THực trạng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh ở công ty cổ phần đầu tư và phát triển thiết bị an ninh đại phong

Tài liệu tham khảo THực trạng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh ở công ty cổ phần đầu tư và phát triển thiết bị an ninh đại phong

LỜI MỞ ĐẦU

Hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường có sự quản lý củanhà nước, mồi doanh nghiệp là một chủ thể sản xuất kinh doanh có tư cáchpháp nhân, có tính độc lập tương đối Bối cảnh đó bựôc các doanh nghiệpphải tự chủ trong sản xuất kinh doanh, tự quyết định và chịu trách nhiệm vềkết quả thực hiện các quyết định hoạt động kinh doanh của mình Mặt kháctrong điều kiện mở cửa và xu thế khu vực hoá quốc tế hoá đời sống kinh tếngày càng trở thành xu thế tất yếu, vị thế của mỗi doanh nghiệp còn đượcxác định là một phân hệ kinh tế mở trong nền kinh tế quốc dân mở cửa vàngày càng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và quốc tế Điều này đòi hỏitrong khi quyết định hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp không nhữngphải chú trọng đến thực trạng và xu thế biến động của môi trường kinhdoanh trong nước mà buộc phải tính đến sự tác động của môi trường thếgiới

Sự thành công trong kinh doanh phụ thuộc vào nỗ lực của chính doanhnghiệp đó, phụ thuộc vào sự thích ứng của doanh nghiệp vào môi trườngbên ngoài từ đó các doanh nghiệp phải làm tốt tất cả các khâu của quá trìnhkinh doanh: từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu thị trường, tổ chứccông tác tạo nguồn, tạo nguồn mua hàng, công tác dự trữ, công tác bánhàng, thu tiền về cho tới việc quản lý hàng hóa, thực hiện dịch vụ, phântích đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh Tuy nhiên kinh doanh thươngmại không phải đơn giản, dễ dàng Muốn đứng vững trên thị trường cácdoanh nghiệp phải có sự đánh giá đúng tiềm lực của mình và có những biệnpháp phát triển các hoạt động kinh doanh dựa trên chính tiềm lực củadoanh nghiệp mình

Trong thời gian thực tập tại công ty Cổ phần đầu tư và phát triển thiết bị

an ninh Đại Phong được sự hướng dẫn của thầy giáo GS.TS Đặng ĐìnhĐào và sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ công nhân viên trong công ty,

em đã nắm bắt được một phần tình hình kinh doanh của công ty cũng nhưphương hướng kinh doanh của công ty trong thời gian tới Qua việc tìmhiểu công ty và để xây dựng công ty ngày càng trở nên vững mạnh và phát

triển em mạnh dạn chọn đề tài: “Thực trạng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh ở công ty Cổ phần đầu tư và phát triển thiết bị an ninh Đại Phong” làm nội dung nghiên cứu trong luận văn

của mình

Luận văn có kết cấu gồm 3 phần:

Chương I: Những vấn đề cơ bản về hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh

trong cơ chế thị trường

Chương II: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh ở

công ty Cổ phần đầu tư và phát triển thiết bị an ninh Đại Phong

Chương III: Một số giả pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thiết

bị an ninh ở công ty Cổ phần đầu tư và phát triển thiết bị an ninh ĐạiPhong

Do hạn chế về thời gian thực tập, trình độ và chưa có kinh nghiệmthực tiễn nên đề tài còn nhiều thiều sót Em rất mong được sự góp ý củacác thầy cô trong khoa và công ty để đề tài hoàn thiện hơn Qua đây emcũng muốn gửi lời cảm ơn tới thầy giáo GS.TS Đặng Đình Đào và toàn thểcán bộ công nhân viên trong công ty đã giúp em hoàn thành đề tài này

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THIẾT BỊ AN NINH TRONG CƠ CHẾ THỊ

Hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá trong nền kinh tế tạo ra tiền

đề và cơ hội cho sự hình thành và phát triển mô hình dịch vụ kinh doanh,

“Kinh doanh thương mại là sự đầu tư tiền của công sức của một cá nhânhay một tổ chức vào việc mua bán hàng hoá và dịch vụ nhằm kiếm lời “

Thứ nhất, kinh doanh thương mại trước hết đòi hỏi phải có vốn kinhdoanh có thể vốn lúc đầu là khoản tích luỹ, góp vốn, huy động hay vốn vay,

có vốn mới thực hiện được chức năng lưu động hàng hoá

Thứ hai, kinh doanh thương mại thực hiện hành vi mua để bán Xéttrên toàn bộ quá trình thì hoạt động kinh doanh thương mại phải thực hiệnhành vị mua hàng, nhưng mua hàng không phải là để mình dùng mà muahàng để bán cho người khác

Thứ ba, kinh doanh thương mại dùng vốn vào hoạt động kinh doanhcũng đòi hỏi sau mỗi chu kỳ kinh doanh phải bảo toàn được vốn và có lãi.Như vậy mới mở rộng và phát triển kinh doanh Ngược lại thua lỗ có thểdẫn đến phá sản

1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường

Trước đây, trong cơ chế quản lý tập trung hoạt động kinh doanh củacác doanh nghiệp đều do Nhà nước điều hành, phân phối Nhà nước cungcấp vật tư, nguyên liệu, ra chỉ tiêu để các doanh nghiệp thực hiện, lỗ lãiNhà nước chịu Các doanh nghiệp hoàn toàn thụ động, thiếư năng độngsáng tạo Từ khâu đầu vào đến việc đặt giá, tìm đầu ra cho sản phẩm tất cả

là do Nhà nước chỉ đạo Mọi hoạt động kinh doanh đều dập khuôn máymóc.

Ngày nay trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp có quyền tự dokinh doanh trong khuôn khổ của pháp luật và trong quá trình kinh doanhcác doanh nghiệp luôn tôn trọng các quy luật của thị trường như: quy luậtgiá trị, quy luật cạnh tranh, các nhân tố cung cầu, giá cả… Muốn vậy cácchủ thể kinh doanh phải có khả năng chi phối tác động lên thị trường, lênkhách hàng, lên các đối thủ cạnh tranh, các cán bộ quản lý và người laođộng để giải quyết tốt ba vấn đề cơ bản trong kinh doanh mà bất cứ doanhnghiệp nào cũng phải tính tới: sản xuất hay kinh doanh dịch vụ gì? Kinhdoanh như thế nào? Và sản xuất hay bán hàng cho ai?

Để kinh doanh có hiệu quả, nhà kinh doanh phải chọn lựa đúng sảnphẩm hay dịch vụ có triển vọng chiếm lĩnh thị trường, từ đó mạnh dạn ápdụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, đầu tư nhanh và tung sản phẩm ra thịtrường kịp thời, thu hồi vốn nhanh và thu lợi nhuận

Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành kinh doanh đều phải đặt

ra những mục tiêu cụ thể Mục tiêu là một kết quả rõ ràng cần đạt đượctrong một thời gian nhất định Đó là mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu kháchhàng, mục tiêu cạnh tranh, mục tiêu chất lượng, mục tiêu an toàn…

Ngày nay trong điều kiện môi trường cạnh tranh ngay càng trở nêngay gắt, với sự biến đổi phức tạp của thị trường đòi hỏi các doanh nghiệpphải am hiểu về thị trường Công tác nghiên cứu trở nên cần thiết và quantrọng đối với các doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường từ đó tìm ra cơ hộikinh doanh đó là công việc khó nhưng rất cần thiết với bất cứ doanh nghiệpnào để từ đó tổ chức và xây dựng chiến lược kinh doanh có hiệu quả

Cơ chế thị trường sẽ đào thải những doanh nghiệp nào không duy trì

và phát triển, đìều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách đổi mới và pháttriển Để có thể đổi mới và phát triển trước hết doanh nghiệp phải xác định

rõ mục tiêu người lãnh đạo doanh nghiệp phải trả lời rõ hơn câu hỏi: Phảichuyển đổi và phát triển như thế nào? Và sẽ đi đến đâu trong tương lai?

Như vậy với các đặc điểm chính của kinh doanh trong cơ chế thịtrường đã giúp các doanh nghiệp bước sang một bước cao hơn về chấttrong cơ chế thị trường, góp phần vào công cuộc đổi mới đất nước

2 Hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh ở doanh nghiệp thương mại

Hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh là việc đầu tư tiền của côngsức của một cá nhân hay tổ chức kinh tế vào lĩnh vực mua bán các thiết bị

an ninh nhằm tìm kiếm lợi nhuận

Hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh là loại hình kinh doanh hàngcông nghiệp chuyên dụng Các thiết bị cho hệ thống an ninh gồm nhiềuchủng loại rất đa dạng Cũng giống như các mặt hàng công nghiệp tiêudùng khác thị trường thiết bị an ninh có nhiều biến động và có các đặcđiểm sau:

2.1 Đặc điểm thị trường

- Nhiều người mua: Các thiết bị an ninh cho hệ thống an ninh gắn

với cuộc sống hàng ngày của người dân Nó mang lại sự tiện lợi cho mọingười, đặc biệt khi mức sống được nâng cao

- Sự khác biệt giữa người tiêu dùng rất lớn: Các tập đoàn xã hội, các

thành phần trong dân cư khác nhau về nghề nghiệp, dân tộc, giới tính, độtuổi, trình độ văn hoá, tập quán, sinh hoạt nên tiêu dùng của họ cũng có đặcthù riêng và khác biệt nhau Cũng chính vì sự khác biệt này nên ngay từ khibắt đầu kinh doanh các thiết bị an ninh các doanh nghiệp thương mại đềuphải đặc biệt chú ý đến hoạt động nghiên cứu thị trường Các khách hàng

có thể tiêu dùng các thiết bị an ninh theo hệ thống hay chỉ tiêu dùng nhỏ lẻ

- Người tiêu dùng ít hiểu biết về hàng hoá một cách có hệ thống:

Trên thị trường có rất nhiều mặt hàng thuộc hệ thống thiết bị an ninh Mặc

dù các doanh nghiệp đã tận dụng nhiều phương thức giới thiệu hàng hoá

nhưng người tiêu dùng vẫn không thể hiểu biết hết về địa chỉ sản xuất, chấtlượng, đặc tính, công dụng và cách dùng tất cả các loại thiết bị sự hiểu biết

về sản phẩm mới càng ít

- Sức mua biến đổi lớn: Sức mua của người tiêu dùng có hạn nên họ

thường cân nhắc khi quyết định mua sắm hàng hoá và lựa chọn cũng rất kỹcàng dẫn đến sự biến động lớn về sức mua ở các cửa hàng và khu vực thịtrường khác nhau Đồng thời, các thiết bị có thể thay thế lẫn nhau, ngườitiêu dùng có thể căn cứ tình hình nhu cầu và giá cả lên xuống trên thịtrường để lựa chọn hàng hoá cho nên dẫn đến sức mua biến đổi giữa cácmặt hàng khác nhau

