hàng trực tiếp nhà máy công ty Giữa thành viên chưa thực gắn kết chặt chẽ khiến mức độ bao phủ thị trường cơng ty cịn hạn chế Hoạt động bán hàng công ty dừng lại số địa bàn trọng điểm Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay Đồng Nai Trong đó, nhu cầu xây dựng sở hạ tầng tỉnh Bắc Trung Bộ Thanh Hóa, thành phố Vinh hay số thành phố phía Bắc Hải Phịng, Hải Dương lớn, cơng ty lại khơng có trung gian phân phối sản phẩm Điều gây ảnh hưởng lớn tới trình tìm hàng khách, chưa kể đến chi phí vận chuyển cao hai nhà máy sản xuất lại đóng hai tỉnh Hà Nam Đồng Nai Khả kiểm soát nhà phân phối công nghiệp hệ thống phân phối sản phẩm cơng ty cịn nhiều yếu kém, xảy vài trường hợp thông tin từ thành viên bị phản ánh sai lệch so với thực tế Do đó, dẫn đến khả nắm bắt hội kinh doanh công ty bị hạn chế, ảnh hưởng tới lợi nhuận chung cơng ty Ngồi ra, q trình đánh giá thành viên kênh, có tiêu chuẩn đánh giá thực chưa mang lại hiệu quả, chưa mang lại kết đánh giá sát thực cho công ty Hơn nữa, phần số lượng nhân viên theo dõi đánh giá hiệu hoạt động trung gian thiếu nên khó tránh khỏi khu vực chưa quan tâm mức Việc áp dụng công nghệ thông tin công ty chưa quan tâm mực Một thực tế cho thấy, website công ty thông tin cịn hạn chế, hình thức khơng bắt mắt Ngồi ra, cơng ty cịn chưa biết nhiều phần mềm hệ thống có khả quản lý tự động, chưa ứng dụng nhiều việc quản lý thành viên hệ thống phân phối Bên cạnh chức đảm trách hai phận Bán hàng Marketing chồng chéo, chưa thể thống phận chịu trách nhiệm trực tiếp đến hoạt động quản trị hệ thống phân phối sản phẩm, dẫn đến hiệu quản lý chưa cao 3.1.2.2 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế a Nguyên nhân khách quan - Việt nam ngày gia nhập sâu vào tổ chức kinh tế quốc tế, đặc biệt WTO mang đến cho doanh nghiệp nước nhiều hội khơng thách thức Khó khăn lớn doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ công ty nhập phân phối từ nước Đối mặt với áp lực hội nhập ngày lớn, gây khó khăn cho q trình phân phối sản phẩm cơng ty, thích ứng mơi trường cần phải thời gian tương đối lớn - Ảnh hưởng từ sách bảo hộ, thuế trình hội nhập, mức thuế nhập nguyên liệu polyethylene sản xuất ống nhựa xoắn từ nước thành viên WTO vào khoảng 8%, từ thị trường Châu Âu 9%, cụ thể doanh nghiệp Việt Nam phải trả mức thuế khoảng 1050USD/tấn polyethylene không mức 0% trước (Theo chi cục hải quan điện tử Hồ Chí Minh) Với mức thuế cao áp dụng cho sản phẩm nhập tác động mạnh tới sách liên quan đến giá doanh nghiệp - Ảnh hưởng từ sức cạnh tranh doanh nghiệp nước sản xuất phân phối sản phẩm loại b Nguyên nhân chủ quan - Chưa trọng đến khả ràng buộc thành viên hệ thống phân phối - Không mạnh dạn đầu tư thêm vốn, nhân lực để phát triển thêm thành viên hệ thống phân phối Với nguồn lực công ty gồm nhà máy, chi nhánh Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh thực đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm giảm hội tìm nguồn tiêu thụ sản phẩm - Chưa nhận thức tầm quan trọng việc thường xuyên tra, kiểm soát hoạt động thành viên hệ thống phân phối, chưa coi trọng tính xác thực thơng tin từ thành viên - Chưa thấy rõ lợi ích mà cơng nghệ thơng tin mang lại, nghĩa cơng ty khơng nắm bắt xác hội từ trình hội nhập kinh tế quốc tế - Năng lực quản lý hai phận Marketing phận Bán hàng chưa cao nên hoạt động hệ thống phân phối hàng hóa hai phận đảm trách, gây chồng chéo, quản lý thiếu khoa học hiệu 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty Cổ phần Ba An thị trường nội địa 3.2.1 Đề xuất công ty 3.2.1.1 Đề xuất phát triển tổ chức hệ thống phân phối a Đề xuất phát triển mục tiêu ràng buộc hệ thống phân phối: Chính sách phân phối cơng ty phải phản ánh tồn mục đích mục tiêu công ty cách cụ thể Các mục tiêu mà công ty nên hướng tới mở rộng quy mô, tiếp tục đầu tư sở vật chất kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng