Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Thành Đô trên thị trường nội địa

LỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành tốt bài chuyên đề tốt nghiệp với đề tài : “ Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Thành Đô trên thị trư

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành tốt bài chuyên đề tốt nghiệp với đề tài : “ Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Thành Đô trên thị trường nội địa ” ; cùng với sự nỗ lực của bản

thân, em xin chân thành cảm ơn :

Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn Nhà trường cùng toàn thể các thầy

cô giáo đã giúp đỡ em trong suốt 4 năm học vừa qua.

Em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Th.s Nguyễn Thị Hương Giang, người đã

hướng dẫn, tận tình giúp đỡ em trong suốt thời gian thực hiện chuyên đề.

Em xin cảm ơn ban lãnh đạo, các phòng ban của công ty Cổ phần Đầu tư

và Thương mại Thành Đô đã tạo mọi điều kiện thuận lợi trong suốt quá trình tham gia thực tập tại công ty, đặc biệt là các anh chị trong phòng kinh doanh đã nhiệt tình hướng dẫn và chỉ bảo em hoàn thành tốt bài chuyên đề này.

Là một sinh viên năm cuối, kiến thức lý luận và thực tiến còn yếu kém lại gặp nhiều hạn chế về thời gian và tài liệu tham khảo, bài chuyên đề này không thể tránh khỏi những thiếu sót, khiếm khuyết Kính mong quý thầy cô và các bạn góp ý kiến để bài làm được hoàn chỉnh hơn

Em xin chân thành cảm ơn !

Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2011.

Sinh viên Nguyễn Thị Thư

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

MỤC LỤC 2

DANH MỤC BẢNG BIỂU 4

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5

CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 1

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài : 1

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài : 2

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu : 3

1.4 Phạm vi nghiên cứu : 3

1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu 4

1.5.1 Một số khái niệm cơ bản 4

1.5.2 Phân định nội dung : 10

CHƯƠNG II : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 12

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề : 12

2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu : 12

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu : 12

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường tới phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa 13

2.2.1 Giới thiệu tổng quát về công ty CP ĐT&TM Thành Đô 13

2.2.2 Khái quát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty CP ĐT&TM Thành Đô 14

2.2.3 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa 17

2.3 Kết quả phân tích các dữ liệu thu thập về thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty CP ĐT&TM Thành Đô trên thị trường nội địa 21

2.3.1 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp : 21

2.3.2 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp : 23

CHƯƠNG III : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 26

3.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm

trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa 26

3.1.1 Những thành công và bài học kinh nghiệm trong việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa 26

3.1.2 Những hạn chế và nguyên nhân trong việc phát triển thương mại các sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa 28

3.2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa 30

3.2.1 Đối với các cơ quan quản lý Nhà nước : 30

PHIẾU ĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN 34

TÀI LIỆU THAM KHẢO 36

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 : Kết quả kinh doanh thương mại trang thiết bị văn phòng của công ty Cổ

phần Đầu tư và thương mại Thành Đô 15

Bảng 2.2 Hiệu quả phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng của công ty Cổ

phần Đầu tư và thương mại Thành Đô 16

Bảng 2.3.a Mức độ ảnh hưởng của nhân tố môi trường vi mô………21 Bảng 2.3.b Mức độ ảnh hưởng của nhân tố môi trường vĩ mô……… ….22 Bảng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Đầu tư và thương

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1 CPĐT&TM : Cổ phần Đầu tư và Thương mại

2 TTBVP : Trang thiết bị văn phòng

3 WTO : Tổ chức thương mại thế giới

4 DT : Doanh thu

5.LN : Lợi nhuận

6.KH : Khách hàng

CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA.

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài :

Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, nền kinh tế đấtnước nói chung và các doanh nghiệp(DN) nói riêng đứng trước nhiều cơ hội nhưngcũng không ít thách thức của việc hội nhập tạo ra Mục tiêu trước mắt của Đảng, NhàNước và toàn dân là tiến hành công cuộc đổi mới về mọi mặt Song song với phát huynguồn lực con người, một yêu cầu quan trọng là phải xây dựng cơ sở hạ tầng tiên tiếnhiện đại, phù hợp với sự phát triển toàn xã hội Đối với các DN, để nâng cao được hoạtđộng sản xuất kinh doanh thì trước tiên, DN phải xây dựng một môi trường làm việchiện đại đầy đủ về vật chất hạ tầng Trong đó trang thiết bị văn phòng (TTBVP) là một

bộ phận quan trọng trong cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt động kinh doanh Các sản phẩmtrang thiết bị văn phòng nhằm nâng cao chất lượng làm việc của cán bộ, công nhânviên, phục vụ nhu cầu môi trường làm việc của nhân viên, tạo nên hiệu quả khi làmviệc, góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế, từ đó đáp ứng được yêu cầu công nghiệphóa, hiện đại hóa của đất nước Ngày nay, trình độ của con người ngày càng nâng cao

về kiến thức, kỹ thuật chuyên môn, đòi hỏi các thiết bị làm việc cũng phải đổi mớitheo hướng hiện đại, tiên tiến Vì thế việc phát triển thương mại trang thiết bị vănphòng là vấn đề các DN cần quan tâm