2.2 Các hình thức kinh doanh thiết bị an ninh ở doanh nghiệp thương mại.

Trong nền kinh tế thị trường, có thể tiến hành hoạt động kinh doanhtheo nhiều hình thức khác nhau Tuy nhiên căn cứ vào mức độ kinh doanhthì có các loại hình kinh doanh như sau:

- Kinh doanh chuyên môn hoá: doanh nghiệp chỉ chuyên kinh doanh

nhóm mặt hàng là các thiết bị cho hệ thống an ninh như các thiết bị của hệthống giám sát, hệ thống camera, hệ thống báo cháy báo trộm Khi kinhdoanh theo loại hình này doanh nghiệp thương mại có được nhiều lợi thế

Do chuyên sâu theo ngành hàng là thiết bị an ninh nên có điều kiện nắmchắc được thông tin về người mua, người bán, giá cả thị trường, tình hìnhhàng hoá và các dịch vụ đi kèm có khả năng cạnh tranh trên thị trường, cóthể vươn lên thành độc quyền chuyên cung cấp các sản phẩm là các thiết bị

an ninh đặc biệt khi thị trường sản phẩm còn mới Bên cạnh đó với việcchuyên môn hoá hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh giúp các doanhnghiệp có trình độ chuyên môn hoá ngày càng được nâng cao Từ đó cóđiều kiện để tăng năng suất và hiệu quả kinh doanh, hiện đại hoá cơ sở vậtchất kỹ thuật, hơn nữa trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên kỹ thuậttrong doanh nghiệp cũng được nâng cao, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật

chuyên dùng tạo ra lợi thế lớn trong cạnh tranh Doanh nghiệp có khả năngđào tạo được những cán bộ quản lý giỏi, các chuyên gia, nhân viên kỹ thuật

và nhân viên kinh doanh giàu kinh nghiệm Tuy nhiên khi doanh nghiệplựa chọn loại hình kinh doanh chuyên môn hoá để tiến hành kinh doanhthiết bị an ninh thì cũng gặp phải một số những khó khăn nhất định Trongđiều kiện cạnh tranh – xu thế tất yếu của kinh tế thị trường thì tính rủi rotrong kinh doanh là rất cao, khi nhu cầu tiêu dùng thiết bị an ninh vận độngtheo hướng tiêu cực và việc kinh doanh mặt hàng này trở nên bất lợi thìchuyển hướng kinh doanh chậm và khó bảo đảm cung ứng đồng bộ hànghoá cho các nhu cầu

- Kinh doanh tổng hợp: Doanh nghiệp kinh doanh nhiều loại thiết bị

công nghiệp tiêu dùng có công dụng, trạng thái, tính chất khác nhau, kinhdoanh không lệ thuộc vào loại hàng hoá hay thị trường truyền thống, bất cứloại hàng hoá nào có lợi thế là kinh doanh Ví dụ như: Thiết bị an ninh,thiết bị điện, bách hoá phẩm,… Loại hình kinh doanh này có ưu điểm hạnchế được một số rủi ro trong kinh doanh do dễ chuyển hướng kinh doanh.Vốn kinh doanh ít bị ứ đọng do mua nhanh bán nhanh và đầu tư vốn chonhiều ngành hàng, có khả năng quay vòng nhanh đảm bảo cung ứng đồng

bộ các loại thiết bị cho nhiều nhu cầu khác nhau Khi doanh nghiệp thươngmại kinh doanh theo hình thức này doanh nghiệp sẽ có được thị trườngrộng, luôn có thị trường mới và đối đầu với cạnh tranh đã kích thích tínhnăng động, sáng tạo và đòi hỏi sự hiểu biết của nhiều người làm kinhdoanh, có điều kiện để phát triển các dịch vụ hỗ trợ bán hàng Mặc dù vậy,khi áp dụng loại hình kinh doanh này doanh nghiệp khó trở thành độcquyền trên thị trường và ít có điều kiện tham gia liên minh độc quyền.Cùng với đó do doanh nghiệp không chuyên môn hoá nên khó đào tạo vàbồi dưỡng được các chuyên gia chuyên sâu về ngành hàng

- Kinh doanh đa dạng hoá: Doanh nghiệp kinh doanh nhiều loại thiết

bị khác nhau nhưng có nhóm mặt hàng kinh doanh chủ yếu là các thiết bị

an ninh Đây là loại hình kinh doanh được hầu hết các doanh nghiệpthương mại hoạt động trong lĩnh vực này lựa chọn Nó cho phép phát huy

ưu điểm và hạn chế được nhược điểm của loại hình kinh doanh chuyênmôn hoá và kinh doanh tổng hợp, đặc biệt khi tiến hành hoạt động kinhdoanh trên thị trường mới các doanh nghiệp lựa chọn loại hình kinh doanh

đa dạng hoá để có thể chiếm lĩnh thị trường vươn lên vị trí đứng đầu vàtránh được thiệt hại khi rủi ro kinh doanh xảy ra

2.3 Hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh ở doanh nghiệp thương mại

Trong hoạt động kinh doanh nói chung và kinh doanh thiết bị anninh nói riêng thì rủi ro bao giờ cũng được các doanh nghiệp chú ý tới Cóthể hiểu rủi ro như sau: Rủi ro là sự bất trắc có thể đo lường được Rủi ro làtổng hợp của sự ngẫu nhiên có thể đo lường bằng xác suất

Như vậy rủi ro trong hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh có thể là

bị mất mát do lam ăn thua lỗ, bị mất mát về tài sản, chất lượng đầu vàothấp, hợp đồng kinh tế không được thực hiện sau khi ký, không thu hồiđược vốn do đó nó làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp Đểtránh được các rủi ro có thể xảy ra doanh nghiệp cần phân chia các loại rủi

ro tuỳ theo các tiêu chí phù hợp, nếu không phân loại thì việc phòng ngừa

sẽ gặp rất nhiều khó khăn Sau đây là một số giải pháp nhằm hạn chế mộtcách thấp nhất rủi ro xảy ra trong hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh củacác doanh nghiệp thương mại:

2.3.1 Giảm thiểu rủi ro bằng phương pháp phân tích môi trường kinh doanh, phân tích các hoạt động kinh doanh để loại trừ hoàn cảnh phát sinh rủi ro

Trên cơ sở phân tích các yếu tố của môi trường kinh doanh, phântích các hoạt động kinh doanh của từng bộ phận trong doanh nghiệp, từngmặt hàng kinh doanh bằng các số liệu chính xác, cụ thể để có một chiến

lược kinh doanh hiệu quả, thực hiện phân tích các hoạt động kinh doanh làdoanh nghiệp đã loại bỏ phần nào rủi ro trong kinh doanh.

2.3.2 Tiết kiệm để bù đắp mất mát rủi ro bằng phương pháp lập quỹ dự phòng tài chính

Nguồn gốc của quỹ dự phòng tài chính lập từ lợi nhuận của doanhnghiệp trong hoạt động kinh doanh và được tích luỹ sau mỗi chu kỳ kinhdoanh Quỹ dự phòng lập ra nhằm bảo toàn nguồn vốn kinh doanh củadoanh nghiệp, trả luơng cho cán bộ công nhân trong thời kỳ kinh doanhkhó khăn thị trường thiết bị an ninh có biến động tiêu cực Quy mô quỹ dựphòng tài chính có thể xác định theo từng nội dung của quỹ hoặc căn cứvào quy mô của quỹ phúc lợi

Bảo toàn vốn = Doanh số bán * Tỷ lệ bảo toàn

2.3.3 Chia sẻ rủi ro bằng các phương pháp đa dạng hoá kinh doanh

Đây là phương pháp phòng ngừa rủi ro phổ biến được áp dụng ởnhiều hãng kinh doanh lớn Đa dạng hoá kinh doanh thiết bị an ninh nghĩa

là doanh nghiệp đầu tư vào nhiều lĩnh vực kinh doanh, thậm chí cả lĩnh vựckinh doanh không liên quan tới lĩnh vực an ninh như thiết bị điện, thiết bịvăn phòng, phần mềm tin học, công nghệ thông tin…, mỗi lĩnh vực kinhdoanh lại tổ chức kinh doanh ở nhiều mặt hàng, nhiều đối tượng kinhdoanh khác nhau Mục đích của đa dạng hoá kinh doanh là nhằm phân tánrủi ro vào các mặt hàng, các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, đảm bảo chohoạt động của doanh nghiệp luôn trong một hành lang an toàn, đồng thờivận dụng tối đa cơ sở vật chất kỹ thuật và khả năng lao động của doanhnghiệp

2.3.4 Bảo hiểm cho hàng hoá, tài sản kinh doanh

Bảo hiểm là sự cam kết của người bảo hiểm bồi thường cho ngườiđược bảo hiểm về những mất mát, hư hỏng của đối tượng bảo hiểm donhững rủi ro đã thoả thuận gây ra Nhờ dịch vụ bảo hiểm mà các doanh

nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh khắc phục được rủi ro còn người bảohiểm thu được lợi nhuận Trong kinh doanh hiện nay thì doanh nghiệp nàodám chấp nhận rủi ro thì doanh nghiệp đó mới thành công Tuy nhiêndoanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh phải tính toán thật kỹ tìm ra cácphương pháp phù hợp phòng ngừa rủi ro và không ngừng hoàn thiệnphương pháp đó.

II KẾ HOẠCH HOÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CÁC CHI TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÁC THIẾT BỊ CHO HỆ THỐNG AN NINH TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG

1 Nội dung hoạt động kinh doanh các thiết bị an ninh trong doanh nghiệp

Trong điều kiện kinh tế thị trường bất kỳ một doanh nghiệp nào đượcthành lập lên để kinh doanh nói chung và kinh doanh thiết bị an ninh nóiriêng đều hướng tới mục đích làm thế nào để đạt lợi nhuận cao nhất sau khi

đã trừ đi các khoản chi phí liên quan Để đạt được mục tiêu trên doanhnghiệp hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh bao gồm các hoạt động sau:

- Nghiên cứu thị trường thiết bị an ninh

- Tổ chức nguồn hàng

- Tổ chức hoạt động bán hàng và thu tiền về

- Các hoạt động xúc tiến khuếch trương bán hàng

1.1 Nghiên cứu thị trường thiết bị an ninh

Công tác nghiên cứu thị trường là công tác được tiến hành trước tiêntrong hoạt động kinh doanh, trong quá trình kinh doanh và sau mỗi chu kỳkinh doanh; Kết quả của công tác này ảnh hưởng đến quyết định sản xuấtkinh doanh của công ty, giúp công ty có phương hướng kinh doanh, mặthàng kinh doanh đúng đắn phù hợp với yêu cầu của thị trường

Nghiên cứu thị trường là quá trình tìm kiếm khách quan và có hệthống cùng với sự phân tích thu thập thông tin để giải quyết các vấn đề cơbản của kinh doanh Bởi vậy nghiên cứu thị trường giúp nhà kinh doanh

thiết bị an ninh có thể đạt được hiệu quả cao và thực hiện được các mụcđích của mình, quyết định sự thành công hay thất bại.