số lượng hàng hóa cung cấp cho trung gian phân phối khách hàng Bên cạnh cần đặt tiêu lợi nhuận cao thông qua nâng cao doanh số bán, giảm thiểu chi phí sản xuất, vận chuyển Cơng tác đánh giá lượng hóa ràng buộc hệ thống phân phối phần thiếu việc tổ chức kênh Cần xem xét đến ràng buộc chủ yếu sau: Một đặc điểm khách hàng Khách hàng cơng ty có hai loại: với tập khách hàng tổ chức, họ người mua hàng để phục vụ cho tổ chức họ, họ nhà thầu xây dựng, chủ đầu tư thi công điện, kỹ sư, nhà thiết kế xây dựng…, tập khách hàng thường mua hàng với số lượng lớn ảnh hưởng chủ yếu đến doanh thu công ty Với tập khách hàng cá nhân, hộ gia đình, họ mua hàng phục vụ cho nhu cầu mình, họ mua với số lượng ít, kích cỡ sản phẩm tương đối nhỏ Hai đặc tính sản phẩm Ống nhựa xoắn sản phẩm yêu cầu thời gian sử dụng lâu dài nên công ty cần tập trung mặt nâng cao chất lượng tính ưu việt sản phẩm, cơng khai liền với sản phẩm tiêu chất lượng, mức độ an tồn theo tiêu chí quốc tế Ba đặc điểm đối thủ cạnh tranh Hiện thị trường nội địa, nhà nhập khẩu, sản xuất phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE tương đối nhiều có sức cạnh tranh lớn Chính vậy, cơng ty cần nỗ lực việc quảng bá hình ảnh cơng ty, phát triển thương hiệu sản phẩm thị trường, đồng thời không ngừng học hỏi kinh nghiệm từ doanh nghiệp, tổ chức khác, giảm chi phí nguyên liệu đầu vào, chi phí sản xuất giá thành sản phẩm b Đề xuất cấu trúc hệ thống phân phối: Qua nghiên cứu thực trạng tổ chức hệ thống phân phối công ty Cổ phần Ba An, nhận thấy Ba An lựa chọn kiểu hệ thống phân phối chính, phân phối trực tiếp từ công ty đến người tiêu dùng, hệ thống hoạt động có hiệu nên cần đầu tư Tuy nhiên, tính chất sản phẩm nên việc vận chuyển hàng hóa cịn nhiều khó khăn Ngồi ra, có số cá nhân có nhu cầu gặp khơng khó khăn phải liên hệ mua hàng trực tiếp tới công ty hay chỗ xa Vì vậy, cơng ty tiếp tục nâng cao hiệu phân phối sản phẩm giải khó khăn Việc thiết lập thêm số tổng đại lý phân phối, đại lý phân phối cấp Hải Phòng, thành phố Vinh số tỉnh thành trọng điểm khác tốn khó để thực sớm chiều được, có kế hoạch từ đầu tâm thực sau khơng lâu, sản lượng tiêu thụ sản phẩm công ty tăng cao, sức cạnh tranh thị trường phát triển Đề xuất mơ hình cấu trúc hệ thống phân phối sau: Đại lý cấp Công ty Ba An Tổng đại lý Khách hàng Nhà PPCN Sơ đồ 3.1 Mơ hình hệ thống phân phối sản phẩm công ty theo đề xuất Tổng đại lý chịu trách nhiệm độc quyền phân phối sản phẩm cho đại lý cấp nhà phân phối công nghiệp nhằm đảm bảo chất lượng hàng thuận tiện việc trao đổi, thỏa thuận mua hàng việc quản lý chặt chẽ trung gian Sự xuất đại lý cấp khắc phục số công việc mà nhà phân phối công nghiệp chưa làm phát triển lượng khách hàng cá nhân, hộ gia đình; linh hoạt việc mở rộng hệ thống phân phối công ty theo chiều sâu 3.2.1.2 Đề xuất phát triển quản lý hệ thống phân phối - Thiết lập mối quan hệ hợp tác thành viên hệ thống phân phối: Bước đầu công ty cần lựa chọn thành viên đáp ứng đủ yêu cầu tiêu chuẩn công ty, quan tâm đến thành viên Công ty không nên thành lập nhiều trung gian phân phối khu vực thị trường gây xung đột hay chồng chéo Công ty cần ý đến khoảng cách địa lý thành viên nhằm tăng cường khả thâm nhập thị trường Trong trình quản lý hệ thống phân phối mình, cơng ty cần cố gắng thiết lập quan hệ với thành viên sở sử dụng ràng buộc lẫn giá cả, trợ giúp phân chia rủi ro, giúp cho thành viên kênh có đồng tâm có chung lợi ích - Tăng cường kích thích, động viên thành viên hệ thống phân phối: Xây dựng hệ thống sách giá, phân phối, xúc tiến, sản phẩm…nhằm gắn chặt lợi ích, quyền lợi thành viên với cơng ty; Có trách nhiệm giải quyết, giúp đỡ thành viên khắc phục thiệt hại xảy rủi ro trình phân phối; Quan tâm đặc biệt đến thành viên dịp lễ nghỉ, kỷ niệm; Sử dụng hình thức tốn tỷ lệ chiết khấu hợp lý, có tác dụng khuyến khích, động