Trong những năm gần đây, bối cảnh nền kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng, thịtrường tiêu thụ các sản phẩm trang thiết bị văn phòng cũng gặp nhiều khó khăn Việclưu thông hàng hóa cũng như việc đảm bảo nguồn hàng cung ứng ra thị trường, yếu tố

về chất lượng, giá cả, thời gian cung ứng sản phẩm tới các DN bị ảnh hưởng bởi nhiềuvấn đề như lạm phát, khủng hoảng tài chính… Vì vậy phát triển thương mại trangthiết bị văn phòng yêu cầu cơ quan quản lý Nhà nước, các DN có những giải phápnhằm tăng sản lượng tiêu thụ trang thiết bị văn phòng, nâng cao chất lượng sản phẩmtheo hướng phát triển bền vững, gắn chặt với bảo vệ môi trường Trong tiến trình hộinhập, sự cạnh tranh giữa các sản phẩm, các DN ngày càng gay gắt về mọi khía cạnhnhư chất lượng, giá cả, mẫu mã, thương hiệu, các tiêu chí xã hội, môi trường…Cùngvới đó, phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng còn gặp phải khó khăn trước sựgia tăng của nạn hàng giả, hàng nhái trong thị trường Xuất phát từ những thực tếtrên.đòi hỏi mỗi DN trong nước cần có giải pháp kịp thời cho sản phẩm trang thiết bịvăn phòng,dịch vụ cung ứng của mình đủ sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành,

đối thủ nước ngoài, tạo dựng uy tín, thương hiệu cho bản thân.

Mặt khác, trong thời gian đi thực tập tại Công ty CP ĐT&TM Thành Đô, em đãtham khảo ý kiến của một số cán bộ trong công ty Trong đó có ông Đinh HàThiện_PGĐ công ty, bà Nguyễn Thu Hiền_Trưởng phòng kinh doanh và một số cán

bộ, nhân viên khác Đa số các ý kiến đều cho rằng việc phát triển thương mại trangthiết bị văn phòng là cần thiết và quan trọng với sự phát triển của các DN, đáp ứng cảitiến môi trường làm việc của cán bộ công nhân viên Hơn nữa đây cũng là một thịtrường khá mới mẻ, đem lại lợi nhuận cao, cần quan tâm và khai thác

Từ những vấn đề đặt ra trên đây, thiết nghĩ các cơ quan quản lý kinh tế,các DNcần nghiên cứu và đưa ra những giải pháp giúp phát triển thương mại trang thiết bị vănphòng trên thị trường nội địa ngày một hiệu quả hơn, đóng góp vào sự nghiệp pháttriển kinh tế, công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài :

Xuất phát từ những luận cứ khoa học, các cơ sở về lí luận, thực tiễn, thông quacác phương pháp nghiên cứu và đưa ra các đề xuất, giải pháp, xuất phát từ tính cấp

thiết của vấn đề đã nêu ở trên, em mạnh dạn đưa ra và nghiên cứu vấn đề : “Giải pháp

phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Thành Đô trên thị trường nội địa”.

Trên cơ sở nhận thức được tính cấp thiết của vấn đề, em tiến hành xác lập đề tàinhằm nghiên cứu những vấn đề sau :

Thứ nhất, đề tài nghiên cứu những vấn đề lí luận có liên quan đến phát triển

thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa Đề tài trả lời chocâu hỏi : Phát triển thương mại sản phẩm là gì? Các chỉ tiêu phản ánh phát triểnthương mại? Các nhân tố tác động tới phát triển thương mại và ảnh hưởng của cácnhân tố đó tới phát triển thương mại sản phẩm? Từ đó lấy chúng làm cơ sở để đi sâunghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trườngnội địa

Thứ hai, đề tài đi vào thực tiễn tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại sản

phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa? Tìm hiểu những thành công vàhạn chế trong phát triển thương mại sản phẩm này, tìm nguyên nhân và rút ra bài họckinh nghiệm từ đó Từ việc tìm hiểu những vấn đề trên, đề tài đưa ra những đề xuấtcho giải pháp nâng cao hiệu quả phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng trên thịtrường nội địa

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu :

Qua thời gian thực tập tại công ty CP ĐT&TM Thành Đô, tìm hiểu những vấn đề

về phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, em nghiên cứu đề tài nàyvới hai mục tiêu chính :

Mục tiêu về lí luận : Thông qua nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản

phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa, nghiên cứu đề tài nhằm mục đíchtập hợp, hệ thống và hiểu rõ những vấn đề lí thuyết liên quan đến phát triển thươngmại sản phẩm, tập vận dụng những lí thuyết về kinh tế nói chung, những kiến thứcchuyên ngành kinh tế thương mại nói riêng được học trong trường áp dụng vào thựctiễn, trước hết là ở doanh nghiệp thực tập Từ đó phát huy kỹ năng phát hiện, nghiêncứu và giải quyết vấn đề cụ thể trong doanh nghiệp, trau dồi thêm các kỹ năng thu thậpthông tin, các kỹ năng thị trường, marketing sản phẩm…