Cơ chế thị trường làm cho thiết bị an ninh trở nên phong phú pháttriển, cung có xu hướng lớn hơn cầu, bán hàng ngày càng khó khăn, mức

độ rủi ro cao, các doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh muốn thànhcông phải thoả mãn tôt nhu cầu của khách hàng, mọi hoạt động kinh doanhđều phải hướng vào khách hàng

Nghiên cứu nhu cầu thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắtđược thông tin về các thiết bị an ninh, các dịch vụ kinh doanh liên quan,dung lượng thị trường, yêu cầu về kỹ thuật, quy cách, chất lượng… hiểu rõthị hiếu, phong tục tập quán tiêu dùng của mỗi nhóm và mỗi khu vực, tìmhiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh Nội dung nghiên cứu thị trường kinhdoanh của doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh bao gồm:

- Lựa chọn thứ hạng phẩm cấp chất lượng thiết bị nào phù hợp vớiyêu cầu của thị trường

- Đâu là mục tiêu của doanh nghiệp, sản phẩm xương sống củadoanh nghiệp? khách hàng chính là ai, ở khu vực nào? Nhu cầu hiện tại vàtương lai của các thiết bị an ninh mà doanh nghiệp đang kinh doanh và cáclĩnh vực khác mà doanh nghiệp quan tâm

- Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của thiết bị an ninh mà doanhnghiệp kinh doanh, ưu nhược điểm của đối thủ cạnh tranh

- Nguồn hàng nào thì phù hợp với nhu cầu của khách hàng, phânphối thể nào cho hợp lý và nên cạnh tranh bằng hình thức nào

Đó là toàn bộ những thông tin cơ bản và cần thiết mà doanh nghiệpkinh doanh thiết bị an ninh phải nghiên cứu để phục vụ cho quá trình raquyết định một cách đúng đắn, tối ưu Để nắm bắt được những thông tin đódoanh nghiệp phải coi công tác nghiên cứu thị trường là một hoạt độngkhông kém phần quan trọng như các hoạt động quản lý, nghiệp vụ bởi vìcông tác nghiên cứu thị trường không trực tiếp tham gia vào các hoạt động

kinh doanh của doanh nghiệp như mua, bán… nhưng kết quả của nó ảnhhưởng đến toàn bộ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Tuy nhiênđây chưa phải là một giải pháp có thể giải quyết được mọi vấn đề củadoanh nghiệp nhưng nó là một hoạt động không thể thiếu được đối với bất

cứ doanh nghiệp nào

Công tác nghiên cứu thị trường được tiến hành một cách khoa học sẽgiúp cho doanh nghiệp xác định được các vấn đề cơ bản trong kinh doanhnhư: lựa chọn sản phẩm kinh doanh cũng như các chính sách duy trì, cảitiến hay phát triển sản phẩm; nhu cầu hiện tại, tương lai và các yếu tố ảnhhưởng đến nhu cầu thị trường về thiết bị an ninh xác định được mục tiêucủa doanh nghiệp một cách đúng đắn, tìm được nguồn hàng, các đối tác vàbạn hàng kinh doanh, lựa chọn kênh phân phối và các biện các biện phápxúc tiến phù hợp

Trên cơ sở nghiên cứu thị trường và đánh giá khả năng tiềm lực củamình, doanh nghiệp lựa chọn hình thức để kinh doanh thiết bị an ninh, cácmặt hàng chính, thị trường và nguồn cung cấp

1.2 Huy động và sử dụng hợp lý các nguồn lực đưa vào thiết bị an ninh.

Một yêu cầu đầu tiên mà một doanh nghiệp khi tham gia vào kinhdoanh nói chung và thiết bị an ninh nói riêng là phải có nguồn lực về vốn,con người

Các nguồn lực mà doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanhthiết bị an ninh bao gồm vốn vô hình như sự nổi tiếng về nhãn hiệu, uy tínđối với khách hàng, bạn hàng Đây là nguồn quan trọng trong những việctích luỹ đòi hỏi thời gian lâu dài, nguồn này có ảnh hưởng rất lớn đến hoạtđộng kinh doanh và mở rộng quan hệ với bạn hàng, khách hàng và lĩnh vựcliên quan đến thiết bị an ninh Nguồn vốn hữu hình bao gồm tài sản cố định

và tài sản lưu động Tài sản cố định bao gồm toàn bộ cơ sở vật chất phục

vụ cho hoạt động kinh doanh như văn phòng, cửa hàng, hệ thống kho cáctrang thiết bị, phương tiện vận chuyển… Nguồn này tạo nên sức mạnh, uy

thế của doanh nghiệp và giúp cho hoạt động kinh doanh thuận lợi.Tài sảnlưu động bao gồm vật liệu đóng góp, nhãn hiệu, dụng cụ và các khoản tiềnmặt.

Trong một doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh vốn là vấn đềhết sức quan trọng và được quan tâm nhiều nhất, không có vốn hoặc quá ítvốn doanh nghiệp không thể kinh doanh có hiệu quả được Vốn lớn giúpdoanh nghiệp cung cấp cho người thanh toán đúng hẹn, thực hiện tốt cáchợp đồng mà doanh nghiệp đã ký, tránh nợ đọng tràn lan, xây dựng niềmtin và củng cố mối quan hệ với đơn vị bạn hàng, nhất làkhi nhu cầu thịtrường căng thẳng doanh nghiệp có thể áp dụng hình thức thanh toán chậmvới khách hàng để duy trì thu hút thêm khách hàng Ngoài ra doanh nghiệpcòn có thể khắc phục hiện tượng dự trữ quá ít hoặc không có dự trữ, tránhtình trạng không đủ đáp ứng nhu cầu khách hàng

Bên cạnh yếu tố vốn kinh doanh thì yếu tố vốn kinh doanh thì yếucon người cũng góp phần không nhỏ trong kinh doanh thiết bị an ninh.Nguồn vốn mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh là quý tuy nhiênnguồn vốn thì có hạn nhất là trong điều kiện huy động vốn khó khăn nhưhiện nay Sử dụng và khai thác các nguồn vốn này có hiệu quả phụ thuộcrất nhiều vào yếu tố con người

1.3 Tổ chức các nguồn hàng kinh doanh

Trên cơ sở nghiên cứư thị trường doanh nghiệp sẽ nắm được nhu cầucủa thị trường về thiết bị an ninh và các doanh nghiệp tiến hành tổ chứcnguồn hàng kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trường Đối với các doanhnghiệp kinh doanh thiết bị an ninh trong nền kinh tế quốc dân cần xác địnhcác nguồn hàng sau:

- Nguồn thiết bị tồn kho đầu kỳ ở các doanh nghiệp thương mại:nguồn này được xác định theo phương pháp ước tính để từ đó căn cứ vàotình hình thị trường mà nhập thêm thiết bị cho kinh doanh

- Nguồn thiết bị thu gom không tập trung: được xác định trên cơ sở

số liệu cụ thể về thiết bị thu gom, về danh mục thiết bị và giá cả

Để đạt được kết quả hoạt động tạo nguồn thiết bị an ninh cho hoạtđộng kinh doanh kế hoạch thu mua phải có cơ sở và kế hoạch cần tuân thủcác yêu cầu như: nguyên tắc thu mua, bán và có lãi; thu mua phải phù hợpvới yêu cầu tiêu dùng về mẫu mã, chất lượng, kiểu dáng…; số lượng thiết

bị thu mua về nguyên tắc làm sao để lượng thiết bị thu gom theo kế hoạchphải lớn hơn hoặc bằng lượng hàng bán theo kế hoạch

Qua hoạt động nghiên cứư thị trường doanh nghiệp phải dự đoánđược nhu cầu thị trường trong thời gian nhất định và căn cứ vào một sốluận chứng để có thể xác định lượng thiết bị an ninh cần nhập trong kỳ.Hoạt động mua bán của doanh nghiệp phải nắm đúng thời cơ kinh doanhthì hoạt động mới có hiệu quả tức là sẽ đạt được lợi nhuận cao nhất Để đạtđược hiệu quả ấy doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh phải chú ý:

- Tìm thời cơ trong thời gian hình thành, nhập thiết bị vào giai đoạnphổ biến, nhu cầu đang tăng hoặc thời gian nhu cầu ổn định

- Tìm thời cơ trong thời kỳ tiêu thụ thiết bị an ninh, giai đoạn bánchạy nhất Tìm thời cơ này dựa trên biến động thị trường đối với thiết bị sẽđược thị trường tiêu thụ chấp nhận nhanh

- Tìm thời cơ trong các khâu buôn bán, hạn chế mua thiết bị an ninhqua trung gian để giảm được cước phí

Các hình thức mua thiết bị an ninh của doanh nghiệp chủ yếu là cáchình thức sau:

- Mua thiết bị theo đơn đặt hàng kết hợp với hợp đồng kinh tế.Thông thường những doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh với quy môlớn thường đặt hàng trước, các bên trao đổi thoả thuận với nhau những chitiết, yêu cầu trên cơ sở đó các bên ký kết được hợp đồng mua bán phù hợpvới luật pháp và đảm bảo đôi bên cùng có lợi

- Mua theo đơn chào hàng của các doanh nghiệp sản xuất các thiết bịcho hệ thống an ninh.