viên thành viên hệ thống phân phối; Tăng cường dịch vụ sau bán bảo hành, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ rủi ro - Cần xây dựng quy định cụ thể văn việc đánh giá hoạt động thành viên hệ thống phân phối - Tăng cường giải xung đột tiềm tàng hệ thống phân phối 3.2.1.3 Đề xuất phát triển marketing mix a Xây dựng chiến lược sản phẩm, dịch vụ thích hợp: - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm: công ty, nỗ lực việc thực khác biệt hóa sản phẩm cho sản phẩm công ty khác biệt với sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh chất lượng, giá cả… Cần tăng cường ngân sách, nhân lực cho hoạt động nghiên cứu thị trường, gửi số kỹ sư tham gia lớp đào tạo quản lý chất lượng nhằm tìm kiếm sáng tạo, phát minh cho sản phẩm, phục vụ nhu cầu người tiêu dùng đòi hỏi thời đại - Chiến lược định vị sản phẩm: thể cố gắng công ty việc xác định cho sản phẩm vị trí đặc biệt tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Chiến lược thực thông qua việc phối hợp quảng cáo, tuyên truyền, PR sản phẩm với hoạt động thành viên hệ thống phân phối - Chiến lược dịch vụ trước, sau bán, tập trung nhiều vào dịch vụ sau bán nhằm đảm bảo giữ chân khách hàng cho lần có nhu cầu kích thích thành viên hoạt động hiệu b Xây dựng chiến lược giá: Định giá vấn đề phức tạp mang tính nghệ thuật cao Việc định giá ảnh hưởng lớn đến phần lợi nhuận mà cơng ty có khoản chênh lệch giá mang lại Công ty nên định giá bán theo chiến lược giá cạnh tranh, cần có linh hoạt việc xác định tỷ lệ chiết khấu sản phẩm cụ thể, khu vực, tập khách hàng Giá cần kiểm soát chặt chẽ với quản lý thành viên hệ thống phân phối, tránh việc bán phá giá, nâng giá gây xung đột hệ thống phân phối, ảnh hưởng đến uy tín cơng ty c Chính sách xúc tiến hỗn hợp: - Tiếp tục tuyển chọn nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ bán hàng, marketing cho đội ngũ bán hàng, tiếp thị nhân viên thị trường công ty - Tham gia tích cực vào hội chợ triễn lãm, hội chợ thương mại ngành xây dựng, qua tìm kiếm thêm bạn hàng mới, đối tác Qua góp phần quảng bá hiệu hình ảnh cơng ty - Đầu tư việc quảng cáo sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng, báo chí, internet khoản đầu tư chủ yếu - Nâng cấp website công ty 3.2.1.4 Một số đề xuất khác - Chỉ nên để phận độc lập thiết kế điều hành hệ thống phân phối sản phẩm cơng ty - Cần có sách đãi ngộ hợp lý nhân viên làm việc công ty chế độ khen thưởng, bảo hiểm, ủng hộ - Chú trọng phát triển hoạt động marketing cho công ty, cho sản phẩm công ty 3.2.2 Kiến nghị Nhà nước Trong chế thị trường nay, nỗ lực doanh nghiệp đạt hiệu có hỗ trợ từ phía Nhà nước Vì vậy, để tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, Nhà nước nên có số sách hỗ trợ sau: - Cải cách triệt để thủ tục hành lĩnh vực kinh doanh, xuất nhập khẩu, đồng thời nghiên cứu kỹ đưa mức lãi suất vay vốn ngân hàng hợp lý, hỗ trợ vốn sản xuất kinh doanh nhằm hỗ trợ doanh nghiệp không ngừng mở rộng thị trường tăng cường lực cạnh tranh - Nên quan tâm nhiều đến việc đầu tư xây dựng sở hạ tầng công cộng, hệ thống giao thông, thông tin liên lạc để tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động cách thông suốt, đặc biệt đảm bảo cho hoạt động phân phối hàng hóa từ sản xuất tới tiêu dùng không bị gián đoạn - Hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực khoa học kỹ thuật, thương mại nhằm đáp ứng nhu cầu chất lượng nhân lực doanh nghiệp - Cần có sách triệt để chống hàng lậu, hàng giả, hàng nhái, kiên với hành vi nhập lậu, buôn bán trái phép hàng giả, hàng nhái thị trường nội địa, đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp làm ăn chân Sự can thiệp từ phía Nhà nước có vai trị quan trọng tới phát triển doanh nghiệp nước nói chung với cơng ty Cổ phần Ba An nói riêng Do vậy, Nhà nước cần theo dõi sát hoạt động doanh nghiệp nhằm có điều chỉnh hợp