Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty cổ phần đầu tư và thương mại thành đô trên thị trường nội địa

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp với đề tài : “ Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phịng cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Thành Đô thị trường nội địa ” ; với nỗ lực thân, em xin chân thành cảm ơn : Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn Nhà trường tồn thể thầy giáo giúp đỡ em suốt năm học vừa qua Em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Th.s Nguyễn Thị Hương Giang , người hướng dẫn, tận tình giúp đỡ em suốt thời gian thực chuyên đề Em xin cảm ơn ban lãnh đạo, phòng ban công ty Cổ p hần Đầu tư Thương mại Thành Đô tạo điều kiện thuận lợi suốt trình tham gia thực tập cơng ty, đặc biệt anh chị phịng kinh doanh nhiệt tình hướng dẫn bảo em hoàn thành tốt chuyên đề Là sinh viên năm cuối, kiến thức lý luận thực tiến yếu lại gặp nhiều hạn chế thời gian tài liệu tham khảo, chuyên đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết Kính mong q thầy bạn góp ý kiến để làm hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2011 Sinh viên Nguyễn Thị Thư MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài : 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài : 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu : 1.4 Phạm vi nghiên cứu : 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.1 Một số khái niệm 1.5.2 Phân định nội dung : 10 CHƯƠNG II : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 12 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề : 12 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu : 12 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu : 12 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường tới phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 13 2.2.1 Giới thiệu tổng quát công ty CP ĐT&TM Thành Đô 13 2.2.2 Khái quát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phịng cơng ty CP ĐT&TM Thành Đô 14 2.2.3 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 17 2.3 Kết phân tích liệu thu thập thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phịng cơng ty CP ĐT&TM Thành Đô thị trường nội địa 21 2.3.1 Kết phân tích liệu sơ cấp : 21 2.3.2 Kết phân tích liệu thứ cấp : 23 CHƯƠNG III : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 26 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 26 3.1.1 Những thành công học kinh nghiệm việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 26 3.1.2 Những hạn chế nguyên nhân việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 28 3.2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 30 3.2.1 Đối với quan quản lý Nhà nước : 30 PHIẾU ĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Kết kinh doanh thương mại trang thiết bị văn phịng cơng ty Cổ phần Đầu tư thương mại Thành Đô 15 Bảng 2.2 Hiệu phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng công ty Cổ phần Đầu tư thương mại Thành Đô .16 Bảng 2.3.a Mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô……………………21 Bảng 2.3.b Mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô……………… ….22 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư thương mại Thành Đô…………………………………………………………………………24 Bảng 2.5 Bảng phản ánh hiệu sử dụng vốn lưu động vốn cố định 24 Bảng 2.6 Bảng phản ánh kết sử dụng lao động………………………… … 25 Biểu đồ : Doanh thu từ trang thiết bị văn phòng tổng doanh thu công ty Thành Đô………………………………………………………………………………… .15 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CPĐT&TM : Cổ phần Đầu tư Thương mại TTBVP : Trang thiết bị văn phòng WTO : Tổ chức thương mại giới DT : Doanh thu 5.LN : Lợi nhuận 6.KH : Khách hàng CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài : Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, kinh tế đất nước nói chung doanh nghiệp(DN) nói riêng đứng trước nhiều hội khơng thách thức việc hội nhập tạo Mục tiêu trước mắt Đảng, Nhà Nước tồn dân tiến hành cơng đổi mặt Song song với phát huy nguồn lực người, yêu cầu quan trọng phải xây dựng sở hạ tầng tiên tiến đại, phù hợp với phát triển toàn xã hội Đối với DN, để nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh trước tiên, DN phải xây dựng môi trường làm việc đại đầy đủ vật chất hạ tầng Trong trang thiết bị văn phòng (TTBVP) phận quan trọng sở hạ tầng phục vụ hoạt động kinh doanh Các sản phẩm trang thiết bị văn phòng nhằm nâng cao chất lượng làm việc cán bộ, công nhân viên, phục vụ nhu cầu môi trường làm việc nhân viên, tạo nên hiệu làm việc, góp phần nâng cao hiệu kinh tế, từ đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Ngày nay, trình độ người ngà y nâng cao kiến thức, kỹ thuật chuyên mơn, địi