Mục tiêu về thực tiễn : Trên cơ sở áp dụng lý thuyết, đề tài nghiên cứu đi tìm

hiểu về thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thịtrường nội địa Cụ thể đề tài nghiên cứu nhằm phát hiện ra những vấn đề còn hạn chếtrong thực tiễn phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng từ đó đưa ranhững đề xuất cho các giải pháp cho đơn vị quản lí Nhà Nước, doanh nghiệp và cungcấp thêm thông tin cho các nhà hoạch định chính sách Bên cạnh đó tìm hiểu nhữngthành công trong phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng và rút ra bàihọc kinh nghiệm cho doanh nghiệp trong tương lai

1.4 Phạm vi nghiên cứu :

Về mặt nội dung :

Đề tài nghiên cứu về đối tượng là sản phẩm trang thiết bị văn phòng Nội dungnghiên cứu là các giải pháp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng.Nghiên cứu thực trạng, những thành công, hạn chế và từ đó đưa ra các đề xuất chophát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng

phòng trong giai đoạn 2011_2015

1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu

1.5.1 Một số khái niệm cơ bản

a) Trang thiết bị văn phòng :

Trang thiết bị văn phòng là hệ thống các thiết bị, máy móc, vật dụng được sử

dụng trong các văn phòng làm việc, trụ sở kinh doanh, các phòng ban…là một phần cơ

sở vật chất trong môi trường làm việc của cán bộ công nhân viên, phục vụ quá trìnhlàm việc của họ

Trang thiết bị văn phòng bao gồm các thiết bị như : Máy tính, máy vi tính, máyphoto, máy Fax, máy in, máy chiếu, máy quét, máy hủy giấy, điều hòa không khí,…

Đặc điểm của sản phẩm trang thiết bị văn phòng :

Trang thiết bị văn phòng là những sản phẩm có tính sử dụng lâu dài thường vào khoảng 5 năm trở lên, tuy nhiên giá thành thường cao, vòng quay vốn dài, lâu thu hồi

vốn… Đối với một doanh nghiệp thương mại thì kinh doanh trang thiết bị văn phòngđòi hỏi việc đầu tư phải bỏ ra chi phí tài chính lớn khi thu mua hàng hóa Việc thu muamột mức sản lượng hàng hóa lớn có thể giúp doanh nghiệp dự trữ sẵn được hàng hóatrong kho tránh tình trạng thiếu hàng, cũng như tình trạng tăng giá do lạm phát Tuynhiên, dự trữ nhiều có thể gặp phải tình trạng lỗi thời, hỏng hóc do bảo quản, đồng thờiphải chịu thêm chi phí bảo quản, chi phí lãi suất tiền vốn…Vì vậy các doanh nghiệpkinh doanh thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng cần cân nhắc kỹ mức sảnlượng dự trữ hàng hóa cho phù hợp

Đây cũng là những sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, ứng dụng nhiều tiến

bộ khoa học kỹ thuật như máy tính văn phòng, máy chiếu, điều hòa không khí, máyfax,…Sản phẩm trang thiết bị văn phòng là những sản phẩm ứng dụng nhiều tiến bộcông nghệ nên có tính cạnh tranh rất gay gắt, và mau lỗi thời

Các sản phẩm trang thiết bị văn phòng có tính cạnh tranh cao, không chỉ cạnh

tranh về các tính năng hiện đại mà còn cạnh tranh nhiều về giá cả, mẫu mã đẹp, có tínhthẩm mỹ

Thị trường các sản phẩm trang thiết bị đang gặp phải tình trạng gian lận thương mại Hàng giả, hàng nhái nhiều nhưng khách hàng lại ít có phản ứng gay gắt vì nó

không gây ảnh hưởng rõ rệt cho sức khỏe như các mặt hàng khác Đối với các sảnphẩm này người tiêu dùng thường ít các kiến thức để phân biệt hàng giả, hàng nhái vớihàng chính hãng Hơn nữa, cộng với tâm lý thích giá rẻ, họ đã vô tình tiếp tay cho nạn

hàng giả hàng, nhái ngày càng gia tăng, làm cho thị trường cạnh tranh đầy phức tạp.Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng hiện nay không chỉ gặpphải khó khăn về gian lận thương mại Một vấn đề khác mà các DN kinh doanhthương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng gặp phải là trên thực tế người tiêu dùngthường quan tâm tới nhãn hiệu của hàng hóa, tên tuổi các nhà sản xuất hơn là cácdoanh nghiệp cung ứng Vì vậy việc tạo dựng thương hiệu một nhà cung ứng trangthiết bị văn phòng uy tín trên thị trường là vấn đề khó khăn trong phát triển thươngmại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, trong thời đại hiện nay,cùng với tốc độ phát triển mạnh mẽ của nềnkinh tế, sự ra đời của nhiều DN, mức đầu tư của các DN cho cơ sở hạ tầng ngày càngtăng thì việc kinh doanh sản phẩm trang thiết bị văn phòng có một thị trường khá rộng