- Mua không theo hợp đồng: đây là hình thức áp dụng với việc muabán, thu gom thiết bị trôi nổi trên thị trường, hình thức này sẽ bổ xung chocác nguồn khác khi chưa đủ số lượng

1.4 Tổ chức hoạt động bán hàng

Ở doanh nghiệp thương mại kinh doanh thiết bị an ninh thì hoạt độngbán hàng là kết quả của nhiều hoạt động liên quan Trình độ và cấp độ bánhàng của việc thực hiện giá trị của hàng hoá ảnh hưởng tích cực, trực tiếpđến tích luỹ vốn và là điều kiện để mở rộng hoạt động kinh doanh Đồngthời việc bán hàng với tốc độ nhanh, chi phí hạ thấp sẽ tác động tích cựcđến trình độ, quy mô và tốc độ mở rộng tái sản xuất

Để nâng cao năng suất, hiệu quả bán hàng của doanh nghiệp kinhdoanh thiết bị an ninh cần lưu ý hai nội dung sau:

* Tổ chức mối quan hệ giao dịch thương mại: Bất kỳ một doanh

nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh nào đều có chung mong muốn là chiếmlĩnh thị trường bán cũng như thị trường mua Chính vì vậy các doanhnghiệp quan hệ rất rộng rãi trong lĩnh vực liên quan đến quá trình kinhdoanh thiết bị an ninh của doanh nghiệp mình Quan hệ giao dịch thươngmại thường được giao dịch thương mại trực tiếp giữa các doanh nghiệp vớinhau mà không cần qua trung gian Còn các quan hệ giao dịch thương mạigián tiếp thì mọi vấn đề được giải quyết qua khâu trung gian Đặc biệt khithị trường sản phẩm thiết bị an ninh đang còn mới để tạo uy tín cũng nhưviệc mở rộng thị trường và thi hút khách hàng doanh nghiệp kinh doanhthiết bị an ninh cần tổ chức tốt các mối quan hệ giao dịch thương mại Hoạtđộng bán hàng của doanh nghiệp lúc này có mục tiêu trước mắt không phải

là lợi nhuận mà là viêc xây dựng thương hiệu và tạo uy tín

* Tổ chức hợp lý các kênh phân phối: Có rất nhiều phương thức

khác nhau để đưa thiết bị an ninh từ sản xuất đến tiêu dùng do tính chất và

đặc điểm của sản phẩm kinh doanh Vì vậy đối với doanh nghiệp thươngmại kinh doanh thiết bị an ninh để thực hiện tốt các công tác bán hàngdoanh nghiệp cần lựa chọn và xác định kênh phân phối, hình thức bán hàngphù hợp với doanh nghiệp mình Doanh nghiệp thường sử dụng hai loạikênh phân phối chính là kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phôi giántiếp Trên cơ sở đánh giá tình hình và đặc điểm của doanh nghiệp để lựachọn kênh phân phối hợp lý, điều đó giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độlưu chuyển hàng hoá giảm chi phí lưu thông và sử dụng một cách có hiệuquả nguồn lực của doanh nghiệp mình Tiếp sau việc lựa chọn kênh phânphối căn cứ vào các thiết bị an ninh kinh doanh chính và uy tín của doanhnghiệp trên thị trường lưa chọn hình thức bán phù hợp.

1.5 Các hoạt động xúc tiến khuếch trương trong kinh doanh thiết bị an ninh

Thị trường thiết bị an ninh luôn biến động thay đổi không ngừng chonên bán hàng luôn mang tính thời sự cấp bách và là mối quan tâm hàng đầucủa các doanh nghiệp thương mại Các hạt động xúc tiến khuếch trương làmột công cụ quan trọng để thực hiện chiến lược Marketing của doanhnghiệp xúc tiến khuếch trương sẽ làm cho hoạt động kinh doanh dễ dànghơn, tạo ra những lợi thế về giá cả và tăng hiệu quả kinh doanh của doanhnghiệp khuếch trương bao gồm các biện pháp và nghệ thuật mà doanhnghiệp dùng để thông tin và thiết bị an ninh tác động đến người tiêu dùng,kéo người tiêu dùng về phía mình, trong khuếch trương quảng cáo là mộtbiện pháp quan trọng nhất của hoạt động khuếch trương

* Quảng cáo: Là việc các doanh nghiệp sử dụng các phương tiện

thông tin để chuyển thông tin về các thiết bị an ninh, dich vụ cho các phần

tử trung gian hoặc cho cá khách hàng cuối cùng trong khoảng thời gian vàkhông gian nhất định Mục đích của quảng cáo là giúp khách hàng biết tênthiết bị, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trong thị trường đã định,thuyết phục họ về lợi ích, sự hấp dẫn và những ưu điểm của thiết bị y tế

Hiệu quả của quảng cáo là để thay đổi hoặc củng cố thái độ và lòng tin củangười tiêu dùng về doanh nghiệp đang hoặc sẽ kinh doanh thiết bị an ninhtrên thị trường.

* Xúc tiến bán hàng : Xúc tiến bán hàng là những kỹ thuật đặc thù

nhằm gây ra một sự bán hàng tăng nhanh lên nhanh chóng, là những hoạtđộng của người kinh doanh thiết bị an ninh tác động vào tâm lý kháh hàng

để tiếp cận với khách hàng, nắm bắt các nhu cầu khách hàng và những phảnánh về sản phẩm Nội dung chính của xúc tiến bán hàng là: xây dựng mốiquan hệ quần chúng như hội thảo, tặng quà, hội nghị khách hàn, in ấn vàpháp hành tài liệu liên quan đến việc tiêu thụ giúp khách hàng hiểu rõ tínhnăng, tác dụng và cách sử dụng các thiết bị; bán thiết bị; bán có thưởng;giảm giá tức thì…

* Các hoạt động dịch vụ hỗ trợ bán hàng: khi nền kinh tế thị trường

cạnh tranh gay gắt thì sử dụng dịch vụ là phương tiện hữu hiệu nhất, đem lạihiệu quả kinh doanh cao cho các doanh nghiệp vì nó ảnh tới việc quyết địnhtiêu dùng sản phẩm của khách hàng Doanh nghiệp có thể sử dụng một sốgiải pháp sau:

- Phát triển hơn nữa các dịch vụ tư vấn khách hàng về tính năng, côngdụng của sản phẩm, cách sử dụng, nhận biết chất lượng sản phẩm …tạotâm lý yên tâm tin tưởng khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp

- Thực hiện dịch vụ vận chuyển và lắp đặt nếu khách hàng có nhu

cầu, điều này giúp khách hàng yên tâm khi mua hàng mà không phải lo lắng

về vận chuyển và lắp đặt

* Tăng cường các hoạt động sau bán hàng: Đây là hoạt động rất quantrọng góp phần trong quá trình ra quyết định tiêu dùng sản phẩm cùa doanhnghiệp, do sản phẩm mang tính hệ thống, công nghệ và kỹ thuật cao; doanhnghiệp tiến hành các hoạt động bảo hành bảo dưỡng định kỳ, hướng dẫnviệc sử dụng và sử lý sự cố kịp thời

2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt kinh doanh thiết bị của doanh nghiệp thương mại

2.1 Lượng thiết bị an ninh bán ra trong kỳ

Lượng thiết bị an ninhbán ra trong kỳ là lượng thiết bị an ninh đượcchuyển quyền sở hữu từ đơn vị bán sang đơn vị mua Mức bán được xácđịnh:

Lượng thiết bị bán ra trong kỳ = Lượng thiết bị thu gom + (Lượngthiết bị dự trữ đầu kỳ + Lượng thiết bị dự trữ cuối kỳ)

So sánh thiết bị bán kỳ này so với kỳ trước:

1

1

x T

+|Tỷ lệ % doanh số bán ra so với trước được xác định:

% Doanh số bán ra = doanh số bán kỳ này – doanh số bán kỳtrước/doanh số bán kỳ trước x 100

2.3 Chi phí kinh doanh trong kỳ

Chi phí kinh doanh trong kỳ là chi phí lưu thông biểu hiện bằng tiền củachi phí lao động xã hội cần thiết trong quá trình lưu thông nhằm đưa thiết bị

an ninh tư nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng

- Tổng chi phí kinh doanh : F =  fi

Trong đó: F: Tổng chi phí kinh doanh của doanh nghiệp

2.4 Chỉ tiêu về lợi nhuận

Lợi nhuận là phần giá trị thặng dư mà doanh nghiệp thu được từ hoạtđộng kinh doanh thiết bị an ninh của mình

Chỉ tỉêu lợi nhuận được xác định:

Lợi nhuận = Doanh thu – chi phí

- Tỷ suất lợi nhuận có thể tính được theo 3 phương pháp sau:

P1 = Tổng lợi nhuận / Doanh số bán thực hiện x 100%

P2 = Tổng lợi nhuận / Tổng vốn kinh doanh x 100%

P3 = Tổng lợi nhuận / Tổng chi phí kinh doanh x 100%

2.5 Năng suất lao động

Năng suất lao động trong kinh doanh thiết bị an ninh là mức luânchuyển bình quân của một nhân viên kinh doanh trong một đơn vị thờigian

- Có thể tính theo doanh số bán:

W = DS/LĐbq

Trong đó: W : Năng suất lao động tính bằng giá trị

DS : Doanh số thực hiện được trong kỳ

+ Vốn cố đinh:

Tỷ lệ vốn cố định = Vcđ / tổng Vcđ

+ Vốn lưu động: Số lần chu chuyển của vốn lưu động trong kỳ:

K = DS / Vbq

Trong đó: K : Số vòng quay của vốn lưu động trong kỳ

DS : Doanh số thực hiện trong kỳ của doanh nghiệp

Vbq : Mức vốn lưu động bình quân của doanh nghiệp

- Số ngày của một vòng quay:

C = T / KTrong đó:

C : Số ngày cần thiết để thực hiện một vòng quay của vốn lưu động

T : Số thời gian theo lịch trong kỳ

- Số vốn lưu động tiết kiệm được:

B =

0

1 0

K0 : Số vòng quay vốn lưu động trong kỳ báo cáo

K1 : Số vòng quay vốn lưu động trong kỳ kế hoạch

Vbq1 : Mức vốn bình quân của kỳ kế hoạch

2.7 Các chỉ tiêu nộp ngân sách Nhà nước

Nộp ngân sách Nhà nước là nghĩa vụ không chỉ riêng của doanhnghiệp kinh doanh thiết bị an ninh mà là của mọi doanh nghiệp đối vớinhà nước Chỉ tiêu này phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp, tình hình sử dụng vốn trong kinh doanh Thông qua chỉtiêu nộp ngân sách Nhà nước chúng ta có thể thấy một phần kết quả hoạtđộng kinh doanh thiết bị an ninh của doanh nghiệp thông qua:

- Doanh thu

- Vốn kinh doanh

- Lợi nhuận doanh nghiệp đạt được

III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THIẾT BỊ AN NINH Ở CÁC DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG VÀ CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THIẾT BỊ AN NINH ĐẠI PHONG NÓI RIÊNG

Các doanh nghiệp khi hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh đều phảichú ý đến sự tồn tại và phát triển kinh doanh, điều đó đòi hỏi doanhnghiệp phải có phương hướng kinh doanh phù hợp với tình hình doanhnghiệp mình Doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh muốn tồn tại vàphát triển được trên thị trường thì phải thích nghi được với môi trườngkinh doanh luôn thay đổi Sự thành công trong hoạt động kinh doanhthiết bị an ninh ở doanh nghiệp nếu không tính đến vận may, chỉ xuấthiện khi doanh nghiệp kết hợp hài hoà các yếu tố bên trong và hoàn cảnhbên ngoài doanh nghiệp

Chỉ trên cơ sở nắm vững các nhân tố các nhân tố của môi trường kinhdoanh, doanh nghiệp mới đề ra mục tiêu và chiến lược kinh doanh đúngđắn Trong chiến lược và kế hoạch kinh doanh thiết bị an ninh phải xác

định được đối tác và những lực lượng nào ảnh hưởng tới hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp, phải tiên lượng được trước xu hướng biến độngcủa chúng để có biện pháp ứng xử phù hợp với điều kiện của môitrường