hỏi thiết bị làm việc c ũng phải đổi theo hướng đại, tiên tiến Vì việc phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng vấn đề DN cần quan tâm Trong năm gần đây, bối cảnh kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng, thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị văn phịng gặp nhiều khó khăn Việc lưu thơng hàng hóa việc đảm bảo nguồn hàng cung ứng thị trường, yếu tố chất lượng, giá cả, thời gian cung ứng sản phẩm tới DN bị ảnh hưởng nhiều vấn đề lạm phát, khủng hoảng tài chính… Vì phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng yêu cầu quan quản lý Nhà nước, DN có giải pháp nhằm tăng sản lượng tiêu thụ trang thiết bị văn phòng, nâng cao chất lượng sản phẩm theo hướng phát triển bền vững, gắn chặt với bảo vệ mơi trường Trong tiến trình hội nhập, cạnh tranh sản phẩm, DN ngày gay gắt khía cạnh chất lượng, giá cả, mẫu mã, thương hiệu, tiêu chí xã hội, mơi trường…Cùng với đó, phát triển thương mại trang thiết bị văn phịng cịn gặp phải khó khăn trước gia tăng nạn hàng giả, hàng nhái thị trường Xuất phát từ thực tế trên.đòi hỏi DN nước cần có giải pháp kịp thời cho sản phẩm trang thiết bị văn phòng,dịch vụ cung ứng đủ sức cạnh tranh với đối thủ ngành, đối thủ nước ngồi, tạo dựng uy tín, thương hiệu cho thân Mặt khác, thời gian thực tập Công ty CP ĐT&TM Thành Đô, em tham khảo ý kiến số cán cơng ty Trong có ơng Đinh Hà Thiện_PGĐ cơng ty, bà Nguyễn Thu Hiền_Trưởng phịng kinh doanh số cán bộ, nhân viên khác Đa số ý kiến cho việc phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng cần thiết quan trọng với phát triển DN, đáp ứng cải tiến môi trường làm việc cán công nhân viên Hơn thị trường mẻ, đem lại lợi nhuận cao, cần quan tâm khai thác Từ vấn đề đặt đây, thiết nghĩ quan quản lý kinh tế,các DN cần nghiên cứu đưa giải pháp giúp phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa ngày hiệu hơn, đóng góp vào nghiệp phát triển kinh tế, cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài : Xuất phát từ luận khoa học, sở lí luận, thực tiễn, thơng qua phương pháp nghiên cứu đưa đề xuất, giải pháp, xuất phát từ tính cấp thiết vấn đề nêu trên, em mạnh dạn đưa nghiên cứu vấn đề : “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Thành Đô thị trường nội địa” Trên sở nhận thức tính cấp thiết vấn đề, em tiến hành xác lập đề tài nhằm nghiên cứu vấn đề sau : Thứ nhất, đề tài nghiên cứu vấn đề lí luận có liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa Đề tài trả lời cho câu hỏi : Phát triển thương mại sản phẩm gì? Các tiêu phản ánh phát triển thương mại? Các nhân tố tác động tới phát triển thương mại ảnh hưởng củ a nhân tố tới phát triển thương mại sản phẩm? Từ lấy chúng làm sở để sâu nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa Thứ hai, đề tài vào thực tiễn tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa? Tìm hiểu thành cơng hạn chế phát triển thương mại sản phẩm này, tìm nguyên nhân rút học kinh nghiệm từ Từ việc tìm hiểu vấn đề trên, đề tài đưa đề xuấ t cho giải pháp nâng cao hiệu phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu : Qua thời gian thực tập cơng ty CP ĐT&TM Thành Đơ, tìm hiểu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, em nghiên cứu đề tài với hai mục tiêu : Mục tiêu lí luận : Thơng qua nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa, nghiên cứu đề tài nhằm mục đích tập hợp, hệ thống hiểu rõ vấn đề lí thuyết liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm, tập vận dụng lí thuyết kinh tế nói chung, kiến thức chuyên ngành kinh tế thương mại nói riêng học trường áp dụng vào thực tiễn, trước hết doanh nghiệp thực tập Từ phát huy kỹ phát hiện, nghiên cứu giải vấn đề cụ thể doanh nghiệp, trau dồi thêm kỹ thu thập thông tin, kỹ thị trường, marketing sản phẩm… Mục tiêu thực tiễn : Trên sở áp dụng lý thuyết, đề tài nghiên cứu tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa Cụ thể đề tài nghiên cứu nhằm phát vấn đề hạn chế thực tiễn phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng từ đưa đề xuất cho giải pháp cho đơn vị quản lí Nhà Nước, doanh nghiệp cung cấp thêm thông tin cho nhà hoạch định sách Bên cạnh tìm hiểu thành cơng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng rút học kinh nghiệm cho doanh nghiệp tương lai 1.4 Phạm vi nghiên cứu : Về mặt nội dung : Đề tài nghiên cứu đối tượng sản phẩm trang thiết bị văn phòng Nội dung nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng Nghiên cứu thực trạng, thành công, hạn chế từ đưa đề xuất cho phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng Về mặt không gian : Phạm vi không gian đề tài nghiên cứu công ty CP ĐT&TM Thành Đô Trụ sở công ty 133 Đặng Văn Ngữ - Phương Liên – Đống Đa – Hà Nội Về mặt