Kinh doanh trang thiết bị văn phòng còn là một lĩnh vực kinh doanh khá mới mẻ, là một thị trường nhiều cơ hội nhưng cũng đầy thách thức với các DN, nhất là trong môi

trường hội nhập ngày càng sâu rộng hiện nay

b) Phát triển thương mại sản phẩm :

Phát triển thương mại sản phẩm là sự nỗ lực, cải thiện về quy mô, chất lượng

các hoạt động thương mại trên thị trường nhằm tối đa hóa tiêu thụ và hiệu quả các hoạtđộng thương mại cũng như tối đa hóa lợi ích mà khách hàng(KH) mong đợi trên cácthị trường mục tiêu

Phát triển thương mại sản phẩm ở đây bao gồm việc gia tăng quy mô một cáchhợp lý, thúc đẩy nhịp độ, tốc độ tăng trưởng thương mại nhanh, ổn định và liên tục, cảithiện chất lượng phát triển thương mại gắn với chuyển dịch cơ cấu thương mại phùhợp nhằm nâng cao hiệu quả thương mại hướng vào mục tiêu phát triển bền vững, đápứng hài hòa các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường

Gia tăng quy mô là sự phát triển về chiều rộng, mở rộng thị trường về số lượng,tăng thị phần kinh doanh của doanh nghiệp Đồng thời nâng cao tốc độ tăng trưởng sảnlượng tiêu thụ sản phẩm trong hoạt động kinh doanh

Nâng cao chất lượng sản phẩm là việc nghiên cứu phát triển sản phẩm về chiềusâu đáp ứng nguồn nguyên liệu đầu vào cho sản xuất với các tiêu chuẩn về vệ sinh antoàn thực, cải tiến mẫu mã, bao bì, kiểu cách sản phẩm Theo đó sự chuyển dịch cơ cấuhiệu quả phải theo hướng tạo ra các sản phẩm có hàm lượng giá trị gia tăng cao

Phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng : Thực chất, phát

triển thương mại sản phẩm trang thiết bị nằm trong nội dung phát triển thương mại sản

phẩm nói chung Theo đó phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng đề cập tớiviệc mở rộng quy mô kinh doanh trang thiết bị văn phòng, gia tăng cơ cấu sản phẩmtiêu thụ trên các thị trường mà trong đề tài là thị trường nội địa, nâng cao chất lượngtrang thiết bị văn phòng bán ra của các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm này Pháttriển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng còn bao hàm sự tăng trưởng về tốc

độ phát triển, sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm trang thiết bị văn phòng trong thịtrường Một nội dung quan trọng nữa là hiệu quả phát triển thương mại trang thiết bịvăn phòng phải theo hướng phát triển bền vững, gắn liền với hiệu quả xã hội, bảo vệmôi trường

Đặc điểm của phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng :

Thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng là hoạt động mua bán, trao đổi những sản phẩm hữu hình : Các doanh nghiệp kinh doanh, người tiêu dùng, cơ quan

quản lý Nhà nước có thể nhận biết các giá trị thương mại thông qua số lượng, chấtlượng và các chỉ tiêu khác cũng như ích lợi của thương mại sản phẩm trang thiết bị vănphòng một cách cụ thể, dễ dàng

Nguồn hàng sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường chủ yếu là các sản phẩm ngoại nhập Các công ty trong nước chưa đủ khả năng cung cấp cho thị

trường những sản phẩm trang thiết bị văn phòng có ứng dụng công nghệ cao Đa phầncác sản phẩm này đều nhập khẩu từ các DN nước ngoài, nên chi phí thu mua rất cao.Một DN kinh doanh thương mại mặt hàng trang thiết bị văn phòng đòi hỏi phải cónguồn vốn lớn, và có sự hợp tác chặt chẽ với các DN cung ứng, để tránh tình trạngthiếu hàng hoặc ép giá

Khách hàng chủ yếu của doanh nghiệp thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng chủ yếu là các doanh nghiệp và các phòng ban chính phủ Khách hàng là nhân

tố quyết định tới lợi ích của doanh nghiệp Các phòng ban chính phủ có nhu cầu lớn vềsản phẩm trang thiết bị văn phòng song luôn trong sự định mức của Nhà nước về sốlượng, tiêu chuẩn Doanh nghiệp là KH mục tiêu mà công ty hướng tới trong phát triểnthương mại sản phẩm Số lượng DN càng nhiều thì nhu cầu về trang thiết bị văn phòngcàng lớn Vì vậy tăng cường quảng bá, liên doanh liên kết với các công ty là nội dungquan trọng trong phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng

Thị trường trang thiết bị văn phòng đang là một thị trường mới mẻ đầy tiềm năng lợi nhuận và có tính cạnh tranh quyết liệt Từ khi nền kinh tế chuyển sang kinh

tế thị trường, nhu cầu về trang thiết bị văn phòng mới thực sự tăng nhanh Sự thành lập

và phát triển của nhiều DN đi kèm với nhu cầu ngày càng cao về trang thiết bị vănphòng là động lực chính để doanh nghiệp thương mại về trang thiết bị văn phòng mởrộng thị trường kinh doanh Tuy nhiên các DN cũng đòi hỏi các tính năng công dụngcủa sản phẩm ngày một cao hơn, hiện đại hơn, phải có sự ứng dụng của các thành tựukhoa học, công nghệ Mặt khác đối phó với gian lận thương mại và cạnh tranh của các