Các doanh nghiệp cần nhận biết hai yếu tố khi xem xét ảnh hưởngcủa môi trường kinh doanh Thứ nhất là tính phức tạp của môi trườngđược đặc trưng bởi các yếu tố ảnh hưởng tới nỗ lực của doanh nghiệp.Môi trường càng phức tạp thì càng khó đưa ra các quyết định hữu hiệu.Thứ hai là tính năng động của môi trường, bao hàm mức độ biến đổitrong điều kiện môi trường liên quan Khi nghiên cứu về môi trườngkinh doanh thì mỗi doanh nghiệp có một cách tiếp cận khác nhau và chiacác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh theo cácmức độ khác nhau như vi mô/ vĩ mô, khách quan/ chủ quan, bên trong/bên ngoài doanh nghiệp…

1 Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô bao gồm những nhân tố doanh nghiệp không thể kiểmsoát được mà phải điều khiển và đáp ứng các nhân tố đó Môi trường vĩ môảnh hưởng không chỉ đến hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh mà nó cònảnh hưởng tới các nghành kinh doanh khác Các yếu tố của môi trường nàyvừa tạo cơ hội vừa hạn chế khả năng thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.Hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải thường xuyên nắm bắt được các nhân tốnày, xu hướng vận động và sự tác động của chúng tới hoạt động kinh doanhthiết bị an ninh của doanh nghiệp Các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến quátrình nhập khẩu thiết bị, thực hiện các chính sách tạo nguồn và kinh doanhthiết bị an ninh

Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố chính trị, pháp luật,yếu tố kinh tế, văn hoá xã hội, kĩ thuật công nghệ, cơ sở hạ tầng

1.1 Nhân tố chính trị pháp luật:

Các yếu tố thuộc môi trường chính trị và pháp luật tác động mạnh mẽđến việc hình thành và khai thác cơ hội kinh doanh, thực hiện mục tiêucủa doanh nghiệp Sự ổn định của chính trị là tiền đề quan trọng tronghoạt động kinh doanh thiết bị an ninh, sự thay đổi về chính trị có thể gâyảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới sự phát triển của doanh nghiệp.Mức độ ổn định về chính trị và luật pháp của một quốc gia cho phépdoanh nghiệp đánh giá được mức độ rủi ro của môi trường kinh doanhthiết bị an ninh và ảnh hưởng của nó tới doanh nghiệp như thế nào?

Để thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp phải phân tích dựđoán về chính trị và pháp luật và xu hướng vận động của nó bao gồm:

Sự ổn định về chính trị và đường lối ngoại giao nói chung và với cácquốc gia sản xuất các thiết bị an ninh có chất lượng cao; Sự cân bằng cácchính sách của nhà nước, chính sách xuất nhập khẩu các mặt hàng côngnghiệp chuyên dụng đặc biệt với mặt hàng thiết bị an ninh; Vai trò vàchiến lược phát triển kinh tế của Đảng và chính phủ, việc có các quyếtđịnh và văn bản về việc tạo điều kiện hoạt động sản xuất thiết bị côngnghiệp trong nước; Sự điều tiết và khuynh hướng can thiệp của chínhphủ vào đời sống kinh tế; Sự phát triển các quyết định bảo vệ người tiêudùng quy định nhằm bảo vệ thương hiệu của mặt hàng thiết bị an ninhđảm bảo chất lượng thiết bị khi đưa vào sửa dụng; Hệ thống pháp luật và

sự hoàn thiện, hiệu lực thi hành chúng

Nhân tố kinh tế

Môi trường kinh tế tác động đến các cơ hội kinh doanh thiết bị anninh của doanh nghiệp vì nó có thể tạo ra điều kiện thuận lợi cho việcxâm nhập mở rộng thị trường cho doanh nghiệp Sự phát triển của cácngành kinh tế quốc dân sẽ có tác động tới sự thay đổi chiều hướng pháttriển kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh Các nhân

tố kinh tế bao gồm:

- Sự tăng trưởng về kinh tế: nó thể hiện xu hướng phát triển chungcủa nền kinh tế liên quan đến khả năng mở rộng hay thu hẹp quy môkinh doanh thiết bị an ninh ở các doanh nghiệp Với sự phát triển kinh tếdoanh nghiệp có khả năng tăng quy mô vốn trong hoạt động kinh doanhthiết bị an ninh Các doanh nghiệp đảm bảo có thể cung cấp thiết bị mộtcách có hệ thống và hiệu quả cao.

- Sự thay đổi về cơ cấu kinh tế ảnh hưởng đến vị trí, vai trò và xuhướng phát triển của ngành hàng công nghiệp chuyên dụng đặc biệt mặthàng công nghệ cao như thiết bị an ninh từ đó kéo theo sự phát triển củadoanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này Xu hướng phát triển hoạt độngsản xuất thiết bị an ninh ngay trong nước giúp doanh nghiệp kinh doanhmặt hàng giảm được các chi phí nhập khẩu, vận chuyển, tạo nguồn hàng

Sự ưu tiên phát triển hoạt động sản xuất trong nước giúp các doanhnghiệp tăng tính cạnh tranh của các thiết bị trong nước về giá cả và chấtlượng

- Tiềm năng kinh tế và sự gia tăng đầu tư trong sản xuất kinh doanh.Điều này có ảnh hưởng rất nhiều điến việc doanh nghiệp quyết định đầu

tư và huy động các nguồn lực cho hoạt động kinh doanh

- Lạm phát và khả năng điều khiển lạm phát ảnh hưởng nhiều hiệuquả thực, thu nhập, tích luỹ kích thích hoặc kìm hãm phát triển, xuhướng đầu tư, xu hướng tiêu dùng… Đặc biệt lạm phát còn ảnh hưởngđến hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp sản xuất thiết bị an ninh ởcác quốc gia phát triển

- Sự phát triển ngoại thương: Xu hướng mở cửa/ đóng cửa nền kinh

tế có ảnh hưởng các cơ hội phát triển kinh doanh của doanh nghiệp, khảnăng sử dụng ưu thế quốc gia, nguồn vốn, đặc biệt với sản phẩm thiết bị

an ninh thì hầu hết là nhập khẩu từ nước ngoài việc mở rộng quan hệngoại giao giúp các doanh nghiệp có được các nguồn hàng ổn định

1.2 Các nhân tố kỹ thuật và công nghệ

Yếu tố kỹ thuật và công nghệ phản ánh yêu cầu đổi mới công nghệtrong thiết bị khả năng sản xuất sản phẩm với chất lượng khác nhau,năng suất lao động và khả năng cạnh tranh Yếu tố công nghệ giúpdoanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh có nhiều sản phẩm mới, tácđộng vào hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, yếu tố này còn tác độngđến cơ sở vật chất kỹ thuật của nền kinh tế quốc dân nói chung và vớidoanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh nói riêng Yếu tố kỹ thuật côngnghệ phát triển giúp doanh nghiệp giảm hao hụt và hạ giá thành sảnphẩm khi lắp đặt các hệ thống thiết bị an ninh Các yếu tố của môitrường công nghệ bao gồm:

- Cơ sở vật chất kỹ thuật của nền kinh tế quốc dân

- Tiến bộ khoa học kỹ thuật và khả năng ứng dụng kỹ thuật trong hoạtđộng kinh doanh nói chung và kinh doanh thiết bị an ninh nói riêng

- Chiến lược phát triển kỹ thuật, công nghệ của nền kinh tế và ngànhcông nghiệp

1.3 Các nhân tố văn hoá, xã hội

Yếu tố văn hoá xã hội luôn bao quanh doanh nghiệp và khách hàng ảnhhưởng trực tiếp đến cuộc sống và hành vi tiêu dùng thiết bị an ninh của doanhnghiệp, là yếu tố hình thành tâm lý và thị hiếu cũng như đặc điểm của thị trườngcủa doanh nghiệp Thông qua nhân tố này doanh nghiệp hiểu biết ở mức độkhác nhau về đối tượng khách hàng chính của doanh nghiệp qua đó doanhnghiệp lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp

- Dân số và xu hướng vận động ảnh hưởng đến việc xác định dung lượngthị trường, dân số càng đông thì nhu cầu về thiết bị càng tăng, quy mô thị trường

mở rộng, doanh nghiệp có nhiều cơ hội kinh doanh tốt

- Thu nhập của dân cư và xu hướng vận động; xu hướng phân bố thunhập và các nhóm người và các vùng địa lý ảnh hưởng rất lớn đến việc lựachọn thiết bị và chất lượng đáp ứng Thu nhập và xu hướng phân bổ thu

nhập cho phép doanh nghiệp ra các quyết định thu mua nhập khẩu thiết bị

có chất lượng và giá cả phù hợp để hoạt động kinh doanh có hiệu quả

- Dân tộc và các đặc điểm tâm sinh lý phản ánh quan điểm và cách thức

sử dụng sản phẩm từ đó tạo cơ hội đa dạng hoá khả năng đáp ứng nhu cầucủa doanh nghiệp

2 Môi trường vi mô

Môi trường vi mô được xác định với mỗi ngành lĩnh vực kinh doanh

cụ thể, với tất cả các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực chịu ảnhhưởng của môi trường vi mô trong ngành lĩnh vực đó Các yếu tố thuộc môitrường này là các yếu tố thựôc tiềm lực của doanh nghiệp mà doanh nghiệp

có thể kiểm soát ở một mức độ nào đó Các yếu tố này tác động đến hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp doanh nghiệp có thể sử dụng để khaithác các cơ hội kinh doanh

2.1 Nhân tố khách hàng

Khách hàng là các cá nhân, nhóm người, doanh nghiệp có nhu cầu và

có khả năng thanh toán về các thiết bị và các dịch vụ của doanh nghiệp màchưa được đáp ứng và mong được thoả mãn Khách hàng là nhân tố quantrọng quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninhtrên thị trường Các khách hàng chính của doanh nghiệp kinh doanh thiết bị

an ninh là:

- Khách hàng là các doanh nghiệp, nhà máy, nhà hàng, khách sạn, siêuthị, cơ quan, bệnh viện, trường học, ngân hàng… Khách hàng đến ký kết vàmua các thiết bị giám sát, camera, các thiết bị cho hệ thống chống cháy, hệthống quản lý ra/ vào dùng thẻ… nhóm khách hàng này mang lại một tỷ lệdoanh thu lớn cho doanh nghiệp

- Đối với khách hàng là các hộ gia đình: Sản phẩm chủ yếu nhóm này làcác thiết bị cho hệ thống báo động khi có đột nhập, khi rỏ rỉ bình ga, hệthống cửa điện thoại, chuông cửa có hình…