thời gian : Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng khoảng thời gian năm, giai đoạn từ 2007_2010 Các đề xuất giải pháp cho phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng giai đoạn 2011_2015 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.1 Một số khái niệm a) Trang thiết bị văn phòng : Trang thiết bị văn phòng hệ thống thiết bị, máy móc, vật dụng sử dụng văn phòng làm việc, trụ sở kinh doanh, phòng ban…là phần sở vật chất môi trường làm việc cán cơng nhân viên, phục vụ q trình làm việc họ Trang thiết bị văn phòng bao gồm thiết bị : Máy tính, máy vi tính, máy photo, máy Fax, máy in, máy chiếu, máy quét, máy hủy giấy, điều hịa khơng khí,… Đặc điểm sản phẩm trang thiết bị văn phòng : Trang thiết bị văn phịng sản phẩm có tính sử dụng lâu dài thường vào khoảng năm trở lên, nhiên giá thành thường cao, vòng quay vốn dài, lâu thu hồi vốn… Đối với doanh nghiệp thương mại kinh doanh trang thiết bị văn phòng đòi hỏi việc đầu tư phải bỏ chi phí tài lớn thu mua hàng hóa Việc thu mua mức sản lượng hàng hóa lớn giúp doanh nghiệp dự trữ sẵn hàng hóa kho tránh tình trạng thiếu hàng, tình trạng tăng giá lạm phát Tuy nhiên, dự trữ nhiều gặp phải tình trạng lỗi thời, hỏng hóc bảo quản, đồng thời phải chịu thêm chi phí bảo quản, chi phí lãi suất tiền vốn…Vì doanh nghiệp kinh doanh thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng cần cân nhắc kỹ mức sản lượng dự trữ hàng hóa cho phù hợp Đây sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, ứng dụng nhiều tiến khoa học kỹ thuật máy tính văn phịng, máy chiếu, điều hịa khơng khí, máy fax,…Sản phẩm trang thiết bị văn phòng sản phẩm ứng dụng nhiều tiến cơng nghệ nên có tính cạnh tranh gay gắt, mau lỗi thời Các sản phẩm trang thiết bị văn phịng có tính cạnh tranh cao, khơng cạnh tranh tính đại mà cạnh tranh nhiều giá cả, mẫu mã đẹp, có tính thẩm mỹ Thị trường sản phẩm trang thiết bị gặp phải tình trạng gian lận thương mại Hàng giả, hàng nhái nhiều khách hàng lại có phản ứng gay gắt khơng gây ảnh hưởng rõ rệt cho sức khỏe mặt hàng khác Đối với sản phẩm người tiêu dùng thường kiến thức để phân biệt hàng giả, hàng nhái với hàng hãng Hơn nữa, cộng với tâm lý thích giá rẻ, họ vơ tình tiếp tay cho nạn hàng giả hàng, nhái ngày gia tăng, làm cho thị trường cạnh tranh đầy phức tạp Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phịng khơng gặp phải khó khăn gian lận thương mại Một vấn đề khác mà DN kinh doanh thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng gặp phải thực tế người tiêu dùng thường quan tâm tới nhãn hiệu hàng hóa, tên tuổi nhà sản xuất doanh nghiệp cung ứng Vì việc tạo dựng thương hiệu nhà cung ứng trang thiết bị văn phịng uy tín thị trường vấn đề khó khăn phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng doanh nghiệp Tuy nhiên, thời đại nay,cùng với tốc độ phát triển mạnh mẽ kinh tế, đời nhiều DN, mức đầu tư DN cho sở hạ tầng ngày tăng việc kinh doanh sản phẩm trang thiết bị văn phịng có thị trường rộng Kinh doanh trang thiết bị văn phòng lĩnh vực kinh doanh mẻ, thị trường nhiều hội đầy thách thức với DN, môi trường hội nhập ngày sâu rộng b) Phát triển thương mại sản phẩm : Phát triển thương mại sản phẩm nỗ lực, cải thiện quy mô, chất lượng hoạt động thương mại thị trường nhằm tối đa hóa tiêu thụ hiệu hoạt động thương mại tối đa hóa lợi ích mà khách hàng(KH) mong đợi thị trường mục tiêu Phát triển thương mại sản phẩm bao gồm việc gia tăng quy mô cách hợp lý, thúc đẩy nhịp độ, tốc độ tăng trưởng thương mại nhanh, ổn định liên tục, cải thiện chất lượng phát triển thương mại gắn với chuyển dịch cấu thương mại phù hợp nhằm nâng cao hiệu thương mại hướng vào mục tiêu phát triển bền vững, đáp ứng hài hòa mục tiêu kinh tế, xã hội môi trường Gia tăng quy mô phát triển chiều rộng, mở rộng thị trường số lượng, tăng thị phần kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời nâng cao tốc độ tăng trưởng sản lượng tiêu thụ sản phẩm hoạt động kinh doanh Nâng cao chất lượng sản phẩm việc nghiên cứu phát triển sản phẩm chiều sâu đáp ứng nguồn nguyên liệu đầu vào cho sản xuất với tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực, cải tiến mẫu mã, bao bì, kiểu cách sản phẩm Theo chuyển dịch cấu hiệu phải theo hướng tạo sản phẩm có hàm lượng giá trị gia tăng cao Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng : Thực chất, phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị nằm nội dung phát triển thương mại sản hoạt động công ty nên nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu, tập tục, thói quen khách hàng giúp thúc đẩy phát triển thương mại hiệu Câu Nhân tố vĩ mơ có ảnh hưởng lớn tới hoạt động phát triển thương mại? Kết : Bảng 2.3.b Mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô Ý kiến đồng ý Các nhân tố môi trường vĩ mơ Số phiếu Tỉ lệ Chính sách vĩ mơ 20 % Môi trường pháp luật - Môi trường kinh tế 40 % Môi trường tự nhiên - Môi trường công nghệ 40 % Nhận xét : Trong nhân tố môi trường vĩ mô đề cập đến, số người điều tra cho yếu tố môi trường kinh tế, môi trường công nghệ hai yếu tố có mức độ quan trọng lớn ( 40 %) Nguyên nhân môi trường kinh tế định tới số giá cả, số lạm phát, số tiêu dùng,…trong kinh tế, ảnh hưởng trực tiếp tới khả tồn phát triển doanh nghiệp Với doanh nghiệp kinh doanh thương mại trang thiết bị văn phòng_một sản phẩm ứng dụng nhiều tiến khoa học yếu tố cơng nghệ có định lớn tới khả thương mại, tiêu thụ sản phẩm Vì nhân tố mơi trường có ảnh hưởng lớn tới phát triển thương mại trang thiết b ị văn phòng thi trường Câu : Hiện nay, việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng gặp phải khó khăn gì? Khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải : Phát triển thương mại sản phẩm gặp phải khó khăn sở hạ tầng, vốn đầu tư nguồn lực thương mại liên quan Đây yếu tố nội lực DN, đinh tới khả phát triển thương mại DN Mặc dù khoa học công nghệ thời đại phát triển song lại chưa ứng dụng nhiều vào sản phẩm trang thiết bị văn phòng Hơn khó khăn doanh nghiệp gặp phải mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt nhiều mặt hàng trang thiết bị văn phòng thị trường tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn người, môi trường,…đặt ngày cao sản phẩm 22 Câu : Một số đề xuất cho giải pháp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng tương lai? Những định hướng cho giải pháp : Doanh nghiệp muốn phát triển thương mại đạt hiệu đỏi hỏi phải ln có cải tiến công nghệ, sáng tạo mẫu mã, tính năng, đưa ưu đãi khách hàng dịch vụ kèm làm tăng khả cạnh tranh sản phẩm Điều quan trọng chất lượng sản phẩm phải đảm bảo, nâng cao Doanh nghiệp phát triển thương mại sản phẩm cần phải theo ba hướng : mở rộng quy mô thương mại, tăng sản lượng tiêu thụ ; Nâ ng cao chất lượng sản phẩm trang thiết bị văn phòng ; Nâng cao hiệu thương mại kết hợp với phát triển bền vững 2.3.2 Kết phân tích liệu thứ cấp : a) Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty Năm 2007, doanh thu doanh nghiệp đạt 35 607 triệu đồng, năm 2008, mức doanh thu doanh nghiệp giảm xuống 7.4%, 32 974 triệu đồng Điều khó tránh khỏi năm 2008 năm khủng hoảng kinh tế toàn cầu, gây khó khăn cho nhiều doanh nghiệp Năm 2009, doanh thu doanh nghiệp 42 847 triệu đồng, tăng 30,4% so với năm 2008 Đây mức tăng trưởng lớn, phản ánh tăng trưởng doanh nghiệp Năm 2010, tổng mức doanh thu doanh nghiệp lên mức 51 718 triệu đồng, tăng 20,7% so với năm trước Tổng lợi nhuận doanh nghiệp qua năm 2007,2008,2009,2010 tương ứng : 2100 trđ, 2286 trđ, 2786 trđ, 3118 trđ Nhìn chung mức lợi nhuận qua năm có xu hướng tăng lên Năm 2008 tăng 8,85% so với năm 2007; năm 2009 tăng 21,87% so với năm 2008; năm 2010 tăng 11,92 % so với năm 2009 Mặc dù tổng doanh thu lợi nhuận chưa cao xong doanh nghiệp có xu hướng tăng trưởng ổn định qua năm 23 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty CPĐT&TM Thành Đô : Tốc độ phát triển % Chỉ tiêu Đơn vị 1.Tổng doanh thu Doanh thu từ TTBVP Doanh thu từ CCDV Nộp ngân sách NN 2007 2008 2009 2010 08/07 09/08 10/09 Trđ 35 607 32 974 42 847 51718 92,6 130,04 120.7 Trđ 31 435 29 864 38 211 45 895 95 127,95 120,11 Trđ 172 083 636 823 73,89 150,37 125,6 Nghìnđ 592012 644592 714354 859134 108,88 110,82 120,27 3.Lợi nhuận Trđ Lợi nhuận Trđ trước thuế Lợi nhuận sau thuế Trđ 100 286 786 118 108,85 121,87 111,92 512 647 006 338,5 108,93 121,79 116.57 ( Nguồn : Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại Thành Đơ, phịng kế tốn, năm 2010 ) b) Đánh giá hiệu sử dụng vốn công ty : Bảng 2.5 Bảng phản ánh hiệu sử dụng vốn lưu động vốn cố định So Chỉ tiêu Đơn vị 2007 2008 2009 sánh (tính hiệu) 08/07 09/08 Doanh thu Trđ 35 607 32 974 42 847 - 2660 900 Vốn cố định Trđ 495 265 453 770 188 Vốn lưu động Trđ 23 024 25 662 27 488 638 826 Lợi nhuận Trđ 512 647 006 135 359 0,606 0,504 0,581 - 0,102 0,077 0,066 0,064 0,073 - 0,002 0,009 1,546 1,285 1,558 - 0.261 0,273 Hiệu sử dụng vốn cố định Hiệu sử dụng vốn lưu động Số vòng quay vốn lưu động ( Nguồn : Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại Thành Đơ, phịng kế tốn, năm 2009) 24 Hiệu sử dụng vốn cố định vốn lưu động cơng ty nhìn chung thấp Các số biểu hiệu sử dụng vốn qua năm có xu hướng giảm dần Với đồng vốn cố định bỏ ra, công ty thu 0,6 đồng lợi nhuận Hiệu sử dụng vốn lưu động mức thấp Một đồng vốn lưu động bỏ thu khoảng 0,06 đồng lợi nhuận Điều thể công ty chưa sử dụng tốt vốn bỏ ra, cần phải có giả pháp gia tăng hiệu sử dụng vốn đặc biệt vốn lưu động Bảng 2.6 Bảng phản ánh