DN liên doanh nước ngoài ngày một gay gắt hơn khiến cho khó khăn của phát triểnthương mại trang thiết bị văn phòng tăng cao, thách thức lớn với DN kinh doanh trangthiết bị văn phòng

c) Các chỉ tiêu phản ánh phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng

Chỉ tiêu về quy mô :

Các chỉ tiêu về quy mô được thể hiện trên các mặt như : tổng giá trị thương mạisản phẩm trang thiết bị văn phòng đã tiêu thụ, sản lượng tiêu thụ trang thiết bị vănphòng trên tổng sản lượng, % tăng trưởng sản lượng trang thiết bị văn phòng tiêu thụ,thị phần của DN cụ thể là thị phần của doanh nghiệp Thành Đô trên thị trường nội địa,

…Các chỉ tiêu về quy mô nêu trên đều có mối quan hệ tỉ lệ thuận với hiệu quả pháttriển thương mạị sản phẩm trang thiết bị văn phòng

Tổng giá trị thương mại trang thiết bị văn phòng : là tổng giá trị các hoạt động

mua bán trang thiết bị văn phòng biểu hiện dưới dạng giá trị Tổng giá trị thương mạilớn hay nhỏ thể hiện mức đóng góp doanh thu của trang thiết bị văn phòng vào tổngdoanh thu trong DN

Công thức : PVt = Pt x Qt

Trong đó PVt : Giá trị thương mại trang thiết bị văn phòng được tính theo nămthứ t

Pt : Giá của loại sản phẩm trang thiết bị văn phòng tính theo năm thứ t

Qt : Sản lượng tiêu thụ của sản phẩm ở thời điểm năm thứ t

% tăng trưởng của sản lượng trang thiết bị văn phòng tiêu thụ thể hiện mức độ

dao động của sản lượng qua các năm, là thước đo của phát triển thương mại cho sảnphẩm

Thị phần của doanh nghiệp cho thấy tỷ lệ doanh thu của doanh nghiệp so với

toàn bộ sản phẩm trang thiết bị văn phòng được tiêu thụ trên thị trường Thị phần càngcao thì quy mô của DN càng lớn Con số thị phần của doanh nghiệp chính là số % màdoanh nghiệp chiếm lĩnh về quy mô trên thị trường

Chỉ tiêu chất lượng :

Các chỉ tiêu chất lượng trong phát triển thương mại được thể hiển trên khía cạnhtốc độ phát triển, sự chuyển dịch về cơ cấu sản phẩm…Chỉ tiêu chất lượng là mộttrong những chỉ tiêu chủ yếu, là thước đo cơ bản của hiệu quả phát triển thương mại

Tốc độ phát triển là chỉ tiêu phản ánh quy mô phát triển trang thiết bị văn phòng,

đồng thời là chỉ tiêu quan trọng đánh giá chất lượng phát triển thương mại sản phẩmtrang thiết bị văn phòng Tốc độ phát triển cao và ổn định qua các năm thể hiện mộtnền thương mại phát triển mạnh có tiềm năng trong tương lai Ngược lại, tốc độ pháttriển thấp hoặc cao nhưng không ổn định đều là biểu hiện phát triển thương mại chưavững chắc Tốc độ phát triển có thể được biểu hiện thông qua tốc độ tăng trưởng bìnhquân Mức tăng trưởng bình quân là mức tăng trưởng trung bình của DN qua các năm

Sự chuyển dịch về cơ cấu bao gồm : sự chuyển dịch trong cơ cấu sản phẩm,

chuyển dịch về cơ cấu thị trường, cơ cấu thành phần kinh tế, loại hình DN tham giavào phát triển thương mại sản phẩm Xem xét sự chuyển dịch cơ cấu có thể giúp doanhnghiệp định hướng cho việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòngnhằm đạt được giá trị thương mại cao nhất Sự chuyển dịch cơ cấu tốt nhất là sựchuyển dịch theo xu hướng chung của thế giới, phù hợp với mục tiêu và quan điểm củaNhà Nước và các bộ ngành về đường lối phát triển sản phẩm Xu hướng chuyển dịchhiện nay là tăng các sản phẩm có giá trị gia tăng cao, ưu tiên phát triển các sản phẩm

có hàm lượng chất xám cao, giảm dần các sản phẩm thô chưa qua chế biến

Chỉ tiêu hiệu quả thương mại :

Hiệu quả thương mại là sự phản ánh quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được với

chi phí bỏ ra của quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ trên thị trường

Hiệu quả kinh tế phản ánh mối quan hệ so sánh giữa kết quả kinh tế đạt được với

chi phí về các nguồn lực tài chính, lao động và các yếu tố khác trong quá trình tổ chứctrao đổi hàng hóa, dịch vụ trên thị trường Trong DN, chỉ tiêu hiệu quả kinh doanhđược xác định dựa vào các kết quả mức lưu chuyển, giá trị gia tăng của sản phẩm trangthiết bị văn phòng, lợi nhuận thu được so với chí phí bỏ ra