lý, đồng thời đưa sách tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển MỤC LỤC Chương I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ỐNG NHỰA XOẮN HDPE THĂNG LONG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BA AN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu .3 1.5.1 Một số khái niệm 1.5.1.1 Khái niệm phân phối hàng hóa 1.5.1.2 Khái niệm hệ thống phân phối hàng hóa .3 1.5.1.3 Khái quát sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long 1.5.1.4 Chức vai trò hệ thống phân phối hàng hóa .5 1.5.1.5 Cấu trúc phân loại hệ thống phân phối hàng hóa 1.5.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hệ thống phân phối hàng hóa10 1.5.2 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 12 1.5.2.1 Sự cần thiết việc phát triển hệ thống phân phối hàng hóa 12 1.5.2.2 Nội dung phát triển hệ thống phân phối hàng hóa 12 Chương II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ỐNG NHỰA XOẮN HDPE THĂNG LONG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BA AN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA .15 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu 15 2.1.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cấp .15 2.1.1.1 Nguồn cung cấp liệu 15 2.1.1.2 Quy trình thu thập, xử lý chọn lọc liệu .15 2.1.1.3 Đánh giá .16 2.1.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp 16 2.1.2.1 Nguồn cung cấp liệu 16 2.1.2.2 Quy trình thu thập xử lý liệu 16 2.1.2.3 Đánh giá .17 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty Cổ phần Ba An thị trường nội địa 17 2.2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Ba An 17 2.2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 17 2.2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 18 2.2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh .18 2.2.2 Tổng quan tình hình hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty Cổ phần Ba An thị trường nội địa 19 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển hệ thống phân phối sản phẩm HDPE Thăng Long công ty Cổ phần Ba An thị trường nội địa .20 2.2.3.1 Môi trường vĩ mô 20 2.2.3.2 Môi trường vi mô 22 2.3 Kết phân tích thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty Cổ phần Ba An thị trường nội địa 23 2.3.1 Kết phân tích liệu sơ cấp 23 2.3.1.1 Kết điều tra khách hàng 23 2.3.1.2 Kết vấn 24 2.3.2 Kết phân tích liệu thứ cấp 25 2.3.2.1 Thực trạng tổ chức hệ thống phân phối .25 2.3.2.2 Cấu trúc hệ thống phân phối 26 2.3.2.3 Thực trạng quản lý hệ thống phân phối .26 Chương III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ỐNG NHỰA XOẮN HDPE THĂNG LONG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BA AN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 28 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 28 3.1.1 Những thành công 28 3.1.2 Một số hạn chế nguyên nhân 29 3.1.2.1 Một số hạn chế 29 3.1.2.2 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 30 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty Cổ phần Ba An thị trường nội địa 31 3.2.1 Đề xuất công ty 31 3.2.1.1 Đề xuất phát triển tổ chức hệ thống phân phối 31 3.2.1.2 Đề xuất phát triển quản lý hệ thống phân phối 33 3.2.1.3 Đề xuất phát triển marketing mix .33 3.2.1.4 Một số đề xuất khác 34 3.2.2 Kiến nghị Nhà nước 35 ... phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty Cổ phần Ba An thị trường nội địa 19 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển hệ thống phân phối sản phẩm HDPE Thăng Long công ty Cổ phần. .. nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty Cổ phần Ba An thị trường nội địa 3.2.1 Đề xuất công ty 3.2.1.1 Đề xuất phát triển tổ chức hệ thống phân phối. .. việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long công ty cổ phần Ba An thị trường nội địa - Từ phân tích, đánh giá đưa đề xuất kiến nghị nhằm phát triển hệ thống phân phối