2.2 Đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh làcác doanh nghiệp kinh doanh thiết bị an ninh tương tự sản phẩm của doanhnghiệp hoặc kinh doanh các thiết bị tương tự Cạnh tranh giúp doanh nghiệp

có được động lực trong kinh doanh, khi doanh nghiệp thoả mãn tốt nhu cầu

sẽ thắng trong cuộc cạnh tranh, sẽ tồn tại và phát triển ngược lại doanhnghiệp sẽ bị loại bỏ khỏi thị trường Khi doanh nghiệp kinh doanh thiết bị

an ninh cần xây dựng chiến lược cạnh tranh hoàn hảo để giúp doanh nghiệp

có thể nâng cao hoạt động kinh doanh của mình Trong thị trường kinhdoanh thiết bị an ninh, mặc dù sản phẩm là mới so với các thiết bị côngnghiệp tiêu dùng khác nhưng đã có những doanh nghiệp có sức cạnh tranhlớn như Hisco, Biển Bạc… Tuy nhiên, thị trường sản phẩm thiết bị an ninhvẫn còn rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trẻ khi sự phát triển của khoahọc công nghệ và nhu cầu của con người ngày càng cao

2.3 Người cung ứng

Người cung ứng là các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp các thiết bị anninh cho doanh nghiệp Người cung ứng ảnh hưởng đến hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp không phải nhỏ, điều đó thể hiện trong việc doanhnghiệp thực hiện các hợp đồng lắp đặt, cung ứng, độ tin cậy về chất lượngthiết bị, giá cả… Doanh nghiệp có thể tìm nguồn cung ứng từ các hãng sảnxuất thiết bị an ninh uy tín và ổn định để đáp ứng nhu cầu cho hoạt độngkinh doanh Việc tìm nguồn cung ứng tốt có đóng góp rất lớn đến việc tạodựng uy tín và thương hiệu của công ty

2.4 Các yếu tố thuộc tiềm năng của doanh nghiệp

Tiềm năng của doanh nghiệp phản ánh thực lực của doanh nghiệp trênthị trường, đánh giá đúng tiềm năng của doanh nghiệp mình cho phép doanhnghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh đúng đắn đồng thời tận dụng được

các cơ hội kinh doanh trên thị trường thiết bị an ninh mang lại hiệu quả cao.Các yếu tố thuộc tiềm năng của doanh nghiệp là:

- Sức mạnh về tài chính được thể hiện trên tổng nguồn vốn mà doanhnghiệp kinh doanh thiết bị an ninh có thể huy động vào hoạt động kinhdoanh của mình Sức mạnh tài chính của doanh nghiệp được thể hiện ở khảnăng trả nợ ngắn hạn,dài hạn và các tỷ lệ khă năng sinh lời của vốn đầu tư.Đặc biệt sức mạnh về tài chính cũng là một sức mạnh vô hình cho doanhnghiệp trong quá trình kinh doanh

- Tiềm năng về con người: thể hiện ở trình độ kiến thức, kinh nghiệm cókhả năng đáp ứng các nhu cầu của doanh nghiệp, đội ngũ cán bộ quản lýluôn hướng về mục tiêu của doanh nghiệp, các nhân viên kinh doanh và kỹthuật có khả năng chuyên môn hoá cao, biết tận dụng các cơ hội kinhdoanh Một đội ngũ cán bộ công nhân viên trình độ và có kinh nghiệm làsức mạnh canh tranh của doanh nghiệp

- Sức mạnh về uy tín và mức độ nổi tiếng của doanh nghiệp trên thịtrường kinh doanh thiết bị an ninh Đây chính là tiềm lực vô hình giúpdoanh nghiệp phát triển trong điều kiện cạnh tranh gay gắt Mục tiêu củacác doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường đó là tạo một uy tín và thươnghiệu lớn để khi nhắc tới tên doanh nghiệp là khách hàng có thể biết các sảnphẩm của doanh nghiệp

Như vậy, các nhân tố của môi trường kinh doanh góp phần quan trọngtrong quá trình hoạt động kinh doanh thiết bị an ninh ở các doanh nghiệpthương mại Các doanh trong quá trình kinh doanh cần nắm vững nội dungcũng như xu thế vận động của các nhân tố để có chính sách kinh doanh hợplý

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH THIẾT BỊ AN NINH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THIẾT BỊ AN NINH ĐẠI PHONG

I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THIẾT BỊ AN NINH ĐẠI PHONG

1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty cổ phần đầu tư và phát triển thiết bị an ninh Đại Phong(DaiPhong security.,jsc ) có trụ sở giao dịch tại số 3 Trần Hưng Đạo -Hồng Bàng - Hải Phòng và có trung tâm kỹ thuật và kho tại số 10 HùngDuệ Vương - Hồng Bàng - Hải Phòng Công ty Đại Phong là công ty cổphần do hai cổ đông góp vốn sáng lập và thành lập vào ngày 09 – 03 - 2005

và được cấp giấy phép đăng ký kinh doanh số 0203001316 do Phòng đăng

ký kinh doanh thuộc sở Kế hoạch và Đầu tư Hải Phòng cấp.Vốn kinh doanhtrên giấy đăng ký kinh doanh là: 1.000.000.000 VND Công ty mở tài khoảngiao dịch số 020.01.01.0034256 tại ngân hàng Thương mại cổ phần Hànghải Việt Nam

Mặc dù công ty Đại Phong có thời gian hoạt động kể từ khi thành lậptới nay chưa nhiều nhưng công ty đã có nhiều biến chuyển so với thời gianban đầu Là một trong trong những doanh nghiệp đầu tiên tại Hải Phònghoạt động trong lĩnh vực này nên công ty đã gặp không ít những khó khăntrong quá trình kinh doanh Mặt hàng mà công ty kinh doanh luôn đòi hỏiphải có vốn đầu tư ban đầu lớn thế nhưng vốn góp cổ phần ban đầu củacông ty còn rất hạn hẹp Bên cạnh đó thị trường mới lạ với người tiêu dùng

đã gây nhiều khó khăn trong công tác tiêu thụ sản phẩm cũng như hoạtđộng chung của toàn công ty Trong 6 tháng đầu đi vào hoạt động do tổchức bộ máy còn chưa được hoàn thiện đặc biệt là nhân sự bộ phận kinh

doanh nên kết quả hoạt động còn thấp, lúc đó đội ngũ cán bộ công nhânviên trong công ty chỉ có hơn 15 người Trong giai đoạn này Hội đồngquản trị và Ban giám đốc đã có nhiều bện pháp nhằm phát triển thị trường

và khách hàng Trong 6 tháng tiếp đó, bộ máy quản lý và toàn bộ hoạt độngcủa công ty nói chung đã dần đi vào ổn định Công ty phát triển thị trườngtiêu thụ sản phẩm không chỉ ở các doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh màcòn cả các hộ gia đình Mục tiêu phải được triển khai về cả doanh thu, lợinhuận và đặc biệt là việc gây dựng uy tín để có mối quan hệ làm ăn lâu dài

Như vậy, chúng ta thấy với quy mô nguồn vốn kinh doanh như vậykết hợp với địa bàn hoạt động và lĩnh vực kinh doanh, quy mô bộ máy,…công ty Đại Phong mặc dù hoạt động ban đầu là có hiệu quả nhưng quy môcòn tương đối nhỏ Trong thời gian tới phát huy những kết quả đã đạt được

và khắc phục những vấn đề còn tồn tại công ty đã có những phương hướng

và biện pháp tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, nhằm xâydựng vị trí công ty trên thị trường đang hoạt động

2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty cổ phần đầu tư và phát triển thiết bị an ninh Đại Phong

sở dữ liệu; Tư vấn chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thôngtin và viễn thông; Cung cấp tài liệu, trợ giúp cài đặt và các dịch vụ hỗ trợ

cho việc chuyển giao phần mềm; Mua bỏn lắp rỏp cỏc thiết bị điện, điện tửtin học; Kinh doanh cỏc loại mỏy múc thiết bị văn phũng…

2.2 Nhiệm vụ

Với cỏc lĩnh vực kinh doanh của cụng ty ta thấy nhiệm vụ của cụng ty

là khỏc nhau đối với hai nhúm khỏch hàng chính là doanh nghiệp, các tổchức kinh tế - xã hội và với hộ gia đình

* Đối với các doanh nghiệp, nhà máy, nhà hàng, khách sạn, siêu thị,cơ quan, bệnh viện, trờng học, ngân hàng…

Về bảo vệ sự an toàn về cơ sở vật chất, t liệu sản xuất luôn là sự quantâm lớn của lãnh đạo các doanh nghiệp, ý thức đợc tầm quan trọng trongcông tác này công ty đã nghiên cứu và đa ra các giải pháp tổng thể tối unhất nhằm đảm bảo sự an toàn tối đa cho những thành quả mà doanh nghiệp

đã xây dựng đợc đồng thời là những công cụ hữu hiệu nâng cao năng lựcquản lý Các thiết bị mà công ty cung cấp luôn đa dạng và phong phú vềchủng loại cũng nh tính năng sử dụng, đợc nhập khẩu từ các hãng danhtiếng trên thế giới nh SAMSUNG, PANASONIC, TELEEYE

Với hệ thống camera giám sát, khách hàng chỉ cần ngồi tại trung tâm

có thể quan sát đợc hoạt động của doanh nghiệp mình trên phạm vi rộng,cảnh báo, nhắc nhở qua hệ thống loa

Với hệ thống cảnh báo cháy khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm trớcmối lo về cháy với hệ thống bảo vệ 24/ 24h, báo động khi phát hiện ra khóihoặc vùng có nhiệt độ cao hơn mức cho phép, báo động qua còi

Với hệ thống quản lý ra vào dùng thẻ cho phép mở cửa tự động khi đãkiểm tra thẻ hợp lệ, chấm công cho công nhân viên hàng ngày, báo cáothông tin nhân sự

Hệ thống kiểm soát siêu thị, th viện sẽ phát hiện kẻ trộm lấy cắp hàngtrong siêu thị, phát hiện ngời lấy sách, tài liệu và các thiết bị trong th việnphòng hội thảo

* Đối với hộ gia đình

Với các hệ thống báo động đợc thiết kế tinh sảo, báo động khi có độtnhập, khi rò rỉ bình ga, khi quên tắt các thiết bị điện trong nhà, có thể báo

động bằng đèn, còi hoặc quay số tới máy điện thoại của chủ nhân để manglại sự an toàn và tiện nghi cho ngôi nhà Với hệ thống điện thoại cửa cóhình, khách hàng sẽ cảm nhận thấy tiện lợi hơn rất nhiều Khi có kháchbấm chuông khách hàng có thể nói chuyện và nhìn thấy hình ảnh của vị

khách đó và mở cửa tự động cho khách Ngoài ra khách hàng còn có thểquan sát nhà mình khi đang ở rất xa thông qua hệ thống camera.