kết sử dụng lao động Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 Tổng doanh thu (nghđ) 35 607 500 32 974 800 42 847 500 51 718 200 Lợi nhuận ( nghđ) 512 600 647 600 006 300 338 500 43 46 48 48 828 081 716 843 892 656 077 462 35 176 35 817 41 798 48 719 Số lao động (người) Năng suất lao động (nghđ/ người/năm) Lợi nhuận bình qn lao động (nghđ/người/năm) ( Nguồn : Cơng ty Cổ phần Đầu tư thương mại Thành Đô, phịng kế tốn, năm 2010) Năng suất lao động đầu người công ty theo bảng cao, giao động từ 700 triệu tới tỷ người năm Tuy nhiên, lợi nhuận bình quân đầu người năm lại thấp, mức 35 triệu tới 48 triệu Điều cho thấy hiệu kinh doanh chưa cao Mặc dù vậy, phủ nhận suất lợi nhuận bình quân qua năm công ty đà tăng lên tăng ổn định Công ty cần giữ vững tốc độ tăng trưởng với việc đẩy mạnh doanh thu, giảm thiểu chi phí gia tăng lợi nhuận 25 CHƯƠNG III : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 3.1.1 Những thành công học kinh nghiệm việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa a) Những thành công : Các cán bộ, lãnh đạo có lực bề dày kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sáng tạo, công ty CP ĐT&TM Thành Đô tự hào DN trẻ đầy triển vọng uy tín với KH Với phương châm hoạt động : Chất lượng đảm bảo, giá hợp lý, dịch vụ hồn hảo, cơng ty ln mong muốn cố gắng gia tăng giá trị với tất bạn hàng Trong năm hoạt động ( 2006 – 2011 ), lĩnh vực phát triển thương mại sản phẩm công ty đạt thành công sau : ❖ Về quy mô chất lượng phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng : Trong năm hoạt động, quy mô thương mại cơng ty cịn nhỏ, song cơng ty CPĐT&TM Thành Đô không ngừng bổ sung nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh vốn cố định vốn lưu động Công ty đầu tư vốn cho xây dựng thiết kế văn phòng đại diện công ty, thuê nhà kho lớn để dự trữ sản phẩm Qua năm từ 2007 đến 2010 quy mơ thương mại cơng ty nói chung quy mô thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phịng nói riêng ngày tăng trưởng Năm 2007, doanh thu trang thiết bị văn phòng 31435 trđ, mức đóng góp 88,28% tổng doanh thu tới năm 2010 doanh thu trang thiết bị văn phòng tăng lên 45895 trđ, đóng góp 88,74% Để nâng cao chất lượng thương mại, việc đào tạo đội ngũ cán n lý nhân viên giàu kinh nghiệm, cơng ty cịn đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên có chun mơn lĩnh vực công nghệ điện tử, phụ trách vấn đề kiểm tra chất lượng hàng hóa, sửa chữa bảo hành cho dịch vụ sau bán công ty Nâng cao chất lượng dịch vụ yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phịng 26 Ngồi cơng ty cịn đặc biệt quan tâm tới sách phát triển nguồn hàng sách đa dạng hóa sản phẩm, sách tăng cường liên kế t với nhà cung ứng Các sản phẩm trang thiết bị văn phịng khơng đa dạng hóa chủng loại mà đa dạng kiểu dáng, mẫu mã, tăng thêm lựa chọn cho khách hàng ❖ Lợi nhuận doanh thu gia tăng với hiệu thương mại trang thiết bị văn phòng : Doanh thu công ty CP ĐT&TM Thành Đô kể từ hoạt động không ngừng gia tăng Tỉ lệ gia tăng DT cao, vào khoảng 20% đến 30 % Năm 2007, DT công ty từ sản phẩm trang thiết bị văn phòng 31 435 triệu đồng, tới năm 2010, doanh thu từ trang thiết bị văn phòng tăng lên 45 895 triệu đồng Cùng với DT tăng lên, kéo theo LN tăng lên Từ năm 2007 tới năm 2010, lợi nhuận qua năm tăng lên vào khoảng 10% đến 20%.Đây số không nhỏ với DN vừa hoạt động, lĩnh vực mẻ Vì DN cần phải trì gia tăng mức tăng trưởng Để đạt mục tiêu việc phải thúc đẩy phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, nguồn hàng đem lại DT cho cơng ty Cơng ty tăng cường liên kết liên doanh, mở rộng mạng lưới phân phối, thúc đẩy gia tăng hiệu thương mại : Công ty CP ĐT&TM Thành Đô dần mở rộng hệ thống phân phối cơng ty tỉnh phía Nam Ngoài việc hợp tác với nhiều doanh nghiệp cung ứng mặt hàng trang thiết bị văn phịng, cơng ty cịn thiết lập quan hệ với số cơng ty xây dựng nhà đất, thiết kế văn phịng, có Tổng cơng ty xây dựng LiCoDi Q trình liên kết doanh nghiệp ngày phong phú hình thức đa dạng nội dung, thực sở tích hợp mạnh công ty vốn, đất đai, kinh nghiệm quản lý, thương hiệu Việc công ty CP ĐT&TM Thành Đô kinh doanh thương mại mặt hàng trang thiết bị văn phòng hãng tiếng DELL, CANON, HP… cách công ty khai thác mạnh thương hiệu sản phẩm thương mại Ngoài cơng ty sử dụng hình thức bán hàng bán hàng qua mạng Đây hình thức vừa thúc đẩy thương mại sản phẩm nhanh chóng vừa tiết kiệm chi phí bán hàng 27 b) Bài học kinh nghiệm : Để phát triển thương mại cách tốt nhất, doanh nghiệp phải chuẩn bị cho đầy đủ nguồn lực thương mại Trong người yếu tố quan trọng Đào tạo đội ngũ cán riêng có chun mơn phát triển thương mại, nghiên cứu thị trường, marketing… yêu cầu để doanh nghiệp phát triển thương mại cách tốt