Nâng cao hiệu quả thương mại theo hướng phát triển bền vững là nội dung quan

trọng trong phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, vì vậy hiệu quảthương mại được coi là thước đo quan trọng trong việc đánh giá kết quả phát triểnthương mại

Trên cấp độ vĩ mô, chỉ tiêu hiệu quả đề cập đến sự đóng góp của ngành hàng vào

tổng thu nhập quốc dân, thể hiện giá trị gia tăng của các sản phẩm đóng góp cho ngành

và cho tổng giá trị hàng hóa quốc gia Qua đó thấy được hiệu quả sử dụng nguồn lựctrong sản xuất kinh doanh

Đứng trên góc độ doanh nghiệp, chỉ tiêu hiệu quả thể hiện doanh thu, lợi nhuận

từ trang thiết bị văn phòng …so với chi phí về các nguồn lực mà doanh nghiệp bỏ ra.Chỉ tiêu về hiệu quả được định lượng thông qua các chỉ số sau:

Tổng doanh thu TTBVP = Tổng sản lượng TTBVP x Giá thành 1 sản phẩm TTBVP

Lợi nhuận TTBVP = Tổng doanh thu TTBVP – Tổng chi phí kinh doanh TTBVP Lợi nhuận của doanh nghiệp là con số phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh

của doanh nghiệp, là phần giá trị thu được sau khi đã khấu trừ các khoản chi phí phátsinh phục vụ cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Lợi nhuận cao phản ánh hiệuquả phát triển thương mại tốt

Tỷ suất lợi nhuận cho biết cứ 1 đơn vị doanh thu thuần thu được phản ánh bao

nhiêu đơn vị lợi nhuận ròng Tỷ suất lợi nhuận càng lớn càng chứng tỏ doanh nghiệp

sử dụng các nguồn lực thương mại một cách có hiệu quả

Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu thuần

Năng suất lao động bình quân thể hiện hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong

sản xuất kinh doanh và quá trình phát triển thương mại

Năng suất lao động bình quân = Doanh thu thuần / Tổng số lao động bình quân

Chỉ tiêu xã hội :

Các chỉ tiêu xã hội thể hiện ở việc đóng góp cho sự phát triển của xã hội như :

mức tạo công ăn việc làm, việc thu hút lao động, giải quyết công ăn việc làm, hạn chếgia tăng thất nghiệp, bảo tồn các giá trị văn hóa nhân văn, bảo vệ tài nguyên quốc gia,bảo vệ môi trường…

Đối với DN kinh doanh sản phẩm trang thiết bị văn phòng, việc phát triển thươngmại, tạo ra hiệu quả kinh doanh cao, làm tăng LN cho doanh nghiệp sẽ không chỉmang lại thu nhập cho nhân viên mà còn giải quyết công ăn việc làm cho một bộ phậnlao động

Bảo vệ và phát huy lợi thế so sánh của quốc gia : khi phát triển thương mại sản

phẩm cần khai thác lợi thế so sánh để đạt hiệu quả kinh tế cao trong hiện tại nhưngkhông làm mất đi mà còn duy trì và phát triển trong tương lai nhằm thỏa mãn nhu cầungày càng cao của đời sống kinh tế, xã hội

Khai thác và sử dụng nguồn lực thương mại cần phải đảm bảo sự hài hòa mối

quan hệ lợi ích trong phát triển giữa hiện tại và tương lai Nguồn lực thương mại baogồm các yếu tố về tài nguyên, con người, vốn, công nghệ…Khai thác các nguồn lựcthương mại cần đảm bảo trong giới hạn quy định đồng thời duy trì và bảo tồn cácnguồn lực đó trong tương lai Những sản phẩm trang thiết bị văn phòng trong quá trìnhsản xuất sẽ sử dụng nhiều tới các nguồn nguyên liệu là tài nguyên thiên nhiên, đồngthời cũng tiêu hao nhiều về năng lượng Vì vậy sản xuất trang thiết bị văn phòng vớiquy trình nào, ứng dụng các công nghệ hiện đại vào sản xuất để giảm thiểu chi phí vềnguyên nhiên liệu là câu hỏi đặt ra cho các DN sản xuất kinh doanh trang thiết bị vănphòng

Sản phẩm trang thiết bị văn phòng là những sản phẩm công nghệ cao, trong quátrình vận hành sử dụng sẽ thải ra môi trường một lượng chất thải công nghiệp, cácsóng điện từ… có tính chất ảnh hưởng lâu dài tới môi trường sinh thái và đời sống củacon người Vì vậy, trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ngày nay, phát triển thương mạisản phẩm trang thiết bị văn phòng cần hướng tới các sản phẩm xanh, vì môi trường,hướng tới mục tiêu lâu dài là phát triển bền vững toàn xã hội

Lồng ghép một cách hài hòa các khía cạnh tăng trưởng kinh tế với công bằng xãhội và bảo vệ môi trường là bản chất của phát triển bền vững Đây là mục tiêu mà tất

cả các quốc gia và doanh nghiệp đều hướng tới

1.5.2 Phân định nội dung :

Ngoài lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, mục lục, tài liệutham khảo …chuyên đề nghiên cứu gồm 3 chương chính sau :

Chương I : Tổng quan nghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa.