3 Bộ mỏy tổ chức của cụng ty

Đối với mỗi doanh nghiệp thì việc hỡnh thành và hoàn thiện cơ cấu tổchức Bộ máy quản lý phù hợp với quá trình hoạt động kinh doanh là rấtquan trọng Đặc biệt là với Công ty cổ phần đầu t và phát triển thiết bị anninh Đại phong vì công ty không chỉ khing doanh các sản phẩm đơn thuần

mà còn kinh doanh cả các hoạt động dịch vụ nh t vấn, thiết kế, lắp đặt,…Một hệ thống quản lý phù hợp giúp công ty hoạt động một cách có hiệuquả Công ty cổ phần đầu t và phát triển bộ phận an ninh Đại Phong là mộtdoanh nghiệp tổ chức quản lý theo kiểu “ Trực tuyến chức năng ”, cácphòng ban có nhiệm vụ tham mu với giám đốc, giúp Ban giám đốc điềuhành và quản lý công ty Đồng thời ban giám đốc thông qua hội đồng qảuntrị trớc khi ra các quyết định trong tổ chức quản lý và hoạt động để có hiệuquả tốt cho công ty Bộ mỏy tổ chức của cụng ty chia thành 3 cấp quản lý,gọn và phự hợp với quy mụ của cụng ty Mỗi nhõn viờn chịu sự quản lýtrực tiếp của trưởng phũng và trưởng phũng chịu trỏch nhiệm về hoạt độngcủa phũng ban trước phú giỏm đốc phụ trỏch tương ứng Chức năng của cỏcphũng ban được quy định rừ ràng, thống nhất vỡ vậy khụng cú sự chồngchộo trong cụng việc Mối quan hệ giữa cỏc phũng ban khỏ chặt chẽ và khỏthuận lợi cho việc phối hợp cỏc hoạt động kinh doanh tại cụng ty

Cơ cấu nhõn viờn tại cỏc phũng ban như sau:

- Phũng kinh doanh: 6 người

- Phũng marketing: 4người

- Phũng dự ỏn: 3 người

- Phũng kỹ thuật và bảo hành: 6 người

- Phũng triển khai : 8 người

- Phũng R & D : 2 người

- Phũng kết toỏn : 4 người

- Phũng xuất nhập khẩu : 3 người

Cơ cấu của công ty cổ phần đầu t và phát triển thiết bị an ninh ĐạiPhong từ klhi thành lập tới nay bao gồm: chủ tịch hộ đồng quản trị, mộtgiám đốc điều hành, ba phó giám đốc (kinh doanh, kỹ thuật, tài chính) vàcỏc phòng ban trực thuộc (phòng kinh doanh, phòng marketing, phòng dự

án, phòng kỹ thuật và bảo hành,…) Với sơ đồ cơ cấu tổ chức sau:

Sơ đồ bộ mỏy tổ chức cụng ty Đại Phong

CHỦ TỊCH HĐQT

PHềNG

MARKETING

PHềNG TRIỂN KHAI

PHể GĐ TÀI CHÍNH

PHềNG XNK

KINH DOANH

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

Hụi

đồng quản trị

Là cơ quan quản lý của công y do đại hộ cổ đông công ty bầu ra Hội

đồng quản lý có mọi quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đíchquyền lợi công ty Hội đồng quản trị có các quyền và nhiệm vụ quyết địnhchiến lợc phát triển của công ty; quyết định chào bỏn cổ phần theo quy định

và cỏc hỡnh thức huy động vốn khỏc; quyết định các phơng án đầu t; các

giải pháp phát triển thị trờng, tiếp thị và công nghệ; quyết định cơ cấu tổchức, quy chế quản lý nội bộ công ty; quyết định thành lập cụng ty con, chinhỏnh, văn phũng đại diện, tổ chức lại hoặc giải thể cụng ty; quyết định đếncỏc vấn đề khỏc cú liờn quan đến cụng ty nếu cấn thiết Hội đồng quản trịthụng qua quyết định bằng biểu quyết tại cuộc họp, lấy ý kiến bằng văn bản

và cỏc hỡnh thức khỏc Mỗi quý Hội đống quản trị họp ớt nhất một lần vàquyết định của Hội đồng quản trị được thụng qua nếu được đa số thànhviờn dự họp chấp thuận Nhiệm kỳ của Hội đồng quản trị là 4 năm

Đứng đầu Hội đồng quản trị là Chủ tịch Hội đồng quản trị Chủ tịchhội đồng quản trị do Hội đồng quản trị bầu ra trong số thành viờn Hội đồngquản trị Nhiệm vụ của Chủ tịch Hội đồng quản trị là lập chương trỡnh hoạtđộng của Hội đồng quản trị, tổ chức việc thụng qua quyết định của Hộiđồng quản trị…

Ban giám đốc

Giám đốc là ngời điều hành mọi hoạt động hàng ngày của công ty và

chịu trách nhiệm trớc hội đồng quản trị, Chủ tịch Hội đồng quản trị về việcthực hiện quyền và nhiệm vụ đợc giao Giám đốc là ngời quyết định tát cảcác vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty; tổ chức thựchiện các quyết định, các kế hoạch kinh doanh và phơng án đầu t của công

ty Giám đốc công ty tiến hành việc tuyển dụng lao động, tổ chức nhân sựtrong công ty để công ty hoạt động hiệu quả

Phó giám đốc kinh doanh là ngời phụ trách hoạt động kinh doanh,

phát triển thị trờng, tham gia ký kết hợp đồng (trong phạm vi cho phép),theo dõi các hoạt động dịch vụ, cùng giám đốc lập các dự án kinh doanh vathực hiện các kế hoach marketing…

Phó giám đốc kỹ thuật thực hiện các nhiệm vụ nh t vấn kỹ thuật,

triển khai tổ chức thực hiện các hợp đồng lắp đặt thiết bị, tìm kiếm và pháttriển đội ngũ nhân viên kỹ thuật,…

Phó giám đốc tài chính là ngời đợc giám đốc uỷ quyền chỉ đạo hoạt

động trong lĩnh vực tài chính quản lý các hoạt động kế toán và nhập khẩucủa công ty Là ngời đợc quyền quyết định và thực hiện một số công việctrong lĩnh vực tài chính khi giám đốc văng mặt

Các bộ phận chức năng

Các phòng ban chức năng có nhiệm vụ giúp việc và chịu sự quản lýphó giám đốc tơng ứng, cung cấp thông tin thuộc chức năng của mình tạo

điều kiện cho Ban giám đốc ra quyết định kịp thời và đúng đắn

Phòng kinh doanh bộ phận này làm nhiệm vụ tiếp cận khách hàng

và nhà cung cấp, chuẩn bị các hợp đồng kinh tế nhập và cung cấp hàng hoákhách hàng Dựa trên các hợp đồng kinh tế đã ký kết, phòng kinh doanh lập

kế hoạch rồi trực tiếp tiến hành nhập(nếu công ty còn thiếu) và cung cấphàng hoá, dịch vụ cho khách hàng dới sự chỉ đạo của Phó giám đốc kinh

doanh và kết hợp chặt chẽ với phòng ban khách có liên quan Phòng Marketing có nhiệm vụ tham mu cho Phó giám đốc kinh doanh trong việc

lập các kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động marketing đặc biệt làcác chiến dịch quảng cáo trong thời gian mới đợc thành lập nhằm đẩy mạnh

hoạt động tiêu thụ Phòng dự án cùng giám đốc kinh doanh lập các dự án

kinh doanh cho công ty trong thời gian tới, đặc biệt là các dự án mang tính

chiến lợc cho công ty Phòng kỹ thuật và bảo hành thực hiện việc t vấn kỹ

thuật cho khách hàng và tổ chức hoạt động dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng nh

hớng dẫn sử dụng hệ thống thiết bị, bảo hành định kỳ…Phòng triển khai

tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động kỹ thuật theo hợp đồng Phòng R&D có nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực kinh doanh của công ty Phòng kế toán: Kế toán trởng là ngời

đứng đầu Có chức năng thu thập, sử lý cung cáp thông tin cho hoạt độngkinh doanh, cho công tác quản lý, tham mu cho ban giám đốc lập và thực

hiện tốt các kế hoạch tài chính và các báo cáo đã quy định Phòng nhập khẩu thực hiện việc tìm kiếm các nguồn hàng nớc ngoài và làm các thủ tục

nhập khẩu hàng hoá

Hiện nay, mặc dự cơ cấu nhõn viờn đó được tổ chức hợp lý nhưng đểhoạt động kinh doanh đem lại kết quả cao hơn cụng ty sẽ cú kết hoạch sắpxếp lại nhõn sự cỏc phũng ban đặc biệt chỳ trọng hơn nữa bộ phận hướngngoại như bộ phận tỡm hiểu và phỏt triển thị trường

4 Mối quan hệ của cụng ty trong quỏ trỡnh kinh doanh

Với phơng châm “ Tất cả vì sự hài lòng của khách hàng ”, công tyluôn trân trọng và đánh giá cao mọi ý kiến đóng góp của khách hàng để sự

hoàn thiện mình, hoàn thiện sản phẩm Một yếu tố quan trọng để dẫn đến

sự thành công của công ty là kết hợp sức mạnh nội lực và sức mạnh ngoạilực đoàn kết để tạo ra sức mạnh tập thể Nhận thức đợc điều này ban giám

đốc đã có những biện pháp để phát triển công ty cả về chiều rộng và chiềusâu Trong kinh doanh, công ty đặc biệt quan tâm đến chất lợng sản phẩm

và các dịch vụ sau bán hàng Để hỗ trợ kinh doanh công ty luôn đi đầutrong việc nắm bắt công nghệ mới, tác phong làm việc khoa học… Trongmột số lĩnh vực chủ đạo nh phát triển và chuyển giao công nghệ, thiết kế hệthống nếu khách hàng có nhu cầu công ty sẽ kết hợp với các chuyên gia nớcngoài tham gia vào thiết kết và đào tạo

Công ty không ngừng đẩy mạnh hợp tác quốc tế trong lĩnh vực kinhdoanh, kỹ thuật với các nàh sản xuất nổi tiếng thế giới để mang về nhữngsản phẩm tốt cho khách hàng

Vỡ mục tiờu hàng đầu của Đại Phong là đem đến cho khỏc hàngnhững sản phẩm tốt nhất, an toàn nhất, siờu bền nhất,… Đại Phong đókhụng ngừng đõy mạnh hợp tỏc quốc tế trong lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuậtvới cỏc nhà sản xuất nổi tiếng trờn thế giới để mang về những sản phẩm tốtnhất cho khỏch hàng bởi những thiết bị hiện cú mà Đại Phong cung cấpluụn đa dạng, phong phỳ về chủng loại cũng như tớnh năng sử dụng, đượcnhập khẩu trực tiếp từ cỏc hóng danh tiếng trờn thế giới BOSCH,SAMSUNG, PANASONIC, KOCOM, TELEEYE, AV-TECH… sản phẩmcủa cụng ty sẽ đỏp ứng cỏc nhu cầu đa dạng khỏc nhau, phự hợp với mụitrường Việt Nam thoả món thị hiếu khỏch hàng khú tớnh thất

Quan trọng hơn cả cụng ty luụn chỳ trọng vào việc xõy dựng cỏc mốiquan hệ với cỏc đối tỏc lớn Việc cỏc thực hiện cỏc hợp đồng khụng chỉ vỡlợi ớch trước mắt mà cũn phục vụ cho cỏc quan hệ kinh doanh sau này.Hiện nay cụng ty đó và đang thiết lập quan hệ và cung cấp sản phẩm vớicỏc khỏch hàng trong nước như : ngõn hàng Nụng nghiệp và Phỏt triểnnụng thụn Việt Nam, Cụng ty điện toỏn và truyền số liệu (VDC ), Toàn Mỹcompany, cụng ty điện tử viễn thụng quõn đội (Viettel), siờu thị ÁnhDương, cụng ty bảo vệ Hoàng Gia,… Để cú được cỏc thành cụng trong

kinh doanh này cần thấy những nỗ lực rất lớn của Đại Phong trong việcthỳc đẩy mở rộng cỏc lĩnh vực hoạt động kinh doanh của cụng ty.