Doanh nghiệp cần có chương trình bồi dưỡng cán công nhân viên kiến thức kỹ thu mua hàng hóa, thẩm định giá cả, chất lượng trang thiết bị văn phòng Là DN thương mại, công ty nhận thấy giá trị thương hiệu mang lại lợi ích khơng nhỏ q trình kinh doanh thương mại sản phẩm Vì vậy, tạo dựng thương hiệu với DN cung ứng dịch vụ thương mại khó khăn song cơng ty khơng ngừng hướng tới Bằng cách củng cố lịng tin KH từ sản phẩm chất lượng, công ty cịn cần xây dựng chương trình hỗ trợ thương mại, dịch vụ sau bán hồn hảo cho KH Cơng ty khơng ngừng trì phát huy thành tựu đạt được, đồng thời đẩy mạnh đóng góp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng tổng cấu kinh doanh Nhà nước quan quản lý thương mại cần tạo môi trường cạnh tranh thực bình đẳng cho DN ngành, chống xử lý nghiêm khắc tình trạng gian lận thương mại, kinh doanh hàng giả hàng nhái…Đồng thời Nhà nước cần đưa sách hỗ trợ vốn, tìm kiếm thị trường, sách thuế xuất nhập khẩ u tạo điều kiện cho DN nước phát triển thương mại sản phẩm cách tốt 3.1.2 Những hạn chế nguyên nhân việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa a) Những mặt hạn chế : ❖ Chất lượng phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng chưa cao : Bên cạnh việc khai thác nguồn lực người trình đào tạo chuyên môn cho cán bộ, nhân viên; công ty hạn chế việc khai thác hiệu thương mại thơng qua hình thức quảng bá hình ảnh DN, chương trình quảng cáo, khuyến mãi, chưa tận dụng hết nguồn KH tiềm thương mại trang thiết bị văn phòng Việc lựa chọn đa dạng hóa sản phẩm gặp phải nhiều khó khăn tình trạng nhiều chủng loại hàng hóa trang thiết bị văn phòng thị trường mà đội ngũ kỹ thuật 28 viên kiểm định chất lượng hàng hóa cơng ty cịn thiếu kinh nghiệm chun mơn Tình trạng khan nhà cung ứng nội địa mặt hàng trang thiết bị văn phịng nên cơng ty phải nhập nhiều mặt hàng nước ngồi, chi phí cao làm cho LN giảm xuống Vấn đề chất lượng sản phẩm trang thiết bị văn phòng chưa cao : Các trang thiết bị văn phòng mà cơng ty cung ứng đáp ứng mức giá thị trường chấp nhận nên chất lượng sản phẩm chưa cao, chưa thực ứng dụng nhiều tiến khoa học đặc biệt ứng dụng bảo vệ môi trường ❖ Vấn đề hiệu xã hội phát triển bền vững phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng Mặc dù cơng ty có chương trình đào tạo cán nhân viên nhằm mục đích khai thác triệt để nguồn lực người song sách phúc lợi xã hội, chương trình bảo hiểm cho nhân viên chưa quan tâm mức Các chương trình bảo vệ nguồn tài nguyên thiên nhiên, nguồn lượng bảo vệ mơi trường xanh cịn vấn đề mang tầm cỡ quốc tế, chưa thực cụ thể có trách nhiệm với DN riêng Hiện sản phẩm mang tính thân thiện với môi trường máy in “xanh”…mới xuất thị trường nên giá thành cịn cao, cơng ty có đinh hướng phát triển thương mại sản phẩm xanh tiềm lực tài cịn hạn chế nên khả đầu tư thương mại vào sản phẩm có giá thành cao vấn đề vướng mắc b) Nguyên nhân : Thị trường trang thiết bị văn phòng thị trường mẻ Các DN kinh doanh thương mại lĩnh vực gặp nhiều khó khăn việc xây dựng thương hiệu cho Vì đa phần KH có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm quan tâm tới thương hiệu nhà sản xuất sản phẩm tên tuổi nhà cung ứng thương mại Hơn nữa, DN sản xuất trang thiết bị văn phòng nước chưa nhiều, chưa có tên tuổi nên cơng ty phải nhập nhiều, chi phí thu mua cao, làm giảm lợi nhuận Hoạt động xúc tiến thương mại công ty giản đơn, sơ lược, chưa mang lại hiệu tích cực 29 Cơng ty muốn nâng cao chất lượng sản phẩm trang thiết bị văn phòng lại phụ thuộc vào nhà sản xuất Vì việc ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến vào sản phẩm địi hỏi chi phí sản xuất lớn thời gian nghiên cứu Nên sản phẩm có chất lượng cao thường có giá thành cao, gây khó khăn vốn đầu tư cho DN thương mại, đồng thời sản phẩm có giá thành q cao KH lựa chọn Vì nâng cao chất lượng sản phẩm yêu cầu cân thiết để thúc đẩy hiệu thương mại bảo vệ môi trường Thị trường trang thiết bị văn phịng ngày đa dạng hóa chủng loại mẫu mã, nhiên lại có trà trộn hàng hóa khơng rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng giả hàng nhái, gây hoang mang cho người tiêu dùng lòng tin nơi DN cung ứng Sự tràn lan hàng ngoại, tâm lý ưa giá rẻ người tiêu dùng dẫn đến tình trạng gian lận thương mại ngày gia tăng, gây khó khăn cho quan quản lý 3.2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 3.2.1 Đối với quan quản lý Nhà nước : Nhà nước cần có biện pháp miễn giảm thuế nhập linh kiện phụ tùng trang thiết bị văn phòng cho doanh nghiệp nhập từ nước Hiện nay, DN nước sản xuất mặt hàng trang thiết bị văn phòng hạn chế số lượng trình độ sản xuất Vì khả cung ứng sản phẩm trang thiết bị văn phòng thấp, DN thương mại sản phẩm phải nhập hàng hóa với giá cao dẫn tới lợi nhuận