Chương I đưa ra những lí do,tính cấp thiết cần nghiên cứu vấn đề Vạch rõ nộidung, phạm vi cần nghiên cứu

Nội dung cụ thể trong chương I đi vào tìm hiểu một cách khái quát về nội dungcủa phát triển thương mại sản phẩm, đưa ra những chỉ tiêu phản ánh đánh giá pháttriển sản phẩm Tiếp đó nghiên cứu cụ thể hơn vào sản phẩm trang thiết bị văn phòng,những đặc điểm của sản phẩm này

Chương II : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa

Chương II chỉ rõ phương pháp hệ sử dụng khi nghiên cứu vấn đề này, cácphương pháp thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu…Từ các dữ liệu đã thu thập được cónhững đánh giá chung nhất về thực trạng thị trường và tình hình hoạt động kinh doanhsản phẩm trang thiết bị văn phòng trong giai đoạn nghiên cứu Chương này cũng tìmhiểu các nhân tố môi trường có ảnh hưởng tới sự phát triển thương mại sản phẩm trangthiết bị văn phòng về các mặt tiêu cực và tích cực.

Chương III : Các kết luận và đề xuất với phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa

Chương III đưa ra các kết luận và các phát hiện qua nghiên cứu vấn đề Cụ thể làtìm hiểu những thành công và bài học kinh nghiệm đã đạt được trong quá trình pháttriển thương mại sản phẩm Chỉ ra những hạn chế, thiếu sót và nguyên nhân tồn tạitrong phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng

Cuối cùng,sau khi đã nghiên cứu những vấn đề trên đưa ra một số đề xuất cho cơquan quản lý Nhà Nước, cho các doanh nghiệp về giải pháp phát triển thương mại sảnphẩm trang thiết bị văn phòng

CHƯƠNG II : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM TRANG

THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề :

Phương pháp nghiên cứu chung của đề tài là phương pháp luận duy vật biệnchứng và lịch sử, xem xét phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng trong mốiquan hệ với các yếu tố môi trường và các nhân tố tác động Đồng thời nghiên cứu vấn

đề luôn đặt trong điều kiện lịch sử hiện nay là xu thế toàn cầu hóa, hội nhập kinh tếquốc tế

Hệ phương pháp nghiên cứu mô tả hệ thống các cách thức, mục đích, nội dungtiến hành phân tích, thu thập các thông tin có liên quan Để làm rõ thực trạng phát triểnthương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa, em sử dụngnhững phương pháp chính sau :

2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu :

Đối với dữ liệu sơ cấp :

Phương pháp phỏng vấn, điều tra trắc nghiệm : Trên cơ sở xác định rõ mục tiêu

nghiên cứu, tiến hành thiết lập phiếu điều tra kết hợp phỏng vấn các đối tượng trongcông ty CP ĐT&TM Thành Đô gồm : Cán bộ quản lý, nhân viên, khách hàng Tổng sốphiếu điều tra phỏng vấn là 10 phiếu Nội dung của phiếu bao gồm hệ thống các câuhỏi liên quan tới phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, có trong phụlục đính kèm Phương pháp này được sư dụng để tập hợp kết quả, làm cơ sở viết phần2.3

Đối với dữ liệu thứ cấp :

Sử dụng phương pháp tổng quan tài liệu :thu thập thông tin thông qua các nguồn

tài liệu sẵn có như sách, báo, tạp chí, internet, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanhcủa công ty, tham khảo các thông tin trong các bản tin kinh tế,…

Các thông tin thu thập từ nguồn này được sử dụng để viết phần 2.2 : Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường tới phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng.

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu :

Phương pháp phân tích dữ liệu được sử dụng sau khi thu thập đủ các thông tinliên quan tới phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng Đây là phươngpháp quan trọng và đóng vai trò trọng yếu trong quá trình viết chuyên đề

Phương pháp thống kê kinh tế : Là cách thức tổng hợp lại các dữ liệu đã thu thập

được sau quá trình điều tra, thu thập tại công CP ĐT&TM Thành Đô và các báo đài,tạp chí…Phương pháp này được sử dụng để phân tích đánh giá thực trạng phát triểnthương mại trang thiết bị văn phòng của công ty Thành Đô

Phương pháp so sánh : Là cách thức tiến hành đối chiếu các số liệu thống kê qua

các năm, đối chiếu các chỉ tiêu, các con số…Trên cơ sở đó đánh giá được các mặt pháttriển hay không phát triển, thành công hay thất bại, hiệu quả hay không…để tìm ranhững giải pháp tối ưu nhất cho cho hoạt động thương mại sản phẩm trang thiết bị vănphòng

Phương pháp đồ thị, mô hình : Đây là phương pháp sử dụng các đồ thị, mô hình

để thể hiện các số liệu thu thập, từ đó dễ dàng phân tích, phỏng đoán

Các phương pháp trên đưa ra đều nhằm tổng hợp các số liệu một cách chính xácnhất, khách quan nhất đánh giá đúng thực trạng của kinh doanh thương mại mặt hàngtrang thiết bị văn phòng, được sử dụng để viết phần 2.2

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường tới phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa.