5 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của cụng ty

Lĩnh vực mà công ty kinh doanh là cung cấp thiết bị an ninh - quansát, thiết bị tin học; điện tử viễn thông; hệ thống cửa tự động có thể nói đây

là lĩnh vực rất mới và đặc biệt Do sự phát triển của hệ thống thông tin nênmọi ngời có thể đều biết tới nó ty việc sử dụng thì rất hạn hẹp và thờng chỉ

đợc các tổ chức lớn sử dụng

Các sản phẩm mà công ty kinh doanh mang tính kỹ thuật và côngnghệ cao do đó việc sử dụng là rất tiện lợi Với hệ thống camera bạn có thểgiám sát, điều hành, kiểm tra mọi hoạt động của doanh nghiệp mình khi đicông tác xa và du lịch Ngoài ra, bạn có thể giới thiệu trực tiếp với kháchhàng về cơ sở vật chất, những dây chuyền công nghệ của công ty mình mộtcác trực tiếp khi bạn ở xa Với hệ thống báo cháy mà công ty cung cấpkhách hàng có thể phát hiện ngăn chặn ngay từ đầu các đám cháy hạn chếmức tổn thât tới mức thấp nhất Cùng với sự phát triển của dây truyền sảnxuất và hệ thống quản lý nhân viên một cách có hiệu quả thì hệ thống quản

lý ra/vào dùng thẻ trở lên hữu hiệu Hệ thống thích hợp với mọi doanhnghiệp muốn chấm công nhân viên, quản lý chi phối với khách sạn Bêncạnh đó sản phẩm mà công ty cung cấp còn mang lại sự tiện lợi và an toàncho các hộ gia đình

Khỏch hàng chớnh của cụng ty là cỏc doanh nghiệp sản xuất – kinhdoanh, khỏch sạn, cụng ty bảo vệ chuyờn nghiệp… và cỏc hộ gia đỡnh đặcbiệt là biệt thự và chung cư Tuy nhiờn khu vực thị trường là cỏc hộ giađỡnh cũn rất nhỏ do sản phẩm kinh doanh cú giỏ tương đối cao so với thunhập của người dõn Việt Nam

Mặc dự thị trường hoạt động núi chung cũn nhỏ nhưng cụng ty đó cú

cố gắng rất nhiều để phỏt triển cụng ty, từ đú gúp phần phỏt triển cụng ty,

từ đú gúp phần tham gia vào sự phỏt triển sự nghiệp Cụng nghiệp hoỏ Hiện đại hoỏ đất nước Hiện nay cụng ty đó cú những mối quan hệ vữngchắc và tốt đẹp với cỏc thị trường lớn trong khu vực Miền bắc, đặc biệt là

-khu cụng nghiệp, -khu chế xuất đó và đang được xõy dựng

* Quy trình kinh doanh chính của công ty đợc thể hiện ở sơ đồ sau:

Toàn bộ quy trình kinh doanh chính đợc đặt dới sự chỉ đạo chặt chẽ củagiám đốc, và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phó giám đốc kinh doanh -tài chớnh - kỹ thuật và cỏc phũng ban trong cụng ty.

Bớc 1: Phú giỏm đốc kinh doanh chỉ đạo cỏc phũng ban kinh doanh,marketing và phũng dự ỏn tiếp cận, và chuẩn bị Hợp đồng cung cấp thiết bị

an ninh, dịch vụ cùng với khách hàng Các điều khoản trong Hợp đồng chủyếu cần đợc thoả thuận là: điều khoản về cỏc thiết bị an ninh, điều khoảngiao nhận, điều khoản giá cả, điều khoản thanh toán Sau đó, Giám đốc sẽxem xét và đại diện cho công ty ký kết hợp đồng này

Bớc 2: Cỏc phòng kinh doanh kết hợp phòng ban tài chớnh tiến hànhlựa chọn nhà cung cấp dựa trên hợp đồng đã ký kết với khách hàng Giám

đốc đại diện cho Công ty sẽ ký kết hợp đồng thu mua hoặc nhập khẩu thiết

bị an ninh Căn cứ hợp đồng này, các phòng ban liên quan sẽ phối hợp nhậpkhẩu và thu mua thiết bị an ninh và thanh toán tiền hàng của lô thiết bị đãthu mua hoặc nhập khẩu cho nhà cung cấp

Bớc 3: Hàng hoá đã nhập khẩu từ nước ngoài hay thu mua từ thịtrường trong nước đợc xuất kho hoặc giao thẳng cho khách hàng Đồngthời công ty ghi nhận doanh thu bán hàng dựa trên số tiền khách hàng chấpnhận thanh toán và tiếp tục theo dõi công nợ của khách hàng trong trờnghợp khách hàng thanh toán chậm

Phũng ban Kinh doanh

Nhà cung cấp

Phũng ban tài chớnh

Phũng ban Kỹ thuật

Bớc 4: Phòng ban kỹ thuật có thể tiến hành các dịch vụ sửa chữa, lắp

đặt, bảo hành các thiết bị an ninh theo nh Hợp đồng đã thoả thuận hoặc khikhách hàng có nhu cầu

Nh vậy, quy trình hoạt động kinh doanh chính của công ty khá đơngiản Nhờ vậy, ban giám đốc có thể quản lý chặt chẽ mọi hoạt động kinhdoanh Điều quan trọng ở đây là phải có sự phối hợp kịp thời giữa các Phúgiỏm đốc và cỏc phũng ban chức năng, đặc biệt là trong khi thực hiệnnghiệp vụ thu mua, nhập khẩu và giao nhận hàng hoá

Cơ sở vật chất phục vụ cho quy trình hoạt động kinh doanh tại công

ty là hệ thống nhà kho, phơng tiện vận chuyển và văn phòng làm việc

II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THIẾT BỊ AN NINH Ở CễNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THIẾT BỊ AN NINH ĐẠI PHONG

1 Hoạt động nghiờn cứu thị trường thiết bị an ninh

Hoạt động nghiờn cứu thị trường thiết bị an ninh tuy khụng trực tiếptạo ra lợi nhuận cho cụng ty song kết quả của nú lại phục vụ cho việc ra cỏcquyết định đỳng đắn và giỳp cụng ty tận dụng được cỏc thời cơ hấp dẫntrong kinh doanh Nhận thức được tầm quan trọng của cụng tỏc nghiờn cứuthị trường thiết bị an ninh ban giỏm đốc cụng ty đó khụng ngừng chỉ đạocỏc hoạt động nhằm nắm bắt cỏc thụng tin về sản phẩm, thị trường tiờu thụ,

và đặc biệt là việc tỡm hiểu về sức mạnh của đối thủ cạnh tranh Hoạt độngnghiờn cứu thị trường thiết bị an ninh cú sự tham gia của toàn thể ban lónhđạo và cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty, phần lớn cỏc thụng tin vềthị trường mà cụng ty cú dược là nhờ khai thỏc qua thụng tin đại chỳng nhưbỏo, tạp chớ, internet…cỏc mối quan hệ quen biết, mối quan hệ hợp tỏc, quađàm phỏn giao dịch kinh doanh với bạn hàng Bờn cạnh đú cụng ty cũnnghiờn cứu thị trường thiết bị an ninh thụng qua cỏc hợp đồng đó ký, bỏocỏo tỡnh hỡnh kinh doanh của cụng ty qua cỏc thời kỳ

Cụng ty đó tổ chức cho cỏn bộ cụng nhõn viờn của mỡnh đi khảo sỏtthực tế cỏc nguồn hàng, cỏc đơn vị khỏch hàng - đặc biệt là cỏc khỏch hàng

lơn, đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu về xu hướng phát triển chung về lĩnh vựckinh doanh thiết bị an ninh mà công ty hoạt động để từ đó ban giám đốcđưa ra được các quyết định kinh doanh đúng đắn Hoạt động nghiên cứu thịtrường ở công ty Đại Phong chủ yếu do cán bộ và nhân viên các phòngkinh doanh, marketting, dự án đảm nhiệm và chịu trách nhiệm xử lý vàchọn lọc thông tin sau đó chuyển lên cho Ban giám đốc làm cơ sở ra quyếtđịnh kinh doanh.

Bên cạnh những cố gắng đã đạt được hoạt động nghiên cứu thịtrường thiết bị an ninh của công ty vẫn còn nhiều tồn tại như:

- Công ty chưa có sự chú ý đúng mức tới hoạt động nghiên cứu thịtrường, mới chỉ dừng lại ở nghiên cứu khái quát, chưa cụ thể nên khôngxác định được thị phần mà mình đã đạt được

- Công ty chưa có bộ phận chuyên trách trong công tác nghiên cứu thịtrường mà mỗi phòng ban làm mọi công việc từ nghiên cứu thị trường đếntiếp xúc trực tiếp với khách hàng Do công tác marketting còn yếu nên mốiquan hệ khách hàng chủ yếu là các mối quan hệ đã có, dẫn đến tình trạngthiếu thiết bị an ninh để cung cấp cho hoạt động kinh doanh của công ty

- Chi phí bỏ ra để nghiên cứu thị trường chưa được đưa thành khoảnmục cụ thể trong chi phí hoạt động kinh doanh, còn nằm trong chi phí quản

lý doanh nghiệp, đó là chi phí giao dịch với khách hàng và chi phí công tác

- Đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty có trình độ cao, nhiệt tìnhnăng động và am hiểu về thị trường ngành hàng là thiết bị an ninh, linh hoạttrước biến động của thị trường.Tuy nhiên công ty còn rất thiếu các nhân viên

có nhiều kinh nghiệm trong công tác nghiên cứu thị trường

- Từ thực tế hoạt động kinh doanh của công ty Đại Phong cho thấynguyên nhân kinh doanh của những tồn tại trên là do quy mô kinh doanh cònhạn chế, vốn góp cổ phần của các cổ đông chưa cao mà chi phí cho việc tổchức một cuộc điều tra nghiên cứu trên thị trường thiết bị an ninh cụ thể vàhoàn chỉnh là rất tốn kém, điều này sẽ được công ty khắc phục trong thời gian