thấp Nhà nước cần có sách hỗ trợ nhà sản xuất nước nguồn vốn kinh doanh khoản thuế nguyên liệu đầu vào Xây dựng sách thương mại Trong sách thương mại, Nhà nước cần phải có biện pháp bình ổn giá hàng hóa, quy định mức giá trần, giá sàn cho thị trường sản phẩm, kiểm soát giá tăng giảm phạm vi cho phép Đồng thời qua việc ổn định giá cả, Nhà nước cịn tạo dựng mơi trường cạnh tranh công doanh nghiệp, khuyến khích phát triển đồng hệ thống doanh nghiệp n ước Nhà nước có sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh, cải tiến công nghệ đầu tư sở hạ tầng 30 Nhà nước cần thực chế độ hỗ trợ vốn vay cho DN sản xuất, kinh doanh thương mại, thời hạn vay vốn đầu tư cần từ _ năm Ngoài Nhà nước cần phải hạ lãi suất tiền vay ngân hàng đơn vị kinh doanh cần vốn lớn độ rủi ro cao Trợ giúp tìm kiếm thị trường, tạo lập mơi trường cạnh tranh lành mạnh Chính phủ cần tạo điều kiện giúp DN có thị trường kinh doanh rộng ký kết hiệp định thương mại song phương quốc gia, hiệp định đa phương Điều giúp DN nước tìm thêm thị trường, dễ dàng thâm nhập vào thị trường nước ngồi Nhà nước cần có sách quản lý thị trường hoạt động lưu thơng mặt hàng trang thiết bị văn phịng phạm vi nước Nhà nước cần quản lý xử lý nghiêm khắc với trường hợp vi phạm gian lận thương mại, tạo môi trường cạnh tranh công cho doanh nghiệp ngành Ngăn chặn nạn hàng giá hàng nhá tràn lan thị trường gay hoang mang cho người tiêu dùng doanh nghiệp kinh doanh Ngồi phủ cần có sách phát triển cho ngành dịch vụ kèm hỗ trợ công tác phát triển thị trường sản ph ẩm trang thiết bị văn phòng dịch vụ vận tải, dịch vụ môi giới, kho bãi… 3.2.2 Đối với doanh nghiệp : Nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến mẫu mã sản phẩm Để tăng sức cạnh tranh thị trường, việc nâng cao chất lượng trang thiết bị văn phòng cải tiến mẫu mã sản phẩm yêu cầu thiếu Chất lượng sản phẩm tiêu chí hàng đầu, định lòng tin KH với DN Việc cải tiến mẫu mã, đa dạng hóa màu sắc, đa dạng hóa kiểu dáng sản phẩm nhằm tạo tính cạnh tranh cao cho sản phẩm Đặc biệt việc ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật cho trang thiết bị văn phịng thực tạo nên tính cạnh tranh với sản phẩm ngoại nhập Với DN thương mại tăng tính cạnh tranh khơng phạm vi sản phẩm mà phải cạnh tranh chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt dịch vụ hỗ trợ thương mại, dịch vụ sau bán Tổ chức trình thu mua sản phẩm, nhằm khai thác tốt nguồn hàng phục vụ hoạt động thương mại công ty Tuy hướng việc tạo nguồn hàng khác nh ưng vấn đề khó khăn chung DN gặp phải thiếu nghiệp vụ quản lý nguồn hàng gây nên tình trạng hàng 31 hóa mua khơng đủ tiêu chuẩn chất lượng, khả ràng buộc nguồn hàng với công ty chưa cao Để thực tốt công tác thu mua, việc trước tiên DN phải thành lập phận chuyên thu thập xử lý thông tin thị trường trang thiết bị văn phòng, tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao lực nhân viên marketing, kỹ thuật viên, kiểm định viên thị trường Doanh nghiệp cần tạo dựng mối quan hệ hợp tác với nhiều nhà cung ứng trang thiết bị văn phòng, tránh tình trạng phụ thuộc vào nhà cung ứng, dễ dãn tới tình trạng thiếu hàng, bị ép giá sản phẩm Ngoài DN cấn xây dựng nhà kho để dự trữ hàng hóa cho tương lai, tránh tình trạng khan hàng tăng giá lạm phát Cùng với phải có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng hàng hóa q trình lưu kho Hoàn thiện kênh phân phối, tổ chức cung ứng nhanh, kịp thời, thời vụ nâng cao hiệu thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng Kênh phân phối trang thiết bị văn phòng gồm kênh phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp, tuân theo nguyên tắc phân phối hàng hóa kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước DN muốn đẩy mạnh thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, phải thiết lập kênh phân phối thích hợp, mở rộng mạng lưới phân phối, mở rộng hình thức bán hàng Ngồi cách bán hàng truyền thống, DN nên tận dụng tiến cơng nghệ thơng tin, truyền thơng, sử dụng hình thức bán hàng bán hàng qua mạng, bán hàng đa cấp… Nhóm giải pháp thuộc hoạt động marketing + Tăng cường công tác thông tin quảng cáo Thông tin quảng cáo công cụ đắc lực cho quảng bá sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, lôi kéo, kích thích KH có nhu cầu sử dung trang thiết bị văn phịng, qua nâng cao hiệu phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phịng Ngồi ra, DN nên áp dụng số thủ thuật bán hàng phạm vi đạo đức nghề nghiệp thuật bán trả góp, thuật bán kèm, thuật hạ giá vói sản phẩm tồn kho… + Hồn thiện công tác marketing Thực chất công tác marketing sách giá, sách sản phẩm, sách tiêu thụ, sách xúc tiến quảng bá sản phẩm DN muốn thành công hoạt động marketing phải động cơng tác chào bán, giao