2.2.1 Giới thiệu tổng quát về công ty CP ĐT&TM Thành Đô.

Công ty CP ĐT&TM Thành Đô thành lập theo giấy phép kinh doanh số

0101913045 do Sở kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp năm 2006

Tên công ty : Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Thành Đô

Địa chỉ : 133 Đặng Văn Ngữ - Phương Liên – Đống Đa – Hà Nội

Điện thoại: 04 62 811 751 Fax : 0462811750 Mã số thuế : 0101913045

Email : thanhdotjs@yahoo.com

Loại hình: Công ty cổ phần

Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu :

 Kinh doanh trang thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm

 Đầu tư kinh doanh bất động sản

Hình thức kinh doanh của công ty là mua đi bán lại các loại hàng hóa, dịch vụtheo yêu cầu và đơn đặt hàng của khách hàng, cung cấp các dịch vụ tư vấn khách hàng

về xây dựng, nhà đất,bất động sản,…

Thị trường hoạt động chủ yếu của công ty là Hà Nội và các tỉnh lớn phía Bắc.Đối tác kinh doanh là các DN thương mại, các công ty xây dựng, kinh doanh nhà đất,các công ty sản xuất mặt hàng văn phòng, văn phòng phẩm…

2.2.2 Khái quát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty CP ĐT&TM Thành Đô.

Là một doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực kinh doanh thương mại trang thiết bịvăn phòng, công ty đã gặp rất nhiều khó khăn, thách thức trong quá trình kinh doanhđặc biệt là cạnh tranh với các DN cung ứng của nước ngoài Tuy nhiên nhờ nỗ lực củatoàn công ty, cùng với phát triển thương mại các mặt hàng đã khai thác tốt các cơ hộithị trường để kinh doanh có hiệu quả Trong đó mặt hàng trang thiết bị văn phòngđóng góp doanh thu chủ yếu cho công ty

a) Quy mô phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng :

Tổng giá trị thương mại của sản phẩm trang thiết bị văn phòng là tổng giá trị cáchoạt động mua đi bán lại trang thiết bị văn phòng biểu hiện dưới dạng giá trị.Mứcđóng góp tổng giá trị thương mại trang thiết bị văn phòng của công ty Thành Đô thểhiện theo công thức sau :

Tỷ trọng DT = DT TTBVP/ Tổng DT

Theo đó DT từ trang thiết bị văn phòng đã tiêu thụ chiếm tỷ trọng từ 88% đến90% tổng DT toàn công ty Tỷ trọng này qua các năm đều ổn định Từ năm 2007 tớinăm 2010, tổng giá trị thương mại của trang thiết bị văn phòng tăng từ 31435 triệuđồng tới 45895 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 46% Mức doanh thu từ trang thiết

bị văn phòng nhìn chung qua các năm đều có xu hướng tăng lên Duy chỉ có năm 2008

là mức doanh thu giảm xuống Đây cũng không phải là điều khó hiểu bởi vì năm 2008

là năm khủng hoảng tài chính toàn cầu, gây khó khăn cho đại đa số các DN Tốc độtăng tổng giá trị thương mại trang thiết bị văn phòng của công ty từ năm 2007 tới 2010được thể hiện ở bảng dưới đây Dựa vào bảng dưới có thể thấy mặc dù DT của công ty

từ sản phẩm trang thiết bị văn phòng chưa cao song lại có xu hướng tăng trưởng mạnh

và ổn định qua các năm

Bảng 2.1 :Tỷ trọng và tốc độ phát triển của doanh thu trang thiết bị văn phòng trong tổng doanh thu công ty CP ĐT&TM Thành Đô.

Chỉ tiêu Tổng doanh

thu (trđ)

Doanh thu từ kinh doanh TTBVP ( trđ )

Doanh thu từ TTBVP/ tổng doanh thu (%)

Tốc độ phát triển doanh thu từ TTBVP (%)

Biểu đồ dưới đây thể hiện rõ hơn đóng góp của thương mại sản phẩm trang thiết

bị văn phòng vào tổng doanh thu toàn doanh nghiệp

0 10000 20000 30000 40000 50000 60000

Tổng doanh thu

Doanh thu TTBVP

Biểu đồ 1 : DT từ trang thiết bị văn phòng trong tổng DT của công ty Thành Đô.

b) Chất lượng phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng :

Chất lượng phát triển thương mại được thể hiện qua các chỉ tiêu về tốc độ pháttriển, hướng chuyển dịch cơ cấu…

Theo bảng 2.1, tốc độ phát triển của tổng giá trị thương mại sản phẩm trang thiết

bị văn phòng qua các năm là khá cao và ổn định Năm 2008, do tình hình khủng hoảngchung của thế giới, nên DT từ trang thiết bị văn phòng giảm xuống 5% so với năm

2007 Năm 2009, tốc độ phát triển là 127,95 % so với năm 2008 Năm 2010, tốc độ