dịch hàng hóa Trong chất lượng phục vụ nhân viên, thái độ, nhiệt tình, 32 dịch vụ bảo hành, hỗ trợ thương mại kèm có sức ảnh hưởng lớn tới hài lòng trung thành KH với DN Phương thức giảm giá hàng bán thời gian ngắn hạn phương thức để DN kích thích nhu cầu khách hàng tăng lên, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm DN muốn giảm giá hàng bán phải dựa khả tiêu thụ giảm giá mức doanh thu bù đắp vào chi phí giảm giá Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trường Để đảm bảo chất lượng thông tin tổng hợp nhiều mặt, doanh nghiệp phải bố trí phương tiện thơng tin đại, phương tiện lưu giữ, quản lý xử lý thơng tin nhanh chóng xác Cần có mối quan hệ chặt chẽ với quan thông tin thị trường, sách báo tạp chí kinh tế, bổ sung thơng tin cần thiết cho nhân viên Ngồi công ty cần tăng cường điều tra người tiêu dùng diện rộng, tổ ch ức đợt trưng cầu ý kiến người tiêu dùng thơng qua đặt hịm thư góp ý, khuyến khích người tiêu dùng tặng phẩm vật chất Nhóm giải pháp nguồn lực doanh nghiệp Con người yếu tố định tới hiệu hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp thương mại Vì cơng ty phải có sách đào tạo nhân viên , khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn khóa đào tạo nghiệp vụ nghiệp vụ marketing, quảng bá sản phẩm, nghiệp vụ nghiên cứu thị trường Ngoài cơng ty cần có sách đãi ngộ thích hợp với cán nhân viên có thành tích cơng tác tốt Nghiêm khắc xử phạt với trường hợp vi phạm kỷ luật công ty Trên số đề xuất cho giải pháp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, em xin mạnh dạn đưa ra,kính mong xem xét đóng góp 33 Trường : Đại học Thương mại Khoa : Kinh tế Sinh viên : Nguyễn Thị Thư Lớp : K43F3 PHIẾU ĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN Kính chào Ơng / Bà ! Nhằm mục đích thu thập thơng tin phục vụ cho việc viết chuyên đề tốt nghiệp : “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phịng cơng ty Cổ phần Đầu tư Thươngmại Thành Đô thị trường nội địa ” , kính mong Ơng / Bà vui lịng giúp đỡ sinh viên trả lời câu hỏi theo mẫu phiếu : 1, Xin Ông / Bà cho biết vài thông tin thân đơn vị công tác : Họ tên ……………………………………………………………………… Tên đơn vị : …………………………………………………………………… Địa ………………………………………………………………………… Điện thoại :…………………………Fax ……………………………………… Bộ phận Ông / Bà làm đơn vị ……………………………………… Chức vụ ………………………………………………………………………… 2, Theo Ơng / Bà nhóm nhân tố môi trường vi mô, nhân tố sau có ảnh hưởng lớn tới hoạt động phát triển thương mại doanh nghiệp? Nhà cung ứng sản phẩm TTBVP Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Năng lực doanh nghiệp thương mại TTBVP Sản phẩm thay mặt hàng TTBVP 3, Theo Ơng/ Bà, nhân tố vĩ mơ có ảnh hưởng tới hoạt động phát triển thương mại TTBVP cơng ty? Chính sách vĩ mơ Môi trường pháp luật Môi trường kinh tế Môi trường tự nhiên 34 Mơi trường cơng nghệ 4, Theo Ơng / Bà, việc phát triển thương mại sản phẩm TTBVP gặp phải khó khăn gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 5, Ơng / Bà đưa số đề xuất cho giải pháp phát triển thương mại sản phẩm TTBVP tương lai? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn! 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu giáo trình : Bộ mơn kinh tế thương mại, Đại học Thương Mại, Đề cương giảng kinh tế thương mại Bộ môn kinh tế thương mại, Đại học Thương Mại, Đề cương giảng kinh tế thương mại Việt Nam Đặng Đào Đình chủ biên ( năm 2001 ), Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Thống kê, Đại học Kinh tế Quốc Dân Nguyễn Mại chủ biên, Nguyễn Cảnh Lịch, Nguyễn Bích Đạt ( năm 1985 ), Giáo trình kinh tế thương nghiệp Việt Nam, NXB Đại học Trung học chuyên nghiệp Phạm Thị Ngọc Lương, K41 F2, Đại học Thương Mại, Luận văn “ Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị giáo dục THPT thị trường Miền Bắc II Các định, tạp chí : Quyết định Thủ tướng phủ, số 27/2007/QĐ_TTg “ Phê duyệt đề án phát triển thương mại nước năm 2007, định hướng đ ến năm 2010” Quyết định Thủ tướng phủ, số 443/2009/QĐ _TTg “ Hỗ trợ lãi suất cho vay 4% năm tổ chức, cá nhân vay vốn ngân hàng để sản xuất kinh doanh.” Tạp chí Phát triển kinh tế, TS Bùi Thị Minh Hằng ( 03/2005), “ Nhận diện số thành công phát triển ngành sản phẩm Việt Nam.” III.Website : + www.dantri.com.vn + www.edu.net.vn + www.gso.gov.vn + www.moet.gov.vn + www.thietbi.gov.vn + www.saga.vn 36 ... doanh thương mại trang thiết bị văn phịng cơng ty Cổ phần Đầu tư thương mại Thành Đô 15 Bảng 2.2 Hiệu phát triển thương mại trang thiết bị văn phịng cơng ty Cổ phần Đầu tư thương mại Thành. .. LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng. .. việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường nội địa 28 3.2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng thị trường